社区残疾人工作总结（通用16篇）
一、残疾人现状
残疾人是一个特殊又困难的群体，残疾人占全国人口总数5%其中:视力残疾人877万,占残疾人总数的14.6%;听力语言残疾人2057万,占残疾人总数的34.3%;肢体残疾人877万,古残疾人总数的14.6%;智力残疾人1182,占残疾人总数的19.7%;精神残疾人225万,占残疾人总数的3.8%;多重残疾人782万,占残疾人总数的13%。
二、调查意义
我国目前有残疾人6000多万，关联到大约2亿家庭人口。残疾人是最需要关心、扶持和帮助的特殊困难群体。我通过参加“关注身边的残疾人”暑期社会调查活动，了解到了我家乡关于残疾人的情况。通过这次活动我认识到关注残疾人的重要意义，残疾人是社会文明进步的重要标志，也是构建社会主义和谐社会的基本要求。关爱残疾人，是我们每个人应尽的义务。
三、调查方式
活动中我们采用了多种调查方式：文献调研(资料查阅)、实地调研(走村入户)、抽样调查、重点调查、现场采访、个别交谈。
四、东营市关于残疾人的有关政策
1、东营市残联出台的关于残疾人的政策：
20xx年11月25日，东营市以东政办发〔〕76号文件出台《关于加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设的实施意见》(以下简称《意见》)，详细规划全市残疾人“两个体系”建设的目标、内容、推进方略，正式公布有关领导机构人员名单，为全市残疾人“两个体系”建设提供坚强政策保障。
利用5-8年时间建成较为完善的残疾人社会保障体系和服务体系。确保残疾人享受普惠政策，着力加强特惠保障力度。通过健全残疾人专项救济金制度、实施“残疾群众温馨安居工程”“扶残助学工程”逐步健全残疾人社会救助体系;通过政府补贴，扩大保障范围等改善残疾人社会保险状况;通过免费提供辅助器具、抢救性康复服务，补助托管安养费用，改善孤残儿童生存、发展状况等提高残疾人社会福利水平。
据了解，x年东营市在创建“全国残疾人工作示范城市”活动中，各级各部门累计投入资金12.5亿元，残疾人得实惠5.6亿元，人均得实惠4650元，发放调查问卷1万份，残疾人满意率在98%以上。在推进信息交流和公共交通无障碍建设上，配备了无障碍公交车，方便了残疾人、老年人等弱势群体日常出行。并购置了电视数字手语翻译机，已在东营新闻联播中试运行。对516户中心城区家庭和650名农村残疾人家庭进行了无障碍改造，安装了无障碍扶手、语音门铃和闪光门铃。注册成立了东营市阳光导盲犬培育中心，培育幼犬18只。x年12月初，东营通过全国无障碍建设城市国家验收。x年，东营开展“你行，我行———爱心不找零”活动，在东营出租车、公交车、商场等共设立爱心捐款箱1617个，募集助残资金10万余元。各级残联为考入高校的残疾学生报销80%的学费。市特殊教育学校和市聋儿语训学校实现了全免费就读。
2、东营市出台的关于残疾人的就业政策
东营市按比例安排残疾人就业办法：为了维护残疾人的合法权益，规范残疾人劳动就业工作，根据《山东省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》和《山东省按比例安排残疾人就业办法》等有关规定，结合本市实际，制定本办法。
x年，东营将继续实施“百千万残疾人就业创业扶贫工程”，新建残疾人扶贫基地10处以上，发展庭院经济50户，扶持个体从业30名，培训残疾人3000人以上。并积极开发公益性岗位，安排一定数量的优秀残疾大中专毕业生到市直机关党政事业单位工作。并且年内计划救助残疾人8000名以上，做好残疾人托养“阳光家园计划”项目，鼓励社会力量创办残疾人托养机构。并建立完善未入学残疾儿童少年教育求助政策，确保不因贫、因残失学、缀学，力争将东营市特殊教育学校打造成“山东省特殊艺术人才培养定点学校”。
3、东营市“助残日”开展的活动
五、具体案例
x年7月28号，我们社会实践小队来到了东营市利津县利津街道刘星昌老人的家中。带着几分胆怯与同情我们推开了刘大爷家的门，刘大爷带着几分疑惑招呼我们坐下，我们说清来历之后老人热情的招呼我们并与我们小队成员聊起来。刘星昌老人今年64岁，是利津街道一位普普通通的农民，全家人住在土胚房里，仅仅享有农村合作医疗这一项医疗保障。五年前他患了严重的脑血栓致使半身瘫痪，经过疗养下肢虽有所好转但走路时仍然一瘸一拐的，如果不拄拐杖根本无法正常行走。因为经济原因刘大爷耽误治疗以致左手臂瘫痪。
刘星昌老人是需要我们关心的残疾人，但他更是一位普普通通的农民。老人并不因为身体的'残缺而垂头丧气，愁眉苦脸，也并不因身体的残缺而自卑。他坦然面对生活，从容面对命运带给他的一切。从刘大爷的身上我体会到了战胜困难的勇气，其实大多数人都是像刘大爷一样的平凡人，身体残缺的刘大爷在平凡的生活中乐观的生活，坚强的面对挫折。从这位老人身上我们学到的是一种人生哲学。
六、实践报告总结
在调查过程中，我的心灵无时不在受着震撼。虽然残疾让他们失去了自由但他们对生活的信心，对幸福的渴望让我重新思考生命的意义。残疾人是社会中不可忽视的群体，虽然党和政府已经制定了相关法规来维护残疾人的利益，但我们每个人要给与他们无微不至的关怀。残疾人是弱势群体中的特殊群体，他们的生活中有着诸多的困难，希望全社会都能理解残疾人，关爱残疾人，多一点尊重，少一点偏见，全社会每个人都能伸出自己关爱的手，奉献自己的爱心用我们真挚的心来抚慰残疾留给他们的伤痕，让生活多一点奉献多一点爱，让我们的社会更加和谐，充满更多爱和关怀。
xx社区残疾人工作在社区两委的领导下，在街道残联的指导下，认真开展残疾人的各项工作，现将XX年残疾人工作总结如下：
一、 领导重视，机构健全
社区的残疾人工作我们首先完善了机构，健全了制度，落实了人员，使残疾人的各项工作制度化经常化，并着力构建残疾人康复网络。
二、认真开展残疾人工作
社区认真开展残疾工作，通过照料行动、办理《残疾人证》、特困残疾人专项补助申请、自强助学金申请、办理贫困精神病患者免费供药申请、托养行动和社区积极开展的白内障康复，送轮椅、托养服务等残疾人康复工作，为残疾人的康复提供了帮助。
三、加大残疾人工作的宣传力度。
社区通过抓契机促宣传，以“爱眼日”“助残日”等宣传活动为契机，向社区居民宣传创建残疾人社区康复示范区的意义，残疾预防知识和早期干预的重要性，把康复知识宣传到每个残疾人家中，让更多的残疾人享有康复服务。
残疾人事业是一项文明、进步、高尚的事业，残疾人工作是残疾人事业的'重要组成部分，我们将在圆满完成“十五”工作计划的同时，立足当前，着眼未来，关爱残疾人，进一步做好残疾人工作，不断推进社区残疾人工作的良好局面。
贯彻党中央、国务院对弱势群体的关心扶持。我社区不断加强和改进对残疾人的工作作风，发挥残疾人的组织桥梁作用，把残疾人工作落到实处认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德;积极地开展工作，尽力为社区残疾人办好事、做实事;基本完成了上半年度的工作任务。以下是XX年上半年度我社区残协所做的几项具体工作：
（一)、以各种活动为载体，丰富残疾人的精神文化生活
残疾人是社会上一个特殊群体，很大一部分人还存有一种自卑心理，所以他们同社会的交往与健全人有很大的差别，再加上社会歧视现象仍然存在，因此，为使残疾人走出家门,融入社会,三月六日在残联活动室,由残联和各社区举办的迎三八联欢活动就让很多残疾人收获了快乐,体会到了集体的`温暖.增强残疾人的自信,自立,自强,自尊也是我们的工作重点.五月十六日,我开发区站前和创业社区共同举办的残疾人作品展示活动就充分展示了残疾人的风采.五月十七日的助残日活动也是丰富多彩,我社区在残联活动室门前挂标语,设咨询台,为市民发放宣传单, 以关爱残疾孩子,发展特殊教育”为主题呼吁全社会支持,关爱,理解残疾人.同时也鼓励广大残疾朋友也通过参与活动,激发自身的积极性,主动性,创造性,克服身体的障碍,做生命的强者,生活的强者……
(二)、以解决残疾人就业难为突破口，促进有劳动能力的残疾人自主创业
为帮助更多的残疾人找到一份合适的工作,鼓励残疾人自主创业，三月十日我社区参加了由残联和就业局共同举办的残疾人”一带十传百’创业培训班. 举办这个培训班不仅有利于拓宽残疾人的就业门路,为社会创造更多的就业岗位,而且有利于培养残疾人的自强自立精神,实现残疾劳动者的个人价值.使全社会都形成助残扶残,创新创业的良好氛围。
(三)、尽职尽责,努力做好发放第二代工作
为了推进残疾人事业的发展,切实维护残疾人的合法权益,x月xx日市残联召开了第二代残疾人证换发城市社区培训班,系统学习了中国残联《关于制发第二代中华人民共和国残疾人证的通知》等文件,要求大家要严格按照文件、规定换发第二代残疾人证.我社区也于五月十八日起,为我社区的残疾人登记,填表,为第二代残疾人换证工作做好第一站。
下半年里,我们将以更加饱满的热情,为迎接建国六十周年做好各项工作.
社区的残疾人的工作在各级领导的关心下有了突破的进展，但残疾人工作的事业崇高而艰巨、任重而道远，在平时的工作中，我们一定要做到时刻心里想着残疾人，急残疾人所急，帮残疾人所帮，为残疾人办实事、做好事，要以务实的态度对待工作。在公正公平的基础上服务于每个残疾人，让他们都得到关心和支持。因而摆在我们面前的工作是艰难的，也是充满希望的。
通过本次活动弘扬志愿精神，对需要帮助的社会弱势群体给予帮助，传递爱的符音，让他们感受到社会的关怀，使他们以更健康积极乐观的心态去看待生活，勇敢面对人生的挫折。
残疾人的生存状况是反映残疾人生活水平和生活质量、实现小康和基本人权的最直接体现。通过主题活动的开展，号召广大居民群众走近残疾人及家庭，体验残疾人切身感受，了解关注残疾人的真实生存状态，积极踊跃投身志愿助残服务，切实帮助残疾人提高生活水平，改善家庭生活状况等，不断提高残疾人的生活品质和幸福指数。
残疾人的'发展状况最能体现残疾人特性需求和自身价值的实现程度。通过主题活动的开展，积极发动社会各界志愿者们采取一帮一、多帮一等不同形式，为涉及残疾人民生和发展的各方面，提供有效的个性化志愿服务。
通过主题活动的开展，在社区热情号召广大居民群众帮助更多残疾人走出家庭、融入社会、参与社区活动、接受社区服务;在无障碍环境方面广泛宣传公共交通、居家生活、信息交流等无障碍知识，使广大居民群众充分了解无障碍对于残疾人生活的重要性，并积极投身无障碍的建设和维护工作;在辖区内积极普及志愿助残知识，大力宣传志愿助残感
人事迹，不断改善残疾人平等参与社会生活的社会环境和气氛。
XX社区
20xx年7月19日
保平社区残疾人工作在社区两的领导下，在街道残联的指导下，认真开展残疾人的各项工作，现将XX年残疾人工作总结如下：
一、 领导重视，机构健全
社区的残疾人工作我们首先完善了机构，健全了制度，落实了人员，使残疾人的各项工作制度化经常化，并着力构建残疾人康复网络。
二、认真开展残疾人工作
社区认真开展残疾工作，通过照料行动、办理《残疾人证》、特困残疾人专项补助申请、自强助学金申请、办理僻精神病患者免费供药申请、托养行动和社区积极开展的白内障康复，送轮椅、托养服务等残疾人康复工作，为残疾人的康复提供了助。
三、加残疾人工作的宣传力度。
社区通过抓契机促宣传，以“爱眼日”“助残日”等宣传活动为契机，向社区居民宣传创建残疾人社区康复示范区的意义，残疾预防知识和早期干预的.重要性，把康复知识宣传到每个残疾人家中，让更多的残疾人享有康复服务。
残疾人事业是一项文明、进步、高尚的事业，残疾人工作是残疾人事业的重要组成部分，我们将在圆满完成“十五”工作计划的同时，立足当前，着眼未来，关爱残疾人，进一步做好残疾人工作，不断推进社区残疾人工作的良好局面。
在各级领导的支持、帮助和重视下，我们社区残疾人工作取得了一定成效。半年来，积极地做好各项残疾人工作，全心全意为残疾人朋友做好服务，较好地完成了市、区残联和街道办制定的各项工作任务：
一、社区残协残疾人概况：
社区残疾人协会由、三个社区组合成立，辖区现有残疾人96人，其中三岁内和办证中6人，实际现有已办残疾证90人。已办残疾证人员按类别分：肢体残疾人员37名，约占总人数的41%;精神残疾人员23名，约占总人数的26%;智力残疾人员13名，约占总人数的14%;听力残疾人员12名，约占总人数的13%;视力残疾人员3名，约占总人数的3%;综合残疾人员2人，约占总人数的2%。按级别分：一级残疾人员27名，约占总人数的30%;二级残疾人员21名，约占总人数的23%;三级残疾人员20名，约占总人数的22%;四级残疾人员22名，约占总人数的25%.按性别分：男的59人，约占总人数的66%;女的`31人，约占总人数的34%。
二、不可懈怠的康复工作：
康复工作是我们残疾人工作的重要部分，根源性、持久性的重要课题之一。对于残疾人极其重要，通过康复使残疾人在生理和心理得以改善乃至恢复，增强他们活动能力和参与社会的能力，从而真正融入社会。
1、半年来，社区残协扎扎实实地开展康复工作。积极地展开着每月的巡诊工作，为残疾人做好了基本检查，掌握好辖区残疾人的身体状况，为有需要的残疾人做好及时的转介工作，成为残疾人健康生活的重要保障。
2、积极配合我区康复训练营计划，组织残疾儿童参加了脑瘫训练营，组织残疾人参加了偏瘫截瘫训练营。安排残疾人到街道职康做职业康复，并协助街道职康做好协调工作，解决好残疾人朋友之间的矛盾冲突。定时发放每月精神残疾人的免费服药卡，做好精神服药家访工作。
3、公益金扶残服务项目给残疾儿童康复起到突出作用。残疾人的康复需从小抓起，才能收获更好的康复效果，半年来，社区认真贯彻落实文件精神，积极为残疾儿童申请各项康复训练，辖区已有10名儿童通过市残联康复训练审核，并及时办理了康复转介手续。
4、积极配合中心康复部工作，深入了解残疾朋友需求，实实在在解决残疾人朋友生活、出行的方便，为残疾人朋友做好辅具申领及配送工作。为残疾人朋友配送液拐3副、手杖1副，轮椅3张，座便器2张，矫形鞋2双，新办深圳通免费乘车卡8张。做好了辅具使用调查工作，及时反应残疾人朋友使用辅具的情况，积极配合辅具站做好上门维修工作，让残疾人的辅具问题得到及时解决。
三、重要的就业保障：
解决就业是残疾人基本生活的重要保障，也是残疾人实现自身价值和自食其力的有效途径。在市、区残联和街道的重视下，社区残协积极组织辖区残疾人朋友参加招聘会。对劳动能力不能达到企业要求的残疾人则采取弹性、灵活的就业方式，如：为小沈、小叶办理了灵活就业，解决了他的后顾之忧。让残疾人获得稳定的经济来源和生活保障，让残疾人朋友在社会进步、发展中得到共享。
四、及时的解困工作：
帮助残疾人朋友解困救急，也是我们的根本工作之一。20xx年上半年，社区残协为3名残疾人申请了低保定补;为1名残疾人申请了重残补助;
为22名残疾人申请了临时困难补助;为3名残疾人申请了住院补助;为2名残疾人大学生申请了学费补助。
五、丰富多彩的文体活动：
为不断丰富残疾人文体生活，社区残协大量组织残疾人参加各种社会活动。让辖区残疾人走出家门，从而促使残疾人朋友身心健康，真正成为社会的主人。如：5月27日的东部华侨城一日游活动、6月10日的齐参与，大运有我更精彩文艺演出活动、参加职康技艺比赛、参加门球赛、观看我区同仁乐队演出、参加书画培训、参加书画比赛等。为残疾朋友提供了一个沟通、交流的平台，增进了残疾朋友间的友谊;同时为残疾朋友融入社会、参与社会生活起到了重要作用，是残疾人朋友身心健康的重要手段，对促进残疾人事业全面健康发展起着重要的作用。
半年来，在各级政府及区残联的正确领导下，社区残协本着务实的原则、积极的工作态度，做了大量的工作，竭诚为社区残疾朋友服务。展望下半年，社区残协将一如既往，继续为社区残疾朋友提供专业、优质、完善的服务，掌握社区残疾人朋友的情况变化，及时反应、处理好各种问题，让残疾人朋友享受和谐中的乐趣。
“社区”是我国社会学者从外文翻译过来的一个名词，特指经过城市基层社会管理体制改革后经过规模调整了的居民委员会辖区。社区残疾人工作是依托社区、充分利用社区资源力量为残疾人服务，促进残疾人平等参与社会生活的一项工作。社区残疾人工作是社区建设的重要组成部分，是我国残疾人事业为适应经济和社会发展而新开辟的业务领域。
在xx市的15万残疾人中，有2.2万生活在城市社区。经过两年的发展，取得了一定的成绩：社区残疾人工作纳入了社区建设总体布局、残疾人组织也逐步加强、残疾人工作基础逐步规范扎实、残疾人各项服务工作逐步展开。但52个社区中，还存在思想认识不够统一、工作进展不够平衡、虽然建立了残协，但没有专职残协工作人员，没有必要的经费、场所和设备。因此，对社区残疾人工作值得思考。
一、社区是残疾人工作的落脚点
残疾人作为社会中一个特殊的群体，他们生存的环境主要在社区。我国有6000万残疾人，其中有20__多万残疾人生活在城市社区。与健全人相比，残疾人作为弱势群体，他们中的多数成为真正意义上的社区人。这就决定了残疾人与社区有着更加密切的'联系，以至对于社区的依赖和依靠。残疾人不管是日常的衣、食、住、行，或者康复、教育、就业、文化生活，还是在参与民主生活、行使民主权利、展示才能和人生价值、创造社会物质与精神财富等，都有离不开社区提供的条件，离不开这个基层社会舞台。
广大残疾人生活在社区，需求在社区，这就决定了残疾人工作的重点和着力点必须深入到社区。“十五”计划纲要明确规定了旨在改善残疾人状况的康复、教育、就业、残疾人用品用具供应服务、减缩贫困、文化生活、无障碍环境等工作任务。工作目标是宏观的，但最终都要求落实到具体的残疾人身上。残疾人是否切实受益，以及残疾人的认同和满意程度，是衡量这项工作质量的尺度。实践经验表明，只有把工作做到社区、家庭，才能真正接触到残疾人，才算是工作到位。社区残疾人工作要求从每一个残疾人出发，始终把他的生存状况的改善作为关注的焦点，要面对面地帮助他们解决具体问题。蝶山新兴社区的唐积坤中风卧床，若没有社区康复员的热心肠，哪能如今行动自如生活自理；73岁的特困残疾人黎惠球，过冬连草席都没有，若非社区残协的雪中送炭，恐怕“屋有冻死骨”。正是从这个意义上说，社区是残疾人工作的落脚点，只有把社区残疾人的工作做好，残疾人事业才能扎下根本，才能提高残疾人的生活质量、促进残疾人平等参与社会生活。
二、社区建设可以全面促进残疾人工作
社区建设是随着我国经济和社会协调发展在社区服务工作基础上不断丰富、拓展而来的结果。社区建设包括社区福利事业、社区组织、社区服务、卫生、文化、社区治安等。随着社区建设的开展，残疾人不仅得到了更多、更好的服务和照顾，也给他们创造了更多的参与社会生活和实现自我价值的机会。在14个部门共同签发的《关于加强社区残疾人工作的意见》中对关于建立残疾人组织方面，明确提出要依托社区居民委员会建立社区残疾人组织，即“社区残疾人协会”，协会下设“三组一站”，即社区残疾人服务组、社区康复组、残疾人联络组和志愿者服务站。社区残疾人协会主席由社区居民委员会成员担任，副主席由优秀残疾人或残疾人亲友担任。在xx市52个社区中，有120多名优秀残疾人或残疾人亲友担任社区残协的副主席和委员，协助社区开展残疾人工作。残协除了体现特殊人群的自身代表性和社区自治组织对这一群体的所担负的义务与责任外，还可以使社区残疾人协会更有效地发挥“中介”和“纽带”作用，使残疾人的利益得到更可靠的保障。积极推进社区残疾人工作，可以将残疾人事业的各项工作落实到社区，可以使基层残疾人工作进一步得到巩固和加强，有效地改变基层残疾人工作相对薄弱的局面，推进残疾人事业的持续健康发展。
20xx年里，在市、区残联的领导下，青年路社区在开展社区残疾人工作中，边实践边摸索，在改善社区残疾人生活状况、营造良好的扶残助残的社会环境等方面，取得了一定的成效。以全心全意为残疾人朋友服务为宗旨，严格按照建设规范化服务型政府要求，紧密结合残疾人个性化服务工作精神，以残疾人扶贫名人录困工作人、节日走访慰问工作、日常入户走访等形式紧密联系残疾人朋友，与他们做好思想交流工作，及时为他们服务好。
1、为加快推进社区残疾人组织建设，落实残疾人各项工作，将残疾人工作纳入了重要议事日程，按区残联要求成立了社区残疾人工作领导组。
2、对残疾人情况进行了全面普查。为了全面了解残疾人的生活、工作、身体状况，社区对辖区3023人进行了全面普查，清查出持证残疾人43人，对残疾人的姓名、年龄、婚姻、残疾部位和残疾等级、经济来源和收入多少、有无康复需求，以及家庭住址进行详细的登记，为社区残疾人建立个人档案，实行电脑化管理，打下坚实基础。
3、对残疾人进行康复训练活动。我社区将残疾人康复训练与服务工作作为重点，在社区内建立和完善了康复训练服务体系，为每一个残疾人建立康复档案，对社区残疾人的康复情况进行全年跟踪记录，全面掌握他们的康复情况；每月到10户家庭病床家中进行康复指导训练，并提供医疗等方面的咨询；对脑瘫、重残及自理困难的残疾人提供医疗康复等方面的帮助，让他们感到社会上还有很多人关心、爱护他们；为了发展残疾人体育运动，促进残疾人事业的全面发展，社区定期组织智障人士进行体育训练，使他们走出家门，融入社会。社区对各类残疾人进行了汇总，并对需要康复需求的残疾人制定了康复档案，与康复技术指导站的工作人员一同上门为其进行康复治疗，社区还为残疾人配备了残疾用品用具及康复专用大型的健身器具，大量康复书籍。
4、积极推进残疾人工作。为加快创建“人人享有康复服务”工作步伐，推进残疾事业更快发展，更直接地、更好地为残疾人服务，社区每月召开一次残疾人工作会议，会上由社区主任亲自主持，研究讨论残疾人工作。
5、广泛宣传残疾人事业，开展助残活动。我社区在“3.3”爱耳日、“5.20”助残日、“6.6”爱眼日等节日利用板面、讲座及文艺活动倡导和动员各方力量开展切实有效的助残活动，树立扶残助残新风尚。
6、积极开展健康宣传教育工作。为加强残疾人的素质教育，倡导自强精神，逐步提高残疾人综合素质，我社区与社区卫生服务中心举办了2次“送健康进社区”宣传咨询活动，对残疾人康复工作等进行了宣传，居民群众排队咨询或接受义诊，取得了良好效果。
7、开展送温暖活动。重大节假日我社区上门慰问残疾人，带去社区对他们的问候。
8、做好残疾人生活保障、就业、教育、维权、培训等服务工作。我们把社区残疾人的生活层次提高到小康水平，使他们摆脱残疾带来的生活阴影。
过去的一年里，在各级领导的重视下，我社区的残疾人工作取得了一定的成效，回顾走过的里程，我们的体会是：在肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到我们还存在着一定的困难和问题。面对困难和问题，我们一定要以人为本，立足现实，进一步整合社区资源，加强宣传，挖掘资源，逐步扩展志愿者队伍，动员更多的社会力量共同参与，在社区努力营造关爱和帮助残疾人的氛围，让残疾人真真切切感受到了社区大家庭的温暖。
xx社区在xx年工作中，认真按照区残联和办事处的工作要求和部署，把政府对残疾人的关怀落到实处，为残疾人提供全方位的服务和帮助，为更好地把此项工作做好，现将上半年工作总结如下：
一、在社区建立相应的残疾人机构，成立社区残疾志愿者服务队伍。完善社区的残疾人基础资料，建立残疾人基本档案，认真做好换发二代残疾证的收尾工作。
二、利用板报、墙报、悬挂横幅、橱窗、宣传标语和发放有关宣传资料等形式，大力宣传残疾人保护法和其他残疾人合法权益的有关按规定。为进一步推动社区精神文明建设，营造了良好的氛围。
三、利用爱耳日、助残日、爱眼日进行广泛深入地宣传活动，组织社区干部和社区居民群众积极投入到社区活动中，使残疾人的社会地位得到明显提高。
四、定期不定期的对残疾、特困家庭进行走访慰问。政府的优惠政策确实落实到他们当中，体现了政府对残疾人弱势群体的关心和关爱。
五、壮大社区志愿者队伍，经常性的开展助残活动，在社区营造人人都来关心、爱护残疾人的良好氛围，认真落实政府的残疾人优惠政策。
为了深入贯彻“三个代表”重要思想，贯彻党、国务院对弱势群体的关心扶持。我社区不断加强和改进对残疾人的工作作风，发挥残疾人的组织桥梁作用，把残疾人工作落到实处认真履行“代表、服务、管理”的职能，恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德；积极地开展工作，尽力为社区残疾人办好事、做实事；基本完成了上半年度的工作任务。以下是XX年上半年度我社区残协所做的几项具体工作；
一、以各种活动为载体，丰富残疾人的精神文化生活
残疾人是社会上一个特殊群体，很一部分人还存有一种自卑心理，所以他们同社会的交往与健全人有很的差别，再加上社会歧视现象仍然存在，因此，为使残疾人走出家门，融入社会，三月六日在残联活动室，由残联和各社区举办的.迎三八联欢活动就让很多残疾人收获了快乐，体会到了集体的温暖。增强残疾人的自信，自立，自强，自尊也是我们的工作重点。五月十六日，我开发区站前和创业社区共同举办的残疾人作品展示活动就充分展示了残疾人的风采。五月十七日的助残日活动也是丰富多彩，我社区在残联活动室门前挂标语，设咨询台，为市民发放宣传单，以关爱残疾孩子，发展特殊教育”为主题呼吁全社会支持，关爱，理解残疾人。同时也鼓励广残疾朋友也通过参与活动，激发自身的积极性，主动性，创造性，克服身体的障碍，做生命的强者，生活的强者……
二、以解决残疾人就业难为突破口，促进有劳动能力的残疾人自主创业
为助更多的残疾人找到一份合适的工作，鼓励残疾人自主创业，三月十日我社区参加了由残联和就业局共同举办的残疾人”一带十传百’创业培训班。举办这个培训班不仅有利于拓宽残疾人的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于培养残疾人的自强自立精神，实现残疾劳动者的个人价值。使全社会都形成助残扶残，创新创业的良好氛围
三、尽职尽责，努力做好发放第二代<残疾人证>工作
为了推进残疾人事业的发展，切实维护残疾人的合法权益，4月14日市残联召开了第二代残疾人证换发城市社区培训班，系统学习了中国残联《关于制发第二代中华人民共和国残疾人证的通知》等文件，要求家要严格按照文件、规定换发第二代残疾人证。我社区也于五月十八日起，为我社区的残疾人登记，填表，为第二代残疾人换证工作做好第一站。
下半年里，我们将以更加饱满的热情，为迎接建国xx周年做好各项工作。
社区的残疾人的工作在各级领导的关心下有了突破的进展，但残疾人工作的事业崇高而艰巨、任重而道远，在平时的工作中，我们一定要做到时刻心里想着残疾人，急残疾人所急，残疾人所，为残疾人办实事、做好事，要以务实的态度对待工作。在公正公平的基础上服务于每个残疾人，让他们都得到关心和支持。因而摆在我们面前的工作是艰难的，也是充满希望的。
1、 年初残联走访慰问了社区重度残疾人张紹明，并送去300元慰问金。对社区其他特困残疾人，社区阳光超市不定期为他们开放，发放衣物，为他们的子女发放学习用品，我们社区还搞了党员一对一结对子活动。帮助那些比较困难的残疾人，不定期接济他们。
2、 在爱耳日到来之际，社区门前挂起了佩带助听器，享受新生活的标语。走访了听力残疾人张立会，董长发。为他们送去专项康复择卡和宣传单，并留下照片，为以后残疾人工作打下基础。
3、 3月6号是妇女同胞最高兴的日子，大家又聚到一起，在活动室举办了别开生面的联欢会，欢度自己的节日。残联领导和市委领导亲临现场和大家欢聚一堂。社区杨春丽、孟昭华、王忠海等参加此次活动。
4、 今年5月16日，我们社区举办了首届残疾人才艺展，展出作品100余件。刘宝华和吕强国现场书写他们的作品，博得了残联领导的一致好评。
5、 在第19个助残日来临之际，创业社区联合其他几个社区在活动室门前，挂起了自尊、自信、自强、自立倡导助残风尚，构建和谐社会标语。为过往的行人发放宣传单，并播放脑瘫康复影像资料。
7、 9月27日集中为姜玉、张永义、李宇新、刘宝华等人送去铝合金腋拐和手杖等康复器械。
8、 为了迎接建国60周年即残疾人联合会成立20周年，社区积极配合市残疾人五大协会举办的祝福祖国、感恩祖国残疾人大型广场演出，社区肢体残疾人刘宝华为大家演奏了一曲《二泉映月》博得在场观众一阵热烈的掌声。王忠海负责全场演出音响调试。
综上所诉是创业社区一年来残疾人的工作情况，我会加倍做好自己本职工作，多向其他社区的同仁学习，加强自身素质，提高自己工作水平。
在今年年初的工作会议中，市残联领导就全年的工作任务做了详细的部署和安排，现在将我社区今年的`残疾人的工作做个总结；
一、在除旧迎新之际，磐石市五大残疾人协会在市残联的支持下，在残疾人活动中心举办了“庆元旦贺佳节联欢会”，市残联领导也光临了联欢会现场和我们一起欢歌起舞，使整个活动室呈现在一片祥和的气氛中。
二、在第十次全国爱耳日来临之际，在市残联的号召下，为广大群众宣传怎样爱护自己的耳朵，我社区为患有耳聋的残疾人张建华夫妻和带助听器的赵新宇等人送去宣传卡。
三、3月6日在国际“三八”妇女节来临之际，肢残协会举办了联欢会，此次联欢会盲人协会也参加了，我社区到会的有柳铭宇，郭娜，郑福贞，禹顺玉，刘春梅，还有唐恒博。
四、为了给更多的`残疾人安排就业的机会，使更多的残疾人早日走上致富的道路，3月10日市残联和就业局联合举办了“一传十代百”创办你的企业学习班。我社区参加的人员有唐恒博，柳铭宇，郭娜，刘春梅。
五、5、17全国助残日来临之前，5月15日我社区搞了一次宣传活动，口号是“让每一个残疾孩子走进课堂”，还发放了残疾人康复手册，残疾人保障法和许多有关残疾人的法律法规的若干政策。
六、从4月14日，我社区就开始办理第二代残疾证，有行动不便的就到其家里添表，证发到家里。
七、9月27日，国庆节来临之际，我市广大残疾人还举办了庆祝建国60周年“祝福祖国，感恩祖国”大型广场演唱会，受到市领导以及广大观众的好评，我社区参加的人员有唐恒博，金东华，刘春梅。
八、11月26日，热烈祝贺磐石市残疾人康复就业活动中心开业庆典仪式，这表明了我市的残疾人事业又上一个新台阶。
今年，在度假区党工委、管委会的正确领导下，在度假区残联的具体指导下，不断加强政治理论和业务知识学习，积极安排上级部门安排的各项工作。现就今年所做的工作总结如下：
一、社区残疾人情况
我社区占地面积0.5平方公里，户籍人口1793人，社区残疾人协会成立于20xx年2月，目前，泾社区在册残疾人24人，其中：肢体残疾16人，视力残疾人3人，智力残疾2人，精神残疾1人，多重残疾人2人。辖区内有一个社区健康服务中心、一个残疾人活动室、。今年上半年，在上级领导的指导下，泾社区残疾人协会在工作上取得了一定成绩，社区残疾人工作在组织机构建设、康复进家庭、残疾人就业、教育与培训、扶残助残和无障碍设施建设进家庭等方面均有长足方展。
二、工作成绩
(一)主动解决残疾人的实际困难
社区通过家访，认真听取残疾人的意见和要求，改变了以往残疾人有困难需要自己或家人到居委会反映，才能得到帮助的被动服务。现在是上门了解残疾人的困难，主动给予帮助。我们通过积极主动的工作，多次上门对辖区残疾人基本情况进行全面调查，对残疾人的需求作了认真的记录，并及时向上级残联组织和有关部门反映残疾人生活现状，落实城市最低生活保障制度，同时做好重残、特困残疾人家庭的定期补助和临时救济工作，深受残疾人的欢迎。
(二)求实重效，把康复做到残疾人家中
我们根据社区每个残疾人的不同康复需求，对社区内的残疾居民针对其不同的残疾类型发放残疾人康复手册，开展针对性的康复训练，使其得到最佳的康复效果。同时，将他们安排到社区康复站进行康复训练，通过各种康复器材的训练，收到良好的效果。通过康复进家庭工作：一是解决了困难家庭残疾人康复问题。二是节约了康复经费。
三、以解决残疾人实际困难为出发点，让残疾人得到更多的实惠
截至目前，我社区共有2户残疾人家庭享受低保。重度残疾人4人。对于低保工作我们从不含糊，尤其对残疾人更加关心，每年都是及时申报，并给予资金保障。审批一户多残1户，低保中精神病患者和重度精神患者免费服药补助为1人;为16名劳动年龄段残疾人购买了意外伤害险。帮助解决他们的生活难问题。我们都把为残疾家庭排忧解难作为自己的分内事，想方设法为他们解决生产、生活中遇到的难事，想他们之所想，帮他们之所需。每逢助残日、春节等重大节日，我们会组织人员走访慰问残疾人家庭，给他们带去慰问品，让他们得到更多的实惠。
四、残疾人就业工作
按照“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面、各项工作要有新举措”的要求，我们探索切实可行的措施，化解各种困难，带领残疾人共同奔小康。
1、加大就业工作力度。要提高残疾人的生存质量，首先要解决残疾人的就业问题。在全社会给残疾人就业创造宽松环境的同时，我们加大对残疾人就业工作的力度。一是继续宣传贯彻实施《依法实施社会各单位分散按比例安排残疾人就业办法》，对辖区内所属单位残疾人安置情况进行全面的检查，督促未开展安置工作的单位履行应尽的义务。二是建议工商、卫生、消防、税务等部门减免各种税费，为残疾人经营者，特别是新创业者创造生息的机会，如：对新开业者全免一至两年的费用。三是在烟草等专营的行业，给残疾人参与经营留出一定的空间。
2、加强对残疾人的培训，提高残疾人的综合素质。我们通过对社区内的残疾居民进行文化扶贫、扫盲、职业培训等手段，不断提高残疾人文化水平和职业技能，提高他们参与社会的能力。同时，通过引导、鼓励残疾人摆脱等、靠、要的思想，自尊、自信、自强、自立，独立自主，艰苦创业，为祖国的建设做出自己应有的贡献。
xx年上半年已经过去，我社区残疾人工作在上级部门的帮助和社区工作者的努力下，基本完成上半年的工作任务。按照我社区年初工作计划和上级残联制定的工作要点，结合我社区的实际情况，我社区上半年做了以下工作：
一、入户走访、调查、通知和办证工作。
xx年上半年走访残疾户50余户60人左右，电话问讯62人次，白内障手术通知3人，办理第二代残疾证入户通知34人，电话通知30人，填写二代残疾人证申请表100份，基本完成第二代换证任务。
二、节日期间的活动。
xx年上半年我社区协助残联及各专门协会，组织开展了各个节日期间的活动，带领我社区残疾人参加了如“元旦联欢”、“庆三八联欢”等活动，使他们感受到了残联和协会大家庭的温暖。“爱耳日”、“助残日”期间，我社区出设咨询台，走上街头发放宣传单、康复手册等，宣传残疾人保障法和残疾康复及残疾预防知识，使广大社区居民及全社会更进一步了解残疾人和残疾人事业，起到了很好的宣传效果，节日期间还走访了残疾人张帅、耿福贵、葛眩东、侯晓龙、张延旭等。
三、学习、培训。
xx年上半年，为了能让更多的残疾人自主创业，带动更多的残疾人就业，了解如何创业。市残联、市就业局培训中心3月10日联合举办了“一传十带百”即“创办你的企业”培训班。我社区的徐文君、张海波、孙少军、张慧娟参加了培训。通过两天的培训使他们学到了很多知识，了解了如何去创业，创业会遇到那些问题，如何解决问题，为他们今后自主创业打下了坚实的基础。为了提高自身素质上半年参加了“全市残疾人工作者培训”等多个培训班，提高了自身的工作能力。
以上是我社区xx年上半年的工作总结，半年的工作已经过去，我社区将继续努力把下半年的工作做好、做实。
工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同伴们的支持和配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方位进步完善了自己的思想熟悉、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。固然工作上经历了很多困难，但每次困难的解决都是很好的锻炼，都对本职工作加深了熟悉和了解。现将今年以来的工作情况汇报以下：
一、认真履行职责，积极展开工作
残疾人工作的对象基本上是社会上的弱势群体，具有文化程度低、生活水平低、生活技能低等特点，这就决定了对残疾人要有认真、仔细的工作态度和热情、主动的服务理念。
1、完成街道残联和区、市残联要求的各项统计报表的调查、整理和上报工作。
2、完成和完善x年度社区残疾人工作档案、康复档案的搜集、整理和归档工作。
3、在取得社区残疾人全面数据的基础上，具体了解残疾人需求，为本社区1户残疾人家庭安装家庭无障碍设施，为一位出行不便的残疾人发放四轮轮椅一台，为一位出行不便的残疾人发放手杖，为一位出行不便的残疾人申请了一辆四轮轮椅。
4、体现政府关怀，春节前夕为本社区xx户残疾人家庭发放春节慰问品。
5、组织本社区残疾人积极参加街道残联体育活动助残月组织残疾人参加南湖街道残疾人协会举行的趣味体育比赛活动，x月份组织残疾人参加Xx区盲人协会举行趣味体育比赛活动，x月份组织残疾人参加市残联法律救助活动
6、做好博客发送信息工作。
7、帮助文Xx社区一位残疾人学习文化，圆她的中国梦。
8、助残月期间为本社区一位残疾人举行优秀作文展。
二、积极参加培训学习，全面进步业务能力
1、x月份参加市残在Xx市电视大学举行的残疾人专干培训班。
2、x月参加区残联举行手语培训班。
3、xx月参加市残联举行法律支援培训。
4、xx月参加市残联举行中华人民共和国婚姻法培训。
三、本身存在的题目和今后工作的思路
一年来，在领导和同伴们的关心支持下，工作取得了一定的成绩，但距领导和同伴们的要求还有很多的差距。
1、在为残疾人服务的进程中有时还不够耐心，有急躁的毛病。
2、在工作中与领导交换沟通不够，有时干了很多工作却不为领导所知。在今后的工作中，要建立起良好的本身形象，在工作中成为同事的好帮手，在感情上成为同事的信任伙伴。
1 、工作中要学会开动脑筋，主动思考，探索新的工作方法和工作思路。
2 、积极与领导进行交换，出现工作上和思想上的题目及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
总之，在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟领导的工作思路，积极完成各级、各位领导交办的工作。
江湾辖区现有各类持证残疾人xx人。为了让残疾人充分沐浴和谐社会的阳光，近年来江湾镇街道以创建残疾人社区康复工作示范街道为抓手，以“残疾人满意、残疾人家属满意、社区群众满意”为追求，着力构建政府主导有力、服务网络覆盖、社会广泛参与的助残康复工作格局，在全区率先创建成“上海市残疾人社区康复工作示范街道”。
一、构建三大康复网络
为了夯实创建残疾人社区康复工作示范街道基础，街道着力构建广覆盖的助残康复网络。
1、康复管理网络融入和谐社区建设发展目标。制定了(江湾镇街道“创建上海市残疾人社区康复示范街道”实施方案)，成立了以分管主任为组长的创建工作领导小组，创建任务融入和谐社区发展，工作任务分解到街道相关科室及社区卫生中心、派出所、社区中小学校等相关单位。建立了“定岗、定员、定时”的管理模式。定岗，根据年度残疾人康复工作计划，根据各科室、各单位工作重点，制定岗位职责，实施目标管理；定员，明确社区康复措施的岗位责任人，逐一落实管理服务队伍；定时，根据社区康复工作目标，按照时间节点，定期举行形式多样、内容丰富的社区康复主题活动。形成了街道主导、社区单位协同、齐抓共管促进残疾人康复的工作局面。
2、康复服务网络形成服务平台。街道以社区卫生服务中心为载体，积极构筑融医疗、保舰康复、健康教育为一体的助残康复平台。为改善残疾人活动康复条件，今年专门辟出1100平方的场地，建立集社区阳光之家、残疾人活动室、残疾人治疗护理为一体的的残疾人之家。目前残疾人之家的建设工作已完工，近期将启用，至此残疾人“人人享有康复服务”的服务平台在江湾镇街道全面建成。
3、康复指导网络深入助残工作各个领域。成立由社区残疾人康复服务指导站牵头，卫生中心、康复、教育等有关机构专业人员参加的社区康复技术指导机构。依托区残疾人康复中心，对卫生中心6名社区医生和30名社区康复协调员进行“康复服务、功能评定、训练计划、心理沟通、言语训练、上门调查”等康复知识的培训，带动了一批社区康复服务人员服务水平的提升。结合“送康复服务上门”，组织社区康复需求调查专题培训；结合养护工作，进行了养护调查数据库管理培训；结合盲人定向行走训练，开展了制订个性化训练计划的培训，使培训工作做到了学以致用，在助残康复工作中发挥作用。
二、实施四项康复工作
近年来，江湾镇街道持之以恒地实施四项康复行动计划，把助残康复工作做到残疾人心坎上。
1、举办“阳光行动”――温暖智障人士。从xx年开始，街道通过整合社区资源，在新市南路建立了100平方米的'“阳光之家”。目前68名16-35岁的智障人士在这里参加培训，街道为他们成立了智障人士腰鼓队、舞蹈队、图画小组、编织小组、英语小组和兴趣小组，丰富智障人士文化生活。在去年世界夏季特奥会社区接待期间，“阳光之家”学员与特奥代表团成员们共同开展了文艺联欢、体能训练等活动，充分诠释了特奥运动的深刻涵义。
2、“照料行动”――关怀精神病残疾人。为了使精神残疾人在康复期有良好的康复环境，街道创建了“温馨护理站”，承担帮助患者定时服药、开展精神护理、与家长联系沟通的职能。护理站制定作息制度、康复内容，建立学习园地，开展卡拉ok、户外文体等活动。经过“照料行动”，实现了护理站学员们零肇事的目标。街道组织表演的配乐诗朗诵――(温馨护理站，幸福的港湾)，在参加上海市精神病防治中心演讲比赛中获得了一等奖。
3、“上门行动”――温馨残疾人家庭。街道组织助残员对残疾人开展康复需求调查，通过上门调查，为“送康复服务上门”摸清底数。江湾医院选派有责任心、经过正规培训的康复医生定期为残疾人提供因人而宜的服务，除了提供(约定书)上的服务内容外，还提供饮食营养卫生指导、慢性病康复指导及健康档案跟踪随访等服务。“送康复服务上门”工作开展两年来，深受残疾人与残疾人家庭的好评。xx年全年送康复上门x人次。目前，江湾医院已与146名残疾人签约。
4、“养护行动”――关爱重残无业人员。街道高度重视市府实事工程――“为重残无业人员提供养护服务”，xx年至xx年两年共落实重残无业养护人员23名，每人每月给予400元补贴。纪念居委倪某是重度智障残疾人，母亲患有轻度老年痴呆，连看病也要把残疾儿子带上，经助理员上门宣传，倪妈妈把儿子送进街道“金色晚年养护院”，儿子受到养护院无微不至的关怀，倪妈妈逢人就说：“多谢党和政府对我们残疾人家庭的关心”。
三、营造助残社会氛围
街道积极宣传普及残疾预防、康复的有关知识和相关政策，在社区营造助残的社会氛围。
我们通过抓契机，促宣传。以“爱耳日”、“爱眼日”、“助残日”、“精神卫生日”等宣传活动为契机，向社区居民宣传创建残疾人社区康复示范区的意义、残疾预防知识和早期干预的重要性，把康复政策和康复知识宣传送到残疾人家中，让更多的残疾人享有康复服务。抓载体，造氛围。创办了社区康复简报“。搭建了一个宣传政策、传递信息、交流经验、解答疑难、引导方向的宣传教育平台，对残疾预防知识的宣传、政策讲解、方法传授等方面工作起到了舆论引导、政策引导、典型引导的作用。
残疾人社区康复工作开展以来，街道基本实现了让残疾人满意，让残疾人家庭满意，让社区群众满意的目标。
一、残疾认识模式
为残疾人提供什么服务？这与工作人员对残疾问题的认识有密切的联系。有三种认识残疾基本看法，它们是：
1、医疗模式。这种观点将残疾视为疾病，认为通过医疗手段或辅助医疗方法及器具，可以解决病者的困难。在这种模式指导下，社会工作者应对现代医疗科技的进展有基本认识，并在适当情况下协助残疾人取得合适的服务，这包括转介病人前往有关的医疗机构，及在病人有需要时帮助申请经济援助等。
2、个人模式。这种模式将残疾视为个人的不幸，而康复工作的重点就是致力使个人适应残疾带来的影响，并从心理方面接受残疾的现实和限制。在这种模式指导下，社会工作者的角色就是从旁协助，让伤病者渡过关口，接纳自己残缺不全的现实和重新适应环境。个人模式的缺陷在于，第一，它使个人位于被动的位置，把病人对残疾的反应必然化和固定化，忽视了具体的环境因素，倘若社会的文化和价值观念接纳残疾并提供充分的保障，病人对残疾的反应便会缓和许多。第二，医疗和心理辅导在康复过程中固然很重要，但是毕竟凭此二者是难以完全解决问题的。
3、社会模式。这种模式将残疾问题的焦点由临床诊治或个人调适，转移到客观的物质环境和社会环境，康复工作的重点在于改善残疾人的周围环境，而社会工作者的任务除了帮助残疾人恢复功能外，还致力于消除限制残疾人的外在环境和社会因素，协助残疾人获得与其他公民平等的权利和发展机会，以达到自强和自主的境界。
二、残疾人社会工作的方法
残疾人社会工作除了在上述医疗模式和个人模式指导下运用具体的方法如心理辅导、个案工作、寻找资源、转介等开展服务外，更注重在社会模式指导下选择合适的行动为残疾人提供服务。这些行动包括四个层面，它们之间构成一系列从微观到宏观的介入方法。具体而言，这些行动和方法是：
1、让残疾人充分运用其可以运用的资源和能力
工作员尽量从残疾人及其周围环境中去了解服务对象自己已有的能力和可资利用的资源，帮助残疾人改变态度或学习某些技术和方法去解决问题。具体的工作方法是：
（1）辅导，即工作员解释某些看法及教导残疾人，使其建立自我意志和发挥潜在能力去解决问题。
（2）支持，即帮助残疾人认识自己所处的环境里可以运用的资源及其途径，然后，就着重残疾人的困难，工作员安排提供援助服务，如残疾人家务助理、残疾病人短期照顾，等等，帮助他们渡过难关。在这期间，工作员要不断地给予鼓励和支持，使残疾人从中获得经验和能力去面对困难。
（3）保护，这是一种强化的支持，以防止残疾人受到伤害。保护的方式可以有多种，工作员应该就残疾人情况采取不同的禁制及安全措施去避免伤害出现，比如在迫不得己的时候送残疾人至院舍照顾，以及在一般情况下安排亲友、家务助理及健康护士护理和照顾病弱的残疾人等。
2、减低残疾人运用资源的环境阻力和矛盾
残疾人在求助过程中会因为周围的人事和环境的许多阻碍和误解而得不到足够支援，如残疾人的家庭成员对其应接受怎样的服务有不同意见、机构人员对残疾人情况并不了解，等等，工作员的介入就是要调解这些矛盾和澄清误会，使残疾人获得应有的支援和帮助。具体的工作方法是：
（1）调解，即工作员通过斡旋以消除或减少残疾人、家人及服务机构人员之间出现的不协调和冲突，促进各方的沟通和合作，为残疾人提供有利援助。（2）商议，根据残疾人的需要，为残疾人磋商及协调以便获得更多的社会资源和服务。
3、发堀并有效运用社区资源
在大多数情况下，残疾人需要的帮助较诸于社会服务机构所能提供的资源为多，因此，工作员要为残疾人发掘及调动更多的服务资源，以照顾残疾人的需要。为了达成这些目标，工作员采用的服务方法有：
（1）调动资源，具体的步骤是：a.协助残疾人辨认社区内一些潜在而有帮助的人际网络及服务资源，如家人、邻居、志愿服务人士等；
b.鼓励及激发这些人际网络发挥作用；c.调动不同的可运用的资源和支援网络去帮助受助人，如针对独居而行动不便的残疾老人，工作员可以因应社区内可以调动的资源为受助人编织一个合适的支援系统，例如安排家务助理协助处理家居事务，调动义工人员定期探访和组织活动，联络邻居在受助人遭遇危机时提供照应等。
（2）创造新资源，工作员协助发展和设立一些新的.互助或支持团体，以加强对残疾人的照顾和支援。这些团体可以有以下不同形式：
a.遭遇类似困难和问题的残疾人所组成的互助或支持团体，如残疾老人互助组、残疾妇女自强小组，等等；
b.一些照顾者的团体，比如残疾人支援小组、弱智人士家长组，等等；c.服务性的义工团体；
d.倡导性团体，如残疾人权益促进会、残疾人关注组，等等。
（3）社区联络，即是要与社区内不同组织和人士建立和保持一个合作的网络和关系，从而为残疾人的问题解决创造一个良好的资源和人员环境，大致有二方面的联络和合作形式：
a.短期性针对某些残疾人，事件或问题解决的联络和合作；
b.长期和持续性的联络和工作关系的建立，如定期接触和会议，转介，合办残疾人服务计划等。
无论是那种联络和合作形式，工作员都要对社区有一个充分的了解和认识，了解的内容包括：
a.社区有些什么特色？社区结构、动力和资源情况怎样？b.社区内有多少残疾人士？分布如何？
c.这些残疾人士在社区内怎样生活？有些什么困难？有哪些特殊需要？d.社区对这些人的关心怎样？有否一些热心居民参与非正式照顾工作？是些什么人？
e.社区有些什么服务机构和社会团体？他们对残疾人及其相关问题看法怎样？提供什么服务？
4、促进残疾人的权益
很多时候由于社会资源的匮乏和社会人士的忽视，残疾人的困难和需要未必都会引起社会的关注和可以得到充分的解决，对此，社会工作者可以采取两种方法：
（1）倡导，即为一些备受忽视的残疾人争取合理的照顾和利益，它包括工作员在机构及社区内为残疾人争取更佳的服务提供，及向社会建议合理的政策修订，以改善残疾人的困境。
（2）社区教育，社区教育的目的就是要教育社区人士通过明白和体会一些身处困境的残疾人士的苦况，以消除他们对残疾人存有的偏见和歧视，从而争取更多的社区人士对残疾人扶助工作的支持和参与。社区教育包括工作员直接解释和游说，举办社区教育的宣传活动去提升社区互助和容纳的气氛。为了更好地说明上述工作方法，本节提供一个香港某服务机构的服务实例作为借鉴。
江湾辖区现有各类持证残疾人zz人。为了让残疾人充分沐浴和谐社会的阳光，近年来江湾镇街道以创建残疾人社区康复工作示范街道为抓手，以“残疾人满意、残疾人家属满意、社区群众满意”为追求，着力构建政府主导有力、服务网络覆盖、社会广泛参与的助残康复工作格局，在全区率先创建成“上海市残疾人社区康复工作示范街道”。
一、构建三大康复网络
为了夯实创建残疾人社区康复工作示范街道基础，街道着力构建广覆盖的助残康复网络。
1、康复管理网络融入和谐社区建设发展目标。制定了(江湾镇街道“创建上海市残疾人社区康复示范街道”实施方案)，成立了以分管主任为组长的创建工作领导小组，创建任务融入和谐社区发展，工作任务分解到街道相关科室及社区卫生中心、派出所、社区中小学校等相关单位。建立了“定岗、定员、定时”的管理模式。定岗，根据年度残疾人康复工作计划，根据各科室、各单位工作重点，制定岗位职责，实施目标管理；定员，明确社区康复措施的岗位责任人，逐一落实管理服务队伍；定时，根据社区康复工作目标，按照时间节点，定期举行形式多样、内容丰富的社区康复主题活动。形成了街道主导、社区单位协同、齐抓共管促进残疾人康复的工作局面。
2、康复服务网络形成服务平台。街道以社区卫生服务中心为载体，积极构筑融医疗、保舰康复、健康教育为一体的助残康复平台。为改善残疾人活动康复条件，今年专门辟出1100平方的场地，建立集社区阳光之家、残疾人活动室、残疾人治疗护理为一体的的残疾人之家。目前残疾人之家的建设工作已完工，近期将启用，至此残疾人“人人享有康复服务”的服务平台在江湾镇街道全面建成。
3、康复指导网络深入助残工作各个领域。成立由社区残疾人康复服务指导站牵头，卫生中心、康复、教育等有关机构专业人员参加的社区康复技术指导机构。依托区残疾人康复中心，对卫生中心6名社区医生和30名社区康复协调员进行“康复服务、功能评定、训练计划、心理沟通、言语训练、上门调查”等康复知识的培训，带动了一批社区康复服务人员服务水平的提升。结合“送康复服务上门”，组织社区康复需求调查专题培训；结合养护工作，进行了养护调查数据库管理培训；结合盲人定向行走训练，开展了制订个性化训练计划的培训，使培训工作做到了学以致用，在助残康复工作中发挥作用。
二、实施四项康复工作
近年来，江湾镇街道持之以恒地实施四项康复行动计划，把助残康复工作做到残疾人心坎上。
1、举办“阳光行动”――温暖智障人士。从XX年开始，街道通过整合社区资源，在新市南路建立了100平方米的“阳光之家”。目前68名16-35岁的智障人士在这里参加培训，街道为他们成立了智障人士腰鼓队、舞蹈队、图画小组、编织小组、英语小组和兴趣小组，丰富智障人士文化生活。在去年世界夏季特奥会社区接待期间，“阳光之家”学员与特奥代表团成员们共同开展了文艺联欢、体能训练等活动，充分诠释了特奥运动的深刻涵义。
2、“照料行动”――关怀精神病残疾人。为了使精神残疾人在康复期有良好的康复环境，街道创建了“温馨护理站”，承担帮助患者定时服药、开展精神护理、与家长联系沟通的职能。护理站制定作息制度、康复内容，建立学习园地，开展卡拉ok、户外文体等活动。经过“照料行动”，实现了护理站学员们零肇事的目标。街道组织表演的配乐诗朗诵――(温馨护理站，幸福的港湾)，在参加上海市精神病防治中心演讲比赛中获得了一等奖。
3、“上门行动”――温馨残疾人家庭。街道组织助残员对残疾人开展康复需求调查，通过上门调查，为“送康复服务上门”摸清底数。江湾医院选派有责任心、经过正规培训的康复医生定期为残疾人提供因人而宜的服务，除了提供(约定书)上的服务内容外，还提供饮食营养卫生指导、慢性病康复指导及健康档案跟踪随访等服务。“送康复服务上门”工作开展两年来，深受残疾人与残疾人家庭的好评。XX年全年送康复上门xx人次。目前，江湾医院已与146名残疾人签约。
4、“养护行动”――关爱重残无业人员。街道高度重视市府实事工程――“为重残无业人员提供养护服务”，XX年至XX年两年共落实重残无业养护人员23名，每人每月给予400元补贴。纪念居委倪某是重度智障残疾人，母亲患有轻度老年痴呆，连看病也要把残疾儿子带上，经助理员上门宣传，倪妈妈把儿子送进街道“金色晚年养护院”，儿子受到养护院无微不至的关怀，倪妈妈逢人就说：“多谢党和政府对我们残疾人家庭的关心”。
三、营造助残社会氛围
街道积极宣传普及残疾预防、康复的有关知识和相关政策，在社区营造助残的社会氛围。
我们通过抓契机，促宣传。以“爱耳日”、“爱眼日”、“助残日”、“精神卫生日”等宣传活动为契机，向社区居民宣传创建残疾人社区康复示范区的意义、残疾预防知识和早期干预的重要性，把康复政策和康复知识宣传送到残疾人家中，让更多的残疾人享有康复服务。抓载体，造氛围。创办了社区康复简报“。搭建了一个宣传政策、传递信息、交流经验、解答疑难、引导方向的宣传教育平台，对残疾预防知识的宣传、政策讲解、方法传授等方面工作起到了舆论引导、政策引导、典型引导的作用。
残疾人社区康复工作开展以来，街道基本实现了让残疾人满意，让残疾人家庭满意，让社区群众满意的目标。