20xx年，我局的工会工作以争创“模范职工之家”活动为载体，加强领导，狠抓干部职工的思想道德建设，注重科学文化素质的提高，充分发挥工会会员在“三个文明”建设中的重用，有效的推动了交通工作的开展，现将工作总结如下：
一、加强组织领导，发挥工会作用
今年，我局工会深入贯彻党的xx大、关于构建社会主义和谐社会的理念，以构建文明、和谐广电为目标，认真履行工会工作职责，积极推进“惠民行动”，为全体职工办实事、办好事，深入开展争创“模范职工之家”活动，为推进全局各项工作的有效开展发挥了应有作用。为使工作落到实处，我局调整工会工作领导小组，组长由局党委书记沈冬担任，副组长由工会主席杨宗仙担任。同时，把工会工作及争创“模范职工之家”活动与宣传思想工作和精神文明创建活动有机结合起来，列入了党政工作的重要议事日程和全年综合目标管理，与部门工作同部署、同检查、同总结、同考评、同奖惩，从而使工会工作得到组织领导保障，从上到下有人抓。
二、开展政治学习培训，提高职工综合素质
(一)为使职工不断适应新形势发展的需要，我局工会始终把职工理论政策学习，政治思想素质和业务素质的提高摆到重要位置，坚持每周学习制度，做到“四个坚持”：一是坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及xx大、精神，使职工深刻领会其精神实质，掌握其立场、观点、方法来指导实际工作;二是坚持学习党的路线、方针、政策，增强政治坚定性，保持政治敏锐性，提高执行政策水平;三是坚持学习科学文化知识及广播影视专业技术知识，选派5人参加省、市、县举办的行政管理培训，25名专业技术人员参加全县专业技术人员继续教育培训、22编辑记者参加全国广播电视编辑记者播音主持知识更新培训，3名职工参加了工商部门组织的广告法培训，举办了全县广播电视新闻采编培训班、广播电视村村通技术培训班和农村公益电影培训班，鼓励2人报考了三峡大学研究生班，为搞好本职工作打下了坚实基础;四是坚持学法普法，年内组织学习了《宪法》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》、《公务员法》、《国家赔偿法》等法律法规及《广播电视管理条例》、《电影管理条例》、《信息网络视听节目管理办法》等行业法规条例，组织全体职工参加了消防安全知识竞赛、20xx年全国财政“六五”普法法规知识竞赛和20xx年宜昌市“六五”普法法律知识竞赛活动，增强了职工法制观念，严格依法行政。
(二)继续推进科教兴广人才开发战略，强化广电职工业务技术教育培训，全面完成了省市广电部门下达的年度教育培训计划任务。
(三)贯彻实施了《公民道德建设实施纲要》，深入开展了“三优一学”、“四有”、“四职”、“五爱”和理想、宗旨、信念教育，培养职工爱国主义、社会主义和集体主义情操，讲究职业道德、家庭美德和社会公德，打造敬业精神，造就有理想、有道德、有文化、守纪律的“四有”新人，并通过各种形式，在所属部门中强化职业道德教育，达到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范要求，形成广电良好的文明道德风尚。
三、组织开展工会活动，增强职工凝聚力
(一)组织职工开展丰富多彩的工会活动，今年11月8日，局工会组织全体会员开展庆祝第十三个记者节活动专场文艺晚会，工会会员自编、自导、自演了20多个文艺节目。
(二)重视老龄工作，关心困难职工。工会开展了对生病住院职工及家属爱心帮扶行动和离退休老同志慰问活动，关心职工疾苦，为职工办实事、办好事。组织春节慰问活动，工会拿出5000多元，对全局18名生活困难的离退休老职工进行慰问。7月，局工会组织全局112名在职职工和退休干部进行健康体检。仙侣山发射台老职工万勇知，本身是半边户，家庭经济条件十分困难，今年元月，万勇知在回家的途中发生车祸，工会及时为他送去了1000元慰问金。同时，工会积极整修安装路灯，改善职工工作条件。
(三)开展了各类纪念、庆祝活动，组织职工参加全县第六届和第七届迎新春万人长跑活动;组织女职工庆“三八”外出旅游考察活动;组建职工篮球队、乒乓球队和羽毛球队，并参加全县“五一”篮球运动会;为庆祝重阳节组织离退休职工集体聚餐。丰富多彩的活动既活跃气氛，又加强思想交流，使大家感到集体的温暖，增强了全局职工的向心力和凝聚力。
(四)积极动员和支持职工参加各类公益活动，年内组织参加了全县志愿者活动，10名志愿者深入城南路开展环境卫生保洁行动;75名职工参加“慈善一日捐”活动。
(五)深入开展“五好家庭户”、“平安家庭户”创建活动，着力培植文明细胞。职工王新艳家庭被评为全县“平安家庭示范户”。
(六)结合包村、联社、计生三结合工作，开展了城乡结对共建、社区共驻共建活动。组织动员干部职工展开访贫问情、捐资赠物、结对帮扶行动，为共建村和社区群众做好事、办实事、送温暖、献爱心，捐资8000元帮扶了18个贫困户，出资1万元为高华村兴建一口当家堰塘，垫资20多万元，为古夫镇麦仓村173户农民开通有线电视。共同构建和谐广电、和谐社会，实现了三个文明建设的交流、互补和提升，共建活动卓有成效。
随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。
进入XX年以来，我局工会领导和上级工会的正确领导下，在各基层工会小组的大力支持与配合下，认真贯彻落实科学发展观，以维护职工合法权益为核心，以创建和谐职工之家为目标，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的积极性，推进民主管理、推进职工素质工程、推进文化建设、推进经济发展，增强凝聚力和点斗力，较好的地完成了XX年各项工作任务，取得了一定的成绩。
从年初以来，根据局党委成员的变化，局党委决定副局长祁承千同志任我局工会主席，具体主抓全局的工会工作。同时局属四个工会小组也重新调整和充实了组织机构。年初我们制定了全局的工会工作规划，各工会小组也结合自身的工作特点制定了详细的工作方案。局党委书记、局长岳阳金同志亲自过问工会工作开展情况，保障工会经费，并认真采取措施解决工作中遇到的困难和问题，确保了我局工会工作健康有序的发展。同时，在我局喜迁新址之即，局党委拿出经费，设立连山区文化广播电视局职工之家活动室。在局党委的高度重视和各部门的共同努力下，确保了我们工会工作计划的圆满完成。
一年来，我们组织全局职工认真学习了《工会法》和《劳动法》，深入开展“勤业、敬业、创业”为主题的三业教育活动和“以全心服务、树全新形象”的主题教育活动。并组织了相应的大讨论。通过学习，全局广大干部职工进一步提高了对工会组织的认识，真正体会到工会是为了广大职工说话办事的组织，是我们职工的“娘家”。通过对劳动法的学习，大家进一步明确自己的义务和权利，进一步调动了广大职工爱岗敬业的积极性，人人讲奉献，人人争做贡献的风气已在我局日益形成，为全面完成全年各项工作任务奠定了坚实的基础，同时也提高了职工参政议政的意识和能力。
我们在工作中深深地体会到，要把工作做好，工会也实行了会务公开，我们遵循三个原则：工会工作的内容要根据会员的要求与意思来确定，工会工作的开展要组织发动广大会员广泛参与，工会工作的成效要由会员来评价和认可。在会员中产生了较好的反响，会员对工会的满意度得到明显提高，工会在会员中凝聚力、影响力得到了加强。必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织基层工会。XX年，我局工会积极吸纳新会员，为工会组织输送了一批新鲜血液，为文广事业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
确保职工合法权益不受侵犯，是我们工会工作的重点。一年来，我们通过学习，首先让广大职工明白自己的合法权益是什么，应该怎样才能得到有效的保障。其次，在实际工作中，我们着重解决好职工工作和生活中遇到的困难，充分发挥每名职工的积极性和创造性，对每名职工我们都明确了工作岗位责任制，建立了学习制度、考勤制度、值班值宿制度和卫生清扫制度等，做到以制度约束人，让每个人都能够自觉地遵守局里的规章制度，一年来，全局未出现一例违纪违法事件。在实际工作中，我们还十分注重关心职工在生活中遇到的困难，让职工体验到党组织和工会的温暖。一年来，局党委多次探望困难的职工，并给他(她)们送去慰问品，询问并帮助解决他(她)们生活中存在的困难和问题，真正解除了他(她)们生活中的后顾之忧。为确保职工基本生活，促进社会和谐稳定，文广局工会还把促进就业与保持职工队伍稳定结合起来，组织实施“创业计划”，加强了对在岗职工的技能培训和求职人员的岗位培训，培训和安置了下岗失业人员共计16人。
为维护女职工特殊利益，我们开展了“维护职工权益特别关爱行动”，为女职工统一办理了女性安康保险。“三·八”节前夕，我们还组织全局的职工进行体检，有效地保障了广大职工的身心健康。对于体检中查出重大疾病的职工，我们还积极向上级工会申请了困难补助，在区工会的大力支持下，困难职工得到了帮助。
一年来，我们本着两手抓，两手都要硬的原则，下大力气做好全局的精神文明建设工作，通过组织各种形式的文体活动，极大地丰富了广大职工的业余文化生活，同时团结、紧张、严肃、活泼的工作气氛在全局蔚然成风。一年中，我们组织广大职工参加了区总工会组织的乒乓球、登山等比赛，其中乒乓球取得了女亚军，登山比赛女子第三名、男子第七名的好成绩。通过这些比赛，不仅赛出了成绩，还增进了职工之间的友谊，有效地促进了机关文体活动的健康发展。
我们在全局干部职工中大力提倡局兴我荣、局衰我耻的意识，将每名职工的切身利益与集体观念紧密结合起来，树立了文广人的良好形象。同时，围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，我们积极做好宣传发动工作，通过宣传橱窗等形式及时表扬工作中的好人好事，在全局上下掀起学有榜样、赶有目标的竞赛热潮，广大职工的业务知识和业务能力大大增强，在今年区委、宣传部长等同志来我局隆重召开的“节”大会，两台的一大批优秀受到了隆重表彰。我局两台在上级的新闻上稿量也在全市六县区中名列第一名。特别是连山区表彰大会上，表彰10名新闻工作者标兵、20名优秀新闻工作者，两台获得优秀团队等奖彰。特别是文化馆基层工会为了庆祝中国共产党90周年，发展和繁荣连山区群众文化和旅游事业，进一步打造我区全国文化先进县区的优秀品牌，促进我区在“”期间文化旅游与经济建设的协调发展，文化馆创作了《虹螺山放歌》优秀作品曲等。
我们还积极开展全局职工每天早晨在楼前做两遍体操，让全文广局职工都动起来。还开展了劳动竞赛，为文广事业发展建功立业。局工会围绕着安全生产知识竞赛活动，强化职工的安全生产意识，充分调动员工的工作积极性和创造性。
总之，一年来，我局工会工作在区总工会的正确领导下，在局党委的殷切关怀和全局干部职工的共同努力下，取得了一些成绩。在新的一年里，我们将继续发扬成绩、克服不足，要以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，努力学习，奋力拼搏，为创建省级发达县(区)做出应有的贡献。
1、 宣传： 首先通知将<贫困认定表>复印件发给每个宿舍，给当时负责人说明家庭困难且有贫困证明的同学，复印填表，再交给组长。
2、 建立贫困评议小组：当时我定全体班干部参加评议他们商议后决定我定为组长。我觉得班干部各宿舍都有一名，也具有一定的代表性。
3、 评议：首先是先根据他们居住地政府的证明材料上人均年收入按顺序排列下来。接着各班干针对他们平时生活上包括衣着、宿舍用品以及他们的申请材料上对自己家出现困难或者是临时困难情况进行讨论，又由于我班情况部分班委也申请贫困补助，可能有些猫腻，但他们都陈述了家里的情况，不排除他们品学兼优的境况，而且又没有规定班干部不能申请平困生，所以然后根据导员所分配的名额按照我们讨论结果排序甲等、乙等、丙等。
4、 由于考虑到部分学生碍于面子不愿将此在班会上进行说明，所以取消了在班上公布结果的计划。
5、 此次评议总结：存在的问题是此次评选没有普通同学参与，而且部分班干部参加申请，也参加了评定，显得很失公允。此外还有可能是我没跟宿舍长说清楚或者某些宿舍长或者宿舍当时代理人通知不到位，或者说明不到位，导致有些同学像“贫困生”与“贫困库”等概念不清楚又不好意思问我，而产生疑惑。
6、 以后评定：在班会上宣布此事，防止有些同学不知道此事;班会上定出评议小组，这样大家都认可;所有参与贫困申请的，不能参与到评议中;在得到贫困补助时生活变得高调，引起同学不满，下年取消贫困资格;评议过程采取专门人员负责记录和拍照;评论结果征求大家意见是否要班会公布。 x班
我是一名基层工会的工作者，在基层工作的这段时间学到了很多，也对基层工会的工作有了些许了解。现我就我工会工作心得做以下总结。
工会作为企业职工的群众组织，是企业党委联系职工群众的桥梁和纽带，是职工群众利益的代表和维护者，作为基层工会的一员应努力上级工会的领导下，在构建和谐企业中，切实履行工会的各项职能，为企业的改革发展、团结稳定作出积极贡献，发挥应有的作用。首先，职工的素质工程的实施，则旨在推动工人阶级知识化进程，工会要努力督促和协助企业各方面力量，创造更多更好的条件，组织职工开展读书学技术等活动，帮助职工提高科学文化和操作技能，增强广大职工在新形势下的技术知识竞争能力。
其次，要加大对困难职工的帮扶力度。帮助困难职工的工作，是构建和谐企业的重要内容之一，工会的帮扶工作有两方面的内容，一是监督和落实好针对困难职工群体的各项基本保障政策，让困难职工了解掌握并充分享受到这些政策。广泛开展对困难职工的就业救助、就学救助、医疗救助，推动送温暖工程的经常化、制度化，为职工排忧解难。
再次，认真搞好安全生产的监督检查。搞好企业安全生产的监督检查，是构建和谐企业的一项非常重要的工作，也是值得工会特别关注的工作重点。在这些工作中，工会组织要监督行政落实安全生产措施、改善职工作业条件，组织开展行之有效的各种群众性的安全生产活动，保证职工的身体健康、平安，从而保持社区稳定，促进企业和谐。
努力提升工作能力，维护职工合法权益;在新的历史形势下，企业工会组织要维护职工合法权益，努力提升自身的工作能力是十分重要的。
1.提升维权工作的能力。代表和维护职工合法权益是工会的基本职责。当前，特别是要提升工会在企业改革发展、参与帮扶过程中，维护职工合法权益的能力，提升工会运用法律政策武器，维护职工权益的能力，切实保障职工的经济、政治和文化权益。上级工会要支持基层工会干部大胆维权、依法维权，努力替他们说活，为他们撑腰，提升工会组织整体维权工作水平。
2.提升为职工办实事的能力。职工有困难才找工会，工会最大的责任就是帮职工解决问题。不仅要解决一些有困难职工的问题，还要有针对性地开展一些事务性的具体工作。如割胶生产期间，到一线为职工排忧解难，开展困难职工爱心互助。