一、**年科技工作回顾
**年，在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实国家、省、市科技大会精神，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，深入实施“科技富民计划”，围绕县域经济抓科技创新,围绕支柱产业抓科技项目,围绕群众需求抓科技服务，围绕文明创建抓机关管理，各项工作取得了较好的成效。
1、政策环境明显优化。一是科技富民计划深入实施，影响力日益显现。初步建立产学研合作体系、企业自主创新体系、科技人才支撑体系、科普宣传服务体系,将科技工作提升到了事关全县经济社会发展大局的重要战略地位。二是隆重召开了全县科技大会暨人才工作会。三是将科技三项经费按当年预算支出1%列入财政预算，共安排县级科技攻关、科技成果转化资金项目33项。四是积极争取国家、省、市级科技项目，为县域经济发展提供了良好的科技支撑。五是我县连续四年通过国家科技进步考核。
2、项目建设富有成效。组织申报省市攻关、民族专项、科技成果推广、科技扶贫、中小企业创新资金项目7项。审核确定20xx年科技攻关、科技成果转化、农业新品种后补助等县级项目16项;先后与7所高校签订了县院合作协议，引进各类科研成果31项，共同申报完成科研课题12项，建立产学研合作基地8个，引进武汉工学院科研成果。重点支持的维特魔芋公司高纯度葡苷聚糖生产线已正式投产，年产量300吨，年产值可达5000万元。引进华农大研究成果，由山野公司在磨市投资500万元，新建的清江风味鱼生产线已投产，产品投放市场后供不应求，年加工量20xx吨，产值可达20xx万元。组织实施了朱津滩、芦溪、八角庙村3个精品园建设，启动了国家支撑计划、省富民强县专项，完成了“生态型高山蔬菜产业发展关键技术研究”和“清江鲢鱼类品种繁育及生态养殖技术”年度课题研究建设任务。加强科技项目管理。联合县财政局对县级33个科学技术研究与开发项目进行了专项检查，对5个项目进行了鉴定、登记;企业高新技术产值为808.2万元，企业高新技术增加值为383万元，申请国家专利35项，专利授权12项，其中发明专利5项。
3、产品研发亮点纷呈。在鼓励企业自主创新、挖潜改造的同时，积极搭建产学研合作平台，先后组织实施了31项技术，7个具有自主知识产权的新产品研发，如清江电器公司的“智能机电保护器”，泰榕药业的“致康片”，沃野生物公司的“生物有机全营养肥”，红业五龙公司“ F900级钢纤维混凝土检查井盖”，亚太气体公司的“小水电制氢”，山野食品公司的“低盐风干鱼、香酥鱼”，一致魔芋公司的“魔芋缮食纤维”等新产品的研究、开发工作，为我县科技型中小型企业发展壮大奠定了强有力的后发优势。同时，继续实施了清江早茶品种选育、乐园紫皮大蒜种子脱毒复壮、杂交早实核桃品种引进、脱毒马铃薯费乌5号、中薯5号，珠芽魔芋等新品种引进试验研究，为我县半高山地区产业结构调整，提供了强有力的科技支撑。
4、科技活动扎实开展。我县科技信息服务站已建“三站”12个，5月16日，在磨市镇芦溪村隆重举行《农民宝典》首发式暨20xx科技活动周启动仪式，发放科技书籍和资料6000份，提供科技咨询近万人次;全年共举办各类“订单”培训245场，受训29130人次;为科技文化示范户免费赠送《农村新报》400份;组织召开项目评审、产业发展论证、科研成果发布、博士团下乡等活动20多场次;加强了地震测报、知识宣传和应急演练。
5、科技宣传力度加大。通过网络、电视、报刊等渠道，全方位宣传推荐科技工作和科技战线涌现出的先进典型。全年在国家、省、市报刊杂志、网站上登载科技调研文章及宣传稿件164篇，提高了社会对科技工作的知晓度，科技信息在线专家的优质服务在省电视台播放，引起了很好反响。在县电视台开设《科技富民宝典》电视专栏，根据农时、农季、农民的需要，请农业科技专家讲授相关技术专题，全年播放36期，将《清江水产养殖技术》和《柑桔防冻抗灾技术要点》、《魔芋栽培管理技术》等专题通过电视送到千家万户。不定期编印《科技经济信息》专刊，免费发至各乡镇、村及专业大户。
二、**年科技工作思路与重点工作 (一)工作思路
**年全县科技工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的xx届三中全会精神，以科学发展观统领全县科技工作，坚持“自主创新，重点跨越，支撑发展，引领未来”的科技工作方针，深入实施“科技富民计划”，以科技创新引领经济发展为己任，以高效实施科技项目为抓手，以科普活动服务群众需求为载体。着力提升自主创新能力和科技服务水平，为实现全县经济社会跨越式发展、建设和谐长阳提供强有力的科技支撑。
(二)工作重点
1、丰富科技富民计划内涵，拓展科技服务功能。要遵循科技工作“十六字”方针，着力改善政策环境，整合科技资源，狠抓“自主创新能力和科技服务水平”两大主题，全力做好20xx年科技工作。一是进一步拓展县院合作领域，丰富合作方式。要与10所高校、科研单位签订长期县院合作协议，与100名教授专家建立友好合作关系，在项目申报、新产品研发、技术咨询、信息共享等方面取得进展。组织华科大“百名博士助力清江行”活动，实施博士后科研合作项目5个。编制科技成果目录，召开高校科研成果对接洽谈会，建设专家咨询系统。二是建立企业自主创新体系。筛选20家科技型中小企业，帮助编制“科技型中小企业成长路线图”，在产品创意、技术创新、产品研发、工艺改造、营销管理等方面设计模块和框架，为企业成长指明方向。重点支持10家企业开展新产品研发、技术引进和革新改造。建设市级工程技术中心2个(一致魔芋、泰榕药业)，开发新产品10个以上，主要是智能机电保护器、有机肥料、健身浴药等。力争完成金梅生物科技公司“北虫草工厂化生产”、沃野生物科技公司“5万吨有机全营养肥生产线”、清江电器公司改扩建和年产1万个智能机电保护器生产线建设等。申请国家专利38项，专利授权15项。三是搭建科技人才支撑体系，建议召开全县科技大会和人才工作会，继续对有突出贡献的科技工作者和科技成果予以奖励，调动全县科技人才创新创业的积极性。选聘20名科技特派员，到企业、到项目基地去服务创业。开展一次科技人员交流联谊活动，邀请专家来讲座，鼓励技术人才学习深造。四是健全科普宣传服务体系。重点抓好“四个一”：即开展100场农村实用技术“订单培训”，举办一届青少年科技节，建设一个百米科普长廊，编制一套《新技术简本目录》。
2、高效实施科技项目，发挥科技引领作用。按照用项目理念统领全县经济社会发展的要求，必须强化科技项目的超前性、实用性、效益性。认真分析我县资源优势和工业现状，找准企业发展壮大、产品升级的突破口，重点研究生物资源，发展生物医药工业。开发“致康片”、“玄四清音丸”和土家健身浴药产品。围绕魔芋、木瓜、北虫草等优势资源，开发健康功能食品;利用生物菌开发蛋白饲料、有机肥料;积极承接东部产业转移，大力推进新型墙体材料、复合装潢材料和金属合金材料工业项目引进。重点引进利用锰渣生产墙体砌块、锰合金等。全力支持三源公司信息化工程。发展机械电子工业，重点支持智能型、节能型、安全型产品开发。重点开发电力工业配套产品和节能产品。围绕六大支柱产业和半高山地区产业结构调整，重点建设板桥铺柑桔、八角庙木瓜基地、贺家坪魔芋基地。继续引进试验脱毒马铃薯、魔芋、日本紫番薯、水果红薯、甜玉米、薄壳核桃、乐园紫皮大蒜和清江特早茶等新品种，推广应用十字花科根肿病防治，柑桔控水覆膜增糖、清江鱼健康立体养殖等新技术，支持农业部门建设现代化农业科技园和高山蔬菜生态栽培示范区。着手研究“主题招商、产业集聚”课题，如魔芋产业园。全年引进新品种20个，实施各类科技项目30个，推广应用新技术40项。
(三)主要措施
1、做好科技宏观管理，加大争取政策项目资金的力度。一是认真落实 [鄂发(20xx)3号]文件精神，选准我县具有基础性、牵动性和长效性的科技项目，加大民族政策争取工作力度，并适时加强项目跟踪督察;二是以科技成果转化为重点，认真抓好项目布局，集中人力、财力，确保科技项目落到实处。
2、加强产学研合作，促进企业技术创新和产品开发。坚持“走出去，请进来”的开放策略，建立稳固的产学研合作关系。加强与各部门的配合和联系，建立完善县—镇—村—企业—农户上下相通、相关部门左右相连、集“网络信息服务、专家在线服务、现场培训服务”一体的农村科技信息服务网络;不断强化科技服务水平，增强科技服务能力。
3、加强机关自身建设，构建和谐科技队伍和文明机关。一是加强班子建设。使之成为政治坚定、作风扎实、敢于创新、廉政过硬、团结战斗的领导集体。二是加强机关干部职工思想作风建设，继续开展创建“学习型、服务型、法制型、创新型”机关活动，不断增强机关的凝聚力和活力。三是加强制度建设，逐步建立办事高效、运转协调、行为规范的科技管理体系。四是加强目标考核。进一步完善责任制考核办法，做到奖罚分明。
渝州路街道奥体社区居委会成立于1999年12月25日，其前身是龙井湾社区，20xx年6月8日经北部新区批准更名为奥体社区。现有13名工作人员其中12名为女性，占职工比例为92%。为抓好创建“巾帼文明岗”工作，奥体社区“两委”班子高度重视，结合工作实际，制定了“巾帼文明岗”创建方案，成立了以社区主要领导为组长，班子成员为成员的“巾帼文明岗”创建工作领导小组。将创建工作纳入年度工作计划，并与辖区社会单位签订“共驻共建”协议，大力依托社会单位、志愿者队伍，将创建活动融于日常工作和管理中，确保创建工作组织得力，落实到位实施有效。
一、 加强自身建设，提高服务水平
自开展创建“巾帼文明岗”活动以来，社区定期召开业务交流会，加强了妇女同志业务技能的培训，不断提升业务能力和素质。鼓励大家参加各种培训学习及专业考试，社区现已有7名同志取得了重庆市“社会管理师”资格证书。今年已有8名同志报名参加了国家级“社会工师”的考试。
大力倡导“用心想事、用心办事的良好工作作风。全体妇女同志在履行岗位职责中，关注每个工作环节，重视每个工作细节，坚持准确高效的办好每个居民的事，切实做到了不让差错在自己身上发生，杜绝因业务不熟造成办件效率低下、反复让居民跑冤枉路的问题，让党和政府各项政策落到了实处。规范了社区服务平台的管理，每周召开自评自查会，规范言行举止、人员着装、文明用语，倡导“微笑服务”，做到了“进门有问候声，出门有欢送声”。这种耐心细致、热情周到的服务，赢得了广大办事群众的赞誉。
二、 强化示范带头作用，推动文明新风尚
奥体社平本着组建一支队伍就树一面旗织，增加一个志愿者就增添一颗星的精神，以奥体中心为载体，发展有以妇女为主的社区舞蹈队、社区拳剑队、登山队、腰鼓队、气功队、合唱队等多支文体队伍，社区还成立了党员志愿者队伍、巾帼志愿者队伍、青年志愿者队伍、计生协会等。在创建过程中每一个团队都积极参与进来，大力开展了多项丰富多彩的文化活动，不但丰富了居民文化生活，还传播了健康文明、积极向上等社会正能量，引导了居民走出家门加入到了社区建设的行列中来，真正形成了“社区是我家，建设靠大家”的良好风尚。
在“巾帼文明”岗的创建过程中，奥体社区的巾帼志愿者们更是结合岗位作承诺，践行承诺讲奉献，不断创新服务方式，提升服务水平，涌现出不少让人感动的人和事。社区有一名低保户李永彬是个独居的残疾人，社区坚持每月不定期的到他家走访，了解他的生活状况，帮他打扫房屋，送上生活用品。他的每一件事都记挂在每个志愿者的心里，他的电视坏了社区工作人员自发捐钱为他买来新的，夏天有人为他送上防曙降温药，冬天了有人关心他的被褥是不是薄了，拿李永彬的话来说，社区的每一个工作人员都是他的亲人。还有不辞辛劳的走访各企业只为社区失业人员寻求工作岗位;不记报酬利用休息时间上门为居民解答各种政策疑问等等。爱岗敬业、无私奉献志愿者们用自己的实际行动诠释的些崇高的精神
三、 开拓创新努力进取，创造新的辉煌
我们本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作。近年来妇联先后获得了“九龙坡区妇女法制宣传示范点”、“渝州路街道巾帼文明示范岗、”“渝州路街道妇女工作集体”、“妇女之家”等光荣称号，其它获得的荣誉还有： 20xx荣获建设和谐社区工作合格社区光荣称号。20xx荣获先进党组织等光荣称号。20xx年荣获先进集体。20xx年被授予市级示范社区。20xx年评为未成年人零犯罪社区，20xx年成功创建区级“文明社区”以及“学习型社区”。
奥体社区把满足人民群众的精神需求，提高人民群众的生活质量作为工作目标，经常在社区范围内开展各种各样的活动，包括春节联欢会、游园活动、健康讲座、免费生殖健康检查、法制宣传、政策宣传、就业招聘会、聪慧宝宝评选等。
为把社区建设成为管理有序、环境优美、文化繁荣的现代文明社区，奥体社区将以此创建活动为契机，继续发扬巾帼示范作用，不断强化工作措施，改进工作方法，进一步提高服务水平，巩固成果，开拓创新再创新的辉煌。
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发展是目的，稳定是前提，做好农村信访工作，对于提高农村工作整体水平，促进我镇社会稳定和经济发展有至关重要的意义，基于此，我镇于8月31日，9月6日连续召开信访专项会议，对近一段时间的信访工作进行总结，通报工作情况，对信访案件逐例分析，并对下一阶段的工作重点研究部署。
与去年同期相比，这一阶段信访工作有序稳定，信访案件、涉访人员数量明显下降，信访秩序井然，有效地保障和促进了农村稳定和社会经济发展。 一、信访工作基本情况
我镇的信访案件主要涉及财务纠纷、涉法涉诉、家庭纠纷、涉农纠纷、历史遗留问题。有重点信访稳控对象14人，退伍军人31人，民师及六十年代师范生23人(其中已经死亡一人，13人已办理农村低保)。
我镇的信访案件成呈下特点：
1、信访案件呈现多元化、复杂性。目前的农村信访问题向多元化方向发展，出现问题的领域逐渐扩大，案情涉及的方面渐趋复杂。
2、在耕地、宅基地和涉农纠纷等方面出现的问题相对集中。同时婚姻纠纷呈现上升趋势。
3、群众的维权意识越来越强，而履行义务的意识与强调权利的意识不同步。
二、主要做法
1、领导重视，定期接访成为长效机制
镇主要领导对信访工作高度重视，把轮流定期到信访接待办公室接待群众来访形成制度，，形成长效机制。在接待群众来访的过程中，对群众提出的疑问及时给予解答，耐心解释，果断处理。
2、分工负责，形成齐抓共管格局
本年度伊始就与各行政村、镇直各单位签订信访维稳目标责任书，要求各责任单位在自己的职权范围内做好信访维稳、信访隐患排查、上报、信访矛盾化解等工作，争取大事不出镇，小事不出村，把隐患消灭在萌芽状态。同时定期召开联席会议，召集信访办、综治办、司法所、派出所召开信访会议，分析案情，梳理矛盾，通报工作情况，并对各参会单位具体分工，各负其责，形成平行协调、齐抓共管的格局。 3、优先照顾，保障其基本生活
除去定期与上访户约谈或者到村里与他们沟通交流，了解他们的思想动态外，我镇更侧重于关心那些涉访人员的生活。针对老师范生普遍年龄大，生活困难的情况，经党委会研究，对家庭生活困难的13位老师范生给予办理农村最低生活保障，以保障其基本生活，逢年过节还要给予慰问照顾。 4、主动介入,把维稳关口前移对于那些突发的、有可能成为信访隐患的事件，我们在得知基本情况的前提下，总是积极主动的在最合适的时候介入，了解当事人双方的矛盾点，各自的诉求点和有可能让双方达成和解的交点。比如今年八月初和九月初发生的两起差一点成为信访案件的民事纠纷。一起是dy庄停尸闹丧事件，dy庄的p某在建房过程与给自己建房的包工头w某(nmk人)因为未结清建房款发生纠纷，期间p某父亲加入劝架而庞某不听，p某父亲一气之下喝农药身亡，p某的身亡使矛盾彻底激化，p家停尸闹丧。在得知情况后，信访办，司法所积极介入，多次在两家之间奔走说和，终于使这起民事纠纷以魏某赔庞某1、35万元而告终。
另一起是高玉柱儿子溺水身亡事件。高玉柱四岁的儿子在农场的料场玩耍时，不慎掉入因连日下雨积满水的料坑而溺水身亡，高家人在事发地点摆放棺木，并多次到镇向主要领导反映情况。信访办、司法所第一时间介入此事，通过不懈努力、多方协调，l场同意赔偿6万元，n场赔偿5千元。
虽然我镇的信访工作在本阶段在全镇上下的共同努力下，取得了一些成绩，但是我们深知，这与上级的要求，我们的目标还有很大差距。知耻而后勇，这些差距的存在，不仅仅使我们感到了压力，更是促使我们把工作做好做实做的尽善尽美的动力。我们会化压力为动力，把动力化为执行力，争取在下阶段给群众，给党委政府交一份更加满意的答卷。
省国资委书记及各位领导：
欢迎你们在百忙之中来公司检查指导工作。我就XX公司有关情况向各位领导作一简要介绍： 一、公司基本概况
DY公司始建于1953年，20xx年7月下放湖北省直管，是目前国内五大铜原料生产基地和H省100家重点支持发展的骨干企业之一，公司固定资 产、产值、利税、阴极铜产量和粗铜产量居全国铜行业第四位。公司下属DY有限、XC铜业、JG铜业、JS铜业、常州大江铜业5家控股子公司。公司在册职工 17504人，其中内退2693人。
公司党委现有委员名，常委名。党委下辖个直属党组织，其中党委个，总支个，支部个。基层党支部个。公司现有党员人，其中在岗职工中党员人，占在岗职工总数的20.来源:百范文网4%。公司纪委现由名委员组成。工会、团委和科协等组织健全。
20xx年9月，省委、省国资委党委及ZL公司党组对公司领导班子进行了调整。新一届领导班子共由名同志组成。其中，经理1名，副经理4名，党委书 记1名，党委副书记、纪委书记、工会主席由1名同志担任，经理兼任党委副书记。另外，公司2名经理助理，聘任为有限公司副总经理。
公司现有中层管理人员人，平均年龄约岁。大学及以上学历人;具有高级职称人员人。
二、20xx年公司生产经营完成情况
20xx年，实现营业收入亿元，实现工业总产值亿元，实现利润亿元，税金亿元。生产矿山铜万吨，阴极铜万吨，黄金公斤，白银吨，硫酸万吨。铜、金、 银、硫酸和铁精矿等产品的产销率和货款回收率均达100%。其中，出口阴极铜吨，白银公斤，创汇亿美元。全年兴建、改造了一批重点后劲工程项目。其中新制 氧站、3号转炉改造、5万吨大板铜精炼已建成投产;T矿深部开采工程全面开工，全年完成掘砌万方，北坑完成剥离万方。这些项目的建成投产，进一步扩大了公 司主要产品的生产能力，增强了公司的发展后劲。
截止20xx年末，公司资产总额亿元，其中流动资产亿元，长期投资万元，固定资产亿元，无形资产及其他资产亿元。负债及所有者权益总额亿元。
三、今后一个时期公司改革发展的总体思路
20xx年9月，公司调整后的领导班子在认真分析公司状况的基础上，对公司“发展规划进行了修订和完善，提出了到20xx年公司资产总额在20xx年基础上翻一番、年销售收入超过200亿元的奋斗目标，并为此制定了五大发展战略。 一是资源开发战略。总体思路是：巩固扩大现有资源，努力控制周边资源，积极寻找接替资源，参与开发海外资源。到“”末，使公司自有矿产资源年产达到3万吨以上，可控制资源储量达到350万吨以上。
二是规模提升战略。基本原则是：先进实用的粗炼工艺，国内一流的精炼工艺，40万吨配套能力，火法湿法分步到位。初步方案是按20万吨能力进行设 计，然后视资源状况进行扩能，改造到30万吨以上，加上诺兰达炉保有的12万吨和新增的16万吨紫杂铜，最终可以形成50万吨以上的粗铜生产能力。
三是结构调整战略。出发点是：不仅要做大做强，还要做精做优，真正实现科学发展。主要是加快主辅分离、辅业改革步伐，打造建筑业、物流业、服务业三 大辅业板块，调整公司的产业结构;加强综合利用，发展循环经济，开发铜深加工产品，改善公司的产品结构。发展循环经济，主要是大力开发冶炼废渣、废液、废 气、废水中的有价元素，生产铂、钯、硒、碲、镍等拥有独家经营优势和较大盈利能力的稀贵金属产品，使这一块的年产值达到亿元以上。年前，公司已经组建了稀 贵金属厂，专门从事这方面的产品开发。发展铜产品的深加工，主要是在建设铜板带项目的基础上，通过与大型家电集团和汽车集团合作，开发铜杆、铜内螺纹管、 漆包线、铜制汽车配件等与之配套的产品。
四是资本营运战略。目的主要是：通过多种方式的资本营运，拓展公司发展所需的资金来源，实现低成本扩张，减少投资风险。积极盘活存量资产，采取租 赁、承包、合资合作、剥离出售等方式，推进主辅分离、辅业改制，提高资源配置效率;在资源开发和延伸加工领域提供资本支持，积极寻找潜在的并购对象，实行 多种方式的联合和整合，把企业做大做强。同时，争取在尽量短的时间内发行股票上市，从资本市场募集发展资金。
五是人才强企战略。基本要求是：尽快扭转公司高层次专业人才青黄不接的局面，为实施上述战略提供人力资源保证。主要采取培养与引进相结合的方式，着力加强经营管理人才、专业技术人才、操作技能人才三支队伍建设，不断优化各类人才的年龄、专业和知识结构，争取到“”末，使公司三类高级人才分别达到100名以上。
XX村位于石林镇西北部，海拔在300米至750米之间，全村共有7个村民小组，7个党小组，总人口2583人，其中党员62人，低保人口115人，五保人口23人。近年来，为确保党对农村各项政策的贯彻落实，我村以‚三强‛为抓手，不断提升党建工作水平，有力推动了全村政治文明、物质文明、精神文明的发展。
一、强核心，充分发挥村党支部领导核心作用
(一)加强班子队伍建设。建立健全各党小组、妇代会、团支部、综治站，设立党风廉政义务监督员，强化了责任，明确了分工，利用到北京和黑山镇南门村学习交流等机会，进行业务培训，增强了村支两委班子抓党建、带队伍、促发展的意识，为我村各项工作的开展提供了强有力的保障。
(二)深入开展创先争优活动。以‚争做‘六种人’竞赛和开展‘五联五送’活动‛为载体，全力创建带富型党支部，切实加强了我村党支部的吸引力、凝聚力和战斗力。同时在全村61名党员中深入开展设岗定责活动，通过设立农业科技示范岗、劳务输出致富岗、地质滑坡监测岗、惠农政策宣传岗、五好家庭示范岗、乡风文明劝导岗、矛盾纠纷调处岗等七个岗位，对全村党员定岗定责，使农村党员有岗有位，有岗有为，为党支部各项工作的顺利开展奠定基础。
二、强素质，切实提高党员干部队伍的整体水平 一是以建设学习型党组织为载体，提高党员干部理论学习的能力。以建设学习型党组织为目标，近两年来，共组织开展‚三会一课‛学习61次，参会人次达366人;组织收看远程教育36次，收看人次达570人，在学习中侧重对农业实用技术、村级民主决策、土地流转承包及信访稳定相关知识的培训，大大提高了党员干部理论素养和致富带富能力。二是以深入开展学习实践科学发展观活动为载体，抓好党员教育管理。按照‚党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠‚的总体要求，扎实有效地推进了‚三个阶段‛工作。在学习调研阶段，组织院坝学习9次，学习人次达138人，收到心得体会14篇;在分析检查阶段深入查找问题，收集意见建议53件次;在整改落实阶段制定整改方案，解决突出问题14件次，提高了为民办事的能力。
三、强服务，建立联系服务群众机制
(一)“三贴近、三落实”全面贯彻“三项活动”。 贴近民心，落实“三进三同”：按照‚三进三同‛的工作要求，与‚结穷亲‛相结合，登门进户走访，深入了解群众的所想所盼、所忧所怨、所急所求，以心换心、贴近民心。贴近民生，落实‚结穷亲‛：对我村190户建卡贫困户进行梳理，实行重点联系1—2户绝对贫困户，普遍联系6—7户相对贫困户，确保人员不漏、对象不重。贴近民意，落实‚大走访‛：我村将‚大走访‛活动作为听取民情、了解民意的载体，在认真分析和评估全村信访形势的基础上，排查出长期上访、频繁上访、多次缠访人员名单，由班子成员和骨干党员深入这些人员家中，与他们交心谈心，尽力帮助他们解决实际问题。
(二)长效机制让“三项制度”扎根农村。一方面把落实‚三项制度‛作为党支部的基本职责，作为‚两委‛班子成员的‚必修课‛，要求班子成员每月至少用10天时间走访村民，确保一年两次走访全覆盖。另一方面着力破解群众事项难办理的问题。一是建立公示制度：对涉及群众切身利益，需要群众周知并提出建议意见的事，群众反映意见建议办理情况进行张贴公示。二是建立群众意见台帐制度：切实做到反映一件登记一件，解决一件销号一件，进行动态上榜公示。三是创新反馈办理制度：除公示栏以外，根据我村外出打工群众较多，无法及时查阅公示情况的实际问题，采用流动公示的办法，即通过短信公示、网上公示等办法，及时反馈信息。截止目前，村党组织书记共开展接待67次，接待群众1200人次，收集群众反映问题67件，解决59件;党组织班子成员家访19次，走访群众230户，收集群众意见19件，解决19件。
(三)“四个重视”推动“创先争优”得实效。一是重视宣传，达到户户知晓。充分运用标语、简报、公开栏和党员会、村民代表会、院坝会、户主会等各种方式，全方位宣传创先争优活动，特别是‚一述二评三公示‛的有效做法，现已制作横幅3幅、简报7期、公开栏1期，实现了宣传到户。二是重视载体创先，让村民受益。我村党支部以‚创建带富型堡垒党支部、争当带富先锋党员、推动全面发展‛为主题，以‚争做‘六种人’和开展‘四联四送’活动‛为载体，谋划了‚干部铺好路，党员带好头，群众得实惠‛的发展思路，截止目前争取两农、两庙、新鹤公路硬化工程共计 公里，完成白杨湾便道修建 米，目前正积极争取 便道的修建。三是重视落实，保证承诺到人。全村7个党小组共计62名党员全部完成个人公开承诺(1名党员下落不明除外)，共承诺事项305条，涉及提升个人素质的有91件，解决群众生产生活困难的有141件，其他类的有73件，截止目前，已兑现97条，兑现率31.8%。四是重视台账，推动工作开展。对全村党小组和党员开展创先争优活动情况按月进行统计，分类建立台帐，现已建立村支部创先争优资料、党员个人承诺资料、‚一述二评三公示‛资料和简报照片资料等4各文件夹，目前正在进行8月份资料的更新存档工作。同时按照‚一述二评三公示‛要求，依据活动开展情况，产生优秀党员9人，同时我村在6—7月的评优中荣获优秀称号。
我村党建工作虽然取得了一定成绩，但还存在干部队伍素质有待提高，党员队伍年龄老化，年轻党员流动性大，培养、使用难的问题。在今后的工作中，我们将立足本村实际，不断探索增强农村党组织凝聚力、号召力、战斗力的有效途径和方式，进一步促进全村经济社会的又好又快发展。
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一、 个人简历
我叫，男，*年11月28日出生，现年32岁。
1994年初中毕业考入**地区卫校，就读西医士专业，学制四年。1998年6月毕业，并于同年9月应聘于卫生院从事医疗工作。根据当时卫生院业务发展的需要，1999年3月-20xx年3月卫生院选派我到郧县人民医院进修外科1年。通过进修学习，回院后，我成功开展了普外及骨外常见手术，为卫生院的两个效益发展做出了重要力量。20xx年顺利通过国家执业医师考试并取得相应资质。因业绩突出，20xx年被组织作为考察对象培养，20xx年加入中国共产党，并且从20xx年起担任大柳卫生院医疗组长，参与并制定了卫生院的各种规章制度和发展规划，为个人的成长和进步奠定了良好的基础。20xx年3月调至郧县青山卫生院从事门诊及住院医疗工作，担任青山卫生院医疗组长及科室主任至今。
二、近三年工作总结。
自20xx年以来，我始终坚持“三个代表”重要思想，高举邓小平建设有中国特色社会主义理论伟大旗帜，认真学习和贯彻党的各项卫生方针政策，深入开展“以病人为中心”的实践活动。不断丰富和完善自我世界观，人生观，价值观。以高尚的思想和崇高的追求武装头脑，指导日常各项工作，树立了全心全意为人民服务的理念。急病人之所急，想病人之所想，经常开展批评和自我批评，始终把“医德”放在工作首位，进行换位思考。正确处理好病人利益与医院发展二者矛盾，创造了良好的医患关系。通过言传身教，带动了身边的其他同志积极钻研医疗业务技术，形成了良好的学习氛围。纠正了工作中各种损害群众利益的不正之风，起到了先进模范带头作用，得了病人和领导的一至赞扬和肯定。在临床工作中，能够认真学习新业务，新技术。工作中大胆主动，勇于探索未知领域，对出现的医疗差错事故，能够认真汲取教训，举一反三。先后在两家卫生院均能自觉遵守医院各项规章制度，率先垂范，善于广泛团结同志，努力做到了互尊互学，团结协作。领导交办的各项任务，做到不折不扣的落实，能够人前人后一个样，领导在与不在一个样。勤勤恳恳做事，踏踏实实做人。把作一名人民群众爱戴的好医生做为终生追求奋斗的目标。
虽然在工作中取得了以上优异成绩，但存在的问题和缺点也十分突出。主要表现在：
1、不注重加强自身思想政治建设。在与社会和单位中各种不正之风做斗争时缺乏信心力量和原则，总觉得这是社会大环境，与自已关系不密切、很遥远。在兼顾病人利益和集体利益时，有时多倾向于后者，损伤了群众感情，造成了一定不良社会影响。没有把一个共产党员应具备的道德情操贯彻在工作中的每个环节。
2、 在管理工作中方式方法欠妥、简单粗暴，解释工作不够细致耐心。，不利于创造团结和谐工作局面，群众的意见和建议得不到及时反馈，影响了同志关系。使许多工作不能顺利推进，造成了不必要矛盾和纠纷。
3、业务技术进展缓慢，不能满足人民群众日益增长的就医需求。毕业已近20xx年，外出进修学习机会少，在工作之余没有抽出更多时间自学，导致许多知识理论逐渐荒废淡忘，没有进行温故知新，工作中常凭经验诊断治疗。缺乏科学依据，与国家提倡医师终生学习精神有很大的差距。
三、年度考核情况及培训奖罚
20xx年度考核为称职，并且被评为郧县卫生系统先进工作者。
20xx年度考核为称职。
20xx年度年考核为优秀，并且评为卫系统先进工作者，20xx年7月1日被评为**镇优秀共产党员荣誉称号。
20xx年参加卫校的大专学习，20xx年取得大专学历。20xx年11月参加**市第九期乡镇卫生院管理人员培训班学习。
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20xx年即将随我们远去，回顾这不平凡的一年，让我感慨
万千。有辛苦、有劳累;有成功、有失败;有付出、有收获;有感悟、有心得。值此岁末更新，特将20xx年的各项工作做以总结，以期望在新的一年，扬长避短，去劣取优，尽最大限度地发挥好个人能力，在自己的岗位上崭露新的锋芒，作出更大、更辉煌的成绩。现总结如下：
一、脚踏实地，锐意进取，刻苦钻研，不耻下问。 初到运维公司，一切对于我来说基本都是崭新的，面对这样一个陌生的工作环境，我如履薄冰，没有太多的自信，能做的，该做的就只是多听、多想、多问，希望可以在最短的时间里，适应了这个全新的环境，了解自己的工作流程，担负起自己应有的工作职责。
但俗话说得好，“隔行如隔山”，作为只接触过电力营销工作的“老员工”，在面对如此特殊的工程建筑行业，还是有些措手不及的。为了能尽快的掌握工程管理的各方各面，全心全意的投入到工作当中去，在这一年的时间里，我始终坚持不断学习，不断自我更新，遇到不会或者模糊的工作问题，总是能够做到不耻下问，虚心向有经验的领导及师傅请教，从而又好又快的完成自己的各项工作。尤其是在总公司开展的“安全生产月”主题活动里，我深刻认识到安全在工程行业的重要性，作为一个工程管理者，必须严格要求自己的思想意识时刻属于紧绷状态，才能更好的履行自己的岗位职责。因此，为了进一步便于安全工作的开展，在公司领导的悉心指导和同事们的热心帮助下，按照总公司下发的各类文件要求，我先后制定出《运维分公司20xx年年度安全管理策划方案》、《运维分公司20xx年安全日活动方案》、《运维分公司20xx年基建安全提升管理方案》、《运维分公司20xx年农网工程安全管理方案》等11项管理办法，为公司在工程安全管理工作中发挥了很大作用。
在这期间，我全面了解了工程开展的全部动作步骤，基本工程管理结构及工程施工操作流程等方面，同时也体会到了公司统一、严格、全面的管理工作模式，学习到了一定的工程管理经验及方式方法。
二、严格律己，端正态度，不骄不躁，屡创佳绩。 做为一命年轻的工作者，我始终坚信好的工作态度，是成就工作业绩的先决条件。在20xx年里，我一直严格律己，遵守公司的各项规章制度，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，勤奋学习，积极进取，不论是在日常的工作还是各类培训中，都能尽心尽力的发挥自己的最大能力。特别是在公司的各项考试中，能够端正态度，认真学习，并努力取得第一名优异的成绩，为公司及个人创造好的口碑，也为自己在以后的工作中的发展奠定了坚实的基础。
三、热情友善、团结同事，互帮互助，共同进步。 20xx年算是比较繁忙的一年，各项工作的开展虽然重要，但也不能忽略了与同事的交流和感情培养，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成就人生成功的重要前提。这一点不仅仅在于工作，平时的生活中也事如此。
9月初，因为自己平时对身体的疏忽照顾，导致身体的各方面不适，需要住院治疗。当同事们了解我的情况后，在第一时间内给我送来了安慰，公司领导及工会及同事们也能够在百忙的工作当初抽出时间来看望我，集体的温暖让我感到十分感动，身体也随着心情的愉悦有了很大的回复。所以，团结其他同事不仅是个人的交际，也是一种工作的光荣义务!我会锻炼培养自己的交际能力，也会履行自己的光荣义务!
四、自查不足，吸取教训，积极改正，再创辉煌。 总结这一年，自己努力了很多，也得到了很多，总体的表现也应该算是不错，但细数起来，有许多工作还是有所瑕疵。具体总结如下：
1、面对工程管理这个责任重大的工作岗位，自己的工作经验尚浅不足，在完成一些工作时，方式方法仍然不够灵活，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
2、工作仍然不够细致，在比较繁忙时，会偶尔出现一些工作上的失误，给工作造成很大误区，影响工作的按时完成。
3、理论及实践水平仍然才疏学浅，需要在进一步的提高。 针对以上不足，为了进一步提高自己，彻底清查不足问题的根深蒂固，我制定了以下整改措施：
1、努力学习工作相关教材，不断充实完善自我，进一步提高自己的理论知识水平，使自己更加胜任本职工作。
2、勤于思考，善于观察，虚心请教有工作经验的领导及师傅，灵活掌握工程管理的中的方式方法，并在今后的工作当中熟练应用。
3、加强胆识和毅力锻炼，戒骄戒躁，严格细心，保证工作质量的高效率。
以上是我一年来的工作总结，如有不到之处，希望大家可以批评指正，我会虚心接受并坚决改正，在下一步的工作当中，我会更加严格要求自己，以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度，为公司的美好发展做出自己应有的贡献!
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我是09级信息与计算科学专业的„，在原数学类一班担任班长一职。很荣幸在此次先进个人评选中被评为“优秀学生干部标兵”。作为一名普通的学生干部，获的此份荣誉，不仅是对我过去工作的积极肯定，也更是对我本人莫大的鞭策与鼓励，使我更加有信心做好以后的工作和学习。下面我将我的的工作、学习等情况简述如下：
20xx年入学时，本着服务班级、锻炼自我的原则，我竞选担任了生活委员一职，协同其他班委，处理好班级的基本事务。20xx年10月份，第一届班委换届选举，在辅导员和同学们的信任与支持下，我又竞选成功，很荣幸的做了班长。因为是第一次挑起班级的大梁，我深刻地明白自己有责任也必须做好这项工作，所以我一直保持着竞选时的那份激情，努力工作，用心做事，不敢松懈。
全面接手班级后，我们的工作也便随之展开，为方便以后工作以及使得各项事务进行的有条不紊，我组织班委会成员一起讨论并拟定了学期及学年的详细工作计划。
根据班级工作计划，任职期间，我和其他班委分工合作，带领班级积极配合院系工作，很好的完成处理了院系及班级的各项事议。先后组织了大蜀山秋游、南京春游、20xx年元旦班级首次聚餐、寝室篮球联谊赛等活动，同时组织召开了“四级是点，学习是线，生活是面”等主题班会，以加强班级同学间的交流、学习，促进班级建设。
在党的90周年之际，我班积极响应号召，开展了一系列创新争优的活动，全班一起参加了“万人红歌会”。同时，我本人积极参与并鼓励同学参与像“红色记忆”征文比赛之类的党庆活动。
作为班级的代表，我们有责任为班级争取荣誉。因此，在评选“校先进班集体”时，我们积极组织准备材料，发动全班同学共同参与，充分展现了班级良好的精神面貌，最终得到了老师和领导的认可，所在班级获得了“校先进班集体”荣誉称号。
作为一名大学生，我深知学习的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。而大学时代是学习现代科学知识的黄金时代，我们应该抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，知识是无价的。然而，大一学年，由于对校园里的一切都充满着好奇，忽略了学习，因此成绩不是很理想，起先我把它归咎于工作耽误了学习。大二时，认识到了错误：时间是搞好学习的前提与基础，但效率和方法更为重要。老师的经验是丰富的，因此课上认真听讲是基础，课下及时巩固复习是方法。掌握了基础，把握了方法，才有效率可言。认识错误，改正错误，方才找到了正确的方向，合理地安排工作与学习，学年成绩取得了一定的进步，并获得了学习优秀奖。
在思想上，我力争上取，积极向党组织靠拢，先后递交入党申请、接受并通过了党课培训，参加过两期青年马克思主义者培养工程。现在已经是预备党员的我会继续努力，积极学习党的正确理论知识，丰富自己的政治思想，争取早日加入中国共产党。
作为新世纪的大学生，我明白我们应该注重社会实践，培养动手能力，因此我经常参加像艾滋病预防、消防安全、创业沙龙之类的培训，参观过奇瑞公司，利用暑期做过兼职、社会实践等，并把自己的经验分享给同学，以求得自己和同学在社会实践能力上的共同发展。
凭借着自己的努力工作、学习，我先后获得以下殊荣： 1、荣获20xx-20xx学年度“优秀学生干部”称号; 2、荣获20xx-20xx学年度“社会实践奖”; 3、荣获20xx-20xx学年度“优秀团员”称号; 4、荣获20xx-20xx学年度“团学工作奖”; 5、荣获20xx-20xx学年度“优秀学生干部标兵”称号; 6、荣获20xx-20xx学年度“学习优秀奖三等奖”。
转眼两年过去，现在也是大三的一员了，两年的磨练使得我逐步走向成熟稳重，也即将面临着人生中的又一次抉择。回过头来，两年的班级工作，我尽心尽责，特别是在担任班长一职后，我更是加倍努力。工作学习中，不断地接触各类的人事，不断地总结经验教训，改进方法，我真正地获得了很多收获。
荣誉只是代表过去，决定不了未来，我们需要的是向前看。因此，我会一如既往的严格要求自己，再接再厉，仰望星空，脚踏实地，踏踏实实的走好每一步。
今年，坚持“围绕抓好党建促发展”的工作思路，认真落实科学发展观，高度重视党建工作，通过支部全体党员和广大群众的共同努力，较好完成了各项党建工作任务，取得一定的成绩。现将一年的工作汇报如下：
一、加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平 按照创建学习型党支部的要求，我局以学习《党章》、十八精神、政策法规及口岸业务为主要内容。一是制定了《推进学习型党组织建设实施方案》和学习计划，规定了学习主要内容，明确了学习方式和学习要求。二是坚持每周五集中学习，统一下发了笔记本，干部自学时间每天不少于50个小时，每人完成了5000字的读书笔记。三是多形式开展学习活动。先后开展了 “知市情、识大局、 重落实、敢担当”, 大力弘扬“总干”精神大学习、大讨论以及领导讲党课、观看警示教育片等活动。通过党员个人自学、领导上党课、讨论交流等形式，进一步增强了学习效果。四是大力开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，认真落实党内组织生活制度，开展了思想教育与交心谈心活动，关心干部的思想动态，及时发现并解决干部工作、生活上的困难和问题，注重培养公道正派的思想品德，健康向上的思想情操，积极进取的人生态度，无私奉献的精神境界。
二、抓组织建设，增强党支部的凝聚力战斗力创造力 (一)组织机构健全，班子成员严于律已。20xx年因人事调整，我局党支部进行了换届，班子成员人人忠于职守，以身作则。坚持民主集中制原则，较好地完成了各自分管的工作。
(二)实行党建和业务双目标管理。为落实好领导干部“一岗双责”制度，将党建和业务进行了同部署同检查。一是将属于科室职能范围的目标任务、重点工作、重点项目分解到党员干部，把组织协调推进的责任落实到党员干部，及时分析情况，协调解决问题，落实推进措施，充分发挥了党员干部的先锋模范和业务骨干作用，增强了党支部的战斗力。
(三)注重做好党员发展、党费收缴和流动党员管理等工作，20xx年上缴党费4896元。
三、抓作风建设，有效提高反腐倡廉能力
一是制定印发了《20xx年党风廉政建设和反腐败工作要点》， 坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，以加强监督和廉洁自律、切实纠正损害群众利益的不正之风、提高机关作风建设水平为主要内容，进一步拓展源头治腐工作领域，加大反腐倡廉工作力度。二是进一步加强防范教育。认真开展警示教育活动，组织学习推荐廉政学习文章和自选文章2篇，观看了廉政警示教育片4部。三是积极推进《廉政准则》的学习，对反腐倡廉工作任务进行分解，并纳入全局以及各科室目标管理，局党支部书记和班子成员在认真学习把握《廉政准则》相关规定的基础上，作出了书面庄严承诺，严格遵守党员领导干部廉洁从政各项规定。四是健全党内民主生活制度，广泛征求意见。全年组织召开了民主生活会2次，开展批评与自我批评，使每个党员都受到深刻的党性教育。
四、抓效能建设，提升口岸形象
我局坚持把加强机关效能建设作为提升口岸形象的重要抓手，创新工作机制，实现提速提效。一是取工作消轮班制，全体干部坚守在口岸一线工作，并实施干部考勤与考核挂钩制度，切实杜绝了机关干部的陋习旧风，工作效率明显提升;二是重新完善规章制度，强化队伍管理，重新制定了《考勤制度》、《办公室及宿舍卫生管理制度》、《工作规章制度》、《车辆管理制度》等制度，推动干部队伍规范化建设，实现工作制度化、具体化、责任化，为服务“一关两检”、推进通关建设、强化通道管理形成了一支工作扎实高效的队伍。
201x年尽管我们在党建方面做了不少工作，取得了一定的成绩，但也有不足和差距，主要表现为：一是党建工作创新和深入不够;二是一些制度有待进一步健全;三是围绕旗委和机关党委中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。
诱惑总是无处不在，或大或小，或多或少，或强或弱，或远或近，人总在不停地面对诱惑，解决诱惑。我们不断地在说“我们要完成历史交给我产的使命”，但许多时候，诱惑却总是穿插其中，使得我们只有不断地学习如何正面诱惑，才能完成使命。
诱惑许多时候来自外界，正如功名利禄总是在许多时候突然还正大光明地站在你面前，肆意地挑战你的意志，侵蚀你的灵魂......在功名利禄的面前，一部分人终于放弃了他们坚持多年的“使命”，在诱惑在引导下醉生梦死、鱼肉百姓、贪赃枉法，“使命”也已随着“暖风”慢慢得被“熏得游人醉”，早就把“杭州当卞州”了，“使命”这种事相信也已抛到九霄云外。
但许多时候，来自外界的诱惑却并不可怕，当诱惑来自我们内心时，有时却足以让一个人走向崩溃，内心的诱惑才是最可怕的!
当你面对各种各样的机会却不知如何入手时，当你内心不断有声音在诱惑你决定时，你是否会不知所措而迷失方向?但此时，你内心却在不断在催促你做决定，而你此时却只想找一个安静的地方，把一切都忘掉。
许多时候，我们都感觉这些都是“突然袭击式”的，但其实，来自内心的诱惑，却并非让你马上面对择决，而更像是“慢性毒药”，让你不知不觉就潜移默化。正如当前许多大学生或在职员工在面对他们的生活时，他们造就了一个词：“郁闷!”，他们开始借酒消愁，企图将内心的郁闷随着胃里的食物一起吐出去，但往往，我们发现，他们只是吐出了后者，而郁闷却与日俱增。
这正是来内心潜移默化的诱惑，他们让你不断地制造失败的阴影，让你不断以消极的心态面对你认为肮脏的世界，让你心灵的清水不断受到污染，直到有一天，你终于发现你就是那只“用温水慢慢煮开的青蛙”，已经跳不出杯子了。那时，你将发现，“使命”已经离你太远了，但这时的你并不感到可耻，相反，你开怀大笑，“想当年，我是多么地幼稚，竟然还做这样的梦。”你说你已经走向了成熟，然后你不断你的受污染的心灵不断地教育你身边的人，“使命”是如何如何地不切合实际，早把它忘记吧。
到最后，我只想用《水煮三国》的一句话来结束：“不要怀疑成功，永远激情澎湃。”
尚湖镇计划生育中心服务站位于尚湖镇中兴街永宁路口 ，始建于1997年，于20xx年由原王庄镇、冶塘镇、练塘镇计划生育服务站合并而成，现有建筑面积 455 平方米，工作人员10名，其中共产党员9名，具有大专以上文化程度者占90%。镇计生服务站负责全镇计划生育技术服务工作的综合管理，指导优生优育的宣传、咨询，计划生育技术服务和避孕药具发放进行指导和监督，多次被市委市政府、市人口计生委评为计划生育先进集体、20xx-20xx年度被评为苏州市“巾帼示范岗”。20xx年根据省、市规范化管理要求，先后投资 50多万元完成计生世代服务品牌的建设。世代服务品牌实施以来，我站全体工作人员进一步端正服务态度，提高服务质量，努力做育龄群众的“贴心人”，使尚湖镇计划生育中心服务站成为育龄群众温暖的“家”。
现就我站创建“巾帼文明示范岗”以来的主要工作向各位领导做简要汇报：
一、严格管理，完善规章制度。自20xx年创建文明示范窗口以来，在镇党委、政府的高度重视和上级条线领导的大力支持下，计生站积极采取措施，成立了争创了“巾帼文明岗”领导小组，建立健全了计生站站内管理制度、工作人员百分考核奖惩制度，实行卫生保洁人员分工和值班制度，确保站内各项日常工作有条不紊的进行。将文明服务承诺和“巾帼文明岗”成员照片上墙，并设有群众监督电话。同时积极选派人员参加各级业务和技能培训，积极争创“学习型支部”、“党员示范岗”，积极参加“新风杯”、“公仆杯”等竞赛活动。党支部利用党员组织生活日开展政治学习。今年以来技术服务条线赴苏州参加业务培训、协会条线赴昆山参加协会建设交流学习等，另外规划统计、政策法规条线每月上市计生委参加业务工作交流。去年参加了省孕前保健项目的培训，与虞山镇代表常熟作了交流发言。近日，市人口计生委就企业员工计划生育自治工作来尚湖镇调研，并设想在我镇召开现场会。
二、树窗口形象，创优质服务。计生站服务大厅主要是为广大育龄群众提供B超、妇检、避孕节育、生殖保健、优生优育等咨询和服务。本着把计生站设计布置成给服务对象一种温馨和关怀的气息。门前和站内贴有粉色的温馨提示，提示办事流程和注意事项，既美观又能方便群众。站内服务大厅设有咨询台、候诊厅，有液晶电视、避孕节育药具展示柜、计划生育政策法规、生殖保健知识、优生优育资料和宣传品可供来访者观看和阅读。站内工作人员待人热情，对来办事或咨询服务的群众都能做到有问必答，耐心细致，为来站内接受各类服务的人员提供周到的服务，受到群众的一致好评。今年我站设想拓展X部分，早教基地开班启用。
三、创优美环境，提升服务质量。计生站有统一的世代服务标识，标准化的世代服务品牌阵地。新装修的服务大厅环境优美、设施齐全，站内外环境整洁优美，并有专人保洁。计生站院内有停车场，门前也划有停车位，工作人员车辆和来访群众车辆停放整齐。为来接受咨询和服务的广大育龄群众提供了良好的环境。
四、展巾帼风姿，迎奥运盛事。今年是奥运年，百年奥运在首都北京召开，我们计划生育服务站也积极配合各有关部门努力营造奥运氛围。二月份，组织服务站人员参加了市人口计生系统运动会，五月份，计生站组织人员参加了尚湖迎奥运火炬接力赛，六月份和八月份，利用党员活动日，开展了“喜迎奥运，城市文明与我同行”文明礼仪培训。通过参与这些群众性体育活动和培训，既锻炼了身体，也提升了自身的文明修养，以更充沛的精力和状态投入到岗位工作当中。最近，我站全体成员又积极报名参加镇机关秋季运动会。
五、群策群力，创建成效显著。近年来，尚湖镇计划生育中心站在上级领导的关心和支持下，全站人员的齐心协力，优质服务、窗口形象、宣传教育等方面工作成绩较为突出，在常熟市“新风杯”竞赛中成绩名列前茅，并先后获得“苏州市巾帼示范岗”、“苏州市人口和计划生育世代服务先进乡镇”、“常熟市计划生育协会先进集体”、“江苏省《人生》杂志征订先进乡镇”等多项荣誉。
在成绩面前，我们更要寻找差距和不足。今后，我站全体巾帼成员将继续发扬巾帼示范作用，刻苦钻研业务知识，提高服务水平，加强文明礼仪规范培训，巩固和提高创建成果，发挥好计生服务窗口作用，为我镇经济社会发展做贡献。
忻城县中医医院位于忻城县城关镇芝州一路39号。1972年原建于忻城果遂龙马，俗称“龙马医院”，1980年迁建到现址。是一所医疗设施齐全、中医特色突出又融合现代高新技术的二级甲等中医医院。
一、医院基本情况
医院占地7954㎡，业务用房5828㎡。主要建筑有四栋楼房：门诊楼、行政综合楼、旧行政综合楼、住院综合楼;截止至20xx年9月30日，医院共有职工132人，医务人员有110人(副高职称2人，中级职称45人)临床共有执业医师44人(西医类别执业医师19人，中医类别执业医师具执业医师证19人)，占执业医师总数的50%;护理人员有55人;药剂人员有8人;检验人员有5人;影像人员3人;行政、财务、后勤有17人。医院服务功能完善，设有急诊科、脑病科、内科、骨伤科、外科、肛肠科、妇产科等7个病区，实际开放床位98张。20xx年，我院门(急)诊34625人次，出院2665人次，手术例数343例，住院分娩产妇909人次，全年业务收入1221.1万元。
二、文明单位创建情况
(一)高度重视、组织健全，创建工作顺畅运行
1、领导高度重视，完善组织建设。院领导班子高度重视文明单位创建工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。成立了 “创建文明单位领导小组”，并根据创建要求，制订了文明单位创建工作规划、实施方案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能，形成领导亲自抓，层层抓好落实的局面，使文明单位创建工作在组织上得到了保证。
2、班子严格自律，干部率先垂范。面对日趋艰巨而繁重的卫生改革形势和工作任务，医院狠抓班子自身建设、思想和作风建设，以“讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增强约束力”工作思路，促进班子成员思想上与时俱进，感情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成了坚强有力的领导核心。为文明单位创建工作提供了坚强保证。
(二)健全制度、强化管理，职工教育全面深入
1、建立建全管理制度，保障中医药特色优势的发挥。我院在医院发展规划中体现了以中医为主的发展方向，明确提出发挥中医药特色优势的具体措施，并将其作为科室考核的重要指标，强化落实。
2、优化人才结构，抓好中医人员队伍建设。中医医院要发挥中医药特色优势，中医医院要保持姓“中”，中医药人才是关键。我院合理配备领导班子、管理人员及中医药专业技术人员。 (三)狠抓业务、注重质量，医疗技术精益求精
1、加强临床科室建设，突出了中医临床疗效。 (1)开展优势病种诊疗方案制定和应用。
(2)开展中医非药物特色治疗项目达42项。20xx年、20xx年、20xx年1-8月，非药物中医治疗人次占门诊人次比例分别为31.88%、14.24%、10.42%.
(3)我院高度重视中医药治疗工作，20xx年、20xx年、20xx年1-8月，我院门诊中药处方比例分别为49.45%、60.06%、60.39%，门诊中药饮片处方比例分别为15.18%、20.22%、25.29%。
2、强化重点专科，坚持名医名科名院战略
20xx年，来宾市卫生局批准我院骨伤科为市级重点专科，20xx年、20xx年、20xx年门诊就诊人次分别为2419人次、2714人次、3063人次，住院人次分别为498人次、553人次、630人次。脑病科、壮医科、肛肠科于20xx年3月14日通过自治区审批，成为自治区第二批重点扶持专科，目前各科室规范建设正在进行中。
3、规范中药药事管理，确保临床用药安全。 4、推行辨证施护，彰显中医特色护理优势。
(1)在骨伤科、妇产科病区确立了优质护理服务示范病房，加强基础护理和健康教育，推行责任护士全程包干的优质护理服务模式。
(2)各科室积极开展整体护理和辨证施护。我院开展中医护理技术操作有：艾灸法、拔罐法、穴位注射、涂药法、穴位贴敷法、中药烫熨法、中药薰洗法等。
(3)制定了全院护理人员定期培训和考核，护理人员系统接受中医药知识和技能培训(培训时间≥100学时)达84%。
5、构建了中医预防保健服务平台，满足社会对中医新需求。 我院整合现有资源，成立治未病科，以体质辨识及其风险评估为主导，开展健康咨询与指导、健康干预等工作，提供“熏、洗、敷、灸”等多项中医治未病服务。
(四)创先争优、丰富载体，文明细胞枝繁叶茂
1、以中医文化为载体，树立人民群众心目中的中医医院形象。 我院在四十年的发展过程中，积淀了富有自身特色的中医医院文化，形成了“精诚、仁和、传承、创新”的医院院训，“艰苦创业、乐于奉献、团结务实、开拓创新”医院精神，以及“发挥中医特色优势，以病人为中心，以质量为核心，为人民健康服务”的医院宗旨。近年来医院发展速度迅猛，是忻城县人民的平价医院，放心医院。1996年获得柳州地区“文明单位”，1998年获“爱婴医院”，20xx年获“二级甲等中医医院”，20xx年获“职工职业道德建设先进集体”，20xx年获“社会综合治安先进集体”，20xx年获“全区对口支援乡镇卫生院先进单位”，20xx年获“先进基层党组织”，20xx年获“来宾市科技进步三等奖”，20xx年获“来宾市先进职工之家”，20xx年获“来宾市厂务公开民主管理先进单位”等荣誉称号。
在环境形象体系方面，着重对临床科室中医药文化氛围的营造，在门诊大厅、门诊诊室、门诊走廊、候诊区和住院部大厅、住院病区走廊等均有中医药知识宣传，构成了我院一道道亮丽的风景线，让病人在治病过程中感受博大的中医药文化，培育群众对中医的认同感。
(五)加强内涵建设，提升综合服务能力 1、强化公益性质，主动承担社会公益责任
医院大力倡导合理用药、合理检查，减轻群众的医疗费用负担，缓解“看病贵”问题。积极参加政府组织的社会公益性活动。
2、更新服务理念，提供中医特色服务措施
倡导“人性化”服务，设置候诊椅、轮椅、中药免煎、微波炉免费使用等便民服务措施;对患者进行满意度问卷调查，全方位接受社会各界、群众、病人及其家属的监督。为了增加医院收费的透明度，医院对医疗收费、药品价格在电子屏上公布，让患者明白看病、放心就医。
3、提升应急能力 (1)公共卫生事件
成立医院应急工作领导小组，建立应急队伍，落实责任，积极参加县
5
府开展的地震应急综合演练和县卫生局组织的禽流感防治演练，提高各级、各类人员的应急素质和医院的整体应急能力。
(2)急诊急救管理
我院实施规范化的急救绿色通道，保障患者获得安全连贯的医疗服务。急救设备、药品100%处于备用状态，急诊医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备。
(3)加强医疗设备管理。
(4)实行院务公开，积极开展社会评价。①设置有院务公开栏、信息公开栏和投诉箱，接受医院职工的监督。②及时向患者公开新农合、医保政策。③院内按期开展患者满意度调查;院内设置投诉意见箱，对存在问题核查整改;医院聘请社会监督员，通过社会监督员的意见及建议，及时分析整改。
三、存在问题及今后的努力方向。
文明单位的创建工作是一项长期工作，虽然通过努力取得了一定的成绩，但也认识到存在的不足。主要表现在：医院业务用房紧张、平台发展受限、科研能力薄弱，医疗资源利用率不高，医疗护理质量和医疗文件书写质量需加大督查与持续改进力度;医院整体医疗技术水平与综合服务能力还有待加强和提高;发挥中医药特色优势作用及效果与中医药品牌有待进一步加强和着力打造等。
针对上述存在的问题，我院将充分利用好国家、自治区良好政策，团结动员广大干部职工，继续解放思想，求真务实，扎实工作，努力开创医院建设发展的新局面，为人民群众提供优质的中医药医疗卫生服务，为忻城县社会和经济发展做出贡献，为构建和谐社会贡献我们的力量。
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20xx年很快的过去，回眸这一年的工作和学习时光，在医院领导和高年资医生的支持指导下，自己在思想和工作两方面都有很大进步，得到了院领导和同事们的认可和肯定，被评为“先进个人”。为了今后的工作再上新台阶，现将本学期的思想和工作做如下总结：
一、思想上：
始终与党中央保持一致，遵守医院的各项规章制度，服从上级领导安排部署，严以律己，认真负责的从事医疗活动，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想。这一年中，我通过对党的知识学习和积极的参与组织的各项活动，让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任。我认识到团员负担着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的任务，目前的阶段主要做的事情是认真工作，努力学习，积累更多的知识以便将来的运用，积极向党组织靠拢。
二、学习上：
学习方面，我深知学习的重要性。所以严格要求自己做到不抛弃不放弃，作为一名医务人员，我始终把业务学习当作自己的第一任务，从不放松对自己的要求，抓起点滴时间，进行理论学习，并将理论运用于实践，积极参加各类讲座、会议等学术交流活动，用更新知识，技术，服务好霍尔果斯口岸的广大患者。
三、工作上：
工作方面，认真协助医务科负责人何晓清医师做好医务科工作，每月制订医务科工作计划、月报，并协助督察实施落实情况，制订“三基”“三严”的学习考核试题，积极参加各类义诊宣传、疫苗发放及各类社会活动。协助做好突发卫生公共事件的安排部署、企划及演练工作，及时协助上报医务科相关信息。在抢救病人当中，尽我所能，配合上级医师进行抢救、治疗。在口腔门诊对患者进行常见病、多发病的基础治疗。在业务上精益求精，不耻下问，能做到与其上级医师多交流，多请教。较去年更能熟练掌握门诊常见病、多发病的诊治，对急危重症做到临危不乱。
四、生活上：
在日常生活中，同事、朋友相处做到用心去对待，因为我坚信只有付出真心才能得到真感情，对同事也应到互帮互助，这样才能在同事之间拥有良好的人际关系，有很多朋友。因为我知道人是具有社会性的，人与人之间的关系非常重要，需要大家互帮互助，团结一致，共同协作。我在单位中并不是一个单独的个体，应当将团队精神发扬出来。这样，今后的工作才能逐步达到一个新的高度。
以上是我今年的个人小结。人无完人，在我的工作和学习中总会存在许多的不足之处，因此，我还须努力，才无愧于作为一个真正的共青团员。学海无涯，作为一名团员，我要做的就是不断的适应时代的发展，与时俱进，不辜负领导、同事们对我的信任，取得更大的进步，我会尽量做到有错则改，无则加勉。新的一年里，我一定更加认真的工作、学习，矜矜业业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
201x年很快的过去，回眸这一年的工作和学习时光，在医院领导和高年资医生的支持指导下，自己在思想和工作两方面都有很大进步，得到了院领导和同事们的认可和肯定，被评为“先进个人”。为了今后的工作再上新台阶，现将本学期的思想和工作做如下总结：
一、思想上：
始终与党中央保持一致，遵守医院的各项规章制度，服从上级领导安排部署，严以律己，认真负责的从事医疗活动，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想。这一年中，我通过对党的知识学习和积极的参与组织的各项活动，让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任。我认识到团员负担着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的任务，目前的阶段主要做的事情是认真工作，努力学习，积累更多的知识以便将来的运用，积极向党组织靠拢。
二、学习上：
学习方面，我深知学习的重要性。所以严格要求自己做到不抛弃不放弃，作为一名医务人员，我始终把业务学习当作自己的第一任务，从不放松对自己的要求，抓起点滴时间，进行理论学习，并将理论运用于实践，积极参加各类讲座、会议等学术交流活动，用更新知识，技术，服务好霍尔果斯口岸的广大患者。
三、工作上：
工作方面，认真协助医务科负责人何晓清医师做好医务科工作，每月制订医务科工作计划、月报，并协助督察实施落实情况，制订“三基”“三严”的学习考核试题，积极参加各类义诊宣传、疫苗发放及各类社会活动。协助做好突发卫生公共事件的安排部署、企划及演练工作，及时协助上报医务科相关信息。在抢救病人当中，尽我所能，配合上级医师进行抢救、治疗。在口腔门诊对患者进行常见病、多发病的基础治疗。在业务上精益求精，不耻下问，能做到与其上级医师多交流，多请教。较去年更能熟练掌握门诊常见病、多发病的诊治，对急危重症做到临危不乱。
四、生活上：
在日常生活中，同事、朋友相处做到用心去对待，因为我坚信只有付出真心才能得到真感情，对同事也应到互帮互助，这样才能在同事之间拥有良好的人际关系，有很多朋友。因为我知道人是具有社会性的，人与人之间的关系非常重要，需要大家互帮互助，团结一致，共同协作。我在单位中并不是一个单独的个体，应当将团队精神发扬出来。这样，今后的工作才能逐步达到一个新的高度。
以上是我今年的个人小结。人无完人，在我的工作和学习中总会存在许多的不足之处，因此，我还须努力，才无愧于作为一个真正的共青团员。学海无涯，作为一名团员，我要做的就是不断的适应时代的发展，与时俱进，不辜负领导、同事们对我的信任，取得更大的进步，我会尽量做到有错则改，无则加勉。新的一年里，我一定更加认真的工作、学习，矜矜业业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。
某省新上任的省长，抓的第一件事就是专题调查研 究作为全省核心增长极的城市群的发展问题，并事先向有关市政府发出明传电报，告知这次调研的意图和研究的重点问题。其中一个城市市长的汇报，几乎就是一个变相的政府工作报告，汇报的内容涉及该市工作的方方面面，谈到这次调研的专题问题时，则一笔带过，这个市长的汇报当场就被省长叫停了。第二个市长的汇报，避免了这类错误，但对如何推进城市群的发展，过多地拘泥于对前段所做工作的汇报，由于这项工作还刚刚开始探索，所以汇报的无非是修了几条路，开了几次会常规性的工作，根本说明不了什么问题。而对推进城市群的政策建议，则犯了一个原则性、规律性的错误，强调要推进城市群的发展，省委省政府必须下决心推进几个城市的行政一体化，通过行政体制的统一和行政权威的强化，来促进几个城市经济的一体化。结果受到省长的严厉批评，说该市主要领导的思维还停留在计划经济时期，因为它违背了现代城市、现代经济发展的规律与趋势。第三个市长的汇报，对前段推进城市群发展的工作汇报，非常客观，说这项工作还刚刚起步，还在规划、决策论证之中。重点就省政府明传电报提出的几个问题，进行了重点地分析和汇报，特别强调在市场经济条件下，推进城市群的发展，关键是促进城市经济的一体化，尤其是城市间的产业合作与互补，要避开走行政一体化的老路。这个汇报得到省长的充分肯定。
同一主题，三个汇报，三种不同的效果，其中原因主要是在“会意”、“特色”的把握上各不相同。第一个汇报，根本就没有领会听取汇报者的意图，完全是我“有”的就说，我“强”的就说。第二个汇报，虽然在领会意图、强调特色上花了一些心思，但对上级的意图领会不准、不深、不透，所以出现了立论的错误，另外在汇报自己工作特色时，带有表功、浮夸的意味。第三个汇报的成功，就是正确领会了上级的意图，汇报工作时做到了实事求是，并在一些重大的、决策者关注的问题上提出了富有创新性的思考。
这个实例足以说明两个问题。第一，在各种常用领导文稿中，由于汇报材料是直接向上级领导机关、领导者或同级兄弟单位汇报、介绍工作情况和思路的，所以，这类文稿，直接关系一个地方、一个部门、一个单位在上级领导或同行中的形象，直接体现领导者的政策水平、决策能力和工作作风。这类汇报成功了，不仅汇报者可在上级领导的心目中留下良好的印象，而且所在地方、单位的工作更能得到上级领导的肯定和支持。甚至可以说，通过一些重要场合、重要内容的汇报，可以争取到平时花很多精力都难以得到的有关政策支持。第二，要写好汇报材料，作好汇报，当然要靠平时的勤奋工作和各方面知识、能力的积累，但汇报的技巧也非常重要，否则，即使心有韬略，写不成文，说不出口，也是毫无作用的。 要写好汇报材料，关键是要对汇报材料特殊、重要的功效和作用进行悉心领会和准确把握。在撰写这类文稿时，要始终记住一条，上级或同级领导专门听取的工作情况汇报和介绍，是有很强目的性的。或总结推广各地的工作经验，或听取下级领导机关对正在制定的某些重大决策的建议，了解、学习、借鉴兄弟地区、单位对一些重大问题和决策难题的解决办法和经验。看到了这一层，我们在撰写汇报材料时，就可以做到“投其所好”、应其所需了。 ·向上级领导汇报工作的汇报材料。这类材料要引起上级领导的重视和兴趣，展示汇报者的领导水平和工作实绩，唯有突出个性和特色。许多汇报材料洋洋洒洒几十页，所做的工作及取得的成绩无一遗漏，但上级领导并不看重，甚至表露出厌烦之色，原因就在于文不对题，“供需”脱节甚至错位。在上级领导看来，你所津津乐道的许多工作，只是你这级领导应该做好的例行公事，做好了是尽职，做不好是失职。对常规性、例行性的工作，上级领导无心也无必要了解得那么清楚。相反，你这个地方在工作中出现了哪些新情况、新矛盾、新问题，你们是怎么看，怎么想，怎么去解决的，这才是上级领导高度关注的。把本职工作应该做的事包罗万象地大加表白，对领导关注的东西避而不谈或一笔带过，这是撰写汇报材料的大忌，也是目前许多汇报材料的通病。
撰写汇报材料最能体现汇报者的全局观念、政策水平、决策能力和思辨能力。在具体写作技巧上，要把握三条：
一是仔细揣摩调研、决策的意图。上级领导为什么要听取这方面的情况和问题汇报?为什么要重点听取这方面的情况和问题汇报?对这些问题，要研究得明白透彻，不能有半点“走题”，更不能自作聪明。 二是严格按照上级领导给出的题目确定汇报的主题和内容。这里又有两种情况。第一，领导给出的题目恰恰是我们工作中的强项，且具探索性和经验性。这样，汇报材料就可以写实为主，把这项工作的起因(背景)，工作实际中的困惑与探索，目前工作的进展及成效、经验作出比较系统、详细地总结和提炼。第二，领导给出的题目还没有“破题”，或没有多大进展，或虽有进展但成效尚未显著。这样的汇报材料当以探索性思考为宜。重点讲这项工作在实施过程中的困难和矛盾，讲克服这些困难、矛盾的对策和政策建议，为上级领导机关提供决策参考依据。
三是切忌罗列人人皆知的套话、空话、大话。因为上级领导在宏观形势把握和理论、政策理解上比我们更有优势。过多的“讲道理”就会有班门弄斧之嫌。
·向同级同行介绍、交流情况的汇报材料。同级同行互相走访、取经，是避免决策失误、缩短探索时间、推动工作进展的重要途径。同级同行对口参观、学习和考察，一般是对某项工作，准备开展但尚无清晰思路和必要把握，或正在做但对碰到的一些矛盾、问题尚无有效解决办法，所以前来学习和取经。因此，向同级单位介绍、交流情况的材料，贵在“预警”和“实用”。所谓“预警”，就是对自己做这项工作，曾经遇到的困难、矛盾、阻力要尽可能告知对方，对尚在探索中的一些难点问题更要提醒对方注意。这样做有两个好处。第一，使对方在工作热情高涨时保持冷静的决策头脑，使对方在良好的工作预期中看到危机。因为，对新开展的工作，决策思维容易被一些表面的有利因素所左右，看不到深层次的矛盾和问题，加之求功心切，这往往成为决策失误的陷阱。其二，使对方未雨绸缪，对可能出现的矛盾和问题及早防范，少走弯路。所谓“实用”，就是要把做这项工作的缘由(背景因素，为什么要抓这件事)、决策过程、实施情况及效果作系统、全面的总结和介绍，使对方明了整个工作思路，得到实实在在的启发。
·总结、推介经验的汇报材料。在对外开放、经济全球化的大背景下，不光企业要讲品牌效应，而且一个地方也要打自己的品牌。对一个地方而言，知名度就是品牌，就是生产力。善于总结经验，就是确立品牌、提高知名度的重要手段。我们发现，同一地方，同一单位，抓同一件事，由不同的人、从不同的角度总结，效果可能就大不一样。有的工作做得很好，有很多值得总结推广的经验，却总结不出;有些地方和单位的工作，在常人看来也许并无多少特别过人之处，但一经总结出来，就让人信服，就成了经验。
从更深一层看，总结经验不仅是全为“出名”，而是在进一步创新、完善自己的决策思路，使自己的工作进入更高更好境界的同时，把探索、创造的经验转化成社会共有的宝贵财富，由“一枝独秀”变成“万紫千红”。 经验贵在高人一筹而又切实可学，贵在反映和揭示特定时期对某一问题探索的最新甚至是最高的成果。因此，撰写经验材料，要“高”，要“新”，要“实”，要“特”，要“精”，要“深”。
——跳起来才摘到桃子，这一“跳”就是经验。一伸手就摘到了桃子，这一“伸”就无经验可言。总结经验要注重于总结和挖掘人们普遍关注但苦于找不到解决办法的问题，或研究和探索事物发展已接近甚至处于质变的临界点，而人们尚未引起注意的问题，这样，总结、推介的经验才有意义。 ——总结经验，就是要在人们感到困惑时给出一种解决问题的思路，在人们感到悲观时注入一线希望的曙光。离开现实需要，翻陈年旧账，毫无新意，千万不能用于经验材料的写作。
——经验材料不同于学术报告，不能有“假说”的成分，不能为析疑而析疑。真实是经验材料的生命，实用是经验材料的要旨。 ——用科学的发展眼光看，世界上没有无解的难题，也很少只有一解的难题。同一问题，因时间、地点、条件以及事物本身的状况不同，有多种不同的解决办法。一时一地的经验，并不是唯一的教条。撰写经验材料，一定要突出特色，不要企求自己的经验能启发、帮助别人解决所有问题。
——一堆矿石，其有用元素是等量的，但不经过精选、提炼，去掉杂质，其使用价值和功效可能完全不同甚至是一堆废物。同理，工作是一个涉及方方面面的复杂过程，探索性、创造性、突破性的工作就存在于一系列例行的、常规性的工作之中。我们在总结经验时，就要像炼矿一样做精选、提炼的工作，绝不能面面俱到，记流水账一般。否则，最好的经验也不成其为经验。
——对事物的认识，只有深入对规律的探求、理性的思考，才能有所成效。经验材料，贵在给人一种思路的启示，给人一把解决问题的钥匙，而不能满足于就事论事地告知别人怎么办。撰写经验材料，一定要讲究研究问题的深度，善于从特定的背景分析中审视、提升所总结经验的价值和意义，善于从具体的工作过程中归纳、提炼探索的轨迹和决策的思路，善于从特定的经验中引申出带普遍性的规律。这样的经验材料，才是经验，才有价值。 还要特别说明的是，不管是哪类汇报材料，都有几个值得注意的带共同性的问题。第一，多用事实、数据、典型说话，恰到好处地提炼必要的带启示性、理性化的结论。但这些结论必须是源于实践经验的总结和提炼，而不是故作深高、装腔作势地向上级领导和同行发表一通人人皆知的空道理。第二，切忌用祈使句，要多用“我们怎么想、怎么做”等谦虚性、请教性的词语。第三，在导语部分，要省掉诸如“感谢领导在百忙之中抽出时间来我地我单位视察工作”，“欢迎批评指教”等客套话。因为这些废话写在正式的汇报材料中，不仅毫无意义，而且容易使听者读者对汇报者产生此人惯于懒惰、缺乏创见、只会照本宣科的不良印象，进而对整个汇报材料的质量和价值产生怀疑。
北仑区(开发区)行政服务中心(以下简称中心)于20xx年6月整合成立，目前由区发改局、工商分局等24个单位设常驻窗口、9个单位设综合窗口组成，主要承担全区的行政审批和项目投资服务等职能。现有工作人员195名，其中女性128名，占中心总人数的66%。几年来，中心“巾帼文明岗”创建工作在单位党组的领导下，根据区委区府和各级妇联的统一安排部署，以“促进投资、服务民众、廉洁高效、依法行政”为根本宗旨，深入开展“巾帼文明岗”创建活动，不断提升行政服务效能，取得了一定的成效。截止20xx年6月，共受理各类行政审批和服务事项190余万件，办事对象综合满意率达99.8%。中心先后获得了区“巾帼文明岗”、宁波市首批“市级文明窗口”、市“三八”红旗集体、市窗口行业“创三优一满意”竞赛优秀单位和首批“省先进行政服务中心”称号。
一、加强领导，明确岗位目标。
中心领导对创建活动高度重视，经常督促、过问，中心党组多次专题研究创建活动，确定“巾帼文明岗”创建工作与创建文明单位、示范行政服务中心等结合起来，确保创建活动扎实到位。一是成立组织，组建网络。成立了以中心主要领导与各部门(窗口)负责人参加的创建工作领导小组，并确定了11个基层创建小组的工作网络。创建活动领导小组负责中心争创活动的规划、部署和检查督导，11个基层创建活动小组负责创建活动的具体组织实施。二是宣传发动，营造氛围。召开创建小组会议和巾帼成员岗窗口负责人会议，号召文明岗成员爱岗敬业、文明服务;在中心门户网站开设“巾帼文明岗”创建平台，宣传创建活动意义，展示创建活动成效，全面提高大家对创建活动的认识，形成人人参与、献计献策的良好氛围。三是突出职能，确立目标。以“便民、规范、优质、高效”为服务宗旨，突出服务职能，确立“创一流服务业绩、树政府窗口形象、展巾帼风采风貌”为创建目标，充分调动广大岗员的工作积极性，将创建工作落实到实处，全力打造细心、耐心加热心的独具窗口特色的“巾帼文明岗”。
二、加强规范化建设，提高服务质量。
在创建活动中，中心以制度先行，按ISO9001质量管理标准要求，先后完善出台《服务窗口及工作人员考核办法》、《窗口工作人员文明服务准则》等系列规章制度及相关规定，相关制度编印成册，岗员人手一册。内部实行值周检查、网上查办、考勤制度、AB岗工作制、首问责任制等，对外公布投诉电话、设立投诉箱,聘用行风监督员、电话回访及上门走访、发放问卷调查，及借助于区效能办等力量开展外部监督。通过内外监督，接受社会与群众的评议，全面规范岗员的服务行为。
各项制度的实施使中心大厅运作协调、规范，巾帼岗成员的服务意识和服务水平不断提高。大厅窗口工作人员克服困难，牺牲小我服务全局，以服务对象的需要为第一需要，区国土局、工商分局、公安分局、建设局、城管局等窗口工作人员经常主动延时下班。
大厅工作现场整洁，资料摆放整齐。岗位成员换位思考，主动提供各种便民利民措施，努力为广大服务对象提供一个温馨的审批办证服务环境。服务大厅设有阅报栏、触摸屏、自助上网机、茶水、服务指南栏、老花镜、笔等设施，供服务对象使用，方便了群众，提高了效率。
三、加强理论与业务学习，提高服务水平。
中心一贯注重加强对全体岗员的理论与业务学习，通过多种形式的教育与培训，引导岗员学理论，学规章，学业务。以创建小组为单位，坚持每月一次的政治理论和业务学习，重点学习邓小平理论、“三个代表”重要思想以及与业务相关的法律法规、经济知识，学习行政许可法和审批服务相关运作知识，不断强化全体岗员全心全意为人民服务的宗旨意识，主动配合的团结协作意识，勤政廉政、阳光操作的自律意识。
围绕创“群众满意服务窗口”，开展服务工作大讨论，举办“创和谐中心”征文活动，倡导政府服务十大文化理念，举办服务礼仪培训，规范服务言行。
结合“建设服务型机关、促进企业发展”活动，在全体岗员中开展“审批提速、服务提质”竞赛活动。竞赛活动以审批服务技能测试为载体，既要求岗员理解掌握政务公开、行政审批制度改革和本窗口的办事指南、中心考核实施细则、文明用语及服务忌语等内容，同时也注重发挥岗员的主观能动性，要求岗员围绕提高审批效率创新服务方式自由发挥，提建议出点子。
通过政治学习与岗位练兵，提高了岗员的思想道德与业务素质，增强了岗员的大局意识，责任意识和主动服务意识，全体岗员服务水平不断提高，优质服务氛围进一步浓厚。 四、创新工作方式，提高服务效率。 在审批服务中，巾帼岗成员确立了“企业的事就是自己的事、企业的事比自己的事还要紧”的服务理念，不断创新服务手段，提高服务效能。
一是通过联合踏勘、联合会审等形式来提高办事效率。按照“能并则并、能联则联”的原则，在小范围内实行并联审批，确保行政审批扁平化、快速化。如城市道路挖掘审批，由城管窗口统一收件，组织市政、园林、交警部门联合查勘，简化办事程序，提高办事效率。实施投资项目协同审批，对工业项目从立项到竣工验收过程所涉及的全部审批事项和环节，按关联性和并行审核可能性进行整合，采取联审会议和联合踏勘的形式，提高审批效率，审批环节由31个削减为22个，审批流程总承诺时间从96个工作日减少到76个。
二是不断创新运作机制。按照“两集中两到位”要求，积极配合推进行政审批职能归并改革。行政审批职能归并后，各部门行政审批科进驻中心，窗口有了直接审批权，形成了“一个窗口对外、一次性告知、一站式服务”的工作机制，即办件达到90件，一审一核比例达到85%以上，承诺件的平均办理期限压缩到3.3日，办事效率提速70%以上，极大地方便了群众办事，切实提高了窗口审批效能。
三是建立便民服务机制，开展上门服务、预约服务。对行动不便的残病人员、居住在边远山区海岛的出行不便人员以及在外乡从业的集体人员提供上门服务。20xx年5月在全市首先推出预约服务，对公民、法人和其他组织无法或不便在法定工作日申请办理的行政审批事项，通过预约的办法，安排工作人员在非国家法定工作日给予专门服务，为群众大开方便之门。20xx年以来，为服务对象提供上门服务9次354人次，开展预约服务范围39件次822人次，得到了办事群众的高度赞誉。
四是办好帮企业服务热线。积极应对国际金融危机对企业带来的影响，开通了帮企业服务热线86871871(谐音北仑帮企业帮企业)，全天候24小时开通、22小时快速反应，面向全区企业受理来电来访、咨询求助，帮助企业协调解决审批建设和生产经营过程中遇到的的困难和问题。热线开通以来，受理企业求助100余件，做到了“件件有回应，事事有着落”。热线引起社会各界强烈反响，投资者称之为“企业110”，浙江卫视、宁波电视台、《浙江日报》、《宁波日报》等媒体对热线进行了跟踪报道。
五是促进项目配套建设。针对新落户的重点项目，落实责任人，分头联系企业。对一般性问题，在中心通过“小例会”的形式协调解决;复杂问题通过由区领导召集的“大例会”协调解决。
六是与区信息中心联手，在“北仑之窗”政府网站和中心门户网站推出了“网上虚拟服务大厅”。虚拟大厅有窗口引导、办事指南、网上预审三大服务功能，让人足不出户就能感受到中心的良好服务。10月份推出后，在社会上引起较大关注并得到良好的反映，目前，平均日访问量达到800余次。
五、以活动为载体，提高创建活力。
创建小组深化党团工妇共建工作，注重将“巾帼文明岗”创建活动与其他创建工作紧密结合起来，做到互相促进，务求实效。与“服务标兵”和“优胜窗口”评比活动结合起来，通过窗口互评、中心管理评议、服务对象评议在窗口评选服务标兵和优胜窗口。与争创“群众满意办事窗口”活动结合起来，至今中心共有9个窗口受到区级表彰。与“创三优一满意”文明优质服务竞赛活动结合起来，中心已被市总工会、市文明办授予宁波市“窗口行业„创三优一满意‟文明优质服务竞赛活动优秀组织单位。与“青年文明号”创建结合起来，中心已荣获区级青年文明号称号。
一、信访工作形势
今年1—7月，我镇受理群众来信来访30件，办结19件，其他案件正在办理，近期有望办结。总体来看，我镇信访工作主要是宅基地纠纷、新农村建设、干部作风等方面问题，且群体性案件多、调解难度大。 二、信访主要做法
1、加强矛盾化解。我镇坚持每半月组织一次矛盾纠纷排查，有问题早处理，有纠纷早解决，切实做到复杂矛盾、陈旧积怨等各种易发纠纷底数清，情况明。针对排查出的各类矛盾，做到具体问题具体分析，采用不同的调解方法和技巧，整合调解资源，稳妥调解。
2、落实信访接待。严格落实领导干部信访接待日制度，每天由一名党政班子成员负责信访接待，尤其是国庆、“两会”期间，接待人员耐心做好上访人思想工作，稳定上访人情绪，尽可能地把问题解决在基层，尽量不发生越级上访。一般矛盾做到随接访随办理,使信访问题得到及时妥善处理。
3、实行领导包案。认真梳理存在的陈年信访个案，尤其是原事业单位下岗分流人员、退养民师等重点人员及宅基地、新农村建设等重大矛盾，全部落实领导班子个案承包，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，并参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。
4、做好案件回访。定期组织人员主动入户征求群众意见，对群众所反映的问题能及时予以解决的及时给群众解决，需组织专门力量予以解决的及时组织力量解决。对已化解的信访案件，及时将解决情况入户回访，真正做到案结事了。
5、强化责任追究。把各村、各单位信访工作列入党风廉政建设责任的内容,年终与党风廉政建设一并检查考核。对群众反映问题解决不力造成越级访、集体访的，追究单位领导人的责任。
三、存在的主要问题
1、深层次、高质量的信访信息少;
2、维稳网络功能弱化。基层信访网络不健全，矛盾纠纷隐患处置不及时，小问题拖大、小问题拖炸。3、信访维稳“村为主”功能发挥不正常，隐患排查、纠纷调处、人员稳控等机制不畅。 今后，我们将从以下方面着手，重点加强纪检信访工作。一是进一步发挥信访网络作用，及时发现问题，及时排查各类不稳定因素，确保信访处置及时。二是及时办结上级部门转办的各类信访件，加强协调联系，做好解释稳定工作。三是完善信访接待工作机制，将土地、财政、民政等部门纳入接待领域，增强信访处置效率。
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