一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，勤奋努力，工作踏实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。回顾一年来的成绩，主要有以下几点：
一是素质进一步提高。把加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观作为一项重要工作常抓不懈，重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六届四中全会决定等篇章，并在把握实质、领会精髓、指导工作上下功夫，学习工作化，工作学习化，有效地提高了理论水平和思想政治素质，思想上、政治上与党中央和同级党组织保持高度一致。
二是当好参谋助手。走出去，请进来，联系实际，深入调查，认真负责地组织起草了市政府领导讲话、工作报告、汇报材料等。如《政府工作报告》、打造工业强市、推进城镇化进程、优化发展环境等材料。同时，积极撰写有关调研材料，为领导决策起到了参谋助手作用。
三是恪守为民之志。把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，自始自终耐心细致，诚恳待人，切实为领导分忧，为百姓解难，使广大群众对服务态度、服务质量、服务效率满意，发挥了桥梁纽带作用。
四是作风廉洁高效。积极转变工作作风，提高办事效率，增强公仆意识，勤政廉政务实。按照中纪委关于党员干部廉洁自律标准要求自己，自醒、自警、自励、自重，做到“八个坚持、八个反对”，生活上从严要求自己，思想上自觉筑起拒腐防变的坚固防线。同时，按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，树立了良好的政府公务员形象。
三、存在的不足
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不少缺点。一是工作当中主动向领导汇报请示的少，给领导具体指导造成盲点。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分。
四、今后的努力方向
1、培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，来提高自身的政治素质和业务能力。
2、积极主动向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式，多与大家进行工作上的协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划，博采众长，提高自身的工作水平。
在工作中，我尽管还存在好多问题，但我相信，在组织和领导的关怀下，在同事的帮助下，我一定踏踏实实工作，一步一个脚印，将自己的工作干得更好，弥补不足，争取早日成为一名合格的信访工作者。
==教师篇==
==员工篇==
==公务员篇==
在公司领导高度重视的情况下，狠抓队伍思想教育，强化爱岗敬业精神，自上而下统一思想，坚决贯彻安全第一，服务至上的原则，公司车队年终工作总结。在日常工作中认真学习各级≮≯领导关于车辆安全和服务的要求，加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。现将公司车队年终工作总结如下：
一、安全：
车队作为特种运输行业，承担着特殊而艰巨的工作任务。因此，车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式，组织开展安全思想教育，及时学习国家和地方的交通法规条例和临时性交通管制文件，结合公司各项规章制度，对照现实找差距。具体工作实施如下：
2、坚持每周对车辆安全内部自检，并按照公司规定定期检查保养车辆，及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修，确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。
3、坚持冬季车辆安全大检查，全部生产用车均到专修厂进行专业检测，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。
4、根据车辆使用调配情况，制定了f版交通安全程序及作业文件。
5、根据不同的天气状况，尤其是雨雪等恶劣天气，采取电话及短信形式追踪，提醒安全驾驶，保证休息，确保安全行车。
6、根据交通法规，集团安委会和公司领导的安全要求，坚决杜绝超速超公里违章行车，疲劳驾驶、酒后驾驶，确保行车安全。
7.20xx年邀请天津市交通安全宣传科警官到公司，通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育，通过各种事故案例讲解，举一反三，强化安全思想意识，促进安全行车。
二、日常管理
狠抓驾驶员行政管理，提高安全服务意识是工作重点。
1、根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责，对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的进行。
2、每周例会强调安全的同时，讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下，增强了驾驶员对工作岗位的危机感，确保安全行车完成各项生产任务。
3、加强各种费用的报销管理，各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示，由于以上措施的实施有效降低了各种费用，为公司节省了开支。
4、对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣，当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。
5、严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可，车队才进行车辆调配，并按照派车单路线行驶。
6、注意观察驾驶员的精神、身体状况，发现问题及时与本人进行沟通，最大限度的解决问题。
7、随着车队各项管理制度化，全年未发生重大交通事故，各种违规违章行为日渐减少，有很多驾驶员达到全年无违章，无事故的安全标准，爱车是责任，优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
三、问题
1、由于车队车辆数量的限制，虽然经过认真合理的调配，当生产任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。
2、部分车辆老化严重，尽管积极检查，发现故障及时解决，但仍然存在较大的安全隐患无法排除，无法进行长途运行。
3、由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆，虽然及时发现并果断处理，但盲点依然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫，也是公司资产不受损失的保证。
虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在主管领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负各位领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为公司的一面旗帜！
初中化学教学是化学教育的启蒙和基础阶段。不仅可以为学生在高等学校学习打下基础，还可以为学生将来工作做准备，解决一些实际问题。针对初中化学课时少、任务重、内容分散、一些概念容易混淆的特点，有必要在初中化学教学中创建高效课堂，以提高初中化学教学质量。结合我多年的教学实践，要实现初中化学教学的高效课堂，必须做好以下几个方面：
首先，接近学生，让他们像化学老师一样
教师与其所教的学科知识有一定的连带关系。如果学生喜欢某个老师，那门学科的教学质量会有明显的提高。如果学生不喜欢一个老师，那么学生不配合那个老师，教学效果自然低。因此，在具体的教学中，教师应该站在学生的面前
之前树立好形象，用自己的人格魅力影响学生。教师的人格魅力不仅体现在渊博的知识上，也体现在个人的修养上。教师要想在学生面前树立一个完美的形象，首先要有渊博的知识，在课堂教学中要有深度和广度。这就需要老师认真准备每节课，课后做好自己的“充电”工作。其次，转变他们在课堂教学中的角色。传统教学中，教师主导课堂，学生不敢“插话”，不敢“多讲”所学。这种课堂在教与学上看似凝重，但学生心里并不佩服老师，自主学习的积极性没有调动起来，不利于学生综合素质的提高。新课程教学要求教师和学生在平等的基础上开展合作学习。因此，有必要创造一个和谐民主的教学课堂。
二，科学指导学习方法，让学生喜欢化学
著名教育家陶行知指出：“我认为好老师不是教书，不是教学生，而是教学生学习。”因此，教师在传授知识的同时，还应注意学习方法的指导，帮助学生掌握科学的认知方法。化学是一门以实验为基础的自然科学，有许多独特的魅力。学生刚学化学时，往往会被化学实验中的各种现象所吸引。因此，在初中化学教学中，教师可以利用各种实验让学生喜欢上化学，比如一条坚不可摧的手帕，一根魔杖等等。其次，要注意化学与学生生活的密切联系。事实证明，学生最感兴趣的是与生活相关的知识，如如何灭火、治疗胃酸、防止水污染、防止铁物体生锈等。这不仅可以提高学生学习化学的兴趣，还可以培养学生分析问题和解决问题的能力。
第三，精读多练，高效课堂教学的关键
精读是为了匹配教材内容，面向全体学生。突破重点，忽略一般，设疑解难，为学生创造思维情境。实践是巩固知识的途径之一。实践要切中要害，精心设计一些有针对性的问题，引导学生在分析研究这些问题的过程中，掌握所学的知识。如果他们能自己动手操作或者口头练习，那就让他们尽量用手和嘴练习，这样才能真正掌握知识，举一反三。在教学过程中，教师要针对教材的重点、知识衔接的转折点、学生困惑的地方，结合思考问题给予学生启发、启发和疏导。在教学过程中，只要安排好知识体系
一位教育家曾经指出：“写一辈子教案的老师，不一定能成为名师。如果一个老师写三年反思，他可能会成为一个著名的老师。”课后反思是对教学活动的回顾和梳理，在以往的教学中往往被忽视。通过课后反思，我们可以重新审视自己的教学过程，总结成功的经验，分析错误的原因，避免以后出现更多的错误。思考学生在学习中的困惑，找出学生困惑的原因，然后选择合适的方法帮助学生解决困惑，提高课堂效率。
总之，教师只有不断学习，努力学习，积极探索，努力构建高效的课堂教学，才能“以学生为本，以学科为本”，充分尊重学生，信任学生，给予学生学习的主动性，充分激发学生的主动性和进取精神，才能提高我们的学生的能力，发展他们的潜力，产生他们的智慧，改善他们的特别。
各位领导、各位同事：
大家好！
转眼间，20XX年又过去了，首先。共同庆祝20XX年新一年度的到来。值此佳节之际，我代表领导班子，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意！
这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。
这一年，公司在创业阶段，面临困难重重，但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。
我们坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，取得了一个丰收的20XX，我们超额完成了年度计划，为公司打开了市场大门，这就是我们的胜利，我为全体员工感到自豪，并向所有支持和配合我们的朋友们致以最崇高的敬意！
这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。
一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理X及各位经理，感谢公司。
20XX年新的一年，新的气象，还有一个新的征程。我们的未来是光明的，是喜人的。春敲起了战鼓，年吹响了号角！我们把愿望写在今天，听事业的口哨响起，和祖国一起在明天的跑道上冲次！不管汗能流多少，也不怕血可洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，并为此奋斗到底！
最后祝各位同事新年快乐，身体健康！
各位同事们：
大家好！
回顾20XX年的时间，我们XX公司也是经历了很多的，虽然在工作当中还是取得了不错的成绩的，但还是有待提高的，相信在这一点上面，还是有更多的事情是可以维持好的，在公司年会之际，大家聚在一起做出这样的成绩还是非常有动力的`，20XX年我们在工作方面确实是不容易的，在新的一年当然要做出好的判断，继续去做好相关的工作。
这段时间以来在工作当中，我是对自己非常有意义的，一年到头了，还是应该要维持好的态度，我们公司在过去的一年当中，确实还是应该要主动去维持下去的，过去一年我们行业到了一个冷淡期，所以说公司的每一位员工非常的有动力，再往后发展我们应该更加的团结才是，通过过去的一年，我们能够取得这样的成绩，这是公司所有人的努力，尽管是一个非常大的挑战，但是这也让我们的熬过来了，这真的是一件非常有意义的事情，大家做出的努力都是看的见的，也确实是应该这样做好工作，在工作当中还是应该要有这样的态度，这一点是毋庸置的，公司在年初的时候到了的非常艰难的时候，我们每一位XX成员，付出自己的时间和努力，公司虽然比较艰难，但是也是在艰难中度过了这一年。
在这样的方式下面，还是应该要有自己的态度，只有大家一起努力做的更好，为公司争取更多的利益，大家的福利是少不了的，在这个过程当中让我们一起努力起来，相信公司一定会越来越好，这对我们来讲绝对是应该要去调整好的，这么长的一段时间当中，想来还是会有一定的效果，这也是我们对自己工作应该要有的态度，这也是不可忽视的，相信这对我们而言是一个非常不错的提高，公司以后也会发展更好的，我也感激这一年来大家对我工作上面的配合，尽管在一些事情上面还是有一些出入，但还是比较顺利，这也是对我工作的一种认可，特别希望以后继续做的更好，我们接下来一定要提高自己的工作素养，提高自己的业务能力，对待工作就应该要有这方面的想法，我们要有自己的态度，把精力放在公司的工作上面，想来以后这些会有更多的突破，公司年会之际，我们一起庆祝，希望公司的明天更加辉煌，这也是我们要去努力的，让我们在新的一年做出更好的成绩。
今年我担任全校九年级化学教学工作及一个班的班主任工作，化学是初三新开的学科，有它的优势也有它的劣势，放在初三开设化学课是因为要求学生必须具备一定得知识基础和学习能力，引导得好能事半功倍，一旦学生学习基础薄弱，那么面临的困难也就越大。
学生由于种种原因，普遍学习兴趣不高，有一定的畏难和依赖心理。所以我们的教学任务相当艰巨，为了更好的完成本学期的教学任务，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。
一、政治思想方面。
本人在思想上严于律己，热爱党的教育事业。对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立好的印象。本学期，本人积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。
二、教育教学方面。
1、要提高教学质量，我做了下面的工作：
⑴课前认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作。
⑵组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学习的兴趣，减轻学生的负担。
2、打好基础，赶进度不可取。
考生答题中存在的问题，与他们平时没有准确地理解和掌握初中化学的基础知识和技能有很大的关系，因而重视和加强基础知识和基本技能的学习仍然是首要的。
（1）抓基础知识。由于各学生之间的智力差异和学习基础不同，学生对化学的知识的掌握能力不同，教师应针对学生实际情况因材施教。
（2）抓基本技能，要抓好化学用语的使用技能和实验基本技能。平时的实验教学中，要让学生真正了解每个实验涉及的化学反应原理、装置原理和操作原理，多给机会让学生动手做实验，体验通过实验进行观察和研究的过程和乐趣，切实提高学生的实验能力。
3、重视获取知识的过程的培养。
重视获取知识的过程，让学生掌握学习化学的“基本学科思维方法”。
4、加强实验教学，中考试题中，实验题所占的比例越来越大，引起了我们老师的高度重视。在教学及复习中加强了这一部分的力度。平时我也积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。三人行，必有我行焉。我注意平时和其他交流，向有经验的教师学习，学习教学方面的好的经验、方法，学习管理学生方面的好的办法，本学期取他人之长对我的帮助不小。
三、成绩和不足。
1、本学期使大多数学生对化学很感兴趣，基本上注重全体学生在原有的基础上向前提高，努力提高了合格率，争取到了较高优秀率，取得了较好的教学效果。
2、不足：对于优生过于相信，检查的力度不够。对于后进行由于面过于大，力度不够。方法花样太多，学生晕头转向。
四、今后努力方向。
加强对学生的管理，尤其是后进生的转化，开动脑筋，吃透教材，努力更好的教育管理学生。我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
为加强自身素质和岗位特殊性质，为在下一步工作中，能够高效又好又快的完成金融押运任务，我针对自己平时工作特点和性质，并写出一个月深刻体会和心德。
在思想非常重视自己工作岗位重要性，我能够服从领导安排，团结同事，爱护集体荣誉，遵守规章制度和岗位职责，做到上班不迟到不早退，工作中不擅自离岗脱岗，押运过程不接听电话发送短信等违反规章制度行为，并态度端正不当面顶撞领导不背后议论，不泄露押运秘密等一切公司内部消息。
有优点也有缺点工作中业务不够熟练，工作效率不太高，文明礼仪不够好，工作中方法不够灵活，有时候存在这思想麻痹和侥幸心理，其次安排事情比叫拖拉没有提前意识，想问题不够深入等。
下一步积极向上心态认真负责完成各项押运，工作中积极主动认真负责完成工作，克服麻痹思想和端正工作心态，努力，加强业务学习提高业务能力，总之一点既然选择这一个岗位工作就是爱一行，专一行，分分秒秒负起责任，做到我的岗位无差错，以上是我对一个月对自己工作总结和体会写的不对之处请公司领导批评指证。
我叫樊振兴，现担任陕西金龙护卫公司押运车长一职。在过去的一年里，我带领着押运车辆，风雨无阻的履行着上级交代的任务。在延安市农业银行的各个网点都留下了自己工作的身影。准时、准点、热情周到，都已经成为人们对我们工作达成的共识。
作为一名押运车长，自己负责的是一个有几个人组成的小团队，我努力使我负责车次内的每个同事都明白，押运是一项重大的使命，这与人民群众的生活息息相关，也是金融体系稳定持久的标志。作为一名押运人员，要牢记自己的使命，要牢记自己所肩负的责任。俗话说‘360行，行行出状元’。只要认真负责、热爱工作。那么不仅社会认同，我们也会得到工作的满足感，这也是我们护卫的自豪感。
我作为仅上任一年多的年轻车长，时常高标准的要求自己，严格约束车员。我们的日常工作是安保、接、运、送。在这一过程里有一套详细的标准，照章操作是安全的保障。因此在任何一次的接送任务中，我和押运车内同事们，严格参照工作标准，严格遵守押运条例，干净利落的完成任务。交接过程中，不断的用我们热情的服务态度去影响和温暖周围的人。在严格遵守规章，遵守交接规范的前提下，用我们的微笑来贯穿工作，取得了很好的效果。由于银行固定的上下班时间，准时出车尤其重要，为确保及时准点，我们车次内人员随时待命，严正以待，随叫随到，受到大家的一致好评。在过去的一年里，我带领自己负责的车辆，踏实工作，认真负责。这些都带有一个明确的目标，那就是‘融入护卫工作，实现人生理想’。
在xx年里，我将继续努力提高服务质量，提高服务水平，同时在接钞和送钞的环节中，我严格要求自己所负责车内人员，准时热情的做好交接工作。认真填写工作记录，在接运过程中，我均按照规定的标准，确保工作的规范性，严肃性，使得安全性大大的提高。
我们押运车辆是需要高度警惕心理、程式化的工作，我们在日常的将重点关注以下两个方面。
首先、我保证自己负责的车辆出勤更加准时到位，同时与其他车辆交流学习。苦练自己的服务技能，用更好的服务来为护卫工作争光。
其次、作为一名车长，我将更加的关注车员，关注他们的发展成长，确保每个人都开开心心的上班。增进队友间的团结，从而为更好的展开工作打下结实的基础。
在新的一年里我将再接再厉、努力工作。同时祝大家春节愉快！
总结与展望
时间总是过得飞快，大一刚入学的情景还历历在目，一眨眼，大三下半学期已经开始了。 回顾上半学期，虽然没有什么大风大浪，但也有值得总结、反思和改进的地方。
有很大一部分同学有这样的情况，越往后越清楚自己的目标，越有动力好好学。而我正相反，大一时什么都不想，就一心学习。也许是学习方法和基础的问题，成效并不好。从大二开始，就开始懒惰，但也还是认真在学，并通过优秀同学的帮助，大二取得了不错的成绩。但是这股势头并没有延续，大三开始，整个人就开始疲倦。做什么都没有激情，每天除了上课，大部分时间都在玩电脑。直到考试也没有全身心投入复习，以至于考试情况不理想。有了上学期的经验，新的学期，我会努力突破疲倦期，就算没有长远的理想，也要尽快定一个短期的目标，然后投入大量的时间到学习中，不给期末造成过量的负担；每周末要花一定的时间进行复习和巩固，认真完成作业；课下要多补充其它知识。
另外，进入大三后，英方课程逐渐增加，许多问题也暴露出来：词汇量不足，听力不好，上课时明显跟不上，课下复习时由于词汇量不够，必须借助词典；每周课后，没有及时复习，以至于前后课程联系不上，不知道学了什么。新学期，我会花时间增加单词量，课后认真复习总结。
总的说来，大学的这两年半使我改变了很多，很多时候感触真的很多，但当时没记录下来，现在回想起来已经没有那份感觉了。上学期我平静了很多，其实以其说平静，倒不如说是麻木了。相比而言，我更希望自己能闹腾一点。否则现在这样，结果好坏都无所谓，对自己的前景也没有方向，每天的生活都浑浑噩噩。不过，都这样熬到第三个年头了，我会坚持下去的，尽量做到最好，对自己的未来也比较好。
新学期计划
首先，我要努力调整心态，每天保持积极的心态。学会控制情绪，不让坏心情影响自己的学习计划。因为我认为，情绪和心态才是影响我最多的因素。其次，我要扩充自己的知识面，我现在除了课件上的知识，其它一无所知，更何况课程学得也不是很好。由于住校，再加上宏福地理位置属于城郊，因此没有太多的机会了解校外信息，就必须要正确利用唯一的资源——网络。不能只顾着娱乐，还要关注各方面新闻和近期重大事件。至于以后工作，读研还是出国，我只能确定不在国内读研。然而，出国对我来说将会是又一巨大挑战，我对此严重缺乏信心。哎，不过我还是会做一些相应的准备。
逻辑思维很混乱，我也不知道自己在写什么。总之，现在对我来说，坚持才是最重要的。
2011年对我来说走得轻松却也沉重。轻松是因为经过了一年的摸爬滚打，今年的各项工作都已经是轻车熟路；沉重是因为工作太过顺利，没有再尝试创新，工作的主动性不足。以下是我一年以来的个人工作总结报告：
• 日常工作处理，做好个人工作计划，接转电话三万余次，订购机票火车票千余张，订购饮用水两千多桶，收发邮件一万余封，预订房间三十余次。
• 解决了电子显示屏的问题。润世宝公司工程师根据我们提出的一些问题拿出具体的解决办法。将显示屏系统硬件更新，软件上也进行了升级。争取在资源有限的情况下实现所见即所得和分屏功能。目前在一卡两线状态下实现三屏显示功能已经达成，但是由于硬件设备的问题，目前显示屏的运行状况并不理想，没有真正起到一个窗口的作用。
• 解决了饮用水的水桶问题。从公司自搬迁之后，实际留存桶数与供水公司记录的数据有很大差异，我在工作中虽存有疑问，却没有追根究底。在送水的进出数上存在着疏忽。后来经过与供水商协商，双方达成协议，同意以公司现有桶数量为准，并共同把好进出关，以防不必要的损失。孙总曾在饮水数量上提出过疑问，经过我的观察，总部每天八桶水应属正常消费。就二十二楼来讲，每天上班时有大半桶水，到十一点前必定要换一桶，下午需要一桶，临近下班时又需要换上一桶至第二天上午，就是两桶水。而楼下人员较多，加之高温天气，消耗三桶水应属正常。除此之外，定期安排供水公司为饮水机消毒，配合大楼物业部对整个办公区域进行了除四害工作，保证了公共卫生。
• 协助各部门销售人员完成了《银川商行 call center》、《农行福建分行电话银行交换平台系统》、《蔚深证券武汉营业部电脑机房工程》、《西南证券蛇口营业部机房建设》等项目的标书准备。
• 成功接待了“十五”国家科技攻关项目验收小组，按预定情况安排了食宿及订购机票，并按照各单位协议对验收专家的各项费用进行了整理，保障了评审工作的顺利进行。
• 与公司其他同事一起完成了公司上市答谢宴会的前期准备、现场接待及会后资料的整理工作。事前按公司要求制定了三百余张宴会邀请函，并一一落实到会人员名单；订购了庆贺花篮。宴会中配合其他同事完成了到会嘉宾的礼品发放及登记工作，并于会后整理出未发礼品人员名单及未到会嘉宾名单。
• 与公司美工一起设计了新的名片模板，加上了公司的股票代码及 iso认证图标，新的模板已交给赵总审阅过并已定下了第一期的版式，预计明年初即可用上。
• 在日常工作中也有一些感想和体会。工作中，往往会有一些失误，但有些则是错误。上半年公司的经营状况不甚理想，各部门想方设法开源节流，这时，我们似乎更依赖于销售部，更希望研发中心能够拿出更有说服力的拳头产品，但我却不止一次的发现：有些即将投标的标书上用着陈旧的 logo，公司名称赫然写着“深圳市金证高科技有限公司”；有些给客户的说明书上大剌剌地摆着qq的图标；甚至于有些标书缺页、顺序错乱„„如果这个客户是手到擒来也就罢了，但现实不是这样，巨大的市场竞争力，众多的竞争对手，在这个节骨眼上真是疏忽不得。我想，这个问题我能发现，客户也一定会发现。有时候，客户更看重的或者就是我们的态度。在销售行业流行一句话，说卖产品不如卖服务，在我们公司则更是这样。客户上一个产品就意味着每天都需要我们的服务，他们开始对服务人员不了解，只能从我们的标书上，从我们的销售人员的态度上来评估，他们对公司的全部了解在那时也仅限于此。所以，我觉得大家在工作中应该更仔细，更有责任感一些，这样，才能给自己加多一个制胜的筹码。
如今公司的发展良好，相信在下一阶段的工作中我们会更加勤奋、努力，和公司共同迎接美好的明天！同时，我们也希望各位领导能关心我们的工作，肯定我们的成绩，因为这是我们向上的源动力。在接下来的一年，我会做好2011年个人工作计划，争取使各项工作更好的开展进行。