实习生个人工作总结(优秀5篇)

接地气的实习生活已经告一段落,实习报告是展示自身实习收获成长的重要报告,那么实习报告该如何写呢?这次漂亮的小编为您带来了实习生个人工作总结(优秀5篇),如果能帮助到您,小编的一切努力都是值得的。

个人实习工作总结 篇1

经过为期三个月的实习,让我对xx这个大家庭有了初步的了解,也对自己有了深刻的认识。以下是我的实习总结

一、个人表现

严格遵守单位各项规章制度。上班伊始,我认真学习《办公室人员日常行为规范》等各项规章制度,并牢记于心,时刻提醒自己严格遵守单位各项规章制度。如坚持每天上班提早到单位,打扫办公室卫生,为同时创造一个干净的工作环境。认真学习有关专业知识。我在xx办公室经常看一些关于写作的书籍,参考一些机关文件及以往的资料,试着写一些心得体会,并向前辈老师请教写作相关的知识。主动与同事交流,了解单位情况,听取同事对自己的批评和建议。积极参加单位组织的活动,如井下义务劳动。

二、个人收获

首先,心态的转变。要知道作为一个已经毕业的大学生,通常对自己的今后,感到很迷茫,而且有一种眼高手低的通病。经过这三个月的实习锻炼,让我认清了自己,并改掉眼高手低的毛病,真正地从基础做起,从小事做起。

其次、对自己的岗位有了初步的认识。办公室作为一个综合性地科室,担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。做为办公室的一员,不是简单的往凳子上一坐,听听电话,发发文件,需要的是眼活手快、会写能跑。因此,今后我要加强这方面的锻炼与学习。

适应新的工作环境。以往自己总是很懒,不愿意做事,总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”,因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助,自己渐渐的适应了新的工作环境,也学到了学校书本上没有的知识,与同事相处的方法和积极地工作态度。

三、认识自己的不足

经过三个月的实习,收获良多,同时也认识到自己的不足。在工作上,有时比较粗心大意,不够细心,干事谨慎有余,以至于缩手缩脚;在生活上,对于自己要求不太严格,在学校的一些坏毛病没有彻底改正,自己做错事时,带有一种得过且过的心态;在写作上,基础比较薄弱,脑子里装的东西少,写东西时需要辅助工具,比如电脑等,不能独立的完成写作。

四、今后努力的方向

加强相关业务知识的学习,提高写作能力。多看有关写作方面的书籍,经常阅读机关文件,了解公司发展历史、人文文化、人际交往等,充实自己的写作素材。积极参加自学考试,从中提高自己的认知水平,改变心态。

个人实习工作总结 篇2

在这三个月实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自我的弱处。

实习的时间快而又短暂,不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子,我真的有很失落过,也有很认真过,很高兴过,而此刻就是很珍惜这段经验。立刻就要回学校了,还有很多事情等着我去做,此刻重要的就是要对这段实习时间做个报告,也是对自我实习的鉴定。

实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳,有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想进取上进,理解本事和独立本事强,有很强的团队精神和团体荣誉感。做事认真负责,有很强的职责心。有强烈的上进心、事业心,有很强的对环境的适应本事,能很快融入团体。

在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作提议,能够虚心听取。在时间紧迫的情景下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,我严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。我脚踏实地的工作,努力做到最好,工作始终以“热心、细心”为准则。遇到不懂的问题,进取问同事,在同事的热心帮忙下,问题很快就解决了,这简短的实习生活,虽然紧张,收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积,对于往后迈出社会还是不够的。

经过实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去坚持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的本事要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的本事以及与人合作的本事。合理的分工能够使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出此刻自我的协助下同时也从中受益的情景,反过来看,自我本身受益其中,这是保证自我成功的最重要的因素之一。

我相信经过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起梦想的风帆,驶向成功的彼岸。

在半年的学习生活以来。我学会了很多,也懂得了很多从生活中没发获得到的知识和道理。回顾半年以来,从那天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败,到此刻稳重和冷静的我,使我明白了一个道理:人生不可能存在一帆风顺的事,仅有自我勇敢地应对人生中的每一个挫折和失败,才能通往自我的罗马大道。在这半年里,我有失落过,烦恼过,悲伤过。有时觉得自我放手让时间在自我的手里流走,可能是或者我的缺陷和不足。

但我明白这是上天对我的一个考验,但在每次失落的时候我都会反省过来,告诉自我清楚自我应当做的是什么,在挫折面前我們应当善用于扬长避短的方法来促进自我,提高自我的综合水平本事。在学习方面虽然自我普通平凡,可是我会努力提高,做到最好,不管遇到什么困扰我都不会跌倒,我会不懈努力。从以前学习情景中,我觉得自我更应当发奋学习。

在半年的锻炼里,给我仅是初步的经验积累,对于迈向社会远远不够的,所以在学习生活除外,在假日我会进取参加社会各种实践活动,获取更多学习的经验和社会实践本事,我的未来不是梦,只要自我努力过,成功是不会拒绝你的。

我明白,在这又是我人生中的一大挑战,主角的转换,这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外,更重要的是得益一年的学习积累和技能的培养。在那里我明白我的将来会有光辉灿烂的一天。

个人实习工作总结 篇3

我们去的是红旭达公司,进入车间看到了成排的立式加工中心,32刀库的沈阳机床,走近机床,透过玻璃窗,看到正在加工的钢件,之后老师安排我们跟着各位公司员工,学习观察。公司员工人很好,对我们管的也比较松,我并未跟随员工进行观察生产,我做的第一件事就是仔细研究车间分布,车间拥有的资源,有哪些工具和基础材料,工具的使用方法和材料的型号。车间里有各种各样的工具箱,第一次看到觉得很乱,各种东西放的到处都是,后来才觉得虽然乱但很方便,如果是自己,可能也会这么放。

车间不是很大,各种螺丝、垫片、锉刀、六角螺、扳手等等工具型号一应俱全,打孔机,切割机等机械工具虽然看起来挺老的,用着也还顺手。之后就是观看工艺流程卡片,并记录下来。

我们在实践过程中主要是了解工厂的工业生产业务V圃齑蟆⒅小⑿⌒透骼嗔悴考的机床的工作过程9髟理以及生产<庸骼嗔悴考的流程。实习期间H险嫣从了指导老师的安排与同学们分组进行参观学习H险嫣取各工厂师傅和老师的讲解A私飧鞒导涞陌踩细则和规章Q习师傅给我们讲解的各类大型、中型机器的工作原理和操作规范及各种产品的工艺过程2⒂胨学理论知识进行对比;褚娣饲场

加工共分为六步:一对刀、二退刀、三进给、四试车削、五测量、六加工,接着老师又详细讲解了一些车削的问题。之后我们班就分成了三组,每组一台机床,老师又详细给我们介绍了机床的各个部分以及它的用途。等我们全部明白之后,老师在每台机床上安上了一块圆柱形的铁块和刀具,给我们示范了一遍,然后我们就一个一个的接着练习车削了,我们每个人都按着老师说的那六步来,刚开始每个人都有点紧张,操作不正确,但是经过每个人多次操练后,熟练了就不会出现原来出现的错误。还真应正那句“熟能生巧”。

通过实习发现作为生产管理者,对每一个员工的的身体健康水平、生活困难情况、业务水平能力、等等一系列直接与员工生产、生活密切有关的情况都应该关心和帮助,消除其思想负担,解决其后顾之忧。使之感受到来自工厂和领导的关爱,使之感受到在工厂工作过程中也充满人性的真情,也就能够全身心的投入生产工作中来。这也是管理者本身素质的体现。

牢固的建立员工的主人翁意识,让每一个员工成为工厂的主人。以厂为家,把工厂的事情当作自己的事情来做,建设工厂就是建设自己的家园,为工厂的顺利生产和未来的发展积极的出谋划策,提出可行性的'合理建议。。

在这个科技时代中,高技术产品品种类繁多,生产工艺、生产流程也各不相同,但不管何种产品,从原料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理,通过一些主要设备及工艺流程来完成的。因此,在专业实习过程中,首先要了解其生产原理,弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。其次,在专业人员指导下,通过实习过程见习产品的设计、生产及开发等环节,初步培养了我们得知识运用能力。概括起来有以下几方面:

①、了解了当代机械工业的发展概况,生产目的、生产程序及产品供求情况。

②、了解了机械产品生产方法和技术路线的选择,工艺条件的确定以及工艺规程的编制原则。

③、了解了机械产品的质量标准、技术规格、包装和使用要求。

④、在企业员工的指导下,通过见习生产流程及技术设计环节,锻炼了自己观察能力及知识运用能力。

⑤、本次实习使我们的社会工作能力得到了相应的提高。在实习过程中,我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能,更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。真正的接触了社会,使我们消除了走向社会的恐惧心里,使我们对未来充满了信心,以良好的心态去面对社会。同时,也使我们体验到了工作的艰辛,了解了当前社会大学生所面临的严峻问题,促使自己努力学习更多的知识,为自己今后的工作奠定良好的基础。

⑥、本次实习还增进了我们的师生感情。从这次生产实习的全过程来看,自始至终我们都服从老师的安排,严格要求自己,按时报到,注重安全。

本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也算是对以前所学知识的一个初审吧!这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。在短短的一个星期中,让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,对于以后做人所应把握的方向也有所启发。很感谢学校给我们安排了这次实习,很感谢工厂里的师傅。虽说我在这七天里没有圆满的完成学校给我们安排的任务,但我收获了其他方面的东西,收获了自己以后的人生奋斗的方向。7天,短暂的交流足以够我用一辈子了!

个人实习工作总结 篇4

转眼间,我已在__幼儿园工作了两个多月,感受到了良溪幼儿园跟它的环境一样美丽,园长平易近人,老师们和气可亲,孩子们天真可爱,我很庆幸能来到这里,因为这里有家的感觉,不管是生活上和工作上,园长们和老师们都是那么照顾我,帮助我,即使是在严寒的冬天,我都觉得温暖,因为我心里得到了极大的安慰和满足。

在这个幼儿园,我整天都过得很忙碌和充实,我自认为年轻人吃点苦是应该的,没什么大不了,究竟我们有足够的经历和时间,而且我们可以在这其中学到很多的东西,人生本来是在磨难中长大,要不然就永恒长不大了。我会把我经历的累与苦当做是收获结果的喜悦。

不经意间,十月已从我们身边划过,在短短的这一个月里,我们经历了一次又一次的成长。在收获的喜庆中,我们不忘总结自己的工作从而找到不足之处,此刻就让我们一同来回忆吧!

一、迎检工作

配合学校搞好普惠性幼儿园的评选。这个月,我们老师紧锣密鼓地完善幼儿园的各种资料,区域区角布置等,大家都付出了很多,在大家的齐心协力下,于本月24号最终顺利接受完检查。

二、五项技能比赛

进行了幼师五项技能比赛的前三项,公开课,手工,舞蹈。在比赛中,老师们发挥了各自的优势,展现了自我的个性。我来说说我在比赛中的感受吧,先说公开课方面,这是我上的第一堂公开课[我长大了],自我感觉还好,克服了自己担心的毛病,整堂课还算连贯,流程比较紧凑清晰,小朋友也很给力,积极回答老师提出的问题。不足的是打算不够充分,目标三没完全达到,提问题没提到点上;最后那个排序的,自己应该演示一遍,然后引导幼儿去排,还有后面的总结由于时间关系不够到位,未将幼儿引导到长大了想做什么以至为社会做贡献这个点上来。手工方面,我本来选择用纽扣做一幅画的,但是纽扣买不齐就另换了一次性纸盘做两条说话的鱼了,我给它取了个名字叫[悄悄话],一个半小时内完成了,对于没有手工基础的我来说还比较满足。舞蹈方面,我选的节目是[我们都是小青蛙],简单易记。当天正好赶上家长委员会的召开,园长临时通知我们在家长面前表演,这多少让自己没有底,但是整体表演下来动作还算连贯。虽然只进行完三项比赛,但是我感觉自己上了一个新台阶,这次比赛对我来说是一次好的历练,有压力才有动力吧。

三、教育教学工作

1、继续进行[多元整合]和[长征教育]特色课程的教学活动。在开学前园长就专门请来专业老师给我们进行了相关培训,让我们受益匪浅,同时也使我们在以后的教学中更加轻松和易于操作。我是配班老师,上的是副课,在上课和纪律方面还有待加强,上课方面是自己惟独一年的工作经验,经验不足,纪律方面可能这跟我的性格有很大关系,没有一开始就在小朋友间树立起威信来。

2、做好班级每周的备课工作。为了使班级的教学工作有效进行,本月每周园长定期检查各班老师的备课本。对写得好的,赋予了肯定,对不足的赋予指正。3定期上交[家长手拉手]。[家长手拉手]是老师和家长交流的平台,上个月因为一些客观的原因无法完善,这个月已完善。写[家园手拉手]是我擅长的工作吧,第一次抽查我的细心和无错别字就得到了园长的加分奖励,我会更加努力的,发挥出我读书时的作文功底来。

4、本月开展了晨间活动,户外活动不单单是让孩子们玩淘气堡了。园长利用幼儿园的现有资源,合理地安排了各班的活动区域,例如玩沙子,灌蓝,滚环,爬山洞,扔沙包,让小朋友们拥有了快乐的童年,同时也爱上幼儿园了。

四、卫生保健工作

1、迎接十月份的卫生检查工作。十月份的工作繁重而复杂,为了查看是否达到目标,园长每周五都定期检查卫生,并赋予相应的加分扣分,这样一来,老师的任务就加重了,除了完成教学任务外还要搞好环境卫生,但是我觉得这样的检查很不错,可以让小朋友们在干净舒适下的环境下学习。

2、整理幼儿寝室,把被子统一发放回家清洗。被子小朋友们已经盖了2个月了,加上时冷时热的天气,上面有汗渍,已经很脏了,这个星期小朋友们带来后又套好胆,清理了床下卫生,让小朋友有一个舒适的安睡环境。

3、做好幼儿的护肤工作。这个月底,天气转凉了,给小朋友都使用了脸霜,提前杜绝小朋友呈现脸绷的现象。

4、做好物品消毒工作。我天天都要对物品进行消毒,做好登记,例如饭碗我们老师要进行二次清洗,并且放在班里的消毒柜里消毒。天气好的时候要给幼儿晾晒被子,卫生检查时被子都要很干净整洁。

5、做好晨检及全日观察与记录工作。月底常规大检查时,班上的晨检表每个班级都有填写,做到了事事有登记。以后我们将进一步规范记录的内容,做到事事有登记,事事一目了然,方便查看。

6、保证幼儿的足够睡眠及睡眠质量。幼儿中午十二点二十午睡,下午二点半起床,孩子睡觉期间,必须保证有一个老师照看幼儿睡觉,维持好睡觉秩序,多帮幼儿盖被子。我觉得我这方面还是做得很不错的。

五、安全教育工作

1、我们把幼儿安全问题置于头等重要地位,加强对工作的责任感,强化安全意识,认真细致地做好工作,避开意外事故的发生。平时小朋友间相处难免有磕碰,例如摔倒了,被别的小朋友抓伤了,但至今为止还没有呈现大的安全事故。

2、在每周的班主任会议上,园长都要提醒班主任重视卫生保健工作,加强对幼儿的安全保护工作,开完会后班主任及时转达给配班老师。

3、注重幼儿的饮食安全

1)认真贯彻执行卫生系统有关食品卫生的规定,防止食物中毒。

2)粥开水饭菜等放在安全的地方,防止烫伤。

3)药品洗涤用品及化学清洁剂要放到幼儿接触不到的地方,防止误食误饮中毒。

4、组织户外活动时,确保幼儿安全

1)老师在组织幼儿户外活动时,首先要进行安全教育。

2)教师在活动前和活动结束后要清点人数。

3)幼儿进行活动时,教师要眼观四面,耳听八方,注重每个幼儿活动情况,不能离开幼儿做其他的事情。

5、幼儿园校车跟车老师的安全职责这个月园长安排我接送小朋友,我要做到以下4点:

1)学生上下车时,在车下引导指挥,维护上下车秩序;

2)发明驾驶人无校车驾驶资格,饮酒醉酒后驾驶,或者身体严重不适以及校车超员等明显阻碍行车安全情形的,制止校车开行;

3)清点乘车学生人数,帮助指导学生安全落座系好安全带,确认车门关闭后示意驾驶人启动校车;

4)制止学生在校车行驶过程中离开座位等凶险行为;

5)核实学生下车人数,确认乘车学生已经全部离车后本人方可离车。通过跟车我深有体会到三点:1小朋友跟我的关系拉近了许多,除了把我当他们的老师外我还成为他们的倾听者,他们都很乐意跟我分享她们的情绪,我从中感受到她们的童真,这是平时我们老师在幼儿园见不到的一面;二是我可以跟所接送学生的家长直接沟通,第一时间了解到家长的宝贵意见,回园后又能及时反馈给当班老师,调节好家长和老师间的关系;三是可以了解到所接送学生的生长环境,能更好的因材施教,实现家园共育。

六、开始筹划下个月的秋游活动

今天我们老师进行了竹竿舞的排练,为下个月的秋游做打算。大家都玩得很开心,老师间的默契也增加了不少,我期望以后能多开展这样的活动,能让老师们在工作之余得到精神上的放松。

上面就是我对十月份的工作做出的总结,其实一句话就能概括出,累并充实着。我很喜爱幼师这一工作,而良溪幼儿园带给我的感触是,运用了网络这一先进平台,创建了群,老师们可以在群里相互交流,拓展了自己的知识面,还可以把小朋友的每日活动上传,和家长分享孩子们的成长点滴。这段时间的工作虽然有时候因为自己的经验不足显得有些力不从心,但是“工夫不负有心人”,我会不断学习,不断进步,争取做得越来越好,对得起幼师这一伟大职业。

个人实习工作总结 篇5

一、理论经验

为了加强我们实践能力,学校为我们英语专业的学生安装了网上模拟实习教学软件,在网络上建立几近真实的国际贸易模拟环境,在其中亲身实践,熟悉外贸业务的流程和惯例,熟练运用交易磋商的各种基本技巧,体会国际贸易中不同当事人的不同业务伙伴建立合作关系,面临的具体工作和互动关系,外贸业务员毕业实习报告。

具体包括同业务伙伴建立合作关系,进出口成本核算,交易磋商的过程,外销合同的签订,进出口货物的运输和险,进出口报检、报关,缮制单据,议付结汇,办理出口核销退税等内容。基本上涵盖了国际贸易实务可能遇到的各个环节。通过实习,对国际贸易实务各个过程有了具体的印象,知道各种信函的写作格式,语言表达习惯,对成本进行核算及怎样作出合理的报价,还有进出口各个环节的的单据的制作。从书本上的东西重新输理一遍,在头脑中有一个印象,对待外贸业务出现的问题怎么解决有了底。

在这次模拟实习中感触的是成本核算和报价,它需要认真的学习课本上的公式,非常细心的进行核算,因为外贸业务讲究单证相符,这个一错,接下来的各种单据的制作就跟着错了。外贸业务是一环套一环的,所以很考验耐心跟细心。

二、实践经验

二月初,我离开家,来到了深圳这个人才济济的大城市,开始了我的求职生涯,对一个还没有出校门,没有任何经验的应届大学生来说,这就是一种考验,找怎样的工作,怎么去应聘,这些都只是在课堂上听老师讲过,却从来就没有亲身体验过,来到了这里才知道,原来,其中还有很大的学问呢。还有很多东西需要学习,书本上和老师所讲的只是其中一部分。

不知在人才市场投递了多少分简历之后,才会有一个面试机会,这样的面试机会又多么的具有竞争啊。在现在这个社会,这样的竞争是可想而知的。

在不知经历了多少次面试之后,终于有公司愿意给我机会让我去工作,想想当时是多么的激动,高兴的不知所措,终于找到了工作了,那种感觉很奇妙,无法形容,可马上又想到,自己什么都不懂,又担心自己做不好,很矛盾。就这样,带着矛盾的心情,我开始了我的实习工作。

时间飞快,我的实习将要结束,最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。

三、工作内容

1、客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的OrderInquiry给我们业务部,做一些细节上的了解,实习报告《外贸业务员毕业实习报告》。

2、报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好PerformaInvoice给客户做正式报价。

3、得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseOrder。

4、下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排生产计划。

5、业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。

6、下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产:如果是T/T付款的客户,要确认定金已经到账。如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。

7、验货:在工厂把货物生产好,并发货到公司之后,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必须要进行验证的,是基本原则,因为要想稳定客户资源,这一部分就一定要做好的。

8、制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件。

9、发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。

10、确认收货:在发货后要通知客户已发货,并且一个星期左右要询问客户是否收到货物。

选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在大学比较自由的我们来说要锻炼"坐"功。我们每天都是坐在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严肃的,在紧张的工作重要懂得调节。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的容易。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉SalesConfirmation,CommercialInvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发现也没有想象的难,只要将中文意思能够用简单的文字表达清楚就行。

四、实习总结

棘手的客户是业务员的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言,任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨:一、提高客户的满意度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇,它只会一再"从头开始"。成功的人是那些从失败上汲取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不可忘记,那就是从失败中获得的教训,远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员成功的秘诀,他一定回答:坚持到底。世界上什么也不能代替执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是:聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯,教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长久。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。

业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。

在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任。但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。

一键复制全文保存为WORD
相关文章