银行信贷管理人员工作总结（精选3篇）
转眼来xx店已有x个多月了，在这里，我成长了许多，也收获了很多。这里有我的良师益友，有一支能干、上进的团队，更有着无限广阔的发展平台。它能让我感受到大家庭的温暖，更能让我的理想和目标得以实现！在20xx是我激动人生的一年，有很多的挫折和成功。总结如下：
一、工作感慨
在投入到新的环境后，组织一支有理想上进的队伍，从均瑶店来到新桥店我也开始了新的旅程。我在实际工作中，时刻严格要求自己，做到谨小慎微。踏入新的工作岗位后，经过九个多月的努力，使自己对这份工作有了更大的挑战。
1、自筹备以来，整体气氛良好，服从意识强，大家对工作更认真、用心、积极，更有信心。
2、在这里，刘总为我们精心的塑造了良好的工作环境，让我们工作轻松许多，在与刘总共同工作的这段时间里让我学到了很多为人处事的道理。如何分化用具餐具的归位，仓库的进出方案，采购验收的处理过程以及菜品的监督方案流程。
二、工作中的问题
1、开业的前段厨房部和前厅部之间的沟通、配合、交接欠缺导致上菜速度跟不上，后马上采取行动，了解他们之间的需求，有问题就并解决，有困难给予支持和帮助。同事之间有摩擦、有矛盾，要敞开心扉，及时化解。时常告诫：团结、和谐才是做好工作的前提，营造积极、向上、团结的工作氛围。
2、管理上以身作则是最基本的品质要求。开业没多久有三个学生为了一件小事打群架，后果比较严重，都给开除了，从这次事件中我对人员的素质要求得到了很大的启发。如何选人、如何培养及管理。
“君子慎始，差若毫厘，缪以千里。”严格管理，注重细节，城区站一直坚持以安全第一位原则，并学习集团公司下发的“加油站生产安全禁令，”积极开展“我要安全”主题活动，每周例会随即抽取员工防范意识，及预案熟悉度，这样才能让员工能够更快的熟悉应急处置方位，提高员工防范意识。坚持“安全第一，预防为主”是相辅相成、辩证统一的关系。事业单位工作人员年度考核个人总结只有重视安全，才会去做预防工作，只有做好预防工作，才能实现安全。
营造良好的服务环境是做大销量一项很重要的基础工作。为了巩固中石化在温州乐清地区占有主要地位。在开展“争先创优”活动期间大家不懈努力去的了优异的成绩，自今年度开始集团公司开展“比学赶帮超”活动以来我们不断的创造新记录，不断在油品及非油品上面积极跟进销售量大的站，也不断的满足顾客的需求，也不断地去为顾客提供更好的更优质的服务。
在开展“争先创优”活动以来我们积极参与其中，近一年的时间我们不断努力，在非油品方面取得了470937.51元的销售成绩，同比去年70551.9增加了400385.61元，为顾客免费办理ic卡352张。城区站汽油持卡比例高达114.04%，柴油持卡比例78.91%。与此同时，在20xx年的五至八月份积极参加了公司“礼享车生活，尽在中石化”活动取得了优异的成绩，并在今年夏季，啤酒团购及销售、彩票销售活动及近期开展的燃油宝销售竞赛，无已不激发我们员工的积极性及主动性。
在今年六至八月份开展的“礼享车生活，尽在中石化”活动开展到结束，非油品销售额平均每天保持8247.68元，燃油宝完成当月的11.33%的成绩，水类商品完成12086.6元的成绩，在活动期间香烟及彩票是不包含在内的，但他们也不甘落后，香烟完成10027.5元，彩票5587元的成绩。
种瓜得瓜，种豆得豆，要眼快手巧，会说话，城区站员工以“见红旗就扛，有第一就争”为目标，人人做优秀，个个坐标兵，通过大家的不懈努力，便利店营业额也节节攀升，对于班组员工，进行每个班组都培训，坚持以服务带动销售。事业单位年度考核个人总结
城区站很注重员工的推销技巧，在公司将其燃油宝加入到“加油八步法”中及与燃油宝销售竞赛活动集合在一起，大qq空间、新浪微博、腾讯微博、人人网更多大的激发了员工的推销意识，返利当场返还到员工手中，在此期间征得员工同意，并制定了指标奖罚制度，制定了物质奖励和精神奖励制度，并每月在墙面上公开优秀个人及班组名单，每月对员工的销售排名从单一的商品排名改为全面的推销额相结合的排名，用推销成功的金额来体现员工的推销能力，让每位员工明白“销售量的高低直接关系到自身的切身利益，加油员不能仅满足于提供单一的油品服务，还要拓展便利店、“燃油宝”等非油品业务，一名合格的加油员就是一名合格的营销员及优秀的推销员。
“金井梧桐秋叶黄，珠帘不卷夜来霜”；随着秋天的到来，公司也开展了“金秋服务月”活动，城区站本着以服务创品牌，以服务促销量，以最好的服务回报顾客，以良好的语言、形象吸引顾客，在此期间结合实际，培训员工八步法，在次强调将燃油宝纳入到“加油八步法”中，并培训员工形体动作，文明用语，及规范引车动作，并本着“以老带新”为原则，同时进步，在开展“争先创优”活动开展以来，才真正的看到了什么是“老带新”，在新到员工身上看到了希望。
城区站自20xx年01月到11月份完成非油品销售额470937。51元，个别员工的返利同比也翻了一番。这样也激发了员工将“易捷”便利店做大做强，成为每位顾客的安心购物场所，让顾客了解到便利店“便利”在哪里？
xx年，我在联社和信用社领导的带领下，在全体同志的帮助下，以“三个代表”和“xx大”精神为指导，以资金组织为重点，以抓降工作为核心，落实各项信贷政策，抓主抓重，脚踏实地，用高标准严格要求自己，全身心地投入工作，较好地完成了本年度的工作任务。截止xx年12月底，发放各项贷款余额*万元，其中：联保贷款*万元，公务员贷款*万元，抵押贷款*万元，合计*万元，占各项贷款余额的%，增长%;吸收各项存款*万元，其中低成本存款*万元，定期存款*万元，完成全社下达任务的;现有不良贷款余额*万元，比年初减少*万元，占各项贷款余额的%，比年初下压了*个百分点，实现不良贷款绝对额与占比双下降。现将一年来的工作情况述职如下，请各位领导及同事予以审议：
一、重视思想政治学习，提高自身综合素质。
一是加强政治理论学习。平时我关心国家大事，注重对政治思想理论的研究，深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届四中全会精神实质，端正思想，严于律己，时刻把自己置于党组织和群众的监督之下，牢固树立爱岗敬业、勤政廉洁、刚正不阿的职业道德风尚，今年*月份，支部批准我成为预备党员，更坚定我加强学习的信心和决心。
二是加强业务理论学习。平时我非常注重对金融行业有关的法律、法规、制度和办法的学习，把理论和实践相结合，不断提高自身的业务技术水平。为此，我利用业余时间参加全国成人高考，以优异的成绩被*学院录取，读取大专学历，同时报名参加该院校的本科班预读。现已取得经济师职称资格。
二、求真务实，勤奋工作，大力开展各项业务。
信贷岗位是一个充满艰辛的岗位，是一个责任重大的岗位，也是一个挑战能力和理想的岗位。所以自参加工作以来，我始终牢固树立求真务实，勤奋工作的作风，努力克服一切困难，大力开展各项业务。
(一)牢固经营根本，大力组织资金。
受国家宏观调控等因素影响，去年我社的存款增长十分缓慢，资金组织工作一度陷入困境。面对种种困难，我始终和同事们保持团结，彼此密切配合，共同扭转了存款增长缓慢的局面。在组织资金过程中，主要做到“嘴勤”、“脑勤”、“腿勤”。
面对存款增长缓慢这一严峻形势，我急大家之所急，想法设法、竭尽全力挖掘储源。为收集储户信息，寻找新的存款增长点，每逢有外出经商、创业的人员回家团聚或聚会，我便在第一时间主动登门拜访，想方设法争取资金。为取得客户们的信任，我时常利用节假日前往机场、车站接送他们，主动与他们联系、交流，遇有节日或庆典主动发送手机短信或寄贺卡表示祝福等等，做一些力所能及的事情。这些做法得到了客户们的普遍赞赏和肯定，他们一有存款便立即存入信用社，取得了 “我心中有他，他心中有我”效果。如我社储蓄大户、在外经商，我经常利用节假日到机场、车站接送他们，与他们交成朋友，今年两人先后把共计1100多万的闲散资金存入我社，缓解了燃眉之急。
此外，我十分注意存款资金的动向，通过各种渠道去了解储户在各个时期的资金流动情况。当客户的资金出现周转困难时，我主动上门，提供优质的信贷服务，客户一有闲散资金便立即存入我社，较好地运用了“宣传鼓动、服务打动、利益驱动”三重并举策略，争取到如*有限公司等一些经营效益好的企业来我社开户。真正做到转变作风“赢”存款、走出单位“引”客户、抓住机遇“攻”大户，有效地促进存款的增长。
(二)改进支农服务，做好小额信用贷款、农户联保贷款发放工作。
一年来，我认真学习上级人行、市联社关于支农工作的相关文件精神，严格按照xx大提出的“改善农村金融服务”的要求，积极做好农户小额信用贷款及农户联保贷款的发放工作，通过改善支农服务，提高支农服务水平，把用足用活信贷资金，提高资金的运用效率作为工作重点来抓。截止20xx年12月底，共发放贷款证本，小额信用贷款、农户联保贷款金额*万元。通过有效信贷资金供给，扩增了贷款规模，增加了有效生息资源，也给农民增收、农业增产提供了有力的资金支持。
(三)提高信贷管理能力，大力清收不良贷款及欠息。
一是增强资金安全和效益意识。严格遵守审、贷、查三岗分离制度，发放贷款坚持“额小、分散、流动”的原则，择优扶持、努力提升抵押贷款在各项贷款中的占比，增强资金安全及效益意识。截止20xx年12月底，发放联保贷款*万元，公务员贷款*万元，抵押贷款*万元，合计*万元，占各项贷款余额的%，增长%，有效地防止新的资金沉淀，化解信贷风险;
二是树立以效益为目标，以市场为导向，以客户为中心的贷款营销意观念，积极培育、拓宽有效信贷领域，围绕优质客户将贷款规模调大，结构调优，风险调低。如通过办理“社团贷款”、“银行承兑汇票”等方式来满足企业需要，帮助企业解决融资问题。截止至20xx年底，累计发放“社团贷款”*万元，办理银行承兑汇票金额*万元，取得了一定的效益。
三是认真分析不良贷款成因，深入调查，对症下药，分类清收：对一般农户不良贷款，我时常走村串户，深入了解农户的经济情况，寻找机会进行清收，如欠债户土地被政府征用，得到一笔较为可观的土地补偿款，了解这一情况，我主动上门催讨，晓之以理，动之以情，鼓动其分期归还贷款，收回的已核销不良贷款笔，金额*万元，取得了较好的效果;对企业不良贷款则通过多方协商和多种有效途径进行清收。(注：如果有需要，这部份可根据清收情况举例说明)对有钱不还的钉子户、赖债户，则掌握其有可供执行的财物，有目标地依法起诉，依法清收。
(四)加强三防一保，确保信用社人、财、物安全。
一是牢固树立“安全出效益”的观念，彻底铲除自身对“三防一保”工作的消极思想，认真学习市联社下发的各种文件、案件与通报，努力增强防范意识，规范操作程序，加强防暴预案和安全规章制度的学习等，提高自身的防暴能力;二是落实各项安全制度，做好值班守库工作、日常现金及尾数箱押运工作，时刻保持警惕的头脑，不让犯罪分子有机可乘，确保信用社人、财、物安全。
三、存在不足及今后的努力方向：
综观全年工作，在上级领导的大力支持和同事们的密切配合下，各项工作取得了一定的进步和成绩，但从总体上进行反思，仍然存在以下方面的不足和问题：一是支农工作做得不够，创新方式方法不足，农户小额信用贷款、农户联保贷款发放额度偏低。二是不良贷款的清收任务仍然相当艰巨，这是当前和今后信贷工作的难点和重点。三是法律法规和规章制度知识仍不够丰富，有待于今后进一步加强。四是信贷管理水平有待进一步提高。
作为一名信贷员，我在自自己的岗位上做了些平凡的事情，尽到一名普通员工应尽的责任，也取得了一定的成绩。不过我想，这些成绩离上级领导的要求还相差甚远。在新的一年里，我将继续深入学习、贯彻党和国家的政策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平;在各级领导的带领下，我将以更高的标准严格要求自己，继续做好资金组织工作，努力提高支农服务水平，大力清收不良资产及欠息，求真务实，勤奋工作，争取把各项工作做得更稳、更好!