15个人工作年终总结(精选31篇)
身为__门票处的一员,我深深地明白,门票工作看似简单,但要做好是要付出艰辛的努力,从上班的那一刻开始,我暗暗的对自己说,无论工作多么平凡,多么辛苦,我都要用的心态来面对。不懈怠,不厌倦,不冷漠,不小看,因为我们每一个细微的动作都代表着__人的形象。
这一年来,我热爱自己的岗位,尽心尽力地履行好职责,自觉遵守门票征管制度。把文明,礼貌当作我们的修养,把进取,团结当作我们的精神,把笑迎天下客,满意在__,微笑服务,热情大方,当作我们的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑问,用微笑对待每一位游客,把亲人当游客,把游客当亲人。
大年三十晚上,当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候,我们还在岗位上坚守着,只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起,今年又不能和你们一起看春晚了,因为单位需要我。
八月初一,中秋节,国庆节,元旦节,这些让人一听就很开心的节日,我们虽然不能休假,但当我们看到如潮水般涌向__的香客游客时,我很开心,因为这是__的旅游旺季,__需要我们。的确,我们的门票征管工作人员都是服务标兵。
今年是优质服务提升年,我们班在积极服务这个宗旨的同时,还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好,请出示您的门票“,“对不起,我们要求使用环保香“,“请您带好自己的小孩,以免走散“,“不用谢,这是我们应该做的,希望您玩的愉快“这些温馨的话语,让游客朋友们真正感受到宾至如归。
我们的工作要面对各种各样的人,会遇到千奇百怪的事,所以,更要求我们要有一颗持之以恒的心,有良好的职业道德,让我们弘扬职业道德,认真对待每一天的工作,微笑面对每一位游客朋友!
新的一年即将到来,我会更加努力,成为服务旅游,服务游客的标兵,在平凡的岗位中做不平凡的事!
时光荏苒__年时间匆匆不到40天就要过去了我来佳通已经3年了,我们每个人都是在不断总结中成长在不断审视中完善自己。审视中脚踏实地完成本职工作,回首今年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事合作生产的艰辛。现将__年工作总结
一、工作方面:
让自己觉得轮胎是个生命工程,认真做好自检好每条轮胎,作为成型b区的一名员工我以工作任务为牵引,依托工作敢为学习提高自己在生产过程中机台故障小问题能够自己处理 ,较快完成处里交给的产量。在班组同事的帮助下不断进步,废胎经常几个月看不到我的名字。在工作中要学会不怕苦不怕累在10.1假期过后我们e线就开始为公司分配的的产量开始两班倒,人家都说a1657是个垃圾没必要两班倒,我觉得做人不能太自私不能光看眼前的利益,我经常在那台机做我不来换谁还会来。让自己在本职岗位上发挥出应有的作用
二、个人待改进之处:
配合班长的工作遇到临时调机也要有个好心态,达成计划;还有一段是个女的,女的做男人的事情她肯定会更累、 要经常帮助一段,要懂得一个人速度快什么都不算,轮胎成型是在2人合作之下完成的,这个要坚持。
三、__年个人发展规划:
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,遵守工作纪律把每一位用户买我做的轮胎0退回率都当成自己知心的朋友,热心的为客户户服务。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。
光阴似箭、日月如梭,眨眼间xx年从我们身边悄然而逝,xx年曙光悄无声息地来到我们身前。回想这一年来的工作、生活、事业、情感等,有喜有忧,现将xx年本人综合总结如下:
一、工作方面
1、本人自伊始,工作上兢兢业业、勤勤恳恳,严格要求自己,本人热爱人民、热爱中国共产党,热爱党的教育事业。在教学中坚持以人为本,理论联系实际。
2、积极主动参加单位组织的各项活动,响应领导号召、服从安排,配合领导搞好单位的各项工作。
3、在工作闲暇之余,大量阅读有益书籍,为了提升自己的业务水平,不断学习、总结、反思;并向老前辈虚心学习宝贵经验。与同行时常探讨、研究疑难问题。
4、今年以来,本人参加了两次县级大型技能比赛和一次乡镇级小型比赛,虽然在大型比武中名落深山,但我并不气馁,因为从中找到j自己的不足之处,学到许多方面的知识,总结了许多经验;在乡镇级比赛中虽荣获第一,我并不骄傲,因它只是我在狭小范围一点微不足道的成绩,反而让我找到了自己的潜能,激发了我的斗志,给我今后的成长历程奠定了宝贵的基石。
二、情感生活方面
情感生活在xx年,对我来说是伤、喜、痛三者的结合体,至今为零,这无疑是“撒网捕鱼失望而归”,虽说在今年经历了几段恋情,但最终都是含泪收局,竹篮打水一场空。眼看曾经的“四光”都逐一达成心愿,唯恐本人还在情感边缘徜徉,经历情感折磨。在此之中也曾对它作过总结反思,最终找到了答案———目前本人还未具备享受婚姻的条件和物质,因此可能在未来三年内会一直空白。
三、事业方面
事业的成败决定一个男人的地位,是量一个男人能力的标准。本人在事业上一往如旧,只是更换了环境,做着烦闷的事,虽被提及任免某单位负责人,但被本人委婉谢绝,在此我不作过多详谈。
总之,xx年对我来说是忧多于喜、愁胜于乐。xx年的忧与愁、苦与乐只能是过度到来年的了,本人希望自己在明年有所作为、有所成效。
20xx年,在集团公司和办公室领导的关心指导与帮助下,我在本职岗位上,能努力学习,尽心尽职,勤奋工作,圆满地完成了年度工作任务。现就本年度的工作总结如下:
在负责公司文印打字方面,能做到准确、及时、规范、整洁、美观、对每一个需要打印的文稿,都能认真细致、保质保量按要求完成任务。20xx年市府办新发了文件印制的有关规定,我能按新的要求,做到规范、科学、严密、高效、快捷。在内网文件信息传送中,确保上情下达、下情上达、政令畅通。认真按时完成领导交办任务,高质量、高标准、高时效完成文印工作。充分利用先进办公条件,提高工作效率。按照准确、及时、经济、保密的基本要求,增强工作责任感,自觉提高工作效率,降低文印成本,保证高标准、高效率、高质量完成文印工作任务。对各种打印设备做好维护保养工作,注重机体保养,规范爱惜使用,及时对需维修的机器进行修理。
在政治思想学习上。我认真学习党的精神,学习上级有关文件精神,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;认真学习法律知识,做到遵纪守法;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
在工作中,我能够做到一丝不苟,专心仔细。我承担了办公室的文印工作,同时兼任打字等其他工作,工作任务比较繁琐,为了做好工作,我不怕麻烦,虚心向领导请教、向同事学习、探索实践,努力工作,圆满地完成了本职工作,得到了领导和同事们的好评。我能按市委办市府办的要求,每天至少不低于4次查看内网信息和文件收发,并及时送给办公室主任批办和集团公司领导传阅,以供领导决策。认真做好各种文件材料的打字和印刷工作,保证打字和印刷质量,精心严谨,不出纰漏。同时,认真做好文件的传阅、保密和发文印刷等工作。对我经办的文件,按要求文件归档的分类、装订和保管工作。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高。
在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。做到份内工作不叫苦,不叫累,份外工作不讲条件,讲奉献,有时忙起来,加班加点是常有的事,有时节假日也不休息,但从无怨言。在公司重大活动中,积极参与,协助做好其他临时性工作,认真完成领导交办的临时性工作。同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为集团公司的工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有工作创新还不是很够,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习党的十八精神,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为集团公司的发展做出更多的贡献。献。
我们x管理区城乡环境卫生管理工作在市委、市政府的正确领导下,在市城管局、爱卫办领导的指导和大力支持下,紧紧围绕城管局《关于明确200*年度镇(管理区)容貌、环境卫生管理方面考核有关要求的通知》和市爱卫办《关于印发〈张家港市200*年国家卫生镇、省级卫生村及农村“二清一管”长效管理达标创优工作的考核意见〉的通知》的标准要求,抓好落实。以环境卫生整治工作为抓手,以全方位提高全区居民生活质量为工作目标,健全和建立“一把手负责制、分管领导抓实质,部门及社区各负其职,群众积极参与”的工作机制和卫生环境工作的网络建设,扎实有效地开展了全区环境卫生工作,使镇区、社区环境卫生面貌得到了改观,为社会主义新农村建设注入了新的亮点,下面我把今年管理区城管、爱卫方面所做的工作作一简单的汇报
(一)注重了城管、爱卫工作的领导。今年年初,管理区为了进一步抓好城管、爱卫工作,明确了专人抓城管爱卫工作,并成立了城管爱卫领导小组,负责管理、协调城管、爱卫工作。管理区也多次召开会议,专题布置城管、爱卫工作,始终把城管、爱卫工作放到重要位置。
(二)严加考核,落实管理,不断提高长效管理机制。今年初管理区在研究、制订社区考核责任的时候,提高了城管爱卫的考核比重,由原来的20分提高到50分,并制订了详细的考核实施细则,考核结果与社区干部年终报酬挂钩,从而进一步明确了各级部门的管理责任和管理要求。为了不断提高镇区的环境卫生工作,管理区还与镇区所有工商个体户和企业法人代表签订了镇区环境卫生责任制,并坚持每月二次考核,对检查合格的门店和企业发放卫生合格证,全年累计发到24张合格证为一等奖,20张以上为二等奖,年终给予表彰奖励,对违反责任书规定的,视不同情节给予处罚。对镇区环卫人员明确分工,落实责任,坚持一日二扫,全天候保洁,垃圾做到日产日清,公共场所干净整洁,主干道、人行道卫生整洁。对城管协管员我们也实行分段包管,明确管理责任和管理范围。对社区管理区根据年初考核细则,坚持每季检查考核一次,及时通报检查中发现的问题,及时落实整改措施。通过一些例的措施,为城管、爱卫工作的顺利开展打下了坚实的基础。
(三)以点带面,培育典型,全面提升环境卫生管理水平。管理区为了提高居民生活质量,结合社区新农村建设,加大了资金投入力度,今年六月份以来,管理区先后投入公文写作资金近50x万元,重点在提高社区环境卫生建设,改善居民居住环境和生活质量上下功夫,首先在对长江小区、青年小区、桔园小区进行试点,对三个小区36进行了环境改造,对破旧房屋适度归并改造21,拆除乱搭乱建7,搬迁柴草集中堆放36x处,新建道路2640x米,小区内改水改厕率达10,并统一实行了地埋式污水处理设施,小区农户都用上了抽水马桶,污水通过管道集中处理,改厕管道全部接通污水处理站。在这同时还添置垃圾房1、垃圾箱7只,使居民的生活垃圾得到了有效的管理。为了确保河道畅通,水面整洁,共拆坝建桥2,整理河坡580,开挖河塘2200x米,在此基础上在示范小区内新建社区休闲健身场所,购置了健身器材,新建篮球场地,建造了老人活动室,为小区居民提供了健身、休闲好去处。通过新农村的建设和环境卫生的整治改造,常阴沙管理已基本形成了环境洁美,河水清澈,道路通畅的良好格局。由于环境卫生抓得实,抓出了亮点,管理区常兴社区、常沙社区作为市社会主义新农村建设的示范点,曾先后接待省、苏州市以及其他领导的参观、调研等重大活动4x次,市委王钦书记、王市长先后多次来管理区调研和指导工作。10月9日以来,苏州市委书记黄荣、市长阎立以及市委分管领导,市委各部门主要负责人、各县市区一把手以及各部委办主要负责人,各镇一把手等组织200x人来常阴沙管理区青年小区、长江小区、桔园小区进行参观。环境卫生整治工作取得了重大的改变!
1.回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公务员,为全面建设小康社会目标作出自己的贡献!
2.在即将过去的20xx年,由于我的疏忽以及对于工作的不熟练,还是给单位以及同事带来了一些不必要的麻烦,在今后的工作中,我当更加严格要求自己,努力工作,勤奋学习,不断提高自己的综合素质,克服畏难心理,不断提高思想素质,使自己在县政府政府这个大家庭里不断成长,争取更加出色的完成好各项工作任务。
3.因此,在今后工作中,我一定要认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,全面完成组织交给的各项工作任务,真正做一名组织信任、人民满意的合格公务员。
4.在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
平安夜,万家灯火,热闹非凡,相比跳进这一群人狂欢的寂寞之中,在此时想想过去的一年里自己都做了什么,有什么收获,有哪些不足, 对接下来的工作又有哪些期许,对我来说也许更有意义。
1月到6月的工作乏善可陈,一部分是文献的阅读,文献综述的撰写。这部分工作的重要性在当时实际上并没有完全理解,大部分的阅读文献都是针对于oscillator的(实际上并没有很多),针对边界层分离主动控制机理方面的文献并没有涉及。当然按照老板对我的项目进展的规划,主动控制机理这部分的东西并不是关注的重点,但是根据自己现在的看法,对这部分的深入研究是非常有必要的。
另一部分是进行数值模拟,进行了数值敏感性分析。使用FLUENT进行CFD计算,这是我之前比较熟悉的,但是专门的对一个研究对象进行数值敏感性分析,这还是第一次。刚开始实际上我低估了这个算例,觉得仅仅是一个二维单相湍流,却忽略了非稳态和可压缩这两个重要的因素。第一次系统的计算比较了不同整体网格密度,不同壁面网格密度,不同壁面函数,不同计算精度,不同湍流模型对计算结果的影响。在这个过程中,我非常直观的感受到了CFD的复杂性,觉得非常有必要对湍流理论以及CFD方法继续进行深入的学习。另外对数值结果的后处理还需要进行进一步的改进,比如计算结果必须至少要有10个震荡周期。
7月和8月,到奥尔良PRISME实验室做实验,一共3周,却只进行了热线的测量,一方面是因为自己的态度不端正,工作不积极,另一方面也是因为客观条件的限制。做完实验之后,撰写了实验报告,对实验结果进行了初步的分析,但对于新发现的不稳定震荡现象,并没有能够进行深入的探究。在实验结束回到图卢兹之后才发现,oscillator的装配有很大的问题,进口喉道处被胶水堵了将近三分之一,这样就完全破坏了整个通道的二维特性,致使进行二维数值模拟的结果精度不发得到确认。造成这样的结果,当然首先是我自己不上心,在实验之前并没有进行彻底的检查;其次,实验室技术人员的工作态度也是让人非常气恼。这件事情也让我认识到了在法国做实验的不靠谱程度到底有多高。当然在奥尔良实验室呆的一段时间里,深切的感觉的自己的水平不是一般的烂,要对得起自己读的这几年博士,自己要学的东西还有很多很多。也是从奥尔良回来之后,我开始学习matlab,认识到了它的强大所在。
9月,根据自己的实验结果和一部分的数值模拟结果,写了一篇会议文章,这也是我人生中第一篇文章。在写文章的过程中还是学到了很多东西的,最大的收获也许就是不再觉得文章都是高不可攀的。同时这个月我深入学习了matlab画图功能,能够熟练的使用图形句柄来绘制复杂的图形,这个工具也给我的工作带来了很大的便利。
10月,还在继续进行数值模拟,得到了各种条件下的计算结果,并跟实验结果进行比对,但是大约有20%的差别。为了弄清楚这个差别的来源,也非常有必要进行新一轮的重复验证型实验。同时这个月还重新学习的C语言,并完成了Anderson计算流体力学入门中译本的学习,自己编程独立完成了书上的所有算例。这个过程让我对CFD的基本概念有了较为清晰的认识。
11月,准备在巴黎GDR流体控制会议上的展示,内容就是自己会议文章上的内容。另外学习研究了正交型实验设计方法,对实验设计有了初步的了解。整理了自己文献,阅读了一些关于流动主动控制方面的实验设计方面的文献。开始阅读Pope的turbulent flow一书。
12月,完成阅读turbulent flow一书,在电脑上安装了OpenFOAM,开始系统的学习OpenFOAM的使用方法,但是过程比自己之前预想的要复杂困难的多。为了能够读懂源程序,不得不开始学习C++。读张显库老师“论工具的重要性”,真心觉得一个趁手的工具真是太重要了,特别是对科研来讲。
现在想想在科研上,上半年没啥进步,大部分时间都花到了学习法语和葡萄酒上了;下半年所有的时间都花到了补习当年睡觉的课程上了,虽然感觉进步挺大,但是等着去发现的东西也越多了,生活总觉得又少了点趣味;难道真的是科研生活不能两全吗?
真没想到20xx年这么快就过完了,距离自己发SCI的目标还是那么远。20xx,自己都会做些什么呢?明年的今天,自己再写一篇同样标题的博文时,又都能想起什么呢?自己想要的生活到底是什么样子的呢?要怎么拼尽全力才能显得毫不费力呢?也许自己一辈子都回答不了这些问题,却默默的用自己的行动来阐释这些问题的答案。
1.作为一名新员工,我要感谢所有的领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是你们的帮助和支持使我进步。20xx年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造成绩,让工作充满生机和活力!我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!
2.在这一年的时间内,我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的进步,但我深知自己还存在许多缺点和不足,理论基础还不扎实,专业知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做得更好,加强理论学习,积累项目经验,不断调整自己的思维方式和工作方法,更多的参与到工程项目工作中去,在实践中磨练自己、锻炼自己,成为部门中能够独当一面的员工。
3.作为一个工程师,我会尽心尽力做好自己的本职工作和领导交予的新的工作,不论是分内分外的工作,我都会勇往直前绝不退缩,虽然自己有些工作还存在不足,在今后的工作中,我会认真去弥补自身的不足,进一步提高自己的个人技能,为公司今后发展做出自己的贡献。在项目面临着工程前期施工和后期安装的繁重任务,我将全力以赴把全身精力投入到整个项目的建设过程中,把自己的本职工作做到。
4.作为一名房产经纪人,平凡且快乐,而又给人信心,能憧憬光明的未来。这份普通到不能再普通的职业,我会努力做好它,今天的业务员就是明天的业务经理。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我相信,在新的一年将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
一、招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到--人才市场进行招聘,但--人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。
二、人员在岗情况
酒店现有人员共计169人,其中行政办公室9人,财务部19人,后勤部9人,市场营销部14人,餐饮部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,厨房24人,质检部2人,人事部1人,前厅部9人,在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人,总监2人,经理9人,副经理7人,主管5人,领班12人,员工139人,督导层以上人员占人数的19%,员工占总人数的92%。
三、劳动工资
自董事长接管后,根据酒店人员工资情况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗情况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到一定的激励作用。
四、人员定编审核
人力资源部根据酒店实际情况,结合部门意见,淡旺季最低编制如下
淡季人员旺季人员
客房部:30人+3人
餐饮部:25人+3人
厨房:24人+4人
市场营销部:14人
后勤部:9人
财务部:19人
行政办:9人
工程部:17人
保安部:14人
人事、质检部:3人
前厅部:9人
计:169人共:+10人计:179人
但从实际看,人员的有效利用与经营状态应成正比,在商务型酒店中更重要的是,初步设想为,进行交叉培训后,部门之间相互调配人员,是最理想的办法。
以上对20--年工作的总结,本人和部门的工作还存在许多不足之处,需要继续加强学习,给自己充电,努力的去充实完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强,应在酒店范围内形成主动学习的氛围,培养酒店员工的学习积极性以及能动性,只有有了好学的员工,酒店才能进步的更快。
3、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺,
4、员工考评工作不到位,本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。
5、档案管理不到位,档案记录着酒店发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足酒店整体档案,更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。
6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈,缺乏超前的管理意识,无私的管理精神,由于知识面窄,导致管理视角不广,并且在日常工作中出现了较低的错误。
针对上述问题,我部将进一步解放思想,更新观念,强化措施,认真加以解决,计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。
1.20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,锐意进取、奋发向上、与时俱进,争取更大的进步和成绩。把新一年的工作做好,在现有工作的基础上更进一步,为公司的发展尽一份力。
2.以上是我对自己工作的总结汇总,敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中,我将一如既往的努力工作,不断总结工作经验;努力学习,不断提高自己的专业知识和业务能力,以新形象,新面貌,为公司的辉煌发展而努力奋斗。
3.一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
4.在新的一年里,我会更加用心工作,服从安排,一丝不苟地完成好项目建设中分配到的任务,同时也将时刻牢记“分工不分家”的工作态度和“安全、质量、效率、规范、团结、奉献”的十二字方针,提高团队协作能力,共同为建设项目添砖加瓦!
20xx年是房地产企业发展困难的一年,也是公司管理突破的一年,在这一年里,人力资源管理工作在公司领导的指导下得到了一定提升,但也存在不少问题,现将本年度人力资源管理工作情况报告如下:
一、人力资源基本情况
截止20xx年x月x日公司总部员工共47人(不含项目部)其中男性22人,女性25人;部门副经理以上员工21人(45%),部门主管以下员工26人(55%);本科学历9人(21%),专科学历30人(70%),中专以下学历4人(9%),其中有3名公司领导,1名中层领导未统计入内;公司员工平均年龄33.8岁;20xx年度离职人数37人,入职人数45人,综合离职率44%(离职总人数/[期初人数+新入职总人数]*100%),新员工离职率71%(新员工离职人数/新员工入职总人数*100%,入职不满1年的员工),老员工离职率10.6%(离职老员工人数/期初人数*100%,入职超过1年的员工)。
二、20xx年完成主要工作
(一)加强员工招聘力度,为公司发展补充新鲜血液。
今年综合部共招聘员工45人,其中高层管理人员(副总监以上)8人,中层管理人员(部门正/副职)10人,基层人员(部门主管以下)27人。通过进行外部招聘,补充了公司需要的人才,基本解决了公司的用人需求,扩充了公司的人才队伍。
本人自20xx年x月x日入职以来,共招聘员工11人,其中高层管理人员(副总监以上)2人,中层管理人员(部门正/副职)4人,基层人员(部门主管以下)5人。
(二)加强员工培训,提升员工总体素质。
今年公司进行了3次全体员工培训,具体为《拓展活动》、《董明珠说管理》、《靠结果生存》,通过培训一定程度提高了员工的执行力、工作积极性和团队合作精神。本人参与了《靠结果生存》的培训。
(三)对绩效管理初步尝试,为以后建立现代绩效管理打下基础。 20xx年x月起公司实行了绩效考核,6月份因人资经理离职和考核制度不完善而中止,但三个月的绩效考核的初步尝试为以后实行现代绩效管理打下一定基础。本人入职后根据之前绩效考核积累的失败经验教训,总结原因,修改完善了考核制度,并在综合部内部执行四个月,期间收集总结部门人员建议和意见,不断完善考核制度,为以后正式执行绩效考核打下一定基础。
(四)进行薪酬调查工作,了解房地产市场薪酬水平状况,为公司招聘定薪、调薪等提供依据。
对南宁市12家房地产公司进行了匿名调查,收集相关岗位薪酬数据,并汇总整理分析,得出各岗位薪酬分位值,为公司的招聘定薪、调整提供依据。
(五)初步建立人力资源管理系统,提高工作效率。
人力资源管理系统功能包含了日期提醒(员工生日提醒、试用期到期提醒、劳动合同到期提醒等),数据统计分析(学历统计、年龄统计、入离职人数统计、离职率统计等),员工基本信息查询等功能。人力资源管理系统的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各种信息,提高了工作效率。
(六)处理好员工关系管理,避免用工风险。
本人接手员工关系管理后,清查公司总部员工合同签订情况,经查有8人未及时签收劳动合同,有5人未签订劳动合同,发现问题后及时让员工签收,未签订合同的及时签订(但x总、x总目前尚未签订,但本人已告知他们)。及时与新入职的员工签订劳动合同18份,以及及时办理员工转正、离职手续。
(七)对员工离职原因进行分析,为公司留住关键人才提供帮助。 通过对员工的离职人数、离职原因进行统计分析,截止至20xx年x月x日公司综合离职率为44%,新员工离职率为71%,老员工离职率为10.6%,可以看出公司的人员流失率非常高,特别是新员工。 离职的主要原因包括工作待遇问题、未通过试用期、企业文化(凝聚力)等几方面。
(八)做好保险管理、福利管理等基础工作。
每月按时办理员工入离职后的五险一金增减、数据统计汇总等工作,及时发放员工生日蛋糕卡。
(九)修订各类规章制度,为完善公司各项制度提供了一些参照。 编写了《绩效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等,这些制度有一定参考价值,但因各种原因这些制度未能全部执行。
进行了员工离职原因分析、房地产行业薪酬调查等工作。
二、工作中存在的问题及解决措施
(一)招聘工作滞后,完成率有待提高。
缺岗的岗位未能在较短时间完成招聘任务,给工作造成一定影响。主要的原因有:
1、公司离职率较高,空缺岗位较多,未建立人才储备和人员晋升通道;
2、公司知名度较低,招聘渠道较为单一,主要为网上招聘;
3、人力资源管理岗位变动较频繁,识人能力有待提高。
解决问题的措施:
1、降低员工离职率,建立人才储备和员工晋升通道;
2、开拓多样的招聘渠道,除了广西人才网招聘外,可采用员工推荐、专业QQ群招聘、在公司大型广告时镶入招聘信息、与猎头公司合作等;同时提高公司的知名度,规范公司各项管理,吸引优秀人才。
3、稳定人力资源管理队伍,加强培训及提高识人能力。
(二)对员工的培训不够,员工现有的技能与管理经验不足以支撑公司的快速发展。
公司在持续地发展,内外部环境在不断的变化,多种因素的影响,公司面临一系列新困难和新问题时,必须进行培训才能有效地解决,同时培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。 20xx年公司一共组织三次培训活动,本人参与过一次,远远不能满足公司的发展需要,且本人要提高自己培训方面的能力。
解决的措施:制定公司年度培训计划,并按计划进行;进行培训需求分析,对员工进行有针对性培训;提高自身培训管理能力。
(三)绩效考核未全面实施,员工执行力不高。
20xx年x月至6月实行了全员绩效考核,但因制度的缺陷、人资经理的频繁变等原因导致绩效考核未能执行下去。没有绩效考核,员工对公司的经营目标及部门目标不明确,加之没有一套督促、约束员工的考核体制,导致员工的执行力不高。本人虽对考核制度进一步完善并在部门内部实行,但是仍存在不少问题。
解决的措施:完善绩效考核制度,简化操作流程,方便员工填写及理解才能长久地执行下去。明确公司经营目标、分解目标至部门、由部门至个人,使员工明确自己的工作任务及目标。
时光似箭,日月如梭,20_年就快结束,回首20_年的工作,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅,也有工程完工时的喜悦。不知不觉中,充满着希望的20_年就伴随着新年伊始即将到来。可以说,20_年是公司改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下:
一、20_年工作完成情况
(1)、负责了_楼及新增地下室桩基础工程。此项目是本人进入公司以来独自负责的第一个项目,可以说对自己意义重大,此项目虽小但五脏俱全。现场空孔为1至4米,因长螺旋设备的特性,无法保证对空孔有着良好的控制,本人在混凝土浇筑过程中进行了严格的控制,避免混凝土的浪费。在施工过程中,自己每日能时刻盯守现场,严格把控现场质量及施工进度。但在此项目中自己也发现了众多的不足之处,一是本人沟通能力不足,在遇到户型调整等突发情况时未能及时有效的与甲方沟通出解决方案,也未能安抚好劳务单位。二是知识面相对狭隘,对请款业务流程不熟悉。在施工过程中自身能意识到自己专业知识面较为狭隘,在请款过程中自己时有茫然,深刻的感受到对业务的不熟悉。三是个人工作缺乏计划性,工作中目的不够明确,主次矛盾不清。
(2)、参与了_项目桩基础工程的施工。在此项目本人主要负责了现场施工过程中的进度、质量、成本、安全的把控。通过此项目,对于现场的管理我总结为四个字,“严、勤、查、导”,首先,“严”就是严格要求劳务单位,按照施工规范及程序来做;“勤”,就是勤走动、勤过问,经常在现场走动过问施工情况,才能发现问题;“查”是检查,工程质量及安全事关重大,万不可掉以轻心,要经常检查找出安全及质量隐患;“导”就是指导和指挥现场施工,引导及严格要求劳务工人按照规范施工。
通过此项目本人也意识到自身的许多不足之处,一是在现场施工过程中未能严格把控现场生产进度,未能及督促劳务单位提升生产效率,早日完工。二是对劳务单位的管理较为松懈,未能严格要求劳务单位严格按照规范施工。三是预见性不足,对施工过程中易出现的问题未能有较好的预见性。
二、下步工作计划
在20_年的工作中自己要做到以下几点:一是不断提高自身的专业知识和技能。加强学习业务知识,不断学习各种建筑理论知识,并用于工作实践,以便适应行业发展的需要。
二是认真对待工作,在工作过程中克服急躁情绪,积极、热情、稳妥的对待每一件事情。
三是在施工中做到严、勤、查、导”。严格把控现场生产进度及质量、安全。
四是提高自身沟通协调能力,积极有效的处理好每一件事情。
前几年qq空间里的朋友们老喜欢写年度总结了,主要内容就是工作有进阶很开心,另一半找到了很开心,结婚很开心生子很开心。我一直是后知后觉的人,不会很好的安排自己的生活,总是跟着感觉走,踏错节拍。__年春节跟前任分手,之后苦兮兮的过了好一阵子。一眨眼__年就要结束了,回头看看这一年,过的还算舒心,那就也来玩下玩你们玩剩下的,写个年度总结得瑟得瑟吧。
今年可以说是我脱胎换骨的一年。去年和前年虽然拿到心理咨询师证书,但自身的转变并不大。不过也正是由于这两年的沉淀,才促成了今年疯长的我。
这一年的年初我就在闺蜜的帮助下在公司工会搞起了心理学俱乐部,并且亲自操刀带了两个心理团体试了试水。结果当然是累到吐血深感功力不够。于是退居幕后当起了组织者。不过累到吐血也有好处,就是我从别人身上看到了无数自己的影子,深刻的认识到了搞定自己才是硬道理。这两次团体小组还带来了一个意外收获:就是我被团体里的一个妹子说动,一起去报了瑜伽教练班,开始正儿八经练瑜伽了。
去了教练班,才知道瑜伽是怎么练成的。每个周末风雨无阻,从早9点到晚4点,基本功、理论、体位法。三十几岁了,从没想过还能劈叉,练着练着,有一天居然可以一字马了!小时候都没玩过的倒立,现在也可以了!我的身体变得越来越柔韧也越来越有力。虽然还没参加考试拿到证书,但是已经开始在公司的工会俱乐部里兼职做瑜伽老师啦。教学相长,随着上课越来越多,感觉自己的进步也越来越大。最神奇的是,去年冬天体检的时候发现我的左胸里面有两个结节,其中一个已经有花生米那么大。不痛不痒的我一直没管它。今年冬天再次体检时,已经没有了!连医生也觉得奇怪。而且,居然长高了一公分多,突破160cm了……这个想来想去,应该是因为瑜伽会矫正骨骼,脊柱髋关节腿骨位置稍微有点变化,身高跟着变一点也正常。还有,前几年颧骨上有两块斑,虽然不严重,但离近了看还是很明显的,我一直觉得那是晒斑,反正每年都要晒,也没怎么管它。但是,今年这两块斑也消了……所以,瑜伽是能治百病吗?
今年还有一件机缘巧合的事情,就是在一个小伙伴那里看到了一篇关于冥想的文章。文章写得很好,看完之后我就果断报名了内观中心的10日冥想课程。请好假,打好包,在炎炎夏日奔到了福建与江西交界处的长汀小县城,在南禅寺开始了十天不讲话,不吃荤,过午不食的禅修生活。过程就不细说了,我当时有写一篇日志,想看的同志们自己去翻。这次冥想带给最大的触动是:我脑袋里的想法这么凌乱这么不听指唤我以前居然不知道!然后领悟了那句著名的follow your heart纯粹就是扯淡。你heart里的想法完全是瞬息万变,多到罄竹难书。你怎么可能follow?光决定follow哪一个就可以把你玩死。这次禅修对我瑜伽冥想的练习是很有帮助的,坐了10天后再回来练瑜伽冥想简直就是小case,不在话下。不过,自然而然的,我跟__教5年的亲密关系也越来越疏远了。又是瑜伽又是冥想,教会里的弟兄姐妹早就受不了我了,我也受不了他们的轮番轰炸,不再去教会了。套用王菲的那句话:这一世基督缘已尽,我还好,你们也保重!
禅修回来之后,我就换了新的岗位:从一名technical writer变成了一名testing engineer。重新变成了newcomer,每天忙着各种培训。很多问题,很多不懂的地方,很累。但是很开心,因为我觉得自己终于是一个真正的通信人了。这份归属感来之不易,且做且珍惜。
现在唯一的不爽就是被爹妈亲戚各路人马催婚,所以自打跟前任分手,我已经连续三年没回家过年了,__年春节我独自一人在黄山顶上看日出,__年,跟小伙伴一起翻越喜马拉雅山去尼泊尔印度,__年,在日本由南往北独自流浪,__年春节,原本打算鼓起勇气回家,后来…还是没挺住…跟妹子们一起订了去菲律宾的机票……去潜水跟那里的鲨鱼们一起过年……多希望有一天我的爹妈和亲戚们能够接受我多半不会结婚的事实,这样我就可以回家舒舒心心的过春节了。
说起潜水,我这个月还学会了蛙泳。你没看错,我之前不会蛙泳,每次去游泳都是游自由泳。就连自由泳也是去年才学会的,因为我小时候在公园划船落过水,所以一直怕水。因为怕水,我学自由泳也是历尽千辛万苦(这个不是重点,省略一千字),学会后就算游1500米也都是在浅水区,从不敢去深水区。我以前没打算学蛙泳,因为觉得不是很好看,而且也没必要。但是既然这回要去潜水了,蛙泳腿学学还是很有帮助的。所以就学了。学了3周后,我可以挣巴着游了。昨天教练带我去深水区。我蹲在池边死也不肯下去。教练各种劝我,做各种保证,最后经历了半天头脑风暴思想斗争的我终于下去了。但是紧张的一直抖啊抖……小时候被淹过的人伤不起,教练拉着我蹬壁,换气,跟在我后面游,在我前面游,一直盯着我。直到我慢慢不抖了,可以游了,一趟,两趟,哈哈,可以游深水啦满分毕业。
回头看看这一年,我新增了两个角色:心理小组主持人、瑜伽教练;转变了一个角色:technical writer ---> testing engineer;尝试了新鲜的事物:冥想、蛙泳。其实除此之外还有很多其他的小成就,比如徒步穿越武功山啊,第一次溯溪临安井坑啊,搬家啊,剪短发啊,参加女性团体啊,画曼陀罗啊。回头这么望一望,想做的事情一件件的实现了,还真有点醉了的成就感呢。不过,给我生命带来深刻影响的,还是心理学、瑜伽和冥想。它们让我在这纷繁复杂的世界里沉静下来,给我的生活带来了安宁和觉察,让我知道怎么取悦自己,享受独处的时间,体会当下。
如果你有一天开始学习心理学。那是你的福气。瑜伽老师们说,能接触到瑜伽的人,是真正有福气的人。看来我真是福气满满啊
__年展望
我真的不是很会做计划,以前做的计划就没有实施成功的先例,所以还是用“展望”一词吧。
好好练习冥想,这个是根本。
好好练瑜伽,把教练证考下来,要持证上岗啊啊啊。
好好练游泳,争取横渡钱塘江,游进银海豚^_^
学点水彩,陶冶下艺术情操。
上点心学煮饭,给自己吃更要美味健康。
当然,最后也是最重要的,好好工作,当一名好的通讯测试工程师,不仅为了饭碗,也为了工作时间能够更加愉快。
过了这个年我就三十四了,人生已过半。在向四十不惑狂奔的路上,智慧终于开始增长,心灵也终于开始明净清朗。
后半生我只求平安快乐度过,那个人,来不来,都不是事儿了。
时光荏苒,20xx年即将来临,回首过去的一年,内心不禁感慨万千虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢热电厂这个学习的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。回首过程,热电厂再次陪伴我走过人生的一个重要阶段,使我学到了很多。偏领导对我的支持与关爱,令我感受到人间的温情。有各级领导的协助,我在工作中更加的得心应手,围绕本人的工作岗位,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。因为有各级的正确领导热电厂的发展才会更上一个崭新的台阶。
我做为公司安全员,充分认识到安全生产的重要性。除了熟悉本职工作外,首先要以身作则,这样才能保证职工的人身安全和设备安全。
一、充分认识安全管理的重要性。
保证人身和设备的安全运行,这与日常的安全管理是分不开的,每年的“春安”“秋安” 安全月活动的开展,每月的安全分析会,各种安全文件和事故通报,安全月报及时认真的组织学习,进行事故分析,吸取事故教训。总结良好的工作方法,对各专业的工作场所、重大源心中有数,减少事故的发生。让运营公司的职工从思想上能够认识到“安全”的重要性,自觉做到人人事事保安全。
二、严格执行两票三制和各种规章制度的落实
公司是一个有着189名职工的大单位,分管着厂里的吃、喝、拉、撒,人多、面广、点多的设备运行维护工作稍不注意就会出现这样那样的不安全事件。所以要严格执行两票三制,坚决杜绝无票作业,严格执行三制制度的落实。每天坚持到现场检查各项制度的执行情况,每周对两票检查2-3次发现问题及时提出批评不留情面。在一次检查工作中发现个别民工安全帽戴的不规范对全体民工进行了安全教育,并讲述了安全帽的重要性(安全帽救了一个人的命)。
三、努力工作,做好自己的本职工作
一年来,坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记安全生产的各项规章制度,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作,树立安全第一、预防为主、综合治理的安全理念,时刻牢记:安全就是效益。
四、各级协助厂工会,做好分工会的各项工作
自己最大的热情是组织公司的职工参加分工会组织各种娱乐活动,让职工可以劳逸结合,并取得了不错的成绩。三·八组织的女职工拔河比赛了第一名的成绩,厂工会组织的乒乓球比赛荣获团体第三名。对有困难的职工,为他们送去关怀和温暖,使他们常常的感到大家庭的幸福。
总结一年的工作,虽然有不足,但会尽自己最大努力做到最好。
20xx年是不平凡的一年,祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作,我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
本人在学院党委和行政的正确领导下,认真学习党的理论,紧紧围绕学院20xx年工作要点,团结协作,勤奋工作,以高度的责任感和工作热情积极开展各项工作,现将情况汇报如下:
一、加强理论学习,进一步提高政治素养
一年来,本人能注意联系思想实际、工作实际,加强理论学习、实践学习,不断提高自己在政治上与党中央保持一致的自觉性和履行岗位职责的能力。
二、以理想信念为核心,进一步加大学生思想政治教育工作力度
紧密围绕学校中心工作,主题活动明确,本着对学生思想政治教育常抓不懈的指导思想,在青年中大力开展理想信念教育和团史、团情教育。组织学生深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,全面贯彻落实科学发展观,自觉践行社会主义荣辱观,坚定社会主义理论和中国特色社会主义信念。全面贯彻党的教育方针,坚持育人为本,德育为先,实施素质教育,提高教育现代化水平,培养德、智、体、美全面发展的社会主义建设者和接班人。
三、以生为本,文明高效地开展学生日常事务工作
1、建章立制,规范基础工作,促进学风建设。会同教学处,采取切实措施,以教风带学风,以学风促教风,集中整治了学生上课迟到、出勤率较低的状况。
2、搭建平台,推进素质教育,丰富第二课堂。积极营造氛围,创造条件,引导学生拓宽知识、提高品位、增强技能、全面成才。如:成功组织20xx年度校园文化艺术节、第六届心理健康宣传月、第四届宿舍文明建设月。节日期间共举办19项形式多样,内容丰富的文艺活动,共角出个人奖146个,其中一等奖15项、22人;团体奖共91个,一等奖13个;文明宿舍16个。通过系列活动进一步促进学风建设,激发广大学生热爱学校、热爱艺术、勤奋学习、努力成才的热情与动力。
3、以人为本,寓教育于管理、服务中,充分重视毕业生工作。认真做好毕业生服务工作;倡导毕业生以文明的言行和良好的形象为大学生活划上圆满的句号;耐心细致地做好个别同学的疏导教育工作,保证全体毕业生文明离校。
4、建立网络,组织指导培训,加强学工队伍建设。多方争取支持,调整班主任队伍,充实专兼职人员,成功举办20xx班主任辅导员队伍培训班。
5、认真做好迎新协调工作,布置了新生入学教育工作,用校史校情校规教育、成人成才教育、心理健康教育等内容充实入学教育。
6、进一步健全学生资助管理工作制度,完善奖、勤、助、贷为核心的资助工作体系,加大资助力度,拓宽资助渠道,扩大资助资金的来源。同时,通过各种方式,引导家庭经济困难学生树立正确的人生观、价值观,树立服务社会、回报社会的理念,促进学生资助工作健康开展。
7、努力保持心理健康教育工作的已有优势,同时加大心理健康知识的普及宣传力度,认真贯彻落实《教育部、卫生部、共青团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》(教社政[20xx]1号)文件精神,并按照《山西省普通高校心理健康教育与咨询建设方案》(征求意见稿)的具体要求,做了大量扎实有效的工作。
一年来,我脚踏实地做好本职工作,廉洁自律,取得了一定的工作成绩。这些都得益于上级领导和广大师生的共同努力和大力支持。在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,创新工作思路,开创我院学生处工作的新局面。
20xx年xx月xx日
回首过去一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的 20xx即将临近。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。本人自20xx年内6月17日以来就职于办公室,现就本年度重要工作情况总结如下:
思想上:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
八、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
工作上:
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
二、行政工作方面
⒈办理公司的各项证照并如期进行年审工作。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善
公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。年行政人事部将从以下几个方面着手工作:
其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信百姓会越做越强。
回首看这一年柜员的工作,我也是从一个刚出学校不久的新人而成长到现在,可以更好独立处理好客户的事务,去被认可,同时也是在这份工作里头收获了挺多经验让我明白想要更好立足,自己也是要继续的去学习,同时也是看到自己在岗位上所有的一个小成绩,我也是在此来总结下。
作为柜员,虽然不是第一个去面对客户的工作人员,但是我也是知道我们的工作其实很大的程度也是最后来解决客户的问题,毕竟在大堂都是没有解决的,那么才会来到我们柜台这儿,毕竟排号也是需要一些时间,一些简单的事情都是可以自助的解决,我也是微笑的去服务,让客户满意,处理客户的问题时候,有些情况的确是我的权限做不了主的,我也是会耐心的和客户去解释,然后帮客户想办法,或者咨询领导来积极解决,而不是推脱或者让客户再去找更专业的工作人员来处理,尽量的让客户的问题在我这个柜台就是可以解决的,虽然有时候的确有些耽搁时间,但是我也是明白处理好他们的事情,才是我们服务最终的一个目的,作为柜员更是清楚,这种态度也是让自己更熟悉银行的事务,而不仅仅只是会做自己会的一些工作,那样其实进步是没有那么大的。
除了做好了工作,我也是积极的参与到银行组织的一些培训里面,去记好笔记,认真的听讲,我是个新人,也是要有新人的姿态,去积极一些,更主动一些,多学总是会更好也是让自己在处理工作的时候更顺利,同时也是明白柜员的工作虽然是比较的基础,甚至有时候工作重复起来也是让人觉得累,而且一些客户简单的问题,的确不是那么的想去处理但我也是明白这就是工作,和学习不一样,有很多的方面是需要自己去适应的,同时也是需要依靠自己的能力来处理,一年下来,有些工作做起来挺枯燥的,但我也是耐心的去为客户而服务做好,特别是一些老年客户,很多的事情,其实无法通过自助的方式去解决,我也是积极的给他们服务,我清楚,这并不容易,虽然我们年轻学习起来很快,但是也是有变老的时候所以更是要去体谅他们。
工作上,自己也是有做得依旧还有不够好的一些,当然也是清楚经验是要继续的积累以及自己也是要继续的提升去学习,争取在来年做得更好。
光阴似箭,不知不觉,20xx年即将圆满结束。20xx年是公司推进拓展市场、持续发展的关键年。有喜悦,有艰辛,也有遇到困难和挫折。现就本年度重要工作情况总结。
一、谦虚学习,努力工作,圆满完成工作任务
(一)在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,不断掌握方法积累经验。我注重以现场工作任务为牵引,加强现场工作检查,巡查,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,不断丰富知识掌握技巧。不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在20xx年现场管理工程主要有:翠苑1—13栋土建主体结构施工、装修,大堂装饰工程,1—9栋的交楼后续工作,一期园林绿化道路施工。各分包单位的配合协调工作。包括装饰公司,水电公司,弱电分包单位等。
(三)所负责的一期土建工作中,由于工程进度比较缓慢,分包单以及各班组之间纠纷较多,协调工作较大。土建单位对工程管理比较松散,现场管理也较混乱,导致工程进度,质量不理想。
(四)安全方面比较好,未发生任何安全事故。但是在施工期间安全隐患还是存在,以后现场管理中还要特别重视。
二、主要经验和收获
在这一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,也有一些不足,总结起来有以下几个方面:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位,主动融入集体,处理好各方面的关系,才能保持好的工作状态。
(二)只有坚持原则落实制度,认真履行自己的职务,树立务实态度意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(三)要加强与同事的交流,与同事做好沟通,工作经验思想交流。
三、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)总结下来:在这一年的工作中学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,条理清楚。在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚。
四、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
五、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与同事之间,施工单位及各分包单位的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,严格要求自己,做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,明天更美好!
尊敬的公司领导:
新的一年即将开始,对过去一年的回顾总结,这个模式很好,他有益于我对前一段工作不足的反思,对今后工作的提高,下面我将主要从新疆电厂项目和徽县医院项目这两个项目作自我工作总结。
在新疆的三个多月是最苦最累的三个多月,也是最难熬的三个多月,有时候就问自己跑这来受这份罪干吗。由于自己的意志不坚定,思想上的浮躁,使自己产生了打退堂鼓的念头。后来把这种想法告诉了公司领导,在领导们的开导、鼓励下使我打消了回来的念头,在这我向帮助过我的三位领导说声谢谢!在这三个多月里,在我的不懈努力下,自己成长了很多,也成熟了很多。首先在领导们的关心和同事的帮助下,很快适应了工作环境,熟悉了项目生活。然后学习了解了自己的工作内容和职责,学习了施工基础知识,包括施工规范、施工方案等。在这基础上,又学习现场管理,学习协调各种问题。当然,这些成绩的取得少不了领导同事,尤其是师傅的帮助。在这三个多月的时间里,我的工作心得主要有以下几方面。
一、学习要有目标
要寻找学习的动力。来到项目部后,自己开始学习和加强基础知识,主要学习施工规范、项目施工方案以及公司相关文件内容。
二、学会跟人相处
作为工程技术人员需要很好的协调能力,除了要有扎实的基础知识和良好的综合素质之外,还要学会协调,说服别人。这正是我的弱点之一,在学校的时候,我总是回避我不喜欢的人和事。但是在工作中,你必须面对和处理各种事。因此,我总结每一次现场协调的经验,并认真学习其他前辈们协调处理事情的技巧,总结出自己的处事方式,在以后再遇到同样的问题时,尽量考虑用合适的方式去处理。我不大会开玩笑,所以跟劳务人员协调事情时,我总习惯认真严肃的跟他们讲道理,结果是越说越乱,而且关系闹得很僵。所以我学习同事们幽默风趣的处事方式,边开玩笑便认真得处理,这样感觉很轻松,别人容易接受。
三、发挥主动性
自己找事做,主动学习。人都是有惰性的,而且作为建筑行业的员工,工作比较辛苦,所以总想着不要出事。有时候不知道自己该做什么,总等着别人安排事做。这样走马观花地看着别人处理事情很轻松,自己觉得简单不去实践,结果是对施工工序不能真正熟悉和掌握。于是我主动跑现场,很仔细地观察工人施工每道工序,并且跟相关规范结合,比较。久而久之,我发现的问题越来越多,对相关工序也能深入了解,同时还能熟悉规范。当然,我自己还存在很多不足和缺点,还需要学习和努力的地方很多。在工作学习中,总结了自己的缺点主要有以下几点。首先,自己的基础知识很匮乏,对相关规范学习不到位。刚踏入工作岗位,加之学校学习内容和工作所需知识有出入,导致在工作中经常碰到陌生的东西。比如经常碰到陌生名词,或者对某个工序不了解,对现场设备不熟悉。这就要求在今后的工作中更加努力地学习,将书本知识和现场施工结合起来。所以在以后的工作中,必须多方位更全面的学习施工基本知识。其次,自己虽然基本了解了施工员的基本职责,掌握了基本工作内容,但是当自己真正处理现场问题时,总觉得力不从心,面对问题时会无头绪。有时候碰到很简单的问题,自己不知道怎么去处理。第一次打混凝土值班,用商业混凝土,量多了,混凝土搅拌站不退,自己开始慌了,大半夜的不好打扰别人,自己又不知道怎么处理,而且越来越乱。因此学习从容地处理事情很有必要,今后要多加强此方面的学习,学习别人的处事方法。
在徽县医院项目这五个多月的时间里,自肩负安全员这个重任以来,我始终保持清醒的头脑,勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作,在现行岗位上任职近半年来,严格要求自己,全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产管理。以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力,思想上围绕甘肃省第二建筑工程公司,行动上处处想着公司利益积极上进。近半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,组织、沟通能力上还略有欠缺。有人说我性格内向,说我不太好交流,而我自己倒觉得我不是内向,我只不过不爱说话也不会太说话,也许我的沉默让很多人误会了。二是涉及工作多样复杂,需要时间学习。三是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
在这五个多月的时间里也发现了项目本身存在的问题。一是责任不明确,岗位设置不合理。施工员,质检员,安全员没有明确的责任分工,什么都管,我个人觉得这样的设置不利于工作进展。二是挂靠方的安全质量意识淡薄。如外脚手架直接坐落于未处理过的地基上;构造柱、圈梁的植筋锚固等。也许是我们工作经验不足,各方面的能力欠缺。好多问题看在眼里急在心里,真是心有余而力不足。
在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好:
1、认真学习
努力提高自身素质及工作能力,尽职、尽责、尽快地完成本职工作。
2、发扬吃苦耐劳精神
不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在复杂的工作中磨练意志,增长才干。
3、发扬孜孜不倦的进取精神
加强学习,勇于实践,在学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。
力求把工作做得更好,树立良好的形象。总之,近一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力。紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。
在过去的20__年中,在厂领导、车间领导的帮忙带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的用心努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我就应就一年以来的工作做一下认真的总结。
一、工作态度,思想工作
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻持续“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮忙下,始终勤奋学习,用心进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习,牢固自己的工作技术!
二、设备操作,工作领悟
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变潜力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的潜力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作潜力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能到达一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。
和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的潜力有限,每件事的成功都是靠群众的智慧,所以和同事们团结在一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅仅是个人的事也是一种工作的义务!我会履行我的义务,锻炼培养自己的交际潜力。
三、回顾过去,展望未来
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作潜力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信透过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会潜力,也感谢领导给我这一个适宜的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。
虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵,但是这是无法避免的,所以我不会过多的苛求自己。但是我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和潜力用在工作上,相信自己必须能够做好!
我将向您简要汇报我过去一年的工作和学习情况:
1.严于律己,严于要求,守规矩,守纪律,团结同志。
自从来公司工作以来,我对自己要求很严格,每天都要按时上班。同时,我能严格遵守公司的规章制度,从不特殊,从不向公司提出不合理的要求;对于公司的人员,不管是管理人员还是工人,我都可以和他们做好团结工作,不搞无原则的纠纷,不做不利于团结的事情,不说不利于团结的话。
2.尽职尽责地履行你的工作职责。
我在20__主要从事财务工作,所以从以下几个方面做了一些工作:
1)严格控制办公室的现金支出。储备基金按照公司发布的《储备基金管理办法》的相关规定严格控制。不符合要求的发票、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证不予报销,办事处发生的费用控制在预算范围内。制定办公储备金二次借款管理办法,严格控制二次借款,提醒借款人员按时还款或核销。发生的费用和成本应及时寄回总部,冲抵备用金,以保证正常的现金周转。
2)认真审核应付给第三方物流承运商的运费。费用应严格按照合同规定的价格和周期结算,对金额过大的费用应认真审核,并询问相关人员原因。对不符合要求的发票,应当要求承运人补办发票或者拒绝报销。
3)按时结算。按时与20__物流部、20__销售分公司核对配送费用,及时向总部申请开票,开票时严格做到收入与成本匹配,并尽快将统一发票交由美菱物流部进行费用结算。
4)正确计算工资。公司规定,员工工资严格按照考勤记录和加班情况正确计算,员工对当月工资的疑问耐心准确解释。如因个人原因导致员工个人工资计算不正确,我会及时回复办公室总经理和总部人力资源主管,确保员工合法利益不受损害。
5)及时向总部提交财务分析和业务分析。根据20__系统和业务账户数据,及时准确填写财务分析表,监督本月各项指标执行情况,分析各项指标异常因素,制定下月预期目标;及时填写业务分析,反映该办事处当月的业务情况、财务状况及存在的问题。
6)及时完成总部的其他要求。例如,在20天内完成办公室收入预算的编制。
3.存在的问题。
一年来,我围绕工作职责做了一些努力,取得了一定的成效。但与公司的要求和期望相比,还存在一些问题和差距,主要是:我在公司的时间比较短,对一些情况不熟悉,尤其是对一些公司的规定还没有彻底了解。此外,合肥办事处处于系统逐步完善的局面,相关业务流程对工作效率有一定影响。对于这些问题,我会在以后的工作中认真研究,不断完善自己。
不知不觉间,来到*公司已经有**年时间了,在项目开发的工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成绩,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结
在从来到公司到现在的时间里,先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目:云南省烟叶仓储管理信息系统。
二、在工作中主要存在的问题有:
1、由于对业务不是很熟悉,所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因,而返工的情况,但是通过这半年多的了解和学习,对相关的流程有了越来越深的认识。
2、在开发中,用到很多新的技术,由于开发时间紧促,发现的问题不能马上解决,但是开发的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。
3、在工作初期,对工作认识不够,缺乏全局观念,对烟草行业缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。
三、工作心得
1、在这半年的工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
3、在半年的工作中,经过实际的教训,深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害,这就需要我们在具体开发之前,一定要对业务流程很了解,在开发之前,多辛苦一下,减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训
经过半年年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1.工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;在开发时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。
2.对流程不够熟悉;在半年工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方,对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发,但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提
3.工作不够精细化;平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。
4.工作方式不够灵活;在开发的过程中,周围能能利用资源的就要充分利用,该让其他部门或者人员支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影响进度,二是不能保证质量。做事分清主次,抓主要矛盾,划清界限,哪些是本职工作,哪些是提供的帮助,哪些是自己必须要做的,都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通,怎么和本部门人员进行沟通,怎么和客户沟通,怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情,以后是需要重点沟通学习的地方。
20xx年,对我具有特别的意义。是我的转折年。五月左右,我告别生我养我父母亲,生活了二十几年的家乡,和度过美好三年回忆的工作。我来到一个人生地不熟的环境,寻找自己的工作。非常感谢我的老板给了我这样的成长平台,让我有了磨练的机会,慢慢提升自己的素质与才能。我试着去适应这一切,经过二个月左右的学习,以失败告终。机缘巧合入了现在的这行,这行是以前想入的行业之一。经过五个月左右不断学习和积累,以及老板的帮助,和半个师傅的指引下,已经半融入这行业的大家庭中。个人的手艺明显提高、虽然工作中存在着这样那样的不足之处,但这半年也付出了不少,也收获了很多,自己感觉已经成长了,逐渐成熟了。回顾这些日子,现将工作总结一下:
首先,工作要有专劲,要有那么一种投入,或许每个人都会有这种感受,但是遇到问题没弄清楚的时候,心里会琢磨吗?遇到不明白或棘手的事情,会全身投入进去吗?从原因找解决的方法,一直到解决为止。工作中还需多思、多想、多学、多问、多做,在已有的条件基础知识上,增加自己的想法于方案。这样才会有很好的效果。
其次,“锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂”。在工作中这样坚持不懈的精神,巩固自己的专业知识,提升自己的素质,再困难的事情也会解决的。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”专业知识也是在工作中这样一点一滴累积起来的,日积月累,从量变转到质变,达到一个新的高度。
最后,做任何事都要有耐心,有了耐心,可以全面冷静的看待任何问题,抓住问题的关键点,不但可以迅速解决问题而且还可以为客户提供更好的访客,让他们无后顾之优。得到信任,他们才很放心的把业务交给我们,这样我们的业务就可以做好而且不断的延伸,越做越好。
说到耐心,差距于不足还是很多的。工作思路不清晰,事情来一桩处理一桩这么简单的应付,对自己工作还不够专,脑子本来动的就慢,还不愿意去动,没有把事情想在前面,做在先面,工作热情和主动性还不够,言行举止没有注重约束自己,有些事情老板交代说,没积极主动的去做,有时大打折扣,办事还有些懒惰,造成工作上面的被动尴尬的场景,历历在目啊。
今后工作思路,认真、积极完成本职工作,严格要求自己,认真及时完成老板交代的每一项任务。工作生活中要积极开动脑筋,三思而后行,努力提高工作效率,同时也要提高工作的积极性,主动学习,充实自己。出现工作上,思想上的各种问题,及时汇报老板,恳请老板给予交流。工作之余的各方面都要严格要求自己,不断提高自己的个人素质和思想道德。
展望已经快到20xx年,新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。感谢老板培养。“学而不思则罔,思而不学则殆”。“温故而知新,可以为师亦”。在新的一年里希望身边的朋友个个都龙马精神,更上一层楼。
20xx希望不是我第一个年终总结,也是我最后一个。
本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮忙、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,用心进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作状况简要总结如下:
一、严于律己
在生活中注意摄取相关的政治经济政策,注重学习与工作有关的各经济法律法规,注重经济大环境走向。“新闻__”、“经济__”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。
在工作中用心主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、认真学习业务知识
工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了务必的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来,在指导老师的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩透过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三、勤奋努力,认真完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。
办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤。在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,来使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送到达各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件。
在今后的工作当中,一是要多看一些对工作有帮忙的相关书籍,提高工作潜力,做好本职工作。勤练多写,提高稿件质量,提高对事件反映的灵敏度,多投稿,更要多学习,多请教,开阔视野,拓宽思路。二是要认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤。一如继往的踏实工作,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,力争高效、圆满、妥善地做好本职工作。三是要坚持做到每日记工作日志,并及时总结,找出差距与不足,及时改善。
一、20xx年工作总述
20xx年11月,我加入了这个公司,至今工作了快2个月了,从技术转销售差别还是比较大的,无论是产品的专业知识还是销售的技巧都不懂,开始的时候还有点找不到工作的感觉,每天虽然也是不断的接待客户但是感觉成效不大,后来经过店长的教导和自己的一些学习,才渐渐的找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,虽然付出的劳动没有得到很好的结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的,努力了就会有希望。
二、20xx年工作详述
如何与用户沟通
首先,自我介绍时要给客户留下一个好的第一印象,这就要求着装整洁、面带微笑、语气大方。
其次,在询问完客户的需求后,跟竞品对比,然后针对其弊端讲解我们的产品,可以用问答的方法,给客户进行利益对比,引起客户的兴趣。不要轻易反驳客户,先聆听客户的需求,就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。最重要的是要从客户的利益出发,让客户明白如果使用我们的产品能为他带来什么样的利益。第二次或者以后再见面时可以找一个话题开场,比如说上次谈到了哪里。
再次,要心态平衡,不要急于求成。对于那些需要长期联系的客户,要定期打个电话问候一下,这样也能拉近双方的距离。
三、20xx年工作中自身的优势和取得的成绩
由于我来公司的时间不长,与其他人相比,自身的优势也不大,主要就是在技术上比较熟悉,在与客户的交谈中可能更加得心应手,其他的一些销售技巧还是要不断的去摸索和体会,仅仅听别人说是不够的。
四、20xx年工作中存在的不足和解决办法
因为刚从技术转销售,工作初期遇到一些困难,这就要求我必须要大量学习销售的相关知识,才能适应工作需要,不被淘汰。由于能力有限,对一些突发事情的处理还不太妥当,所以要不断的积累实践经验,多和同事交流,有不懂得地方要及时请教。
五、20xx年工作计划及目标
1、在新的一年里,对于老客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2、在与老客户维持好关系的前提下,从各种渠道吸收信息,开发新客户。
3、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
4、要不断加强销售方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们交流,向他们学习更好的方式方法。
5、争取每天都有落单,为公司创造更多的利润。
一年来,本人热爱本职工作,以校本教育和新课程改革为楔机,认真学习新的教育理论,努力加强自身专业素质的夯实与提高,注意教学相长,形成比较完整的知识体系和结构。教学上,本人以新课程理念为指导,坚持以学生为中心和主体,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高。为了不断提高自己的教学水平和思想觉悟,也为了更好的进行下一学年的教育教学工作,下面就本人本学年的教学经验及教训作如下总结:
一、政治思想方面
坚持四项基本原则,认真学习《教师法》、《民办教育法》和《新世纪教师素养》,以一名人民教师的身份严格要求自己。在道德行为上以身作则,以高尚的道德品质感召我们的学生。在专业素质上认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。积极参加校本培训,并做了大量的学习笔记与反思笔记。同时,我还比较注重学校的政治理论学习,注意从书本中汲取营养,认真学习、仔细体会新形势下怎样做一名好教师。此外,我还比较注意遵守学校的劳动纪律,积极维护学校利益,树立基安教师形象。
二、教育教学方面
注意求真务实,脚踏实地,认真负责,积极钻研,虚心请教,坚持用全新的教育理念来武装自己,注意营造“平等、民主、合作”的和谐师生关系,努力提高教学水平,切实做好备课、上课、辅导和教学反思工作。一学年来,取得了一定的教育教学成绩,如班级学生巩固率达到百分百,学生综合素质在学校名列前茅,班级连续_学期获得“文明班级”称号,又如在学校举办的学生评教活动中,我被学生评为“百分百满意教师”。
“金无足赤,人无完人”,在教学工作中难免有缺陷,例如,平时训练较少,学生阅读理解能力偏弱,考试成绩不稳定等。21世纪社会对教师的素质提出了更高要求,在今后的教育教学工作中,我将更加严格的要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
时间过得飞快,茫碌而充实中,我在集慧中学的第一个学期就要结束了。与领导在一起,与同事在一起,与学生在一起,都让我感触颇深,也让我从大家的身上学习到了很多。
一、思想方面:
记得刚开学的时候,9月2号的那次教师例会上,韩校长提到的角色转变。刚毕业的我是由学生到老师的转变。刚接手三、四班的时候,我就从其他老师那里听到一些关于俩班的情况。心里不免紧张起来,我能带好他们吗?带着这个疑问走进课堂,看到学生可爱的面孔,亲切感一下子涌上心头,我决定,不管以前学生如何,我只看他们的将来。思想上的坚定,让我在这学期的工作也相对顺利。我热爱教学工作,以认真负责的态度去对待每一节课,以积极的心态面对学生的表现。对学生一视同仁,虽然不能说十全十美,但至少我尽了自己最大的努力。
二、教育教学方面:
对于刚接触初中教学工作而言,我完全是个新人,所以在教学中我必须花费更多的功夫。我从教学的各个环节进行强化,课前积极备课,有不懂得地方主动询问其他老师。针对两班情况做好准备,计划好课堂内容。这学期学习了竞业园,模式的改变让学生产生了不适应。同样,刚开始我对新教学模式没有足够的了解,所以心里也没有太大的底气。课堂上会出现各种各样的状况:预习不深入,课堂上讨论不够好,有学生趁机偷懒,展讲不够精彩,说不出重点,课下作业交不上。这一系列糟糕的情况,让我也慌了神,我开始反思自己,重新定位自己,重新制定计划。多做学生思想工作,多找学生谈话,渐渐地,情况也有所好转。在教学上,有时候也会抓不住重点,数学重的是基础。课前对重难点反复推敲,课上充分调动学生的积极性,让学生主动参与到课堂上来。
三、纪律方面:
作为新人,我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在教研组与各位老师搞好关系,每一个细节都以一个合格的人民教师来要求自己,规范言行,多看书、多问、多学,提高自身的综合素质。虽然这一学期以来,也会偶尔犯错。但我会在教学中努力完善自己,争取做到最好。
四、生活方面:
来到开封,选择集慧,这是我一个正确的选择。面对陌生的环境,陌生的人,我没有选择封闭自己。作为教师,擅长的是学习,所以从同事和学生身上我看到了自己身上很多的不足。可是两班成绩的差异,特别是三班成绩的不理想,曾让我压力很大,付出的努力一样多可是结果却相差甚远,好在有领导的信任,有学生的不放弃,我不会因此而气馁,会继续奉献自己全部的能力。
来到开封,或许真的与集慧有缘。既来之,则安之。好在这里的同事对我也都很照顾,我有什么不懂得地方他们都会耐心的告诉我,特别是赵老师,在教学中有什么不懂得或者不足的地方他都会一一指出。新学期将至,我希望我的工作会越来越好,集慧中学也越来越好。
1.20xx年即将过去,我们将满怀热情地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意的为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。
2.总之,在财务会计工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的财务会计工作总结中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
3.总之在20xx年的工作中,自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的,在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。
4.在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。 在20xx年里,我会做好20xx年个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。
20xx年即将结束,本年度的工作也将告一段落,回望本人20xx年的工作,虽然没有完成得很出色,但是经过自身的努力,同时在领导和同事的支持、帮助下,克服了许多困难,在工作上也有了进一步的提升。
本人从20xx年x月x日到公司以来,觉得这一年过的很有意义,有价值,同时也得到了收获。虽然在中途遇到了一些阻碍与困惑,但本着自身的信念,还是去克服了。因为这是本人的第一份工作,所以也格外的珍惜,这里的珍惜不仅包含了珍惜工作中所带来的快乐,也更加珍惜同事之间的感情。为什么说这一年是有意义,有价值,有收获呢?那是因为,到公司以来,本人先后做了两个部门的工作,虽然在这2个不同的工作岗位中,但是得到了同一个收获,那就是学到了新的知识和经验,也巩固了自身专业的知识和经验。特别是在遵义出差的2个月中,由于本人是第一次出差,所以在工作上,交际上以及生活上都得到了一定的磨练与提升。以上所说的这些宝贵的经验,是必须自己去努力过,才能够体会到,得到的。
在本年度11月x日公司组织的登山活动中,让本人尤为的感觉到公司员工的团结与激情,感受到了我们是一个整体,也感受到了在有人遇到困难时,大家会伸出援手,互相帮助,互相支持。这就是一个公司所体现出来的企业文化,也体现出我司领导有方的成果。
以上都是本人在这一年的所有感受,下面,请允许本人能够提出几点建议:
1. 希望公司组织一些能够进一步深入对公司员工团结的学习;
2. 希望公司能够经常组织一些户外活动,增进同事之间的感情;
这上面的几点只是本人的一点拙见,不论公司采不采纳,本人也会尽心尽力的为公司努力,也同样是在为自己努力、奋斗。在这里也祝公司在以后的发展中,能够方兴未艾,飞黄腾达。
客服部:
20xx年x月x日
一、在思想品德方面
我始终忠诚于党的教育事业,自觉抵制腐朽思想的影响,时时刻刻关心祖国命运和社会主义建设事业,热爱自己的工作岗位,以科学发展观统领自己工作的一切事业。积极服从与尊重学校领导的工作安排,自觉遵守各项法规与规章制度,与同事团结协作,共谋发展,一心为教育的新发展贡献自己最大的努力。
二、在业务学习方面
把积极主动学习和探索实践先进的教育理念、科学的教学方法、先进的教学艺术,不甘于“只做一名教书匠”,争做一名“科研型专家”作为自己的职业追求;“教,是为了不教。”作为自己追求教育的最高境界。为此,在日常教学工作中,力求做到以人为本、因材施教,认真学习《新课程标准》,充分而又灵活的运用各种教学资源,灵活发挥每个学生的主观能动性和聪明才智,培养学生的的实践能力和创新精神。“既教书,又育人。”不仅如此,我始终把育人作为教育的第一要旨,始终把养成学生健康而有高尚的情操作为教学的第一要务。
三、在履行岗位职责方面
本年度我担任九年级班主任和两个班的语文教学、以及九年级语文集备组长的工作。我深知毕业班工作对学生前程、对学校声誉之重,虽然自己是一名老班主任了,但从无掉以轻心,对班主任工作特别努力与细心,以“责任教育”为核心,以“班级责任制”为手段来细化班级管理,务必使班级事务管理做到既科学又民主,使9。5班不仅是自己的,更是学生的,营造属于自己健康、向上的班级文化内涵,形成“班荣我荣,班衰我耻”的凝聚力与风气。身为语文集备组长,始终引领九年级6位语文教师站在语文教学的最高度,学习并运用先进的教法、学法,不但让自己会教,更重要的是让学生会学,把培养学生的良好的学习品质、方法和意志,作为教学的第一要务。为此,平时教学中一切从细节入手,备课、集备、听课、观摩;理论与方法交流;命题、讲评、反馈,计划、总结;整体定位、个别辅导、跟踪反馈;整体调研、调查问卷、面对面谈话等等,无一不是平时从量入手,以至于对教学的质产生了积极的影响,更重要的是对学生学习态度与情操的影响。正所谓“其身正,不令则行;其身不正,虽令不行。”
四、在工作成绩方面
1、班主任工作方面:班上下两个学期班级量化管理成绩在全校38个班中位于前列,一次被推评为__优秀班集体,两次被评为学校优秀班集体;我被评为崂山区十佳班主任;学生李贝贝被评为青岛市优秀学生干部,区级优秀学生3人次;班级被评为崂山区书香班集体,2人被评为读书好少年;校运会总成绩全校第一;苏彬彬打破2项区级、校级记录。
2、语文教学方面:获得崂山区优秀课比赛二等奖;指导的2名学生作文在崂山区首届中学生作文大赛中获得一等奖;语文集备组中何敬业老师出过崂山区公开课;语文组被评为街道优秀教研组。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”只要有崇高的追求以及乐此不疲的勤劳作为,面前的困难再多,也会在快乐中收获。
的提高。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,继往开来,以促进教育工作更上一层楼。这半年的教学历程,是忙碌的半年;是充满艰辛的半年;这也是收获喜悦的一学期。现将有关方面总结如下:
1、热爱并忠诚于人民的教学事业,教学态度认真,教风扎实,严格遵守学校的规章制度。
2、认真备课,不但备学生而且备教材备教法,根据教材 内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一课都做到"有备而来",每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课作出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳成集。
3、增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上课数学课。
4、 在课堂教学中,坚持启发式教学,坚持向45分钟要质量。以学生为主体,以训练为主线。教学过程重视知识与技能,学习过程和方法,情感态度与价值观,培养学生自主学习,合作学习,探究性学习的精神。
5、认真批改作业:布置作业做到精读精练。有针对性,有层次性。为了做到这点,我常常通过互联网搜集资料,对各种辅助资料进行筛选,力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
6、做好课后辅导工作,注意分层教学。在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,避免了一刀切的弊端,同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导,并不限于学习知识性的辅导,更重要的是学习思想的辅导,要提高后进生的成绩,首先要解决他们心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心,让他们意识到学习并不是一项任务,也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。
这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上,再教给他们学习的方法,提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层,这些都是后进生转化过程中的拌脚石,在做好后进生的转化工作时,要特别注意给他们补课,把他们以前学习的知识断层补充完整,这样,他们就会学得轻松,进步也快,兴趣和求知欲也会随之增加。
总之,教育工作,是一份常做常新、永无止境的工作。
一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水,但同时我也收获了充实与快乐。 希望在以后的工作中能发扬优点,克服不足,总结经验教训,使教学工作更上一层楼。