社区工作年度总结范文（精选3篇）
淮阴区王营镇营东社区位于淮阴区东部，南连古黄河、北枕盐河，西至卫生路，东至翔宇北路，北京东路、黄河东路、承德北路穿境而过。社区辖区面积为1.8平方公里。东花园小区位于营东社区西北部北京东路与承德北路交汇处，占地面积120亩，绿化率33.5%。小区共有居民住宅楼29幢，总住户数有753户，营业性用房70户，总人口约3000人，年总用水量为10.01万吨，年生活用水量9.72万吨。东花园于20xx年建成，在小区建设过程中，根据国家节水设施具体的要求，房产开发商和施工单位凡是涉及到用水器具，都一律要求按国家节水标准器具进行规划和建设，有效地提高了社区节水器具的普及率。现根据江苏省节水型社区考核标准，将营东社区东花园小区节水自查情况总结如下：
一、以组织建设来促进社区节水工作
节约工作是我国的基本国策，节水工作是节约工作的重要组成部分，节水工作要长期开展下去，就必须加强组织管理机制建设，为此社区成立节水工作领导小组，由社区党委书记耿守林担任组长，社区的工作人员和东花园的物管人员为工作领导小组成员，安排专人负责节水工作，并结合营东社区自身的实际情况，制定了《营东社区节水管理岗位职责》、《营东社区用水计量管理制度》、《东花园水电维修制度》、《东花园水电维修程序》等节水管理工作制度，东花园小区水电维修部专门建了一本《东花园业主维修处理记录》，对住户报修的内容进行记录，为了保证水电维修的质量，社区还出台东花园水电报修回访制度，制定了水电报修回访记录，对维修情况进行回访调查，监督维修人员，让居民对水电维修效果进行评价。
二、以宣传来推动节水型小区深入发展
为了让社区多层次的居民了解节水的相关知识，社区通过多种形式开展节水知识宣传，主要有：
1、20xx年3月上旬社区开展节水知识培训班，参加培训的居民达50人次，社区向参加培训的居民发放节水宣传手册、节水常识卡片和家庭节水知识常识问答，对居民进行节水知识的宣传教育。
2、节水意识从幼儿抓起，20xx年4月社区工作人员精心组织了一些简单易懂的节水常识，在社区范围内的市二附小幼儿园对小朋友进行节水宣传教育，开展“小手拉大手”节水活动。
3、20xx年4月社区开展了节水型家庭评选活动，提高居民节水意识，社区首先公开节水型家庭的评比标准，在此基础上，由居民家庭主动根据标准参加申报，共有352户家庭申报，参选居民家庭提出申请，由社区节水领导小组根据用水量结合家庭人口数作出初审，本次评选活动共有153户居民入围参加评比，最终评选出45户节水型家庭进行了表彰。
4、利用“全国城市节水宣传周”在东花园的主要醒目位悬挂节水宣传横幅，利用小区内的通道、路边等建宣传栏，大力宣传节水常识。
5、20xx年7月下旬社区邀请淮阴区节水办的专业人员在东花园小区设立咨询台，利用宣传牌、发放节水宣传手册、宣传单等形式向小区居民宣传节水知识，并接受居民节水知识咨询。
三、抓好社区节水基础建设工作
东花园在设计规划时，将雨水排放管道与生活污水排放管道分开，雨水直接排放到河道，而生活污水则通过市政管网送到区污水处理厂进行净化处理。
东花园小区刚建设时，考虑到新建小区必须采用国家新出台的节水器具标准，坚决禁止使用一次性冲洗量大于9升的水冲式座便器、铸铁螺旋式水龙头等国家明令淘汰的非节水型器具，开发商在建设时采用节水器具，东花园的所有住户都是新式的节水器具，节水器具普及率已达100%。
四、准确计量是节水工作的保证
东花园的住户不仅有楼房住户，还有营业门面房住户，有绿化用水、消防用水及公共用水。社区不仅十分重视各家各户用水情况，而且更重视公共节水的相关环节。注重检查及公共用水的水表井盖是否有损坏是否运行正常。为了保证社区各用水点水表运行正常，社区在管理时采取两个措施：一是在自来水公司的抄表员抄表时，采用目测的方法检查水表是否完好；二是与物管联系要求小区保安人员在巡查时，注意每个自来水井盖是否有裂、塌等可能损坏水表的情况，发现情况立即报修。有了社区全方位节水工作的扎实开展，目前东花园小区居民生活用水户水表和公共用水水表安装率为100%，完好率为100%。
五、用水量是衡量节水工作的标准
为准确测算出社区的人均用水量，社区通过两个途径进行了调查：一是通过区东方自来水公司，随机抽取了东花园A、B、C、3、5、7、9、10八个楼幢部分居民20xx年上半年的用水量，计126户，占东花园总户数的16.7%，计算出人均用水量为2.7(吨/人.月)。二是对东花园小区居民发放抽样调查表，一共发放抽样调查表150份，回收有效表140份，有效表占东花园总户数的18.6%，涉及人口432人，计算出人均用水量为2.8(吨/人/月)。两次调查的结果表明东花园小区的人均用水量完全符合省节水型社区的标准要求（≤4.8吨/人/月）。
另外，社区在调查过程中，还对居民的节水措施和方法进行调查，调查结果表明节水措施大致有：
1、洗过衣服的水用于洗刷拖把、冲马桶等；
2、淘米水先用于洗蔬菜，再冲马桶，或用于浇花；
3、洗脸、洗手的可以用来洗脚，再用于冲马桶。
六、完善社区便民服务水平
为进一步做好东花园小区节水工作，及时杜绝跑、冒、滴、漏现象，东花园小区物管设立水电便民维修部，建立长效管理机制，做好用水和节水的便民服务，对居民和公共用水器具以及有关问题，只要发现或住户上报相关用水问题，都及时赶到现场进行维修处理。水电便民维修部能及时解决小区用水节水的问题，赢得了小区居民的一致好评，因此小区的节水工作得到居民的理解、信任、支持。目前东花园的用水器具漏水率为0。
七、存在问题及今后的打算
社区对照江苏省节水型社区考核办法及其考核标准，经过认真地自查，虽然自查结果令人满意，但还存在一些问题，工作上还有一些不到位，距要求还有一些距离，在以后的节水工作中，社区将同相关部门共同努力，采取一定的节水工程措施，回收雨水再利用。
节水工作是一项长期的工作，与老百姓生活息息相关的工作，只有起点，没有终点。通过本次申报，促使我们将不断深化社区用水管理水平，努力提高科学节水的能力。在节水工作中不断总结经验，弥补不足，开拓创新，扎实推进社区节水工作。
转眼间20xx年已经过去半年，在这半年的工作中我们严格遵守各项网格管理规则制度，按规定每天在社区签到，按时打卡上班，坚持一日双巡查制度，并积极参加社区举行的各项活动，虚心接受监督和指导，认真履行网格管理员工作职能。
一、网格的日常工作：
1、矛盾排查，上半年上报各类矛盾排查共63件，事件类型包括城乡建设管理50条，农村集体土地征用1条，环境保护6条，房产物业4条，经济合同金融借贷1条，婚姻家庭矛盾1条；其中45条已落实，18条综治备案；
2、信息采集，目前已经录入核查居民楼共141栋，楼栋门牌照片803张，共录入核查户数共803户，其中录入核查总人口2527人，通过再次上门入户，我对辖区的情况有了个基本了解，同时也让居民对我们有了进一步的认识，在入户核查的时候收集居民对社区干部以及社区办事态度的意见收集并统计上报给社区领导；
3、经济普查，截止3月26日，中观社区网格员两个经济普查区共用PDA采集并向统计局上报个体经营户538家，联网直报单位11家，非联网直报企、事业单位148家，协助马路社区完成公司类的经济普查共166户；
4、工商食药监，已经录入手机“E”通内工商食药监共245余户，通过录入信息了解87户无营业执照，36户无税务登记证；
5、了解社区民意，通过填写调查表和居民谈话中，了解网格内民意和部分不稳定信息，及时向社区负责人汇报。
其中部分小区因开发商问题至今居住户无房产证等信息。对于困难户，及时上门了解。对于危险人员，定期了解其动向，及时向上级领导反映情况。每个月对社区治安，进行了抽样调查。并不定期的去收集居民的各项意见并上报至社区。并在本季度二月份对居住在本辖区的居民进行对网格员的认知度进行问卷调查，用以增加居民对网格员的认知度。
6、宣传国家有关法律、法规和政策，对国家的相关补贴政策宣传到位，其中包括退伍军人的补贴、低保代办、廉租房政策、单独二胎等相关政策。
7、落实上级部门的各项工作部署，完成其交办的工作任务，协助社区完成相对应的领导完成社区的各项工作如统计网格内的乱搭乱建的房子信息、消防检查备案并记录、公司安全生产责任状的签署等工作
8、群众路线，与社区干部一起进网格对网格内居民进行中观社区“五百”活动即进百家门、知百家情、问百家事、解百家难、暖百家心活动，共入户150余户；
9、五城联创，与社区干部以及社区的部分公司的在职党员、社区低保户、社区党员一起对社区的各个死角胡同进行全面彻底的清扫，并且每周坚持周五值日活动，配合城管人员对网格的大小门面出摊经营者劝解与督促；
10、惠农政策的.学习，根据网格监管中心要求，我们社区所有网格员对惠农政策认真学习，并将其中与社区居民相关的政策整理出来并打印张贴到各个网格；
二、问题和不足：
1、居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格服务人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见”，往往无法采集到第一手资料；
2、团队服务质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强；
3、楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。
三、下一步工作计划
1、根据门牌采集数据错误信息表，对之前录入的错误门牌信息进行核查，及时进行纠正。补录核查网格内的楼栋信息，并对楼栋照片、楼栋门牌照片、户门牌照片进行补充拍照，确保照片完整、清晰。
2、加强各项矛盾的排查，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的，
3、按要求继续做好未完成的工商主体信息定位、录入及食药监数据信息定位、录入工作；
4、是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围；
5、坚持一日双巡制度、上下班打卡，在巡查时遇到问题及时上报给相关部门，并收集民情民意上报给社区领导；
6、认真完成上级部署的各项工作，并且学好惠民政策，并且认真学习各项工作的业务知识；
7、要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务；
8、针对工作中存在的不足，要不断提高运用知识解决实际问题的能力。铭记网格员服务宗旨，要努力为居民办实事、办好事，增强自身责任，为社区的建设贡献自己的一份力量。
为进一步推进社会治安综合治理，构建和谐社会，建设平安邛崃，西禅社区按照邛综治办(20__)年7号文件要求，积极开展“平安示范社区”创建活动，营造了一个良好的社会治安环境和秩序。具体总结如下：
一、社区组织健全、落实工作责任。
(一)高度重视创建工作，认真加强组织领导。西禅社区在市综治委和茶园乡党委的领导和支持下，按照《__市创建成都平安示范社区实施方案》要求，将平安创建工作纳入社区重要议事日程。强化组织领导，成立西禅社区创建平安社区领导小组，采用多种形式，发动社区党员、群众投身到平安创建活动中来。
(二)积极开展创建活动，落实工作责任制。社区围绕创建目标，制定平安社区创建工作计划，向社区群众宣传平安社区创建目的、步骤、内容。成立了综治工作、平安创建领导小组，设立了调委会、专职治保会巡逻队，配置了综治专职干部，综治组织覆盖面达100%，为社区经济社会发展创造良好的环境。
二、完善治理机制，提升自治能力。
建立完善居民议事监督：社区建立居民监督委员会，西禅社区现有村级议事会成员31人，组级议事会成员79人。制定村民议事会规程，制定居务公开制度，创新“两表一册”模式，将每个月社区发生的具体事务公开化。制定西禅社区村规民约，加强社区民众综合素质的提升。
三、配齐配强综治队伍，完善做好防范体系。
(一)治保巡逻保平安。为加强社区治安防范，社区综治队伍4人(含乡兼职1人)，均配备巡逻摩托车和执勤装备，巡逻队伍以4人定时对不同片区和组别交叉巡逻。同时，加强人防、物防、技防等工作，设置了天网系统9处，完善了社区防范体系，20__年，西禅社区无刑事案件发生，群众满意率大大提高。
(二)网格管理全覆盖。社区综治网格化建设进一步健全，社区细化网格，共划分16个网格，落实网格员16人，网格覆盖面达100%。完善了网格服务管理工作制度，规范工作流程，建立网格员考评制度，进一步提升了社区的社会服务管理水平。
四、强化便民措施、规范服务管理。
(一)社区便民服务贴“民心”。社区建立完善便民服务中心，对外公布社区便民利民服务项目和监督电话。不断充实社区便民服务力量。现社区工作人员由“社区两委”5名成员组成并聘请社区工作人员两名。规范设立民政、计生、就业等6个便民服务窗口，职能职责上墙。开通基层公开综合服务监督平台，群众通过网络随时进入平台向社区反映情况、提出意见和建议，有效提高了社区办事效率，强化了社区事务的群众监督。同时，社区多渠道帮助解决社区群众的下岗、失业、待业人员就业和再就业问题，积极组织开展职业培训或中介服务活动，社区失业人员登记率、培训率和再就业率达到90%以上。
(二)社区志愿服务解“民忧”。创建120人组成的社区志愿者服务站即：社区党员志愿队、文艺宣传志愿队、敬老爱老志愿队伍等。通过结对帮扶，对社区的孤寡老人、残疾人、留守儿童和低保家庭等进行一对一的帮助，最大化的解决他们的困难，使社区形成了良好的团结互助氛围。
(三)社区流口管理重“常态”。建立了暂住人口分层管理体系，严格执行出租房屋治安管理责任制度，对外来人口进行登记和管理，将出租房的管控责任同所在社区平安创建目标挂钩，加大对外来暂住人员的管理和排查力度，促使外来暂住人员的管理逐步走上制度化、规范化、经常化的轨道，实现了流动人口服务管理常态化。流动人口信息维护率达到95%。社区房屋、出租房屋、用工单位信息维护率达100%，基础信息维护合格率达95%。目前，社区已登记入册流动人口489人。
五、强化普法宣传、增强法制观念。
(一)不断加强法制文化建设。社区通过社区法制大讲堂、百姓故事会、法制法规宣传栏、村村通广播等载体，大力开展“法律进社区”、“以案说法进社区”等宣讲活动，群众接受普法教育率达100%。
(二)深入开展“六五”普法活动。社区大力宣传禁赌禁毒、扫黄打非，安全生产，交通安全、消防安全、防邪教组织渗透等宣传教育。普及社区群众法律知识，进一步增强了广大居民及家庭成员的法制观念和依法维权的能力。同时，社区切实加强未成年人思想道德教育，组织社区青少年开展法制教育等宣传活动。
六、深化纠纷调处，促进社区和谐。
(一)加强“大调解”阵地建设。建立了“大调解”接待室、调解室，置备办公设施，切实做到“五有”办公条件，让社区群众来访有门进，群众意见有处讲，矛盾纠纷有人调。建立了矛盾纠纷登记制度、矛盾纠纷排查制度、岗位责任等制度。
(二)创新“大调解”工作机制。完善了人民调解委员会调解制度，大力开展“调解矛盾纠纷，创建平安社区”活动，及时适应民间纠纷发展的新情况、新特点，结合定期排查与随机排查，采取定时、定人、定点、定责办法，有效地排查化解和预防减少基层矛盾纠纷。
七、推进文化创新、营造浓厚文化氛围。
(一)营造社区文化氛围。西禅社区全面推进文化创新建设工程，充分发挥社区1200平方米的健身娱乐广场、农趣园广场，农家书屋4000多本藏书等资源，打造浓厚的社区文化氛围。
(二)丰富群众文化生活。通过开展“读书活动月”、评选“精神文明家庭户”、“好儿媳、好长辈”等活动，奖励社区优秀典型，激励了社区群众学习积极健康的生活态度，提高了思想素质。每逢中秋、重阳等重大节日，社区均组织开展了文体演出活动，社区老年协会、社区腰鼓队、社区文艺队等文化队伍不断壮大，极大丰富了社区群众的文化生活。
八、接受考核验收。
西禅社区创建“__市平安示范社区”工作已于20__年12月18日接受__市综治委的考核验收“合格”，并受到奖励。