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xx大酒店是四川xxx公司的核心企业，诞生于1999年12月，2000年12月22日荣膺阆中首家三星级旅游饭店，酒店在以“团结、努力、进步、完美”的企业精神指引下，全店员工真抓实干，不断创新品牌、开拓市场、内抓管理、外塑形象，一步一个脚印，使酒店的接待能力、服务质量、企业文化、员工素质和管理水平全面提高。酒店现有客房110间，餐位800余个，茶坊，歌厅等设备完善、功能齐全。经营至今，酒店的经济效益和社会
效益不断攀升，创造出了一个又一个的辉煌业绩。
一、标准化工作方法
（一）：成立标准化领导小组。
自去年十一月明确我酒店为标准化示范试点单位以来，酒店立即成立了以总经理为组长的标准化工作领导小组，全面启动酒店标准化工作，并组织召开了全体员工的旅游标准化动员大会，会议传达了南充市政府、南充市旅游局旅游标准化工作的会议精神，安排部署了我酒店的相关工作，并抽调相关高层管理人员专职开展标准化工作，明确分工，将责任落实到人，分别以宣传栏、板报形式上墙。在全员中树立旅游标准化示范试点工作即我酒店中心工作的重要思想，让全体员工明确旅游标准化示范试点工作的意义和目的，明确了实施旅游标准化是旅游行业发展的需要，也是提高服务质量的关键所在。形成主要领导亲自抓，部门经理带头做，全体员工齐参与的齐抓共管格局。
（二）：制定旅游标准化专项工作实施方案
今年2月20日，为全面推进我酒店旅游标准化示范试点工作，
酒店即时召开了标准化工作专项会议，结合我酒店已开展的标准化工作的实际情况和进度，制定了酒店旅游标准化工作具体实施方案：首先对标准化工作专项资金进行了预算；包括酒店的改造，员工培训经费、广告宣传经费、奖励经费等共计260余万元，为我酒店旅游标准化示范试点工作的顺利完成奠定了有力的保障；同时，制定了我酒店标准化试点工作的监督检查制度及详细的工作周计划与月计划；制定了旅游标准化试点工作培训计划，增强员工对标准化知识的掌握和运用能力；制定了旅游标准化示范试点工作的考核办法，对表现积极、主动参与的部门进行奖励，并在当月工资中以现金的方式给予奖励和惩罚，以此增强酒店全员参与的动力和积极性；制定了标准化工作任务分配表和工作进度表，促使标准化工作按时、按量、按质完成，保证标准化工作的顺利开展。
（三）、研究标准、完善标准，实施标准。
服务质量是酒店经营的生命线，加强质量管理、完善服务标准是酒店营造核心竞争力、立于不败之地的战略任务。我酒店在建立标准体系上坚持科学性、合理性、可操作性的原则，紧密结合酒店的实际情况，突出重点、特点，以管理标准为支撑、以工作标准为保障，在原有的标准基础上：首先确定标准体系结构框架图，其次是梳理、分类、归纳、整理原有标准，再是完善制定标准，制订出了符合我酒店实际的各部门岗位职责、规章制度、服务标准、服务流程等相关资料，并在部门员工区域上墙，让每位员工清楚自己在酒店的角色定位。改变员工工作中的随意性，规范其服务，变被动服务为主动服务。最后是实施标准，通过半年时间的尝试，现在员
工人人都熟知标准、实施标准、坚持标准，清楚知道自己要做什么，该做什么，减少了推诿扯皮现象，提升了服务水平，提高了工作效率。
（四）、加强培训学习，提高员工标准化知识认知度
为了让酒店全体员工了解已经颁布的饭店业国家标准和行业标准等相关知识，提升全员综合素质，进一步规范酒店各项工作，提升酒店管理水平，规范和提高员工的操作技能，培养一批标准化、规范化的优秀员工。酒店分部门对各岗位职责、管理制度、操作流程进行了培训，并对全员进行了《旅游饭店星级划分与评定》、《星级饭店访查规范》、《服务礼仪》、《绿色旅游饭店》、《消防安全》、《食品安全》等相关标准的集中培训达七次。为了增强我酒店员工的消费与维权意识，提升员工相关法律法规的知晓度，酒店还邀请了市消费者协会秘书长对全员进行了消费与维权的专题知识培训。同时，为了提升我酒店管理人员的综合素质和业务能力，进一步提高酒店的管理水平，完善我酒店人力资源储备。今年六月，开展了为期半个月的管理人员培训班，由各部门经理担任授课老师，结合本酒店的实际管理情况，从责任提升能力、OEC管理、基层管理技巧以及如何做企业最有价值的员工等方面对我酒店王牌服务员、金龙之星以及领班以上管理人员进行了全方位的培训。均得到了良好的培训效果。今年六月初酒店还组织员工开展了以标准化知识为主题的演讲比赛。通过此次比赛，员工自己全方位的阐述了标准化工作的重要性，更加积极的参与到标准化工作当中来，从各自的岗位实际出发，真正做到了人人参与标准化、人人争创标准化。
（五）、积极开展创绿工作
为全面落实科学发展观，以可持续发展为理念，坚持清洁生产、倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源。进一步提高全店员工的环境意识和参与保护环境的自觉性，更新经营理念，实施绿色管理，提升经营效益。今年三月我酒店及时成立了创绿工作领导小组，并制定了实施方案，强化工作责任制，各部门也根据实际状况，制定切实可行的绿色管理制度和节能降耗措施并已实施，比如：酒店内部尽量使用节能、环保的照明及设施设备，内部文件使用正反面，减少一次性纸、木制品的使用。客房设置了绿色客房和无烟楼层，凡入住绿色客房的客人都可领取精美礼品一份；在餐厅我们设立了适量取餐、吸烟区等提示牌，大力推行绿色环保菜品。在酒店前后台张贴宣传标识标语及环保小贴士，时时处处营造绿色、环保氛围，积极引导每个员工从自身做起，从小事做起。为增强员工节能环保工作意识，提升员工维护保养工作技能，酒店还制定了绿色知识培训计划和各项工作检查考核办法，从而保证了酒店创绿工作的顺利开展。
（六）、落实监督检查机制、提高工作效率
为了达到标准化工作的预期效果，提高工作效率和执行力度，确保各项工作按时按质按量完成，酒店成立“标准化示范试点工作监督检查小组”，根据酒店《旅游标准化示范试点工作实施方案》的工作安排，检查小组对各项工作负责人的工作完成情况进行监督、检查；各负责人根据《标准化示范试点工作机构》的工作安排，制订详细的标准化示范试点工作周计划和月计划，并上报至检查小
组，以备检查。标准化示范试点工作严格执行“一周一小结、半月一督查、一月一通报”的原则。另外，酒店还将标准化工作实施进度以简报的形式上报至上级主管部门。半年来，酒店共召开了七次标准化工作专项会议，各部门负责人在专项会议上汇报总结当月部门标准化示范试点工作的完成情况，总结以文字性资料的形式呈报标准化办公室。办公室再将出现的问题反馈给部门并张贴上墙，让部门和员工都知道出现的问题并能及时改正，从而增强了标准化工作的实效性。
（七）、安全是开展标准化工作的保障
为保障酒店员工、客人的人身和财产安全，保证酒店正常经营。酒店领导班子在实施标准化工作中，坚持安全第一、预防为主的工作方针，管理中以安全工作长抓不懈为指导，除坚持勤查隐患，责任落实到人等安全制度外，还根据酒店的实际情况和接待需要，制定了各种消防、食品卫生、特种设备、突发事件的安全预案。半年来，集中两次消防安全培训及消防演练，主要培训员工检查消除隐患能力、组织小型火灾扑救能力、预防食品卫生安全能力、保护自我安全能力。结合岗位定期进行抽查，让安全工作走在其它工作的前面，半年来，酒店无安全事故发生，确保了酒店稳步发展。
二、酒店标准化工作成果
通过近半年的努力，我酒店标准化工作成绩显著，收到了良好的效果，具体表现在：1：规范各项管理制度和服务工作2：提高了服务质量、提升了酒店品牌3：取得了显著的社会和经济效益 使酒店总营业额比去年同期上升10%，接待人数比去年同期增加2
以质量保安全、以安全促生产。经过实践证明，质量标准
化是搞好安全生产最有力的保证。20xx年我们王坪煤电公司，认真贯彻上级安全质量标准化会议精神，按照山西省、同煤集团新的安全质量标准化标准，大力开展安全质量标准化工作的基础建设，把安全质量标准化做为安全工作的突破口，加强了组织领导，制定了全年的规划目标以及考核验收奖惩办法。今年上半年安全质量标准化经同煤集团、朔州煤电公司的考评，继续达一级标准，质量标准化工作呈稳步发展的态势，回顾上半年质量标准化工作所走过的历程，具体抓了以下几个方面的工作：
（1）、采掘方面。
为了保证采掘工作面的工程质量，我们首先在制度和操作上进行了规范管理，更新增补完善回采工作面“三图一书”3套、掘进工作面“三图一书”3套；按同煤的标准重新编制了作业规程，对掘进工作面按“七条线”进行日常管理，从而做到了管理上的规范化。
回采工作面的超前支护是保证两端头安全出口畅通的主要支护手段，为此今年重点对两端头及安全出口的支护采取了强硬的措施，更新270套防倒、防坠装置，单体支柱实现了挂牌管理、悬挂顺槽超前支护牌板说明书6块，单体液压支柱的支撑力达到了90千牛以上，保证了支护质量。经党政联席会议决定：“凡是两瑞头及安全出口支护欠缺的，一经发现分管领导降职使用”。
强硬的措施保证了两安全出口的支护符合标准；掘进巷道使用了高强尼龙网、铁丝网和钢带，巷道风筒管理使用2分钢丝绳吊挂，保证了风筒吊挂的平直。掘进工作面重点抓了前探梁的使用及刹顶勾木的使用，杜绝了冒险作业。公司机掘二队是一支过硬的队伍，特别是质量标准化工作走到了全公司的前列，实现了动态达标，该队全体员工人人想标准、人人干标准，员工自已设计的掘进机便携式小材料笨、锚索涨紧器等小工具在标准化工作中起到了促进做用。在大同煤矿集团公司成为名列前茅的等级队伍。采掘工作面的支护全部上点布线，成排成行，对使用锚杆支护的队组配备力矩扳手15把，共安装106套DLJ－2型顶板离层监察仪，新增2台MSL－200型锚杆拉力计，共拉拨锚杆支护强度1100多根，合格率达98.7％；对综一队、综二队新工作面投产准入验收一次通过，而且达到了一级标准，给两队更换了新的巷道里程牌，配备了新的三图一书，实现了真正的每架一块矿压表，为了保证工作面支架拉架时能够保持一直线，给每个综采队配备了一台激光指示仪。同时加强了矿压观察，新增综三队一套矿压监控系统。狠抓综采工作面的乳化液配比，从液箱的温度反映出工作面液压系统的管理到位，实现了动态达标。对三个综采队配备乳化液浓度监察仪6把；按标准要求对每个采掘工作面稳放“三图一书”不锈钢牌板12块。优化盘区运输系统，共维修巷道680多米，有效降低了巷道的失修率，严格的顶板管理及多种顶板仪器的监察监控，有效降低了顶板事故的发生。
（2）、“一通三防”方面
“一通三防”是煤矿安全生产的重中之重，优先安排，优先投入，本着安全工作比天还大，瓦斯治理重中更重的原则，进一步完善了巷道通风措施、排放瓦斯措施、综采放顶煤工作面的灌浆系统。清理301盘区别301大巷、北采区专用回风巷累计2700米。油涮井下风门、调节、并喷风门标语15道，油涮并整理密闭前栅栏，清理密闭前杂物102道，并对井下97道防火密闭进行了统一编号。在各主要进、回风巷吊挂瓦斯、煤尘、火灾避灾牌板11块；按规格统一更换测风牌板、检查牌板吊钩35个。整理井下防尘洒水管路3500米并油涮管路1700米。新增大巷4寸水管500米、新增402盘区8206、404盘区8401以及机三普二等工作面2寸水管3260米，综采工作面安装风流净化水幕6道，工作面转载点喷雾洒水装置17道。安装404盘区8401工作面防火注浆系统一套，增加注浆管路2300米。综一队、综三队全装安装了防火束管监测系统。各采掘工作面安装防爆水棚累计8处，共计400个，吊挂甲烷传感器34处。新增303盘区测风站3个，402盘区测风站1个。粉刷平峒、西采区、北采区大巷5000米。采用新型高科技瑞米材料喷涂了井下所有的防火密闭。上半年累计冲洗平峒大巷及盘区巷道25200米。北采区皮带巷新增安装皮带触控转载点洒水2道，303盘区专回安装红外线自动水幕2道。404盘区轨道巷和东II09联络巷安装红外线自动水幕3道，自动更新了溜头和皮带头转载点照明并实施安装，更新了风机吊挂装置（现机三已使用）其它掘进队组正在推广。综采副巷累计更新安装捕尘网，机掘、普掘队的风带全部编码管理，并统一用2分钢丝绳标准吊挂。
（3）、运输方面
针对运输方面存在的问题，公司加大了运输整改的投入，更换了从平峒口至缷载坑的横吊线、照明系统并进行了封闭，把301盘区重车道24Kg/m轨道全部换成大巷38Kg/m的道轨800米，机四队钉24Kg/m单道轨600米，整理轨道301盘区空车道800米，整理402轨道巷轨道400米。粉刷了303盘区所有绞车硐室，并且悬挂了牌板、粉刷了井下全部绞车挡绳板和乘人车并进行了编号管理大巷约7000米。硬化了404盘区乘人车场100米。安装了402盘区的“一坡三挡”装置和303盘区的挡车档、信号指示和该盘区两部绞车的逼绳轮。整理大巷照明电缆、信号线，接线盒 约1000米。清理了井下材料库的材料，并对所有3吨底缷式矿车重新进行了编号。井口乘人车场全部更换滑触线，贴砖和吊顶。重新整理下组煤、北采区、东Ⅱ09的电缆。砌墙给大巷的所有照明综保的硐室。井下乘人车场安装座椅五排。总之，运输标准化资金的大量投入和整改，保证了煤矿安全生产的需要。
（4）、机电方面
按照同煤集团机电管理处质量标准化工作的总体部署，以机电安全“三件大事”为突破口，以夯实机电安全质量标准化为准绳。全年机电系统在公司范围内开展机电安全质量标准化会战工作，具体做了如下工作：
1）、机电科（图纸资料方面）对全矿井的供电开前（从场上35KV站至井下每个工作面）进行了一年一度的整定计算书、重新编制审核机电系统管理制度、完善各岗位工种操作规程，以上资料全部装订成册。每月更新一次井下供电系统图，根据同煤集团机电管理处的要求，供电系统图上标明了电缆长度、截面和开关整定值等。补充完善了四个专业化小组队伍，实现了专业化小组微机化管理，使电气管理逐步走上了正规。按照机电安全质量标准化要求逐步展开了远方人工漏电试验、接地电阻测试、安全用具测试、电力电缆耐压试验、井下杂散电流测试以及每月对各队组机电安全质量标准化检查等工作并详细记录存档。重新编制打印设备完好卡20xx张、设备编码4000个、接地电阻标示牌300个、各种电缆走向牌20xx张、高低压电缆接线盒1000个等，以上牌卡正在逐步更换。编制印发同煤机电处下发《九个工作标准》、《机电管理文件汇编》及《电气管理处罚规定》手册200余本。
2）、综合区更新更换各种制度图板上墙装挂。主扇车间加装天窗防雨罩，更换小防爆门及值班室门窗。改造2#空压机排污管道，改造3#、4#空压机进排水管路。处理主扇车间地面塌陷。整理各车间供电线路。安装主扇在线监测系统，同步电动机GL-15型反时继电器保护更换为微电脑保护。
3）、综机厂整理各车间线路。整理并清理各车间杂物、厂院废旧设备。粉刷各车间内外墙壁，改造厂大门，整修厂办公室，装挂各牌板。大修龙门吊。
4）、机修厂整理各车间电气线路并下入地沟。清理各车间杂
一、工作开展情况
（一）制定工作方案和完善工作网络，稳步推进标准化建设。一是制定工作方案。我公司按照xxxxx《关于开展标准化管理年活动的决定》的文件精神和要求，我公司制定了工作方案，该方案是我公司标准化建设工作的指导性文件。二是建立工作网络。组织基层和部门上报标准化工作联系人，使各单位标准化工作有专人负责，进一步完善了标准化建设的工作网络。
（二）加大培训力度，深化标准化理念
组织公司相关人员进行了标准化管理培训，为全公司标准化工作的顺利实施提供了关键人员保障。通过培训使全公司部门领导和基层管理人员的标准化理念得到了普及和了解，为后续工作的顺利开展打下了基础。
（三）认真梳理三大标准体系表，着手开展管理标准编制工作。要求各部室根据公司已发布的六项基础管理标准。在公司标准化建设委员会的统一领导下，有组织有计划地按照公司规定的标准化工作程序，完善管理标准修编工作。要求各部室从科学合理的业务流程出发，通过开展部门职责分析和岗位职责分析并进行准确界定，使公司层面管理职责明确、管理接口清晰；每个部门及每个岗位职责中的每一个工作项目的管理要求能在相应的管理标准及流程图中体现，努力实现标准编写科学合理、优化高效。
二、存在的主要问题
标准化建设是一个渐进、长期的过程，由于过去的管理方式大都停留在传统的职能管理模式上，大家的工作思路仍停留于规章制度的层面上，大部分员工对标准化管理的认识还较模糊，在短期内难以将过去习惯的工作思路一步调整到标准化工作理念上来，需要在推进标准化建设的初期就加大培训学习和宣传力度，后期强化贯标，加强考核，才能使标准化工作成果的有效性得到保障，才能使标准化管理成为全体员工今后工作的准则，并自觉地习惯化、规范化、常态化。
三、主要原因
（一）一是基础培训覆盖面不够，基础培训质量未保证；二是顾虑太多，过多的考虑各部室繁重的专业工作，怕影响正常的工作开展；三是推动力度不够，缺乏有效的推进方法，指导督导缺位。
（二）理解认识差别大。总体上看，领导重视的部室，专业人员认识到位，理解正确，基础工作的梳理有质量、有深度，工作有保证，从领导到部室人员都有一定的收获。梳理的内容全面、系统性强、前后对应、表述准确。在公司本部的标准化工作进程中起到了很好的引领作用。
另有一部分部室，思想重视、认识也到位，也肯下功夫，但对梳理的内容和项目要求一知半解，方法不当，对某些要求通过与标准化建设管理办公室的交流才初步理解，标准化工作成效不明显。还有一部分的部室思想上不够重视，认识也不到位，也不愿下功夫，把标准化工作看成是一项临时性工作、阶段性任务、一项活动或负担，甚至还对标准化工作有误解。
四、采取措施
为了改进工作中的不足，推动我公司标准体系建设按计划推进实施，我公司将进一步加强标准化知识培训和具体环节的工作指导和辅导，积极协助、配合各部室做好标准化工作；同时严格按时间节点要求对各部室标准化工作进行评审，并按时间节点通报各部室标准化建设进展情况和建设质量。
（一）结合公司确定的各部室职责分工界定，组织完成管理标准明细表的审定工作。生产技术部牵头组织各相关部室及各直属生产单位完成技术标准体系表的审定工作。人力资源部牵头各部室完成工作标准明细表的审定工作。
（二）制定计划，利用两周时间对各部室标准编写人员进行一对一、面对面辅导，利用多种形式，从不同角度帮助大家提高对标准化的理解，从根本上解决现有问题。
（三）根据公司培训计划安排，进行标准化建设专业培训，使标准化专兼职人员掌握工作职责和流程，了解标准化工作主要任务和要求，提高各部门管理人员包括专责、班组长对标准的理解和运用能力，提高体系文件的执行力，把标准的要求贯彻落实到实际工作中。
20XX年，标准化管理股在局党组的正确领导下，认真实践“三个代表”重要思想，以“三个面向，一个围绕”为指导，圆满完成了上级下达的各项工作目标，现将标准化各项工作状况总结如下：
一、大力推进农业标准化
在农业标准化工作方面，我们采用了“请进来，走出去”的方法，即：经常请省、市局领导、专家来我县进行指导；“用心参加省、市局组织的业务培训，用心到农业标准化工作突出的兄弟单位如xx县等去学习。同时，将学习到的先进经验同我县实际相结合，大力推进农业标准化工作，取得了良好的效果。XX年，我们一是成立了x县农业标准化工作领导小组，健全了工作机构，为下一步顺利开展农业标准化工作带给了组织保障。二是按计划用心推进国家级、省级优质小麦农业标准化示范项目，并以x县人民政府文件“x政文[XX]47号”下发了国家级省级农业标准化优质小麦示范项目实施方案。三是主动上门，与各乡镇联系协调，由xx镇申报了《钜桥镇标准化西瓜示范基地》市级农业标准化示范项目，并进行了示范建设工作。四是基本完成了市级主导农产品（西瓜）标准体系，透过查阅超多资料、咨询农业专家、联网查询等手段，收集相关标准21项，购买相关标准6项，基本建立了标准体系。五是用心培育农业批发市场，帮忙xx镇花生市场用心申报了省级农业标准化示范批发市场。六是巩固农业标准化示范县建立成果，用心开展农业标准化示范乡镇建立工作，帮忙xx镇、xx乡申报了农业标准化示范乡镇。七是用心xx镇推进省级花生农业标准化示范项目
并顺利透过省、市局验收。八是加大农业标准化的宣贯力度，全年共利用报纸、电视等形式开展农业标准化宣传20余。
二、继续抓好企业标准化
我们一是继续加强了企业标准化工作的监督与管理。一年来，我们共出动车辆26车次，人员78人次，对全县26家企业进行了监督检查，着重检查了强制性标准执行情、无标生产状况、产品出厂检验等状况，规范了企业行为，增强了企业标准化意识，促使企业严格执行标准生产。二是规范了企业产品标准备案工作，严格执行企业标准备案程序，帮忙企业起草标准28个，企业标准备案8个。三是继续加大采用国际标准和国外先进标准的力度，深入企业，用心沟通协调，为企业讲解采标标志工作的好处，争取有条件的企业采用采标标志，透过努力，为x县xx水泥厂申报了采标标志。进一步提高了我县工业产品的竞争力。四是用心推进企业标准体系工作。我们深入标准化基础好、产品质量过硬的企业，指导他们初步建立了企业标准体系，然后从中选取较好的企业——xx生物制品有限公司进行具体指导，帮忙其建立完整的企业标准体系，目前，已上报省局申请验收。五是按照省、市局的工作安排，用心与发改委、统计局等单位联系协调，结合我县实际，采取有效措施，认真组织开展了我县采标率调查，并及时将调查结果上报省、市局。六是采取有效措施，利用多种途径，开展了食品企业执行标准专项调查，掌握了我县食品企业执行标准的一手资料，为建立我
县食品企业标准档案库奠定了基础。七是加强了标准化宣传工作。充分利用3.15、世界标准日等集中活动，组织企业用心参与，广泛开展标准化宣传工作，有效提高全社会的标准化意识。八是利用杂志、互联网等手段，用心跟踪、收集购买最新国家标准、行业标准、地方标准共项，进一步充实了我们的资料库。
三、服务业标准化再上新台阶
为了推动我县服务业、旅游业的进一步发展，提升传统服务业，提高服务水平，我们跟据我县实际状况，确定了今年的服务业标准化的工作目标，即：以旅游业为重点开展建立服务标准体系，在服务业开展消灭无标准服务活动，提高服务质量。具体工作中，我们一是大力宣传服务业标准化，收集了服务业相关资料、标准项，初步建立了服务业标准体系。二是用心开展服务业标准化示范单位，在摄影行业中组织开展摄影业定级评定工作，目前，x县情人岛婚纱影楼等两家影楼已被省局命名为河南省星级摄影店。
四、深入开展服务企业
我们按照109号文件精神，深入开展服务企业工作，并利用每月26日的集中服务日，主动上门服务企业。确定xxx厂为我股的重点服务对象，对其开展全方位服务工作。全年共深入企业开展集中服务15次，为企业带给标准修订、查询等服务20多次，受到了企业的好评。
我公司是一家集木制玩具工艺品设计开发、生产经营为一体的外向型私营企业，公司资产万元、员工近名，各种机器设备余台（套）。公司生产的木制玩具工艺品品种繁多，有大系列多个品种。产品制作精美，集知识性、趣味性、装饰性于一体；畅销美国、欧洲、东南亚等国家和地区，深受客户好评。
公司一向坚持“……”的管理理念，建立适应市场的经营机制。随着企业的不断发展壮大，标准化体系的实施已成为了企业的迫切需求。2005年初，经领导决策，企业决定全面推行企业标准化工作，将标准化管理同质量管理一样，作为质量保证体系的重要工作来抓。
我们认为，推行企业标准化管理体系有如下优点：
1、有利于规范企业内部的管理行为，提高产品质量，降低生产成本，提高生产效益。产品质量是企业基础工作的综合反映，在产品生产、实现过程中，影响产品质量的因素很多，企业透过一系列的标准来规范操作行为和作业流程，从而控制各种影响质量的因素，以减少或消除质量缺陷的产生；一旦发现质量缺陷，也能及时发现并采取纠正措施。只有推行企业标准化管理体系，才能更好地为顾客带给质量可靠、满意的产品，从而提升品牌的美誉度，无形中为企业创造巨大的财富。
2、有利于减少贸易壁垒，提高市场竞争力。推行企业标准化工作，学习、采用国际先进标准，使企业产品满足国际市场要求，从而满足外方按惯例对企业的质量保证潜力的要求，是产品参与国际竞争的一个有效途径。
3、有利于维护消费者的权益。“以顾客为关注焦点”是一项重要的质量管理原则，推行企业标准化管理，确保为消费者带给可靠的产品，无疑是对消费者权益的一种保护。
为确保企业标准化工作实施，完善企业标准化管理体系，我们作出如下努力：
1、领导重视，健全组织体系
我公司十分重视标准化工作，将标准化建设作为一个主要工作来抓。2005年3月初，公司成立了以总经理亲自领导的标准化领导小组，同时，逐步构成了厂级、部门、班组xxx标准化工作网络，从组织上保证标准化工作的正常展开。在实际工作中，坚持采取先进标准和国际标准的原则，标准的构成切实做到“三标定稿“，使标准更具有操作性。
2、加强陪工作，努力提高标准化工作水平
只有使全体员工认识到企业标准化工作的重要性，才能促使员工在生产、经营活动中自觉按标准去规范行为，保证标准化工作持之以恒的动态优化和完善。近年来，我公司共参加标准化相关培训期人，企业内组织标准宣贯培训期，透过培训增加了全体员工对标准化工作重要性的认识，提高了企业标准化工作水平。
3、有计划、有步骤的开展标准化工作
标准化工作小组根据企业状况制定了《企业标准化工作推行计划》并根据该计划分阶段制定实施计划，落实到各部门和个人。只有透过实施标准，才能使标准发挥潜在的作用，保证产品质量，提高工作效率。为此，我们将标准的实施纳入基层管理工作的考评工作中，有效地促进了标准的实施。
企业标准化是一项长期性工作，需要不断完善和提高。
以下几个方面自我完善：
1、不断完善企业标准化管理体系。标准化工作是一个动态过程，随着企业客观环境的不断变化，要不断完善修订标准体系，适时地对标准进行审查、修订，持续标准的先进性。
2、做好标准化的整合工作。充分发挥标准化管理作用，有计划地组织、指挥企业的财力、物力、人力，做到有效地发挥各方面的潜能，完成各项生产经营指标，透过将标准化体系和其他管理体系进行有效整合，确保企业安全稳定生产并获得最佳经济效益。
3、提高标准编写水平。有计划地开展标准相关知识的培训班，有针对性地进行理论和实际相结合的潜力培训，切实提高标准化兼职人员的综合素质，使标准在企业的生产经营中发挥其应有的作用。
4、重点抓标准的实施。标准的关键在于贯彻和实施。这就要求企业的各级领导者和全体员工都要转变思想观念、提高认识，。因此，务必强化管理机智，进一步规范管理行为，严格执行技术标准、管理标准和工作标准，使管理工作逐步构成制度化、法制化。
管理是企业之基，加强企业标准化建设是我企业的一项重要工作，在新形式下，我们将在结合企业自身实际，按照规范化、合理化、科学化要求，加强企业标准化管理，重点抓好企业标准化规划的实施，使我企业的标准化管理水平在近两年里再上一个新台阶。
xx年，通过狠抓无公害蔬菜、锦橙、魔芋、水稻等标准化生产，按照标准化要求，加大结构调整和产业开发力度，把农产品质量安全放在确保城乡居民身心健康的首位，大力发展无公害农产品、绿色食品，取得了十分明显的成效。
一、全县农业标准化取得的成效
目前，全县已建成标准化蔬菜基地4个，面积2000亩；建成锦橙绿色食品标准化生产基地2个，面积1200亩，建成魔芋标准化生产基地2个，面积1100亩，建成优质稻无公害生产基地3个，面积3、5万亩，建成龙珠茶生产基地1个，面积200亩。开展标准化生产技术培训3、1万人次，制定锦橙和魔芋生产、加工、贮藏、包装地方标准，无公害蔬菜生产地方标准，通过实施标准化生产。“渝开”牌锦橙“绿色食品标志使用权”已过期，目前正在续报中；全年销售无公害蔬菜、锦橙、魔芋3700万公斤，获产值2960万元，项目区农民人均增收320余元。标准化的实施，引来许多国内外客商争相考察、洽谈、投资。
二、狠抓标准化生产的主要措施
（一）成立班子，强化领导，健全体系
为了实施好标准化生产，县农业局和质量技术监督局联合成立了“开县农产品标准化生产领导小组”，明确了职责。在抓好组织、协调和管理工作的同时，为标准化生产示范区农民提供产前、产中、产后全程式服务。加强宣传，使标准化生产被广大农民了解和掌握，通过广播、标语、讲座等形式，向农民宣传农产品标准化生产的目的意义和好处；通过宣传名牌农产品，扩大了产品知名度和影响力，特别是“渝开”锦橙获得“绿色食品”标志后，着力营造“全国锦橙第一县”的宣传氛围，在生产基地建立5个标志牌和2个巨型公益广告牌。并在央视农业频道开展了为“渝开”锦橙促销的广告。为渝开锦橙走出国门提供了一条便捷的通道。
我县把完善保障体系作为农产品质量安全管理的一个重要制高点。由县农业局会同有关部门按照上级政策健全了质量标准体系、建立了技术推广和信息服务体系、完善了检验检测体系。今年农产品质量安全检测站已经建立，重点对4个无公害蔬菜基地和城区2个主要农贸市进行定期抽样，全年开展农产品质量安全监督检测工作4批次，发布《开县农产品质量安全检测信息》4期，并着力推行市场准入制度，加强农产品市场秩序的整顿，规范农产品市场流通。
（二）制定标准、严格管理。
1、制定一套标准。县农业局和质量技术监督局密切配合，建立安全卫生标准，从蔬菜、锦橙、魔芋、粮食、水产、茶叶等几大类农产品入手，先后制定了安全卫生标准，肥料、农药安全使用标准，病虫防治、卫生防疫标准，无公害农产品生产技术标准，重点发展开县特色农产品、名牌农产品质量标准。已制定锦橙和魔芋生产、加工、贮藏、包装地方标准，无公害蔬菜生产地方标准。为了让农民知道这些标准，掌握这些标准，在生产中自觉使用这些标准，我县对综合示范区农民进行了培训，受训农民达3、1万人次，印发各项地方标准和技术资料21000份，为农民掌握应用标准化生产知识提供了方便。
2、强化管理。一是加强农业投入品的管理，杜绝在无公害食品、绿色食品基地内使用国家禁用的农业生产资料，推荐并指导农民正确使用符合要求的肥料、农药；今年集中人力、物力、财力对全县农资市场经营单位进行大规模地执法检查，全年共整顿农资市场20个（次），查处不合格复混肥65000公斤，假冒、过期、禁令农药345件，11500瓶（袋），没收违法所得及罚款8、8万元，为农民挽回损失600万元，从而保障了农业生产安全。二是加强农产品标准化生产示范基地的管理，把选择好、控制好、建设好农产品示范基地作为确保农产品质量安全的大事来抓，对九龙山2万亩优质稻，长沙、赵家、镇东3000亩优质锦橙基地，临江、汉丰、大进、岩水4000亩无公害蔬菜基地，大进等乡镇10000亩魔芋生产基地按照标准化生产要求进行管理。在已获得绿色食品标准使用权的渝开锦橙生产示范基地建设10个警示牌，警示农户按标准化生产无公害农产品。
（三）发挥龙头企业带动作用。
县里打紧开支，挤出资金支持企业建立一体化原料生产基地。钱江肉联厂、开利魔芋有限公司等国家级和市级龙头企业在这里建成标准化养殖、种植示范基地15个。鼓励企业建立定单生产，通过与农民签订合同的方式，建立起比较稳定的原料基地。督促企业在生产、收购、加工环节上完善农业标准化体系，在高、精、优上下功夫，靠产品质量和特点开发特色农产品，引导农民走标准化生产、规模化管理的路子。为加强对基地的管理和指导，规范农民的生产行为，我县先后组建了4个蔬菜产销协会、生猪产销协会和360个专业合作社，2个柑桔运销协会和2个魔芋协会。鼓励龙头企业建设发展“车间式基地”，推行基地车间化、农民工人化、原料生产工厂化的经营模式。把好农产品“出入关”。对农产品加工企业，特别是出口企业，实行“两头”检测和“两次”检测。借助这些“龙头”，带动了农产品上档升级。
（四）抓好基地建设积极培植品牌。
一是大力发展标准化示范基地。在汉丰镇三中村、大进镇明峰村、临江镇复扬村和河堰倪家村建成四大蔬菜生产示范基地；在长沙、镇东两镇建成两大锦橙生产基地；在大进、满月两个镇乡建成魔芋生产基地。按照制定一套标准，建好一个基地，开发一个产业，致富一方农民的总体思路，促进了农产品数量和质量、规模和效益的协调发展。今年，在长沙镇心隆、古迹、筛寨等村锦橙绿色食品生产基地召开了6次标准化生产技术培训会，共培训800人次，重点就生产锦橙绿色食品有关的配方施肥、病虫综防、树盘覆盖、合理修枝、适时采收等关键技术进行了培训。
二是培植一批品牌。目前，我县渝开锦橙、顶用银杏茶、龙珠花、搏击龙须牛肉、搏击小块分割内、渝开桠柑、渝开脐橙和九龙山大米、帅笑食用油获市级名牌农产品称号，渝开锦橙获得绿色食品标志使用权；临江、汉丰、关坪、岩水4个蔬菜生产基地获得无公害农产品称号。今年又有3个农产品加工企业正在申报市级名牌农产品、无公害农产品和绿色食品。
安全质量标准化是企业安全生产的重要基础，是落实企业安全生产责任的根本途径，是提升企业安全管理水平的有效方法。为了有效提高我厂安全质量标准化工作，持续企业安全生产长效机制，20xx年我厂在安全管理、机电管理、生产技术经营方面均做了大量工作，且经乌海能源公司检查和厂自检，安全质量标准化水平均达到神华集团一级水平，现简要回顾1-9月份安全质量标准化工作：
一、安全管理方面
为了积极响应上级公司号召，我厂努力构建本质安全型企业，从建立健全管理制度入手，先后制定完善了《重大事故应急救援预案》、《安全质量标准化管理办法》、《危险源辨识与风险预控》、《苏海图洗煤厂安全生产奖励办法》等相关文件做为安全管理依据，科学系统的展开工作，继续向精细化管理迈进。
1、安全生产责任制的执行落实情况
我厂严格落实安全生产责任制，将指标从上至下层层分解，由总厂、车间、班组、个人建立垂直安全管理网络，签定责任状。党政工团齐抓共管，领导分工管理安全责任区，成立群安、青岗组织网络，实现责、权、利的统一。
2、安全隐患排查情况
1-9月份，我厂由安检科牵头，各基层单位参加共检查27次，查出需整改问题和事故隐患总计406条，按"五定"原则闭环整改403条，未整改的三条问题正与公司联系协调解决。
3、安全活动的开展
（1）安全生产月活动
20xx年6月份，我厂迎来了全国第8个"安全生产月"，并以此为契机，按照乌海能源公司的有关文件要求，结合本厂的实际情况在全厂范围内广泛开展形式多样的安全宣传教育活动，突出"关爱生命，安全发展"的活动主题，营造安全生产氛围，先后组织了三个活动，一是组织346名职工在安全教育室参加了厂举办的事故案例分析讲解和安全承诺签名活动；二是参观事故案例展览，采集了近几年发生在我厂和其它同行业单位的各类事故，按照事故"三对待"原则，为广大职工讲解剖析事故发生的多方面原因和事故带来的惨痛教训，参观结束时广大职工纷纷在"关爱生命，安全发展"的红幅上签名，渲染出浓烈的安全生产氛围。活动尾声，我厂为每位职工发放一道安全题和一条毛巾，成功的完成了"安全生产月"的宣传教育活动。三是在厂小礼堂举办"安全生产月"既"大干四个月"文艺演出活动，活动以安全为主线，以舞蹈、歌曲、相声、诗朗诵等表现形式，突出安全在生产、生活中的重要性，寓教于乐，促进安全意识深入人心。各基层单位根据本单位的实际情况分别开展独具特色的安全活动，如安全演讲、知识问答等活动，受到了职工的喜爱和好评，分别取得了较好的教育效果。
（2）安全效能监察活动
我厂以安全效能监察活动为契机，在七个基层单位中开展本质安全管理体系调研，了解各单位对本安体系建设与执行的意见和建议，总结经验，分析研究，推出切实可行，便于管理和应用的一套方法。
（3）安全生产"三项行动"及"百日安全活动"
6月-12月是我厂安全生产"三项行动"及"百日安全活动"时间，我厂利用班前会、板报、公告栏和图版等宣传阵地，持续两个活动内容的主题和指导思想的宣传，同时，抓紧隐患排查治理不放松，把危险源辨识和风险预控作为现场管理的核心，努力实现作业现场本质安全。
3、本质安全体系的建立与实施
为了全面提高企业的安全管理水平，建设本质安全型企业，我厂组织相关人员多次去兄弟单位参观学习，聆听本质安全体系建设讲座，认识学习并掌握应用，建立了以人为本、以"风险预控"为核心的本质安全管理， 出台了"苏海图洗煤厂本质安全体系程序文件"、"苏海图洗煤厂本质安全管理标准和管理措施"、"风险预控管理表"等文件并遵照实施，保障了职工的安全健康和设备的正常运转。
4、职工的安全教育培训
我厂于20xx年初，制定下发了《苏海图洗煤厂职工培训计划》，全员覆盖约 名职工。先后举办了 期培训，经考核合格率达100%。制作约40套安全动漫教育VCD光碟，内容涵盖特种作业知识、新职工入厂教育、火灾急救、电工基础常识等。
5、文明作业环境和环境治理
通过我厂历年来不断的努力，职工的作业环境有了较大的改观。厂区增加了绿化带，车间在20xx年安装了喷泉和绿色花盆净化空气，
6、职业卫生
（1）按照能源公司的要求建立健全了职业卫生的各项管理制度和六个台帐，但台帐的内容现还不够完善，现正在完善。
（2）在厂区内设置了公告栏，将要求公布的内容逐步公布，定期更新内容。
（3）组织接触噪声、煤尘的职工在仁康医院进行了体格检查。
（4）请有资质的单位来我厂进行了噪声、煤尘的检测。
（5）成立了职业卫生管理领导小组。
（6）在有煤尘、噪声的地方，设置各种警示标志等。
7、消防管理
统计全厂在用灭火器193具，更换新灭火器83具，维修检验90具，更换30具二氧化碳灭火器，进一步提高了我厂的安全消防管理水平。
二、机电管理
我厂本着抓机电就是抓生产的思想，不断强化机电现场管理，设备超前维护，采用计划性检修与科学性检修相结合的方式，加强机电设备监督管理，使我厂的主要工艺设备完好率达95%以上。同时开展节能减排工作，安装各种计量仪表，下达能源消耗指标任务；监控能源、减排指标完成情况，开展双增双节，促进企业多方面协调发展。
同时，我厂还为车间、变压器室等建筑物进行了防雷装置检查试验；为供电、供排水、防尘、通讯、监测监控等管线的接地保护进行了全面检查；重新对厂内所有电动机打孔做接地，避免原接地与紧固螺栓连接造成的松动影响接地；针对我厂1-4号主变缺少瓦斯保护装置进行了试验，大修设备 台，包括对精煤压滤系统进行了改造试运行，二楼安装了两台压滤系统空压机，制做延长0号走廊胶带机工作，大修了603、604循环泵，309洗煤机下机体进行了贴钢板大修维护等保障了机电设备的可靠运行，顺利实现了稳产和高产。
三、生产技术经营方面
1-9月份，我厂开展生产动员、劳动竞赛等活动，共入洗原料煤 万吨，比计划 万吨多入洗 万吨；生产精煤 万吨，比计划 万吨多生产 万吨，；共外运精煤 万吨，灰份 %，硫份在 %，外运电煤 万吨， 发热量4886卡/克，实现利润 万元，比计划 万元增盈 万元。