大学调查报告十篇
1调查研究背景介绍
我国自改革开放以来，在社会主义法治建设的进程上有很大的进步，并且已经取得比较骄人的成绩，同时社会主义制度建设也日趋完善，逐步形成具有中国特色的社会主义法治体系。但是随着经济社会不断发展，利益分配出现比较大的差距，当前社会出现许多影响社会治安形势的不安定因素，同时青少年的违法犯罪现象越来越频发，并呈现低年龄化趋势，犯罪倾向组织化，暴力化和手段成人化。这些现象已经引起社会各界的普遍关注。培养大学生的法律意识，是社会主义高等教育方针的基本要求，是历史发展的必然需求，也是大学生自身成才的迫切需要。
2调查研究的目的和意义
2.1调查研究的目的
未来的大学生是祖国的希望、民族的未来和我国社会主义现代化建设事业的中流砥柱，在建设社会主义法治国家的进程中，如何卓有成效地培养大学生的法律意识是一个具有战略性意义的重大课题。我们要通过研究大学生的法律意识，扫除培养他们法律意识的障碍，提高大学生的综合素质，维护社会稳定和推进我国法治化建设进程。
2.2调查研究的方法
我们通过积极汲取现有的关于法律意识培养的理论成果，对大学生进行法律意识的研究，更加理性地思考与改进大学生法律意识目前存在的不足，笔者这次所做的调查主要采取问卷形式，综合运用比较分析法、归纳与演绎法、心理分析法等，试图多角度、多视野来对大学生法律意识现状进行调查，通过分析调查结果，归纳出目前该群体在法律意识方面存在的问题以及产生原因，促进高校思想政治教育理论与工作的开展和推进中国法治化的进程。
2.3调查研究的意义
2.3.1有利于大学生的综合素质的提高
大学生的综合素质包括思想道德素质、文化素质、专业素质等多方面。其中影响他们最重要的素质是思想道德素质，而法律意识作为思想道德素质的重要组成部分，其高低直接影响着大学生的综合素质。因此，培养大学生法律意识既有助于提高大学生遵纪守法、辨别是非的能力，帮助大学生树立正确的权利义务观念，也有助于提升他们的维权能力，同时还可以预防和减少大学生的违法犯罪，维护社会的稳定与和谐。
2.3.2有利于构建安全、和谐的校园
大学生群体的人生观、世界观和价值观尚未成熟，加之其法律意识比较淡薄，造成他们观察问题、分析问题的能力存在着欠缺，导致他们在遇事后会比较盲从并易冲动，从而诱发犯罪的产生。大学生违法犯罪已成为一个不容回避的社会问题，因而注重培养大学生的法律意识就显得越来越重要，这样不但可以引导大学生做到自觉守法、用法，还可以预防和减少大学生违法犯罪，维护校园的和谐与安全。
2.3.3有利于实现法治的现代化
随着经济社会的不断发展与进步，依法治国已经成为我国社会历史发展的必然趋势。而实现法治现代化能够推进依法治国的进程，法律意识尤其是法律信仰，是实现法治现代化的内在动因。因此我们必须重视培养大学生法律意识，帮助他们树立法律至上意识、平等意识、诚信意识和责任意识，引导他们厘清民主与法治、自由与秩序、权利与义务的关系，从而推进法治建设的现代化进程。
3调查研究设计
3.1调查研究的方法
在本次调查中，根据我们的调查内容，调查目的，我们此次选择的调查方式是问卷调查。问卷调查收集资料的方式有两种:一是自填问卷法，二是结构访问法。
20xx年1月26日至2月24日，我们通过发送问卷进行网络调查和在校调查，无记名填写调查问卷，此次问卷调查共发放600份，收回问卷573份，其中有效问卷566份。人工进行调查结果分析，从而得出调查结论。
3.2调查问卷的设计
在调查问卷的设计过程中，我们参考了诸如殷发志撰文的《上海市市民法律素质抽样调查的统计分析报告》等研究社会大众法律意识的文章，参考了诸如张萍、强昌文的《大学生法治意识现状及分析报告》等以大学生法律意识为调查对象的文章，以及参考了舒国澄、李宏勃的《法理学阶梯》等法理学著作，吸取了检察院、法院工作者提出的中肯建议。
调查的对象:
本组人员在河北大学、河北工业大学、河北科技大学、河北经贸大学、河北师范大学、燕山大学和石家庄铁道大学实施研究调查，以获取最新、最真实的数据。
4调查问卷的剔除类别
（1）整份问卷答案呈规则作答的，如同一性作答、波浪形作答等。
（2）同一题目选两个或两个以上答案的。
（3）整份问卷漏答题目2个以上的。
5调查问卷数据分析
我们运用张文彤的《统计分析教程》和李沛良的《社会研究的统计应用》进行较深入的分析数据，最后用了spss中的频数分析、交叉性分析、关联性分析等多种分析方法，较客观和较正确地反映了河北大学生法律意识状况。在原因分析和培养途径分析方面，我们广泛应用交叉性分析，把各个独立的调查问卷所涉及问题结合起来，使相关问题在数据上互相联系，从而发现单纯用频数分析所不能揭示的问题。
从总体来看，大学生对法治社会认识还是处于一个偏低的水平，做到深入认识了解并形成自己思想的人较少，获取法律知识的意愿并不大，热情也不高涨，获取法律知识的途径单一，被动接受法律知识，不符合朝气蓬勃与思想上进的大学生形象，这种现象可以说是一种普遍的。尽管大学生在自身权益受到侵犯时会采取法律措施，依据法律程序来维护自己的利益，但是对政府的执法机关和司法机关却并不是很信任，我国仍应继续加快法制社会的建设工作，加快民众尤其是大学生这样的高级知识分子法律意识的建立。
据调查发现有21.3%的大学生学习法律专业是为了更好地找到工作，19.6%的学生对学习法律知识的意义仍持有质疑，由此可知大学生对法律知识知之甚少，对其将来的生活等有一定影响。而对于学校或相关部门组织的法制宣传活动或讲座，26.6%的大学生认为能学到东西愿意去，25.2%的大学生觉得太形式主义没意义，28.4%的大学生觉得浪费时间。当自身利益受到损害时，39.1%的学生会以法律途径维护自身合法利益，但还是有21.6%的大学生只是对之抱有无奈之情。同时我们发现，大学生认为报刊、电视广播等新闻舆论的监督是最为有效的，认为党委、政府、人大等领导机关有效的人数为14.3%，也存在12.6%的学生对此表示说不清，这无疑表明了有一部分大学生法律知识缺乏，对法律的重视程度远远不够。
通过以上数据统计，不禁引起我们的.思考，还有部分大学生不选择法律武器的原因是什么呢？据调查，我们发现有21.3%的大学生缺乏法律知识，而认为掌握了必要的法律知识且能灵活运用于解决现实问题的学生只占35.5%，懂得法律知识但不会实际运用的学生占43.2%。这很明显地表明大学生缺乏主动运用法律知识的意识，对法律知识的理解和运用只停留在感性意识阶段，缺乏理性法律意识，实际运用能力不足。
6提高当代大学生法律意识的对策建议
6.1优化法治环境
6.1.1积极推进法制建设
首先，加快立法进程。加强立法，有法可依是实现和加强社会主义法制建设的前提。目前，我国已经制定了涉及政治、经济、文化、社会等各方面的法律，已经初步建立了比较完整的法律制度体系。但日益变化的经济、文化和政治又对当今的法律体系提出了新的要求。因此，加快立法步伐，制定完善的法律体系是社会主义法治社会的必然要求，也是为当代大学生创造良好法治环境的必要条件。
其次，加强司法公正。司法活动对当代大学生的法律素质的培养有着直接的影响，法律需要通过严格的司法活动才能得到有效地遵守和执行，而且由于大学生对社会政治的敏锐度非常高，更倾向于关注国家机关对待热点问题的态度，也就是说当代大学生较容易通过司法公正执行获得对司法公正性的认可，从而对法律产生认同感和信任感。
最后，树立法律权威。树立和维护社会主义法律权威，有赖于全社会共同的努力。就当代大学生而言，需要做到以下三方面:第一，树立法律信仰。第二，积极宣传法律知识。第三，勇于同违法犯罪的行为作坚决的斗争。
6.1.2改善网络环境
当今社会，网络作为信息交流的平台也愈来愈受到大学生的青睐。毋庸置疑，网络给大学生的生活和学习带来了方便和快捷，然而，其消极影响也是不可忽视的，色情、暴力等低俗内容，严重污染了网络环境。因此，为了使当代大学生健康成长，就需要为大学生创造一个健康良好的网络环境，就必须实施行之有效的措施，加强法制宣传教育，改善网络环境，以遏制大学生违法犯罪事件的发生。
首先，加强网络立法。加快网络立法进程，构建法制化的网络文化管理机制，尤为重要。其次，加强网络技术防范。最后，建立和完善网民举报制度，聘请一批社会责任心强，有一定政策水平的网友为义务监督员，协助有关部门监管网站，把网民举报与技术监控结合起来。
6.2创建法制校园文化
6.2.1提高当代大学生对法制教育重要性的认识
高等院校作为对当代大学生进行法制教育的主要阵地，应该积极响应国家的法律法规和相关法律政策，将法制教育放在突出的位置，培养大学生的法律信仰，使其树立法律至上的意识，增强法律素养。
6.2.2加强对当代大学生的法制教育
（1）推动法制教育课程改革。高校要高度重视法治教育，充分考虑在校大学生的自身特点与需要，有针对性地加以教学，以此增强法律教育课程的实效性，从而真正发挥好法治课堂的作用。如丰富法治教学内容、改进教学方法、扩展法治教育渠道、构建有效实践环节等。
（2）实行依法治校。首先，建立健全校园法规制度。高校要建立健全各种校园规章制度，同时结合教育教学的日常工作实际，参照国家法律法规，制定适应现代学校教学、科研、管理、服务等各方面工作的规章制度，让学校所进行的各项工作都有法可依，有章可循，促进依法治教和学生管理法治化，形成靠制度管人、靠制度行事的良好局面。
其次，设置法治机构，和谐校园的建设离不开社会各种力量的积极参与和努力，各高校不但需要设置完善的校规校纪，而且要加强法规的有效执行。
（3）加强校园文化建设。学校应该通过以法育人等经常性的校规校纪教育，及时纠正大学生的不良行为，创造校园法制宣传的良好氛围。应努力加强校园文化建设，为培养法治意识创造条件。一是要以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，科学发展观为理论指导，形成一个有时代精神，秉承优良传统，推崇崇高理想的文化氛围和环境，熏陶和感染高校在校学生，将优良传统和作风转变为学生自身素质；二是加强爱国主义，集体主义等积极向上思想的教育，帮助他们树立起正确的人生观，价值观；三是要利用校报、广播、电视等新闻媒体，发挥舆论导向作用，正确引导校园里的各种思潮和文化现象。
6.2.3锻炼大学生的法律实践能力
高等院校应高度重视法律实践活动，将法制教育与法律的实践活动有机结合起来，理论联系实际，这样才能真正做到提高大学生的法律实践能力，组织学生进行相关的社会调查；邀请有办案经验的法官、检察官、公安人员或律师来校举行法律讲座；举办一些法律知识方面的辩论赛或演讲；组织学生进行“模拟法庭”等活动。法律实践活动不仅可以培养学生学习法律的兴趣，而且有助于增强大学生的法律意识和自我保护意识。
6.3重视和完善家庭教育
提高大学生法律意识需要社会各方面的配合才能顺利完成。家庭作为培养大学生法律意识的第二课堂，父母是孩子的首个教育者，他们对子女的潜移默化的作用是很大的。
作为父母，应该在思想上高度重视培养子女的法律意识，从小就开始认真教育孩子的行动。家长应提高自己的素质和修养，并且为子女创造良好的家庭氛围，家庭氛围是否良好直接影响着对大学生法律意识的培养。
摘要：
在对贵阳四所高校大学生进行的问卷调查表明，当代大学生道德实践有以下特征：以认知（观念）为主导，支配道德行为；以利益为标准，选择道德行为；以法律为杠杆；调节道德行为；且大学生道德行为选择是多种因素共同作用的结果。这对我们的德育工作是有所启示的：在对大学生开展思想道德教育的过程中，必须注重“多管齐下”，知行并重；情法并用；义利并举；自律与他律并行。
关键词：
当代大学生；大学思想政治教育；大学生道德状况
为了解当代大学生思想道德状况，特别是了解大学生道德实践情况，20xx年下半年，我们在贵阳四所高校展开了调查。调查以问卷形式进行，共发放问卷1000份，收回有效问卷796份。调查问卷主要涉及当代大学生在思想道德实践领域呈现的特质与差异，主要调查大学生在道德实践范畴（道德认知、道德关系、道德行为选择）的基本情况，试图揭示当代大学生思想道德实践的基本状况，了解认知对实践的影响，通过对当代大学生道德观念、情感、意志特别是道德行为方面存在的问题分析，提出提高大学生道德实践水平的对策。
一、认知与道德行为选择
从总体上来看，大学生认同社会主流意识形态倡导的价值观与道德观。“正义感”、“责任感”、“良心”、“爱心”都在调查中得到不同程度反映。大学生的思想道德观念主流是健康的。83％的受调查者表示想了解现代生活礼仪，92％的受调查者表明认同加强基础文明建设，说明了大学生提高道德修养的主观意愿。78％的同学希望建立一种真诚相处、互相关心、互相帮助的人际关系，对背后说风凉话84％的受调查者表示谴责。可以说，在适应社会主义市场经济体制的道德伦理规范形成过程中，大学生既吸取了传统美德的营养，又突出了自主、竞争、公平意识、效率等时代特征。在道德实践领域大学生所体现的也正是一种积极进取、求真务实的状态。
在处理道德认知与道德实践的关系上，当代大学生存在两个值得关注的倾向：
1、道德认知与道德实践存在较大的行智差。大学生认识问题的能力强，但道德行为能力不够强，认识能力与行为能力之间存在较大差距。比如，对“因个人喜好破坏宿舍整体环境”，能够容忍和很能理解的只占15％，而同样性质的“休息时间在宿舍内大声喧哗”绝不会发生的只有44％。
2、道德认知的模糊决定了道德实践的失范。当代大学生由于身处一个社会转型的时代，书本教育与社会现实之间的差距使他们经常会产生矛盾心理，对一些问题的模糊认识导致了其行为的失范。比如“老师上课不关手机”是一种不尊重学生、不符合职业道德要求的形象。但是持反对态度的只占33％，所以也只有29％的大学生绝不会在上课时接收手机或发短信息。对家长年底会到自己家里“活动”一事，26％的同学认为“现在社会都这样”，或无所谓或支持，因此也就有20％的同学会或可能找关系入党，对于考试作弊，仅仅28％的同学认为是不道德行为，所以有11％的受调查者表示会会可能会作弊。
我们可以发现，认知与实践之间不存在必然的因果关系，我们发现，外部环境和其他条件对行为选择有着巨大的反作用力。
二、道德实践能力分析
在“你和朋友在宿舍聚会，其他同学提醒声音太大”时，79％的同学会招呼声音小一些，17％的同学会致歉。当“同学家长或朋友远道而来，他恰不在”时，93％的同学会主动帮着找或陪着说话或带去吃饭。见到老师主动打招呼的占88％，同学生病主动关心护送到医院的占97％。99％的受调查者表示若果家庭贫困，会不买手机或节省使用。对集体活动热心参与的占到64％，而几乎所有同学近来都参与过社会捐助活动。
概言之，当代大学生初步具备道德实践的主体行为能力，其道德行为既体现了传统美德，也融入了时代精神。
不容忽视的是，相当部分的大学生在道德实践能力方面还存在以下两个方面的问题：
1、道德行为的自我控制能力较差。自控能力是指自我调节与控制其行为的能力。自控能力包括两个方面：大学生认识到不符合社会道德规范要求的、有违“良心”的事，会受不了理性的控制，“忍不住”去做；大学生认识到如何社会道德规范的，做了对社会或他人有好处的（比如见义勇为），却不一定去做。30％的被调查者表示有曾经骗过人至今想来还惭愧的事。在违反社会公德的三个现象——随地乱扔果皮杂物，排队时插队，在教室内吃零食、喝饮料中，分别只有34％、26％、14％的受调查者表示自己绝不会发生。当发现有人斗殴时，49％的被调查者表示会选择“赶紧走开”。
2、道德关系的调节能力较差。在调节与他人与集体的道德关系上，相当一部分大学生表现的'无所适从。如面对同学借款不还一事，“不支声，但一直记在心里”的有21％，“不好意思，不要了”占33％，“也向他借钱，也不还”的占4％，只有42％的表示“会主动找他要”。发现同学作弊，“很气愤，但不知所措”的占29％，“无所谓”的占61％，“私下要挟的”的也有7％。发现别人插队，55％的受调查者表示无可奈何，还有11％也会跟着插队。
实践证明，“学生的道德实践能力并非由抽象的知识直接转化而来，而主要来自他们每天经历的充满着丰富细节的生活，学生的道德困惑主要来自对生活细节（有时是极细小的生活细节）的体验，学生道德能力的发展也就是源于不断地克服这些道德困惑”。
调查中反映出的大学生道德实践能力方面存在缺陷，其主要原因在于家庭教育和学校教育中忽视了对学生具体生活细节的正确指导。忽视了学生人际交往实践的重要性，导致了学生学生在调解道德关系时不懂得如何“对话”，如何发挥机智解决“冲突”。
三、提高大学生道德实践水平的思考与对策
大学生思想道德建设是公民道德建设的重要组成部分。大学生思想道德建设归根到底是为了提高大学生的道德实践水平。因此，提高大学生道德实践能力的关键在于：重视对大学生具体生活细节的指导，帮助大学生解决到的困惑和实际问题。体现在具体的思想政治工作上：要深入大学生实际生活，关注学生的生活细节如心理健康、学习生活困难、人际矛盾、素质拓展、就业创业等，帮助大学生解决具体困难和道德困惑，采用个案分析的方法正确指导学生个体如何成才，增强大学生道德实践体验和生活经验。这也是增强德育实效性的必由之路。
一、调查目的：
为了调查了解我校在校同鞋所使用的手机数量、手机品牌、和手机的价位等情况，以便了解其对手机柿场的行情。对我校同鞋的消费倾向及消费行为进行，为手机生产企业制定营销策略，提供客观依剧。
二、调查背景：
目前，大学生对手机的要求越来越高，而且对于选择手机的观念也存在很大的分歧，那么我们学效对手机的选择观念又是怎么样的呢？下面我们对一部分学生进行了调查。
三、调查对象：
本次调查的对象是信息学院在校全部学生。
四、调查概况
（一）调查方法
采用在信息学院各班发放问卷调查的形式进行抽样调查。
（二）调查安排及分工
第一阶段：设计问题以及调查对象，并向身边的同鞋和其他班的同鞋进行访问调查和问卷调查。调查完以后对调查最终进行回收和整理。
第二阶段：统计调查的最终，并进行，得出有关的规律和结论，再加以总结。
第三阶段：资料总结好以后，小组成员讨仑并交流心得。查阅有关资料，写出完整的调查报告，并对小组活动进行经验总结。
五、调查最后
随着生活水泙的改善和手机的价格下调，使不少大学生拥有了自己的手机，但在他们大部分中，究竟男生、女生所钟意的手机品牌是什么？他们所能承担的手机价位在多少范围内？他们现在正在使用的手机款式和所带功能以及未来购机款式和功能的选择方向？他们了解手机的方式和购买手机的渠道？本次问卷调查共发放300份，实际有用回收的调查表288份，在调查中发现，参加调查的男生有118人占调查人数41%，参加调查的女生有170人占调查人数59%，大一参加调查的人数有118人约占总调查人数的41%。
六、市场细分
各个品牌手机的排名情况
（一）诺基亚
根剧我们的调查报告最后显示，诺基亚以27%的关注度比例捍卫了自己全球第一手机品牌的荣誉。并且在全盘品牌关注度中，诺基亚也一直处于榜首的位置且关注度比例尤势明显。实际上，诺基亚在中国柿场上获得巨大的成功茵素并不难。
1、最初，凿凿的柿场细分，差异化的产品战略和稳订的产品质量为诺基亚手机赢得消费者的青睐奠定了坚实的`基础。
2、其次，丰富的柿场营销经验及出色的渠道管理能力。也为诺基亚拓宽各级手机柿场及加强品牌影响力的蔘透做出了贡献；
3、结果，强有力的品牌推广力度，无疑也为其陪养用户的品牌忠诚度提供了强有力的支持。
（二）三星
根剧我们的调查报告最后显示，三星电子以10。8%的关注度比例险胜老牌手机索尼，成为关注度排名第二的手机品牌。
1、三星凭借超薄系列手机的大量上市以及史无前例的中低端手机攻势成功实现了逆转，结果在柿场博弈中笑到了最终。
2、出色的能力，引令潮流的手机新品以及更加成熟的销售渠道，让这个手机品牌呈现出勃勃生机，相信伴随其产品体细的逐步完膳。
此外，在品牌关注度整体的比例分布上来看，洋品牌占踞了7成的比例，沉重的事实显示国产手机品牌的未来任重而道远。
大学生作为潜再顾客的需求
大学生作为社会消费的一个特舒群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心里和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
一、调查背景
1、调查目的：了解在校贫困大学生的生活、学习情况，精神面貌，资助来源，为他们更好的发展帮助其成长、成才做准备。
2、调查对象及方法：以发放问卷和走访问谈的形式对武汉科技大学黄家湖校区的在校大学生进行调查。
3、调查地点：武汉科技大学黄家湖校区图书馆。
4、调查时间：20xx年6月12日——6月19日
二、调查过程
1、大家集体讨论调查问卷，选出组长，确定了问卷的题目，然后每个人完成一定的调查指标，保证做调查问卷的人数在一个合理又具有代表性的.范围，调查阶段为期三天；
2、统计调查的数据，其余人员查找有关的参考文献，以做准备；
3、根据数据写调查报告，每个人各负责一部分然后商量整合完善。
三、贫困大学生原因
随着社会的进步，人们的生活水平也在逐渐的改善。然而，社会的发展并不是均衡的，依然存在这贫富差距。我国实行的是先富带动后富，最终达到共同富裕，但是先富起来的有着雄厚的经济基础来维持家庭的各项开支，那么那些还没有被带动起来达到富裕的人们呢？所以在我们的生活中一直存在的贫富差距。
教育体制改革，高校教育产业化，学费越收越多，生活费用越来越高，公寓费也日益见长。1996年以来，我国各类高校普遍“并轨，尽管不同学校、不同专业的收费标准有所不同，但学生人均年缴费用大都在3000元~8000元，一些重点院校热门专业则高达万元，再加上住宿费、生活费等，培养一个大学生年平均费用为1万元甚至更多。一般家庭尚难支付，贫困家庭则更难承担，从而导致高校贫困生人数不断加大。
而与此同时，学校里有相当一部分贫困生在为如何吃饱饭而奔波苦恼。我们身边的某些来自贫困地区的学生，每天要做兼职来换取自己的生活费，还要把钱寄给家里补贴家用，他们每天都要严格控制自己的生活费，从来不会浪费一粒粮食。
一、前言
古人云“民以食为天”，生在学校生活，一天三餐是最基础的保障。大学食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所。食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。为了解决我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件，使同学们能够得到更好的饮食服务。现将部分有代表性的调查结果报告如下。
通过对调查结果的认真分析，我们发现同学对学校食堂大体上还是基本满意的，但认为我校食堂管理存在细节缺失;同学们比较希望我们能通过这次调研获悉同学们对食堂的建议和意见，了解食堂问题的具体情况。各项数据表明，我们的食堂确实存在一些问题，并且这些问题已经在学生当中造成了一定的负面影响。
二、调查方式方法
本次调查采用随机抽样调查法进行调查。分别向大一8人，大二31人，大三1人发出问卷40份，回收40份，有效问卷40份，回收率100%，有效回收率100%。(如图)另外我们向四名食堂工作人员开展访谈工作，利用访谈法了解食堂工作人员在日常工作中的想法和工作详细信息
三、问题分析
我们通过调查，我们认为校食堂问题主要表现在以下几个方面：
1、卫生问题
卫生问题是同学们最为关心的问题之一，对此我们进行了详细的调查。通过调查结果，我们发现，对于饭菜的卫生状况，有47.5%的同学回答为“一般”，有30%个同学认为“勉强可以”，7.5%个认为“差”，只有15%个同学认为“好”;以上结果表明，食堂的卫生状况并非尽如人意。首先餐具上留有水渍和残留物;其次，桌面上的`残留物并没有及时清理干净;最后，食物并不是完全新鲜和熟透。
2、质量问题
质量方面，我们对菜品更新、菜种是否丰富等多个方面进行了深入调查。对于“菜种是否丰富的问题”，同学们也提出了不同的意见，6人选择“丰富”，21个选择“不丰富”，13个选择一般，由此可以看出绝大多数同学认为食物品种并不丰富。
3、价格问题
统计调查结果可以发现，大多数同学的就食堂价格问题在40份回收问卷中，共有18人认为“较贵”，21人认为“一般”，1人认为“便宜”。在消费金额上面4人消费在“10元以下”，8人消费在“10―15元”，24人消费在“15―20元”，4人消费在“20元以上”。在伙食费占学生个人消费的总费用中调查显示13个学生占“60%”，9个学生占“60%-70%”，12个学生占“70%―80%”，6个学生占“80%―90%”问卷中上述结果表明，从以上数据可以看出，学生在食堂的消费占学生个人消费较重的比例，因此学生对学校食堂的价格问题较为关心，食堂价格定位基本可以使同学接受，也说明学校在市场上物价上涨的时候，所做的工作是充分考虑到学生的利益，切实有效的，也希望食堂等相关部门能继续保持。在此次调查中，食堂提供免费汤水，80%的被调查者认为比较合理，且尤以大食堂二楼为突出，且比较适合大众口味。
4、服务问题
统计调查结果可以发现，大多数同学对食堂工作人员的服务态度持不同意见，2人表示“非常满意”，23人表示“比较满意”15人表示“一般”。说明食堂工作人员的服务态度比较符合大多数同学的要求，其中2但同时也存在着一些问题，我们在开放式题目中的调查显示食堂工作人员会存在打饭速度慢，男女区别对待，偶尔出现打错卡的状况，在调查中，会出现以下状况：
1)早餐窗口太少。
在早上跑操完毕后最为头疼的就是早餐问题，我们经常会看到食堂门口排着长队等待用餐，有些同学竟因此放弃了早餐。有同学在调查问卷中写道，早餐是一天当中最重要的一餐，学校应该确保早餐的供应量，保证学生的身体健康。因此，我们学委会建立能多开设早餐窗口，使同学们都能吃到健康的早餐。
2)提供食物纸袋
在平时的生活中，我们经常会看到同学在食堂寻找座位的现象，这一方面是就餐压力所致，另一方面，如果提供食物袋，并允许同学带走食物，应该能使这一现象得以缓解。因此我们建议食堂可以在一些出售方便带走的食物的窗口，供应食品袋，而且最好是纸袋(更容易达到卫生要求且环保)。
3)免费汤应及时补充
由于食堂专门卖汤的窗口较少，多数同学选择打免费汤。但同学们经常觉得免费汤数量不足，小食堂在提供汤水的.地方并未提供汤碗和勺子。
5、口味方面
统计结果可以发现，同学门来自五湖四海，口味不大相同。对食堂工作人员来说也是一大问题。通过我们的问卷调查有9个同学口味偏甜，16个同学口味偏咸，14个同学口味偏辣，1个同学口味偏酸。可以看出大多数同学口味偏咸，占40%的比例，偏辣其次，数据为14%。
通过调查，不难发现存在众多的问题。在对食堂的问卷调查中，我们总结了一些结论，具体有以下几点：
1.食堂的卫生状况不是很好。首先，一二三楼的餐具不是很干净，并未采取什么消毒措施，甚至有时候洗过的餐具，如勺子、筷子等，上面还有残留的饭菜。其次，食堂饭菜本身的卫生就不是很好，特别是凉拌菜一类，有较多同学曾在菜中发现不该出现的东西，比如抹布片和头发等。再者，食堂里苍蝇满天飞。这似乎有点夸张，但却有这样的一幕发生在二楼食堂：一位炒菜的师傅用一块塑料板边抓菜边打苍蝇，并且苍蝇还时不时地停在凉菜上。这主要是在二楼食堂的盖浇饭那边。需要指出的是，炒盖浇饭的师傅常用勺子直接弄菜到嘴里尝味，然后又直接放到锅里去炒菜，这毕竟是不卫生的。再一个就是食堂总体卫生程序不好。
2.食堂饭菜质量存在问题。一是经常将隔夜菜放入第二天欲卖的包子中做馅儿;二是在饭菜中时不时地有干柴梗及沙砾、头发等情况;三是菜的质量不佳，蔬菜不鲜，肉类已经变味等事件偶有发生。
3.在刷卡过程中，学生常被误刷卡或多次刷卡。三是在打饭菜的过程中，很多服务人员给的饭菜量不够，一二楼食堂此种情况较多。且基本上每次在刚打饭时，饭菜量均较少。而在打饭高峰期过后，会因担心不够卖而少给饭菜，最明显的还是出现在涨价后，饭菜给的数量明显减少;四是食堂供给的勺子和筷子有时不够用，得自己洗刷餐具等。
4.本校食堂饭菜价格过高。从被调查数据来看，本校学生多数来自农村，家庭状况不是很好。学校食堂的饭菜价格不在学生的承受范围之内。较多学生每天只能以食用素菜的方式来度日。甚至天天啃包子和馒头;其次本校食堂的套餐区大多低于实价，且炒盖浇饭的地方饭菜价格也增了不少，且光蔬菜价格都接近某些所谓的蔬菜价格。
5.菜的品种过于单一。一是菜的种类过于单一，在一个季节甚至是半个学期内，几乎每天都是一样的菜，口味也不多样，特别是几乎每种菜里都放香菜;二是早晚餐食品种类过少，油炸东西较多，导致营养的缺乏;三是食堂设的免费供汤处的汤也较单一，且口味不佳，供汤数量不够。
6.食堂就餐时间安排不当。非双休日还可以，就是双休日，且特别是冬天，食堂开饭时间都较晚，且品种锐减，卫生打扫无非双休日次数多。
当然除此以外，学生方面也存在诸多问题。首先是，学生在打饭拥挤时就插队，甚至是相互推拉，导致学生关系不和;其次，学生吃饭后有剩汤剩饭的情况，甚至到处乱扔。再次，学生对食堂服务人员的态度也不是很尊重，甚至有过激行为。但从另一个角度来说，学校食堂本身的问题更为根本。通过对存在的问题的了解，发现存在很多问题，并且有待改进。至于其出现的原因，应该还是体制的问题。由于近年来全国学校普遍实行的后勤社会和产业化所带来的很多问题，而由此带来了一些问题，就是是学校后勤部门既没有了公益性的性质，也没有形成激烈的竞争，而是形成了一定的利益群体。但我们更多的是讨论他的改进。
四、对策及建议
具体建议如下：
1.学校食堂的价格上涨应慎重，价格应贴合大众的需求。应该适当增加菜肉样式及变换，改变菜品单一状况，且要符合大众口味。还要适当降低价格幅度及增加饭菜份量，应让利于学生，让同学吃的满意放心。再者学校还应建立一套严格的价格监督管理体系，应公布市场上的大米、蔬菜、肉类的价格，最好在菜旁边显示价格，让同学们清楚地知道具体的菜价信息，做到公平公正公开
2服务质量应改善。一是学校应建立一定的质量监管体系，对食堂饭菜质量进行监控，应充分重视食品安全工作。要建立健全集体食堂食品卫生安全管理制度，并对工作人员个人卫生制度严格要求，严格做好餐具消毒工作，改善就餐环境。除此之外，服务人员应有服务理念，全心全意为大学生服务，学校也应加强宣传及教育。
3.学校应建立一个学生对食堂的监控组织，使得学生能及时反映一见到食堂，并形成一定的例会机制，对食堂进行监管，增加同学的知情权，参与到食堂的日常管理工作中，使食堂管理更加公开化、透明化。还可以设立一个建议箱，一个星期收取一次，与食堂积极沟通，并请食堂予以应答。
4.食堂应根据学生需求适当增加菜的品种，建议营养搭配，可以增加一些地方小吃，且适当购进餐具以作备用，这样既可以解决菜品问题也可以适当缓解碗筷卫生问题，可以进一步满足学生的需求。
5.虽然后勤部门已经实现了社会化和商业化，但还是缺少竞争机制，并可以让学生对食堂进行定期或不定期的评比活动，评比结果可及时向老师和学生以及食堂工作人员反映，从而建立奖惩制度，进而不断提高学校食堂的服务水平。
6.学生也应该加强自己的修养。作为一个现代的大学生，在公共场合应要有文明礼貌的行为，用餐后，自觉带走餐盘，要有积极的维护排队秩序的意识和责任感，提高自身素质，营造一个和谐的用餐环境。
五、结语
食堂问题在现代大学中具有重要地位，它直接影响到了学校的正常运行及其以后的发展。学院食堂不仅能给师生带来方便和好处，而且这也关系到学院的整体形象。因此，我们应对其充分重视，学校应贯彻“为了学生的一切，一切为了学生”的理念，而恰恰食堂就是体现这种理念的首要部门。只有把困扰学生的食堂问题解决了，我们才能更好地建设和谐校园。这对于每一个学生来说也是至关重要的。吃饭是头等大事，解决了吃饭问题，学生才能专心地学习，形成良好的学习氛围，对整个学校建设来说，才能真正地构建好社会主义和谐校园。希望广大师生齐心协力，把我们的食堂建设得更加完善，为我校在20xx年顺利通过评估添筹加码，为努力构建好社会主义和谐校园贡献力量
一、调查对象与方法
（一）调查对象
20xx年4月12-15日，本人到福建农林大学北区学生宿舍、南区学生宿舍以及下安学生宿舍，对大学生进行了问卷调查活动。
（二）调查方法
本次调查以书面问卷为载体，将问卷发放到宿舍，以入舍调查为主，街头随机调查为辅。其中，进入宿舍42户，随机调查18份，以较客观的方式收集到一定数量真实可靠的原始数据。
二、 调查结果与分析
（一）调查结果
本次调查共发出问卷60份，回收问卷52份，其中有效问卷45份，回收率87%，问卷容量为60。
调查中显示，认为你现在在就业中遇到的困难，有74.7%的同学认为“目前没有工作经验”是最大的障碍，有45.2%的同学认为自己所学专业不好影响择业，30.5%的同学认为学校的档次影响了未来就业，32.6%的同学认为成绩水平和未来就业有关，还有21.2%的同学认为靠关系才能找到好工作。
（二）调查结果分析
1、大学生认为和未来就业有关的因素分析
目前用人单位在招聘人才方面存在着不少的矛盾，当前浮躁的社会风气使不少学生认为“关系”的重要性，这是一个值得注意的问题。 当前大学生对学校组织的各类社会
实践活动的参与非常踊跃，并热情参加校内外的各种社会工作、勤工俭学、打工兼职等，其实也是为了更好的应对用人单位所需要的“工作经验”。所有这些目的都是为了增强自身的综合素质，旨在更好的应对当前就业市场的挑战。
2、大学生的职业选择目标方面
首先，调查了关于大学生对择业方向的选择。首选在上海、北京、杭州等发达城市的占78.3%，首选在自己家乡的占21.4%,且绝大部分为女生，主动去边远地区的仅仅占0.3%，这个数字低得很，甚至可以忽略掉。这其实反映了大学生自身择业的期望值较高，而且比较实际。他们一方面希望能有一个较高的工资收入和舒适的工作环境，另外又关注单位和个人发展前景，都显得比较实际，没有人愿意去偏远的地方。其次，对大学生就业的理想单位进行了解，结果发现，选择到外资企业就业的比例最高，约占36.2%；其他依次为国家机关27.2%，私营企业占18.6%，高等院校10.6%，国有企业7.4%。从数据看出，目前的同学较多的倾向于去外资企业工作，这可能与改革开放的加强，外资企业大量进入，且其有较高的福利待遇有关。国家机关，如公务员、高等院校、其他事业单位、科研单位等传统就业单位也不在少数。另外，对于大学生毕业工资选择方面，我们调查的专科生中，67.2%的人选择了1000-20xx之间，13.3%的人选择了1000以下，选择20xx以上的有19.5%；
3、大学生的就业信息获取和就业途径
在调查中，有56.7%的学生认为 “亲自到用人单位应聘”是就业最有效的途径，有46.8%的学生主要是“通过人才市场中介或者学校网站”，这说明大学生正习惯于通过市场双向选择而求得职位。另外有相当比例的学生首选“依靠父母、亲戚关系”获得就业，占25.3%。有些硕士和博士生选择由“学校推荐”，有12.7%的大学生选择通过“网络”，（不同于校园中介网，而是社会上的中介网，有风险性）。总之，概括目前大学生就业的方式主要靠市场和父母的关系。从目前就业途径的选择看，网上择业所占比例有逐渐升高的趋势，其作为一种就业的有效途径，正越来越被大学生青睐。在大学生就业信息获取方面，网络中介成为了一种潮流。网上求职可以极大地缩短用人单位与学生之间在沟通中的时间差。由此可见，实现资源共享，加强信息网络建设，建立职业信息资料库，通过网络途径实现就业，是大学生乐意接受的一种方式。可以发现，在求职渠道上，社会招聘会、学校招聘会所占比例分别为31.7%和36.7%，表明招聘会作为求职主要形式之一，在现在和将来很长一段时间内继续存在。
4、大学生就业中存在的主要问题 及解决对策
由以上调查发现，在大学生就业方面存在以下几方面的问题：
（一）大学生就业观念存在着误区
首先，大学生就业中存在急躁的心理，即所谓的“一步到位”，就是要一次性得到自己理想中的.岗位，怕麻烦，一有困难就怨天尤人；另外，不少人对自己的期望过高，不少本科生希望到工资很高的公司就业，或者担当公司的要职等，这些想法都不切实际。随着高等教育从精英教育向大众化教育转轨，就业也势必由精英就业向大众就业转轨。从大城市逐渐走向地方城镇乃至广大农村，从大企业走向中小企业是当今大学生就业的客观趋势。其实大学生应该改变就业观念，要树立“先就业,再择业”的想法，注重社会实践，在实践中锻炼和提高能力。当前人才市场竞争激烈，比较诱人的职位又有限定，但是毕业生却大都将注意力集中在东部沿海发达地区以及为数不多的大城市，广大的西部欠发达地区则少有人问津，部门方面毕业生都将注意力集中在外资企业、政府机关等，对广大的基层单位不愿理睬。这充分反映当前大学生好高骛远，不切实际。最终导致已经毕业，但是还没找到就业单位的局面，这主要是由于个人的自我设计过于理想化而与社会需求不对称。
（二）大学生的个人能力存在着缺陷
在调查中发现，很多用人单位也都把有相关实际工作经验作为招聘的必要条件。但是对大学生的调查表明，多数大学生都缺乏实际意义上的实践经验，成为影响就业的重要因素。目前大学生的个人综合素质和能力缺失，突出表现为相对缺乏社会实际工作经验,缺乏解决现实问题的能力，缺乏艰苦创业精神，在与人合作与沟通方面存在着障碍。通过对部分用人单位的了解，发现社会所需要的大学生应具备的基本综合素质应该包括思想健康和道德自律讲诚信、善于协调、容易与他人合作的品格，以及具备过硬的专业技术知识和基本的法律法规知识。目前的大学毕业生较多的只注重书面知识，兴趣范围也有限，这使得他们在竞争职位是难以胜出，所以大学生只有结合自身的专业特长，努力拓展自身素质、提高综合能力，才能更加容易地找到适合自己的工作。
（三）学校在制定大学生教育发展规划，办学思路时关于市场就业情况的意识不强
一方面，科教兴国和知识经济社会迫切需要适用人才，另一方面，毕业生就业却出现困难。许多学校热衷于升格改名，办学模式贪大求全，学术上急功近利，高等教育趋同性愈来愈强，竞争区间愈来愈窄。与此同时，高校对大学生就业问题却未能怀有同样的热情去思考去应对，高校自身办学特色是什么却思考不够深入。很多高校决策不作市场和社会调查，陷入闭门造车、一厢情愿的境地，全然不顾市场需求的变化。
(一)标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“关于调查报告”、“关于调查报告”、“调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。
(二)正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。
本报告是根据研究内容的要求，结合研究情况编写的。
一、这一层次的高级教育现状：
龙昌市的高级教育始于1990年，自成立以来，高级教育从无到有，从小到大，越来越好，越来越强。应该说，我市各级老年教育现状喜人，形式多样，发展趋势较好。老年人参与的热情是积极的。隆昌老年大学是我市老年教育的名片，受到老年人的青睐和支持。
二、同级高级大学(学校)发展现状：
龙场有1所市级高级大学，6所镇级高级学校，339个村社老年远程教育教学点，农民夜校。
三、老年人入学率和接受各种形式教育的比例：
龙昌市60岁以上老年人16万余人，市级老年大学2500余人，乡镇老年学校1800余人，村社远程教育和农民夜校5400余人。城市老年人入学率占老年人总数的6%，占总人口的1%。2万多人在学校接受各种形式的教育，占老年人的20%，总人口的2%。
四、教育教学经费保障：
龙场市、镇、村、社区各级养老教育经费纳入各级财政预算。除了入学的老年人有少量学费外，剩余不足的办学经费由财政补贴，基本保证了现有办学规模所需的费用。
五、民办老年大学(学校)发展：
龙昌没有正式申请上市的民办老年大学(学校)。但民间力量和个人在上午、晚上或下午以多种形式举行方坝舞蹈，达到200多分，有2万多名老人参与学习，是一股不容小觑的老年教育的民间力量。要大力推广和发展，弥补国家和政府办学的不足。
六、教育与教育相结合的新模式：
我市积极探索教育与教育相结合的新模式。在物质养老基础已经奠定的情况下，学校千方百计满足老年人的精神养老需求，即“文化养老”、“健康养老”、“抱团养老”，让老年人过上有尊严、有价值的生活，进一步提升他们的幸福指数。
第七，老年人对教育的需求：
龙昌市老年人对教育的需求越来越迫切，越来越高。根据我市老年大学近三年的招生人数呈直线上升趋势，说明越来越多的人想接受教育，开设的'专业课也在增加，不能满足老年人的学习需求。可以说，小县城的老年大学也成了“难找的学校”。
八、关于推进老年教育和发展老年大学(学校)的建议：
①各级政府要加大推进老年教育的力度，大力发展老年大学(学校)；各级政府要出台政策鼓励民办老年大学(学校)，倡导社会力量举办老年大学(学校)；
③各级政府要满足老高校现有的办学场地和经费，积极应对和解决“一个难找”的实际困难；
④各级政府要明确老年大学(学校)的性质、体制、机制、统一大纲、教材等问题。
在我们的日常生活中，牙膏作为生活必需品，与牙刷一起陪同我们每一个早晚，在我们的生活中有不可替代的地位。随着生活水平的提高，人们对牙膏已不仅仅是一种习惯性的需求，更成为人们提高生活品味，获得精神满足的一种手段。在校大学生作为一个特殊的消费群体，在日常的消费中更是要在计算成本、选择优质产品的同时，也彰显着个人的品位与个性。那么，在校大学生的牙膏选用个情况是怎样的呢？就此，我们以大三学生为例，在长江大学经济学院内部进行了一次问卷调查，具体情况如下：
一、调查目的
了解在校大学生的牙膏选用情况，以此为入口探讨大学生的消费习惯是否合理。
二、调查对象及一般情况
调查对象：长江大学经济学院08级学生
一般情况：这部分人大多为89年或90年出生，处于大学学习的中间阶段，具有一定 的
理财经验，能够较好的代表在校大学生。
三、调查方式
本次调查采取随机问卷调查。发放问卷是在经济学院男女生宿舍中当场填写并收回。全院共发出调查问卷50份，收回50份，回收率达100%。
四、调查时间
20xx年10月17日——20xx年10月20日
五、调查内容
主要调查了在校大学生所选用的牙膏品牌、规格、价位。以及更换的频率和对牙膏功能口味的要求等。问卷共对被调查者提出了10个问题。（见附表）
六、调查结果
我们对问卷调查结果统计如下：
从同学们对牙膏品牌的选择看，佳洁士毫无疑问是获得认可最多的品牌，约44%的同学首选了佳洁士，其次，高露洁、中华、黑人、冷酸灵分别以18%、16%、16%的比例占有相当的市场份额。另外，云南白药、牙博士等有特殊功效的品牌也有一定的市场占有率，在此次调查中各占4%和2%。有30%的同学勾选了不固定这一项，这说明，在校大学生在品牌的选择上并不局限于某一种品牌，而是随时变更的。
在对牙膏功能的要求上，有60%的同学将美白功能列为首选，其次30%的同学选择了
去渍功能，16%的同学选择了固齿功能，另外约24%的同学选择了看牙齿的情况决定。由此可见，在校大学生对牙膏的要求并不是仅仅一条，但美白功能却是最为重要的。在校大学生年轻、富有活力，对外在的形象也要求较高，美丽、整齐、洁白的牙齿，也 是他们考虑形象时要参照的重要指标之一。
就对牙膏口味的选择来看，薄荷味、绿茶味、水果味各有一席之地，分别占有38%、12%、18%比例，另外有32%的同学选择了不固定。虽然薄荷味占据了最高比例的位置，但优势并不明显，可见，在校大学生对牙膏口味的要求也是多样化、富于个性化的。
调查还显示了在校大学生对于牙膏包装规格的偏好，占据主流的是中型包装，约62%的同学选择了此项，另外20%的同学选择了大包装，而小包装、便携装也各占有6%的比例，视情况而定的选择同样占据了6%，以此来看，绝大部分同学还是偏向于中型包装，不仅价格合适，而且可以随具体情况来更换。
值得注意的是，在可接受的牙膏价位的调查中，4~8元段以64%的绝对优势成为最大众化的选择，另外4元以下、8~15元、15~20元也各占14%、16%、4%的比率，仅有2%的同学选择了20元以上。在校大学生的生活费用有限，经济来源大都是父母的资助，在日常用品的选择上也都是以中等为主，贵重的日用品消费较少。
在对影响牙膏购买的因素选择中，大多数同学考虑的都不只是一个因素，在不定项选择的统计结果中，价位、品牌、功能、口味、促销方式五个选项各有20%、32%、46%、22%、2%的选择率。仅有2%的同学对牙膏的选择会受到促销方式的影响，配送牙膏或杯子的活动以及现场促销、限时抢购等形式也有较多的同学支持。
上面提到的在校大学生对牙膏品牌的选择并不局限，因此，更换所使用的牙膏品牌在所难免，在对各类原因的统计中，我们发现，认为牙膏不能固定使用一种的占了36%，认为是牙齿需要、牙膏没有起到预期效果的各有20%和18%的选择率。另外，选择尝试新品牌和只是想换换品牌的因素分别占了18%和16%。遇到其他品牌做活动而更换使用品牌的因素占4%。由此可见，大学生在牙膏的选择和更换上更看重的还是牙膏对牙齿健康的作用，是一种较理性的选择。
此外，对牙膏更换频率的调查中，40%的同学选择了一个月左右，12%的同学选择了一
个半月左右，20%的同学选择了两个月左右，选择两个半月和两个半月以上的各占2%。另外，还有24%的同学选择了“没有做过计算不清楚”，由此可以说明日用品的消费，对于大学生来说并不值得过分关注，顺其自然就好。
在最后一项有关是否能接受新品牌的调查中，我们强调该品牌牙膏有多种功能可供选择，调查结果显示，有48%的同学选择了会尝试，理由有好奇、寻找新惊喜、体验新功能、寻找最合适自己的等。值得关注的是，有少数同学列出了寻找不含氟牙膏的理由，这是大学生环保意识的体现。选择不会尝试新品牙膏的同学占到了40%，理由有支持老品牌，不愿承担不知效果的风险、自我习惯等，还有一部分人是为了支持国产（主要是中华的消费者），这凸显了大学生的民族意识。还有12%的同学选择了看情况而定，先确定牙膏的功能和价格是否能满足自己需要后，再决定是否尝试。同时，好友的推荐对他们也有较大的影响。
七、调查体会
从调查结果来看，目前在校大学生在牙膏方面的消费处于一个较为合理的水平和层次，并不存在过于保守和过分消费等不良状况。在校大学生的消费有一个特色，就是消费的个性化，企业应抓住这一特点，生产出更受大学生青睐的产品。
为此，我们特提出以下几点建议：
（一）注重产品质量，不断丰富产品功能。
不论有多么强调个性消费，大学生们都认识理性消费者，对产品质量的要求仍是所有影响购买因素中最重要的。
（二）降低生产成本，获得品牌效益。
大学生的生活费用较为局限，在日用品的消费商只是处于中等水平，对于过分高昂的牙膏价格只能是更换选择。因此，企业应立足于生产更优质产品的同时，着力降低生产成本，真慢歌曲以品牌的影响力做到“薄利多销”
（三）创新宣传方式，增加个性化服务。
大学生正处于人生的上升阶段，对于各类新鲜事物仍保持着较高的新鲜感。企业在生产牙膏时，若能添加个性化元素，使产品的宣传和功效等更获大学生的喜爱，那么，在校大学生市场的收益将会不断提高。
上述建议是针对有志于扩大在校大学生市场占有率的企业提出的，对于其他销售侧重点不同的企业也有一些借鉴作用。但是由于此次问卷调查的范围较为局限，企业可以根据所在地区的不同，进行更加深入的市场调查和研究，以此为依据确定产品的生产方向。总之，大学生市场对于牙膏行业来说，仍是一个较有发展潜力的市场。由于大学生消费习惯的特殊性，企业要想在此市场中立于不败之地，必须不断地推陈出新，更新生产销售战略。
一、调查目的、方法和对象
1.调查目的
通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征，为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提供依据。
2.调查方法
本研究中对大学生消费特征变量的设计参考了中国互联网信息中心(CNNIC)发布的《网络热点调查报告》之“网络购物”部分。调查问卷对研究中所涉及的各个变量的测盘采用的是自填问卷的方式，问卷内容包括对大学生网络购物群体特征的测量；对大学生是否选择网购的原因测量；对大学生购物网站的选择特征的测量；对大学生网络购物行为特征的测量；对大学生对网络购物的评价的测量五个方面。
3.调查对象
本调查在湖南农业大学的学生中随机发放了300份调查问卷，回收294份，得到有效问卷279份，回收率为98%，有效回收率为93、3%，具有统计意义。有效问卷中男生占50.7%（142份），女生占49.3%（137份）。
二、调查结果
1.大学生网络购物的现状分析
1.1网络购物的概述及现状
网络购物是电子商务的一个必不可少的组成部分，它所指的是消费者利用因特网在电子商务购物平台或电子商务企业购物站点上进行购物行为。网络购物的概念伴随着电子商务的产生而产生，按照购物活动中参与实体的不同可以将网络购物
分为以下几种类型： B2C（企业与消费者）间的网络购物、B2B（企业与企业）间的网络购物、C2C（消费者与消费者）间的网络购物、B2G（企业与政府）间的网络购物，目前电子商务活动中最活跃的是B2C和C2C的网络购物。无论哪种网络购物都具备着产品多样性、价格低廉性、购物便捷性等主要特点。
1.2我国网络购物的现状
20__年1月， CNNIC发布的《第十九次中国互联网络发展状况统计报告》表明我国互联网发展再次提速，在多个方面呈现出蓬勃发展的势头，进入了又一个快速发展期。截止到20__年10月1日，我国网民人数达到了33700万人。报告指出，从网民的文化程度来分析，大学生在上网的比例已经达到了49.3%，其次是高中（中专）占31.1%，硕士和博士占2.7%。因此，大学生是网络购物的主力军。 从学位层次上来看，不难看出学位越高的，网络购物的所站比例也越少。本科生最多，研究生次之，博士生较少。主要原因在于金字塔结构，本科生的绝对数最多，博士生的绝对数最少，同时，本科生的购物时间最充裕。从性别上来看，男生的比例略大于女生的比例，主要原因在于当前大学生中计算机基础优异的、网络生活意识较强的往往是男同学，女同学的计算机基础薄弱，缺乏网络生活意识。从年龄段来看，主要集中在18岁至27岁之间。 在网上购买的产品方面，书刊和信息类产品以及学习服务类产品是大学生网络购物的主要内容。 在大学生网络购物的支付环节方面，货到付款的方式最受青睐，在众多的付款方式中，这种方式对于消费者来说风险是最小的。其次接下来的付款方式就是网上银行，占了22％。
2.大学生网络购物群体特征
2.1性别年龄特征。调查结果显示，37.8%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
2.2年龄特征。大学生年龄在18岁到24岁，其中18岁～22岁的学生人数最多，所占比重为89.7%。并且调查还发现，大三大四的学生网上购物的比例明显高于大一大二的学生，由此可见，网龄对网络购买影响较大，网龄越高，越容易进行网上购物。
2.3支付力特征。从调查结果来看，收入在400元～800元之间的大学生参与网络购物的最多。大学生主要的生活来源是来自于家庭的供给，81.1%的学生月消费居于400元～800元之间，每月生活费过高和过低的人所占比例都较小。
3.网络购物原因分析
3.1不尝试网络购物的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。
3.2选择网络购物的原因。调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。
4.大学生对购物网站的选择特征
4.1获知集道。从调查结果来看，大学生网络购物者获知购物网站的主要途径是朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络链接、电视报纸杂志广告等。大学人口比较密集，消费的趋同心理，使得大学生们消费时在室友、同学、朋友、老乡的影响下很容易发生从众行为。
4.2选择原因。从调查结果来看，大部分学生(72%)会通过在多个网站间进行商品比较来选择购物网站，选择某一购物网站看中的主要原因是知名度高、信用(信誉)良好。大学生有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。选择购物网站大多集中在几个大型网站，淘宝网64%，易趣网24%。
5.大学生网络购物行为特征
5.1购买的商品或服务类型。从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、数码音像制品、在线充值、票务/教育服务等，这与中国互联网络信息中心(CNNIC)对全民调查得出的用户在网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等些微的差异，但这些商品和服务更体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的
消费。书刊质量风险不大，运输较为方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络购物的信任度高于普通市民。
5.2购物频率和购买金额。从调查结果来看，购物频率每月不少于一次的仅为22%, 30%的学生为三个月一次, 56%的学生的平均购物金额为100元～300元，这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。
5.3价格期望。从调查结果来看，绝大多数进行网络购物的大学生选择均是比商城价格低30%以下。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高。
5.4付款方式。从调查结果来看，84%的网络购物学生选择的是第三方支付或网上支付。我国的电子支付状况已得到较大改善，大部分学生对网上支付的安全性比较放心。
6.大学生对网络购物的评价特征
6.1网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高（37.9%），对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。
6.2需要改善的方面。从调查结果来看，商品质量、售后服务、安全性、配送及时性是被最多提到的几个方面。
6.3未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物(83.7%)，明确表示不会的很少(6%)。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及“以后是否会尝试网络购物”时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。
6.4网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。这也符合中国社会科学院互联网研究发展中心的20__年“中国将迎来电子商务贸易的高潮”的论断。
7. 影响大学生网络购物的障碍因素分析
7、1对售后服务不满意
网络商城的售后服务根据网络产品的不同而不同，我们将其分成线上售后和线下售后。线下售后和传统购物中的售后大同小异，但因为消费者和商家的异地关系而造成线下服务难以完成的可能性很大。作为线上服务，很多企业特别是中小型企业对此没有重视，在线客服对于在他们眼里变成了额外的成本，线上服务意识的单薄成为大学生网络购物的主要障碍之一。
7、2商品知情权难以得到保障
我们知道知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。在《消费者权益保护法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”然而上网购物时，消费者获取信息的范围是有限的，它并不像传统购物时能看到、摸到真实立体的商品，并向售货员详细打听有关商品的基本情况。此时的消费者只能从网上提供的内容中获取有关商品的部分信息，看到的充其量也就是一张或几张关于商品的平面照片。因此，网络购物的消费者一般对商品信息的了解都是缺失的。
7、3交易对象认定的模糊性
明确交易对象对于现在的大学生以至与消费者来说是非常重要的事情，这关系到法律责任的承担问题。为此在《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记，租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”在传统购物环境下交易对象非常明确，商店里挂的营业执照就表明了经营者的身份，一旦出了问题可以直接到原购物地点追讨责任，但是在网络环境下，消费者只有通过经营者网站中提供的信息了解对方，但是至于信息是否真实、对方到底是谁根本不清楚。在进行大学生网络购物调查的时候，有很少的'同学提到了这方面的问题。
7、4网络交易消费者信息的隐私权得不到保障
与交易安全紧密相联系的，是消费者在网络活动中个人信息的隐私问题，目前，
中国网络购物者对隐私问题表现出极度的关注和担忧。IBM对网络消费者隐私权问题的调查结果显示，72%的网络用户非常担忧网上的个人信息是否会被窃取或盗用，其他的研究表明，92%的用户明确表示，不信任网络企业会为他们的个人信息保密。因此，网络零售商必须通过建立有效的网络安全和隐私保障体系，降低网络欺骗、信息盗窃的可能性，尽可能提供多种付款方式等等，来提高消费者对网络安全的感知程度。
三、结论
1.大学生网上购物潜力巨大
大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，37、8%的被调查学生有过网上购物经历；83、7%的大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物；69%没有尝试过网络购物的大学生也表示今后会进行网络购物。
2.大学生网上购物市场已经形成
由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的平均时间普遍为1小时～5小时，这些人群对网络可谓相当依赖，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里86％的购物者对其进行的网上购物是基本满意的，说明至少有86％的人对网上购物是能够接受。以上数字告诉我们,面对大学生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。
3.拍卖网站人气最旺
此次调查显示，拍卖网站在大学生中具有非同寻常的吸引力，79、2%的学生选择光顾拍卖网站。相比之下，只有13、8%的学生将B2C网站作为自己的购物首选，7%的学生在门户网站购物。
4.购物首选网站高度集中
调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。在每一类网站中，大学生的选择都集中在某几个知名度非常高的网站。这种现象在拍卖网站中表现得更为明显，84位选择拍卖网站的学生中有74位选择了淘宝，只有10位学生选
择了其他网站。另外，目前中国B2C购物网站数量己超过12000个，但调查结果却显示大学生们网上购物的首选网站主要集中在卓越、当当等几个网站中。门户类网站的得票也基本上被网易、新浪二大门户网站瓜分。网络降低了企业的进入门槛，无数企业可以在同一起跑线上竞争，但是调查中反映出的大学生消费者高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站才能吸引绝大部分人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成功。