年底工作总结范文（通用26篇）
自从1月份到中交二公局lys—5标。来到这里我学到了很多东西，也了解了隧道施工的过程以及工序，也真心的希望自己能成为这个单位的一名骨干人员，那样我会为自己感到自豪。我到lys—5标时仓园隧道已经进行到了中期了，由于我自己是第一次接触隧道施工所以不懂的东西很多，但是有各位领导对我的细心指导，讲解隧道各工序的施工规范要求，以及如何做一个合格的现场技术员。我个人了解在隧道施工方面主要控制隧道围岩的超前雷达地质预报、量测监控。要施做超前支护(如超前锚杆、注浆小导管、管棚等)，以便控制围岩的变形和应力释放，从而在支护和围岩的共同变形过程中调整围岩应力重分布而达到新的平衡，手机版以求最大限度地保持围岩的固有强度和利用其自承能力。在进行隧道施工时，因为施工速度加快，施工单位施工常有不符合要求的情况。
我个人建议是：
1、掌握设计施工要求，把不合理因素和不合格的要素消除在工程施工之前，为隧道更好的进行施工。
2、经常巡视检查施工现场，严格按照要求进行施工，发现不符要求的，及时的进行整改。
3、加强对已完成工程项目和部位的检查验收工作，发现问题及时处理，并及时向主管领导汇报。杜绝不合格工程进入下道工序施工，有效地保证工程质量。在施工过程中，遇到数次要求施工单位进行整改且不明显的情况下可以进行处罚错失，如遇到做的好的情况我们也可以进行奖励。这样可以更好的让施工单位为我们的工程做出最佳最合理的施工。也保证了我们单位的施工质量。现今我分管的仓园隧道进口已进入后期，衷心希望我部隧道顺利贯通。
在这一年的工作中，我学到了很多知识、现场施工经验，同时也有不少的工作失误。感谢各位领导对我的关心与指导。
20xx年，我们在部门领导的指导与大力支持下，按照部门的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的部门管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为部门的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的
共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
2、培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团部门领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7F-16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期 11F16F 经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对B1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）
（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
5、绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计绿化。
6、有害生物防治方面
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7、卫生质量监督方面
随着ISO9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保洁平均清洁费用5500/月。 在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。
石材养护每月费用近1000圆。
经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
9、工作中存在问题
1 外围车场由汽车产生的`油污，无法有效的去除。
2 现有的人员日常保洁频率与部门要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4 大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。
在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在部门领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
结语：每行每业年底都要进行一年的总结，物业也不例外，以上就是小编整理的关于物业的年底总结，感谢你的阅读！
自20xx年9月参加工作至今已接近4个月了。在这段时间里，在单位领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上
积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作上
热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够把领导交代的任务按质按量完成，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充。
来公司的这几个月，主要是做辅助招投以及资料整理工作。但我深知从头做到尾的每个细节，都需要足够的耐心，还需要把各方沟通协调好。期间，在领导和同事们的热心帮助，详细讲解下，也了解和参与了一些具体工作，工作虽琐碎，但是收获很大。主要有以下方面：
一、在项目资料整理时
要先把项目所需资料以项目为单位分类整理，各项目递交资料要审阅仔细在备案，而且最好是原件，同样，这些东西自己要留一份电子复印件。为了工作提高工作效率和别人沟通起来方便，我必须牢记各项工程所要备案的全部各项资料。
二、在招投标工作中
报名之前，要仔细看好招标公告以及所需要求，报名时要拿好公司人员的证件，填写报名表时要准确无误，不漏项。如果是需要资格预审的项目则是需要领取资格预审文件，开资格预审会，资格预审会一般采用有限数量制，然后领取招标文件，开招标会。若不需要资格预审，则直接领取招标文件，开招标会。在工作这段期间，我接触了很多的项目，印象深刻的有几个。首先是临泽县红山湾水库三通一平、附属工程的项目，这是我第一次做标书，由于疏忽大意使许多内容没有写进去，其他同事给我审阅时发行后又让我重新又做了一遍，浪费了不少时间，而且这件事也让我懊恼了很久，但是领导以及同事们并没有责怪我，只让我下次多仔细一些，真的谢谢领导的宽容，要不我还不能释怀呢。
从此之后，我知道了在做标书时要按照他们的格式一字不差的输入，输入完成后还要认真检查两遍。其次是武威市凉州区抗旱应急引水工程，由于招标公告和报名时有些变动，预计报三个标段的`最后只能报两个标段，并且在开标之前忘准备授权委托书，导致在开标的时候我只能认真耐心仔细的解释给他们听，最后等唱标完又补了一份。所以，以后要加强专业知识的积累。
经过这一段时间的总结工作，中作还尚存在问题。从事招投标工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行系统地工作，工作时还不够足够的细心。对有些领域的工作不是十分了解，个别工作做得还不够完善。争取在今后的工作中自己将努力做到更好。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
在这里工作很开心，一个好的工作环境主要取决于领导，领导给我们足够的空间，而且领导像是大家长，想着每一个人，照顾着每一个人。这就让我们工作起来特别带劲。非常感谢领导这段时间的培养。
尊敬的领导、同事们：
大家好！
在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部门全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部门副经理，现就以下四个方面对本年度我任职工作情况，给大家做工作总结，请大家给予评议。
一、思想学习方面。
1、能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神，并及时向员工进行传达，涉及到具体工作的，能够协助部门经理认真组织实施（迎接三星复检，工作组检查，军内大型接待，春节、五一、十一重大节假日的工作安排，迎新晚会等，都能够按照招待所的统一部署和经理的具体要求，严肃认真的落实工作）；积极参与招待所组织的各项活动，在工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准，经常对个人工作进行总结和自我批评，不计较个人得失；作为一级管理人员，思想行动始终和所党委保持一致，做到了不说影响团结的话，不办影响团结的事，在执行管理工作时能够做到客观公正。（员工例会上、部门办公会都做过自我批评，由于寝室管理不严，给自己一个严重警告，落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益，在落实工作或员工情绪不好时，与80%以上的员工都谈过心、谈过话，能够正确引导和帮助员工，对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解）这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、作为餐饮部门副经理，我时刻提醒自己要加强学习，不断提高自身综合素质和工作能力，以适应招待所和餐饮部门的发展需要，真正成为部门经理的得力助手，成为下属员工的“贴心人主心骨”。首先学习现有的制度标准，并从工作实际出发，积累管理服务中的好经验好做法，不断完善制度标准，努力形成员工“看得懂、易执行”的材料和制度（餐厅服务120个怎么办）；其次是参加招待所安排的专业培训，了解行业新趋势、学习新理念，并结合部门的实际情况，及时转训（六常管理法）；再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道，发现新问题、新情况，吸取别人的惨痛教训，反思自己的工作不足（关于小凯莱、新洪记、原味斋等酒店，在安全卫生方面存在的突出问题，向员工进行了通报）。过去的一年通过领导的培养和个人的学习，自己在工作能力和管理水平上，有了一定的提高。
二、履行职责方面。
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责，积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务，努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定，使餐饮部门的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。结合餐厅去年工作特点和实际情况，吸取前年工作失误的经验教训，重点提出了餐厅“七防”即：防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。我采取的措施是：加强教育，利用各种场合反复宣讲安全知识，不断提高员工安全意识，避免因人员思想麻痹大意，而出现的不安全事故；加强管理，要求餐饮部门所有员工，都必须认真履行岗位职责，严格执行安全标准和操作规程，避免因管理混乱、人员失控，而出现的不安全事故；加强检查，对工作中容易出现问题的环节，做为我管理检查工作的重点，积极避免因发现隐患不及时，而出现的不安全事故。通过以上措施，餐饮部门在过去一年里，没有出现过安全事故和较大的安全隐患，为部门顺利完成全年任务，为经理把主要精力投入到部门全面建设上，创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。针对新员工到岗、老员工晋级、VIP宴会接待、重大节日的工作安排，多次组织、参与一些常规性的培训，并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新；针对日常服务中遇到的问题，我整理了《餐厅服务120个怎么办》，帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素，最大限度地规避工作失误，提高了员工处理问题的能力；协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感，增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围，也为以后部门开展培训，积累了经验；针对餐厅日常工作繁杂，临时性工作任务多这一特点，在工作中执行走动式管理，尽量在第一时间掌握情况，发现问题能够迅速处理和请示汇报，一年来我很少在办公室工作。通过以上工作，为餐饮部门服务质量的稳定和提升，发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。按照部门经理的指示，加强了低值易耗品的管理，采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施，像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制（仅打火机一项去年比前年少用使用1500个，节约尽1000元）；加强了餐具管理，对非正常损耗的餐具，特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”，严格执行了内部和外部赔偿制度（约1500元），并结合所学“六常本文章共2页，当前在第2页上一页[1][2]管理法”，多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法，起到了积极作用；多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修，在掌握设备、用具使用情况的同时，也提高了利用率和使用寿命；加强了日常消耗水、电等消费大项的管理，在管理过程中随时发现、随时督导，像空调、热风幕、灯光的使用，在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳定。在落实工作时能够做到服从领导、下情上达，在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员，能够做到尊重下属、一视同仁；多次代表部门经理同管理人员，看望生病受伤的员工，使大家感受到了家庭般的温暖；平时愿意与员工进行工作和思想交流，重视员工的建议、意见和想法，尽力帮助员工解决问题、克服困难；今年8月份厨师长杨东一班人入所工作，我们本着对工作负责的态度，经常“交换意见、相互学习”，各种信息能够及时准确进行传递，前台与后厨的配合比较愉快和默契，这些都促进了餐饮部门团队建设的和谐稳定。
三、存在差距及努力方向。
虽然在过去的一年里做了一些工作，取得了一点成绩，但这都是餐饮部门全体员工共同努力的结果，我的工作能力、管理水平，与上级领导的要求和实际工作需要还有差距，主要表现在：
1、知识结构不够全面，制约管理水平的提升。
2、制度执行不够坚决，管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时，创新能力明显不足。
4、对员工业务抓的不够，整体服务水平提高不快。
努力方向：
1、要强化个人学、注重实践，不断完善知识结构，提高自身的综合素质和驾驭工作的能力，当好领导的参谋和助手，当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度，充分调动自己的主观能动性，动脑筋想办法，坚决把上级领导的意图和想法，不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多种渠道了解沈阳餐饮酒店业的发展趋势，掌握周边同行的新动向，吸收别人家的好经验好做法，结合本部门的实际情况，开创性的完成工作。
4、要把提高部门员工业务水平，当作大事去抓，突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合，常规性培训与针对性培训相结合，集中培训与分批轮训相结合，培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
四、工作具体设想
1、要突出餐饮服务文化氛围。当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好，转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化，所以这些方面应该是餐饮部门开展营销工作的重要环节，结合今年新菜谱的制作，要求服务人员必须掌握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等，（例如海参、鲍鱼、山药的营养功效；荔圃的芋头、查干湖的胖头鱼；东坡肉、夫妻肺片的来历等等）这样才能增加我们产品的附加值，使我们的菜品更具有吸引力和竞争力，同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。通过各种形式的专业技能竞赛，提高员工主动学习、主动进步的热情，从而不断提高部门整体服务水平。也就是以基尼斯世界记录的形式，设立“餐饮部门龙虎榜”，通过竞赛获胜的员工为纪录保持者，可以把佩带鲜花的相片放在龙虎榜上，同时获得一定金额的奖金，其他员工可以随时向纪录保持者挑战。（竞赛内容会很广泛如菜谱知识一口清、摆台、口布叠花、清洗餐具等等）
3、要提倡部门全员参与管理。涉及到部门全面建设方面的问题，鼓励员工多提建议，提好建议，所以我们可以长期开展“金点子”活动，对于我们餐饮部门甚至是招待所提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议，一经采纳并取得明显成效的，立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区，用制度激励人，使部门每一名员工都参与到管理中去。
4、要加强员工思想道德教育。在经常开展专业知识培训的同时，也不能忽略员工思想道德教育，今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟，像去年全国评比的各类楷模、感动中国人物、乡约节目播出的平民成功典范，都值得我们去观看、学习和体会，“士兵突击”这部电视剧很多员工都看过，为什么许三多能够踏踏实实的干好每件事？不是因为他傻，而是执着，只要端正态度、解放思想，我们餐饮部门也会出现一批王三多、李三多、赵三多。这种方式可以加强部门的精神文明建设，提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。
5、要强调管理的最终目的。管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款，是把后进员工带成先进，把优秀员工稳步提升树立典型，最终目的是利润最大化。今年餐饮部门可以在员工集中工作和休息的区域，设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同时以整改通知单的书面形式，督促责任人限期整改问题，可以避免一些低级失误的连续出现，从而更好地表扬先进、鞭策落后。
党的十八届三中全会就全面深化改革进行了总体部署，提出了综合改革方案，是中国在全面深化改革的关键时刻召开的一次具有重大历史意义的会议，为中国未来发展绘就了新的路线图。新浦区住建局结合自身情况积极贯彻党的十八届三中全会精神，以《决定》为指导，围绕“精雕细琢养绿，精益求精护路，精心细致为民”的目标，优化人居环境、建设宜居城乡，助推XX区城市建设事业又好又快的发展。精雕细琢养绿。今年是市委、市政府“绿化港城”三年计划的.重要一年，区住建局高度重视绿化工作，按照“点成景、线成带、片成林”的绿化美化要求，全局动员，狠抓落实，全面掀起绿化新热潮。在完成今年计划目标的基础上，明年XX区将继续实施绿色通道建设提升与完善，积极改善城区生态环境，突出重点区域，结合环境整治，完善游园绿地的提升改造。20xx年全区计划投资X亿元，重点实施X大类X项绿化任务，新建改造绿地X公顷，绿化绿地率保持在X%，绿化覆盖率达X%，人均公园绿地面积保持在X平方米。精益求精护路。百姓身边的小事就是干部心中的大事。便民路、背街小巷、下水管道等市政基础设施与百姓生活密切相关，如何有效改善群众的日常生活和出行条件，同时做好防汛工作，开展易涝重点地段隐患排查，便成为XX区城建工作的重中之重。今年上半年，按照XX区委、区政府统一部署，区住建局在对各城区各街道办事处开展调查摸底，
充分考虑基层意见的基础上，启动了便民道路修建以及背街小巷和下水道的集中整治工程，整修路面2.5万平方米、整治背街小巷4万平方米；找出重点、克服难点，下半年第二批便民工程以路作为便民路整治示范点，并对路、花园、路、宿舍等6个片区进行集中整治，完成道路整治约1.5万平方米。开展下水道整治、路面改造、人行道铺装、沥青封面、路灯安装等，得到了群众的广泛好评。明年的工作重点将继续放在加大街巷整治和道路巡查力度、保证市政养护维修及时到位、做好防汛工作，确保安全度汛上，并计划对XX街道、XX社区、宿舍、XX街道等低洼易涝片区进行综合治理，提升排水能力，确保百姓安全出行。
精心细致为民。保障性安居工程作为一项保障和改善民生、促进社会和谐稳定的德政工程，需要精心部署、统筹安排、逐级落实责任，创新工作思路。严格落实保障性住房的准入、分配政策，确保分配公平。今年区住建局紧紧围绕年度住房保障和房产管理目标，不断加大各类保障性安居工程的力度。发放廉租房货币补贴X户，安置低保户廉租房X套，完成公共租赁房X套，X套经济房竣工，开工限价房X套，完成各项相关目标任务。我市首批共有产权经济房试点登记工作已于10月开始，共报名登记X户，已经有X户安排房源并办理了上房手续。明年该局将继续加大廉租房、经济房、限价房等保障性住房推进力度：新申请廉租房补贴X户；配合市住房局、住房保障中心对经济房轮候的住户进行分配工作；20xx年限价房计划开工面积X平方米，计划投资X亿元。真正做到想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需。用实际行动诠释全会精神。
在县委、县政府的正确领导下，我乡积极按照年初安排部署的各项目标任务，围绕“砥砺奋进谋发展，凝心聚力促脱贫”的思路，突出抓好“全力脱贫攻坚、优化农业产业结构调整”这条主线，以加快农民脱贫致富步伐为目标，促进各项事业协调发展，聚焦主业，奋力拼搏，开拓创新，倾力打造幸福美丽和谐文明新石海，现就20xx年政府工作开展情况总结如下：
一、产业转型升级，经济稳步增长
（一）强力推进农牧业结构调整，提升主导产业
1.坚持以农业增效，重点在主导产业上下功夫。完成粮食播种面积9656亩：玉米3541亩，水稻1990亩；马铃薯4125亩；收获油菜1217亩，小麦10559亩；创收548.2万元；畜牧品种改良、种草养畜有序推进，春秋两防工作得到有效落实，畜牧业产值达1105万元。
2.大力发展核桃种植业，建设优质示范区。继续发展核桃种植，完成“1+X”经果林产业核桃种植5100亩，嫁接5100亩。创建古文村核桃种植示范区，规划种植核桃4500亩，现已种植3000亩，嫁接1050亩，预计20xx年产生经济效益600万元，户均纯收入增加2700元。建立了甘东村马铃薯示范区，种植优良马铃薯400亩，户均增收1800元。
（二）长短结合，养殖业发展初见成效
一是依托专合组织发展能繁母猪、山羊等特色养殖。目前各村养殖专合社已集中养殖山羊450只，分散养殖能繁母猪230头；二是利用产业扶持周转金大力发展短平快养殖项目。重点养殖小家禽，户均达50羽以上，目前共养殖鸡鸭鹅9900羽。
二、抢抓机遇，确保完成脱贫摘帽任务
今年以来，我乡按照县委县政府的`精密部署，精心施策，朝着脱贫目标任务砥砺前行，实现了甘东村、古文村两个贫困村196户897人“一低七有”和“一超六有”基本达标。
（一）主抓建房修路，着力改善群众生产生活条件
一是完成了村级通村硬化路3公里，二是全面完成20xx年彝家新寨建设134户，其中：新建104户，维修30户，完成20xx年提前实施维修28户，现已全部入住；三是实现20xx年58户易地扶贫搬迁全部入住，复垦率100%；古文村20xx年111户易地扶贫搬迁，目前马次呷44户集中安置点、黑呷尔库25户集中安置点已达入住条件，吉马以曲24户集中安置点目前正在进行主体收尾工程，分散安置15户和自主搬迁3户已全部入住。乡党委政府已督促施工方倒排工期，加快进度，确保按照时间节点在11月15日完成全部住房主体建设，20日完成收尾工作，12月10日之前全部入住。
（二）因地制宜，突出抓好产业富民增收
1.发挥专合组织优势，壮大村集体经济。按照“集体+专合社+农户”模式，发展山羊、高山猪和土鸡等特色养殖，利用产业扶贫周转金和小额扶贫贷款等方式引导农户入股分红，依托专合社实现创收。目前甘东村养殖专合社集中养殖山羊规模达200多只，能繁母猪等分散养殖达70多头，户均增收3000元；古文村已组建养殖专合社，计划集中养殖土鸡。截至目前，甘东村集体经济达11000元，人均9.3元；古文村集体经济达10000元，人均5.3元。
2.整合资源，创新技能培训形式。邀请职业技术学校讲师、驻村农技员等技术专家通过课程讲授、下地教学、讲党课、农民夜校等丰富形式，培训核桃嫁接、畜禽养殖、建筑等劳务技能，共计培训300余人次，实现贫困户人均增收1800元。
（三）鼓励外出务工，促民增收
加快农村富余劳动力转移，帮助和引导农村富余劳动力外出务工，实现劳务输出2120人，创收1350万元；设立公益性岗位21个。实现建档立卡贫困户外出务工212人，人均增收2450元；劳务创收51.9万元。
（四）锁定目标，突出抓好机制保障
按照脱贫指标分解和任务下达，层层签订脱贫攻坚责任书。做好金融扶贫工作对接，最大限度争取财政专项脱贫资金。切实做好县公安局、档案局、职业技术学校定点扶贫协调服务，强化“五个一”驻村帮扶，推动脱贫攻坚取得实效。
三、统筹协调，促进社会各项事业稳步推进
以“四个好”家庭、“四好村”创建和移风易俗为重点，倡导健康文明、积极向上的生活方式，全面推动教育均衡发展、生育秩序整治、禁毒防艾等各项社会事业全面协调发展，进一步加强和完善农村基本生活保障机制和基本医疗等民生工作。
（一）全力推进教育均衡发展。完成了教学楼改建和中心幼儿园建设。加大控辍保学力度，对目前存在的0-18岁辍学现象进行全面摸排清理，结合我乡实际制定了切实可行的实施方案，利用彝族年契机，组织学校教师和村三职干部挨家挨户开展辍学儿童劝返工作，严格控制辍学率。
（二）加大计划生育秩序整治力度。依托村规民约推进计划生育“村民自治”，进一步完善计生服务体系，加强计划生育政策宣讲，严格控制政策外生育。一是扎实开展育龄妇女“三查”工作，联合县妇幼保健院组织下乡开展妇检工作；共组织集中妇检3次，妇检人数1355人，妇检率达到了83.4%；二是落实长效节育措施，定期发放避孕药具，育龄妇女安环699人；三是终止计划外怀孕11人。
（三）强化禁毒防艾工作。一是明确了禁毒工作的责任分工，二是常抓不懈，深入宣传禁毒和艾滋病防治知识，以广播、宣传单和宣讲会等形式开展宣传教育活动12次；三是建立了禁毒工作“五本台账”，对外流贩毒等高危人员实行动态管理，始终保持严打高压态势。
（四）集中整治外流犯罪。开展涉嫌外流犯罪人员的摸排，梳理出外流吸毒人员33人，违法犯罪高危人员7人，有犯罪前科人员15人，服刑人员27人。将名单印发各村两委，实行联合动态管控，预防和制止其再次犯罪。同时加大对各类精神病人的管控，明确监护人，对无法管制的重点精神病患采取强制性治疗等特殊手段，确保社会和谐稳定。
（五）促进民生保障工作。深入推进“十项民生工程”、20件民生大事等重点民生工程，逐步完善社会保障体系，严格执行最低生活保障和困难救助，“惠农保”有序实施；全面完成新型农村合作医疗参保任务，参保率达100%；积极发展残疾人和妇女儿童事业。
（六）合力形成美丽和谐新风貌。一是做好城乡环境综合整治工作。全乡投入资金10万元，安排村保洁员对全乡主干道和通村路进行环境卫生清理，协调县整治办购置垃圾清运车12辆和新建垃圾池71个；同时加强管理和督查力度，保持环境卫生整洁干净。二是开展安全生产宣传监督检查，严格实行农村群体性聚餐申报制度；强化安全隐患排查力度，及时调处整改落实;三是全面加强安全生产责任体系建设，坚决遏制重特大安全生产事故发生。四是完善应急救援体系建设，提高突发公共事件预防预警和应急处置能力;五是措施细化汛期安全生产工作，实施24小时领导带班值班制。六是实施幸福美丽新村建设项目，改厨改厕465户；切实改善了农户人居环境。
四、坚持法治当先，着力依法治理
全面贯彻落实党的民族、宗教工作方针，广泛开展民族团结创建活动，营造了民族和睦、宗教和顺的良好氛围。深入推进依法治理，依法行政、普法宣传等法制建设工作有力开展。建立完善“大调解”工作体系，着力化解矛盾纠纷，信访积案和突出疑难信访问题。
五、下一步工作打算
以脱贫攻坚为工作主线，积极应对复杂局势，主动适应新常态，坚定不移、砥砺奋进，提前谋划20xx年加尔、布哈两村257户1168人贫困村摘帽，贫困户退出任务和则俄村58户279人贫困户退出任务。努力实现各项脱贫重要指标，实现全乡脱贫攻坚任务圆满完成，经济社会发展稳步提升。
（一）稳步推进农牧林业发展
农业以优化推广新品种为切入点，不断加大结构调整力度，使农业产业化进程得到进一步加快，做好春耕春防工作，新栽种核桃6800亩，栽种苹果、梨等经济果木；完成人工种草、生猪、牛、羊和家禽出栏计划，畜牧业产值较上年增加10%。加强退耕还林和护林防火工作力度。
（二）围绕中心，全力脱贫攻坚
1.大力开展扶贫政策宣传。引导群众通过自身努力，全面提高贫困户经济收入，鼓励群众用活用足产业政策；二是全面完成扶贫小额信贷任务，教育脱贫、健康脱贫政策落实到位。
2.依托种养产业，发展村集体经济。用活用好产业财政扶持资金和产业扶持周转金，调动农户积极性，探索大户，鼓励农户入股专合组织；形成“一村一品”产业发展新格局，村集体经济达人均达标。
3.突出抓好安全住房建设一要总结经验教训，查漏补缺，稳步推进贫困户安全住房建设工程；二要尽快启动实施194户易地扶贫搬迁工程、3户彝家新寨建设和摸清D级危房改造底数；三要整合资源，完善配套基础设施建设。依托农村机制维护、“一事一议财政奖补项目”等资源，解决各村人畜安全饮水、入组入户道路硬化等工作。
（三）稳步推进社会各项事业协调发展
一是计划生育工作能够争取先进位次，加大生育秩序整治力度；二是安全生产工作常抓不懈。严格落实安全生产责任制和责任追究制，深入排查治理安全隐患，防止各类安全事故发生；三是抓好综治信访维稳和安全生产等工作。深入开展矛盾纠纷排查调处工作，依法严密防范和整治各类违法犯罪活动。四是巩固新农合和养老保险参合率。
20xx年7月成立中医科，中医科在院领导的准确领导下，全体医护人员齐心协力，克服困难，完成了下半年工作，取得了良好的社会效益和经济效益，有成绩有困难也有不足，为了总结经验，克服不足，以利今后更好的开展工作，现将工作总结汇报如下：
一、思想政治方面：
我科全体医护人员在狠抓业务学习的同时，坚持不懈的学习科学发展观，努力加强科室内的人员团结，进一步提高了科室的思想政治意识，增强科室工作人员的凝聚力和向心力。我科得到院领导的高度重视，并得到医院的大力支持，对我科投入大量人力和物力，经济扶持，添置了必要的.中医设备（中药粉碎机），为研发中药粉剂提供了物质基础。
二、业务情况：
中医科今年7月到11月门诊人次3558人，去年同期20xx人，上涨73%，会诊病人较同期有所提高。复诊率80%左右。科室在其他科室的配合之下，业绩有了很大的提高，并得到众多患者对医务人员的工作态度和治疗效果的肯定。就诊人群面已经波及关外十八个县及牧区。
三、紧抓科室制度建设
认真组织医德医风学习及政治思想学习，各种法规法制的学习，各种规章制度的学习，建立健全科室制度，用制度管人，量化到每一个人。把医德医风学习、政治思想学习与“三好一满意”、“三甲复审”、行风评议、防火防盗安全、社会治安综合治理，综合目标责任同布置同落实同考核，并与当月绩效工资挂钩，奖惩分明，并在科内实行月考核，此项考核与年终履职考核及先进个人的评比相挂钩。设立考核指标及考核项目，做到全年有记录，用数据说服人，带动全科工作。
四、科室存在的问题：
1.三个院区距离太远，不方便新城门诊患者及传染病院区和二医疗区会诊病人取药。
2.从全国来看，中医的效益均不是很好，都存在吃不饱的问题。请各科室给予支持和帮助，特别肿瘤，消化内科，妇产科，心内呼吸科等病人，请介绍其来我科。我科一定会配合好其它科室，尽心尽力治疗好病人，使患者早日康复，实现互利共赢。
3.医患沟通上有明显不足，经验不足。
1、 服从后勤组长、行政部主管的领导，严格遵守操作程序。
2、 经常变换花色品种，烹制方法，掌握好火候，菜肴用料、配料恰当，味道适口，做到一菜多做，现炒现卖。
3、 炒菜过程中，每炒完一道菜应洗锅一次，随时保持灶台干净卫生，烹调工作结束后，应及时将灶台、地面、炊具清洗干净，炒锅内注入清水，未用完的荤食原料及时放入冰箱内保鲜，防止变味、变质。
4、 烹调时应注意个人卫生，接触食品要洗手，操作时，严格掌握卫生要求。
5、 菜盆、盛器等必须清洗干净方可盛菜。
6、 加工菜肴必须做到无泥沙、无虫、无草、无黄叶烂叶和其他杂物。
7、 按照菜谱的顺序烹制，保证热菜加工的效率，做到准时开饭。
8、 在操作中注意对水、电、气及调味品，花生油等原料的.节约。
9、 按操作规定使用炊事机械，爱护餐具和厨具，负责碗筷监督及厨房设备的检修工作。
10、 做好灶面清洁工作，调料摆放整齐，保持区域环境卫生。
11、 积极参加专业培训，钻研业务技术，不断提高专业技术水平。
12、 注意节水，节电，节煤气，爱护公物，注意安全，做好防火、防盗、防毒、防腐工作。投料保证新鲜，在烹调、分发过程中防止污染，饭菜温度适宜。
13、 主食按食谱制作，计算当日当餐的主食数量。
14、 严格遵守饮食卫生要求，主副食洗净，做到三餐消毒，生熟用具分开，每天小扫除，每周五大扫除。搞好个人卫生，养成良好的卫生习惯。
15、 虚心听取员工对伙食的意见，研究改善伙食的措施。
16、 完成领导临时交办的其他任务。
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过半年。回首这走过的半年，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的教师不难，但要做一名优秀的教师就不那么简单了。我认为：一名好的教师不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的教师需要学习的东西还很多很多。
作为一名教师，要想完成工作的责任，首先必须具备教师素质，树立正确的世界观和人生观。在这半年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名教师，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。
在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。如：教育学生时，我不会单纯的去批评一个学生，不会因为一时的犯错而指责学生，我会认真了解学生在犯错误的整个过程以及为什么会出现这样的`错误，又怎么能避免不去烦这样的错误等等。
在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：好的教学方法，如何在课堂中提高学生的积极性、创造性、自主性等等。在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
弹指一挥，xx年即将画上句号。自进入公司以来，收获颇丰。联通是中国通讯行业重要的有机组成部分，公司的奋斗目标也是每一个员工的奋斗目标，公司的兴盛是每一个员工都作为要终身为之奋斗的事业来努力达到的。作为国有企业，公司内部有严谨的管理理念，正规的法定假日和合理的激励制度，让每一个员工都能够积极的把所有热情投入到工作当中去。
接手4个月的综合支撑工作，在领导的关心及指导和同事的细心帮助下，我很快掌握了综合支撑一整套的工作流程，并且自己在熟悉工作的基础上对一系列的工作方法进行科学的改进，去掉了一些繁冗的.环节，使工作做起来更简洁高效。综合支撑起到的很重要的一个作用就是承上启下。这就要求在职人员对领导的各种会议精神和指导思想要及时学习、融会贯通，全力施行，投入到真正的实践中去；对代理商和自己在工作中遇到的实际问题要适时、简明扼要的向上级领导反映，尽己所能的扫平各种影响工作、使工作滞后的因素。
具体来说：在终端管理方面：
①对遵义市分公司下发的终端及时、准确无误的录入3G系统和金算盘；
②代理商领用终端时要在金算盘上作好串号明细的登记；
③月底对3G系统内有串号的终端进行盘点；如果铺货到代理商处的，打一张以渠道为主体分类的终端领用明细汇总表，要求代理商签字确认；
④根据3G系统的实际终端串号明细做一份盘点表，以代理商签字确认的终端领用表作附件。
卡资源管理方面：
①白卡库存数量不多要及时申请；
②市分分配的白卡及时入库；
③代理商领卡之后准确无误的将卡调到对应渠道；
④随时核对BSS系统和金算盘的库存数据是否吻合。
在物资管理方面：
①市分下发和县分购买的物资及时录入金算盘；
②根据发出物品的时间、类别、型号、数量如实打印出库单，并要求领取人签字。
报账方面：
根据每个部门的报账性质选择不同的报账大类、小类，摘要要简洁明了，抓住关键词，让审核领导一目了然。
工作中当然也有存在的不足的地方，比如金算盘的出库单和转仓单一不小心就会打混淆，花时间复查会很麻烦；金算盘上的摘要一不小心就会把终端串号登记错误，查账的时候不好查。报运维部合同账的时候忘记把租赁费和税金分开来做付款清单、报合同账时忘记点“是合同账”，打回重做报账单是对工作资源的一种浪费。人孰无过，过而能改，善莫大焉。不低头，不气馁，我会再接再厉，把工作做得更加尽善尽美。
新年新气象，新年新开始。崭新的xx年，我要在熟悉工作的前提下精益求精，对各种物资的领进发出做到不重不漏，尽量不出任何纰漏，争取什么都是一次性正确，不返工，把工作做得更加完善。积极听取领导的建议和批评，积极配合代理商和同事，做好各方面的工作。
时光飞逝，转眼间已至年底，在分公司领导和关心支持下，本着积极的工作态度和热情的服务精神，一边尽己所能的工作，一边虚心学习新知识。虽然取得了一定的成绩。但还存在一些不足，现将全年相关工作情况总结如下：
一、完善设备管理制度
针对以前设备管理中出现的问题，现已完善了设备管理台账、维修保养计划、设备检查记录、整理成册、档案保存、从新完善了设备参数资料，制定了设备维修保养制度，制定了操作人员安全操作管理制度。
二、提高工作效率、检查、处理现场化
基础工作完成后，重点放在现场管理，加大电气设备、机械设备检查力度，努力消除安全隐患，针对机电设备运行中出现的各种问题，及时检查，及时发现问题，及时整改和维修，同时也及时跟设备操作人员沟通并了解情况，在一些关键部位出现问题时，更加及时处理，更加严肃对待。通过努力运作，这种现场管理方法确实起到了很好的效果，提高了操作及维修人员的积极性，能主动维护机械保养，能主动提出问题，能主动协商解决各种问题，提高了工作效率，同时也为实现公司利益最大化做出了应有的努力。
三、设备维修标准化故障原因制度化
由于上半年维修任务比较繁杂，在一些施工用电箱（柜）大小型机械、中小型机具以及手持电动工具损坏不一的程度下，通过我们积极努力，在尽可能减少维修费用的情况下，已基本全部完成维修修缮任务，能保证后续工程所需要的各种施工机械、电器箱柜等（这其中完善了约四十只施工二级配电电箱、三台配电柜，三级配电箱二十余只，维修所需的各种开关、电器。施工机具方面也是如此，比如钢筋弯箍机、弯曲机、切断机等都是通过技术手段得以完善和解决。尤其值得一提的是89#号楼90#楼的施工电梯，由于90#楼层约65米高，况且工作量比较大，如若使用20xx年出厂的东湖（已超龄）施工电梯存在较大风险，如果新购市面价值约38万左右，经反复论证采用了以前留下质量较好的导轨架，拆除了以前导轨架上的配重导轨，确认了齿条链接的可靠度等，最终在不到23万的情况之下满足了90#楼的施工要求，89#号楼施工采用了超龄的东湖电梯，主要考虑的是该楼层高约40米，工作量较小等原因，同时也对该电梯实施了技术更新与改造，在维修费用不满4000元的情况下，更换了梯笼底板、顶板、维修了驾驶室、更换了全机电路、调配了整机的制动系统、维修检查了涡轮减速机构、调配检修了启动电机、更换了传动齿轮和各部件滚轮、并从新固定了传动（板）机构，通过以上不懈的努力，顺利通过了设备的检验与评估，以及后续专家专项验收等工作。
四、一年来工作体会与总结
在设备管理当中，实际上许多事故发生就是忽视了日常安全检查，当然也与平时的维护保养做的不到位有着很大的关系，一些事故发生往往就是由于缺乏基本的基础知识，没有得到及时的解决。所以提高操作工人的操作技能及业务能力水平，也是预防发生事故的关键所在。对于维修成本较高的维修耗材，多思考，多咨询，多建议，力争降低维修成本，为公司效益做出应有的贡献。以上的各式各样问题，可能今后还要碰到更多，通过原因分析，总结归纳，形成文字性的材料，使其制度化，这样才有可能形成长期的技术管理来管理。
五、存在问题和不足
1、工作中有时不够细致
2、在专业技术上钻研不够
3、组织管理力度不够
针对上述问题，在今后的工作中要克服缺点、加强专业技术、技能的学习力争更大的进步，同时还要加强将所学到的管理知识运用到工作中去，把工作做得更上一个台阶。总之，这一年来有成绩也有不足，有欢乐也有苦涩，但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事，却能在每件小事中体现出了工作的意义和人生的价值。为了锻炼自我、成长自己。在今后的工作中，我会更加勤奋工作，不断完善自己，提高自己。
20xx-12-7日
我于三月份进入公司后，担任公司仓库管理员职位，现将这段时间的工作总结及工作体会叙述如下。
刚进入公司时，面对陌生的环境和工作，我感到无从下手、充满迷茫，对业务操作也是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。在公司领导的指导和同事的帮助下，目前已经熟练工作，能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
同时，在领导指导、同事帮助以及自身的努力下，我对仓库管理工作也有了更深刻的认识。具体而言：1、对仓库的认识，熟悉了仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;2、对流程的认识，熟悉仓库的进出库操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;3、对管理的认识，较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;4、对职责的.认识，明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成的。
1、高效服务，全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可的。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
2、专业学习是做好工作的动力源泉。我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展的，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
3、因势而变，顺势而为，全力做好自己在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事学习的。
又到了年底的，这也标志着今年的工作就快要结束了。在这一年的时间里，自己学到了很多，也明白了很多的道理，整个人是有了不小的变化的。这一年也很好的完成了我的工作，也能够做到遵守公司的纪律。很快新一年的工作就要开始了，只有对过去的工作做一个总结，才能更好的开始新一年的工作，才能够在新一年的工作中做得更好。
一、工作表现
自己这一年是很好的完成了工作任务的，基本上可以说是没有出现过错误的，有的时候还是会因为不细心去犯一些不应该的错误，但自己也能够很快的就发现，及时的把错误纠正过来。相比去年我犯错的频率是低了很多的，这也表示我是在进步的，我相信我很快的就能够做到不犯错了。在工作中犯错是难免的事情，重要的是及时的补救，承认自己的错误并且进行反省，之后不要再犯同样的错误了。一个错误犯一次是情有可原，但犯两次的话就不值得原谅了，因为只是自己没有做好。在这一年中领导分配给我的任务基本上都能够及时的完成，并且也能够保证工作的质量，从总体上看还是不错的。
二、不足之处
虽然说这一年是有了进步的，但不足的地方还是有很多的。自己有的时候会太过于看重自己的工作成绩，短时间之内没有成绩就会比较的着急。现在自己觉得这样的想法体现出了我目光不长远的缺点。不能眼睛老是去盯着工作的成绩，只要自己是有在认真的工作的，并且把工作都完成好了，是肯定会有进步的。这样会让我工作的情绪不好，是肯定会影响到自己的工作的。所以之后还是要去改进自己的缺点，看重成绩是好的，但是是不能只看重成绩的。
三、工作计划
我觉得自己还是有一些不足之处的，若是不加以解决之后很可能会影响到自己的工作，所以下一步的计划就是解决自己身上的问题，让我能够把工作做得更好。在工作之前应该要做好计划，有计划的开展工作，这样才不会浪费时间，也不会在完成一个工作之后不知道自己要做什么。也应该要提高对自己的一些要求，这样才能够不断的进步。若是只用一个标准来要求自己，在达到了这个标准之后是肯定不会再有进步的了。
新一年自己也要更加的努力，用好的状态去迎接新一年的挑战。相信自己在新一年的工作中是一定能够有成长的，也是一定会有进步的。
20_年将要过去了，我在车间的工作也面临结束。这是我进入车间的第一年。我在本年度体验到了车间工作的辛苦，也跟着我的老板学到很多东西。现就将我一年的工作做以下的总结：
作为车间的新员工，我上班一直保持满勤的状态，不敢迟到，也不违反车间的任何规定，老板交代下来的工作，我会一一做好。虽然我在刚进入车间工作的时候，我比别人做的慢很多，而且很多事情都需要教才会，不能自己解决问题。但是到了后面，我慢慢的能力就上来了。前面是因为不熟悉车间的环境，也不熟悉整个工作流程，一点点的做下来，适应了后，工作也就上手，也变得顺利了。
一年里，我在车间从一个流水线员工不断的奋斗以及努力，我到如今已经成为了一个车间组长，能够开始带人了。今年年底的一段时光，我被分配了带一部分读的新人，把原先老板交给我的东西在一个个的交给新人，努力去管理他们，把自己负责的那条线做好，不给他人添加麻烦和不便。现在再去回想自己是个普通的流水线员工的时候，也是经过了吃了无数的苦的。整条线只要加快，我就不能跟上速度，大部分的工作都是别人做的，我就只能做一小部分的工作。还是后面自己不服输，不断的练习，速度才上去的。如此到现在我已经成为一名组长后，我做事情的速度和效率提高了很多倍，是原先的自己无法想到的样子。
车间无论生活还是工作，其实都特别的无聊，我所能做的就是把每天的工作都尽量做好，让流水线的工作顺利的进行。虽然乏味，但是也特别充实，一天就在工作中慢慢的过去了。我当时还想自己可能会坚持不了这么久的，可结果却是挺让人惊讶的，我竟然做了满满的一年，努力的完成了老板下的指标，也让自己的能力得到很大的一个提升，这是我这一年来所得到的很大的收获了。我很感谢老板能看到我的努力，并让我有升职的机会，这对我是一个极大的肯定，也让我对车间工作更有信心了。马上就要结束一年的工作了，迎来新年，我知道在到来的新年里，车间的工作会面临更大的挑战，但是我想我是可以战胜的，一定能够让老板看到更好的自己。
一、x年工作完成情况
x年，我镇在市委市政府的领导下，紧扣转型发展主题，大力打造投资环境，提升投资承载能力，积极引进先进制造业，推动发展方式转变，促进经济社会转型发展。全年实现工农业总产值50.6亿元，增长19.7%，地方财政一般预算收入2915万元，增长18.2%。招商引资实现引进外资1694.4万美元，完成任务100.6%，内资4893万元，完成任务139.8%，社会建设协调持续发展，迭创佳绩，社会和谐稳定。
二、x年工作安排
x年，紧扣优化发展环境、推动转型升级主题、充分发挥特有的市郊区位、广海湾工业园和核电装备产业园所在地等优势，放眼长远、谋划当前，按照“依托市区、三业并举、城镇集聚、转型提升”的发展路径，努力加快城镇建设，打造吸纳优质投资、促进转型升级的核心载体，积极引进和培育带动能力强的大项目，培育壮大先进制造业，增强工业龙头带动作用，促进经济整体转型升级。争取在提升工业、调优农业、发展第三产业的同时，在城乡一体化和宜居宜休宜游环境建设上也有新突破、新发展。为确保发展思路和目标任务落到实处，我们将重点抓好以下几个方面：
1、做大做强工业，强化龙头带动。要抓住广海湾工业园、核电装备产业园开发建设的机遇，加强招商引资工作，努力引进优质投资、集聚和做大优质增量，以优质增量带动和促使经济加快转变发展方式，重点引进带动能力强、效益显著、技术先进的大企业，加快新型工业集聚，促进经济结构调整和产业优化升级，增强经济增长动力。当前要全力抓好重大汽车零部件项目跟踪服务，争取项目早日动工兴建。同时积极做好该项目相关的产业招商工作，拉长项目产业链条，促进产业集聚，形成行业规模优势，使之成为推动工业提升、经济转型的新的经济支柱。
2、加快发展第三产业，拉动消费培育市场。制定和完善服务业投资鼓励政策措施，改善第三产业发展环境，打造优良的投资载体。要充分发挥六福翡翠城、金天地购物城的带动作用，积极引进商业、服务业和文化娱乐业投资，争取年内引进一个上的酒店项目和一个大型商场项目，进一步优化我镇三产结构。
3、抓好旅游休闲度假区和影视城建设，带动旅游文化产业发展。抓好已立项施工的骑龙山旅游度假区、冈宁影视城建设和圩碉楼修复工程，使之与省、市绿道相映配，在镇境东部打造一个以骑龙山度假区为中心的充分彰显山水生态特色的绿色休闲胜地，在镇境西部打造以冈宁圩洋楼商铺、鹅城影视城和沿潭江碉楼与村落为主体的体验“侨圩文化”、“民初风情”为主题沿江漫步休闲观光区。为人们打造一条既可欣赏山水地貌又可体验历史文化风情的休闲旅游健身活动带，提升休闲宜居品位。
4、加强镇区建设，做优发展载体。切实抓好镇区建设总体规划实施工作，加强镇区建设规划管理，科学引导镇区建设和产业布局。当前要重点抓好长兴路、乔庆路“两路”建设，以“两路”建设拉引市政建设和产业投资，在“两路”交汇处辟建镇区新区，以“两路”牵引镇区旧、新两个城区联动发展，努力把新城区建设成一个集文化娱乐、商贸服务、行政服务于一体的综合功能区，为服务业和文化产业投资打开新空间，进一步提升镇区辐射周边，带动发展能力。
5、加大民生建设投入，做优宜居环境。今年要重点抓好宜居村庄建设，要发挥大岭洞庭村等宜居样板示范村的辐射带动作用，进一步推动宜居村庄建设和卫生村建设，深入推进改路改水改厕建设和农村生活垃圾处理机制建设，进一步加大水利等公共建设投入，提升防灾减灾体系水平和农村生产发展水平。
6、加强党的建设，提升领导科学发展能力。继续围绕“抓好党建促发展，抓好发展促党建”的思路，解放思想，与时俱进，切实加强党的先进性和干部队伍执行力建设，切实提高基层组织的创造力、凝聚力和战斗力，为推动转型跨越、建设幸福提供坚强的政治和组织保障。
今年以来，我们财务科在上级各部门的关心支持和经信委党委的正确领导下，围绕年初制定的目标任务，坚持团结协作，任劳任怨，努力工作，尽力完成了上级部门及领导交办的各项任务。具体表现在以下各方面：
1、认真学习，提高综合素质。工业系统财务工作涉及面广，工作任务重，服务对象多，但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习，而是严格要求自己，积极参加上级部门及经信委组织的政治学习和各项政治活动。并能结合自身的工作岗位特点，认真学习贯彻《会计法》和国家有关财经法规，依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法，热爱本职工作，维护国家利益，保证财产资金安全，平时能结合形势，加强财务知识及新会计制度、新会计准则的学习，提高综合素质以适应工业经济发展的需要。
2、认真审核汇总报表，提高会计信息质量。能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作，为了确保报表的全面、准确、及时、清晰，对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系，指出差错，耐心指导，对个别报送不及时的单位，总是不厌其烦的催报，力求资料的完整性，为领导和上级决策提供了依据。
3、合理编制收支预算，及时报送财务收支信息。为了合理编制经信委各部门(全额行政、参照管理的行政、全额事业、自收自支事业、企业性质人员等等)的收支预算，我们按照上级财政部门及经信委领导对会计预决算的要求，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等情况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关情况对预算的影响，使预算更加切合实际，领导心中有数，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用，平时月、季、年及时做好机关的财务结算工作，按时报送财务收支信息。
4、积极筹措资金，确保机关工作正常运转。从经信委的整体情况看，人员性质多样化，资金渠道也多样化，有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等，我们根据委里的自身特点及领导要求，积极筹措资金，特别是总公司的收入来源，主要是收取企业的管理费，随着改制的不断深入，本系统大部分企业公转民营，加上部分企业受市场行情影响，资金困难，面临倒闭、破产，从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大，使许多外地大型企业参与控股，也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们根据领导的要求，针对企业的实际情况，与企业领导协商，采取沟通，了解、多跑、多讲、多磨等办法，在经信委领导的大力支持下，以及各科室部门的关心和帮助，今年较好地完成了收取任务，确保了机关工作的正常运转。
转眼间，20xx年就要挥手告别，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有提高。首先得感谢公司给我提供那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成职业的角色转换，并且适应这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。
20xx年工作设想
总结一年来的工作，自己的.工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，
一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：
1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：
缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;
缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;
缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，
3、缺乏计划，缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。
5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。
感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
本人自参加工作以来，抱着对学生和家长负责的信念，全身心地投入到教育、教学工作中去：我热爱教育事业，自觉遵守教师职业道德规范，能以大局为重，自觉维护学校的声誉和教师的形象；工作上勤勤恳恳、任劳任怨，虽默默无闻，却勇挑重担；我热爱学生，平时用自己的一颗爱心去教育学生、感化学生。
为提升专业理论水平，以适应新课程改革的需要，我不断地更新教育理念和教学方法，每年都订阅《小学教学设计》、《小学语文教师》、《教学月刊》、《教育》等刊物，并认真阅读，以丰富自己的专业知识，充实自己的业务库存，并将所学知识有的放矢地运用到数学教学实践上，取得较好的教学效果。
在教学上，我切实做好“五认真”，深入钻研教材，课前精心备课，以学生为主体精心设计每一堂课，撰写教案，课后认真反思,记下学生学习中的闪光点或困惑，积累宝贵的第一手资料。我也不断地转变教学观念，改进教学方法，使学生积极主动地参与学习，做到向课堂40分钟要质量，轻负高效。精心设计学生作业，做到少而精，并及时批改、及时指导订正。我坚持认真对待每一个学生，不轻言放弃，对个别基础较差的学生，做到面批，有针对性地进行辅导，及时给予鼓励，尽可能让他们多学点知识,努力缩小他们与优等生之间的差距——辛勤的耕耘，换来了丰硕的成果。在小学小学任教的5年，每学年的全镇统考班级成绩都是名列前茅，深受家长的好评和爱戴。在后山店和西堆任教的4年，所执教班级在原有基础上成绩不断提高，得到领导的高度赞赏。来到xx小学任教后，每年班级的优秀率和及格率都在逐步提高，学生在各类比赛:书法、作文、普通话等比赛中屡获一、二、三等奖。
担任班主任十几年，始终坚持以人为本的指导思想，注重教师自身素质养成，做到为人师表，关心爱护每一位学生，做学生健康成长的引路人。善于捕捉学习，生活中的细节，对学生进行思想品德教育，使学生能够在愉悦的心情中找出并改正自己的缺点和不足。对于学困生和后进生，我更是特别关爱，热情鼓励，耐心辅导，使其学有所获，得到发展。并教育学生关爱他们，帮助他们，让他们感受到集体的温暖，师生的关爱，奋发上进，融入到集体之中。由于自己的努力，我所带过的班级，班风正，学风浓，班级和谐、有生气，整体素质提高得快，多次被评为文明班级、优胜班集体。我本人也数次被评为镇优秀班主任、镇先进工作者，受到学生、家长、学校信赖。
一直以来，我把培养新教师作为自己义不容辞的职责，积极参与学校多年来进行的“青蓝工程”，作为师傅教师，主动帮助青年教师解答备课、上课、说课、评课以及学科教研中遇到的各种问题，毫无保留地向他们介绍自己的教学经验，如、等老师，指导他们把握教材，给他们上示范课，积极参与他们的公开课试教活动，她们每次成功的亮点都倾注了我的心血，使他们较快地成为学校教学骨干。令人可喜的是、x老师在x小学综合实践和劳技优质课评比分别获得一、二等奖；x老师参加了横店基地英语教师团队磨课活动展示课，获得了教研员的好评，在xx市小学英语素养大赛中获得一等奖。
一个合格的教师应该有着永远清醒的头脑，时常新鲜的血液。在平时的教学中，我也能勤思考、勤总结，积极钻研教学新模式，探索新的教学方法，在教学中不断实施，积累成功经验和教训，并形成理论。任现职以来，我撰写的《###》等8篇论文在xx市、xx市教研室组织的比赛中获奖。
我深深地懂得：作为一名新世纪的人民教师，人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的责任感。今后，我将一如既往加倍努力，争取在教育教学工作中取得更佳的成绩。
一年来，我街道组织工作在市委及市委组织部的正确领导和精心指导下，以打造“学习型、服务型、创新性”党组织为抓手，深化思想教育，转变机关作风，全面贯彻从严治党要求，扎实推进支部“五化”建设、“两学一做”学习教育和基层党建各项重点工作，取得较好的阶段性成效，为实现我处科学发展、跨越发展提供坚强组织保证。
一、抓好领导班子建设
处党工委始终把领导班子自身建设摆在首位，认真履行管党职责，努力提升自身素质，塑造了勤廉务实的良好形象。在政治立场上，自觉做到在党护党忧党，坚决和党中央、省委、衡阳市委及耒阳市委保持高度一致，认真贯彻执行党中央、省委、衡阳市委及耒阳市委的重大决策部署，确保政令畅通、贯彻有力;在科学决策上，坚持民主集中制，对“三重一大”事项实行集体讨论、科学决策，充分听取各方意见和建议，坚决杜绝“一言堂”、“家长制”的做法;在规范管理上，坚持思想建党和制度治党并重，用制度管人，用机制激励人，坚持分工负责，团结协作，有效推进了党政班子高效有序运转;在作风建设上，坚持勤廉并举、教育和惩治并重，定期召开民主生活会，开展批评与自我批评，加强廉政宣传和警示教育，打造廉政文化，促使班子成员“明廉而警省，自律而正身”。
二、抓好专题活动的开展
一是推进“两学一做”学习教育常态化、制度化。各支部严格按照“三会一课”制度，定期召开支部委员会，每月召开一次的党小组会，每季召开一次支部党员大会，每年上好两次学课，并规范填写在《记录本》和《一本通》上;各支部积极开展主题党日活动，规定时间，制定学习计划，在活动中，组织集中学习、集体诵读党章、重温入党誓词、交纳当月党费，开展特色活动，做到活动开展有记录、有影像、有效果。在主题党日活动中，组织党员开展治安大巡防活动，取得了明显成效;各支部“五个日子”开展有声有色。在“五个日子”里，组织集中学习、交纳党费，开展志愿服务活动、组织生活。
二是推进支部“五化”建设。党工委多次对“五化”建设工作进行研究部署，制订并下发了方案，成立了领导小组，确定了分三年完成党支部“五化”建设任务的目标，以支部为单位建立了“五化”建设排查摸底台账，明确了达标创建的具体时间，建立了西关、聂洲、金南三个社区为示范创建点，其中西关社区为高标准的示范点，并制定了创办方案，由党工委书记直接联系。该示范点多次迎接上级检查，均得到了好评，吸引了5批次兄弟单位的同仁到现场参观学习。制作了《党支部“五化”建设一览表》，明确责任人、创建时间、主要问题、具体措施，确保了今年30个“五化”建设应达标的党支部按计划完成任务。
三是开展抓党建促脱贫攻坚活动。党工委坚持每月研究脱贫攻坚和驻村帮扶工作，任命了6名工作队长担任第一书记，并派驻6个驻村工作队参与脱贫攻坚，严格按上级要求抓好了驻村工作“十项工作任务”。 采取有效举措发展壮大社区集体经济，一是盘活集体资产，发展物业经济;二是领办经营实体，发展服务经济;三是开发集体资源，发展特色经济;四是培育经营主体，发展多元经济。
四是抓好党的十九大精神的学习宣传贯彻落实。在去年开展集中学习讨论的基础上，党工委召开专题会议安排部署学习党的十九大精神，中心组成员做到每个季度组织一次集中学心讨论，全体班子成员均到联点单位至省上了2次党课，宣讲党的十九大精神，其中党工委书记张海清同志于3月下旬，到化龙社区给全体党员上了一堂生动易懂的党课。7月2日，给全处党员干部上了一堂“坚定信心 务实奋进争做忠诚干净担当的优秀共产党员”的党课。5月21日，邀请市宣传部理教组组长匡华古同志给全处党员干部上了一堂“新时代的政治宣言和行动纲领”党课。全处共制作宣传栏41个，悬挂横幅123条，张贴临时标语689张，支书上党课41堂，党政领导上党课15堂。街道机关党员及下属单位有书写能力的党员均撰写了学习心得及学习笔记。
五是抓好干部作风建设“大讨论、大整顿”活动。党工委召开了专题会议，研究部署了开展干部作风建设“大讨论、大整顿”活动，成立了领导小组，6月6日召开了动员大会，各基层单位及街道办公室也迅速召开了动员大会。6月20日，召开了党政班子成员作风建设专题大讨论，街道各办公室及下属单位在7月底均召开了专题大讨论。之后，街道党政班子及全体党员，以及下属各社区、学校、卫生院的班子及班子成员均结合实际撰写了整改方案，列出了整改清单，并结合实际扎实开展整改活动。通过开展活动，促使党政政风行风进一步好转。
六是抓好社区党组织带头人队伍整体优化提升行动。开展专项排查。结合社区“两委”成员、“两代表一委员”、居民小组长、党小组长违纪违法，对社区“两委”成员特别是党组织书记进行一次全面摸排。其中已清查出有违纪违法行为的社区工作人员、党小组长、居民小组组长共20人，其中，社区工作人员有11人，已有两人已处置到位，组干部9人，已处置1人，没有处置的17人现均进行立案查处。开展了十八大以来新发展党员排查工作，共排查对象313人，其中存在突出问题的有15人，目前正在整改。存在违规违纪行为的1人，目前已处置到位。充实后备力量。每个社区至少有1人35岁以下后备人才，共有13人，所有人员均为高中以上文化，其中有5人为大专以上人员。这些人员主要是在一线工作中锻炼，每个后备干部均安排社区“两委”成员进行传帮带。软弱涣散党组织整改。对10个社区进行了全面排查，确定了化龙居委会为软弱涣散组织，通过抓好领导班子建设，强化党员教育管理等方式，集中抓好问题整改，确保所有排查问题在9月20日前整顿到位。
三、抓好日常工作
一是党建工作制度的落实。抓党建责任制、阵地建设、人员配备、考核奖惩到位。重点抓好了党建责任制的落实，促使基层单位党组织书记切实履行了党建“第一责任人”职责，街道党政班子成员严格落实了“一岗双责”，切实抓好分管战线及驻点社区的党建工作。抓好了办公场地建设和人员配备，街道、社区两级在场所、经费、人员上优先保障党建工作开展。抓党建考核奖惩到位，严格落实了党建工作季度考核讲评制，对每季度党建工作排名前三的支部予以奖励，排名最后的做表态发言，对落实党建工作不力的.、有问题的支部书记给予了调整，对工作异动的支部班子成员进行了及时调整，共调整14人。同时着力抓好基层党建各项制度的落实，各支部相继落实岗位承诺制、值班例会制、全程代理制、“四议两公开” 、“双述双评”、民主评议党员等制度。
二是继续推进在职党员“到社区报到，到家门口服务”活动。目前，我处登记在册、参与活动的社区在职党员有4500余人。分别认领“政策法规的宣讲员、社区发展的参谋员、文明建设的示范员、公益事业的促进员、困难群体的帮扶员、科教文体的普及员、沟通联络的信息员和社区稳定的安全员。”等不同岗位，并实行双重管理，解决各种民生诉求180多件，得到了各方面的好评。
三是抓好党员发展工作。严格按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求，认真执行发展党员“七项制度”，下发了《蔡子池街道办事处20xx年度发展党员工作意见》，加强了对发展党员工作的领导和指导，使发展党员工作做到制度化、规范化、程序化。今年6月份，我处组织30余名入党积极分子进行了为期两天的集中培训。今年共发展预备党员13人，其中，致富能手12人，对入党积极分子进行了一次摸底，特别从优秀共青团员中确定培养对象。
四是抓好党员干部教育工作。在开展远程教育工作方面，不断加大力度、稳步推进，对全处11个远教站点，进行了规范化建设，狠抓了学用工作，做到了学习有计划、有记录、有效果。进一步抓好党员冬春训、集中学习等学习教育活动的开展。认真举办了全市“远教助力脱贫奔小康”技能大赛预赛活动，我街道选派的选手参加了全市“远教助力脱贫奔小康”技能大赛，获得了三等奖。我街道被评为“优秀组织奖”。 在7月初，表彰了100名党员及4个党支部，营造了争先创优的氛围。全面完成了组织部干部培训和人事局公务员轮训任务。处里对培训经费大开绿灯，并积极为其解决工学矛盾，保障了各参学人员都能准时参加。
五是抓好党费收缴工作。严格按照《关于中国共产党员党费收缴、管理和使用的规定》的标准自觉足额交纳党费，专人负责，登记造册。定期公布《党员交纳党费情况》;对党费收缴工作不力的单位，严格追究相关责任人的责任。
六是抓好无职党员设岗定责工作。注重抓好“组织设岗、党员择岗、岗位定责和动态管理”四个环节，因地制宜,采取有效措施，促进党员在自我教育、自我管理、自我提高和发挥作用方面取得实效。做到让无职党员有岗位、有舞台。坚持按需设岗、因人定岗、培训上岗、的原则，为无职党员彰显先进、发挥作用积极创设机会、搭建舞台;做到让无职党员有责任、有压力。对上岗党员坚持从严监管、定期考核。着重抓好党员公开承诺、考核评比、述职评议;让无职党员有作为、有贡献。
七是抓好党员积分管理工作。按照不同单位的属性，采取不同的量化积分方式进行积分考核。并严格积分考核管理的相关规定，与党员干部民主评议工作结合起来，不断强化对民主评议结果的运用，对被评为“差”的党员，按照“严进宽出”的原则，区别不同情况给予不同处理，增强了党员法纪意识。通过以上举措，进一步加强对党员的教育管理，激励广大党员亮明身份、发挥作用，积极投身全处改革发展的伟大实践。
八是抓好老干工作。在重阳节，组织全体老干部到锡里山庄召开了座谈会。会上，老干部逐个发言，积极为我处的三个文明建设献计献策，相互交流、互聊近况、融洽感情，取得了很好的效果。在端午、“七一”及中秋节等传统节日期间，对150名老党员、老支书、老干部及特困群众进行慰问走访，发放慰问金32000元，在11月份拨付3.07万元，为全体离退休人员进行了一次体检。得到了各方面的好评。
xx年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作，只能说是忙碌而充实。半年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这半年的'工作总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切，不能用正确的态度对待工作，就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境，那就改变自己，尽到自己本份，尽力完成应该做的事情。
只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好，最重要的是保持一种积极的态度，本着对工作积极、认真、负责的态度，踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
工作中，每个人都有自己的长处和优点。努力培养自己的团队意识和合作态度，互相协作，互补不足。在工作才能更顺利的进行。如果仅靠个人的力量是不够得，我们所处的环境就需要大家心往一处想，劲往一处使，不计较个人得失，这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足
工作有成绩，也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点，今后要认真总结经验，克服不足，把工作干好。
(一)、强化自制力。
在工作中无论你做什么事，都要对自己的工作负责，要加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智的处理问题，不给大家和谈对造成麻烦，培养大局意识
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。
积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作!
一年来我能够通过职责的履行来积累自己在工作中的经验，作为职工让我明白工作的完成对企业的发展十分重要，至少身处于这个岗位便要通过工作中过得良好表现来获得领导的认可，一年的时间虽然不长却是我在职场奋斗的重要经历，面对工作中的进展也让我对这一年的情况进行了总结。
认真做好自身的工作并严格遵守企业的各项规定，对于工作的完成而言养成良好的习惯往往能够起到很好的促进作用，因此我能够通过对公司规定的遵守来提升自制力，无论是提前到岗还是对自己的工作设定阶段性目标都能够激发我的斗志，而我也将这一腔热情都倾注在工作之中并希望能够将其做好，对于肯在工作中付出努力的职员来说自然能够取得理想的成就，而我也因为对待工作认真负责的缘故从而获得了领导的认可，而且随着每个月的业绩都能够超额完成也让我在职场履历上增添了重要的一笔，重要的是我不会妄自菲薄并始终认清自己在职场的定位。
整理好公司的报表并写好不同时间段的工作日志，其中报表的整理对于自身综合素质的提升十分重要，至少我在编制报表的时候能够通过对比来分析自身的不足，再加上我也有养成写工作日志的习惯从而能够从不同角度思考问题，事实上想要在职场竞争中获得优势便需要具备这种善于分析自身不足的能力，至少我能够通过工作方式的改进来提升效率和业绩，除了完成每月的指标以外还会额外为自己设立工作目标，当达成目标的时候意味着自己的工作能力也在随着时间的流逝得到提升。
注重人脉的积累从而在平时的工作中处理好与同事间的关系，想要在职场中获得发展自然能够明白积累人脉的重要性，所以我能够在不影响自身工作的情况下帮助其他职员，主要是通过互帮互助来建立合作关系从而交流工作方面的经验，对我来说这样的交流无疑能够帮助自己掌握更多实用的工作经验，而且在工作中也能够通过竞争的形式来促进相互间的进步，但我也明白工作中能够获得进展与平时的努力是分不开的，因此要继续秉承这种对待工作的严谨作风从而认真履行好自己的职责。
对我来说本年度工作让我从中积累了许多经验，但我也能够意识到自己在这一年的工作中还有着很大的提升空间，总之我会继续做好自身的工作并为了企业的发展贡献自己的力量。
201#年，认真贯彻落实全路、全局安全工作会议精神，牢固树立“安全责任大于天”、“安全工作压倒一切”的思想，结合经营管理实际，采取切实措施狠抓安全工作。按照上级的要求和部署，先后深入广泛地开展了深刻吸取7.23动车组事故教训安全大检查、安全大整治，安全生产隐患排查治理、安全生产月、食品卫生安全检查、消防安全大检查、全员劳动安全教育等一系列安全生产专项治理活动，有效推动了安全生产，使安全工作向有序、稳定、可控迈出了扎实的一步，上了一个新的台阶。安全生产保障体系基本形成，安全生产形势稳定发展，截至20xx年12月31日，实现安全生产3514天（运输安全实现3514天，设备安全2956天，人身安全无责任轻伤以上事故3514天）。
一、开展安全生产的主要做法
(一)、加强组织领导，发挥安全管理体系的作用
根据上级统一部署，我们加大了安全生产的重视程度和管理力度，进一步发挥安全生产委员会的作用，加强安全生产的领导和重大安全问题的决策；此外，在各经营部门和子公司、分公司都确定一名管理人员分管安全工作，各驻外办事处设了兼职安全员，维修组每个班都设了一名兼职安全员。今年还对安管部人员进行了充实和调整，进一步加强了安全管理体系，健全了安全管理机制，形成了纵向到底、横向到边、纵横联锁的安全控制网络。使安全管理工作不断加强，逐步走向规范化、制度化。
(二)、加强了安全宣传教育，提高了全员安全意识。
加强安全教育培训，提高员工的安全素质，是搞好安全生产的重要环节。
一是进一步强化安全宣传工作。我们采取标语、警示牌、宣传板报、专题讲座、局域网、电子显示屏和《动态》等多种形式，加强安全生产及安全形势宣传教育。一年来，共刊发安全信息15期，安全宣传标语32条。在不同的时期分别开展了侧重不同的安全宣传教育活动，引导员工正确认识安全与经营的关系，树立了“效益服从安全，安全服务效益”的理念，营造了人人讲安全、全员保安全的浓厚氛围，为搞好安全工作提供了舆论支持和思想保证。
二是加大安全培训力度。在抓好日常培训的同时，重点强化了“三新”人员、特殊设备的操作人员、安全关键岗位人员等重点环节的培训工作。对特种设备操作人员，都送到专门培训机构进行安全技术培训，并领取了省安全生产监督管理局颁发的《特种设备作业人员安全操作证》。
在今年的消防安全大检查期间，我们聘请消防支队的负责同志和有关技术人员对消防知识和办公大楼的消防系统进行了详细讲解，同时开展了全员消防应急疏散演练，并在大楼后院组织开展了全员参与的灭火实做。
组织全员安全业务知识竞赛四次，进行全员安全知识考试两次520人次，考试覆盖面、合格率均达100%，提高了全员业务技能和安全素质。针对今年人身安全形势不稳的实际，适时开展了劳动安全专项教育工作，在办公大楼内张贴劳动安全宣传画，在各部门分别播放劳动安全教育光盘，开展了全员劳动安全培训考试，合格率达到100%，10月19日，上级同志来我公司对经营一线的30名员工进行了全封闭抽考，考场秩序良好，合格率达到100%，受到上级领导的好评。针对道路交通安全，安管部加强了对汽车驾驶员的教育、培训和考试，建立了机动车驾驶员考试题库。
（三）、进一步整章建制，夯实安全基础。
按照安全生产有关法律法规和技术规范的要求，围绕生产经营实际，根据绩效考核的总体部署和安排，进一步完善了企业生产经营岗位的安全生产规章制度和安全生产责任体系。修订和完善了干部逐级负责制和岗位责任制、专业安全管理制度、三级安全管理制度、技术规章管理制度、职工教育培训制度等14项安全管理制度，健全了企业生产流程中各环节、各岗位的安全生产标准。为安全生产奠定了制度保证。
（四）、加大日常安全监管力度，推进了安全管理工作。
抓好日常安全管理，做到警钟长鸣、层层重视、人人重视、时时重视、常抓不懈，是搞好安全生产的重要基础。
一是加大安全考核管理力度。今年以来，随着绩效考核体系的不断完善，将安全工作纳入企业方针目标，列入重要的议事日程，坚持做到“六同时”（将安全生产与经营工作同布置、同落实、同检查、同考核、同评比、同总结），坚持安全委员会例会制度，及时听取、掌握各部门、子公司安全生产情况，结合全路、全局安全生产形势，研究布署下一步的安全管理工作。领导和安全监察经常深入现场检查安全，对检查出来的问题，提出整改意见和建议，并下达《安全监察通知书》，限期整改。每逢节假日、春季或秋季，均进行一次全面检查，及时对安全关键环节和重点处所进行重点防范。全年深入现场检查安全500余人次，其中安监部门现场安全检查100余人次，对安全隐患严查细堵，强化整改，防患于未然。
二是狠抓安全责任制落实。严格明确了各级干部特别是主要领导干部的安全生产责任，进一步加大了干部安全责任落实与考核力度。总经理、党委书记与各子公司经理、支部书记签订了《安全生产责任状》、《消防安全责任状》，并按责任状和安全责任制强化岗位安全责任的落实工作。在内部按照逐级负责制、分工负责制、岗位负责制和专业负责制的“四责”要求，将安全责任落实到每一个干部和职工身上。党政主要领导对企业安全工作负总责；安全管理工作坚持“谁主管谁负责”的原则，主管生产经营的领导同时主管本系统的安全生产，重点抓好安全生产者的管理和落实工作；坚持逐级负责制和层级管理的原则，每一个管理层都要对安全生产负起管理责任；坚持岗位安全责任制，把安全管理的责任落实到每个岗位、每个员工身上，做到全员承载，全员负责。把安全生产纳入各级领导经营业绩考核，强化了安全责任制的落实。领导班子成员对各部门、子公司的安全生产，都进行了责任包保，包片负责，责任到人，狠抓落实。
三是扎实有序开展安全评估工作。根据上级《安全管理评估考核办法》，我们制定了《安全管理检查评估办法》。同时组织安全管理考核评估组对各部门、子公司20xx年的安全管理工作进行了全面的安全评估检查。评估内容主要围绕“安全基础管理、设备安全、劳动安全、消防安全、安全过程控制、文明生产、安全实绩”等内容进行。评估方式主要采取查看文件、会议记录、安全检查记录、基础台帐资料，听取情况汇报、抽考业务知识、召开座谈会、抽查设备质量和生产作业情况等方式，并结合日常检查掌握的安全生产情况进行综合分析，作出了全面评估。
（五）、强化重点环节的安全管理，努力实现安全稳定。
把握安全重点环节，针对性地采取防范措施，严防严控，是消除安全隐患、杜绝事故发生、确保安全生产的关键。
在煤炭运输安全方面：加强装车点的管理，明确责任制，完善规章制度，严格按章作业，努力做好“三防”。一是防超载，二是防溜车，三是防自燃，按照上级要求，我们开展了高温煤治理、防治超偏载等专项活动，印发文件并记名传达。安全监察人员也多次深入萨拉齐、公积坂和打拉亥等现场对高温煤、超偏载情况进行检查。
在设备安全方面：建立健全了设备安全管理制度，加强设备质量整治，大力开展设备质量达标活动。对锅炉等设备使用严格执行一证（上岗操作资格证）、两定（定人、定设备）、三包（包使用、包保管、包养修）制度，操作人员必须做到三好（管好、用好、养好）、四会（会用、会修、会查、会养）。严格锅炉、电梯的日常维护检测，对锅炉、电梯都按规定聘请特检所、锅检所进行了年检，消除了设备安全隐患。积极选派人员参加上级举办的电工、锅炉、电梯等各类操作人员培训，并取得相关证书。
在机动车辆安全方面：严格执行凭派车单出车制度，对所属机动车辆的安全设备状况，一一重新进行鉴定，完善了机动车履历台帐，建立了车辆安全问题库。所有汽车驾驶员都参加了铁路局组织的安全培训考试，严格执行持“双证”（驾驶证、安全合格证）上岗制度，严格执行“三严禁”和“六禁止”，保证了交通安全。
在现场作业安全方面：要求现场作业员工熟知并遵守装车作业安全规章制度和操作规程，按照各工种岗位的安全作业操作规程与标准，严格卡控，确保安全。
在人身安全方面：总经理、子公司经理分别与全体员工签订了《劳动安全责任状》，与临时雇用人员签订的《劳动用工协议》中按规定载明了安全事项，明确劳动安全责任，规范劳动安全行为。对于安全不达标人员，坚决停止岗位工作，进行补课；对于不适宜重点岗位工作人员立即调整；对违章违纪屦教不改的坚决予以解聘。重新修订完善《职工劳动保护用品管理办法》，对劳动保护用品的发放、使用、管理，进行了明确具体的规定和清查，做到了严格按照规定标准发放。严格按照劳保规定着装上岗，严格按章作业，确保人身安全。
在消防安全方面：和各子公司成立了防火委员会和义务消防队，建立健全消防责任制和消防应急预案。加强消防安全值班和巡查制度，强化对消防器材、安全设施的管理，落实“三勤三定”制度，狠抓防火、防爆工作，加强仓库、货场以及出租房屋等重点部位消防检查。对装煤货场按规定配置了消防井，对办公楼、化验室、锅炉房按规定配置了消防栓、灭火器、消防水箱及消防预警器等消防安全设施，并定期检测、演练，确保状态良好。今年根据需要新购置灭火器12个；对136个既有灭火器全部按规定换了新药粉。
在食品卫生安全方面：针对职工食堂新改造完成开业的实际，认真贯彻落实《全国产品质量和食品安全专项行动方案》，树立对员工身体健康负责、为企业经营服务的宗旨，深入开展了食品安全专项整治活动，对职工食堂的食品卫生进行认真全面的检查，重点是强化采购、贮存、加工等环节的卫生安全，完善了内部控制制度，建立了食物中毒或其它食源性疾患等突发事件应急处理预案，保证了食品卫生安全。
（六）、以开展安全专项活动为契机，进一步深化安全管理工作。
有针对、有重点地开展安全专项整治活动，强化安全管理，是搞好安全生产的重要步骤。为此，我们在每年春秋两季深入广泛地组织安全大检查的同时，按照上级统一部署，不定期的开展多种形式、各有侧重的安全专项整治活动，有效地促进了安全生产。
一是深入开展了“安全大检查”活动
下发了《关于开展安全大检查活动的通知》，对安全大检查活动进行了具体安排和要求。成立了活动领导小组，明确了包保分工。各包保组按照责任分工，深入各包保联系点，组织开展了全面、细致的安全大检查，形成了《安全大检查问题对策表》，有针对性地制定整改措施，逐一消除各类安全隐患。
二是深入开展了“安全大整治”活动
在深入开展安全大检查活动的基础上，按照局多元中心的统一部署，结合安全生产管理工作的实际和重点，在全广泛深入地开展了“安全大整治”活动。对大检查期间查出各类安全问题13个都及时进行了整改，做到了查得深入，改得彻底，边查边改，及时销号。
二、存在的问题
分析总结和反思安全工作，虽然做了不少工作，也取得了一些成绩，但与上级的要求尚有一定差距。“重效益轻安全”的思想虽然有所转变，但仍然存在“说起来重要，干起来次要”的现象；从业人员的自身业务素质、安全技能和自我保护意识方面还存在一定差距，需要在今后的工作中进一步加强。
三、下一步工作思路
1、认真贯彻落实上级关于安全工作的指示精神，进一步完善安全绩效管理考核办法，加大落实力度，强化考核，规范管理，推动安全生产健康稳定发展。
2、要进一步加强安全生产的领导工作。强化安全第一思想的确立，第一管理者要确实承担起第一位的安全管理责任。要切实做到“七个加大”：加大对安全生产工作极端重要性的认识力度，加大安全生产法制教育的力度，加大安全措施制定完善的力度，加大安全生产日常监督检查的力度，加大安全生产责任制落实的力度，加大安全生产管理制度量化的力度，加大安全生产考核的力度。
3、进一步强化安全意识。要采取多种形式加强全员安全意识教育，教育和引导全体员工达到三个“共识”：一是我们多经企业是铁路安全生产工作的重要组成部分，对铁路对社会意义重大；二是多经企业安全工作基础薄弱，要对安全生产的长期性、艰巨性、复杂性有一个清醒认识；三是充分认识和树立“安全工作压倒一切”、“安全责任大于天”的思想，搞好安全生产，为经营和发展保驾护航。
4、完善和健全各项安全管理机制和安全长效机制，努力推进安全管理的制度化和规范化。
5、加强全体员工特别是关键岗位人员的安全技能培训，提高全员安全素质，夯实安全基础。
6、狠抓安全生产的落实工作，强化各项安全规章制度落实，严格“两纪一化”，坚决杜绝“两违”现象，真正把安全工作落实到经营活动的全过程。
7、努力推进安全管理创新，加大安全生产资金投入，强化安全量化考核，优化安全激励机制，全方位推进安全生产，实现安全工作有序、可控、稳定。
安全生产是一项长期的重要任务，需要持之以恒，常抓不懈。我们将采取切实措施全方位加强安全生产，实现安全、效益“双丰收”的战略目标。
炎炎夏日，酷暑难耐，我门迎来了为期一周的青年民警到巡特警大队轮岗锻炼活动，对于每天呆在凉爽的办公室的我来说，这次锻炼着实是项巨大的挑战。
当我提着一大包衣服的洗漱用品来到巡特警大队院内的时候，我的内心充斥着各种消极情绪。我害怕，怕自己承受不了高负荷的体能训练、怕自己达不到训练标准而被教官训斥、怕自己会晒黑;我不满，这里的军事化的生活作息太死板，每天都要早早起床跑步，连吃饭都要集合排队，到点了就要熄灯睡觉……然而，一周过后，我从最初的消极害怕到后来的自信满满再到离开时的恋恋不舍，这次锻炼时间虽然短暂，但是让我受益匪浅、感慨良多。
在这一周里，我体验了很多新事物，我学会了怎样使用和拆卸枪，我学会了怎样使用警棍、辣椒水、盾牌，我学会了设卡盘查，还有在近距离搏斗时怎样保护自己和打击敌人。在这一周里，我克服了重重困难，干了又湿，湿了又干的警服见证了我的汗水，我一口气跑完了3公里，我第一次登上螺洋南山山顶，我把软绵绵的被子叠成了“豆腐块”……
在这一周里，我感受到了这个临时大家庭的温暖。大家每天一起训练，一起吃饭，一起巡逻，一起设卡，一起交流工作经验，一起分享生活感悟。每天起床集合大家都互相提醒，吃饭时，有的同志会为大家盛好米饭，晚上我们一起溜出去吃宵夜，由于站队列，我的.脚上磨了一个大大的血泡，有的同志就送来了创可贴，这些无不让我感受到这个大家庭的温暖。
回想这五天，我们有苦也有乐，我们挥洒着汗水，我们收获着成功。记得陈乃刚教官跟我们说过，通过这样五天高负荷的锻炼，我们的身体至少有半年的“老本”可以吃，而我觉得我们现在正年轻，不应该“吃老本”，而应该“攒老本”，这五天的轮岗虽然结束了，但锻炼身体却不能结束。身体是革命的本钱，作为一名人民警察，强健的体魄是工作的根本，苏子有云“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志”，我们必须持之以恒，将这次所学到的体能训练知识和各种技能加以巩固和提高。同时，我也非常感谢局里安排了这次轮训，让我们九个不同年龄，不同地域的年轻人组合到一起，五天时间虽然很辛苦、很短暂，却让我们收获了珍贵的友谊，感受着别样的温暖。
作为一名超市店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的超市来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻超市的经营方针，同时将超市的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从超市整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的 让我干 到积极的 我要干 。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为超市创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的.满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
一、20xx年工作总结
区第十八届人大一次会议以来，在区委、区政府的坚强领导下，全办上下紧密围绕“科学发展、创新发展、特色发展”总体要求，克难攻坚，开拓进取，抢抓机遇，连轴快转，繁荣、魅力、和谐的品质兴隆建设取得了较大成绩。
（一）坚持发展第一要务，经济实力明显增强
坚持把加快发展作为第一要务，辖区经济呈现持续健康发展的良好态势。20xx年固定资产投资任务是35亿元，1-9月已完成28.4亿元，完成年度任务的81.2%；社会消费品零售总额任务是700万元，1-9月已完成527万元，完成年度任务的75.3%；公共财政预算收入任务是29965.63万元，目前已完成23104.7万元，完成年度任务的77.1%。其中，辖区内的投资主体是华润兴隆项目，该项目目前在建的有3个小项目，分别是华润依山郡2、3期，总投资27.92亿元，已完成20.37亿元；华润回迁房N1、F1项目，总投资35.11亿元，已完成32.16亿元；华润紫云府F2、F4地块，总投资27.93亿元，已完成23.42亿元。
在招商引资方面，今年上半年引进1家以新能源科技为主营项目的过亿企业，截至目前引进6家过千万的项目，完成60%的招商引资年度任务。
（二）坚持项目优先带动，发展支撑力明显增强
坚持把项目建设作为带动辖区发展的突破点，全力推进辖区重点项目建设。千佛山风景名胜区重点区域环境整治项目、大岭塘坝—兴隆水库段综合治理工程项目、搬倒井渗漏区修复工程项目涉及的拆迁任务已完成，提供出了建设所需工作面。兴隆片区村民安置房N1安置区内12号楼已开工挖地槽，8号楼具备开工条件，3幢楼未提供工作面，其余41幢楼均已封顶，正在进行场区景观和小市政施工；搬倒井、小岭安置房项目，截止目前搬倒井安置房项目已完成投资3.9亿元，完成建设面积9.97万平方米，小岭安置房项目已完成投资4.38亿元，完成建设面积11.32万平方米；华润泛旅游综合体项目目前处于清零阶段，兴隆一村、二村、三村3个旧村剩余未签协议共计32户，正在积极做动员工作，确保在规定期限达到出地条件；济泰高速项目已确定补偿标准、奖励政策、搬迁安置等具体政策，截止目前已签协议共计38户，涉及42处院落，正在会同山东鲁桥建设有限公司和第三方测绘公司进行土地测量、清点地上物和土地确权等工作，确保12月底前全面完成拆迁工作。
（三）坚持城管智慧建设，综合管理水平明显增强
加快智慧城管平台建设，积极创建全国文明城市，大力开展城乡环境综合整治、拆违拆临、建绿透绿等重点工作，全力推进城管工作重心下移。紧紧围绕数字化城市管理工作要点，以提高案件结案率和按期结案率为目标，坚持创新工作思路，不断完善工作机制，截至10月份,数字化城管工作收到城市管理各类信息4445件，结案4411件，结案率99.23%，按期结案数4396件，按期结案率98.89% ，延期数49件，延期率0.11% 。今年是济南创建全国文明城市关键的一年，从年初不断投入人力物力，多次对辖区的环境卫生进行集中整治，清理垃圾1620立方，清除三大堆61处，巡查制止流动摊贩103处、占道经营65处，集中整治沿街门头房广告牌匾乱摆乱放37处。稳步推进拆违拆临、建绿透绿工作，共拆除各类违法违章建筑207处，拆除面积达40余万平方米。完善村居环境卫生治理设施，新建垃圾收储平台135处，更换配置新垃圾桶162个。大力取缔对大气和环境造成的污染源，对辖区47处小散乱污企业进行分类处置，加强对施工工地的不定期巡查，及时发现工地存在的扬尘污染问题。深入推进冬季清洁采暖电代煤气代煤整治工作，按照一户一档的原则，入户宣传、精细统计，逐一解决难题，截至目前共登记约1200户。
（四）坚持民生优先保障，群众幸福感明显增强
大力加强以民生优先的社会保障建设，健全完善覆盖城乡居民的社会保障体系。全年累计新增就业600人，技能、创业培训127人，为6名个体工商户成功申请个体工商户一次性创业补贴18000元，完成空岗职业介绍20xx个。城乡居民社会养老保险完成6205人，新增176人，缴纳参保费221万元。发放城市最低生活保障金10.8万元，惠及城市低保家庭5户次，18人次，发放农村最低生活保障金164万元，惠及农村低保家庭281户次，530人次，发放农村分类施保金1.4万元，惠及农村低保家庭28户次。通过上级民政办理城乡居民医疗救助13人，发放救助金11.8万元。完成丧葬费申报93人次，退保申报9人次，居民基本养老保险待遇领取资格认证3300余人。投入7.5万元资金推进殡葬改革，落实殡葬减免政策，大幅提高辖区火化率。深度推进军民融合和优抚工作，其中共登记上报退役士兵200余名，优抚对象46人，全年为其发放优抚金42万余元。深入落实文体惠民工程，新建、改造提升村居文化大院及图书阅览室。9个贫困村在全部脱贫的基础上，采取低保、五保等社会保障措施兜底，引导贫困户通过就近打工等方式切实防止贫困户返贫，同时进一步提升贫困村产业扶贫项目，进一步优化项目效益，保障贫困村村集体收入，确保贫困户从项目受益。大力发展“五通十有”提升改造项目，涉及道路、卫生室、文体广场等修建工程。深入推进“法治六进”维护辖区和谐稳定，立足加强社会综合治理，以创建“五星级平安兴隆”为目标，实施“制定、包案、落实、督查”四个保障机制，对涉及社会稳定的重大矛盾及时召开专题会议，定期调度、安排专人、限期解决。集中精力、全力以赴做好会议期间辖区的安保维稳工作，成立工作领导小组，严格落实“一岗双责”，一级抓一级、层层抓落实，深入细致开展矛盾纠纷排查化解，对重点领域、重点人群、重点人员实施24小时不间断排查，班子成员每天到信访接待处接待群众来访，真正做到群众随到随接、随接随处理。积极开展“大、快、严”集中行动，压实推进安全生产“百日攻坚”治理行动，加大安全生产宣传力度和监督力度，层层严格落实安全生产责任，确保辖区安全生产稳定和食品安全经营。牢固树立“群众利益无小事”观念，扎实抓好“12345”热线工作。截至9月份，共承办“12345”热线案件1650个，工单服务过程满意率达98.5%，工单服务结果满意率达94.5%，工单综合满意率达97%，位列全区前三名。
过去的一年，全办上下齐心协力、凝心聚力，各项工作齐头并进、全面开花。这些成绩的取得，得益于区委、区政府的坚强领导和科学谋划，集聚了全办上下干部群众的智慧和汗水。
看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，辖区经济社会发展还存在诸多不容忽视、亟待解决的矛盾和问题。诸如，如何跨入产城融合快车道，使辖区经济社会发展走在全区前列，我们目前面临的挑战依然十分严峻；辖区一直缺乏重要发展的战略性载体支撑，如何促使项目尽快落地生根、实现城乡协同发展，我们目前的任务依然十分繁重；辖区拆迁任务多且重，如何更好地做通群众工作，争取群众理解，维护辖区稳定大局，我们目前的问题依然十分突出；辖区重点项目、重点工作齐头并进，部分工作人员危机意识不强，冲锋劲头不够，执行力低下，如何进一步完善内部体制机制，进一步激发大家干事活力，我们目前面临的要求依然十分迫切。对于以上这些问题，我们将高度重视，极力采取有效措施，努力整改到位。
二、20xx年工作安排
在政治上、思想上、行动上紧跟区委区政府总体部署，紧密围绕“科学发展、创新发展、特色发展”总体要求和“453”工作体系，深入结合兴隆发展实际，克难攻坚，开拓进取，全力推进经济社会健康发展，全力加速项目拆迁建设步伐，全力提升扶贫脱贫攻坚战果。
（一）全力完成项目拆迁。兴隆今后的发展思路就是做好“产城融合”这篇文章，要在重点推进山大科技产业园、主题公园这一中心发展区建设，尽快形成“食、住、行、游、购、娱”六要素全覆盖、一条龙无缝对接的大型商旅版块基础上，辐射带动全域构建起中心发展区、城市居住区、涝坡新农村为主的“一体两翼、三区联动”特色格局体系，让城乡居民在不同的空间单元中就近、舒适工作和生活。围绕这一工作思路，我们必须做好征地拆迁这一城乡建设的首道程序，只有拆得快、拆得好，才能为建得快、建得好打下基础、铺平道路。因此，根据区委、区政府的工作部署，从现在开始，我们不能再为过往的拆迁成绩而沾沾自喜，要重新打起精神，将华润兴隆泛旅游综合体南地块剩余房屋及济泰高速兴隆段所需的拆迁体量全部拆除完毕，以征收拆迁工作的大突破，实现重点项目的大推进、城乡面貌的大变化、民生福祉的`大提升，实现招商引资战略性载体的构建。
（二）提升城市综合管理水平。网格化管理为辖区综合管理提供了新思路，但在运用网格化管理时也要因地制宜。具体来说，对于兴隆管区的7个村，由于都是拆迁村，正在建设安置房，绝大多数村民外出租房，仅剩极少数的村民居住，因此在网格化管理时要注意人力物力投入与当前区域网格管理的匹配性；对于涝坡管区的9个村，面积相对较广且离街道比较远，因此在进行网格化管理时就需要投入更多的人力物力，要注意统筹活用限有配套资金。并且积极向作为试点的办事处学习其先进经验，扎实推进拆违拆临和建绿透绿工作，更好地提升辖区内综合管理水平。统筹协调配备资金，加大必需资金投入，推动城乡环卫一体化工作进一步细化。
（三）强势推进扶贫产业项目。扶贫脱贫作为一项重大政治任务，必须紧抓快干，更要以扶贫产业项目作为重要抓手强势推进，以期实现辖区内贫困人口的“造血式”转变。要继续强化落实帮扶责任机制，引领各村根据实际情况强势推进扶贫产业项目，同时深入开展走访慰问、结对帮扶等措施，帮扶人员心中要时刻替贫困人口算好账、算明白账。要积极引导具有劳动能力的贫困人口通过产业项目雇工等方式就近就业，不但有利于他们在家门口就能实现就业，而且有利于扶贫产业项目的可持续发展。
（四）完善政法综治维稳工作。随着辖区内项目开发和工程建设的不断增加，潜在的群众矛盾也日益突出，这些都成为潜在的社会不稳定因素。我们将进一步深入开展综治和信访工作，进一步理顺工作机制，提高工作人员对政法综治维稳工作重要性的认识，逐步完善双实信息、网格化管理人员信息、矛盾排查信息等信息管理工作，同时不断加大资金投入，不断地对视频监控进行完善，将街道政法综治管理工作推向一个新台阶。
（五）确保辖区安全生产大局。城郊街道办事处的安全生产任务有其特定的复杂性和艰巨性。我们对存在的安全隐患坚决说不，要积极配合公安、消防等部门，积极推进消防安全“百日攻坚”行动，对辖区内新建的幼儿园要及时督促其购进消防器材，并提供必要的消防培训；对绕城高速沿线涉及的涝坡村、矿村等33家生产经营单位要进行回头看；认真吸取其他办事处自建危房倒塌事件的教训，对辖区内存在的危房安全隐患进行进一步排查；对辖区内存在的14处废弃机井要严格按照安委会要求，落实封存措施。同时加强对辖区内新增经营业户的安全大检查，确保辖区内安全生产万无一失。
我在不断的追逐中迎来了20__年最后的时刻，站在这个时光的分岔路口，我的心里有很多的感触。不管是对于过去的一切，还是对于不远的未来，其实我们作为企业的一名员工，心里一定是要留有感恩和激情的，因此在这里，我为过去一年的工作做好了总结，也为未来一年的工作做了一次展望!
一、20__年工作回顾
今年这一年对于我来说意义很不凡，这是我步入社会的第二年，同时也是我进入一家企业正式工作的一年。以前从未想过自己一年之间能够创造出这样的惊喜，但是我做到了，我凭借着自己的努力和固执，最终在这个路口收获了自己的成果。我不得不感谢的是这一年来我部门的主管以及我身边的同事们给予我的帮助和照顾，我如果没有这些支持，我想我也很难会有这样的进步的，所以真的很感谢。
这一年，我在自己的工作上兢兢业业、一丝不苟，几乎没有出现任何过错。我做事本身就是比较谨慎的那种，我最怕的就是出现错误砸自己的脚，也给别人带来一些困扰，所以我一直都是非常谨慎的面对自己这份工作的。于此之外，我很少在公司出现一些不良的行为，更是没有违纪违规的现象，我的性格是比较温和的那种，所以我很少去做一些高调的事情，我认为自己还是做好了员工的这一个身份的。在工作业绩上，我也表现的还算良好，至少在这一年里，我作为一个新人，从未垫过底，一般都是处于中上的水平，我的确做到了自己最好的状态，也做好了这个部门的一员。
二、20__年工作展望
新的一年，我有了新的盼望。已经在公司一年了，其实我也能算得上是一名老员工了，一年的基础让我对这份工作、对这个环境都有了十足的把握。其实我很清楚自己哪些方面比较擅长，哪些方面比较缺乏。因此这一年，我首先会不断改善自己比较缺乏的那些方面，其次就是加强自己擅长的部分。比如说在语言沟通上，我是要加倍努力的，其次在专业能力上，我也要去继续保持。这是保持我匀速进步的基础。
20__年，这对于我个人来说是一次机遇，对很多行业来说也是一次崛起的机会，每个人都在努力，所以我不能够掉以轻心，我必须在这样的竞争中存活下来!我一定要为自己努一把力!