人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，来为以后的工作做一份计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？
一、项目描述
（一）项目简介：
“易互通”项目拟在内蒙古工业大学内建立一家服务高效、程序便捷、成本低廉并具有一定专业水平的呼叫服务外包中心。
“易互通”呼叫服务外包中心以“简、精、廉”作为项目的发展目标。“简”是指硬件设备简化，人员成分简化，服务范围简化，项目规模简化。“精”是指主营业务做得精，业务技能学的精，服务质量追求精。“廉”指的是员工培训成本低廉，员工工资要求低廉，管理费用低廉。
作为一家小型的呼叫服务外包中心，我们拟在与学校各招生单位取得沟通合作后积极开拓学校各类招生电话咨询业务（本科、研究、自考），服务校内广大招生单位做好招生业务的调查、推广、咨询工作。以更加低廉的成本，更加专业的服务精神，更加高效的服务质量，更加成熟的服务内容取得校内各级招生单位的信任与支持，成功开展“易互通”呼叫服务外包中心这个项目。并在今后陆续承包校外各类企业、公司的咨询、客户回访、商品推广等适合小型呼叫中心的各种服务业务。
二、项目市场调研
（一）项目市场的形成
呼叫中心（callcenter）起源于几十年前的民航业，其最初目的是为了能更方便地向乘客提供咨询服务和有效地处理乘客投诉。世界上第一个具有一定规模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以让客户通过呼叫中心进行机票预定。随后at&t推出了第一个用于电话营销呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式开始运营800被叫付费业务。从此以后，利用电话进行客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动的概念，逐渐在全球范围内被接受和采用，直至形成今天规模庞大的呼叫中心产业。
（二）项目市场的发展趋势
呼叫中心作为一种能充分利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注，已被广大企业领导者和专家所认识，不仅在邮电，而且在银行、铁道、航运、保险、旅游等各行各业获得广泛应用。
我国的经济不断发展，市场竞争层次不断提升，对信息化水平的依赖程度越来越高，企业界使用呼叫中心的热情将不断增加。目前，我国的呼叫中心市场还刚刚起步，许多市场还是空白，这为提供呼叫中心业务的企业提供了良好的机遇，其中拥有5到50个座席人员的中小型呼叫中心的市场具有很大的潜力。在未来的几年间，呼叫中心在我国会取得很大的发展。
随着现代社会的迅猛发展，计算机以及通讯技术已经成了社会各个行业的主要服务手段。社会公众的服务观念也随之发生了很大的变化，服务质量已成为大家日益关心的话题。客户服务中心作为连接客户和企业的桥梁，拥有数据集中、规模化、高效率、服务功能强、速度快、素质高的现代化服务手段，将传统的来访接待室、柜台、会客室、业务室等的客户接待方式，转变为以计算机技术、网络技术、通讯技术为基础的不受时间、地点、场合限制的高效率的自助服务与人工服务有机结合的服务方式，是未来客户服务（呼叫中心）的发展方向。
（三）项目的市场需求分析
1、校内市场需求分析
市场不是凭空出现的，市场需要开发，需要探索，需要先制造出“商品”再培育该商品的市场。“易互通”呼叫服务外包中心的商品就是我们的电讯服务。
随着学校办学质量不断提高，招生数量逐渐扩大，学校改革进度不断发展，学校内各级行政单位对于电讯服务的需求越来越大。其中学校各级招生部门对该服务的需求尤为强烈，学校的招生单位工作人员数量有限，办公室内的普通有线电话接待能力有限，伴随着办学规模的不断升级，报名考生需要详细、优质的咨询服务同招生单位有限的电讯接待能力的矛盾日益明显，不健全的电询接待能力、较差的电询服务态度都会直接或间接影响到学校各级招生单位的招生质量和数量。
被动呼叫服务（来电咨询服务）并不是招生单位的主要工作内容，并且这项工作的可替代性强、操作难度小却占用了招生单位工作人员大量的工作时间和精力，使得工作人员无法节省出更多的人力物力解决其他难度大、专业程度高的主要工作。该项呼叫服务的外包已�
内蒙古工业大学总共有25个学院，并在校内设有研究生、自考生招生单位，在报考、招生旺季这种来电咨询业务是十分庞大的；这就形成了一个巨大的、潜在的需求市场。另外，在招生淡季，我们呼叫中心也可提供主动呼叫服务，帮助校内各级招生单位做好招生推广和针对性的招生宣传。
2、校外市场的需求分析20xx年中国服务外包市场规模接近208亿美元，从外包产业收入看，20xx年，中国服务外包产业收入达118亿美元，占全球的比重为1、29%。随着中国国内需求以及离岸需求的增加，未来几年将是服务外包产业收入的高速增长阶段，年均复合增长率高达22%，到20xx年，中国服务外包产业收入达262亿美元，占全球比重将上升到2、17%左右。中国信息技术外包（ito）的发展将更为成熟，业务流程外包（bpo）将成为带动中国服务外包产业崛起的主要力量。
三、项目可行性分析
（一）、业务对象
校内业务对象：学校内各级各类招生单位
校外业务对象：医药保健品领域、酒类及食品领域、化妆品、服装等日用品领域、家电领域、建材、汽车、摩托车零配件领域、旅游和其它服务性领域等对小型呼叫服务外包中心有需求的各类企业。
（二）、业务拓展渠道
1、校内业务的拓展渠道
针对校内的服务对象，我们采用优惠试用的拓展办法。在开展咨询服务之前，做好以下几方面的准备：
（1）、充分调研，完善资料库中涵盖内容，以实际服务产品赢球校内各级招生单位的信任与支持。
（2）拟定相应的员工培训计划，健全完善项目内部管理团队，做到责任有担当，奖惩有措施。凭借真实、细致的项目内部管理办法赢得服务对象的认可。
（3）与校内各级招生单位达成利益共识，充分沟通，详细讲明呼叫外包服务的利于弊，以专业的态度、优质的服务、积极的合作获得服务对象理解。
（4）先期免费试用，诚信、诚心、诚先。
2、校外业务的拓展渠道
（1）在做好校内服务的同时，将我们的业务成果、业务实力介绍、服务内容介绍及服务价格优势做成高品质的业务宣传手册，充实业务宣传资料。有针对性的向部分服务对象推广我们的服务产品。
（2）在各大专业网站，各大专业论坛刊登免费广告，积极寻求长期合作伙伴。
（3）借助校内优势资源。金杯、银杯、不如“口碑”。在我们做好校内各级招生单位的电询工作后，在校内寻找拥有一定社会资源指导教师为项目市场拓展顾问，然后开展相关社会呼叫服务的外包业务。
（三）、服务产品宣传方式
1、实体报单宣传。在重庆各大报纸上刊登小型广告。制作简介大方的业务宣传手册，有针对性的向社会各中小企业进行推广宣传。
2、网络宣传。制作jdpe格式（图片）广告，发布在各大专业网站。制作网站提供固定的接待频道。
3、联动机制。网络电话宣传报纸广告形成一套完整的宣传、接待的业务受理机制。
四、项目资金投入
（一）具体资金用途
五、项目风险
（一）业务市场的风险评估
1、校内市场的风险评估及应对策略：
项目顺利在校内开展业务的前提是校内各级招生单位的认可和信任。
如果没有取得校内各级招生单位的许可，我们在校内市场的业务工作就要推迟，这样就直接带来了劳力成本上升，机会成本上升，增加项目破产的风险。
校内业务市场风险的应对策略：加大项目宣传力度，在工作闲置阶段开展人员培训工作降低劳力成本损耗，缩减校外市场的宣传开支但要加大有针对性的校外企业合作工作的投入，优化人员结构减薪裁员。
2、校外市场的风险评估及应对策略：
在校内业务开展顺利的前提下，校外市场还存在以下几方面的风险：
（4）错误的竞争对手分析：由于对市场竞争环境预估不足，对竞争对手估计过低，导致难以在校外市场开展业务。
（5）错误的预估市场需求：对市场需求调研不清，造成业务停滞，损耗成本上涨。
（6）业务收益过低。校外市场所承接的呼叫服务工作量大，难度高，耗时长，所得收益少，难以支撑项目运作。
校外市场风险应对策略：对于竞争对手强势竞争，应及时开拓“蓝海”市场，开拓新客户，继续优化内部业务流程降低成本；寻求合作，达成共识，宣传校内呼叫中心的劳力优势；继续宣传项目服务内容的特殊性争取企业的认可。
对于过低的市场需求，应扩大市场定义范围，针对性宣传项目优越性和必要性，制定吸引力强的营销策略，激活需求市场（在市场同行业间展开试用策略，增强同行业其他企业危机感），整合成果，介绍到位。
对于业务收益过低，应拓宽盈利渠道，加强谈判协商力度提高服务价格；项目发展初期也可以先将服务价格降低争取到服务市场，然后随着业务量增加、市场推广成熟，再考虑调高服务价格。
（二）、经营管理过程中人员流失风险评估
“呼叫中心”属于简单服务业，劳动过程枯燥，工作内容单一，上岗培训简单，劳动报酬低，工作量大，工作技术含量小，所以工作人员流失率高，熟练工离职率高。
一旦出现大批员工离职的现象，必然造成定期业务无法按时交付，出现短时间的岗位空缺，影响到正常工作；另一方面也将增加人员招聘、培训的成本。我们拟聘员工均为学校学生，学生学业压力较重，工作分配时间不均，很有可能出现临时离岗，正常工作时段请假等问题，风险指数经过加权评分后为65%，属于高风险指数。
风险应对办法
1、借鉴校内“勤工助学中心——书报亭”的人员招聘管理办法，扩大招聘范围，加大审核力度；
2、注意培养组织内部文化，丰富激励方式，合理的排班避免由于兼职工作影响到成员正常的学习和生活，家庭贫困的应征者享有优惠条件；
3、与学校方面沟通争取实践基地的资格；
4、注重实践活动中客观规律的总结，将书本理论与实践操作相结合，开展项目内部的研究课题从而增加工作的技术含量；
5、提高员工的福利水平，采用心理学中行为主义的“阳性强化法”对员工进行激励。
6、签订完善的用工合同，规定公司与员工双方彼此的权利（力）责任和义务。
（三）、资金面临断裂的风险评估
在经营过程中，由于业务衔接不紧密，业务渠道不明确，服务佣金不到位，以外业务事故赔偿等问题带来的项目运行资金链断裂的风险在日常公司经营中是非常常见的。例如：“温州老板集体逃跑”事件，究其根本是由于中小企业短时间内由于意外事件资金链断裂，造成公司无法运营导致的。所以，在一家企业一家公司中日常的流动资金是必要的，是为了满足员工工资、公司正常招待活动、正常的交易手续，日常的工作损耗而特别设立的一笔款项。
在公司实际运作中，由于流动资金枯竭、业务收入骤减而带来的员工工资无法发放，员工大面积离职，公司正常工作缺少流动资金支持无法运营的问题是十分严重的，风险指数为55%，属于中等风险。
应对风险策略：资金断裂这项风险之所以属于中等风险的原因是因为资金是可控生产要素，对于这方面的风险是可预估可控制的。
1、充足的风险预备金；在融资一节中我们将10万创业资金的15%划分为不动的风险预备金的原因就在于此，这一部分资金不搞投资，不搞借贷，只用作资金断裂的风险应对。
2、多样化的融资渠道，资金链断裂并不是公司最致命的问题，资金链断裂往往发生在公司企业进行业务扩张、规模扩张的过程中，只要有新的资金支持帮助公司度过难关，恢复到正常的经营运作，那么公司会进入到崭新的发展阶段。所以，在公司正常运营过程中，应加强与合作伙伴的沟通增进彼此间信任，拓宽融资渠道，增加投资者信心。
3、做好前期资金使用预算。防患于未然，未雨绸缪，要在公司项目运营前充分考虑项目运行中会发生的问题，做好资金使用预算，做好公司生产运营计划，避免在生产运营过程中出现资金链断裂的问题。
六、预期项目成果
（一）、短期项目成本及利润预估
预估短期利润情况如下：
校内市场在第一季度试行免费试用服务的营销策略，所以校内市场在第一季度收益为0;校外市场上，我们会将以校内业务的优质服务成果展给社会企业，初步建立3—5家合作企业。
在第二季度时，校内市场方面我们将推出付费服务项目，与有意合作的校内各级招生单位达成收费方面的共识，以各级招生单位的业务咨询量划分“会员、银会员、金会员”三个等级进行收费，并根据会员级别的不同分别提供不同内容的服务。
校外市场方面，我们将按照每笔业务的产生的实际成本加上营业利润算出每单笔业务的收费标准；在业务流程发展成熟后也将按照校内市场的收费原则制定会员制度进行会员费用收取。所以，第二阶段项目收益稳步上涨。
第三季度第四季度时，主要还是优化工作组内部的工作流程，降低培训和其他工作环节的成本，继续巩固原有客户市场，增加服务内容，提升工作效率。收益幅度平稳增长。
短期内（一年），项目的收益与成本支出争取达成平衡状态，争取略有收益，暂估短期收益=项目纯利润（47、5万—34、3万）/项目投入（34、3万）=38%。
（二）、中长期收入预估
第二年中，我们主要把工作方向转到了校外市场，校内市场还需要一段时间来展现我们咨询业务的成功并吸引更多学校机构寻求我们的服务。校外市场我们要巩固老客服发展新朋友，打开中小企业呼叫中心外包的市场，放开手脚，大胆去做，必要时要提升硬件设备，增加业务接待能力。
第三年时，我们将校内市场的范围扩大至重庆南岸区的其他高校，也同样以免费试用的营销方式吸引客户，将运营成本压缩以提供项目扩展所带来的成本增加，所以在校内市场这一部分我们的增速逐渐放缓。校外市场方面，我们以稳健的发展策略进行发展，不搞简单的规模扩张，要以智（质）取胜，巩固合作关系提升服务质量。
第四年时，我们的工作重心放到了校外市场的扩展上，我们要按照项目的发展战略规划所制定的发展方向进行发展，联络并与社会兴趣培训团体、专业培训机构取得合作关系，推广教育类咨询服务，并充分调研市场需求，做好基础设施建设。
第五年时，初步试行将校内校外的教育咨询业务整合成一个市场，扩大业务接待能力，提升服务质量，专业培训流程，继续坚持立足学校的基本方针，开拓校内的劳力供给市场，扩大经营规模，寻求大型的咨询机构的指导和帮助，建立初步的模拟交互网络，将重庆主城地区的各大教育咨询类机构进行整合，形成联通互动信息共享的平台。
第六年时，建立统一市场，将重庆各地区的高校及各类教育机构纳入我们的业务范围，建立完整度高、时效性强的数据库，为客户提供更优质的教育信息咨询服务，面向全国做大做强，打造中国西南地区最权威的教育类信息的咨询机构，并将呼叫外包服务扩展至二手房交易、房屋租赁、汽车租赁等相关信息的咨询服务上来。规模效应显现。
七、结束语
我们在该项目的构思、策划过程中，真真切切领会到了学习专业知识的重要性，明白了创业过程中所必需要考虑和面对的问题。
当然，这份项目策划仍存在诸多不妥之处，缺乏专业策划所应有的专业精神，分析方法也多为基础，还望评委老师不吝赐教，多多指出我们策划的不足之处。
最后，谢谢各位评委老师耐心审阅，我谨代表“易互通”项目策划小组的全体成员再次向您表以最诚挚的感谢！
第一部分 策划书摘要
说明:策划书摘要应该尽量控制在2页纸内完成。 创业策划书摘要应该涵盖该策划书的所有要点，浓缩所有精华，并要求简洁、可信、一目了然。
第二部分 产品/服务
产品/服务描述（这里主要介绍拟投资的产品/服务的背景、目前所处发展阶段、与同行业其它企业同类产品/服务的比较，本企业产品/服务的新颖性、先进性和独特性，如拥有的专门技术、版权、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等。）
企业现有的和正在申请的知识产权（专利、商标、版权等）: 专利申请情况: 产品商标注册情况: 企业是否已签署了有关专利权及其它知识产权转让或授权许可的协议？如果有，请说明（并附主要条款）: 目标市场:这里对产品面向的用户种类要进行详细说明。 产品更新换代周期:更新换代周期的确定要有资料来源。
产品标准:详细列明产品执行的标准。 详细描述本企业产品/服务的竞争优势（包括性能、价格、服务等方面）: 产品的售后服务网络和用户技术支持:
第三部分 行业及市场情况
1、行业情况（行业发展历史及趋势，哪些行业的变化对产品利润、利润率影响较大，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制等，行业市场前景分析与预测）:
（1）列表说明过去3年或5年各年全行业销售总额:必须注明资料来源。
（2）列表说明未来3年或5年各年全行业销售收入预测:必须注明资料来源。
2、目标市场情况
（1）图表说明目标市场容量的发展趋势
（2）本企业与目标市场内五个主要竞争对手的比较:主要描述在主要销售市场中的竞争对手。（可以列表说明） 竞争对手 市场份额 竞争优势 竞争劣势本企业。
（3）市场销售有无行业管制，企业产品进入市场的难度分析
第四部分 组织与管理
1、 企业基本情况: 拟定的企业名称预期成立时间、预期注册资本 其中:现金出资额及占股份的比例 无形资产出资额及占股份比例 预期注册地点
2、企业主要股东情况:列表说明股东的名称及其出资情况。 股东名称 出资额 股份比例 出资形式 联系人 联系电话 甲方 乙方 丙方 丁方
3、企业内部部门设置情况:以图形来表示本企业的组织结构，并说明每个部门的责权利、部门与部门之间的关系等。
4、企业员工的招聘与培训
第五部分 营销策略
1、产品销售成本的构成及销售价格制订的依据: 如果产品已经在市场上形成了竞争优势，请说明与哪些因素有关（如成本相同但销售价格低、成本低形成销售优势、以及产品性能、品牌、销售渠道优于竞争对手产品，等等）:
2、在建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略与实施:
3、在广告促销方面的策略与实施:
4、在产品销售价格方面的策略与实施:
5、在建立良好销售队伍方面的策略与实施:
6、产品售后服务方面的策略与实施:
7、其它方面的策略与实施:
8、对销售队伍采取什么样的激励机制:
第六部分 产品制造 （如果是非制造业，则不需要产品制造，可以制定相应的经营计划）
1、产品生产制造方式（企业自建厂生产产品，还是委托生产，或其它方式，请说明原因）: 企业自建厂，购买厂房还是租用厂房，厂房面积是多少，生产面积是多少，厂房地点在哪里，交通、运输、通讯是否方便: 现有生产设备情况（专用设备还是通用设备，先进程度如何，价值是多少，是否投保，最大生产能力是多少，能否满足产品销售增长的要求，如果需要增加设备，采购计划、采购周期及安装调试周期）: 请说明，如果设备操作需要特殊技能的员工，如何解决这一问题:
2、简述产品的生产制造过程、工艺流程: 如何保证主要原材料、元器件、配件以及关键零部件等生产必须品的进货渠道的稳定性、可靠性、质量及进货周期，列出3家主要供应商名单及联系电话: 主要供应商1 主要供应商2 主要供应商
3 正常生产状态下，成品率、返修率、废品率控制在怎样的范围内，描述生产过程中产品的质量保证体系、以及关键质量检测设备、产品成本和生产成本如何控制，有怎样的具体措施:
4、产品批量销售价格的制订，产品毛利润率是多少？纯利润率是多少？
第七部分 融资说明
1、为保证项目实施，需要的资金是 万元，需投资方投入 万元，对外借贷 万元。如果有对外借贷，担保措施是什么？
2、请说明投入资金的用途和使用计划
:3、拟向外来投资方出让多少权益？计算依据是什么？
4、预计未来3年或5年平均每年净资产收益率是少？
5、外来投资方可享有哪些监督和管理权力？
6、如果企业没有实现项目发展计划，企业与管理层向投资方承担哪些责任？
7、外来投资方以何种方式收回投资，具体方式和执行时间:
8、在与企业业务有关的税种和税率方面，企业享受哪些政府提供的优惠政策及未来可能的情况（如:市场准入、减免税等方面的优惠政策）:
9、需要对外来投资方说明的其它情况:
第八部分 财务计划
1、产品形成规模销售时，毛利润率为 %，纯利润率为 %
2、请提供:未来3-5年的项目盈亏平衡表、项目资产负债表、项目损益表、项目现金流量表、项目销售计划表、项目产品成本表； 注:每一项财务数据要有依据，要进行财务数据说明。
第九部分 风险评估与防范
请说细说明该项目实施过程中可能遇到的风险及控制、防范手段（包括可能的政策风险、加入WTO的风险、技术开发风险、经营管理风险、市场开拓风险、生产风险、财务风险、汇率风险、投资风险、对企业关键人员依赖的风险等。每项要单独叙述控制和防范手段）
第十部分项目实施进度
详细列明项目实施计划和进度（注明起止时间）
第十一部分 其它
为补充本项目策划书内容，需要进一步说明的有关问题（如企业或企业主要管理人员和关键人员过去、现在是否卷入法律诉讼及仲裁事件中，对企业有何影响）: 请将产品彩页、企业宣传介绍册、证书等作为附件附于此。 （注:此策划 大学生创业大赛策划书2.消费者需求
我们针对各个游戏都有不同的服务；对于英雄联盟，我们提供代练进行上分，满足客户的虚荣心；对于地下城与勇士，我们提供金币售卖服务，玩家可以通过网站交易用人民币购买游戏币，获得非凡的游戏
体验，我们还可以提供PK竞技场上分，获得额外的游戏收益；对于炉石传说，我们有金币账号售卖，节省玩家积攒金币的大量时间；对于梦幻西游，我们直接可以将游戏币兑换为人民币，获得收益。此外，我们还会有网络直播进行广告宣传。
第二部分：公司概述
公司名称：竞技之星游戏工作室
公司宗旨：诚信第一，没有第二
公司的短期目标：
第一阶段：建立一个小工作室，通过努力收回成本
第二阶段：扩大工作室规模，招收游戏高手，获得一定的知名度
第三阶段：工作室内有知名玩家，可以通过网络直播获取人气支持，同时可以推广工作室的其他项目。
公司的长期发展目标：组建一只游戏战队，代表中国参战世界 公司的经营理念：年轻就是力量
第三部分：产品介绍
英雄联盟：对于这个全球都火热的游戏，我们有各个分段的代练服务，大部分玩家水平较低，有部分玩家需要我们的帮助，获得更好的游戏体验，我们也可以网络直播，进行现场教学，提高客户的游戏能力。
地下城与勇士：对于这个经久不衰的游戏，我们的主要项目放在游戏金币售卖之上，这个游戏的特点就是金币需要大量时间积累，我们可以通过刷金币的方式积攒金币售卖，甚至可以在不违反游戏条例的情况下编写一些程序，让游戏可以无人操作刷金币。
炉石传说：这是暴雪近几年最新火热的卡牌游戏，我们针对某些热爱竞技场的玩家，进行金币账号售卖，这个游戏同样需要时间积累金币，而一场竞技场需要150金币或者12块人民币，显然金币更合算，但大多数人没有充足的时间积攒金币，所以我们可以建立账号刷金币，通过淘宝交易给玩家。
梦幻西游：这是一个老游戏，对于这款格外烧钱的游戏我们并不需要面向玩家，我们可以每天进行固定活动赚取游戏币，而游戏币可以直接兑换人民币。
其他游戏：游戏总会更新代替，我们也会接触最新的火热游戏，从中寻找商机，既能拥有游戏体验，又能从中获得利益，当代中国每年的游戏产业有几亿甚至几十亿的投资，我们可以抓住这个时机，大力发展工作室，成为国内知名的游戏工作室。
第四部分：生产规划
一、工作室本身的情况
首先需要工作室的工作地点，我们可以选择在偏僻的一些地方，租赁一个比较便宜的房间，工作室初期大概有一百平就可以。
此外还需要五台电脑，我们需要一个好的主机，然后配置四台组装电脑，这样工作室就简单成立了。
二、工作室的装潢
我们工作室不需要装潢，这样可以节省一笔费用，当然，等我们有了更好的成绩，比如说有了比较知名的游戏玩家加盟，开通网络直播之后，可以增加额外的工作地点。
三、技术与问题
关于游戏的技术问题，有些游戏需要天赋，我们有天赋很好的选手，有些游戏需要智力，我们也有高智商选手，有些游戏需要经验，我们也有耐得住寂寞的选手，反正趁年轻，三百六十行行行出状元，就是我们的信条，
第五部分：人员及组织结构
工作室总裁一名，负责人员分配管理。
工作室经理一名，负责人员任务分配。
工作室技术员一名，负责编程技术辅助游戏。
工作室财会一名，负责工作室的收入支出账务管理。
工作室员工五名（包括以上三名），负责完成经理分配的任务。 职工薪酬
我们都是一个集体，并且最初的时候肯定入不敷出，所以我们会把仅有的收入投入接下来的发展，等工作室成型，有了一定规模，再进行按劳分配。
备注：各人员应该充分表现出团结合作的精神，共同经营好该店。
第六部分：财务规划
一、 融资战略
1、 金融资本
最初资金需要工作室成员各自凑钱，因为投资不需要太多，所以不用寻找投资，自给自足就可以了。
2、 资金来源
主要通过网络交易，获取收益
二、 第一年成本支出预算计划
成本预算表 （单位：元/年）
三、 盈利能力分析
由于属于一次性投资，所以需要慢慢用时间积累信誉度和知名度，前期可能会入不敷出，但通过时间就会有稳定的收入，当工作室知名之
后可以招揽一些退役的游戏队员，进行网络直播，还可以接广告，都是收入来源。
第七部分：风险分析
经营风险就是指在资本经营活动中所遇到或存在的某些不确定因素造成的经营活动的经营结果偏离预期可能性的风险。就目前而言，我们工作室可能出现的风险大致可总结为：市场风险、技术风险和财务风险。
一、市场风险及对策
1、市场风险
在工作室的创立阶段及经营过程中，可能会存在下列的市场风险：
①消费者对本工作室认知程度低，不信任。
②最近几年游戏工作室纷纷建立，有很强的竞争力。
③部分玩家不愿意在游戏中花钱
2、对策
①针对达不到营销目标所存在的风险，我们工作室主要把广告做到位，在学校大力宣传达到理想的宣传效果，缩短消费者对我们熟知的过程，快速建立我们的信誉度。
②发展特色服务，我们可以面向技术层次低的玩家，提供特殊教学，提高他们的能力。
③ 社会慢慢步入小康社会，人们都比较富裕，随着时间推移，九零后开始慢慢称为整个社会的支柱，在游戏中消费的习惯会慢慢普及。
二、技术风险及对策
我们工作室尚处在创业初级阶段，在竞争和市场的要求方面还无法达到目标，同时信誉度和知名度也有所欠缺，这都需要时间来积累。
四、财务风险及对策
成立初期，前期注入资金较少，信誉度比较低，在融资方面可能会存在资金不能及时到位等问题。
故需要：
1、合理确定资本结构，控制债务规模。
2、记录每天实际开支，监督费用的使用情况，使资金合理运用合符公司运营的规划。制定有效的成本计划，作出准确的费用估算和预算。
3、融资时我们要签订合同，严格规定双方的权利和义务。
4、加强资金管理，降低人为财务风险，尽量达到最合理的资源配置。
5、提高财务风险意识，降低主观意识中的财务风险。
6、要以财务为核心，形成服务、消费、财务、市场、等各环节之间的统筹协调。
我校“挑战杯”大学生创业计划竞赛已启动，按照团发〔20xx〕1号《关于开展“挑战杯”大学生创业计划竞赛的通知》的规定，竞赛进入宣传发动和选拔阶段，时间为20xx年12月至20xx年3月。为了更好地做好这个阶段的工作，现将有关事宜通知如下：
一、本阶段的主要任务
在学校统筹指导下，校院两级进行广泛的宣传发动师生参与，进行竞赛宣讲、培训、项目推介，沙龙、组队报名；重点是各学院要加强指导学生完善团队结构、选题、寒假市场调研、创业计划书写作等。学院在3月中旬完成优秀团队和作品的选拔，鼓励和倡导多学院联合组织选拔，有条件的还可以增加沙盘训练模拟活动。通过校院两级指导活动的相互促进与推动，持� 具体要求如下：
1、建议各学院在寒假之前汇总学生的商业计划书提纲。提纲要求：重点说明创业机会，详细描述技术、产品或服务内容及其商业模式，初步进行市场分析与竞争分析，制定实施计划，预测财务数据，并对创业计划书要求的其他内容作简要说明。如有条件及时准备相关附件，包括专利复印件、应用证明、科技查新报告、产品图片、相关视频、团队照片等。组织人员进行初步评定，指导学生充分利用寒假时间不断深化计划书和做好其他工作。初步统计参赛同学的信息。及时向校级竞赛组委会反馈。
2、学院选拔优秀作品，要组织相应的评审或者答辩，要按照合理的比例在申报的作品中评出一、二、三等奖，评审结果须报备校级竞赛组委会并将一、二等奖的作品推荐上报校级竞赛组委会参加复赛评审。原则上按30%、40%、30%的比例进行评比。
3、提交参加校级复赛的申报作品，要求提交完整的创业计划书及相关附件说明材料。创业计划书要求形成结构完整、逻辑合理、内容充实，说明创业机会，详细描述技术、产品或服务内容及其商业模式，进行市场分析与竞争分析，制定实施计划，预测财务数据，并对创业计划书要求的其他内容作详细说明。相关附件包括专利复印件、应用证明、科技查新报告、产品图片、相关视频、团队照片等。创业计划书的执行总结，须有中英文版本。
4、复赛作品的团队组合和专业要求，必须严格执行《xx大学（筹）“挑战杯”大学生创业计划竞赛实施方案》，校级竞赛组委会将首先进行资格审查，如果不符合要求的，一律不进入复赛评审。
5、在宣传发动和选拔阶段，希望各学院广泛发动，密切合作。各学院根据学科和专业 特点可以形式多样的开展挑战杯人才、项目、专业的推荐和沙龙活动，以吸引其他学院学生参加，实现专业互补、团队优化和作品深化。
6、 为了更好的宣传在竞赛中涌现出来的富有创造、富有潜力的学生创业团队，更好地发挥这些优秀团队典型的示范带动作用，让更多的青年学生能分享经历和经验，在校园营造鼓励创新、尊重创造的浓厚氛围，在本次竞赛中同时征集参赛团队创业故事。建议各学院组织团队创业故事的征集活动，遴选优秀团队创业故事上报校级竞赛组委会（附件1）。
二、作品申报
1、请各学院在选拔后，由各学院团总支负责老师填写《学院报名参赛作品汇总表》（见附件2）、《复赛申报作品统计表》（附件3）（纸质版和电子版各1份），纸质版请加盖学院团总支公章或请党总支分管领导签字，用以作品申报确认；电子版请以“学院名称+学院报名参赛作品汇总表”、“学院名称+复赛申报作品统计表”的形式命名，发送至Email。
2、 参加复赛的创业团队应上报《创业团队复赛作品登记表》（附件4）、《创业计划书》（纸质版和电子版各1份），电子版请以“学院名称+团队名+复赛作品登记表”、“学院名称+团队名+创业计划书名称”形式命名，发送至Email：
以上材料报送时间为3月20日；xx校区报送地址：四号教学楼三楼团委办公室，联系人：刘奇耀，联系电话；xx校区报送地址：礼堂三楼团委办公室，联系人：xx，联系电话：xxx。
各学院和学生个人可以及时查阅挑战杯共享邮箱：（密码：xxx） 中的相关共享资料。 本通知所涉及到的相关表格以附件形式体现，或者自行从共享邮箱下载。
活动背景：为深入贯彻团省委等联合下发的《关于开展“启航计划”——广东青年创业圆梦行动的通知》精神，进一步深化学校创新创业教育，培养和提升广大青年学生的创造精神、创新意识和创业能力，搭建大学生科技创新平台，结合我校实际情况，学校决定举办XX年“荔香杯”大学生创业大赛之创业计划大赛。
一、组织机构
主办单位：校团委
校毕业生就业指导服务中心
承办单位：经济管理学院分团委
赞助单位：茂名市营兴水果专业合作社
渤海商品交易所茂名石化产品交易中心
二、比赛时间
XX年3月-4月
三、参赛对象
全日制本、专科在校学生
四、活动内容与要求
（一）创业计划系列培训
1、邀请茂名市营兴水果合作社联合会总经理文武全先生（经济师）讲解地区水果电商创业背景；
2、邀请我校知名创业指导老师何明光副教授作创业计划书撰写指导讲座；
3、组织报名参赛的团队代表前往广东青年网商联盟粤西创业中心参观。
【参赛团队应全程参与创业计划系列培训】
（二）创业计划大赛
1、创业项目意向（以下两个方向任选其一）
（1）结合茂名地区实际创业。抓住茂名水果加盟电商的机遇，依托电商平台，组建电子商务团队，创立茂名市水果分销电子商铺，以模拟经营的形式完成一份切实可行的创业策划书；
（2）结合自身或所学专业实际创业。以模拟经营某项产品或服务的形式完成一份可操作性强的创业计划书。
2、参赛团队要求
（1）参赛者须以创业团队形式参赛，每个参赛团队成员总数不超过6人，鼓励团队成员跨学科、跨专业，以提高团队素质；各团队需指定1名负责人，每位同学最多只能参加1个团队。团队可邀请本校教师作为指导老师（最多1人），每位指导老师最多只能指导2个团队。
（2）参赛者应在广泛进行市场调研、认真进行企业分析的基础上，完成一份把产品或服务推向市场的完整、具体、可操作性强的创业计划书。
（3）参赛作品必须为参赛者原创，严禁抄袭。参赛团队遵守大赛各项规程，按要求提交创业项目计划书，参加各个环节及评审。
3、奖项设置
一等奖2个 奖金500元+证书
二等奖4个 奖金300元+证书
三等奖6个 奖金200元+证书
优秀奖若干 证书
优秀组织奖3个 奖金500元+证书
优秀指导老师 5名 奖金200元+证书
五、活动时间安排表
（一）创业计划系列培训
阶 段
时间安排
实施进程要点
前期宣传
3月26日前
邀请茂名市营兴水果合作社联合会总经理文武全先生（经济师）讲解地区水果电商创业背景
前期培训
3月26日前
邀请我校知名创业指导老师何明光副教授作创业计划书撰写指导讲座
实地参观
七、作品评审
组委会将聘请相关专家对进入复审阶段的作品参赛进行评审，评选出12份作品进入作品（其余作品为优秀奖），并向入围作品反馈评审意见和建议，经修改后参与决赛答辩。
八、免责声明
组委会将严格保守参赛作品中涉及到的。技术秘密和商业秘密。凡涉及参赛作品的内容，参赛选手自行把握参赛作品中技术及商业内容的披露尺度，与大赛组委会无关。
各单位要高度重视，做好宣传发动工作，精心组织学生参赛，营造良好的创业氛围，推进我校大学生创业指导和实践工作。
“荔香杯”大学生创业计划大赛组委会
XX年3月14日
实践引领方向，创业成就梦想。近日，“动感地带”杯南通市大学生创业计划大赛总决赛在南通大学主校区大学生活动中心拉开帷幕。经过近三个小时的激烈角逐，南通广播电视大学的“聋哑人日常生活对话器”荣获一等奖，南通大学的“摩柯美尔木棉科技有限公司”等两支代表队获二等奖，南通纺织职业技术学院代表队等三支代表队获三等奖，南通职业大学等四支队伍获优秀奖。南通大学团委、南通职业大学团委、如皋高等师范学校团委获优秀组织奖。
本次创业大赛于今年六月份启动，历时六个月，经过初选、报名、初赛三个阶段，共收到了来自全市11个大中专院校中的41件参赛作品，经过组委会专家评审，从中选拔10名进入本次总决赛。
比赛分为两个环节，参赛队伍对创业作品通过项目运作、实施进展、收益等情况进行5—8分钟讲解，并由评审专家现场提问。南通大学杏林学院代表队积极响应江苏省“三创”号召，开展新型半喂入联合收割机的营销及科技服务，实现企业、高校、大学生的共赢；南通航运职业技术学院代表队从自身专业出发，计划建立美船模型公司，将传统的传播文化产业和现代电子商务有效结合，从而开发船模文化价值；南通纺织职业技术学院代表队针对目前的流行趋势，以小成本低价格的“微电影”制作开启创业道路。十支队伍通过PPT阐述创业理念，讲述创业规划，展示了当代大学生良好的青春面貌和创业激情。
活动最后，南通市工人业余大学副校长、高级讲师、SYB创业培训师徐晓静为本次大赛做了总结，并对每支队伍的表现分别做了点评。共青团南通市委副书记谭真作重要讲话，对本次大赛的举办效果予以肯定，并提醒大家不要妄自菲薄、妄自尊大，保持创业的激情，鼓励选手在实践中不断超越，不断挑战，在创业的道路上实现梦想。
根据大赛安排，组委会还在全市大中专院校学生中开展了手机软件制作大赛，纺院图书查询系统、微博达人、九宫格（数独天下）分别获一、二、三等奖。
本次大赛由共青团南通市委、南通市教育局和中国移动通信集团江苏有限公司南通分公司共同主办。市人才办副主任、市委组织部人才处处长吴陈钢，共青团南通市委副书记谭真，南通市教育局副局长姜学勤等领导应邀担任本次比赛评委。
一、基本情况表
领衔人：唐XX
电子邮箱：XX@
专业：现代殡仪技术与管理
年级：大一
邮编：
学校全称：XX民政职业技术学院
初赛负责人：陶XX
学校地址：XX市雨花区香樟路22号
团队基本情况
团队成员：唐XX
项目所属领域：环保型
产品：集合肥皂器
服务：所有肥皂的使用者
电话：1839XX
指导老师：陶XX
二、领衔人和项目介绍
1、领衔人简介
我叫唐XX，是XX民政职业技术学院殡仪1431班的一名学生，平常喜欢探索一些小事情并产生一些小猜测，这个产品的灵感就是在家里使用肥皂时想出来的。
2、项目简介
肥皂集合器，它能够很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂，因为到了那个时候小肥皂就不好使用，甚至会断，所以用这个肥皂集合器可以很好的将所有的残余肥皂利用起来使用
三、项目主要内容
1、产品的技术原理：回收利用平常用剩余的肥皂
2、技术水平：不需要太多的成本，因为制作过程比较简单
3、新颖性和独特性：操作简单、成本低
4、项目的市场保护措施：需要得到相关部门的许可并获得专利才可以进行正规的生产
5、项目研发计划：在小工厂制作一小部分产品出去卖，并收集用户的意见
6、项目生产计划：根据销售的多少来决定生产量
四、市场营销
1、营销方式和渠道：主要针对家庭主妇或是老奶奶
2、营销队伍：我与寝室的成员
3、促销计划：准备在每个小区摆摊设点对居民用户进行销售
4、价格策略：由于成本比较低，所以价格定在5元左右，跟平常的肥皂盒价格差不多，这样就能吸引更多的顾客
五、财务计划
1、资金需求和使用：资金的需求不会太大，因为成本比较低，使用也采用节约制，当然在节约的停驶也保证肥皂盒的质量
2、预计销售收入和经济效益：预计5000左右
3、财务分析：因为生产成本比较低，并且售价也较低，所以每个只能赚一点钱，但如果销售量很好的话，就可以赚很多钱
六、风险与对策
1、技术风险：技术风险相对以较小，因为技术含量比较小，所以没有含太多的高科技含量。
2、市场风险：市场现在没有出现这种产品，所以没有什么竞争对手，加上这是一个新产品，所以大部分顾客会觉得很新奇。
3、管理风险：只需要专门有人负责生产、包装和销售就差不多了。
4、对策：加强对产品的质量，给顾客留下好的印象，这样就可以提高销售量。
七、发展预测
由于产品是新产品，大部分顾客
一、项目介绍。
考虑到大多数人都是小本经营，就拿5万元举个例子吧。
由于资金有限只有5万元，所以也不能选大投资的项目，所以暂就来个传统行业，服装行业。
项目是做服装行业，就开个女式服装店。
在选定行业之前，一定先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。
选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目需要的成本较低，容易进入也容易启动。
二、店面的选址
地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以一定要找个商圈位置好的店面。是居住区，或者靠近大型商业街，交通发达，人口密集的地方，如果能在车站、地铁站附近就更好了。
店面的租金约5000元/月，付三压一，（以上海北京为例）。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早，必须待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就开始支付房租，自然就会有时间压力。所以，在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据（包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了），都先准备好了。在与房东签约时，租期不要太短，如果只签一年，可能一年后才要开始回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较理想的签约期限。一般可以签三年，即使将来经营出了问题也可以转租出去。店面承租下来，需要一段装潢期，所以要向房东协商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。
三、店面的装潢
租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择十分重要，所找的装潢厂商必须要有相关店面的装潢经验。譬如，开咖啡店就一定要找有咖啡店装潢经验的厂商，开儿童美语就必须找有儿童文教装潢经验的厂商。因为，装潢厂商如果没有同类型店面的装潢经验，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，如果再打掉重做，当然就费钱费时。
所以，在装潢前不要怕麻烦，请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。为便于沟通清楚自己所想要装潢的模样，先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清楚自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。
我要求的装潢效果如下：
1、门口醒目的广告明确，让路过的人一目了然店内是卖什么东西！重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲！当然本店刚开张简装为宜。
2、灯光等硬件配备也非常重要的，如果店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的！晚上门头的灯一定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球！灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，如果全部是冷光（也就是平时所看见的白色灯光）店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔和！加上暖光灯（平时看见的射灯之类的黄色光）能中和惨白感觉，照射出的衣服也更动人！空调在夏天必需要俱备，不然店里很难留住顾客有耐心挑选衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的！
四、选货
万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货
选货：选样，款式，品牌，数量
选货要掌握当地市场行情：出现哪些新品种？销售趋势如何？社会存量多少？价格涨势如何？购买力状况如何？大体上能心中有数。
品牌以杂牌为主，以外贸货为主。
进货要适销、适量，要编制进货计划，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货
少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式一定要多，给顾客的选择余地大。
进货安排在每个星期的三或四，这样每个星期六店内肯定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上！如果进入销售旺季，三四天就补一次货！
象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高潮，不要等到差不多时间时再准备货品，提前半个月就可以先开始准备了！要给自己有足够的安排时间才行！
五、人力规划
店面不大的话，三个人足够了，两个小姑娘是漂亮MM，爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客奥，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，一定要自己亲自在店里看着。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，收银出了问题要负责任。
六、投资金额分析，每月费用分析
1，房租：5000/月，付三压一，20000元
2，装修费5000
3，第一次衣服货款20000元
4，其他费用1000元
5，员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内
6，余下4000做流动资金使用
七、营销策略
（一）、开幕促销
当一切都就绪之后，就准备择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不可免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在周围小区散发些传单。
（二）、衣服的陈列
做女装产品关键要品种多，给客户有足够的挑选余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售！产品陈列上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装等分开陈列，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便，如果只想买裙子的，他只需在裙子类挑选，如果买了裙子又想配上衣，直接可以到上衣类去搭配！量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的！橱窗里的出样要经常更换，这不能偷懒！
（三）、长期发展营销策略
1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，高低档为辅（高档点缀低档适量）
2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制
3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务态度及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满意离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足。
4、方法：
（1）初次来店的惊喜
①免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表（做客户数据库）
（2）增加其下次来店的可能性
①传达每周都有新货上架的信息
②利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服（要定量）或送生日礼物等
③购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋（女士手袋要在店内陈列出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉）或者累积消费600元及以上。（获得奖励之后在从新累积）
（3）满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买
①告知顾客量大或团购可优惠，如：一次购满500元及以上打8折等，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡
②介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等。
（4）不定期打折
①人一定程度上都喜欢贪小便宜，女人就更是如此了。"店铺开张大赚送"、"本店商品八折优惠"，也可以采用买一送一的策略（送的货以滞销货为主，过季货为辅）
这些招牌通常能抓住女人的心。
（5）一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，非常聚人气！再把店内滞销款低价一起处理！如五一，十一，三八等时间。
一、自主创业背景：
我现在是一名大学生，我的闲置物品很多，大学生涯几年，学习用书、报刊杂志、音像物品、体育用品、生活用品等，这其中不乏许多没有用的东西。这些东西送给同学、亲戚、朋友，那也只是一部分，还有剩下的一部分却不知道如何处理。我们在校期间传统的出售方式一般以在校园内张贴广告或委托同学代售，这样虽然可以处理掉一些闲置物品但是据调查效果多是不佳。
我们学校以前也都开设了供求信息有关的“跳骚市场”、“爱心义卖”等学生活动，可是在市场调研的数据中可以明显的看出来效果也是不好。
针对与此，我就苏州信息职业技术学院“信达大学生闲置物品置换中心”方案阐述如下：
二、市场潜力分析：
目前我们学校并没有这样的交易市场，据我了解现在的好多学生都有或多或少的闲物滞留在自己手中，我自己也会有这种体会，自己和周围的大部分同学闲置物品太多，扔掉很可惜，自己留下很多东西都用不到了，又来不及处理，有心卖掉又没有时间和精力，最主要是没有一个真正的校园交易市场。
三、日常业务范围：
1、置换范围：二手学习用书、报刊文摘、二手家电手机、电脑配件、二手日用 品、玩具、废旧生活物品回收等；
2、服务项目：大学生闲置物品出售，出租；
3、服务范围：在校老师和学生，负责宣传和交流。
四、赢利模式：
在北京吉利大学的BBS上以及校园中发布相关交易信息，联系所有有志向买卖闲物的同学，集体组织在固定的地点按每件物品交易成功，我店收取一定手续费占地费以及服务和宣传费用等其他。
五、资金规划：
资金投入：大约1万RMB 用于宣传，组织，以及一些地点的征用
六、阶段目标：
第一阶段：在北京吉利大学成立“大学生闲置物品置换中心”;通过在BBS上以及校园中发布相关交易信息让这一新理念在校园师生内深入人心，打出一个品牌；
第二阶段：先在昌平的各个高校陆续开设置换中心的分店，旗舰店等，扩大货源，扩展市场，让“大学生闲置物品置换中心”成为新理念的代名词；
七、在校大学生课余时间在校打工——“亮点”
(一)校内勤工助学如何管理
1.置换中心派专人对勤工助学学生进行岗前培训，制定工作时间表并指导开展工作；
2.由勤工助学管理员对勤工助学学生出勤情况，工作量劳动表现，劳动效果等情况进行考核；
3.勤工助学学生每学年考核情况作为评选勤工助学积极分子的依据，并上报学校相关的`负责部门；
4.按照相关规定给予勤工俭学的大学生工资薪酬并采取相应的激励措施和力所能及的帮助。
(二)岗位要求
1.学生应树立良好的工作形象，工作态度端正，责任心强；
2.讲究工作方法，努力提高工作效率，热爱所分配的工作；
3.参加勤工助学的学生因病因事无法工作，应事先向管理员请假并征得同意；
4.不能擅自缺勤和私自更换岗位；
5.通过勤工助学活动，培养学生自立意识劳动观念，为培养学生“自我教育，自我管理，自我服务”等能力起到积极作用。
(三)报酬
1.学生参加校园内勤工助学活动的报酬原则上5-8元/小时，高强度高难度技术性强的工作可略微上调；
2.学生的劳动岗位所在部门依据考勤考核情况填写“月报表”、“及勤工助学工资签收表”;
3.每月财务定期发放学生勤工助学工资；
4.岗位分配按多人分一组即多组制。
(四)其他
1.学生在进行勤工助学活动时，因本人失误造成经济损失的，要给予赔偿，担负相关的责任；
2.规定从下发之日起开始执行，解释权归“信达大学生闲置物品置换中心”。
八、财务分析
(一)、支出
1.维护费用 ( 维护店铺的桌柜、收银机等其他物品，占用5%);
2.设备费用(收款机、货架、架条等，占用20%);
3.人员工资(按期发放在置换中心员工的工资等其他勤工俭学费用，占用30%);
4.推广费用(日常的宣传、推广以及促销费用，占用5%);
(二)、收入
1.宣传、广告收入
2.注册收费VIP
3.代理业务
九、创业口号：
“ 源自校园，服务师生，激情加盟，无悔青春”
十、创业宗旨：
在符合学校相关的管理制度下，本着“严格物品管理、健全运营机制、提高业务素质”为广大师生提供安全，诚信，实惠的交易平台。
一、创业概念
如今的饰品，早已从穿衣打扮的点缀中分化出�
时尚，潮流，雷人……是这个时代年轻人最热衷于追逐的，尤其是大学生。为给外表增加更多的特色。他们已不满足于仅是衣服的新颖，更喜欢尝试多种多样的饰品，挂件。于是背包上，手机上，男生的衣兜上，女生的发梢上，五彩缤纷的饰品数不胜数……
二、竞争对手分析
年轻人对饰品永远不会满足，非常需要式样新颖的物件以彰显自己的个性。徐州工程学院附近像样的饰品店基本没有 ，所以饰品需求量是很大的，以至于很多人要到很远的地方买饰品。我们本身就是大学生，置身于这个环境更有优势。我们可以更了解大学生需要什么，更好的迎合大学生的口味。饰品店的成本不多，对于我们大学生具有一定的可行性和可操作性。
三、市场及顾客选择
主体顾客是学生和社会上的年轻人，毕竟年轻人更热衷于饰品，且有这个闲心花钱购买饰品。市场主要面对的是徐州工程学院的学生和年轻老师，及周边的青年人。
四、店名
本店里饰品种类繁多，品种齐全。顾客可以更大程度地挑到自己喜欢的时尚酷炫的商品，满足他们追求时尚的需要，可以说是顾客购物的乐园。
五、 店面选址
因为学校附近没有像样的饰品店，而学校内学生对饰品需求量较大，这里会是一个很大的市场。具有很强的操作性和实用性。
六、经营理念及目标
1、为了让顾客放心的买到喜欢的商品，本店设计了一条标语：花最合适的钱买最满意和时尚酷炫的商品。
2、坚持诚信为本，顾客权益至上的理念，展现产品的价值质量，体现产品与人完美结合的艺术效果。
3、靠薄利多销，走经营流水，留意客户的反馈信息。凭借品质和设，赢得顾客的认可，努力实现本店与顾客双赢的局面。
4、最终目标：寻求加盟，连锁经营 ，扩大规模和影响力。
七、组织机构
由两名人员专门负责采购货物，两名人员负责推销。两名人员负责给顾客将商品进行维修和包装，加工等服务。还有一名人员负责店里的清洁和装饰。
八、产品和服务
1、本店将有不同种类饰品推出：手机挂件，塑料花草，首饰品（项链，手链，耳环，戒指等），车上饰品，宿舍饰品，书包挂件，玩具熊，布娃娃，生活用品（如钥匙环，指甲剪等），文具用品（笔，纸，本子等），本店将提供适当的保养，保修，加工等服务。
2、紧跟潮流，适时推出新产品，而且条件满足时可以设计自己的专属饰品（联系我校的设计专业的学生）。
九、收入来源
1、所销售商品获得的利润和服务性收费。
2、代理业务获得的收入，可以拉赞助，在广告宣传单上印发其他行业广告，在学校合适场地发放。
十、资金需求、筹措方法及投资回报
因为本店经营货品占地不大，起步初期可以先根据市场需求作一份需求分析，根据此分析再逐步扩大购买规模，预计需要大约20000（待算）元启动资金，主要用于购买货物、租借销售场地、员工培训、市场宣传推广。资金的筹措方式是个人或者学校的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。预计在未来的一年内收回成本 （平均销售利润率20%计算 ） 。
十一、人力规划及其开业费用
计划雇佣一到两个小姑娘，最好是漂亮MM（爱美之心人皆有之，漂亮MM容易招揽顾客），主要负责接待顾客，如果两人轮班倒。两个小姑娘的工资，500/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的积极性。六、投资金额分析，每月费用分析
初期费用粗算
1、房租：20xx/月，
2、装修费：3000
3货款：8000元
4、其他费用：1000元
5、员工工资可以在第一月底结，不用算在初期费用里面
6、不可预计费用：15000元
7、门面转让费：15000元
共计：47000元
十二、定价策略和经营策略
1、商品将分为上中下三种不同的档次。不同的价格。这样就可以满足不同消费能力的顾客。
2、会员卡制：消费满一定金额，可得到一张会员卡。方便以后购买获得优惠。
3、积分制：消费一元得一分，满足一定积分可兑换相应的商品。
4、特价区：设“十元特价”“五元特价”“两元特价”等，主要对一些挤压或小型物品促销。
5、也会采取代售的方式经营，替别人代卖一些东西。
6 、利用本身作为大学生的优势。到学校的教室、宿舍进行推销商品，扩大影响力。让他们更多的了解本店！
十三、营销推广策略
1、组织人员在不同时间去学校发广告单。并在节假日搞些促销活动，回馈顾客（根据国庆节，中秋节，春节，劳动节等节日特点搞活动）。
2、产品宣传：货架边摆放一些关于饰品的相关介绍资料，尤其是比较流行的饰品，方便顾客了解这些新推出来的饰品。
3、店内海报：可在店内贴上海报、招贴画等，介绍饰品的使用及文化内涵等。
4、主题促销：进一步细分消费者购买饰品的行为特征。可根据不同的组合，推出“情侣饰品”“生日饰品”“一饰定情”“亲情永驻”等主题。每个组合包括多个小饰品。
5、品牌建设：以最优的服务，最优惠的价格，提供多种搭配方案。满足不同消费者的需求。力求让消费者以最优惠的价格买到他们心仪的饰品。
6、代替他人送货：有很多顾客因为没有时间，碍于情面，处境尴尬等原因不好意思亲自把礼物送给对方，本店可以代劳。从而获得分外的服务费用。
7、扩大销售地点，除了有专门的店面外，可以选择合适的地点进行销售，如在附近摆地摊！
8、本店销售一些具有**特色的小饰品，如香包、针织造型工艺等，会对顾客具有很大的吸引力，应该会有很好的市场。
第一章
摘要
1. 华东师范大学地处闵行，女生居多，尤爱盆栽绿植。
2. 目前市场上少见盆栽品牌，竞争压力小，市场空间大。
3. 陌上盆栽项目团队由华东师范大学同学组成，有传播学院和植物学相关专业老师指导，团队干练，专业性强。
4. 目前已经确定供应商，供应成本低。可期望回报率大。
5. 陌上借助校内平台资源，销售绿色自然花卉盆栽，美化校园环境，放松师生心情。
6. 通过花卉盆栽这一媒介进行校园活动，增加学校曝光度，反映当代华师大学子积极融入社会，对社会的关怀之情，与“爱在华师大”自然呼应。
1、 项目描述
2、 产品与服务
陌上盆栽主要经营长期性花卉盆栽，例如芦荟、青龙草，栀子花、仙人球、观音莲等，这类植物可以吸收电脑辐射，而且绿色养眼，有利于健康。华东师范大学女生居多，市场空间大（可见附件1市场调查统计表）。
产品主要通过校内活动进行推广，然后可以通过线上平台例如人人主页、微博账号、微信等进行预购，提供送货上门服务，另外还有专业的指导老师以及从业人士对于特别植物进行种植指导。华东师范大学地处闵行，偏僻少人，盆栽流动摊贩也极少，竞争对手几乎没有。
产品定位于华师大师生，打青春牌，走绿色阳光路线。
3、 行业及市场
在此之前并未有人在华师大销售过绿色盆栽，根据调查报告显示，绿色盆栽在华师大学子市场空间大，可以达到一定规模，由于华东师范大学地理的特殊性，行业竞争对手较少。
本项目团队的竞争优势在于发现市场真空领域，抓住了品质服务的制高点，定位准确，借助校内平台资源，有着可靠的供应链保证，加上大学生创业基金等财务保证，专业老师进行指导，估计在短期内可以稳定下来，长期阶段可以实现获利。
4、 营销策略
a.定价：根据植物特色和需求定价，目前暂时定价有：
芦荟 xx元/盆 观音莲 xx元/盆
b.促销：季节性植物可以应时而动，例如情人节的含羞草等，另外在校内举办大型活动时可以折价促销，便于品牌推广，例如十大歌手等。
c.建立销售网络：主要在线下，以社会和寝室楼栋为单位。线上平台可以建立微博账号、人人主页，可以参照近年微博创业典范“野兽派花店”。
5、 资金需求
a.资金需求量：根据物流后勤宣传等预算估计，启动资金五千元，流动资金两千元。
b.用途：物流费、交通费、宣传海报等费用。
使用计划：
c.投资者权利：早期联合创始人共同享用拥有权、决策权、执行权、以及处理权，中途赞助方享有部分拥有权、知情权。
d.退出方式：根据投资方式和价值以及项目目前估值而分配。
6、 财务预测
在未来三年到五年内，销售收入可以每个盆栽毛利率80%，收入，利润，资产回报率可以达到两倍。
7、 风险控制
在初期创立过程中，由于大多数核心成员缺乏创业经验，可能出现组织臃肿，财务混乱。人员分工不明确而导致效率低下，最终导致经营不善而产生纠纷，在这种预期下，应该在专业的指导老师安排下统一规划，降低创业失败风险，另外，核心成员应该统一观念，在不断的磨合中达成一致协议。
第二章 综述
陌上，给青春一席阳台！
一、项目描述
1、 项目背景
作为身处于闵行郊区的华师学子，时常为大学生活单调乏味而苦恼，当代青年除去学习之外应该有自己的生活方式，更应该有自己的生活姿态。陌上盆栽，就是随着这种自然阳光的清新风应时而动，为华师学子提供低廉、美观、怡情的花卉盆栽，装饰华师大美丽校园，使
同时也更好地服务同学，陌上，给青春一席阳台。当使用电脑较为疲倦的时候，学子可以走上阳台，放眼华师大，闻着花香，心旷神怡；当读书学习烦闷无解时候，学子可以用手去触摸花卉盆栽，用心去呵护照料，感受到那份种植的乐趣。
2、 项目宗旨
陌上秉承着“绿化华师，服务同学”的宗旨，努力使自己的母校校园文化与众不同，让社团活动更加青春动感，以及在学子中倡导青春自然的生活方式。陌上在专业老师的指导下，诚信经营，能够在短期内规范运作，加上创业核心团队的负责、热情，将
3、 项目介绍
陌上盆栽主要以花卉为主，统一从上海，江苏供应，大部分物流费用由供应商负责。盆栽储存在樱桃河边空地，大学生素质高，因此没有看管等闲杂成本，为我们将会用专业的植物团队对此进行料理。在筹备期间，我们将凝聚一个十人左右的核心团队，分别负责市场、宣传、后勤，在学校举办大型活动期间我们大力推广陌上盆栽品牌项目，其他时间采取团购、预定等方式销售，而且送货上门。
二、产品与服务
1、产品品种规划
陌上盆栽主要产品有：
我们将会在之后的学子反馈中进一步完善品种规划，力图使得消费市场无空领域，满足消费者需求。
2、未来产品和服务规划
根据供应商方面信息表示，陌上盆栽将会继续推出一些珍贵奇特的花卉盆栽，例如xxx。
在中期实施阶段过程中，项目团队将会不断调研、讨论、总结，从而调整自己的服务规划。
3、实施阶段
a.举办植物栽培讲座，从而吸引更多学子了解植物以及陌上盆栽项目。
b.通过和植物相关的社团合作，推广品牌。
c.在学校社团活动期间，可以免费提供花卉盆栽进行装饰，达到一定知名度后可以采取租金费用。
4、服务与支持
陌上盆栽项目得到了学校老师的大力支持和华师学子的热情参与，相关供应商也非常乐意看到广大市场。本项目在科学商店的资金支持下，将会秉着“绿化华师，服务同学”的宗旨，真正践行知行合一的理念，历练自我。
三、行业与市场分析
1、市场介绍
花卉盆栽市场属于情趣 高雅的环保行业，品牌形象附带价值高，“陌上，给青春一席平台”，清新而文艺，消费者购买的不是盆栽，而是心情。
2、目标市场
华师三万到四万的学子，以女生为主。
3、顾客购买准则
顾客购买是一般以创意、美学价值为主，其次种植的难易程度，最后是性价比，所以盈率较高，附带价值大。
4、竞争对手分析
华师地处偏僻的`闵行，流动摊贩较少，而郊区有种植盆栽的农户，但是由于品种单调而缺乏创意。另外如果创业初期阶段成功，可能会有跟风者随行，这时候应该巩固自己的核心竞争力。包括可靠的供应商、创意的产品开发、强力的线上推广、优质的线下服务。
四、市场与销售
1、市场计划
短期时间内尝试在女生宿舍中推广，然后通过社会活动而提升形象，具体阶段安排可见实施进度计划。
2、销售策略
a.日期纪念型：如情人节，端午节，重阳节，开学季，毕业季。为此制定专属营销方案，既有纪念意义，也起到宣传效果。
b.事件营销型：用盆栽制作一个很大的“屏幕”，展示大家很关注的事件，如昆明事件，可以与樱桃河岸摆出蜡烛，做祈福字样。好人好事、感动华师等也可以，在事件曝光的同时提高陌上品牌知名度。
c.赞助广告型：为各大校园活动提供盆景装饰，待一定知名度后可以采取租金费用或者赞助费用。
d.领养活动型：在规模大种类多的情况下，可以通过同学领养的方式（免费，经过短期培训），将盆栽分发于各个寝室，形成一道景观，待销售或活动时收回，评比出最好的一组，赠送丰厚礼品。
3、渠道销售与伙伴
渠道主要是海报宣传、涂鸦创意、线上推广、波浪式宣传等，指导老师有华师大传媒专业副教授李同兴以及植物学系著名副教授李宏庆，合作伙伴有华师大园林科和学生会宣传部等。
4、销售周期
通常以季节和校园活动为主，分为春季度、夏季度、秋季度、冬季度，开学季结业季，及节日特别活动等，结合不同盆栽花卉的观赏价值，主要运营时间为非考试周期间。一个销售周期力图使得本季度的畅销盆栽销售顺利，在上个周期开始筹备，而且本周期应该为下个周期的主打盆栽造势。
5、定价策略
创业初期阶段以运营为主，降低价格，但是有些核心产品应该树立品牌，部分盆栽降低价格有利于推广，形成价格差后方有回旋余地。
为了增强我院青年学生的创新意识，激发同学们的创业热情，培养学生的创新精神和创业技能，丰富我院校园文化，我院校团委拟办首届创业计划大赛，通过大赛这一平台，使同学们增强创业的勇气和信心，提身自身的综合素质。
一、大赛时间：
20xx年12月——20xx年6月
二、大赛主题：
激情点燃梦想，创业照亮人生
三、参赛对象：
毕节学院全体学生
四、举办单位
主办单位：毕节学院校团委
承办单位：经济与管理学院
策划协办单位：创业者协会、社会之窗协会、读书协会
赞助单位：172校园活动网、大学生精英论坛
五、大赛流程
（一）宣传、报名阶段(20xx年12月1日—12月31日)
1．宣传发动：通过海报、宣传单、设报名点。给学部通知各班级学生、社团，鼓励学生积极参加。
2．参赛流程：
（1）组队：以团队形式报名，可自由组队，团队人数最少4人，最多不超过7人，由团队负责人统一填写大赛“团队报名表”（见附件1）报名参加。每个团队设指导老师一名。
（2）选择项目：选择具有市场前景的服务或产品，所提出的服务或产品为参赛者的新发明创造或经授权的发明创造，也可以是一项可能研发实现的。概念或服务。可以与校内外的有关科研、专利机构联系，争取授权。鼓励学生自己的专利或创意。
(3)调研：就所提出的服务或产品开展广泛的市场调查和深入研究。
(4)成文：在广泛进行市场调研、认真进行企业分析的基础上，完成一份把产品或服务推向市场的完整、具体、有实施可能的创业（商业）计划书。同时创造条件，吸引风险投资家和企业家注入资金，推动创业（商业）计划走入市场。完整的商业计划书应该包括概要、公司描述、产品与服务、市场分析、竞争分析、营销策略及销售、财务分析，附录等。
(5)为了使创业计划书更具可行性，除专利性项目外，启动基金控制30万元人民币以内。
3. 创业计划书上交纸质版和电子版。
4.联系方式：创业者协会18230824282（石开初）663805（刘玉众）
5.报名截止时间：20xx年12月31日
（二）开幕式
时间：(待定)
地点：(待定)
（三）培训
时间：20xx年12月20日
地点：（待定）
内容：怎样写项目策划书、应注意哪些事项等
培训师：（待定）
（四）交初稿时间：20xx年4月中旬
（五）交作品时间：20xx年5月上旬
（六）初赛：20xx年5月中旬
（七）决赛：20xx年6月
六、评比规则
1、初赛、（决赛）答辩赛两个阶段来筛选。初赛由团委组织，对作品进行筛选；决赛中，学院将组织专家对初赛作品进行评比，筛选出15-20个作品参加最后的答辩赛。（此15-20份作品可由参赛队带回进行完善，并由评委进行公开的细节性的指导，以便参加答辩赛）；答辩赛为公开答辩，选手将对其作品进行简单的阐述，并接受专家、企业人士的提问。
2、体现公平，公正，公开的原则，将邀请有关专家、教授以及相关企业人士对决赛作品进行审核，并邀请学校及各系相关领导出席终审答辩赛。（详见附件2、附件3、附件4）
七、奖项设置（根据参赛队数量而有所调整）
1.一等奖2名，奖金+荣誉证书
二等奖3名，奖金+荣誉证书
三等奖5名，奖金+荣誉证书
2.优秀指导老师2名，奖金+荣誉证书
活动背景：为深入贯彻团省委等联合下发的《关于开展“启航计划”——广东青年创业圆梦行动的通知》精神，进一步深化学校创新创业教育，培养和提升广大青年学生的创造精神、创新意识和创业能力，搭建大学生科技创新平台，结合我校实际情况，学校决定举办xx年“荔香杯”大学生创业大赛之创业计划大赛。
一、组织机构
主办单位：校团委
校毕业生就业指导服务中心
承办单位：经济管理学院分团委
赞助单位：茂名市营兴水果专业合作社
渤海商品交易所茂名石化产品交易中心
二、比赛时间
xx年3月—4月
三、参赛对象
全日制本、专科在校学生
四、活动内容与要求
（一）创业计划系列培训
1、邀请茂名市营兴水果合作社联合会总经理文武全先生（经济师）讲解地区水果电商创业背景；
2、邀请我校知名创业指导老师何明光副教授作创业计划书撰写指导讲座；
3、组织报名参赛的团队代表前往广东青年网商联盟粤西创业中心参观。
【参赛团队应全程参与创业计划系列培训】
（二）创业计划大赛
1、创业项目意向（以下两个方向任选其一）
（1）结合茂名地区实际创业。抓住茂名水果加盟电商的机遇，依托电商平台，组建电子商务团队，创立茂名市水果分销电子商铺，以模拟经营的形式完成一份切实可行的创业策划书；
（2）结合自身或所学专业实际创业。以模拟经营某项产品或服务的形式完成一份可操作性强的创业计划书。
2、参赛团队要求
（1）参赛者须以创业团队形式参赛，每个参赛团队成员总数不超过6人，鼓励团队成员跨学科、跨专业，以提高团队素质；各团队需指定1名负责人，每位同学最多只能参加1个团队。团队可邀请本校教师作为指导老师（最多1人），每位指导老师最多只能指导2个团队。
（2）参赛者应在广泛进行市场调研、认真进行企业分析的基础上，完成一份把产品或服务推向市场的完整、具体、可操作性强的创业计划书。
（3）参赛作品必须为参赛者原创，严禁抄袭。参赛团队遵守大赛各项规程，按要求提交创业项目计划书，参加各个环节及评审。
3、奖项设置
一等奖2个奖金500元+证书
二等奖4个奖金300元+证书
三等奖6个奖金200元+证书
优秀奖若干证书
优秀组织奖3个奖金500元+证书
优秀指导老师5名奖金200元+证书
【获奖团队可直接进驻广东青年网商联盟粤西创业中心进行创业实践】
五、活动时间安排表
（一）创业计划系列培训
阶段
时间安排
实施进程要点
前期宣传
3月26日前
邀请茂名市营兴水果合作社联合会总经理文武全先生（经济师）讲解地区水果电商创业背景
前期培训
3月26日前
邀请我校知名创业指导老师何明光副教授作创业计划书撰写指导讲座
实地参观
3月31日前
组织报名参赛的团队代表前往广东青年网商联盟粤西创业中心参观
（二）创业计划大赛
阶段
时间安排
实施进程要点
报名阶段
3月25日前
参赛者将参赛报名表【附件1】（纸质版、电子版）提交各院（系）分团委。
作品征集阶段
4月7日前
参赛者将参赛作品电子版和纸质版提交到各院（系）团委。
初次评审阶段
4月11日前
由各院（系）自主进行初赛，对参赛作品进行初次评审，筛选出符合大赛基本要求的参赛作品。
作品复审阶段
4月15日前
各单位将创业计划书和《作品汇总表》【附件2】以电子版和纸质版形式提交到大赛组委会秘书处。
决赛阶段
4月18日前
以创业计划陈述（PPT）、创业项目答辩进行比赛，决出各奖项。
六、作品提交要求
（一）经各院（系）初审后，由单位统一将作品纸质版一式五份、《作品汇总表》一份【附件2】，提交大赛组委会秘书处，并将电子版以《“荔香杯”大学生创业计划大赛—院系名称》”命名，发送到大赛组委会秘书处邮箱。
产品与服务
一、产品描述
随着国内大学生旅行社的产生和发展，以及大学生旅游热的逐步升温，如何将分散的大学旅游配套资源集中起来，形成一个大型的跨地域的旅游服务体�
大学生旅社为大学生及青年人提供吃、住、行等相关服务，提供免费的咨询服务，向自助旅游者提供旅游向导服务。目前，大学生旅游者普遍对“国际青年旅社”模式的服务感兴趣。因此，大学生旅社建立专业网站，通过网络方式，建立相应旅游组织和聘用兼职等形式，在网上开展大学生异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目，以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。
二、技术
拥有多位有旅游服务经验的业务人员及旅馆业务管理经验的人员。相关网站具备一支高素质的旅游信息采编队伍。
订票系统：为客户提供网上预订机票及相关服务。包括：航班查询、机票预订、订单查询与修改、退票等。
酒店系统：为在网上查询和预订酒店的大学生客户提供迅速、方便、可靠的在线服务。包括：酒店查询、酒店预订、更改预订、取消预订等。
旅游线路系统：为客户提供准确的在线旅游信息服务和在线预订。包括：信息查询、线路预订、更改预订、取消预订、旅行社管理和维护。
支付系统：提供安全可靠的在线支付功能。
三、访问者得益
大学生通过访问网站，可以浏览到丰富的旅游信息及专门为大学生提供的旅游服务，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点、住宿地点及到达目的地后的行程安排等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在食住行方面得到可靠的保证，既有朋友式的照顾，又以较实惠的价钱帮助您完成旅程。
市场分析
一、市场介绍
目前，我国网民数量正在迅速增加，以大学生为主的校园网民更是成倍增长。在电子商务的'发展热潮下，旅游网站的发展前景被广泛关注，国内大型旅旅游机构纷纷建立自己的网站。但这些网站都把业务重点放在飞机订票、酒店房间预约等传统旅游业务上，在个人自助游、学生背包游方面很少关注。这类网站也只是介绍相关的旅游知识和由旅行社提供的路线及景点介绍，有关涉及大学生个人旅游的细节不多。
另一方面，随着人们生活水平及知识水平的提高，对于旅行的要求也越来越高，传统的填鸭式随团游对许多旅行者普遍失去了兴趣。在年轻人中，自由的自助式旅游越来越受到青睐。但存在的问题是国内的社会配套设施远远跟不上需求，发展滞后。大学生旅舍就是通过网络将青年旅社式的配套服务在国内有条件的大学区建立起来，充分体现市场的实际需求，加强系统协调，充分发挥其在旅游业中的示范效应。
二、目标市场
面向大学生及年轻人，随着业务的不断发展，将面向普通旅游者。
三、服务区域
在服务方面，立足于区域性。首先重点发展南方部分地区，有了一定基础后向北扩展，争取在每个城市的高校区开设服务机构。
四、发展目标
完成对传统旅游业和电子商务之间的旅游资源的整合，使大学生旅舍成为以网�
业务计划的实施
一、实施战略
第一步：时间半年。第一笔资金主要用于基础运行准备工作，把人力资源重点放在理念建设和网站具体业务操作方式的推广上。同时，与国内已建立的类似青年旅馆的机构进行业务联系，在较为发达但没建立相应机构的大中城市的大学区开展机构建设。在此基础上，争取更大的投资。
第二步：时间半年。在各大高校区开展相关活动，并争取一批志愿者参加免费旅游活动。一年后业务进入正常营运阶段，
第三步：加大融资，扩大业务规模，在业务比较集中的城市大学校区建立机构。
二、联盟
与资金、技术较雄厚的网站、大型旅游公司建立联盟，发挥优势互补，促进共同发展。