一年接着一年往下走，自己的年岁一年年增长一点，今年我已经25岁了，在这个黄金年龄阶段，其实自己不仅是在工作上，在平时的生活中，都是有了不少的进步的。今年的工作又到了一个节点了，我也在这一年的工作当中默默付出，收获进步，总而言之还是非常的印象深刻的，所以在这里，我对这一年的工作进行一次总结和归纳。
一、坚守初心，砥砺前行
进入我们公司之前，其实我自己的想法就很明确了，我想在这个集体当中让自己崭露头角，我想在这段时间里把自己提升的更高一些。我一直都是一个比较上进的人，我不想在这么青春的年纪里把时间和精力都放到别的地方去，我想首先在事业上打拼出一番天地来，其次再是往其他的方面去拓展和进步。这一年，我坚持着自己的初心和愿望，在这条原本不够顺利的路上努力着。通过努力，我也在不断的成长中进一步完善起来，我开始有了一个更加明确的目标，也有了更加迅速的行动。
二、重视纪律，保持激情
纪律是一个企业的基础，这一年之中，我很少会违反纪律，也很少出现一些什么巨大的错误。平时对待工作，我是非常有激情的，也是非常有目标的。平时除了做好自己的本职工作以外，我还是坚持了自己其他一些方面的拓展和努力，在纪律、工作、提升自我方面都有了一些小小的进步，这是我感到非常满意的一部分，希望我的领导也能够看到我这样的成长。
三、改善不足，把持优点
这一年走下来，其实我还是有一些不足的方面的，比如说自己在工作当中有时候还是太死板了，不懂得灵活变通。这份保险销售工作，不需要这么多的死板，更多的是要懂得灵活去运用，灵活去改善自己，而不是一板一眼的走下去，这样是进步不了多少的。此外，我也坚持了自己的优点，一是能够坚持自己的目标，保持一份激情一直努力着。二是能够克服很多自己无法战胜的苦难，不管怎样，我都能够努力和坚持着。
未来还有很长一段时间需要我去探索和努力，对于生活，我们只有在不断的磨炼当中去成长，或许才会有一个更好的日子在未来等待，希望我能够继续在工作上再次开花，再次结果。不负光阴，不负坚持。
20_年度，在市分公司党委、总经理室和县委、县政府的正确领导下，在上级公司和县政府各职能部门的具体指导帮忙下，我公司认真贯彻落实市保险工作会议精神，以科学发展观为统领，以深入开展“创先争优活动”为契机，努力加强党员干部队伍建设，严格以按照机关效能建设的标准抓好业务经营管理，在坚持合规经营的同时大力拓展业务，公司的全面建设持续了良好的发展势头，全年我公司共实现保费收入___万元，上缴利税___万元，代收车船使用税___万元，处理种类赔案笔，为出险案件赔付出现金___万元，在完成上级下达的经营目标的同时，为本县经济建设做出了应有的贡献。
一、加强思想政治建设，确保员工坚定正确的政治方向。
今年公司党组用心响应上级党委和__县委号召，在公司党员干部中深入开展“创先争优活动”，公司党支部结合业务工作实际，拟定了公开书，每个党员都制定了争当优秀党员书，并予以公开，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，增强了党组织的向心力和凝聚力。一年来，公司全体员工紧紧团结在党组周围，精神振奋，工作努力，为圆满地完成上级赋予的各项工作任务打下了坚实的基础。全年未发生任何违法违纪行为和行政职责事故。
二、坚持以业务建设为中心，确保经济效益和社会效益双丰收。
一年来，我司坚持以构建社会主义和谐社会为工作的主线，为全县的经济建设和人民的财产安全保障出发，定目标、找差距、解放思想、实干创新、强化管理、提高质量，不断扩大服务领域，大力开办服务性险种，为全县人民创立放心的保险环境，取得明显经济效益和社会成效。
一是为发展全县的运输业用心带给保险服务。采取登门服务的方法，加强对各种车辆的的承保工作，用心采取优惠政策，促进车辆尤其是大货车保全保足，使事故发生后保户获得足够的经济补偿。引进差异化管理，对群众运输单位和个体保户给予了有力的经济保障，推动了全县运输业和经济建设的健康发展。
二是大力发展园方职责保险。学校安全工作是学校教育工作的重要组成部分，随着教育事业的发展和办学规模的不断扩大，教育行业面临的风险正在逐年增加。开办校园方职责保险一方面能够促使学校主动运用科学的方法，加强安全管理，采取各种用心有效的措施，增强风险意识和保险意识，防范各种可能发生的安全事故;同时在各类安全事故发生后能够立即运用现代保险机制，把风险产生的损失，分散转移出去。事故的调查处理及定性由保险公司运作，教育行政部门和学校的领导就能够从繁杂的事故处理中解脱出来了，全心全意投入到教学工作中。今年我们下大力开展这项工作，在市分公司的统筹协调下，我们在上一年度与教育部门良好关系的基础上，加大了工作力度，完成了全县的校园方职责保险承保工作，县区内__个乡镇所有中小学均在我公司投保了校园方职责险，截止__月底受理教职员工和在校学生意外事故起，已为出险学生和教职员工支付医疗赔款万元。
三、用心进行规范化管理，确保人保财险公司的良好形象。
一是严格实行规范化管理。实行了“集中核保、集中理赔”，按照保监会的规定和保险法的条款严格费率，不违规经营，不擅自提高费率，保障了保户的权益和经济利益。同时对理赔工作进行专业化管理，提高现场勘查率，规范了各险种理赔的程序，加强大案跟踪和汽车零部件的报价工作，使赔付标准更加准确。尤其大力开展了“理赔无忧—金牌服务工程”，建立理赔服务绿色通道，对保户带给了及时快捷的服务。
二是进一步强化服务观念。为使保户满意，全县人民满意，我司进一步推出了“服务”和“服务”，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。同时我们在加强24小时值班的基础上，设立和配置了专门的接线员、勘查员、值班司机及专用勘查车辆和设备，不论白天还是黑夜，也不论刮风还是下雨，只要有报案电话打来，理赔人员迅速出现场，在之内赶赴现场施救和勘查，极大地缩短了保户等待时间，加快了理赔和补偿速度。
三是树立保险形象，把人保品牌做好。今年，我们大力推进“以德经营，诚信为民”的进程，认真贯彻执行《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列礼貌服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决”，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事;为理解全社会的监督，我们定期到群众中征求意见和推荐;用心落实礼貌优质服务措施，坚持实行礼仪服务、礼貌用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
四、存在的主要问题
一年来，我们虽然取得了明显的成绩，但也存在在一些问题。主要表此刻公司的业务发展步伐放缓，市场占有率有下降的趋势。造成这一问题的原因，主要有以下几个方面：
一是市场竞争不够规范。__县财产保险市场几年来随着经营主体的增加，竞争日趋激烈。在这种状况下，有些公司不按市场经济规律办事，进行恶意竞争，有的甚至置国家的法律法规而不顾，违规操作。此刻__的保险经营实体，只有人保财险、平保等数家公司有经营资格，其他均属无证营业，扰乱了__的保险市场。具不完全统计，今年以来几家未在__注册的公司其收取保费___余万元，直接造成税费流失达__余万元。
二是保险市场受经济水平制约明显。__县是贫困县，而且以农业为主，工业基础薄弱，经济发展滞后。__县经济欠发达，__县财产保险市场也欠发达，与其他地区还有明显的差距。
三是业务发展不均衡。近几年来，虽然__县财产保险市场保费总额增幅较大，但业务发展不均衡。从各险种发展速度看，货运、机动车险增幅较大，家财、企财、职责保险等业务收入增加不明显。业务发展不均衡，一方面反映了市场供给不能满足消费者多元的保险需求，另一方面说明各家财产险公司的业务结构不合理，亟待调整。
五、明年工作基本思路
一是继续深化“创先争优”活动的开展。在加强党员干部队伍建设的同时，带动全体员工奋发向上、扎实工作，打造一支素质过硬的员工队伍，为公司的进一步发展带给足够的人力支持。
二是深入学习贯彻党的xx届五中全会精神，了解、掌握国家经济发展“十二五”规划的要点，进一步转变思想观念，用心适应经济发展的新形势和股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，注重运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的用心性和主动性。
三是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的'关系，认真贯彻“防风险、保效益、促发展”的方针，坚持“近期有效、长期有利”的原则，加强整体竞争力度，注重业务承保质量，以最快速度和的质量占领市场。
四是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高各种车辆、学平险、校园方职责险和医疗职责险的承保率。
五是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待性质不同的案件，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。
六是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取用心有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，用心拓展新业务、新保源。
太保寿险中心支公司在分公司党委、总司理室的正确领导下，颠末全体员工的连合拼搏，开发朝上提高，在业务拓展、内部治理，建立形象等方面取得了较大的造诣。今年是全面实施总公司提出的新一轮革新与成长战略的第一年，为此，我们在年初就明确了今年的经营指导思想环抱总公司提出来的三个改变，以诚信天下，稳健一生的文化核心代价不雅为指导，继承坚持稳健经营，以效益为中心，全面实施预算治理；进一步调剂业务布局，加大业务推动力度；切实抓好两核体系扶植，赓续增强根基治理；继承深化各项革新，狠抓步队扶植，尽力实践三个改变，全面晋升治理程度，全力做强做大个险纯传统险、不测险两项业务，进步经营效益，扩张市场占比。内强素质，外塑形象，通过公司上下的连合一致，奋力拼搏，真正把东营建成一家杰作公司。
正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，中心支公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的122%，到今年11月份的市场占有率为25%。此中，个险新保保费收入（含不测险）1610万元，完成年度计划的80.5%，同比增长20%，全省杀青率第八名；不测险完成474万元，完成年度计划的103%，同比增长60%，提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万，完成计划的195%，提前半年超额完成任务；中介署理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度计划的101.1%；个险续收保费2928.5元，完成年度计划的100%。
与客岁同期相比，业务布局加倍合理，经济效益大幅度进步。同时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了异常大的进步，全年新保总量居市场的第二位。
回首今年的工作，可以概括为以下几个方面：
一、抓业务、抢市场，实现各项业务的快速成长。
业务成长是公司的生存之本。我们不停把如何进步业务平台，扩张市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实稳健经营、以效益为中心的指导思想，积极推进业务布局的战略性调剂。依照省公司的统一安排，中支公司总司理室率领广大员工迅速改变不雅念，进步强烈的市场竞争和危机意识。严抓根基治理，拓宽业务渠道，以纯传统险和不测险作为两大业务成长重点。牢靠建立诚信天下、稳健一生的经营理念，赓续优化业务机构，晋升业务质量，在业务布局、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破，获得了全面的成长。
1、在个险业务方面。依照年初制订的总体战略，以标团扶植为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，康健成长，治理一步一个脚印，造诣一步一个台阶。顺利实现首季开门红后，又积极共同介入省公司开展的`四五联动抗衡赛运动，我公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣誉感、责任感和必胜的信心，积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得优越的角逐造诣。在省公司八—九联动业务角逐中，我们也得到小组胜出奖，克服。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的环境下，继承保持稳步增长。
2、在团险业务方面。在市场异常艰巨的环境下，抓住有力时机，鼎力开发渠道业务，绿色救助、小额信贷建工险等都已经走上了良性成长的轨道。在今年12月份，我公司与成功油田顺利续签了职工集团商业医疗保险合同。这个合同的签定，为我们公司带来宏大的社会效益和社会影响，为公司的有续成长奠定了坚实的基矗不测险业务规模迅速扩张，赔付率赓续降低。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的环境下，我们的不测险业务比较03年度实现了较大幅度增长，市场占比赓续扩张。
3、银行保险方面。今年，面对竞争非常激烈的市场，在强化对银行客户司理综合素质培训的根基上，进一步加大了对渠道的治理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调剂，使渠道治理更具有专业化、规范化，使盈余来和小额信贷险业务都获得了康健成长。在费用下调的环境下，我们的盈余来趸交业务仍然完成了6755万元，顺利完成省公司下达的任务。
4、续收业务方面。在加大客户办事专员技能技术培训的根基上，强化区域治理，加大银行代收知识的培训，当期杀青率赓续进步。依照省公司和市公司的稽核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的争先创优运动中，不停战果辉煌。
二、抓重点、带全盘，实现了规模和效益的同步成长。
依照三个改变的要求，我们注重全面晋升治理程度，全力做强做大个险纯传统险、不测险两项业务，赓续扩张市场占比，进步经营效益。在今年的工作中，公司上下连合一致，奋力拼搏，较好地完成年初预定工作目标，工作中有以下几个亮点：
1、县区框架基础搭建完成，县区班子扶植初具规模。东营本来没有县区架构，为使太保寿险有一个长足可持续地成长，必须将机构延伸至各县区。今年上半年，在这种思想指导下，依据省公司有关要求，我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等步伐，让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位，到目前对县区的治理框架搭建已基础完成，并依照省公司《县区机构治理法子》进行了本质性运作，为05年的业务成长做好了机构和干部的筹备。
2、内部治理工作进一步增强，治理工作赓续改良。治理的专业化、集约化、规范化程度进一步晋升。今年，从总公司到分公司都高度看重治理工作，有关治理的文件一个接一个，我公司对这些文件都实时进行了转发，并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说，今年的治理力度、深度和广度，是近几年都没有过的。在工作中，我们依照上级公司的要求，始终坚持一手抓业务，一手抓治理，两手抓，两手都要硬的原则，结合本身的实际环境，顺应业务成长的要求，全面增强和改良各项内部治理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实，我公司的内部治理工作进一步增强，治理程度进一步晋升。向治理要效益，通过治理匆匆成长。通过一系列的步伐，匆匆进了团队的稳定和治理工作的增强，内控机制获得了强化，风险获得了有效的节制，削减了挥霍，低落了本钱，实现了增收节支。在财务管控方面，果断做到费用不超支，今年中支公司在费用方面的压力异常大，在面临费用重要的环境下，公司一方面抓业务成长，一方面抓费用管控，实现了年底的费用节余。由于我们治理到位，省公司还将我们作为查询访问基地，并在举办了全省两核查询访问员培训班。