2023年工作总结结尾范文(精选28篇)
首先,我非常感谢领导们在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读我的工作总结,我很荣幸成为公司的一员。我入职已经快三个月了。在这短短的三个月里,在领导和同事的关心和指导下,我逐渐熟悉了公司的情况。
过去三个月的工作条件总结如下:
一、刚入职,参加了新疆怡化的气化炉项目。在项目经理徐盛的带领下,我熟悉了气化炉工段的工艺流程图、设备布置和PDMS三维设计软件。在此期间,根据初步的设备布局、设备图和工艺图初步搭建了模型,充分掌握了PDMS软件设计模块的操作,对工艺流程有了深入的了解。同时,工作中也存在一些问题。比如在如何布置大型热风管道方面,对于如何在管道负荷大、布置空间小、满足工艺的情况下合理布置管道,存在一些困惑。经过徐工指导,参考之前的现场拍照管线布置,问题解决。
二、是管道材料方面,由于缺乏相关专业人员,没有及时编制管道材料等级表,导致数据中缺少管道成分。每周沟通后,提出简单的建设清单,联系外部数据库搭建商快速搭建数据库,使项目建模能够顺利进行。
三、在设备布置方面,由于楼梯间布置不符合《石油化工企业消防设计规范》,经与徐工、朱功讨论后,将楼梯间位置改为符合规范要求。
在这段工作期间,我也发现了自己知识的不足。后期要加强管道材料和应力计算方面的技能,提高自身能力。在以后的工作中,我会不断改进,尽我所能。
认真学习,勤恳工作
书记员的工作要求首先就是打字速度快,我不断进行看打、听打训练,通过练习加强自己的速录打字水平。其次就是对法律条文的熟悉,通过近一年的工作,使我对相关法律知识有了更深层次的认识。我在以后工作中要做到认真、仔细,多看、多听、多想、多问、多做。遇到不懂的问题虚心请教老同志,使自己不断进步。有空就多看一点业务书,多听一些有经验的老书记员的工作经验介绍;多想一些为什么,对不懂的通过多看、多问,将理论与实践结合起来,然后再运用到实践中去;多做一些实践工作,坚持每周写工作心得,记下自己的缺点和成绩,在实践中改正缺点。
遵守纪律,廉洁服务
在工作中,我在思想上、行动上与组织保持高度一致,认真遵守本院的各项规章制度,廉洁奉公,忠于职守,保守审判机密。自觉做到全心全意为人民服务,坚持司法为民宗旨,不拿群众一针一线,对当事人前来咨询的一些法律问题耐心的给以解释。在工作作风上,保持艰苦奋斗、勤俭节约,没有浪费公物的行为。
不足与展望
总结一年来的工作与得失,我感触极深,我深知虽然工作上取得了一点成绩,但还存在许多不足与问题,突出表现在:本人对法律条文的熟练掌握还有相当一段距离,对法律条文掌握的不足,今后工作中还要继续不断加强法律知识学习,努力通过司法考试,这是今后的
前进方向;庭审中记录的概括程度不够,语言不够精简,在以后的工作中也要不断加强这方面的改进,从而使自己逐步具备多方面的工作素养。当然,我深知要成为一名高素养的知识型书记员,成为一名人民满意的工作人员,我要努力的地方还很多,为此我将在领导的关注,同事们的帮助下,进一步加强学习、努力工作,充分发挥个人主观能动性,不断争做多方面的表率,为推动我庭工作步上新的台阶作出应有的贡献!
以上是我个人
年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。
回想一年的思想状况,能够认真学习马列主义、毛泽东思想,拥护党的领导,坚持四项基本原则,坚持改革开放,拥护党的方针、政策。有强烈的主人翁意识,理解和支持公司的各项改革制度,积极参加政治学习,学习法律法规和公司各项规章制度,严格按章办事,积极要求上进,团结同志,有协作能力,能正确处理个人利益和集体利益的关系。 在工作上,积极主动,任劳任怨,勤勤恳恳,胜任自己的本职工作,有强烈的工作责任心和工作热情,帮助同事、协助领导共同完成各项工作任务……
在公司持续发展和不断深化改革进程中,公司领导始终把安全管理作为工作的重中之重,同时将安全管理贯穿于整个施工管理过程。一年来的工作实践,无不让我们更加深刻的反思、警醒,认真总结,吸取经验教训,求真务实,将安全管理工作落到实处,在此基础上,进一步完善安全生产管理体系,建立健全安全岗位责任制度,探索制定安全管理长效机制,加强领导,落实责任,强化监督检查,得以在今后工作中,更加有效的为工程的顺利施工起到保驾护航的作用。
一、一年来,我们着重做了以下几项工作:
1、在公司领导和支持下,对20--年度安全管理工作进行规划,明确安全生产管理目标并组织落实和实施,贯彻落实各级安全生产责任制,与各施工项目签定20--年度《安全文明施工管理责任书》,积极贯彻落实北京市建委、集团公司以及分公司关于对《施工现场安全生产管理标准化》管理的文件精神,建立健全安全文明施工管理组织机构,完善安全文明施工保证体系,所有在施项目均按照规范及公司保准要求,健全和完善了安全管理组织机构、同时配备了相应的专职安全管理人员。
2、在建立健全在施项目《安全文明施工保证体系》的基础上,要求各施工项目及劳务分包按规定配备足够的专职安全员,切实做好施工现场的安全管理工作,明确责任,落实和完善安全生产、文明施工、消防保卫等各项措施,杜绝和查处违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的现象。
3、要求特殊工种持证上岗。督促各在施项目做好现场特种作业人员(包括塔吊司机、信号指挥、电焊工、架子工、电工等)档案管理,要求所有特殊工种作业人员必须按照市建委统一要求持证上岗,严禁无证操作,同时做好特殊工种操作人员的培训教育、考核,特殊工种培训考核合格率达到了100%,持证上岗率100%。
4、做好安全培训教育工作,提高员工整体素质。要求各项目从员工入场开始,首先组织开展新员工入场“三级”安全教育、培训、考核,从公司级的教育“宣传国家的法律法规、公司的安全管理规章制度”,到项目级的“施工现场管理规章制度、现场生产情况、危险源辨识”,最后到班组级的“操作技能和安全操作规程的培训”,一步步确保我们的新员工受到系统、分层次、全面的职业健康安全环境教育。确保新员工入场“三级”安全教育、培训、考核合格率达到了100%,并保证了培训的目的和效率。
5、对新开和复工工程在开工之前,分别组织项目及劳务分包单位管理人员,进行安全技术总交底,同时要求和督导项目安全部及时做好分部分项的安全技术交底和班前安全教育讲话活动。施工前根据各分部、分项工程的特性、施工工艺、特点、难点、注意事项等,向每一个作业人员进行针对性的安全技术交底,让每个员工了解施工程序和施工过程中可能出现的危险因素及处理措施,避免违章指挥和违章操作,与此同时,要求交底全面、落实到每一个人,交底人和被交底人落实签字手续。
督促项目部及劳务分包队、作业班组做好施工班组班前安全讲话活动,要求班组长在每天安排工作任务的同时,对班组作业人员进行班前交底,交底内容包括:施工位置、环境、设备情况、个人劳动防护用品佩戴、危险作业部位的检查和各种防护措施等注意事项,并要求做好班前讲话记录。
6、积极指导项目进行危险源辨识和评价。要求各项目在施工前,组织项目相关人员对本工程的危险源、环境因素进行识别、分析和评价,建立项目危险源和环境因素清单,并根据工程的实际情况确定重大危险源和重大环境因素,制定相应的控制措施。施工过程中对辨别出的危险源和环境因素进行重点监控,落实专人进行监护,发现安全隐患立即处理或整改,确保各种危险源和环境因素在受控状态。
7、指导项目进行应急预案的编制,并按照预案所设定的额程序进行实际演练。同时,根据工程实际情况,编制专项方案和预案。其中包括预防触电、中毒、火灾、防汛及塔吊安全事故等预案,并组织学习和演练,对预案的可行性进行检验,要求方案和预案要切合实际,具有可操作性,演练要有成效,并做好文字和影像记录,切实做到了有方案、有措施、有演练、有落实。
8、落实主体责任,积极配合上级和公司相关部门对现场安全管理工作进行检查、督导,定期或不定期的进行巡回检查,组织落实施工现场的各项安全检查活动,切实把安全生产、文明施工等项工作抓紧、抓好、落到实处,有效消除和遏制了隐患和事故的发生。
与此同时,深入施工现场定期开展安全隐患排查。安全检查是发现和消除事故隐患的主要手段,按照年度、月、周工作计划对各项目进行检查,日常检查每周不少于一次,发现问题和隐患,及时下发《安全隐患整改通知单》并监督落实整改。20--年共组织各类检查100余次,下发《安全隐患整改通知单》100余份,发现问题和隐患300多项次,在查出问题和隐患的同时,要求各项目部对查出的隐患及时进行整改并达到整改合格。做到了有错必查、违章必究。
加大对分包队伍的管理,强化施工安全措施,确保施工安全。一是进行安全资格审查,不具备安全资格的外来施工队伍不得进入场区施工;二是要求外来施工队进厂施工前,必须首先签订《施工安全管理协议书》,经过相应安全资质认证,方可进场,做到了对劳务分单位的有效管控。
9、加强现场消防措施和检查。在管理工作中,要求各项目部在办公区、生活区、施工现场等重点部位按规定配备足够的消防灭火器材,并定期进行检查。现场动火作业,必须按照消防管理要求认真执行《动火作业审批》程序开具动火证,同时要对动用明火区域和部位进行检查,设置看火人,清除易燃物、完善灭火措施。从而达到了预防为主、消防结合的管理目的。总结全年消防工作管理成果,自年初发生一例宿舍失火事故后,未发生任何火灾事故。
10、在加强现场安全管理的同时,着重对大中型机械设备的注册备案等进行重点管理,从设备进场、验收、检测到安装使用,按照市建委统一要求,按程序进行《大型设备场内作业审批》完善制度、强化措施,杜绝违章指挥和、违章作业,严格要求相关作业人员持证上岗,确保了全年无重大机械安全事故。
11、开展“安全生产月”活动、提高全员安全意识。全面贯彻落实中央精神和国务院部署,切实加强安全生产宣传工作,教育广大干部职工关注健康、关爱生命,切实将“安全第一、预防为主、综合治理”的方针落到实处,并贯穿于整个施工过程,有效推动了安全生产形势的稳定和好转。按照市建委关于“安全生产月”活动的通知精神,积极开展以“强化红线意识,促进安全发展”为主题的安全生产活动。
在活动中,首先加强领导,提高认识,强化管理。在此基础上,分别制定了公司和项目“安全月”活动方案,成立“安全月”活动领导小组,使广大干部职工在“安全月”活动中,从思想上认识到安全生产的重要性和必要性,将认识转变为自觉行为,并融汇到日常工作中去,形成人人关心安全的良好氛围。
二是采取多形式、多样化、全方位宣传教育。各项目根据实际情况,组织全员进行培训教育,广泛利用板报、宣传栏、横幅、标语、宣传手册等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识,观看安全电教光盘等形式进行了宣传教育。
三是开展“反三违”消灭违章活动。从公司到项目,开展反违章指挥、反违章操作、反违反劳动纪律的活动,坚决杜绝“三违”现象。
四是以“安全生产月”为契机,落实整改,注重实效。为了将本次活动落实到实处,各级管理人员持续对施工现场进行安全检查,及时指导、督促,并认真落实隐患整改。在市建委同期组织开展的“建筑施工安全知识竞赛”活动中,积极报名参与,并取得了较好的名次。
12、落实防汛工作部署及物资准备工作。认真贯彻落实北京市建委及集团公司有关防汛工作的文件精神,从组织落实、物资准备、隐患排查、预案完善、防汛演练、队伍组建等多方面入手,充分做好防汛、抢险的各项准备工作,为项目施工安全渡汛奠定扎实的基础。
公司成立了以主管安全生产的副总为组长的安全防汛工作领导小组,并下设防汛办公室,同时,从人员、物资、器材、防汛车辆等都做了周密部署。
各施工项目同时建立健全了防汛指挥部,包括人员、器材、物资的统筹安排。
在此基础上,公司和项目部分别制定了防汛预案,并进行了演练,做到切实可行,遇突发汛情即可进行抢险救援。并加强汛期预报,落实了汛期领导带班值班制度,信息传递报送联络机制等措施,确保安全防汛度汛。
13、20--年APEC会议期间,落实贯彻执行市建委和集团公司的文件精神,督促各项目部认真按照本市关于建设工程施工现场消防安全管理的有关要求,切实做好APEC会议期间建筑工地火灾防控及安全管理工作,会议期间,未出现任何安全事故。
14、按照公司部署,积极推进安全管理绩效考评工作。根据公司安全文明施工绩效考核办法,对所有在施项目的安全文明施工管理情况,进行综合考评。其中分为两部分,即现场管理和安全资料的整理归档,涵盖了施工现场所涉及到的10个分项,199个子分项。
检查考评结果,依据月末考评,结合当月安全文明施工管理工作情况,以打分形式对各项工作进行量化分析、综合评定,以应得分和实得分比值,计算得分率,并对所有分项管理情况写出评语,注重分析各分项管理工作中存在的问题,借此总结经验、找出差距,持续改进和不断完善各项安全管理工作。自年初实施绩效考评工作以来,认真详实的进行每月安全管理工作绩效考评,从部门管理绩效到项目管理绩效,根据每个项目、每个个人的工作态度、工作绩效,认真分析,量化考核,有效推动了安全管理工作的进一步落实。
15、公司安全部在公司领导的关怀支持下,积极落实公司的各项安全管理制度和措施,认真贯彻执行上级、集团公司以及分公司的各项文件精神,把控安全动态,及时完成了上级、主管单位和公司布置的各项任务和相关工作,在完成本职工作的同时,与公司其他部门协调合作,积极落实完成公司领导布置的各项工作,-完成了上级主管单位、集团公司以及分公司全年安全月报及相关报表、汇报资料等,得到了集团公司主管部门以及公司领导的认可,也让我们的安全管理水平有了进一步提高。
二、存在的问题和不足
一年来的安全管理工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在很多缺陷和不足,距公司安全管理目标要求还有相当大的差距。
年初至今出现的几次较大安全事故,就充分显现出了安全管理工作中存在的失误和漏洞。中石油项目火灾事故;王四营项目管理人员坠亡事故和施工人员宿舍内死亡事故;十八里店作业工人坠楼事故等。这几起案例给我们的安全管理工作再一次敲响了警钟。
加大人员思想引导,提高优质服务
引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”,使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而达到凝心聚力,提高优质服务的目的。
巩固6s推行成果,强化基础管理
梳理20xx年6s推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象,进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境,有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理,全面体现高素质企业形象。
加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱
以降低采购成本,节省支出,提高管理效率,提升员工满意度为目的,制定食堂标准菜谱,并定期进行菜谱调查,以员工为向导,通过调查、分析、反馈等方法,定期改进,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。
以上是我个人20xx年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足,不断积累经验,与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出的贡献。
班主任工作是十分艰辛繁琐的,这需要我们的老师们付出更多的汗水。我们班主任老师具有优良的传统,不怕苦、不怕累、吃苦耐劳、职责心强。平时天气变化,我都会在晨会课上经常提醒学生,下雨天路滑要留心脚下、天气转凉要添加衣服、过马路要看红绿灯等等。
我觉得作为他们的班主任老师,有职责提醒他们注意自身的安全,也有职责教育他们学会感恩。
有的时候晨会课没事做,我想能够利用这个时间交流自己的读书状况,正好我又从图书馆借来一本有关感恩故事的书,里面是一篇一篇的感恩故事,一开始我每一天读一个故事,然后让学生谈自己的感想,学生都很感兴趣,听得也个性的仔细。之后我觉得这样太累了,就想办法,按照学号每一天借给一位学生阅读,第二天的晨会课让他选一篇来读给全班的学生,在让学生谈自己的感想,这样每一个孩子就能够看到好多的感恩故事,相信他们也会耳濡目染。
当然,我的很多工作做得还不到位,有时会简单粗暴,我会在后面的工作中继续改善,关爱更多的学生,也需要继续学习,不断创新,让每一位学生得到发展和进步。
我相信,透过我们的不断努力,班主任工作会越做越好。“一分耕耘,一分收获”,当我们看到桃李满天下的时候,会笑得更加灿烂!
加强员工人事档案的管理工作,规范了员工入职手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立了《入职体检制度》和《担保制度》,积极配合相关部门对人事档案、信息的查询,截止目前,人事档案数量已达份。
建立了员工《离职面谈制度》,对离职员工,进行认真的离职面谈,详细记录,认真听取离职原因,代表公司送上忠告和衷心的祝福,在多角度收集信息的同时体现公司以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人,通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计多条加强管理使其更有针对性和有效性。加强管理使其更有针对性和有效性。
每月对各部门人力资源状况进行分析汇总,结果报公司领导,使领导及时掌握公司人力资源状况。
根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜,截止目前共计×人,为公司节省部分开支。
制定符合公司实情的相关规定,为员工办理社会统筹保险。
进行××年行政管理与人力资源管理预算工作,为公司财务实行全面预算管理打下基础,使公司的行政人事管理上新台阶
××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条,为××年全面提高公司整体管理水平奠定了基础
管理公司网站,对用户留言做到有问必答,对于用户反映的普遍问题及时与相关部门沟通解决,在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。
加强公司档案收集管理工作,制定《文件查阅制度》,对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册,妥善保管公司的历史资料。
加强车辆管理,草拟公司《车辆管理规定》,为公司车辆的规范化管理奠定基础。
筹备《××年联欢会》。
四年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力,而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。
回首过去,我深感欣慰,我从一名不谙世事的学生,成长为一名要求进步的企业职工,各种滋味只有自己体会。人生的道路刚刚开始,这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我会不断思索和寻求,用全部的青春和热血,为总厂的发展壮大贡献自己的一份力量,书写我的人生中浓墨重彩的一页!
学校党政领导工会组织无时无刻都把老师们的事情放在心上,经常了解他们的需求,把教师的身心健康、幸福生活作为大事来抓,把党政领导的关心和爱护送给每位教师。一年来,为老师们做了较多的工作。
积极关心教职工的生活,开展送温暖活动,组织慰问老教师和有困难的教师,为教职工多做好事实事。一直以来,不管是教师生病住院,还是结婚,学校工会总是会同党政领导一起慰问和祝贺,把学校的关心送到每个教职工的心坎上。今年我校青年教师何玲玲不幸患上白血病,学校发出倡议,组织全校师生踊跃捐款近十万元;前不久,学校还组织教师进行了体检,真挚的关怀为广大教职工解除了后顾之忧,使他们得以全身心地投入到教育教学工作中,为学校的发展作贡献。
广泛开展校园文化体育活动,不断增强教职工体质,陶冶情操,20xx年,我校工会“三八”妇女节组织全体女教师去到市医院进行体检,还组织了老教师观光座谈,陶冶了情操,营造了一个宽松和谐快乐的氛围。今年元旦期间,我校还组织全体教师参与的教师文体活动,通过活动,全体教师积极进取的精神得到提升,加强了教师之间的凝聚力。取得了前所未有的好成绩,充分展示城西人良好的精神风貌。
领导的重视是我们搞好工作的前提,职工的支持是我们圆满完成任务的基础。我校工会在党支部、校长室的领导下,在全体老师的大力支持下,将不断探索和改进工作方法,提高创新能力,努力开拓工会工作的新局面。
认真制订教导处、教研组和备课组的工作计划,有效地防止教学工作的主观性和随意性。坚持期中、期末考试质量分析报告,各教师进行总结和反思,提出明确的改进方向和工作措施,确保工作的有序推进。
落实一日教学常规,加大对教学各个环节的监督和调控。学校对教师教案每星期检查一次,提出有效地改进措施;对学生作业每月检查一次,提出教师的作业布置、批改及效果上都要有针对性等。同时对教师公开课、优质课等的教案进行检查。
深入开展“家长开放日”活动,家长可以每天与教师班主任沟通、交流;每星期确定一天“校长开放日”,这天,家长可以及时的与校长(或校行政)进行有效的沟通和交流;这些活动开放了学校的教学工作及工作方法,也加强了家校的联系,更好地促进了教师教学工作的有效整改。
抓好平时教学状况监测,加强教学工作过程管理。加大对课堂巡查力度,学校组织教导处人员定期或不定期对各年级、各班级的重点学科进行巡堂检查,课后及时反馈,通过多种途径保证课堂教学质量的落实。学校主管教学的副校长和教导主任经常下到老师办公室和老师交流教育教学情况,及时听取教师们的意见,发现典型及时表扬,发现问题及时指出改进。同时,校行政经常深入各班听随堂课,和老师们共同探讨课堂教学。尤其是对青年教师更是特别关注,跟踪帮扶,狠抓薄弱环节的整改。由于抓好了对平时教育教学的过程管理,学校各项工作扎实。
人力资源部还将从态度、责任为出发点,进行人才的分层次管理,对经营人才、领导人才、销售人才、技术人才进行“人才适岗”管理模式,即发挥适应岗位需要的人才的积极作用,不能小材大用,拔苗助长,也不能大材小用,让人怀才不遇;人才流动是正常的,培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任,离职的人才也是荣盛免费的宣传员,是企业形象的代言人。
因此,以人为本,不仅体现在招人、用人,同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。人力资源部应该拥有大人才观念,不仅要用待遇留才,感情留才,文化留才,岗位留才,同时更要注重事业留才,机会留才,发展留才。根据“2/8法则”,公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才,因此,管理并激励企业中的关键人才、优秀人才便成为未来3年人力资源管理的重中之重。
以人为本,人力资源部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务,如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试、笔试,从签署劳动合同到新员工入司教育,从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事通知书的发放,从员工投诉到员工离职,甚至离职后的管理,都要求细化程序规范,细腻周到,态度和蔼,个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人(其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工),又是公司利益的维护者,尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时,我部往往成为矛盾的焦点,明年要求人力资源所有人员加强政策水平,相应的劳动法律知识的学习,并提升人性化、高超技巧的待人处事方式,妥善地解决问题,化解矛盾,维护公司和员工的双重利益,成为领导的参谋,员工的贴心人。
总之,人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此,从公司层面,要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度,更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力。
从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路,在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水平,在实现自我发展目标时快乐地享受生活,享受工作,与公司共同成长。
20xx年,一航局共青团工作认真贯彻上级领导要求,坚持服务企业中心工作,服务青年成长成才两大主题,从大局着眼,从实事着手,紧密结合企业实际和青年特点,通过创新活动形式,以“我为精细管理建言献策”、首届“一航青年文化月”等活动为主要载体,积极团结带领一航局广大团员青年在企业科学发展、和谐发展、率先发展中发挥主力军和突击队作用。
第一,坚持团委工作围绕大局,融入企业发展主题;
1、20xx年,针对中交股份开展“管理效益年”和一航局开展的“精细化管理年”活动,一航局团委开展了“我为精细管理建言献策”活动。
在活动开展过程中,一航局团委坚持“围绕一个中心”,即以“精细化管理年”活动为中心;“激发两级团组织积极性”,即充分发动一、二级团组织的积极性,做好宣传贯彻落实工作;“搭建三个活动载体”,即利用一航局报《筑港报》、团简报《一航青年》、活动简报《我为“精细管理建言献策”》,推动活动开展进程;“力求四个实效”即达到落实上级团委要求的效果,达到一航局党政领导认可的效果,达到促进企业生产经营实际效果,达到激发团员青年爱企拥企的效果。
为确保活动落到实处,一航局团委创建了“我为精细管理建言献策”活动简报(已刊发5期),以实现对活动检查、督导、促进的作用。同时一航局团委利用电话、网络、手机短信、现场会等多种形式对一公司机械分公司、二公司温州项目部、三公司大窑湾项目部、四公司第四项目部、五公司曹妃甸煤码头翻车机房项目部、安装公司京唐港项目部等十几个基层团支部进行活动开展情况调研,并将调查情况在“我为精细管理建言献策”活动简报上刊载。
截至11月中旬,一航局团委共收集建言献策成果512条,其中被基层单位采纳数为178条,采纳率为34.7%,活动初见成效;团天津市委青工部主办的《天津青工》杂志对我一航局活动开展情况进行了重点关注;中交股份团委主办的《我为管理增效献一计》活动简报在第3期以“围绕中心,培育特色,一航局基层团组织建言献策活动全面展开”为题整期刊登了我一航局活动初期进展情况,和第8期“一航局团委对基层活动开展情况进行调研”为题整期刊登了我一航局团委9月份活动进展情况;集团报《中国交通建设》也于10月21日以“激发团员干劲,营造良好氛围,一航局团员青年积极为‘管理效益年’建言献策”为题刊载了我一航局活动开展情况。上级领导的关注,鼓舞了一航局广大团员青年的士气,进一步推动了活动深入开展
2、服务重点工程建设,深入开展青年文明号创建等活动。以青年文明号创建活动为依托,服务重点工程建设。一航局团委在中期工作会上要求每个单位结合实际,明确青年文明号创建的重点项目,并下发了“关于在重点建设工程中开展创建‘青年文明号’活动的意见(试行稿)”进行指导;四公司在天津港北港池集装箱三期堆场工程、安装公司在曹妃甸起步工程第三标段设备安装工程等举行了青年突击队授旗仪式;二公司开展了“建功杯”青年突击队建功竞赛活动,在8项工程中成立了9支青年突击队。
20xx年,一航局共有1个项目获得“中国铝业杯”首届中央企业青年创新奖铜奖;2个集体被命名为“全国青年文明号”,3个项目被命名为天津市青年文明号;3个项目被命名为20xx年度天津市青年文明号创建单位;2名同志获得天津市第七届“鑫裕杯”青年岗位能手称号(管理创新类)。
第二,夯实团组织基础建设,提高基层工作的实效;
1、加强组织建设。8月16日至17日,一航局团委在津召开中期工作推动会,对建立健全团的基层组织、加强团干部管理、建立工作机制等问题做出布置;10月中旬,经局党委同意,一航局团委对团委委员进行调整,并组成新一届团委会;在一航局团委指导下,设计院、铁路分公司、哈大客运专线项目经理部先后成立团委,并建立健全基层组织;针对一航局总部机构调整情况,指示机关团支部重新组织整合,团支部改为团总支,下辖一航局本部团支部、总承包部团支部以及对教育培训中心团员管理(暂不具备成立团支部条件)。四季度,二级团委负责人全部调整到位,所属团支部多数按要求进行换届选举。
其中,一航局1个基层团委和1个基层团支部获得中交股份“五四红旗团委”和“五四红旗团支部”荣誉称号;2个团支部获得大连市优秀团支部称号;1个基层团支部获青岛市“五四红旗团支部”称号。
2、广泛开展调研活动。一航局团委于9月初下发“团组织基本情况调查表”,对团组织建设、团员青年等情况进行了摸底调查;五公司团委利用团员登记卡、《团支部工作季报表》等形式,加强管理和考核,初步实现了网络交流、上下互动的目标;在24届全国航道航务共青团年会上,一航局推荐3篇论文分别获得了一、三、优秀奖。
第三,创新共青团载体,搭建团活动新平台;
1、针对一航局团员青年驻地分散和现代网络技术普及的现状,为更好地适应新形势下共青团工作,一航局团委全力推进“网络建团”进程。一航局团委经过广泛调研,形成了创建“一航青年论坛”的可行性报告,并提交中期会进行充分讨论;一航局团委及基层团组织建立“一航团委”、“一航青年”等各种团员青年QQ群,方便了工作情况沟通;一公司团委创建“一航一新青年论坛”,论坛涉及青年的思想、工作、生活、学习以及共青团等诸多方面,现运行良好。
2、为更好地组织和指导广大团员青年,加强团员青年的沟通,搭建团工作交流平台,一航局团委于9月份创建“一航青年”简报。简报分团委工作传真、共青团知识问答、打造共青团品牌、共青团基层风采等栏目,利用活动简报的形式交流各级团组织经验,为团工作营造氛围,振奋精神,展现广大团员青年风采(已发行4期)。
第四、加强品牌活动建设,铸造共青团特色活动;
1、明确“区域集合”概念。根据一航局生产经营实际和团员青年分布现状,一航局团委今年明确提出“区域集合”活动概念。区域集合指的是在某一定施工建设区域,企业所属几个项目部,或者数个性质相同的企业范围内,由个体团组织(项目部团支部或企业团委)发起,组织广大团员青年活动的一种方式。按照此精神,基层各级团组织先后在曹妃甸、天津港、哈大客运专线等组织了篮球赛、足球赛、乒乓球赛等文体活动,这种区域性很强且不影响施工生产的活动方式受到广大团员青年欢迎。
2、启动首届“一航青年文化月”活动。为培育一航局青年员工爱企拥企、爱岗敬业的精神,营造健康向上的文化氛围,激发青年员工工作热情,一航局团委于11月中旬启动了以“凝聚一航青春力量助推企业跨越发展”为主题的首届“一航青年文化月”活动。活动从11月中旬启动,12月中旬结束;活动内容由学习宣传贯彻党的xx大精神、青年员工与分包队伍携手共进、网络辩论赛、“我身边的精细管理”征文、重点工程技术交流会、企业文化知识竞赛、“青年文明号”创建活动、我为“五型”机关添光彩、“精细杯”足球赛与篮球赛等一系列活动组成;活动均采用“区域集合”的方式,由各单位以“区域集合”的方式在相关地区展开。
“一航青年文化月”活动立足团员青年,辐射公司上下,要求广大团员青年全面发展,作一航局发展栋梁之才;活动力争为青年员工成长营造一个良好的学习环境和工作环境、积极的文化氛围和生活氛围做出贡献,以实现丰富青年员工的业余文化生活,陶冶青年员工的情操,发展青年员工的个性特长,提高青年员工的专业技能,完善青年员工的健康人格,提高企业的凝聚力和核心竞争力,从而达到青年人为“企业又快又好发展”贡献力量的目标。
“一航青年文化月”活动遵循三个原则:一是坚持活动为生产经营服务。要把团的工作和活动融入到公司的生产经营中去,为企业的持续发展添砖加瓦。二是要结合公司生产经营的发展,树立中交一航局团工作的主打品牌。青年人思想最解放、思路最开阔,创新能力,活动围绕青年员工的成长成才,打造出一个基础性、长远性、战略性的工作品牌,激发各个岗位上广大青年员工立足岗位、刻苦学习,增强自我发展的能力和本领,激发年轻人热爱企业、发展企业、为企业奉献青春的热情,并为企业的发展吸附一大批才能卓越的青年人才。三是要进一步深化各种活动载体,丰富活动内涵。在公司共青团工作和活动中,展现青年人始终争创一流业绩的风采,进而在公司广大团员青年中取得良好的反响,在其心中逐渐树立我是“一航青年”的自豪感和使命感。
“一航青年文化月”活动有明确的时间、步骤及范围等安排,20xx年11月中旬至12月中旬举办首届“一航青年文化月”活动,为期一个月,此后每年延续,力争打造成为一航青年工作的一个品牌。活动分为方案策划、委员讨论、活动实施、总结表彰四个阶段,参加活动的范围是一航局所属各团委(团总支)及其下属团(总)支部。
3、基层团组织开展各具特色的活动。一公司团委历时5个月,成功举办了首届“青春先锋杯”篮球赛;4至5月份,二公司团委开展了以“读书、求知、交流、提升”的读书月活动;三一航局团委针对精细管理开展大讨论活动;各单位还组织开展了辩论赛、歌咏赛、主题团日、野外拓展训练等活动,丰富了一航局广大团员青年的工作生活。
积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习。
我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,我不但积极参加各项培训,到各地听课学习,平时,经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力。
总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献。
时光飞逝,不知不觉我在公司工作已满1个月了。首先,真诚感谢公司给我这次工作机会!这段时间在领导的悉心关怀和指导下,通过自身的努力学到了很多知识,很快融入了公司的大家庭,并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献。现将我的工作情况作如下汇报:
首先,参加了公司的新进员工培训,了解了公司的结构、文化及日常制度。跟王珣进行了为期一周左右的工作交接,了解了各个实验室的分布及在组人员情况。逐项熟悉工程中心的日常工作以及各项制度。熟悉了东南大学无锡分校的各部门领导,并在此过程中慢慢接手行政工作。办公用品、住宿用品的采购、新进组人员住宿的办理、实验室卫生检查督促以及请款报销的流程和相关单据的填写。
其次,跟钱志茂进行了运动室管理工作、工程中心图书管理工作的交接,学习了会议室、展厅常用仪器设备的使用方法。并在12月_日协助于东南大学召开的《基于互联网京杭运河桥梁智能监测系统与示范》项目汇报会的顺利召开。
在此,正式向公司提出转正申请,希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现作一个全面的考量。同时也非常感谢各级领导对我的信任与帮助,希望能给予更多的机会锻炼和提升,在东集公司茁壮成长,我会努力!努力!再努力!
参与各项招投标工程及政府采购
随着学校改革的迅速发展,加强内部管理,强化内部监督机制就显得尤为重要。学校工程建设和物资采购是与市场紧密相联的,要实现对工程建设和物资采购工作的有效控制,就必须用各项规章制度来规范和约束。我们参与制定招投标程序及学校物资采购工作的相关规定并监督实施。
在招投标工作中真正坚持公开、公正、公平的原则。对物资采购工作,审计处自始至终全过程参加,充分发挥了事前、事中、事后审计的监督作用。
一年来共参与招投标项目及物资采购项目11x项,监督签订经济合同5份,涉及金额近千万元,为学校节约资金13x万元,规范了学校物资采购行为,维护了学校的经济利益。
具体审计工作
认真贯彻落实“三个代表“重要思想,进一步搞好内审工作,按照审计署提出的“积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险“的原则,稳步推进审计工作深入的开展。
1、以上拙见是本人工作的一点感想,由于每个人所站的位置、角度不一样,自我的认识难免会有些出入,请领导给批示和指导。我坚信:所有的成绩都属于昨日,也许昨日的我并不是最优秀的。可是,不管前面有多少艰难险阻,只要我一刻也不放松对工作的热爱和对目标的追求,我就会敢于应对挑战,并有决心在自我的岗位上踏踏实实地工作,尽职尽责的完成好本职工作。
2、一年来,我做的已经是最好了,我相信在今后的工作中,我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,但是这是无法避免的,因为谁也不是圣人,出错是在所难免的,所以我不会过多的苛求自己。但是我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和潜力用在工作上,相信自己必须能够做好!
3、总之,一年来,我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人,在各个方面都取得了一定进步,但我深知这远远不够,以后的路还很长,可能遇到各种各样的困难,不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下,一切难题都会迎刃而解。当然,我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来_公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。
4、一年来,我虽然做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
货到付款的订单处理:
很多买家并不清楚货到付款的含义,直接选用货到付款,等收到货物的时候,一看价格比网站上贵一些,于是会认为你店铺是在欺骗他,拒收订单,如果只是拒收订单,你只是需要多支出一些快递费用,但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话,你失去的可能就是一群客户了,所以,对于客服来说,一看到货到付款的订单,需要立即联系买家,告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息,如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了,否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认,虽然电话费是多支出了一些,但是事实情况证明:拒收率变得很低了。
客户评价:
交易完成之后,记得给客户写个评价,这是免费给店铺做广告的机会。
中差评处理,很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼,中差评不可怕,可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候,赶紧跟客户沟通下,看看是什么情况导致的呢,客户不会无缘无故的给你中差评的,先了解情况,然后再来解决问题,晓之于理,动之于情,一般客户都会给你修改评价的,对于一些恶意评价来获得不当利益的买家,客服就要注意收集信息了,以便为后面的投诉翻案收集证据。
接班后,我首先对每个学生进行全面了解,经常同他们个别谈心,从学习、心理、爱好、家庭等处了解学生,利用晚上经常同学生电话沟通、同家长沟通。如董默涵小朋友,我接班后透过各个途径教育、帮忙他,这个学期各方面都有较明显的进步。
如当我发现某位家长由于孩子不听话而打其耳光,当晚我就赶到这个学生家中,做家长的思想工作,调节家长与孩子的关系,让那位家长认识到了错误,也使那位学生对我产生了好感与信任。再如碰到学生生病后住院我第一时赶去看望及问候,让学生感到亲切如父母。在对个别学生的教育中,我总是利用课余时间与他们谈心,化解他们心中的隔阂,让学生感到老师对他们的关心与爱,使他们愿意以自己好的方面展示给老师看。
班主任工作是忙碌而繁琐的,但同时又为我带给了更多与学生接触交流的机会,让我的教学生活更加丰富多彩。
总之,我深感班主任工作多而杂,但只要你具备一个爱字,那必须会把工作做好。但我觉得自己的弱点就是较粗心,工作不细致,但是相信自己透过努力,也会逐渐细化的。
到这里工作,不觉已经工作了四个月,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务。现将我四个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解并学习相关的管理规章制度,熟悉办公室日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接新工作的挑战。
二、工作方面
根据科室需要,担任公司的办公室文员一职,主要负责文件收发、档案管理、内勤事务等。
耐心细致地做好办公室日常工作几个月来,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转。每天按时下载政务系统公文,并及时上报领导;办公室下发或上报的文件及时送出;同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
这几个月,时间不长,但过程却很充实,虽有不足,但我愿意学习和改正,愿意接受领导的指导和教育,愿意克服困难。在今后的工作中我会更加努力认真,勤勉不懈,严格要求自己,积极进取,做到不懂就问,多看多做,不断学习新知识、新技能,注重自身的发展和进步。
希望根据我的工作能力,工作态度及表现给出合格评价,望领导批准转正。
工作情况
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上基本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进行;20xx年公司的制度有很多变化,协助王经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的,在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
工作不足
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误,或许是因为刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的经验,所以会在一些工作中出现一些小错误,但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所注意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助,有领导的细心指导和同事的提醒,所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助。
在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索,不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教会了我很多,也给了我一个很好的机会,让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。在这里我要感谢的人真的很多,每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里,这将是我的成长经历中永远不可磨灭的部分。
作为刚毕业新音乐教师的我,渡过了忙忙碌碌的一学期了,回顾本学期的教学工作,有一定的成绩,也有一定的不足。这一学期我担任的是学前预备班的音乐教学,现将这一学期的教学工作总结如下,以便今后更好地开展工作,弥补不足,精益求精,同时还有幸的参加了20xx年中小学新教师岗前培训和20xx年中小学音乐课堂评比,学到了很多原来没有学过的知识。在培训中无论是每一次的听课学习,还是聆听专家讲座,都让我感受着新课程理念的和风,沐浴着新课程改革的阳光。我异常珍惜这样的学习机会,因为教研组为我提供了宝贵的教学案例和资源,让我从自身出发寻找差距,反复的琢磨和钻研,不断的反思和总结。对我来说,每一次的培训,不论从理论还是教学上,都是一个让我锻炼和进步的有效良机,让我对教学充满了信心和希望。
现将我本学期的教学工作做一总结,以便于今后的教学,总结有以下几点:
一、音乐教学
我认真根据《新课程标准》和学生实际情况备教案。《新课程标准》极力倡导学校的教育教学活动应当"以生为本",把"关注学生的个体发展"作为根本的教育目标。坚持以审美教育为核心,注重培养学生对音乐的兴趣、爱好及情感。以学生为主体,让学生在愉快的音乐实践活动(听、看、唱,讨论、联想、想象及律动)中,主动地去发现、去探究,去感受音乐、理解音乐、表现音乐,并在一定基础上创造音乐。
二、课堂教学
在课堂教学在依据幼儿年龄特点,我会运用讲故事、做游戏、即兴表演等各种“动”的形式来充分调动幼儿对音乐学习,积极参加到幼儿学习音乐的活动中去。我经常利用休息时间去收集各种音乐文化资料,多接触优秀的作品,从而增长见识,并获得更多美的感悟。此外,我还很注意自身的学习.积极参加组里的音乐教研活动,练习专业技能,阅读一些音乐、教育、文化等方面的报刊、杂志。
三、课外活动
为了更好地培养学生对音乐产生浓厚的兴趣,本学期的活动有“红歌唱响十月”、“亲子运动会”、“亲子美食节”等等活动中让孩子去参与其中,让孩子感受到了父母陪伴的快乐,亲子合作的成就感。也让家长展示各自的厨艺,进一步拉近了老师与家长之间的距离,也给家长与家长之间提供一个交流的平台。使得我们这个大集体凝聚力更加强大,家长对我们的教育工作更加认可,从活动开始前的好奇,到带着灿烂笑容离开。我相信没有只有更好。
作为一名小学音乐教师,学习虽然辛苦紧张,但是让我享受了收获的快乐.通过这个学期的培训,我的理论和专业教学水平同时得到了很大的提升,我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情,在今后的教学中,继续学习教育教学理论知识,不断反思自己的教学行为,让自己在教学实践中获得成长,使自己的教学水平和教学能力更上一个台阶。
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,有些工作还不够细致;第二,管理水平仍需进一步提高;第三,统筹、协调能力有待加强。
20xx年工作计划和努力方向
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习建材行业专业知识;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手;
3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围;
4、严格执行公司各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
在一学期里,本人在学校的工作安排下,担任了初二物理教学工作。一学期以来,在学校领导的关心、支持下,尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下:
一、教学工作
在教学工作上,根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况通过钻研教材、研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划,为整个学期的物理教学工作定下目标和方向,保证了整个教学工作的顺利开展。
在教学的过程中,学生是主体,让学生学好知识是老师的职责。因此,在教学之前,贯彻《九年义务教育物理教学大纲》的精神,认真细致地研究教材,研究学生掌握知识的方法。通过钻研教学大纲和教材,不断探索,尝试各种教学的方法,以"如何培养中学生创造能力"教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加市教研室、及学校组织的教研活动,通过参观学习,外出听课,等教学活动,吸取相关的教学经验,提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向,开拓教学视野和思维。艺术需要个性,没有个性就无所谓艺术。在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,方法等等,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。艺术的魅力就在于审美个性的独特性,越有个性的艺术就越美,越能发现独特的美的人就越有审美能力,越有创造力。所以,在中学物理教育中,有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种游戏、比赛等教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,在进行艺术创作时充分得以自由地运用。
二、第二课堂的开展,因材施教,做好培优工作。
抓好第二课堂,实施素质教学。根据本校学生的基础,发掘有物理兴趣、特长的学生组织他们在第二课堂进行培养,并按年龄、基础等情况分为物理兴趣小组初级班和创作班。按实际情况采用不同的计划、步骤,方法,进行有效的培训教学。学生经过一个学年有计划、有步骤的培训后,物理水平有了很大的提高。在学校的支持下建成本校特色的物理,各同行我校学生的物理有着较高的评价。并在精神上支持我们的做法。并在一定程度上提高了我校的学习氛围。
在这一学期的工作中,通过和同事共同的努力,提高了我校的物理水平,取得一定的成绩。但在教学工作中,自身尚有不足之处,还需继续努力提高自身的能力。寄望于下一学年度为提高我校学生的物理水平,营造校园的文化气氛,促进我校素质教育的发展作更大的努力!
缺点一:语言交流的沟通技巧欠缺。酒店服务是针对人的服务,人与人之间的交流非常重要,前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平。对客服务,我们要秉持“服务到我为止”的态度。对于可以提供的问询,我们应该做到满意答复;对于客人不合理的要求,则要坚持原则,懂得委婉拒绝。例如:对客人要求转交贵重物品的要求,应该坚持婉言拒绝,或为客人另想解决的办法,让客人明白我们确实有难处,并不是不想为他服务。
缺点二:心理承受力不够。服务工作本身就难免缺乏一定尊重性特别是前台工作有更大压力,工作中语言的不准确可能回导致同事的误解、客人的不满意,需要我们有良好语言技巧和心理承受力,并要懂得适当舒缓和宣泄。
缺点三:外语口语水平需进一步加强和其它语种语言的学习。外国客人目前也成为酒店的主要客源之一,特别是日本市场的进一步扩大,为了更好的理解外国客人的需求,良好的外语交际能力是作好服务的有力手段。
综上所述,本人工作中的不足是可以通过不断学习他人长处、经验累积弥补的。首先是在服务中扬长避短,发扬自己的个性,其次是在自身不足处取别人之长。
展望未来,今后工作的计划与开展
积极构建良好内外部人际关系网,在熟悉自身业务,保证基本服务质量的基础上,与客人建立良好友谊关系,为客提供优质、满意服务。
积极融入集体。在翠宾的日子,有欢笑,有泪水。到处洋溢着浓浓的人情味,在这个强大的团队背后是一张张年轻可爱的脸,经过各种拓展训练的我们更是充分认识到团队的凝聚力,只要积极的融入团队,积极发挥团队协作精神,将会赢来更大的胜利。
努力锻炼身体,加强英语口语能力和日语等其他语种的学习,加强其他业务的认知度和自身综合能力的提高。强健的体魄是一切革命的本钱,由于工作的不规律性,身体已不如从前,迫切需要增强体质。
对部门发展的意见和建议
良好服务质量是每个服务性行业追寻的目标,而满意服务来自满意员工。只有满意的员工才有满意的顾客,要想增强顾客的满意度,关键在于提高酒店员工的满意度与忠诚度。以下是本人对部门的一些意见和建议,希望对部门今后改进工作的开展有一定参考价值。
员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富,只有员工,以“员工”才有可能造就“顾客”,员工是基础,顾客是员工的展现,是员工造就的成果。在这一年里,我们广作宣传,倡导“顾客、员工”的并列存在,并采取了“人尽其本”的用人原则,充分调动员工的工作积极性,大限度地激发员工潜能,一个有能做的事,决不让两人去完成,充分利用了“宁缺勿滥”的原则,使酒店员工队伍越来越齐整,员工素质有了大幅度的提高。
在用人方面,我部广开贤路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人这种现象,在今年里,这种用人方式得到了彻底的杜绝,在人与人的工作当中,我们建立了良好的人际工作氛围,畅通了员工向管理层提供信息的渠道,减轻了员工的工作压力与不快,增加了员工的参与感。
在这一年里,我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系,倡导“后勤为前勤服务,女士为先生服务,先生为先生服务”,提高员工的地位,树立了员工在服务过程中的自信心,又倡导“客人永远是对的,客人是朋友,而不是上帝,把虚荣让给客人”等,我们通过向员工做了上述的有利宣传,从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准,人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作,今年初,特别在季度末,人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况,又走访了周边几家大型酒店,从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”,这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下,取得了较好的成效。
作风纪律方面
全班人员作风纪律严明,工作和日常生活中都能够严格要求自己,不做违纪违规的事情,在六月颁布新三大条令之后,能够认真学习新条令,通过学习能自觉抵制腐朽思想的侵蚀,树立了军人的良好形象!
工作方面
能够积极主动完成单位安排的各项工作,面对机场割草,全班人员能够不惧艰难困苦,很好的完成了这项重大任务,这正体现了本班不怕苦不怕累,勇敢顽强的优良作风;在上半年的飞行保障中,首先保证了车辆的行驶安全,在火灾防范方面,保证了零事故、零案件的发生!
面对近期的任务——消防大比武,全班战士能够正确认识,把集体荣誉放在首位,并做到积极参加消防训练,同甘共苦争取取得好的成绩!存在的不足:没有经常做到装备的维护保养,对消防设施也没有做到定期与不定期的检查,对分配到个人的车辆卫生也没有及时进行打扫!
以上是我对本班作出的20xx年上半年工作总结,不到位的地方请领导批评指正。
坚持用制度规范各项工作程序,把各项工作融入到党风廉政建设中去。
一是扎实开展城乡互助共建活动。积极开展四走四问、慰问贫困母亲、送温暖等各项活动,深入联系宝峰路社区结对帮扶,有力地促进了城乡互助共建工作向纵深发展。
二是开展农村法治宣传。结合区政府组织的《社会救助暂行办法》宣传月活动,我局同民政局、房管局等相关单位共同在各乡镇处的广场、街道、集市等公共场所,设立政策咨询台,向广大居民宣传《国有土地上房屋征收与补偿条例》、《法律援助条例》、《信访条例》、农村危房惠民政策,发放法律宣传资料。在我局联点的宝峰路社区,开展《中华人民共和国城市居民委员会组织法》宣传学习,老百姓的自我维权与法律意识得到进一步增强。
三是开展好服务游客三必须活动。10月10日,XX局党员干部30人,分赴景区的、金、黄服务游客、征求意见,坚持做到服务游客有问必答、有难必帮、有诉必果,按照把游客当亲人的要求,进一步优化了旅游服务环境,提升了旅游服务质量。
回顾一年来的工作,我们虽然尽了的努力,做了大量的工作,也取得了一些成绩,在充分肯定成绩的同时,我们清醒的看到了工作中还存在着明显的不足,具体表现在:工作上满足于正常化,缺乏开拓创新精神,特色工作不明显。在今后的工作中,我们一定要发扬成绩,克服缺点,进一步理清思路,改进工作方法,完善工作措施,努力抓好党员干部廉洁自律工作,切实转变作风,提高服务质量,不断开创党风廉政建设和反腐败工作的新局面。
百舸争流千帆竞,攻坚克难奋者先。
纷繁世事多元应,击鼓催征稳驭舟。
百舸争流千帆竞,借海扬帆奋者先。
旧岁已展千重锦,新年更进百尺杆。
百尺竿头思更进,策马扬鞭自奋蹄。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。
老牛亦解韶光贵,不待扬鞭自奋蹄。
栉风沐雨见肝胆,砥砾奋进续华章。
光辉荣耀既往事,策马扬鞭奔前程。
铁肩担重任,丹心谱华章。
天若有情天亦老,人间正道是沧桑。
雄关漫道,任重道远,奋战正酣,踌躇满怀。
儿女多雄志,敢乘长风逐浪高。(代指某单位或者某企业)
一万年太久,只争朝夕。