我还是穿这那件令人自信的衣服,另外佩戴了一个笑脸,微笑着自信满满的上了路。我来到燕子山路,领导鼓励我做中级科长以上的问卷,这才能真正的得到锻练。
我就鼓励自己进了水利局,找局长,很有礼貌的问他可遗憾的他没有办过工商银行的业务。不过还是很有收获的,起码我敢开口说话。后来我又去了几家店,成功了4份。其中一个美容院的职员说我看起来很成熟的,不像个大二的学生,对业务也很熟练,我也很有礼貌的回应,笑着面对别人对自己的肯定。中午太热就回去休息了,毕竟身体还是最重要的。下午四点多出去感觉太累,问了几家做了一份就回了公司。还是得到了领导的肯定。说第二天的七份质量很高没有问题。还是做的挺好的,第三天也这样结束了。
第二天(8月14日),我穿了一件比较正式的衣服,一个小裙,看起来还有点像职业装的。看着镜子中的自己,笑一笑,对自己说加油,我的一天就这样开始了。我找好了几条有工商银行的街道,我的目标不再是街上的行人,而是开店的个体私营客户,企业的职工经理之类的,这也提高了我问卷的成功率。
因为问卷比较长不适合行人。我到了文化东路的吉祥商街,我也放开自己不再关注被拒绝,脸皮也厚了些了。那里的人态度都很好,三个小时就做成功了5份,也算是对自己工作的肯定,自信心也大增。中午休息了三个小时,四点左右又开始了,到五点多有成功了两份.,接着回到了公司交上审核。领导也夸我做的多,我心里的兴奋是从没有过的,自己的工作得到肯定,那份惊喜是无法言语的。
第一天(8月13号) 我先是接受了问卷的培训,有一个和我一起的是山东师范大学毕业的学长,做过很多兼职,当过中介,经验都比我丰富,我也只能作为初学者和他一起。在他们面前我才真正觉得自己是一个学生,向他们学习的东西太多。
我认真的听着培训的内容,不懂得地方就问,最后还是感觉很好的,收获也挺多,学会了如做好一份问卷。负责人说的很对,教人做问卷是一回事,自己做又是另一回事。培训完我就出去做问卷,我也体会到了第一份问卷的难度。我按照他们说的在有工商银行的街道上,看着银行进进出出的人们,可以确信他们一定是工商银行的客户。因为我们问卷的对象一定得是工商银行的客户,家庭收入必须在起止线5000以上,家人没有在银行工作的。要求是比较严格的,所以不能随便在大街上拉个人就可以做的,困难也就增加了很多。
我看着从银行里出来的人,过了十几分钟没有鼓起勇气去问,最后终于鼓起勇气问了一个人:“您好,我们正在进行一份市场调查,关于银行服务满意度的调查问卷,主要针对工商银行的客户。能耽误您几分钟的时间吗?”一句话感觉就是在卡卡绊绊中结束的,客户的反映是我很忙没时间。被人拒绝的感觉就是自信心受打击,最大的原因还是自己脸皮太薄,放不开。后来连续问了几个都没有成功,不是没有办过工商银行的业务就是不配合我们的工作,我再也没有做下去的心情了,就坐车回到了学校。