随着人们自身素质提升，大家逐渐认识到报告的重要性，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。那么你真正懂得怎么写好报告吗？
一、调查背景
作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知，在我国大学校园里，不少同学对自己的校园生活不满，这是一个很严重的问题，因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位，而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪，甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题，却在如今的社会上得不到应有的重视。可以肯定地说，尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析，但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法，它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向，而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。
二、调查目的
我国在校大学生是一个庞大的群体，特别是近几年，随着高校的扩招，我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想，他们都憧憬着大学校园的生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好，取而代之的却是对校园生活的不满，大学生是十分宝贵的人才资源，他们对校园生活的体验和感受，与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议，并希望能引起学校对这一系列问题的关注，最终希望大学生对其大学的满意度有所提升，从而能够更好的学习。
三、调查分析
1调查对象：大学生
2地点的选择：上海大学
3调查对象选择：以学校为单位，随机抽取30名同学（男女个半数）进行调查。
调查的方法：以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查
4调查方面：1食堂、2晨跑3教学工作4硬件设施5规章制度6老师沟通7学习氛围8交通设施（校外）9大学生的心理问题
3调查的结果
在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方。当然，学校是以教学为主、培养多方面人才的地方。反观此次的学生调查中，除了在学校设施上的不足，我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异，最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊。正所谓“一日为师，终身为父”，现今社会是什么让我们的距离变得如此的遥远。以下是根据调查所分析的一系列问题所在。
在平时的课堂上我们很少能够达到互动的效果，特别在大课堂上。而在一些有关理论知识的科目，课堂上的学生要么缺席要么对它毫无兴趣。据我们调查统计有58%的学生都乐意参加学校各类型的活动� 但有近21%的学生却对于这些活动不予理会，认为这些都是些没有意义的事，不如将这些时间用在其他的事情上，
这样的结果值得我们每一个人深思！大学生都是受过高等教育的人才，按理说思想政治素质应该很高的，因为他们都是祖国的未来，肩负着建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。所以说，思想政治教育，任何时刻都不能放松和削弱。
其实解决这些问题的最好方法就是沟通！大学生的心理话需要有人倾听和理解。在现阶段社会资源还不够充裕的情况，鼓励大学校园内自助、大学校园之间互助、社会力量介入等等方式。让大学生都能将自己内心的苦闷或快乐，都能有朋友与他们分享。使他们能真正的快乐、开朗起来，从而实现属于他们自己的未来！
四、调查建议：
希望学校能够通过我组调查反应出的问题作进一步的调查核实，进而进一步改进，能够多听取同学们的议建，从而把学校办得更为人性化来创造出更良好的学习环境吸引更多优秀的学生，也提高我校学生的整体学习素质，争取把我校变成一流大学！
《幼儿园工作规程》指出：“幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务。”新《纲要》也特别强调家长是幼儿园的重要合作伙伴，幼儿园要与家庭、社区密切配合共同促进幼儿的发展。由此可见，随着教育改革的深入发展，由幼儿园独立承担幼儿教育责任的传统局面已经被打破，学校教育、家庭教育和社会教育共同形成教育合力，共同支撑幼儿教育发展的格局已成定势。家长学校作为学校教育的一种教育途径的拓展，其作用愈发显得重要。在现代复杂的家庭教育背景下，如何避免和减少家庭的消极影响，发挥家长的积极作用，形成幼儿园和家庭教育的合力，创造积极、互动的优质家庭教育环境，是新时期家长学校面临的一个新挑战。我园开展家长学校实验课题以来，我园积极创新家长学校的管理，在探索民主、开放型家长学校管理方面做了一些实验尝试
一、解放思想、更新家长学校管理观念，明确实验目标。
家庭教育是做人的启蒙教育，也是做人教育的终身载体，对孩子的健康成长有深远的影响。家长学校作为家庭教育指导的主要渠道，承担着提高家长素质和提高家长教子水平的主要任务。但在以往，由于受传统陈旧教育观念的影响，造成思想认识上的错位，把家长当着幼儿园家长学校的受教育者，没有放在平等合作者的位置上。家长学校的管理由幼儿园一手抓，由幼儿园统一管理， 家长只能被动地接受幼儿园的培训和教育，没有自主权，没有管理权。家长学校单一的办学形式，枯燥的教学内容，难以提高家长参与的积极性，办学效果不理想。在探索和实践中我们深深地感觉到，抓好家长学校管理的关键是树立“以人为本，民主管理，团结和谐，共同发展。”的指导思想，树立幼儿园、家庭、社会的大教育观及家庭教育是终身教育的理念，明确开办家长学校的目的是提高家长对家庭教育重要性的认识，提高家长的自身素质，树立良好的家风，更新家长们的教育方法，提高家庭教育的水平，从而形成家园合力。因此，在家长学校的管理中，我们解放思想，转变了观念，把家长当作自己的重要合作伙伴，贴心朋友，充分尊重他们，高度信任他们。加强了与家长的沟通和交流，积极创设一种民主开放的氛围，充分调动了广大家长参与管理的积极性、主动性和创造性，在此基础上架起合作与发展的桥梁，形成了家庭、幼儿园真正意义上的齐抓共管，从而达到了幼儿教育双赢的目标。
二、加强组织领导，形成管理工作的制度化和规范化，引导实验活动的规范有序开展
建立行之有效的组织管理机构及规章制度，是家长学校教育工作得以顺利开展和有效实施的有力保障。多年来，我园的家长学校工作在不断改革创新发展中，逐步步入了正轨。成立了“家长学校领导小组”、“家长委员会”和“家长志愿者协会”。 领导小组聘请了县教体局的领导担任顾问。领导小组组长由园长担任，其成员由教师代表、家长代表和社区代表共同组成，家长委员会成员由幼儿园民主推选出的家长代表和幼儿园各班班主任组成。家长志愿者协会由各班热心家长和社区热心人士组成。确立了“以家长学校领导小组为中心，以家长委员会、家长自愿者协会为链接点”的家校工作协作管理模式。在这个模式当中，幼儿园主要起到组建机构、制定研究方案、工作计划、家长学校工作规程、协调各方面工作、组织培训及实施，建立并管理各种家园工作档案等总体管理作用，具体的工作安排、培训实施与活动反馈等，则是在幼儿园的统筹部署下，充分发挥家长学校委员会、家长自愿者协会的各自优势及作用，实现优势互补、分工合作、相互配合、协作实施。还共同制订了《家长学校章程》、《家长教育行为规范》、《幼儿家长在园行为规范》、等规章制度，保证了家长学校工作的制度化和规范化。初步搭建起开放而不失序、自主而不失范的办学平台。
三、通过初期试验建立民主和谐的家园关系，奠定家园工作基础。
积极营造民主和谐的家长学校人际关系，形成良好的园风和教育合力是提高家长学校实效性的重要因素。因此在工作中我们努力建立如下几种关系：家长学校领导成员要率先垂范，以身作则，建立“领导”与家长相互信任的关系；教师尊重家长，家长尊重教师，形成融洽、和谐的家长、教师关系；家长之间团结互助，相互尊重，形成密切的合作关系；家长经过家长学校培训和训练，完善教育理念，加深与自己孩子的亲情关系，这四种关系，有力地保证了家长学校工作的高效运行和各项工作的有效实施。
四、以家长的需求结合实际确定教学内容，加强家长学校实验活动的针对性和指导性。
在高速发展的信息时代，各种教育状况层出不穷，纷繁复杂。诸如留守孩教育、进城务工农民工子女教育、单亲子女教育、“5+2=0”的教育问题（指幼儿园的每周五天的教育，被两个双休日的家庭生活全部抵消）等等。老师和家长们越来越认识到家庭教育在孩子成长全过程的奠基作用。提高家庭生活质量和家庭教育质量，已� 望子成龙、望女成凤心切的家长们，对孩子无论是智力还是营养都采用填鸭式的教养，却忽视了孩子个性品质的培养，忽视了家庭环境、家庭成员的教育观念、教育态度对孩子成长的影响。针对部分家长对留守孩教育产生的种种问题，我们运用幼儿心理学、教育学等为理论指导，阐述幼儿的家庭环境、父母教育对孩子心理健康的影响，结合孩子不同时期个性心理变化列举实例，进行了深入浅出的讲课，帮助家长找到问题的根源，对症下药，解决问题。结合家长渴求掌握教育方法的要求，我们特意安排《新纲要》、《幼儿园教育与幼儿家庭教育》等教学内容。从分析家庭教育类型入手，引导家长转变教育理念，端正教育子女的动机，培养健康的教育情感，同时组织半日观摩活动，让家长从理论到实践了解掌握正确先进的教育方法。我园每年还为家长学员征订一份家庭教育类杂志报刊，作为必读教材，并提供《幼儿教育》》、《早期教育》、《学前教育》、《父母必读》等多种优秀报刊杂志作为学员参考教材。幼儿园每年还聘请省市有名望、有经验的幼儿教育专家或本园教师有系统地、有针对性地向家长宣传先进科学育儿知识理念，与家长密切配合，共同确立教育的有效措施。为了使家长树立以赏识积级的'心态永远坚信孩子“行”的信念，我园特邀请江西师大心理学讲师团的专家来园给家长进行赏识教育专题讲座，使家长受益匪浅。
五、开展丰富多彩的家园辅导活动，强化家长学校实验教育效果。
如何使家长学校有效地为幼儿园教育服务，达到双促进的目的，是我们在开展家长学校工作中探索的新课题。为此，在工作中我们注重一个“多”字，突出一个“新”字，坚持一个“勤”字，在“多渠道、多层次、多形式”的家长学校活动中，从“观念更新、内容翻新、方法创新”入手，坚持“家教方法勤研讨、家长工作勤联系、家园活动勤开展、家教效果勤总结”的做法，结合幼儿各年龄段教学内容，使家长学校的各项活动立足教育，服务教育，在丰富多彩的活动中，强化了教育效果。我们采取的主要教学活动形式有：
（一）家教专题知识讲座
在家长学校办学过程中，为了有针对性地提高家长的家教水平，我们组织开展了内容丰富、形式多样的家教知识专题讲座。并定期聘请县妇幼保健院医生来园进行卫生保健知识讲座。
（二）设立家长热线咨询电话及咨询信箱
为了帮助家长解决家庭教育方面的难题，满足部分家长的个别咨询需要，我园除不定期的邀请省、市教育专家到园为广大家长进行家教咨询与指导外，还尝试设立了家长热线咨询电话及咨询信箱，并由园长及有多年教育教学经验的老教师对家长提出的家教问题或困惑进行直接或书面解答。受到广大家长的一致欢迎。
（三）互动式家长会
我们改变以往家长会由教师讲家长听的方式，充实丰富了家长会的内容，每次家长会要求教师把情况小结、专题讲座、家长的育儿经验交流、互动式的讨论等多项内容有机地结合起来，加强双边交流，在民主宽松的气氛中产生多向互动式的信息传递。
（四）家园信息交流活动
我园各班利用家长园地向家长介绍幼儿园各年龄段的生理和心理特点，争取家长尽量协同幼儿园的教育；利用家园联系手册和家长交流孩子的教育情况，向家长提供“教子良方”等，还有每学年有计划组织家长开放日、亲子活动等，让家长在园观察、感受教师组织的各项教育活动，了解孩子在幼儿园生活、学习、游戏的情况，增进家长对幼儿教育的感性认识，从中获得许多新的教子形式和方法。为了全面了解孩子及家庭情况，要求教师每学年对全班幼儿进行全面普访一次，了解孩子的习惯、爱好、个性等。我们还针对孩子的特点，进行问卷调查。如：“幼儿在家生活卫生习惯调查”、“幼儿自我服务能力调查”、“你了解自己的孩子吗？”等等。便于教师有的放矢地进行教育与培养。我们还变革教师家访的方法，变传统的应付式家访、告状式家访、喜报式家访、收费式家访为问题解决式家访、家园互动式家访、教育资源共享式家访、教育调研式家访从而提高了家访工作的实效性。
（五）邀请家长参与活动
每逢重大节日或幼儿园举办大型活动，我们都邀请家长来园和孩子一起活动。如：“三八节”母子同乐会；“六一”节邀请家长来园和孩子们一起表演节目；幼儿毕业典礼，邀请家长和孩子一起和幼儿园做离园道别；幼儿园“家园乐”亲子运动会，让家长和孩子一起感受运动的快乐；园里开展废物利用制作教玩具竞赛活动，我们请家长和孩子一起动手制作等等。让家长在参与中感受不同活动的教育意义。
（六） 开展家长体验实验教学活动
我们还充分利用家长的教育资源，引导家长积极参与园内及班级组织的教育活动，如情感教育、环保教育、交通安全教育、卫生保健教育等等。还邀请各行各业的家长进课堂当“老师”， 使孩子们获得初步的社会知识，开阔了幼儿的视野，同时也让家长体验到了幼儿教育的不易和与幼儿互动的快乐。
通过以上的一系列家长学校实验活动，拉近了幼儿园、教师、孩子、家长间的距离，增进了相互间的感情，形成了家园合力，提高了保教质量。几年来，开展开放、民主型家长学校管理的探索研究，大大地提高了我园家长学校的办学水平，通过家长学校的学习与培训，家长们对幼儿教育的重要性有了深刻的认识，教育孩子的责任感增强了，教育观念更新了，育儿水平得到了进一步的提高。我园家长学校也在不断地探索、实践、创新中逐步成长发展起来。
大学生对高校服务的满意度是指在校期间从学习、生活等各方面的心理感受，以及个人看法，在校大学生对于高校的服务满意度往往是偏低的，因此，提高大学生对高校服务满意度是全社会的努力，高校的学习、生活环境很大程度上也影响了学生的择校以及招生，只有大学生对高校满意，才能更好地学
一、服务满意度现状分析
1、大多数学生对于数学老师的教学方法存在很大程度的不满，主要原因是大多数数学老师是教学经验和水平丰富的老教授，对于现代化的信息教学设备使用不来；
2、公共课的教学往往是多个班级使用一个大教室的统一教学，但往往这样的教学场面较为混乱，使一些有想法学习的学生不能有效的学习；
3、图书馆往往在周末和节假日就会关门，导致很多学生想在周末或者节假日前往阅读未果，因此因建议延长开放时间；
4、大型体育活动次数较少，业余生活相对枯燥，体育设施建设也较少；
5、重要的学术和讲座宣传力度不够，学生们无非及时得到通知；
二、提高满意度的策略
1、重视高校的社会现象，树立高校的品牌意识，重视口碑的传播，学生的口碑传播是不容小觑的，因此，要重视在校大学生对学校服务的满意度，从细微入手，认真关心每一个同学，提高满意度，通过学生的口碑宣传为学校塑造良好形象，同时注重每一个学校员工的素质培养，树立主人翁意识；
2、加大教学设备的投入使用，为了良好的教学环境，在教学设备的资金投入上不应手软，使用先进的教学仪器，给学生们带来全新的教学环境，并且重视学生实践能力的培养，不但要理论学的好，更要理论与实际相结合，高校在教育方面应根据教学内容创造一定的条件培养学生的实践动手能力；
3、加强师资队伍的建设和培养，加大对教师任教的审核力度，对教师定期进行考核和评估，并让学生参与评估当中；
4、加强校园文化建设，丰富学生课余校园文化生活，让学生对于学校服务的满意度有所提高，对于大学生应正确引导，以防误入歧途，充实其课余生活；
5、提高生活服务管理，重视高校大学生的吃住满意度，加强对食堂从质到量的管理，满足学生的不同需求，保障其生活的基本要求。
了解大学生对自己学校的满意度，可以清楚地显示学生对学校的态度和倾向，也可以显示学校相关工作的绩效和改进方向，从而实现学生受益于学校发展的双赢。
1、调查背景
学生家长对学校满意度的调查报告通用14篇
2、调查目的
我国大学生是一个庞大的群体，尤其是近年来。随着高校扩招，我国能上大学的人越来越多。上大学是很多人的梦想，他们都对校园生活充满期待。然而，当他们进入大学时，他们发现大学生活并不像他们想象的那样美好，而是他们对校园生活不满意。大学生是非常宝贵的人力资源，他们对校园生活的体验和感受与他们的学习和成长密切相关。我们通过对他们大学生活满意度的调查结果向相关部门提出建议，希望引起学校对这一系列问题的重视，最终希望大学生对大学的满意度得到提高，从而更好地学习。
问卷分析
1、受访者：第二理工大学的学生
2、选址：上海第二工业大学
3、被调查者的选择：从学校中随机抽取30名学生(一半男性，一半女性)。
3、调查方法：
以问卷形式在线回答或在校园内进行问卷调查
调查：1食堂，2晨跑，3教学工作，4硬件设施，5规章制度，6教师沟通，7学习氛围，8交通设施(校外)，9大学生心理问题
4、调查结果
在许多学生眼里，大学是一个神圣而充满活力的地方。当然，学校是以教学为主，培养各方面人才的地方。另一方面，在这次学生调查中，除了缺乏学校设施之外，我们可以看到，不仅学生和老师在价值观和人生观上存在差异，最重要的是我们缺乏师生友谊。所谓一日为师，一生为父，是什么让我们的距离在当今社会如此遥远。以下是根据调查分析的一系列问题。
我们很少在正常课堂上达到互动的效果，尤其是大班。然而，在一些与理论知识相关的学科中，课堂上的学生要么缺席，要么对它没有兴趣。在第三个问题中
在学习过程中，如果遇到困难，你会如何解决？
a，咨询讲师或者同学B，查阅资料自己解决C，忽略
根据关于这个话题的调查，只有10%的学生选择A，而65%的学生选择C，关于这个问题，可以问一下老师考虑过什么样的课堂才能调动学生的积极性，为什么我们学生不给老师建议，是无知还是懒惰？
评价是评价学校人力、物力、财力的有效性和有效性，其中之一包括评价办学条件和设备的有效性，并对其进行检查。评估的目的是促进学校和主管部门增加投入，提高效率，不断改善办学条件和设备，不断优化投入产出比，充分发挥办学条件和设备的可能效用和实际效用，提高其对教学需求的适应性和满意度。调查报告显示，第二工业大学的硬件设施整体上比较完善，但也存在一些不足。具体表现如下：学生宿舍。我们学校宿舍分三部分，河东，河南，小高层。河东宿舍的特点是每个大厅有两个热水器，但是晚上12点会断电到第二天早上6点。
1)河南宿舍和小高层宿舍24小时保持通电，但没有热水器，学生要去澡堂洗澡。对于那些住在河南宿舍和小高层宿舍的同学来说，冬天或者雨天洗澡很麻烦。许多学生希望在学校条件允许的情况下，应该注意这方面。
2)学生分布不合理。大部分学生反映宿舍人员分配不合理，主要是学校不重视留学生和本地学生的情况。学校有四室宿舍和六室宿舍，其他地方的学生大多住六室宿舍。相比较而言，留学生的行李会比本地学生多，而住六人间的留学生宿舍空间太窄，希望学校能重视这方面。图书馆外(网上)。说到图文楼，这是我们学校很好的学习场所，各方面设备都很完善。但是很多喜欢在外围上网的同学反映，二楼外围的网络夏天太亮太闷，主要是因为楼顶的玻璃装置。机房。学校机房的机器比较旧，反应不是很好，包括实验室机房的机器，反应比较慢，需要学校在条件下提高。自习室。有同学说，冬天自习室太冷，不利于学生冥想和自学，冬天图文楼学生太多。希望学校能在同等条件下给个别自习室安装空调。交通。每个星期五，你总是会在学校周围的公共汽车站上看到很多人。想回家，看到这样的场景会有什么感受？事实上，我们学校公交车拥堵的原因是上海很多学生准备在周末回家。不仅我们第二工业大学的学生，散打大学和金融大学的学生都是一起坐公交去地铁站的，造成了周末坐公交的压力。然而，面对这种压力，学校看不到学生的烦恼。这个时候最羡慕坐校车的老师了，不用挤公交了。希望学校能看到我们的烦恼，建议学校可以和另外两所大学商量一个更好的缓解交通压力的办法。
大学校园就像一个小社会经常举行许多丰富多彩的活动。在这个小社会里，每个人都可以充分发挥自己的才华和能力。同时，还可以培养学生的社会交际能力、处理突发事件的能力等。根据我们的调查和统计，58%的学生愿意参加各种学校活动。他 然而，近21%的学生忽视了这些活动，认为这些都是没有意义的事情，不如把这些时间花在其他事情上。
调查时间：
20xx年6月1日
调查地点：
xxx
调查人：
xxx
调查负责人：
xxx
调查对象：
xxx
调查方法：
xxx
调查分工：
xxx
文字整理：
xxx
小组成员：
xxx
前言：
自古以来，“民以食为天”。在广大同学的心目中，食堂不容置疑地成为我们生活中至关重要的一部分。食堂的重要性使其存在的问题引起广大师生的关注。饭菜的营养质量﹑食堂内部的卫生关系到我们的身体健康，饭菜的配搭关系到我们的生长发育，食堂的秩序管理影响到我们的日常生活。究竟食堂应该怎样操作的呢？而我们的同学对食堂又有什么意见？学校应该怎样去做才能搞好食堂管理，满足学生的意愿呢？针对以上问题，我们提出此调查研究，并取得了预期的成果，此调查获得的数据以及结论可以为食堂决策层提供依据，可以为食堂的饭菜质量提升提供帮助；也可 在对学校两个食堂的饭菜口味、种类、分量、价格、卫生条件、工作人员的服务态度和服务水平满意度进行整体调研后，总结得出：学生对学校食堂的菜品质量口味的要求个不一样，但总的来说大同小异；学校食堂目前看来还存在一系列的问题，重点突出在饭菜价格、卫生问题、饭菜种类和服务态度上，学生对学校食堂的满意程度会在一定程度上直接影响该食堂的收益、盈利情况，所以针对此次调研我们提出了几点建议，希望有关部门欲与重视及采纳。
调查分析：
（1）在此次调查中，我们总共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。
（2）在这30人中，男生大约占了56%，有17人，女生则有13人。
（3）食堂个数，30人中有14人所在的校区有1个食堂，16人所在校区有2到3个食堂。
（4）每周在食堂就餐天数，有12人选择了1到3天，11人选择了4到5天，4人选择了6到7天，3个人选择了偶尔吃一顿。
（5）平均每月在食堂开销，每月开销300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，开销900元以上的有3人。（6）食堂规模：食堂很大的有10人选，规模一般般的有11人，食堂规模小的有9人。
（7）对食堂的菜市满意，非常满意的有4人，满意的有17人，一般的有10人，差和非常差选项没有人选。
（8）食堂就餐环境，有3人对就餐环境非常满意，17人满意，10人则对就餐环境感觉一般，
（9）食堂提供的饭菜质量，6人对食堂的饭菜质量感到很好，8人感到好，16人觉得一般。
（10）食堂卫生情况，7人认为食堂的卫生很干净，21
（11）对食堂口味的满意度，3人感到非常满意，16人满意，8人选择了没感觉，3人认为食堂口味差。
（12）食堂人员的工作态度，6个
（13）不去食堂就餐原因，10人选择了菜市少，吃腻了，9人认为食堂的菜不好吃，10人选择了人太多，只有1人选择了任性。
（14）怎样看待食堂某些事物的价格变动，有8
（15）你觉得食堂在就餐问题上有哪些问题，9
（16）哪些改善会吸引你到食堂就餐，7人选择了黑暗料理，9人选择了就餐环境改善，26人选择了菜品种类增加，7人选择了食堂工作人员态度改善，19人选择了有新商家加入，9人选择了其他。
结论：
从学生对食堂饭菜的口味种类的满意度来看，选择满意一般的人比较多，从价格卫生来看大多数人也还是比较满意的。
摘要：学校的后勤是学院建设的一个重要部分，是与学生密切相关的部分。后勤服务的质量关系到学生的生活质量。建设一个优秀的学校，就不可忽视后勤服务建设的重要性。目前，学校创示范性高职院校成功，这个成果来之不易，要保持这个成果，必须加强学院后勤建设以及配套设施服务，由于我校成立不是很久，在学校建设方面还有很多要做的，了解大家对学校后勤建设的意见和建议是相当的有必要。 我们做这项调查希望全面的了解学生对学校后勤服务的意见和建议，并且帮助学校把学校的后勤工作做的更好。
此次调查采取的是分层抽样法 问卷调查法询问法 （记录问题），调查样本取自交院大一，大二的同学，共收回有效问卷300份，调查地点为浙江建设职业技术学院。
此次调查的目的是：
1、 通过这次调查，了解在校学生对浙江建设职业技术学院后勤服务的看法，满意程度。
2、 了解学生的看法，并为以后学院在后勤建设方面提供参考，更好的满足学生的需求。
3、 通过这次调查，锻炼我的实践能力，解决实际问题的能力。
调查概况
调查背景：目前，我校是国家骨干高职院校建设单位，这个成果来之不易，要保持这个成果，必须加强学院后勤建设以及配套设施服务。大一的学生已进入学院近一个月，大家对学校的建设和配套设施也有一定的了解并且也有自己的看法与建议。
调查内容：
1、食堂部分
（1）对学校食堂的卫生环境的看法和意见
（2）对学校食堂的食物味道、品种以及价格等的看法和意见
（3）对学校食堂工作人员服务态度的满意程度
2、寝室部分
（1）对寝室环境、周边卫生的意见。
（2）对寝室管理方面的意见以及看法。
（3）对寝室配套设备、其他设施的建议和看法。
3、其他部分
（1）对学院的卫生状况、环境等的满意程度以及看法。
（2）对学院其他设施的意见和看法。
（3）学生对学院正在建设配套设施的建议。
调查方法
1 、分层抽样法 问卷调查法询问法 （记录问题）
2、二手资料收集
通过建院论坛、贴吧等让大家参与讨论，获取更多的问卷所无法取得的信息和意见。
问卷回收
1、 发放有效问卷300份
2、 回收有效问卷300份
调查结果分析
4、题对食堂卫生状况满意度，调查结果是0.7%认为很干净；27.3%的 认为一般的比例较高是因为大多数同学对食堂卫生消毒情况都不清楚，只知道平时感觉还可以。经调查， 卫生设施奇缺。洗菜、洗碗、洗肉共用一个池子或盆子的现象极为普遍。所以食堂的总体卫生状况仍有待改善，管理者应加强管理并使用有效的消毒灭菌方法，提高食堂消毒水平并做到透明化，让同学们可以放心就餐。
5、题对菜种类的调查，5%的
总体来说食堂饭菜的种类不是很多，变化不明显。连续吃上一段时间就会伤了。原因是改变菜的种类很麻烦，需要食堂付出能更多的人力物力。食堂方面不愿意。而对同学对喜欢的饭菜情有独钟，还有些出现偏食的情况，所以对菜种类的改变不是很在意。所以食堂菜类很难
变种类，不过为了同学的健康，还是建议食堂经常更换菜的种类。同学们也应该积极尝试新的菜。
6、题对菜品新鲜感的调查，0.5%的 或者将已枯萎的菜做成饭菜，造成饭菜口感下
降。所以食堂应该才买新鲜蔬菜来做饭，幷做好材料的保鲜工作，确保做出可口的饭菜。即时处理剩下的饭菜，不要将剩饭菜加热后重新上桌。保证菜品的新鲜感，确实保障同学的健康。
7、对食堂服务人员满意度的调查：3%的 总体来说同学对服务人员还是挺满意，有些打菜的，时常对待同学都是很热情的。但收餐盘的人员，时常态度很冷淡，摆着一张脸。
8、题对饭菜价格合理度的调查：其中14%的
家长是孩子的第一任老师，一个人的思想、品德、行为习惯、意志性格的形成都离不开家庭。家长的素质直接影响到孩子，家长的人生观、道德规范、待人处事都会对孩子成长起着潜移默化的作用，家庭教育在孩子的成长路上起着至关重要的作用，是学校教育无法替代的。我校家长学校开办以来，通过自编教材、省编家长学校教材，联系学校教育与当地实际，对家长进行正确的家庭教育观念、教育内容、教育方法的教育，引导家长正确地对孩子进行家庭教育，家校合作，共同培养孩子健康、全面发展。
一、坚持“三有”，确保“家长学校”有位子
1、有组织。我校建立了正规的家长学校组织机构，校长亲自担任家长学校的校长，德育主任具体负责，聘请教育专家和优秀教师成立家长学校讲师团。家委会在家长学校开办中起了很大的作用，在教学计划的制订，活动的开展，经费的筹措等方面做了大量的具体工作。
2、有制度。学校制定了家长学校规章制度。如《家长学校学习制度》：
（1）按时到校上课，不早退、不迟到、不旷课，有事请假；
（2）专心听讲，勤于思考，认真完成作业；
（3）尊敬老师，听课不吸烟，不随便讲话；
（4）讨论时积极发言，写好家庭教育的经验；
（5）学习理论和实践结合，及时和教师沟通学生在家表现。再如《家长学校档案管理制度》：
3、有实施。我校家长学校工作纳入德育工作之中，每年在制定德育工作计划的同时必然要考虑家长学校计划，在期末进行总结时，也对家长学校的工作进行总结，找出不足，以利改进提高。
二、落实“三个精心”，确保“家长学校”有活力。
（一）精心组织家长学校菜单式培训。
上学期，学校开展学生常规养成教育新措施——“星系列奖”评比，为了引导家长配合参与评价，学校向全体家长推出了“家长学校培训菜单”，包括“学会做人”、“学会做事”、“学会学习”三大主题多个专题。我们认为，一年级是起始年段，家长的教育观念和行为对孩子的学习更为重要，必须把好一年级家长学校学习关。我们在开学第二周就组织了一年级家长学校开班仪式，至今举行了四次系列培训，如：校长作了新生家长学习动员讲座，我校优秀班主任老师作“如何培养学生的'好习惯”讲座，请专职教师作“好心情好人生”讲座，作“如何做成功父母”的讲座。还组织家长参加“家教经验征文”交流活动，根据家长参与情况，再让孩子和任课老师评价，考评合格发給结业证书。各年级亦举办相似的系列培训。
（二）精心做好家长学校前期和后续工作。
学校认真做好与家长的沟通交流工作，如每学期组织家长开放周活动，让家长来校参加家长会，听课，校访等活动，及时了解学校的教育教学工作以及孩子在校的学习情况。同时，组织“教师进家”家访活动，每位教师认真做好家访前期准备，如确定家访的对象和对每位学生要家访的内容，家访后要注意观察学生的变化，填写记录表，写好家访手记或个案分析。这些信息对家长学校教学计划的改进提供借鉴。每次家长学校活动后，组织家长填写反馈意见，通过这系列家校联系活动，使家长学校活动更有针对性、有效性。
（三）精心组织家长评比活动。
我们逐步建立并完善家长评价制度，以提升家长参与家长学校学习的积极性。
1、优秀家长评选活动。每年组织一次，分别从“表率作用、家庭环境、家教水平、家校配合”四个方面16条由家长自评和孩子评价，活动的主要目的是让家长对照学习，自觉提高家教水平。
2、“十佳家庭”评比活动。每两年组织一次，分别为以下内容：
（1）以德育子家庭评比。
（2）书香家庭评比。
（3）绿色家庭评比。
与其说这些是丰富多彩的家长评比活动，不如说是“家校互动”活动。通过 “大手牵小手”活动，把家庭教育工作与文明家庭评选工作紧密结合，把家庭教育工作与实施“小公民”道德建设计划有机结合，从而有效地发挥家庭教育的力量，培养了孩子的社会责任感和公民道德意识。
三、畅通“三个交流”，确保“家长学校”有动力。
1、征文评比交流。学校有计划地组织开展“家庭美德教育”征文和“成功家教小故事”征文等活动，参与市妇联、市教育局关工委组织的家教征文活动，学校把一些成功的家教经验和事迹通过校讯通及时报道交流。
2、“网上家长学校”学习交流。充分利用“网上家长学校”和校园网上的“家长学校”，鼓励家长通过网络与老师沟通。我校各年级的家校联系园互动很好，很多疑难困惑利用网络可得到解决，家长和老师及家长和家长之间处在相互学习的互动环境下，大大提高了育人实效。
3、电视媒体宣传交流。每两年，利用 “国际家庭日”，组织开展“十佳以德育子家庭”、“十佳书香家庭”和“十佳绿色家庭”评比，举行隆重的表彰会，并联合新闻媒体对这些家庭进行采访报道。通过这些家庭的带动，更多的家长以身作则，与孩子一起营造家庭教育的良好氛围。
xx市xx镇家长学校建设以“推进家庭教育现代化，向家庭教育要质量”目标，以“争当优秀父母，培养优秀孩子”为鲜明导向，以家庭、学校、社会三位一体为路径，努力把家长学校办到家长心坎上。目前全镇设有3所学校家长学校、13所村、社区家长学校、15所企业家长学校，家长学校覆盖全镇，并深受企业单位和社区群众好评。
家长学校总校由分管副
一是共管机制。
在总校机制下镇妇联、教育科联合出台了《关于加强家长学校建设的实施意见》、《关于建立企业家长学校的实施意见》、《家长学校年度考核评估标准》等系列制度，使家长学校始终规范化的轨道上。各家长学校有班子、有阵地、有制度、有考核、有评比，成为xx各家长学校的基本面貌。
二是调研机制。
每年确定一项调研课题，重点调研家长需求，倾听家长意见，为家长学校的课程设置、主题活动策划等获取第一手资料，深受家长欢迎，学生欢迎。例如在调研基础上，我们开出了菜单式的系列活动，使家长学校教学活动更贴近学生和家长。
三是考核机制。
成立家长学校考核组，每年对全镇家长学校的整体工作及特色品牌工作进行统一考核，作为评优表彰的依据，同时推广一些好的做法与经验。
一是优化管理者队伍。
建立以校长、园长、各级妇联、社区干部为主的管理者队伍，保证家长学校各项工作时时处处有人关心指导。
二是扩大指导员队伍。
我们聘请退休老师、在职优秀班主任、优秀家长、司法干部、教育科长等一大批有专长，有爱心的人士，定期进行家教研讨。同时聘请心理专家、社会工作师、有经验的老师成立专业讲师团。目前，外聘心理专家2名，本镇心理咨询师2名、社会工作师5名，教师义工39名。
三是壮大志愿者队伍。
目前，以五好学生家长为主的家庭教育志愿者60多名，各志愿者通过举办家长沙龙、经验交流等活动，向家长推荐自己的家教体会、感悟与经验。
家长学校要办好，家长理念转变是前提。我们以“自我提升学习好，家校联系沟通好，自身文明形象好，家庭教育方式好，孩子成长效果好”的五好家长评选为载体，促进学生、家长、学校之间的有效沟通，促进三位一体更加深入。
一是树家长榜样，提高家长参与家长学校建设的参与度。
采取积分考核机制，将家教知识学习、参加家长会、家长论坛、亲子活动等内容量化成学分，将学校、社区、单位的积分进行合并，形成班级、学校、镇级三级学分积累机制。学校班级每月报告，每季度召开五好学生家长工作交流会，一学期一汇总，一学年一评选，树立先进典型，以家长榜样，带动学生争当榜样。
二是建好家长参与平台，提高家庭教育与学校教育的紧密度。
设立家教课堂传播家教知识。通过心理讲堂、道德讲堂、社区学堂、彩虹课堂举办和谐家庭系列讲座、快乐心灵成长体验活动、亲子沟通辅导等，为家长提供专业的科学。开辟家教论坛，促进横向交流，即通过经验交流、辩论、沙龙等形式促进家长之间的`相互交流与学习，取长补短，共同进步。拓展家教模式，加强家校沟通。以爱心家访、家长开放日、家长研讨会、家校通网络等活动载体，互通信息，及时了解孩子的思想动态、学习情况等，引导家长配合学校指导孩子的教育，紧密家庭与学校的关系，促进家校沟通。
三是加快转变观念，增强老师与家长的思想共鸣。
评选五好家长，初步实现了幼儿、小学、中学的学习教育与家长学校连贯衔接；达到家庭、学校、社会的无缝对接；形成学习、工作、实践的互动连接；更重要的是学生家长与学校老师育人思想的接近。许多家长从家庭教育是家庭事务的观点，转变为促进社会文明进步大事；从家庭教育任务仅是指导孩子学习生活技能、处理家庭人际关系，转变家庭教育是促进家庭成员的身心健康和两代人共同成长的有效途径；
建好家长学校，是家长的需要，孩子成长的需要，更是建设和谐社会的需要；既是家庭的事、学校的事，更是还是全社会的事。真正把家长学校办到让家长满意，还需不断的努力。
一、 前言
本课题在xx各高校进行抽样调查，最终获得400份有效问卷，用SPSS创建数据库，主要利用频数分析和T检验分析等方法来分析学生对所学专业的满意度的特征及原因。
在我国，有许多大学对大学生对所学专业的满意度这个课题进行了认真而长期的调查和研究，并且得出了结果，对其原因进行了系统而仔细的分析，而后提出了合理的建议。如北京教育科学院潜能研究中心就北京高校的大学生专业学习状况进行了分析，主要调查了高考选报专业时考虑的因素和高考志愿决策者两个方面，本课题的研究是从多方面来分析的，可以为在校大学生提供一些建议。
二、 研究方法
1、 调查对象
我们在郑州大学、河南农业大学、河南财经学院、北大学城的商专和师专等学校对在校学生采取偶遇抽样等非概率抽样方法，涵盖大一至大四四个年级，有一本、二本、三本和大专四个等级的学校。发放问卷440份，回收有效问卷400份，有效率为90.9%，其中男女生比例为1：1 。
2、 调查工具及分析方法
2.1 文献资料法 阅读大量的有关专业满意度的材料和国内各种期刊的相关文献资料，为本次调查及报告提供理论依据。
2.2 问卷调查法 调查问卷有两大部分构成，分别是“个人资料”，“专业满意度调查”。在第二部分我们主要根据专业因素、个人因素、家庭因素、社会因素等方面共设置了19个指标。2.3 统计分析方法 运用所学的SPSS统计分析方法对调查问卷中的数据进行了处理，有性别对比组、年级对比组、相关分析等，并对其进行逻辑分析。
三、调查结果分析
3.1个人因素对专业满意度的影响
在调查中我们得出：对专业非常满意的只有8%，比较满意的有43.8%，一般的有38%，其中男生只有4.5%的 女生只有3.5%的 总体上大部分学生对自己的专业还是比较满意的。
我们可以从表1中看出大一有15.5%的学生对自己的专业不满意，大二有9.7%的学生对自己的专业不满意，大三有5.6%的学生对自己的专业不满意，大四有3.6%的学生对自己的专业不满意。这说明不同年级在对专业的认同上是不同的，因此专业满意度也不同。
在调查中来自城市的学生对自己专业不满意的有10.3%，来自乡镇的学生对自己专业不满意的有10.2%，这说明地域不是影响专业满意度的主要因素。
在表2中可以看出一本学历的学生有5%对自己的专业不满意，二本学历的学生有13%对自己的专业不满意，三本学历的学生有8%对自己的专业不满意，专科学历的学生有15%对自己的专业不满意。我们从中可以看出虽然大部分学生对自己学历不太重视，但还是有一部分学生还是在意学历对专业的影响的。学历的高低对大学生专业满意度是有影响的。
不同专业的学生对自己的专业满意度也不同，总体来看，艺术类对自己专业的满意度最高，这也与他们的性格和爱好有关，一般报考艺术的都是自己比较喜爱的专业，所以满意度要比普通类的要高，其次是理工科的学生专业满意度也比较高，由于理工科的学习的是比较实用的知识，他们自己也比较有信心，所以满意度也比较高。文科学生对自己专业的满意度略低于理工科，但比其他类的要高。
3.2学校的设施对专业满意度的影响
学校的设施的高低是一个学校优劣的重要指标。优美的环境，完善的学习设施，便利的交通，丰富的学习氛围，一流的老师……在这样的校园里学习自然会是学生对这个学习满意，进而对自己的专业满意。
学生来到学习，首要看到的是学习的设施，在表3中我们可以看出在对学校硬件设施满意度的调查中，对学校硬件设施非常满意的一本的学生有61.9%，二本的学生有14.3%，三本的学生有19%，专科的学生有4.8%。学校的硬件设施会间接影响到学生的专业满意度。
在调查中我们看到：有4.3%的学生对自己专业课老师非常满意，有38.8的学生对自己专业课老师比较满意，有46.3%的学生觉得一般，有9.3% 的学生不太满意，有1.5%的学生很不满意。老师的讲课方式也是影响学生专业满意度的重要因素，一定程度上老师讲课水平的高低会直接影响到学生对专业的感兴趣程度，进而影响专业满意度 。
从表四可以看出：在被调查者中有51.8%的学生所在院系都有社会实践，48%的学生所在院系没有社会实践活动，这也是影响学生专业满意度的一个因素。学校多举行社会实践活动可以增强学生对专业的了解，进而提升对本专业的满意度。
从表5中看出：有13%的学生所在院系对其进行专业思想教育，69.5%的学生所在院系偶尔对其进行专业思想教育，17.5%的学生所在院系没有对其进行专业思想教育。经常对学生进行专业思想教育有助于学生形成对本专业的认同感，增加对本专业的兴趣，进而可以提升对本专业的满意度。
经过在大学一段时间的学习，93%的学生对其专业都有一定的了解，只有少数学生还对专业不太了解。98%的学生在对待专业课上都比较积极，都会完成自己的任务，只有少数学生持消极怠工的态度。可见学校对学生的影响力还是很大的，学校应该在现有的基础上更大程度地满足学生的要求，增加学生对专业的马满意度。
3.3 专业自身对大学生专业满意度的影响
专业是一个人未来发展的一个重要瓶颈，对本专业的学习程度、对本专业的忠实程度…。.都会影响个人发展。但本专业的社会认知程度、就业前景…。都会影响个人对本专业的满意度。
从表6中可以看出：对就业前景乐观的有7%，对就业前景比较乐观的有41.3%，对就业前景一般的有37.3%，对就业前景不太乐观的有13%，对就业前景非常不乐观的有1.5%，总体看来绝大多数学生对自己专业的就业前景还是持积极的态度的，这也是学生对自己专业满意度高的另一个原因。
从表7看出：有44.5%的学生认为到时毕业会从事与本专业相关的工作，6.8%的学生不会从事于本专业相关的工作，有48.3%的学生会视情况而定。专业未来的发展对大学生是否从事本专业有很大影响。
从调查中还看出：大部分学生对自己现在还是很有信心的，认为自己会找到比较理想的工作，并且收入会达到一般之上的水平。
从表8中看出有6.5%的学生认为自己专业未来需求量非常大，有49%的学生认为自己专业未来需求量比较大，有38.3%的学生认为自己专业未来需求量一般，有6.3%的学生认为自己专业未来需求量比较少或很少，97.3%的学生对自己的专业还是充满信心的。
3.4 社会对本专业的认知程度
不管是学什么专业，最终都会走向社会。社会对本专业的需求量很对本专业的认知程度直接影响本专业的就业。但学校是在育人的同时，也是一个为社会做贡献的事业单位，社会需要什么样的人才，学校就为社会培养什么样的人才，因此，学校设置的专业也都是社会需求的专业，只不过需求量的多少不同。
从表9中可以看出33%的学生认为社会对自己的专业评价好，有51.5%的学生认为社会对自己的专业评价一般，有11.3%的学生认为不理想，只有 4.3%的人不知道，社会对各个专业的期望值不同，对各个专业的评价也不同，但各个学校设置这些专业肯定有他的社会用处，所以学好本专业是走向社会之前所必须做的。
四、 结果与讨论
4.1 整体满意度
从调查结果中可以看出，90%的学生对自己的专业持肯定态度，还是比较满意的。很多学生愿意在本专业的基础上继续努力，争取有更高的发展。
4.2专业满意度指标分析
影响专业满意度的指标很多，但总体来说主要有三个：专业因素、个人因素、学校因素、社会因素。
专业潜力与前景是影响专业满意度的最重要指标。因为它关系到将来的人生发展问题，譬如就业。就业是青年一项突出的需要。青年要进入社会领域、获得经济收入和社会地位都有赖于自己的职业。近年来，我国的就业压力进一步增强。学生本身的素质和技能以及专业方向是用人单 专业本身的设置要符合社会的要求，要让学生学习几年有用武之地。
一般刚入学的`学生对专业的了解都比较少，而且专业认同感低，他们觉得自己的专业前景不好，专业满意度都比较低。随着专业知识的学习和个人阅历的增加，他们开始对专业有所了解，专业认同感逐渐增加，因此高年级的学生的专业满意度普遍比较高。
学生在此方面的担忧有诸多原因，例如对自身和专业不够了解而盲目填报导致丧失兴趣，或是被调剂到现专业，或对本专业就业信息不够了解，或对专业方向不满意，又或是社会对该专业方向的需求发生改变之类。
纵向看，学校方面指标的满意度提升无形中激励了学生，珍惜各种资源和机会，在学习上充分发挥自己的主观能动性，从而呈现出学习能力的现象。
横向看，因为每个人对自己的专业定位不同，个人的性格气质也不同，尤其是在各个人不同的学习适应方式上有很大区别。因为之前对专业各个方向不够了解，对专业要求的学习能力也不够了解，心理准备难免不足。而之前对专业有所误解，或不适应学校的专业学习任务安排，或因为兴趣发生变化，这些都会造成一定程度的对专业的不满。
刚跨入大学不久的低年级生对于大学的憧憬较高，很多人基于过去对相关学科的成功体验，或受到这些专业未来发展前景的吸引，在进入大学时都胸怀大志，目标远大，但现实可行性却较低。高年级生在实现自身目标的过程中不断受挫，开始意识到最初的目标过于理想化，而重新制定更为现实可行的人生规划，由于和寄予该专业的期望产生出入，对专业的满意度自然有所降低。另外，随着对专业的了解程度加深，与低年级生的盲目相比，高年级生对于专业的满意与否逐渐确定，由于误区等造成的不了解问题被解除，相联系的是由误区产生的满意感消失，专业满意度“真实”地降低了。
一般国家重点大学的设施都比较好，基本上能满足学生的需求，而普通类的学校设施还不太完善，学生对学校设施的不满意，这无形中影响力学生的专业满意度。
现代的社会竞争日益激烈，学生在学校都能感受到社会激烈竞争的气息，使他们望而生畏。今年有遇上金融危机，学生找工作更是雪上加霜，这更使在校大学生危机感加强，工作不好找，进而会使学生对自己所学专业产生怀疑，影响对自己专业的满意度。所以政府应采取相应措施来挽救消极的就业形势，逐渐恢复大学生的就业信心，这样才能提升学生的专业满意度。
五、结论与建议
学生对自己所学专业的满意度都很高，大部分学生现在所学的专业是自己高考时所填的专业，或是已经转过的专业，都比较符合自己的兴趣爱好，学校一般都对刚入学的学生进行专业思想教育，使学生对自己的专业有一个全新的了解，大学的设施一般都比中学的设施要好，也有与专业相关的社会实践活动，培养了学生的动手能力和社会适应能力，使学生不致于到社会上显得茫然，这就激发了学生对本专业的热情，大大增加学生的专业满意度。
学生的专业满意度很大程度上是来自别人对本专业的看法和认同程度。学生在自由时间多看与本专业有关的资料和信息，多与他人交流，从更深层次上来认识本专业，无形中会提升对本专业的满意度。
学生对专业教师教学水平是否满意是影响学生对专业的喜欢程度的关键因素。因此，学校要科学合理地安排教学，既要考虑到教师原来的专业背景、学识专长，又要考虑到教师的实际教学能力。教师要注意从教育对象的个性出发进行教育，营造积极健康的教育教学环境，感染、吸引学生，激发学生的学习欲望和学习动机，使学生不仅愿意而且乐意参与到自己的专业学习中去。
学生对学校的教学条件与设施、课程设置、学校教育教学管理制度等方面的满意度会影响专业的满意度。所以学校的教学条件和设施应尽量满足学生的要求，课程设置应科学合理，人为化的学校管理模式，使学生对本学校产生认同感。
现状反映全国高等教育系统在人才培养中存在着的问题及可采取的措施。专业满意度问题在一定程度上反映了该专业设置的合理性，理应得到关注。但从05年教育满意度调查来看，20个评价指标中没有一个是针对学生而设的指标。对学生主观满意度的忽视是高等教育界无法回避的软肋，是亟待解决的一个大问题！如何解决？很重要的一方面就是要重视学生的专业满意度，变高校单方面挑人为高校考生双向选择。高校的危机意识增强，会更多地考虑学生的实际需要，设置实际应用性专业，在教学内容上更切合实情，只有这样才能争取到优秀的人才，形成良性循环。这有利于高校的发展，也有利于考生合理择校，促成“双赢”。专业设置应该顺应社会潮流，这也将成为高校教育的主流走向，成为高校机构的主要努力领域。另外，考虑到将来的个人发展，专业设置和管理方面的具体措施应该更加人性化和高效性，这样有利于提高学生的积极性，可以更合理地进行资源利用，节约社会资源。
在这样一个竞争激烈的现代社会，什么才是商家的生存之道？面对商店里琳琅满目的商品，消费者该如何选择？为更好的了解市场，了解营销，十一期间我们小组就商店品牌形象的问题做了详细走访调查。
调查内容
一． 有无树立商店品品牌形象的意识
我们小组在我市各大中小型商店做了调查，调查显示，有25%的商家认为商店品牌形象很重要，品牌做好了，顾客就会接踵而至，有50%的商家认为树立商店品牌形象不是很重要（他们不会刻意去宣传自己的商店），认为只要老老实实做生意，顾客满意就好；有20%的商家觉得商店品牌形象可有可无（一些小型的商店），还有5%的商家则对商店品牌形象毫无概念。
二． 消费者对商店品牌形象的看法
在一个大型广场，我们对各种类型的消费者进行了问卷调查，调查结果显示：30%的消费者买东西是奔着某一品牌或者某一家商店去的；35%的消费者偶尔会关注品牌，但不盲目购买品牌商品；还有35%的消费者则没什么品牌概念，只会选择自己喜欢的商品而不管是不是品牌的。
三． 哪些商店更注重品牌形象
在对个类型商店的调查中我们发现，一些时装店和大型的酒店更注重商店的品牌形象，这些商店的消费群体大都是80后90后以及一些各界成功人士；而对商店品牌形象最不重视的主要是一些小型的店铺，一般是家庭个体户经营，他们开店只是为了养家糊口，并没有做大做强的想法，经营的也都是家庭日用品之类的。
四． 品牌形象对商店销售额的影响
据商家不完全透露，品牌是盈利的一个重要手段，一般品牌商品的利润要比普通商品高出两倍多；形象好的商店盈利更是比一般的商店要高的多。而对于那些小本生意来说，商家认为即使自己砸钱在中央卫视做广告，也未必有什么效果。看来并不是一味的追求品牌就会获得高额利益，个商家应该根据商店自身特点理性选择是否要走品牌路线。
随着信息时代的飞速前进，电子商务已然成为中国各大企业洽谈商务的一个重要平台。网上购物亦随着电子商务迅速发展。中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长势态。20xx年网上购物人数已升至2.12亿，20xx年的网上购物人数更有望突破3亿。网上购物已� 人们也逐渐从最初对网购真实性的怀疑，到对商品质量的关心，转到现在对客户服务的关注。基于网上购物的人群数量越来越多，买家对各方面服务质量要求越来越高，未来发现目前阶段网购中存在的问题，我们进行了一次大学生网购满意度调查，从而了解目前人们对网购的各方面要求、期望以及总体的满意程度，进而发现现在网上购物存在的问题，提出解决的建议，以寻求网购的持续发展，提高客户满意度，同时促进网上购物的良性发展。
一、前言
随着上网人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物满意度方面的调查研究，通过此次调查有助于了解大学生网上购物的情况，并通过了解当前中国大学生对网上购物的看法、态度等状况，为大学生购物网以及想开拓大学生市场的公司提供一个参考。
二、调查方法
整套问卷全部由单选题构成，一共14个选择题，内容有生活费的多少，网购的频率，客服满意度等情况。由于问的都是认识的同学，所以调查时间短，问卷回收快。问卷结束后，整理有效问卷共231份作为对大学生生活费统计分析的数据来源。
三、调查结果及分析
（一）生活费总额
由问卷调查可知，目前大学生的生活费有49.1%是在1000以下，35.2%是在1000-1500这个区间。而12.5%、1.9%是在1500-2000和2000以上的。
由此可知，50.93%的调查者除了有固定的生活费之外还有额外的收入。作为一名大学生，我们绝对有能力通过自己的劳动所得获得生活费用，再说，大学的学业并不算重，绝对可以利用周末的时间兼职。所以，对于此次调查结果分布的原因有：
1、寻找兼职信息渠道不畅通。
2、现在有很多中介机构收取团员费之后便不了了之，大学生被骗过之后心有余悸。
3、父母给的生活费已足够应付日常的开销，不需要额外的收入。
（二）网购的满意度
由调查可知，有71.3%的调查者对于网购持基本满意的态度。持都很满意的态度只有14.81%。而很少满意的占12.96%，都不满意的倒是少数，只有0.93%。我认为这跟网购过程中出现的侵权行为有很大的关系。
根据我们的调查可知，有75.4%的调查者对网购的总体评价是基本满意的，同时可知，当购买者对货物不满意是有35.19%的人选择退货。由此可以了解到大学生对于网购基本都是认同的，但是他们对于自己的利益的维权意识比较低。
（三）网购的原因
通过调查，多数有过网购经历的人表示，他们选择网购的原因主要是时效性，便利性，价格低以及商品的多样性。所以80.4%的大学生选择网购多是看好了其便利性的特征，网络购物更方便，更能节约成本，同时也获得更加丰富的商品信息。
四、调查总结
（一）大学生维权意识低
对于货物发生品质问题时，有45.37%会联系客服帮忙处理，而有35.19%会选择退货，换货的处理方式，而少有人会想到拿起法律武器维权自己的合法权益。这既跟大学生是一群弱势群体有关，也跟他们本身对这方面的法律知识有限有关，这才让这些不良分子有机可趁。而我们这些大学生也是有苦难言。为此，我们应该多点学习有关网购方面的法律知识，必要时可以维护自己的合法权益。
（二）大学生网上购物的潜力巨大
虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入的人群，其购买力也将有所提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光集中于其终身价值，固定的收入将提升他们的消费力，他们参与电子商务活动的潜力是巨大的。
（三）大学生网络购物的市场已形成
由调查结果可以看出，大学生上网已经普及，大学生每天上网的时间一般为1~5小时，多数人对于网络依赖性较强。而在网络购物的人群中，大学生又占有一定的数量，学生之间的宣传与交流必将促使进行网络购物的人群扩大。
（四）网购风险不容小觑
相比于“一手交钱，一手交货”的传统购物方式，网购具有一定的风险，就像上面提到的货不对版，付款的安全性，个人隐私泄露，配送问题网站诚信等。一些不良分子为求利润，不惜虚假宣传，再者国家对消费者的保护力度不够，管理上混乱，才让这些不法分子有机可趁。所以，当我们要网购时，要选择那些口碑好的店铺，不要因价格低而盲目购买。
五、实训心得
在这次市场调研中，虽然只有俩星期的时间，但在这短短的两星期里我获益匪浅，在重温了基础的理论知识后又熟悉了一整套市场调查的流程，而且更为重要的是在实际的调查当中我学到了许多书本上没有的知识，更多的是一些实践经验，这为我今后迈入社会当中工作打下了一定的基础。而且，通过本次实训，我了解到大学生网购已�
［摘要］为了了解在校大学生对自己所学专业的满意情况，我们对上海医疗器械高等专科学校的100名学生生进行了问卷调查，得出了以下结论：总体较为满意，一些热门专业较受欢迎；填报专业不科学；选择专业趋热避冷等，同时也提出了一些切实可行的解决方案，因此具有较强的现实意义。
［关键词］专业，满意度，大学生，就业
一、引言
许多高考考生和家长特别重视专业的“前景”，他 的确在这个时代，谁不愿意凭自己的能力和学识获得应有的高收入呢？这是我们应该考虑，并且值得去追求的。如果有这个能力，就应该鼓励去报考这样的专业。然而，这些学生对自己现在所学的专业是否满意呢？我对这个问题进行了问卷调查。
本次问卷调查的主要目的是为了调查上海医疗器械高等专科学校各专业学生对自己所学专业是否满意，通过调查找出满意或不满意的原因，使大学生能够根据自己的特长、性格和专业的未来前景等方面来选择专业，使其更好地成才，也使学校及相关教育部门能了解到学生的意愿并采取相关措施来解决此问题。
本次调查采用了问卷的形式，于20xx年7月，随机抽取上海医疗器械高等专科学校的105位学生进行调查。调查问卷回收率100%，有效问卷100张，有效率95.2%，其中男生占56%，女生占44%，基本符合我校在校男、女生的比例。使用EXCEL进行数据处理和绘制统计图表。
本次调查包括对所学专业的满意程度，及其影响因素（主要是报考专业方面），以及转专业和学习第二专业的意向和动机等几个方面。
二、调查结果分析
1、总体较为满意
有63%的被调查者认为较为满意：其中有占总体32%和5%的同学认为“满意”和“非常满意”。其实这个结果也在情理之中，因为从某种意义上说选择了学校特色专业的学生，大都高考分数较高，加上他们对学校专业的了解程度较高，从而选择了较好的专业，从这个角度上来说，对专业越了解，在选择专业时就越理性。
2、一些热门专业较受欢迎
3、填报专业不科学
在调查中我们发现，大部分同学在填报志愿时对专业方面的信息了解的很少，而且容易受父母、亲友、媒体等的影响（如下面两图所示）。
很不了解
比较不了解一般比较了解很了解0%
自己的兴趣
该专业非自己填报
报纸杂志等媒体的报道亲朋好友的建议父母等人的意愿10% 20% 30% 40% 50% 图1：报考前对专业的了解程度
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30%
图2：当初填报志愿时的考虑因素
另外，有22%的同学认为填报志愿时对决策影响最大的是自己，有21%的同学在选择专业时考虑的首要因素是“自己的兴趣爱好”，有23%的同学目前所读专业不是高考填报的第一志愿。
造成这种现象的主要原因是：考生对高考的招生信息了解不够，自我认识不全面，没有合理权衡学校、社会、个人等因素，又缺少必要科学的指导，往往只凭个人经验或简单了解就盲目做出专业选择，以致于学校招生计划与专业实际招生情况不相符，只能通过专业调剂来解决，但这种调剂的结果往往并非学生心目中理想的专业。
在调查中我们还发现，有些大学生是根据自己的兴趣选择专业的，但是，到了大学之后，经过一段时间的学习，发现自己对学习的专业还是不满意。那么，为什么根据自己兴趣选择的专业后来却还是不满意呢？这主要可能有两方面原因：
首先，学生本人对自己兴趣的把握可能不准确。高中学生对大学某专业的兴趣往往来自于自己对中学相关学科的成功体验，或者是受到这些专业未来发展前景的吸引，等等，严格地说，这些都不是对专业的直接兴趣。为了能较好地把握自己的兴趣所在，以便给选择专业提供较科学的参考，建议考生在填报志愿之前去参加一些高考填报志愿的测评，这样选出来的专业应该比较适合自己。
其次，影响专业学习的因素，除了专业兴趣外，还与从事某一专业或职业的生涯动机，个人学习某一专业或从事某一职业所应具备的能力，以及个人的个性特点等有关，这些都是专业选择和职业选择中应该重要考虑的方面。
4、选择专业趋热避冷
相当多的考生有一种只凭分数填报志愿的倾向。高分报“热门”，低分冷门碰运气。于是社会上相继出现了物理热、计算机热、生化热、建筑热（理工类）等“专业热”；另一方面则是师范冷、“农林水地矿油”冷。许多考生凭高考成绩完全可以考上其它专业，但由于不切实际的盲目赶“热门”而失去了升学的良机，十分让人惋惜。
另一部分考生则受从众心理的影响，自己拿不定主意，“儍子过年看邻居”。左右观望，最后随大流，看大多数人报什么专业，自己也报什么专业。认为既然大多数人都这样选择，那这个专业肯定错不了。他们既不考虑自己的优势，又不知道社会的需求和发展趋势。
专业选择中由于从众心理的作用，导致很多人都集中在某些热门专业上，但这几年我们国家的发展速度非常快，新兴的职业种类又非常之多。尤其是WTO时代的到来，更是冷热转换频繁；实际上之前的冷热门专业，家长和考生的看法已出现了差异。有关资料显示如下：
表1-1 考生眼中的15个热门专业
表1-2 家长眼中的15个热门专业
出现“热门”专业不足为奇。因为社会也许在某一时期对某种专业人才处于紧缺状态，大量需求。因此，很多人都报考此专业，从而形成热门。这样形成的热门不是坏事，它既满足了社会对某类专业人才的需求，也使毕业生各得其所。这种热是正常的，理性的热，这对社会，对个人都有良性导向作用。
但是，有时候在起始尚属正常的“热”，由于大多数人不断推波助澜，会走向极端，使这种“热”，脱离社会需求，产生种种弊端。正如大街上的时装一样，一旦大家趋之若骛，很快就会“臭大街”，成为人人都不理睬的“甩货”。热门专业的人才一旦过多过滥，就不再是“紧俏商品”，而成为廉价的处理品乃至积压滞销产品。
盲目争挤热门，势必造成严重后果。一方面可能失去升学的良机，另一方面即使考上了热门专业，也可能因为不适应该专业的学习，而给本人造成很大的痛苦。
5、转专业的难度较大
在调查中，有39%的同学认为自己想过转专业，其中最希望就读的专业有：经济管理类、会计、法律、对外汉语、艺术设计等；其中，对于“想转专业的主要原因”，有20.5%的同学认为“自己不感兴趣”，有18.0%的同学认为“就业前景不好”。对于“如果对所学专业不满意，而又没有可能转专业时的选择”，有20.5%的同学选择“通过考研，转变所学专业”，有2.6%的同学选择“通过出国留学，转变所学专业”，有18.0%的同学选择“将就着学”。
我们认为，对于那些有意向转专业的同学，学校应当尽量满足他们的要求，毕竟学习自己不感兴趣的内容也不会有太大的积极性。然而目前学校关于转专业的政策为：“在学校条件允许的情况下，各学科类中平均学分点排名前5%学生可以跨学科选专业（艺术、体育、特招生除外）”。我
6、学习第二专业未能如愿
在调查中，有37%的同学打算学习第二专业（双学位），其中有34%的同学是因为感兴趣，有43%的同学是因为补充知识的需要。
然而，据了解，目前我校还未出台关于开设第二专业（修双学位）的政策。实际上，开设第二专业从一定程度上缓解了部分同学对所学专业不满意的局面，同时也是顺应当今社会提倡复合型人才的需求的。因此，我们希望学校能够从学生和社会的共同需求出发，尽快出台关于开设第二专业（修双学位）的政策，使得广大莘莘学子能尽早从中获益。
我们认为，“爱一行，干一行”比“干一行，爱一行”更符合新世纪对人才的要求，因为“兴趣是最好的老师”。
三、解决方案
1、 填报志愿方面
考生应充分了解自己的兴趣所在，以便找到适合自己的专业，同时也要利用网络、电视等多种途径了解报考政策、各高校招生情况等信息，理性地填报志愿。对高中学校来说，应引导学生根据自己的实际情况合理填报志愿。高等院校则要加大对招生信息和相关政策的宣传力度，让考生对之有比较细致的了解，避免教学资源的浪费。而社会应及时、准确、多途径地为学生提供相关的资料，例如招生信息、专业简介、专业前景等。学校、教育部门、社会应该在专业情况提供科学、全面、有效的信息及咨询等方面做出相应的改善，从而使学生在专业选择上更加科学、合理，最终达到教育资源的合理配置。
2、 专业设置的政策方面
建议学校在专业设置方面采取更加灵活的措施：实行辅修、修双专业、双学位等措施，借鉴部分高校在一、二年级按大类对学生实施综合培养，三、四年级再分专业学习的做法。
尤其是后者，使学生可以在两年里通过逐步学习，结合个人兴趣，了解到相关专业的情况，然后重新选择专业。这样的选择更科学，更理性化，既能满足学生心愿，也能有效地协调专业。而且，两年的综合培养增强了学生的综合素质，使学生向一专多能和“通用型”人才方向发展。面对将来激烈竞争的社会就业状况，这些学生将会拥有更大的竞争优势。例如，华东交通大学20xx届毕业生中，具有双学位、双专业、双方向的毕业生备受用人单位青睐，他们因“双证”教育的背景受到用人单位重视，有的还获得较高的待遇，实现了学生与企业的“双赢”。据统计，该校这类大学生一次性就业率达到74.85%，超过了全校大学生的平均就业水平。由此可见，这一做法是符合社会发展趋势的，应当大力推广。
3、 积极调适大学生就业心态
学生在校期间的种种不良心态不同程度地影响着他们将来的择业和就业。作为校方，一是要注意发挥就业指导课的作用，专职教师要与学生一起学习就业政策，分析就业形势，开拓就业市场，通过介绍成功就业的典型案例，引导他们正视现实、树立信心；二是要积极开展职业生涯心理咨询，及时掌握学生的就业心态，分析心态偏差的原因，耐心疏导，让学生学会心理的自我调控方法。
4 努力激发大学生学习动机
要重视对大学生学习方面的辅导和学习适应性的指导，使他们掌握科学有效的学习方法，处理好近期目标和远期目标之间的关系。大学生也要学会自觉激发学习动机，合理制订学习计划，科学使用学习方法，以逐步提高自已的学习能动性。
5、 指导大学生适应就业市场需求
高校应明确专业与就业的关系，以市场需求为本，分类规划，拓宽就业渠道，将规划就业、指导就业、自主就业相结合，从整体上对市场饱和专业进行体系重构。
[参考文献]
1、 20xx年普通高等院校新增热门招生专业透析，中国教育报，20xx年02月11日
2、 财务管理专业毕业生的就业前景分析，中国教育在线，20xx年05月30日
3、 按学科大类招生：对专业选择有益处，中国教育报，20xx年05月26日
4、 甘肃省4所高校学生就业心态及专业满意度分析，中国学校卫生，20xx年1月28卷1期
附：调查问卷
一、概述
进入大学的我们，虽然摆脱了三点一线的生活，但食堂仍然相当于学生的半个家。作为大学生，远离了父母的悉心照顾，校园就是他们的第二个家。而在这第二个“家”中，食堂作为大学生除了教室、寝室以外必去的第三个场所，他们的早饭、午饭和晚饭基本上是在那解决的，能不能在那吃得舒服、健康和营养不良是许多家长关心的问题，也是学生自己极其关注的问题。因此，学生对食堂饭菜的满意度也就成为了我们调查的关键。近几个星期以来，天气逐渐变冷，临近期中，大学生的课业任务比较重，食堂就餐的人数也大大增加。借此机会，我想了解同学们对我校学生食堂服务的满意情况，针对这个问题，我展开了以下的调查。
二、调查目的
通过对学校各个餐厅满意度的调查，获取同学们对食堂服务质量的优劣评价，同时搜集对餐厅改善的一些宝贵建议。从而得出目前食堂需待改善的地方以及总结出一些切实可行的建议，进而把我们学院食堂的质量推向一个更高的层次。调查的任务在于准确、系统地搜集同学们对食堂质量好坏的评价和一些建议，并进行分析研究，从中归纳出目前食堂需改善的地方，并把这些信息反馈给食堂，为食堂工作人员提出合理的建议。
三、调查内容
（一）个人基本信息调查：包括学生性别、就读年级，生活消费等基本信息；
（二）食堂基本信息调查：包括食堂消费、就餐频率等事实问题；
（三）满意度调查：包括学生对食堂的饭菜质量（新鲜度、口味、份量、品种、价格）；服务质量（态度和效率）、环境和卫生的满意度调查；
（四）后勤机制的调查：包括学生对食堂的监督、投诉和和建议等。
四、调查对象及调查单位
调查对象：湖南大学全体在校生 调查单位：湖南大学
五、调查方式及方法
1、本次调查为问卷调查
2、问卷调查方式：随机调查
3、调查地点：教室，图书馆，自习室和路上随机采访。
六、分析方法
在资料收集完毕后，把调查的100份问卷结果进行统计，应用相关模型进行数据分析
七、调查的`时间
20xx年10月25日——20xx年10月27日
八、经费预算
打印费：20元
大学生满意度对高校的未来发展以及越来越重要，也逐渐可以反映出校园的和谐程度和学校的整体办学水平。大学生满意度是带有情绪色彩的主观想法，影响学生行为的积极性，也影响了学校的整体精神面貌。通过问卷调查了解学生对生活、学校、环境的满意度，不但可以及时对学生进行思想教育，更能够把握当前学校在教育中存在的问题，完善校园环境的和谐。
一、满意度调查
1、专业学习满意度较高
（1）从调查可以看出，学生对于本专业学习兴趣的满意度为74.21%，大部分大学生对自己所学的专业还是比较感兴趣，但是，自身的专业学习能力满意度只有15.26%，表明大学生自身专业学习能力较差，有很大的进步空间；
（2）大学生对于学校师资质量较满意的占78.42%，对学习氛围较满意的占71.05%，以及对课程资源较满意的占72.11%，总体满意度较高；
2、校园生活满意度较低
（1）从调查可以看出，大学生对于住宿条件不满意的占53.16%，对日常生活设施不满意的占58.42%，对校园治安不满意的占54.74%，对于校园环境不满意的占64.21%，对饮食条件不满意的占81.58%，总体满意度较低；
（2）对学校规章制度持肯定意见的占62.11%，对学校社团活动持肯定态度的占7.53%，对师生关系持肯定态度的占86.64%，对同学关系友好态度的持95.27%，充分说明大学生在这方面的满意度较高；
二、影响大学生满意度的因素
通过这次调查，大学生对于学校各方面的满意度还是较高的，但仍然有些方面存在不足之处，包括国家、社会、学校和个人四个方面。
1、国家虽然在近几年有加大对高等教育的投入力度，但是对于普通院校来说仍然难以满意日益发展的需求，高校的基础设计建设、教学仪器以及大学生文化生活的投入都相当不足，直接影响了大学生的满意度；
2、随着改革开放的不断深入，以及社会经济的不断发展，社会群体利益、价值取向的多元化以及文化的影响，导致大学生的人生观、价值观等发生重大改变，对于现状的不安稳，对于物质上的追求，导致大学生的需求越来越高，对当前状态满意度越来越低；
3、高校扩招后，慢慢的由扩大规模转向注重内涵建设，但是高校还没真正建立起以学生为本的培养模式，对于学生的管理也难以适应社会以及学生本身的要求，影响了大学生的满意度；
4、学生作为调查的主体，在学习生活中受到诸多方面的影响，如果一个人对于大学的期望过高，而又达不到的时候，则满意度相对会较低。