调研报告模板(通用13篇)
20xx年7至8月我来到了湖北宜城市进行社会实践,通过这次社会实践,特别是了解到国际铁人三项赛的举办,使我切实感受到了宜城经济和社会发展的深刻变化。宜城市近十年来坚持把扩大开放,加快构建新型农村商品流通格局作为重要战略举措来抓,取得了明显成效。
“万村千乡市场工程”是商务部在全国范围内开展的旨在改善农村流通基础设施,解决农民消费难题的民心工程。宜城市被纳入“万村千乡市场工程”试点县市后,抢抓市场机遇,强力推进“万村千乡市场工程”建设,特别在农资农家店建设中,坚持“政府推动,部门联动,企业主导,宣传鼓动”的“四轮齐动”思路,遵循市场经济规律,积极探索新型流通网络体系建设,谋求多方共赢的发展格局,使全市农资农家店建设取得了实质性进展。截止目前,宜城市梅缘农资商贸有限责任公司于20xx年被商务部核准为“万村千乡市场工程”建设承办企业,已在市区建设了一个仓储面积20__平方米高标准的配送中心,建设农资农家店40个。他们的主要做法是:
一、坚持政府推动,加快农资农家店建设步伐
在农资农家店建设中,全市坚持把工程试点作为政府一项“民心工程”和“惠民工程”来抓,充分发挥政府的引导作用,大力实施政策保障,加强组织协调,鼓励相关部门参与,形成合力,整体推进。一是树立科学的工程建设思路。农资农家店建设是政府的一项“民心工程”,不是“形象工程”。为了把农资农家店这项工程建设为具有生命力和吸引力的“惠民工程”,必须树立科学的建设思路。坚持按照市场规律来办事。虽然企业是主体,但政府引导作用也非常重要。只有用市场规律这一法则来整合社会资源,调动各方力量,发挥企业主导作用,才能推动农资农家店建设向深层次、高标准发展。二是成立专门组织领导机构。宜城市成立了以分管副市长为组长,商务、供销、农业、工商、税务等部门负责人参加的“万村千乡市场工程”建设领导小组,各镇(办、区)也相继成立了领导小组和专班,召开了全市“万村千乡市场工程”建设专题会议,印发了《关于深入开展“万村千乡市场工程”试点实施意见》书记、市长多次到承办企业调研指导,并结合新农村建设对承办企业提出了具体要求。三是建立长期联席会议制度。全市“万村千乡市场工程”建设领导小组每季度召开一次协调会议,定期听取进展情况汇报,及时研究解决工程建设中的实际问题,确保顺利推进。
二、坚持部门联动,丰富农资农家店建设内容
为了延伸农资农家店经营范围和服务内容,让农民多得实惠,让群众多享服务,我们要求“万村千乡市场工程”建设领导小组成员单位,积极主动地抓好“万村千乡市场工程”建设,充分发挥部门的职能职责,加大服务力度,加强检查督导,加快工程建设步伐。同时,充分利用农资农家店这个平台,引导、鼓励我市组织部、工会、科协、劳动保障、农业等相关部门参与到农资农家店建设中来,将农资农家店办成全市“万村千乡市场工程”承办企业直营店、全市党员科技服务连锁店、全市农业科技服务站、全市工会会员政策信息服务点、全市劳动力市场信息发布点、全市科普服务网点,实现了“一网多用,互动共赢”的良好效果。
三、坚持企业主导,规范农资农家店建设标准
企业是实施“万村千乡市场工程”建设的主体,农家店建设成败的关键在于承办企业的选择,尤其是农资农家店承办企业的要求则更高,不仅要具备雄厚的实力,丰富的经营管理水平,还要有一支熟悉农业生产技术的专业队伍,这样才能使农资农家店建设具有生命力和吸引力。为此,宜城市商务局选定了既有经营能力,也有经济实力,又熟悉农村市场的宜城市梅缘农资商贸有限责任公司,并被商务部核准为“万村千乡市场工程”建设承办企业。企业选定后,及时引导企业对全市农资农家店建设进行了规划,要求用一到三年时间在宜城市区建一个配送中心,每个镇(办、区)建一个中心店,每个村建一个连锁店或加盟店,并参照商务部制定的《农资农家店建设与改造规范》,制定了全市农资农家店建设标准。要求做到统一牌子,统一标识,统一货架,统一配送等,除了达到商务部规定的建设标准外,我们还要求每个农资农家店都要配备庄稼医生、农技咨询台和病虫测报及防治宣传专栏等设施。该公司严格按照建设标准,一方面,积极建设改造农资农家店,加快商品配送体系建设。另一方面,充分发挥公司在农业生产技术服务方面的强大优势,抓好经营网络建设,进村入户开展现场试验示范,宣传农业科学知识,帮助农民 运用科技增产增收,受到了农民群众的广泛欢迎。截止目前,该公司已投入资金近4000万元,在市区建设了一个仓储能力20__平方米高标准的配送中心。在200余个网络中,优选了60家作为连锁对象,现已建成40家村级连锁店。
四、坚持宣传鼓动,营造农资农家店建设氛围
为了加快“万村千乡市场工程”建设步伐,加大宣传力度,在全市营造了农资农家店建设氛围。市商务局和广播电视局在宜城市电视台联合开辟“走进万村千乡”专栏,对此项进行为期一年的跟踪报道。市电视台就全市“万村千乡市场工程”建设的目标、任务、标准、政策和进展情况,到市商务局进行了电视采访,进行了滚动式的报道。承办企业配置了三辆宣传车,车身两侧披挂“车行万村千乡,货进千家万户”的宣传标语,每天在全市各镇(办、区)巡回宣传,并印刷宣传资料3万余份。通过采取多种形式全方位、多层次、多侧面地宣传“万村千乡市场工程”建设的重大意义、具体任务、建设要求和各镇(办、区)“万村千乡市场工程”建设进度及成功经验,使“万村千乡市场工程”建设宣传到家喻户晓、人人皆知,大限度地调动了社会各界参与“万村千乡市场工程”建设的积极性。经过广泛宣传,抓紧试点,连锁农资农家店购物“方便、安全、实惠”的理念,在全市农村已深入人心。
“万村千乡市场工程”是在市场经济条件下对构建农村新型流通网络的有益探索。下一阶段,宜城商务局将进一步加强领导,强化措施,完善服务,加快“万村千乡市场工程”建设步伐,真正实现“政府得民心,企业得市场,农民得实惠”的建设目标,为全市社会主义新农村建设作出应有的贡献。
为进一步加强我局党建工作力度,拓宽工作思路和视野,学习外地先进地区党建工作的先进经验和有效做法,提高我局党建工作水平,我随局党委书记路满仓等一行十二人于8月13日至25日外出考察学习,沿途先后走访了乌海、阿拉善、西宁、兰州、南昌等供电公司,了解了内电公司所属企业和区外同行业企业党群工作现状及其管理方法,并与当地供电企业的党群工作者进行了交流探讨,现将考察学习情况报告如下:
一、学习考察的目的和意义
这次学习考察的目的是:了解不同地区供电企业党群工作现状与管理方法,学习和借鉴先进地区好的工作经验,从而检视自身的优势与不足,创新思路和工作方法,不断提升工作水平。考察学习采用现场参观、查阅资料、对口 交流、集中座谈等方式进行。本次学习考察的时间虽然较短,但目的明确,内容丰富,重点突出,取得了良好的效果。
我们在深切感受差距的同时,也认识到,只要我们能够正视自身的不足,学习新的理念,拓宽工作思路,我们就能发挥自己的潜能。在今后的工作中扬长避短,创新思路和工作方法,不断提高工作水平。
二、学习考察的基本情况
通过学习考察,深切感受到五个供电公司在党群工作中各有特色,如乌海电业局开展党政共建、党政交叉任职;兰州供电公司开展的“六好党支部建设”活动得到了国网公司的好评;南昌供电公司开展的“四项措施”稳步推进党员“一带二”心桥工程,在党员教育管理上收到了良好的效果。他们的具体做法:
1、积极构建党建工作网络,有效地实现了党建格局区域化。阿拉善电业局因基层单位较远,利用网络提供的信息资源内容丰富、覆盖面广,速度快、更新性较强的优势,将传统的灌输和说教式的工作方式,由浏览者本人选择自己选需的内容进行学习。在内容上多层次、多角度的大量文章和图文并茂的各种资料,不同层次的职工在同一时间里都可以找到适合自己的内容,在大量的学习资料之间,穿插一些生动健康的娱乐内容,使职工能够轻松地浏览和学习,在潜移默化中接受教育。这种做法,加快了党建工作的节奏,提高工作实效性,同时在一定意义上克服了党建工作影响面小的弱点,企业可以及时了解和掌握职工的思想动态和热点问题,从而能够有的放矢,对症下药,有针对性的开展工作,避免了泛泛的倡导和说教,增强了党建工作的灵活性,使其更具实效。
2、深入开展党政共建,强化协调一致,在动态中紧密结合。乌海市电业局在党建工作中,注重党政工作在操作上衔接,班子成员严格落实交叉任职制度,对党务和行政工作做到同规划、同布臵、同检查、同考核,实现了党政工作的完全对接,避免了工作中的盲区。在工作安排上既有经营工作指标又有党务工作要求,实现了生产经营、工作目标的一致性;在布臵落实上,党政领导各有侧重,要求的工作目标和承担的责任是同等的;在检查考核上,不论是党务工作还是行政工作都同检查、同考核,存在问题党政领导都要承担相应责任。党务工作根据行政工作提出的“5216”目标开展“34567”(以“四个保障”为核心,深入开展“五个一”和“六热爱”,企业文化“三创新”,思想工作“七个与”)。行政每年在预算时就提供每名党员经费300元,为开展活动提供保障。党务工作者则做好调查研究和宣传教育工作,创办《乌海供电报》、建立党建网页,使党务工作与企业的中心工作始终相辅相成,协调一致。
3、贴近实际,贴近用户,加强行风建设,提升优质服务水平。兰州供电公司坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,积极探索拓展服务领域,延伸服务内涵。从客户关心、反映强烈的难点、热点问题入手,在管理、技术、思维、手段等方面实现人性化便民服务,配备了移动变压器、移动发电机、带电作业等措施,简化报装程序,实现“企业内转外不转”。全面开通“95598”服务热线,形成全天候服务体系,大限度地满足客户个性化、高层次需求,客户足不出户,只需拨打该电话,就能办理业扩报装、故障报修、电费查询、投诉举报等业务。与物价部门沟通制定了有偿和延伸服务收费价格,为客户提供多功能、全方位、环境优美、设施齐全、手段先进的营业场所,优化服务流程,理顺服务环节,缩短服务时间,提高工作效率和职工队伍素质,树立良好的企业形象。
4、创新工作载体,实现党建活动形式化。乌海电业局开展“党员挂牌”活动,将党员照片按部门统一制作上墙公示,由各支部分3个档次每2月进行1次考核,并作为年底评先依据,目标是“党的牌子挂起来,党员身份亮起来,党的形象树起来,党的旗臶飘起来”,通过一年多的实践,有效地发挥了党员的先锋模范作用。兰州供电公司制定了“党员考核手册”,每名党员1册,对照标准就学习、工作、生活及重大事项等情况进行评比并登记,记录党员的各项表现和贡献,将党员表现情况定期向其所在单位党组织反馈,有效地实现了党员教育管理规范化。
三、考察收获
通过此次考察使我收获很大,主要有:
一是解放思想、转变观念、开拓了视野,坚定了我们发展的信心;
二是在今后的党建工作中看到了我们在思想上、观念上和发展上的优势与不足;
三是寻找我们自己在发展中的不足之处,明确下一步努力的方向。
1、进一步加大党建工作力度,健全党建工作机制。提升党支部的职能,充分发挥其领导核心作用,借鉴外地经验,深化党政共建活动。
2、以建设和谐型企业为目标,弘扬电力企业优秀文化。党组织要当好企业先进文化的倡导者,就必须坚持两手抓、两手硬,切实加强精神文明建设和企业文化建设。结合企业实际,以人为本,发挥团队精神,并适时学习借鉴外地先进企业文化建设的成功经验,致力于培育富有时代精神和鲜明个性特色的文化。大力培育“勤俭、廉洁、拼搏、创新”的企业精神,塑造企业形象。开展职工喜闻乐见和健康向上的文体娱乐活动,充分发挥企业文化的导向、凝聚、约束、激励等作用,以增强企业的凝聚力和向心力。
3、进一步加强党员管理教育,以先进模范典型人物作示范,提高广大党员干部的业务素质,全面完成各项工作任务。
4、深入推进示范创建工作,全面提升党建工作水平。进一步强化党建在全局工作的重要地位,积极营造良好的工作环境,要围绕企业的生产经营等中心工作来开展,对职工做到化解矛盾,理顺情绪,多办实事,凝心聚力,鼓舞干劲,对领导班子要协调好各种关系,发挥班子的整体功能。积极营建良好的党建工作环境,不断创新工作载体,为实现全局三年发展战略目标的实施,党政领导齐抓共管,共同努力,全面完成各项工作目标。
一、近五年工作回顾,办理工作成绩显著
区__届人大常委会以来,一次会议到五次会议期间,共收到代表提出的议案1件;收到代表对各方面工作提出的建议共240件。区政府部门对代表提出的议案和建议高度重视,区政府和各承办单位对代表议案、建议办理工作多次进行专门研究,而且还专门组织力量,全面实行了议案、建议办理“一把手”负责制。从20xx年起,区人大在办理工作中,实行区人大、区政府领导包抓督办重点建议制度。五年来,代表建议的办复率100%,解决问题的比例占到了63%,从代表反馈的信息看,满意率达到95%以上。办理工作中,区人大强化检查督办力度,区政府采取得力措施,各承办单位在办理过程中坚持以提高办理质量为目标,注重实效,认真负责,积极办理。尤其是思想上形成共识,工作上形成合力,主要领导亲自抓落实,实实在在地解决了一批代表和人民群众比较关注的问题,办了不少实事,为代表行使民主权利和社会各项事业的发展,起到了较好的作用。
二、影响建议及其办理质量的几个方面
同时从检查调研中也了解到,由于受到经济社会发展条件的制约、办理环节衔接、议案和建议的质量等因素的影响,人大代表议案、建议办理工作也存在一些问题,主要表现在:
(一)部分建议受到经济社会发展水平制约,虽重复提出也很难落实。如涉及要求修桥、建设道路等大型基础设施等议题,由于经济、政策等方面条件的制约,虽然人大代表持续予以关注,但一时很难落实,承办的部门答复代表时往往只能作些解释、说服工作。
(二)个别承办单位重视程度不够,办理质量还有待提高。有的部门对办理工作重视程度还不够,没有严格按照程序和规定办理,存在敷衍应付现象;在办理力度上往往是容易办的办了,有困难的没有办或者缓办,存在办理不到位现象;在答复代表的方式上,个别部门答复过于简单,交代不清,答复内容与实际情况不完全相符;个别部门不同程度地存在重答复、轻落实现象;有的承办单位的承办工作人员与代表联系、沟通不够。个别承办单位在答复代表时态度诚恳、措施具体,但并未按答复意见上承诺的去抓落实;有的承办单位对代表建议答复给予落实,但近期、远期规划不明确,落实期限无法把握,致使有些建议,代表连续提了几年却一直得不到解决。
(三)部门的重视与落实的程度还有明显的反差。绝大多数部门都很重视办理工作,采取了许多办法和措施,但真正落实和解决问题的只占一半左右,存在重答复、轻落实现象,仅仅把答复完毕当作代表建议办理完毕,或是当面答复态度很好,过后迟迟不兑现,或不是把功夫花在如何研究落实代表议案、建议上,而是花在如何想方设法通过解释等途径让代表对建议办理表示满意,但代表提出的问题最终没有得到及时有效的.解决。
(四)代表提出的建议不够规范,质量有待提高。代表建议质量的高低,客观上影响着办理效果。部分代表对建议的概念模糊不清。如有的超出本地区经济发展现状短期内难以落实;有的调研不够,内容笼统、抽象,没有提出准确的问题和应采取的措施,缺乏针对性和可操作性。部分代表在提交建议前,准备不够充分,缺乏调查研究,加之受到议案截止日期的限制,匆忙提出,导致案由不明确、案据不具体,建议缺乏操作性。
三、提高议案、建议的提出质量和办理质量的几点建议虽然我区人大代表建议办理工作总体情况良好,特别是建议的解决率在逐年上升,代表满意率也一直居于高位,但要进一步做好代表建议办理工作,不断提高办理质量,仍需要人大常委会、人大代表、政府及其部门和社会各界的共同努力。从办理工作总体情况来看,建议可从以下几方面予以改进和加强:
一要深入实际,调查研究,不断提高人大代表建议的质量。深入调研是代表提出高质量建议的关键环节。在写建议前,要做到心中有数,不要等到开会期间才匆匆下笔,如果只知其一,不只其二,是写不出有理有据的议案建议的。代表提出建议时,应写明情况,事实清楚,并尽可能提出解决问题的办法。要加强对人大代表撰写议案、建议的培训、指导,使代表们所写的议案、建议符合规范要求。各街道人大工委要对代表们所写的建议进行梳理。建议不在于数量多,而在于质量精,一个优秀建议的内容要有全局性,具有群众愿望的迫切性和政府解决的现实可能性。人大常委会要对优秀议案进行表彰,积极开展优秀议案、质量高的建议的评比表彰工作,鼓励更多的代表提出优秀的议案和高质量的建议。
二要加强沟通,积极协调,进一步提高建议工作的质量。对代表建议,承办部门应做到:属于本部门承办的,不能转由下属部门办理和答复代表,属于由两个以上承办部门办理的,各部门之间要按照政府的统一安排,各负其责,把涉及本部门的承办任务完成好,并将答复意见一并向政府汇报,由政府提出意见,统一口径答复代表,切忌各部门答复意见不一,使代表无所适从。通过问卷调查、现场查看、走访座谈等形式切实了解人大代表对建议办理的满意度。同时,人大常委会人工委要加强与政府部门的沟通协调,特别是对每年都会承办较多建议的“承办大户”,如城建、综合执法、民政等部门,定期与他们沟通代表建议办理工作,听取他们的意见和建议。对于需要跨部门协调才能解决的代表议案、建议,要在坚持分级负责、归口办理的基础上,推动区政府加大牵头办理力度,并明确相关职能部门职责和任务,确保办理工作得到整体性落实。
三要加强督查,采取措施,不断提高建议的解决率。区人大要加强对政府部门办理建议的督办和回访工作。政府部门办理议案、建议的归结点,不在于议案、建议的满意率,而在于解决率。虽然代表对政府答复的满意率接近百分之一百,但解决率还不尽人意。区人大常委会要自始自终跟踪督办,要主动到承办单位检查或抽查办理情况,对于代表建议中提出的问题,各承办单位要树立正确的态度,重视承办过程的每个环节,要坚持“凡有条件解决的,抓紧解决;因条件所限一时不能解决的,积极创造条件逐步解决;确实不能解决的,实事求是说明理由,做好解释”的原则,督促政府做好办理工作。区政府要及时向人大代表和区人大常委会通报议案、建议的落实情况,让大家共同关注、共同督促,促使人大代表提出的议案、建议解决率不断提高。
四要健全机制,加强监督,确保办理工作落到实处。对重点建议的办理实施全程跟踪监督。通过调查研究,掌握重点建议办理情况,及时提出建设性的意见,为常委会审议及主任会议研究提供依据。通过主任会议审议重点建议的办理,并指派相关的工委负责跟踪,确保建议的办理质量,给代表圆满的回复。通过组织代表现场视察,听取承办部门汇报,召开代表及有关人员座谈会等形式,对办理情况实行经常性的督办、检查,总结经验,指出存在的问题,保证代表议案、建议件件有答复,事事有回音。
总之,人大代表所提出的建议反映了广大人民的愿望和要求,切实办理好这些建议,对于加快区域经济发展,推进民主法制建设,加强“一府两院”与人民群众的联系,都具有十分重要的意义。解决建议提出的问题是最大的民生工程,也是认真学习科学发展观,实践“三个代表”重要体现。我们一定要深入贯彻实施《代表法》、《监督法》,大胆探索,勇于实践,努力开创办理工作新局面。
xx市农村经济经营管理站:
根据《xx市农经站关于开展我市农村财务管理现状调查的通知》(渝农合经发[20xx] 6号)文件精神,我站组织人力对全市农村财务管理情况进行了全面调查。现将调查的情况报告如下:
一、基本情况
我市共有34个乡(镇、街道办事处 )346个行政村,51个农业居委会,2743个农业社,404个农业居民小组,乡村人口57.11万人。农业人口55.57万人。耕地面积61.24万亩。其中田40.37万亩,土20.87万亩。20xx年农民人均纯收入2227元。
二、调查获取的情况
〈一〉 机构的设置
全市34个乡(镇、街道办事处 )除中桥乡将农经站工作职能交由乡财政所负责外其于的33个乡(镇)级单位均设有农经站,乡级共有农经从业人员119人,每个村和农业居委会均配备了专业会计。市农经站有12人,其中:借调出去2人,内退3人,抽调到行政审批服务中心1人,到局机关开车1人在站内从事业务的5人。市编委在机构改革中核准市农经站的编制为6人。
(二)、业务的开展
我市市委、市政府的有关领导和局领导对农经工作极为重视。根据xx市对20xx年度农经工作的部署,经向市有关领导汇报后,以《南川市人民政府办公室关于认真做好20xx年农经工作的通知》(南川府办发[20xx] 30号)行文,由市政府对今年的农经工作进行了全面的.安排,在一定程度上提高了农经工作的权威性。
为搞好我市农村集体财务管理工作。市政府以《南川市人民政府办公室关于进一步加强农村集体财务管理工作的通知》(南川府办发[20xx] 65号)对全市的农村财务与集体资产管理和农村财务的公开等相关工作都作了详细安排。为使南川府办发[20xx] 65号文件得以认真贯彻落实,是农业局以《南川市农业局关于贯彻〈南川市人民政府办公室关于进一步加强农村集体财务管理工作的通知〉的通知》(南川农业发[20xx] 58号)要求各乡(镇、街道办事处)农经站认真履行职责,切实担负起农村集体财务管理的各项工作。并于每季度头月15日前向市农经站上报《南川市农村财务管理和公开报表》,由市农经站汇总后报有关领导,并向全市通报。
对农村财务的管理。我市统一规定为“村帐乡管,社帐村管”,目前全市所有农业社和农业居民小组的财务已全面实施社帐村管。而村帐乡管还有东城、古花、鱼泉、石溪4个乡(街道办事处)还未实施,其于的30个乡镇办事处都已按规定正在认真实施村帐乡管工作。
农村税费改革后,我市农业税附加除西城、南平、土溪、金山、冷水、木凉等6个乡、镇、街道办事处按有关规定将其纳入乡镇农经站分村建帐,实施监督管理外,其余的乡、镇、街道办事处仍将农业税附加视为国有资产由乡镇财政所管理和支付,改变了资金性质。 农村“一事一议”筹资筹劳由乡镇农经站审核后经乡镇政府审批,报市农办备案,其筹资筹劳纳入村级财务管理,在项目终了,将筹资筹劳情况向村民公开。财政转移支付中补助村级资金缺口的资金,乡镇农经站全然不知,市农经站也无从知晓。农村财务电算化工作,我市准备先在5个镇(办事处)试点,但由于财力困难,市财政无钱补助(市里今年已将乡镇农经工作人员工资纳入全额预算),与乡镇领导衔接后,乡镇一时也无力解决。而各级领导都认为农村财务电算化是有“百益而无一害”的工作,只是苦于经费困难无法及时实施,肯请xx市农经站、处及局领导设法补助我市5万元资金,在今年内将财务电算化工作的试点开展起来。
总之,通过调查发现了一些问题和不足,我们将根据实际情况,及时向有关领导汇报,力争尽早解决存在的问题和不足,切实履行农经工作职能,做好我市农经工作。
南川市农经站
20xx年7月5日
村团体经济的好坏,关系着村“两委”干部在群众中的威信高低。20xx年脱贫攻坚工作开展以来,镇村作为贫困村,将壮大村团体经济提上重要议事日程,并将其作为20xx年贫困村摘帽的核心指标之一,仅有将村团体经济壮大了,村民受益了,村“两委”干部的威望就会越高,村级事务管理才会更加和顺。
镇村地处镇东南部,东北与县乡相连,西南与乡接壤,西北与乡相望,幅员面积118余平方公里,距县城114公里。平均海拔3500米,年平均气温1.3°c。境内草场水草丰茂,盛产虫草、贝母、大黄、秦艽等名贵药材,栖息着岩羊、狐狸、狼、旱獭、天鹅、鼠兔等野生动物及国家一级保护动物——黑颈鹤。但长期受交通条件制约,村团体经济薄弱。
该村下辖7个村民小组,20xx年有农牧民195户、人口962人、劳动力462人,人均纯收入10000元,经济总收入1053万元。现有共青团员8名,民兵应急队伍一只共7人。村是一个牧放藏系绵羊、牦牛为主的纯牧业村,是镇产业发展畜牧业的重要基地村之一。有天然草场17.8万亩,禁牧面积52708亩、休亩面积23397亩。各类牲畜33715混合头,其中牦牛10076头、马692匹、羊22947只。
一、发展现状
20xx年村团体经济主要靠国家投入,自我创收办法不多、收入来源单一。该村为充分使用1800亩共有草场,经村民一致同意,经过幸福美丽家园项目购牛105头,其中:牦母牛100头,种公牛5头,在村团体公共草场饲养,预计每年产成活仔可达40头,初步估算年产值可达40000元。所得盈余利润30%用于贫困户帮扶扶持,40%用于全村群众分红,剩余30%用于村团体积累或者公共事务。20xx年,该村为规范管理村团体经济,在20xx年村团体经济发展的基础上,成立了诺央牦牛养殖农民专业合作社1个,再次引进种公牛10头,修建暖棚10个共计800平方米,为该村团体经济发展壮大打下了坚实基础。
二、经验做法
(一)科学制定村团体经济发展规划。“凡事预则立”,该村“五个一”帮扶力量充分深入村组和农户家中进行调研,认真分析该村的资源优势和不足,广泛听取群众的.意见提议,协助和实到村“两委”班子选好牦牛养殖路子,因地制宜地制定团体经济发展期规划,明确发展目标、主要任务和具体措施。
(二)整合资源夯实村团体经济基础。该村以实现20xx年贫困村退出和提高村党组织战斗堡垒作用为出发点,以增加群众收入为立足点,充分整合公有草场1800亩、牦母牛100头、种公牛15头、暖棚10个800㎡等资源,经过村团体经济专业合作社,引导牧民进取投入生产,不断壮大村团体经济,增加群众收入。
(三)切实加强村团体经济资产管理。一是全面推行“村财民理乡监管”机制,建立健全村级财务预决算、现金管理、开支审批、经济合同管理、固定资产管理和使用、专项资金管理、收益分配等制度,确保支出科学合理、收入不折不扣。二是加强民主监督。认真抓好“四议两公开一监督”工作法,落实村级财务公开制度,提高村财务公开质量和效果。三是开展村级团体资产核查工作,建立产权明晰的资产管理制度,防止团体资产流失。
三、存在的问题及对策提议
该村的村团体经济在近三年中取得必须的成绩,村团体经济有了必须的规模,可是在发展方式上较为单一,草场少,收益周期较长。为此,在下一步发展中,有以下几点提议:
(一)提高草场质量。对村1000亩沙化草场进行助理、围栏封育,遏制沙化草原扩大;对全村质量较差草场8万亩进行全面补播。
(二)加大畜种改良。在现有的牦牛基数上,优化畜种结构,经过引进种公牛实行品种改良,提高牦牛养殖效益。
(三)强化教育引导。要充分利用农牧民夜校、现代远程教育平台等渠道,邀请农牧技术专家,加大现代畜牧养殖技术培训,提高农牧民群众的致富本领。
(四)以镇集镇建设、唐热路建设为契机,发展旅游服务业。计划在20xx—20xx年建全村旅游合作社,建牧家乐、旅游营地2处,吸纳就业人员16人。
随着党惠民政策的不断深入,村的团体经济到达了贫困村退出标准,村容村貌得到了极大的改观,村级活动阵地条件得到明显改善,村民的物质和精神生活水平显著提高,我相信,村在各级党委、政府的关心支持下,在全村农牧民群众的奋斗拼搏下,今后的发展将会越来越好,人民的生活将越来越幸福。
一、调查时间
xx年11月10日—xx年12月15日
二、样本数量
共有352432位用户参与本次大型网络调查,共收到各产品调查有效问卷893026份。
三、样本分布
1、样本性别构成情况
2、样本学历分布构成情况
3、样本行业分布情况
4、样本收入构成情况
5、样本年龄构成情况
6、样本地区构成情况
xx年数码相机市场现状与特点分析报告
1、更换数码相机年限
由于数码相机是属于耐用消费品,但随着电子产品更新速度的加快,用户在购买数码相机后一般会在3年内重新购买,此类用户占此次调研数据的51%,可以视作消费类数码相机产品最普遍的更新周期;同时,也有近37%的用户会在一年左右更换数码相机产品,这个数据占整体的37%,究其原因是目前用户除了将数码相机作为拍摄工具外,也将其作为一种时尚消费品。
分析:基于此调研数据,我们建议数码相机生产厂商可以根据用户的更新换代时间来调整自身产品的开发与生产周期,从而适应用户更新换代的需求,对于以时尚类数码相机为市场切入点的厂商,可以适当的缩短自身产品的开发与生产周期,借以满足更新产品时间较短的用户需求。
2、数码相机类型
从分析数据来看,家用数码相机在目前数码相机用户中所占比例为5%;其次是时尚卡片型数码相机,所占比例为38%;再次是长焦手动消费级数码相机,所占比例为6%;所占比例最少的.是数码单反产品,比例为5%。
分析:价格低廉且操作方便的家用小型数码相机占据了目前数码相机用户的大半,这符合目前数码相机处于大规模普及阶段的现状。占据第二位的时尚类数码相机的购买者集中在年轻用户以及女性用户,此类用户消费能力强,更新换代速度快,值得数码相机生产厂商针对该类用户做出更大的产品研发与市场投入
3、品牌
从xx年用户使用数码相机品牌的调研数据来看,排名前三全部是日本数码相机品牌。其中排名第一的品牌为索尼,所占比例为16.7%,产品类型以家用数码相机和时尚卡片型数码相机为主。位居第二的佳能所占比例为14.6%,产品类型包含消费级与专业产品,较为均衡。
分析:汇总的数据中处于第一和第二的索尼与佳能在所占比例上较为接近,品牌优势相比其他品牌更加明显,处于第三与第四的尼康与三星,相比其他品牌的优势宾不明显,预计xx年的市场格局不明朗,排名上会产生一定变化。
4、价格
从不同价格区间所占百分比来看,1000—3000元价位是目前最为消费者所接受的价格区间,占据了29.3%;其次是5000—10000元价位的中高端数码相机产品价格,占据了29.2%;由此可见价格适中的中端数码相机产品价格和5000—10000元价位的中高端数码相机产品价格受到市场的认可,而价格过低或者偏高都无法受到市场欢迎。
分析:由于金融风暴和经济危机的影响,消费者的购买力降低,购买产品时对于价格因素更加趋于敏感。各品牌需谨慎推出高端产品,并且在推广上着重突出产品的性价比。
随着清洁乡村活动的深入开展,如何处理日益增多的建筑垃圾处理成为摆在我们面前的一道难题。目前,我县尚未制定相应的规章制度,在建筑垃圾管理方面相对薄弱。基于以上情况,我组织驻AA镇工作队全体队员开展了AA镇建筑垃圾产生、分布及管理等情况的综合调研。通过调研,我们认为很有必要规范建筑垃圾的管理。
一、建筑垃圾对环境的影响
(一)占用土地,降低土壤的质量。随着建筑垃圾量的增加,建筑垃圾堆放点在增多,面积也在逐渐扩大,建筑垃圾中的某些成分逐渐渗透进入土壤改变土壤的组成,破坏土壤的结构,降低了土壤的生产力。
(二)影响空气的质量。建筑垃圾在堆放过程中,在温度、水分等作用下,某些有机物会发生分解,产生有害气体;一些腐 败的垃圾会产生腥臭,细菌、粉尘会随风飘散,造成空气的污染;少量可燃的建筑垃圾在焚烧过程中会产生有毒的致癌物质,会对空气造成二次污染。
(三)污染水域。建筑垃圾在堆放或填埋过程中,受发酵和雨水的淋溶、冲刷,以及地表水和地下水的浸泡而渗滤出污水,会造成地表水和地下水的严重污染。垃圾渗滤液中不仅含有大量的有机污染物,而且还含有大量的金属和非金属污染物,水质成分复杂,一旦进入饮用水源,将会对人体产生很大的危害。
(四)影响城市市容环境卫生。大量的城市建筑垃圾堆放杂乱无章,占用很多城市空间,与城市整体形象极不协调。工程建设过程中未能及时转移的建筑垃圾往往成为城市的卫生死角,严重影响清洁乡村活动的纵深开展。
二、AA镇建筑垃圾管理现状
AA镇建筑垃圾处臵尚处于起步阶段,虽然采取了一些行之有效的方法,也取得了一定的效果,但是缺乏规范化和系统化,很多细化工作并没有落实到位。主要表现为垃圾随意倾倒、堆放现象较为严重,如瑞雁社区周边、城乡结合部等地方,就存在着严重的建筑垃圾违法倾倒、堆放现象;运输过程中的撒漏现象也较为严重。总的来说,AA镇建筑垃圾管理呈现以下几个问题:
(一)管理难度大。随着我县城区的不断扩大,建筑垃圾日益增多,建筑垃圾监管工作任务越来越重,难度越来越大,特别是部分运输业主存有侥幸心理,一而再、再而三地从事违章清运活动,致使建筑垃圾乱倒、沿途撒漏等问题突出,难以得到有效根治。
(二)处置场地缺乏。随着我县城市化进程的不断加快,城区各类建设、建筑、修膳工程大量增加,建筑垃圾排放量不断增多,但建筑垃圾的堆放场地相当少。全县至今还没有一处专业的建筑垃圾消纳场所,致使建筑垃圾处臵成为一个日益突出的问题。目前建筑垃圾的消纳大多是由建筑垃圾产生单位自找出路或找个体户运输车辆运走后随意倾倒,或是找已经被人为堆放建筑垃圾的地方继续堆放,而这些地方并不是规定的建筑垃圾消纳场所,致导管理部门难以统一规划和协调县城的建筑垃圾排放和受纳处理,影响管理效果和效率。建筑垃圾消纳场所的缺乏,使大量的建筑垃圾只得被倾倒在城区的各个角落,成了二次污染。
(三)运输市场混乱。目前,我县从事建筑垃圾运输的车辆越来越多,这些运输车辆基本上属于个体运输车辆,或在一些运输公司挂 靠的车辆,多数没有蓬盖或封闭设施,管理松散,而且参与建筑垃圾清运的车辆也有少部分是无牌无证、车容车况差的“黑车”,运输成本相对较低。一些建筑工地业主唯利是图,全然不顾环境效益和社会效益,为降低成本,提高收益,有意招揽这样的低价车参与运输。这些车辆进入建筑垃圾运输市场以后,在利益的驱使下,大多是多装快跑,野蛮运输,逢路就跑、逢空地就倒,造成建筑垃圾一路抛撒,导致很难监控,严重影响市容。
(四)部门协调不够。建筑垃圾的运输和管理涉及到多个部门,如:规划部门负责建筑垃圾固定消纳处臵场的统一规划并负责建筑工地源头的管理;市政管理部门应负责查处建筑垃圾抛洒、偷倒、乱倒等行为;交警部门负责车辆运输违章的查处,对超载、超速行为严厉打击;公安部门负责执法保障。要加强建筑垃圾的管理,各部门必须加强协调配合,抓好建筑垃圾管理的每一个环节,形成管理合力,加强监管和执法力度。而目前,我县仍没有形成各负其责的管理体制,这是导致建筑垃圾乱倒,运输撒漏严重的一个重要原因。
三、出台相关规章制度的必要性
鉴于AA镇建筑垃圾处臵目前存在的较大问题,出台相应的管理办法是十分必要的,不仅有利于建筑垃圾管理、运输、处臵工作真正做到有法可依,有章可循,也有利于改善我市城市环境卫生。
因此,很有必要制定出符合我县具体实际、针对性强、可操作的地方性规章制度。通过制定规范性条例,增强群众环保意识,认识到乱倒乱堆建筑垃圾问题的严重性,使我县城市建筑垃圾管理更加规范有序。
四、意见和建议
(一)强化建筑垃圾管理工作。尽快出台《AA县建筑垃圾管理办法》,使我县建筑垃圾管理更为规范,监管依据更便于操作,更为符合实际。加强行政许可,严格建筑垃圾运输单位的准运条件和资质管理;尽快明确建筑垃圾处臵收费标准。
(二)完善专业机构及专业队伍,建立建筑垃圾长效管理机制。一是成立AA县建筑渣土管理机构,隶属县环卫站,落实人员和专项资金,对城市建筑垃圾、渣土(泥浆)进行有计划地统一协调和管理,探索源头管理、标本兼治的举措,建立长效管理机制;二是建立执法联动和协调机制。逐步建立起以渣土管理部门为主,城 管、建设、国土、公安、交警、环保等多部门共同参与的联合管理体制;逐步建立起以城区为主、城乡协调推进的区域执法模式;逐步建立起以市容监察支队处理为主,市政、交通、公安协同处理的执法新模式。
(三)加快建筑垃圾专用消纳、综合利用设施的规划建设。尽快启动建筑垃圾专用消纳场的规划建设,为城区及周边建设工地的渣土提供临时性的建筑垃圾和渣土转运的消纳场地。
一、基本情况
x村位于中庄镇驻地西北3公里,四面环山,风景秀丽。该村现有148户,人口459人,党员25人。90%以上村民以种植苹果为主要产业,村内主要道路均已硬化。
二、调研目的
深入农村,了解农民的生产和生活的真实状态,逐步了解了农村群众的基本情况以及各种问题,向他们宣传了国家的惠农政策,并认真听取了他们的诉求和建议。尽力帮他们解决困难,让他们感受到党和政府对人民的关心。
三、调研内容
按党委要求,我共走访了21户,包括贫困户10户,一般户10户,冷库业主1户。主要针对环境卫生、干部作风、医疗养老、文化教育、苹果销售情况,以及目前存在的困难和需要获得的帮助等方面提出若干问题。
四、调研结果分析
从调研结果看出,农村的生活状况较以前发生了很大变化,生活水平有了大幅度提高,而且农民在教育,养老以及就业方面也有了新的认识。
主要体现在以下几个方面:
一是生活模式的变化使得家庭中的成员可以有各自的发展空间。
二是农民收入的提高使家庭生活状况发生了翻天覆地的变化。根本上解决了温饱问题,人们更加追求生活的质量,已经由单纯的物质需求想精神需求方面转变,从各种途径或许知识,丰富自身。
三是社会保障方面的不断完善使群众在受教育,养老,就医方面有了新的认识。一些农业知识的培训使农民在生产中更高效,养老,就医等方面政策的出台更使得广大农民尤其是一些丧失劳动力的老年人老有所养,老有所依,解决农民后顾之忧。
虽然在上述三个方面农村确实发生了很大的变化,但在调研过程中还是发现一些问题,涉及以下几个方面:
一是农村劳动力不足,家庭收入过于单一,成为群众增收的难题。目前,农村劳动力年龄普遍偏大,在我走访的10户户主当中,40岁以下的基本没有。同时,绝大部分家庭只依靠种植果树为主要产业,一旦苹果价格下跌,对家庭收入造成巨大影响。
二是基础设施不完善。苹果种植本身需水量非常大,在天气干旱的情况下,目前的一套水利设施难以保障灌溉用水。同时,由于是山村,居住在山中的部分群众自来水有时会用不上。除此以外,道路硬化只完成了村内主要道路,生产路并未硬化,群众采摘完苹果以后运输困难。
三是社会保障中养老问题突出。一方面,随着经济的发展,村里的年轻人都外出打工,有的在县城买了房子不再在本村居住,这样村中有许多老人子女就不在身边,平时的生活缺少照顾,所以空巢老人多起来。另一方面,农民根深蒂固的养老观念对去养老院居住非常抗拒,随着人口老龄化的到来,家庭规模的小型化,在一定程度上加重了子女的负担。
四是一些政策、技术培训的宣传不到位。在走访过程中,很多群众对于新农合由原先150元上涨到220元存在疑问,并不了解合作医疗费用上涨的原因。也有一部分群众表示,近几年收入不高,医疗保险的费用上涨给他们造成沉重负担,无力承担,希望个人承担的费用降低。同时,相关的技术培训宣传不到位,在生产中,主要依靠长期积累的经验,先进的农业技术不能及时的指导生产,没有转化为实实在在的生产力,苹果管理模式较为粗放。
五是苹果销售问题。今年由于苹果产量增加,果农普遍自存自存苹果,市场风险完全由果农自身承担。全村绝大部分群众都已经将苹果入库,冷库储存爆满,而来收购的外地客商寥寥无几,70以上的苹果也仅仅在2.5元/斤左右。苹果价格低、销售困难、库费上涨,在多重因素的影响下,村民对于苹果的销售存在忧虑。而受自身限制,绝大部分群众对于目前的状况比较迷茫,不知道怎样打破困局,希望政府多想办法。
五、苹果销售建议
一是加大宣传力度。组织发动各村的苹果生产大户,充分利用各种人脉关系,利用邀请函、短信、网络、新闻媒体等多种形式,发布果品生产销售信息,宣传我镇果业发展状况和果品营销优惠政策,吸引更多的客商来我镇考察收购苹果。
二是加强营销队伍管理。由镇政府加强对营销队伍的管理,加大投入,组织营销人员定期召开会议,及时调度、分析形势,引导果品合理有序销售,分级销售,避免出现前涨后跌、有价无市的情况。同时,成立农会,在苹果上市期间,对全国苹果价格进行调研,确定苹果指导价,确保果农利益,促进苹果销售。
三是创新营销方式。鼓励合作社和企业通过在大中城市设立直销点、专卖店、网上销售、参评参展和举办产品推介会、新闻发布会等形式,拓展销售渠道,加快优质果品进入高端市场,做好品牌运作。
六、心得体会
通过走访,我有几点体会:
第一,走访中如何与群众做好沟通,让群众相信自己。活动开展以来,通过交流谈话、走访调研、节日慰问等形式,我坚持到田间地头问暖、房前前屋后谈心。牢固树立了宗旨意识,把每位群众当作亲人,以换位思考的方式,思群众所想,裂解群众的难处。本着群众利益无小事的原则,认真倾听群众的心声。
第二,走访中反映的问题如何解决。个人的能力是有限的,初出茅庐,经验阅历解决问题的思路都有限。以谦虚学习的态度,将自己融入到组织集体中区,依靠村两委的帮助,实事求是,集思广益。在这过程中弘扬了求真务实的作风,增强了群众工作本领,提升了服务发展能力。
第三,通过直接联系群众,使我的工作能力得到实实在在的锻炼,增加了农村基层工作经验,为了能做好本次入户走访的各项工作,我认真的学习了党的各项有关农村工作的方针政策,认真向在农村一线工作的领导干部学习工作方法、方式,让自己积累了更多的基层工作经验,增进了和群众的感情。通过和群众“面对面”接触、“心贴心”交流,了解到了老百姓切实关心的问题和他们存在的困难,为今后党和政府制定农村政策提供了科学的真实的依据。
调研机构:家的3次方
总监:董婷
主策划:李亚龙
市场调查:刘敬t徐晓萌
文案撰写:战黎瑶王伶心
美术设计:高博
电脑操作:刘彤
一、引言
如今鞍山烧烤市场已基本处于饱和状态,若想在激烈的竞争中获得更多的利润,必须深入了解消费者的需求。所以我们就鞍山烧烤市场的发展现状、主要竞争对手及消费者对烧烤的相关要求展开了调查,以便为东亚烧烤店营销策划的制定提供充足的依据。
(二)调查目的
通过了解目标群体对东亚烧烤店的认知与看法、消费者的消费习惯,该地区烧烤市场的发展现状及主要竞争对手与其使用的营销策略,分析东亚烧烤店的优势、劣势、机会与威胁,为其提出一些有利于其发展的合理性建议,扩大该烧烤店的市场占有率。
(三)调研时间
xx年4月5日--xx年4月10日
(四)调研对象
1.消费者
我们主要针对鞍山师范学院学生和东亚烧烤附近居民进行调查。
2.竞争者
鞍山发展较好的及东亚烧烤附近的烧烤店各三家,分别是三宝烧烤、天天韩式烧烤城、春园烤肉王,谊昌昊串肉烧烤城、大潘老式烧烤、合合大冷面。
(五)调研方法
1.消费者主要采用问卷调查法,对于大学生我们通过问卷星进行网上调研,对附近居民我们通过纸质问卷进行直接调研。其中纸质问卷共发放80份,收回有效问卷78份;问卷星共收回有效问卷264份。由于对附近居民我们是进行随机抽样调查只发放80份问卷,数量比较小,所以调研结果也许会有一些偏差。
2.对商家我们主要通过网络查询和走访调查简单的了解其发展现状及其主要特色。
(六)参与调研人员
1.问卷的发放与收回:全体组员
2.数据统计与分析:徐晓萌、刘敬t
3.报告撰写:董婷、战黎瑶、王伶心、李亚龙
4.PPT制作:刘彤、高博
二、调研结果分析
(一)消费者分析
1.调查对象结构与群体偏好
在参与调查的附近居民中,男女各占50%,这使得调查结果不会因性别差异而产生误差;学生中男生占39.62%,女生占60.38%,这与我校男女比例失调有一定关系,属正常现象。
对于年龄方面,在附近居民中26-40岁居多占47%,其次是19-25岁占38%,40岁及以上占12%,18岁及以下占3%。这说明我们的调查对象以19-40岁的消费者为主,这一消费群体普遍有自己的收入来源,并且大部分都喜欢吃烧烤,比较有代表性。在调研过程中我们总结出,老年人普遍不喜欢吃烧烤。
2.消费者消费习惯分析
(1)时间
对人们喜欢在什么季节吃烧烤这一问题,附近居民与师院学生都是夏季喜欢去吃的居多,分别占66.7%和39.62%,由于当下正要到夏季,所以对于东亚烧烤来说这是一个机会。另外,也有一部分人觉得什么季节去吃都可以,比例分别为附近居民25.6%,师院学生10.38%,因此东亚烧烤可以在不同的季节推出相应的套餐来吸引消费者。
至于人们在什么情况下会去吃烧烤,排在前三位的是朋友推荐、休闲消费(想去就去)和节日庆贺,所占比例分别为48.11%、42.45%和40.57%;其次是朋友聚餐、情侣约会、生日宴会,分别占38.68%、31.13%、25.47%,这些数据相差并不太多,说明大学生在这些情况下选择去吃烧烤的可能性都很大。
(2)价格
无论是附近居民还是师院学生,大家的消费标准均为每人30-50元,分别占到60.3%和42.45%,通过此结果,可以得出30-50元左右是大家普遍能接受的价格,所以东亚烧烤可以参考这个为自己的商品进行重新定价。
(3)饮料
大家在吃烧烤时,有大部分附近居民都会选择喝啤酒,占到55.1%,其次果汁和碳酸饮料也是大家钟爱的饮料,分别占30.8%和28.2%;对于学生来说则选择果汁饮料的居多占57.55%,其次是啤酒和碳酸饮料,分别占49.06%和48.11%,这说明啤酒、碳酸饮料和果汁是大家在吃烧烤时比较钟爱的饮品,所以东亚烧烤可以多提供这几类的饮品。
3.对东亚烧烤的了解情况
在被调查的学生中不知道东亚烧烤的占57.55%,居民不知道的占56.4%,均超过一半,说明东亚烧烤的宣传和广告做得不够,需要加强;另外,知道的人中也有很多没去过的,这说明其吸引力不够,营销策划有待改进。
4.在烧烤店的宣传方面
(1)信息传播渠道
对于烧烤店信息的获得渠道,大多数消费者都是通过朋友介绍知道某个烧烤店的,学会和居民分别占了73.58%和75.6%,这说明消费者的口碑很重要,所以烧烤店要提供完美的服务、让消费者满意的口味及优雅的环境等;另外,也有一大部分消费者是通过美团了解某个烧烤店的,比例分别为50%和32.1%,这表明东亚烧烤可以将美团作为传递信息的一个平台,可以在美团上设置几个套餐。
(2)宣传信息
通过调查得知烧烤店的特色菜品和烧烤菜品的具体介绍是大家希望通过宣传单了解的,分别占了78.2%和55.1%,因此东亚烧烤可以在宣传广告上多放一些本店的特色菜品和具体介绍,附带一些促销方式、联系方式等信息,让大家更充分的了解。
5.消费者对烧烤的期望
(1)在吃烧烤时,大家注重的因素依次为美味可口(78.2%),菜品干净卫生(77%),价格合理(48.8%),环境优雅(35.9%),服务热情(32.1%),地理位置(21.8%);由此可以看出消费者关心的还是菜品的口味与安全,所以东亚烧烤应该注重菜品的干净卫生、美味可口,并合理制定价格。
(2)优惠方式
对于烧烤店的优惠方式,打折是大家喜欢的,所占比例高达到78%以上。通过这一调查结果可以看出价格还是吸引消费者的因素之一,因此东亚烧烤可以在节假日进行打折促销活动。
(二)竞争者分析
1.强劲的竞争对手
(1)三宝烧烤
档次相对高一些的烧烤店,是大家普遍钟爱的烧烤店。店内环境优雅,给人一种干净自然的感觉;营业时间长,什么时间去都可以;相比较来说服务人员素质高,服务态度好;菜品新鲜、干净、卫生、味道好,这些是吸引顾客的主要原因。另外三宝烧烤在美团网上有两个套餐,96元的四人餐和158元的六人餐。
(2)天天韩式烧烤城
单人自助类烧烤店,炭火类烧烤,正常每人50元,美团网每人46元,另收炭火10元,时间是11:00-22:20。
(3)春园烤肉王
单人自助类烧烤店,电烤类烧烤,正常每人51元,美团网上周一至周五10:00-16:00是43.9元,周一至周日10:00-21:30是46元,并且每次用餐结束的非团购顾客每人会得到一张3元代金券。春园烤肉王会经常举办一些促销活动,如发放代金券等。
天天和春园这样的自助式烧烤店,菜品齐全,特色小吃丰富,水果、冰激凌、饮品多样,餐后甜点更是美味,所以是东亚烧烤强劲的竞争对手。
2.附近的竞争对手
(1)谊昌昊串肉烧烤城
位于铁东长大转盘南50米,该烧烤店主要特点是菜品量多,味道好。在美团上也有团购套餐原价119元,团购价66元。也很少发布宣传信息,是与东亚烧烤类似的烧烤店之一
(2)大潘老式烧烤
位于铁东区解放路东方男科医院南走200米,环境一般,菜品量多,价位稍低一些,酒水相对便宜,性价比高,经常打折促销(现在是7.8折)。该店的主要优势是价格便宜。
(3)合合大冷面
位于山南工人街,店内环境优雅,干净;营业时间长,方便顾客;菜品种类丰富,价钱相对贵一些。是比东亚烧烤档次稍高一些的烧烤店,客流量比东亚烧烤多,也是东亚烧烤比较强劲的竞争对手。
(三)东亚烧烤店的SWOT分析
1.优势
(1)东亚烧烤地理位置优越,毗邻鞍山师范学院与东亚第一城,客源充足;
(2)交通便利,门前有公交站点;
(3)环境优美,顾客用完餐可以去师范学院散步。
2.劣势
(1)菜品种类较少,样式少,缺少水果和餐后甜点;
(2)服务人员素质相对低;
(3)价格相对较高,不符合师院学生的标准;
(4)顾客群体比较单一。
3.机会
东亚烧烤店虽然临近师范学院,但是知道的人却很少,附近居民也有很多不知道或知道但从没去过的,当前又马上进入夏季,所以可以抓住这个机会,加大宣传力度,做好营销策划,增加客源。
4.威胁
(1)门前有很多街边烤串,这会无形中减少客源;
(2)鞍山烧烤市场已基本处于饱和状态,周边类似的烧烤店过多,竞争激烈。
三、结论和建议
(一)结论
通过此次调查表明,东亚烧烤在消费者心中的知名度很低,很少有人知道东亚烧烤,这说明东亚烧烤的宣传做得不够,不够吸引消费者。另外,东亚烧烤的.竞争对手都很优秀,若想在这个激烈的烧烤市场中获得更大的市场份额,赢得忠实顾客,不仅要从形式上,更要从本质上进行提升,迎合消费者的需求。特别是要将师范学院学生作为一个主要的顾客群体,通过这部分市场的开发,作为本店的战略性增长点,并逐步提高大学生的忠诚度。
(二)建议
1.丰富菜品,增加特色小吃和餐后甜点
根据东亚店内菜品比较的少,菜单上面没有推荐的特色菜,很多的新顾客是以团购的形式消费的,主要就是因为没有特色菜系,所以大家都抱着尝尝看的态度去消费。
其次,东亚烧烤店在顾客消费过之后并没有一系列的甜点赠送,因为烧烤普遍比较的干和油腻,虽然顾客自己会消费一些饮料酒水,但是如果店家可以主动在顾客消费消费过之后赠送水果或冰淇淋等甜点,顾客会感觉到非常的舒心,认为该店服务非常到位,以后也会非常乐意光顾这家烧烤店。
2.保证食品卫生的安全
食品卫生一直是国家和消费者为重视的问题,在我们发放问卷的过程中,许多的消费者也主动提出了这个问题。烧烤店可以用保鲜袋将制作菜品的肉类包装并进行展示,让消费者可以放心食用。
3.营造适合大学生心理和欣赏要求的服务氛围,播放一些舒缓的音乐
通过市场调查,我们发现在东亚烧烤消费的大部分人群是以大学生为主,他们在消费的过程中普遍认为店内的环境可以,的缺点就是给人有点冷清的感觉。在这种情况下,店主可以播放一些比较舒缓的流行音乐缓和一下气氛,尤其是在点完菜等待的时间顾客是无聊的,因此放些好听的音乐是一个非常好的选择,如果能让学生们亲自挑选音乐就再好不过了。
4.推出优惠套餐,使顾客认为价格合理
通过市场调查,我们发现大多数消费者可以接受每人50元的标准。在团购网上我们发现团购的规格为每人25元左右,而且只有两种团购选择。所以店家可以根据这个消费标准增加团购的种类,增加菜品的规格,这样不仅可以更加吸引消费者而且也可以增加销售额。
5.加大朋友推荐和团购宣传力度
通过市场调查,消费者知道并来过东亚烧烤的比例仅为6.4%,不容乐观。而那些去过东亚烧烤消费的顾客都是通过朋友介绍的。由此可以看出东亚的宣传力度非常的小,有许多的潜在顾客都没有发掘出来。现在微信已经是人人都会用的软件,店主可以采用点赞送礼品的方式来通过微信朋友圈进行宣传。比如如果消费者的朋友圈内关于东亚烧烤的说说达到了30个赞,那么消费者就可以免费获得一盘烤肉。
另外团购是一种人们享受美食的新兴方式,尤其是大学生在吃烧烤之前往往会去团购网站看看有没有优惠,加大在团购网站的宣传力度,将烧烤店的特色菜品、烧烤菜品的具体介绍、优惠套餐和促销方式等信息放在网站上进行宣传,效果会事半功倍。
6.经常推出一些打折、赠送等促销活动
经常的推出不同的活动,迎合不同的消费者的口味,这样也能吸引更多消费者,为宣传也提供更多的渠道。当下几乎每个月都有一些年轻人庆祝节日,店主可以通过了解这些节日,每次都推出不同的活动,新鲜的感觉也能使老顾客更加频繁的来进行消费。
包装为在流通过程中保护产品,方便储运,促进销售,按一定的技术方法所用的容器、材料和辅助物等的总体名称;也指为达到上述目的在采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。下面是小编帮大家整理的饼干包装市场调研报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
饼干包装市场调研报告
饼干行业属于中国食品制造业中的一个分行业,饼干作为一种副食品成为休闲食品中的主打产品,近几年随着我国人民生活水平的提高,休闲食品的市场需求逐渐增大。因此作为休闲食品的“老大”饼干也迎来了发展的黄金时期。
一、饼干的市场发展空间
近年来,随着人们生活水平的逐步提高,其消费意识和消费观念的变化,消费者对饼干的需求开始逐步上升。因而中国的饼干行业也随之快速发展起来,并且其市场潜力不可低估。由于外商和港澳台商对饼干行业的投资较多,因此饼干企业的发展步伐加快,使我国的饼干从品种、包装、口味、功能等方面均达到了前所未有的水平。
在国内饼干市场中,大部分饼干还是以中低档产品为主。中国饼干市场中的低档产品主要是国内小型饼干企业生产的饼干,包括散装饼干。其销售区域主要是国内的中小城镇和农村。由于国内大中型饼干企业在与外资企业的竞争中处于劣势地位,近年也开始重视此市场,开始进行相应的市场开拓。
二、饼干市场主流
时下,人们在越来越追求方便快捷生活方式的同时,休闲食品的健康营养价值也越来越得到人们的重视。营养保健型饼干如各种蔬菜饼、粗粮饼、维生素干相继面世,这种产品严禁使用焦亚硫酸钠作改良剂,而以木瓜蛋白酶或中性蛋白酶相替代。儿童营养饼干应则用不饱和脂肪酸较高的油脂,加入优质蛋白质和钙、铁等矿物质和维生素,满足现代人的营养需求。
三、女性成为主要消费群体
女性消费成时尚饼干原来似乎只是一种儿童食品,但如今这一情况正发生改变。调查结果显示,目前饼干消费中70%左右为女性购买,在苏打饼干中这个比例更高。女性消费中又以年轻女性居多,这些女性往往会在办公室或家里放上一两包饼干,既可对付当一顿早点,又可充当两餐之间的休闲小食品。一些生产厂家看到这一市场变化,推出专门针对女性的新品,如高钙苏打饼干等,其补钙对象并不是儿童,而是明确将其目标顾客群锁定在“25岁以上有健康意识的女性”。
四、市场前景
随着人们生活水平的'日益提高,保健意识的不断增强,具有保健功能的食品越来越受到消费者的欢迎。“高糖高油脂高热量”的产品已不能符合消费者的需要。饼干产业也向着营养、健康、功能性、低热量等方面发展,低能量、无糖饼干就在这种趋势下应运而生。
总结
通过调查发现,消费者在选择饼干的时候首先吸引他们的是外包装。色彩和特异的盒型结构可以有效的在短时间里引发他们购买欲。
鉴于以上调查,我们的设计思路如下:
结构设计:在盒型结构上做了一些变化,突破了常规的正方体、长方体的结构,一部分以三角形作为基本体,一部分采用了一定的弧线结构。
装潢设计
定位方向:以产品本身和品牌定位。
色彩设计:不同的口味选择不同的颜色(水果色,蔬菜色)
产品档次:中低档
消费对象:青年人
为进一步加强我院管理工作质量,圆满完成市卫生局安排的各项工作任务,全面提升卫生院的综合服务能力,切实解决部分员工工作责任心差,积极性不高等问题,学习借鉴先进单位的好经验、好做法,xx年x月x日至30日和xx月xx日,院长带领院领导班子及相关人员组成学习考察组,先后赴中心卫生院和中心卫生院就卫生院综合改革、绩效工资实施等方面工作进行了学习考察。现将学习考察情况报告如下:
一、基本情况
xx镇位于xx市东北部,地处“两省三市”交界处,距xx市约27。公里,车程仅半个小时。全镇总人口4万多。卫生院现有员工xx人,卫生技术人员xx人,xx年业务收入为xx万元。
x镇位于吉林省长吉南线公路(长春市至吉林市)中段,长吉走廊的中间部位,全镇总人口5万多,卫生院现有员工xx人,卫生技术人员xx人,xx年业务收入为xx万元。
两个卫生院的规模,员工队伍和服务人口及技术能力与我院基本相当,但在医院服务水平上,社会影响力上,业务收入上,以及各项工作任务落实上远远高于我院。
二、主要做法
他们积极围绕卫生体制改革的的目标要求,真正在“深化”上下功夫,在“体制”上动真格,在“改革”上见实效。针对实行基本药物制度后,出现了部分卫生技术人员积极性降低、吃“大锅饭”,推诿病人等问题和现象,研究制定了新的绩效工资考核分配办法,实现了维护公益性、调动积极性的收入分配机制改革新突破。
(一)绩效工资考核分配办法体现四方面基本原则:一是按劳取酬,效率优先;二是向医护一线倾斜;三是绩效考核双挂钩;四是公开公正公平。
(二)绩效工资考核分配办法体现了全员性,卫生院所有员工均为考核对象。
(三)绩效工资考核分配办法体现了工资组成简单科学,便于操作。卫生院实施绩效工资后,员工工资改为岗位效益工资,包括基本工资和绩效工资两部分。将原工资构成中艰苦边远津贴、剩余补贴、房补、住房公积金等部分定位基本工资;原工资构成中岗位工资、薪级工资、卫生专业技术人员浮动工资、阳光工资、绝对额和护士津贴做为效绩工资。绩效工资亦分为两部分,基础性绩效工资和奖励性绩效工资,各占50%。
(四)绩效工资考核分配办法在具体操作中、所有程序公开透明,既有目标又有数量,杜绝了人为因素。
基础性绩效工资根据每月考勤和医德医风等情况按月发放。个人扣除部分,纳入卫生院每月考核总量再分配。
奖励性绩效工资每月卫生院先从总额中提取2—5%作为单位奖励基金,剩余部分根据考核结果发放。
奖励性绩效工资的考核实行百分制,对每名员工的服务数量、服务质量、服务行为、医德医风、收支结余等指标核定任务,分为公共和专业岗位两部分进行考核,根据考核分数确定奖励性绩效工资数额。严格考核、足额兑现。
(五)绩效工资考核分配办法体现了考核结果运用的公平性和公正性。考核的目标化和数量化,可以明确得到员工的具体工作情况。这个结果是在同一个标准下产生的,可以从分体现出多劳多得的原则。同时绩效考核结果还可作为职工晋升、评优、续聘和辞退的重要依据。
(六)两家卫生院绩效工资考核分配工作具体内容基本一致,只是在基本工资和绩效工资的分配比例上有所不同。岔路河卫生院更简单些。
通过实施绩效工资考核分配办法,两家卫生院各项工作在当地都名列前茅,从满生机和活力。通过对上述两家卫生院的考察学习,觉得他们的做法和有说服力和借鉴性。
三、几点想法
(一)结合今年全市工作的部署和当前我院的实际,调动全院各类人员的积极性,拟在全院开展绩效工资考核,请示市卫生局领导,是否可行。
(二)召开职工代表大会,通报学习考察情况。同时,就我院实施绩效考核的相关问题提交职代会讨论,广泛听取各方面意见,形成良好的舆论氛围。
(三)如果可以实施绩效工资考核分配办法,我们还要进行认真的深层的调研和论证,搞好基数测算,分配要素分值的设定要合理,绩效考核指标设定要恰当,绩效评估要科学,要制定严谨科学的考核办法,形成完整的实施方案来保证此项工作顺利进行。
一、诸暨市香榧产业的现状分析
(一)面积、产量均占全省一半
诸暨是香榧(细榧)的原产地,细榧品种是由赵家镇的杜家坑、里宣等村的宣氏祖上选育出来后,通过嫁接繁育逐渐发展起来的,并不断向嵊州、绍兴、东阳等县市传授和扩散。x年诸暨市攻克香榧落果难关,并在整个榧产区推广,使香榧获得前所未有的丰产丰收后,全省掀起了香榧大发展热潮,细榧良种已成为各地争相种植的主栽品种。目前全省香榧林面积3.9万亩,产量000吨左右,其中诸暨.95万亩,处于盛产期的香榧林面积0.54万亩,998年起平均年产量500吨以上,x年达到687吨,创历史高记录。面积和产量均占全省的50%以上。
(二)科技兴榧取得显著成效
诸暨市历来重视香榧的科研。从xx年代的香榧人工授粉、圃地育苗、小苗嫁接,到七、八十年代成立林科所,专攻香榧科研,取得了种砧、根砧嫁接育苗、扦插繁育等科研成果,特别是近几年,在市委、市政府领导下,实施科技兴榧举措,进行科技攻关,并重点抓好成果推广、技术培训和信息服务,使全市的香榧产量从推广香榧保果增产技术前的年均30吨猛增到500吨以上,发展香榧面积从原来的年不到300亩猛增到现在的3000亩,同时也带动了周边县市的发展。香榧科研推动了整个香榧产业的发展。
(三)加工企业注册商标快速增加
随着香榧连年丰产丰收,产量翻番增加,诸暨市的香榧加工企业不断增加,且商标意识明显增强,注册商标连年递增,品牌大量增加。994年前全市香榧没有注册的商标品牌,都叫枫桥香榧。994年6月,赵家镇工贸实业总公司申报注册诸暨第一只“枫桥”牌香榧商标,开始进行小规模的加工生产。至xx年,全市已拥有注册商标46只,在市区开设专卖店的企业达到25家,年加工销售规模在00吨以上的企业有3家,涌现了“冠军”、“老何”等一批龙头企业。同时厂房、设备不断更新,加工方法也从传统的铁锅手工炒制发展到现在的用铜锅机器炒制,产品的花式品种不断增加,外观包装也越来越精美。
(四)注重产品的保护和发展
为利用枫桥香榧的优势,保护和发展香榧产业,市有关部门多次组织“枫桥香榧”参加国际国内农业博览会、名特优农产品质量评比等,并获得了金奖产品称号。近年又将“枫桥香榧”创建为浙江省农业产品、中国国际农业博览会产品和首批浙江省绿色农产品,枫桥香榧(细榧)基地获得了绍兴市级绿色农产品基地的称誉,冠军、老何、榧皇等品牌也相继通过了绍兴市级绿色农产品认证,并已申报省级绿色农产品和森林食品基地。
诸暨市也先后获得了“中国香榧之乡”、“中国名特优经济林香榧之乡”等称号,同时开展了《枫桥香榧原产地保护》的申报,建立了《枫桥香榧自然保护小区》,开展香榧古树名木的调查登记和保护、省级林业特色基地——《诸暨万亩枫桥香榧示范基地建设》、《香榧品种改良、技术改造》、香榧质量评比等工作,制订了一系列标准,规范了栽培与加工,使创牌、提质、扩产工作不断深入,促进了全市香榧生产的良性发展。
二、香榧生产存在的主要问题
(一)基地集约化经营水平低
诸暨香榧基地的经营水平虽比周边县市高一些,但集约化经营水平还有待于进一步提高。在基地发展上偏重数量扩张,而忽视质量提高;在基地管理上大都是粗放管理,雄树不足,陡坡土薄的榧树不砌坎培土,只进行劈草抚育,盲目施肥施农药,乱授花粉人为形成大小年等,其结果是香榧的质量和效益相差悬殊。如去年好的村亩产高达06千克,而差的村亩产只有40千克,相差一倍多。
(二)榧农的质量意识有待提高
近几年应用保果技术后,香榧产量大幅度增加,但质量反而有所下降。究其原因,主要是一家一户传统的小农经济经营观念和经营方式所造成的。一是摘青,因香榧多、劳力少,怕偷窃等原因而提早采摘;二是处理不及时,因采摘时间长,没及时剥壳处理,或堆放场地不足,堆放过厚导致发热腐烂而变质;三是为省时省力而单纯施化肥、不施有机土杂肥,使香榧的香气、鲜味、松脆度有所下降;四是长期用外地的劣质花粉授粉,导致香榧的外形和品质发生变化。
(三)投入不足,扶持力度不大
香榧虽然是高产出的干果树种,经济收益期长,但其产前生长期长,进入盛产期需5年以上,且苗木投入较大(香榧嫁接苗每亩需400元以上),管抚费用较高,因而一般农户难以承受。
(四)宣传缺乏力度,科研经费短缺
诸暨于997年8月获得当时全国的“中国香榧之乡”称号,**年3月获得“中国名特优经济林香榧之乡”的荣誉称号,但至今未立一块香榧之乡的宣传广告牌。枫桥香榧多次荣获国内外优质农(林)产品金奖,**年评为浙江省农业产品,除当时诸暨报上有报道外,也未见有大的宣传动作。诸暨市林科所成立后,政府每年下拨的只有人头费,项目经费极少,近年来林科所很少添置过新的仪器设备。
(五)品种选优改良工作落后
由于长期的无性繁育、随意采穗和不同的栽培环境和管理,品种内已发生较大的分化,在结果习性与产量品质等方面产生较大差异。长期来又忽视香榧品种的改良,至今没有建立良种采穗圃和规模较大的良种壮苗繁育基地,良种化建设工作相对滞后,较大地影响了香榧生产的高质量发展。
(六)经营分散,品牌杂乱,产业化程度低
开始实行家庭联产承包责任制时,香榧树零星分散地分到一家一户经营,难以进行统一的集约化管理。同时,加工企业(农户)多、规模偏小,46只注册商标加上没有商标的杂牌,使销售市场鱼龙混杂,销售的香榧质量达不到应有的标准。而作为行业管理的协会组织不够健全,缺少必要的活动经费,发挥不了产业协会的应有作用,也影响了产业化发展进程。
三、香榧生产的共性技术和关键技术
共性技术之一是科学施肥。香榧生产涉及千家万户,除榧农对科学施肥的认识有差异而没有做到合理施肥外,缺少对香榧树需肥情况和检测土壤、肥力情况的简易仪器,也是香榧难以实现科学施肥的重要原因。因香榧树的大小、结果的多少、立地条件的不同、生长的好坏等因素不同,香榧树的需肥情况也不同,使得榧农不知道香榧树缺什么肥、缺多少肥。
共性技术之二是优选法授粉。人工盲目授粉是当前人为形成香榧大小年的主要原因。因香榧树高大、榧果细小而无法疏果,用授粉控制大小年是一种比较可行的办法。而目前我们缺少对香榧科学授粉,以防止香榧大小年技术的研究,其结果是香榧的效益和质量相差悬殊。
关键技术是香榧深加工和综合利用的研究。目前除在传统的加工方法上略有改进外,产品种类单一,没有大的突破;对新产品的开发和加工机械的研制滞后;每年4000~5000吨的香榧假种皮没有较好利用,缺少对香榧深加工及综合利用等方面的'研究。
四、香榧产业发展的对策措施
(一)明确产业发展导向
市委、市府要把香榧发展列入今后诸暨经济发展的主导产业之一,增加资金投入,出台落实各项扶持政策,高质量地建设好省级林业特色基地——万亩枫桥香榧示范基地,搞好香榧品种改良、技术改造试点工作,加快香榧发展速度,在xx年前保质保量地完成省下达给诸暨的8万亩香榧基地建设任务,使全市香榧总面积达到0万亩,年产量达到500吨。
设立市香榧发展基金,每年切出专项资金50~00万元,用于香榧科研、新产品开发、加工设备研制、《无公害香榧》标准推广应用、古树保护、质量评比、协会建设、扩大宣传,创立、实施奖励等方面。
(二)加大科技兴榧力度
一是要加强对共性技术和关键技术的研究,通过项目这个载体,把研究责任落实到项目承担者。二是要加强与高等院校、科研机构的科技合作,开展诸如良种选育、遗传育种、密植速生丰产、香榧剥壳、深加工及综合利用等方面的研究,同时大力推广应用现有的科研成果和营林新技术,不断吸收、借鉴和应用其他产业的先进技术,促进全市香榧生产的发展。三是要加强林科所建设,建立“中国香榧研究所”,引进高素质的科研人才,为科技兴榧提供有力的人才支撑。
(三)实施无公害标准化生产
按照“统一、简化、协调、优化”的原则,市有关部门已先后制订了《枫桥香榧(细榧)技术条件》、《香榧良种与丰产栽培》、《无公害香榧》等系列标准,今后要大力宣传推广这些标准,通过实施标准化生产来规范香榧产业。同时还要建立一套完整的监督和奖惩制度,使严格按标准生产加工的榧农和企业得到鼓励,不按标准生产的受到处罚,以提高香榧产品的质量和安全性,增加诸暨香榧的市场竞争力,加快产业化发展进程。
(四)加强宣传,提高诸暨香榧知名度
香榧虽然是中国特产,枫桥香榧的声誉也较大。但实际上,香榧的影响力主要在我国的上海、杭州、南京、广州、宁波等少数的南方城市,大多数北方人根本不知道香榧是什么东西,更不要说国外了。因此,要真正做大做强诸暨的香榧产业,除了提高质量、扩张数量、创立外,还需加强宣传力度,提高知名度。建议在把香榧作为诸暨市树的基础上,在市区设一条香榧路(街),两边种植香榧树。在因特网上设立诸暨香榧专业网站(中英文),并在其他较大的经济信息网站上网,向全国和世界宣传介绍诸暨的枫桥香榧。在电视、广播、报纸等传媒上多层次开展香榧的宣传活动。在诸暨城市广场、火车站、杭金衢高速公路上设置“中国香榧之乡--诸暨”的巨幅广告牌。
(五)加强香榧协会和合作社建设
要加大对协会的投入,充分发挥产业协会的桥梁和纽带作用,加强协会与榧农、企业的联系,强化协会在技术、市场、信息等方面的服务功能,促进生产者之间、生产者与消费者之间的联系与协作。要鼓励企业自办基地和承包经营基地,还要鼓励和支持榧农在自愿互利的基础上,建立健全土地流转机制,以解决香榧因分户带来的经营分散、规模偏小、管理不便等问题,培育有一定规模的香榧种植大户和高质量的香榧基地。同时要扶持、培养和发展几家集香榧种植、收购、加工制作、市场销售于一体的龙头企业,走出一条以协会为纽带、龙头企业为主体的、一头连接市场,一头连接基地,基地带动农户的产业化发展之路。
流动性风险是商业银行经营过程中最主要的风险之一,在商业银行经营过程中,流动性风险是一直存在的。流动性风险是指银行无力为负债的减少或资产的增加提供融资,即当银行流动性不足时,它无法以合理的成本迅速增加负债或变现资产获得足够的资金,从而影响其盈利水平。任何一家银行如果出现流动性风险,就可能失去许多潜在的盈利机会,并且流动性风险具有联动效应,一旦流动性风险进一步加剧,极易导致存款人恐慌性地提兑存款,诱发挤兑风波,最终导致银行破产。流动性风险问题解决不好,不仅可能导致商业银行的破产清算,而且可能导致金融危机甚至整个国民经济的瘫痪。因此,如何有效管理流动性风险已成为商业银行风险管理的核心内容之一。
一、商业银行流动性风险的成因及管理的基本内容
引起商业银行流动性风险的因素众多,包括银行资产与负债在量与期限结构上的不匹配、资本金不足、盈利水平低下、资金备付率不足、客户周期性资金需求变动、经济周期的影响、利率变动、中央银行货币政策变动、以及其他突发性因素等等。商业银行的任何一项经营活动不善都有可能最终导致流动性风险。但是,从商业银行经营管理的特点和各因素的可控性来分析,资产负债结构不匹配是导致流动性风险的最主要最直接因素。因此,商业银行流动性风险管理的实质就是通过对其资产和负债流动性的有效管理,促进其资产负债结构的合理配置,最终将流动性风险控制在可以承受的'范围内。因而,有效地度量和分析银行的流动性并保持资产、负债和表外业务的潜在流动性以及设法及时获得流动性是商业银行管理流动性风险的基本内容。
二、商业银行流动性风险管理中存在的问题
(一)流动性风险管理意识淡薄。长期以来,国有商业银行承担着促进经济增长的宏观功能,有强大的国家信用支撑,因此人们总是将银行的命运与政府的支持联系在一起,认为政府会承担银行的一切风险,银行不会倒闭,也不会发生流动性危机。另外,源源不断的居民家庭储蓄存款是商业银行无流动性危机之忧的第二大原因。由于商业银行对流动性风险认识不足,风险管理还主要集中在信贷风险上,缺乏流动性风险自我控制的主动性和自觉性。
对下级银行资金需求的主动性管理不足。在决策程序的具体操作上,总行主要负责分行之间的资金调剂、参与债券市场交易、进行同业资金拆借,以便满足下级行当日或未来较短时间内用于保证支付的资金需求,分行一般局限于上下级行之间的资金调拨。决策程序体现为下级银行“倒逼”上级银行,上级银行基本上只是被动地接受下级银行资金余缺的现实,并被动地做出反应,而没有对下级银行净融资需求进行事前度量和预测,并采取事前的防范与控制措施以及部署相应的流动性计划和安排,缺乏对下级银行资金需求的主动性管理。
(三)流动性管理指标体系有局限性。目前商业银行资产负债比例管理中,流动性评价指标主要是备付金比例、资产流动性比例和中长期贷款比例。这些指标内容比较单薄,并不能全面反映银行资产的流动性状况,更没有反映银行的融资能力。而各银行又不顾自身实际去套用、追求这几项流动性指标,扭曲了流动性管理的本质。
(四)商业银行流动性管理缺位,流动性管理发展存在诸多制约因素。银行是高负债运作的特殊企业,其负债的不确定性和硬性约束都要求银行资产具有较强的流动性,流动性管理也就成为银行经营管理的首要任务和核心目标。流动性管理具有内生性,流动性管理的主体是商业银行,而非中央银行,它产生于商业银行业务活动的内在要求。我国的流动性管理表现出以中央银行监管为主的外生性特点。中央银行的流动性监管与商业银行自身的流动性管理在目的、方式、效果上是完全不同的。目前我国以中央银行为主体的流动性管理体制,以固定不变的流动性比例作为常规的监管方式,过分强调中央银行的监管,忽视了流动性管理的内生性,严格意义上的流动性管理在我国仍然处于缺位状态。
(五)以四大国有银行为代表的我国银行体系存在许多流动性隐患。一是资产负债结构不合理,我国商业银行资产负债比率一直居高不下,超负荷经营;二是存贷款比例较高,对于全面衡量商业银行的流动性风险,该指标存在着一定的缺陷,不能反映出存贷款在期限、质量和收付方式等方面存在差异而产生的流动性风险程度;三是中长期贷款比重过高,并且继续增加趋势明显,资金使用日益长期化;四是活期存款占各项存款的比重较高,资金来源日益短期化;五是储蓄存款占各项存款的比重呈下降趋势;六是贷款质量较差,管理水平有待提高。
三、商业银行防范和化解流动性风险的建议
(一)全面实施资产负债管理。流动性风险不是单纯的资金管理问题,而是多种问题的综合反映,因此,应当从资产负债综合管理的角度来探讨流动性风险的防范。一是加强各级商业银行法人体制,强化经营系统调控功能;可以将银行系统内资金逐级、逐步集中,充分发挥资金管理行对于全系统内资金的调控功能,建立健全一级法人体制下的内部控制体系,规范各级银行的经营行为;建立应对流动性风险的内部决策控制、实施控制、事后监控和预警机制。二是建立高效、科学的系统内资金调控反馈机制,管理行及时根据各分支机构资金头寸情况,进行有效的资金调剂,建立起系统内资金预测、统计和分析的管理体制。三是实现各商业银行资金的优化配置。通过强化资金在各行全系统调拨,充分利用好有限的资金资源,实现资金在全系统的优化配置,以增强系统内资金的效益性和流动性。
(二)通过创新降低流动性风险。一是负债业务的创新,重点是通过主动型负债,增强负债的流动性。二是资产业务的创新,包括在逐步增加优质信贷资产比重的同时减少信贷资产总量占比,开展低风险的中、短期投资业务等。三是中间业务的创新,通过提高商业银行的化水平,完善其服务功能,大力开办各种委托代理和中间服务业务,提高资产负债的总体流动性水平。
(三)建立资金合作救助机制。一是总行(分行)资金救助机制。二是当地央行资金救助机制。三是同业资金救助机制,总行应允许二级分行与当地国有商业银行建立资金救助合作关系,在特定的条件下允许二级分行向当地国有商业银行拆入资金解决头寸资金不足问题。