20_年是简单而不平凡的一年,行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此对公司及个人也有了更高的要求。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成20_年工作再上一个新的台阶,现将20_年工作总结如下:
20_年工程部主要工作就是完善一期工程收尾工作以及二期工程的开挖、打桩工作。
__一期因楼内部分工程未完成验收,而大部分业主已进入装修阶段,楼内各专业问题接踵而来,首当其冲的就是天然气:1、3月份进行天然气验收,而户内钥匙已不在我们手中,这就必须要求物业通知到各家各户,而天然气公司又不是我们所能控制,为了将业主和天然气公司的时间安排在一块,颇费周折。2、因户内装修,不少业主在装修过程中私自拆卸天然气管道,造成管道泄漏,部分业主拒不承认错误,推卸责任。综上两点,总结经验:以后工程,在业主收房之前提前将天然气验收,并当面打压,形成书面记录。
其次是楼内水暖,在屋顶花园的施工过程中,将屋面挑出部分排水管堵塞,三层屋面挑出部分排水不畅,导致漏水至商铺;部分户内在做地面的时候将地漏埋在了地面以下;在采暖调试工程中,发现多层走道内管道有漏水现象,打开发现都是后续工种在施工过程中不小心损坏,以上种.种,反映了我们在成品保护管理过程中的缺陷,因此,在以后的施工过程中,我们要加强施工衔接过程的管理,每个工种施
工前,对上一个成品工程进行交接,施工后进行检验,从根本上杜绝损坏他人劳动成果的现象。
__二期施工过程比较周折,3月开始开挖,正赶上__会,工程进展缓慢,我们督促土方公司见缝插针,及时的完成了开挖;在每次材料进场后,及时要求施工方对需检验材料取样、试验,严把质量关;到目前为止在二期前期管理过程中,我向张工学到了不少土建知识,但也发现了不足之处,归结为以下几点:
1)土建技术水平相当欠缺,一专多能的水平还达不到;
2)工作流程中,规范操作性不强,对施工单位监督检查工作做得不够细致;
3)个别工作进度比计划拖延滞后,工作的效率有待提高;
4)和各部门工作衔接还不是很完美,有待加强;
在以后的工作中我将改正以上缺点,进一步规范自己,做到一切以规范为标准,做到各个工作环节有计划,有实施,有检查,有改进,并形成相关记录。
以上就是我20_年工作总结,有不足之处还请领导和同事们批评指正!
同学们,经过半个学期以来的学习,我们每一名学生在各方面都有不同程度的进步。我们高兴地看到:你们能热爱集体,珍爱荣誉;你们品德端正,积极上进;你们学习努力,勇攀高峰;你们能独立处事,谦让有礼;你们尊爱师长,礼貌有加。刚才表扬过的、已在各方面取得优异成绩的同学仅是我们众多优秀学生中的代表,希望你们在下半学期里不骄不躁,不断进取,再创佳绩,也希望其他同学向优秀同学学习,顽强拼搏,勇于争先。同学们虽然取得一些成绩,但我们更应该看到不足。有的同学的学习成绩还不够理想,进步的幅度较小;有些同学学习目的不够明确,每天待在学校里不知道自己做什么,无所事事,不知道珍惜时间,毫无进取之心;有些同学的学习态度还不够端正,不能认真听讲,不能认真完成老师布置的作业,不能正确对待每一次考试,更有甚者,不但不学习,还经常迟到早退、打架骂人,违返校纪班规,给学校、给班级、给老师、给同学带来负面影响,让自己成为同学们学习的绊脚石。为此,我想在这次大会上向全体同学们提出几点要求:
第一、学习要刻苦。
我们今天要提倡的就是学习,学习就要刻苦。大家可以回顾,古往今来所有的成功人士,包括我们的父辈,哪一个没有经过一个刻苦的阶段?再看看我们的前后左右,哪一个成绩好的没有经过刻苦学习?为什么要刻苦学习?因为专家已经研究过,人的先天智力没有多大的区别,要想取得成功,只有靠后天努力。如果你成绩不理想,不是你的智力有问题,而是你刻苦学习不够,在习惯养成上不如别人,刻苦精神不如他们强。中国有句谚语,少年好,如日出之光,壮年好学,如日中之光,老年好学,如蜡烛之光,一日学,一日功,一日不学,十日空,鲁迅先生说,我,倘若能生存,肯定仍要学习。
第二、学习要讲究方法。
“好的学习方法是成功的基石”,学习要有好的方法。考上清华北大的一个学生谈自己的学习体会时就说到:优秀学生在学习上大多注意做到“三先三后”、“六心五到”。这“三先三后”的学习方法是:先预习后听课;先复习后做作业;先独立思考后请教别人。这说法,同学们并不陌生,可不少同学就是不愿意老老实实去实践,嘴巴喊难,行动懒惰,不去尝试,当然没有收获,早上早早的跑到学校抄作业。其实,实行“三先三后”的学习方法,突出表现为我们同学对自学能力、独立思考能力和解决问题能力的自我培养。这种自学能力一旦形成,学习的被动局面就有可能改变,学习成绩就有可能上升。良好的学习方法和习惯的形成,也必将为你今后学习的深造与事业上的发展奠定基础,它将使你受益无穷。
第三、要时刻用目标激励自己,要相信自己能行。
目标是学习的内在动力。我们每一个都有班级奋斗目标,我们每个也因该有自己远大的学习目标。古人说“选其上得其中,选其中得其下,选其下得其下下”。哲人说“伟大的目标产生伟大的力量”,这些话语都告诉我们,无论做什么事,都要树立远大的目标。我们很多同学都有远大的理想,他们在进入酒泉中学以后就树立了自己的学习目标,并不断地用自己的目标去鼓励自己,鞭策自己这就是他们学习的动力,这就是他们之所以能取得优异成绩的原因。所以我们每一个同学们都要有远大的目标,然后将目标细化到平时的日常行动上,具体地说就是制订好学习计划,合理地分配好学习时间,该休息的一定休息,该玩的时候一定玩,调节自己的大脑。将远大的目标落实为平时一点一滴的积累,我们身在酒泉中学初中,考取酒中高中离我们并不遥远,清华北大离我们也不遥远。因此只要我们时刻用目标激励自己,相信我们将来都能成为时代的栋梁。
同学们,你给生活多少懒惰,生活就会回敬你多少苦涩;你为生活付出几分耕耘,生活就会回馈你几分收获。我们希望通过本次期中考试总结大会,激发同学们争先创优意识,掀起学习高潮。希望全体受表扬的同学再接再厉,百尺竿头更进一步,在期末考试中,再攀高峰;希望其他同学,以受表扬的同学为榜样,顽强拼搏,奋起直追,刻苦努力,争创一流。那时我希望有更多同学,以自己的汗水获得更多的收获,以自己的勤奋赢得更多的喝彩!
最后,祝全体同学学习进步。
一、激发党建活力,推进全面从严治党
(一)积极开展党员教育学习。我镇将党员教育培训工作作为我镇党的建设的一项基础性工作来抓,通过支部联系点工作,党委书记及班子成员均到包保村开展了专题学习和组织生活会,提高了带动所联系的党支部和党员提高政治觉悟及政治素质;通过开展三期红色电影党课等活动,引导了党员深入学习,增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。上半年新发展党员__名,确保党员队伍年轻化,使党的组织更具战斗力。
(二)发挥党建作用,确保换届工作顺利完成。为保证换届工作顺利开展,营造风清气正的换届环境。我镇党委开展了党委换届工作动员暨培训会议,制定下发了《关于认真做好__镇党委换届选举工作的通知》,研究制定《____年__镇党委换届选举工作实施方案》、《__镇关于严肃换届纪律加强换届风气监督的工作方案》等具体方案,对换届工作进行了全面系统的安排部署。此次乡镇党委换届工作,整个过程严格按照《党章》和《中国共产党基层党组织选举工作暂行条例》规定程序进行,充分发挥了民主性和严密性,整个过程圆满顺利。
(三)开展“光荣在党50年”纪念章发放和走访慰问老党员活动。“七一”前夕,我镇开展走访慰问活动,镇主要负责同志走进困难党员的家里,向他们送去党组织的关怀和温暖,并致以节日的问候和诚挚的祝福,并通过举办集中发放仪式和上门发放相结合的方式为全镇___名老党员发放纪念章,此次活动传递了党的温暖,继承和弘扬老一辈共产党员的优良作风,也进一步增强了全镇党员的荣誉感和使命感,为__镇各项事业发展作出更大的贡献。
(四)强化责任,落实党风廉政建设责任制。
一是构建责任网络,强化整体合力。镇党委政府始终围绕我县重点工作,立足全局,严格执行《__镇____年党风廉政建设和反腐败主要任务分解》,对全体班子成员进一步明确了职责,明确了党风廉政建设责任对象,做到一级对一级负责,层层有主体,有力促进了党风廉政建设各项工作的落实。形成一级抓一级、层层抓落实的责任机制。二是严格落实“两个责任”、“一岗双责”。党委对职责范围内的党风廉政建设负有全面领导责任,党委主要负责人是第一责任人。要严格执行责任制,分解责任明确,检查考核严格,责任追究到位,确保责任制落到实处。按照“谁主管、谁负责”的原则,具体抓好分管部门的党风廉政建设工作,镇纪委向全体班子成员发放党风廉政建设任务落实建议书、责任分工告知书并签订承诺书,明确职责分工,规范权力运行,在全镇营造一个良好的政治生态环境。
二、经济社会发展稳步有序,各项工作进展顺利
疫情就是命令防控就是责任。
一是切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,镇党委政府压实责任、细化举措、带领全镇人民打好疫情防控仗。要落实好防控措施,做到责任到人、联系到户,要摸排人员往来情况,强化对来自疫情严重地区人员的健康监测,发现异常情况及时报告并采取相应的防控措施,防止疫情扩散。二是加大宣传疫苗接种力度,定期调度到位镇疫苗接种专班早晚调度,针对各村每天接种情况进行通报,各村负责人核对当天接种名单,及时总结工作经验,消除不利因素。及时发现和解决预防接种过程中出现的问题。当前,__镇疫苗接种工作正强有力地推进中,截至目前已完成疫苗接种_____人,下一步,我镇将进一步强化组织领导、强化宣传力度、强化服务保障,坚决落实疫苗接种工作举措,全力开展好新冠疫苗接种工作,保障全民健康安全。
(二)经济税收稳步有序
我镇领导高度重视招商引资工作,亲自带队到外地招商,期间共引进招商项目_个(其中工业项目_个,其他项目_个),总投资_。_亿元,共计投资__亿元,工业总投资____万元。摸排信息__条,洽谈项目_个,初步达成意向_个,项目意向资金_。_亿元。____年上半年完成财政收入___万元,占年度预算___万元的___%。比去年同期增收__万元。镇党政主要领导把财政收入列入重要工作议事日程,定期召开财政、税务主要负责人会商会议,明确部门职责,研究分析完成财政收入任务的措施和方法,分管领导亲自抓,财政所人员积极配合税务征收人员模排税源和征收税款。做到把应征收的税款,全额征缴入库,在落实减税降费政策的同时确保全年财政收入预算的完成。
(三)巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接
一是做好脱贫户、监测对象的防返贫监测工作。全镇共有已脱贫户、监测对象____户,其中边缘户___户、突发严重困难户_户、脱贫不稳定户__户。我镇利用开展防止返贫动态监测和监测对象动态管理,将符合条件的农户及时纳入监测对象,开展针对性帮扶。二是做好巩固拓展脱贫攻坚成果。按照“四个不摘”的工作要求,以“两不愁三保障及饮水安全”动态清零为基础,从产业发展着手,就业提升发力,利用社会帮扶工作兜底。三是开展脱贫攻坚成果集中排查,深入查摆巩固拓展脱贫攻坚成果中的薄弱环节,切实抓好监测对象动态管理和精准帮扶,坚持边查边改、立行立改、彻底整改,全面补齐短板,坚决防止返贫致贫。四是做好“三类户”帮扶包保联系工作。共落实“三类户”联系人__人,确定包保人__人。其中县领导包保人_人,县直单位包保人__人,乡镇包保人__人。同时积极开展“三类户”联系帮扶走访活动,重点查看“三类户”家庭收入支出情况,核查“两不愁三保障”及饮水安全等政策措施落实情况,发现问题及时解决问题。
(四)多措并举,促进乡村振兴
一、加大土地流转,促进结构调整,发展特色农业种植。____年粮食种植面积稳定在_____亩,同时在稳定粮食生产的基础上大为发展产业结构调整,进行特色农作物种植。共发展特色种植近____亩,其中__亩以上大户__户,特色作物种植有中药材、南瓜、红薯、香椿、设施蔬菜等,有效带动群众增产增收。
利润完成情况
1.营业收入情况:物业公司__年1-10月完成营业收入216万元,11—12月份预计完成17万元,预计__年完成营业收入233万元,完成计划(233/250)的94%;
2.费用支出情况:__年1-10月费用支出为269.65万元,12月份预计费用支出66.62万元,__年预计完成336.77万元,完成计划的117%;
3.税务及附加:__年1-10月税金支出为12万元,12月份预计支出0.97万元;
4.修正情况:
以上三项为账面及预计完成情况,根据经营指标及费用计划,考虑实际费用支出中需修正项目:
①核增大修费用10万元;
②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;
③车辆变卖增亏6.62万元;
④车辆转公司调增利润6.6万元;
⑤用油量5%修正3.26万元(按企管部修正方法为49.54×3.1=15.35万元,此种修正方法物业公司认为不妥,对激励节约成本没有促进作用)
此上四项合计:
总公司计划利润:250-391=-141万元
1-10月实际账面利润:-65.14万元
12月预计实现利润:-50.56万元
全年预计实现利润:-116.60万元
修正全年预计利润:-106.60万元
完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元,减亏比例24.4%。
已过去的__年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年,也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!
现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:
一、完善各项规章制度,建立内部管理机制
通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。
为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高
作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高,公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;
其次,为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了对所需材料的及时查阅和利用;
第三,重视参加和开展形式各样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部各部(室)的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;
第四,狠抓各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实在近期实施的《效绩考核制度》我们下了极大的功夫,在考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督的作用,实施一个月来,公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平以及有效投诉的处理率都有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部室的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
三、节能降耗、精减人员,管理效益明显提高
物业公司领导班子清醒的认识到,必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员,才能减少企业亏损、提高企业效益,在实际工作中我们主要从三个方面做了具体工作:首先,针对采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系,同时,财务与办公室人员经常做市场调查,尽可能找到源头供货商,还改变了原采购人员在采购300元以上物品必须两人以上外购为任何金额都必须两人以上外购,同时,为了提高服务,在对入圆企业有偿服务项目上,要求采购人员被服务方进行协商,确定是自行购买材料,还是物业公司代购或者是物业公司协助购买,从成本上限度满足企业利益。通过这一系列措施达到了有效监控的目的;
其次,通过减员工作使企业人力成本降低,从20__年初至今,我们共与31名员工解除了劳动关系,每月减少工资及附加费用就可达2万多元,切实为企业减轻了负担;
第三,通过抓内部管理降低费用,物业公司所有管理人员从6月起停止在员工餐就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应,举措又降低了费用,此外,本着为商户着想的原则在维修过程中能修复的不换新,能出工一人的不用两人,能一小时修复的决不用两小时,取得了较好的社会效益;
第四,开展修旧利废活动,办公室以身作则在办公用品领用上严格控制,纸张正面用完用背面,做的能省就省,清洁部把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,工程部把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,通过各个部(室)的共同努力,达到了降低消耗的目的。
四、存在的问题
目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使(冷)热空调服务部分达不到需求。物业公司针对此工作已拿出整改存在的问题:
1、几千部风机盘管经六年使用未检修、清洗,表冷器表面被油腻和尘垢堵塞,风量很小,有的甚至无风,使产生的冷热空气散失严重,三楼在清洗后效果有很大改观,因此,风机盘管需彻底清洗;
2、溴化锂设备使用六年来从未大修过,存在许多隐患且制冷效果降低,一旦出现故障将直接影响大厦的冷暖供应,故必须彻底大修;
3、部分区域加装大容量风机盘管
4、新风系统风量散失严重
5、保温工作不到位。
6、建设工程中物业公司的介入工作不到位,加大了物业公司的维修难度和费用,因此建议在以后的施工前期、中期和验收期及质量保证金的支付也应有物业公司的签字才能认可,以加强对施工质量的监控。
以上问题物业公司已专题报告公司,相信在公司的支持下,硬件服务设施一定会得到改善。
其次,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在下半年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第三,物业公司仅成立一年,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第四,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
五、今后工作展望
首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在下半年物业资质的评审上再上一个台阶,争取获得二级物业资质;
其次,改革人事制度,这需要做好几个工作:
1、建立因事设岗制度,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以解决行政、后勤人员多,专业技术人才少的问题;
2、建立因岗定责制度,将工作、任务层层分解,落实到岗,将上岗者经济收入与去留升降挂钩,不留责任空白区,避免相互扯皮、推诿;
3、建立竞聘上岗制度,使在岗者始终处于积极进取的状态。
第三,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性,使全体干部、员工人人争事干。
第四,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修服务的基础上,积极发展绿化、家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益。
第五,争取树立品牌服务,利用这个老字号在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市乃至西北的物业管理新品牌。
目前,本市的物业管理只处于起步阶段,有相当的发展空间,我们一定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列,我们相信,通过我们求真务实的不断努力,一定能够实现我们的目标。
本人加入公司已有1年多时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!20__年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充满希望和不断的探索,深入学习和了解公司的各项要求及规章制度。通过公司各项丰富培训课程,更加满怀激情的投身到公司的>企业文化之中,'学无止境'不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;'每日自问'不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人20__年度各方面的总结:
1.履行职责及思想动向
20__年本人担任经理助理,主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作,在各领导和同事的关心下,努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度,牢固树立团结务实,'快严深准'的工作作风。
2.年度工作回顾
1)、积极参加公司安排的各项培训工作,熟悉公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,努力提高工作效益。
2)、在领导的安排下负责跟进了__宾馆、__集团办公楼、__会所、__酒店的实施检查工作。
3)、完成了__宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。
4)、由于____酒店的施工资料零乱及部分缺失,负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次,完成整理工作。
5)、协助绘制完成了__集团办公楼装修竣工图的绘制工作。
6)、协助经营部的__宾馆结算跟甲方的核量工作。
7)、努力完成领导交办的其他工作。
3.工作中存在的不足及改进措施
1)、半年多来的工作存在许多的不足,首先性格较内向,沟通不够主动,助理工作本来就多样性,有效沟通相当重要。改进措施:加强主动沟通,放开心态,在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。
2)、在竣工图绘制的工作中存在主要不足:1、大意。2、心太急赶时间完成。
改进措施:竣工图绘图是一个细致的过程,是竣工结算重要依据。必须认真对待,谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽,工艺等跟踪记录,做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足,努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性,确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作,基本完成了本职工作,这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中,但还需进一步努力。
4.明年工作思路和计划
1)、继续认真学习,不断的提高自身素质及工作的综合能力。
2)、继续认真负责做好本职工作,认真从细节开始。
3)、继续将努力改正过去一年工作中的不足,以饱满的精神状态来迎接新的挑战,为公司的持续发展做出自己的努力。
本人10月份进入公司担任行政司机一职,在经理的正确指导和同事们的热心帮助和支持下,我深刻认识到作为一名司机工作责任的重要性。通过努力学习企业文化、积极参加部门培训课程,两个月来,无论在本职工作的执行上还是企业文化的学习上都已经进入状态。现将这两个月来的工作总结如下:
在工作中,坚持服从公司安排。在公司有需要或临时安排工作的情况下,不论安排什么工作,也无论早晚,我都认真的去做好,做到立足本职,努力工作:
第一,保证公司用车,随叫随到,时刻保持一种待命状态,从未耽误过任何一件事情。
第二,服从公司的调动,坚决不私自出车,听从公司指挥,按规定时间返回单位。
第三,加强学习专业技术,保持车辆整洁美观,车况良好。每周至少清洗两次车辆,做一次车辆维护。对于车辆的维修,小的毛病尽量自己处理,对于大的问题及时向经理汇报,并尽快到指定的修理厂进行维修。
第四,在职业道德方面,遵守交通法规,安全行车。行车中不急加速、不急刹车、不强行超车,避免不必要的高速行车,不开情绪车,不开英雄车,绝对不酒后驾车;另外,出车前搞清楚行车路线,避免走冤枉路。
两个月来,我接受公司下派的出车任务64次,机场接送站21次,车辆清洗18次,车辆检修8次。本着每出一次车要为公司负责的态度,做到认真、安全、圆满完成每次出车任务。做到无论什么恶劣天气,只要有任务,都能随叫随到,随时做好出车的准备。同时,虚心接受经理和同事们提出的意见和建议,认真改正。
但是,这两个月来,我也总结出自身存在的很多问题需要在今后的工作中不断提高和加强:
第一,作为一名司机,服务效率有待进一步提高。
第二,有些工作做的还够细致,有待于加强。
我会继续努力做好本职工作,继续坚持安全行车,不开情绪车、不开故障车,不酒后驾车;做到勤检查、勤维修,不让公司车辆带病上路,同时能自己维修的不进汽修厂,决不让小毛病变成大故障,做到防患于未然。
今后的工作中,我将进一步改进工作方法,更加努力地做好行政司机一职,期待自己的工作能够有一个新局面。
时光流逝,光阴似箭,__年就这样飞速的走过,迎接的将是崭新的__。回顾过去一年来的工作,在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下,我不仅顺利的完成了自己所做的工作,而且对所做的概预算和经济评价专业有了更深入的学习和熟练的运用,也使我更近一步的了解了设计的工作流程。让我有更充分的信心去挑战来年的工作任务。
一、年度工作情况
为了更好的做好自己今后的工作,总结经验教训,现将个人工作总结如下:_X_年初时,公司的项目并不是很多,我参加的主要项目有X_电站的调整概算,X_的水保概算,X_人饮工程的估算和经评,X_水电站的经济评价等。利用空余的时间我看了一些有关造价和经评有关的书籍,对有些模糊的知识点从学习到了解再到运用的过程,我觉得对自己来说是一个很大的进步。
从年中开始一直到年末,任务就特别多了,一个接着一个,而且时间也很紧凑,从六月份开始为了赶__的几个报告几乎就要天天加班,说实话确实是很辛苦,但在任务重时间紧的情况下我们能按时按质地完成任务,说明我们还是在努力并且有实力去接受挑战。年中到年末我参加的主要项目有__工程、__工程等等。
要敢于尝试才能有进步!__年对我来说是一个既充实又充满挑战的一年。最大的挑战还是编制《____方案报告》,刚开始编写时,感觉找不到方向也不知道如何下手,但我敢于去尝试,经过不断地思考,不断地收集资料,不断地向领导和师兄们请教,报告还是在规定的时间内完成。虽然报告做的不是非常完美,但我觉得我是竟全力去完成了。相信有了这次尝试,在以后的工作中我都能很快的上手。
二、来年工作计划
__年自己在进步的同时也有一些不足的地方,现将其总结为两点作为下一年改进的计划:
书到用时方恨少。进过这一年的磨练,首先我感觉自己的知识还很欠缺,我觉得要做好设计工作,不光是自己的专业精通了就行,各个专业之间都是相辅相成的,涉及到的其他专业都要有所了解才能形成一个整体的框架,从而自己所做的才能够更好地为下一个专业服务。学习是一个日积月累的过程,也是一个不断求知探索的过程,因此,不断地给自己充电是新的一年里的首要计划。
其次,我觉得设计就是一个团体合作的过程,不是各搞各的,也不是那个专业做的好,就说这个报告完美了,而是各个专业之间要相互沟通、相互配合才能堪称这个设计合作的过程。希望在新的一年里各个专业之间能默契的配合,也希望在下一年度领导能加大这方面的管理。
__年已接近尾声,__年正向我们奔来,在新的一年里可能还有更多的困难和挑战在等着我们,但我已经做好了心理准备,因为年轻就是我现在最大的资本,再苦再累,我也愿意去拼。在新年的钟声敲响之前,我祝愿公司领导和各位同事在新的一年里:身体健康!龙腾虎跃!也祝愿公司在新的一年里能“蒸蒸日
通过总结一年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!
各位领导、各位同事:
大家好!
很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会,我在此向大家致以最真诚的问候,祝:大家元旦愉快!身体健康!万事如意!新年大发!
回顾到公司以来的日子,风风雨雨与公司经历了短短几月的路程,在这些日子里,不管老元帅还是新同事,我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐,也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患,与公司共荣发展。首先,我从这几个月对公司行政工作的细心观察,只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总结得不好,还望大家见谅!
行政部在最近几个月结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其它部门的协调与沟通,使行政部基础治理工作实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好的条件。
一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等,出台了《员工手册》、《新员工培训方案》、《各岗位人员职责》、《员工花名册》、《消防安全紧急预案》等各种大小方案和制度,日常工作基本能落到实处,但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。
这几个月以来收发文件20几件,并对领导批示的公文做到及时处理,从不拖拉;及时完成各类报表及总结;办公用品领用与办公用品采购坚持精打细算的原则,办公用品领用从节省出发,减少公司不必要的开支;组织和协助组织召开各种会议20多场,做到会前有准备,会中有记录,会后有总结;组织全体员工户外活动1次,做到活动前有方案,活动后有总结。
二是健全了人事资料,各类报表及总结。
三是完善了部门组织职能,入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范;对返货监督实行人人监督,奖惩分明。当然,之所以取得这些好的成绩,主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。在此,我以无限的真诚向大家说声:“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励!
在行政工作取得一定成绩的同时,行政工作还存在着诸多问题:一是在公司原有的企业文化中,工作开展得不是很顺畅,工作开展难度是时出不穷,甚至在某些时候没法主动性去开展工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是各职能部门未执行到位,不能发挥各部门职能作用,导致工作起来没有层次感,没有执行力度,没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。
针对行政工作的种种问题,行政部门将在来年积极、主动加强与各部门领导沟通,协调好组织工作,起到承上启下的作用,解决“三难”问题。把行政部职能工作发挥到更大、更强!
最后祝公司在新的一年虎虎生财,万事大吉!
谢谢大家!
一、主要工作完成情况
1、扎实开展部内思想作风纪律整顿活动和“树组工干部形象”集中学习教育活动
7月份,根据市委统一部署,开展了部内思想作风纪律整顿活动。结合实际制定了活动实施方案,并认真组织实施。按照上级要求,组织机关干部集中学习,记写学习笔记,撰写心得体会。在个人自查、科室自查的基础上,向各乡镇和部分市直单位发放征求意见卡30余份,共征求意见和建议12条。针对查摆出的问题,制定了《市委组织部思想作风纪律整顿活动整改方案》,认真落实各项整改措施,完成了各项预定目标和任务,顺利通过了市委督查组的检查验收。
8月份开始,按照市学教办的统一安排,开展了部内集中学习教育活动。活动中,积极发挥表率作用,坚持学在前,走在前,举办了集中培训班,通过开通热线电话、发放征询意见函、召开座谈会、组织“开门评部”等多种方式,广泛征求基层党组织和党员干部意见、建议36条;召开了专题民主生活会,找准问题,剖析根源;同时,狠抓整改落实,转变工作作风,提高服务水平,设立了工作提示牌,修订完善了机关制度汇集,促进了各项工作的制度化和规范化,整体活动进展顺利,效果明显。
2、高标准做好内部管理、后勤服务等日常工作
一是受理上级来文来电263份,下发各类文件21份,及时传阅文件,传达市委、市政府决策、传授部领导意图,做到了准确快捷,确保了上传下达渠道畅通。二是坚持周二、五理论学习制度,开展业务学习交流活动7次,拓宽了机关干部的知识面,增强了工作主动性。三是高标准完成年初组工要点、半年全年工作总结、党建重点工作汇报等材料的撰写,不断提高文秘工作水平。四是完善了月工作安排表,继续实行重点工作月初汇总安排,月末检查督促,规范了程序,确保了日常工作落实。四是严格执行财务管理制度和报帐程序,完成了机关干部晋升级别工资及调资工作。五是规范车辆管理,协调车辆使用,保证了公务用车。
3、坚持不懈地抓好信息、宣传工作
一是督促各科室做好信息上报工作,及时更新公示栏内容,统计公示信息、调研文章篇181(条);二是编发《组工信息》21期,《组工参考》7期。全年办公室被采用信息文章46条,其中省《组工信息》6条、省《组工信访》7条,《新世纪党建》、《党的生活》9条;三是创新形式,拓宽信息宣传渠道。制作了部务宣传栏,及时宣传部内重点活动,提升了“窗口”形象。11月上旬,对“灵宝党建网”进行了升级改版,新增栏目版块9个,及时刊载报道党建动态信息120余篇,进一步扩大了党建工作宣传面。
4、认真做好信访工作
全年共受理党员干部来信来访46件,立案25件,已全部结案,结案率100%。工作中,一是部领导高度重视,亲自批阅信件,亲自接待来访者并积极参与办案。二是调整补充了信访工作领导小组,健全了基层信访工作网络。三是统一印制了信访登记簿8册,进一步规范了立案、结案、转办、回函等各项程序。四是按照省、市统一安排,扎实开展了重复信访案件专项治理活动。五是认真落实值班报告、信息传递和领导包案制度,切实做好xx大、“五一”、“十一”期间的信访工作,维护了全市社会大局稳定。六是加大信息上报力度,全年被《河南组工信访》采用8条。
5、积极主动完成各项临时性工作
一是组织召开了组织史编纂工作会议,完成了组织史(第三卷)上报本、自编本及《灵宝市志》、《灵宝年鉴》组织部分的编写任务。二是积极参与了全市创优活动,做好机关、责任区清扫保洁工作。三是服务大局,认真做好机关和家属楼的非典防治工作。四是配合做好了公开考录机关工作人员和公开选拔非党领导干部的有关工作。五是配合做好市人代会、“七一”表彰会的筹备服务及会后财务结算。六是较好地完成了省、市各项工作检查的接待任务。七是圆满完成防汛值班、植树造林、巡防检查、救灾捐款等临时性工作。
20__年,各部门围绕年初制定的目标任务,认真扎实开展各项工作,取得了较好的成绩。为了回顾工作,总结成绩,提炼经验、改进不足,尽早谋划明年工作,经公司决定,请各部门、领导、中层、职工对20__年工作进行全面认真总结,现将有关事项通知如下:
一、上报时间:于20__年12月26日前上报办公室。
二、总结内容:
1、部门总结:各部门要围绕年初制定的目标任务,对一年来的工作进行总结,重点体现部门工作特点、工作取得的主要成绩、经验以及存在的问题和20__年工作思路。
2 、个人总结:个人围绕自己的岗位职责,就一年来的思想观念、学习、工作表现、工作任务完成情况及存在的问题、改进措施和明年的工作思路等方面来写。
三、几点要求:
1、这是年终考核的一项主要内容,总结材料要全面、实在、内容详实,要体现工作的亮点和特色。
2、各部门负责人要认真做好工作总结的指导、检查和把关工作,主管领导做好审核工作。
年终工作总结 篇2
12月底,我们的活动已经差不多告一段落,总结一下这个月的经历,我们获益很多,在活动中,我们不仅锻炼了自己,充实了自己的生活和思想,还能丰富同学们的业余生活。
我们宣传部努力做好与学生会之间的沟通平台,协助我院学生会管理和服务好我院每位同学,把握好宣传部整体的工作动向。
在学生会其它部门需要支持时,能够及时给予力所能及的帮助。在学期最后进行宣传部成员的思想教育,鼓励宣传部成员积极加入中国,在期末考试中的动员工作,积极带动所有部员认真复习。
在院学生会的这段的工作中,我们体验到了什么叫做团结合作、认真负责、细心仔细。我们每个人都得到了很大的锻炼,在锻炼中总结了很多工作经验。
在我们为他们服务的同时,也得到了他们的认可,使同学们更加的支持我们的工作,为我们系创造一个更加和谐的学习环境,在工作中我们也成长着。在以后的工作中我们将会更加的努力的工作,认真的总结以前工作中的经验和不足,争取更好的为同学们服务。同时,也要让我们部的成员努力学习自己的专业知识,为以后的人生路做好铺垫。
以过去为鉴,展望未来,宣传部应继续发挥对外窗口作用,配合其他部门工作,及时准确的把各部门要开展的活动及各种有价值的信息以板报、海报等形式进行宣传,我部将加大宣传力度,拓宽宣传方式,吸取一直以来工作中积累的精华,舍弃糟粕。同时我部将会视情况开展一些有意义的活动,以活动为宣传我院方式,在宣传中进行活动,将二者结合,不离主题,又不乏趣味。总之,我部会尽力改善自我,优化发展。相信在我部全体人员共同努力下,宣传部会越来越好。
时间过得很快,转眼间20_年悄然无息的度过了一半,而我从事出纳工作也将近一年。从开始对出纳的粗略了解,到现在能够更好地把财务准则、公司制度运用的到日常工作中去,这中间的进步是与财务组长的帮助指引分不开的。现就上半年工作情况做如下总结:出纳工作并不是人们表面上了解的点点钞票、填填支票、跑跑银行等事务性工作。出纳工作是一项政策性很强的工作,其工作的每一环节都必须依照国家规定进行。例如,办理现金收付要按照国家现金管理规定进行,办理银行结算业务要根据国家银行结算办法进行。出纳工作作为会计工作的一个重要岗位,有着专门的操作技术和工作规则。凭证如何填,日记账怎样记都很有学问,就连保险柜的使用与管理也是很讲究的。因此,要做好出纳工作,一方面要求经过一定的职业教育,另一方面也需要在实践中不断积累经验,掌握其工作要领,熟练使用现代化办公工具,做一个合格的出纳人员。出纳工作具有很强的时间性,何时发放职工工资,何时核对银行对账单等,都有严格的时间要求,一天都不能延误。因此,出纳员心里应有个时间表,及时办理各项工作,保证出纳工作质量。由于我本人并不是财务相关专业出身,从事出纳工作时间也不长,在政策制度方面更要抓紧学习。
在办理现金收付时应严格遵守现金开支范围,非现金结算范围不得用现金收付;遵守库存现金限额,超限额的现金按规定及时送存银行,绝对不能坐支现金;现金管理要做到日清月结,账面
余额与库存现金每日下班前应核对,发现问题,及时查对;银行存款账与银行对账单也要及时核对,如有不符,应立即通知银行调整。正确使用各种单据,经济事项不同填制的单据也不一样,所挂的科目也不同。在报销费用前,要查看报销手续是否齐全,先签字再付款,杜绝同一单据报销两次。
做好出纳工作首先要热爱这份工作,要有严谨细致的工作和职业道德。出纳肩负着公司的开支,稍有疏忽就可能会给公司做成很大的损失。一点小错可能会成倍的加重工作量,耽误时间。银行结算程序比较繁琐,不同事项提供的资料不同,只有提供完整的资料才能更快捷的完成工作。
上半年各项工作开展的比较顺利,我也日渐成熟,但是为了更好的完成出纳各项工作,提高自己的业务能力,在日常工作中不断总结经验,多学多问提高综合素质。在认真完成各项工作的同时,争取在下半年取得会计从业资格证。
加强资金的计划管理和综合调度,做好公司各月资金计划、资金计划执行情况分析和检查工作,对资金使用效益、资金风险作事前的衡量,及时跟踪资金运行情况,进行资金控制,使集团能够对资金掌握有度加强筹资管理,积极拓展融资渠道,调整公司负债结构,优化资本结构;争取到各银行给予贷款优惠,使新增贷款的利率下浮%,降低筹资成本,为公司节约财务费用。
规范管理公司委托贷款和担保业务。
从严控制委托贷款和担保业务的开展,强调按规定程序办理,完善有关手续;参与起草鹿化脱困方案,协助化解公司的财务风险。
完善财务管理,加强投资项目控制。
致力于为业务部门提供决策支持的信息分析,为公司决策提供信息支持;完成可研性项目的财务分析及财务评价工作;实施事前控制,对公司拟投资项目进行资料的收集、整理、分析,并提出了财务方面的评价和建议,为领导决策提供参考意见;加强投资项目的财务管理和财务监督;配合业务部门做好退出项目的前期方案制定。
20__年上半年已经结束,这期间在商城领导的全面支持和关心,以及各处室配合、帮助下,圆满的完成了各项工作,为更好的保持优势,积累经验,现将工作做一总结,以便对日后工作起到更好的指导作用。上半年的工作总结分为以下几项:
一、审计
1、基建工程。
20__年上半年共完成基建维修项目9项,包括:电梯保养;蒸汽机维修保养;蒸汽管道改造;二、三层男女卫生间改造;三楼天井做防水;京海店动工拆除;一楼休闲羽绒商场门头、地砖、空调装修与改造;商城花卉购置;审计资金总额160余万元,参加了以上基建项目招标。按照集团19号文件关于固定资产购置与基建工程招标的要求在审计监督过程中,我们坚持摆正位置,抓住重点;加大力度,增强服务的原则为顺利开展审计工作创造了有利的条件。评审工程建设合同;审核工程决算造价;监督工程招投标、验收、付款环节。更新思维,寓帮助于监督,切实提高了企业运营效率和效益。
2、赠礼与台帐管理。
在每次促销活动中,赠品起到了不可替代的作用,从根本上保证了促销活动的顺利进行。赠品招标也是此次促销活动的重要内容,严格赠品的请示、审批、招标、发放、保存、付款等监督、审核工作。我们要求赠品必须符合国家有关部门规定的质量标准,做到货真价实,严禁采购“三无”产品和质次价高的商品,以维护企业信誉,经过招标、议标、定标等程序订下赠品提供厂家。这些前期工作为活动的顺利进行奠定了基础。活动期间我们客服人员少的困难,在做好自己手头工作的同时积极参加商城安排的赠礼活动。物业处、保卫处修理费台帐;策划处广告、宣传、赠品台帐;综办室汽车台帐;电气科零配件台帐以及大家电赠品台帐,结合集团领导的建议与要求,督促各处室逐步完善细节工作,积极落实审计建议、决定,认真纠正违反财经纪律的行为,完善制度,做到真正的为各项费用支出把好关。
3、税务方面。
税务局来商城检查期间,积极配合财务处协调税企关系,解决纳税中的难题,改善与税务局的和谐关系。在保定先天下开业筹备前期关于税务手续方面的工作,根据商城领导要求积极到有关税务部门多次做京海店税务手续审批的沟通工作,经过多次协调,已经逐步完成此项工作。
4、会员卡积分销售跟踪排查情况与自营品牌盘点。
通过与信息中心协助调取当月会员卡积分较多的顾客消费记录,进行筛选、排查、电话回访、卖场经理员工配合调查,保障了无商城人员或厂家恶意积分,兑取赠品。每月参与自营品牌的盘点工作,上报集团防损部,与集团领导建立良好的联系,有问题及时请示、沟通。
二、商务开发。
1、卖场管理。
上半年我们对本处室人员的工作制定了考核,并进一步的做了细化。使工作责任到人,落实到人,共同提高。结合集团下发“员工上岗规范”“优秀员工的十个习惯”“专柜环境卫生标准”等文件,对卖场的员工加强培训与学习。听取员工和供应商的意见,发现问题及时解决,进一步的降低了投诉率。针对私房小厨、谭木匠品牌的逐步加入,对新来员工重点做了培训和沟通工作,使新员工能很快的融入北国这个大家庭。期间我们带领员工积极参加商城举办的化妆比赛、运动会,挑战普通话等活动,提高了团队凝聚力,同时也丰富了员工的业余生活。
2、储值卡推广与大宗采购。
3月份集团下发《关于下达20__年度储值积分卡计划及管理办法的通知》,为了明确目标,责任到人,全员协力达成任务,在商城领导的指导下及时分解任务目标,将销售任务首先分解到各部门,在由各部门对本部门的主任、干事、科员进行任务分解,同时对于各部门进行充分授权,真正做到责任到人,人人心中目标明确,为确保完成销售任务打下坚实基础。集团下发全年储值卡整体销售任务8500万元,上半年实际完成4410万元,完成全年任务的52%。上半年分解各部门储值卡任务3658万元,较去年上浮10%。其中四月份任务213万元,实际完成251万元,完成比118%;五月份任务286万元,实际完成348万元,完成比122%;六月份任务262万元,实际完成334万元,完成比128%。此期间我们积极配合各部门查询完成进度,完成趋势逐步上升。
同时制定了大宗采购人员联系表,与税务局、各大银行、各大医院、烟厂、物探公司、河大、司法警官学院、电业公司、中石油等一系列企事业单位建立友好关系,形成合作意识,参加节庆日储值卡与物资招标。
3、空余场地的开发与异业联动。
为了促进商城营业额的提升,今年上半年东、西广场的使用均以内部商场:休闲羽绒商场、皮鞋商场、电讯商场、家电商场、毛衫内衣商场为主。与去年相比,今年新增外联单位尼桑汽车、东风悦达起亚、郑州日产、倾国倾城婚纱摄影、幸福国际婚纱摄影等。商城促销活动时,内部商户如肯德基与会员中心举办积分赠肯德基代金活动、美容院在三八妇女节、母亲节推出代金卡进店并有礼品赠送活动、曼特诗咖啡与会员中心推出情人节购物达到一定金额赠送一盒巧克力活动,以及刷银行卡购物可以抽奖有礼品赠送,婚纱代金、医院与护士节活动等均参加了商城的异业联动活动。
4、军民共建工作。
上半年对商城中层、主任、优秀店长进行20__年部队个人卡、公务卡使用方法和注意事项培训。日常进行了抽查工作,下部队了解部队个人卡、公务卡在商城的使用情况与心声,工作之余,走访部队了解部队官兵使用情况,采纳提出的合理化建议。
针对二五二办公用品以往从石家庄超市采货路途远、时间长、运费高、调换货不方便等问题给予了解决,从保定市几家大型的办公用品公司采取招标的方式,选取了价格最低的晓华文化用品有限公司作为长期供货对象。保证了二五二医院办公用品的'及时供货和方便调换,进一步的节省了费用和时间,得到二五二医院采购办公室的认可。平时利用周末联系居民社区,组织家电、电讯、家居家纺商品下社区活动;与会员中心、策划处联合举办5.12国际护士节购物专场,邀请省医院、二医院、市一中心医院、二五二医院前来参加,取得良好的效果。
5、功能性项目开发、招商工作
三月份完成了外租户合同签订工作,共签订11份,租金与节庆费相比20__年基本涨幅15%,新增了每家商户每月30元的保洁费用。在以往的外租户上缴费用模棱两可、不好查的现象上,新制定了外租户每月租金、水电费、保洁费、节庆费上缴通知单,每月的月底23号向商户下发应缴的费用明细通知单,要求三日内上缴商城出纳。并将已缴盖章过的通知单交回我处备案,保障了各项费用的及时上缴。上半年,新引进品牌自助式咖啡、私房小厨、谭木匠均已上柜,投入正常营业工作中。
京海店开业筹备期间,我处室人员分头对玉兰香酒店、金筷子、卓越美容美发、电影院、高档滋补品、茶馆、快餐、西餐、冰场这几大方面功能性项目出差进行市场调查、多次拜访与沟通工作,前期的招商工作已经初步落定。与主要负责人建立联系工作,为二店功能性项目的落位奠定了必要的基础。
三、不足之处。
在上半年的整体工作当中,全盘回顾,在一些环节和细致的地方还存在不足。现做一小结,以为日后工作借鉴指导。
1、应该加强对工作发展的预估和掌控能力,培养大局为重,细节着手的工作能力。在每次商城促销活动时,关于东西广场使用以及异业互动活动无法及时的预测和跟进,步伐迟缓。针对夏季为广场的使用淡季,在此期间没有创新意识,无法合理利用。应在工作之余,多动脑筋与外界联谊单位沟通,积极创新,为广场使用淡季寻找突破口。
2、审计作为监督部门,应不断加强自身的学习与审计有关的专业知识,不断的磨练才能更好的监督所辖部门,为各项工作提供有效的指导意见。
3、关于台帐和赠品管理工作做的不够细致,还不够完善。下半年应着重抓紧此项工作,加以改进。
总结这半年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。随着保定先天下的即将开业,商城的不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识更广,为此将更加勤奋学习,提高自身各项素质和专业技能。
__年初,置业公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会计核算、财务管理工作纳入财务部。__年集团公司推出财务合同管理月,财务部被推向了阵地最前沿;__年集团公司实际预算管理,财务部是冲锋陷阵的先锋队。下面总结一下一年来的工作。
一、职能发展
过去的一年,财务部在职能管理上向前迈出了一大步。
1‘建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的依据。
2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。
3、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作。
4、设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基矗
二、财务合同管理月总结
公司推出“财务、合同管理月活动”,说明公司领导对财务、合同管理工作的重视,同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。
1、为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性,财务总监姚总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感,看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析,同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的,管理上不去,核算的再细也没用,核算是基础,管理是目的,所以,做好基础工作的同时要提高管理意识,要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算,在考虑核算要求的同时,还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题,现在考虑不充分,以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。
2、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成,并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。
1. 办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范,做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎么写?以下是本人一年来的办公室主任工作总结如下:
2. 在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结如下:
3. 一年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作总结汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
4. 一年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作计划汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
尊敬的公司各级领导和同仁
大家新年好!
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾__年的工作业绩,我通过不断向领导、同事和客户学习,以及在实际工作中不断的总结摸索,在工作业务上取得了较明显的进步,在公司领导的正确指导和带领以及全体队员的密切配合下,分队的各项工作及业务开展一切顺利,怀着一定要成功的信念和敢闯、敢干、敢承担的精神力量,__年是我在公司三年多以来收获最多、成长最快的一年,在此我非常感谢公司杜总经理一年来对我的鼓励,使我明白成功是送给有准备的人,非常感谢公司吴大队长、黎副中队长对我工作及业务上的指导与帮助,感谢公司各位同仁的大力配合与支持。
我一定努力经营好自己的长处与优势。为了更好的有计划、有步骤、有创新、有行动的实现__年新的战略目标,现把__年的工作整理、总结如下:
一、__工作回顾。
__年我负责管理3个点的安保工作。定期对护卫点区域进行安全大检查,有漏洞的及时汇报客户领导,定期组织队员训练学习军事消防业务技能等知识,定期对值班区域和宿舍清洁大扫除,不定期与客户沟通和协商安保工作及各项事情的处理解决,重视消防工作,始终坚持"预防为主、防消结合"的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良好运作,同时培养队员"养兵千日、用兵一时"的指导思想,重视客户单位安全防范,加强对外来人员的登记、管理,配合公司领导和客户领导共同完成各项安保工作。
在公司飞速发展的今天缺人是不可避免的,我分队想尽一切办法大量招工:不定期组织外面摆招工牌招工、岗位上天天招工、晚上查岗时去外面显眼的地方到处贴招工简章、和职介所合作、朋友.老乡介绍招工等,努力补满自己队伍的同时向公司输送合格保安员上新点及补充队伍,为公司缺人问题尽自己的一份力量。
强化队伍,定期组织附近护卫点队员训练和学习,展我公司保安风采。星期一下午18点--19点训练军事技能(立正.稍息.停止间转法.敬礼等)。
星期三下午18点--19点消防技能演练(灭火器使用.水袋使用.理论知识)。
星期五下午18点--19点学习公司制度(公司制度.客户规定.法律法规等)。
通过加强队员的思想、技能等各方面的引导,增强保安队伍凝聚力和处事能力,
让队员工作能够有序有效有带动的进行,达到客户满意的效果。
__年_月_日早上5:40左右,_护卫点被盗一辆三轮摩托车,队员以为是饭堂人员开的,所以就没有查实,导致事件发生。事情发生后我司领导积极与客户沟通、查找漏洞、建议客户规范管理,所有车辆一律凭车牌证外出,杜绝此类事件的发生。
__年_月_日_护卫点因工厂倒闭撤点。
__年_月_日_小区上13人,接到公司领导命令派我去做分队长,我听从公司领导安排,提前交接好原护卫点的工作,信心十足做好全力以赴的准备,在福永大队.中队大力支持下,接点当天一切顺利,上点第一天开始克服种种困难,有序的解决队员吃饭、住宿及工作安排,工作上刚开始不是很熟练发生了一些问题,一个多月工作以来,全体队员齐心协力,为小区搞活动全体队员义务执勤一次、发现嫌疑人多次、为客户领导提建议多条,得到客户好评。12月_日上点以来,在人员非常紧张的情况下,我分队不辞辛苦想尽一切办法招工,上点以来在保持本分队能运转的情况下,向公司输送6名队员(其中2名支援南海)。
为了让队员安心工作和生活、稳定队员思想,我分队特向公司领导申请了一台电视机,在鄙陋线不能看电视的情况下,我自己贴了120元钱买了一个电视接收锅,队员下班后可以开开心心看看电视,把队员当自己家人对待,生活当中相互帮助与支持,工作当中讲究原则、强化思想,做人用于情、做事用于心,用心做好每件事对我来说每天都在成长,每天都充满着成功和快乐。经过__年的工作努力,我的目标分队长、业务目标50人顺利完成,使我在能力.经验.业务水平有了很大的提升,同时也明白了自身存在的缺点和工作中的不足,在今后的工作中我将不断超越自己,用创新的方法和思路,把工作每个细节做好,让公司放心,让客户放心,让队员上班安心。
二、业务汇报。
我进入__保安公司已经三年多时间了,特别是在__年我的成长是最快的一年,我坚信.相信是万能的开始,从我进入公司的第一天起我都非常相信自己一定能实现心中的理想,相信公司能发展壮大、能给我们提供良好的舞台,让我们演绎精彩。
__年我开始进入业务发展领域,我相信:努力一定成功,学历不等于能力、文凭不等于水平,在公司领导指引和随行中、开始跟公司领导学习业务技巧,收集客户资料、电话预约、陌生拜访等。
__年见面谈的客户达28家(见业务报表)。成交5家客户:共计:成交54人,达到了__年目标计划50人的理想效果。
我觉得做业务是的生活方式,虽然辛苦但是收获很多,每一条客户信息的得到都要通个各种渠道收集,每一家客户拜访都要打过无数次电话、和精心的策划准备,每一家客户跟踪都要花费很多时间、有时几个月甚至几年,每一家客户成交都要花费很大的脑力.财力和精力。但是在业务方面我接触了各行各业的企业客户,学到了在工作中学不到的知识,慢慢的我发现我的业务能力也在不断在增加,从业务中也认识了很多有益的好朋友,谈到业务话题我非常感兴趣、我非常喜欢拜访客户、我非常喜欢打电话给我的客户,我坚信客户和
我们合作我们对他有帮助,资源整合共享,一定是一个多赢的结果。要让客户选择我们,光是口头是不够的,需要持久提供优质的保安服务,保证服务到位、坚持改进服务,使服务更专业更真诚;需要我们与客户不断沟通,使我们的保安服务更好的满足企事业单位的需求,需要我们保持公司稳定健康的发展,使我们能够成为客户长期信赖的合作伙伴。
公司发展离不开业务开发,我来到公司就想一件事:怎样才能把公司发展得更好,让公司去为社会做贡献,__年我要努力学习更多知识来提升和超越自己,我要做得更好、我要让生命充满意义、我相信我是最棒的,我一定会成功。
三、__年工作目标计划。
1、合同人数成交100人。
2、成交6个护卫点。
3、公司业务第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。相信是万能的开始。努力一定成功。没有得到想要的我即将得到更好的。
新的一年即将到来,机遇与挑战同在,光荣与梦想共存,在这激动人心的日子里,我满怀喜悦的心情,畅想来年的目标和计划,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行,以艰苦奋斗为荣,以团结互助为荣,努力完成__年的工作目标,和公司一起展望美好的未来。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下,新的一年里大展宏图、蒸蒸日上。
转眼间,我来到__工作已经快_年了。在__大药房__店店长和同事们的关心帮助下,我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将近_年来的工作总结如下。
1.工作回顾
进入__以后,在药店领导和各位同仁的关怀帮助下,首先,我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时,被分在了中药区,虽说本人过去从事西药销售,接触中药知识不多,但是也了解中药的活是又脏又累,可正是这样的分工,使我对中西药知识有了全面的了解,掌握了更多地知识,因此,做起来也比别人得心应手得多,获得了很多这方面的知识和经验。
其次,工作这几年来,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样,深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的,做一个合格的药品把关者,是最重要的职责。因此,我时刻不忘自己的责任,热情接待顾客并作详细的解答,同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,既为患者提供安全、有效、廉价的药物,又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时,业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规,认真参加GSP认证、药品养护的有关工作,为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作,起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核,提高了自己的综合素质。
2.工作目标
在今后的工作中,我在全面学习的同时,重点学习专业知识,掌握更多的业务技能,进一步深化对药理学的理解,更好地胜任本职工作。在工作作风上,遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进,始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,不折不扣地完成领导交给的任务。最后,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,熟练业务,提高工作效率,积极响应公司加强管理的措施,干好本职工作,为药业的发展做出贡献。