2024年公司年度工作总结范文(精选31篇)
光阴荏苒,时光流逝,20xx年转瞬间过去了。全体员工,在公司各级的领导下,上下一心,团结协作,顺利地完成了全年各项工作任务。回顾20xx年,我们虽没有十分骄人的成绩,但平安、顺利是我们最大的收获。展望20xx年,相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作,认真吸取经验教训,找出工作中存在的问题,现将20xx年度工作总结如下:
一、二Oxx年主要工作回顾:
(一)加强企业内部管理,不断提高企业管理水平
企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来,公司在X总的正确指导下,在X总的领导下,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,不断修改完善各部门各岗位管理制度,适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况,加强沟通协调,及时解决矛盾和问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改进措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。
(二)团结协作,密切配合,顺利完成全年各项生产任务加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。20xx年以来,公司各部门紧密配合,相互协作,围绕“强管理,抓安全,保质量,讲信誉,扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成,得到了各施工方的一致好评。
1、加强了与各工地的配合协调力度,本着“平等互利、相互尊重,及时沟通”的原则,确保混凝土浇注的顺利进行,要求前场工长工作要深要细,提前做好工作安排,注重每一个环节,确保前场施工安全、高效、无误。
2、加大质量管控力度,努力实现节能降耗。公司自成立以来,始终坚持“以质量求生存,以信誉谋发展”的指导思想,大力加强质量建设。从源头抓起,严把原材料进货关,加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测,时时观察调整。20xx年,试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次,外加剂复检27次。发现问题迅速纠正,有力地保证了商品混凝土的质量。同时,为了降低生产成本,试验室工作人员,在充分保证质量的情况下,全年共进行了87次试配,27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求,适时调整配合比,使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。
3、加强对操作人员的调配和管理,严格操作规程,不断培养新的技术能手,相互取长补短,努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。
4、加强车队管理,有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风,克服天气寒冷带来的不利影响,加班加点,任劳任怨地完成各项运砼任务。
20xx年经过全体员工的共同努力,在各部门的相互支持配合下,公司全年完成生产方量75789米3,实现产值2700多万,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,实现了全年安全事故为零的良好局面
安全工作是企业的命脉,是公司管理的重中之重,它直接关系到企业的生存和发展以及每个员工的切身利益。为此公司领导一班人高度重视,始终把安全工作放在头等大事来抓,取得了良好效果。实现了全年无重大安全事故的良好局面。
1、加强安全领导。年初公司即成立了以X总为组长的安全工作领导小组,加强安全监督检查,及时发现和消除安全隐患,不断修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意识。适时组织安全知识培训,定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事,小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。
3、上下一心,齐抓共管。严格执行“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标,形成“人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门,发生安全事故的责任人坚决处理,决不姑息迁就。
4、成立应急小分队,制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时,保证及时有效的处理,最大限度把损失降到最低程度。
5、加大设备的维修和保养力度,确保安全运行。20xx年公司在资金十分紧张的情况下,仍保证了设备维修和保养开支37万余元,充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理,定期组织检查保养,不允许带故障车辆上路,不允许设备带故障作业,将安全隐患消除在萌芽状态之中,有力保障了车辆和设备的运行安全。
(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识
公司的绝大部分员工能严格要求自己,工作积极主动,认真负责,服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作,不怕脏不怕累,认真负责,得到了公司领导的高度肯定。
二、工作中存在的一些问题
1、各部门之间配合协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足,导致工作“能拖就拖,能缓就缓”的现象时有存在,有时不是这个没到位就是那个没有到位,在一定程度上影响了工作进度。
2、前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在:施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高,管道架设时有延后的现象发生等。
3、个别员工集体主义观念淡薄,工作怕脏怕累,只要组织照顾,不要组织纪律。不服从工作安排,工作斤斤计较,相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事,那也不关他的事。为此,新的一年,我们要加强纪律整顿,对不服从工作安排的,公司将实行经济处罚和行政处罚。
4、少数员工安全防范意识不高,还有待进一步加强,主要体现在技术还不过硬,处理紧急情况的能力还有待提高,不能提前发现问题,发现问题后又不能正确处理问题。据统计20xx年共发生各类安全事故隐患10余起,处罚20余人次。
5、工作不深不细的现象还比较突出,主要表现在怕麻烦,敷衍了事,不想做,不会做,有的是教他他也不做,这样的员工公司是要清理的。
6、极个别员工特殊思想严重,不服管,认为公司不敢管,拿他没有办法等思想严重存在。
7、工作流程有待制定,以避免造成职责不清,分工不明。
在20xx年,是本人在财务科工作的第xx年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。
思想修养和政治理论水平
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。
一、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作勇
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,管理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了民警职工的好评。
二、遵纪守法、廉洁自律,树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象
本人作为一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中,将劳教工作与财务工作相结合,把好执法和财务关口,实践“严格执法,热情服务”的宗旨,全心全意为民警职工服务,树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标,20xx年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强青年对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
20__年是我进入__财险工作的第一个完整年度,也是__地区保险市场竞争更加激烈的一年,是公司拓展市场、持续发展的关键一年。不知不觉中,新年伊始,现就20__年度重要工作情况做如下总结:
回顾20__年,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,面对系统变更等新的挑战,在20__年的基础上我开始认真钻研,努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能,提高我的业务工作能力,并且熟悉掌握销售管理岗许多工作流程及操作。
1.勤收集、勤整理、勤统计分析是我自接手工作来养成的一个习惯。我们知道,真实的数字是一个企业赖以生存与发展的基石,只有向领导提供真实可参的业务经营数据,才能使单位的领航者不至做出错误的决策,使各项业务经营不至落入恶性发展的怪圈。每天确保承保台账的正确更新,进行各类业务数据的统计分析,及时发送短信是我每天工作的必修课,我还每周按照领导的要求统计周会报表数据并公布,时刻准备给单位提供近期各项业务经营状的有用信息。
2.应收是销售管理岗的重要职责,每月我都会根据财务部门提供的应收清单联系销售人员进行核对催缴,为销售人员编制相应的个人应收清单。我们机构个别账龄比较长的单子也比较多,对于这些我会不定时从报表系统导出清单对销售人员进行催缴。
3.续保数据的管理也是我工作岗位的重要部分,20__年初分公司开始重视续保工作,每月开始下发机构续保清单。但是由于我们机构系统录入等问题,无法区分实际录入情况,每个月我都会根据分公司下发的清单和台帐进行匹配,重新编辑实际业务员,并且为了各团队感官和实际打印的需要进行了排列。提前一个月左右下发实用的清单至各个团队及续保部,以便续保工作的顺利开展。平时业务员需要本人的续保数据的时候我也尽力配合帮助查询。
4.手续费结算是我的重要工作,每个月我都会根据财务提供的实收清单,制作代理业务清单,发放清单等给销售人员开票或直接结算手续费,在这方面我养成了严谨、细致的作风,和销售人员的互动也比较多,在清单的核对,费用结算等方面的各种疑问我都会热情解答和处理。
5.各类报表的统计也占据了我工作的很多时间,对于协会有每个月的保险数据报表;对于政府部门也有每个季度的政府招标车辆报告;有分公司业管部的卡单绩效的统计表,对于分公司市场部有每个月的绩效统计表,团队长季度考核,新车奖励,手续费汇总表等。此外还有渠道部每个月拓展津贴,出单补助等统计表。
以上也是我工作内容的一小部分,此外我还负责销售系列考核数据的统计,分公司产能数据的核对,费控系统数据的核对修改等工作量也比较大的工作。对于以上工作在20__年我也取得了不少成绩,比如每个月费控系统的数据修改和绩效的统计在机构中时间排名一直比较靠前,不拖工资发放的后腿。我的数据处理能力也比之前得到了很大提升,学到了很多EXCEL的新技巧,节省了很多工作处理时间。当然也有一些不足,因为数据的繁琐性,很多人工处理的时候难免也会出错,需要核对纠正。我的性子也比较急,在有的工作方面比较容易急躁或者缺乏耐心。
总体来说每个月的工作时间我都比较充实,对于自己这一年的工作我也有如下总结:
1)、做事情还是要保持一颗积极向上的心,保持良好的心态。心态要放平稳,不要患得患失,路是自己选择的,既来之则安之,一心把目前的事情做好即可。
2)、多听,多学,多问,多想,做事要有计划有条理。
3)、不管什么技术,专业与否不重要,能提高工作效率就可以学以致用。
一年的时光,也想对公司提出点建议:一是希望能改善下软硬件系统,能让我的手工时代早点结束。二是希望各岗位分工能更明确点,相应职责明确,工作分配责任制,不推诿。
回顾以往,展望未来:
1)、希望继续紧跟公司节拍,按照总经理室部署开展各项工作。
2)、做好自己的基础工作,确保正确性和时间性。
3)、做好销售支持,搭建数据平台,促进各团队成长。
4)、专业更强,技术更强。
20xx年即将过去,转眼间又要进入新的一年——20xx年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,三年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生临近年终,掐指一算,我到公司已经有三年的时间。回想刚进公司的时候就仿佛还是在昨天发生的事情。三年的时间看到许多同事都进进出出,以前熟悉的面孔都换上了新的面孔,公司在不断的发展,不断的壮大,而我在这三年也是一年跟一年不一样。我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作总结汇报:
20xx年10月,公司的另一个楼盘——盛世蓝庭如期进驻,我被调至盛世蓝庭项目部。经过这三个项目的洗礼,也让我从中学到了很多,各方面都有所提高。新的项目,新的起点,我把公司领导交给我的每一项工作都当作是个人工作经验积累的宝贵机会,圆满地完成工作任务是我唯一的目标。
在20xx年度本项目部的销售额并不理想。上半年楼市销售畅旺,楼价也持续飚升,但下半年由于政府的各项政策陆续出台和银行收紧放贷要求,令整个楼市急剧降温,使得销售工作艰难重重,也是我从事本行以来最为严峻的一段时期。而本案做为地理位置优越纯住宅定位,同做为一种投资型住房,在宏观金融政策冲击下,使得同期的销售业绩大大的萎缩。
在过去一年中的销售工作主要是以本项目的住宅为主,通过前期对当地房地产市场、居民消费习惯、接受房价情况等深入了解,并结合本项目自身优势,制定出一套适用于本项目的可行性营销方案。并通过公司全体同仁的共同努力,从正式进驻本案起直至本月,本项目为尾盘销售,同时销售难度较大,不会象刚开盘的项目一样大量销售,客户来访问量太少,从进驻到今年12月下旬有记载的客户访问记录有400组来电20共完成销售金额2157856元基本上完成公司预定的指标。
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在目前的市场上,竞争楼盘太多,地理位置与价格不同,这对于本项目部造成一定的压力。与之前公司预期的销售目标尚有一段距离,通过后期整理分析,主要有以下几个方面造成了现场的销售不畅:
本项目之前的一些琐事也是导致产品进入淡季区很淡的一大因素。房产市场的不稳定因素,户型设计过大或不合理,价钱偏高,很多人也采取了隔暗观火。每一阶段都能对现场销售起到一个促进的作用,但事实与计划还有一定的差距,原计划三个月内开好水电开户都向后延迟了若干个月,因此,无形当中对现场销售也造成了一定的影响,楼盘自身因素由于受到规划的影响,本项目在同等住宅小区相比还存在一些差距,如楼间距小、无小区环境、水压、水电开户、楼梯、贷款问题等等。特别是贷款问题,在同等条件下,贷款客户在选择我们楼盘时要比购买其他小区的住房首付比例高出10%,同期存款利率也将提高许多。因此,在无形当中也增加购房者的资金压力。
不过由于受到整体环境的影响,原先公司预定的价格体系与现市场行情相比较已有了很大的变化,目前单从单价上看我们的价格似乎还有一定优势,无形中为楼盘的销售起到了促进的作用。
有待改进的几个方面:
工作没有一个明确的目标和详细的计划,没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而经发销售工作没有一个统一的guǎnlǐ,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等种不良的后果。
工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
在销售旺季时,成交额比之前低,没有做好带头作用,在销售困境中没有表现自已销售能力的一面。有些工作情况没有第一时间汇报上级,造成一定的麻烦。
沟通不够深入。我们在与客户沟通的过程中,不能把我们的楼盘的信息直接传达到客户,了解客户的真正想法和意图。
在客观总结成绩和经验的同时,我也清醒地认识到,我们的工作中还存在许多问题和不足,主要是业务水平待未提高和各项规章制度的贯彻执行力度不够。
我们应该勇于发现问题,总结问题这样可以提高我们的综合素质,在工作中就能发现问题总结并能提出自己的看法和建议,这样业务能力就能提高到一个新的档次。
加强学习,运用到实际工作中。本着回顾过去,总结经验,找处不足,丰富自己。
在此段期间很感谢公司领导的体谅和教导,总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习,取长补短,在以后的工作中,我会及时加以改正,取的更好的业绩。
总之,我在工作中所经历的酸、甜、苦、辣也将成为我日后工作中的宝贵经验。应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。我不敢说自己的工作做得十全十美,但我认为:前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。也正因为如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验,相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富。
按照《销售公司XX年法律工作要点》的要求,一年来,销售公司法律事务工作在总公司的指导和销售公司领导的关心和支持下,围绕企业的中心工作,全面贯彻股份公司法律工作电视会议精神,从企业依法治理、合同管理、纠纷处理、法律风险源分析预防等方面做了一定的工作,现将有关情况总结如下:
一、一年来的主要工作:
(一)积极调动各种资源,深入开展依法治理工作按照股份公司“四五”普法指导意见和总公司“四五”普法规划及依法治理实施方案的文件精神,结合销售公司的实际情况,公司深入开展了依法治理工作,充分调动企业内外各种资源,力求使企业在法治范围内做到规范运作,努力达到依法治企的目的。
1、分层次做好全员普法工作,加强领导干部、经营管理人员及基层员工法律知识的学习,提高运用法律管理的意识和能力。对于领导干部着重做好法律意识的加强以及法律风险的防范与控制工作,而对于具体岗位人员则偏重于专业法律知识的辅导,以法律理论知识结合上级公司下发的典型案例评析、纠纷案件分析等资料及时组织学习,如对投资计划管理组织相关人员对合同法、土地法、公司法的学习;针对目前在公司某些岗位出现了一些与职务相关的犯罪的苗头,对业务部及驻外油库营业室关键岗位进行了以刑法为主的普法教育,对贪污、挪用公款、职务侵占及侵犯商业秘密等罪名进行了着重讲解,以预防此类犯罪的发生;在今年新《道路交通安全法》正式实施后,公司即组织所有配车的人员及全体驾驶员进行了道交法的学习。同时,公司还决定在新员工入厂教育增加三个小时的法律教育时间,以增强新员工的法律意识。全员普法工作的开展,使公司上下逐渐培养起自觉学法守法用法的意识,一方面使全体员工能以法律为武器维护企业和自身的权益,推动了公司各项经营管理工作的健康发展,另一方面也使公司领导对企业法律工作更加重视,有力的推动了法律工作的开展。
2、积极配合公司其它部门,做好法律保障工作。由于目前公司法律事务尚未实行集中管理,在各部门在经营管理过程中,有时候就需要法律部门的积极配合。一年以来,公司法律部门配合业务部门、人事部门、纪检监察部门等进行了各种法律事务方面的咨询,提供了公司所需要的文书资料,在公司对外事务中发挥了不可替代的作用,为公司的规范运作提供了法律保障。
3、在事关公司发展的重大事务中,法律工作也起到了至关重要的作用。
一是在网络建设工作中,今年公司的网建任务比较繁重,但是公司并没有因此而放松网络建设的质量。一方面公司加强了对相关工作人员的法律知识的学习,对网络建设中常用的法律进行了强化,以提高他们在网建工作中处理法律事务的能力,另一方面公司在年初就聘请了执业律师作为法律顾问,对公司的网络建设相关合同严格审查,确保合同符合法律的规定。
二是在公司大宗物资采购实行招标时有法律工作人员的参与,对投标人进行审查,以确保招标程序合法有效。
(二)夯实基础,加大了合同管理力度合同管理是企业法律事务的基础工作,根据总公司合同管理办法,销售公司相应制定了管理办法和制度,加大了合同管理力度。按照目前公司合同是以各部门自行管理为主的实际情况,公司法律部门严格按照总公司的规定,建立了合同的签约授权、合同专用章、合同招标、合同文档管理等项制度,进一步优化了工作流程和岗位职责,使合同管理更具可操作性。今年以来,在合同管理工作上所做的改进主要有:
1、夯实基础,对合同基础资料、合同专用章的管理得到加强。建立合同管理台帐,实行分类、分期管理;建立合同动态统计分析制度,定期分析合同履行情况,及时发现合同管理和企业经营管理中存在的问题,提出改进意见和建议;公司合同专用章由公司办公室刻制、启用,合同专用章由办公室专人负责保管、使用,合同的`签订要严格执行“三项审查”制度,用章必须要有主管领导的签字。
2、狠抓制度的落实,避免有令不行的情况。在总公司的指导下,公司建立了比较符合现状的管理制度,但是制度如果得不到落实,那就会使现在这种合同分散管理的情况完全得不到制约。公司明确,各类合同须经审查和批准,未经审查和批准的合同,办公室不予盖章,财务部门不予结算付款,合同的订立、审查、结算等必须按规定执行。
3、除了各种经济合同之外,把员工安全生产合同、劳动合同等也纳入到公司合同管理工作的范围之内,使合同管理更加恰当的为公司服务。
(三)消除陈年旧账,搞好纠纷处理工作销售公司以往经济纠纷较多,今年以来公司积极妥善的处理了部分历年转接的纠纷,挽回了企业的损失;今年则没有发生新的纠纷案件。
(四)法律风险源分析工作我们学习了总经理在销售工作会议上有关企业法律风险防范与控制的专题发言,结合南方市场的实际情况,对销售公司法律风险源进行了认真的分析,主要存在于这几个方面:
1、销售网络开发方面所形成的法律风险,主要是所有权欺诈、土地权益以及相关手续的风险;
2、经营合同签订与履行中的风险,主要是赊销引起的货款回收风险;
3、与政府职能部门相关的法律风险,主要是指由于违反行政法规强制性规范所引发的行政性罚款等;
4、日常经营管理中的法律风险,如在产品质量管理、安全管理、人事劳资管理等违反法律强制性规范所引发的纠纷等。
二、目前法律工作中存在的主要问题
(一)法律工作参与企业管理的深度和广度都不够作为在法治国家中的一个现代企业来讲,法律工作的重要性是不言而喻的,在企业的中心工作中,可以说随时随地都要与法律打交道,这在股份公司法律工作电视会议中体现得非常明显。但是按照公司目前法律工作开展的情况来看,法律工作范围仅仅局限于在合同管理、纠纷处理及少数事务性工作;从深度来看,也仅仅是做一些简单的程序性工作,很难从实质上起到维护企业权益的目的。
(二)法律工作人员的数量和质量还需加强今年公司销售网络的增加,抽调了法律工作人员参加,由于时间和精力实在有限,在很大程度上影响了法律工作的深入开展。另外一方面公司法律工作人员尚未取得法律资格证书,实际工作经验还显不足,对于工作也有一定的影响。
三、明年工作思路及建议
(一)强化法治意识,加大法律工作的力度公司领导十分支持法律事务工作,在明年的工作中,要加大法律工作的力度,通过深入开展普法活动,使全体员工逐渐培养起自觉学法守法用法的意识。法律事务工作要更积极地参与到公司的日常经营管理活动中,配合各部门、各单位在合同签订与履行、投资项目等工作中严格把好法律关,完善工作的各个环节和流程,使法律工作能从实质上维护公司的合法权益。
(二)通过各种手段提高法律工作人员的综合素质通过自学、参与培训及交流等手段,提高法律工作人员的综合素质特别是实际经验方面的能力,取得法律资格证书,这样才能搞好的维护公司的权益。建议上级公司能多组织相关的培训和交流,学习先进单位的做法和经验,并进行交流推广,以其之长,补己之短。销售公司的法律工作在总公司的指导下,相对以前有了很大的进步,但是离我们的目标还相差甚远。在总公司的关心和销售公司领导的支持下,我们将继续按照上级公司的要求,克服困难,夯实基础,使销售公司的法律工作进一步加强,发挥其应有的作用。
20xx年以来,在莱阳市委、市政府,以及市住房和规划建设管理局的正确领导和关心指导下,市政工程处紧紧围绕 “三年大变样,五年翻一番”的总体目标,以推进“三创四心”行动为主线,以“打造精品工程、利民工程”为标准,努力发扬“吃苦耐劳,敢打硬仗”的工作作风,以全新的姿态、一流的管理和一流的技术,积极参与到了全市重大工程建设中。今年是我市市政设施建设投入最大、开工工程最多、效果最好的一年,我们坚持“创优”和“民心”为重点,结合本职工作,今年共完成道路工程4万余平方米,安装路灯1255盏,共完成产值4500万元,创历史新高,圆满的完成了全年各项工作任务。为改善城市面貌、优化城市环境做出了应有的贡献。
现将20xx年工作的具体情况总结如下:
一、积极参与市政建设,努力打造精品工程
(一)道路建设工程
1、重点工程
滨海大道。滨海大道作为南海新区的主干道,对于南海新区的开发建设和长远发展具有重要意义。在施工过程中,根据上级领导的指示精神,大家对工程质量和安全生产高度重视。为了保证工程按期完成,他们都吃、住在工地,每天工作时间达十二、三个小时。通过每日碰头会,多角度、全方位适时的保证了工程计划进度的实施。努力把滨海大道建设成优质工程、生态工程和安全工程。滨海大道全长2600米,宽40米,其中主车道宽28米,总面积10.4万平方米。今年共完成33万立方米,敷设雨水管道4460米,对五个池塘进行筑坝、抽水、清淤。共计完成投资1800万元。
为强力推进市政重点工程建设,我处克服施工难度大,技术要求高等困难,一鼓作气、全力以赴,按期按质的完成了:
荆山路改造工程。该工程东起铁路西至莱高线,全长1404米。主要完成了拆除旧路基、路面,进行土方回填,铺筑45cm水泥稳定砂砾和8cm沥青面层。并对原来的旧水沟进行了改造、清淤并更换了水沟盖板,结合道路改造的同时,又实施了铺筑人行道5000多平方米,该工程现已全部竣工。共计完成投资830万元。
蚬河北路改造工程。该工程东起文化路西至马山路,全长784米,主要完成了拆除旧路基、路面,进行土方回填,铺筑45cm水泥稳定砂砾,8cm沥青面层,以及人行道铺装和旧路灯改造工程,该工程现已全部竣工。共计完成投资258万元。
漩河路道路新建工程。该工程南起马山路北至小莱线,全长727米,主要完成了拆除旧路基、路面,土方回填,铺设直径500mm雨水管1440m,雨水井48套,安装路沿石1400m,该工程现已全部竣工。共计完成投资270万元。
2、民心工程、拥军工程
我处在保质保量地按期完成市重点工程的同时,我们特别关注市民反映的热点和难点问题。为给孩子们上学提供一个便捷、安全的出行条件,将便民工作落到实处,我处先后完成了实验小学门前和昌山路(西关联中)周边道路改造。向广大市民交上了一份满意的答卷。
拥军优抚暖人心。为了响应拥军政策,今年5月我处为138旅院内铺筑了沥青面层;为工兵团院内铺筑了方砖。
3、优质工程
为打造精品工程优质工程。我处自20xx年以来,注重抓工程质量。在20xx年的鹤山路施工中,从原材料施工机械及施工中的每个细节入手,严把质量关。今年经省市政行业管理部门组织业内有关权威部门组织验收,现被评为山东省金杯奖。通过改造建设,最终将鹤山路打造成了一条较高档次的城市主干路。
4、道路罩面工程
为了创造良好交通环境,我处对市区旌旗东路27000m2、昌山路12600 m2、崂山路7700 m2的道路进行了罩面。罩面后的道路,对完善城区路网结构,提升城市品味,起到了推动作用。
(二)路灯工程
1、节能减排
积极响应国家号召,大力开展节能减排工作,降低了能源损耗。一是增加节电设备、实行路灯分路控制,准确控制开关灯时间,有效地控制了电能浪费,实现了科学节能;二是大胆使用新技术、新材料,对新安装的路灯均采用发光效率高、功率低的节能灯具和led绿色照明光源;三是根据城市路段车流量及人流量等具体情况,在确保安全的前提下,实行半夜灯(即将半幅路灯关闭或隔盏关闭),从而达到既满足基本照明功能,又节约了能源的“双赢”效果。通过一系列行之有效的措施,全年可节电1377435度,每度电按照0.75元计算,共可节省大约1033076.25元人民币。实现了良好的经济效益和社会效益。
2、路灯建设及改造
随着“亮化工程”的推进,我处对旧路灯逐步实施全面改造,更换原来的老旧灯具,使城市路灯的形象更为标准、统一美观、有效照度更高,整体改善了城市的照明质量。
龙门路路灯二期新建工程。该工程由白龙河至潍莱高速路入口段,全长8300米,道路宽42米,安装双侧双臂三火路灯254套,箱式变压器6台,高度16米,间距60米,共计投入资金700余万元。该工程于2月26日开工,于5月20日正式亮灯。该工程是当时是由社会投资,在资金完全未到位的情况下,我们采取自筹资金和利用职工工资垫付的方式,如期的完成了该项任务。
五龙南路路灯安装工程。新安装路灯94杆188盏;铺设电缆4650米;现已全部竣工。
军民路路灯改造工程。安装hid路灯67套,铺设电缆3900米,现已全部竣工。
鹤山路、荆山路、富水南路、凤凰路灯改造工程。鹤山路新安装路灯44杆88盏,铺设电缆2460米;荆山路新装路灯40杆88盏,敷设电缆XX米,砼基础39个;富水南路安装路灯82杆246盏,敷设电缆4400米;凤凰路新装路灯42盏;大寺街拆除旧路灯38杆。
今年我们还完成马山路、蚬河路、六交路口、立交桥高杆灯、清水路、公园路、昌山路、共建路、小莱线等15条道路路灯节电改造工程。
3、日常检修
一是坚持日常巡查制度,及时排除故障;为了加强路灯工作的管理,我们专门成立了路灯维修科,对路灯实施建养分开。同时平日里加强路灯的巡查力度,我们又采取了领导巡察制,班子成员进行上道巡察,每周巡察不低于两次,对路灯的维修保养起到了更好的督促作用。并安排了白天晚上两个班次,全天候的对路灯进行维修。二是我们还公开了监督电话,如果市民发现路灯不亮或灯杆污染严重,随时可以拨打电话进行反映。三是在确保亮灯率的同时,日常维护和紧急抢修并重,保证了重大活动中路灯设施的正常运行。全年共计共计维修路灯3000余盏,更换故障电缆XX余米,亮灯率和路灯设施完好率均达98%以上。
(三)市政设施维修及防汛工作
1、设施治理
在对道路设施的维护管理工作中,我处严格依据养护要求,今年全方位的对市区道路路面进行了逐条道路专项治理;同时修补人行道、整修破损路沿石等工作也做的切实完善;我们在完成日常维修的同时,也积极探索、改进施工工艺,注重以预防为主,消除道路病害。今年我们自筹资金40多万元,用上了新上道的灌缝设备。先后完成了富水北路、蚬河路、鹤山路、文化路、贤友路道路的沥青灌缝工作,延长了道路的使用寿命。
2、市区防汛工程
为保证今年夏季的安全防汛工作顺利进行,我们根据局《20xx年夏季防汛预案》,制定了《莱阳市市政工程处20xx年夏季防汛应急预案》。与局防汛预案紧密对应,确保大汛时拉的出,用的上。汛期加大巡查力度,实行24小时值班制。另外,我单位配合市区防汛指挥部共下发防汛通知150余份,签订清淤责任状17份,防汛责任书17份,清理雨水井800余个,对柳沟立交桥和富水北路立交桥进行清淤。
二、精心拓展工作思路,全面加强市政管理
(一)市政基本建设工作
在今年的工程建设中,市政工程处把提高工程质量、抓好安全生产放在首位,然后根据实际情况,合理安排工序和工艺,有重点、有目的地施工,为了提高工程质量和工作效率,专门安排技术人员到工地进行实地监督检查。年初我们安排专人去北京城乡建设集团紫荆市政分公司参加了研讨会议,进一步学习了他们的新技术。并于5月邀请了青岛理工大学岳渠德教授就“道路裂缝成因及防治措施”进行了专题讲座。10月我处又和交通、公路及高速公路部门,召开了道路养护现场技术交流会。这两次讲座学习对我处道路工程建设水平的提升起到了重大作用,为全面提高工程质量,打下了坚实的基础。
为了扩大生产、减少污染。去年我们在开发区新征土地52亩,用于新材料厂的搬迁。今年春节刚过,市政全体干部职工,自己动手,自筹资金,开始了设备的搬迁和安装工作。经过两个多月的努力,我们将原来的砂砾和沥青机组搬到新材料厂,为今年的重点工程能够顺利开展打下了坚实的基础。
(二)市区环境综合整治工作
我单位历年来就把环境综合整治工作当成大事来抓,平日我们通过自查和督察的方式,对城区的环境进行整治。今年3月在马山路开展了义务劳动,清扫公路边绿化带上的白色垃圾还有对树坑进行了整治,对存在的卫生死角和对路边积存垃圾进行了全面清理,共计清除垃圾十余车。对旌阳路的路灯杆重新粉刷,共计粉刷灯杆43杆。对旗东路和公园路的1100余棵树木于上半年和下半年分别进行了两次白石灰粉刷,达到防治和消灭害虫,预防日灼和霜冻的效果,促进树木健康成长。
(三)安全生产工作
成立了安全工作领导小组,建立健全了各项规章制度,狠抓安全生产和劳动纪律,全面落实了责任制。与各科室签订了《安全生产岗位责任书》,各科室又与职工签订了《安全生产责任书》,增强了全处职工的安全生产意识。同时对西山材料厂职工进行了安全用电和预防沥青烧烫伤的知识培训;机械科组织驾驶员集中学习了交通法规,至年未发生任何安全事故。时时树立了“防范胜于救灾、隐患险于明火、责任重于泰山”的意识,把安全生产作为各项工作的重中之重来抓,确保了全年无重大安全事故发生。
三、大力加强党建工作,积极构建和谐市政
(一)强化队伍建设,提高职工队伍战斗力
以建立学习型、服务型、创新型企业为目标,以班子建设为抓手,以队伍建设为核心,以廉政建设为重点,认真落实《市政岗位考核制度》,加强内部规范管理,强化干部队伍素质。
(二)加强政务公开
我处全面推行处务公开和民主管理,充分发挥职工群众参与企业决策和管理的积极性。真心实意为职工办实事,办好事,竭尽全力为职工排忧解难。
(三)计划生育工作
计划生育工作各项指标得到全面落实。计划生育工作历年都是我们不可忽视的工作,我处晚婚晚育率达到100%,片内流动人口管理措施得当,各种档案健全,便于查找,月报表准确及时。在今年全市组织的计划生育检查工作中,各项指标均得了满分,受到上级部门的表扬。
(四)爱心奉献活动工作
我处在住房和规划建设管理局组织的“爱心奉献”活动中,高度重视、认真组织,踊跃进行了两次捐款。首次,是我处全体干部职工积极捐款,合计捐款20300元。其次,是我处全体党员爱心捐款,合计捐款4450元。在这两次次捐款活动中,充分展现了当代市政人溶入和谐社会的良好精神风貌。
(五)精神文化建设工作
今年在住房和规划建设管理局举行的“三创四心”展风采、爱岗敬业争一流”演讲比赛活动中,我处参赛选手获得了优秀奖奖项。从不同层面展现了市政人干事创业、无私奉献的精神,使大家深受感动和教育,进一步激发了广大干部职工的工作积极性。
四、存在问题和不足:
通过一年来全体市政人的共同努力,我们取得了较大成绩,但实事求是地讲,在工作中仍然存在不少问题和不足。具体表现在:
1、养护维修及配套设备急需更新。近年来,随着城市的建设与发展,市政设施管辖量日益增加。我处养护设备进行部分更新,养护手段得到一定的改善,促进了市政设施的管养水平的提高。但是仍有部分设备老化,带病工作。各种设备急需完善、更新。
2、专业技术人员严重缺乏。我处承担着城市道路、城市路灯及其附属设施管理工作,专业技术人员严重不足,计划通过安排部分职工到专业学校进行培训或临时招聘部分技术人员。
3、工作方式工作方法需创新和改进。在实现和谐企业盈利、长期稳步增长的同时,逐步提高职工的福利水平,不断增强企业的向心力和凝聚力,培养职工的主人翁观念,坚持持把发展作为市政企业建设的第一要务。
五、明年工作打算
20xx年,我处将紧紧围绕市住房和规划建设管理局确定的工作目标,总结借鉴往年的经验教训,结合实际,立足本职,坚持早计划、早打算,确保能够完成各项工作任务。
1、道路方面:明年计划将莱穴路拓宽(穴坊立交南至青岛界)、丹崖路(莱高线至莱穴路)、梨园路(富山路至凤凰路)、凤凰路(梨园路至贤友路)、富山路(园区段)、黄海三路道路进行改造。路灯方面:明年计划将玉岱路路灯改造换led灯、漩河路新装led灯、立交桥、富山大桥桥体亮化工程。
2、借鉴往年的经验,对20xx年的工程开始调查摸底,准备施工方案,年前能先进场的早进场,为明年工程奠定基础,并对部分施工材料的价格进行市场调查,在价位合适的时机计划预定部分材料,使有限的资金得到最大发挥。积极筹措资金更新设备,计划通过自筹资金,更新砂砾拌合机组,切实提高工作效率,为明年圆满完成工程建设任务打好基础。
3、积极开拓社会市场。我们将继续加大社会宣传力度,积极开拓社会市场和招商引资。发动干部职工利用自身与社会的关系,吸引外资,并按照相关政策对突出贡献者予以适当的经济奖励。
4、加强干部职工的教育培训。针对职工技术落后低的问题,计划通过参加行业部门培训、聘请有关人员指导、岗位培训、学习其它单位先进经验等形式提高干部职工业务水平,提高业务工作人员的专业素质。我们还将坚持“走出去,引进来”的方针策略,20xx年将继续聘请部分专家来进行讲座,去高级职业学校或其他专业学校招收市政专业技术人才,以充实技术团队力量,使以后提高单位工程质量得到了有利保障。
我处全体干部职工在今后的工作中,将积极借鉴先进经验,进一步增强责任心,不断创新。以全面精心的管理、争创一流的工作,以保质创优、高效服务赢得社会信誉,更好地为市民提供优质服务。
一、20xx年所做主要工作
(一)以承接园区产业转型为契机,全力推进公司组建工作
(二)以加强公司内部建设为基础,不断提升公司整体素质
一是制度建设不断完善
二是机构人员不断充实
三是注重队伍建设,提高整体素质
四是严肃工作纪律和廉政规定
(三)以整合开发区铝产业为前提,合理参股市级平台公司
(四)以助推园区产业发展为动力,创新组建产业发展基金
(五)以解决企业发展资金为抓手,有效促进公司现金增量
一是搭建铝产业投融资平台,解决企业融资难题
二是通过产业发展基金,解决企业入驻装修事宜
三是筹融项目建设资金,助推园区标准化厂房建设
四是以股权或债券投入支持园区产业发展
二、存在的主要问题和困难
(一)公司人员缺乏,机构不健全
(二)资金来源结构不合理,融资难度大
三、20xx年度工作思路
(一)整合资源,搭建平台
(二)建章立制,规范管理
(三)降低成本,稳控风险
二是深入分析资产状况,重点分析经营资产和项目的可持续性和盈利的稳定性
公司副总经理个人年度工作总结20xx年我的工作发生变化。前半年仍在支公司担任经理,七月份调分公司任副总经理。无论在还是在,都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风,尽心尽力地作好工作。
以经营目标为中心,以网络建设为重点,努力完成支公司各项任务上半年,带领支公司全体同志,以省公司、分公司下达的各项任务为目标,出实招,下实劲,在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。
1、想方设法,多管齐下,狠抓收入
20xx年8.29洪灾使xx县网络损失惨重,用户大量流失,给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心,用加倍的艰苦,尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时,四招齐出,加大征收力度。
第一招,提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际,积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下,发扬不怕疲劳、连续作战的精神,自加压力,同时进行老城干线光缆改造,使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面,严格按照服务承诺要求,无论正常上班还是节假日,接到用户申告立即处理,换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。
第二招,赠送礼品“促销”。第三招,加大宣传力度,督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知,布置一辆“广播电视法规宣传车”,在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规,广播催费通知。通过这一招,促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招,积极争取县法院大力支持。xx县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”,要求所有用户限期交清欠费,逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。
通过全体员工的共同努力,至六月底实现收入43.3万元,占年度任务的78.9%。
2、抓紧实施压强工程和城区网络改造,不断扩张和优化城区网络
城区原有网络全部是电缆,传输距离最长达6Km,网络陈旧,故障多,信号质量差。我和支公司同志积极改造干线,不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下,老城干线改造于一月份顺利竣工,开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上,进一步优化原城网改造规划,积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆,开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、xx中学、白石岩光节点。
同时,不间断的进行支线改造,优化网络。从3月中旬开始,重点进行片区支线网改造,规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造,覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络,提高了信号质量,还为将来光缆进楼栋打下基础。省公司今年主攻压强工程,我和支公司同志克服困难,主动出击,及时完成设计、编报项目;抓紧时机,不等不靠,提前实施。在项目尚未审批下来的时候,就积极设法赊购电杆、材料,组织人力,按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设,在城区栽杆66根,架设钢绞线3169M。
3、以市场为核心,积极发展数据业务
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才,加之网络结构决定了成本太高且施工不易,使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上,积极竞争,努力打开市场。首先与xx县法院达成协议,为其建成18个信息点的局域网,为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、xx中学等集团用户,同时积极争取县专线接入订单。
4、加强队伍建设,促进服务质量和企业效益提升
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环,教育、管理双管齐下,提高员工素质,进而提升服务质量和公司效益。
我公司为省级生猪活体储备基地,为切实做好生猪活体储备工作,圆满完成省级生猪活体储备任务,我公司按照《河北省生猪活体储备管理办法》及生猪活体储备的各项要求,不断加强内部管理,完善各项设施、扩大生产规模、资金使用合理,充分发挥了生猪活体储备基地主力军的作用,得到了各级政府部门的肯定。
一、生猪生产储备情况
今年我公司承担省生猪活体储备任务7000头为圆满完成任务,我们采取了以下措施:一是投资100万元对猪舍进行了扩建,增加了新的育肥舍5栋,扩大了生猪的饲养量。二是更换了原母猪产床和落后的饮水设施。三是改造了原仔猪舍的生产环境。四是增加了猪舍通风和采光设施,使猪舍的通风、采光更加科学合理。五是淘汰了一部分生产性能较差的种猪。六是修订了口蹄疫、猪蓝耳病、猪链球菌病等猪病的免疫程序,避免了生猪疫病的发生。七是加大了无公害生产技术的推广和应用,增大了饲料、饮用水及猪场环境的监测密度,尤其对饲料添加剂的抽检,每季必须检一次,发现问题及时纠正,通过以上几项措施,今年我公司生产情况良好,生猪存栏保持在8000头以上,生猪全部为无公害优质瘦型猪,深受城镇居民的欢迎,今年1―12月份出栏生猪10000多头,全部供应我省及京津市场。
二、搞好生猪储备,随时听候指挥
按照省商务厅文件精神,做好猪肉市场供应,保持市场稳定,我公司在原有存栏的基础上,又进行了补栏,确保储备活猪的数量充足,存得住、调的出。1、严格按照绿色环保的要求选用符合国家标准的饲料、兽药及添加剂坚决杜绝违禁药物的购进和使用。2、充分利用化验室定期检测生产群的抗体情况,保障了整个生产群的健康稳定。3、不定期聘请专家教授来场指导保健工作。我们作为省级活体储备基地,本着对消费者负责,让领导放心的原则,严格管理精研技术,认真履行作为一个基地公司的基本职责。
三、保证补贴资金使用的实用性
我公司20__年的补贴资金为12.8万元,主要用于饲料购进和药品购进,主要包括:玉米、麸皮等原材料及各种兽药、疫苗。对所购物品严格验收管理,保证了补贴资金使用的实用性。
四、实现低成本防疫灭病
我公司实施了控制环境、加强管理等关键措施。我们还扩建了节能猪舍5栋,为猪只创造了舒适的环境、提高了猪的福利、减少了煤电等能源消耗,使猪场能源消耗降低。再加上严格的饲养管理和必要的药物预防、免疫接种、消毒,不但成活率大幅度提高,而且大大降低了养殖成本。
五、加强储备管理,确保储备安全
我公司生猪长期存栏8000头,年出栏能力为1.2万头。为确保储备数量和质量安全,我们不定期的'对储备的标准化管理进行检查,主要检查核实在栏储备数量、储备标牌数量与实际数量是否一致以及对销售部门的管理。
严格检查储备生猪的质量安全。我们先后对管理人员、技术人员、饲养人员进行了多次关于生猪质量安全的学习,通过学习增强了技术人员、饲养人员的食品安全意识。
公司积极改善饲养环境,完善管理措施,加强防疫的力度。
六、保证猪肉市场的供应
我们主要作了以下工作:⑴在保证储备数量的前提下,适时组织生猪出栏,保证本地市场的供应。⑵我公司新引进优秀种猪50头,扩大繁育规模,向周边农户供应种猪达20__头。⑶加强信息交流,鼓励、引导广大农民正确养殖生猪,保证生猪市场的稳定。
七、安排好本市市民过好双节
按照省商务厅的指示精神,安排好市民过好两节的要求,我们采取了有利措施,加强生猪供应点管理,并在XX市设生猪供应点两个,解决了市民吃肉难的问题。
八、明年项目建设计划
㈠项目建设的必要性
随着生产的发展和人民生活水平的提高,人们对瘦肉的品质要求与日俱增。近年来,猪价虽有波动,但是瘦肉型商品猪处于供不应求的局面,瘦肉型优质种猪和生猪的市场前景看好,养猪业的标准化和专业化健康养殖已经被广大民众所重视和接受。
近年来,在农业产业结构调整中,XX县的养猪业发展很快,对瘦肉型种猪和商品猪的需求不断增长,公司猪场现有的生产规模已不能满足市场的供应,为此实施年产1000头种猪繁育基地扩建工程已势在必行。
㈡项目主要建设内容
扩建猪舍12栋8000平方米、新建高级人工授精室和配种室300平方米、新建沼气池2个和废水处理1处、引进种猪150头以及购置必要设备。
受今年生猪行情的波动以及疫情的影响,国务院以及农业部、商务部等有关部门对生猪生产尤为重视,并出台了多项优惠政策,为生猪生产的发展提供了良好的机遇。我们要紧紧抓住这次发展机遇,扩大生产规模,规范标准化生产,继续完善我们循环经济产业链条,带动全市及全县养殖企业发展生态养殖,实现畜牧养殖业的可持续发展。
美好的20xx年已经结束了,在20xx年的工作中,我们做到了最好,在不断的发展中,我们企业经受住了金融危机的考验,顺利的度过了企业发展的最困难的时刻,相信只要我们在明年的工作中继续不断的努力,我们企业就会得到更大的发展!企业的安全管理工作也很重要,一向以来我们都是很重视的,时刻也不曾放弃!
回顾一年来,在公司各级领导的关心和工作的指导下,在和谐的工作环境中,在全体员工的共同努力下,我部门在安全生产管理上认真贯彻落实了部门经理提出的安全管理十六字方针:“安全第一,预防为主,全员动手,综合治理”的工作指导思想,狠抓安全专项管理。下头就我今年安全工作情景汇报如下:
(一)完善安全设施基本管理
安全设施的管理是全厂安全管理的重点,我部门在9月份完成全厂消防系统的安装及防护用品的分配,并设置消防器材及防护用品记录台帐,将管理职责下发到以各班组为单位的生产车间负责人身上,监督《消防器材管理制度》、《防护用品管理制度》在全厂的执行情景,安全员主要对各车间的消防系统进行检查,保证消防管道内的通水,其中我部经理提出的生产岗位兼职安全员职责制是新的安全管理理念,既要求兼职安全员每一天对消防器材、防护用品例行检查,并填制检查记录,以保证其物品能在平时坚持最佳状态,关键时刻能立刻使用。
(二)特种设备与特种作业的管理
特种设备在公司生产运营中具有一个特殊的地位,比如压力容器、行车、等等。今年对这些设备设施加强了管理,除了制定《特种容器设备管理制度》,还对特种设备设施专门进行检查,发现问题及时检修,杜绝带病作业导致的恶性后果,使全年坚持了良好的运行状态,保证了生产的正常运行。同时我部门从严查着手,规范操作,加强特种容器的安全教育,采取教育与处罚相结合的方法,在很短时间里理顺了工作,使管理走向正轨,特种作业人员坚持持证上岗,登记特种设备使用台帐,从源头把关,在招聘时没有资格证不予录用,已经录用没有证件的限期办理,逾期取不到资格的按待岗处理,从而规范了作业队伍。
(三)与政府部门的协作,建立了重大危险源信息系统
对危险化学品进行了申报。根据区安监部门要求,每月对工厂进行安全隐患排查,实行隐患自查自改,每月理解安监局来访人员的监督。12月份根据安监局的要求在厂区内各生产工序设置了危化品标志牌,在全国化工厂遭遇的时候加大监督力度,进取与市区安监团配合,准备好资料,及时进行上报,当月全厂未发生一起安全事故,向政府部门树立了良好的企业形象。
(四)开展企业安全生产工作,落实企业安全生产工作基础
落实预防企业安全生产是我今年安全管理一项十分重要且基本的工作。公司在20xx年内的安全管理能够分为两个阶段,第一阶段:建设周期阶段,从20xx年1月至20xx年9月我主要负责公司建设工地的安全管理,抓好两个工地重点安全隐患的整治,加强人员安全生产工作环境,减少事故隐患,遏制重特大事故尤其是“群死群伤”恶性安全事故的发生,在遵照《多晶硅工地安全管理条例》前提下对各建筑单位存在事故隐患的区域进行专项整治,并作为开展安全整治工作的重点。此间工地共发生安全事故16起,死亡0人,伤8人,对事故单位罚款金额16300元。第二阶段:生产周期阶段,从20xx年x月至20xx年x月,我主要负责试验线的安全生产管理,在以各级生产班组为基础的前提下组织人员认真开展了抓“三违”反事故、“长治久安”活动,扩大生产部门的安全意识培训,每一天按时对试验线进行安全巡查,并与车间生产主任开展“单日检查活动”既每周一、三、五到试验线所属的五处生产工序,包括机器设备进行安全检查,至年底共发出整改通知10处,查处安全生产事故1起,试验线无人员伤亡事件。
(五)健全安全管理制度,完善安全管理框架
配合部门经理制定出了《多晶硅工地安全管理条例》,《消防器材管理制度》、《防护用品管理制度》并在全厂生产系统内开展进行,监督各系统生产岗位的《岗位职责制》、《安全操作规程》的上墙,对各生产系统的设备进行挂牌生产,防止员工在生产过程中的误操作,同时加强特种容器的管理,制定《特种容器设备管理制度》完善设备安全管理台帐,做到安全使用。
(六)组织了安全培训,提高员工队伍素质
安全教育与培训是今年我部门工作的重点,根据公司各部门实际情景及特点,1.组织员工参加了各种安全方面的培训,包括入场安全培训、岗位人员安全培训、消防设施使用培训、防化服装安全培训,特种容器作业培训,范围覆盖全公司生产线员工,使用广大员工理解到了全方位的安全教育培训,2.同时根据公司领导安排,我部门还于11月份开展了一次全厂的应急预案演练,演练的过程逼真深入人心,对员工们的教育意义深刻,为应对日后紧急事故的发生奠定了基础。3.加大宣传力度:经过板报、消防日、安全生产月等多种形式做好宣传,向员工灌输安全理念。
(七)强化安全生产职责制,防范重特大安全事故发生
强化安全职责目标考核。一是对各生产系统岗位进行了安全生产工作目标管理化,加强违章惩处力度,对生产系统检查分为监督、整改、罚款三个步骤。二是按照市下达的20xx年安全生产控制指标,结合我公司的实际情景,层层签订安全生产职责书。将安全管理职责落实到车间主任、专业部门、生产员工三个方面。三是对主要的重特大危险源三氯氢硅储罐进行安全监督管理,每一天坚持进行生产巡视,推动安全生产落实到实处。
20xx年安全生产方面虽然做了一些工作,但由于初入工作,缺少施工经验,与上级的要求还存在比较大的距离。在新的一年里,我将继续认真贯彻落实国家安全生产法律法规和公司领导指示精神下,进一步抓好安全生产的基础工作和基层工作,健全安全管理机制,强化安全基石,遏制重特大事故的多。
20xx年的工作中,我们还能够做的更好,只是现实的情景是我们一向以来都在不断的提高,我们企业的安全管理工作也是逐渐的加强,逐渐的成为更好的发展的时刻,在不断地发展中,我们得到了很多的提高,这些都是我们一向以来不断的提高的成果,我们必须要做的更好,我们会有更大的发展,相信20xx年,我们企业必须会更好!
在20xx年对于师豪公司来讲是起步之年,3月3日,x公司成立庆典隆重举行。在公司董事会的领导下,学校领导的关心和各部处领导的大力支持下,尤其是全公司员工的共同努力下,各方面都取得了可喜的进步,为企业的长远发展打下了良好的基础。在抗击、仙林北区建设、创优迎评等学校重大工作中,都展示了师豪人的素质和风采。
x公司在完成日常的经营管理和服务工作的同时,在下述几方面取得了明显的成效:实现了积极而平稳的改制过渡;基本理顺了公司与学校、公司内部之间的关系;初步建立了现代企业的内部管理和运行机制;高管层的团队建设和中管层的队伍培养工作有了新的进展;重视了公司企业文化建设和企业发展战略的思考;校外市场有了新的拓展;经济效益有了明显的提高,等等。
一、经营业绩情况
上半年,通过多层面讨论商议,经过认真测算研究,通过董事会审定,出台了师豪公司内部分配办法,制定了师豪公司及各子、分公司年度经营管理指标与发展计划,签署了经营管理目标责任书。具体经营结果详见《师豪公司20xx年度财务》。
二、加强内部管理,努力做好师豪公司起步阶段的基础工作
在这一年工作中,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,努力做好公司起步阶段的基础工作,以务实高效的态度,为公司的持续发展做好准备。
在理顺公司与学校的关系上,贯彻《南京师范大学后勤改制方案》(宁师大〈20xx〉6号文)的精神,以合同化管理为基础,强化服务意识,主动服从甲方的具体服务要求,服务质量和水平有所提高。在理顺总公司与各子、分公司的关系上,对前三年(尤其是02年)经营情况进行分析后,与各公司总经理签定了年度经营管理目标责任书,明确责权利的关系;对各子、分公司的经营管理以指导、协调和监督为主,给各位总经理人事权和财权;积极配合各子、分公司拓展校外市场(饮食公司和高校社区公司今年都获得了新的校外市场)。
在制度建设上,根据董事会的要求,在党总支的支持下、计划财务部和行政人事部的配合下,本年度已经和即将制定颁布的制度有:《师豪公司分配办法》、《师豪公司财务管理规定》及相关规定(三项费用提取及使用、费用开支标准及审批权限、货币资金管理办法、应收款项管理、存货管理、固定资产管理、票据管理、经济合同管理、对外投资管理),《师豪公司有关人事工作的若干规定》、《师豪公务购车及私车公用的暂行规定》、《师豪公司关于“内退”人员待遇的有关规定》、《师豪公司岗位聘任暂行办法》、《进一步加强干部队伍建设的暂行办法》、《师豪公司关于员工职称评审、职业资格考试和学历进修的管理办法》、《董事会奖励基金管理办法》等。并已开始了ISO9001质量管理体系的贯标工作。
三、建构发展战略支持型企业文化,创建学习型企业
企业改制后,师豪公司在发展空间和潜力扩展的同时,也正面临着日益增强的挑战和压力。这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作,为提升公司整体竞争力和综合实力而奋斗。同时,在公司董事长王小鹏的倡导下,提出了师豪公司“更大(规模化、集约化)、更高(高水平、深内涵)、更精(专业化、效益化)、更强(创品牌、增实力)”的发展理念,号召造就学习型企业,建构发展战略支持型企业文化。
20xx年,是师豪公司学习制度创建之年。1月和4月,分别由师豪公司党总支和党委党校牵头,举办了两次经营管理干部培训班,董事长推荐并带领阅读《总裁智慧》、《致加西亚的信》等现代企业管理书籍。培训班后,师豪公司企业文化建设课题组与企业发展战略课题组组建成立,采用“走出去”(参观苏州现代企业)和“引进来”(邀请管理、经济等专家授课)的形式,相继开展多次学习和交流活动。另外,师豪公司还利用周六时间,组织各级管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量贯标等知识的系统培训和学习。
20xx年,是师豪公司企业文化创建之年。3月3日的师豪成立庆典迈出了文化建设的起始步伐,树立了南师后勤企业的新形象“技高为师,业精显豪”;在南师大网站主目录下创建师豪公司及各子、分公司网页,出版内部期刊《师豪动态》,及时刊登公司改革走势和最新举措,以快捷高效的渠道加强对内和对外的交流与沟通;举办“我与师豪”演讲比赛,围绕师豪公司的企业战略规划以及个人定位与发展等主题,展示出当代师豪公司员工的风采;举办师豪年轻员工圣诞户外游艺暨征集“金点子”活动;组织后勤退休职工在重阳节前夕参观新校区和仙林大学城;年度开展评优活动,召开公司年度总结暨“先进个人”表彰大会。
四、提升师豪公司专业水平,拓展校外市场
以大学城发展为市场契机,由师豪公司牵头,6月20日,南京仙林大学城后勤协作会在南师大召开,以教育资源共享化和运行机制市场化为切入点,共同探讨了“跨校区合作、资源共享、优势互补”的新后勤运作模式。
20xx年,师豪公司各子、分公司结合自身发展实际,明确企业定位,提高专业化水平,加快发展步伐;利用体制与机制的优势,努力拓展校外市场,参与市场竞争,以股份制的形式,以资本为纽带,促进企业向规模化、集约化的方向发展。
高校社区公司在xx年度取得南师大北区学生公寓、南京工程学院方山校区、江苏经贸职业技术学院方山校区、江苏工业学院武进校区、南京理工大学、河海大学老校区、应天学院、南京中医药大学、南京森林公安专科学校仙林校区、淮安信息职业技术学院城南校区等10所高校的物业管理,使得该公司物管的高校及单位已达16所(个),为公司规模化发展奠定基础。饮食服务公司承接南理工紫金学院食堂,淮安信息职业技术学院食堂。接待服务中心将与南京中北集团和中北学院联合创办驾驶学校。建筑装饰公司参与玄武湖隧道停车场、河海大学体育场围墙栏杆以及南大学生食堂装饰等校外工程的招投标。环境艺术公司参与河海大学、瀚宇彩欣、森林公安、总统府等绿化市场的投标,对大学城高校绿化环境市场和资源的整合方面进行了探索和尝试。
五、积极主动为学校各项中心工作提供有力的后勤保障
紧密围绕学校20xx年工作重点,改制后的师豪公司始终坚持姓“教”的属性,贯彻“三服务、两育人”的服务宗旨,从学校大局出发,全力以赴为抗击、仙林北区建设、高考阅卷和创优迎评等工作提供有力的后勤保障,确保学校重点工作的顺利完成。
1、师豪公司坚持战斗在抗击第一线
突如其来,师豪公司坚持长期战斗在抗击第一线。高校社区公司物管人员二十四小时值班,不厌其烦地在每个角落喷洒消毒水,为同学们测量体温,密切注意他们身体状况,与他们交流谈心;食堂师傅们使校内饮食货源充足、货真价实、饭菜可口,师生员工吃得放心、舒心;驾驶员统一带上口罩,奔波在各个校区之间,保障运输安全;幼儿园老师们坚持在教育第一线,更细致入微地做好守护工作;建筑装饰人员积极配合拆迁工作,赶工期,不辞辛苦。面对重大任务,面对严峻考验,师豪公司始终谨记“学校师生员工的健康重于泰山”,为学校的教学、科研及师生员工的生活提供有力的后勤保障。
2、非常时期做好高考阅卷后勤保障的各项工作
江苏省xx年高考阅卷工作在我校进行,高考人数多于往年,阅卷任务量加大。在防治形势不明朗的情况下,为了确保此项工作顺利开展,高校社区公司、饮食服务公司、装饰工程公司等公司参与高考阅卷后勤保障组的工作,制定多套工作方案,圆满完成任务,赢得一致好评。
3、参与仙林校区北区建设
疫情延误工期,北区地形复杂,施工难度大,长时间梅雨和高温酷暑影响正常施工。面对不利因素,建筑装饰公司、高校社区公司、环境工程公司、饮食服务公司等公司采取有效措施,投入大量人力和物力,完成了北区校园公共设施的建设,环境综合整治,绿化布置和卫生保洁,生活区的饮食服务等工作,确保北区建设工程全面按期完成。
4、师豪公司争当南师大“迎评创优”得分手。
迎评创优过程中,根据学校统一部署,师豪公司拟定“迎评创优”后勤工作预案;在全公司范围内全面发出书面动员,要求员工进一步明确各自岗位职责和工作要求,将各项日常服务工作做细、做扎实,做到守土有责;公司领导加大现场协调与监督力度,使得饮食供应、交通运输、物业管理和环境布置等各项工作落到实处,圆满完成任务。
师豪公司起步之年,在后勤改制新的形势下,各子、分公司进一步转变观念,主动思考本企业的未来发展,准确进行企业定位和远景规划;根据现代企业制度的要求,加强全成本核算,由模拟企业化运行逐步向完全企业化运行;加强企业内部规范管理,适应事业发展的需要;加大管理和技术骨干的引进和培养力度,提升企业的综合竞争实力。
20xx年以来,德州联通贯彻落实党的十八大、十八届三中全会精神,按照市委、市政府和联通年初确定的工作目标,德州联通全体干部员工,凝神聚力,锐意进取,积极贯彻落实、并认真完成了全市重点工作目标及公共目标任务。现将20xx年工作简要总结如下:
一、尽职尽责,全力完成市委、市政府交办的任务目标
(一)不断加大和完善基础网络建设。全年固定资产投资近3亿元,用于3g覆盖、宽带升级等,全年新增端口超10万线、管道550孔公里、光缆2200皮长公里、3g站点150个,所有的3g基站全部开通了hspa+功能,数据速率达到21m。全网宽带端口数达到150万个,城区具备20m以上接入能力的宽带比达到70%以上。为进一步美化城市环境,德州联通配合市政建设,投资3000万元,完成通信设施架空改地下迁移工程。
(二)完成德州云计算数据中心的建设。投资2200万元,建成鲁西北第一家云计算数据中心,满足低端idc托管用户、虚拟主机高端用户、各种erp等电子商务系统及中小企业自用电子系统的需求,为用户提供成本更低、可靠性更高、安全性更强的idc产品。
(三)行业信息化应用水平不断提升。20xx年,德州联通将检察、工商、公安、电力、烟草、公路、交通等行业信息化应用水平不断推向深入,大量信息化应用产品得以推广应用。在全市范围推广平安校园、班班通等信息化应用,其中平安校园项目目前已签约27所学校,六所学校已经安装了平安校园的设备。
二、不断加大投入,支持地方社会与经济建设
(一)充分发挥本地信息化产业的主导运营商和信息化建设主力军作用,完成10个行业信息化推广工作,在80余家中小企业形成行业信息化产品的落地。
(二)采取网络优化、加安室分设备等措施,改善楼宇、公共场所等重点地区信号的深度覆盖。
(三)根据单位实际,积极参与国家园林城市建设。成立了创建领导小组,投资25万元,对公司庭院、职工居住区庭院进行绿化、整治,对公路两侧的线路进行美化,完善创建档案。
(四)不断加强社会主义核心价值观教育,在规范企业行为方面,依法办事,在矛盾纠纷排查、治安防控方面措施得力,管理到位,全年未发生安全和刑事案件,和谐企业建设成果丰硕。
三、配合争创省级文明城市、国家级卫生城市,公司不断提升服务水平,为创城工作做出积极的努力
加强对窗口服务人员的监督检查力度。结合对营业厅服务、客服热线、入户装维、12345政务窗口等服务窗口进行不定期的抽查暗访方式,对服务规范、业务知识等方面进行体验式访问,发现问题及时反馈、整改,并在全市服务质量分析会上进行通报分析。定期组织窗口服务人员进行服务规范、业务技能培训,并将业务培训制度化、日常化,采取多种手段加强对窗口人员的支撑,不断提高窗口人员业务素质。强化对窗口服务人员服务礼仪、沟通技巧、服务流程、业务技能、品牌意识等全方位培训和技能测验,做到管理上台阶、服务上水平。
四、积极开展驻村帮扶活动,为构建和谐村镇做出自己的贡献
今年6月份协调所驻社区进行了道路硬化。关注百姓生活,想方设法为百姓解忧。今年六一期间慰问社区小学,留守儿童捐助学习用品。为提高社区的信息化水平,完成了所在社区的ftth改造,为社区的信息化建设做出了贡献。
20__年是____有限公司成立的第三年。在董事会的正确领导下,经过全体员工共同的努力,我们完成了新厂区建设、搬迁工作,克服了由于搬迁而带来的停产近三个月的实际困难,较好地实现了年度各项经济指标计划,取得了可喜的经营成果和工作局面,为公司的长远发展奠定了坚实的基矗
20__年主要经济技术指标完成情况
1、利润计划指标_万元,实现利润_万元,较上年增长_%;
2、销售收入计划指标_万元,实现销售收入_万元,较上年增长_%;
3、新增订货计划指标_万元,实现新增订货_万元,较上年增长23%;
4、工业总产值计划指标_万元,实现工业总产值_万元,较上年增长_%;
5、回收货款计划指标_万元,实现回收货款_元,较上年增长_%;
6、员工年人均收入_万元,较上年增长_%。
20__年的主要工作可以概括为以下八个突出特点:
一、调整机构设置,完善内部管理
为适应社会发展的要求及适应市场竞争的需要,20__年公司对机构设置进行了一些调整,年初以来成立了销售分公司和山东、包头两个客户服务部,将一大批优秀的员工充实到销售和售后服务工作的一线,加大了市场开发力度,建立了公司的营销网络;年底将制造部和技术部合并,使技术和生产的配合更加紧密;成立了营销分公司下属的技术开发科,为提高公司对新产品的研发和提高产品的市场竞争力做了铺垫。
从管理入手,加强制度建设,完善了一批规章制度,规范了相关部门的工作程序,如财务报销制度、采购合同评审制度、人事行政制度等,进一步规范了公司运行程序,保证各项工作有序进行。
二、加强员工培训,加大“应本”人才储备比重
员工培训是企业成功的基矗员工培训主要体现在两个方面:一是重视一线员工的培训;二是重视管理人员的培训。公司从今年开始十分重视员工的培训工作,组织了入职教育、安全生产、消防知识、加工技能、装配技能、技术知识等六项培训,受训人数平均92人,员工满意率达到99%。通过培训,制造部已培养出了十余名能独立操作的徒工,大大缓解了技术工人不足的难题。通过招聘应届大学毕业生和专业技术工人的工作,改善员工队伍的年龄结构和专业水准,为企业做好了人力资源的储备工作。
三、全力做好企业搬迁工作,完成资产增值
为了扩大企业生产规模,提升企业形象和实力,公司在董事会授权下,积极策划和运作了企业的搬迁建设工作。在铁西区政府和沈阳经济技术开发区各相关部门及各位领导的关心和协调下,______有限公司成功购买了1#标准厂房,迅速的完成了1#标准厂房改造工程。并且在先期购买开发区1#标准厂房的基础上又投资兴建了综合楼和完成了二期装配厂房的前期准备工作。
公司从九月底开始设备搬迁,在全体员工的积极努力下,仅用了两个月时间,于十一月下旬完成了公司整体搬迁工作,恢复了正常生产。
四、加强财务管理,拓宽融资渠道
为了解决企业流动资金紧张,生产投入不足的问题,一方面在企业内部挖潜,加强财务管理中的成本核算,统筹兼顾收支平衡,减少占用,将有限的资金投入到生产中,最大限度地保证了销售合同的进度要求。另一方面,为解决新厂区建设的资金投入的问题,积极拓宽融资渠道,先后与__银行__支行,__银行__分行等接触,公司于9月份在__银行沈阳分行贷款600万元,用于新厂区的建设。
五、成立销售分公司,加强销售网络的建设
营销工作一直是公司整体工作中一个重要的环节,起着龙头的作用。为强化营销工作,拓展市场,多签一手合同,公司将原来的营销部组建为销售分公司。并且制定了《营销人员薪资考核办法》,促进了营销人员的工作主动性、积极性,为打开销售工作的新局面起到了促进作用。为了做好市场开发和售后服务工作,公司先后在____和________地区成立了客户服务部,不但扩宽了信息渠道,而且提高了客户满意度。拉近了我公司与客户、市场的距离,。
六、加强生产组织工作,确保生产计划顺利实施
20__年,公司在生产组织工作中,面临上半年订单集中、生产任务量大、生产周期严重不足、生产资金十分紧缺的困难局面。面对这道道难关,我们在生产组织中,对内打破常规,深挖潜力,提高机床设备的生产效率,衔接好装配作业进度,强化作业现场的服务与指导,把住质量关等。对外广泛搜寻外协外委的合作厂家,互相帮助,建立信誉,用有限的资金确保生产所需的毛坯、机加件、配套件按时回厂。从而保证了内蒙大中矿业等设备的顺利产成,以及____机械所需的大量备件的进度要求,受到了梁老板及用户的高度赞扬。
七、加大技术改造,提高质量意识
过去的一年里技术部门在设计、工艺、工装各方面均做了大量工作。在设计上:完成了Φ1800米热锯机的设计工作;改造了____集团公司的产品2100×3000湿式格子型球磨机,将原设计钨金瓦支承改为滚动轴承支承;转化________有限公司单机架可逆式冷轧机。在工艺上:编制了______公司__台轧钢设备的机加工艺、装配工艺;编制了轴承支承套球磨机机加工艺、装配工艺。在工装上,设计及加工广州华扬产品多种工装工具,包括镗销机、钻模、多种胎具及样板等。
为了提高全公司质量意识,保证公司通过__认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的监督审核,公司将六月定为“质量月”,开展了主题为“规范化工作、创优质产品”的质量月活动。通过培训,使员工真正认识到所从事工作与产品质量的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献。并通过查问题、找隐患,规范了工作流程,提高了产品质量。七月,公司顺利通过了__认证有限公司对我公司质量管理体系运行后的第一次监督审核。
八、发挥党团工会组织作用,增强员工凝聚力
20__年公司不断加强党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用,通过一系列活动和措施,增强企业的凝聚力。3.8节期间在全公司女职工中开展了“巾帼风采”等一系列活动,寓教于乐、丰富多彩的活动形式深受女职工的好评,凝聚了人心,鼓舞了士气。公司党总支按照上级部门要求,针对公司整个党员状况,今年“七.一”节前夕在党员、青年团员和积极分子中开展“党在我心中”竞答活动,全体党员参加率达100%。今年培养、发展党员一名;预备党员转正三名。
公司工会继续开展关心员工生活的诸如送生日蛋糕,员工婚丧嫁娶,有病住院进行及时祝贺、探视、慰问等活动,让员工感到公司大家庭的温暖。并筹划了对___和___的“爱心捐款活动”,在梁先生及公司领导的带领下,全厂90%的员工献了爱心,两次捐款总额共计14,535.00元。
今年六月份,公司组织最佳员工代表去韩国度假旅游,在员工中引起了极大的震动和反响,在公司内形成了比学先进的良好氛围,为今后公司推进企业文化建设做好了铺垫。
在看到公司发展变化和取得成绩的同时,我们也清醒的看到存在的问题。一、企业技术创新、管理创新能力不够;二、公司的高技能人才特别是高水平的研发人员不足,难以适应企业快速发展的需要;三、技术工人的老龄化问题严重,一线后备力量短缺;四、企业流动资金短缺,严重制约公司生产规模的扩大和发展。这些问题有待于在新的一年努力加以改进。
进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉:
1、个人工作方面:
(1)在20xx年x月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有
不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、客服中心
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不细心
考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!
(2)脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、20xx年的工作计划
在20xx年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照王总的总体思路是可行的,在20xx年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下:
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。15年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及王总20xx“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
回顾20xx年的一年,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在20xx年有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,配合好王总、郭总及所有部门领导的工作,认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善,并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。
紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去,充满期待的20xx已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人的年度总结向各位领导汇报如下,愿与各位同仁共勉。
一、收获
说道收获,请允许我和大家一道回顾一下一年前今天的原盛项目现场:soho装修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成60%、中心商业主体开始施工、酒店完成至±0。00。而一年后的今天:soho8月30日顺利交房;小户型11月15日顺利交房;准甲装修收尾;中心商业除8楼外其余外立面形象基本完成;酒店样板房完成幕墙正在封闭中,预计春节前完成封闭。目前的状态除8楼外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别小户型的安装质量在2楼的基础上有长足的进步,在9月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩,为原盛项目和绿地品牌赢得了荣誉和声望。
要说原盛项目20xx年度最有影响力或具有里程碑意义的事件就属交房事件,今年顺利完成两大交付节点:1)、8月30日的soho办公楼的交付;2)、11月15日的小户型的交付。这两大事件被我在20xx年初工程部的年初动员大会上形象地比喻为三大堡垒之中的两大堡垒,其难度之大早有预计和准备。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了原盛人的多少艰辛和付出,这两次的交房事件——特别soho的交房,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。其一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;其二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;其三、顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。
二、成长
如果说以上成绩是属于大家的,是项目全体同仁辛勤付出的结果,那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果,更是一种状态,不断学习不断提高的精神面貌和状态。
先说读书,与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》,自己熟读《孙子兵法》,甚至曾经想把她背下来,研读《曾国藩》总之算是读书吧。向自己的极限挑战,在20xx年3月28日参加国际郑开马拉松比赛,以个人的做好成绩1小时56分完成了男子半程21km的比赛。我还参加社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目,这些似乎和工作没多大关系,但这反映出我的精神状态,渴望学习、进步、成长。甚至在今年自费参加亚洲八大名师李明智的演讲,通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现梦想,自己的梦想也就是实现”的境界。
初听到这句话时,认为这是大话是口号,通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理,并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念,在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事,我相信只有当大家都进步了,有成绩了,我们团队的工作才会有成绩,这是我的人生哲学,也是我不断持续努力的方向。
如果说以上算是个人的学习,则去年7—9月份的一段经历则算是对我的锻炼。去年7—9月份公司安排由我负责主持项目
这段经历带给我太多的收获和正面影响,请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意,谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力,持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力,刻苦敬业工作,为我们的绿地事业做出更大的贡献。
三、不足
20xx年虽然收获颇多,感悟颇多,同样不足之处也颇多。
其一:虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别8楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使8楼后期工期过于紧张。
其二:没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。20xx年整个工期非常之紧,特别3楼南塔,春节后复工已是3月20日,从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了6个月时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司领导的批评。
其四:项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。
工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
1、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方,在1楼的裙房装修没能从2楼失败的案例中吸取教训,因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后。
3、工程部把合约和技术部门间资源整合,统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时,项目在第一时间不能高速有效协调解决。
四、计划
谋定而后动,为了明年工作的顺利开展,结合项目和自身实际,现计划如下:
1、以进度管理为抓手,紧紧围绕核心交房节点倒排计划,早作打算、早作计划。明年的两大核心目标节点:7月15日的准甲和中心商业交房;10月1日的酒店试营业,其紧张程度绝非一般。为此必须利用春节前这段时间充分细排并完善20xx年的计划,特别关于工序的合理搭接、技术准备、外配套单位的介入时间等,都要准确详实地体现在年度计划中,并抄送各相关部门,保证年度计划的落实和实施。
2、过程强化质量和安全管理。从XX年至今已三年有余,项目部没有出现较大质量和安全事故,这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年,我们越发要重视安全工作,确保零伤亡事故的发生,为原盛的安全管理工作续写优秀篇章,确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。
3、加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。
4、加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。
5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向,以个人的三年规划为目标,持续学习、持续提高、持续进步,为企业发展做出更大的贡献。
各位尊敬的领导和工作的伙伴:
你们好!
20xx年接近尾声,在过去的一年里,我队组始终坚持在狠抓安全的前提下,完成公司下达的各项生产任务。现就队组20xx年各项工作详细总结如下:
安全工作人员方面20xx年继续着以往零事故的记录,并将在今后的工作中继续下去。
人员安全工作要班前会强调安全开始加强,到井下后加强互保联保工作,保证决不能发生任何人员伤亡事故。
人员安全不仅要注重身体上,更要注重人员思想意识的提高。
提高思想意识,增强队组人员凝聚力。首先保证人员在思想意识上是安全的,才可能放心的让他们在平时的工作中把安全放在首位。对于我们这样一个性质的公司,设备安全是我们队组发展的关键。
今年我们在设备方面除了很多问题,三月、四月、五月三个月DGS连续出现问题超过21天,前后更换了七次,直接影响我队组连续三个月无法正常生产,不能完成任务。七月份后加持器油缸损坏,由于检修技术不到位导致前后更换了三次,这也给我们提了个醒,我们在钻机检修方面需要继续提高。八月份是更换了两次缓冲有缸,一直找不出原因,最后还是厂家的可工到井下后,发现我们的前链条长三节,剔除这三节后再没生类似的事故。九月钻机搬至后对钻机的给进油缸进行了检修,也是因为对钻机检修技术的原因拧断了一个接头,影响了一个班。
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近一年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度。我于xx年8月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程。作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年已经随风逝去,回想自己在公司将近一年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源。在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性。在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认识都没有,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、20xx年目标计划
1、加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
谢谢你们一年来的相伴,让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司,感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习的平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。
20__年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下:
一、工作总体情况
(一)思想进步,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,认真学习了党的__大精神,“中国梦”等,通过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委保持一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作内容为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作内容较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的责任心和耐心,将责任心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对块电子版进行巡检,记录各类问题次。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际情况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,积极强化自我运用电子档案管理的能力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着一定的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术能力仍需提高
在实践业务操作过程中,个人的业务能力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和能力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改进的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,积极提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的能力。
(三)积极完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
通用的公司员工年终个人工作总结转眼间,一年的时间又飞逝而过,充满希望的20__年就要到来了。走过20__,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。
工作以来,在公司领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。
在工作中,对照相关标准,严于律己,较好的完成各项工作任务;能够遵守纪律,团结同事,务真求实,乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在完成本职工作的同时,对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成,给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议,与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下,扎实工作,积极进取,努力提高自身水平,履行好岗位职责,严格要求自己,认真完成领导交办的各项工作任务。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,有时对人处事的态度口气不好,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,向其他同事学习,努力把工作做得更好。
近年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人能够积极响应公司的各项规章制度,以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感,及时做好本人的各项本职工作,为企业做好本人力所能及的服务工作。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务技术水平,以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立科室的良好形象。
新的一年里我要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步,取长补短,争取获得更好的工作成绩。
最后我希望在公司能有更好的发展,也希望我们公司能够做大做强,独树一帜。在建筑行业成为常青树!
一年来,在办公室领导的指导和关怀下,在同志们的支持和帮助下,自己爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,认真履行工作职责,较好地完成了工作任务。现将工作情况作以简要汇报。
一、加强学习,提高了政治水平和业务素质
一年来,我利用工作和业余时间系统地学习各个时期党的路线方针政策、“公文写作”等理论知识以及与业务部门相关的政策、法规和条例等。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性;提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。提高了自己的政治敏锐性和洞察力,牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观和荣辱观。
二、恪尽职守,高质量完成本职工作
为了提高写作能力和水平,我经常从报刊杂志以及网络上学习各种文稿的写作手法,掌握时事政策和公司各个时期的工作重点,结合实际,编辑撰写文案。同时,针对上级有关单位部门的要求,编写有关党务、社区、街道、各部委局(办)、总结、经验材料、领导讲话等文稿。在起草各种材料中,都能够力求掌握第一手素材,保证向领导反映准确信息,为领导及时决策提供可靠依据。在工作中,自己能够经常深入到部门或基层了解情况,起草“党委工作计划”“行政工作计划”、编发“情况简报”。一年来,我起草各种综合材料20余份、文件16份,校审文件40余份,编辑反映公司生产经营情况的简报11期,报送上级有关单位部门材料10余份。
三、注重实践,强化了责任和服务意识
我能够深入单位或部门中调查研究,掌握第一手材料,特别是针对公司开展的挖潜增效活动和实行“计件工资制”工作,能够积极深入到各相关单位或部门进行调研,为公司施政提供参考依据。在日常工作中,密切联系实际,收集有关资料,积极为领导实施工作计划提供可靠依据,当好参谋助手,努力促进公司经营管理、施工生产和企业文化建设健康发展。工作中,积极转变工作作风,增强公仆意识和服务意识,对外来电函、来访人员和办事人员认真接待,积极高效办事,恪守不损害公司利益的宗旨,切实为员工解难,充分发挥桥梁纽带作用。
四、快速反应,完成临时工作和紧急任务
办公室是公司的综合部门,业务和事物较为繁杂。自己能够不分分内分外,加强协作,积极主动承担部门其他工作。不管部门领导在与不在,都能够严格要求自己,坚守岗位,努力为领导、为部门分忧解难。每次接受领导交办的工作时,都表现为一种“接受任务愉快,完成任务坚决”的工作理念。同时,自己能够以一名老同志、老党员的标准要求自己。既为他们做出榜样,又能够经常帮助他们不断进步。
*年我公司经营形势十分复杂。铅锭价格高位振荡,锌锭价格一路上扬。铅锌原料价格一直处于高位运行,且变化频率不断加快。燃油、煤焦价格涨多跌少,钢材、冶化材料等辅助材料价格相继上涨,原、燃料市场资源严重不足,行业竞争激烈。面对如此激烈而复杂的市场环境,我部全体员工在党政领导下,紧紧围绕公司与部年度方针目标,团结一致、齐心协力、沉着应战、顽强拼搏,较好地保证了生产用料。1-10月份,共采购进厂锌精矿金属吨、粗锌吨、锌焙砂吨、锌粉吨、铅精矿金属吨、粗铅吨、析出铅吨、煤焦吨、其他各类原、燃辅材料都较好的满足了生产供应。通过招标拍购共为公司降低采购成本*万元。
一、加强分析预测,踩准市场节拍,处变不惊,沉着应对,确保原料供应。
今年国内铅、锌市场受各大小*企业无序和非理性竞争及国内生产能力的不断增加对供求关系的影响,呈现出资源严重不足,价格持续走高的态势。各*企业为了维持生产,疯狂抢购原料。如北方、金铅、赤峰、锌业等企业,不但在与等地加强采购,而且加大了在、**市场的原料争夺;南方的、也在、等地展开了激烈的争夺;一方面造成中间公司资金压力增大,另一方面各矿山企业也因原料紧俏而对资金回笼的要求不断加强,这些都给我部原料采购工作增加了极大的难度。面对不断出现的新问题,部长、副部长毫不畏惧迎难而上,带领原料采购室的全体员工通过加强市场调研,多种渠道收集市场信息,并且从宏观、微观各方面进行分析预测市场走势,为公司决策出谋划策,规避风险,沉着应对,采购积极有效措施,变被动为主动,确保了原料供应。
1。锌精矿是20xx年我部原料采购难度最大之一。今年以来,各*厂通过上调价格,放宽杂质,预付货款等手段疯狂抢购,我部采取紧贴市场,积极跟进,及时调整原料价格,并积极与矿山企业、中间公司联系,做好稳定工作,确保了供货渠道的畅通,**月份锌精矿采购量超计划完成,连续突破吨大关,保持了较高的库存量,在原料价格大幅上涨时把握了先机。
2。为了满足今年我公司需求旺盛的要求,在因原料供应影响导致市场逐渐供不应求的情况下,我部积极走向市场开拓新的渠道,在等地寻找补充资源,使今年的采购量有了较大的突破。在生产正常的季节,采购量一直保持在月吨金属量,有效确保了生产系统的金属投入。
3。为了控制价高位风险,我部贯彻调整了精矿采购策略,严格控制数量,提高品质,保持适量库存。精矿的采购以维持重点客户关系为主,放弃部分货源,有效地规避了高价位风险。对采购坚持用足公司政策,加大采购力度,采购量逐步上升,基本上满足了生产需要。
4。充分发挥各采购站、点在的原料市场争夺战中的积极作用。各采购站、点紧靠矿山选厂,能够及时了解当地市场价格及资源情况,为快速反应赢得了时间,为更好地应对市场,我部今年先后调整了部分采购站、点的设置和人员数量,使驻外原料采购站、点达到十多处,驻外采购站、点人员20余人,他们长期奔波在全国各地矿山企业,条件艰苦,任务繁重,他们舍小家为大家,为满足株冶原料供应作出了贡献。
5。为解决铁路运输紧张的困难,年初以来,我部便与进行协商采用水运的办法,而等地则采用公路运输的办法,采购站则利用铁路部门路局调整之机,加强沟通,融洽关系。今年被天水站列为重要客户,使原料运输的矛盾得到了较好的解决。
二、精心运作,合理安排,确保燃化材料供应。
近年来由于煤炭行业整顿,煤价的开放与电煤需求的增长,使煤焦,特别是我公司需用量大的焦粉、洗小块出现了供不应求的状态,同时受国际原油价格的频繁波动的影响,较大部分化工、油料、冶化材料的价格也有不同程度上涨。加之国家对环保要求的提高,*市今年开展“蓝天行动”对燃料中含硫采取严格监控的措施,对我部的燃料采购工作增加了很大难度。在困难面前,我部及时调整采购策略,采取积极有效的措施,防患于未然,收到了较好的效果。
1、拓宽采购渠道。我部过去的煤焦客户一是数量较少;二是个别客户存在供货信誉差;三是部分供应商煤焦含硫超标。因此一旦受到市场环境及外界影响就会造成供货困难或退货,使采购计划无法完成。今年我部在认真总结过去经验教训,分析当前形势的基础上广泛收集信息,在扩大供货商数量的同时,注重其供货能力与信誉以及煤焦的质量,特别是严格控制含硫指标,现煤焦各品种的供货商都确定有了3家以上,有力的保证了货源的提供。
2、加强与客户的联系,取得他们的理解与支持,今年我部主管煤焦工作的领导多次带领相关采购人员走访客户,调查资源。特别是注重了与一些供货量大、信誉好的客户,保持密切的沟通与联系,促使其稳定供货,均衡进厂,真正做到了变被动为主动。
3、筛选中间公司,坚持就近采购。在煤焦采购中,通过招标采购与厂家直供相结合的方式在价格上占据主动,同时还抑制了个别分供方过分的或不合理的提价要求。在煤焦质量基本相同的情况下,尽可能从等地,就近采购,既可以缓解运输矛盾,确保及时供货,又可节约运输费用,降低采购成本。
4、保持合理库存。合理的库存量是保持生产稳定的条件,今年我们结合历史经验与当前市场动向,确立一个比较合理的库存量。认真做好计划统计工作,对采购难度大的燃、辅材料做到既不搞大库存也不搞零库存,通过加强市场预测,准确把握时期,实施长周期跨年度平衡。在市场价格合理,运力较松的时候,扩大采购量以提升库存,有备无患。
三、稳步推进招标直购,努力降低采购成本。
招标拍购作为一种新的采购方式较好地体现了公平竞争的原则,是降低采购成本加强廉政建设的有效措施,正为各行各业所采用。几年来,我部在部分燃辅材料采购中推行,取得了较好的效果。
1、稳步推行招标拍购。今年我部认真总结经验,在及时掌握市场信息,进行充分调查研究的基础上,作出了扩大招标拍购面。*月份共组织招标拍购*次,为公司节约采购资金*万元。其中招标议标*次,*万元,拍标*次*万元,燃辅材料招标达,辅助材料招标达。重视抓好废旧物资的回收和让售工作,*月份共回收废旧物资*余吨,销售收入*万元,组织废旧物资拍卖*次,多创效益*万元。
2、扩大直购比例,在燃、辅材料的采购中我部坚持按计划采购,今年初,便对所有的分供方进行了梳理,通过扎实工作,辅助材料直购比例达%,燃化材料直购比例达。
3、针对今年的市场变化,我部始终把掌握价格信息放在价格管理的重要位置,将价格管理纳入规范化、制度化管理中。副部长谭志伟经常到一些重要辅助材料供货单位、生产厂家走访,了解货源情况与市场行情。价格管理人员通过组织市场调查、上网查询、电话咨询等多种手段来收集价格信息。我部还采取组织业务采购人员与客户协商等方式,采取双方共同消化涨价因素的做法,与供货商通过成本核算,在价格上涨时得以较低价格采购,努力降低采购成本。
感谢公司在千挑万选中选中了我,让我有幸的加入到了__有限公司这个大家庭当中,如我已经度过了公司的培训期工作了一段时间了,在工作的时间当中,也让我遇到许多高兴和困难的事情以及让我认识到了__有限公司这个大家庭当中这么多有趣的小伙伴们,这也坚定了我在__有限生根的想法,在工作的这一段时间当中,我会从下列这几点总结我工作这一段时间的心得体会。
一、业务摸索期
经过公司的培训虽然脑子里面具备了一定理论知识,但工作还是一个注重实践的地方,所幸的是公司的培训机制非常的完善,不但有岗前培训,培训之后还有单独的师傅带我一起成长,刚工作的时候,对于一起都不是很熟悉,做起事情来也是笨手笨脚的,但是我的师傅非常的耐心对于我的问题也愿意倾囊相授,这让非常的感谢我的师傅带给我帮助,同样让我在摸索期有一个良好的过度,这也感叹在职业的初期有一个好师傅和完善的培训机制是多么的重要。
二、遇到困难及解决办法的方式
度过了摸索期,我对我工作的内容以及一些寻常的事物都能够独立的完成
但工作嘛,总是有所挑战性的,在之后的工作中我也遇到了许多的困难,比如“客户对我的不信任、怎么有效的跟进客户、怎么去哪些渠道好开发客户等等”,遇到这些事情首先我都会自己去独立分析情况,客户对我的不信任的原因是什么?是没有找到客户的痛点激起购买的欲望,还是因为自己的原因没有很好的介绍产品的特点买点等等,从中发现比较容易的突破点,然后从点到面层层突破,最后突破这一困难点,如果实在不行,自己不能够独立解决又或者解决的不是很好,我都会去请教我的师傅又或者请教比较优秀的同事,希望能够得到解决办法。
三、人际交往得到了加强
人际关系一直都被人所重视,但很多人又无从下手,但我得人际交往关系确实得到了飞跃的加强,无论是在公司和同事们的相处关系还是在外面和许多朋友交往都得心应手,这都取决于在工作当中的应用以及平常师傅和领导对我的教诲,让我深受其益,在这里再次感谢师傅和领导对我的照顾以及教诲。
四、工作展望
虽然我的工作刚刚起步当是我有一颗不平凡的心,在之后的工作当中我给自己的定下一个小目标,希望在之后的工作中我的业绩可以冲进部门的前三名,同时在这里也祝愿__有限公司这个大家庭能越办越好,有一个质的飞跃!
XX年对于而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年,更是公司收获的一年。在XX年度,公司领导层在设计院的正确领导和支持下,紧紧围绕发展经济这一目标,抓机遇、求发展,全体员工齐心协力,顽强进取,各方面的工作都取得了一定的成绩。在过去的一年里,公司全员团结拼搏、务实创新,始终坚持“创新从心开始”的经营理念,同心同德、真抓实干,切实完成了设计院下达的生产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产,经营业绩不断提高
XX年,公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标,坚持“创造从心开始”的经营理念,继续坚持科学发展观,把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来,公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了一定的成绩,主要有(详细见附表):
1、施工图设计;
2、施工图设计;
3、施工图设计。
二、完善制度,管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今,一是靠正确的领导和政策,二是靠广大员工的支持和严格的管理。XX年,公司结合经营管理实际,对管理制度进行了第四次修订,并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》,内容涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项,基本达到了按制度和规定办事的管理理念,公司管理逐步进入了科学管理的轨道,管理水平不断提高,同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训,员工综合素质不断提高
一直以来,公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训,同时保证每月至少两次的学习时间;在学习内容上,不仅注重在思想政治方面的学习,同时对于专业知识方面的学习也相当重视。内容主要包括:现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等,对于成绩突出者给予一定的奖励,并由公司报销相应费用。
通过学习培训,有效地提高了广大员工学习的积极性,使员工的整体素质得到了全面的提升。XX年,公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”,对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予一定的物质奖励,这项活动我们也将长期坚持下去,而这样做的目的既鼓励了先进,鞭策了后进,员工的集体荣誉感得到了加强,同时,朗青的形象也得到了弘扬,各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设,推动朗青健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂,更是企业健康发展的基础。XX年,在董事会的正确领导下,公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成,继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创文明部室等活动,工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动,诸如:组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式,极大地增强了企业的凝聚力,同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的积极性、主动性和创造性,在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
XX年我们虽然做了大量的工作,取得了些许的成绩,但在工作中仍然存在着一定的问题。其一,部分员工思想观念依然陈旧,工作主动性不强,缺乏进取精神和竞争意识;其二,由于公司成立时间短,资金积累少,加之部分项目资金未能及时到位,致使公司资金周转困难。
一、20xx年工作情况
刚刚过去的20xx年,公司坚持诚实守信、精益求精,追求卓越、和谐共赢的经营理念,以做大做强、提高市场竞争力为目标,以提高职业素质,大力开拓外部市场为重点,加强精细化管理,突出抓好工程质量和施工安全,迎难而上,逆势发展,取得了可喜的成绩。全年公司共完成产值4827万元,新开工面积4.3万。20xx年开工工程有文曲园1#、2#住宅楼、绿色佳园4#会所及地下车库一期、中瑞办公楼、日照技校实训楼、物价局59#、60#商住楼。竣工工程有熙园6#
商住楼、城建花园101-103#、105-110#底层住宅楼,友谊家园3#住宅楼、秦楼二中综合辅助楼。一年来,经过大家齐抓共管、共同努力,公司创造了许多荣誉,荣获20xx年全市“十佳建筑业企业”、“建筑协会先进会员单位”,五人荣获20xx年“全市优秀建造师”,荣获20xx年省级守合同重信用企业。这些荣誉都极大地提升了公司的形象,扩大了公司的社会影响。我们之所以取得这样的荣誉,主要做到了以下几点:
(一)努力培育精品工程,质量管理成效显著。始终坚持“科学管理、质量为本、优质高效、筑就精良”的质量方针,不断强化质量管理,扎实开展工程质量巡查、专项检查、竣工工程质量回访等工作。两项工程分别被评为市“优良工程”,在市“锦华杯”建筑业职业技能大赛中获得了团体铜奖。
(二)安全检查力度进一步加大,管理水平又上新台阶。一年来,公司扎实开展了“安全生产责任落实年”活动,努力打好“春、夏、秋、冬”四个战役,通过各部门、各项目部的共同努力,保证了公司安全生产的平稳运行,杜绝了各类安全生产事故的发生。主要做了以下三点工作:一是抓机制,进一步健全安全管理体系。二是抓严查,通过组织公司月度安全大检查、项目自查等活动,以点带面,及时查出安全隐患防范于未然。三是抓落实,发现问题,及时整改,严格落实,确保整改的有效性和及时性。城建花园101-103#、105-110#底层住宅楼、城建熙园3#住宅楼荣获日照市“市级示范工地”称号,秦楼二中综合辅助楼、熙园6#商住楼、文曲园1#、2#住宅楼荣获日照市“市级文明工地”称号,城建花园59#、60#住宅楼被评为“省级安全文明施工工地”。(三)加强成本管理,严控项目成本。公司根据实际情况,出台了项目成本制度,规范了其工作程序,对陈欠人工费纳入公司统一管理,由公司统一发放。公司针对项目上大的采购合同,由公司领导班子组成评审小组进行监督、评审,对成本入账实行分级审核制度。这些制度的实施,健全了项目
各项规章制度,规范了相应工作流程,加强公司对项目上的管理。
(四)开展多层次人才培训,服务于公司发展需要。一是以构建和谐企业、建设平安公司为目标,采取各种形式和利用各种载体,开展安全生产宣传,营造“关爱生命,安全发展”的氛围。二是学习业务知识,提高综合素质。公司与教育机构签订了三年的培训协议,针对岗位的不同进行详细而完整的培训。三是学习经验做法,提高工作效率和工作成绩。实施走出去请进来的方针,借鉴同行业兄弟单位的工作经验,直观学习了解掌握工作方法和操作技巧,加强经验交流,取人之长补己之短。
20xx年,我公司健康稳步发展,取得了一些成绩,但也必须清醒的看到,还存在一些亟待解决的问题。一是施工队伍市场竞争力和整体素质有待于进一步提高。二是企业创新力度不强,管理机制需要进一步完善。三是个别项目部安全生产意识不够强,安全生产投入需要进一步加大。对于这些
问题,我们必须高度重视,在今后的工作中切实研究解决。
二、20xx年工作打算
20xx年,我们公司工作的总体思路是:公司将20xx年定为公司的管理年,同时也是机遇年,公司将继续秉承诚实守信,争先创优,打造品牌的经营理念;以打造企业文化,组建优秀团队,储备优秀人才为目标;以提高职业素质,开拓外部市场为重点,突出抓好工程质量和安全生产;科学谋划,
积极应对,促进我们公司各项工作平稳较快发展。
20xx年工作任务目标:全年完成产值1.2亿元,实现利润260万元;在工程业绩方面力争有更大突破,年内创省级示范工地一处,实行月安全大检查制度,年内无重大质量、安全责任事故发生;工程维修任务完成率达到90%以上,客户满意率达到85%以上。具体做好以下几项工作:
(一)坚持以人为本,打造企业文化。使我们的员工有一个积极向上的价值观,公司管理层要勇于负责,敢于担当,率先垂范,行使相关责任,履行相关义务。
(二)强素质树形象。积极主动地参与市场竞争,在拓展市场、承包项目过程中,不断提高自身的管理和技术水平,逐步增强向外部市场渗透的能力。积极做好企业资质增项、职业健康安全管理体系认证、员工培训和工程评优等方面的工作,努力实现我公司业务拓展由内到外的转变。
(三)加强工程质量安全管理。健全质量保证体系,加强工程施工事前控制和过程控制,确保主体结构质量。严格落实安全生产责任制,强化安全生产动态管理,加大违规行为处罚力度。加强安全生产管理人员及特种作业人员的培训、考核工作,提高我公司的安全生产素质。
(四)继续推行项目责任制内控管理。对工程合同,合理规避和减少合同风险。签订的承包合同,实行实物或货币风险抵押保证;承揽的外部工程,成立合同评审小组,进行可行性研究,对合同中明示和隐含的风险因素,及时规避。
(五)加强行风建设,为公司发展创造良好的环境平台。不断提高工作效率和服务质量,形成风正心齐、团结干事的氛围,不断提高企业的凝聚力、竞争力,努力把公司建成一个充满活力的文明企业。
(六)实行绩效考核。增强公司的竞争力,激发员工的工作热情,提高员工的工作效率,促进公司科学、合理、长远的发展。
各位股东:过去的一年,在广大股东的大力支持和全体员工共同努力下,我们圆满完成了年度经营目标。20xx年,公司将和全体股东一道,团结拼搏,开拓进取,扎实工作,努力完成各项计划目标,不断提高企业素质,为公司的稳定健康持续发展做出更大的贡献!
谢谢大家!
公司安委会:
X年分公司的生产工作比较繁忙,主要工作有3#高炉出铁场除尘管道制作,3#高炉干法除煤气管道制作安装,调压伐组移位制作安装,出铁场液压,空气水糸统安装,干法氮气,蒸气、水、等管道安装,热带加热炉检修,球团竖炉导风墙抢修,中轧厂更衣柜制作,环境整治厂房装修,热风炉,中轧加热炉灌浆,寿昌电炉液压水、除尘等管道制作安装等,由于点多面广给施工组织安全管理带来一定难度,通过全体职工的共同努力,分公司实现了“事故为零”。各项安全工作较好,安全生产保持了较好的势头,安全生产主要如下;
2、开展自查、自纠工作,结合环境整治所,把厂房、班组休息室进行整治和整顿,电器、设备等各种移动物品,全面维修和保养,各类物品堆放有序,各类隐患彻底整治,消除人为的不安全因素,从原头上遏制事故的发生。
3、严格按制度作业 习惯性违章和违章指挥,严肃考核,把安全工作真正落实到实处,各类审批手续齐全、到位树立安全工作无事故的思想,关爱生命,责任到人防患于未然。
分公司实现了“事故为零”客观地分析也有不少的问题存在,主要表现如下。
1、在安全管理上还存在漏洞,在安全与生产发生矛盾时有偏向生产的问题,凭经验施工的问题还得不到有效控制。
2、物料消耗,浪费现象时有发生,工器具损耗较严重,回收不及时。
3、现场安全监督力度不够,时有违章及隐患的问题出现,强调客观较多。
以上问题是下一步的工作重点,下一年度分公司的工作仍十分繁忙,主要有喷煤改造工程,2#高炉干法除尘,两大工程,又是高温季节,工作面大、点多、又是高空作业,相对安全管理工作难度较大,但我们仍要一如既往地搞好安全工作,计划如下:
认真做好各项安全管理工作,特别是停产沟通时各项工作落实到位,包括架子、消防、杨具、设备等确保万无一失,认真检查。同时搞好防暑降温工作。延续安全月活动的精神,加强安全教育,树立安全工作无事故的思想,确保职工人身安全,制造一个安全舒适的工作况境,力争“安全事故为零”。
20xx年公司在上级部门的正确领导下,在区政府、区安检部门的关心、支持和指导下,在坚持改革创新、加强管理和开拓市场的同时,把“预防为主,安全第一”的安全方针摆在各项工作的首位,实行全员、全过程、全方位的安全教育与管理。去年以来,公司未发生伤残事故,未发生火灾事故,未发生职业病,重大隐患整改率为98%。先后抓贼2人次,协助公安部门抓获2名犯罪嫌疑人,制止打架斗殴事件13起,在安全管理工作上取得了一些突破性工作。
一、领导重视,认识到位。__年,公司在安全工作方面始终保持清醒的头脑,绷紧“安全”这根弦,把安全工作当作经济发展的基础环节来抓。上级领导也非常重视公司的安全工作,去年集团公司董事长视察公司工作时,就作出了“安全工作是重点”的指示,要求把安全生产工作纳入公司重要工作日程。公司领导班子更是以身作则,高度重视。公司王总亲自讲安全、问安全、抓安全,在干部例会和员工大会上多次强调安全工作。他说,我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理,始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感,警钟常鸣,切实做好安全生产工作;强调各部门要切实加强领导,对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人和责任人员,要严肃追究相应责任。去年上半年重新调整安全领导小组,王总亲任领导小组组长,设置了安全工作办公室,建立健全了安全管理体系;公司还成立了质检部,由副总经理亲自负责定期对公司进行安全检查,并逐个发出整改通知书,督促整改;并在资金十分紧张的情况下,完成了消防监控系统的验收工作,安装了公司外围摄像头,还拿出近万元将对消防器材进行了检验和更换。由于领导重视,公司安全组生产织逐步健全,形成了领导重视、齐抓共管、各司其职的安全生产环竟。
二、落实制度,责任明确安全生产的良好局面,是通过健全而有效的制度来实现的。去年上半年,领导班子与各部门签订的《目标管理责任书》,安全工作也作为其中的目标考核之一,贯彻了“谁主管,谁负责”的原则,并实行一票否决制度,即当月或当年个人或部门出现一次安全事故,将取消流动红旗、先进个人及先进集体的评选资格。坚持做到层层抓安全,人人重安全,全面夯实安全管理基础。公司各部门还根据工作性质制定了更加具体的管理制度,保安部出台了安防制度,技术部制订了《设备设施维保检查制度》,并且保安部和技术部都制订了消防安全和处置突发性事件的应急预案,突出了重点部位,重点岗位,把安全责任层层细化,落实到了每一个人,使安全在制度的贯彻中得以实现,较好的形成了安全领导负责,安全分工负责,安全层层负责,安全人人有责的责任体系。
三、反复检查,及时整改。做好安全检查,及时发现问题,消除隐患,堵塞漏洞,是确保安全最有效的方法。__年5月底,公司下发了《关于进一步加强安全工作的通知》,对安全工作提出了具体要求。并且要求质检部加强对安全工作的监督、检查,要认真开展每一次安全生产事故隐患检查,坚决不放过一个事故隐患,确保不发生重大安全事故。质检部在各部门自查的基础上,不走过场,不留死角,认真做好安全监督检查工作。每次每项检查都做出了较为详细的记录,从中发现影响安全的问题9项,发出整改通知5份,写出检查考核报告3份。各部门也都进行了多次的自查自纠,对质检部在安全检查中发现的问题,也都能及时逐项整改。如质检部在8月28日对地下室安全隐患的检查中,发现楼道堆放物品、电路走线不规范、电灯功率过高等问题后,向技术部发出《安全隐患责令整改通知书》。技术部知错即改,在质检部要求的时间内对地下室的杂物进行彻底清理,并把其他安全问题整改完毕。
今年以来,集团公司深入学习实践科学发展观,坚持“强基固本、引联外扩、以人为本、科学发展”的总体指导思想,以实施强强联合、组建冀中能源集团为契机,加快产业产品结构调整,转变经济发展方式,强化内部管理,深入推进党建、思想政治工作和企业文化建设,较好地完成了全年主要经济技术指标,各项工作均取得了新的进展,企业呈现出经济快速增长、结构不断优化、职工生活不断改善的良好发展势头。
全年,原煤产量实际完成656.56万吨,比上年同期增产17.1万吨。精煤产量实际完成361.98万吨,比上年同期增产32.12万吨,其中焦精煤产量完成317.49万吨,比上年同期增产28.73万吨;无烟精煤产量完成44.49万吨,比上年同期增产3.39万吨。精煤产量再创历史同期最好水平。商品煤销量实际完成661.92万吨,比上年同期增销11.12万吨。营业收入完成112.35亿元,比上年同期增加65.35亿元。实现利润总额2.05亿元,比上年同期增利1.63亿元。营业收入和利润总额均实现了较大幅度增长,创出了历史新水平。原煤全员效率3.013吨/工,比上年同期提高了7.1%。安全状况持续稳定,杜绝了各类重大事故,百万吨工亡率0.46。党的建设、思想政治、企业文化建设等工作也取得了新成绩。
回顾全年的工作,主要有以下几个方面:
一、强力推进联合重组,深化企业改革,促进了管理体制机制创新。
按照省委、省政府和省政府国资委的决策部署,顺应市场经济规律和企业发展趋势,统一思想,顺势而为,强势推进,与金能集团强强联合,组建了冀中能源集团有限职责公司,实现了企业管理体制上的重大跨越,标志着企业改革重组迈出了重要步伐,为企业快速发展、做大做强创造了条件,开辟了新的道路。
用心引进战略投资者,按照省政府批准、省政府国资委批复的《改革发展总体方案》,与央企中化集团就合资合作进行了洽谈,达成了共识,构成了合资合作意向。神风重型机械公司与邯郸冶金机械厂的重组方案已完成。加快推进中小企业改革,累计完成33家中小企业产权制度改革,占群众企业总数的82%,进一步理顺了产权关系和劳动关系。深化三项制度改革。进一步规范劳动用工,完善劳动合同个性化管理,建立就业准入制度,企业用工结构不断优化。调整完善了工效挂钩奖励政策,工资分配的激励和约束作用得到增强。资源枯竭矿井关掉破产取得新进展。牛儿庄矿关掉破产清算、职工分流安置和资产重组工作已完成。新增关掉破产项目正在用心申报。
二、依靠科技进步,强化生产组织和生产准备,原煤生产持续稳定发展。
在矿井采掘衔接紧张、开采条件日益复杂等困难状况下,坚持依靠科技进步,加强新技术、新工艺、新装备的推广应用,狠抓采掘衔接,科学合理组织生产,原煤产量创出历史同期最好水平,各矿均超额完成了原煤生产任务。比计划超产较多的有万年矿、梧桐庄矿、薛村矿、大淑村矿、黄沙矿。小屯矿膏体充填开采已进入试运转阶段,黄沙矿薄煤综采工艺三机配套方案已经确定。全年综采机械化程度到达81.9%,比上年同期提高1.6个百分点;工作面单产和效率分别比上年同期提高3.4%和1.2%。加强生产准备,狠抓重点开拓延伸工程建设,总进尺完成76849米,比上年同期增加8071米,其中综掘进尺到达21928米,比上年同期增加82.6%。六项重点工程和三项重点采区准备均超额完成了进尺任务。羊渠河矿羊东工程五大系统环节改造和一水平安装工程已完工,副井井筒正在抓紧施工。大力发展综掘机和液压钻车机械化作业线,新装备了2条岩巷掘进机施工作业线,推广使用了侧卸式和蟹爪式装煤机,综掘机械化程度到达28.53%,比上年同期提高11.07%,综合单进比上年同期提高5.5%。加大巷道支护改革力度,用心推广应用锚注支护、预拉力锚杆支护、锚网索支护和锚杆快速安装技术等新技术、新工艺,改善了巷道支护质量,提高了掘进效率。
加快新区资源开发。磁西区地质钻探施工正在抓紧进行。红格尔矿区总体规划已经国家发改委批复,并取得了内蒙古自治区政府对煤矿用水、水土持续方案、煤矿选址、环境影响报告书等批复文件。查干诺尔矿区规划已上报国家发改委,一号井田野外钻探和首采区三维地震已完成。
三、大力实施精煤战略,优化产品结构,精煤产量再创历史新水平。
围绕全年精煤生产目标,制定下发了《关于20__年精煤产量上台阶、创水平的决定》和《精煤超产奖励暂行办法》,强化入洗煤生产调运和购入,全年入洗原煤调运量完成378万吨,比上年同期增加6万吨,外购入洗煤170万吨,比上年同期增加75.2万吨。加强入洗煤资源配置,优化配煤方案,完善洗煤系统,焦精煤产量比上年同期增长9.95%。邯郸洗选厂、马头洗选厂均超额完成了生产任务。加强洗煤技术改造,马头洗选厂技改二期工程已完工,孙庄洗选厂扩能技改工程正在抓紧进行。以市场为导向,加大高炉喷吹煤、烧结煤等新产品开发力度,无烟精煤产量比上年同期增长8.2%。万年矿加强生产环节技术改造,提高块煤产量,产块率到达18%,促进了经济效益提高。
四、狠抓重点项目建设,推进产业升级,企业战略转型步伐不断加快。
全年非煤产业产值完成19.27亿元,比上年同期增加11.08亿元。省重点产业支撑项目——煤化工一期工程建成投产,10万吨甲醇项目已完工。全年生产焦炭41.48万吨、煤焦油1.3万吨,实现营业收入8.7亿元,实现利润8285万元,取得了显著的经济效益。煤化工二期200万吨焦炭、20万吨甲醇、20万吨醋酸项目开工前的各项准备工作已完成。两个年产20万吨煤气制甲醇、20万吨醋酸、30万吨煤焦油、10万吨粗苯精制等项目已经省发改委批准。薛村矿矸石电厂、九龙矿矸石电厂二期工程已投产并网发电。五矿电厂、孙庄电厂强化内部管理,严控发电成本,实现了扭亏为盈。大淑村矿8台瓦斯发电机组已经建成投产。峰峰2×300MW热电联产项目前期支持性文件已基本完成,核准手续正在用心跑办。粉煤灰综合利用项目技术论证和实施方案已完成。
五、创新管理理念,强化经营管理,企业管理水平进一步提高。
完善集团财务控制体系,优化财务资源配置,用心推行财务风险管理,有效控制了财务风险。建立健全财务管理制度,全面执行《财务会计业务流程》、《财务会计管理制度》和《会计核算操作手册》等制度,促进了财务管理流程的规范化和制度化。深化资金需求预测和预算调控,建立资金统一分配机制,严格资金结算顺序,资金控制力度进一步加大。全面推进内部市场化管理,以信息化为手段,将内部市场化管理与精细化管理有机结合,促进了经营管理水平的不断提高。强化成本费用预算控制,原煤制造成本比预算降低7.49元/吨。以市场为导向,适时调整营销策略和精煤价格,加大对信誉好、价格高的重点用户的销售,促进了增产增销增收。进一步完善物供“三集中”管理体制,用心发挥物流品牌效应,拓宽外部物流市场,全年物流产业收入到达47.8亿元,比上年同期增加36.3亿元,实现了新的突破。大力实施节能减排,按照目标职责要求,制定下发了节能减排工作规划,建立健全了工作机构,完善了职责考核制度。加大资金投入,加快实施节能减排工程项目。九龙矿矸石电厂脱硫工程改造已完成;五矿矸石电厂和孙庄矿矸石电厂脱硫工程正在抓紧施工;大淑村矿、梧桐庄矿、通顺公司矿井水治理利用工程已开工。
六、强化安全管理,落实安全职责,安全生产持续稳定。
推行安全生产逐级承诺制,与二级单位签订了安全承诺书,层层落实了安全职责。强化业务保安,完善《业务保安职责考核办法》,加大业务保安考核力度,促进了安全生产由结果管理向过程控制的转变。以“一通三防”和防治水为重点,加大对安全隐患和危险源排查力度,建立健全安全风险预控体系,杜绝了各类重大安全事故的发生。强化应急管理,完善应急管理预案,开展应急预案演练,应急处置潜力得到提升。深化安全文化建设,用心开展“安全警示日”、“六月安全月”等活动,职工安全意识进一步增强。以开展“保稳定、抓安全、促环保、迎奥运”活动为契机,对烟花爆竹、剧毒化学品及易制爆化学品实施了专项整治。加强安全质量标准化和职工安全培训,深入推进班组建设,安全基础管理水平不断提高。集团公司实现了第二个首季安全季,梧桐庄矿实现连续安全生产2618天、产煤1009万吨,万年矿、小屯矿、牛儿庄矿实现连续安全生产1500天以上。所有非煤企业已连续四年实现安全生产。
七、不断解放思想,着力难题,推动企业科学发展。
按照上级要求,结合企业实际,扎实深入地开展了以“贯彻科学发展观、促进企业大跨越”为主题的解放思想大讨论和深入学习实践科学发展观活动。坚持以高起点、高站位加强组织领导,迅速安排部署;以多渠道、多形式加强学习培训,营造浓厚氛围;以课题式、项目法广泛征求意见,开展专题调研;以新视角、新思路深入交流研讨,聚焦发展难题,取得了阶段性成果。集团公司领导班子抓好自身学习,分析企业现状,借鉴外地经验,把影响和制约企业改革发展的“九个方面难题”作为课题项目,分解设置20项调研课题,由班子成员分项负责,组织进行专题调研,深入查找问题,深挖思想根源,并透过召开讲评会、恳谈会、党委扩大会等形式,广泛征求各界代表的意见和推荐,构成了集团公司领导班子贯彻落实科学发展观《分析报告》和《整改方案》,明确了难题、推动发展的指导思想、主要目标、基本思路和具体措施,向市委承诺的后备资源开发、煤化工项目建设、节能减排工作和六项民心工程“四件实事”正在用心推进。各单位对活动的策划、实施、考核等环节进行程序化控制,认真落实大讨论和学习实践活动各阶段工作,使广大党员干部对科学发展观的丰富和实践要求有了更加深刻的理解和把握,强化了科学、开放、创新、统筹、人本“五种理念”,进一步增强了深入贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。
八、强化教育引导,深化维稳工作,营造和谐发展环境。
围绕联合重组,充分发挥思想政治工作优势,透过召开集团公司领导班子会、中心组学习扩大会、现场调研会、领导干部会、座谈会,组织各级领导班子和广大干部职工,认真学习、深刻领会全省国企改革发展暨国资监管工作会议和全省企业座谈会议精神,透过编发宣传提纲,开展专题教育,组织交流探讨,发挥媒体作用,引导干部职工正确看待企业发展的大趋势,正确把握面临的形势和企情,正确理解联合重组的目的和好处,把认识统一到集团公司“强基固本、引联外扩、以人为本、科学发展”的方针上来,为推进联合重组和改革发展奠定了坚实的思想基础。广泛开展“保稳定、抓安全、促环保、迎奥运”教育和礼貌建立、争先创优活动,营造学习先进典型、做好本职工作,弘扬礼貌新风、传承中华美德的浓厚氛围。广大党员和干部职工发扬一方有难、八方支援的光荣传统,多出煤,夺高产,用心支援南方抗击冰雪灾害;送温暖,献爱心,踊跃向四川地震灾区捐款,在干部职工捐款239.9万元的基础上,党员交纳特殊党费243.1万元,充分展示了煤矿工人、员的奉献精神和良好形象。加强企业文化建设,围绕建塑重点定期进行调度,组织考评活动,解决存在问题,各单位精细化管理水平进一步提升。
广泛开展劳动关系和谐单位建立活动,保障职工合法权益。关心职工群众生活,加大扶贫帮困力度,春节期间,集团公司共筹集资金392万元,对13653名困难职工进行了慰问和救助;加大再就业工作力度,全年帮忙93名、累计帮忙1493名下岗和待业女工实现了再就业;职工收入又有新的提高,全年职工人均收入到达14710元,比上年同期增加2733元;10个矿井实现了班中餐配给制,9个单位实现了工作服公管化,对40处职工宿舍进行了公寓化改造;薛村矿热电联供、机关“三园一路”等“民心工程”已经开工建设。加强绿化美化,集团公司荣获“全国绿化模范单位”称号。狠抓信访稳定工作,制定实施职责追究办法,注重加强信访干部培训,集中开展信访法制宣传教育,坚持领导接访、协调督导、定期排查、超前防范,解决了超多思想矛盾和实际问题。多次召开专题会议,对北京奥运会期间的信访稳定和治安保卫工作进行了重点部署,组织开展主要领导大接访活动,狠抓内部治安综合治理,持续了企业的基本稳定。
九、坚持融入中心,充分发挥作用,推进企业党的建设。
以深化“四好”领导班子建立活动为重要抓手,把思想政治建设放在首位,先后举办4期领导干部理论培训班,对332名矿处级领导进行了培训,参培率达95.7%。继续加强民主集中制建设,狠抓领导干部作风转变,领导班子的整体功能得到进一步增强。按照“融入中心、规范运行、探索创新”的思路,深化党建质量管理体系建设,在完善融入机制、推动中心工作方面探索创新,有效提高了党建工作的质量和水平。组织力量撰写的《党建系统质量管理体系的建立与实施》一书,今年四月份由中国标准出版社正式出版,填补了ISO9000族质量管理标准的一项空白。广泛开展“评选树”活动和“学报告、学党章、促发展、促和谐”党建实践活动,掀起了学赶先进、争创一流、立足岗位、多做贡献,以实际行动向建党87周年献礼的热潮。对涌现出的11个先进基层党组织、7个建立“四好”领导班子先进群众、60个先进基层党支部、100名优秀员和60名优秀党务工作者进行了表彰。
加强党风建设和反腐倡廉工作,深入学习贯彻__届中央纪委第二次全会精神,加强反腐倡廉教育,编发并组织学习《领导干部廉洁自律学习手册》和《党员干部案例警示教育读本》,把廉洁自律教育纳入党校培训资料,开展形式多样的廉洁假日活动,健全完善制度规定,加大监督检查力度,促进了领导干部廉洁自律。扎实推进廉洁文化建设,大力建立“本质廉洁型企业”,着力构建“五个体系”,分层次制定领导干部廉洁从业行为规范和岗位勤廉标准,进一步完善和细化管人、管钱、管物的工作程序。按照“四个规范”要求,全面推进三级权力公开透明运行体系建设,及时征求意见,整改存在问题,抓住决策、执行、结果等主要环节,实施动态公开,较好地落实了职工的知情权、参与权和监督权。围绕节能减排、大型工程项目的审批和实施、财务资金管理等进行效能监察,促进了企业管理。明确查办案件重点,持续查办案件力度,深入开展治理商业贿赂专项工作,完善信用体系建设,实施廉洁合同,开展自查自纠,企业内部发展环境进一步优化。总的来看,全年企业生产经营、改革调整、安全生产以及党建、和谐建设等各项工作均取得了新的成绩,企业继续持续了平稳快速的发展势头。在充分肯定成绩的同时,也务必清醒地看到工作中存在的问题。
一是安全状况还不够持续稳定。主要是零打碎敲事故多,从4月15日到5月16日短短一个月时间里连续发生了3起工亡事故,反映了一些单位在安全工作落实上还有差距,现场管理还不够深、不够严、不够细,安全管理制度和安全技术措施在现场还没有得到很好的贯彻落实。
二是经营管理还存有漏洞。突出表现是企业应收账款、原煤制造成本上升较快,其主要原因除受政策性增支因素增多、生产地区条件变差等客观因素影响外,在内部管理上也存在必须的差距。在推行内部市场化管理方面各单位进展不平衡,一些单位预算控制还不够严格,随意调整预算指标,乱挤乱摊成本,与精细化管理的要求还有不小的差距。
三是在加强理论学习,继续解放思想,推动科学发展方面还有超多的工作要做;在转变领导干部作风方面,还需要进一步加大工作力度;在维护企业稳定方面,还有超多艰苦细致的工作要做。对于工作中存在的问题和不足,我们要认真分析研究,采取更加强有力的措施加以改善和解决。
时间如流水,我们在忙碌的工作中迎来了崭新的20xx年。回顾这些年的工作,在担任办公室副主任的几年来,在办公室党组的正确领导和帮助下,在全体干部职工的大力支持下,我紧紧围绕市政府和办公室总体工作目标,确立了抓好办务、做好事务、支持政务、为高效运转服务的工作思路,尽职尽责地为市政府领导搞好服务,为县区政府搞好服务,为机关同志搞好服务,为基层群众搞好服务,各项工作都展现了新的面貌。同时,通过工作实践,自身在政治思想觉悟、综合业务素质、组织协调能力、领导工作经验和勤政廉政建设等方面,也得到了很好的锻炼和提高,为今后做好工作奠定了基础。
一、 坚持以身作则,突出思想建设,不断提高工作水平
在工作实践中自己感到,做为一名领导干部必须处处以身作则,严于律己,不断提高自身政治思想素质和业务工作能力,才能充分发挥带头作用。担任副主任以来,自己不分节假日,不分白天和夜晚,一心扑到工作上,每一项工作都认真研究,每一件事情都认真处理,并围绕办公室坚持一个宗旨,提高两个素质,完善三个体系,实现四个突破的工作思路,带领分管科室和其它科室的同志,全力以赴抓工作、抓服务,使所分管的工作在各个方面都得到了巩固和提高。同时,自己还时刻注意加强理论学习,加强思想建设,认真贯彻执行党风廉政建设责任制,不断增强拒腐防变能力,增强贯彻执行党的路线、方针、政策的思想觉悟。
一年来,自己比较系统地学习了邓小平理论,重要思想,坚定了在政治上与党中央保持高度一致的自觉性,进一步提高了自己做为一名领导干部的政治理论素养和科学文化水平。在组织和带领机关干部加强理论学习,加强思想建设方面,一是坚持提高干部思想素质,树立埋头苦干精神。首先在思想教育上坚持组织干部经常学习,学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要思想,学习市委、市政府有关文件精神,坚持理论联系实际,不断提高处理和解决实际问题的能力。
二是坚持提高干部业务素质,努力争创一流工作业绩。在工作中,我非常注重培养分管科室人员的业务能力,要求他们加强学习,向老同志学习,向优秀同志学习,向先进部门以及其他市州学习,并要创造性的开展工作,不断培养创新能力。通过狠抓思想建设,分管科室工作人员素质普遍提高,工作质量和服务水平明显改善,形成了团结务实、人人向上的良好局面。
二、完善工作制度,树立扎实作风,全面提高工作质量
完善的工作制度是开展好各项工作的基本保障。为此,我从夯实基础工作入手,狠抓了建章建制,要求所分管的科室都要建立科学、完善、符合实际的工作制度,靠制度规范,按制度办事。督查工作建立完善了领导负责制、分级归口负责制、反馈报告制、审核查结制和考核评比制等,明确了督查工作职责、督查机构设置及网络建设等。在实际工作中,强化了督查手段,首创了工期制管理和倒计时督查制,实现了督查工作任务定量化、时限具体化、责任明确化。
同时,经过办公室党组的努力,引起了市委、市政府领导对督查工作的高度重视,将督查室由科级建制提格为副处级建制,解决了我市督查工作一直以来存在的以小督大,以弱督强、督查力度不够问题,进一步树立了督查工作的权威;接待工作制定了较完善的接待制度,对接待审批、标准确定和安保格次等都作了详细规定,实际操作井然有序。
三、发扬求实精神,注重工作创新,形成工作良好局面
在工作实践中,我根据各科室不同的职能特点,具体情况具体分析,在借鉴原来经验的基础上,坚持深入基层,深入实际,认真开展调查研究,不断探索新思路、新方法。在实际工作中,我经常要求政务科室树立大局观念,为市政府全局性工作服务,后勤科室要做前勤的保障,使前勤没有后顾之忧。各分管科室都能够按照这一要求,找准位置,正确履行职责,工作积极性得到充分发挥,呈现了蒸蒸日上的良好态势,开创了各项工作的新局面。
督查工作以抓好落实、促进发展为目标,既抓好全面督查,又抓好重点督查。一年来共承办督查事项24个,通过督查,有力的促进了市政府各项工作部署的落实。如在分解落实《全市经济工作目标责任制》、《市政府重点工作目标责任制》时,按照全市经济工作会议、政府的工作报告中部署的任务要求,加强与任务承担部门沟通,科学合理的设置目标,使目标切合实际。
四、维护班子团结,敢于担负责任,牢固树立大局意识
在班子内部,自己时刻注意摆正个人位置,处处维护班子团结,坚持做到对上负责与对下负责相统一,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,能够做到坚持原则,敢于负责,处处维护大局。在对待同志上,自己始终坚持以明确的工作目标激励同志,以真挚的感情团结同志,以模范的行为影响同志,使大家心往一处想,劲往一处使,共同把办公室的工作做好。在今年市庆活动中,市政府办公室承担着组织、接待、会务等各项重要任务,当时赵彪秘书长有病在外地治疗,自己作为办公室第一副主任,和其它几位副主任通力协作,带领办公室全体工作人员,在市委、市政府领导的关怀和指挥下,在和秘书长保持密切联系的情况下,圆满完成了市庆活动中办公室承担的各项任务。
回顾过去的历程有很多的感慨,在工作中虽然取得了一些成绩,但是总的来说,我还存在着许多不足之处的。所以,在今后的工作中,我将继续紧密团结在以赵秘书长为首的班子周围,以服务为宗旨,认真负责,敢于创新,破除万难,抓好分管工作,全力配合使办公室总体工作再上一个新台阶。发扬艰苦奋斗作风,为办公室整体工作再上一个新台阶而努力。
尊敬的胡总、公司全体同仁:大家好!
20xx年是博昊第一个5年发展周期的最后一年,也是极为关键的一年,一年来,在胡总经理的亲自带领下,公司全体员工团结一致,务实创新,积极向上,开拓进取,取得了良好的经营业绩,完成了省内的市场结构布局。各项管理工作也有较大突破,逐步趋向规范化,员工收入大幅增加,基本完成了预期目标。现将公司20xx年的主要工作总结汇报如下:
一、20xx年主要成绩:
1、业务区域扩大,业务量大幅提高
20xx年在胡总的亲自带领下,市场业绩进步明显。主要表现在市场区域的扩大和业务量大幅提高。截至目前为止,公司的业务范围包括大连、鞍山、抚顺、阜新、朝阳、葫芦岛、铁岭、盘锦等,基本上遍及整个辽宁。业务区域的扩大,势必带来业务量的大幅提高,据不完全统计,20xx年的业务量同比增长15%,显示出了企业良好的发展势头,为公司的腾飞奠定了坚实的经济基础。
2、完善组织结构,丰富行政职能
公司成立以来,一直没有独立的综合管理部,相关工作由财务部监管。随着公司快速发展,存在的问题也越来越多地暴露出来,20xx年初,公司成立了具有独立职能的综合管理部,包括人力资源工作和行政工作两个方面,并聘请了专业的人员负责部门的管理。通过一年的实践证明,综合管理部门发挥了相应的职能,促进了公司的发展。
3、初步完成人才储备,奠定了人才基础
公司的发展离不开人才的保障,为了保证公司的可持续发展,20xx年公司招聘、储备员工20余人,有专业方面的,有管理方面的。有行业精英,也有应届大学生。这些员工的加入,给公司带来了新鲜的血液,带来了新鲜的气息,同时也带来了新的观念和思维,有力地促进了公司的发展。在人才引进的同时,也实现了人才的吐故纳新,淘汰了一些不适合公司发展的员工,从而保证了整个团队的战斗了和创新力。
4、出台激励政策,调动员工工作热情
以技术求生存是公司一贯的战略主张,如何调动技术人员的工作积极性,激发他们的潜能和创新力,是20xx年公司主要解决的问题。因此,公司借鉴了一些成功企业的先进经验,对行业和各岗位的工作性质进行了认真的分析,进行了大量的实际的测算和论证,出台了《项目提成办法》。《项目提成办法》具有一定的科学性和实践性,体现了以绩效为先导的企业文化,大大地调动了技术人员的工作积极性。
5、夯实管理基础,构建制度体系
公司的发展离不开制度体系的保障。20xx年下半年,针对公司现有发展阶段,在公司实际状况的基础上,对行政人事制度体系进行了修订与完善,对不符合公司实际状况的的进行了删减,对滞后于公司发展的进行了修订,对空白的进行了补充。新的制度体系虽然在审定过程当中,但我们有理由相信,新的制度体系必然会对公司的发展起到一定的积极作用。
6、改善办公环境,提升企业形象
20xx年10月份,根据发展需要,公司在黄金地段购置了新的办公楼。20xx年底交房,有望在20xx年的2月份入住。新办公楼的购置将大大提升企业形象,大大改善员工工作环境,提高员工满意度。
二、成功的经验:
1、得益于总经理的正确领导
5年来,公司得到了长足的进步与发展,员工人数有当初的几人发展到现在的几十人,产值也在成倍的增长,尤其是20xx年更加突出,辽宁博昊的足迹遍布了辽宁省内。公司的发展首先离不开总经理的英明决策和正确的领导,面对新形势下企业如何发展,他运筹帷幄,以敏锐的视角洞察了行业发展的空间,以坚持不懈的精神对企业发展的各个阶段给予了精准的把握,以强烈的事业心和社会责任感带领博昊人一直走到今天。
2、得益于良好的社会关系
公司成立之初,就得到了政府主管部门关注。多年来给予了极大的支持与帮助,在政策上给予指导,在技术上给予帮助,在信息上给予支持,使博昊在短短五年时间内迅速成长成为行业新秀,应该说博昊今天取得的成绩是与政府之间良好的外部环境是分不开的。
3、得益于员工不怕困难、勇于吃苦的优良品质
公司的员工体现出一个共同的特点,积极向上,务实创新,充满激情,这些优秀的品质大大提高了员工的凝聚力,他们爱岗敬业,不怕困难,勇于吃苦,任劳任怨,勇于承担责任,遇到问题不推诿,相互支持与配合,具有很强的团队精神,员工这些优秀的品质成为公司潜在的财富,也是企业未来发展的保障。
三、存在的问题:
1、市场意识淡薄,一定程度阻碍了公司的发展。
市场问题一直是公司面临的主要问题,是弱项。市场是公司生存与发展的龙头和基础,但从公司的现状来看,公司尚无具有独立职能的市场部门,市场工作主要有总经理在做,造成的直接后果有两个,一是不能完全履行市场部的职能,使整个市场运作处于相对被动的局面,一定程度上阻碍了公司的发展,二是市场工作几乎占据了总经理所有的时间与精力,很难更好地去思考企业发展的其他问题。
2、技术能力需进一步提高
就公司的技术能力而言,在同等规模的企业中,应该处于相对领先的地位,这是大家有目共睹的,业主单位的信任也充分体现了这一点。然而以发展的眼光来看,从技术领先的战略分析,公司的技术能力同样面临着严峻的考验,如面对新领域、新技术的开发与储备非常薄弱,普通项目的技术存在一定的粗糙问题等。
3、制度化体系不够清晰
公司的制度化建设明显的滞后于公司的发展。公司目前执行的制度大都是公司成立时制定的,已远远不能满足公司目前发展的需求,多数情况下都是在按照习惯和个人主观意识做事情,缺乏统一的标准,面对一些新事物,只能由上级决策,不利于培养员工的责任感,也影响了工作质量与效率。
4、业务流程执行不到位
这是公司日常工作中最为突出的一个问题,也是一个长期没有解决的问题。主要表现在我们作报告、做规划时,严重缺乏时间观念,缺乏目标意识,形成了拖延的坏习惯,大多时候都是在工作的最后期限才开始做,内容避免不了东拼西凑,漏洞百出。经常加班造成了员工心理上的压力,同时造成了业务流程得不到很好的执行,很多时候经理不予审核或没有时间审核,就报到总工办,给总工办造成了极大的压力,势必影响工作成果的效率和质量,甚至影响到公司的形象和声誉。
5、人才衔接不畅
人才梯队建设是公司的主要战略之一,是公司一贯的主张和做法。多年来,公司锻炼、培养了一些行业的专业人才,也为行业的发展做了一点贡献。然而,伴随着公司的高速发展,每年都会引进一定数量的人员,加以培养。但从运行的实际状况看,存在着一定的问题,主要表现在公司对新人的培训体制上的不完备和员工之间的差异化。最终导致了员工能力与素质参差不齐,人才衔接不畅,一定程度上削弱了公司的竞争能力。
四、明年的工作部署:
1、指导思想
在公司发展战略指导下,以“以技术求生存,以服务求发展”为宗旨,通过认真研究技术、研究市场,打造博昊产品的前瞻性和差异性,使博昊成为辽宁国土行业的品牌企业。以提高土地利用效率为使命,造福于中国农业,实现社会效益和经济效益双丰收。
2、工作目标
业绩指标环比增长15%,积极拓展新的市场区域和业务单元。加强制度化与流程化的建设与执行,保障公司健康有序发展。
3、具体措施
1)稳固现有市场,积极拓展新市场
要以市场为先导,稳固现有的市场份额,凭借我们不断完善的技术和服务,用博昊品牌去赢得业主单位的信赖,同业主单位建立起长期有效的合作方式,形成双赢、互惠的良好局面,共同促进行业的发展,同时对尚未触及的业务区域,要加大人力、物力及财力的投入,借鉴现有市场的成功运作经验,建立起新型的市场运作模式,实现全省范围的结构化布局。
2)拓展新业务单元,实现新的经济增长点
面对新的一年,公司要突破传统业务的束缚,业务领域不能仅仅局限于当前的土地开发、复垦、规划设计、测量等方面,要从行业的发展角度去思考,要从公司的实际状况和优势出发,积极拓展地质灾害评估、矿山恢复治理、土地事务代理等新的业务领域,并采取相应的优惠政策和措施,确保新业务单元打好基础并迅速发展,成为公司新的经济增长点。
3)加强人员梯队建设,做好人才保障
人才梯队建设是公司一项长远的发展战略,尤其是当前的发展阶段显得更为重要。20xx年公司将深化人才梯队建设工作,定目标、定计划、落实责任人,员工试用期间安排专门的入职引导人,明确试用期间的学习目标和内容,试用期结束进行考核。加大员工技能培训力度,经常性开展员工技能常态化培训,并建立奖励机制,对在人员梯队建设中做出贡献的各级员工给予相应的奖励。
4)深化企业分配体制改革
20xx年公司试点出台了《项目提成办法》,但这仅仅是分配体制改革的第一步。20xx年将继续深化分配体制的改革,进一步健全体制内容,着重解决部门经理和总共办的提成与奖励问题。倡导多劳多得,高价值高回报。将分配体制与员工的价值结合起来,向技能高、效率高、质量高、业绩高的员工有所倾斜,在常规提成的基础上设立半年奖和年度奖,对业绩达标和超额的员工实施奖励。
5)加强企业文化建设,增强企业凝聚力
在加强企业文化建设上,要进一步贯彻落实胡总的思想,建立科学、完善的管理制度,重点打造中高层管理人员的素质,充分发挥他们的领导与带动作用。把人文关怀落实到每个工作细节,深入到员工的工作与生活中,要关心员工,了解员工的心声,给员工尽可能提供更加广阔的发展空间和舞台,丰富员工业余文化生活,组织各类员工活动、旅游等,从而建立一种相互信任、和谐向上的企业氛围。
6)加强流程管理,提高工作效率
20xx年公司重点解决的问题之一就是工作效率问题,工作拖延问题。解决这一问题的关键首先全体员工要树立明确的目标意识,细化工作流程,明确每一项目关键时间节点,加强部门负责人对员工日常的工作的监督、检查、控制,并把工作效率作为员工考核的一项内容,和员工调薪、评优、晋职等联系起来。
7)提高市场意识,强化市场职能
市场功能的薄弱所带来的问题越来越明显地暴露出来了,影响和制约了公司的发展。20xx年公司将在实现市场职能上下功夫,考虑到行业的特点和公司的实际情况,采取双管齐下的策略,一方面把市场的职能分解到各业务部门,每个业务部门负责一个片区,负责收集片区内的业务信息、前期沟通、日常联络、人员对接等,借助于自身的合作优势建立起长期合作的业务链条。公司对各业务部门独立承揽业务的,将实行高比例的提成与奖励办法。另一方面在条件允许的情况下,招聘专业的市场人员,成立市场部,实现市场职能的专业化。
五、面对新的目标我们必须做好如下思想准备
1、解放思想,转变观念,认清形势
土地行业依附于国家的好政策迅速发展起来,如雨后春笋,博昊就是受益者之一。但我们应该清醒地认识到,行业的竞争仍然十分激烈,面对新的形式,博昊人要居安思危,坚定不移地执行“以技术求生存,以服务求发展”的战略思想,勇于进取,奋发向上,为公司的发展奠定坚实的基础。
2、继续发扬不怕困难、勇于拼搏的优良作风,建立必胜的信心和信念。
公司的发展的过程不可能是一帆风顺的,会遇到这样或那样的问题和困难,有些是不以我们意志为转移的。面对困难,每一个博昊的员工都要继续发扬敢打敢拼的工作作风,树立战胜困难的信心和勇气,脚踏实地,务实创新,以崭新的精神面貌来迎接新的挑战。
3、充分发挥团队合作精神,围绕公司总目标,相互支持、相互配合。
20xx年目标的实现依靠团队的力量,我们每个员工都应该发挥出极强的团队精神,以公司利益为中心,相互理解,相互包容,心往一处想,劲往一处使,困难共同面对,成绩共同分享,在实现目标的同时,体验工作中的快乐与价值。
尊敬的领导,全体同仁,对博昊来说20xx年将是一个不平凡的一年,它是新的起点,新的希望,机遇与挑战并存,尽管在公司发展的道路上会布满荆棘,但我坚信,在公司总体战略的指导下,在我们团队每一名成员的共同努力下,齐心协力,奋勇拼搏,一定会取得圆满成功。就让我们一起努力,共同见证这一伟大的过程。
20xx年,在局党组的正确领导和机关各处室、各有关部门的关心支持下,xx公司紧紧围绕年初确定的各项工作目标,抢抓机遇,开拓创新,各项工作均取得了积极成效。现将20xx年度工作总结如下:
一、主要工作开展情况
(一)凝心聚力,全力推进各业务板块转型升级
1、体育设施施工业务稳步增长
20xx年,公司先后承接省教育厅塑胶化宝应县农村中小学工程、盐城体校新校区室内田径场工程、方山田径场维修和篮球场出新等工程,合同金额总计约2800万元,回收工程款项20xx万元。其中,在省教育厅20xx年度农村中小学塑胶化改造工程招标过程中,我公司与全国130余家施工单位同台竞争,最终以综合排名第三的优异成绩连续三年成功入围该项目,并被确定为扬州宝应县农村中小学运动场地塑胶化建设工程第三、四标段中标单位,中标金额1857万元。该项目已于12月底全面验收交付。
五台山足球场作为青奥会女足决赛场地,系20xx年青奥会阶段工作的重点项目。鉴于20xx年亚青会结束后频繁开放导致的部分草坪严重损毁、场地开挖电缆沟部分塑胶待修复等现状,我们克服了时间紧、任务重等不利因素,派出工程技术人员加班加点,充分做好赛前准备、赛时保障、赛后管理期间的各项养护工作,为青奥赛事的成功举办提供了重要保障。20xx年中标的东海农村中小学项目因施工地点分散、施工条件差、人际关系复杂等因素,在经历较长工期后现已全面完工。目前,场地各项指标良好,获得了建设单位的高度认可。
在体育工艺咨询方面,顺利完成南京工业大学亚青村运动场体育公艺咨询项目,宿迁运河文化城体育中心项目也已进入实施细则指导服务阶段。
2、体育用品经营取得突破
20xx年公司共参与投标项目18项,中标11项,中标率高达61%,累计中标总额超过1500万元,实际交货1300余万元,较好地完成了年初确定的工作目标。其中,省体育局健身路径采购项目20xx年系连续第三年成功中标,在我省乃至全国同行中都起到了强有力的宣传效应和标杆作用。20xx年8月,公司成功中标南京市体育局室外器材更新项目,中标总额518万元,是年度内中标额度最大的项目。在徐州市相关健身路径投标项目中,公司于8月、11月、12月连中三元,提升了我公司在徐州市场的影响力。通过有针对性的项目跟踪,相继中标溧阳市体育局健身器材更新项目47万元,苏州市体育局新国标健身器材采购项目106万元,盐城大丰市体育局健身器材采购项目27万元。20xx年,公司还创新思路,首次涉足房地产健身路径项目,积极投标常州新城地产健身路径项目并成功中标,实现销售收入约200万元,开拓了市场营销新渠道。
作为体育器材板块的重中之重,奥康达厂区建设收官在即。该项目建筑面积25000多平方米,总投资约8300万元,涵盖一个厂区、两栋办公楼及部分附属设施。截至20xx年底,已完成投资2300余万元,主体工程完成进度约70%。在运营筹备方面,已完成土地证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证的办理工作;奥康达公司运营方案已初步拟定,并在现有人员基础上,有计划、有步骤地开展了生产、销售、财务、人事等关键岗位的人力资源招募工作;完成生产设备考察选购的前期调研,采购招标程序也已制定完成,采购招标工作即将展开。
3、场馆运营加速推进
20xx年,是公司托管经营的六合全民健身中心实现全面对外开放的第一年,也是场馆运营效能和服务水平获得稳健提升的重要一年。全年共接待各类健身活动群体20万人次,举办各类活动、比赛24场次,实现总体收入400余万元,利润100余万元,取得了较好的经济效益和社会效益。
其中,稳步推进全民健身大楼装修工程进展,实现六合全民健身中心的整体开放,是20xx年工作的重中之重。通过科学规划、精心组织和精打细算,20xx年6月,中心大楼整体装修改造工程顺利完工。含六合游泳馆、健身会馆、体育用品商城、六合体彩竞猜店、舞蹈培训基地、KTV、咖啡馆等多个项目在内的六合全民健身中心实现全面对外开放。一个以场馆健身为主体、以休闲娱乐为辅助的体育产业城市综合体正式形成。其中,六合游泳馆是六合城区唯一一家全年开放的大型室内恒温游泳馆,20xx年虽受延期交付影响(交付时间已到夏季黄金期),但通过前期宣传造势和全体人员的共同努力,仍然实现了较好的收益,自6月开放以来共计接待健身人群7万人次,游泳培训3000余人次,实现收入160万元。特别是刚刚开展的游泳培训项目,因供不应求而一度出现顾客投诉的局面。合作建设的.佰瑞特健身会馆也是目前六合城区设施条件最好的健身会馆,受到了六合区委、区政府有关领导和区体育局的一致称赞。20xx年4月,公司基于此申报的"六合全民健身中心城市体育综合体建设项目",在省级体育产业引导资金项目评选中,受到了与会专家的高度好评。
六合体育馆通过不断强化科学管理,积极提升服务质量,在平稳运行三年的基础上继续实现稳步发展。在保证羽毛球、篮球、中老年舞蹈、健身培训等常规开放服务以外,举办商业及区各级企事业单位各类活动20场次,实现总收入58万余元。于20xx年11月承办的全国大学生空手道联赛,共计接待了来自全国各所大学的参赛大学生近400名,在当地引起较大反响。
物管部自20xx年6月成立以来,以"规范管理、优质服务"为宗旨,主要承担中心各单位安全保卫、环境卫生、停车服务等项管理工作,全年实现相关收入35万元。期间,共调解多起租赁单位的矛盾纠纷,有效制止了三起可能引发较坏影响的突发事件,为中心各经营单位的正常运转起到了保驾护航的重要作用。另外,该部正在积极寻求对外拓展业务,以增加中心的赢利点。
在扩大影响力、不断提升经济效益的同时,20xx年,六合全民健身中心继续为提升社会效益作出努力。除8月8日全民健身节当日,中心所有运动项目对外实施免费开放外,各场馆还在教师节、劳动节等重要节日,向教师、医务人员等特定人群免费开放。六合体育馆坚持实行固定时段免费开放(每天早上6:30-9:30)和低价开放(9:30-13:00期间5元/人次)政策,持有老年人卡的同志上午全时段免费。全年馆内免费锻炼人数已达7万余人次,深受当地群众好评。此外,中心20xx年还成为区残联指定的健身活动和培训基地,并由区领导和区残联领导亲自授牌,公司和佰瑞特 共同打造的365百姓健身房项目也取得了较好的社会效益。
4、酒店经营迎难而上
受政策环境影响,20xx年是酒店行业经营形势更为严竣的一年,也是真正步入新常态的第一年。xx酒店地处郊区,又以会议接待为主,经营压力尤为巨大。面对新形势,酒店管理公司克服自身转型调整项目支撑不足及方山运动公寓餐饮接管较晚、阅海楼恢复经营带来的资金压力等诸多不利因素,转变思路,困中求变,危中求机,在统筹运营中摸索转型调整之策,取得了一定成效,预估全年实现营收2500万元,为20xx年实现转型突破明晰了路径,奠定了基础。
5、赛事、活动组织有序开展
为在全省更好地推广击剑运动,20xx年4月和11月,公司在连续成功承办五年的基础上,继续与徐州市体育局合作承办20xx年度和20xx年度国际剑联女子重剑世界杯大奖赛和全国击剑冠军赛(因国际剑联赛季调整,11月赛事纳入20xx年度赛季)。两届赛事筹办期间,与徐州市体育局密切配合,全程做好100多名世界杯参赛运动员和300多名全国参赛运动员的接待及参赛工作,较好地完成了省局交给的办赛任务。
20xx年也是公司全面参与环太湖国际公路自行车赛市场开发工作的第三年。我们通过充分挖掘赛事可开发资源、为企业策划个性化合作方案、全力做好维权回报等措施,最终获得20xx万元(不含赛区自主开发收入500万元)的市场开发收入。其中:城市营销收入688万元;组委会一级市场开发收入1162万元(现金79万元,实物及服务1083万元);赛区签约赛段冠名收入200万元。
此外,公司与局群体处积极配合,继续做好"羽林争霸"江苏城市羽毛球公开赛苏南赛段的组织协调工作,为打造自有品牌赛事奠定基础。
(二)着眼长远,积极推进公司基础建设
1、发展企业文化,扎实推进学习型组织建设
2、完善资质认证体系建设,为公司各项业务的顺利开展提供有效保障
继续与北京恩格威认证中心合作,顺利完成20xx年度质量、环境及职业健康三项管理体系的认证复评工作;与联合信用管理有限公司江苏分公司合作,完成公司20xx年度3A综合信誉的资信评级;在南京市工商局的指导下,完成南京市"重合同守信用"企业证书20xx年度复评审查工作。
3、求真务实,践行艰苦奋斗、真抓实干的工作作风
20xx年,在党支部的组织领导下,公司继续认真贯彻落实中央《八项规定》、省委《十项规定》和持之以恒开展作风建设的各项要求,以抓思想建设促作风转变,抓作风建设促工作落实,努力营造干事创业的良好氛围。期间,根据省局《关于机关及直属单位办公用房清理工作有关问题的通知》精神,认真组织开展办公用房的清理整顿工作,做到公开、透明,促进了公共资源的优化配置。认真践行党的群众路线教育实践活动宗旨,把整改实施方案真正落到实处,公司领导以身作则,定期深入在建厂区和各经营场所等基层一线,贴近群众,倾听民声,鼓舞士气。作为破除"四风"整改措施之一,从20xx年1月开始,公司为提升员工福利待遇积极努力,以最快的速度确定实施了全员工资岗级津贴基数和工龄工资提升方案,调动了全员的工作热情,得到了全员的一致认可。5月中旬,公司还组织开展了首届健步走网络竞赛,以丰富员工业余文化生活,提升员工身体素质,营造健康向上的企业文化氛围。
(三)参与承办斯迈夫体育论坛,积极拓展业务新平台
20xx年11月,在局领导的直接指导下,xx公司与国内体育界最具影响力和品牌价值的专业论坛之一--斯迈夫体育论坛的主办方经过多轮磋商,双方就将于20xx年3月举办的斯迈夫论坛十周年(江苏)年会达成承办合作共识。xx公司作为本届年会的唯一市场开发机构,将全权负责本届年会的市场招商。
因论坛筹备时间短、任务重,为快速推进市场招商取得实效,我们以"合作共赢"理念为指导,精心谋划,抢抓商机,一是从公司各部门迅速抽调骨干力量,组建了跨部门的市场开发核心团队,全力投入本次活动的市场推广工作。二是梳理细排可供开发的潜在资源,特别是就本届年会中首次推行的分论坛模式,精心策划了若干个契合市场的备选主题,比如:体育场馆运营、国家体育产业基地、投资金融与体育产业、城镇化中的体育产业、体育品牌赛事、体育装备制造业的创新与发展等等,并集思广益,对分论坛活动方案反复研讨,确保方案的可操作性。三是精心策划招商方案,将赞助单位初步设定为战略合作伙伴、分论坛合作伙伴、论坛协办及支持单位三个级别,分别编制权益回报体系,使赞助单位都能获得相应的丰厚回报。四是就本次论坛的可开发方向进行了初期市场碰撞,与目标客户进行了数轮摸底性谈判。在12月14日举办的斯迈夫论坛十周年(江苏)年会100天倒计时工作会上,我公司已与北京沃美文化传媒投资有限公司、中青旅(江苏)国际会展公司等相关单位就分论坛承办事项签署了合作意向书。
(四)积极开展省级体育产业引导资金的申报工作
二、主要体会
(一)坚持修炼内功,持久深入推进学习型组织建设,是企业实现可持续发展的重要根基
信息技术的飞速前进引领我们走进一个新的学习时代。只有不断加强学习、建设学习型组织,才能活力不竭、永葆生机。20xx年,我们继续坚持勤学不辍,在往年成功举办"看一部好片"、"读一本好书"、"办好一次演讲"等主题实践活动的基础上,立足于"开启学习视野、丰富学习"这一出发点,在公司内部创新性地举办了"上一堂好课"业务学习活动。这场持续半年的业务学习,带领全员走进了公司业务的新领域和新视野,启发员工从多元合作、跨界融合等多角度思考谋划自身板块未来发展的新方向和新路径。开展"走出去"战略,20xx年5月,组织奥康达公司核心团队赴武汉参加第32届中国国际体育用品博览会,学习国内外知名厂商的先进理念和体育器材领域市场发展的新方向,为深入探求自身在体育器材领域的新机遇积累宝贵经验;7-8月,派出工程师和生产技术总监奔赴北京奥康达体育用品公司进行为期2个月的培训学习,对生产、管理、设备、研发、销售、售后服务等多个方面进行了全面系统的学习研究;8-9月,再派奥康达公司的主要管理人员深入舒华、昊康、桂宇星、夏垫佳美等同行企业参观考察,了解他们的生产技术、设备、厂区建设等情况,优化自身布局、流程、设备和各项效能,为奥康达基地建成投产后的顺利运转做好先期准备。为激发潜能,提升员工的业务素养,公司一如既往鼓励员工积极参与各类职称和职业资格考评,在体育工程板块,20xx年有四名同志报名参加一级建造师考试,三名同志报名参加二级建造师考试,另有两名同志报名参加造价员和质检员的考试。
(二)搭建战略平台,坚定不移以平台优势构筑发展优势,是企业实现创新发展的重要支撑
在激烈的市场竞争中,项目组织和平台搭建是企业实现战略目标和可持续发展的生命线。近年来,公司跳出整合重组之初在手资源和项目缺乏的困境,孜孜以求,不断探索,逐步实现了经营业绩的较快增长和业务板块的成长壮大。特别是今年以来,在现有业务板块稳步推进的基础上,通过创新平台和载体建设,实现转型升级和业务拓展,开创了平台建设的新局面。在场馆经营领域,公司自20xx年起,在对托管经营的六合体育馆和全民健身中心实行常态化管理开放的同时,致力于打造特色鲜明、功能多元,集健身、休闲、娱乐、商贸于一体的城市体育综合体。该项目平台于20xx年6月对外全面开放,成为国家体育总局等八部门《关于加强大型体育场馆运营管理改革创新提高公共服务水平的意见》出台后,首批构筑该类新型业态的践行者,有效提升了六合体育场馆的集聚、辐射和服务功能。在器材经营领域,公司从20xx年起,即开始专注于奥康达实体生产基地的建设,全力推进该板块由单一代理型向复合生产型企业的成功转型。值得一提的是,20xx年11月,公司与北京斯迈夫体育论坛主办方达成合作,共同承办斯迈夫体育论坛十周年(江苏)年会。我们期待在双方的共同努力下,此次年会能为未来制定产业发展新战略提供有价值的思路和理念,成为推动体育产业的信息碰撞平台、信息发布平台和活动展示平台。对于首次参与论坛和展会经济的xx公司而言,此次年会也将成为锤炼队伍、展示自身的新型营销推广平台。
(三)转变营销策略,坚持走创新经营之路,是激发企业内生活力的重要源泉
市场局势千变万化,如何把握市场,依据市场需求调整营销策略,是企业随时需要的一大课题。20xx年以来,在器材经营领域,面对完全充分的市场竞争环境,公司及时把握行业与市场动态,顺势经营,变中取胜,摒弃往年"等、靠、要"的传统营销模式,瞄准目标,主动出击,在稳定省体育局、苏州市体育局、南京市体育局等多个老市场的同时,新开辟了常州新城地产、溧阳市文广体局、徐州市武警支队等多个新市场。营销策略和理念的转变不仅带来经营业绩的稳步提升,也为20xx年的经营工作打下了良好基础。在酒店经营领域,为改变受政策影响的现状,公司积极调整营销模式和盈利模式,通过大力开展移动互联网营销,开发会务公司、会议销售机构、保险公司、相关民营机构、旅游团队等直销渠道,谋求盈利新途径,培育新的消费群体。与此同时,天云湖还重点推进体育休闲旅游区战略研究,力争将天云湖打造成为体育元素突出的体育旅游区,吸引普通民众前来休闲度假;运动康复基地积极推进运动康复和室外水疗两特色项目建设,借助差异化和特色化经营,寻求转型调整所需的项目支撑,受到了游客的普遍欢迎,经营状况也在下半年逐步趋好。在体育工程板块,面对最新颁布的《建筑企业资质标准》中取消了含体育场地设施工程等在内的19项专业承包资质的新情况,公司做到"早知早动",积极谋划在新一轮优胜劣汰的市场选择中,获取新一轮竞争优势的营销策略和应对举措。
三、存在的主要问题和不足
(一)运营资金严重不足,限制了企业发展能力的提升
近年来,虽然公司主营业务实力不断增强,但注册资金依然维持在原有水平,资产规模总体偏小,产业链偏短,盈利能力弱,企业发展受限。xx酒店管理公司面临同样境况,初始注册资金100万元仅是筹备天云湖时注入的,之后在相继接管运营运动康复基地、方山公寓和连岛基地等三家酒店后,均未相应增资,流动资金严重不足,影响了经营业务的对外拓展和盈利能力的提升。竞赛公司的注册资金同样也只有100万元,难以承担和打造较大规模、较强影响力的品牌赛事。
(二)市场拓展空间较窄,营销水平有待提升
目前公司主营业务板块都属常规业务,面对的都是完全充分竞争的市场,竞争激烈,利润率较低,缺少竞争优势和相对比较优势。加之受制于资金、信息等方面的制约,一定程度上影响了经营业务的有效拓展。目前公司承接业务范围仍以省内为主,省外市场开拓较为缓慢,体育工艺咨询、自有品牌赛事打造等新业务未能取得明显突破,经营区域和领域尚有进一步拓展空间。
(三)人力资源配置低效,中层管理人才匮乏
近年来,公司虽有针对性、有预见性地开展了人才队伍建设工作,但人力资源配置低效、中层管理人才匮乏的现状尚未得到根本改观。随着奥康达实体生产基地的投入运营,体育工程业务的逐步拓展和酒店经营平台的不断增加,公司急需储备大批专业技术和经营管理人才,专业管理人才不足的问题将愈发显现。唯有打造高层次的技术、管理和技能人才队伍,才能为企业的可持续发展注入不竭动力。
(四)管理体系和运行机制有待进一步完善
公司在整合重组初期即已初步建立一套含人事制度、财务制度、考评激励制度等在内的较为完备的规章制度体系。但近年随着时势变迁,公司业务规模的不断升级,人员的逐步增加,公司制度体系建设尚未与之完全适应,一些制度未能得到认真的贯彻和执行。另外,公司内部激励与约束机制还不够完善,吃大锅饭现象依然存在。
本年度在公司党总支的领导下,纪检工作以公司20xx年实行项目责任制为工作目标,紧密围绕公司项目工作的开展和实施为重点,深入开展党风廉政建设和反腐败斗争,狠抓廉政教育,建章立制,为推进公司项目责任制的顺利进行提供了有效的监督监察保证,所做的主要工作有:
一、不断维护党的纪律和工作作风,稳定职工队伍,为促进公司工作部署的落到实处,提供了强有力的保证。
(一)从严执行公司规章制度,监督检查工作纪律,严格实行电子打卡制度,每月将工作考勤和经营工作目标任务考核情况进行公布,从而提高了职工遵章守纪的自觉性。
(二)监督公司规章制度的修订与完善工作,完成“关于公司《重大事项决策制度》”等五项管理制度。
二、不断加强制度建设,初步建立了从源头上预防腐败的制度体系。
(一)监督检查投资、采购管理制度。针对公司项目工作实施的实际情况,把基础设施建设和物资采办等项工作作为监察工作重点,落实到人头全程跟踪并协助承办采购工作。截止20xx年XX月底纪检等部门共同参与了公司以下工作:
1.为迎接召开全国行业工作现场会议,参与公司承办的行业展示馆装修工程工作任务。
2.参与公司董事会决议实施产品综合开发,基地基本建设工程工作。
3.参与和协助公司实体部门物资采购工作五次。
4.按照国有资产管理规定办理,公开招标处置库存滞销产品,回笼资金4万元。
5.按照国有资产管理规定办理,招标处置废旧办公用品两次。
(二)落实党风廉政建设制度,纪委负责签订责任书。
1.签订了《公司领导人员廉洁自律和廉洁经营责任书》5份。
2.签订了《年度信访和维稳工作目标责任书》5份。
3.监督公司企管部负责与公司各项目(部门)签订项目工作责任书。
4.公司领导人员履行了廉洁自律承诺,没有收到职工举报信息和发现违纪违规现象。
三、继续深化反腐倡廉教育,加强对权力运行的制约监督。
(一)参加了市纪委主办为期3天“纪检干部培训班”学习。
(二)按照国资委的要求,印发了“20xx年党风廉政和反腐败工作目标责任分解落实实施意见。
(三)组织公司职工积极参加市委组织部关于“全市组织工作满意度”调查工作。
(四)监督参加公司开展对“小金库”的检查治理工作。
在总结工作成绩的同时,我们也要清醒地认识到,当前公司党风建设和反腐倡廉方面还存在一些薄弱环节。主要表现在:
一是中层管理人员的思想作风建设与公司党委的要求相比还有差距;个别管理人员的工作责任心、积极性、主动性不够,履行岗位职责、执行公司决策力度不够,出现问题时有推诿扯皮现象;关键环节的管理制度还不够完善。
二是公司纪检人员多为一岗多兼职,工作任务繁重时有顾此失彼现象。这些问题和现象在今后的工作中都必须高度重视,并采取有效措施加以解决。
四、下一年主要工作安排
坚持在公司党总支的领导下开展纪检工作,公司党风建设和反腐倡廉工作的总体思路是:
按照公司下一年工作总体部署,围绕全面落实科学发展观,全面履行党章赋予的职责和任务,以构建和谐社会为前提,稳定职工队伍,着力推进惩治和预防腐败体系建设,着力推进各项规章制度的严格执行和落实,着力推进企业领导人员廉洁自律、效能监察和源头治理等重点工作,切实取得党风建设和反腐倡廉工作的新成效。
(一)维护党的纪律,为促进公司工作部署的落实提供强有力的保证。
1.按照党章的规定和要求,切实加强对各级组织和党员干部遵守党的纪律,尤其是政治纪律和经济工作纪律、执行国家经济政策法规和有关制度情况的监督检查,依据党内法规,严肃查处和追究有令不行、有禁不止、严重破坏党的纪律和企业规章制度等违背科学发展观要求的行为,确保政令畅通。
2.按照落实科学发展观和全面完成主管部门下达的20xx年工作目标任务和考核的要求,切实加强对党支部、各部门贯彻执行公司工作部署的监督检查,及时排除和解决存在的妨碍科学发展观落实的突出问题,促进各项工作的落实和发展。
(二)认真继续贯彻落实公司三年工作目标责任制,推动公司各项工作的开展。为进一步规范“四项权力”,推动制度和管理创新。围绕公司项目工作和经营管理的关键业务、关键部位和关键环节,不断加强制度建设。在规范事权方面,着重进一步健全领导班子议事规则和决策程序。
1.在规范财权方面,着重进一步修订完善预算、资金、会计管理制度,推进全面预算管理和资金、债务集中管理,健全会计核算体系。
2.在规范人事权方面,着重进一步完善对领导人员和中干选拔任用、履职考察、薪酬分配等关键环节加强监督的制度,全面推行领导人员和中层管理人员的业绩考核制度。
3.在规范物权方面,着重进一步制定加强国有资产管理的监控制度,建立物资采购质量监督管理规定。
4.以学习贯彻《党章》为重点,继续深化反腐倡廉教育。
(三)加强对权力运行的制约监督,促进领导人员廉洁从业认真执行《中国共产党党内监督条例(试行)》,建立健全党内监督制度,形成对重点环节、重点部位行使权力的制约机制,切实防范权力失控、决策失误和行为失控。深入落实《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和公司《领导人员廉洁自律若干规定》,注重从加强管理出发,进一步规范廉洁从业道德和行为准则,完善相关制度。
20xx年公司项目实施工作和经营目标任务都十分繁重。新形势、新任务,对反腐倡廉和纪检监察工作提出了新的更高要求,我们不断创新工作思路和方法,求真务实,勤奋工作,努力为推进公司建设和发展不断做出新贡献!
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20xx年xx月xx日
一、1~11月经营服务情况及全年预计完成情况
1、费用补贴指标完成情况:20xx年费用补贴计划为925、7万元,预计全年费用为1025万元(费用超出的主要原因是:购置防非典用品约18万元;小车队因司机差旅费、过路费、燃油价格、新增车辆等政策性因素影响增加费用约50万元;受非典及政策性影响收入减少约150万,仅二季度亏损24万元)。
2、应收款指标:截至10月底应收款下降了9%,预计全年将下降20%。
3、安全指标:截至目前未发生一起事故。
4、精神文明建设:达到了总公司的考核要求。
二、全年开展的工作及采取的主要措施
(一)创新管理方式,完善了目标考核管理机制
1、分解落实了目标管理责任。根据总公司下达的费用补贴、福利费补贴和亏损指标总额,结合内部单位的实际情况,进行合理的分解落实,并与基层单位签订了目标管理责任书和党风廉政建设责任状。宾馆、度假村、公寓科、小车队等单位对指标任务进行再分解和再落实,把指标任务落实到班组,并签订了单位内部的承包责任状。在4月初,从生活公司到基层单位制定了效益工资的二次分配办法,随后又出台了补充规定。
2、健全完善了考核方式。制定实施了《生活服务公司目标管理责任制实施细则》,细化量化了考核目标责任,把经济指标、内部管理、安全、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、精神文明建设等都纳入了考核范围,并制定了奖罚措施。每月按照细则对基层单位进行一次严格细致的考核,根据考核情况,兑现奖罚。同时建立了对单位班子成员的责任考核,根据单位的扣罚情况,扣除单位班子成员10%的效益工资。在考核过程中,不断改进考核方式,完善考核内容,建立了考核档案,有效促进了各项指标任务的顺利完成。
3、初步建立了内部职工的考核管理体系。在运行《目标考核细则》的基础上,进一步细化了考核办法。今年11月份,以幼儿园为试点,初步建立了一套较为全面可行的《幼儿园员工工作质量考核奖罚办法》,使考核真正触及到了岗位和职工个人,把职工个人的劳动和收益直接挂钩,按劳取酬,多劳多得,增强了职工的责任意识,使员工的积极性、主动性、创造性不断迸发出来。
(二)规范基础管理,提高了管理效能
1、加大财务监管力度,规范了财务管理程序。建立了经营情况日报制,推行伙食日清制,做好财务分析。强调财务会计报表、资料编制的时效性和准确性,确保统计信息真实完整,使生活公司的财务运作日趋规范。
2、严格控制成本,堵塞漏洞。对原材料成本和采购成本的核算进行监控,建立了成本管理的监督和制约机制。基层财务部门与客房、总台、吧台等环节做好衔接,相互监督,相互制约,有效减少了偏差和疏漏的发生。
3、规范了内部物资采购的计划管理。各单位物品和低值易耗品的购置必须申报计划,履行审批手续,纪检部门全程跟踪,杜绝了花钱的随意性。
4、加大清欠工作力度,应收款清理取得了新进展。成立了清欠领导组,明确了清欠责任人,下达了清欠指标任务,制定了清欠鼓励政策和处罚办法。对收回的款项提取一定的比例作为对清欠人员的奖励,在效益奖的分配上向清欠取得成效的人员倾斜。对未完成清欠指标的单位追查责任,并给予责任人一定的经济处罚,这些措施在实际运用中发挥了重要作用。
5、抓基础练内功,加强了职工队伍建设。制定实施了职工教育培训计划,购买学习辅导材料,开展政治理论、法律法规、安全及相关业务知识培训,提高了职工的思想政治素质和职业道德水平,也提高了整体服务水平和管理水平。
(三)加大安全管理力度,塑造了关注安全、关爱生命的安全文化理念
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全岗位责任制、事故追查制度、24小时值班制和月度安全工作考核细则等。把安全管理纳入了干部政绩考核的重要内容之一。
2、增加了安全投入。维修更换灭火器246具,安装安全出口指示牌18个,雨季“三防”物资和入冬防寒、防冻设施均落实到位。
3、加强了安全重点部位的管理。以预防火灾和道路交通事故为重点,对高层建筑物和公众聚集场所加强整治,及时整改火险隐患,并提出处理意见,切实落实消防安全责任和防护措施。加强车辆安全管理,严格执行各项规章制度,增强司机的安全意识,防止了道路交通事故的发生。
4、加强食品卫生安全管理。建立了食品采购登记制度,食品来源安全可靠,消毒设施和卫生防护设施齐备。
5、以安全活动为载体,推动安全管理迈向新水平。深入开展了“安全生产月”、“安康杯竞赛活动”和“第八个百日安全竞赛活动”等。组织了消防知识培训、安全法律法规学习、安全警示教育、安全大检查等活动,活动特色鲜明,形式多样,组织有序,扩大了安全活动内涵,丰富了安全管理的形式和内容。
6、以人为本,实施靠前管理。提升安全软件优势,责任到人,关口前移,强化监督,加强现场管理。充分发挥了群监员、青安岗员和广大职工的主观能动性,靠职工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤维护了正常的安全管理秩序。
(四)深挖节支潜力,降低了费用支出
1、严格控制通讯费、办公费和业务招待费。提高办公电话的利用率,关停部分电话。公共办公费和个人办公费定额使用,不得超支。本着勤俭节约和实际必要的原则对业务招待费的使用进行严格控制。
2、加大了燃油使用的监管力度。严格控制单车油料消耗,核定了车辆加油标准,采用司机本人持卡加油、月底统计核查的管理办法。
3、制定实施了《小车队差旅费控制办法》,从源头上遏制了差旅费超控现象的发生。
4、挖掘内部人力优势,实现人力资源共享。人员在我公司内部调剂使用,临时工实行动态管理。特别是非典期间,对临时工采取了放假休息的办法,以减少工资性费用。在纯净水厂遇到紧急生产任务时,从机关和基层单位抽调人员集中生产,保证了生产和服务任务的顺利完成。
5、节约水、电、天然气等能源。树立全员节约意识,广大职工从小事着眼,从力所能及之处入手,随手关水,定时开灯,最大限度地挖掘了节约潜力。特别是在非典期间,水、天然气、电的消耗同比节约了50%。
(五)实施市场开发战略,增加了经营服务收入
1、做好市场开发和营销工作。主动发展内外市场,对外承揽大型会议、商务洽谈、培训和国内外旅游团的接待工作,并两次承办了乒乓球赛事的生活服务事宜,服务热情周到,赢得了社会各界的广泛好评。
2、扩展了纯净水市场。在平朔公司内部推销华正纯净水,价格优惠,薄利多销。在朔州地区启动了纯净水推销方案,提高了产品的知名度。
3、加快推进旅游业的发展。做好旅游线路的宣传,组建了平朔旅游服务中心,制定完善了15项旅游管理制度。在非典过后正式启动了平朔旅游市场,使旅游线路开发、服务、宣传、营销工作都取得了新的进展。
4、餐饮饭店业执行了市场准入制度。生活公司及宾馆、度假村、怡宾苑加入了山西省饭店协会,单位的经理取得了国家认可的职业经理人资格,为进一步扩展市场,加强同业往来和服务交流创造了条件。根据行业规范和客人要求推行分餐制。调整了华正餐厅的经营方向,突出了自身特色。继续保持了华正月饼的品牌优势,销量稳定。
5、提升服务,开发了内部半成品市场。在生活区寻找新的经济增长点,开发了半成品市场,销售馒头、包子、花卷等不同档次的主食以及拌制的肉食制品,靠质量、服务、价格取胜。半成品流动销售,极大地方便了职工群众。
(六)改进后勤服务方式,提高了后勤服务水平
1、改革幼教管理体制,提高了保教和服务质量。按照总公司关于教育体制改革的有关要求,对幼儿园的教学和管理重新定位,附设了6个学前班,配备了优秀的师资和良好的设施,认真组织实施教学,学前班的教学工作达到了正常的教学要求。在学前班的带动下,幼儿班开展了一系列富有特色的教学活动,保教质量有了新的提高。新学期开学以来,幼儿入园率稳中有升,形成了学前班与幼儿班相互促进、协同发展的良好局面。
2、强化服务职能,搞好住宿服务。在改造后的B楼单身公寓配备了木床、写字台等生活设施,精心组织住宿职工的搬迁入住工作,保证了搬迁高效有序进行。同时制定实施了新的单身公寓管理制度。
3、加大对职工餐厅个体承包点的监管力度。责成专人每天对个体摊点的环境卫生和食品卫生进行跟踪监督检查,对不符合要求的,责令整改整顿,保证了就餐职工的饮食卫生安全。
(七)实施机构清理撤并,实现了资产资源的优化重组
1、根据总公司的撤并要求,制定了机构清理撤并实施办法,认真做好撤并前的资产清查和财务整理工作,防止造成资产流失。
2、共撤消了3个单位,合并了5个单位和部门。撤消了经营性单位餐厅和服务性单位理发店、食品经营部;度假村、旅游公司并入宾馆,南库、总务科合并为综合科。
撤并后的单位和机构,自身的职能和优势得到强化,各种资源和要素能够实现有效配置,增强了发展潜力。富余人员在我公司内部进行分流安置。
(八)加强精神文明建设,精神文明工作迈上了新台阶
1、政治理论学习形式多样,内容丰富。各单位以晨学活动为突破口,采取了灵活多样的学习方式,充实了学习内容。大力抓“一课三会”教育。在全公司兴起了学习“三个代表”重要思想的新高潮,举办了xx大精神学习班,深入学习贯彻党的xx届三中全会《决定》精神。在“七一”期间,开展了“六个一”活动。
2、健全了精神文明考核制度,做到了每月检查考核,取得了成效。
3、落实了党风廉政建设责任状,建立了廉政档案,开展党员干部廉洁自律教育,有效防止了违规违纪现象的发生。
4、加强宣传思想工作,提高了通讯报道的数量和质量,及时反映公司的经营状况、工作动态、发展趋势,展现了良好的企业形象。
5、积极开展企务公开工作。设置了企务公开栏,建立了企务公开档案,规范了企务公开的形式,扩大了企务公开范围。对总公司重大改革决策、本公司内部经营承包、费用补贴及职工效益工资分配等工作列入公开范围,职工参与企业民主管理的渠道不断拓宽。
6、在总公司的统一安排下,将150张铁床捐赠给**公司对口支援的河北某中学。
7、扎实开展团的各项工作。积极开展团青创新创效活动,广大团员青年自己动手缝制被褥、拆洗枕头床单、修锁、自制玩教具等。引深青年志愿者活动,开展了“学雷锋便民服务”活动和“阳光工程”送温暖活动。组织人员参加消夏文化广场晚会演出和总公司篮球赛、中煤乒乓球赛开幕式的表演活动。团青的文化娱乐活动丰富多采。
8、加强行业规范,转变了服务观念。经营服务单位加强了职业道德教育,增强了服务人员的责任意识和主动服务意识。广大服务人员严格执行各项服务规程,操作规范。她们在做好本职工作的同时,积极帮助客人解决困难,涌现出了许多好人好事,受到来宾和客人的好评。
三、当前存在的困难、问题及对策或建议
1、基础环境落后。经营服务设施老化,投入不足,不仅制约了经营服务的发展,难以在市场竞争中取得优势,也限制了后勤服务水平的提高,同时也存在着诸多安全隐患。因此希望总公司在考虑明年的计划时,对度假村、宾馆、怡宾苑等经营性场所增加改造资金,否则将寸步难行。
2、费用问题
(1)小车队管理费。总公司在核定明年费用时,应考虑小车队的差旅费调整因素、过路费增长因素以及9部新车运行所需费用。
建议:总公司领导用车发生的费用由总公司办公室统一管理。小车队用于总公司领导和机关部室服务发生的差旅费由用车单位负担,燃油、日常维护保养、公里补助等由生活公司管理。
(2)公寓科管理费。如果明年井工矿投产,公寓科将会为新增人员提供住宿服务。为了保证住宿职工正常的生活服务,维持正常的管理工作,需要增加一定的费用补贴,并解决好单身公寓水、电、暖的日常维修和维修费的分配问题。希望总公司在核定明年费用时予以考虑这部分费用。这部分费用应分配给公寓科,而不应给动力公司。
(3)水、暖、天然气费用测算。近几年,我公司每年承担的这三项费用为75万元,希望明年“三项费用”的核定和确认更为科学合理。
水、电、暖、气的维修费。应合理界定服务性单位(公寓科、职工餐厅、幼儿园)的水、电、暖、气的维修费,尤其是单身公寓发生的水、电维修费问题。
(4)通讯费计费方式的调整。如果明年总公司执行朔州市的计费方式,我公司的通讯费将大幅度增加。
(5)经营性单位扩大再生产不能进入正常状态。允许折旧基金自提自用,确保经营性单位良性运转。
3、应收款问题。三年以上应收款(20xx年以前)多为呆死帐,超过了法律诉讼期,清理难度很大。
4、职工餐厅问题。由个人承包的就餐方式已不适应餐饮发展需要,就餐职工对个体摊点的食品质量提出质疑,因此亟待改进。我公司计划在明年通过改革职工餐厅的就餐方式来解决这一问题。
5、内部市场的发展问题。
(1)在内部市场的开发和维护上,需要总公司给予政策性引导、支持和协调,减少阻力,减少政策性壁垒。
(2)生活服务的内部市场应优先考虑生活公司,通过合同的形式进行服务和管理。生活公司与**公司相关单位进行的服务或交易,在其价格超过社会市场价格时,有权自主选择服务对象。
(3)允许在服务性单位引入市场化管理,如住宿职工的住宿费调整问题。
6、自主创新能力不强。生活公司服务行业的技术含量相对较低,加上长期的体制束缚,使经营服务缺乏自我创新能力。我们将不断学习吸收借鉴外部的经营管理方法和服务方式,立足自我,加以创新发展。希望总公司能够给予一定的发展空间,允许生活公司增加新的生产服务项目,以转移安置消化过多的富余人员,减轻服务成本。
7、人员素质和管理问题。
(1)职工队伍中专门人才略显不足。由于缺乏足够的教育资金投入,近几年来,生活公司无法对专业人才、技术人员和服务人员及时补充和更新新的服务知识和服务技能,在企业改制和市场竞争中,企业和职工个人的适应能力不强。我们将利用自身条件加大培训力度,同时也需要总公司增加教育资金投入。
(2)宾馆的服务人员向社会招聘,动态管理。并与劳务公司建立合同关系,以改变服务质量。
8、车辆管理问题。小车队可直接调度的车辆很少,难以满足总公司机关部室和其他单位的用车需要,希望总公司采取新的管理办法。
9、幼儿园教育设施不足。幼儿园同时开设学前班和幼儿班,玩具和教具不足,一些教学设施共用,难以满足教学需要。
10、工业旅游示范点的投入问题。目前,**煤矿工业旅游示范点的基础设施不够完善,需要设置中英文对照的路标及说明牌,做好景区门票收费设置、审批及其它相关事宜。总公司应统一指挥协调安太堡矿、安家岭有限公司以及我公司,尽早完成上述工作,为示范点的最后评审和验收做好准备。
四、20xx年的工作思路及初步安排
(一)20xx年的工作思路
围绕总公司的长远发展规划和生活公司后勤服务的发展目标,结合社会服务业的发展特点,抓住机遇,占领内部市场,积极探索适应市场的发展新路,同时强化后勤服务职能,提高后勤服务水平。使经营服务逐步与外部市场相适应,与国内外服务业逐渐接轨。
(二)20xx年的初步安排
1、研究生活公司后勤服务的发展规划。围绕总公司的长远发展战略规划,对生活公司的发展方向和发展目标合理定位,与总公司的长远发展目标规划相适应、相衔接。积极探索后勤服务市场化和社会化,逐步建立有偿服务的格局,也可尝试合理地整合和利用资源,在生活公司内部模拟市场运作,实行成本倒算,由企业内部市场化逐步过渡到社会市场化,为总公司实现三年再造一个新平朔,20xx年原煤产量达到6500万吨,提供强有力的后勤保障。
在改制和发展中,做好宣传解释工作,加强对职工的教育和引导,确保改革的顺利实施,确保总公司发展目标的顺利实现。
2、组织好指标的落实和实施工作。结合总公司下达的20xx年目标责任,依据成本倒算原则,科学合理地分解全年指标任务,落实到各单位。基层单位的指标分解和成本管理也要遵循成本倒算法,建立科学的成本管理和控制体系。
3、健全完善考核管理体系。进一步完善生活公司目标管理责任考核细则,以细化考核指标为重点,把收入、成本、费用、库存、应收款、客房利用率等指标进行细化。客房、餐厅等部门班组实行单独考核,分别核算。逐步健全完善对员工的工作质量考核标准,实现对员工个人的考核管理。建立三级考核机制,形成总公司、生活公司、基层单位的三级考核体系。完善考核激励机制,对效益奖的分配实行动态管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固树立“安全为天”思想和安全就是最大效益的观念,突出抓好消防安全、交通运输安全和食品卫生安全。强化安全管理职能,做好安全基础管理工作,落实各项安全管理责任制和安全管理制度。注重以人为本,教育为先导,不断强化安全教育管理和安全监督力度,创新安全管理方法,推动生活公司的安全管理工作迈上新水平,为经营服务的发展提供安全保障。
5、培育新的经济增长点。
(1)开发新的餐饮服务项目。结合生活公司的实际情况和行业特点,餐饮单位要做好市场分析,弥补差距和不足,确定经营发展策略,创新经营方式。继续巩固和发展内部半成品市场,增设新的经营服务项目。从根本上转变服务观念,提高服务质量,增强市场竞争力。井工矿的生活后勤服务应由生活公司承担。
(2)开辟新的旅游市场。加强宣传,打造品牌,完善工业旅游的配套设施,利用工业旅游示范点的品牌效应,形成新的旅游市场。加快规划发展周边游、晋南游、生态游等特色旅游,以旅游带动餐饮、住宿等相关服务。着手制定旅游业整合发展规划,发挥旅游资源的整体效应。
(3)挖掘幼教人员及幼教设施方面的潜力,在抓好基础管理的同时,开办双语教学和特色教学,以扩大收入。
6、做大做强纯净水项目。变坐商为行商,加大纯净水的市场营销力度。做好市场分析,制定营销策略,采用新的营销方式,继续占领和扩大内部市场,大力发展外部市场。提高纯净水厂的经营管理水平,以销定产,找准盈亏平衡点。制定日常工作计划和近期、远期发展规划。
7、职工餐厅推行快餐经营。改革职工餐厅的就餐方式,取消个体摊点,改传统的大食堂就餐方式为职工自选式的就餐方式。提前做好调查研究,借鉴高校的管理模式,对职工餐厅进行整体改造和管理。
开设快餐配送中心。瞄准中小学校、商业机构、两矿职工、平朔职工,以质优、卫生、价格合理而占领市场。
8、提高单身公寓的服务质量。按照总公司设定的服务标准和要求,为井工矿职工提供良好的住宿服务。调整配置好房间,保证设施设备正常运转。同时扩展单身公寓的服务范围,提高服务质量。在条件成熟时,实现旅馆化管理。
9、规范承包管理。理清公司与承包单位和职工个人的经营关系,明确双方的责、权、利。内部亏损单位明年探索新的发展思路,逐步消灭亏损点,或整合、关闭,或由个人租赁经营。
10、制定完善内部物资采购管理办法。凡总公司批准可自行采购的特殊用品,一律纳入生活公司统一管理,借鉴采购中心的模式和程序进行采购,规范程序,加强监督。
11、加大职工培训力度。建立长效培训机制,制定实施全面的职工培训方案。使管理人员能够掌握市场营销法则,了解市场经济的通行做法,提高应变和应对能力,使广大职工能够自觉遵守职业道德和行业规范,提高服务技能,使各级领导干部的工作作风、思想作风和领导作风有新的转变。更好地适应市场竞争和岗位竞争,推进经营服务向前发展。
转眼间一年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。
不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!
我来公司虽然已将近_年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,对自己没有一个正确的认识,想赚钱,想有成就,所以盲目的在__与__之间徘徊。可是无论怎么徘徊,得到的结果,总是在希望中渐渐的失望。
找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门,跟着现任经理工作,才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够,总是受情绪的支配,思想很到位,但行动力却总是不到位。总是原谅自己,对自己太宽容,太喜欢为自己找借口。我也在改,也确实较过往有很大的改变,但跟某些人一比,就差远了。我会让自己一直处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步继续前进。
有些人把工作当作事业,有些人则把事业当作了工作!这里面的微妙我想就是:事业是拥有一种前赴后继的理想的载体,他是所从事人员的梦想和追求,是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落,即便是丢了什么,我们还是不应该丢了抱负和追求。
现就本年度重要工作情况总结如下:
一、主要经验和收获
在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。
二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(一)要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
四、下步的打算
针对__年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)进一步积极搞好与同事的关系;
(二)加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)提高自己的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。
在今后的工作中不断创新,及时与领导,同事进行沟通,严格要求自己,为同事们做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己再工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,__部的明天更美好!