当我们对人生或者事物有了新的思考时，写一篇心得体会，记录下来，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么好的心得体会是什么样的呢？
尊敬的各位领导、老师、各位朋友：
大家晚上好！我是大10汽修三班的xxx，今年已经是我在潇湘第2年的班长任职了，在班级的管理上，自己的管理理念在一步步的更新，20xx年在我们的奋斗与劳累中远去，给我们留下了许多成绩、经验与教训。现总结如下，我的述职报告分三部分，一是我的体会与收获，二是班级的管理，三是我的不足之处
一、我的体会与收获：
在班级担任班长，我觉得这才是我想象中的大学生活，有责任、有开心也有收获，而我想我最大的收获就是你们，我的朋友们。我一直很相信缘分，我觉得人生在世金钱地位都不是最重要的，我只想拥有一些能一起分享和分担的至交好友。很幸运，在潇湘，我收获了很多，我的生命中走进了太多的天使，让我觉得我是如此的幸福。我常在心里感恩，感谢许多许多的好朋友，愿意分享我的青春。当然担任班长，自己的工作思路、办事能力、应变能力都提高了不少。
二、班级的管理：
（1）、在个人组织纪律性方面，我做到严于己、无迟到、无旷课，保持良好的学习作风；在学习方面，我无挂科现象，平时按要求完成各科作业。我都会起带头作用，稳定自己的。态度，带领好我们的班委，从我们班委起来影响大家，和大家一起朝具有三班特色的道路前进，争创优秀班集体。简单说就是以点画线，以线画面；
（2）、每个班委会干部都制定了工作职责，分工到位，既分工又合作，一个人再强悍那都还是一个人，一个人的力量是渺小的可以忽略不计的，而我能在这个学年如鱼得水的开展各项工作，是所有的老师和同学们愿意配合我才能做到的；
（3）、定期召开班委会议，一月两次，班主任参加一次。
三、管理存在的不足：
1、经验不是很足，考虑事情不是特别周全；
2、组织班级开展的活动比较少，与同学交流还要加强；
3、在学习理论和专业技知识上，不能够深入的领会精髓
4、因在大学生社团联合会任职，时间比较紧张，对全班人员的管理上在漏洞，没有真正深入到同学中去。以前都已� 让我们一起加油，青春无悔，我们的同窗情永存！
以上的我一年来的工作述职。
1、在膳食科长领导下，抓好面组管理工作，努力完成各项工作任务。
2、工作认真负责，抓好窗口文明，实行优质服务，做到职工满意。
3、带领全体炊事人员刻苦学习业务，研制各种面点食品，增加面食花样，提高面食质量。
4、搞好食堂及个人卫生，认真执行“五四”制，防止发生食物中毒。
5、搞好成本核算，厉行节约，降低成本，管理好各种炊具物品，每日及时结算、报账。
6、注重安全工作，确保食堂安全。
1、司炉班长在行政上属车间领导，当班时间应服从值长指挥，对本班的安全生产、文明生产，各项规章制度的贯彻和各级领导的命令执行负责。
2、保证各炉的安全经济运行，完成上级下达的发电量、煤耗、厂用电指标，经常检查督促本班的各值班员的任务完成情况和岗位制度执行情况。
3、负责指导点火、停炉、并炉、解列、压火等重大操作，并指导值班员验收检修后的设备。
4、负责与汽机、电气、输煤和化验各班的联系工作，每班应对运行备用锅炉巡视检查一至两次。
5、随时掌握煤质变化情况，指导各炉的燃烧调整，减少各项热损失，防止熄火结焦，在值长领导下，是锅炉事故处理的现场指挥者，对事故处理负责。
6、在班内搞好技术管理，认真做好运行记录及设备缺陷记录和重大操作记录，接班前了解设备运行和备用设备情况。
7、负责管理好上级的各种文件、通信及有关技术培训资料，及时组织学习，定期召开安全、经济、技术活动分析会，搞好班组工作。
1、主持本班工作，执行管理处、保安部和分队工作指令；
2、熟悉各岗位工作职责、任务和操作程序，掌握责任区保安工作的规律及特点，带领和督导本班人员认真做好安全护卫工作；
3、负责处理本班的日常事务，如实记载本班执勤中遇到和协调处理的问题；对遇到的一般问题有临时处置权，重大问题要及时向分队长和保安部报告；
4、负责本班人员的考核、考勤等工作，检查、纠正本班人员的违规行为；
5、组织开展本班队员思想教育、体能训练及业务学习，检查各项规章制度的落实情况；
6、完成分队长交办的其他工作
时光飞逝，高一的生活已经离我们远去。回望过去一年的高中生活，我对自己班长工作总结如下：
一、班级建设方面
1、班风建设，班级气氛较和谐融洽，班委会议以及班级会议发言比较积极，对班级的工作提出可行的意见和建议。同学之间互相帮助。
2、干部分工明确，都能够基本上按时的完成自己的职责，班务工作有所提高。
3、班委工作逐渐步入正轨，同时班委会成员之间增添了不少默契。
二、学风建设方面
1、同学们出勤率较高，早自习无迟到无故不到现象，专业课能做到不迟到、不早退，有事请假。课堂积极性较高，能够保质保量地完成作业。
2、同学们学会利用学校图书馆以及方便的外语语音室资源，涉猎更多的专业知识，丰富了自己的知识库。
3、越来越多的同学为学习所投入的时间与精力大于以前，为了自己的目标去努力，尤其临近考试时最为突出。
4、由于学分制度的实行与深入，同学们都能在学习和纪律上严格要求自己，班级管理有了较大的改善。
5、同学之间结对子学习的情况较普遍。
三、班级凝聚力建设
活动方面
1、一学年的时间我班里组织过刚开学的联谊晚会，放松了大家军训的疲惫，加强了同学之间的认识和了解，当然很感谢组织委员、宣传委员、文艺委员的协助，晚会办得很成功，发现班里的同学多才多艺，总是有一阵高过一阵的喝彩。
2、我班精心组织了一场圣诞节的上学期年终总结大会，同学们都积极参加各显才艺。
3、未响应学校号召“落实科学发展观为学院建设建言献策”，我班与零八本科四班组织了一场以“学习科学发展观，为学院建设建言献策”的团日活动，通过诗朗诵、舞蹈、歌曲、问答、制作ppt以及问卷调查等形式，是同学们更多了解科学发展观。
3、在学校各学生组织及本学院社团组织的活动，我们班同学也表现出很高的积极性，并获得不少奖�
4、我们班的部分同学还参加了对爱心社团的义捐和市红十字会的义务鲜血。如____年的“1、29”自愿献血活动和____年的元旦“越野跑”
5、不少同学在班级活动和组织策划方面做了不少努力。
四、思想方面
1、大多数同学积极向上、进取，努力学习。
2、大多数同学为自己订立了一个目标，并通过不懈地努力去实现。
3、我班同学向党组织靠近，不少同学写了入党申请书，同学积极向党组织靠拢，积极参加党校学习，提高自身的思想素质。
五、班级发展的不足方面
1、有的同学在学习态度上暴露了不足，偶尔上课迟到或旷课，对于某些课程态度不积极，课下自主学习意识不强。特别是本学期精读课上我班的积极性大大降低，每次值日报告的质量也降低，当然包括我有时也没有认真准备。
3、个别班委会成员总体表现不太好，纪律和积极性不高，当然一方面责任在我没有分配好，在总体规划上不够明确，但有时候我说了，分配了做的人也很少望得到进一步的改善。
4、班级里出现小集体，在某些程度上影响了班级的凝聚力和团结。
5、有些同学对班级活动出现抵触情绪，不愿参加。
六、班长个人小结
学习方面：能做到认真遵守班级规章制度不迟到不早退，不无故旷课、上课主动回答问题认真学习专业知识；工作方面：认真负责当然缺点不少；思想上：积极参加党校学习提高认识积极向党组织靠拢。
作为班长一学年很感谢大家的支持和帮助。在一年的学习和工作生活中，我得到了锻炼也获得了成长。当然在这个过程中，我有很多不足：如大家提及的有些孩子气、做事不够稳重成熟、有时候感情用事、啰嗦等。其实很感谢大家的意见和建议，试想如果我没有担任班长之职，我还不会有发现自己全点的机会或者说机会会减少。正对大家提出的意见及建议我会认真听取积极改正，努力做好。
1.获得生产计划，组织小组成员生产，保证生产计划的完成。
2.巡视生产过程，完成巡检记录，包括生产安全状况、质量情况、员工操作规范性等。
3.负责巡视设备、工装的日常点检、保养工作，保证生产设备、工装的安全无损积极参与持续改进和可视化管理。
4.对作业指导书的改进、修改提供建议。
5.为新员工提供培训，参与员工的业绩评估，负责员工轮岗计划的安排。
6.负责员工的考勤统计，与员工交流沟通，掌握员工的思想动态及时汇报
7.运用5S保证工作场所的清洁、整齐和有序。
光阴似箭，岁月如梭，转眼间20xx年即将过去了。回顾我在xx商场这一年来的工作，可以说是受益匪浅。为了更好地做好今后的各项工作，现我就一年来的工作总结如下几方面：
一、抓队伍建设
拥有一支过硬的队伍是做好工作的重要保证。今年以来，由于人员变动比较大，而且公司领导对保安人员的综合业务水平要有进一步的提高，所以我非常重视队员综合素质的提高，凡新队员进来时，我都要带他熟悉整个小区的各种硬件设施及各个岗位应该注意的事项。同时还督促他们积极参加部门领导讲授消防方面的知识培训和消防实操技能培训及军事训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，业务水平不断得到提高。
二、抓思想建设
由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，每个人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。
在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我们做到了：不隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为戒，强化精神，改进工作，由此收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我班的队伍出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。
三、日常工作和管理
在日常工作中我坚持做到了以下几点：
1、随时掌握队员的思想动态和工作情况，尊重队员，相互关心。
2、走动管理，随时督促，检查队员在岗期间的'仪容、仪表、礼仪、礼貌及值班工作质量。
3、坚持每天主持班前班后会，检查队员仪容、仪表和通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求及注意事项；下班时讲评当天的工作情况，及时纠正工作中存在的问题，做好工作记录。
总之，一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
1、协助经理通过组织开展工厂的日常管理工作，组织并督促生产人员全面完成职责范围内的各项工作；
2、定期对工厂的设备、设施和作业过程进行点检，及时发现问题、及时排查安全隐患。及时解决问题；
3、参与车间的生产、设备、安全等管理制度的拟定、修改、检查、监督、控制并实施执行；
4、根据工作需要，配合、协助其他部门的有关工作；
1. 负责当班期间回转窑生产的管理和指挥，确保贯彻工艺规范，保证生产顺行，减少事故；
2. 负责当班期间回转窑生产工艺的控制，杜绝或减轻结圈、红窑等生产事故的发生。在发生生产事故时，能够及时、正确地组织人员进行处理；
3.负责当班期间设备及人员的巡视检查和维护，监督各岗位操作工认真履行岗位规程规定，确保回转窑设备的日常点检、维护工作得到正确执行，及时发现、制止并纠正员工违章操作行为，确保设备运行和人身安全；
4. 熟悉生产系统及辅助系统的机电组成及运行原理，参与制定各岗位操作规程，并切实理解其涵义；
5.承担基层管理工作，负责召集本班组人员，就当班期间的生产情况、设备运行状况和人员表现等进行总结、记录并及时上报，传达和组织学习公司文件、规章制度、操作规程、安全知识等，并负责本班组人员的绩效考核。
1.根据生产计划组织现场人员调配，保交付；
2.协调生产异常含质量与效率管理工作；
3.组织召开早会、培训、现场5S、安全等管理工作
一、在公司主管部门直接领导下，负责污水处理站的生产、设备管理、安全管理和场地卫生管理，组织班组职工努力完成工作任务和各项指标。
二、严格执行环保法规，认真落实公司各项管理规定和要求，带头遵守公司有关规章制度，接受主管部门和职工监督。
三、主持污水处理一般性技术改造，应用和推广、运行调试工作。
四、每天查看化验、运行记录，随时掌握污水运行情况，及时解决生产过程中出现的`问题，确保污水处理体系运行正常，废水达标排放。
五、及时向上级领导汇报工作，提出合理化建议，倾听职工意见，努力完成主管部门交办的其他任务。
鼓风机操作规程
1、鼓风机是污水处理得主要设备之一，要精心操作。
2、鼓风机齿轮箱要随时保持规定油位，不得缺油。
3、鼓风机轴承箱要定时（每月两次）加黄油，严禁轴承缺油。
4、开机、停机前要首先打开防空阀，严防污水回流。
5、开机时要注意巡回检查，发现电机过热或风机异常，应立即停机检查、修理。
6、风机运行情况，应做好记录。
1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象；
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品；
3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况；
4、按照保安部(队)制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平能及时解决当班时间内的各种突发事件。
一个学期的班长生活，令我学会了很多，也懂得了很多。为了锻炼自己，从未担当过领导的我选择了当班长，尽自己最大的努力将班级建设管理好。以下我陈述一学期的主要工作：
作为学生，最主要的任务还是学习。在班委会确立后，我与学习委员制定了班级学习计划，以大家的学 大部分同学都能较快的适应大学的学习模式，把握自己的学习节奏。同时，我与各班委不定期的了解班上的同学的学习状况，发现问题及时谋策解决，给予在某些科目方面较弱的同学必要的帮助。向老师征求历年考卷，让班上的同学对自己进行一个阶段性检测。鼓励大家积极参加年级组织的英语四级模考，以最佳的状态认真对待。搬上大多数同学对待学习的态度是端正的，但仍不乏状态比较懈怠的同学，因为经历了高考的压力及暑假的放松，个别同学不能及时调整心态，主动适应大学学习。我有责任：没能及时发现状态不好的同学。对于学习计划的制定，我未与其他同学沟通，对每位同学的适应接受能力欠考虑。这学期，我将协助新任班长及学习委员完善、整理学习计划，及时与同学沟通，采取有效意见及建议，将班级学习氛围活跃起来，大道上学期未完成的目标。
在纪律上，我和学习委员同时进行考勤，初期在我的强调下，大家都能珍惜每一节课，随着我的疏忽，班上个别同学逃课现象愈发严重，为此于期中召开了一次班会，整顿班级学风，及时提醒犯错误的同学。而班会之后，考勤率明显改善，大家也都对自己半学期的学习状况进行反思，调整状态。在学校的强调下，班上同学未曾发生违反校规甚至更严重的事情，也不曾参与社会上一些矛盾冲突的争论。然而，虽学校以建议大一最好不携带电脑，但自从开网之后，班上笔记本数量越来越多。在这方面，我将会联合班委加强监督和管理，不能让个别人沉迷于网络。
大学第一学期，学校、年级组织了很多活动，这些活动丰富了我们的课余生活，同时也锻炼、提升了我们的能力。而班上的活动参与积极性不高，我一直在鼓励大家积极参与活动，若无人参加，则抽签决定。当班上同学晋级演讲朗诵比赛决赛时，我要求全班观看，因此也获得了优秀团体奖。在每项活动，我也发现了一些同学的特长，将有利于未来班级建设。而不足即是我对一些活动态度也不是很认真，有些甚至敷衍了事。一个学期众多活动，我半夜获得了一些荣誉，也曾惨败过。今后我将积极配合，努力调动大家的积极性。
四个多月，我得到了身边很多人的帮助，也感谢大家对我的支持和信任。曾经做的好的地方，我会再接再厉，做的不好的将会改正。争取为班级做贡献，将这个班级建设好。
刚进入大学时，我与其他同学一样，对大学充满了向往和期待，也下定决心要在大学中做出一些成就。在大一上学期，我先是做了班里的临时负责人，再到后来竞选中当上了班长，和我的同学们也一起经历了许多事情。
从一开始的班级主题活动，到校运动会，隐形的翅膀，期末总结会，所有的活动，我们的班委投入了很多心思。纵观整个学期，让我印象最深刻的是开学第二天，那时的我们彼此还都不熟悉，所有的男生们都牺牲了自己的午休午餐时间帮所有人搬来了马扎，当时还是女负责人的团支书更是在军训服的领取处忙活了一个中午，这件事让我非常感动，更让我坚定了我们班是一个团结的班级的信念。
在这半年的时间里，有美好的记忆，也有失望的时光。刚刚当上班长的一段时间，我有困惑，我想做一个好班长，但是有的班委的工作积极性并不高，我看了班委们的竞职报告，每个人都表现出了积极的工作期望，但他们并没有在实际工作中做到。班委之间也缺乏交流，有一段时间我一直在思考这一个问题，为了解决这个问题，我和团支书积极和每一个班委交流，在班委会时，带动大家参与讨论，慢慢磨合。
作为一个没有班长经验的班长，起初的我做的并不好，不知道怎么带动班里的积极性，也不擅长和班里女同学搞好关系。慢慢的在班委们的帮助下，我逐渐与班里同学打成一片，作为工作上的搭档和生活中的朋友，团支书给我的帮助是巨大的，她总能发现我工作中的失误，让我得以避免很多错误，逐渐形成一种工作默契。
接下来就到了大一的下学期，在这半年中，我期待并决心要让我们的班级的凝聚力和积极性大幅提升，积极带领我的班级投入公益行动，同时在学习上让大家互相督促，相信20__年，我们一定会有属于自己的化三风采。
首先，要感谢20xx秘书8班的同学们，是你们的支持让我有机会在班长这个职位上得到更多的锻炼，
在这一年里，我的工作主要是参加每月两次的例会并完成相应的工作，发通知，参与班团活动的策划，团结班上同学及参与、维持各项班工作的正常进行等。事情是琐碎而繁重的，但是我努力让自己充满热情地做好每一项工作，希望自己能带个好头，让整个班朝着一个好的方向发展。
秘书班的情况较其他班要特殊一些，主要表现在学生居住地比较分散，37个同学29个宿舍，无论在信息交流还受理上都有一定的难度。再加上目前课程较少，只有部分课程是小班教学，所以在课堂上发布通知或是加强班内同学彼此的联系都有做的不足的地方。这些也是在下一任班干需要改进的。
本学期班里的班会开得较少，主要是考虑到同学们的社团活动较多，在开班会的时间上不容易统一，所以能用飞信通知的都用飞信通知了，最大限度地保证了同学们的自由支配时间。另外，我希望在班上营造的是一种内在的凝聚力，而不数多形式上的东西。比如在需要搞活动的时候，我希望我们班的同学都能热情、积极地参与其中，并且能体会到xx秘书8班是一个温暖的、密不可分的整体，然后真正地收获到一些东西。而在其他的时间里，则可以专心去做一些自己喜欢的事情。
在班委方面，目前的分工较上学期要明确地多，而且所有的班干都会很认真、负责地将自己的工作完成。但是有一点需要指出的是，有一些工作是需要大家共同合作，共同分担的，不要以为不是份内的事情就将某些工作完全地交给某个班委完成。比如说班团活动，这些事所有的。同学都可以出主意、策划方案。所以希望班委在工作上能更主动些，一个人的价值在于能为别人做多少贡献，我们要尽量杜绝推卸，不然在需要发动班上同学的时候，同学们可能
在这一学年的工作中，也露了自己不少的缺点。比如在协调工作的时候，有时会过多干涉班委的工作，反而不利于调动各班委的工作积极性，但有时又将事情放的太开，导致对某些工作的进度缺少认识，这两者之间的平衡把握的不够好，需要改进。其次，在收到新的工作任务的时候，有些工作可以分配下去的尽量分配下去，事必躬亲效果并不一定好，要学会一些基本的人力资源调配。
最后，我觉得在xx秘书8班的日子工作并快乐着，我希望现在换届之后，下一任的班干能够比我们这一任做的更好！我曾经说过，只要用心去做了，就会后悔。回首这一年，我想说，我没有什么值得遗憾的了，接下来的生活，我也一样会很用心的去过。祝福下一任班干，也祝福我们的xx秘书班！
时间飞逝，转眼间，一年就过去了。在这忙忙碌碌的一年里，我已经在炊事部工作了好长时间了。我作为炊事班的班长，我知道自己的责任的重大。每个部队都离不开伙食，我们的责任就是负责好部队每个人的伙食并让他们发挥出最大的实力。食物是我们每个人不可或缺的，所 所 不断加强政治理论学习，提高政治敏感性。坚持从自身做起，从严要求炊事人员，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作的关系。积极参加组织各种学习，做到不缺课、不早退，认真学、认真记，写体会、谈感受、说想法，从思想深处认识到学习的重要性，理想信念得到了进一步加强。
学习方面：
坚持学以致用，不断提高工作水平。由于自己刚刚从今年初当班长，在管理上不是很熟悉，但我能向老班长加强学习，不断充实完善自己，努力使自己成为工作的明白人。必须不断加强学习，不断充实完善自己。自己深深感到，学习问题是一个干到老学到老的问题，学习永无止境，只有不断学习，适应形势变化，勇于面对问题，勇于探索，才能使自己适应工作需要不落伍。
工作方面：
加强责任心，完成好各项工作任务。能够扑下身子不耻下问的向大家学习请教。作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位战友身体健康的大事。
首先，每位炊事员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对炊事人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高炊事员在工作中的服务质量和意识。切实做好食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体炊事人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了连队日常工作正常开展。第二、能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也整齐，使领导对食堂不会产生了脏、乱、差的印象。
八月是忙碌的一个月，也是关键的一个月，为了保证奥运会期间不出现事故，进行食物检查、注意用电、用水等安全隐患。对炊事班卫生，我和全班人员一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变了领导的印象，保持下去是关键。 把住食品进货也非常重要。外面送进来的食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。我亲自严把存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位战士的身体健康。在奥运期间在我营食堂用餐的人员无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。
纪律方面：
全班人员能够认真落实《条例》、《条令》和部里规章制度，严格请销假制度，公私分明，不假公济私，以公为私。在集体利益与个人利益发生矛盾时，做到以集体利益为重。在与地方人员交往中严格遵守军队纪律，维护军人形象。在团结同志中，讲民主，重团结。与别人发生矛盾、误会时，不背后私下议论他人，认真开展批评与自我批评，敞开思想，畅所欲言地与对方谈心交心，从中达到更好地团结他人。
回顾一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但是也仍然存在一些问题和薄弱环节，主要体现在以下几个方面：
一是 学习积极性不够，不能够及时的参加连队组织各项学习
二是 卫生标准不高，纯在死角。
三是 人员思想不够稳定，存在侥幸心理。
下一步工作打算：
加强学习，努力提高全班人员思想和学习的积极性；注重团结协作，始终坚持高标准，严要求；坚持和发扬良好的工作作风，努力培养时间观念和工作作风；实事求是，扎扎实实做好本职工作，搞好食堂卫生。保证用电用水安全，无中毒事故。确保我营日常工作的正常运行。
1、 按照车间下达的生产任务合理安排班组的生产，完成相应的生产任务，及时调节生产过程中的各项工作，确保生产顺利进行；
2、监督班组员工严格执行质量管理体系的相关业务和流程，对班组员工进行技术指导，加强生产中的技术质量控制，保证产品质量，对生产中存在的技术问题提，提出改进措施；
3、 对班组人员进行安全生产教育、严格执行生产安全管理制度，及时对生产现场进行巡查，查找安全隐患并及时排除；
4、 完成上级交办及临时性工作。
xx年已接近尾声，在这一年里AHF车间取得了不错的成绩，在产量、质量、安全环保等方面都取得了进步。在集团、公司的统一部署和在车间的正确领导严格管理下，我们AHF车间一段甲班严抓安全生产，切实落实“双增双降”部署，严格工艺控制，保质量、增产量、降消耗，取得了应有的成绩。在取得成绩的同时，我也认识到班组工作还存在一些欠缺和不足。
xx年即将开始，在新的一年里，我决心从我做起，重新开始，在劳动纪律、安全环保、现场管理、工艺控制等方面深下功夫，严格管理：
(一)安全环保是工作的重中之重。现在安全环保已上升到特别的高度，从上到下对于安全环保工作的要求也越来越高，在班组生产中要特别重视。预防为主，紧抓安全，时刻把安全生产放在工作的第一位，不能保证安全的事情坚决不做，不利于安全的事情坚决不做；落实环保要求，杜绝炉头炉尾跑冒，杜绝残渣中和不到位带气出仓，杜绝各设备管路跑冒滴漏现象。
(二)以身作则，从我做起，严抓劳动纪律。严格的劳动纪律是一切工作的前提和保障，没有良好的劳动纪律一切都无从谈起。作为班长，要从自身抓起，以身作则，不能再有“老好人”主义，从严管理，一视同仁，增强班组成员的纪律意识，时刻牢记劳动纪律。在这一方面我还有一定的不足，在以后的工作中应多下功夫。
(三)严格工艺纪律，严抓工艺控制。带领班组成员加强工艺学习，严格工艺控制，在增产量、保质量、降消耗等方面多下功夫。xx年的精馏再沸器改造取得了很好的效果，降低了蒸汽消耗。这项技改的成功更坚定了我们加强工艺学习的决心，在今后的工作中要多学习，多思考，为“双增双减”献计献策。
(四)搞好现场管理，带领班组成员做好生产现场、分管楼面、分管设备的整理、整顿、清理、清扫工作。做到分管楼面及时清理，特别是除尘风机附近，扬尘大，脏的快，今后的工作中一定要加大注意；检修现场、炉尾马路等也要做到及时清理。
在新的一年里，我们班组将从以上四个方面重点抓起，严格管理，严格落实，力争取得更好的成绩，使班组工作更上一层楼。
XX年上，配电工区抢修班在党委及配电工区的正确下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的思，充分发扬“优质、、高效、”的，以优质服务为中心、以生产为基础、以为导向的指导，一心，艰苦，顺利完成了上半年的各项工作任务，现将XX年上半年的工作如下：
一、工作回顾：
1、安全方面：
①、按照公司要求，广泛开展春季安全大检查，。在春季大检查活动当中，抢修班对公司所属公用变设施进行拉网式检查，在检查过程中发现并设备缺陷15条，其中：防人身触电、小6条、设备渗漏3条、电气接线缺陷6条，并将客户中心负责的一项高压计量箱渗漏问题进行通告。对于排查出的隐患根据轻重、缓急的原则及时消除，使设备的平得到提高。
②、开展安全性活动。在安全性评价专项整改活动中，对公司所属公用变设施进行专项检查，共发现安全隐患11处，并全部制定相关整改，督促相关部门整改。
③、严格“两票三制”。按照工区内部分工，抢修班负责外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到XX年6月30日，共填写操作票19份，合格率100%。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查，在巡视检查中共发现一般缺陷10条，重大缺陷27条，紧急缺陷13条，全部按照缺陷管理制度上报，并督促整改消除。
④、严格执行工区XX年两措计划。严格按照工区制定的两措计划，狠抓安全工作，坚持每周召开安全例会，与会职工100%，并根据班组自身工作性质，不定期在现场召开安全现场会，结合实际进行安全教育，并根据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带，有效防止安全隐患及事故的发生。
做好迎峰度夏工作，在高温多季节来临之前，对公司所属公用变设施进行负荷及温度测量，截止到6月30日，已全部完成负荷测量工作及测温工作，完成重点负荷温度监控点321处的测量工作，发现重大缺陷1条，根据测量数据，制定相关措施，有效防止因接点发热造成的事故的发生。
⑤、倡导以人为本的班组安全文化。让良好的安全成为一种文化，通过管理文化来管理安全生产，这是配电工区抢修班在安全管理工作中采取的一项重要举措。在安全生产过程中始终坚持以人为本，坚持“安全第一、预防为主”工作方针，严格执行各种安全工作规定，夯实安全基础管理，营造良好的安全文化氛围，推进班组安全文化建设，增强抢修班日常抢修工作的驾驭能力。
班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。XX年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。在班组管理中，抢修班始终把安全生产作为一切工作的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为工作重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。
2、事故抢修工作：
配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。XX年上半年，配电线路共发生一类障碍8次，二类障碍26次，异常41次。XX年上半年共发生一类障碍10次，二类障碍35次，异常31次。
在日常事故处理中，抢修班积累了丰富的抢修，在接到报修电话后，抢修班严格按照国网公司及公司XX年服务的要求，在最短内赶到现场，按照“望、闻、问、切”四步排除法，对线路及公用变设施进行全面详细检查，排查故障点，缩小停电范围，减少停电时间，及时恢复重要客户的供电，保证了公司配电线路及公用变设施的健康安全稳定运行。
3、优质服务工作：
配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点，深化“电力彩虹”服务战略，认真落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求，高举“市场和服务是东营电力的线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满意，让工区满意、让公司满意、让满意、让政府满意”的优质服务目标，把行风建设和优质服务工作纳入到班组建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评，《》()。通过认真、扎实的开展供用电优质服务工作，了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺，抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常化。XX年上半年，抢修班共接到客户报修电话195次，其中为客户提供有偿服务15次，客户满意率达到100%，实现服务“零”投诉的目标。XX年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。
4、精神文明建设方面：
配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时，积极做好精神文明建设工作。以党的十六届五中全会精神为指导，认真贯彻国家电网公司和集团公司“”精神，坚持“三抓一创”的基本工作思路，以创一流同业对标为主线，开展“心活动”，“平安工程”，倡导“用心工作”理念，提升优质服务能力、科技创新能力和高效执行能力，班组建设和谐稳定发展，不发生影响企业形象和社会稳定的事件。
①、加强宣传报道工作。抢修班在日常工作中，把宣传工作作为头等大事来抓，积极组织职工参加公司组织的宣传报道培训班及摄影培训班，班组的宣传报道能力得到极大提高。XX年上半年，抢修班在《东营电力报》上共发表两篇报道，树立了良好的形象。②、加强思想建设。抢修班现有三名，一名，在日常工作及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职工树立良好的榜样。
认真开展“戒虚求实”主题教育活动。在每月召开的会上，党团员以身说教，教育全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实，推进工作重心下移，把思想和行动统一到事业发展的平台上来，教育和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观，不怕吃苦，不怕吃亏，不怕吃气，坚持原则、甘于奉献，作廉洁的表率、团结协作的表率、认真负责的表率、攻坚破难的表率。
认真落实公司党委“东电党1号文件”，在班组内全面开展“活动”，实施“平安工程”，培育班组成员的爱心理念和平安理念，把奉献爱心转化为班组职工的自觉行动，形成了企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，营造加快发展的和谐，全面推动“一强三优”现代公司建设。
二、下半年的工作重点和存在的问题
1、下半年的工作重点：
①、加强安全管理工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面落实《关于加强安全生产工作的决定》、《XX年安全生产工作的意见》和《安全生产职责规范》。以落实安全生产制为总抓手，认真开展“三安三化”工作。深入开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施，实现常态运行。加强监督、检查和危险点，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特别是要做好在对客户设备抢修时的安全工作，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，确保配网及公用变设施的安全稳定。
②、进一步加强优质服务工作。以“四个服务”为准则，增强责任感，在巩固“用心服务”大成果的基础上，深化“电力彩虹”服务品牌战略，将市场压力转化为提升服
务的动力。加强与客户之间的沟通，全面了解客户需求，强化客户细分，根据不同用电需求，提供化服务，丰富服务内涵，实现客户满意率100%，全年“零投诉”的目标。
③、加大教育培训力度。目前，抢修班成员的技术水平差距较大，在事故处理工作中，不能充分发挥自己的聪明才干，在一定程度上给查找故障点带来难度。
因此，在XX年下半年，把技术培训及安全培训作为重中之重来抓，加大培训考核力度，使班组成员的技术水平全面发展提高，使每个职工都能够独当一面，在日常工作及事故处理工作中，发挥自己应有的作用。
④、做故抢修工作。事故抢修是抢修班的第一职责，在最短的时间内恢复正常供电，减少停电范围，避免事故扩大是抢修班的首要任务，是减少售电量损失，提高客户满意率，杜绝客户投诉，树立良好企业形象的重要手段。因此，抢修班在上半年运作的基础上，重点探索事故抢修的有效和对策，提高班组的事故抢修能力和判断故障点的能力，为配网恢复正常供电打下良好基础。
⑤、加强宣传报道工作。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在《东营电力报》上发表两篇，还远远达不到工区及公司要求。在XX年下半年，要把宣传报道当成一项政治任务来抓，和其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。
2、存在问题及不足
①、应重点做好事故抢修工作。按照工区内部分工抢修班的重点工作是配网线路、公用变设施及客户设备的事故抢修，能够在最短时间内及时恢复正常供电是重中之重，但就目前抢修班的工作内容来看，不属于紧急报修服务类的工作还占有较大的比重，比如类似客户要求开表箱、锁表箱、配合物业公司查找客户内部故此文来源于是障等，在一定程度上浪费了大量人力、物力和财力，而
②、在处理客户设备事故时，与客户关系不理顺，难以开展工作。依据《东营供电公司“彩虹热线”联动服务闭环管理办法（试行）》的规定，配电工区承担客户设备事故处理工作及有偿服务工作，但配电工区一直不是客户设备监察管理部门，与客户没有直接联系，在处理协调外部关系时有较大阻力，客户设备型号多种多样，在开展具体抢修工作时不能保证人身及设备的安全，而且在客户现场勘察及制定供电方案时，客户设备方案由供电部或客户自行设计，配电工区只负责高压t接点的方案制定，因此在处理客户设备故障时，客户中心有得天独厚的优势。
③、抢修车辆老化，不能满足事故处理的需要。目前，鲁e83132依维柯是运行时间最长的抢修车，已接近报废年限，却担任着最繁重的事故抢修任务，车辆大、小修不断，严重影响正常巡视维护工作和事故处理抢修工作。④、班组部分职工技术水平和责任心还有待提高。目前抢修班值班小组成员中，每人的学历、技术水平还存在较大差距，在处理难度较大的事故中，存在心有余而力不足的现象，无形中延长了停电时间，给迅速排查故障点带来了一定难度。
⑤、班组硬件设施还有待完善。因客观条件不允许，抢修班无存放安全用具的固定场所，拉闸杆及其他安全用具都是用完之后放在车上，无防潮措施，造成很大的安全隐患。
1.负责班组日产管理，能快速应对异常，协助开展工艺纪律和品质改善点稽查；
2.主导班组自主改善和现场5S推进，营造班组持续改善氛围；
3.对产品交付和产量达成负责，主动寻找效率提升和工时浪费改善点；
4.对班组品质管控负责，能有效降低班组低级自错的不良率。