根据县委、政府的统一安排，我局美丽乡村建设工作挂点帮扶镇村村小组，20xx年，在县委、政府的正确领导和新农办、扶贫等部门的指导下，我局深入基层摸实情，结合挂点村实际定措施，真情帮扶促和谐，帮扶工作取得了新的成效。
一、帮扶工作主要成果
20xx年，我局为镇村小组美丽乡村建设点争取美丽乡村建设资金9万元，其中：单位机关财务帮扶20xx0元;通过多部门、多渠道争取项目建设资金70000元(镇政府10000元、老建资金40000元、水利建设资金20xx0元)。协助该村严格按照永办字[20xx]24号和永办字[20xx]25号以及永新村发[20xx]1号文件要求，较好地全面完成村小组美丽乡村建设点的建设，共投入资金106.68万元，在以下几个方面有新的成效：一是基础设施有新的改善，全面完成改水改厕等美丽乡村建设任务。二是农民人平纯收入得到增加。预计今年农民人平纯收入比去年大幅上涨。三是群众文化生活更加丰富，订阅了党报党刊，丰富了帮扶村群众文化生活。四是党群、干群关系更加密切。五是结合本职工作，规范村级财务管理制度。
二、主要工作措施
(一)强化组织领导
成立了由局长为组长，为成员的审计局美丽乡村建设帮扶工作小组。制定了切实可行的帮扶工作计划，单位领导高度重视美丽乡村建设帮扶工作，主要领导每月一次到村点检查指导美丽乡村帮扶工作，并要求工作组做到廉洁自律，加强工作组自身建设。健全考勤制度，工作组成员每月必须下乡入户二天以上、工作不断线落到实处，不准增加村和群众的负担，在工作、生活上树立良好形象。
(二)注重帮扶效果
扶贫工作最重要的是增强帮扶村和贫困户的“造血”功能，帮助他们通过自身的努力改善村容村貌、脱贫致富，因此，我局困地制宜、对症下药，将帮扶工作落到实处。
1、单位帮扶出实招。一是在单位经费紧张的情况下，解决帮扶资金20xx0元，并订阅了2份党报;二是争取有关部门为该村争取项目资金70000元;三是在工作任务繁重的情况下，局长、分管局长和工作人员按照规定的次数挤时间到村查民意、了民情、解民困。
2、结对帮扶动真情。结合“三民”活动，我局采取“一对一”的方式，对该村7户特别困难的党员或群众进行结对帮扶，帮助他们理清致富思路，提高致富技能，并对困难户每户帮扶资金300元，合计2100元，密切了党群关系。
3、现场办公解难题。11月15日晚，村民的农用车装载农户建房所用砖头经过通村桥梁时，由于通往村小组的桥梁年久失修，桥梁不堪重负，造成了桥梁倒塌，严重影响了美丽乡村建设点的村民生产、生活。第二天，我局接到村委会汇报后，马上向县分管领导汇报，并邀请交通局领导及相关技术人员赶赴村委会，县分领导现场办公，商讨解决方案，交通局技术人员现场测浍。目前，新建桥梁选址和设计工作已完成，预计明年年初动工建设，及时地解决了群众出行难问题。
20xx年，我局坚持班子建设和产业发展相结合，项目争取和资金援助相结合，物资捐赠和精神帮扶相结合，帮扶贫困群众与帮扶困难党员相结合，帮扶工作取得较好成效，但美丽乡村建设工作是一项长期的工作，帮扶任重道远，今后，我局将在新村办和有关部门的指导、支持下，一如既往抓好此项工作，力求取得更大成效。
一、指导思想
以党的精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以贯彻落实全县开展“马上就办”活动为主线，以推行行政权力公开透明运行为契机，以公开承诺、社会监督为手段，以完善工作流程、缩短工作时限、提高服务质量为重点，进一步改进工作作风，提升机关效能，努力建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、服务地方审计事业发展的机关形象。
二、工作目标
通过开展活动，力求在以下三个方面取得明显成效：
一是服务质量明显提升。通过开展活动，推出实实在在的便民措施，为群众提供长效高质量的服务。机关工作人员的服务意识、大局意识、发展意识、责任意识明显增强，让群众深感机关作风建设的新变化、新突破。
二是办事效率明显提高。通过开展活动，办事程序、办事标准、办事结果得以制度化体现、常态化固定、日常化开展、规范化运行，以具体办事环节为突破口，切实提高办事效率。
三是发展环境明显优化。通过开展活动，全局“为民服务、为民解忧”的氛围更加浓厚，廉洁高效的政务环境、公正严明的法制环境、和谐稳定的舆论与社会环境更加优化，打造廉洁勤政、务实高效的机关形象，为经济发展营造良好环境。
三、主要内容、责任分工
(一)明确岗位职责，提高办事效率
进一步完善首问责任制，对于通过投诉电话和来人当面投诉举报的，首问责任人应主动向来电来访人员告知自己的姓名、职责，认真听取来电来访人的意见、要求，并做好登记和记录;对信函、电子邮件投诉举报的，要逐件认真登记，将投诉举报材料及时送领导批阅，需转办、交办的，制作交办函转承办股室办理。各个股室对所反映的属于本股室工作范围的事项，尽可能立即办理或解决;当时不能办理或解决的，应讲明原因和解决时限，并在时限内负责答复。对所反映不属于责任人单位工作范围的事项，应予以登记，并告知不予受理的理由，告知其应向哪个部门反映和投诉，属重大问题的，应向局领导汇报，由局领导安排向有关部门转交。
(二)及时处理投诉，妥善解决纠纷
对涉及重大民生问题、事关企业生产经营、影响社会稳定以及关系群众切身利益的投诉和举报，应在1小时内向有关领导报告，并按领导批示要求及时处置;自办件原则上在15个工作日内办结并反馈，转办件原则上20个工作日内办结，复杂疑难件按照《信访条例》有关规定处理。对企业和群众在办事过程中当场投诉、举报的，应在第一时间到达现场调查处理，并当场或在次日内向投诉人或举报人答复处理情况。
(三)编制办事指南，公示承诺内容。按照办事公开标准化建设要求，推行“阳光审计”工程。通过网站对外公布审计执法依据、主要职责范围、审计程序、审计纪律及监督渠道等内容。实行审计公示制度，每个审计项目进点前在被审计单位公告审计范围、内容、时间、审计组成员、举报电话及审计纪律等。
(四)加大宣传力度，完善监督机制。积极配合县委、县政府做好“马上就办”活动的舆论宣传工作，充分利用各类媒介公布投诉电话和公开承诺，针对群众反映的热点、难点问题予以解决并及时公布。同时要完善监督机制，落实绩效考核，加强内部督察，定期印发工作简报，严肃查处工作作风粗暴，滥用职权以及“吃、拿、卡、要”等现象;积极接受社会各界监督投诉，对交办的投诉举报事项，要实行重点抽查制度，并定期对投诉举报人进行回访，确保群众反映的问题事事有回音，件件有着落。
四、方法步骤
按照县委、县政府两办“马上就办”活动的总体要求和统一安排，结合我县审计局工作实际，活动分以下三个阶段进行：
(一)教育动员部署阶段(8月上旬)。制定下发《开展“马上就办”活动实施方案》，对活动进行全面部署，使广大干部提高认识，明确活动开展的基本要求和主要内容。要进一步强化措施，采取多种方式，宣传，教育和引导机关干部职工充分认识活动开展的重大意义，明确工作目标、主要内容、方法步骤和工作要求，把思想和行动统一到“马上就办”活动的精神上来。
(二)自查整改阶段(8月下旬)。重点围绕以下四个方面进行自查整改：一是工作理念上，是否树立“马上就办”的意识;二是工作程序上，是否流程规范、环节简化、时限合理;三是工作作风上，是否雷厉风行、真抓实干、积极作为;四是工作实效上，是否效率提高、服务到位、群众满意。全局干部群众要认真对照，进行查摆，发现问题要认真整改。
(三)整改提高阶段(9月-12月)。通过发放《问卷调查测评表》，邀请社会监督员参与评议等形式，广泛征集意见建议，认真做好“马上就办”活动绩效评估，评估结果纳入年度机关考核和评先评优工作。
(四)监督检查阶段(9月-12月)。局“马上就办”工作领导小组会同办公室适时组织开展“马上就办”专项督查，及时通报督查情况，严肃查处违规行为，加大效能问责力度。加强“马上就办”效能投诉件受理和查处工作，对事关企业、群众切身利益的效能投诉，特别是对反映强烈、投诉频繁的典型案件，要立查快办、及时处理，确保投诉在第一时间得到妥善处置。对重大、紧急的效能投诉事项，必须立即进入办理程序。
五、工作要求
(一)加强领导，精心组织。成立由局长任组长、为成员的“马上就办”活动领导小组，下设办公室(设在局办公室)，负责活动的日常工作。各股室要牢固树立“马上就办”的工作理念，强化责任意识和服务意识，把“马上就办”的各项措施落实到具体工作中，把“马上就办”作为一项全局性工作切实抓紧抓好，确保活动有序开展。
(二)加大宣传，营造氛围。深刻认识开展“马上就办”活动的重大意义，进一步增强责任感和紧迫感，充分利用黑板报等宣传阵地，广泛宣传“马上就办”活动，充分展示机关干部的崭新风貌，树立机关的良好形象。
(三)突出重点，促进发展。以此次活动为契机，出实招、用实劲，强化措施，优化服务，针对群众反映的热点问题和优化发展环境中的难点问题，进行认真研究、合理解决，切实解决影响和制约经济发展的“瓶颈”问题，解决群众反映强烈的热点、难点问题，努力创造优良的发展环境。
(四)注重实绩，力求实效。把握工作重点和要求，认真履行职责，力戒浮华，不走过场，不搞形式，建立的制度和制定的措施都要落实，做到有诺必践，有行必果，真正让群众感受到提升机关服务效能带来的新变化。
，女，19xx年12 月生，1995年7月参加工作。大学本科毕业，现为公司高级工程师，主要从事工程造价咨询工作。
在主要从事水运、道路桥梁、市政、水利等工程造价咨询工作。她自1997年入院以来，始终严格要求自己，兢兢业业，立足本职岗位、刻苦钻研技术、勇挑工作重担、贴心服务业主，脚踏实地做好每一项专业技术工作。日常工作中，她时刻以科学发展观为指导，敢于追根究底、敢于创新方法，她工作认真负责，不论是项目前期论证的方案必选还是工程可行性研究、初步设计阶段的造价确定，都能按照国家的现行法规，又能考虑目前的市场现状，还能按照国际惯例来确定工程造价，积极与建设单位沟通，了解施工单位的施工技术、工艺流程，使投资估算、概算费用能更正确更切合实际。她常常帮助青年同志在思想理论和专业技术方面加强学习，给青年同志答疑解惑，是青年同志的“好大姐”。
一、脚踏实地，业务技能呈一流
同志扎根岗位，立岗成才，在每一个平凡中努力实现自己的人生价值，将精力倾注在普通的工程项目造价分析咨询的工作岗位上。近年来她先后高质量地完成了南海西部油田码头项目、客运码头客滚改造工程、港区汇风码头工程、万吨级油品码头工程、国际航运四期港区工程、港区原油码头工程、分公司全天候码头工程、港电厂码头工程、太子港片区改造工程、港电厂码头工程、第二电厂燃煤机组扩建工程配套码头工程、内河集装箱港区工程、港乐港区码头工程、上xx有限公司引桥扩建工程、一期散杂货码头改造工程、钢铁有限公司3#-泊位扩建工程、海事局海门巡航与救助一体化基站码头工程、原油管道配套工程码头工程、岛CELUKANBAWAWG 3*142MW燃煤电厂工程(码头部分)、北围堤工程、分公司建设废钢专用码头、电厂码头工程等一大批国内外重点项目的投资咨询工作。从东部沿海到西部开发项目、从国内到国外，在工程项目中锻炼，在工程项目中成长。常常有设计人员向她咨询材料价格，结构桩基比较，她总是不厌其烦地协助工作，设计人员都乐意与她配合做工程项目。
二、善于学习，创新提效竞一流
同志参加工作以来一个很大的特点就是善于学习各种知识、技能，并把学习与工作紧密结合，在实践中不断认识和把握国内外的工程造价科技成果，完善自身知识结构，敢想敢为，把创新的思路带到工作中来。在主办的电厂工程、电厂码头工程等海外工程中，相关专业同志都遇到了不小的困难，语言障碍、专业词汇的生涩难懂、境外船机、人工与国内差异很大，大规模现场调查又不具备条件。主动担当重任，把翻译、研读、查询书面资料的工作开展起来，为了进一步确定现场条件，她创新的使用GOOLE EARTH等软件查询信息，利用互联网咨询调查与现场实际调查相结合，最终圆满地完成了海外项目工作任务并把公司的成本费用降到了较低的标准。她最讲实事求是，重视工作绩效。每个月的工作量很大，完成了项目数也很多。但她却坚持能上班完成的工作绝不留到下班，干好八小时，能不加班绝不加班的工作理念。虽然工作日益繁忙，她加班加点也很平常，但她这一工作理念却逐渐影响着全所的同志，成为了“努力、高效”的形象写照。工作业绩在全所内有口皆碑，她还是公司内聘贯标审核员。几年来她积极参加公司质保部安排的贯标内审工作，认真完成内审员所赋予的光荣职责，为公司的贯标工作做出了贡献。
三、细心贴心，真诚服务显一流
同志将服务的理念贯彻于工作始终，力争把最满意的成果交给业主。她在工作中注意向设计人员和同行虚心请教，对工程投资和造价咨询的综合指标、单位指标、单位成本、收费等按工程类型、投资规模、工程所在地区、工艺等进行多角度的分析总结和比较。这样在业主对项目有初步的规模、投融资构想和市场预测时，利用规模相近、功能类似的工程的资料对项目进行快速的初步效益估算，便与业主及时调整投资的规模、投融资结构等。“想业主所想，想业主所未想”，本着这样的服务理念，使业主和同事们感受到一个党员对工作的热情。由于设计优化、业主意图的改变等因素，每一个工程项目的设计方案都要经过多次修改，把每一次修改都看成是一次优化，为方案更加节省、更加经济提供建议，她对其中的繁琐毫无怨言，对每一次投资的优化都由衷的高兴。
同志的服务理念不光在工作上，在日常与同事的接触中，她也处处为他人着想，她平时关心同事，不论谁身体略有不适，细心的她总能第一个发现。青年同志有什么需求，她也总是乐于助人，悉心帮助，因而在群众中有着一个非常亲切的形象。20xx年上海世博会举办，她积极响应上海市政府的号召，为保障世博会中急需用血的要求，踊跃报名参加了徐汇区迎世博应急无偿献血工作。
同志就是这样，在造价咨询岗位上抓紧学习、认真思考、扎实工作，始终争取主动往前赶。在平凡的岗位上不断锻炼意志、增长才干、提升自己的精神境界，在平凡中彰显不平凡。