最新实习周记模板大全(通用30篇)
随着社会技术的不断更新,工艺流程的不断完善,要求我们不断的加强自身的能力建设。我抱着不断进取的求知信念,在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。在学习和掌握专业理论知识和应用技能的同时,还注意各方面知识并做到理论与实际相结合。学习有计划、有重点、实践操作有措施、有记录。工作期间始终以“热心,细心”为准则,联系现场实际勤观察、勤思考、勤学习。工作实践让我的操作技能不断增长,工作能力和思想认识都有了很大的提高。
这次实习工作的磨练,培养了我良好的工作作风和埋头苦干的求实精神。树立了强烈的责任心,高度的责任感和团队精神。生产实践让我学会脱离浮躁和不切实际,心理上更加成熟的拓展延伸,为成为一名优秀的技术员而不懈奋斗。
在今后的工作中我将继续发扬自己的优势,学习改进不足。适应企业发展需求,努力把自己的工作做得更好!通过这段时间的实习,也让我真真正正体会到“生容易,活容易,生活不容易”。
实习这xx周期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。最后,我要感谢xx有限公司给我这样的机会,让我在此实习,同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。
我还要感谢领导和同事在实习期间对我的照顾和包容,教会了我很多课堂上学不到的东西。
我们要利用剩余的大学时间好好打好专业基础,以便能很快地融入工作中去。无论做什么工作都要有耐心、毅力和恒心,只要坚持,总有成功的一天。
心内科是我在内科病房的第二站,它以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见,在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的护理及基本操作。按时参加医院安排的讲课及科室的教学查房;微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并规范记录;正确采集血、尿标本;积极配合医生治疗;严格执行三查七对;认真执行静脉输液。
在心内科实习的日子里,我受益匪浅,虽然我还只是学生,我的能力有限,但我会不断摸索,用微笑温暖病人心田,用努力充实我的知识与技能。温故而知新,用实践来验证及巩固所学。
在实习过程中,我严格遵守医院及科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,关心病人。不迟到,不早退,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,护理工作有措施、有记录。
通过此次实习,让我学到了很多课堂上根本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的好处,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只有勇敢去应对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了文秘工作应持仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,多听别人的建议,不要太过急躁,要对自己所做事去负责,不要轻易的去,了就要努力去兑现。
这是我第一次踏上社会实习,是我第一次离开学校独自工作的经历,因此它的意义很大。实习对我这种没有进入社会工作一次的人来说,是很艰难的。在这个过程中,我所面对的是来自他人工作对我冲击,因为做同样的工作,我的效率及其低,别人半个小时做完的工作,我要一个小时,甚至两个小时,这在我前期的工作里,我觉得特别难熬下去,好几次都差点坚持不住,真的觉的难,但是惊喜的是,我的抗压能力有得到提升,即使自己每次都不能在规定的时间内去做完所有的工作量,必须要加班才能做完,但是我在这一过程中,慢慢的适应了,因此我也就慢慢接受了这样的自己,只要在一天内做完就行,大不了到第二天去补回来,总有办法解决的。
实习于我是对实践能力的锻炼,让我在经历困难的同时,也有所得,生活从来都不是事事顺利的,只能自己面对它,逐渐的接受它,才不会过的那么艰难。我做的工作不难,就是比较费时间和繁杂,但是那时候不熟悉,也在初学的状态,因此效率就不高,后面我经过长时间的练习,我就慢慢的掌握了要点,自然就快起来了,也有信心去做做所有公司交办的事情了。虽然都是些基础工作,但是对我来说,还是学到了很多的,以前对办公的软件不熟,现在我能把大部分的软件都弄明白了,也能上手去进行操作,工作的速度也快了很多。半年的能力提升的不少,更是对我个人的历练,这不论是我做什么工作,至少基础工作我都能去做好,而不是像一开始一样是个小白了。
为期x周的金工实习已经结束,回想x周以来,有过汗水,有过失败,有过伤痛,有过微笑。正是在这汗水、失败、伤痛和微笑中让我学到了很多有用的知识,我也深深地体会到工人们的辛苦和伟大,虽然实训期只有短短的x周,在我们大学生活中它只是小小的一部分,却是十分重要的一部分,对我们来说,它是很难忘记的,毕竟是一次真正的体验社会、体验生活。
从安全教育,动作要领和工具的使用到拿起锉刀等工具的实际操作,这无疑是一个理论与实际相结合的过程。有些东西是要自己去摸索的,有些东西是要从理论中去发现用于实际。从开始的打磨平面,就让我学到了要想做好一件事并不是那么的简单,要用实际去证实它。眼见的不一定真实,这让我想到了学校为什么要我们来这里实习,是要我们懂得学习的可贵,学习和打磨平面一样要有一丝不苟的精神才能做到,同时还要让我们认识到动手的重要性。只是一味的学习理论,那也是远远不够的,没有实际的体验,发现不了自己的动手能力,这都需要理论与实际相结合。更需要头脑和双手的配合。
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办-理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
本周老师走后,我便独立完成自己的工作。每天提前到单位,打扫完卫生,迎接一天的忙碌。单位的业务往来很频繁,所以及时开出发票是必要的。进入发票管理系统,核实剩余发票张数,然后把购货方积攒的几笔销售认真核实后,开出发票。记得第一次开发票时,按照老师的要求先转换税额,把含税金额转换成不含税金额,输入购货方资料然后打上销售商品批号已经数量金额等,最后确定填制人审核人,完成这些后,拿出一张空白发票对齐,紧贴着打印机边缘放入。原本以为一切都很完美,谁知打出来后才发现打出的字体都不在本栏内,统一向上挪了一行。老师无奈,把这次的发票作废后又取出一张新的,并且很严肃的告诉我,这是本月作废的第三章发票了,这时我才知道一个月只能作废三张发票。现在自己开发票,依然如第一此时那般紧张,为了防止重蹈覆辙,我先把发票打印到一张废纸上,把发票那下一联附在上面,确认没问题后,才正式打印。现在想来无论何时,谨慎都是有必要的。
每一笔业务的发生,都有相应的原始凭证。作为会计人员,应该认真审核原始凭证,将审核完的原始凭证登记入账。先进的计算机网络技术使信息系统实现会计电算化、管理信息化和结算网络化。目前绝大部分单位会计核算采用会计电算化,学校对每一个会计专业毕业生也做了相关的培训。在进入单位系统中,我以前在学校学习的知识都用上了,所以登记转账凭证时,相对比较顺利。
我的岗位是成本会计,这对于一个既将毕业的大专生来说,无疑是种挑战,同时也是种机会——一种让自己专业知识得到充分锻炼的机会!或许是对岗位比较陌生,刚开始时没有部长的安排,我不知道自己该做什么,整天对着电脑发呆,当部长安排让我熟悉财务软件,我进入软件时觉得和自己所学的没有什么区别,于是并没有认真的学习,记得有一次部长让我查一个单位的本期发生额,我找了好久,找是找到了,可是我报的却不是发生额,那个时候我才深深体会到,原来自己真的什么都要从头学习。犯了错误我没有气馁,在什么地方跌倒就在什么地方爬起来。
每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入账凭证,记明细账、日记账、总账等。漏账、错账的更正都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序,步骤都得以会计制度为前提、为基础,体现了会计的规范性。
会计本来就是烦琐的工作,实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。越错越烦,越烦越错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心去做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。
市场管理部是市场部的一个重要部门,它有正式职工15名,市场协管人员20名,我跟着市场管理部的经理了解熟悉整个市场服务、管理的一些基本做法和过程。并对市场周围非法摊位进行撤消。但是往往情况却不尽人意,比如说经营者的物品摆放情况,有些经营者东西往往乱摆乱放,多次劝说也没什么效果。
这一周的实习就是熟悉零件,熟悉收音机装配图,焊接各种零件,解决问题,交接收音机五个部分组成,简单的步骤,却让我学到了很多,也明白了以后专业学习的方向。对着这课真的是热情高涨,平常在没有焊接基础的时候就喜欢拆一些东西,包括电脑之类的也都不能幸免。
通过一个星期的学习,使我对电子工艺的理论有了初步的系统了解。我了解到了焊普通元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、收音机的工作原理与组成元件的作用等。这些知识不仅在课堂上有效,对以后的电子工艺课的学习有很大的指导意义,在日常生活中更是有着现实意义。虽然在实习中会遇到难题,但是从中我学到了很多,使自己的动手能力也有所提高,我想在以后的理论学习中我就能够明白自己的学习方向,增进专业知识的强化。实践出真知,我想我将坚信这个理念,在实验中,我培养了独立思考独立解决问题的能力以及和同学合作的能力;付出后的美丽收获也让我懂得万事都要认真去对待,只有这样,结果才不会让自己失望。
这次实习,我主要是做客服的工作,接客户的电话,去帮他们查件,处理问题,在做这份工作之前,其实我并不是很了解这个工作是要做什么,虽然自己买过东西,收过快递,但是其实也和快递公司没有太多的一个联系,平时的时候没有联系过物流的公司,所以可以说没有任何的基础,不过开始进来,领导不会让我们开始就做事情,而是给我们做了几天的培训,熟悉工作的流程,了解要做的事情,又是要怎么要和客户去沟通,要注意的方面有哪些。
经过培训后,再入到岗位上,我开始和客户的沟通也只会按照话术来做,甚至一些没遇到的问题,没有解决的方法,但是随着工作的进行下去,渐渐的我掌握了一些方法,对于这份工作有了自己的看法和清楚该怎么样做,才能是做好的,在工作里头,我体会到自己以前没发觉到原来自己其实沟通上其实有自己的想法的,和别的同事相比,其实有自己的优势,我去利用好了,得到肯定,自己帮客户解决了问题,同时积累了更多的经验。
专科生的实习经历对于每一个法学专业的学生来说可能都是一件很重要很有趣的事情,就像和很多同学聊天时说的:通过实习,我们似乎对未来的研究方向或者职业方向有了清晰的认识。这并不是因为实习真的帮助我们学生选择未来的职业。从理论上讲,毕业实习作为培养法律人才从学习阶段走向职业阶段的重要教育方式和手段,实际上只是看到司法官僚运作乃至“普法”的一个环节。
通过这次实习,我对法院的工作和那里的工作人员有了一定的认同感,这种认同感可能是司法改革中各类法律工作者应该有的共同语言,是一种职业认同感。我觉得实习的价值可能就在这里;第一,这次实习之后,觉得需要注意上面说的好态度,也感受到了法律职业素养之一——的重要性。毕竟法律工作的性质不同于其他工作,保密意识是基本的工作要求。作为一名实习生,我也有和别人分享新鲜事物的冲动,但我能慢慢适应“沉默是金”的感觉。
当我们到达时,工作人员热情的接待了我们,并给我们详细讲解了公司的内部构造及岗位设置,我们了解到货物的入库及出库作业程序,因为该公司属于中转型储存公司,所以需要很多单据及运用,他们保管员及装卸搬运工、开票员,服务部,保卫科等各司其职,票据一般有五联,分别属于不同的部门应留下的单据,有五种不同颜色区分,这样不会搞混,就比如,货车要出大门时必须向保卫科出示红色单据,否则出不去,这样可以方便工作的开展。
讲解员还给我们介绍了保管员的具体工作,要随时知道货仓里面的货物整洁情况、室内温度状况、以便更好的采取保存措施,在货物顺利到达货仓外时,工作人员要详细检查货物到达时的货损情况并及时与客户联系,请示处理措施,这样能很好的与顾客建立和维护合作关系。工作人员每组都有不同的成员,负责几个仓库的出入库作业,他们有的会开叉车,有的会开拖拉机,有的专门负责搬运,这样有条不紊的,提高了工作效率。
在急诊科我已实习xx周了,在这xx周里我对科室也有了一些了解,在科室里我看到了一些事情,而作为医护人员,我们要做的不是与病人家属去争执,而是先向他们解释清楚,说服病人,避免一些不必要的纠纷。当然你对他人好,他人也会对你好,在学校老师经常教导我们耐心的对待患者和患者的家属,如今我们现在已经在临床上开始实习了,我们更要真正的去患者,热心的为他们服务,这不仅是我们的责任,更是对患者负责任的表现。
我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
要虚心学习,不耻下问。在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。
实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
在为期x周的班主任工作实习中,我从各位老师身上还充分体会到“爱心”在师生中的关键作用,只有你对学生付出真爱,你才能取得学生对你的尊重和信任。就比如在课堂教学之余,我需要监督学生的学习、纪律以及卫生,在监督的同时,不忘给他们灌输一些道理,能结合他们的年龄特点进行思想道德教育。然而我渐渐发现我们班有太多调皮的学生,又或者对于三年级才九岁的儿童,调皮才是他们的天性,但是学校的规章制度,课堂的纪律不允许他们过分调皮。我发现自己很难对他们进行思想教育,你不能对他硬来,你越是态度强硬,他内心就越反抗。于是我向同年级另一位班主任请教为什么她班里的学生都特别懂事自律,她告诉我,对于学生,在平时应和他们多交流,在交流中适当地通过一些他们能够理解的生动而有哲理的小故事启发他们自己领悟。
另外,在实习期间,我积极参加学校组织的各项听课评课活动,认真完成每一次包班工作、代课任务,这些宝贵的经历,使我有更多的机会接触到除我所在年级外其他年级更多优秀的老师,听到更多的好课;同时我作为实习班主任组织了一次以“推广普通话”为主题的主题班会,这次主题班会由两名同学主持,采取了分角色演讲、讨论、朗诵、合唱等形式,取得了圆满成功,班主任给予了高度评价。这些都丰富了我的阅历。
我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程,更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备,通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。大学生活让我对计算机理论知识有了一定的了解,但实践出真知,唯有把理论与实践相结合,才能更好地为我今后在工作及业务上能力的提高起到促进的作用,增强我今后的竞争力,为我能在以后立足增添了一块基石。
从刚参加工作时的激动和盲目到现在能够主动合理的安排自己的各项工作进程,感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子,一个人的一生好比是一个求学的过程,从一个学校走向另外一个学校,我们只有努力的学习、虚心求教,到最后才能获得一份合格的毕业证书,去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!
说实话我以前在学校的时候也这样做过,不过没有这么好,因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了,而现在有师傅在旁边,有不懂的就问,这使我受益匪浅。在工作的过程中使用几个小技巧,确实可以达到事半功倍的效果。慢慢地老师也把一些比较重要的交给我处理。这使我对这个行业认识就更加深了一步。通过这次实习,在人事管理方面我感觉自己有了一定的收获。
虽然实习的时间不长,但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先,我的专业是保险,虽然也是金融类相关专业,并且基本的证券知识我都学过,证券从业也考过,但是和金融或者投资专业的同学相比,我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里,我每天都会接触到很多的证券专业知识,不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了,而且还加深了对这些知识的理解。比如K线理论,以前学过一些,只会看单根K线,现在可以分析一些简单的K线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问,我要学的东西还很多。
其次,这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务,了解证券公司的实际运作过程,学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的一个星期,通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作,以及和客户经理的交流,我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。
重新全面学习了网络服务器的相关知识。
网络服务器是局域网的核心,根据它在网络中所起的作用,还可以进一步分为文件服务器、打印服务器和通信服务器。文件服务器能讲大容量磁盘空间提供给网上客户机使用,接收客户机提出的数据处理和文件存取请求,向用户(客户机)提供各种服务。打印服务器接收来自客户机的打印任务。通信服务器主要负责网与网之间的通信和提供各种调制解调器等多种接口。
本周实习,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识与理论两者紧密相结合。通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
像我一个人在外面,生活确实不容易。俗话说的好在家靠家人,出门靠朋友。出来交朋友是非常重要的,而看准人,看好人,交好人是更重要的,在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交,看准人是交朋友的一个重要条件,看好人则是交朋友的一个中心环节,交好人则是最简单的了。我的公司虽然不怎么大,但是有几个人就有几种不同的社会形态。有些时候我都会不禁的发出感慨,也许正因为社会上有这些不同的人,不同事,不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。社会真是让我感慨万千,如果说社会是大海,那我就是一滴水,终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。
xx周过去了,开始渐渐适应这里的生活习惯,每天看着他们在嬉笑玩耍,用他们那稚嫩的童音向我问好,心里真的好高兴。
听课依旧继续着,渐渐地发现各个老师上课的方式各有特色。慢慢领会到那句对我来说陌生的话“教学有法,教无定法,贵在得法”。老师的讲课方式,是从某一个现象或者某一道题目中得出来的,体现学生主动学习的方式。在讲评题目的过程中,从学生的角度分析,剖析学生的错误所在。在这期间我也尽量去听其他科系老师的课,做好听课记录,多学习不同专业老师的教学方法和经验。课下又向老师请教,在听老师的课中获得了哪些知识。例如对不同的学生要用不同的教学方法,因材施教。
对于班级中成绩较好的学生,就尽量出一些思考题,以便他们积极思维,开拓他们的解题思路,提高他们的解题能力。
这周,我基本上是在学习相关知识,我知道他们不会怎么为难我们这些实习生,但是我不能把这写当做自己不认真工作的借口。后来,我的工作也渐渐上了轨道,我了解到了公司的相关营业渠道和出口方式以及合作的公司和员工的情况。
在工作之余,我也和领导和同事交流探讨专业知识和人生道理,他们传授给我很多的工作经验和做人道理,让我收获颇丰。在运用信息管理系统中,在将信息进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈后,我对信息管理系统的知识有了更加全面的认识,在以后的学习中可以更加有针对性。
自己已经踏上社会,我正在与形形色色的人打交道。
时间如白驹过隙,一周的时间在不知不觉间就过去了。这一周,收获的太多太多,可以说是我进入大学以来最有成就感的一段时间了。所以,随着周五的到来,我对这一周的实习生活的不舍与回味也跟着到来了。虽然电工实习的过程中很累,但是可以学到很多书本上没有的东西,毕竟平时学的都是理论课,也许大家都是理论高手,但真正用理论指导实践的时候,就会发现原来实践并没有想象中的简单,而理论也没有真正的掌握,所以电工实习是我们大学必须要经历的阶段,更是锻炼我们动手能力的方法,我喜欢电工实习。
回顾这一周,周一是相对轻松的一天,在老师的指导下,我对收音机有了大致的了解,最重要的是电子元件的识别与测量,知道了收音机中电容、二极管和三极管的.样子,毕竟这些在日常生活中是不常见的。如果说这一次的电工实习时一场考试的话,周一是备考,那么,周二就算是真正的进入了考场。这一天,第一次接触了电烙铁,第一次自己动手焊接,第一次照着电路图在pcb板上连电路……
在画了一个礼拜的商圈之后,我们去单店实习了一天,在那里,店长给我们详细的讲了一些在工作中会遇到的实际存在问题。并且让我们再次熟悉了一下周边的楼盘。接下来的几天里,我们回总部继续,进行模拟演练并且进行最后的考核,在期间我们还接受了好几次的笔试,同时在过程中,我们也培养出了深刻的友谊,我们10个人虽然都来自不同的地方,但是却很团结的在一起为彼此打气加油。考核的结果出来了,我很幸运的被留了下来,并且分配到了门店。
实习中,我学到了很多,也思考了很多。不仅仅对连锁超市这个行业有了详细的了解,并且学习了超市价格策略和促销策略的制定。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来效益,所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,带给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。
实习的第x个星期,实际算是适应期。主要了解公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。这几天在同事的帮带下,做一些文员相关的工作,也就是打根基。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第x个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考,多动手。一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。
课后反思是教学内容的一个重要组成部分,是每个青年教师必须进行的一项教学内容。上课反思有三个阶段,课前反思、课中反思以及课后反思。这三个阶段中属课后反思最为重要,它包括一个教师对这堂课的优缺点反思、学生上课的反应和课堂整体效果等内容。我所在实习学校的备课笔记中就有一栏是课后反思。当我们上完一节课以后,都要将这次上课的心得体会记录下来。比如课堂中哪个环节处理的不好,哪个问题没讲清楚或者有什么遗漏。此外,也可以将这节课的优点记录下来,比如说板书设计合理,学生掌握程度熟练等多方面内容。
课后反思的主要作用有两点。第一点,基于反思自己的缺点。知道了自己的缺点以后我们可以在下次备课的时候可以根据这些不足加以弥补。而且在下次教授相同内容的时候尽力避免重复这样的错误。这样一来,我们的课堂教学就在不断进步提高之中。第二点,就是要反思自己的优点。没有十全十美的课堂当然也没有一无是处的一节课。将自己在课上的优点记录下来,提醒自己将他们保持下去,避免自己的退步。如果一方面弥补自己的不足,一方面保持自己的长处,自己的教学水平必会有所增长。
在刑庭实习过程中,通过旁听庭审,合议,听证会,以及阅读案卷,草拟法律文书,会议记录等,使我对法院工作有了更深一步的了解,熟悉了审判工作的程序,获得了大量相关专业知识的实践经验,更重要的是通过在刑庭的实习我熟悉了刑事诉讼程序及其相关的组织、准备工作,掌握了相关的法律文书的写作要求和技巧,巩固了在校学习的刑事诉讼法和实体法的知识体系,也取得了较好的实习效果。我更利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和老师们求教,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的法律技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后工作需要打下基础,达到了实习的目的。
这次实习,我主要是做客服的工作,接客户的电话,去帮他们查件,处理问题,在做这份工作之前,其实我并不是很了解这个工作是要做什么,虽然自己也是买过东西,收过快递,但是其实也和快递公司没有太多的一个联系,平时的时候也是没有联系过物流的公司,所以可以说没有任何的基础,不过开始进来,领导也是不会让我们开始就做事情,而是给我们做了几天的培训,熟悉工作的流程,了解要做的事情,要怎么和客户去沟通,要注意的方面有哪些。
经过培训后,再进入岗位上,我开始和客户的沟通也只会按照话术来做,甚至一些没遇到的问题,也是没有解决的方法,但是随着工作的进行下去,渐渐的我也是掌握了一些方法,对于这份工作有了自己的看法和清楚该怎么样做,才能是做好的,和别的同事相比,其实也是有自己的优势,我也是去利用好了,得到肯定,自己帮客户解决了问题,同时也是积累了更多的经验。