出差总结(精选20篇)
出差人:刘成时间:__年4月5日~13日,共计:9日
区域:江西省
(一)基本情况:
经过九天对区域市场的开发,我们的产品也经历了一次考验,在我走访的九江、南昌、吉安、赣州这四个城市里生根发芽,在这期间里,开发了2家意向客户,第一家是南昌的首批打款在15万元左右,代理商需要公司提供更大的支持,但我认为公司无法做到,正在协商其它操作方法;第二家是赣州的首批打款在10万元左右,由于代理商没有做过厨卫,正在了解市场行情和品牌对比。
主观看法:我们的产品在市场上的前景是非常好的,我本人对这个市场,对产品都很看好,我们的产品质量好,包装精美,品种齐全,售后服务好。
对市场而言,我们的价格比同类同品牌的产品要略低,但产品外观似乎是我们的瓶颈,无法和同类同品牌相拟比;但我们给了客户足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场,减小其销售难度,这样一来,绝大部分客户都愿意了解我们的全部产品。
对于我个人的成绩来说,对部分地级市场都有了详细的走访和了解,了解到了客户的需求,在区域市场中开发出部分意向客户。我觉得这个成绩不是我预期想要达到的一个效果,任务虽然没有完成,但我还在努力也还有许多方面没有做到,对于地区市场做的过于急躁,在市场开发中做的不够细致,粗枝大叶没有给客户更好的引导。
(二)市场总结和计划:
对于我最近走访过的客户,他们目前都希望现在能有一款价格合理,质量满意的产品进入市场,对于方太、老板、帅康、樱雪、樱花、华帝、美的等几大品牌的价格贵、市场管控严格、价格透明,这几个点来说,我们的产品竞争优势很大,但是,这些品牌的牌子大,名气响,在老百姓心里已经根深蒂固,不利于我们的产品进入市场。个人认为,我们的市场切入点就在于我们给予客户的厂家支持、利润空间、足够大的区域市场,这样会充分调动经销商和批发商的积极性。
1、价位方面:市场上总体来讲,对于一个新品牌,要想打入这个市场,抢占市场份额,按目前的价格来看,只能说是具有一定的竞争优势,有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看我们的产品,还有部分客户是无法接受品牌的价格,只拿我们和一些擦边球品牌的价格相比较;记得南昌的一家客户跟我说,产品本身是可以的,但是作为一家新牌子,这个价格在销售过程中会增加一部分难度,但我认为这是一个比较保守的客户,哪个公司没有一个新开始呢,价格永远没有可比性。
2、产品定位:我觉得上述几大品牌在终端用户心里已经有了很深刻的印象,那么这样的一些品牌也就成了本行业的标杆,因此有很多终端用户会用这些品牌的产品外观、品质盲目的去判断其他品牌,那么我希望,既然老百姓选择这样一种方法作为衡量好坏的根据,那我们的产品就应该保留其现有的长处,或者说是生产方面也以这些子做标杆,做到老百姓喜欢什么样的,我们就生产什么样的!总而言之,产品的定位就要以大品牌为基准线,做到新的款式及时跟进。
3、产品包装::大多数客户都很喜欢我们小家电系列,还有一少部分也会选择厨卫系列,但有客户反应我们厨卫系列的包装有点老气横秋的感觉,色彩不亮丽,没有眼球效应,我个人感觉此系列产品包装还算不错,但部分客户觉得既然小家电系列的能做如此漂亮和特色,为何厨卫做不出来这种效应呢?
在这里我要提出一点建议,现在无论是哪家大品牌的产品,都是厨卫产品列占所有品类的主导地位,很多客户反应我们的厨卫系列产品不够新颖。而且终端用户也认为小家电产品和包装会比厨卫的高档一些。
4、销售策略:目前,我司销售支持政策非常大,可以以前期不赚钱形式去抢占市场份额,给我们销售人员在工作中带来很多协商的空间,我觉得一个新品牌想占领市场,无论通过任何形式,任何方法,都应该勇于尝试,想尽一切办法去进入到经销商的门店。如果没有政策支持大这一策略,那我想我这次出差连意向的客户都不会有了。
5、渠道方面:个人认为目前我们的品牌只是一个孩子,市场刚刚起步,认识我们品牌的渠道客户不够,市场认可度非常低,我觉得应该投入一些宣传到重点城市,可以有选择性的去挑一些优质客户,培养起来,会很容易引发邻省市的连锁反映,等到客户稳定,地级市场精耕细作之后,有老百姓拿着我们的VIP防伪卡去找经销商买东西的时候,我会拿着我所有的发货单子和客户资源去找一家可以控制江西的省级代理商。
下一步的计划,我个人还是要把区域市场内没有到过的城市,未开发出来的城市逐个击破,巩固现有的客户资源,多了解经营情况,先得到终端用户的认可,然后才开发适合我们的省市级代理商,现阶段,想找一家代理商非常有难度,并且这次出差遇到阻碍我们成功并且最普遍的问题就是诸多批发商2和3月份展会已经选好了品牌及市场反映惨淡,给代理商心理上不敢轻意下决定。
总之,老百姓喜欢的是包装颜色靓丽,价格合理,但看起来高档的产品,经销商喜欢的是没有竞争对手,利润空间大,便于市场控制,质量过得去的产品。目前,要做的就是要想着怎么样让我们的产品去适应这个市场,而不是让用户适应我们,我们要做的就是老百姓喜欢什么样的,我们就做什么。
尊敬的领导:
现将本人去长沙航空职业技术学院观摩“20xx年湖南省职业院校春季技能竞赛(高职机电设备)”其中的“数控机床装配、调试与维修”项目的情况汇报如下:
一、出差基本情况
关于竞赛:本次所观摩的竞赛是20xx年湖南省职业院校春季技能竞赛其中的“数控机床装配、调试与维修”项目。竞赛主办单位是湖南省教育厅,承办单位为湖南省教育科学研究院职成教研究所,而长沙航空职业技术学院则作为高职机电组的赛点。
出差原由:作为长期合作的友好单位,本次竞赛的协办单位——长沙航空职业技术学院向5719厂发出了邀请函,本人有幸得到领导派遣观摩了此次竞赛。
出差目的:通过对竞赛的观摩,了解学习数控机床装配、调试与维修的相关知识。
事件回放:
(1)4月26日上午8:00——8:30,在长沙航空职业技术学院学术报告厅召开了隆重的开幕式,开幕式上分别进行了领导致辞、选手宣誓、裁判宣誓等活动。
(2)4月26日9:00——16:00,在长沙航空职业技术学院数控实训基地开始了竞赛(第一场)。
(3)4月26日17:00——24:00,在长沙航空职业技术学院数控实训基地展开了竞赛(第二场)。
(4)4月27日9:00——11:00,于欢天喜地大酒店吧楼会议室召开了校企交流会,会议上王副院长指出了在目前大学生就业问题日趋严峻的形势下,企业与学校更要多交流多合作。会上,各企业与学校之间进行了交流。会后,召开了闭幕式及颁奖典礼。
二、出差收获
作为一个数控技术专业的学生,在学校的时候,我就从老师口中及媒体上得知我国目前对于数控机床维修人员的缺乏。而在工厂两个多月的实习期内,我也了解到我厂数控设备的维修技术也不是很成熟,若遇到难题还不得不请国外的专家亲自前来指导。
所以,我觉得本次竞赛促进了高职院校紧贴产业需求培养制造企业急需的数控设备机械、电气维修人员,也为今后各学校向企业输送更多这样的人才做了个好的开端。
我在学校学习的内容更加偏重于数控设备操作方面,而对数控机床的装配、维修与调试方面了解不多,但是通过对这次竞赛的观摩,我对数控机床的装配,维修与调试有了更直观的了解与认识。
本次竞赛是以这样的方式进行的:参赛队在规定的时间里,根据竞赛题目的具体要求,以现场操作的方式,按照正确的操作步骤,在尽量短的时间内利用机床说明书和机械装配图、电气原理图、数控系统连接说明书、伺服驱动装置说明书、变频器说明书等资料和专用量具、专用工装、工具、刀具等,完成CAK3665SJ数控车床(沈阳机床集团生产,配置华中数控生产的HNC—21数控系统)的Z轴机械传动部件的装配和调整,机床电气控制线路连接,机电联调与故障排除,精度检验与补偿,试切件加工等任务,并通过文字形式填写有关表格。
在本次观摩中,我学习到了在进行数控机床的装配、维修与调试时的步骤以及一些注意事项,受益匪浅。
1、机械装配与调试
根据机械装配图纸和技术要求,完成机床Z坐标轴的电机支承座、螺母座、轴承座、滚珠丝杠、轴承、伺服电机等零部件的清洗、定位、安装、调试工作,并且保证机械精度。
要想进行好以上工作,必须注意:(1)操作者必须全面掌握机床操作使用说明书的内容,熟悉机床的一般性能和结构,禁止超性能使用。
(2)零件装配前和部装完成后,都必须彻底清洗,不允许有油污、脏物和铁屑存在,并应倒去棱边和毛刺。
(3)工作时榔头与凿子头部不应有油,手上油污应擦净,防止因滑动而失去控制,发生事故。
(4)压入平键及装卸轴承时,不得用铁锤敲打,应用木锤、橡皮锤等专用装配工具进行装配。
(5)对轴类组件(如齿轮、轴承、垫圈等)以及箱体装配均应实行预装,达到工艺要求后,再进行装配。
(6)组件或部件装好经检查合格后,必须加妥善防护措施,以防止水汽,污物及其他脏东西进入内部。
(7)机床装配时,应注意整机和部件以及组件间的调整工作,如摩擦片、皮带、手把、主轴、丝杠等均应仔细调整,转动灵活,松紧一致,符合工艺规定的要求。
(8)机床空装前,应检查箱体内和部、组件上有无铁屑及其他污物以及多余物。
(9)试机后应检查相关紧固螺钉、螺帽等的松紧情况。
2、电气安装与连接
根据电气原理图,完成电气控制柜中部分强电、控制信号的安装接线工作。对电气安装与连接线路进行安全检查后才能通电。
操作中严格遵守规章制度及电器安全规程,戴好防护用品。第一次上电之前、重新接线后都须进行检查、确认后才可上电,否则可能会造成损坏。
ZUI重要的是在操作时要将总电源断开。
3、机电联调与故障排除
根据数控系统、变频器、驱动器等技术手册,查找并确定需要设定的数控系统参数、变频器参数、伺服驱动器参数,完成数控系统、变频器、驱动器模块参数设置。
通过PLC程序完成机床限位、回零、急停、刀架动作等的调试,对可能出现的机床故障进行诊断和排除,这些故障通常分布在数控装置、变频器、伺服驱动器的参数设置,电路连接,电器元件,PLC程序等方面。
ZUI后对数控机床的主要控制功能(如主轴转速、进给快移速度以及倍率等)进行测试,填写机床数控功能测试表。
由于现代数控系统的可靠性越来越高,数控系统本身的故障越来越低,而大部分故障的发生则是非系统本身原因引起的。系统外部的故障主要指由于检测开关、液压元件、气动元件、电气执行元件、机械装置等出现问题而引起的。
外部硬件操作引起的故障是数控修理中的常见故障。一般都是由于检测开关、液压系统、气动系统、电气执行元件、机械装置出现问题引起的。这类故障有些可以通过报警信息查找故障原因。对一般的数控系统来讲都有故障诊断功能或信息报警。维修人员可利用这些信息手段缩小诊断范围。而有些故障虽有报警信息显示,但并不能反映故障的真实原因。这时需根据报警信息和故障现象来分析解决。
4、精度检测与补偿
用专用量具和工装、工具对Z坐标轴的平均反向差值、重复定位误差和定位误差等精度数据进行检测和补偿,填写机床精度检测报告。根据精度检测数据,判断实际精度是否达到国家标准。
5、试切件加工
对机床的安装、维修调试的ZUI终目的是加工出达到质量要求的工件,所以试切件的加工十分重要。
三、观摩心得与个人建议
观摩心得:在本次观摩中,我深刻认识到作为一个数控机床维修人员的要求是相当高的,既要精通机械方面的知识,也要精通电气方面、液压方面、PLC编程方面、参数设置方面、以及数控机床的操作等各个方面的知识技能。数控维修人员便是要具备这些综合素质的人才。
而要成为一个优秀的数控机床维修人员,是需要更多刻苦的学习与实践才行。就像我们师傅们常教导我们的,要做好维修这个工作,只有不断学习,故障总是千变万化,每天都可能会遇到新的问题,所以不但需要精湛的知识,还要在多年的工作中积累丰富的经验。
个人建议:有必要的话,可以对员工进行关于数控维修这方面知识的一些培训。
作为一个刚来工厂不久的实习生,我对于能去长沙观摩这次竞赛感到无比的幸运。在这次观摩活动中,我不仅学到了一些数控机床装配、调试与维修方面的知识,充实了自己。更重要的是,我接触到了很多这个行业里的前辈们,在向他们的请教和交流中,他们渊博的知识以及精湛的技术都让我感到无以言表的崇敬与敬仰。我深深感到作为刚毕业的大学生,我们在经验与知识上的匮乏,在学校里更多的是对于课本上的学习,而知识与实践是从来无法脱离的,所以我们要想提高自身,还需要很多的磨练。是要从零开始,认认真真一步一个脚印地学习的。
9月x日至9月x日,我们一行三人,在动力部郑部长的带领下,考察了长沙电机厂、南阳防爆电机、安徽皖南电机厂。本次考察目的主要是规范电机选型,确定电机合格供应商。
我们的行程安排为湖南长沙电机厂—河南南阳防爆—安徽泾县皖南电机厂,在这三个电机厂中,我们参观了电机生产车间、成品仓库,并就国家目前节能电机的推广对电机厂的一些影响进行交流。
湖南电机厂20xx年整体搬迁至新厂区,车间分为小电机生产车间与大电机生产车间。目前,湖南电机厂也自主研发防爆电机并投入生产,防爆电机的.选择也可多一个选择。对于高效节能电机,长沙电机厂也给出了将按照国家9月x日新出台的高效节能电机标准制造电机的承诺,并就惠民补贴的国家政策与我们进行交流。
南阳防爆集团有三个生产厂区,我们主要参观了其中的两个。生产厂区主要以防爆电机为主,其中在大电机生产车间里,我们看到许多大功率电机成品与半成品,生产任务比较多。温总理曾在20xx年来过南阳防爆视察,每个生产车间都可见到温总理在南阳防爆的大幅照片与勉励标语。
皖南电机厂是我们出差的最后一站,在我的印象中我以为皖南电机厂只是个小电机厂,来到之后才发现这个电机厂很大,有两片生产厂区。在老厂区的一个小电机生产车间里,他们的销售经理告诉我们这个车间月生产量为八千至一万台电机。尽管我们在所参观的车间里,并没见到很大的电机,但皖南电机厂以中小型电机为主,年产值也达到十多个亿,实力可见一斑。同时,皖南电机厂也生产防爆电机。
经过三个电机厂的考察,我对南阳防爆集团的印象最深,不仅是因为生产车间里随处可见的大型电机,也不是因为预计近30个亿的产值,而是因为他们无处不在的售后服务与技术力量。在刚去南阳防爆的时候,他们没有因为我们不是他们的主要客户而冷落我们,反而安排了很多技术与经验都很丰富的领导与我们交流,对我们提出的技术方面的问题也一一作了解答。同时,他们还提出了我们可以建立长期技术交流的通道,对产品使用期间发生的问题可以建立档案方便交流与追踪。
这次出差对电机厂的考察,让我现场熟悉了电机生产的工序,包括机座的铸造、硅钢片压制、线圈制作、转轴与转子加工、烘漆、试验等等,同时对电机型号选型时的注意事项都有了了解,比如电机选型不仅要考虑防爆也要考虑防腐,不仅要考虑功率也要考虑高效与节能。
另外,本次考察额外收获是,在长沙,我们还应邀参观了一家主要生产智能开关柜的公司,湖南科太电气有限公司,他们独家生产专利产品RYZQ系列高压干式调压软起动装置,无谐波污染,抗干扰强,环境适应性强,是性价比较高的新型技术产品。在他们的介绍中,我们了解到了固态可控硅软启动并不是最佳的软启动技术,这种高压干式调压软起动能十分有效地弥补固态可控硅软启动的谐波污染及环境适应性差的缺点。不过,该装置的缺点是造价高,在低压软启动的应用中经济性很差,只能适用于高压软启动。
首先,感谢公司领导对我的信任,给了我有一个充分呈现自我、实现自我价值的平台。自加入公司行列至今已工作三个多月,在三个多月的工作中,我对青年居易管理处主任岗位认知、工作性质、业务技能及思想提高以及对我职业生涯都有了新的的阅历和弥补,更是对我职业生涯的挑战。
物业服务工作涉及到方方面面尤其是和客户打交道。作为一名“物业人'要有正直的品德、职业良心和道德。物业服务工作是有着崇高抱负者的试验田,共产主义思想的试验园。是做服务行业从业者所从事的抱负职业。他们工作时间不分昼夜,工作性质不分份内份外。节假日雨雪天人们往家跑,他们却要坚守岗位。
在三个月任职期间,作了如下工作:
1、根据制度办事,以身作则身体力行,带领一班人做好工作,有方案有步骤落实各项工作目标;
2、培训队伍使技能有所提高,在职工中建立信任和彼此信任,使逐步成为团结、沟通、协作和信任的高效队伍;
3、完成了业主恳谈会、中秋联谊、老师节和重阳节到业主家访问送花等活动。使得业主和管理处间建立互信,使之相互关系得到肯定改善;
4、集中抓了客服队伍建设,在收费项目上坚持原则,基本完成了公司制定的经济指标;物业服务费、车位费和多种经营等收费项目有条不紊的连续工作中。
今后的工作中我还要不断学习、不断完善自我的业务水平、学问技能和管理水平;
遵守良好的职业道德,保障各项工作落到实处,使经济效益取得好的收益;在工作中,无论对待业主或同事都要做到细心、急躁和真诚,争取业主满足和同事满足。最终,我将不懈的努力和拼搏,努力实现自己的人生价值。更好的服务于公司、服务于业主、服务于员工。
(一)基本情况:
经过九天对区域市场的开发,我们的产品也经历了一次考验,在我走访的九江、南昌、吉安、赣州这四个城市里生根发芽,在这期间里,开发了2家意向客户,第一家是南昌的首批打款在15万元左右,代理商需要公司提供更大的支持,但我认为公司无法做到,正在协商其它操作方法;第二家是赣州的首批打款在10万元左右,由于代理商没有做过厨卫,正在了解市场行情和品牌对比。
主观看法:我们的产品在市场上的前景是非常好的,我本人对这个市场,对产品都很看好,我们的产品质量好,包装精美,品种齐全,售后服务好。
对市场而言,我们的价格比同类同品牌的产品要略低,但产品外观似乎是我们的瓶颈,无法和同类同品牌相拟比;但我们给了客户足够的利润空间的同时又给了他广泛的区域市场,减小其销售难度,这样一来,绝大部分客户都愿意了解我们的全部产品。
对于我个人的成绩来说,对部分地级市场都有了详细的走访和了解,了解到了客户的需求,在区域市场中开发出部分意向客户。我觉得这个成绩不是我预期想要达到的一个效果,任务虽然没有完成,但我还在努力也还有许多方面没有做到,对于地区市场做的过于急躁,在市场开发中做的不够细致,粗枝大叶没有给客户更好的引导。
(二)市场总结和计划:
对于我ZUI近走访过的客户,他们目前都希望现在能有一款价格合理,质量满意的产品进入市场,对于方太、老板、帅康、樱雪、樱花、华帝、美的等几大品牌的价格贵、市场管控严格、价格透明,这几个点来说,我们的产品竞争优势很大,但是,这些品牌的牌子大,名气响,在老百姓心里已经根深蒂固,不利于我们的产品进入市场。个人认为,我们的市场切入点就在于我们给予客户的厂家支持、利润空间、足够大的区域市场,这样会充分调动经销商和批发商的积极性。
1、价位方面:市场上总体来讲,对于一个新品牌,要想打入这个市场,抢占市场份额,按目前的价格来看,只能说是具有一定的竞争优势,有一部分客户是用一种完全不接纳新品牌的目光看我们的产品,还有部分客户是无法接受品牌的价格,只拿我们和一些擦边球品牌的价格相比较;记得南昌的一家客户跟我说,产品本身是可以的,但是作为一家新牌子,这个价格在销售过程中会增加一部分难度,但我认为这是一个比较保守的客户,哪个公司没有一个新开始呢,价格永远没有可比性。
2、产品定位:我觉得上述几大品牌在终端用户心里已经有了很深刻的印象,那么这样的一些品牌也就成了本行业的标杆,因此有很多终端用户会用这些品牌的产品外观、品质盲目的去判断其他品牌,那么我希望,既然老百姓选择这样一种方法作为衡量好坏的根据,那我们的产品就应该保留其现有的长处,或者说是生产方面也以这些子做标杆,做到老百姓喜欢什么样的,我们就生产什么样的!总而言之,产品的定位就要以大品牌为基准线,做到新的款式及时跟进。
3、产品包装::大多数客户都很喜欢我们小家电系列,还有一少部分也会选择厨卫系列,但有客户反应我们厨卫系列的包装有点老气横秋的感觉,色彩不亮丽,没有眼球效应,我个人感觉此系列产品包装还算不错,但部分客户觉得既然小家电系列的能做如此漂亮和特色,为何厨卫做不出来这种效应呢?
在这里我要提出一点建议,现在无论是哪家大品牌的产品,都是厨卫产品列占所有品类的主导地位,很多客户反应我们的厨卫系列产品不够新颖。而且终端用户也认为小家电产品和包装会比厨卫的高档一些。
4、销售策略:目前,我司销售支持政策非常大,可以以前期不赚钱形式去抢占市场份额,给我们销售人员在工作中带来很多协商的空间,我觉得一个新品牌想占领市场,无论通过任何形式,任何方法,都应该勇于尝试,想尽一切办法去进入到经销商的门店。如果没有政策支持大这一策略,那我想我这次出差连意向的客户都不会有了。
5、渠道方面:个人认为目前我们的品牌只是一个孩子,市场刚刚起步,
认识我们品牌的渠道客户不够,市场认可度非常低,,我觉得应该投入一些宣传到重点城市,可以有选择性的去挑一些优质客户,培养起来,会很容易引发邻省市的连锁反映,等到客户稳定,地级市场精耕细作之后,有老百姓拿着我们的VIP防伪卡去找经销商买东西的时候,我会拿着我所有的发货单子和客户资源去找一家可以控制江西的省级代理商。
下一步的计划,我个人还是要把区域市场内没有到过的城市,未开发出来
的城市逐个击破,巩固现有的客户资源,多了解经营情况,先得到终端用户的认可,然后才开发适合我们的省市级代理商,现阶段,想找一家代理商非常有难度,并且这次出差遇到阻碍我们成功并且ZUI普遍的问题就是诸多批发商2和3月份展会已经选好了品牌及市场反映惨淡,给代理商心理上不敢轻意下决定。
总之,老百姓喜欢的是包装颜色靓丽,价格合理,但看起来高档的产品,经销商喜欢的是没有竞争对手,利润空间大,便于市场控制,质量过得去的产品。目前,要做的就是要想着怎么样让我们的产品去适应这个市场,而不是让用户适应我们,我们要做的就是老百姓喜欢什么样的,我们就做什么。
一、时间:11年4月18晚至11年4月日早上
二、出差地点:__,
三、出差人员:__,
四、出差目的:了解__货源、行情,
五、出差主要内容及地点:
第一站、烟台环海市场:19号早上6点左右到达,市场不算大货源不多,3斤左右的黑鱼15元一斤,一共了解三家水产商户,根其中一家做了深入沟通了解,当地黑鱼很少,他们的货源主要是南京方向通过大客发到烟台,他是根据市场须求量发货,他说了南京货源充足,我们也简单谈了一下来的目的,也说出合作意向,他同意我们合作的规格和要求,也能保证货源和质量,双方都留联系电话,8点离开市场,打车去长途汽车站。
第二站,山东省安丘市(地区市)已是中午1点过,在车站大体了解了一下当地情况、当地主要产大葱、元葱、蒜、生姜、然后怱怱离开长途汽车站去黑鱼养殖基地。
第三站;安丘市赵戈镇峡山水库,到达时间下午1点左右,通过当地一个姓田的黑鱼经济人介绍,峡山水库是国家自然保护生态区、黑鱼养殖基地因它而形成,黑鱼养基殖地上万亩,年产黑鱼万斤左右,它主要销售广东、南京、天津、辽宁的营口等地,货源比较充足,也是山东的黑鱼养殖基地之一,山东人说话嚎爽健谈,说了很多黑鱼方面的知识,包括全国各地发货途中黑鱼换水等等,说的很详细,同时也得到更多的黑鱼信息和行情,在交谈中说明了我们去得目的,通过我们的谈话,他也很原意和我们长期合作,保证我们的规格和质量要求,就是费用较高,现在行情3斤以上单价135元1斤,斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤,我们谈到下午3点多他才开车送我们到车站。
第四站;山东淮坊市,到达时间下午4点左右,本来安排看看淮坊市场、考虑到已是下午没有考查的价值后,就买车票回烟台,于当天晚上113座船返回大连。
这次40多天的出差时间转眼间就过去了,通过这次市场走访让我成长了很多,下面是我工作的总结报告。
第一, 行程回顾
这次出差主要以辖区的有一级客户经销商的城市为主,附带也到了湖北襄阳、江西吉安有分销客户的城市。具体详细行程路线见附表一。
第二, 主要工作回顾与分析
1,再次拜访前面的几位意向客户。
2,拜访辖区内一级经销商,筛选有潜力做电力局工作的企业。 3,拜访电力公司、电力三产、JP柜企业、成套厂以及设计院单位。 4,寻访意向客户。
第三, 信息反馈
针对电力公司和电力三产企业在找对关键人的关系下,必须把我们的品牌入围省网公司,一般下面的电力三产企业拥有一定的非两网改造的自主采购权,只有我们做好入围的准备工作,才能够开展后续的业务工作,但是就目前电力公司属于长期固定销售客户,费用涉及较多,让代理商处理相关发生费用问题,目前能够真正能够做好的代理商主要精力又没有在公司产品上面,故公司在省网入围这一块的工作思路和政策很明显是不适合公司目前发展现状的。
针对规模比较大一点的三箱及JP柜企业和成套厂,国内品牌大部分都是以正泰为主,并且目前正泰和德力西针对这一块的业务操作模式是公司拿出力度支持其代理商开展,同代理商、第三方达成一份三方协议进行供货,对比我们操作模式依旧慢了半拍。以武汉盛隆电气集团为例,目前其元器件年使用量有十个亿以上,正泰用量3000万,而我们用量不到50万,公司下浮力度、产品质量和售后问题等各方面的原因导致供货的代理商也没有真正用心做这一块的业务,并且因为一些其他原因我们的代理商还以扰乱市场秩序为由不希望我们公司插手这一块的业务,这样影响了业务提升只是一个方面,更重要的是影响了品牌的提升;再有就是武汉盛隆电气集团指针表使用的一个小品牌,价格相对我们低20%的优势,所以也就导致我们失去了一个重要的展示提升品牌的窗口。
针对设计院这一块的工作,通过拜访相关的建筑材料设计院、水利水电院和有色设计院的,在设计院工作这一块,目前没有直接指定品牌的权利,只能通过标注技术参数方式来暗示品牌使用问题,但是能够达到我们仪表公司的产品技术含量的竞争对手可以说在数不胜数,这样我们就只能通过我们的信息费用力度来操作相关的工作,并且我们仪表公司走的设计院主要以电力设计院、铝镁院、水利水电院、及化工院以及建筑设计院(建筑设计院权威性较低)。所以我们必须提升产品竞争力和相关支持力度才能操作相关的设计院工作。
当然通过这次拜访的一些客户也是有令人欣喜的信息,我们还是有很大一部分客户比较认可我们品牌,具有一定实力也有能力的信心做电网这一块的工作,只要我们做好相关的入围工作,他们还是愿意做这一块的工作,从各个方位的提升品牌。
第四, 后续工作计划
结合目前的工作方式,以华中地区四个省,通过这半年三次的出差工作,每次出差时间35天左右,四个省基本都要走到,所以就像游击战一样,工作没有重心区域,所以在接下来的工作中希望能够以某个地区为中心,把主要精力放在中心发扬北极熊扑杀海豹的精神开展销售业务工作,先出业绩后面再扩大区域开展相关其他工作。 后续工作思路:
1、 改图、上图,主要针对电力设计院、铝镁院的设计师在设计方案是进行技术参数设定,适当的倾斜到我们品牌的产品,但是这一块的工作采用的放长线策略,毕竟工程从设计到施工是需要一定的时间。
2、 电力三产跟进,主要针对县市级电力三产企业物资采购部门进行相关的公关工作,但是做一块的相关工作需要品牌做好国网、起码是省网的入围工作。
3、 房地产行业,这一块的的工作主要重心放在水电安装企业和甲方上
面,这方面的工作后续涉及的问题比较多,希望公司领导可以给予一定的支持。
一、出差工作回顾
王佳随行_经理一道于20__年_月14日到_月19日期间进行了为期6天的出差工作,途经的路线是:成都南京盐城扬州昆山京常州成都,整体进展较为顺利。
(一)14日早上从成都到南京,再转车去了盐城,在盐城王佳和__经理去了_____设备厂,实地参观了几台中、高效过滤检测设备,并听取了盐城苏信净化设备厂的技术工程师的操作演示过程以及讲解,王佳和__经理结合王佳们__公司的一些实际情况提出了一些疑问。涉及的设备主要有PSL气溶胶发生器粒子计数法检测过滤效率的检测设备、以及检漏设备。下午再去了盐城华达仪器设备有限公司,参观了过滤检测方面的仪器设备,有尘埃粒子计数器、过滤效率检测设备、检漏设备,并听取了陈总和相关技术工程师的介绍。王佳们回头再将华达的检测设备和苏信的检测设备做了一些对比。
(二)15日,王佳和__经理一道从盐城转车去了无锡,在无锡王佳先去了无锡皇庭壹号机械有限公司,详细地看了全自动过滤器框架铆接设备的操作演示过程,以及结合王佳们公司以后使用起来所要面临的一些问题向技术工作人员详细咨询了一下,还了解了设备的一些构造原理,使用特点等,主要是将王佳们带过去的三幅外框拆卸之后再组装,然后焊接,观察其使用效果。下午又去了尼可超声波设备有限公司,了解并就模头一事儿向尼可那边询问了一番,尼可超声波焊接设备方也向王佳们展示了一些焊接后的滤袋的焊接效果。
(三)16日傍晚,王佳们坐车到了昆山,然后打车去了盐城中纺滤材无纺布有限公司,在中纺,王佳接触了销售经理方总,以及董事总经理张总,在张总办公室,王佳向张总询问了一些王佳们公司目前常用的空气、液体过滤材料方面的问题,涉及初效棉、空气过滤袋、熔喷无纺布、过滤顶棉、高效过滤纸、高温过滤材料等,张总也很耐心给王佳讲解,他的问答和王佳以前掌握的相关知识相差不大,足见张总比较有诚信,然后王佳和__经理、刘总高总一起观看了一下袋式过滤器卷材的生产车间。第二天上午也就是26日王佳们和盐城中纺道别之后,就坐车去了南京过滤分离展。
(四)17-18日上午,王佳们坐车到南京国际展会参观展览会,今年展会参展厂家价不是很多,参观人员也不是很多,参展的公司主要有:爱美克空气过滤器(盐城)有限公司、安平县司因特过滤技术有限公司、北京量子金舟无纺技术有限公司、美亚新型活性炭制品有限公司、盐城辉龙净化过滤有限公司、南京固美过滤材料有限公司、石家庄辰泰滤纸有限公司、台州大昌过滤材料有限公司、中山市洁鼎过滤制品有限公司、南京天洋热熔胶有限公司、广州市捷发过滤器材有限公司……通过看、问、听的方式接触了与王佳们过滤行业或者与王佳们公司产品相关的公司,了解他们的过滤产品,看他们的产品与王佳们公司的产品相比较,在哪些地方存在不同,孰优孰劣……,在这些生产过滤产品的公司中,估计要数爱美克空气过滤有限公司的技术含量高一些,他们的生产工艺在效率和洁净度方面很高,他们的过滤材料很有特点,一般的过滤器所用的滤料无非就那几样常规滤料,像涤纶、丙纶、尼龙、玻纤、芳纶、PTFE、PPS、p84等,而他们所用的滤料有活性炭滤料块、离子交换树脂等。他们的产品的用途一般是电子洁净室里的气态化学污染物的综合解决问题。还有北京量子金舟无纺技术有限公司的熔喷技术很不错,特别是他们的熔喷滤芯的生产,卷绕方式很独特,不仅过滤效果好,也就是纤维很细,而且表面的轧光效果很好。当然还有别的公司的产品都很有特点。
(五)19日下午,王佳们看完展会后,就坐车去了常州区,看了王佳们公司外框供应商的厂里面实地走访了一下,了解了王佳们公司常用的袋式过滤器的镀锌外框、内框、压条的生产加工流程,__经理还就不用压条一事儿和李总商讨、交换了意见,对王佳们公司以后生产袋式过滤器会有一定帮助,特别是在生产效率、成品外观、成品牢固性会有一定的积极改变,从而为公司的生产较低成本,增加利润。
二、出差工作总结
此次出差,虽然只有短暂的5天,但在这5天里,王佳和__经理走访过不同地区的不同厂家,有盐城的苏信、盐城的华达仪器、无锡的思拓机械、无锡的尼可超声波焊接设备、昆山的中纺、南京的过滤展会、常州的镀锌型材外框,在这次出差的过程中王佳学到了一些做人做事儿的技巧,让王佳受益匪浅,以及从__经理、各位厂家领导身上学到了很多有用的东西,同时看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方,主要有:
1.在出差之前,对要拜访的厂家的产品的特点进行详细的了解,是将王佳们公司所需要了解的问题都记录在一个单卡上,以防在拜访过程中有些需要了解的问题一时想不起来。
2.与不同职能工作人员的交流与合作方面,虽然这次有__经理压阵,自己仍然需要提高与他们的合作、交流能力,以及工作中的一些必要的应酬等等,以备自己以后没有和__经理同行而独自一人在外时的独立应对。
3.在拜访一些厂家时,涉及一些比较敏感的问题时,不要直接向对方提出,特别是技术方面的问题,这次王佳在盐城中纺和张新胜懂事总经理聊天时,问到了一个PP覆膜的技术问题以及可否去他车间看一下时,尽管王佳说,了解PP覆膜不是为了开发新产品,他极不情愿的没有回答,王佳赶紧转移了话题,避免了尴尬的气氛。
4.在展会上,王佳接触到了不同厂家不同的过滤产品,特别是和AAF也就是爱美克空气过滤器有限公司的技术工程师就活性炭滤料、离子交换树脂聊了一会儿,以及北京量子金舟无纺技术有限公司就熔喷滤芯的生产工艺了解了一番,确实开阔了眼界,了解了新知识。虽然这次展会的参展公司较少,但也了解到了不少东西,对自己以后的学习起到方向性的作用。
总之,通过这次紧张而忙碌的出差工作,学习了别人,锻炼了自己,认识了自己很多的不足和有待提高的地方,认真反省和提高自己,以便更好的开展后续工作。
一转眼,三个月的试用期就过去了,恰逢年底,销售业绩方面虽然不太乐观,但是收获还是很大的,这与领导与同事们的帮助是分不开的。
在试用期间,让我欢喜让我忧,有第一次销售的成功喜悦,也有被拒之门外的伤心往事,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。像我这样一个新人,刚进入公司,就进入一个全新的领域,一切都充满了陌生和好奇。我原来是在新网的代理公司工作,主要是负责客户服务及销售的工作,所以我对互联网是有一定的了解,对新网也是有一些了解。我是8月8号正式到公司报到上班,刚到公司的第一周,我学习很多关于公司概况及互联网行业概况的知识。
在9月,我正式接管了会员销售的工作,每天的工作都很充实,主要包括会员的续费,新会员用户的开发及问题的处理,周一,我要将统计好的周报按时发给各相关负责人那,每月初也要做相应的统计报表,虽然工作很繁琐,但是我觉得很充实。原来负责会员的同事经常会传授些经验给我,并且会带我一起去拜访会员客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看。然后,仔细地分析给我听,从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,为我日后独立完成销售工作起到了至关重要的作用。
期间,每天早上的第一项工作就是打开weare,查看邮件,然后翻开我的记录本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情处理,一般我会在当月初统计下2个月的催费情况,一边通知当月的续费,一边通知下月的续费,这样可以基本统计出每月的续费金额,给自己计划出要新注册的金额。还有个很重要的工作就是对客户的回访工作了,对于西安的客户群体来讲要分5个省份,而每个省多少都不一样,所以不可能一次打完,要先在weare中查询客户的信息,在新网购买的产品,然后计划出每天的电话数量,回访的主要地区,这样会比较顺利的达到预期的效果,但在回访中还是会发现很多问题,比如联系方式不正确,找不到相关负责人等等,其主要原因还是我们的工作做的不到位,所以我认为回访的工作是非常必要的工作。
应该说我的运气很好,在刚进公司不到一个月的时间,经理就让我到北京总部去学习、培训,虽然时间很短暂,但是收获却是很大,也让给我认识了很多在分公司担任会员销售的同事们。回来后继续努力的工作,是从真正意义上的理论阶段过度到实践阶段。通过这样理论和实践想结合的实战演练,让我对销售工作有一个更深层次的认识,同时也积累了不少和客户交流的实践经验,为自己更好地开展下一步工作奠定了基础。
我想无论遇到什么样的困难,更重要的是自己能能否战胜自己。只要自己有收获,有长进,能够得到客户以及同事的认可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快乐的。
眼下自己最主要做的工作是改进自己的工作方法、深化学习、将被动的销售模式逐渐转化成主动的销售来提高公司的业绩,对西北的一个大市场,这是商家的必争之地,同时其市场成熟度是可想而知的。像工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断完善不断加强。销售这个行业,对于我来说一切都是陌生和好奇,一切又是充满坎坷和挑战。我以前在校学的是楼宇自动化专业,而现在从事的工作是销售。对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
自己在过去几个月的销售中也小有体会。例如主观方面:塑造自我,研究产品,提高销售技能,建立客户网络,产品管理。当然,最主要的是对客户的服务态度一定要好之又好。客观方面:市场把握分析,行业及对手动向等。只有在以上几个方面好好加以体会和把握,才能在自己的销售生涯走地更好、更远。
“空悲切,白了少年头”,人生就像古人所说,趁现在年轻多学点东西、多做点事情,不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司健康成长!
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
一、归纳以下几点:
1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的`做好市场活动的策划,并执行;
8.“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
出差时间:20xx年x月x日20xx年x月x日
出差地点:江西
总结人:
总结完日期:20xx-8-15
同行人员:
出差日程:
8月3日:从公司出发,做车往南昌。8月4日晚到达南昌,住宿。
8月5日下午从南昌去永修县,随推广代表下乡考察虫情,了解市场,找地。
8月6日在立新县北徐村,调查虫情,大田药效试验。8月7日,上午到立新镇北坊村找试验地。
8月8日上午到立新镇北坊村进行试验,下午到北徐村调查药后2天结果。
8月9日:上午去立新镇试验,下午去恒丰找地。
8月10日:上午去恒丰做试验,下午去立新镇北坊调查药后2天结果。
8月11日:上午去恒丰找地,下午去北徐村调查药后5天结果。
8月12日在立新,上午调查药后3天结果。下午坐车回南宁。8月13日下午回到南宁。
出差情况:
一、时间效率分析
出发之前,江西反映的的虫害比较大,于是我们联系好了推广员和农户,但是到了地方却找不到适合的试验田,我们有太多的时间用在寻找适合试验的棉花田,找到的试验田也不是特别的理想。公司也不容易,我们出差是要尽可能的提高效率,用最短的时间办最多的事。
二、获得许多有益的经验
在领导、同事的指点下,熟悉并实践了大田药效试验的全过程。因领导具有丰富的经验,对出差的安排、试验的设计等都非常熟悉,让我学到许多有用的知识。读万卷书不如行万里路,古人诚不欺我!
1、做试验记录的时候要尽量的详细、准确,如时间、地点、事件3要素要准确的描述。
2、大田试验需很多课本以外的知识,比如1)语言能力,发现和当地的农户沟通的时候有一定的难度;
2)方向感,田里地形较复杂,标记不做好的话很容易混乱。
3、在农户、推广员以及经销商的交流中发现,农民关心的都是简单的、直接的问题,比如农药的价格,农药的效果等等,他们对农药的成分或者施药的方法等问题关注的热情不高。农民知识结构、收入水平等因素决定了他们不可能有很多的时间来参加培训,所以在知识的普及方面需要更多的工作。
三、以后的计划
1、进一步学习完善试验技能,尽可能的参加更多的实践,最终使自己能够独立设计一个试验并完成。
2、不仅仅需要专业的知识,涉及其他方面的能力也需要进一步加强,比如营销、气象、地理等知识。
3、需要更主动的去与领导交流,以后需要领导的多多支持与指导,争取把工作做的更好!
__年12月29日
到__司已经是四点多,只到工厂看了看我们公司打包人员打包情况,基本了解了一下具体的打包数量和需要装集装箱的数量。向_公司提出需要装置设备的图纸,基本了解发货设备的名称、规格、数量。
具体发货清单:水泥火车散装机16台、水泥汽车散装机2台、孰料汽车散装机1台、固定窑灰汽车散装机1台。
发货日期:__年12月31日。
上网查看了装集装箱应注意事项,如集装箱货运站装箱时,不能随到随装,必须根据集装箱预配清单和事先编制的装箱计划进行装箱,备妥必要的合格的隔垫物料及捆扎加固材料,装箱时必须考虑方便拆箱卸货。货物重心分布必须平衡,积载后的重心应尽量接近箱子的中心,以免装卸过程中发生倾斜和翻倒。在任何情况下,都不能把货物直接固定在集装箱内部任何一个平面上,因为把集装箱钻孔会破坏箱的水密性,货物装完后,必须检查,要求做到没有一件货物处于松动状态,以防集装箱发生纵向或横向倾斜时,造成货损。
__年12月30日
上午,和装箱打包负责人陈工探讨了一下打包时应注意的问题,如打包时不能损坏装置,不能影响装置强度,避免装置变形等,打包时应将装置紧固,避免装置、零件因固定不牢在运输时碰撞变形或散落在集装箱内,不便于查找货物。顺便给陈工提了一些装集装箱应注意的事项。而在和陈工交涉中我也学到了很多,陈工在装箱前都做了很多准备,精确计算集装箱没一寸空间,争取以最少的空间装最多的货物,以节省集装箱空间。
根据图纸具体对照装置一一查看,发觉每一台散装机的部件都没有一个标牌。因为减少集装箱空间节省运费,每一套散装机都将部件一一卸载下来打包,部件没标牌那样收货人员在清理查找货物时非常困难,急需给部件编几套标牌号,以方便收货查找货物。
下午,公司质保部严工过来查货催货,因油漆问题,货物暂时不发,一直延期到__年1月9日发,而后更改发货清单。
具体发货清单为:水泥火车散装机16台、水泥汽车散装机2台、孰料汽车散装机1台、固定窑灰汽车散装机1台、间歇式均化库全套、水泥库系统中充气螺旋闸门72台、启动流量控制阀72台。
__年1月1日
基本了解这批装备情况,清单之内的所有问题都必须按照中信要求来做。根据中信要求整理出清单模版,将前四个集装箱清单大概做了出来,因清单需要装置净重和装集装箱后的毛重,而且装箱时有可能会变动,因此清单也只能做个大概。
后面几天都在车间记录打包数据以及从仓库领取散装机差的零部件。
1月5日根据每台散装机零散装置名称贴挂标牌(前面标牌因是用纸质没有硬质塑料包装一直没能贴上)。因1月7日需要发运4台行走式水泥散装机这几天都很忙,前面都一直在打包,根本没往集装箱装,很多零件还没领取出来,还需将零件数出来领取出来。而这两天还需要填写入港证明、入港通知书、随车发运清单等一系列的单据。
1月7日白天全天都在装集装箱,因这边条件有限,装箱很有难度,而且打包货物很重,人力根本推不动,公司打包人员也没办法,我只得打电话回公司询问具体应该怎么装箱,后面方法出来了,可是条件有限,叉车吨位不够,根本不能推动货物,最终,只能用钢管垫在货物下面再推进去。装完集装箱已经8点多。
净重因可以用航车电子秤称出,但是装集装箱后航车吨位不够,吊不起集装箱称不出毛重,而且航车高度不够,集装箱不能吊上车,想方设法才把集装箱装上车,最后毛重只能用车过磅在装货物后再过磅,忙到一点第一批货物两个集装箱才发出去。
1月8日因均化库中充气斜槽油漆问题,需要重新刷油漆,所以打包只能放在9号,所以工作量加大,工作全累积到1月9号。因均化库后两箱都有装,之前有关后面两个集装箱装箱的方案都不能实行,只能和陈工一起商议计算集装箱空间,从新安排装箱方案。
8号只是装箱出来2个集装箱,第三个第四个集装箱一个好装可是另外一个装置都没打包,时间很赶。
1月9日
一次性发4个集装箱,资料非常繁杂,理论的一号集装箱需两份本集装箱箱件单,全部七个集装箱资料六分加随机资料六分全部都需要放在一号集装箱,以前从来没接触过装集装箱,在公司都只是做一般装车的箱件单,事情繁杂不得不仔细慢条斯理的清理,可是还有两个集装箱毛重净重还出不来,六份7个集装箱的随机资料也出不来,只能让空车先去过磅,等集装箱装完后过磅毛重数据出来才能打印,随车发运清单、入港证明,这两份资料每个司机都是5份,还需留两份资料备份。资料一直等到凌晨4点40才填完整,而后等一切做完已过5点。
才刚到公司不久,还只是实习期,很多事都还在学习,但是这次出差让我学到很多,接触到很多新的事情,之前对装集装箱一点都不懂这次出差也无形中学会了很多有关方面的只是。在陈工身上我学到了做任何事情都要做好充足的准备,应付突变时要沉稳,平静,让自己头脑清醒以最快想出解决办法。
有一位父亲坐在餐厅的角落里,独自一个人喝着闷酒。一位热心人走上前去,问道:“您一定有什么难解的问题,不妨说出来,让我给您帮帮忙吧。”
这位父亲看了他一眼,冷冷地说:“我没问题,有问题的是我的孩子,没有人能帮我的忙。”这位热心人立刻掏出名片,要这位父亲明天到他的办公去一趟。
第二天,这位父亲如约前往,热心人说:“走,我带你去一个地方。”这位父亲不知道他葫芦里卖的是什么药。热心人用车子把这位父亲带到荒郊野地,二人下了车,热心人指着前面的坟场对这位父亲说:“你看看吧,只有躺在这里的人才是统统没有问题的。”
这位父亲恍然大悟。
最近湖南卫视又推出一档综艺节目《神奇的孩子》,这些神奇的孩子都有神奇的本领,年龄小却本事大,每个孩子的表演都让人大跌眼镜,又引发众多家长感叹“别人家的孩子”。
别人家的孩子总是那么优秀,而自己家的孩子却有着各种各样的问题。
我们绝大多数家长都不是那个神奇的孩子的家长,我们不知道问题出在哪里了?即便我们的孩子能成为神奇的孩子,你只看到了他在台上耀眼夺目的一面,却不知道台下的他也许也让家长头痛烦恼。
永远不要去羡慕别人家的孩子,也永远不要为自己孩子身上各种各样的问题感到失望,只要看到问题,就能看到希望,只要解决问题,就能一直向前。
给孩子足够的耐心,也许那些问题根本就不是问题。
各位领导:
本月从20xx年9月5日~9月13日期间出差哈尔滨、长春、沈阳、北京及天津地区,本次出差的主要目的为:
一,了解各分公司及代理目前的经营状况并结合自己音箱品牌特性进行经营性的指导推荐。
二,帮忙各分公司及代理针对各自区域市场的状况进行针对性的市场调整部署推荐。
三,了解目前各分公司及代理针对多彩音箱反馈问题的收集,便于后期产品及渠道等进行调整规划。
四,排解对多彩音箱前期存在的问题意见,以及多彩音箱后期的产品规划沟通,渠道建设沟通,以此加强相互了解,信任,提高对多彩音箱产品的销售信心。
针对出差目的,透过与各分公司经理,店长,及各代理商的沟通交流,反馈的问题如下:
1,代理商的经营状况整体良性,但存在团队管理意识缺乏,基本没有产品培训,没有推广意识,没有严格的会议制度等是经销商普遍存在的问题。
2,代理商没有严谨的工作部署,日工作资料,周工作资料,月工作资料,年度目标等意识,只是为了做生意而生意,本着生意不好,可能就是卖场人气问题,或者产品问题,没有从营销的角度去寻找原因。
3,代理缺乏完善的人才培养梯队,人才十分缺乏,很难培养人,留人。
4,多彩音箱适合做什么样的渠道?多彩音箱目前的产品定位?怎样样去开展多彩音箱的市场推广?怎样样与厂家结合有部署的开展经营拓展计划?代理及分公司基本没有。
5,分公司目前对多彩音箱的重视程度因产品线太宽及因资金短缺时造成的音箱严重缺货存在很大的矛盾点。
6,目前的产品存在必须的问题,主要是:
前面收到涨价后缺货的影响。
产品屡次发生的外观磨花及本身产品的质量问题,应用分公司经理的对话(港湾14:20:49:那个2音箱最近咋那多坏的港湾:14:21:04副机喇叭不响港湾14:21:12:2xx5也有海底沙漠14:21:23:投诉港湾:14:21:27还有副机少脚座的港湾14:21:31:投诉不管用港湾14:21:34:不投港湾14:21:41说说而已)。其中港湾为一分公司经理。
促销活动存在必须的问题,缺货后又开展,加上活动缺乏人员跟进,奖品的规划比例上不合理,导致为销售创造的拉力不大。
7,大区人员该怎样样去开展自己的工作?代理及分公司应关注音箱市场的什么?此也缺乏必须的意识。
因此,透过了解问题,分析问题,在与各代理及分公司经理交流,与各店长培训会议的时候特对每个地方提出了以下个人推荐:
推荐各代理,个性是在与哈尔滨世学牟总交流的过程中,个性强调开展周会,周会议资料形式(销售KPI),周培训会议制度等管理机制。
提倡计划年度销售目标,年度利润目标,月销售目标,利润考核目标以及绩效考核制度。以此来加强大家对企业发展构成共同的目标。
代理的发展空间有限,没有完善的考核制度,培训制度等,这样就很难去培养人,当一个优秀的人才到必须时候,没有太大的发展空间,必将选取离去,因此推荐采取两种方式,一是股份制方式,针对优秀店长对店面入股(能够占干股),并针对每上一年送予配比必须的股份;针对公司管理副手也按股份制。二是采取鼓励创业,给予必须的市场空间,给予产品代理,让其成为自己的客户。以此来留住优秀的人才,避免让其出去后成为竞争对手。
多彩音箱目前的销售均价在75元左右,在此价格线基本说是没有竞争对手,因为音箱行业前5大品牌的销售均价均在xx元左右,当然我们的目标是要提高均价,寻找竞争对手。但结合目前的产品状况,多彩音箱在专卖店与机箱等同时摆在一齐(目前所有的音箱品牌基本都有单独的音箱专卖店),很难构成专一形象,同时公司一向的路线是走批发为主,主要是结合机电,键鼠渠道,在零售方面十分薄弱,因此此价格,此形象,缺乏零售,必然很难构成音箱品牌影响力,但本身具有多彩品牌拉力,因此我们的主要渠道就应是批发,主要对象就是DIY装机商及笔记本销售店。主要的产品定位目前来说是中低端,通路型产品定位。
明白了多彩音箱产品定位,渠道对象,那么就就应有部署的去开展音箱的推广工作,重点在于四个方面:
一,加强A类产品(重点主推产品,2165,2155)的样品摆设。
二,加强A类客户(前5———xx名核心客户)的专柜,展架摆设。
三,加强针对摆样产品的维护,主要是标贴(怎样样让音箱摆在装机店能让客户看到装机店的时候第一个看到的产品就是多彩音箱)。
四,加强X展架及条幅横幅在卖场内像狗皮膏药一样大面积张贴。
多彩音箱目前的渠道体系,主要在专卖店的陈列位置,很难有单一的音箱品牌形象,销售不好零售就很难提高产品销售均价,产品销售均价提不上去,高端产品出来后就很难销售,没有高端产品就很难提高产品品牌形象。而目前先将产品线完善了再根据销量去开单独的音箱专卖店?还是先开音箱专卖店再完善产品线?此成为矛盾点。透过与天津代理及其他代理的沟通,目前天津开设的专卖店整体来说是不错的,因此推荐各代理:一,在适宜的位置拿专柜,单独的壁柜,并派一个销售人员在此,按电脑城均价,一个3米的专柜价格基本在2K左右,一个销售人员的基本工资在1K左右,专柜基本没有其它费用,每一天xx元左右的费用每一天基本是2对零售音箱就能回收成本,一个人在一个位置,专门的工作卖零售,我想只要不是太笨一天2对就应是问题不大,但同时对我们的`品牌影响力,对卖场的批发工作,方便装机商带客户看音箱将是一个很好的推动作用。二,推荐个别代理,同时代理耳机或者笔记本配件的代理单独开设音箱专卖店,当然前期能够鼓励和允许同时代理其它品牌音箱,构成第二个公司,或者将此机会带给给那些有想法的优秀人员。
以上是针对此次出差过程中针对的一些问题,在与代理及分公司交流的一些资料形式,在沟通的过程中大家都有感受,但期望能发至内心的认可并改正及长期坚持做好。在此次出差中也有以下收获:
一,明确后期产品规划,保留目前中低端产品特性,毕竟这是现有渠道,提议补充在xx元———140元产品外观上的个性化产品,在140元以上的欧美路线产品结构,以此在目前很难改变和增加产品优势的时候在外观上先进行创新改变。
二,了解目前笔记本市场针对单独2、1音箱的需求仍为主流,并且市场销量将是一个很大的亮点。
三,了解目前音箱市场仍然是漫步者,麦博,三诺前三称霸,后面的品牌风起云涌,变化很大,多彩音箱的机会很大。
四,代理对多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值,但需要我们在很多产品质量,供应上进行比较强的细节改正。
五,同时也了解到如爱国,三诺等一些好的市场推广经验及方法,个性是在北京市场了解到的,对于广州市场及深圳市场十分管用。
以上为此次出差的一些总结,不到之处还请领导指正,谢谢!
自从毕业来到xx公司开启我的试用期生活以后,每天面对我高要求多任务的销售工作,我起先感到压力很大,但是通过我的不懈努力和奋斗,我开始慢慢适应,并越做越好。
一、销售的产品
我在大学的时候,也接触过销售的工作,但都只是兼职的经历,并没有真正和深入的了解到销售工作。我们公司是一家保健产品销售公司,针对于中老年人的客户群体。在没来我们公司之前,我一直对销售这类产品的销售人员抱有偏见,因为我觉得他们大部分挣得钱都是坑蒙拐骗而来的。特别是骗老年人辛苦攒了大半辈子的钱,是一件很不道德的事情。但是因为一次偶然的机会,让我接触到了我们公司的产品,便开始改变了我这一想法。我们公司的保健产品不是那些市场上只有噱头的产品,也不是三无产品,它是正规的产品,是真的具有保健效果的产品。这是在我自己试用过后,并且结合了很多我们公司客户的真实案例之后,才得来的结论。所以我才会一直在我们公司干下去。
二、销售的手段
虽然有好的产品,但是如果没有一个好的推销手段的话,也很难达到我们公司的销售目标。所以在这段试用期里,我一直在为达到自己的销售目标而努力着。
一开始,我很难接受我们公司的销售员每月都要达到单的销售数量和任务要求,但是后面我觉得既然我选择来到了这家公司,那我不管遇到多大的困难,我都要坚持下去。所以我不再被动的选择接受,而是主动的去学习各种销售技巧。通过在学本上的学习,通过实践经验的积累。我开始总结出了一些销售的要点。
第一就是要熟知产品的特性和优缺点,好让我们在给顾客推销产品的时候能够显得更加的专业。第二就是要有良好的服务意识,面对顾客的各种提问和服务要求,我们都要做到耐心服务,这样既会增加顾客对我们公司品牌的好感,也会增加我们的成交率。第三就是要有一颗诚信,面对很多中老年人客户的诉求,他们更多的不是需要我们的好口才和甜言蜜语,而需要我们对他们的一颗诚心。只有我们诚心销售,诚心的愿客户一切都好,他们才会更加信赖我们,才会自愿的成为我们的忠实客户群体。
前几天,终于把出差总结写好了。好久不写东西了,考虑了好久才动笔,写好之后又反复斟酌,做了文字上的修改。自己觉得可以了,交给领导之前,先给同事看了看。老同志给了我一个称赞――文采飞扬,当然,这里边有很大表扬的成分,我应该有自知之明。最后交给领导看,竟然得到了他同样的评价,虽然嘴里仍得谦虚,心里的确有点沾沾自喜。领导在上面加了几句话,就发回国内了。
工作需要总结,生活亦是如此。这些天,我不断地想着这4个月来自己的变化、得失。对于家人,我们失去的最多。安来缺少了父爱,幸好爷爷奶奶能照看他,幸好妈妈没有出差。这4个月,是安来快速成长的时候,我错过了这个宝贵时期,教育安来的担子就落在他们身上了。安来的身体健康发育,情绪保持快乐,语言突飞猛进。这些天,安来几乎成了我想念的一切,想家,主要就是想安来。看到街上的黑孩子,我想起安来走路的样子;看到飞机上的小孩子,我想起安来将来也要坐飞机;甚至,看到黑人用包袱裹着的刚满月的小婴儿,我也想起安来满月的样子。
到我回家的时候,正好是安来的博客开通一周年的日子。去年的此时,我们开通一个blog,仅仅是为了记录安来的成长,为了让姥姥姥爷能够随时看到安来的信息。4个月前,当我来到乍得之后,上网成了我与国内联系的唯一方式。安来妈妈把安来的每一步成长进步、把安来的每一个精彩瞬间都认真记录下来,这成了我关注安来的主要渠道。安来妈妈的日志越写越好,照相技术也明显提高。今天早晨,我刚刚抵达巴黎,惊喜地发现这里也能无线上网。我可以把对安来的思念随时写到博客里啦!
为期27天的出差结束了,此次出差能够说收获颇丰,同时也认识到自己还有好多东西要学。
作为见习业务员的我初次接触到公司业务,能够说一切是从零开始,但是我相信只要有颗爱学的心,只要谦虚的学习,肯定会在业务这块土地上生根发芽,长出不一样的精彩。现将出差期间主要的心得体会总结如下:
1、关于与客户的关系,公司与客户是健康的共赢合作关系,正常状况下没有谁牵制谁,但是在众多客户中肯定会有部分客户为了种种利益,难为公司,不好好配合。做为公司与客户的桥梁,我们业务人员,首先在保证双方利益的条件下,拉近与客户的关系,让客户对咱既有顾及但又不失情面。人际关系是一门艺术,这方面我想在未来的路上我要细心体会。
2、关于业务,这次出差,主要是进行业务交接,对我来说还要熟悉地方的种植结构、用药水平、人情风俗,以及每个客户和背景性格等等,反正一切信息都是有效信息。再都就是,自己对产品的了解把握,目前来说起码要了解产品种类、规格、价格以及每个客户卖的产品,库存等。再进一步要掌握每种药在当地的习惯用法。当然这些我要好好学习,这是最基础的。我说我此刻只懂了业务的5%,因为前面的路还很长,没走过之前千万别说自己懂了。
3、关于哈尔滨植保会,作为业务员第一次出差就赶上了东北农业盛会:黑龙江植保会。开会期间主要工作是接待客户与收发名片。
4、关于冬储与预付,与去年相比,今年咱我区域内有了大客户称没钱做咱的冬储,直接导致今年的冬储量骤降。目前各公司出价参差不齐,有些客户在观望,而有些客户确实没钱做。在这场战争中我还没看出谁胜谁败。因为明白的这几家客户定哪个公司的都有,我要做好的就是多跟客户交流把自己这片做好,多劝他快做咱冬储。预付只有一个客户答应给打钱,说要等月底钱收的差不多了多打些。
5、关于近期的工作,要多询问潜在客户意向,尽早定下产品;发包装物的单子,把包装物这块清完;不定时的询问冬储预付状况,多点是点;熟悉产品,要做到了解产品规格、价格、使用范围、使用方法、每个老客户那以前放的货的种类。
做为新人,要做事严谨、凡事多想、多学多问、尽快充实自己。
我于xx年x月x日进入公司,根据公司的需要和自身的选择,目前担任销售一职,负责店内销售助理工作。
公司积极向上的文化氛围,让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能。我们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的一份子,不辜负领导对我的期望。
x个多月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:一、思想上个人主义较强,随意性较大,显得不虚心与散漫,没做到谦虚谨慎,绝对的尊重服从;二、有时候办事不够干练,言行举止没注重约束自己;三、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;四、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台,所以我更加珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。
时间过得很快,x个月的试用期转眼就过去了,在公司的这x个月,我过得很充实,收获良多。x个月前,我怀着一颗无比向往的心来到公司应聘。很幸运,我有机会被公司录用,这是一份各方面都很让我满意的工作。由于对快消品行业运作的认识几乎是零,所以始初入公司,我调整好心态,积极投入到本职工作当中。在这个月当中,我首先积极了解公司的整体情况,熟悉我要工作的大环境。休息时间,积极与办事处各位同事沟通,希望能够尽快的互相认识,为以后的工作开展打好基础。同时,作为办事处助理,我积极的了解办事处的销售渠道以及市场覆盖、客户信息等情况,为办事处的销售工作提供辅助。
在这x个月中,我认真的完成了办事处需提交总部的所有资料;辅助销售经理对市场销售情况进行跟踪,做好市场销售跟踪资料以及客户的回款情况统计给两位销售经理,并对订单缺货或延迟发货等情况及时跟客户进行沟通,尽可能的在第一时间作出调整;再一个就是客户费用的核销及时提报总部并对缺漏的资料及时跟踪补充;认真准确的对MT、TT的月会内容进行记录,并及时的整理会议资料提报经理。除了为销售经理提供销售跟踪等资料,完成总部需要的资料提报外,我相信未来更多的工作我会保质保量的完成,不断学习充实,总结经验,提高工作能力,协助好办事处的市场开拓做好各项工作,可以在这个大市场的开拓中出一份力。试用期中,我一直严格要求自己,认真对待每项工作,做好各项工作情况的反馈,及时解决各种问题,协调安排好工作进程。在此当中,遇到不明白的问题主动请教,主动学习,不断充实提高自己,希望自己能够尽快的熟悉本职工作。
在酒店总经理正确领导下,营销部积极跑市场,为酒店完成全年经济任务做不懈努力。现将工作汇报如下:
一、主要工作
会议接待市场。首先在酒店领导重点开发承揽中小型会议市场,注重内部公司会议接待好的精神指导下,加强与关系单位的联系,了解收集会议信息,经常沟通,定期走访,对会议的各项要求进行逐步落实,认真接待好每一次会议。精心细致得做好每次的会议要求,加大会议宣传力度。
第一季度,接待了中山区教委会议,国风药业会议,大连信达怡学术报告会议,接待公司会议2次(10楼会议室)802,711会议5次,每次会议接待都顺利完成任务。
二、跑市场,揽客源,巩固新老客户
每年第一季度需要跑市场,揽客源。从去年开始客源市场非常不好,受金融风暴影响,酒店行业经营惨淡。要想生存就要开展开发新客源,跑市场。第一季度,首先要跑市场,从正月十五后,先后对老客户进行走访,如中山区政府各处事,区卫生局、城建局、执法局、经贸局、人事局、电车公司、衡器厂、进修学校、中山区教委、中山国税局、中铁一局大连办事处等进行拜访,了解今年客源情况。重点拜访了三家网络订房中心:大连在线网。旅程网,青岛万维网。对周边老客户定期走访,电话联系,一方面加强沟通,另一方面了解当前市场信息。
三、加强与网络订房中心合作
网络订房现如今已经成为各类宾客出差,旅游,商务活动的选择方式,为网络中心订房实现资源共享。20__年第一季度与辽宁118114订房中心签订协议,与大连在线网,旅程网,宜人网,青岛万维网须签协议,与其他已签订的老客户保持着密切关系,每个季度定期按时通过传真方式相互联系。
四、其他工作
①定期发放代金卷。发放对象如:石葵社区,葵英社区,智仁社区,向阳社区。
②更换20__年一楼大厅特价菜牌。
③为公司租大客车到庄河慰问演出。
④接待一个小型婚宴(7桌)。
⑤受酒店委托与工商银行商谈租赁事宜。
⑥把酒店4月份房价制定好后,通过传真通知各家订房网路中心。
为了拓宽销售渠道,利用电话,手机等通讯设备定期加强与客户沟通;春节利用手机给客户拜年等等
来到公司尝试到了人生中的许多第一次,第一次出差,。第一次作大单位,第一次在街上作路人,第一次碰到混乱局面,第一次跑单,第一次拉车跑一天,虽然遇到了很多第一次,这些第一次也让我锻炼出坚强乐观的心态,解决问题的能力在不断提升,但是还有很多很多问题等待着我。
因为第一周实习时几乎作的都是店铺,单位只有小小的一家,那时只是仗着胆子去作销售五步,脸上的笑容也很不自然,不太敢去看顾客的眼睛,虽然也有成交,那也只能算是幸运而已,出差的第一周作的几乎都是单位,拍挡告诉我要推广模拟单,第一次用的不是很好,因为不太清楚那个单位的上级单位是哪里,推广的力度也不是很强,自信心也不是太足,在第二周时,队长告诉我要单位的领导签模拟单,拿他去推广,这样一个科室很容易出现羊群效应。这个方法的确很有效,签到的单很多,但是同时问题也出现了,因为假模拟单推广得太狠了,进科室时声音又很大,门也没关上,被他们的领导听见了,结果第二天去送货时。大多数的单都跑了,上午我简直要哭了,都没有力气跑下去了,还好有拍挡给我打气,晚上回去结果还算满意,在这件事上我学会了推广模拟单,真单要狠推,假单要适可而止;遇到跑单不要灰心,只要坚持积极乐观的态度,相信下一个顾客会为跑了的单买。
第一次送货遇到羊群效应,场面很混乱,忙得不可开交,一个头两个大,拍挡在外面看到这种状况及时出现,帮我解了围,他说这种场面不要慌,要点名拿货收钱,一步步来,这样场面就不会乱了,而且也不会丢货的。在这里真的要谢谢胡兴隆。
在街上作路人虽然实习期时也作过,但出差作路人的感觉是不一样的,我在路上正在作一个路人,一个人突然转到我身边问我要广告单,在介绍完产品后他签了单,这种状况是我第一次遇到,这也增强了我的自信心。
两个女生一起作业,这也是我第一次遇到,以前都是一男一女做拍挡,大多数时间都是男生拉车的,但是出差让我遇到了拉车跑一天的情况,因为心态的问题,那一天的结果让人大跌眼镜,经过那一天我学会了责任感,对自己负责,对拍挡负责,不要以自我为中心,拉车不是男生的义务,女生一样要有责任感,这是一个组长必须要担负的责任,团队精神非常重要。
出差之后我相信自己在某些方面已经成长,但是还有不足的地方,例如送货跑单时不知道引导顾客,没有多问一些建设性的问题,而是转身就出去了;又如作汽车批发时不知怎样推广?还有就是递夹子塞笔的动作总是跟不上,看到顾客不想要时我就不知道要怎么把笔和夹子递到他们的面前了。