公司暑期实习报告（精选7篇）
大家好，我是x大哲社院的。今年暑假，即将步入大四的我为了锻炼自己的工作能力来到了北京进行社会实践。这时的我无疑是幸运的，因为实习的机会是由北京校友会为我们这些即将大四的学生准备的，踏平的我们这些学生们可能会是波折重重的寻找实习之路。最终接受我的是北京美丽动力电子商务有限公司，他们提供给我的职位是网络编辑；因而在这个暑假我将会作为网络编辑在美丽动力里工作，正确的说是学着怎么工作。这次的总结主要是跟大家，也是跟我自己分享一下在实习过程中自己的所感所悟，不会像记流水账一样告诉大家我每天都做了什么什么，这些都不是重点，重点是那些所遇到的帮助你的人和他们教会你思考的那些事情，还有在不断地实践中自己的体会和总结。
初进职场
去美丽动力报道的第一天，接待我的是主管人力资源的王颖姐，而我们（共有2个实习生）的直接领导，也就是负责带我们的职员（x大毕业的学姐）要明天才来。
第一天我基本上没有什么工作，也没有见到老板（也是x大毕业的师兄），老板出差中。上午我主要就是在熟悉环境，通过上午的熟悉，对于这个公司，我也有了一定了解——简单的来说，这就是一家运营一家天猫旗舰店的电商公司，主要由客服、运营、美工、数据、库房和财务这几个部分构成，除开客服（6人）和库房人员（3人）较多之外，其他职位上都是1到2人，总员工近20人；总的来说，这是一家“麻雀虽小”但是“五脏俱全”的网络时代的典型电商，公司的成立时间则是三年。
虽然了解了关于公司的一些基本情况，但是我仍旧对于自己这个网络编辑需要干什么感到有一丝困惑，不知道应该怎么着手去做。就这样，我就带着这些困惑完成了人事交代的一些简单的工作，也就这么略带迷茫地度过了我实习的第一天。
第二天一上班，我就见到了本该昨天见到的要带我们的学姐，在打完招呼之后，学姐就针对我们这个网络编辑要从什么开始做以及怎么做给了我们一个初步的说明。接下来的几天时间里，我跟我的小伙伴就根据上级的交代，尝试着对这个公司的每一个产品编辑他们的词条，并上传至百科。这段时间，是没有人告诉我们这件事应该怎么做，是没有一个模板我们可以参考的，因而我们第一阶段的工作其实是不怎么样的，似乎还是没有从学生的思维模式中转成工作的模式；而当时的我对于这些其实还是迟钝的，是没有察觉的`，一直到老板回来之后跟我们交流之后，我才真正明白职场是没有模板的，有意义的事情是需要自己去发挥的，自己去创造自己的价值才行。
总的来说，这算是我实习的第一个阶段，一个不成熟的阶段。不成熟主要是指工作上面以及对待工作的心态上。经过了后面的发展，再回首在这个时期，这时的我对于自己的职位的要求认知是不够的，当然我觉得这也跟时间长短有关系，毕竟我在这里的时间并不长；其次，对于员工来说，你应该想着怎么为企业创造更多的价值，自己主动地去发现需要有什么需要改进的地方等，而当时的我并没有想到这么深、这么远。当然也不能要求我们一开始就有这样的想法，人总是从无知到有知，在不断思考中进步的，因而我们对于自己是要有信心的，要给自己空间去调整，去发展。
一次重要的谈话
在我们工作好几天之后，老板出差回来了，老板回来之后，就将包括我们2个实习生在内的4个人叫去了他的办公室。也因此我也在与老板的对话中和老板对我们的一次“小型演讲”中体会到了真正的职场应该怎么去做。由于老板也是从x大毕业的，是我们的师兄，所以，首先他就从x大的校训“勤奋、求实、进取”开始对我们来了一次深刻的讲话。这是我第一次听到的对于职场的分析，对于应该怎么做事的看法。在职场中的员工，尤其是我们x大人就更要秉持着“勤奋、求实、进取”这样的精神作为我们工作的指南。勤奋，不用说，就是不能想着偷懒，要勤勤恳恳地工作。求实，就是要找到工作中的实际，实就是你要做什么，不要做无用功，做实事就是做真实的有价值的工作。进取，也不必说了，就是要积极向上。
也许这些说法听上去比较地空，比较地大，比较不真实；但是细想看看，这些说法都是对的，只是它是把我们日常的工作进行了一定程度的总结，赋予了我们的工作一些指南；这似乎算是中国人的习惯，喜欢把日常的事总结之后用另一些具有一定高度的词表达出来；所以可能很多人会觉得这些是不真实的，是我们这些小职工做不到的，但是这些其实我们是可以的，将这些抽象的词语具体化，就是我们日常每日的工作；我们根据自己的经验和自己对于工作的思考将我们的工作价值积极的实现。这次的交流让我听到了以及了解了与自己认为的职场所不一样的内容，让我自己有了不一样的思考。在我看来，这样的思考是必要的，如果我们的实习能够让我们得到这样的一些思考，这样的实习无疑是有意义的，这样的思考对于我们对于职场的认知和心态是十分必须的。
同时老板也针对我们目前所完成的工作做了委婉的批评。说实话，能够自己开一家公司的人跟我们这些菜鸟果然完全没得比。他批评我们的工作是“大自然的搬运工”，虽然是批评，但是对于我们并没有那么严厉且不留情面，而是给了我们很多具有开发性的意见；这些真心让我觉得前辈对待后辈是宽容的，而且给我们的意见也是对于我们的负责。我们实习的工作主要需要我们做好词条之后增加网站的流量，其中怎么做词条，做什么样的词条是没有人告诉我的；正如老板所说的那样，真正的职场是没有人告诉你应该怎么做的，需要我们自己的独立思考，需要体现我们自己的独特的个性和价值，让人能一眼就看出这就是我自己的东西。这些意见对于我们这些新人来说是可贵的。
在于老板的见面之后，我也积极和我的同事一起来思考我们现在的这个东西应该要怎么做，如何做出一个真正有价值的东西。这个过程是曲折的，但是也是向前进的；最后我们也做出了我们自己的模板，这样也无疑加速了我们的工作进度。不仅是在工作方面，随着时间的深入，在这段时间里，我们也在公司里越来越适应，跟周围的同事也相处的比较融洽。之后我的实习工作也就这么继续下去了。
工作之余的生活体会
其实，一个人去到另一个城市去实习，不光是锻炼自己的工作能力，在工作时间之外，也是在锻炼着自己的生活能力，自己的自立自强，学会怎么一个人去生活。在北京，住在自己租的小单间里，慢慢的，也就习惯了在这个一个几平方的狭小空间里休息。在休息的时候，也想着今天自己做了什么，明天该要去做些什么，努力让自己的每一天过的充实起来，这也是十分重要的。
总之，对于想要去参加实习同学来说，我认为大家去多体验不同的生活是很好的，大学生们都还很年轻，有很多很好的机会都在等着你们；可能不光是实习，还有各种各样的课外活动等待着你们，我们的x大学子都要努力向前奔跑哦！
“百多安”暑期一课
百多安科技有限公司暑期实习报告
实习方向：生物医学工程
实习地点：山东省德州市齐河县百多安科技有限公司
实习时间：.8.2-.8.18
实习学生：生物医学工程05-1班部分同学
一、实习目的
了解生物医疗器械的生产流程、采购和销售，以行成对医疗器械行业的初步了解，拓展视野范围，对今后从事的工作有了初步认识，为今后的就业工作打好基础。
二、实习企业概况及其主要产品：
本次实习的公司为百多安科技有限公司位于山东的一个子公司，主要负责产品的研发和生产，位于上海与北京的子公司主要负责产品的推广和销售，创立于1996年，经历了12年的发展现已具规模，主要产品有各种引流容器、引流管、引流瓶、冲洗袋、采血管。本次实习主要接触的是真空采血管和导尿管：
a)真空采血管：真空采血器由真空采血管、采血针（包括直针和头皮式采血针）、持针器三个部分组成。真空采血管是其主要组成部分，主要用于血液标本的采集与保存。真空采血管在生产过程中预置了一定量的负压，当采血针穿刺进入血管后，由于采血管内的负压作用，血液自动流入采血管内；同时，采血管内预置了各种添加剂，完全能够满足临床的多项综合的血液检测，真空采血器作为临床血液快速准确采集，具有安全、密闭，转运方便，头色不同，易于分辨等优点，是对传统的注射器采血方式的革命性创新。
按头盖颜色不同，目前使用的真空采血管可分为八种,下面介绍我们接触的五种：
1、绿头管：管内含有肝素锂，肝素是一种含有硫酸基团的粘多糖，带有强大的负电荷，具有加强抗凝血酶ⅲ灭活丝氨酸蛋白酶的作用，从而阻止凝血酶的形成，并有阻止血小板聚集等多种抗凝作用。肝素管一般用于生化及血流变的检测，是电解质检测的最佳选择。因为肝素会引起白细胞聚集，故不能用于白细胞计数和分类。
2、红头管：管内壁均匀涂有防止挂壁的二氧化硅，同时添加了促凝剂，促凝剂能激活纤维蛋白酶，使可溶性纤维蛋白变成不可溶性的纤维蛋白聚体，进而形成稳定的纤维蛋白凝块。一般用于肝炎病毒、甲状腺功能、药物检测、艾滋病检测、肿瘤标志物等血清免疫学检测。
3、紫头管：管内含有乙二胺四乙酸以及其盐（edta-），它是一种氨基多羧基酸，可以有效地螯合血液中的钙离子，螯合会将钙从反应点移走，并阻止和终止内源性或外源性凝血过程，从而防止血液凝固，与其它抗凝剂比较而言，其对血球的凝集及血细胞的形态影响较小，故通常使用edta盐（2k、3k、2na）作为抗凝剂。用于血细胞计数及分类等一般血液学检查，不能用于凝血、微量元素及pcr检查。
4、蓝头管：管内含有枸橼酸钠，枸橼酸钠通过于血样中钙离子螯合而起抗凝作用，国家临床实验室标准化委员会（nccls）推荐为3.2%或3.8%，抗凝剂与血比例为1：9，主要用于纤溶系统（凝血酶原时间，凝血酶时间，活化部分凝血酶时间，纤维蛋白原）的检测。采血时请注意采足血量，杜绝管内死腔影响检验结果的准确性。采血后请立即颠倒混匀5-8次。
5、黑头管：管内含有枸橼酸钠，枸橼酸钠的浓度为3.2%（0.109mol/l）和3.8%，其抗凝剂与血液的体积比为1：4，一般由于血沉检测，当抗凝剂比例过于偏高时，血液被稀释，可使血沉加快。
b)导尿管：导尿管是以橡胶、矽胶或塑胶做的管子，可以经由尿道插入膀胱以便引流尿液出来，导尿管插入膀胱后，靠近导尿管头端有一个气囊固定导尿管留在膀胱内，而不易脱出，且引流管连接尿袋收集尿液。
导尿管的种类分为三种，其种类及其用途
1、单腔导尿管用于一次性导尿术
2、双腔导尿管用于留置导尿术
3、三腔导尿管用于膀胱冲洗或向膀胱内滴药
三、实习方式、地点及内容
按照百多安公司的安排，我们进行了为期两个周的实习，2人一组在各岗位轮流实习，涉及采血管的制作流程和导尿管及各种橡胶制品的成型，其具体实习内容
第一周：第一周主要围绕车间，进行最基础的认识，可为研发打下良好的基础，让研发人员懂得现阶段我们能做什么，该怎么做才能使得高效率，低成本。
1.注塑：注塑，即热塑性塑料注塑成型，这种方法即是将塑料材料熔融，然后将其注入膜腔。熔融的塑料一旦进入模具中，它就受冷依模腔样成型成一定形状。所得的形状往往就是最后成品，在安装或作为最终成品使用之前不再需要其他的加工。许多细部，诸如凸起部、肋、螺纹，都可以在注射模塑一步操作中成型出来。
注射模塑机有两个基本部件：用于熔融和把塑料送入模具的注射装置与合模装置。和模装置的作用在于：1.使模具在承受住注射压力情况下闭合；2.将制品取出注射装置在塑料注入模具之前将其熔融，然后控制压力和速度将熔体注入模具。
在实习中发现，注塑这项工艺效率较高，需要一名工作人员基本就可以进行所有的工作，并且废品可以重复加工利用，基本上不产生废弃物；不足是：产品质量取决于模具的品质，倘若模具出现问题，则废品率极高。
2.压塑和冲塑：由于厂房冲塑机器故障，只进行了压塑的实习，具体原理为，通过在高温下挤压，在特定模具上形成所需的橡胶制品。温度由所用橡胶的结构不同和所要求的橡胶制品强度不同而不同。
成品的关键在于模具的制作和后期对毛坯的修整。全程需要人工操作，与注塑相比更加精细。
3.真空采血管的制作流程：将经过硅油处理的采血管瓶和用注塑技术制作的帽子进行组装、标签贴附、筛选、插管、加抗凝剂、抽真空、插盘、热封、装箱。整个流程全部进行了实习，虽然是低技术含量的工作，学到的东西绝对不亚于注塑和压塑，特别是筛选过程，对采血管的原理和使用有了清楚的认识，明白采血管所需的基本注意事项。
4.质检：严格检查待出售的医疗制品，对一些贵重的医疗器械要求逐个检查和核对，对成品进行生物、化学、物理实验以保证产品的质量和存放条件的影响因素，对问题产品的召回和实验。是公司至关重要的一环，举足轻重的一个部门，关系到出售产品的质量和企业的形象。
5.仓库：入库出库登记，多为文字性工作。
第二周：
分组到个部门实习，具体的是研发部（凝胶与血管支架的研发）、销售部。由于涉及企业秘密，作为实习生的我们在研发部的科研人员的指导下做了认知性实习，很遗憾没能够参与到科研项目中，但是可以理解企业的这种规则。
销售部主要负责订单的处理和原材料的登记与采购，产品的推广销售不在本部销售部的工作范畴之内。
四、学习收获
除了上述的材料与产品制造加工成型技术与知识之外，我们也接触到了企业人文环境和管理规则和成效。
一日之计在于晨，车间的工作又是产品质量好坏的关键，所以公司每天早上上班前15分钟，车间主任会在早晨的例会上告诉大家或者近期工作存在的问题，传达新的指示和心得，这些都有利于员工工作效率的提高，做到了无问题积压。虽然很简单，确实很好的企业管理方法和良好企业文化的体现。实习期间于车间师傅口中了解到，每年的年会都会在工业园召开，销售人员会进入车间与工人交流，在车间的流水线上告诉他们应该改进的地方，和客户的要求，以求更好更精细的产品。实习中感触最深的是工人的智慧，不关多精细的机器都会有其缺陷，基本上每台机器上都能看到工人们在长期工作中总结的经验和所做的改进，工人的智慧是无穷无尽的，倘若能够对这些技术和经验进行推广必然会大大提高生产效率，企业可以考虑进行奖励制度，对工作效率提高作出贡献的个人进行奖励。
研发人员与车间的近距离，这在无形之中使二者的结合更为紧密，有利于研发人员更加详细的了解所研发产品的可操作性，研发人员的要求亦会使得工人们的工作更具目标性，因为发现部分工人只是机械的完成手头工作，并没有意识到自己工作的关键技术和所要达到的标准，对废品和废品率的检测没有概念。企业狠抓了提高工人的技术素养和加强质检的监管。
企业的销售网络和销售工作实习中没有接触，对于像百多安这样具有一定规模和实力、有稳定的客户的公司，倘若在企业文化上用心经营，致力于高附加值产品的开发，必将在国际医疗生产器械占有一席之地，据悉企业正在进行人工血管支架和颅内产品的开发，这必将促成企业的一次飞跃。
对于企业的发展，和产品对于市场的占据的营销战略，首先以值得信赖的高质量的低端医疗器械用品和良好的售后服务占领市场，以获得市场和客户的信赖，再将高附加值的产品的凭借自己已经建立的良好的信誉推出，会收获到比较好的推广效果。
整个实习过程中，公司对我们的生活起居非常照顾，体现了其以人为本的管理理念，由于多为南方同学，对北方的生活习惯、气候不太习惯，有水土不服的症状，出于同学健康和正常生活考虑，最后将实习由预期的三个周更改为两个周，与公司进行沟通之后，考虑到同学们饮食不习惯，专门为我们购置了米饭做晚饭。公司的员工很热心，同学们的问题得到了详尽的解答。
实习的这十位同学表现比较积极，无无故旷工的现象，严格作息制度，没有松懈的态度，有问题互相帮助，一起解决，表现良好。公司办公室主任张女士表示各位同学到百多安科技就业，证明同学们留给企业的印象良好。同学们也对公司严格的质量管理、良好的企业文化氛围、热情诚恳待人有很好的印象。
总结：整个实习过程让我们对部分医疗器械的流程有了一个清楚的认识，管窥蠡测，医疗器械产业的基本流程也可有些许了解，这些虽然在我们今后的就业中不一定起到重要的帮助和作用，但是让我们这些知识面局限在课本和老师的讲述中的学生来说，这次实习让我们的目标明确了，知识面拓展了。总的来说，是一次成功的实习。
感谢学院特别是黄院长，是黄院长的帮助才能有了这次实习，我们将在今后的工作和学习中继续努力进取。
一、对毕业实习的认识
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节也是我们大学生走出校园的第一个舞台以及告别学生角色的一个桥梁。在学校我学到的永远是理论知识，能不能把我们学到的知识应用到生活、工作中是我们能否适应社会的基本体现。如果不能巧妙的应用理论知识，我们学的再好那也是纸上谈兵。
通过毕业实习是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业运营规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决问题的能力，并为撰写实习报告做好准备。
二、 中国证券市场的发展现状
我国证券市场自从1990年正式成立以来，至今已历经20xx年的发展，取得了令人瞩目的成绩。实践结果证明，国民经济的快速发展促进了证券市场的良好发展，而反之证券市场的建立和良好发展，促使更多的投资者参与到资本市场上来，加快了市场的投资融资，推动了企业的重组和战略结构调整，支持了一些国家重点建设工程和企业的发展，从而更加快了国民经济的发展。不过我国证券市场还很年轻，很多法律法规还很不完善，业务也还很不成熟，产品也比较单一，各券商之间的经营规模大同小异，不同证券公司之间的盈利模式差异化程度较低，主要收入来源依旧为经纪、自营、投行三大传统业务，同质化竞争现象比较突出。加上行业的集中程度相对集中，行业内对外开放程度不断加深，相对的竞争压力日益加重。经历了20xx年的大牛市之后，我国的证券市场近几年受国际和国内各种宏观和微观因素的影响，出现下跌的趋势，尤其是11、20xx年，我国投资者对证券市场信心不足，市场经济不景气，受国家各种经济政策的影响，大多数投资者资金被套，出现亏损的现象。
三、实习过程
1、营业部柜台岗位
在刚刚进入招商证券第一周期间，安排我到营业部柜台岗位熟悉柜台开户业务。我了解到证券柜台业务包括开立股东账户、资金账户、办理各种委托方式、银证联网、查询、交割单打印、对帐单打印等。经过近两周的勤奋好问和实战训练，以及柜台员工的耐心帮助下，我已经可以熟练的进行开户全部流程业务的基本操作，对于转户、销户、客户普通信息修改、客户特殊信息修改以及创业板、基金、权证交易的开通也都有所了解。这些对我今后在银行驻点营销客户的工作都有很大的帮助，只有熟悉这些柜台的业务流程，才能很好的解决客户到公司后开户的具体流程，提高服务质量。
在这一周的实习过程中，我也看到了自身存在的不足：做事情马虎，粗心大意。在填写客户资料的时候，会出现错填或是漏填的情况。在柜台工作“粗心”是一大忌，往往工作中一个小小的疏忽，最终会造成不可挽回的损失。所以这是我务必要认真对待的一个问题，要努力改掉这个坏毛病。无论是在柜台还是客服部工作，都需要认认真真去做每一件事情，避免失误，提高工作效率。只有这样，我们才能真正的做好本职工作，胜任自己所在的岗位!
2、银行驻点客户开发的体会
到招商证券上班的第二周，团队经理安排我跟从一个老员工到建政园湖路的建设银行驻点实习，通过实习后就自己在银行网点驻点上班的了。在工作过程中我认识到。
(一) 银行驻点的重要性：
证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上.为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。
(二)银行驻点的客户来源：
1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。我每天上班都会跟他们多聊天。
2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。对于这些人员，我上班时候很认真的对待。
3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行开户客户都是存在的，我只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是有机会开发过来的。
(三) 银行驻点的注意事项：
1.克服害羞心理，主动开口。刚走出校门的我来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户交流，拉近与客户的距离，收集客户有效信息，做到初步营销。
2.细分目标客户群体。面对不同的客户群体时，要做到对客户进行细分，不能“一刀切”，要根据客户提供的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面向20-35岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，发展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财富迅速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入;面向35-50岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积累了相当的财富，因此需重点挖掘这部分客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推荐价值型的股票，鼓励其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对证券市场的资金投入，。至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推荐基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。
3.协助银行大堂经理引导客户办理银行业务，成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面向的客户群体最广，其接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里出现。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的知识，熟悉银行的各类业务，积极协助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮助的。
4. 以客户利益为主，关心客户所关心的方面。在与客户的交流以及服务过程中，要做到稳健，做到让客户放心。成功的营销人员，更加注重细节，以信誉和口碑，赢来更多的客户。不能因为蝇头小利，破坏原本或更多可以建立的客户网络。
5.驻点工作要持之以恒。在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，久而久之就会产生生疏感。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，切忌操之过急，随着银行驻点时间的持续，营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
6.在驻点过程中我每个星期都主动向银行领导汇报工作，使银行领导了解银行驻点的最新情况以及客户的相关资产情况，并能采取相应措施共同解决存在的问题，使驻点工作持续发展。
7.做到与银行互赢互利。每次我公司有新的产品进行销售时我都会跟银行做好沟通 他们不给卖的产品就坚决不在银行网点进行销售。作为银行，由于有业绩以及三方存管业务的压力，因此需要与证券公司合作，而银行作为证券公司拓展客户的主阵地，更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中，从中开发有效的客户资源，为客户提供优良的服务，使客户投资资产资金增值，增加了公司的业绩，另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力，并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行，从而使银行的存款增加，业绩增长，从而使两者互利共赢。
四、实习工作总结
我在实习过程中注重理论和实践相结合，将所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中，认真听取老员工的指导，对于别人在工作计划中提出的建议，可以虚心听取。表现出较强的求知欲，并能够仔细观察、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。在工作中具有一定的开拓和创新精神，接受新事物较快，涉猎面较宽，在工作领域不断地探索，有自己的思路和设想。能够做到服从指挥，认真敬业，工作责任心强，工作效率高，执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下，加时加班、保质保量完成工作任务。生活上待人诚恳，作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象，并能与单位同事和睦相处，交流融洽，善于取长补短，虚心好学，注重团队合作。
实习是我步入社会前的第一课，教会我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。
这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。通过实习，我有信心，未来的路我能更好地走下去!
一、前 言
作为一位大二刚结束的在校学生，目前几乎没有任何的工作经验，此时我们的能力也是非常有限，当一家公司决定录用新人或者毕业生时，看的可能不主要是能力而是潜力，因为他们几乎没有工作经验可言，那么实习、技能、职业素养将是重要的参考标准，而职业素养决定着潜力;所以实习报告的价值不可忽视的，作为我的第一份工作，无论从事什么都将是对我的职业素养和工作态度具有重要影响，态度决定未来。
暑期实习基本要求：
1、为保证实习顺利进行，每个学生得自觉服从实习单位的安排，遵守单位的组织纪律和规章制度，严格律己。
2、工作中积极主动完成所分别配的任务，尊重实习单位指导老师及有关工作人员，虚心向他们学习。
3、按照实习大纲要求认真完成实习任务，完成实习日志和实习报告。
4、实习中培养职业素养和良好的道德情操，严格要求自己，注意安全。
5、实习中遇到难题要及时与实习指导老师联系。
房地产公司实习要求：
(一)基本要求
职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象;遵守公司各项规章制度;为人诚实、正直。
基本素质要求：具有强烈敬业精神，有团队合作的意识。
礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁;公司有统一制服时应着制服;仪容端庄，精神饱满，坐姿端庄。
(二)专业知识要求
1、了解公司项目建设基本情况;
2、了解当地城市规划、地理、交通、通信、人口分布等
3、了解房地产市场开发各环节(设计、建造、销售和物业管理)的基本知识;
4、有一定的营销知识和技巧，懂得市场调查和分析的方法;
5、熟悉国家和地方房地产的有关政策和法规;
6、具有一定的财务知识。
实习单位概况：
*公司是一家成立于20xx年的房地产开发企业, 主要经营房地产开发、建筑材料、小型民用建筑、小区物业管理(车辆、卫生管理、代收代支性服务)。公司位于，几年来发展迅速,承办了多个房产项目, 它的项目主要是通过投标，竞标来获得。项目比较广泛，涉及道路、厂房、别墅及普通住宅等，公司分综合部、工程部、销售部和财务部四部门，内设工程师，建造师，会计和出纳，文员等还有其它几十名的工地员工。目前公司拥有员工50余人,其中拥有中高级职称以上的有6人,拥有各类专业技术人才10余人,企业资质。
公司原定注册资金为人民币*元整，变更验资后注册资本为*元，具有较足的流动资金、良好的企业信誉和技术力量，本着“以服务求创新，以质量求生存，以信誉求发展”的经营宗旨，在有关领导的指导下，以市场为导向，通过几年来的努力积累，已取得了巨大成绩。20xx年在境内开发建设的成明都市家园项目，总投资1.5亿，现已完成12栋楼主体工程。此外投资约4亿的“诚名金融商贸城”项目也将于20xx年初开始进入施工准备阶段。
二、实习的目的意义
实习的根本目的是为了锻炼自己，从而有助于今后所从事方向的选择。 从就业方面来说，实习的主要目的是运用所学的专业知识和基础理论与实际结合，提高分析、解决问题的能力。从暑期实习中得到实际工作锻炼，取得工作经验，增强工作责任心和自信心，树立良好的工作态度。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内就业形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，为以后毕业工作做好初步准备。
从现阶段的学习来说，因为毕竟我们还有近两年的本科学习时间，实习是教学计划中的一个重要环节。通过单位实习，可以向单位技术人员及工人学习知识，了解一般的操作过程，同时锻炼自己的动手操作能力，将学习的理论知识运用于实践当中，.然后巩固、扩大和加学生从课堂上所学的理论知识，获得一些初步经验和基本技能，也能开拓视野，完善自己的知识结构，达到锻炼能力的目的。做到理论与实践的结合，经历一个“学习—实践—学习”的过程。希望借此使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。能早一点接触今后可能遇到的实际工作，并通过实习、实践来巩固自己所学到的理论知识。实习能更好地为我未来的学习和生活奠定初步基础，使我认识到现阶段学习的重要性。
实习的意义在于对我学习、自我定位、就业及工作态度的影响和启发。
对学习的影响：通过大二暑假实习，改变了我的学习观念，使我明白学习必须得务实，通过本次实习使我能够从理论上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合。唯有刻苦专研和理论联系实践才能真正做到学以致用!这将对我们今后近两年的学习态度和思维方式将会产生巨大影响。工作中需要不断自我创新，需要不断反省，学习更需要不断反省。
对自我定位的影响：通过这次实习能够极大地提高我们的自觉性、事业心和责任感，拓宽我的视野，增进群众观念、劳动观念，让我更加了解了自己的优、缺点，让自己更加了解自己，给自己一个明确的定位。
对我将来就业的影响：实习所从事的行业以及接触的环境，让我对自己适合的行业有了定位，进而对我们的将来就业方向的选择和人生规划产生了极大影响。
对工作态度的影响：今天工作不拼命，明天拼命找工作!通过实践操作，发现工作并非儿戏，而工作的好坏在很大程度上取决于对工作的态度。四个字就是‘勤奋主动’，唯有勤奋苦干才有机会。不仅是工作态度，对我的职业素养和道德情操都有潜移默化的影响。
三、实习内容 实习让我接触了社会上的各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人的长处，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!
我对房地产有很大的兴趣，一直以来想能够有机会了解房产公司的经营。第一天进入公司时心情是很复杂的，既带着点兴奋又带着点紧张和害怕，综合部方部长接待了我并简要向我介绍了我工作的基本内容。综合部的主要职责是负责公司的外围协调，做好与各部门(包括政府部门)的协调沟通，以及拆迁方案、外围协调方案、档案管理、文本报告撰写、考勤、接待、谈判、公关等一系列工作。
由于是他人推荐，所以在此之前我就做了很多的准备工作，阅读了房地产有关知识的书籍，初步了解了房产公司的经营以及目前国家有关房地产的相关法律法规。来到公司的第一天，我知道自己是绝不能闲着的，必须以积极主动的态度来获取同事和领导的信任。
(一)综合部工作： 首先我要做的是了解周边的环境，把每个小区的地址和周边一些明显的建筑物和标志性实物记下来，例如：学校，医院，车站，公交站牌等等，然后就了解了一下市场行情楼盘的卖价和同行价格。为了能够很快了解我们综合部的工作情况，我来的第一天方部长便拿出了很多资料文件给我浏览，那天方部长正在处理小区太阳能热水器的招标谈判。我开始在一旁观察。
第二天我便开始正式进入工作状态了，由于综合部本来只有三人，忙时非常缺人，所以很快我就忙了起来。方部长每天外围工作非常繁忙，既要每周去东部城区开会，还要处理公司日常工作，起草相关报告文件，所以他有点力不从心，我的积极主动很快得到了方部长的信任，他开始将许多工作如报告的打印起草交于我，从他那里我学习到了给各部门报告的格式，获益匪浅。
在前几天的熟悉之下，我和方部长共同修改并完成了《‘诚名都市家园’可再生能源建筑应用城市示范工程项目可行性研究报告》，诚名都市家园项目有六栋楼属于东部城区政府回购安置房，对此县政府有相关优惠政策的规定，对于安置房住宅项目安装太阳能的享有每户补助1500元的政策优惠，《‘诚名都市家园’可再生能源建筑应用城市示范工程项目可行性研究报告》，即申请书，将其制成了厚达100余页的文本，同时，经过多方努力配合填写了《‘诚名都市家园’可再生能源建筑应用城市示范工程项目申报表》，最终获得了县政府55万元的补财政助，然而同时申报的其他几家地产公司却未能获批。
协助方部长制出《诚名都市家园项目综合概况》，该《概况》为安徽净宇有限责任公司的《建设项目环境影响报告表》的编制提供了相关数据，经过多次协调、更改及提供数据资料，最终环评报告获得县环保局审批通过。
编制《东部城区新枫路工程施工概况》、《诚名都市家园项目建设工程进度及计划》和《诚名金融商贸城项目建设工程计划》等重要报告文本，呈报东部城区管委会。多次将东部城区管委会下发的文件传达到各项目部。
同时，处理如收发文件、现场了解情况、卫生等等一些列工作。
(二)兼任销售部接待员：
随着对工作的渐渐熟悉，在做好综合部工作的同时，我开始初步接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。起初遇到不知道的信息只能去问同事，直到2周后我才熟练掌握。 其实我的到来与公司急于用人也有很大的关系，销售部只有两人，人手显然不足，销售部经理经常协助客户去银行办理贷款业务，所以空闲时我就成了临时接待员，帮忙接电话和端茶倒水。在接待顾客的时候面对不同的顾客需要快速的反应能力，用亲切的态度去面对。然后客户如果有兴趣的话对其进行进一步的谈判。谈判主要针对价格，房子的具体优势位置利弊，按揭贷款的方式，售后保障等。
同时如，果客户对其所说的房子有兴趣的话我就带客户过去看，然后给客户介绍房子，包括房子的坐落、光照、通风和噪音影响等等。在顾客感兴趣又没有明确是否要买的前提下，对其进行客户追踪，给予客户第一手信息资料，通常情况下房子非常畅销，而且多为熟人介绍，所以也就很少对客户进行追踪。最后签约，签约时双方必需在同意的条件下签，如果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程。
按揭贷款的流程：
(1)签约前向该客户讲清按揭贷款的种类(公司由于位于东部城区，不提供住房公积金贷款)、申请条件、还款年限、还款方式、计息标准、利率、需要向银行提供的证明资料、保险费及全部流程的详细情况。
(3)在客户交纳定金后，将收入证明表格给客户，并请认购人夫妻双方规范填写后由各自工作单位签章确认。
(4)客户付完首期款(一般为总房款30%，如果是第二次买房的话目前首付调至60%)签约后将首付款收据复印件、收入证明及相关资料交与销售部，并在销售人员的指导下规范填写贷款申请，再由销售人员陪同客户交与协议银行。
(5)银行根据客户的申请和相关证明对借款人夫妇的单位或企业进行核查。
(6)银行核查通过后，通知贷款人去银行签署贷款合同，同时交纳保险费，并设立还款帐户。
(7)银行将认购人所贷款项(风险金除外)拨到开发商帐户后，通知贷款人次月开始还款。
(8)客户在办理完产权证、他项权证等抵押手续后，将贷款中风险金部分拨到开发商帐户后， 由开发商通知认购人去开发商处办理进户手续、领取钥匙入住(公司的诚名都市家园项目要待到明年三月发放钥匙)。
签约以后是入住，然后对其进行售后服务。如果事后发生一些问题在我们的公司承担的范围内的多可以进行免费服务(这一切要待到明年三月)。
(三)协助财务部从事简单统计工作：
公司所在的财务部只有四人，由于一次给财务部潘会计帮忙制作统计表，潘会计看到了我的耐心，于是便有了我接触会计的机会，具备一定的财务会计知识是很有必要的，在综合部工作完成之余，利用此次难得的机会，严格要求自己，虚心向财务部人员请教。 由于之前我没有接触过会计，我开始看起了《公司法》，初步了解了公司财务会计制度。初步了解了如原始凭证的审核方法及要点，明细账、登记及对账，财务报表及纳税申报表的编制与申报，会计档案的装订及保管常识等。
我的工作是协助完成每月房款、贷款数据的准确统计与核对，并用EXCEL表格制定出详细的销售表格。这里存在公司职能的不规范，其实真正的数据统计应由销售部门完成并提供给财务部;此外，我也学习了如何开收据、了解了报表的填写等。
虽然我不是会计专业，但我对会计很有兴趣，经过数月的体验实践，我感
触最深的是作为一名会计人员：
首先，需要在工作中不断地积累经验，虚心向他人求教，提高业务水平;学习相关的法律知识，培养正确的法律思想，积累辨别是非的经验，遵纪守法，诚信做人，注重理论与实践相结合。
其次，要有严谨的工作态度。要完成极需要耐心和复杂的财务会计工作，没有严谨的态度简直不可想象，协助统计数据过程中我尽管小心再小心，还是犯了很多细节性错误，因此态度的重要性不言而喻。
四、实习体会
时间过的很快 ，转眼间大学已经过了一半，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，有点彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。
暑期的实习，每天早上5:40起床，7：00准时到公司，虽然公司规定8:00上
班，可我还是每天第一个来到办公室，每天早晚坐公交来回穿梭，偶尔难免有失落有辛酸，可我知道这一切都不算什么。 目前大学生就业形势相当严峻，所以我觉得学习就是养成良好的学习习惯，
同时有一点我感受颇深，觉得理论学习是业务实战的基础，工作中时刻学习进取。
但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的人员的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的业务能力是基础能力，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要!同时让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报!
虽然说我们是即将走向社会，但作为一个刚踏入社会的年轻人，我们几乎
没有任何社会的经验。相信这些宝贵的实习经验会成为我今后成功的重要基石。而在未来的岁月中我们要学的还很多，这短短的几个月时间能给了我们很大的启示，让我认清了自我的价值。
五、实习总结
这次实习，我真正感觉到步入社会后我们要学得的东西很多，差距还是有的，专业课知识的欠缺、动手能力不足等等，因此我深深体会到了积累知识的重要性。当我第一次跨入工作的时候对一切多是陌生的，我什么多不懂，其实有些知识在学校里也是讲过的但是因为没有去深入的了解和体会，到了工作中就出现了一问三不知的情况。对此我有了很深的体会，我要努力去学习专业知识和自己的动手能力，虽然我也知道这不是一天两能够学会的，但是我坚信我能做到这一点。这次实习对我的实践报告也有很大的帮助，同时还应该感谢学校老师给的此次机会，让我真正学到了很多专业和社会知识。在将来的学习和生活中能起到很大的作用。
同时也明白了知识的重要性，要想在工作中获得颇大的收益，就必须学习，很针对性的学习，拓展自己的知识面，让自己了解得更多懂得更多。
当然这次实习也增加了我的信心。一直以在学校很默默无言的我，我明白了只要自己脚踏实地做出了成绩，就一定会得到老板的认可和赞赏。
在此，有几点深刻的感触：
1、心态转变。与学校不一样，工作中我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等，这时的忍耐服从显得
非常重要，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态才会让我们工作更加顺利。
(1).感恩的心态：对公司、对领导、对家人的感恩，这是工作正确心态和巨大动力。
(2).欣赏的心态：对待领导、同事和客户都应该抱有欣赏的心态， 每个人都有他的闪光点，每一位成功人士的成功并不是因为机缘巧合，而是得益于自身经验的积累和坚定理念的牵引。
(3).敬业的心态：对工作的敬业是获得欣赏和认可的重要因素。
(4).服务的心态： 不管是为顾客还是为领导为同事，积极热情地为他人服务，就会获得比别人更多的机会。
(5).服从的心态： 暑假看了《致加西亚的信》这本书，明白了对待工作、对待领导和对待自己的正确心态。应该具有主人翁罗文不畏艰难的精神，不借口失败，只找成功方法，坚决完成任务。
(6).积极主动的心态：心态决定一切，凡事不去尝试注定百分百失败，而只有去尝试才会有成功的可能。
(7).终身学习的心态：如今社会日新月异，只有不断学习、不断完善才能在工作适应变化，才能不断进步。
2、以终为始，计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。每天坚持记日记，这让我养成了及时吸取教训和反思的好习惯。
3、多做多听多看多想少说，处处留心皆学问。实习期间方部长让我学会了忍耐、坚持和细心观察的重要性。
4、从小事做起。千里之行始于足下，不积跬步无以至千里。伟大的成功来自细小细节的不断积累。
六、对实习单位的建议
1.人员配备和部门职责划分方面：
首先我觉得公司的人员配备不足，没有把员工用到最适合的位置，比如外部销售人员去银行协助办理贷款时，内部销售人员太少，客户可能亲自来的话如果当天客户人员比较多，繁忙时候可能接待不过来。
公司内部人员关系方面，应重视人员素质的提升，加强团结合作。我觉得公司里员工之间关系并不是很融洽，由于是私营企业，公司内部斗争较激烈。同事之间应相互体谅、相互关心，相互学习。这样才有更多优秀的人才愿意留在公司为公司服务，取得更大的收益。
公司部门职能划分不明确，难以调动员工的工作积极性，经常出现权责不明。为此，应该细化各部门的职责，做到权责明确。
2.合理安排作息时间
我自工作以来，除了中秋节休息一天和国庆休息三天外，平时未尝休息一次，而其他员工可能不会像我这样，但大多也是一个月只有一天的假期，这样严重影响了员工的生活休息，忙与不忙都被困死在公司，不利于员工积极性的发挥，所以制度有待改善。 3.制定严格的规章制度和奖励制度
应该根据的实际情况制定公司规章制度。奖励制度也很重要，对于给公司带来业绩的员工应该给与一定的奖励。提高提成，奖金，或者旅行等，让员工知道只要自己努力了公司是不会忘记你们的公，司一定给与你们最好的报酬。
4.售后服务
售后服务其实是很重要的，这影响着公司的信誉。不可认为客户交了定金就完事了。
实习让我受益匪浅，感谢领导以及上司给我学习和成长的机会，感谢我所遇到的同事们，感谢你们让我认识了社会了解了社会，也感谢你们一路给我的帮助和支持，感谢学校的这一政策。让我有机会将自己所学的知识充分的运用到实践，感谢指导老师的辛勤付出与教导，给我们带来了无微不至关怀。我会深刻反省，正确地认识自己，踏踏实实地走好每一步，为将来发挥更大的价值积极准备。
20xx年的7月份我本着一份学习和锻炼的心态走进了金水河漂流公司。作为一个大学生我深知这次实习的重要性。对于这个来之不易的工作，我当然会好好珍惜。同时我也要借这次机会，借这个平台使我所学到的知识充分应用到工作之中去，从而来提高工作效率，完成工作使命。这次实习我主要负责的是业务员的这一块，以发展客户为主。这似乎表面上与信息管理与信息系统关系不大，而实际上，当我真正地接触这个工作以后，我发现了其实书本中的很多东西在生活中无处不在，只要你自己乐观察，勤思考，我们可以将书本中的很多东西都应有到生活与工作中，让生活与工作游刃有余
一、金水河漂流公司的简介
金水河漂流公司地处湖南省浏阳市达浒镇金坑连云山。对于漂流界而言，公司的规模不是很大，属于一个中小型企业。
暑假期间，正是漂流高峰时期，各个公司纷纷做起了促销活动，本公司也不例外。公司进行了特价活动。旅客乘空调旅游车赴浏阳达浒（一个半小时），到达后稍做休息后，就开始漂流，边欣赏金水河两岸风光边参加激情的、原始的金水河漂流。之后参光景区。在荫蔽烈日的山谷中感受清凉（1小时），最后乘空调旅游车返回浏阳，结束愉快的去浏阳金水河漂流-冰川峡谷1日游旅游线路旅行。
此线路原价是228每人，现价只要148每人。我们称为a线路。另一条旅游线路是旅客自己开车前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探险，满五个人免一个人的费用，十个免两个以此类推，不含中餐。这一种称为b类线路。
二、暑假实习的主要内容
2。1工作的形式
20xx年7月10日到8月10日为活动期间。公司在浏阳市步行街设立了一个宣传点。活动期间，我就负责这个宣传点。由于步行街上从早到晚的人流量很大，所以我的工作时间相当的长。每天从早上八点到晚上九点半才收工。这期间只有中午两个小时的工作时间。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我们只有一个小帐篷遮阴，其实根本没多大用处，太阳照样会晒进来。每天整个人都晒的有些受不了，这种天气里不免有些人的中暑。不过，还好我挺住了。工作毕竟是工作，再怎么受不了都不能将情绪带给顾客。每当有顾客前来咨询时，也要面带微笑地耐心地向每个人介绍我们的漂流，力图让顾客订票。碰到难缠的顾客时，不能有半点不满的情绪，只能尽其所能地讲解。
2。2利用access对客户资料进行分类
随着人民生活水平的不断提高，旅游行业的发展不断地发展和壮大。同时漂流公司又由于投资少回报率高，漂流公司如雨后春笋般增长。漂流公司的竞争非常激烈，所以业务员的工作压力可想而知。
对于业务员而言，客户资料是至关重要的。并且在炎热的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此时是漂流公司盈利的最好时机。我刚进公司时由于对什么都不太了解，处于一种摸索的状态。客户资料很散乱，没有对客户进行分类。比如说，有时会把只咨询过一次的客户和已经来过好几次的客户资料放在一起。这样让我对客户追踪和紧抓客源造成了很大的负面影响。并且大大地削减了我的工作效率。同时，客户资料的散乱还很容易造成客户资料的疏忽。
经过几天的摸索和学习，我先学会了对客户进行分类。客户分类是将客户进行基于简单的要素标准进行分类，从一个企业或几个企业比较关注的要素进行区分客户。客户分类管理中主要包括以下几个内容：（1）确定细分客户集合的标准（2）进行不同客户集合的信息的进一步分析（3）针对不同的客户集合进行差别化管理（4）建立并完善资源的配置系统。目前为把客户划分为不同的类型，主要的依据的标准有：（1）客户对于企业的重要程度（2）客户忠诚度（3）客户价值。基于漂流公司的实际情况我是按照客户忠诚度来划分的。将客户划分为牵制潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户。①潜在客户是指到宣传点咨询过一两次的客户，这是需要花大精力去争取的客户。②新客户是指有强烈的欲望想去漂流的人③常客户是指去那里玩过一两次的客户，并且偶尔介绍身边的人来漂流的人④老客户是与企业有较长的历史，经常给公司带客的人，同时也和其他公司有合作。⑤忠诚客户是与企业有高度信任并与企业有长期合作的人。但是忠诚度是不断发生变化的，只要企业对客户的服务得当，能赢得客户的信任，潜在客户可以转为新客户，新客户可以转成常客户，常客户可以转成老客户，老客户可以转成忠诚客户。反过来也是如此，如果企业不重视提供客户服务水平，随意损坏客户利益，都有可能使新客户、常客户、老客户、忠诚客户终止和企业的交易，甚而投向企业的竞争对手。
正是由于客户的忠诚度不断变化，如果单凭人工整理这些资料工程量太大。这时我想到了利用数据库来储存和整理这些资料。利用access将所有客户的资料编入到计算机中。主要是由四个表组成。客户信息表、联系日志信息表、业务员表、发票。客户信息表中的域分别是客户编号、客户名、年龄、手机号码、客户类型、客户第一次来访时间、联系日志信息表、出发日期、业务员编号。联系日志信息表中的域包括客户编号、联系日期、追逐记录、追踪日期。业务员表中的域是业务员编号、业务员名、手机号码。发票中包括客户编、客户名、出发日期、旅游形式、业务员。尽管这个数据库很简单，仅有四个表组成。但实际上它后来给我的工作带来了极大的便利。无论是客户追踪还是客户分类就再也不像以前那么麻烦了。这一次让我自己有种格外的成就感。这或许也是我第一次将专业知识应有于工作之中。并且也取得了相当好的成效得到了老板的赏识。
2。3利用ppt介绍景区
接下了我又接到了一项任务，在公司对新老客户的答谢会上利用5分钟向客户进一步介绍一下景区的情况。我们知道一个需要一个多小时才能参观的景区仅用5分钟基本上是不可能的。这可难不倒我，用ppt就好。ppt是一个很好的工具。简单、明了、直接。再加上我的讲解，客户想不知道都不行。这样客户可以更好地说服身边的人来我公司漂流。由于做ppt的本身比较简单，我就对自己提出了更高的要求，要求顺应客户当时的心理，从字体颜色到用词，从动画到音乐我都注意到了。由于付出了相当多的精力，这次取得了圆满的成功。
这是我在公司第二次使用专业知识。我对自己的专业又有了一个新的认识，而不再是以前那样总认为自己学的东西没有多大的用处。
三、实习后的感受
一个月的实习也很快就过去了，其中肯定也有很多的酸楚，委屈。但这正是锻炼自己的绝好机会。
3。1对专业更深层次的了解
我的专业信息管理与信息系统是多学科交叉的边缘性学科。涉及管理科学、经济学、计算机科学、行为科学、运筹学、社会学、等多学科的内容同时信息管理与信息系统又是应用性学科。所以学好专业知识真的是至关重要的。
3。2培养只有职业素养相当重要
业务员的队伍中需要的不是竞争而是合作。在外做事真的需要很多精神。所以大学生的职业素养的培养真的相当重要。职业素养包括了职业道德、职业意识和职业态度。当今的大学生绝大多数是独身子女由于生活条件优越职业精神缺失。吃苦耐劳的精神较差，表现在敬业精神不强，团队精神缺乏，诚信意识淡薄，人际关系冷漠，人文素质偏低。所以我认为在大学不仅要培养专业知识同时也要提高综合素质。通过人文教育学生了解自己、了解社会、了解自然并明确对自己、对人类、对社会、对世界、对自然环境的责任，只有将专业知识和和人文教育相结合，才能培养出受社会欢迎的有高度的政治觉悟，又高雅的艺术修养，有较高的道德水准，有健康的身心，有广博的知识面，有较强适应能力的高素质人才。
3。3下次实习的目标
在金水河漂流公司实习的过程中我发现公司没有很好的利用网络。公司没有自己的网站。于是我和公司的老总聊天时说道等到明年回公司时我一定带回一个网站。其实也不知道自己能不能行但至少这样自己又有了一个新的奋斗目标，有了一个新的方向。
在以后的学习中我会不断地提高，并时刻将自己所学到的知识应用到生活与工作之中，力求在三年以后成为这个近乎残酷的社会所需要的人才。
总之，这次实习给了我很大的启发，同时也让我对自己有了一个新的认识。这样的实习其实我们应该多多参加，对以后我们的工作生活学习都有极大地帮助。
说明:本来这篇文章早就要发上来的，因为一直在忙别的就搁那儿了。这篇文章比起大一时的那篇有进步。至少是自己的。
一.实习目的：
(一)通过实习，让我充分的认识到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开拓自己，使自己在实习中有一个知识的升华。
(二)通过实习，将我大学所学的知识运用于实践，将我大学所积累的知识运用于工 作。在工作中更好的认识自己，提高自己。
(三)通过实习，让我发现自己的不足，认识自己的缺点，在工作中慢慢改进，积极进取，去实现自己的目标，为自己的将来奋斗。
二.实习时间：
20xx年2月——20xx年5月
三.实习单位情况介绍：
武汉鑫九鼎房地产代理有限公司是家从事房地产销售代理的专业服务商，涉及房地产市场研究、项目评估、项目定位、产品规划、营销策划、广告设计、市场推广、房产销售等诸多领域，是一家专业化的房地产营销策划实战型、创新型企业。公司拥有完整的市场调查、可信的营销策划、高水准的创意设计、品牌塑造能力及专业化的房产销售能力。于20xx年在武汉注册，至今已成功操作了近10个项目，脚步遍及湖北武汉、黄石、鄂州、孝感、随州及河南信阳。
四.实习工作岗位：
职位：置业顾问
工作内容：实习是以独立业务作业方式完成的。我的实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲房子的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。销售中心的工作千头万绪，我每天都需要文件起草、提供调研资料、数量，为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室人员处理日常工作。
五.实习工作完成情况：
具体实习过程：
第一个星期
作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。 第一个月
浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。“老一辈”的都喜欢 勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。
第七个星期
对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着 前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。
第九个星期
虽然上个月经理没有怎么批评我， 但是我真的深受打击， 决心好好看看课本知识， 狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。 我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。
第三个月
转眼在这里工作的第三个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学习。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断 提高相关业务水平。
六、实习体会
实习结束了，回想从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这几个月的实习，虽然时间不长，但在这段时间中我确确实实学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有过很多社会实践的经历，但都是做短时间的促销，这次感觉与之前几次有很大的不同，而且感觉比以前收获更多。这次的实习更加让我意识到自己是将要踏进社会的人了，工作的时候不再像在学校那样有老师，有作业，有考试，而是所有东西都需要你主动去学习。
工作的时候，我们不只是为公司创造了效益，同时也提高了自己。像我们这样没工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所有平时一定要主动争取多做事，这样才能多积累，多提高。我们需要多做，多听，少说。
人际交往方面上，书上只会教你应该如何做，怎么做会比较好，而社会上的人际交往非常复杂，这是在书上、在学校里不能够体会到的。社会上有着各种各样的人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们处好关系还真的需要许多技巧。这种技巧通常来自社会阅历与经验的。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能去适应它，不行的话要调整适应的方法。这就让我们必须具备不管遇到什么困难都不能被它吓倒，不轻言放弃的品质。我们要练就顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，以及一个积极向上的心态。这样我们即使遇到失败与挫折，我们也可以克服，然后吸取经验教训再次站起来。
所以遇到业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者运气。不要让人感觉出你有任何情绪波动。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考，多做。
相反，我们应该做任何事情都要有激情。然而激情不等于冲动，激情是发自内心的，从
血液里流出来的东西。现实生活中不会像想象中那么华丽，即使做到总裁的位置，也还是枯燥的。但我们绝不能因为枯燥，因为不喜欢而敷衍。要告诉自己这是一份伟大的工作。要培养自己的激情，我们可以指定一个相对短期目标，当你实现该目标后，你会觉得付出会有回报，便会积极前进，并投入自己的激情。
在公司一定要有良好的人际关系。只有在快乐，充实的工作氛围下才能更好的工作。不管你的内心的什么样的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家。你不要把自己的感情强加在同事身上，这里不是江湖黑社会，更不是学校。同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。与同事相处更是一门学问，对前辈们要有礼貌，谦虚，虚心向前辈们请教，才能真正的学到东西，才能使自己进步更快，也能使我们少走很多弯路。对同事们要宽容，相互关心，相互帮忙与体谅，切忌不要与上司发生口角。
业绩好了之后要学会跟同事分享你的工作经验，但是不要傲慢地去说教，要有一个平常心。这样你会发现同事的经验有时候是对你很有帮助的，你的进步会越来越快速。
销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松。
下面我总结了几点自己的见解。
第一， 多微笑。
微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩。微笑，是一束冬日温暖的阳光，可以化解久冻的心湖，让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通，一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗。
俗话说“微笑是全世界的通行证” “笑容是办事的金钥匙”。每当客户一进门，你的一脸微笑可以使客户顿感亲切，也就为销售打开了方便之门。这是售楼部的团购主管韩姐和我说的。她和我们说话都是面带微笑的。尽管身为主管，但她一点也不严肃，亲和力很强，这就是她的优势。
第二， 会说话。
说话是一门艺术，掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓。会说话就是会尊重别人，理解别人，懂得谦让，懂得什么话该说什么话不该说。我们给予别人愈多时，我们即变得愈理智，别人为我们考虑的也愈多;愈尊重别人，自然我们能赢得别人更多的敬重。做人是一门学问，你谦让他人，就会赢得他人的尊重，抬高你在他们心目中的地位，或许会换来另外的成功资本。这需要你彻悟其理。
在我们售楼部，作为销售代表对客户的语气、语音、语调、怎样说、说什么是至关重要的。比如说客户看完房后我们都要求他各联系方式，以便在他还未订房的情况下争取客源。有些客户是不愿意留号码的，但是聪明的销售代表还是有办法的。我们面对的客户性格多种多样，这就要求销售代表善于抓住对方心理。
第三， 要有自己的人脉网，合理处理自己和同事的关系
销售代表的销售额不仅和她的销售技巧有关，还与她的人脉有关所以说公司要找有经验的员工，也是有它的道理的。长期销售，不仅经验丰富，而且积累的人际关系也广。从而老客户带动新客户，形成源源不断的客源，提成飙升自然指日可待。
销售，不仅是销售商品，而且要懂得销售自己。“每个人都会销售，而且都在不停的销售自己。”销售主管张姐对我说。是的。会销售自己才是会销售。得到老板得到同事的认可都是在销售自己，与同事产生怎样的关系就在于你是怎样销售自己的，懂得销售自己才会有良好的销售结果。
第四，善于提升自己。
展现独特的自我，无论在哪一个领域中获得成功与自由，都必须不断学习，提高自己，培养自己。1，尽量提升自己的综合素质。2，保持冷静。3，善于思考。4，注重形象。5，关注社会需要。6，培养良好的心理素质。7，学会减压。8，处事大度。9，不要表现得高人一等。10，不要沉浸在幻觉当中坐享其成。11，切忌贪得无厌。12，建立客观而积极的自我形象，时刻展现自信的一面。12，守时，遵守公司规章制度。13，敢于直面失败。
一个人拥有一流的品格，正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白，那么他就值得别人敬佩，令人折服，从而为自己赢得更多机会和帮助。
成就卓越有时候是与别人相契而成的，如你用谦虚，欣赏的态度对待别人，那你就广结善缘了。强有力的领袖人物，富于感染力的艺术家，都有这一特征，能以这样的方式调动成千上万人与自己同解同痴。
自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售，自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。
失败乃成功之母。自然赋予你能力，便是叫你去应付一切你都应付的困难，而不是无端的杞人忧天。敢于直面失败，才有进取的机会。
以上就是我暑期实践所得感受。这对于初出茅庐的我来说就是最大的收获。我希望在以后进入社会后能给我带来可用的意义。
第四，善于提升自己。
展现独特的自我，无论在哪一个领域中获得成功与自由，都必须不断学习，提高自己，培养自己。1，尽量提升自己的综合素质。2，保持冷静。3，善于思考。4，注重形象。5，关注社会需要。6，培养良好的心理素质。7，学会减压。8，处事大度。9，不要表现得高人一等。10，不要沉浸在幻觉当中坐享其成。11，切忌贪得无厌。12，建立客观而积极的自我形象，时刻展现自信的一面。12，守时，遵守公司规章制度。13，敢于直面失败。
一个人拥有一流的品格，正直、善良、待人和气、处世真诚、襟怀坦白，那么他就值得别人敬佩，令人折服，从而为自己赢得更多机会和帮助。
成就卓越有时候是与别人相契而成的，如你用谦虚，欣赏的态度对待别人，那你就广结善缘了。强有力的领袖人物，富于感染力的艺术家，都有这一特征，能以这样的方式调动成千上万人与自己同解同痴。
自信的人认为自己有智能、有能力、有独立感、安全感、价值感、成就感和较高的自我接受度和良好的判断力、适应性。做销售，自信很重要。能售出第一套房，就能售出第二套房。
在做业务的时候一定要搞清房子的性质，而且产权一定要清晰，不然的话很容易产生纠纷，本来是好好的一件事情，到最后弄的双方对簿公堂，这也不是我们想看到的，因此在做业务的过程中一定要小心谨慎，未雨绸缪，把一切的可能性都考虑在内，这样才不会有很多的后患，从中我也学到一个道理，做人一定要做到位。做人做事都一样，要有头有尾只有这样在以后的人生道路上才能走的更远。同时我们在工作中也牵涉到谈判技巧的问题。很多单子都会在签合同的时候谈崩掉，这就跟谈判技巧有关，会谈判的人往往都能抓住双方的特点，对症下药，一举攻下，而不会谈判的人则是明明到手的单子也会飞了。这就是个人能力的一种体现，每个人都有各自的谈判技巧，不能笼统的一概而论，同时我觉得做这个工作。自由的工作环境是很重要的，有压力，但也有动力，相对自由的工作环境会促使交易的形成。 总而言之，在实习的这段期间，我学到了很多在学校没有学到的东西，接触了很多新的人和事，并且从中领悟到了一些做人的道理。也提高了自己的综合素质和管理水平，并且对一个新的行业有了初步的认识，提高了自己的沟通能力和谈判技巧，感谢财富给了我一个展
现自我能力的舞台。
失败乃成功之母。自然赋予你能力，便是叫你去应付一切你都应付的困难，而不是无端的杞人忧天。敢于直面失败，才有进取的机会。
以上就是我暑期实践所得感受。这对于初出茅庐的我来说就是最大的收获。我希望在以后进入社会后能给我带来可用的意义。
实习时间：8月23日。
实习地点：
实习目的：
了解纺织机械生产的现况及重工机械生产的基本工艺流程；通过工程实习，使自己巩固、印证、加深、扩大已学过的基础理论和部分专业知识；了解和掌握本专业基本的生产实际知识，为后续专业课程的学习打下基础。同时也了解工厂的组织情况，管理方法及生产车间和有关科室的关系，使学生对工厂组织管理机构有一初步认识。
工厂简介：
公司座落在中国河南省省会郑州市北城市主要交通干道上，全厂占地70余万平方米，航空、铁路、公路交通运输均十分便利，厂区有直达铁路专用线。
建于1949年，是中国纺织机械（集团）有限公司最大的直属骨干企业和出口基地之一，国家"863"高技术计划cims（计算机集成制造系统）技术应用工厂，企业信誉等级为aaa级（特一级）。现有职工7000余人，其中工程技术人员10%，具有大中专以上学历的职工约占20%。
固定资产原值3、77亿元人民币，拥有各类设备2700多台，其中金属切削机床近700台，锻压设备120多台。具有世界先进水平的多功能机械加工及测试手段，初步建立起了以机械加工fms柔性加工系统，加工中心等构成的数控机床加工体系，以钣金fms生产线为中心构成的数控钣金加工体系等五大硬件体系。还有cad、capp、cam、mrp—2等广泛用于辅助生产、技术、经营管理的计算机体系。
先后引进日本东洋纺、瑞士布塞公司、美国杜邦公司以及德国特吕茨勒公司和日本金丸公司的先进技术，合作生产出了年产1、5万吨涤纶短纤维后处理设备、hm5v型平网印花机、ga系列浆纱机、高档清梳联设备、干法腈纶设备等具有世界先进水平的纺织机械。
除此之外我们还自行研制开发了一批新型纺机产品，主导产品有清梳联、浆纱、印染、化纤、烘燥、非织造布等六大类纺织机械设备。用户遍布全国及世界42个国家和地区。
充分利用雄厚的技术力量和先进的加工设备，广泛开拓非纺机市场，为交通、电子、石油化工、邮电、军工等行业生产了优良的配套设备。
实习内容：
给人的感觉是比较古老陈旧的感觉，但是它还是散发着工厂应有的气息。我们进入数控加工中心看到一些进口设备，比如说柔性加工中心，它由横竖刀头组成，拥有许多道具孔，围成一圈，这样就组成一个刀具库，计算机可以根据程序从刀具库自动调用所需刀具，方便换刀。
而且工件在加工中心上经一次装夹后，数字控制系统能控制机床按不同工序，自动选择和更换刀具，自动改变机床主轴转速、进给量和刀具相对工件的运动轨迹及其他辅助机能，依次加工中心完成工件几个面上多工序的加工。并且有多种换刀或选刀功能，从而使生产效率大大提高。
龙门式加工中心由机械臂左右移动往复式加工来完成加工任务。貌似是仿制德国的产品，而且还是经过改进的。钣金柔性制造系统拥有立体仓库，里面放了许多原材料，设备根据程序要求自动取料。
而且它拥有两个机械臂，这是为了方便将流程分段。数控直角剪板机改变了陈旧的先剪切后冲孔的落后的生产方式，并以全新的先冲孔后剪切的加工，从而引发了板材加工工艺上的一场革新，实现板材加工自动化，使与其配套的数控冲床的生产量成倍的增长。
校正钢板压机是压制五金产品、胶合板、刨花板等生产中的重要设备之一，其工作循环一般为：快进→加压→快退，有的增加了保压环节，为了提高生产效率，实现空行程时的快速移动，加压时的慢速稳定加压，在快进时需要的流量很大，加压时需要的流量很小，不仅液压机，许多诸如机床类的液压系统也是基于上述工作循环，为实现这一工作循环，在设计液压系统时，通常需要用到调速回路。激光切割机是主要用于将板材切割成所需形状工件的激光加工机床，是利用激光束的热能实现切割的设备。
所谓激光切割就是将激光束照射到工件表面时释放的能量来使工件融化并蒸发，以达到切割和雕刻的目的，具有精度高，切割快速，不局限于切割图案限制，自动排版节省材料，切口平滑，加工成本低等特点，将逐渐改进或取代于传统的切割工艺设备。在冷作分厂中厚板加工中心，我们还看到了大型激光切割机。在冷作分厂钣金加工中心，我们参观了美国复合冲，三点折边机，这些设备都是小批量生产设备，人为操控。
实习总结：
在没有实习之前我对纺织机械产品的生产不是很了解，当我进入参观后，我学到了许多。这次实习让我从很多方面了解了纺织机械的产品和生产方式和一些设备。我亲眼看到了生产出来的真实的产品，而不再是网上所泛泛的照片或模型之类的东西，这样就加深了我对产品的认识。
而且我也看到了了解了一些纺织机械设备的信息，这样对自己以后走进工作岗位打好了基础，给了自己小小的铺垫。为期一个半小时的实习时短暂的，但是有时收获颇多发人深思的一次实习。我明白了企业的基层工作的基本情况，原来要做的一切是那么的实际具体。要想进入企业的高层，就得从企业的基层做起。总之，这次实习我受益匪浅，十分感谢学校给我这次实习的机会。