为推动上海银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展 “和谐金融 诚信服务”――上海银行业3•15国际消费者权益日宣传周活动,根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于X年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“3•15国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,但是我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
一、 我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30-11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
20__年6月6日是第__个全国“爱眼日”,眼睛是人类心灵之窗,白内障是致盲眼病之一,为进一步提高我县居民的眼健康水平,逐步消除白内障导致的盲,我中心认真开展了活动。现就开展__年全国“爱眼日”活动情况总结如下:
一、高度重视,做好白内障盲的防治工作
我疾控中心根据今年的主题,结合防盲治盲日常工作,围绕活动主题,制订了“爱眼日”活动工作方案,召开了会议,认真安排部署了“爱眼日”当天的具体事务,明确了职责和任务。
二、精心部署,开展“爱眼日”专题活动
在“爱眼日”当天上午,在疾控中心门前设立了咨询台,宣传栏,贴标语等宣传方式,认真组织实施。据统计“爱眼日”期间共张贴宣传标语20多条,横幅1条,咨询人次达200多人次,发放爱眼宣传资料200多人次。认真开展“爱眼日”专题活动对普及眼保健、保护眼健康知识的宣传,着重为贫弱人群、老年人和残疾人提供眼病诊疗和眼保健服务,帮助城乡居民掌握眼保健知识,培养科学的用眼习惯,降低眼病发生率和致盲率。
三、加大健康教育力度,提高公众防盲治盲意识
通过健康宣教、电子显示屏等渠道,多形式、多角度的宣传国家的防盲治盲政策,介绍防盲治盲项目,传播眼保健知识,积极引导广大群众关注视力健康,提高公众的防盲治盲意识。要加强部门间的沟通协调,建立工作机制,将宣传活动引向深入,确保各项宣传措施取得实效。
此次开展“爱眼日”宣传咨询和义诊活动,进一步增强了人们爱眼护眼意识,意识到普及眼保健知识和防盲知识的宣传非常重要和及时,认清视力是个不容忽视的问题加强预防、保健,增强自觉爱眼护眼意识,逐渐养成良好的用眼卫生习惯。“爱眼日”活动的开展对推动防盲治盲工作起到了积极的作用,达到了预期的目的,收到了良好的社会效果。
为全面深入宣传普及金融知识,加强消费者权益保护,进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识,构建和谐的金融消费环境, 浦发银行(600000,股吧)上海分行于3月15日开展X年上海银行业3·15国际消费者权益日主题活动,重点围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。
据悉,为全面倾听市民当前关注的热点问题,此次浦发银行于3月15日当天在全市的松江支行营业部、宝山支行营业部、静安支行营业部、青浦临空支行、虹桥支行营业部、黄浦中华路社区支行、长宁支行营业部、三林支行营业部、卢湾永银大厦支行、奉贤支行营业部、徐家汇(002561,股吧)支行、南市支行营业部、虹口凉城路支行等共计13个营业网点设摊宣传。此外,该行还将有50家网点参加未来一周的宣传周活动,通过各种宣传资料让金融消费者了解各项重要权益,并了解相关维权方式。
本次活动重点关注:充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权,以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育,让金融消费者明白“自享收益”的同时,要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性,自觉远离和抵制非法金融业务活动,引导金融消费者进行风险自评,根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征,选择适当的金融产品和金融服务。
“3·15国际消费者权益日宣传周”活动虽然只有短短一周的时间,但是其影响将是深远的,体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来浦发银行上海分行还将结合金融消费者权益保护工作日趋多变化和常态化的特性,借助员工、网点等优势开展系统化、多样化的普惠金融服务,全方位引导公众金融消费行为,实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。
今年4月7日是第67个世界卫生日,为广泛动员人民群众积极参与爱国卫生运动,提高人民身体素质,优化生产、生活环境,我乡紧紧围绕“整治环境卫生,营造洁净”这一主题,开展了形式多样的宣传活动。现将活动情况总结
一、加强组织领导,明确宣传主题
为使此项活动顺利开展,我乡加强了组织领导,成立了以乡长曾全斌为组长,分管领导熊建林为副组长,其余办公室相关人员为成员的领导小组,负责组织实施宣传活动的各项筹备工作。一是召开村“三职”会议,及时传达上级文件精神。二是加强与各单位的沟通联系,做好指导工作,确保宣传活动真正达到目的。
二、采取多种形式,营造宣传氛围
“世界卫生日”主题活动重在宣传,乡政府联合卫生院、xx初中等部门,开展了形式多样的宣传活动。
4月6日上午,乡政府联合卫生院和xx初中利用当场天开展了卫生日宣传活动,共印制了3000余份宣传资料向广大人民进行派发,向全乡人民广泛宣传。
乡宣传组利用政报、广播、专栏等多种形式进行了相关报道,营造了氛围,突出了主题。
三、结合实际行动,达到宣传目的
各部门单位在“世界卫生日”期间,围绕主题,结合实际,组织实施多项工作,真正达到了宣传的目的。
(一)开展医疗检查。乡卫生院成立了由医疗、护理、药剂等相关专业人员组成的检查小组,开展医疗安全检查和临床用血管理工作,通过检查,提高医务人员医疗安全意识,从而提高医疗质量、增强医疗单位应对紧急情况的能力。
(二)开展环境整治。乡整治办利用这一宣传契机,继续深入的向广大居民宣传环境卫生整治的重要性和迫切性,并于当天全面出动,对场镇及公路沿途进行清扫。既起到了宣传作用,又以实际行动带动了大家。
总之,我乡在4月7日“世界卫生日”宣传活动期间,围绕主题,广泛动员社会力量,积极协调有关部门,开展了宣传活动,促进了社会稳定、和谐发展。
xx县xx乡人民政府
20xx年4月9日
今年5月是《中华人民共和国民法典》颁布以来的第二个“民法典宣传月”。为推进《民法典》贯彻实施,提高群众法律意识,近日,泰安市住房城乡建设局走进东平县接山镇姜庄村、肥城市孙伯镇五埠村开展普法宣传活动。
为开展好此次普法活动,市住建局精心筛选了《民法典》实施以来与群众日常生产生活息息相关的法律知识,制作成宣传彩页进村入户发放给村民。通过细致科普知识、热心回答问题、简要介绍案例等方式,以通俗易懂的语言使法律条文生动化、形象化,把群众爱看、想看、愿看的民法典知识送到群众身边,把民之所需、民之所盼送到群众心坎上。
“修建房屋时可以向邻居临时借道吗?”“可以,但是不能危害相邻院落房屋的安全,不能损害邻居的利益。”活动现场吸引了众多村民驻足参与,共发放宣传材料100余份,解答群众法律咨询10余人次。通过面对面交流、零距离普法,在场村民纷纷认识到《民法典》不仅是保护自身权益的法律,更是必须遵守的行为规范。村民们表示,这样的普法宣传接地气、听得懂、学得进、记得住,真正为他们解决了一些法律上的困惑,帮助他们了解了相关法律知识,营造了学习宣传民法典的良好法治氛围,增强了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法律意识。