2014 年质量工程师考试综合辅导：iqc 管理经验总结
来源：考试大 2014/4/27 【考试大：中国教育考试第一门户】 模拟考场 视频课程 字号:t t
1.iqc 工作目的 工作目的：防止不符合要求的物料进入公司 2.iqc 工作职责 工作职责：（不同职位，职责要求不同，不细列了） 3.iqc 管理必备素质 做好部门上司分配的工作； 维持日常工作的正常进行；做到意见的上传下达，即向下传达 公司的方针政策，向上反映小组工作情况（特别是异常情况）和员工意见； 不断的提高自身能力 （管理的、工作相关技能的、语言） 4.leader 的必备或相关能力 (1) 来料特性的基本认识（电子或机械的基本知识）； (2) 检验方法的熟悉 (3) 抽样标准的了解 (4) 检验工具仪器的熟练使用 (5) 检验工具仪器的有效管理（计量，维护等） (6) 相关记录、文档（来料检验记录、检验标准图纸、工程文件、作业程序书等）的有 效收集、保存、管理 (7) 不良品后续处理，不良品特采后的可追溯性跟踪（需全公司相关部门配合）。一定 的不良原因分析的能力 (8) 对工作现场的管理能力。 包括： 5s（物料安全整齐的摆放移动、 工具安全放置和使用、 现场温湿度的控制）；遇到突发事件如急料检验、急料返工、相关部门工程支持时，人员、 场地、工作方法、相关设备（5w1h）的安排布置，并做好及时记录 (9) 一定工作绩效改进能力 (10) iqc 报表的管理能力。包括：提供 iqc 日报、周报、月报、季报、年报等 (11) mrb 管理能力 (12) 对下属检验员的管理能力 其中(2)(7)(8)(9)(11)为重点项目，做好了第(12)点也就没问题了 5. iqc 主管 工程师的必备能力 应包括 leader 的要求 主管/工程师的必备能力 工程师的必备能力（应包括 的要求） (1) 深刻理解公司品质方针，并将公司的品质目标有效的转化为 iqc 的品质目标，在此 基础上，制定 iqc 相关程序文件，确保目标有效完成 (2) 有很强的工作改进思想和丰富的改进办法。 (3) 深刻了解 iso9000 等品质管理知识、qc 工具，能从大局着眼有效管理 iqc 工作 (4) 对物料检验程序有深刻的了解（检验记录表应有那些内容、能按公司实际需要制定调 整抽样方法） (5) 有效策划 iqc 人员的培训事宜提高其工作能力 (6) 在小组内部，应做好职责划分，做到有功必奖、有错必罚，有效调动下属的工作积极 性 (7) 为小组内部更有效的工作，应协调好 iqc 也公司相关部门和供应商的关系。包括： 检验标准的有效获得（工程或品质部）；来料及时的接收入库（仓库）；异常物料返工、退 货等处理（生产、采购、品质、供应商）等 6sigma 品质网 4ej"tsdmv (8) 对下属的管理能力
6、 iqc 的 kpi (1) 漏检率：每月产线发现的来料批不
6.iqc的kpi
（1） 漏检率：每月产线发现的来料批不良数（确保的确为来料不良，而不是因公司自身原因照成的：仓库保存条件是否符合要求；物料搬运过程是否按要求；是否属于自然失效的物料，比如化学品过有效期；生产线员工的操作是否符合要求）
（2） 对来料品质异常的供应商，sqe发出8d后，下几次来料的品质跟踪记录是否完善，有没有及时反馈来料品质信息给sqe、采购
（3） 对检验员的培训工作是否到位。检验员是否了解iqc作业程序、清楚本人职责、对负责的物料相关工程文件是否清楚
（4） 来料或急料的平均检验时间。不可太长一般30分钟内检验完
（5） mrb中闲置时间过长的物料数（应保证国内小于两周，国外小于一年）
（6） iqc返工情况的记录，是否得到供应商补偿？
（7） msa管理？
1、根据用料需求安排协调进料检验；
2、审核合格《进料检验报告》并归档；
3、根据公司要求对各类材料做可靠性试验；
4、iqc每日日报表的`拟制与提交；
5、统计供应商月度来料情况，并进行质量评分并提交上级；
6、进料检验不合格批的处理及不良反馈；
7、向供应商/采购部反馈来料品质异常情况；
8、处理生产中发现的来料品质不良，并反馈料商作出8d改善报告；
9、对生产过程中选出的来料不良进行确认，并反馈料商8d改善报告；
10、供应商到厂解决来料问题的接待及联络和跟进结果；
11、工程变更的传达与跟进；
12、工程图纸的更换与保管；
13、量规仪器的管理；
14、iqc办公室的文件管制：分类、保存、储存及销毁程序执行。
1、负责IQC来料不良的。统计，
2、负责品质异常单的核对。
3、当产线反应来料不良时，负责分析其原因，并做好纠正预防措施。
4、制定维护IQC检验标准及原材料样品确认。
5、协调指导IQC工作。
6、负责新进IQC的培训。
7、协助PMC、采购部处理品质异常及跟进。
8、各种测试架的申请及校验。
9、参与新产品的试产，并对因来料影响试产的物料进行跟进。
10、负责IQC仪器设备的保养及校正及MSA分析。
11、督导本小组团队目标的达成。
12、负责供应商之品质辅导。
13、向主管汇报工作。
（1）对原材料。外购件等来料进行检验，防止不合格物料流入生产线。
（2）明确接收标准，认可签办，资料进行对比，核对收货
（3）严格执行AQL:MIL-STD-LOSEIL
（4）跟进车间反馈信息，有必要时到仓库复检
（5）当判定不合格需要退货时，必须由上级复核确认，并提供不良品样板。IQL检验报告交于相关部门，并要求签名。
（6）做好产品的标识，盖印，签名等。
（7）规范报告的填写，并禁止使用涂改液
（8）保管好本部门样办，资料检测设备，并对查验现场给以整理，
（9）从接到仓库员送货单时起，三天之内完成对该订单的检验，不得延期
（10）做好每一件供应商的品质统计分析，周报，月报，并报告主管，对供应商进行评估，出具体的评估报告
(11)IQC是对外窗口，IQC人员必须树立良好的形象，礼藐待人，廉洁办公
（12）对不合格品进行”标识-隔离-评审-处理”等措施。
（13）努力配合各个部门工作，
1、负责iqc来料不良的统计、
2、负责品质异常单的确认及核对。
3、当产线反应来料不良时，负责分析其原因，并做好纠正预防措施。
4、制定维护iqc检验标准及原材料样品确认。
5、协调指导iqc工作。
6、负责新进iqc的培训。
7、协助pmc、采购部处理品质异常及跟进。
8、各种测试工具及办公用品的申请及校验。
9、参与新产品的试产，并对因来料影响试产的物料进行跟进。
10、负责iqc仪器设备的保养及校正及异常分析。
11、督导本小组团队目标的达成。
12、负责供应商之品质辅导及评估。
13、向主管汇报工作。
iqc总结
回首过去一个月的工作中，我学会了不少知识，iqc工作目的就是防止不符合要求的物料进入公司，制定进料检验标准，确实执行进料检验，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用，对于相关记录和文档（来料记录、工程文件、作业指导书等）的有效收集、保存、管理。
对于不良品后续处理，特采后的可追溯性跟踪，一定的不良原因分析的能力，对工作现场的管理能力，包括5s（物料安全整齐的摆放移动、工具安全放置和使用、现场温湿度的控制），遇到突发事件如加急物料检验、急料返工，相关部门工程支持时，人员、场地、工作方法，相关设备的安排布置，并做好及时记录。
iqc的kpi：漏检率：每月产线发现的来料批不良数（确保的确为来料不良，而不是因公司自身原因照成的，仓库保存条件是否符合要求，物料搬运过程是否按要求，是否属于自然失效的物料。来料或急料的平均检验时间和效率。供应商提供检验报告，合格证、数量等标识，是否有混料，错料，少料等现象。
建议与改善：1.建议样品及封样分两块来管理，之前使用物料来料时进行登记，可按正常物料放行，每周进行总结一次，新物料及新供应商来料时建立体系，未确认的供应商及物料不得采购，未确认的物料不得入库，iqc来料不发单直接使用待处理标，由物控自行处理好样品及承认书后再送检iqc，对于特别急的物料，要求由研发部首先进行样品的初步确认后才能进行评审。
2、对于iqc设备事宜，建议增加晶振测试仪及针规、100mhz电桥、带标尺测量的放大镜一套等设备用于检验，以保证来料品质。
3、建立供应商品质检讨系统，每月对供应商所发生的问题进行检讨，由供应商品质部及工程部等相关部门组织人员到我司进行检讨。
4、加强工艺方面的技术支持，多提供工艺工程师的交流平台，必要时可送外培训。
5、 建立公司技术奖金制度，对于公司技术突破有贡献的实行奖金制度，以提高公司技术力量。
6、对增加部件电性测试进行完善，保证测试过程准确及测试时对部件本身的保护。
7、增加对iqc进行相关物料的行业/国标标准方面的学习，掌握对检验物料的标准，确保对来料品质的控制。
8、完善现有的检验标准，使来料能得到全面管控。
9、对样品及承认书进行管控，使每个检验员对检验的产品的依据。
10、参照供应商及其它公司方法，提供iqc产品试验设备解决方案，以保证接产品来料品质。
由于时间限制今天写到这里为止吧！！谢谢大家！
品管处：倪斌瑞
2014年7月23日
iqc上半年工作总结报告
本公司正处于企业发展期，是一个非常关键的时期，这一时期各部门、各工段都应该高度重视企业的管理工作，尤其是质量的管理。企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。本公司上半年最主要的工作就是把产品的质量提上来，把不良率降下来。iqc作为企业的一个质量检验部门，对企业的运转发挥着至关重要的作用。
iqc工作始终围绕公司整体工作目标，认真执行检验标准，担负着公司来料入厂检验、退货检验、常规试验等质量监控工作，并在思想上高度重视，因为质量管理工作是公司正常运作的关键。在公司领导的大力提倡下，前几个月的产量呈增加趋势，而各部门、各工段全体成员也统一了思想，认识到产品质量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜渐，积极配合各部门的工作，在保持产品质量稳定中起到了重要作用。现结合本部实际，将上半年部门工作具体总结如下：
一、质量管控方面
所有物料到厂都要经过iqc进行检验，做到了入库合格。对不合格品及时处理，并与工程部协商、沟通。在入库前对产品质量严格把关，尤其是对最容易出现的外观问题进行再次确认，若出现难以修复的外观问题时要倾听各方意见。尽管如此，在出厂的机台中还是出现了一些本应该可以避免的问题，如出货的机台中混入了不合标准的零件，给客户的使用也造成了麻烦，同时也严重影响了我司的信誉。因此我这里更要加强调查分析后续工作的力度。
二、自我工作存在的不足
对于入厂物料出现质量问题，虽然及时反映给相关部门，但是未积极追问其处理结果，导致出现质量问题后造成部门与部门之间相互间推诿扯皮。
三、下一步工作计划
在今后的工作中，要以实现所有工作程序化、规范化、标准化为目标，加强自我整训，严格要求自己，尽量做到无可挑剔，精益求精。并力争做到零缺陷。
今年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在2014年里继续做好自己的工作，努力学习并提高自己专业水平，力争工作上取得优异的成绩。
iqc：武鹍2014年7月13日
1、监督iqc对来料严格按检验标准执行检验。
2、仪器，设备的保养，并协助qe工程师作msa分析。
3、erp系统来料质量检验结果的电脑输入。
4、办公区域“5s”督导，维护。
5、协助pmc，采购处理品质异常以及跟进。
6、向主管汇报iqc运作情况，传达上级指示。
7、负责新进iqc培训工作。
8、iqc报表及入库单据的签核。
9、督促本小组团队目标的达成。
10、负责iqc人员工作调配。
11、负责来料及退料处理，确认。
iqc工作总结
时间飞逝，转眼间我在iqc主管岗位上工作已近三个月时间，在公司领导的正确引导和关心下，在各兄弟部门和品管部同仁的支持和配合下，使我能够这么快的熟悉这一切，可以说，在这段不短的时间里，收获是丰厚的，工作是快乐的。现仅将个人工作，总结如下：
一、目标达成情况
iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生产线。主要职责有：制定进料检验标准，执行进料检验，不良品正确处理，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用。以及一定的不良原因分析能力，对工作现场的管理能力（包括5s，遇到突发事件如急料、呆滞料检验），并负责产线材料问题的确认，处理，通知供应商改善等。
工作内容如下：
？ 常规检验。其主要依据是技术部提供的标准进行检验。业绩主要展现在对物料正确的判定，发现问题及时的反馈。这三个月里，常规物料检验进展顺利，同时也发现了不少物料质量问题。
？ 提高工作条理性，分清主次轻重缓急。配合仓库、生管，对紧急物料优先检验，确保物料准时无误到达生产线。
？ 每天检验报表依实际检验数据和项目及时准确填写。每天发生的来料异常，及时录入了《材料不良质量履历》，记录完整，异常描述清晰， ？ 开据《供应商质量整改单》，做以跟踪，查看改善结果。保证了每月发生之物料异常汇总，及时虚心听取了生产现场和反馈的物料异常，异常点做到了重点关注，举一反三，在后续来料中避免了同类或类似问题发生。
？ 检测设备的点检、报验、保养及工作场所的5s。
？ rohs 测试
？ 样品的检验及确认、跑单。
？ 零部件验证的跟踪。
？ 部署的技能培训、绩效考核。
？ 每天的日报表，每周的检验的周报表，每月的月报表的统计汇总。
二、问题点汇总：
在物料检验工作中一些问题点：
1、进料检验使用的图纸、客户档案、检验卡片、厂商承认书难找，在供应商来料后有时总是找不到需要的资料。
2、接受到的样品材料，在检验时既无图纸又无作业指导书，员工完全是在靠自己的工作经验在检验。
3、在品质部的受管控的文件和图纸老是有模糊不清的内容出现如 a 图纸不标识工差。b, 下发的图纸尺寸模糊看不清，而且没有电子档，无法查阅。c ，在变更文件时技术部门有偷工减料事件，只下发技术更改通知单，没有下发更新后的图纸和文件。
三、转正后工作目标/计划：
？ 遵守公司各项规章制度，做个合格的品管人；吃苦耐劳、勤勤恳恳、踏踏实
实地做好每一项工作，处理好每一个细节。
？ iqc各项检验工作顺利进行。制定《进料检验作业指导书》，培训部署严格
按照《进料检验作业指导书》对物料进行检验，检验及时，检验结果准确率100% ，不做“差不多”先生，第一次就把事情做对。
？ 排查样品柜，将缺失的样品补齐。
？ 提高工作条理性，分清主次轻重缓急。配合仓库、生管，对紧急物料优先检
验，确保物料准时无误到达生产线。
？ 增加对相关物料的行业/国标标准方面的学习，掌握对检验物料的标准。对
所负责物料做到三个知道：知道它是怎么生产出来的（它的生产工艺流程）、知道它用在什么地方（它的特性及公司要求）、知道常见异常（已发生过哪些异常及潜在问题）。
？ 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作。每月都回过头来思考
一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。
？ 积极、主动，部门内外沟通顺畅沟通方面，能够积极主动沟通，向他人学习，
向标榜学习。特别是部门内组与组之间的信息沟通、共享。
总结人张嵐鑫
2014年6月6日