时间过得真快，转眼一年就要过去了，回顾这一年的工作，相信大家都取得了硕果吧，是时候静下心来好好写写年终总结了。是不是无从下笔、没有头绪？
20xx年8月，我怀着对工作的热情，对未来的美好憧憬来到了河南安装工程管理分公司，并从事于现在的鹤壁动力站项目部劳资工作。自入职公司以来，我受到了包括分公司经理等众多领导在内的关怀，在他们的不断引导与熏陶下，我渐渐的熟悉了公司的状况，并开始从事自己的分内工作，项目部的日子是苦的，但有了学习的氛围和人性化的关怀后，我的心情是灿烂的，我为自己所拥有的这个美好工作环境而庆幸！
时光飞逝，眨眼间20xx年已悄然而过，我带着新的奋斗目标跨入20xx，并依公司相关规定特在此提出转正申请，下面是我近六个月的工作总结：
一、社会保险的管理：
1、根据人员变动信息，及时上报各类人员的增减变动情况，办理相关信息的变更登记和个人账户的衔接、转移等手续，保证数据更新及时、准确。
2、分阶段、分时期依据参保情况如实完成社保税的申报和缴纳。
二、薪资管理工作：
按时审核项目部人员的考勤状况，及时完成劳务费分配单和工资报表等相关工作，并协助会计完成工资的发放等工作。
三、劳动关系管理：
1、按照公司规定协助部门领导，完成项目部员工的考核和岗位工资的评定。
2、及时完成员工合同的新签和续签工作，并更新人事信息。保证数据的准确无误，协助分公司完成劳动合同备案等工作。
3、严格执行公司制定的休假制度，在保证公司员工的切身利益的同时，做好非正常考勤的处理工作。
四、其他工作：
完成领导交办的其他工作。
劳资工作相对比较复杂，需要有较高的理论水平和自身修养。在平时的工作中，我认真学习公司劳资方面的管理规定，坚定不移地贯彻执行公司的方针与政策，及时学习和了解公司对基层干部和技校生工作的新精神新政策，并运用于工作实践之中。在实际工作中，时时注意新文件的走向，正确理解政策、把握政策不断提高自己的业务素质。工作之余我还经常帮助同事解决疑难，并把我在各方面所学到的经验跟他们分享，也在一定程度上推动了同事间的良性沟通与交流。
虽然这半年里我没有什么可供炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为更好地服务生产、服务工作尽了自己的一份力。在今后的工作中，我将更加努力的完成各项工作，不辜负公司对我的期望！
光阴荏苒、时间飞逝，转瞬间xx年在紧急劳碌中过去了。回首旧年，这一年是紧急的一年，也是充实的一年。展望新岁，在新的一年里，我将总结阅历、吸取教训，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中当去……
我所负责标段工程概况，建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。
加强与各职能部门的协调协作，营造良好的工作气氛建设工程项目运作过程中涉及方方面面，必需搞好协调协作。在施工过程中，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和状况，主动和领导汇报，作到沟通、协调，从而保证了项目建设顺利实施。
我在开发区领导xxx处长和xx局长的领导下，在xxx的建设中先后经受了冲出0、主体砖砼结构砌筑浇筑完成，内外墙的粉刷以及屋面挂瓦的各个阶段。在此工作过程中有成果也有失误，对于自己取得的成果将继续保持发扬，对自己工作中存在的失误，将仔细的总结，深刻的反省，尽可能削减工作失误的发生。
我在每个阶段的'工作中勤勤恳恳、任劳任怨，主动主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平；同时在思想上严格要求自己，不断加强党性修养，按时参与保持共产党员先进性的学习活动；在作风上艰苦朴实、求真务实为贺村花园建设尽心尽力，努力工作。
建设施工过程是一项十分冗杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类繁多的，数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作，组织施工机具的供应、修理和保养工作，以及支配施工现场的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有十分重要的意义。
建设工程也具有时效性的特殊，各种规范不断的更新和进展，我不仅需要自己不断学习，更应当主动、相互沟通、相互学习、取长补短，不断增添自身业务学问和技术
今后我们要切实提高自身综合素养，树立自觉的学习意识，循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把学到的学问融会贯通到我们的具体工作中去。
修订了《员工考勤管理制度》于xx年4月29下发，制订了《食堂用餐管理规定》在xx年4月23日下发、修订了《工作餐管理办法》在xx年4月23日下发；通过了劳动与社会保障监管部门对我公司xx年度的劳动年检，拿到了年检证；融合《工伤保险条例》、xx省出台实施《工伤保险条例》若干规定的重点，结合企业发生事故后的关键处理起草了针对内部的《工伤保险指导文件》，并通过工伤机构认定，下发到相关人员；而且邀请工伤科科长针对公司相关人员做了进一步的培训。
1、经历了工伤事故申报、工伤鉴定、待遇支付全过程；了解了工伤事故发生后申报办理的流程；
2、对公司保险一块进行了规范，启用月报管理，每月会同生产区进行数据更新，经核对汇总上交财务；
3、设计了适合公司统一使用的《离职手续办理表》，已经审批印刷下发使用，减化了繁琐的办理流程，达到了方便、实用，提高了工作效率；
4、广播站设备陆续齐全，广播组成员日趋稳定，广播节目质量比去年上升到一个新台阶；
目前存在问题：
1、招聘方面：
技术管理类人才难招；特殊岗位人才难遇（如：招投标主管）；下一步考虑尝试启动专业人才网引进专业技术管理人员；某些特殊岗位建议从公司内部选择素质相对较高的人员进行培养；
部门在招聘人员时未严格按照公司规定填写《人员增补申请单》进行审批，而是随意的口头或电话通知，同时也未明确招聘的岗位要求、工作内容的描述，导致人力资源招聘过程中不尽完美；
部门人员的岗位调动，与其它部门发生的人员调动不事先知会人力资源中心；
2、考勤：
考勤系统输出数据单一，只有原始记录，不能计入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部门上交的纸质考勤与考勤机统计的考勤经常存在不一致的现象，每月需要花大量的时间手动输入、核对；得不偿失。只能依靠指纹打卡，经常手脱皮的人员无法打卡。
3、离职办理：
部门未按照合同要求严格控制离职人员在试用期内提前三天，在转正后提前一个月提出书面申请的辞职报告，而往往是自行协商一致即时通知人力资源中心办理离职手续，造成人事部门没有足够的时间可以招聘人员到位进行工作衔/交接。
4、合同管理：
多数人员合同到期未进行任何处理，（集团定期处理不符合要求，生产区重视不够，经常不做处理）；生产区存在只与劳动者签订一份合同的现象；存在入职手续办理时收取43元押金，一星期内不适应办理离职手续尚退还35元，一星期后办离职手续即全部不退的现象，而合同中未有规定，此举又是违反合同法的；制度不完善，人力资源在人员管理上监管困难；员工手册未建立，对员工的宣传未达到一定的效果，员工的对公司的认可度、归属感较淡；部门职责及岗位职责未修订/完善；工作内容不明确，造成忙得格外忙，闲得上班甚至玩游戏，公共环境下影响团队建设及员工心理平衡；缺少激励机制，不能激起员工的工作热情；岗位说明书及工作流程图资料不齐，下一步工作开展缓慢；生产一区广播站未好好利用，达不到预期效果。
一、在工资发放中，坚持“总量掌握、稳步增长、保证稳定”的原则
我厂始终严格执行国家有关工资管理方面的政策、制度，仔细严格执行上级下达的工资打算，严格掌握企业员工工资发放总额，历年来均没有超打算发工资的现象，且近几年工资基金略有节余。
(一)20xx年绩效工资调整状况
1、依据省公司调资工作会议精神，结合企业工资基金实际支付能力，厂对全厂员工的绩效薪点工资进行了调整。调整后工资总额月增长81.23万，全年工资总额较20xx年度增长974.7万元，人均增长4597元，与20xx年相比，增幅约为13%。
2、为保证企业在工资增长过程中的稳定性，考虑到厂内退养执行比例工资待遇员工和不在岗员工待遇始终较低，因此，给予此部分内退人员人均月增加100元生活补贴、不在岗员工人均月增加50元
生活补贴，使企业的调资工作得以稳定的开展。
(二)20xx年工资发放状况
1、20xx年1至11月份，我厂实际发放工资总额8760.9万元，去年同期发放总额为6542.8万元，与去年同期相比增长2218.1万元；其中在岗员工发放总额为6557.7万元，去年同期发放总额为5256.3万元，与去年同期相比增长1301.4万元。
2、20xx年全年估计工资发放总额为9789.86万元，去年全年工资发放总额为7747.4万元，与去年同期相比估计增长2042.46万元；其中在岗员工工资发放总额估计为7356.86万元，与去年同期相比估计增长1055.66万元。
3、20xx年1至11月，我厂在职员工人均工资为33261元，去年同期人均工资为24579元，与去年同期相比，人均工资增长8682元；20xx年1至11月，在岗员工人均工资为38711元，去年同期人均工资为30366元，与去年同期相比，人均工资增长8345元。
4、20xx年全年估计在职员工人均工资为37167元，去年同期人均工资29137元，与去年同期相比估计增加8030元；估计在岗员工全年人均工资43429元，去年同期在岗人均工资为36508元，与去年同期相比，估计人均增长6921元。
二、主动开展绩效考核工作，完善绩效考核制度，充分发挥工资的激励作用
20xx年，我厂在省公司的统一指导下，建立了绩效考核制度，并依据制度的要求开展了20xx年年终绩效考核、20xx年年中和年终绩效考核。为进一步规范绩效考核程序，使绩效考核工作更加规范、科学，在总结20xx年度、20xx年度年中、年终绩效考核工作阅历的基础上，对全厂各车间、部门绩效考核工作的开展状况进行了深入的'调研，并对绩效考核制度进行了修订，制定了《20xx年度绩效考核实施方案》。
通过绩效考核工作的开展，使员工的收入与企业经营目标完成状况、部门目标管理状况和个人绩效状况亲密地挂钩起来，强化了全体员工的竞争意识和市场意识，增添了危机感和紧迫感，使他们充分认识到“有为才有位”，只有在工作岗位上充分发挥主动性、主动性和创造性，才能在企业中找到合适的位置。
绩效考核工作在我厂虽已开展了两年多，同时也依据企业进展的实际状况不断地进行了相应的完善，但是绩效考核工作实际开展中，仍存在着肯定的缺乏，今后还需不断完善，使绩效考核真正起到“增加沟通、激发潜能、提升绩效”的作用，从而提升企业的整体绩效和运作效率。
三、主动开展建立多层次养老保险制度的探究
企业年金是企业及其职工在依法参与基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度，由企业依据自身支付能力及实际状况相结合的原则来确定。
为建立多层次的养老保险制度，保障和逐步提高本企业职工退休后的养老保险水平，激励职工的工作主动性，增添企业的凝聚力，更好地表达企业“勤奋崇智、共创共享”理念，我厂始终亲密关注国家关于补充养老保险制度方面的动态。
国家劳动和社会保障部第20号令《企业年金试行方法》下发后，我厂经过多方面的调查和讨论，依据文件精神，制定了《职工企业年金试行方法》，并经厂职工代表主席团(组)长扩大会议审议及芜湖市劳动和社会保障局同意后，于20xx年7月起正式实施。
同时，还依据《试行方法》的规定，成立了由职工代表组成的“企业年金理事会”，指导、监督企业年金的管理与运作。
20xx年我厂在劳资工作方面虽然取得了些成果，但是还存在一些缺乏，今后还需不断努力，使我厂的劳资工作不断完善。
同时，依据我厂劳资工作的开展状况，提出以下建议：
1、近几年来，由于企业经济效益较好，员工的工资增幅较大，企业工资基金的增长已不能满足员工工资总额的增长要求，因此，建议省公司能够向上级多争取些工资基金。
2、我厂绩效考核工作虽已开展了两年多，但是在开展的过程中，仍存在着一些的阻力，因此，建议省公司出台关于绩效考核工作开展的指导性意见。
3、现全省工业企业在劳资工作方面的沟通较少，建议在在省公司的领导下，各兄弟单位加强沟流与沟通，使劳资工作得以共同提高。
4、建议省公司多与其他兄弟省份加强沟通，搜集有关劳资方面的信息，如工资发放水平等。
20xx年，在处领导的关怀和正确领导下，继续本着周到细致服务、认真严谨办事、科学公平决策、勤恳敬业工作的一贯理念，积极思考、提前筹划、周密部署、严格要求、通力协作，圆满完成了劳资科的各项工作，并协助处领导完成了岗位聘任筹备阶段的各项具体工作，在推动科学决策、保持政策连续性、树立良好服务形象以及做好人事制度各项改革工作中起到了一定的作用。
第一，统一思想、协同工作，为做好繁冗的日常工作提供有力的政治思想保障。
思想是行动的先导，为应对复杂而繁重的工作，首先在思想上统一认识，做到再忙再累不抱怨、再苦再难不松懈，本着对学院、职工和自己负责的工作态度，始终如一，兢兢业业投入到各项工作和学习中。在日常工作中，做到乐于思考，勤于总结；注重团队合作和个人长处的有效发挥；注意鼓励与包容并重，营造良好工作氛围；形成良好沟通习惯，为学院劳资各项工作的有效开展提供强有力政治思想保障。
第二，与全处同志一道做好岗位聘任中的各项具体工作。
岗位聘用工作是一项十分复杂、十分艰巨的任务，为尽可能避免在实际聘用中出现各类问题，学院领导对此项工作高度重视，要求做到严格把握政策，注意做好新旧政策的衔接，在充分考虑历史原因和客观实际的情况下，统筹协调和妥善处理好各方面的利益关系，把广大工作职工的切身利益维护好，切实把稳定放在首位；同时做到坚持改革创新，使学院各类人员管理、聘用逐步步入正轨，通过岗位聘用工作，加强专业技术队伍建设，不断促进学院事业的协调发展。经过全处同志的辛苦努力，各项工作已基本完成，形成了岗位聘任工作专门的管理文件体系。
第三，科学制定绩效工资整体实施方案，为学院人事制度改革打好攻坚战。
岗位绩效工资制度是20xx年收入分配制度改革时确立的事业单位基本工资制度，绩效工资改革是20xx年收入分配制度改革的一部分，是在原有高等学校校内津贴分配制度的基础上，对事业单位分配制度改革的进一步深化。我省在全国范围内率先提出实施绩效工资制度，是经过审慎考虑的，但由于没有可借鉴的经验，在改革中也切实遇到了一些新问题、新难点，特别是高等学校人员类别结构较复杂且由于长期的考核机制不建全，教职工已形成了一定的思维和行为习惯，改革过快会产生不稳定因素，改革过慢则无异于原地踏步，因此把握改革好的尺度，使改革稳步有序向前推进就成了改革的重点和难点，这无疑对我们来说是一个严峻的考验。为制定出一整套科学合理的绩效工资、考核实施方案，我们经历了摸底、测算、横比、纵比、意见征求、制定方案、讨论、成稿、推翻、再制定等一系列过程以及以上过程的必要重复。
第四，做好中央财政支持地方高校发展专项资金20xx～20xx年项目建设规划人才培养和创新团队子项目规划的编写工作。
规划的编写要求包括学院人才现状、指导思想、总体目标、主要建设内容、资金来源和年度资金安排、建设项目实施组织及进度安排、预期效益分析、保障措施等。为使规划的编写既切合学校实际情况又符合专项资金立项的申报要求，同时兼具新颖独创性和可行性，我们也做了大量的调研工作，在此基础上提出了以中央财政支持地方高校发展专项资金立项为契机，以进一步深化改革人才培养的体制机制为主要为抓手，以实施岗位聘任制度为落脚点，以实施腾飞人才工程为重点的人才培养和创新团队项目建设规划，努力为学院争取专项资金做好前期筹备工作。
第五，完成在职教职工住房公积金基数调整方案制定及具体实施工作。
学院原有住房公积金政策一直是在延用国家体育总局1997年的有关住房公积金缴存基数、比例及补贴的相关规定，下划到陕西省后，并未执行陕西省有关事业单位住房公积金的相关政策，即学院在职教职工没有住房补贴（属政策保留补贴项目）。今年7月接到调整住房公积金缴存基数及比例的通知，要求调整在职教职工住房公积金的缴存比例和缴存基数，并做好政策解释工作。我 好机会，随即查阅当年有关政策并结合现实情况的变化确定了执行的方案，并及时向有关领导做了汇报，学院领导对此高度重视，一方面要求继续认真研读政策，一方面确保资金投入到位，经慎重考虑后年于20xx年底同意了人事处提交的方案并自20xx年7月予以兑现。
第六，完成教职工独生子女父母补助金发放工作。
此项工作的开展，没有预想的那样顺利，对困难估计不足。审批渠道不畅通与制定政策部门的变化都给我们带来了实际操作上的困难。还好，人事厅出台的有关政策的补充通知明确了部分具体操作办法，在一定程度上缓解了工作的困难。另外为避免出现遗漏和差错，我们对人事档案进行了认真查阅，同时对能掌握的信息进行反复核对，最终圆满完成了原加发退休金部分的停发及符合条件人员独生子女父母补助金的发放工作。（为此档案专管人员付出了辛苦的努力，学院老干处给予了大力的支持。）
第七，配合碑林区政府张家村街道办事处做好第六次人口普查工作。
人口普查工作是一项既要懂政策又需付出艰苦努力同时须兼具耐心与为人民服务的精神方能做好的工作。在学院各部门均处于繁忙时期且人手紧缺的情况下抽调专职人员做此项工作确实存在较大难度。经多方协调，最后抽调了在职、离退和学生在内总计14人。经过人事处的精心组织、全程协调和十四位同志的辛勤工作，普查工作已如期圆满结束，同时为以后此项工作的开展积累了宝贵的经验。
第八，坚持扎扎实实做好劳资各项日常工作。
老话重谈，又不得不谈，实在是其举足轻重。
劳资工作关乎到每位教职工的切身利益，必须坚持认真做好，不可有丝毫懈怠。20xx年，劳资科全体同志齐心协力、充分发挥艰苦奋斗的精神，在冬冷夏热的相对艰苦的工作环境中，一如既往的完成人事劳资各项日常工作。
1、全院教师、其它专业技术人员、一般工作人员及工勤人员的年度考核工作；
2、全院教职工薪级工资晋升工作；
3、职务职称变动人员工资、津贴变动审批、发放工作；
4、做好退休人员工资审批和退休手续的办理工作；离退休人员生活补贴和护理费的审核发放工作；
5、按期缴纳在编合同制工人、学院临时聘用人员养老金工作；
6、办理国内外进修人员、攻读学位、自费出国留学、因私出境人员及借调、死亡人员的工资停发或恢复工作；
7、做好30年工龄职工、当年退休职工的慰问工作；术科教师服装费的审核、发放及调标工作；
8、办理病事假、产假、旷工工资的停发、恢复工作；
9、做好超课时酬金、30%津贴、年终奖、三节慰问金、取暖费、降温费等的审核发放工作；
10、做好教职工电子信息数据库的管理工作，及时更新；
11、做好临时工工资审核工作；
12、做好遗属生活补助、精减人员生活费的定期调整、变动及发放工作；
13、做好抚恤金、丧葬费、一次性生活困难补助的审批与发放工作；
14、做好教职工探亲假有关待遇的审批工作；
15、做好信访工作，及时答复有关问题（遗留问题、劳动争议）；
16、做好全院教职工档案的管理；
17、做好学院出国人员的政审工作；做好全院人才交流中心人员的管理；
18、做好高校毕业生就业见习岗位的管理及工资审核工作；大学生医保工作的具体协调、组织；
19、完成工资（财政供养）、人事、编制各类统计报表的中报和年报工作；
20、完成上级人事部门及领导交办布置的其它工作。
繁忙的一年转瞬过去，新的一年将开始，劳资科全体同志将继续在人事处长的正确领导下，开拓进取，积极配合学院各项工作，本着为全体教职工服务、谋福利的宗旨，兢兢业业做好本职工作。
20xx年上半年，ｘｘ县社科股的各项工作在局领导的高度重视和州局人口社会科技科及相关科室的及时指导下，以省州统计工作会议精神为指针，按照全年工作目标任务，通过半年的努力，较好地完成了半年工作任务。
一、认真完成各项报表任务
1、按时完成了20xx年年报工作。一是20xx年《劳动工资统计年报》工作，二是20xx年《服务业统计年报》工作，三是20xx年《妇女儿童发展纲要监测年报》工作，四是20xx年《社会发展统计年报》工作，五是20xx年《社会科技统计年报》工作，六是20xx年《基本单位统计年报》工作。
2、完成和布置了2xx年相关季报和半年报工作。一是完成了20xx年一季度、二季度劳动工资统计季报工作，二是完成了20xx—20xx年《ｘｘ县妇女儿童发展规划》中期评估工作，三是召开了基本单位名录库建设部门联系会议，布置了基本单位统计半年报和年报工作。
3、完成了服务业抽样调查和目标考核工作。一是按照州局的统一布署，对我县被国家统计局抽中的几家服务业企业进行了入户调查并上报了调查总结，二是完成了我县20xx年度县直各部门和乡镇的目标考核工作。
4、其他工作。一是整理了经济普查年鉴资料，二是协助局里积极搞好乡镇统计工作规范化建设，三是积极搞好文书档案的传阅和整理工作，四是搞好县农调队和中央事业费的财务管理和报表上报工作，五是协助办公室搞好后勤服务工作。
二、积极撰写分析资料，搞好信息服务工作
统计部门是对外信息的重要窗口，在半年工作中，本人充分发挥职能作用，利用丰富的统计信息，及时地为党政领导和社会搞好服务。
半年来，本人共撰写分析资料4篇，省局网站采用2篇，州局网站采用4篇。其专业为劳动工资统计1篇，完成任务的5；社会发展统计1篇，完成任务的1；妇女儿童监测统计1篇，完成任务的。1；经济普查1篇。撰写统计简报6篇，省局网站采用1篇，州局网站采用5篇。其专业为办公室2篇，妇女儿童监测统计2篇，超额完成任务；服务业统计1篇，超额完成任务；财务1篇，完成任务的5。撰写统计信息6篇，州局网站采用1篇。其专业为劳动工资统计4篇，完成任务的1，办公室2篇。
三、强化学习，努力提高工作水平
一是加强政治理论学习，积极参加单位组织的各项学习活动；二是加强统计业务知识的学习；三是加强计算机知识和操作应用的学习。通过学习，提高了思想水平和工作能力。
四、存在的问题和不足
上半年，本人的各项工作在局领导的高度重视和州局人口社会科技科及相关科室的及时指导下，虽然做到了时间过半任务过半的基本要求，但也还存在着许多不足，一是分析资料质量不高，二是深入基层调查不够，三是资料整理还有待规范。针对以上不足，本人计划下半年的工作重点将放在基层调查和资料撰写上，争取年底高质量、高标准的完成各项工作任务。
回顾一年来人事部的各项工作在总经理和总经理助理的正确领导下以及在其他部门的紧密配合和大力支持下，通过以深入学习实践科学发展观为指导，在认真贯彻落实国家有关劳动用工的方针、政策和规定的基础上，坚持以人为本的管理理念，维护员工的合法权益，积极营造和谐、稳定的企业环境。同时加强本部门所属员工政治教育和管理，牢固树立责任意识和管理意识，严格按照工厂管理制度做好各项人事管理工作，一年来取得了一定的成绩，现将20xx年人事部工作具体总结如下：
一、加强所属员工政治思想教育
一年来人事部在组织实施工厂各类政治教育活动的同时，不断加强了本部门政治思想教育，切实将做好政治思想教育视为做好人事管理工作的基础，通过利用每周、每月开部门例会和工作不忙的情况下，以总结工作，查摆和纠正不足，开展学习酒店行政管理制度和工作职责、工作程序和各项酒店政治理论学习内容的方式，不断提高了所属人员的政治修养，教育所属员工树立爱岗敬业的工作思想，以饱满的工作热情和十足的信心全身心的投入到工作当中，严格落实工作责任制。
二、认真做好工厂招聘工作
工厂行业属人员密集性行业，人员流动性较大，有时因人员不能及时招聘到位，势必会影响工作的正常进行，因此，今年人事部重点抓好招聘工作，通过在晨报发布招聘广告、户外放置招聘水牌、以及与技校取得联系，签订实习协议等方式进行人才的选用，并对应聘资料进行筛选、储备，除此之外，人事部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友到工厂工作，这是一种人才来源途径较广的方法，也起到了良好的效果，通过以上的举措，保证了各岗位工作的正常开展，与此同时，对各工作岗位深入进行分析研究，进行合理定员，确保工作效率化。
三、认真抓好员工薪酬管理工作
薪酬是单位对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报，是员工比较关心和敏感的问题，今年人事部在员工薪酬管理方面，首先根据总经理的指示，在年初xx月份开始对全体员工的工资水平进行了重新调整，结合工作岗位分析和社会平均工资水平，重新制定了各岗位工资标准。同时在员工工资调整和职位晋升的工作中坚持公平、公正原则，对符合条件的员工及时上报总经理给予调整工资和职位晋升。
四、员工用餐管理
做好员工生活基本保障工作是促进各项工作有利开展的前提，今年人事部首先在改善员工伙食工作上下功夫，本着以人为本的思想理念，经常检查员工餐伙食质量，同员工餐师傅根据季节制定每月伙食计划，逢年过节改善和丰富伙食，在每月不超成本的前提下，合理调配饮食，注重营养搭配，坚持让员工吃好、吃饱为原则，在接待维稳工作组期间，将每日剩余自助餐打到员工餐，供员工食用，即避免的浪费，又进一步提高了员工的用餐质量，得到了广大员工的普遍认可，同时加强员工餐的卫生管理，教育所属人员养成良好的个人卫生习惯，经常性的对员工餐菜品和环境卫生进行检�
20xx年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
1、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
2、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
五、20xx年度所学知识：
1、行政部门经理xxx的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理xxxx的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
六、20xx年度需要努力的方向及感想：
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人！
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步！