顾问工作计划汇编(精选3篇)
(一)基本目标
经过对宏观形势和公司现状的认真研究、分析,确定20xx年度公司工作的指导思想为:进一步完善公司内部控制,提升公司治理水准;
加大融资力度,进一步增强公司资本实力;
加快征用开发区土地速度及建立销售体系、提高销售力度,为未来业绩增长夯实基础;
加强所属实体店铺、网络店铺的销售能力,提高企业整体经营能力;
加强人力资源管理,提升人力资本价值。
本公司20xx年度经营计划如下:
1、产值目标
公司20xx年度产值目标在3500万元以上;
2、销售目标
公司20xx年度销售目标在2800万元以上;
3、利税目标
公司20xx年度利税目标在110万元以上;
(二)基本方针
为实现下期目标,本公司确立下列方针并付诸实行:
1、公司决定在20xx年3月底在开发区征用50亩到60亩的土地建立宁泰产业园,建设宁泰公司产业运营中心,将运营总部设立在开发区产业园。在产业园中建设厂房、仓库、农特产品生产线和竹木制品生产线等,并完善一系列配套设施。建立健全宁国市开发区宁泰产业园,为公司20xx年的顺利完成运营计划做好基础工作。
2、建立健全宁泰公司组织机构编制,明确每个人员的责任范围,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织机构科学适用,针对本公司业务机构,所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识,当机构确定后,业务机构才不再做任何变革。
3、发挥运用好各种融资手段,打造强健资金链。随时注意国家产业动态,针对各种相应的国家财政补贴、政策扶持、贴息贷款等都要及时获取信息,准备资料,确保完备手续,资金到位。
4、为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断迅决,始具实现上述目标的原则。
5、为达到责任的目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。
6、为促进网络店铺和实体店的销售,建立销售体制,以实体店为基础,网络店铺为依托。网络店铺为实体店提供畅通的销售渠道,实体店为网络店铺提供强大的后援支持。在此基础上发展连锁店、加盟店、代理店以及各大网络卖场。公司能握有主导代理店、零售店、加盟店、连锁店的权利,稳步提高公司销售能力。
7、将出击目标方在网络店铺上,并致力于培养、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。为实体店的建立做好充足的准备工作。
8、在合肥、上海、杭州、南京等华东一带建立密集的销售网络,将公司的运营理念贯彻到每个店铺。
9、设立定期联谊会,借此更进一步加强与零售商以及重点消费者的的联系。
10、利用顾客调查卡的管理体制来确立:实体店实绩、网络店铺、销售实绩、需求预测等等的统计管理工作。
11、针对重点的单位和老顾客、大顾客实行会员制度。
(1)年消费达到1000元的客户,主动成为公司普通会员,建立会员档案,享有9.5折优惠,赠送生日礼物;
(2)年消费达到2500元的客户,升级为公司中级会员,建立会员档案,享有9折优惠,赠送生日礼物,节日礼物;
(3)年消费达到5000元的客户,升级为公司高级会员,建立会员档案,享有8.8折优惠,赠送入会礼物,生日礼物,节日礼物;
(4)年消费达到8000元的客户,升级为公司黄金会员,建立会员档案,享有8.5折优惠,赠送入会礼物,生日礼物,节日礼物。
(5)所有会员均有机会受公司邀请参加公司的产业园基地等活动。
(6)会员需要填写的档案资料:姓名、性别、出生日期、联系方式、旺旺账号、快寄地址。不填写视为主动放弃会员权利。
(7)有大型活动时,会员权利与活动不可叠加使用。
12、除沿袭以往对代理店、加盟店、连锁店所采取的销售拓展对策外,再以上述的方法做为强化政策,从两方面着手,致力推动销售。
13、随着购买者市场转移为销售者市场的变化,应确立长期契约制度来同意管理交易的条件。
14、本方针质检的计划应做到具体实效,贯彻至所有相关人员。
15、贯彻少数精锐主义,全身心的投入工作,使工作超高效率、高收益、高分配的方向发展。
(三)业务机构计划
1宁城北路实体店服务定位为销售部,在二楼建立办公地点和临时仓库,用于网络店铺以及实体店的货源储备,借以促进销售活动。
2宁泰公司本部作为管理、策划、宣传等部门所在地,统筹管理进货、生产、销售、运输等部门。
3在开发区的宁泰产业园作为公司的产品事业部,主要负责原料采购、产品生产、保鲜、储存等。
4公司旗下的朱村基地、竹溪岭基地、方塘基地由基地事业部统筹管理。
5在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。
(四)促销计划
1、新产品销售方式体制
(1)将全国依照区域划分,于各划分区不同的特点内采用产品的销售方式体制。
(2)产品的销售方式,借访问的机会督导、奖励销售、并进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。
(3)促销的宣传必须落到实处,有策划部统一制定,在电视台、权威报刊、平面广告以及各种软广告都要涉及到公司的产品,确保促销计划顺利完成
(4)库存量须努力维持在实体店和网络店铺一个月的销售。
(5)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
(五)扩大顾客需求计划
1、确实的.广告计划
(1)在产品销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用,创造出最大成果的目标。
(3)为达成前述两项目标,应针对广告,宣传技术做充分的研究。
2、活用购买调查卡
(1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购买动机。
(2)利用购买调查卡的调查统计、产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等,确实做好需求的预测。
(六)营业实绩的管理及统计
1.顾客调查卡的管理体制
(1)利用实体店店员所送回的顾客调查卡,将销售额的实绩统计出来,或者根据这些来进行新产品销售方式体制及其他的管理。
(2)根据上述统计,可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩,各商品种类的销售实绩。
(七)营业预算的确立及控制
1、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
2、针对各事业部门所做的预算,实际额的统计,比较及分析等确立对策。
3、事业部门的经理应分年度、月度,分别制定部门的营业方针及计划,并提出给本部修正后定案。
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量最高的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少??。销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、技能的总结分析
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己我的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
因此,在写总结时,可以从几个方面来写。
1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。
2、参加公司的培训,获得的进步;
3、同事、上司的指点,获得的进步??这些都是可以作为工作技能的总结部分。
三、综合能力的总结分析
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是思想认识提高。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
执行销售汽车是的喜悦销售流程
2、向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾。
3、消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。
4、维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。
5、通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。
6、填写销售报告、表卡。
7、确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。
1、热爱汽车销售工作。
2、会驾驶,具有驾驶执照
3、能够精确了解产品的各项参数。
4、能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。
5、能够在繁忙,活跃的环境中独立作业。
6、具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。
7、能够不断学习新的销售方法、与产品有关的新信息,以及提高行政管理和与顾客打交道效率的新方法
8、有能力管理自己的时间与工作。
正确的电话技巧和礼节。
9、了解最新的车型以及最新的改进技术。
10、了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品。
11、了解竞争产品和价格。
12、了解销售程序、过程和跟踪程序。
15、了解所销售的车型、价格、系列、选装件、保修、车身色、标准件、规格等16、了解进销标准,并严格遵守。
17、会使用计算机。
18、会使用一般的办公室设备(如电话,复印机,传真机等)。
19、熟悉与汽车相关法规,消费者相关法规和商业惯例。与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求
1:每周要增加xx个以上的新客人,还要有到xx个潜在客人。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客人之前要多了解客人的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客人。
4:对客人不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客人。在有些问题上你和客人是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客人的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客人一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客人遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客人相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成到xx万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
为进一步推广普通话,推行语言文字规范,适应我区城乡统筹工作对语言文字环境的要求,为我区实现经济社会的跨越式发展,为全面建设小康社会奠定语言文字基础,区总工会在过去取得成绩的基础上,根据相关法规文件、区语委的要求,联系工会工作实际,特制定如下工作计划。
一、进一步提高认识,加强领导
经济社会的进一步发展对用语用字规范化提出了更高的要求。20xx年,区总工会将进一步提高认识,统一思想,加强领导,充分调动各级工会组织以及职工的积极性,进一步明确分工,责任到人,共同开展推广普通话和汉字规范化工作,在巩固过去成果的基础上,不断提高标准深化语言文字工作。进一步完善常规工作制度,加强过程管理,努力建设工会组织以块为主、条块结合的长效管理机制。
二、多方努力,深入学习、宣传、贯彻《国家通用语言文字法》
将语言文字工作纳入工会精神文明建设范畴,认真组织开展全国推广普通话宣传周活动,根据往届推普周活动的经验,结合企业文化建设,加大宣传力度,扩大影响面,注重宣传效果和特色。
三、努力配合我区各成员单位,开创我区文字工作新局面
20xx年,区总工会将积极配合各成员单位在进一步巩固推广普通话和规范汉字工作成果的基础上,要进一步扩大工会工作面,提高工作质量。20xx年,工会组织将要利用和创造各种条件,开展生动活泼的语言文字规范化工作,积极配合参与区内组织的的相关语言文字活动,对社会用字规范化情况,重点是街道、店铺、车站、广告等公共场所用字规范化情况进行监督检查,营造良好的语言文字环境,促进我区用字用语规范化水平进一步提高。
四、继续配合做好普通话的培训和测试工作
普通话培训和测试试是推广普通话工作的前提,20xx年,区总工会将在去年的基础上,继续配合做好工会组织普通话的培训和测试工作。通过培训,进一步营造工会系统普通话和用字规范化氛围,从而提高广大职工群众推广普通话和用字规范化意识,为我区的普通话培训和测试工作顺利进行创造条件。