当工作进行到一段时间后,回顾自己过往的工作,认真反思,并做一个工作总结,积累更多的工作经验,不断改进工作方法,在今后更好地开展工作。
近几年来,我们认真制订与实施以创评“五星级”药监员为重点,以“五数”管理为主线的年度目标管理责任制,对加强机关政风行风建设,,全国公务员公同的天地调动药监队伍的积极性和创造性、完成各项目标任务,收到了明显的成效。经市局考核,各项工作均已达标,名次排位靠前,先后受到省、市局的通报表彰。
如何搞好目标管理,顺利实现预期目标?我们认为,这既是践行科学发展观的时代要求,也是衡量一个单位领导班子管理能力的尺度之一。我们的做法和体会是:走好“三步棋”,处理好“三个关系”。
走好“三步棋”是:
制定方略:科学监管的行动纲领
一年一度的目标管理实施方案,是每年的开篇之计,开局之举。从2004年开始,我们便按照省、市局的部署要求,但又不完全照搬照抄,而是发动全局员工联系实际,开动脑筋,建言献策,集思广益,在充分调研、反复论证的基础上,出台了创评“五星级”药监员活动标准,即忠诚星(信念坚定、恪尽职守),廉洁星(清正廉洁、奉公守法),勤政星(爱岗敬业、勤奋扎实),能绩星(熟练业务,成绩显著),爱民星(心系百姓、执法为民),2005年,我们又在此基础上,将“五星”内容具体到“五数”管理,即查处伪劣药品数、完成现场快检数、下乡村工作天数、受理群众投诉举报数,信息文稿上稿数,使之更具可操作性,并将此“五数”要求具体分解到本局年度目标管理百分制实施方案之中。该方案包括工作目标、工作分工、制约措施、注意事项四个部分,工作目标共计100分,其中:行政监督与管理30分,技术监督20分,廉政与勤政20分,学习与宣传20分,食品安全协调10份。每项目标中又划为若干分项与子项,周到具体,环环相扣,使之项项有目标,人人有担子,成为指导全年监管工作的行动纲领。
过程监督:不可或缺的中途加油
方案制订后,关键在实施。随着时间的推移和某种思维惯性的纷挠,如果我们忽视检查督促,有些工作难免会出现顾此失彼甚至脱节失衡之虞。为此,我们始终注意以制约措施来提醒全体员工,坚持每星期、每月末、每季初定期检查、汇报、布置下步工作,发现哪根“弦”松了便拧紧哪根“弦”,或者对事情,或者对个人,做到从全局出发,从局部入手,既肯定成绩,又不回避问题,热情帮促,严格要求。今年春节前后,由于年终总结和休长假,一季度的工作日相对减少了,节后如何尽快恢复“元气”?我们采取了一些措施,启发大家以“五数”指标测距离,增强紧迫感;以“五星”标准量自己,激励责任心。经过一番“加油”、“打气”,使大家迅速恢复了正常的心态,旺盛的斗志,为实现目标管理任务而同心协力,奋斗不息。
考核到位:显示风采的全息画图
考核评估是全年工作的回顾与总结,是对本单位和每个员工一年辛勤劳作的检阅和定格。能否全面、准确地给出恰当的评价,关系到单位的整体形象和员工个人的精神风貌。所以,我局十分注重走好这步棋:一是坚持实事求是,不打“人情分”,避免主观随意性。对每个员工每项工作的考核,尽最大可能做到有据有理,客观公正;加分增色令人心悦诚服,扣分打折使人无可厚非。二是将考核评分的过程当作肯定成绩、寻找差距的方式,首先由个人总结汇报、自评打分,再由大家民主评议、建议给分,最后由领导综合权衡,确定分寸。三是考核的结果与创评“五星级”药监员活动挂钩,每季末,将各人完成“五数”的主要数据公之以众;到年终,再按全年考核得分名次排出不同星级位置,张榜公示,使本单位出色的药监形象得以升华,给广大公众留下良好的口碑。
处理好“三个关系”是:
第一、量化与细化,二者均应深化。没有清晰具体的量化指标,目标管理方案便是无的放矢;各项指标不细分到多个子项和个人,也就成了“粗放经营”,欲速不达。因此,我们以省、市局年度目标管理的总体要求和具体任务为兰本,联系基层局的具体情况,有的“对号入座”,有的“随机应变”,宁可先难后易,“不厌其繁”,也要掌握要领,简繁相宜。经过反复研究推敲,将各项任务都分解成若干量化指标,并根据不同分工落实到各人肩上。同时,在制约措施中逐项分切加分、扣分细目,使之一目了然,便于操作,以在考核评分时充分体现出公平合理和客观公正。此举乍看颇为繁琐,实则反映了科学监管的必然要求。
第二、数量与质量,二者都要份量。在讨论行政监督、技术监督和学习宣传任务指标时,有的同志开头认为指标高了(如一年要完成360份执法案卷,600批次快检记录和150多篇宣传文稿等),感到压力较大,难以完成;要么只有降低质量,敷衍凑数。局领导首先和大家解释了确定这些任务指标的依据,重要性和可行性,同时又和大家认真分析了数量和质量的辩证关系:没有数量便没有质量;降低质量的数量等于“掺水使假”;特别是执法监督,无论如何不能忽视办案质量,否则,势必留下隐患,贻害全局。因此两者必须兼顾,不能厚此薄彼。最后还和大家算了概帐:去年我们能完成当年目标管理任务,说明我们已经有了一个较好的起点,今年目标任务虽然比去年要高20%左右,但由于调整了力量,改进了方法,摸熟了门路,再加上有高昂的士气,完全可以保质保量实现预期目标。一分析一对比,大家心中便有了底细,从而把各项指标任务看作是跑道上的一个个跨栏,决心快马加鞭超越过去。
根据上级减负文件通知精神,我校认真排查了本校的减负工作,现将我校减负工作总结如下:
(一)加强领导,健全“减负”意识
1、加强领导抓“减负”。成立了桃李春小学“减负”工作领导小组,李德龙校长为组长,张秀明主任分管各班主任及任课教师具体落实,切实将“减负”工作抓紧抓好,抓出实效。
2、落实责任抓“减负”。明确“减负”工作主体,做出“减负”承诺,开学初校长与全校教师签定“减轻学生过重负担,全面提升教育质量”责任书。
3、坚持学习抓“减负”。运用多种形式组织教师,进一步加强对贯彻“减负”要求的学习,教育和引导教师从理论和实践结合上全面、正确地认识和实施“减负”,进一步端正教育思想,明确培养目标,不断增强依法治教、树德立人和遵循教育规律提高教育质量的意识。
(二)八个严控,规范“减负”工作
1、严控课程课时。全面实施国家课程计划,严格按照“河南省省级实验区义务教育阶段课程设置及课时安排”开齐开足规定的课程,不随意加深课程难度、增减课程和课时、赶超教学进度和提前结束课程,学校明文规定:复习阶段,技能课依然与学生相伴每一天,任何老师不得占用。
2、严控日常作业。小学一、二年级不得留书面家庭作业,其他年级学生平均水平书面家庭作业量每天控制在30分钟以内。学校多次对学生作业进行调研、座谈,了解教师布置作业情况和批改情况。每班一本回家作业记录本(让学生对每天的回家作业进行记录),教导处经常了解回家作业布置情况,并及时反馈,尤其到了复习阶段,更要关注作业量。
3、严控文化补课。学校没有利用寒暑假、公休日、课余时间组织或者变相组织学生进行补课,没有举办各类学科竞赛辅导班。
4、严控考试评价。语文、数学每学期末进行一次学科考试,其它科目进行考查,不对教师和学生排名次。
5、严控在校时间。学生在校时间为6小时,早上8:00到校。
6、严控教辅资料。
7、严控招生秩序。严格执行就近入学的规定,不组织测试,不将各种竞赛成绩、奖励和各类考级证书作为入学的条件和依据,强化学籍管理。
8、严控分流分班。学校根据规定标准招收学生,编制班级,一年级各班由班主任进行抽签。
(三)科学施教,实现“轻负高质”
1、加强师德,建立和谐家校沟通机制。引导广大教师树立法治观念,自觉遵守教育政策、法规中明令禁止的各项规定,树立良好的社会公众形象。进一步规范教师从教行为,严禁体罚或变相体罚学生,坚决杜绝伤害学生身心健康的行为,建立和谐的家校关系。
2、强化师训,完善教学常规管理机制。通过坚持不懈地、有计划教师培训,来转变教师的教学观念,提高专业理论水平和教学能力。通过名师、学科带头人和学科骨干教师培训与培养,发挥他们在“减负”方面的辐射与引领作用。
3、联系调研,巩固教学质量视导机制。深入教育第一线,推进“减负”工作的落实。学校对教师、学生、家长不定期开展调研、座谈、问卷等,查看教师的备课本、课堂作业本等,了解教师对减负工作的落实情况,提出改进措施。
4、激励团队,改进校本教研师训机制。改革课堂教学模式,改进教学方法,提高课堂教学的质量和效益,把“减负”与课改结合起来,与推进素质教育结合起来。积极推进备课组、教研组建设,加快构建合作学习型教师团队,积极地、科学地改进教和学的方法,优化教和学的过程,提高课堂教学效率和质量,增强教师“减负增效”的能力和水平。
一、目标引领
记得开学初我就为我班制订了班级本学期的奋斗目标,我们的目标是
把我们班打造成一个优秀的班集体。一开始班级学生组成情况,思想道德情况都不怎么了解,就是想通过明确的目标是同学清醒的认识到我们班级朝着一个什么样的方向发展,而不是得过且过,随随便便做自己的班级工作。
二、培养良好的班集体
能否形成一个积极向上,努力学习,团结和睦的集合是至关重要的。只有在良好的班集体中,教师开展教育和教学活动,才能收到较好效果。在培养班集体方面,本学期我主要从以下几方面入手:
(一)注重教室文化的建设
开学初,学校提出了要重视教室文化的建设,我组织全班学生把教室布置好,争取让教室的每一块壁,每一个角落都具有教育内容,富有教育意义。在具体布置时,针对班内学生的特点,从大处着眼,小处着手,制定班级文明公约,张贴名人名言,定好班级座右铭,使学生潜移默化的受到熏陶,激发他们前进的欲望。板报取材主要来原于学生自己,由学生自己提供材料。这样充分调动了学生的学习积极性和学习的动力。另外班级设立了小图书馆以拓宽学生的知识面。为及时反馈学生情况,设置了班级日记,由班长负责记录。而且在班级里还成立了纪律委员会,让学生们相互监督,以确保班级纪律的优秀。每个月在班会上评选出“月行为规范优秀学生”、“上课积极与教师配合的学生”等。旨在培养学生的意识,发扬学生的参与精神。
(二)注意班干部的培养
班干部由学生自愿和学生民主投票,产生了一支能力较强,有一定影响力的班干部队伍。对待班干部,我积级引导,大胆使用,注意培养他们的工作能力,要求他们以身作则,“各守其位,各司其职,各尽其责”。而且,定期召开班干部会议,及时汇报班级出现的各种情况,并研究解决出现的问题,同时布置新的工作和任务。这样,由于班干部积级配合,以身作则,从而带动全班,收到了较好的成效。比如劳动委员设立了两个一个是负责班级,一个是负责保管区,相互比较,看谁做的好,这样既减轻了劳动委员的压力又能调动他们积极性。
(三)注意养成教育和传统道德教育的结合
初二上学期的学生由于进校有一年了,还没有感觉到升学上的压力,对学校的环境已经很熟悉了,资格已很老了,个别学生纪律开始松动起来,不喜欢别人对他们的行为约束和管教,一些不良行为随之而来,如旷课、迟到、进游戏室等,面对这些违纪情况,如果不注意引导或引导不当,学生很容易在这个特殊的学习和生活阶段走入岔道。因为初中三年,初二是至关重要的一年,好多学生就是在初二掉队的。
我的具体做法是:
1、加大学习、执行《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的力度。我班会课来引导学生学习,执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》,每个星期带领学生学习一次。遇到违规学生一定要他(她)说出违反的是哪一条。严格要求学生穿好校服,不穿拖鞋,不带手机,游戏机等每天自行检查、督促规范养成的效果。
2、注意树立榜样。俗话说“说一千,道一万,不如亲身示范”。榜样的力量是无穷的。人微言轻班主任言行举止特别重要,要求学生不迟到,不旷课,班主任首先要做到,要求学生讲文明,讲卫生,班主任事先要做到,平时注意严于律已,以身作则,时时提醒自己为人师表。我每天早晨都是在6:30之前到校,给学生树立榜样,所以我班一学期基本没有迟到的学生。
三、严格要求和细心关爱并重
教育是一门艺术,教育是心灵的耕耘,必须讲究教育有艺术。在实践工作中,我感受最深的便是马卡连珂的一句名言:“严格的要求是最大的尊重”。的确,只有既严格要求学生,又给予他们最大的尊重,才能把班主任工作做好。
俗话说“严是爱,宠是害,不教不导要变坏。”本班有几个不安分的学生,家景也很差,父母很少管,做事我行我素。记得开学不久有几个后排有几个同学在自习课上讲一些不入流的话语,知道后对这几个同学严肃批评并且派专人对他们言语进行监督,这样他们不敢在讲这样的话了,有时间再和他们进行文明语言的教育使他们认识到自己言语在班级的不良影响。有一位同学很少做作业发现后就要求他每次把作业做好以后亲自交给我看,大约一个月左右这种不良现象消除了,成绩不断上升。平时关爱在细节,有一位学生英语考试时摇头晃脑以前没有这种情况,下课后了解是头疼于是和家长联系把学生及时送回去看病。考试前几天的一个早晨发现一个同学好像心情不好经过一问结果是被家长打了,因为姐姐出走父亲心情不好,他又和父亲顶嘴。了解了以后通过做工作,安慰他要理解父母,回家多帮助父母体贴父母,全身心投入到期末考试中,他的心情也恢复以前开朗的状态。我终于明白了:对学生要严中有爱,以爱动其心,以严导其行,既要严格要求,又要给予最大的尊重和爱心。
三、“学校、社会、家庭”的互促法
教育是一项艰巨的任务,单靠班主任显然是不够的,而是要靠各种力量的齐抓共管。通过班主任的工作,把学校、社会、家庭组合成一个整体,形成教育的合力,达到互相促进的目的。我定期家访,或电话联系,校信通及时反馈学生情况,取得家长的支持,收到了良好的效果。
今年四月以来,我镇紧紧围绕上级精准扶贫工作部署,按照“科学规划,统筹协调,突出重点,分类指导”的工作原则,大胆创新工作举措、精心组织强化落实,全镇建档立卡的2380户贫困户、5231名贫困人员脱贫计划得到了顺利有效实施,全镇上下呈现出良好的精准扶贫工作新常态。
一、强化组织领导,做到责任精准。一是夯实工作队伍,成立__镇精准扶贫工作组,严格执行“工作到村、扶贫到户、责任到人”和“月走访、季登记、年汇总”的工作机制,督促各级帮扶干部与贫困户“结对认亲”,实现每个贫困村都有驻村工作队,每个贫困户都有帮扶责任人;二是健全机制保障,结合我镇扶贫工作实际,制定了《__镇精准扶贫工作实施方案》、《__镇2015-2020年总体脱贫工作计划》等制度措施,层层落实目标任务,推动精准扶贫各项工作有序开展;三是逗硬绩效考核,加大对驻村工作组的考核力度,切实做到扶贫工作周汇报、月总结。不定期开展走访督查,将精准扶贫工作纳入各村(社区)年终考核的重要内容,把扶贫成效与干部绩效考核相结合,进一步激活了扶贫干部工作的内在活力。
二、强化宣传引导,做到意识精准。一是落实扶贫政策宣传,加大扶贫工作宣传力度,通过入户走访、召开村(社)扶贫工作会、发放扶贫工作手册和悬挂横幅标语等方式,向广大群众积极宣传党和国家精准扶贫工作政策,确保家喻户晓、人人皆知,让贫困群众不等不靠、不依赖,自主寻找脱贫途径、增添脱贫措施;二是着重致富理念引导,加强村民责任心和感恩教育,积极灌输“自己的家园自己建”的脱贫理念,呼吁各村(社区)率先致富的村民回乡投资创业,助推当地特色产业发展,带动贫困村民共同致富;三是注重脱贫技能提升,实施“扶贫先扶智”工程,先后聘请县、镇农业技术骨干为群众上技术培训课,共举办油橄榄、核桃、青脆李等种养殖培训18期,培训村民1200余人,极大地增强了村民的创业能力和致富本领。
三、强化工作举措,做到目标精准。一是变生活扶贫为产业扶贫。坚持“一村一品”发展思路,广泛推行“公司+基地+农户”的产业发展模式。罗山槽村建成1500亩油橄榄产业基地,闲置山地发展青脆李300余亩。胜利村大力发展牲畜养殖,新培育养殖户14家,年出栏山羊1200余只、生猪1400余头。水口庙村依托红花山生态园,大力发展乡村旅游和蔬菜产业,流转土地40亩,20余人实现本地就业;二是变“输血”扶贫为“造血”扶贫。实施公路户户通工程,新建村道4.5km,筹资硬化16.8km村道和14km人行便道。实施天然气、自来水入户工程,2015年4个建档立卡贫困村完成天然气安装856户,自来水入户572户。实施灌溉沟渠、人畜饮水工程,新建__32口、水池25口、水井6口,实现新增灌溉面积700亩,惠利建档立卡贫困群众1200余人;三是变粗放扶贫为精准扶贫。加大对建档立卡贫困村和贫困户的扶持力度,__镇抽调9名精干力量组成3个扶贫工作调查核实组,与扶贫帮扶工作组一道,通过实地走访调查、召开村民代表座谈会等方式,对全镇4个贫困村贫困人员进行摸底排查,建立了《__镇建档立卡贫困人员基本信息核查表》。进一步完善数据台账,细化脱贫措施,按照国家“3211”计划要求,帮助贫困户精准脱贫。
1、每个人都有一个成长的过程,都是从小到大,从不懂到了解,从知道到精通这样的一个过程。这句话的意思就是每个人都是新手开始,因此相信自己能做好工作。因此树立起坚强的信心,砬到了再大的困难也要坚持下去,相信自己一定行,而成功就是在一次次的失败后不经意地来到了你的身边。
成长也是一个积累的过程,过程就是一段长的时间。学习到一定的时间才会突然的明白,工作的技能同样要练习一段时间才会熟练。
2、端正态度,认真工作。
端正态度就是新到一个单位工作要遵守公司的纪律和制度,服从工作安排,认真完成好本职工作。工作中遇到了困难及特殊情况要及时向领导汇报和反映。
3、提高自己的工作能力。方法是:少说多看,少说多想多做。自己尽力独立完成分内的工作。在工作中要多观察同伴老员工是怎么做,在自己做之前先把步骤及流程想一遍,工余之时,对自己做过和事进行整理记录,最好能与自己学习过的理论知识加以对照,目的是要思考在� 再根据自己工作的需要将相关的理论知识,再学习一遍。
当你掌握和形成了一个严谨务实的工作态度和工作方法后,足够让你在工作受到同事的尊重了。
4、加强学习。
总是有人会问我为什么要学习?我要学习是因为我不懂,所以正是因为我不懂我才要学习。学习一个新的知识时与我们的基础知识及学历、工作经验等其他因素是无关的,坚持学习就必然会有很多的收获。
正确的学习方法有五个部分:一是初步的了解、二是重复为学习之母(培训人的潜意识)、三是开始运用所学到的知识、四是融会贯通(理论知识与实践情况进行对比)、五是再次的加强。
一、“七彩德育”的框架
箬塘小学秉承一切为了学生发展、一切为了学生未来可持续发展的理念,以培养学生“健全的人格、健康的体魄、灵动的思维、张扬的个性”为育人目标,以“多元教育,七彩教育”为办学特色,形成了“务实、求真、勤奋”的校风、教风和学风,从七彩课程、七彩课堂、七彩德育等方面全面推进素质教育。其体系如下图:
其主要内容包括:
(1)七彩课程:突出文化的传承,培养情趣高雅、快乐健康、特长突出、全面发展的阳光学生,营造多元和谐的育人氛围。
(2)七彩班级:加强学生行为规范训练,实现了学生的自主管理、自主学习、自主发展。
(3)七彩活动:设计丰富多彩的活动,突出鲜明活泼的主旨,打造校园活动新模式。
(4)七彩评价:建立一套科学合理的德育评价体系,切实提高德育工作的整体效果。
二、“七彩德育”的实施
1、“七彩课程”的开发
在学校“七彩”课程规划中,我们设立了“红、黄、蓝”三大基本色系拓展课程,即学科拓展领域、体艺生活领域、实践体验领域。实施主要有两条途径:
(1)周二全校性“七彩社团活动”。学校按低、中、高三年段推出相应社团活动项目,学生自主选择参加最感兴趣的社团。活动内容如下:
(2)周四以班级为单位的“一班一彩班队活动”。每班项目由班主任根据班级学生的特点,与学生共同确定。如“我是学习的小主人”“我是勤劳的小蜜蜂”“我是文明小天使”“我是小小安全员”“我是环保小卫士”等等。各班围绕某一育人主题,展开长期的知识与实践相结合的“新、活、实”的一班一彩班队活动。
七彩课程最大限度地挖掘学生的潜能与才华,同时培养了学生动手实践能力,锤炼心智,知行统一,帮助学生融入社会。
2、“七彩班级”的建设
学校推出了“七彩班级”创建活动,实现“我为班级争光彩,班级促我快发展”目标,激励学生人人争当七彩少年。具体以班级“七彩教育小组”建设为抓手,形成组内教育力量。
(1)小组的组建。小组按异组同质、同组异质原则,分成6人小组,并围坐成马蹄形。
然后确立组名、组训、和小组口号。制订过程组员人人参与,成员必须共同遵守,共同努力奋斗。
(2)小组长培训。善观察、引导组员品行,并将教师、家长、组员、其他组成员等,对本组组员各方面表现的评价情况进行汇总,并记录好《七彩教育小组日评价记录表》。
(3)小组活动。以“我们始终在一起”为理念,在组织上课、大课间活动、集体赛事、“一日品行规范”晨诵午读晚背等活动,都做到以小组为单位开展,活动评价以小组捆绑形式进行,促使组员间形成共同教育、共同约束、监督的齐抓共管局面,促进学生良好习惯的形成。
(4)评比考核。学生一日品行由组长按细则记录在《七彩教育小组“争箬叶”日评价记录表》上。组长每周汇总好《七彩教育小组周评价汇总表》,并按箬叶片数,班主任奖励箬卡一次。每月,班主任根据《七彩教育小组月评价汇总表》,评出班级“七彩教育小组”。每学期评出各级“七彩少年”。
(5)表彰奖励。每月“七彩教育小组”,学校进行物质类、荣誉类和实践类奖励。
通过七彩班级创建活动,教育小组内的相互督促、教育作用得到充分发挥。组员自我约束、自我教育、自我管理能力大大提升。
3、“七彩活动”的策划
自主创新、特色鲜明的少先队活动,是小学德育的生命与灵魂。学校根据七彩育人目标,构建了“七彩节庆”系列活动,即紫色梦想节、红色文明节、橙色创造节、青色艺术节、绿色体育节、蓝色读书节、金色收获节等。如下:
一系列的七彩德育活动,为学生营造了一个健康向上的氛围,每一次活动都能帮助每一个孩子寻找到自己的舞台,扮演一个角色,获得一种感受,明白一个道理,学会一种本领,培养一种习惯,体验到了成长的快乐。
4、“七彩评价”的建立
箬塘小学所在地“箬塘”村地名有个来历——“七彩箬神”动人传说,我校吸收了传说中“感恩”的内涵和富有本土文化底蕴的“箬”元素,根据学生喜欢集卡、喜欢玩升级游戏的心理,紧扣学校的“七彩德育”目标追求,建立一套涵盖全方位的“七彩箬卡”激励评价模式。
(1)评价主体与内容。七彩评价变单一的教师评价为学生自评和互评、家长评价、教师评价、值周小干部评价相结合的评价方式。七彩评价的`内容包括学习习惯、行为习惯、道德品质、兴趣态度、自信心、积极心、自主能力、合作精神、创新精神等。
(2)评价方式。七彩箬卡评价体系按照《“七彩箬卡”学生评价体系实施细则》渗透到学校教育教学活动的每个环节,(评价以画“箬叶”的方式进行,一片箬叶7笔画成,表现好的,均能得到若干笔画。)每画成一片箬叶,可以换取一张“单色箬卡”,集齐七张单色箬卡换取一张双色箬卡,再集齐七张单色箬卡,换取三色箬卡一张,以此类推。每周进行一次升级换卡;每月表彰一次,进行物质奖励或实践活动类的奖励。每学期,根据得卡和综合发展情况,开展“七彩少年”评选活动,即“单色少年,双色少年……七彩少年”。每学年收获节举办箬卡“换购”活动,学生按卡的积分换取相应物品。整个小学阶段,凭“七彩卡”的张数,获得“金箬少年”“银箬少年”或“铜箬少年”荣誉。
“七彩评价”让学生每天都有目标,每天都有期待,每天都能体验到成长、成功的快乐。
通过“七彩德育”的开展,校园生活变得多姿多彩:学生喜爱新型箬卡评价机制,经常美滋滋地数着箬卡;学生踊跃地加入到校园活动当中来;学生更愿意在“箬卡”的激励下,在教育小组的监督帮助下,努力规范自己的言行,从我做起,从身边的小事做起,争做“讲文明、讲诚信、讲卫生、会合作、会学习、会做事、会活动、会锻炼”的“七彩少年”。近三年,学生在写作、绘画、演讲、科技、剪纸、体育等各方面获县、市、省级奖达260多人次,在各级报纸、刊物发表、得奖有96人次。学校参加全县科技运动会连续三年获得第一名、第五名、第六名的优异成绩,在县体育运动会连续三年跻身前八强,参加县第二届小学美术一校一品展评团体一等奖,先后被命名为“县绿色学校”“县文明学校”“市小学品德教学分会研究基地”“姑蔑书画院艺术教育基地”“浙江省课外阅读先进集体”等。
下一步,学校将进一步挖掘德育资源,开展有个性、有特色的德育工作,积极争创学校德育工作品牌。
自从本人xxxx年加入xxxx珠宝以来也有一段时间了。在这一段时间的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,xxxx年我担任销售文员一职,这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程,我做出如下工作总结:
一、品德素质修养及职业道德
通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉。
二、工作质量成绩,效益和贡献
保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高。
三、工作中的经验
销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面:
1、认真的接待顾客做到3米问好,1米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境。
2、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意”是顾客的广告。
3、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。
4、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量。
5、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情,期待二次消费的发生。
6、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣着要干净得体,每天坚持化妆。
四、工作中的不足和努力方向
总结一段时间来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方。比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售文员,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为销售文员首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量。互相学习,互相进步。总之,在这一年里我工作并快乐着!