医务人员个人年终总结（精选32篇）
近几年来，我坚持认真学习并在实际工作中，以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。近期，又在院党总支的领导下，学习了党的报告，深刻领会其内涵。
我知道，要做一名合格的共产党员，就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中，坚定地站在改革开放和现代化建设的前列，解放思想，更新观念，勇于开拓，大胆创新，积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。
积极学习并严格遵守医院的各项规章制度，严守劳动纪律、职业操守;善待每一位病人，把爱心、责任心、同情心融合到自己日常医疗工作中。 在工作上，我是一个业务人员，在兢兢业业工作的同时，积极参加院方和科室组织的各项活动，我们在活动中体会了团结带来的力量，感受了集体主义的魅力，我们通过大家的努力，不管是代表医院还是代表科室，都取得了不俗的成绩，提高了医院的知名度和凝聚力。
业务工作中坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与医学有关的考试、学习、经验交流等。在岗位上认真细致对待病人，参加了多次对患者的抢救，治疗，手术等。为了提高我们医院的整体治疗水平，院委会决定让我去学习肝胆外科的最新诊治发展及腹腔镜手术的掌握，我在学习期间尊敬老师，团结同志，遵守当地医院的规章制度，刻苦学习，得到了代教老师和全科人员的好评。
但是在工作中也存在很多不足，主要表现在对医院和科室学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对医院和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。今后发挥好作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学习，不断提高自己的综合素质。
，男，52岁，1993年毕业于卫校，现任过风楼镇卫生院副院长，一直从事预防保健、医院财务等工作。在将近30个年头里，作为一名基层医务工作者的他，既没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但他在自己平凡的岗位上兢兢业业，踏踏实实，对待工作一丝不苟的态度得到了上级领导和院长的赏识，曾连续多次获得市县预防保健工作先进个人称号。
在医院管理工作中，他勤勤恳恳，兢兢业业，任劳任怨，尽职尽责，在财务工作中，他懂得自己工作的特殊性，因此以“廉洁自律、敬业爱岗”为准绳，严格按照财务管理制度的规定做好会计帐薄的登记、报表编制、会计档案的保管，根据财务管理的特点以及财务管理的需求，及时听取院长及上级主管会计的指导意见，使每项工作有计划、有落实、有监督。特别是在资金管理上，行使监督职能，审核控制好各项财务开支，做好资金预算和合理应用，严格控制和防止资金占用，提高了医院的资金利用效率，并认真搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据，使得医院的运转活灵活现。
在防疫工作中，他认真履行预防接种门诊的各项规章制度，一切操作都严格遵守操作规程。对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度对待每一位疫苗接种人员，以严谨认真的态度处理好工作中遇到的各种疑难问题。面对新冠疫苗的接种任务，他挺身而出，扎扎实实，无怨无悔的每天工作到深夜，每日坚守在疫苗接种一线，针对接种群众的各种问题，总是耐心细致、不厌其烦的向他们做着详尽的解释工作，对下班后前来的接种群众总能做到随叫随到，从不推诿，从不计较个人得失。对待新入职的医生，他严谨求实，言传身教，毫无保留，认真践行“传、帮、带”准责。
多年来，他始终如一，对待工作精益求精，对待同事真诚相待，对待下属倾囊相授，是我们工作和学习的榜样
近几年来，我坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想并在实际工作中，以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为。近期，又在院党总支的领导下，学习了党的报告，深刻领会其内涵。
我知道，要做一名合格的共产党员，就一定要树立坚定的社会主义、共产主义信念，始终保持政治上的清醒和坚定。只有在前进的道路上始终保持清醒的头脑、科学的认识、坚定的信念，才能经受住各种困难和风险的考验。我始终把对共产主义事业的忠诚同坚决贯彻执行党的基本路线和各项方针政策统一于建设有中国特色社会主义的实践之中，坚定地站在改革开放和现代化建设的前列，解放思想，更新观念，勇于开拓，大胆创新，积极认真地、保质保量地完成党交给我的各项工作任务。
积极学习并严格遵守医院的各项规章制度，严守劳动纪律、职业操守;善待每一位病人，把爱心、责任心、同情心融合到自己日常医疗工作中。 在工作上，我是一个业务人员，在兢兢业业工作的同时，积极参加院方和科室组织的各项活动，我们在活动中体会了团结带来的力量，感受了集体主义的魅力，我们通过大家的努力，不管是代表医院还是代表科室，都取得了不俗的成绩，提高了医院的知名度和凝聚力。
业务工作中坚持学习，不断提高自身综合素质水平、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与医学有关的考试、学习、经验交流等。在岗位上认真细致对待病人，参加了多次对患者的抢救，治疗，手术等。为了提高我们医院的整体治疗水平，院委会决定让我去学习肝胆外科的最新诊治发展及腹腔镜手术的掌握，我在学习期间尊敬老师，团结同志，遵守当地医院的规章制度，刻苦学习，得到了代教老师和全科人员的好评。
但是在工作中也存在很多不足，主要表现在对医院和科室学习有时不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对医院和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。今后发挥好作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学习，不断提高自己的综合素质。
本人自xx年12月25日参加工作至今已经差不多整整一年了，在此期间，在医院、各科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各科安排的工作任务，使自己较快熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：
一、思想政治方面：
xx年12月以来在院领导的正确领导下，热爱祖国，热爱人民，坚持四项基本原则，以马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论及“三个代表”重要思想为指导，高举邓小平建设有中国特色社会主义理论的伟大旗帜，认真学习贯彻科学发展观。坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为重心”的服务理念和为人民服务的宗旨，提高医疗服务质量，确保医疗安全。本人时刻铭记“以病人为重心，全心全意服务”的宗旨，以“医德医风”为准则，牢固树立八荣八耻观，履行健康卫生准则。踊跃参加了医院及各科室组织的政治活动，努力使自己思想道德更好。
二、医德医风劳动纪律方面：
本人严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同事，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。今年5月到9月休了产假之外，基本全勤。时刻为病人着想，尽量为病人创造最好的医疗服务，基本满足了病人的医疗需求，得到病人的好评。
三、端正工作态度，提高专业技术水平方面
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。想在最短的时间内做强做大，我认为首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全力为患者服务。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写；掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治，学会了结核病的诊断治疗与支气管扩张、肺癌等疾病的鉴别诊断，同时掌握了肺结核合并来的糖尿病、高血压、冠心病等疾病的诊断、鉴别诊断、治疗；掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。
本人在以后的工作过程中将不断努力进取，竭尽全力完善自己，同时真诚的希望医院领导和各位同事们给我提出宝贵的批评建议，纠正存在的错误，弥补自己的不足之处，帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的医务工作者，为全面构建和谐的医患关系做出自己的贡献！
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结如下：
一、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、专业知识、工作能力和具体工作
能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
三、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
20_年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20_年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：
病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
时间稍纵即逝，工作快接近尾声。回顾这一路走来，心里满满丰收的喜悦，每天都在进步中，日子过得安静又实在。想起刚来时候的自己，带着对工作生活美好憧憬和期待来到工作医院，心中怀揣着满满的激情；不觉都快结束，收获颇丰，下面我对自己的工作生活做个总结。
我学到了很多临床知识，掌握了一定的临床操作技能，同时也发现自己懂的专业知识是如此之少，要学习的知识还有很多很多，希望在今后工作过程中不断汲取新的知识，巩固已学的知识，能够成为一名合格的口腔科医生。
想起自己从工作室在仿头模上练习一下子过渡到在病人口中操作，从一名医学生一下子成为坐在病人面前的口腔科医生，刚开始有些兴奋，又有些忐忑不安，还记得第一次接诊病人时的紧张，还记得第一次听到病人感谢时的欣慰感觉，还有出现错误时的挫败感，这些都是我人生的宝贵经验，是我人生的宝贵财富。在进入口腔科的第一周，带教老师就带我对口腔的一些器材设备及操作工具和材料进行了解和熟悉，记得刚开始接触这些东西，心情总是格外的激动和欢喜，对这些设备总是不停的观察。然后才开始工作工作，开始的几天带教老师也没有让我动手工作，只是让我在旁边学习，做助手调材料等，有什么不懂的就向他请教，他每次都会帮助我讲解，闲下来的时候还会跟我讲一些工作方面的经验和技巧，慢慢的我对工作上的流程也熟悉了，对动手工作也有信心了，在带教老师的指导和帮助下，我也开始动手实践工作。开始的时候最经常就是帮小朋友们拔乳牙，每逢周六周日就超多小朋友过来门诊拔乳牙，我认为，拔乳牙也是一件十分困难的工作，因为很多时候小朋友们都是扭扭捏捏的不让拔，后来哄了好久他们才张开口让我们动手。接下来较经常做的就是洁治，医生们都不爱洁牙，老是推来推去的，我觉得洁牙对我们这种刚上临床工作的准医生来说这是最好的机会，=但是同时也要改变一下我们观点，洁牙不难，但要基本上洁净牙齿就难，所以我们洁治的时候就要细心认真，要给病人最好的服务，让他们放心。在接下来的时间里，我对一些口腔常见疾病的治疗在我的带教老师的指导下也一一上手。
在我工作的时间里，我所接诊的病人中的大多数都是十分配合的，我对他们认真服务，态度热情而诚恳。我觉得自己治疗完一个病人，就像是完成一件艺术品一样，精雕细琢，过程有可能很漫长很耗费时间和心思，但是最后看着做出来的成品，自己心里却体会到了最大的喜悦。当看到患者治疗结束后露出满意的笑容时，当患者对我的服务给予中肯的评价时，喜悦之情油然而生，伴随着的还有沉重的责任感。
工作期间，我除了在门诊接诊一些口腔常见病例外，我还会跟着口腔外科的老师们上手术室做助手学习一些口腔外科的常见疾病的手术（如：上、下颌骨骨折，囊肿，外伤清创等），我觉得，我们不应该只是熟悉门诊常见病例，我们还要接触一些的特殊病例，这样，我们以后遇上了也知道应该如何处理。
在工作的时候，我们应该多看、多问、多记、多做。这样才会提高我们的工作能力，在学校都学到的是理论上的东西，到临床上要多看。各种病例、症状、体征、鉴别诊断，有些和书本上可能还有些不一样，口腔科医生不仅是学习口腔这个范畴，因为一个人不光患有口腔疾病，其全身还可能有其他疾病，有些和口腔疾病是相互联系的，要有一个整体观念，所以在工作中应该认真的观察和学习。所以想要学到更多的东西，那么就只有自己动手实践，这样自己才会印象深刻，而且工作时也会有很大的把握和信心。毕竟经验都是慢慢的积累而来，工作时，宁愿慢一点，不怕反复，足够耐心，把病例做好，完成以后自己总结一下，还有哪些做的不满意的地方，下次改进措施，不断地总结经验，我们的动手能力和工作经验才会不断的提高。
作为一名医护工作人员，我还是深刻的感受到了这些细节，这对我个人的工作还是需要有一定的调整，在这个过程当中应该要认真对待自己的工作，感激周围同事对我的帮助，在这样的环境下面我真的是非常的充实，在这一点上面我还是做出了很读调整，在这一点上面我也在一点点的积累自己的工作经验，在这方面我应该要的一点点的去坚持好，这对我能力的提高也是非常的重要的，对于一年来的工作我也需要总结一番：
我对自己的工作还是比较有信心的，现在回想起来我还是应该要去调整好自己个人能力，我从来不放过每一次的讲座，这对我还是有很大的提高的，这给我的感觉还是很好的，我也是清楚的意识到了这一点，在这个过程当中我渴望能够得到更多的锻炼，这也是我对自己应该要有的态度，在工作当中我也是思考了很多我希望自己能在这方面接触更多的经验，这对我个人能力还是有足够多的提高的，作为一名医护工作人员，我现在还是感觉非常的有意义的，在这一点上面我也是维持了一个很好的状态的，也学习了很多业务知识，我在这方面还是掌握了很多的知识，希望能够得到更的认可。
除了在医护工作方面，我深刻的体会到了自己分内的职责，坚持以病人为中心，做好自己的本职工作，这给我的感觉确实也是很好的，是我应该要去积累的工作经验，在这一点上面我还是很有信心的，一切以病人为中心，这给我的感觉还是很不错的，这一点是我应该要去端正好的心态，在这一点上面我确实是应该要坚持去搞好，作为一名医护工作人员，这对我工作能力也是一个很不错的锻炼，对于个人能力而言我还是应该去学习的，我在过去的一年来进入手术室有很多次的，自己也分析了很多病例，在这个过程当中积累了很多经验，这对对我还是有很大的的提高的，在这方面我也是感觉非常充实的，我也一定会让自己做的更好一点的，积累更多的工作经验，做一名优秀的医护工作人员。
当然我也是深刻的意识到了自己的不足之处，在这方面我确实还是需要进一步去调整好的，也是我应该要去就正好的心态，我容易在一些事情上面马虎，这是有问题的，所以我一定要反省好自己，对接下来的工作有清晰的规划，希望可以做的更加有信心一点。
时光匆匆，20xx年即将过去，一年来，在医院首长的领导下，在同事的关怀、支持和帮助下，本人注重提高政治修养，加强世界观改造，能够遵纪守法、强化业务学习、不断提高业务能力，努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，严格落实各项规章制度，在医疗工作上取得了一定的成绩，圆满完成了上级交给的各项工作任务。
一、加强政治学习，坚定政治信念
在思想上、行动上不断加强政治理论学习，提高政治敏感性，坚持从自身做起，从严要求自己，从端正思想认识入手，正确处理学习和工作关系，积极参加组织各种政治活动，做到：不缺课、不早退、认真学、认真记、写体会、谈感受、说想法，不断提高自身修养和政治理论水平，为做好临床工作奠定了思想基础。
二、遵守规章制度，强化作风纪律
作为一名医生，本人平时注重强化作风纪律观念，严于律己，能够认真落实各项规章制度，以条令条例和规章制度为依据，用正规有序的工作环境来促进个人行为素质养成和捉高，坚持从小事做起、从我做起，持之以恒的把强制性的规定、被动式的服从转变为自觉行为，坚决避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差错误漏现象，做到工作之前有请示、完成工作有汇报，踏踏实实、一步一个脚印的提高自控能力，做到坚持原则，按规章制度办事。
三、强化业务学习，增强服务意识
医学是门博大精深的科学，深知自己的不足，为此，我一方面加强理论学习，一方面从其他途径了解和学习医学知识，积极参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展；在工作学习期间，积极参与科室的业务学习并讨论发言，提出自己的见解；在科室主任、老师的指导下，积极参与外科病人的诊治工作。在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。
通过自己的努力学习和科主任及老师们悉心教导，我更加熟练掌握了外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案。参加了医院组织的“三基”考试并顺利过关，多次参加医院组织的“心肺复苏’’考核并取得成绩。参加了腹腔镜学术会议，拓宽了视野。参加了医院组织的到军区陆军总医院急诊科为期1个月的短期培训，收获颇丰，熟悉了急诊科的工作流程、人员配置以及各类急性病的抢救拮施和流程，认识并熟练操作了新的急诊设备。通过不断学习，我健全了自己理论水平，完善了自己的知识结构，丰富了自己的临床经验，增强了自己的服务意识。
四、崇尚新技术，发展新业务
在外科周主任的领导下，积极尝试新的腹腔镜技术，三孔法腹腔镜下胆囊切除术、腹腔镜保胆取石术、腹腔镜下胆总管探查术等等，提高了手术质量，缩短了手术时间和病人的住院时间。“金无足赤，人无完人”。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、老师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自己的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩。
成为医生一直都是我的理想，而能在我们医院工作，我也是努力的来做好自己该做的工作，积极的来为病患而服务，去看病，去根据条例做好工作，医生的工作是让病人可以更好的康复的，所以在看病的过程之中我也是尽责的去做好，认真对待每一个病人，从查体，询问病史，再到检查确认情况，明确了病情然后去找到合适的治疗方案，对于病人也是尽力的开好药，同时也是考虑到病人的情况去有选择的做好，而不乱开检查和多余的药物，确保病人可以康复的同时也是为病人去省钱，当然一些必要的检查，即使病人不是那么的理解，我也是会和他们说清楚，去考虑一些情况，一年下来也是小心翼翼的做好工作，没有犯什么错误，也是没有发生误诊的情况，我知道作为医生，责任是很重的，一个误诊可能造成的后果也是很大的，所以我也是尽力的来做好。
除了做好了工作，自己也是积极的参与到医院的会诊工作以及一些培训学习方面，和同事也是交流不错，大家一起探讨遇到的病例，去找到一些方法，更好的来明确诊断，对于一些不是有把握的病情，我也是会咨询同事，或者进行会诊，最终的一个目的也是为了病人着想，的确一些我能力范围无法做到的，我也是会咨询主任，或者向上级医院去求助，去把病人的事情做到位。同时也是会对一些病例去进行跟踪，明确康复了，的确病人一般情况下很难说病好了还来医院或者复诊检查，而能做到我也是尽力的.去明确，当然工作上也是有忙碌的时候有些疏漏了，也是要去弥补的。除了工作我也是积极的来学习，去了解专业更深的知识和同行去交流一些情况，自己掌握的更多，经验也是丰富了，更能做好工作。
作为一名医生，我知道我还有很多的经验要去积累，有不足要去提升，也是有很长的路要去走，在来年工作之中要继续的来为病人服务，去做好接诊工作，同时也是积极的去学习去提升自己的诊断水平，去把专业知识学更多，做好医生这个工作。
时光如逝，20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；
（2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
六、护理人员较出色的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
七、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。
新冠肺炎肆虐祖国大地，牵动着每一个国人的心，在疫情一线的医护人员正在“与生命赛跑，与死神决战”，对于基层的疫情防控工作而言，同样容不得半点疏忽和怠慢，病毒的突然袭击就像一次没有提前告知我们的考试，考验着各级党组织的凝聚力和号召力，考验着广大干部的担当作为，也同样考验着人民群众的向心力，可以说，病毒是“出卷人”，你我都是“答卷人”。
当好“答卷人”，各级党组织要把党旗树立在疫情防控第一线。战斗堡垒坚固不坚固？党组织的凝聚力、战斗力发挥得充分不充分？这场疫情防控的“大考”，正是检验组织建设成果、“不忘初心、牢记使命”主题教育工作成效的时候。面临病情扩散的严峻形势，各级党组织要践行初心使命，统一思想认识，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，认真落实属地防控工作责任，激发广大党员抗击疫情的积极性、主动性、创造性，动员各支部组建以支委为“干”，以党员、预备党员、积极分子为“支”的“党员突击队”，党小组组建“党员志愿队”和“党员示范岗”，划分责任片区，确保党员包片、包户、包人，切实营造“联防联控、群防群控”的良好态势，真正做到“守土有责、守土担责、守土尽责”。
当好“答卷人”，党员干部要充分发挥先锋模范作用。面临疫情大考，岗位就是站位。在疫情防控的“关键时刻”，作为“关键少数”的党员领导干部必须要在疫情防控第一线发挥出“关键作用”。党员干部要时刻把疫情防控责任系在心上、担在肩上、抓在手上、落实在行动上，自觉冲锋在第一线、战斗在最前沿，切实做好人员排查、消毒防疫、值班值守、辟谣维稳等工作，积极发挥组织群众、宣传群众、凝聚群众的强大功能，坚决打好疫情防控阻击战。用牢固过硬的政治素质、为民服务的宗旨意识、立足长远的全局观念、运筹帷幄的驾驭能力诠释新时代党员干部“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的担当奉献精神。
当好“答卷人”，广大群众要坚定信心、科学防疫、服从安排。“岂曰无衣，与子同袍”，在疫情面前，我们都有一个共同的名字——中国人。从“16省一省包一市”到近万名医护人员驰援湖北，从84岁高龄逆行南下的钟南山到毅然剪短长发的女医护人员，从拔地而起的“雷神山”“火神山”到第一时间调派直升机空运物资，“中国力量”“中国精神”和“中国速度”振奋人心、震惊世界。“国家有难，全民动员”，广大群众要自觉服从疫情防控工作大局，配合相关部门做好信息摸排、体温登记、交通管制等工作，通过权威渠道了解新型冠状病毒有关知识，做到不造谣、不信谣、不传谣，耐心等待春天的来临。
“莫道浮云终蔽日，严冬过尽绽春蕾”，在这场庚子年初的“大考”里，面对肆无忌惮的新冠状病毒，我们有固若金汤、坚不可摧的战斗堡垒，有坚守岗位、靠前指挥的'党员干部，有万众一心、众志成城的人民群众，这场“战疫”必胜，中国必胜！
很幸运在一次出任务时被分到自己居住小区采核酸，同样的一句“张嘴，啊”却说不出口了，因为站在面前的人是老公和孩子。一句“宝贝”感动了他人，一句“妈妈”破防了自己。穿着防护服没有办法抱抱孩子，只能隔着防护面屏看着，即使眼泪模糊了视线，下一秒还要抓紧时间给下一个人采核酸。已经到了家门口却不能回家，眼前就是半个多月没有见的孩子，却不能抱抱他，此刻却希望自己被派到其他点位出任务，这样思念和难过还不会如此强烈！
在采核酸过程中，我们尽管累，却时刻传递着感动，有社区阿姨怕我们在冰雪天气中冷，给我们用瓶子灌满了热水让我们捂手。
当给一位小朋友采完核酸后，她说：“阿姨，我就打扰你一分钟的时间，我有话给你说，你太辛苦了，你就是我学习的榜样，我要好好学习，我长大了也要成为白衣天使。”说完还送了自己亲手画的抗疫英雄画。
一次入户任务是给102岁的爷爷采核酸，爷爷努力地，含糊不清的连续说：“你们辛苦了，你们是哪个单位的，我要写感谢信表扬你们。”类似于这种暖心的感动事件太多。这些感动也温暖了我们，也让我们觉得这个冬天不再寒冷。
小英，女，51岁，本科毕业，中共党员，系xx地区中心医院儿科主任医师，从事儿科工作三十多年，积累了丰富的临床工作经验，工作成绩显著，得到院领导和同事们的充分肯定和一致好评。曾多次获得地区中心医院先进工作者、优秀共产党员，多次在干部年度考核中被评为优秀。20xx年获自治区总工会先进女职工、20xx年获中华全国总工会"全国女职工建工立业标兵"。她从事儿科工作三十多年，积累了丰富的临床工作经验，工作成绩显著，得到院领导和同事们的充分肯定和一致好评。
从医疗系毕业后，被分配到新疆xx地区中心医院，从事临床儿科工作，一干就是三十多年，医生的工作是与生命打交道的高风险职业，儿科在综合医院中虽属小科，不起眼，但它却属高风险科的前列之一。因患儿小，起病急，来势猛，病情变化快，又不会表达病痛等的特点，有人称“哑巴科”。正因为如此，她暗暗下决心。力求在儿科工作中干出一流的成绩，她具有较精湛的医疗技术，高度认真负责的精神，敏锐思维和细致观察病情变化的能力，以良好的职业道德为指导，全身心地为患儿服务。在抢救危重病儿时，她更是分秒必争，使许多危重患儿获得新生。一次，科室收住了一危重新生儿肺炎合并心力衰竭、呼吸衰竭，她全力抢救：进行胸外心脏按压、人工呼吸、亲自吸痰、吸氧、拍背等，不分昼夜的守护在病儿床前，精心护理，在科室同志们的共同努力下，终于使患儿转危为安。家长万分感激，拿出几百元钱给她表示感谢，被小英同志婉言谢绝。她从医三十多年来从未收过患儿家长的“红包”。一旦遇到危重病儿，不论休息日还是节假日，她总是随叫随到，有时刚端上饭碗，只要接到电话，搁下饭碗立即赶到病房。因工作关系，长期饮食不规律，饥一顿饱一顿，使她患上了慢性胃炎、十二指肠炎、贫血、腰椎间盘突出等多种疾病，加之年龄渐大，身体状况渐差，但因科室高年资医师少，患儿多，工作量大的情况下，仍坚持工作在临床第一线，经常带病工作，从为因身体不好而影响工作。一个冬天的夜里，她从急诊科处理完病儿回到家，刚端起饭碗，一阵急促的电话铃声响，一位同事在电话里急切的哭着说：“我的孩子病情危急，在科室抢救，请你马上过来。她二话没说，放下饭碗，冲出房门，在漆黑的夜里，骑上自行车，迎着寒风迅速赶到病房。原来孩子因高热惊厥引起痰液堵塞气道而无呼吸，面色发青，生命垂危，她立即给予吸痰等对症处理，及时排除了患儿口中的痰液，直到患儿脱离危险，此时天色渐亮，而她却因劳累饥饿胃炎发作，回到家时，面色苍白，胃痛的直不起腰。三十多年来又有多少类似的患儿被抢救成功，多少不眠之夜是在病房中度过，无法计数。
她对待事业具有强烈的使命感和责任感，她经常说，既然我选择了这个职业，就要尽全力为病儿解除病痛，使他们健康成长。如今，大多数都是独生子女，堪称家中的”小公主”、“小皇帝”，家长们大多都十分溺爱，无形中加重了儿科医务工作者的责任，不但在业务水平上提出了更高的要求，而且内心也承受着更大的压力。因此她在业务技术上力争精益求精，虚心好学，在临床实践中不断探索创新。1993年——1999年在自治区有关单位协助下开展了“量子化血疗法治疗小儿脑性瘫痪”科研项目，不但取得了良好的经济效益，而且填补了xx地区这一领域的空白，被审定为“新疆维吾尔自治区科学技术研究成果”，20xx年在南京市儿童医院进修一年后，增长了见识，提高了医学技能，回来后，利用所学的新技术结合xx地区实际情况开展新课题，如在科室领导及同事们的协助下对新生儿及六个月内婴儿早期应用维生素K1预防晚发性维生素K缺乏症，取得了较显著疗效，发病率较前明显下降，并开展了大剂量激素和免疫抑制剂对顽固性肾病综合症冲击治疗观察，使我院儿科医疗水平在某些方面处于地区领先地位。她刻苦钻研业务，并将理论与临床实际相结合，撰写了多篇论文，并分别在国家、省级正规刊物发表，在本地区儿科领域中享有一定知名度。
她几十年如一日，一直默默无闻的忘我地工作着，从不向院领导提要求和条件，尤其通过学习实践科学发展观及创新争优活动后，她更加提高了对自己的要求，处处以党员的标准严格要求自己，发挥共产党员的先进模范带头作用，在争先创优中以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，始终保持良好的职业道德和行为规范，从不以医谋私，在市场经济对医疗行为的冲击中，仍保持清醒头脑，注重以人为本，合理用药，从不收红包，对待病儿如同亲人，耐心解答患儿家长的疑问，她用真情和爱心，赢得了同事、病人家属的信任及好评。走向门诊负责岗位后，她的责任心更加强了，面对门诊目前较差的环境，主动积极开展工作，加强各民族团结，创造和谐的医疗环境，与各科做好协调工作，加强门诊导医工作，不断改善门诊窗口工作人员服务态度，力争做到发生患者投诉及时解决，能在门诊解决的绝不上交。为保证住院病人家属及工作人员通过门诊大厅畅通，她与门诊挂号室人员提前40多分钟挂号，为保证门诊医疗质量及医疗安全，她要求对危重病人在门诊实行“把三关：即“导医关”、“坐诊医生关”、“输液室关”，以利于及早发现及时抢救，尤其在“手足口病”、“甲流”等流行时，我院是“哨点”医院，她根据门诊现有条件及时与院领导及各职能部门沟通，按上级部门要求做好门诊各诊室、门诊大厅的消毒工作，力争做好防控工作。她爱岗敬业，在工作中树立了优秀党员的形象，从自身做起，要求别人做到的自己首先做到，不论在哪里工作总是尽心尽力、任劳任怨，她就像一颗铺路的雨花石，把救死扶伤作为自己的天职，默默的奉献在平凡的工作岗位上，为自己所认定的事业而努力奋斗着。
一年来，在领导的关心指导和同事们的热情帮助下，我立足本职工作，完成了既定的目标任务，现总结如下：
一、政治思想方面
思想上，积极要求进步，自觉学习科学发展观和党的文件精神，关心时事政治，拥护党的领导，坚定共产主义理想和社会主义信念，时刻以共产党员的标准严格要求自己。爱岗敬业，严守职业道德，积极参加各项政治理论学习，并尝试将学到的先进理念切实运用到工作实践中。
二、业务工作方面
作为一名医务工作者，我时刻感到救死扶伤责任重大。为达到一名合格医生应具备的素质和条件，我努力提高自身的业务水平，不断加强学习，通过阅读专业书籍，丰富自己的理论体系；通过参加各种培训和专业讲座，开阔了视野。同时注重把理论学习与实际工作有机结合，相互促进。通过刻苦钻研业务，能独立完成诊治过程，对常见病和多发病能做到诊治明确。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，使自己在作风纪律以及工作质量、工作效率等方面都有了很大提高。始终坚持对患者高度负责的态度，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，受到了职工和患者的好评。
三、日常生活方面
日常生活中，尊敬领导、团结同事，严于律己、宽以待人。虚心向年长的同志学习，坚持以工作为重，兢兢业业，任劳任怨，努力营造和谐的工作氛围。
四、存在的不足
在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高。在知识不断更新和飞速发展的时代，需要进一步加强学习本专业理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己进一步提高业务水平，以适应岗位要求；二是创新意识有待提高。在保质、保量完成本职工作的同时，应当更加积极主动的为医院的发展建言献策，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，以高度的责任心开创工作的新局面，。总之，为适应新形势下医疗卫生工作的需要，我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再厉，不断提高自身素质，做好本职工作，在平凡的岗位上努力进取，不辜负组织对我的期望。
在紧张而忙碌中，山西省援沪医疗队到达上海已三周了。这三周中，我们在中共山西省援沪前方指挥部临时委员会的统一指挥下，各医疗队紧张有序地开展了各项工作。努力用最小的代价实现最大的防控效果，在援护抗疫院感防护、医疗救治等工作实践中，我们第八医疗队逐渐有了明确的工作思路、在工作中集合大家的经验，提出了“三个精准”，作为我们八队的口号和具体工作指南，即：精准支援，精准防护，精准救治。精准支援4月25日接到紧急通知后，忻州市委市政府、市卫健委即刻进行了紧急动员和人员组队，我院李鹏飞院长带领院领导集体及相关科室为队员们准备了各种生活物资和抗疫物资，做好了各项出发前的准备工作。4月26日清晨，忻州各医疗队在市卫健委准时集结，带着市领导、市卫健委、各家院领导的殷切嘱托，队员们携带各种物资，踏上了战斗的征程。山西总队在太原武宿机场集结后，山西省委省政府、省卫健委分别给大家做了战斗动员及工作要求。当天下午抵沪后，忻州队被编入山西省援沪医疗八队，第八队由来自忻州市的各医疗机构（包括忻州市人民医院、市中医院、市二院、市妇幼、市中心医院、河曲、宁武、保德县人民医院等八家医院）共49人、山西省肿瘤医院13人、山西省心血管病医院16人组成，共78人。队员平均年龄35岁，其中党员16名，占比20.5%，经指挥部临时党委批准，成立了山西省援沪医疗队第八党支部。指挥部安排八队支援宝山区仁和医院：一家集中收治阳性确诊病例的定点医院。期间根据任务变化，先后派出部分队员参与到上海宝山区金勺路集中隔离点及另外一家定点医院（公惠医院），开展支援工作。
一方有难、八方支援，到达上海后，我第一感觉就是这次任务让我感受到了前所未有的忙乱、责任和压力。如何克服各项困难？如何与定点医院展开对接？如何做好院感防护、迅速有效的投入到工作中？成了摆在所有队员面前的难题。宝山区仁和医院是一家紧急改造成为收治新冠阳性确诊病例定点医院的二级甲等综合医院。收治的阳性病例中以老年病例为多，医护人员严重不足。为了避免盲目进入战斗及更有效地开展工作，结合医疗八队的队员组成特点：与省直医院医疗队及其他一些地市医疗队比较，八队医护力量相对较为薄弱。我们进行了仔细的分析和研判，并寻求受援医院对我们工作上予以支持和配合，即在明确对方主体责任的前提下，提出了我们的具体支援方案：量力而行，整建制接管仁和医院的一个病区，邀请仁和医院具有高级职称的医护人员每天早晨联合查房，共同制订针对每一个病人的个性化诊疗方案，同时畅通会诊及外转和上转通道，做到精准支援。
坚持科学精准、动态清零，尽快遏制疫情扩散蔓延势头。在疫情防控工作中，院感防护是保证各项救治工作顺利开展的前提，是重中之重。我们第一时间行动，根据受援医院和隔离驻地的实际布局流程，梳理出各个高风险点位；根据支援工作流程，梳理出各个高风险环节；在此期间，指挥部省院感专家李临平主任、薛文龙主任多次亲临驻地及定点医院进行了院感防控培训督导。我们紧紧围绕国家卫健委下发的《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（第三版）》，开展了有针对性的七步洗手法，穿脱防护服、职业暴露后的应急处置等一系列院感培训考核与监督。驻地每天进行两次环境消杀，队员每天一次两米线核酸采样，每天一次环境物表核酸采样……细化管理队员每一个工作环节的感控措施落实情况，每天进行健康监测并及时进行心理疏导，克服一些队员存在的恐慌思想，避免过度防护，同时也通过培训考核，严禁出现防护不当行为，做到精准防护。
精准救治当前新冠救治任务重点转向重症和危重症的救治，控制病死率是防治工作的重中之重。仁和医院的救治条件相对有限，加之高龄病人多，合并基础疾病多。在山西省援沪指挥部下发的救治流程、提高医疗质量、保证医疗安全等相关文件的指导下，结合大后方我院领导和忻州市市级专家团队的远程指导意见，针对受援医院的病人特点，我们首先提高队员的责任心，把病床分配至个人，主管医生和责任护士要对自己所管病人的病情做到心中有数，如数家珍。无论在哪里工作，无论面对的是哪一类病人群体，医疗质量和医疗安全始终是医疗工作永恒不变的核心和主线。我们组织全队医护人员，紧紧围绕国家卫健委下发的《新型冠状病毒肺炎诊疗方案（试行第九版）》反复学习，规范诊疗，提高警惕，及时识别及准确预判病情，同时及时会诊和畅通外转和上转通道，做到精准救治。实践证明我们的防控方针是由党的性质和宗旨决定的，我们的防控政策是经得起历史检验的，我们的防控措施是科学有效的，我们打赢了武汉保卫战，也一定能够打赢大上海保卫战！
我们深受鼓舞，进一步坚定了必胜的信心。会后八队围绕“我们为什么要来上海，我们能为上海人民做些什么，我们要给上海人民留下什么”展开了大讨论。也就是在这样的大讨论中，我们对自己总结出来的三个精准有了更加清晰的认识，同时在工作中不断丰富三个精准的内涵和建设。在我们整建制接管的病区中，满负荷运转是常态化的，指挥部王卫东总指挥、张朝华、李莉、周芸、张莉芸等副总指挥，先后多次亲临八队驻地及定点医院进行调研督导，对我们的工作提出了具体指导意见。我们始终按照指挥部的要求，严格落实各项工作任务，坚持三个精准。在下一阶段的工作中，进一步强化医疗质量、护理管理，严格落实医疗质量与安全十八项核心制度规范诊疗，确保实现八队接管的病区中，新冠确诊病例零死亡，医护人员零感染的“双零”目标。毛主席说：长征是宣言书，长征是宣传队，长征是播种机，我认为这次山西省的援沪行动在一定意义上可以借鉴长征的精神和长征的意义。一声令下，队员们携带各种抗疫物资，打起背包，紧急集合出发，到达上海当天即投入到紧张的抗疫战斗中。期间恰逢五一劳动节，五四青年节，五一二国际护士节，驻地队员们和受援医院之间在紧张的工作之余开展了各种丰富多彩的小活动，双方通过交流和活动把各种培训与考核融入其中，寓教于乐，既缓解了工作的紧张与压力，又增进了双方的友谊和团结。全队先后共有60人递交了入党申请书，成立了多支抗疫突击小分队，展现了我们山西队良好的精神风貌，同时宣传了抗疫政策和方针，体现了山西力量和山西担当，锻炼出了一支抗疫实践经验丰富、特别能战斗的抗疫团队。
坚持就是胜利。让我们欣慰的是，目前上海每日新增确诊病例数，及无症状感染者人数都在持续下降，社会面清零指日可待，今天又传来一个好消息，从5月16日起，上海分阶段推进复商复市……。我相信，在我国抗疫斗争实践中得出的“动态清零”总方针引领下，人人参与抗疫斗争，精准落实“四早四应四尽”，我们一定能战胜一切困难和挑战，一定能够取得抗疫斗争的最终胜利！
自参加工作以来，本人坚持以十九界四中全会精神以及“三个代表”重要思想为指导，以病人为中心，全心全意为人民服务，认真开展各项医疗工作，全面履行一位医务人员的岗位职责，多次受到院领导的好评。现总结如下：
一、加强政治业务学习，不断提高自身素质。
工作以来，能够积极参加院部组织的各项学习活动，比较系统地学习了十九大精神，做到思想上、政治上时刻和党保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。同时，通过参加上级或卫生院组织的各项评选活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、兢兢业业，认真履行本职工作。
救死扶伤，治病救人是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，为做好各项工作。本人坚持业务学习不放松，坚持学习急诊、内科科学理论，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高；坚持精益求精，一丝不苟的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例手术；坚持把工作献给社会，把爱心留给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。
三、严格要求自己，积极为卫生院的发展建言出力。
作为卫生院的一员，院兴我荣，院衰我耻，知情出力、建言献策是义不容辞的职责。围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面，提出合理化建议，充分发挥一名忠于医疗事业工作者的作用。同时，严格要求自己，虚心学习，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚关心，坚持以工作为重，遵守各项规章制度，坚守岗位，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。工作以来，在院领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距。在今后工作中，本人要以科学发展观加强学习，加强实践，克服不足，争取优异成绩。
一、婚前医学检查是婚前保健的核心，必须坚持质量第一，严格执行岗位责任制，主检医师负责制，实行全程质量控制。
二、卫生部《婚前保健工作规范（修定）》和《湖南省婚前保健工作规范（修定）》的补充意见及有关规章制度是质量标准的依据。
三、检查内容与标准：
1、婚前医学检查实行免费、自愿的原则。
2、疾病诊断准确有据，病名规范有序，与异常正确区分。
3、检查表书写符合要求，无缺项、涂改，辅助检查项目符合要求。
4、婚检证明书写正确，项目齐全，医学指导意见科学正确。
5、婚前医学检查体检表及婚前医学检查证明有主检医师审核、签名。
6、各种登记本填写及时，正确、内容完善。
7、宣教室按时宣教，形式多样化，效果好。定期进行宣教效果评估，有记录。
8、做好婚前卫生指导和婚前卫生咨询工作。
9、坚持无菌观念，用具消毒、污物处理合格。
10、婚检人员须持证上岗，保证婚检质量。
四、检查方法和时间：
1、定期检查各种表格、登记本。
2、婚检医生每天对当日工作情况进行自查，及时纠正错误。当日工婚前医学检查工作制度作完结。
3、每季度进行一次全面质量检查，结合检查结果进行评议、分析。质量检查记录完善，资料及时归档。
一年多的援外医疗工作已经结束，援南工作经历是我人生中弥足珍贵的一次历练，这里的一切给我留下了美好的回忆。在这段时间里，省卫健委、省二院的领导以及医疗队的同志们给予了我无微不至的关爱，让我虽远在异国他乡却仍能感受到大家庭般的温暖，能够全身心地投入到援外医疗工作中去。在近14个月的时间里，在医疗队同志们的帮助下，个人在各方面也取得了一定的成绩。
一、加强理论学习，提升素质能力
积极参加临时党支部学习，开展了党史教育，积极参加研讨并撰写心得体会。学习国家和省卫健委关于援外工作的一系列重要文件、制度和规定，提升业务素质能力。加强对国际形势和动态的学习了解等。
二、强化责任担当，扎实开展工作
（一）投入防疫工作。到达南苏丹后，我立足本职和妇产科学救治专业，配合受援国做好防疫工作。在驻地做好常规消杀工作，进行隐患排查，保持环境清洁，确保医疗队自身不感染，最大程度保护队员健康生命。在受援国的请求下，参与新冠肺炎的防护、整治和新冠病人的救治，加强防疫指导。按照南苏丹的国家规定，恢复医疗秩序，落实落细常态化疫情防治工作，为防控工作建言献策，不断完善防护措施。
（二）开展医疗工作。在南苏丹，我们帮助受援国建成了宫颈疾病筛查中心，举行了包括新冠防控、宫颈疾病筛查中心等内容的多场培训会，与朱巴医学院合作完成多专业的带教工作，结合专业积极开展妇产科学带教培训工作，参与医疗队赴特里卡卡和拉杜县进行巡回义诊，到朱巴当地孤儿院看望孤儿，赠送医疗器械等。参与“医疗服务进社区”活动，更好地了解南苏丹基层卫生服务的现状，为中国政府的援南医疗活动提供第一手资料。同时通过医疗进社区活动，为基层非洲民众提供良好的医疗服务保障，最大限度地帮助南苏丹人民减少疾痛。扎实开展妇产科诊疗工作，每月开展门诊诊疗400多人次，完成阴道镜检查、宫颈TCT及宫颈活检，诊刮及宫颈微波治疗工作。开展手术数百台，每天完成交班查房工作等。今年以来继续做好新一轮疫情防控工作，加强带教培训，助建医疗基础设施，创新医学诊疗方法，为服务南苏丹医疗卫生事业，展现自己应有的价值和责任。
（三）做好服务保障。除了服务当地居民外，同时为中国驻南苏丹外交人员、中资公司员工等提供医疗帮助，积极参与危急重症患者救治，对在南返华人员进行核酸检测，为中国驻南苏丹大使馆工作人员开展体检工作，为在南同胞注射新冠疫苗接种工作等，切实为我国驻外机构、援非企业公司和人员做好服务保障。
三、弘扬务实作风，严格廉洁自律
（一）增强责任意识。献中作出应有贡献，也为中非友谊交上一份满意的答卷。
（二）严守制度规定。作为一名援外医疗队员，我们坚守医务工作者的初心，自觉遵守援外工作各项规定和纪律，自觉按照省卫健委、省援外办、省二院和医疗队领导的要求，严格自我约束和管理，提升医疗和服务水平，履行好援外医疗工作使命。在短短的一年多时间，援外医疗队以严谨的工作作风、专业的医技水平、卓有成效的工作业绩，赢得了受援国政府和人民的普遍尊重和一致好评，我作为其中的一员也倍感荣耀和自豪！
（三）传递中国精神。援外医疗工作中，每一次工作的推进、每一点成绩的取得，都来自于全体队员们的团结拼搏和信念的力量。当好白衣战士、传递中国精神，队员们以过硬的作风、博大的情怀，展示了大国风范和形象，也展现了新时代中国青年医疗队员的靓丽风采！
朝阳湖镇在全力从严做好疫情防控社会面管控以及全员核酸等工作的同时，责无旁贷承担起敬老院（2号隔离点）、蜀秀宾馆（3号隔离点）、朝阳湖大酒店（5号隔离点）3个集中隔离点服务协调保障工作。截至目前，朝阳湖镇3个隔离点共计接收隔离人员193人，已解除隔离人员155人，现有隔离人员38人，无院感及交叉感染发生，生活物资充足，各项工作规范有序，隔离人员满意率100%。
一是坚决扛起政治责任。朝阳湖镇把隔离点规范管理和保障工作作为重中之重，强化责任落实，做到管控责任到人、工作任务到人，由3名主要领导、3名分管领导、3名工作人员分别驻点、综合协调、具体落实隔离点运行管控工作，切实保障集中隔离点的规范化运作，确保集中隔离工作顺利推进。
二是未雨绸缪先行谋划。朝阳湖镇主动承担起隔离点入驻筹备工作，提前安排部署，落实人员、物资、卫生、消杀等保障工作，做好科学规范设置警戒线、提前培训工作人员、合理安排垃圾清运、强化车辆人员通行保障，事无巨细考虑周到，3个隔离点共计准备隔离床位209张，具备接收209个隔离人员能力，为隔离点入驻切实做好充分准备。
三是精心管理服务到位。牢固树立“群众至上，安全至上”的理念，严而又紧、细而又细、实而又实、全力以赴地抓好隔离点各项服务工作。从人员消毒、信息登记、入住办理等流程，做到风险管控到位、安全管理到位、服务保障到位，以速度、力度、精度、温度保证隔离点安全有序运行协调解。截至目前，协调决污水医废转运、点位人员生活保障、解决隔离人员各类急难问题100余个，确保隔离点运行顺畅。
我是一名普通的乡村医生，自从20_年从事乡村医生工作以来，在卫生局及镇医院领导下，认真开展各项医疗工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。现将工作总结如下：
一、认真负责做好医疗工作
“救死扶伤，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了村民的好评。
二、积极参加各项业务培训
通过不断吸取新的医疗知识，自己的业务水平也慢慢的有所提高，现在掌握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人，从程度上避免误诊误治。还通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断摄取新的营养，促进自己业务水平的提高。
三、贴心与群众沟通
每次到卫生院开会，我都认真听取积极完成上级领导布置的任务，积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在儿童计划免疫工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释，直至满意为止。尤其是自20_年开展农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我不厌其烦的向村民解释，宣传农村新型合作医疗的政策，并且认真执行上级政策。
自从踏入乡村医生的工作中，这一年来，在各级领导的帮助和作为一名骨科医生，我的工作职责是投身医学事业，为人民大众的医疗卫生、健康保健贡献自己毕生精力。参加工作至今的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我就近一年来本人的政治思想，道德修养，工作作风，医疗技术等四个方面作一下简单的陈述。
一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，认真学习党的精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。
二、恪尽职守，重视自身道德修养
在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病人有高度的同情心，术前多与病人沟通，多细致询问病情，术后多察看病情变化并及时处理。
三、勤学苦练，不断提高专业技术
工作以来，本人深切的认识到一个合格的骨科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好骨科医生的前提。注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。
在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但离我自己及组织的要求还有一定的差距。我将继续踏实工作，不断提高自身素质，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望。
在职业道德方面，自觉遵守单位规章制度，勤勤恳恳工作，不迟到不早退；敬重领导，团结同志；宠爱本职工作，端正职业道德，遵守医生职业道德，全心全意为群众健康服务。
在商科学习上，我可以努力学习，不断提高。随着社会经济的不断进展，人们的健康要求不断提高；随着科学技术的不断进步，新的理论、技术和方法不断消逝。我深深地意识到，只有通过学习和充实自己，我才能更好地胜任工作，迎接新的挑战。因此，我主动参预各种学术相互沟通、医学连续训练活动，利用报纸、杂志、书籍和网络来丰富自己的学问水平，拓展自己的视野，提高自己的专业素养，以适应时代的需要，为以后的工作打下坚实的基础。
在日常工作中，认真做好本职工作，听从科长的支配，听从领导的调度，认真做好血吸虫病、碘缺乏病、疟疾、丝虫病等地方病的防治工作，关心处理政府血防办公室的事务。本人主动主动，擅长思索，进取创新，为防控工作供应建议。我坚持在基层一线工作。我不怕苦不怕累。我全心全意致力于血吸虫病防治的`基层工作，如灭螺、治疗、健康训练、急性病防治、后期血液抢救等，全心全意为群众健康服务。我始终负责血吸虫病信息的收集、整理、统计和上报，关心科长制定工作方案和撰写总结。
在政治思想上，我始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的领导思想。主动参预单位和部门组织的各种政治活动和政治学习，坚持看书看报，不断提高自己的政治理论水平。作为一名年轻同志，我主动追求先进，要求进步，主动亲近党组织，光荣地向党组织递交了《入党申请书》。
在今后的工作中，我将一如既往地在卫生防病第一线努力工作，为自己负责，为人民健康负责！
回想__年医疗工作中，我在医院各级领导和教师的正确领导下认真工作和学习。透过这一年来的工作和学习，我在思想上、工作上和学习上等各个方面都到达了必须的提高，也有不少的教训和体会，从各个方面锻炼了自我，但有时又感十分无赖。具体从以下几个方面谈起：
一、遵守医院的规章制度，认真钻研，完成了医院和自我既定的目标
我在科室主任、教师的指导下，用心参与了普外科病人的诊治工作。我在各种手术操作中，严格遵循医疗常规，认真仔细，从不违规操作。透过自我的发奋学习和科主任及教师们悉心教导，我更加熟练掌握了普通外科常见病、多发病以及一些罕见病的诊断和治疗，手术中应急处理和围手术期的处理方案，在工作中，我严格遵守医院的规章制度，从不旷工，反而是多次加班工作，目前在同科医生中，欠休假是最多。每个月的门诊病人及门诊收入，在同级医生中也是名列前茅。我不计较个人得失，拒收病员钱物，多次收到就诊病员的感激信。
二、继续加强学习，从多种途径丰富和培养自我
我一开始工作，就深知自我的不足，为此，我一方面再次温习大学书本，一方面从其他途径去了解和学习医学知识：我用心参加院内和院外组织的多种学术活动，不断吸取医学的新知识和新进展;在工作学习期间，我用心参与科室的业务学习并讨论发言，提出自我的见解;参加了科室组织的“三基”考试并顺利过关。同时今年参加了腹腔镜培训班活动并取得了腹腔镜中级技术合格证。也参加了省卫生厅的住院医师规范化培训师资培训班的学习。透过不断学习，我健全了自我理论水平，完善了自我的知识结构，丰富了自我的临床经验，增强了自我的法律意识。
三、振奋精神，进入状态，用心投入医疗质量万里行活动，迎接复评
这年我们迎来卫生部等级医院复评，这是对我们的工作的一次全面检验和考核。上级部门定期的严格考核，本身就是我们进入到三级医院行列的成果之一，仅有不断的严格要求，我们才能不断地提高。同时今年卫生部也要求我们医疗机构做到“医疗质量万里行”活动，我把复评和万里行活动当作是对工作的促进，珍惜这次机会，重新温习标准和学习医疗质量万里行的活动标准，再一次把各项工作系统地检查一遍，该弥补的要尽早进行，需完善的决不遗漏。作为一名医务人员，我学习和借鉴上级医院的同仁们的工作热情和认真态度，从自身上抓起，发奋提高自我的业务水平，以“三基”“三严”为准绳，加强法律法规的学习，继续巩固去年的“四心服务”，严格各种收费项目，做到“不乱收”，“不多收”，“不少收”，合格用药和开具医学检查，避免不合理的医疗浪费，完善医患沟通制度，及时准确的签署各种医疗文件，认真书写病历并做到病历甲级率__%以上，认真填报各种医学报告卡，发奋降低病人的占床日和药品比例上下功夫，发奋为每个病员服好务，争做一名优秀的医务人员。同时发奋实现以下四个突破：
一是坚持社会效益优先，以病人为中心，在公益性体现程度方面取得新突破;
二是健全完善医患沟通制度，在促进医患沟通整体效果方面取得新突破;
三是带给优质医疗服务，在患者对医疗机构医疗服务满意度方面取得新突破;
四是健全完善医疗告知制度，在增进医患信任方面取得新突破。
我透过今年的工作和学习，进一步增强大局意识，坚持做好“为民健康，从我做起”，构建了和谐医患关联，我发奋做到了对每一位病人赋于医务人员应有的爱心，以精湛的医疗服务技术让病人放心，耐心的为每一位患者和家属解决自我权限范围内能够解决的困难，发奋为病人和家属营造了一个温馨的就医环境，让医院和病员放心，不断的在工作和学习中提高了自我医疗服务水平，争取在评审中不落医院的后腿。
四、崇尚新技术，发展新业务
在今年中，我发奋学习普外科的新进展和新技术，并且刻苦钻研，为此，我自制了腹腔镜模拟训练仪，抽空就练习腹腔镜的手术操作。同时，因了解到无张力疝修补术的新进展——腹膜前间隙修补。所以，就认真学习，并且在我院首次自已独立主刀完成了腹膜前间隙修补术，提高了手术质量，缩短了手术时刻和病人的住院时刻。
五、敢于承认错误，理解批评，发奋以新的成绩向医院汇报
在今年，因自我的骄傲自满的情绪，让自我在工作中出现误差，为此，在领导们的教育和帮忙下，敢于承认自我的错误，理解领导和教师的批评，并且下决心改正错误，在以后的工作中更要严格要求自我，使自我以教训当作经验，以领导给的机会当作契机，发奋工作，讲奉献，争取以新的成绩来向医院汇报。
六、参与科室的管理，发奋做好相关工作
今年，在医院领导的赏识和科室同事的信任下，我当选为了科室的秘书，虽然目前没有任何的经济报酬，在我被安排反思总结的时刻，我仍然不忘记科室的管理工作，及时为科室主任分担工作，及时完成科室主任布置的相关任务。正因，科室秘书这是一个新的工作，对我来说，就是新的挑战，为此，我参加了科室秘书培训班的学习并认真做好笔记，同时顺利参加了科室秘书培训的考试。在实际工作中，我也边学习边总结，同时成立了外科年轻医师学术兴趣小组，并按期组织了活动，深受了小组成员的好评。
“金无足赤，人无完人”。当然，我在工作和学习中还有一些不足之处，须在今后的工作中向各位领导、教师和同事们学习，注重细节，加以改正和提高，告别对于自我的骄傲自满一面，在工作和学习中要坚决改正，争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩，成为医院领导心目中的好职工。
时光荏苒，20__年就要过去了。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待患者，全年无投诉差错出现。在这更年交替的时节，现将__年的工作和__年的展望总结如下：
一、思想政治方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及科室的各项方针政策和规章制度，一切以病患为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病患的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名科室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证医疗工作的顺利开展。
三、专业技能方面
过去的一年里，我参加了多台体外循环手术的配合，能基本掌握巡回护士的操作流程，并参与其他科室的多台特大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病患的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
人总是在不断的成大，如果说昨天的我还有些浮躁，那么今天的我则多了份成熟，对科室护理也有了更深的理解，更加明白自己的责任，也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导，给了我前进的方向;感谢我的同事，我们共同战斗在一线，度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢，还要感恩，因为你们的包容善待，才有我的成长和进步。希望明年，我们仍然携手并进，为达到我们心中的目标共同努力。
一、加大科室管理力度
创新优质服务新模式开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行》等文件及反面材料。
二、强化监督、落实承诺
继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取。今年全科共收到锦旗5面，32封，得到医院的充分肯定。坚持服务月活动，创新优质服务新模式科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。
1、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。
2、落实医疗服务规范，落实周六、日医生回访制度，设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”。
3、拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。
一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，看病人数明显增长，均达到最好水平。我科室坚持病患服务例会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。
三、抓好医德考评制度落实
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合：
1、学习模范人物与先进典型相结合。
2、评先树优，职称评定相结合。
3、平常表现与外出进修相结合。
四、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设我科人员利用专家来我院做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
2、强化的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况;每月两次安全、质量检查，对不合格表现给以两彻底：彻底整改，彻底查办。
3、抓好看病各个环节的管理和监控
4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位工作人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，我们要加大学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务。
20xx年是医疗质量管理年面对严峻的考验和日趋激烈的医疗竞争，我科在院领导和护理部的带领下，以管理年活动为契机，不断完善了护理质量，加强了急诊护理检查工作，一年来，全科上下团结一致，圆满的完成了急诊一线的护理任务，现总结如下：
一、加强医德医风教育，端正行业作风
我们从事的职业是高尚的，治病救人，保障人民群众的安康，同时又是服务性行业，护士不仅仅要有娴熟的技术，也要求有优良的行业作风，在管理年的活动中，首先从思想教育入手，深刻领会管理年的重要性，注重了护士素质教育及职业道德教育，转变服务理念，增强了服务意识，组织护理人员积极参加医院及科室的各类学习，树立爱岗敬业的工作作风，发扬团队精神，在急诊护理工作中，以病人的需求出发，改善了服务态度，热情的接待每一位患者，能急病人所急，能换位思考，对病人的服务意识有了明显的提高，每为护士都能积极主动的陪送急诊病人检查，住院、为病人取药，及时完成治疗抢救工作，每个月对护士进行素质考核及岗位质量考核，根据考核标准依次对照打分，考核优秀的护士有、，每个月召开护士生活会，了解护士的思想动态及工作压力，帮助解决工作生活中的困难；在今年的管理年活动中，大家团结一致，能互相帮助、互相督促，我科的护理工作能有条不紊的进行，大家都有一份爱心对待每一位急诊患者。全年义务接诊无钱病人，共计欠费约XX元，并踊跃参加献爱心捐款XX元，公益出诊XX余次。
二、坚持科学化管理，巩固和提高急救护理质量
在质量管理年活动中，在护理部领导下建立健全了各项规章制度及护理人员岗位职责、应急预案，护理制度的健全，使我们工作起来有章可循，要求护士严格执行各项规章制度，如：查对制度、交接班制度等十四项核心制度，发挥了护理质量的监控作用，加强了护理质量的管理。护士长每周查房一次，督促检查各项护理工作的实施情况，并且不定期抽查护理工作质量，出现问题及时纠正，杜绝了多次差错的发生，每周通过晨会提问，强化记忆，使护士更加熟练的掌握制度、职责、应急预案的内容，并能落实到护理工作中去。
在参观了兄弟医院后，对我科工作进行了进一步的整改，对清创室、抢救室做了重新的布置，各抢救器械定点放置，所有急救用品设立了交接记录，成立抢救小组，安排有急诊二线班，保证院内院外急救工作的顺利进行，全年执行院外出诊任务XX人次，抢救急危重病人XX人次，XX月份输液室分出去后，我科仍担任一部分病人的夜间治疗，避免了不必要的纠纷发生。在管理年检查前期准备阶段，各位护士加班加点进行三基训练，将护理工作做得更加完善规范。在检查中各位护士都能各尽其能、积极主动、争先恐后的回答问题及操作考核，都顺利过关，受到专家的认可。
三、加强专业知识学习，提高急救护理工作效率
无论哪一种竞争，最终是人才的竞争，在这样的理念中我科以确保建设一支高素质队伍为着眼点，加强业务知识的培训，积极组织参加各类业务培训，如：院部组织的继续教育学习班，共有XX人参加急救护理学习班，并拿到了急救上岗证，科室每月组织业务学习，学习专科理论知识，掌握护理文件书写，要求规范危重护理记录，确保了护理记录完整无缺，治疗安全有效，举证有据可查，组织护士积极参加护理部组织的三基考核。理论考核和操作考核，合格率都达到100%。在护理部组织考核的同时，科室也对护士进行分层次的培训考核，成绩均达标，合格率达100%。通过理论与操作的考核培训，护士的业务技能有了明显的提高，在工作中能做到准确无误，确保抢救工作的正常进行。
四、实习带教与学术情况
在护理部的安排下，我们对实习生严格管理，专人带教，由护理师以上职称的护士带教，注重专科理论与技术的训练实习，每周对实习生进行小讲课，学习本科专业技能及知识，出科前考试，并做好带教考评工作，圆满完成实习带教工作。
五、加强了医院感染管理工作
医院感染控制工作越来越引起重视，我科根据院感办的要求，认真执行无菌技术操作原则及消毒隔离制度，做好一次性医疗用具的正确作用，保管及分类处置，医用垃圾的分类处置，各种物品的消毒要求等，治疗室、抢救室、清疮室、观察室每日紫外线消毒一次，每月空气培养一次，均达标。护士能严格执行六步洗手法，定时测试消毒液浓度，保证其有效性，预防了院内感染的发生，自XX月份输液室分出后，我科工作重点转为急诊病人，为此注重了危重病人抢救中的医院感染管理，例如：喉镜、吸引器、呼吸机管道、氧气湿化瓶的消毒等工作，都能按要求落实。
不足之处，年终时因查对不严，引起一例护理差错，对此大家都有了深刻认识，吸取经验教训，工作中不得有丝毫马虎，以便将护理工作做得更好。
今后我们能以医院为家，积极投身于急诊护理工作中，接受教训，改进不足巩固和发扬以往的成绩，继续努力工作，使我们绿色阵营工作能有新的起色，有更大的转变。
xx医院收费工作总结我院对收费一直坚持认真贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，广大人民群众对我院收费工作非常满意。为推进我院收费工作，从大局着眼，小处着手，经常进行自检自查。
一、贯彻精神，树立形象
我院认真贯彻学习上级各部门下发的各种文件和规定，提高对收费的认识水平，坚决贯彻“从严治教，规范管理”的方针，从落实党的'__大精神、“三个代表”重要思想和讲政治、讲大局的高度，不折不扣贯彻落实党中央、国务院及地方政府关于医院收费管理的各项规定，并按照上级部门统一部署，认真查摆我院收费行为，没有发现存在问题。医院对收费工作的总体要求是“严格标准、强化管理、从严查处、狠抓落实”，逐步完善关于收费的监督制约机制。
二、齐抓共管，防范于未然
按发改委要求，除按规定的项目和标准收费外，对于收费严格按照上级的要求进行收费。医院始终按照“谁主管谁负责”的原则，形成了“党政统一领导，各部门齐抓共管”的领导体制，在我院形成了层层检查和整改的责任制，加大了从源头治理和预防的力度。由于我们掌握政策，注重方法，无乱收费和搭车收费现象，进一步采取有效措施，巩固医院收费工作取得的成果。
三、建章立制，狠抓落实
我院在深入学习，树立形象，广泛宣传，突出重点，齐抓共管，防范未然的基础上，能及时完善规章制度，有力地促进这项工作的落1实。
1、不准擅立项目、擅自提高标准和扩大范围收费，必须严格按照《云南省收费许可》执行。
2、不准教师向病人推荐推销商品。
3、不准以其他形式强制性收费和杜绝“搭车收费”。
5、医院收费公开、透明，制订书费公开一览表，让广大人民群众放心。
总之，我们将继续认真学习贯彻“三个代表”重要思想，树立医院良好形象，广大人民群众做实事，加快医疗事业发展。
在经过一年的努力后，作为一名儿科医生和兼职科教科主任的我，一年来认真努力的工作，无论在工作上还是在人格上，都在不断的成长中得到了长足的进步和良好的发展，一年来竭力做了以下工作：
一、思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题，从事医疗活动，认真学习“三个代表”思想和卫生行业“九不准”精神，严格要求自己;服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“服务人民，方便患者，兼顾医患利益和医疗安全”的原则，在工作中协调各方面关系，尽自己的努力，给医院提出合理化建议。
二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风。认真学习，勤于总结，对过去的经验，从实践和理论上由表及里进行进行梳理，“去粗取精，去伪存真，取其精华，去其糟粕”。诊疗技术日臻完善、娴熟，临床治疗效果更加突出。同时，认真指导下级医生，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的渗透和浸染，充分发挥了上级医师应有的作用。
三、工作业绩与上年相比，接诊患者数量有所增加，诊疗水平有所提高。临床治愈率逐渐提高，儿科转诊率下降。并学习掌握了儿科几种新病和几种新药的具体应用，并进行了临床效果观察比对，诊疗工作更加得心应手。救死扶伤是我们医务人员的天职。今后，我将更加努力学习、勤于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生，实现自己的理想和人生目标，体现自己的人生价值，做一个优秀的医务人员。
从20xx年x月开始，本人继续担任口腔科总住院医生工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。
在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度。
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度。
3、实行主任每周主题查房制度。
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。
这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院（系）的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的.各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担xx市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作。在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为级预防医学系讲授口腔颌面部感染。为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度。多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识。参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。
自今年9月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同时，也暴露了自身的一些不足。现将我本年度的工作情况简要总结如下。
1.思想政治方面：
自参加工作以来，我认真学习党中央的各类文件精神，切实贯彻党中央及国务院的方针政策，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品德修养。
2.工作方面：
在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各项工作，以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作经验缺乏是我的弱点。为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，到目前为此我可以独立操作DR、CT等医学影像设备，并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评。
3.组织纪律方面：
我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。
刚刚过去的20xx年，是极不平凡的一年。面对新冠肺炎疫情，全市上下各级党政干部、医务人员、公安干警、社区志愿者坚持生命至上、人民至上，牢记使命，勇于担当，为打赢疫情防控阻击战做出了突出贡献。进入常态化防控后特别是冬春季以来，面对严峻复杂的疫情防控形势，全市广大党员干部职工特别是一线防控人员再接再厉，加压奋进，继续奋战在抗疫一线，为守护群众生命健康安全做出新的贡献。经市疫情防控指挥部研究，决定在春节前开展走访慰问新冠疫情防控一线人员活动。有关事宜总结如下：
一、提升站位，充分认识明确开展走访慰问活动的重要意义
开展走访慰问活动是党的优良传统，是传递党的温暖和组织关爱的重要方式，是落实关心关爱抗疫一线人员的一项具体举措。全市各级各部门要通过走访慰问活动，加强疫情防控队伍建设，了解掌握抗疫一线人员思想动态和诉求，帮助解决实际困难，把组织的关怀实实在在送到心坎上，进一步激励广大抗疫一线人员新时代新担当新作为，共同营造众志成城抗击疫情的良好氛围，凝聚全社会共同抗击新冠肺炎的强大合力。
二、突出重点，切实帮助抗疫一线人员解决实际困难
本次走访慰问活动对象，突出长期奋战在抗疫一线工作人员，包括广大医务工作者、疾控人员、社区工作者、公安民警、驻宛官兵、应急救援人员、新闻工作者、企事业单位职工、工程建设者、下沉干部、志愿者等。在走访中，一是要注重慰问抗疫牺牲人员的家属和在抗疫中致残、患病人员;二是要注重慰问至今仍奋战在抗疫一线的人员;三是要注重慰问获得国家、省、市表彰的抗击新冠疫情先进个人和优秀共产党员。在走访慰问中，要倾听一线人员呼声和意见建议，帮助他们解决工作和生活中的实际困难，落实各项关爱政策，把组织的温暖与关爱落到实处。
三、抓实抓细，进一步强化防控措施落实
各级各部门要利用开展走访慰问活动，进一步深入一线、深入基层，深入到抗疫一线人员中，察实情、摸实底，了解掌握当前我市冬春季疫情防控存在的漏洞、短板和不足。要通过走访，走好群众路线，倾听基层声音，了解防控实情，征集建议意见，为我市进一步完善各项防控措施、扎实推进防控工作开展提供有力保障。
四、加强领导，确保走访慰问活动取得实效
各地、各级各部门要带着感情和责任，精心组织，周密部署，统筹安排好本地、本系统、本单位走访慰问活动，主要领导要亲自安排部署并带头开展走访慰问，确保活动效果。走访慰问活动要在2月10日前完成。走访慰问活动要严格遵守中央八项规定精神，严禁层层陪同，严禁走形式，严禁做表面文章。在走访过程中，发现的典型事例、好的经验做法以及带有倾向性的问题和建议，要及时收集报送市疫情防控指挥部办公室。
一年来，妇产科在护理部主任领导下，在护理质量管理委员会成员的共同努力下，较好的完成年初制定的护理工作计划，现总结如下：
一、各项护理指标达到二级医院的指标
1、病房管理平均95.90分，合格率100%。
2、分级护理查一级护理3人，二级护理4人，平均95.65分，合格率100%。
3、急救物品平均分98.50分，完好率100%。
4、消毒灭菌平均分97.60分，合格率100%。
5、安全管理平均分98.70分，合格率100%。
6、三基理论考试平均分92.70分，合格率97%。护理操作考试平均分94.50分，合格率98.31%。
7、严重护理差错发生率为0。
8、护理事故发生率为0。
9、病房褥疮发生率为0。
二、监控实施结果
1、护士长每日参加晨会及病房的床头交接班，每周进行两次管理查房，每周进行护理业务查房两次（其中一次为参加科室主任疾病查房，另一次为带领护士进行查房。）科室护理监控小组每月对本科室护理质量进行自查2次。
2、定时检查与不定时检查相结合
1）、定期检查：完成情况：重点环节质量12次，分级护理质24次，急救物品24次，安全管理24次，护理文件书写24次，毒隔离与无菌技术24次。
2）、不定期检查：护士长每周不定期进行两次管理查房，全年共104次。
3、完成护理业务查房12次，提升护理人员专科护理水平。
三、存在不足：
1、护理质量缺陷分析，还不够深入。
2、护理质量控制办法比较单一，收效有待进一步提高。
3、护理质量考核标准还不够完善，有待进一步的修订与提高。
护理质量持续改进，是永恒的主题，在新的'一年里，我们将持续改善护理管理和服务医疗水平，充分发挥护士的潜能，促进护理管理、质量持续改进。
xx年就快结束，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的xx年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回顾：
在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着应有的面貌与风采。
崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的办法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反应出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟悉了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这xx年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，服务方向上得到明确，服务态度上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的.技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。
从一开始我就谨记x主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了x主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。所有收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定基础。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。对病人实行“首诊负责制”，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说xx年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在x主任的带领下我深知，在创先争优的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信：
只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到棘手的困难，我始终遵循的原则是“换位思考”，假如我是一名患者，在此种情况下最需要的是什么呢？是耐心细致，不厌其烦，热情周到的服务，还是漠不关心，冷语相对，甚至讽刺挖苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞翔。”人与人之间，最为可贵的就是彼此的信赖与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵美丽的和谐之花！作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力量，为人民服务不止，为国家建设不辍。
在此总结经验、查找不足、增进团结、的目的，为xx年工作的开展奠定了良好基础。
我亦相信在x主任的带领下我们就一定能把我们的门诊建设的更加美好：让我们人人争当践行创先争优的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！