试用期工作总结范文十一篇
尊敬的领导:
我于20xx年2月10日进进公司,试用期为期6个月。随着紧张而充实的工作节奏,不知不觉六个月接近尾声,回顾这六个月的点点滴滴,在很感谢这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我快速地适应了工作环境提升了个人的工作能力,现在我将试用期的工作总结以下:
初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单先容以外,便一无所知。我确当务之急是了解公司的业务和我的岗位职责。我在泵送服务公司从事售后服务的职位,在期间我的工作内容有:
一、了解公司业务
学习是获得一切进步的条件和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相干资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,平常工作的积累使我对公司有了较为深入的熟悉,也意想到了公司的壮大对中国的行业所起到的重大作用。
二、外出到全国各地从事“一机一册”工作。
为了全面贯彻梁董事长的“完善全球配件查询系统”,我们依照上级的唆使往施工一线对已售出的每台泵车的各种零配件的型号进行核对和确认,在工作中,对泵车的各种零部件的名称、用处、物料编码耳熟能详,能很快分辨出泵车配件的型号,在外面跑的日子更是对在外面的评价和现实状态有了更加客观的熟悉,在与打交道的进程中也学习到了怎样和客户沟通、交换,怎样和客户打好关系,在这个进程中,我对产品和服务的质量和认可度有了一个全面而深入的了解。同时也深深体会到作为一个服务职员的艰辛和不轻易。
三、在泵车调试车间学习调试工作
学习了给泵车调试的相干知识和技术,其中有给泵车加柴油,换节流弯管,换滤油车,换砼活塞,调系统压力,打水试验,换分动箱齿轮油等调试工作。在期间让我对企业文化和管理制度有了进一步的了解和熟悉,知道了作为一个xx人该有的行为准则和道德规范。
伴随着时钟的步伐20_年马上就要过去了,回首过去的一年,感谢各位领导对我工作的指导和帮助,感谢广大同事对我工作的支持,我一定会在今后的工作中坚持以身作则,严格要求自己,做好本职工作,弥补工作中的不足,提高我的技能服务水平。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具体问题,被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下,我没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔,而是尽心尽力地搞好各项服务。加强各方面的管理,并不断为大家创造良好的服务条件,为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我在抓好各项管理的同时,还在改变模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我始终坚持以人为本的服务理念,采取了多种服务方式,尽量为大家提供便利条件,使大家在食堂就餐就犹如回到“家”的感觉,为了再新的一年里能够更好的完成本职工作,我对上一年的工作进行了总结。
一、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是认真学习工作业务知识,重点学习饮食烹调和提高食品质量的方法研究。二是认真学习知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强党员意识和为人民服务观念。
二、努力工作,按时完成工作任务。
在过去的一年中,我树立与增强为人民服务的思想。按时上下班,保证按时开餐,遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度,服从工作调配,爱护集体财物,做好集体和个人卫生,努力完成本职工作。菜肴质量是厨师得以生存发展的核心竞争力,因此在饮食烹调上,我严格按食品操作规程进行工作,保证安全、卫生。做到制作的主食,合乎质量要求,大小均匀,掌握火候。副食要做到拣、洗干净,切菜认真,丁、块、丝分明。配菜美观,色型好看,炒菜味美,咸淡
适中,同时我还认真听取就餐人员的意见,总结不足,并在下次烹调中及时改进。在服务上,我做到优质、高效,对就餐人员态度和蔼,说话和气。不说粗话,不骂人,团结一致,做好伙食工作。
在食品卫生上。我严格遵守食堂卫生制度,严格执行《食品卫生法》,防止“病从口入”,防止食品污染和有害物质对就餐人员的危害,保障大家的身体健康。成品存放实行“四隔离”;生与熟隔离;成品与半成品隔离;食品与杂品、药品隔离;食物与天然冰隔离。个人卫生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理发;勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁,无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面,认真擦拭餐厅地面和桌椅,严格保证操作间地面、门窗、以及周边环境卫生。
食堂所承担的工作任务零碎而繁杂,但每一项工作都与公司的整体工作和工作人员的切身利益息息相关。为了不影响正常工作运转,我都能够服从领导的安排,不讲条件,全力以赴搞好食堂工作。在工作上我勤勤恳恳,认真负责,任劳任怨,积极履行自己的工作职责。展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。
尽管如此,回顾过去的一年,我还存在许多不足:服务意识不强,有时也还有考虑不周,服务不到的地方;有时因急燥与个别员工发生意见冲突;节约意识还不够强等等。
展望新的一年我会加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下尽力改正缺点,克服困难,弥补不足,做好自己的本职工作。
二〇一四年十一月
后勤组:郭志强
回顾这半年来的学习工作,有很多值得回忆和深思的地方。从最初在白龙潭强化培训后的银行工作大纲,到财贸学校银行技能的初体验,到刚来首体支行时的懵懂,到第一天正式到首体支行柜台时的细心,再到现在柜台常规业务的熟练操作。一路走来,我一直保持着良好的工作状态,以一个合格的农商行员工的标准要求自己。立足于自己的工作岗位,认真学习业务技能,期待自己更快融入这个岗位。作为一名刚毕业的大学生,经过几年的专业知识学习,对实际事物的接触已经很少,对很多实际问题也不了解。针对这种情况,我在最近一段时间里,在师傅的指导下,在柜台经理的带领下,在首体支行领导的关怀下,在全体同事的帮助下,在实践中学习,不断提升自己的工作潜力,一步步提升自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质上都能够胜任这个岗位。这一年的学习和工作情况总结如下:
(一)培养良好的道德品质和职业道德是最重要的。
作为银行柜员,每天和钱打交道,对员工的道德修养和职业操守要求更高。我们需要有足够的自制力,遵纪守法,忠于职守,廉洁奉公,遵守职业道德和社会公德。因此,我对自己的业务知识和工作潜力感兴趣。在目前的工作中,能不断学习,积累经验,要求高,坚决不做违反员工守则要求的事情。
(二)认真学习专业技能和知识,争取在工作中取得成功。
要成为一名优秀的员工,首要条件是成为业务技能骨干。对于刚刚走出大学参加工作的我来说,目前的首要任务是努力学习和掌握专业知识,始终以敬业的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中去。所以在现在的工作中,不断向老员工学习业务知识,积累经验。通过自己的努力,具备了必要的工作潜力,能够从容接待客户,处理柜台以上的一般业务。在业务技能、综合分析潜力、协调潜力、语言表达潜力等方面都有了很大的提升。因为我知道,只有加强自己的专业技能,才能在工作中得心应手,才能更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我忠于职守,尽力而为。银行属于服务行业,我的工作让我每天都要和无数的客户打交道。为此我经常提醒自己“善待他人就是善待自己”。在繁忙的工作中,我依然坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户的问题。遇到不讲理的客户,我也尽量包容和理解,最后得到客户的满意。我始终以“客户满意,业务发展”为目标,做好服务,树立热情服务的良好窗口形象,让每一位客户都开心,满意而归。
(三)扬长避短,不断完善自己。
作为一名新员工,我们的缺点是缺乏业务技能方面的经验,但我会充分发挥我在工作态度和勤奋方面的优势。热爱本职工作,正确认真对待每一项任务,工作积极主动,参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了必要的进步,我相信我能为第一分公司做出更多的贡献。
(四)工作中的不足和未来计划
虽然感觉自己最近一段时间有了很大的进步,但是还是有一些不足,在一些细节的处理和操作上还有一些必要的不足,比如柜员的关章锁屏等行为规范,钱箱的摆放,业务中的操作顺序和合规性调查等。另外,对日常工作中很少遇到的一些业务了解不够,作为新人总是不敢接手。我想在以后的工作和学习中磨练自己,在领导和同事的指导和帮助下提升自己,发挥自己的长处,弥补自己的短板。今后,我将制定新的目标,以饱满的精神迎接新的挑战,向先进和同事学习,学习新的业务,掌握新的理论,适应新的要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的求职潜力,把自己培养成业务全面的人才。
本人于20xx年x月x日加入湖南湘仪实验室仪器开发有限公司,在为期三个月的试用期内,通过上级领导、品管部和相关各部门的各位同事的指导和帮助,加上自己的努力学习和工作,我对公司的整体运作流程和产品的实现过程有了一定的了解,在自己的岗位上也完成了许多力所能及的工作。
在试用期期间,我在实验室从事了一个月的测试工作,通过对欧控和启科的控制系统设计后的整机测试和其他一些XLC的测试,我对离心机的构造、原理和离心机的所有的测试有了一定的了解,这对于以后质量管理工作的开展有一定的帮助。之后的两个月,我主要协助孙工负责质量体系管理方面的工作。在两个月的工作期间,我们完成了32份程序文件的修订和整理成册的工作,还配合完成了TUV公司的年度监督审核工作,跟进了贝克曼公司的质量方面的整改项等等的一些工作。
对于品管部的工作实施中我有一些自己的建议,对于质量管理人员必须要有一个明确的分工和岗位职责,现在的岗位职责基本没有明确的划分,造成一些现场质量管理工作的滞后。
经过三个月的试用后,我觉得自己可是适应这里的工作环境和氛围,对现在的工作也基本上可以担任,故现在申请转正。
王赛
20xx-03-14
在递交简历、约面试时间、进行面试、电话通知面试通过等一系列流程之后,我顺利的进入公司工作。但是大家都知道,每一个公司的试用期长短都不一样,一般都是1—3个月,我们公司的试用期就是一个月。
虽然我现在已经进入公司开始工作了,但是我还处在试用期,还是公司的一名非正式员工。我认为,试用期并不是公司对员工的一个筛选的过程,而是公司和员工的一个互相了解的过程。因为依靠短短的面试的时间,公司不可能了解我,我也不可能了解公司,所以就需要在试用期的过程中互相了解。
在试用期期间,公司通过我的日常工作完成情况和质量,考察我的工作能力;通过考勤等方式,考察我的工作态度。公司不会想要一个能力好却不守规矩的人,更不会想要一个能力一般也不守规矩的人。而我也可以通过试用期的工作,了解公司的工作强度、工作氛围、规章制度、福利待遇等一些我自己比较关心的问题。我也能够通过试用期进行与同事磨合的一个过程,尽快的融入公司这个集体,进而更好的工作。
在这段时间的工作中,我从一开始什么都不会,成长到现在能够很好完成工作的状态,我也付出了很多努力。新员工刚进公司的时候什么都不会可以理解,但如果成长的太慢,学习东西学习得太慢,就是个人的工作能力问题了。如果因为工作能力导致的不能胜任这个岗位的话,还是尽早的离开比较好。在试用期的工作时间中,我一直很努力的工作,一直都在学习,就是想进步的更快,能够更好的掌握工作内容,向公司证明我的工作能力。
要想把一个工作做好,光努力是没用的,还需要用心和掌握方法。所以我在自己平时多花时间的情况下,遇到不懂的也多向同事请教,同事也传授了我很多有用的方法。知道了方法之后,就需要努力的进行消化,早日掌握这些方法,才能够把工作做得很好。
在试用期期间,我也了解了公司的规章制度和其他一些方面的东西。在了解之后,我发现公司就是我理想中的公司的样子。在之后,我会更加努力的工作,把工作做的更加的好。争取能够顺利的通过试用期,留在公司继续工作。我认为,在试用期结束之后,我应该会对这个岗位的工作内容了解得更加透彻,工作得更加得心应手。
三个月——说长不长,说短不短,回首期间的点点滴滴,感触良多。三个月来,在领导和同事的共同支持和帮助下,我在为公司发展努力的同时,工作也取得了很大的进步。朴实真诚的领导风格,以人为本的人性化管理,灌输的指导理念,给我带来了广泛的发展机会。现将试用期工作情况汇报如下:
一、工作的主要内容
1、公司规章制度管理
(1)主持制定公司的人事和行政规章制度,并报上级领导批准。
(2)监督检查各项制度的执行情况,及时修订和完善各项制度。
(3)员工招聘、薪酬调查、员工档案建立和保存等人力资源系统的建设和实施。
2、行政办公事务管理
(1)管理办公室日常工作,各类证章年检等。
(2)组织有益于团队建设的活动,如节日聚餐、体育比赛等。
3、行政后勤管理
(1)负责后勤保障,确保公司整体工作有序进行。
(2)负责公司辖区内公共秩序和环境卫生的管理。
(3)办公用品和劳保用品的采购和发放。
4、内外关系的协调
(1)负责公司各部门的综合协调。
(2)负责与外部单位的联系、沟通与合作。
二、工作中的问题和建议
1、企业愿景不够清晰。
企业的愿景应该有具体的计划。应该达到什么样的高度?应该分几个阶段。如何在极速流转的时代留住人才?是否有后备力量及时弥补岗位员工的空不足。
2、缺乏激励和绩效机制。
激励组织是非常重要的。员工的能力和才能并不直接决定他们对组织的价值。只有发挥他们的能力和才能,才能给组织带来效益。员工能力和才能的发挥很大程度上取决于他们的激励水平。动机决定了一个人努力的方向,也就是选择做什么样的行为,努力的程度,也就是努力的程度,坚持的程度,也就是在遇到障碍的时候,为坚持自己的行为付出了多大的努力。内生动力和外生动力是互补的,内生动力和外生动力都觉得不足。目前的员工状态不好也不坏。公司好与坏与你无关,因为没有竞争,所以没有压力。
三、个人经历
要虚心请教,提高服务意识,注意自我约束,对上级领导谦虚谨慎,尊重服从;对同事要严格,对别人要宽容;不骄不躁,不骄不躁,不卑不亢,注意自己的言行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中,要虚心向同事请教,遇事与同事沟通,对同事提出的问题给予热情准确的回答,对领导交办的`任务不推诿拖延。只有这样,我们才能保质保量地改进工作。
四、自己还需要在工作中不断提高和完善。
1、隔行如隔山。以前虽然有一些行政和人的工作经验,但是不同行业之间还是有很大差异的。
2、在这三个月的时间里,虽然我在思想和工作上有了一定的进步,但还是有一些需要改进和完善的地方,比如工作中的急躁,细节上的欠考虑。组织能力有待进一步提高,尤其是对会议时间和节奏的掌控能力,以往会议模式中的短平快方式有待进一步加强。
3、我们需要更多地了解该公司的产品、性能、适用范围和价格。我会努力学习,在以后的工作中不断进步,进一步提升自己。我将以积极的工作态度、踏实的工作作风和高度的责任感投入到工作中,更好地为公司和一线员工服务。
努力工作得到领导和同事的认可,提升自己的知识和技能,对我来说是最幸福最有成就感的事情。工作不仅是我谋生的手段,也是回报领导和同事信任、理解和支持的方式,是一个人实现人生价值的选择。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练地完成自己的工作,发现工作中的问题,根据公司的发展要求及时改进和改正,与同事协调良好。
尊敬的领导:
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,到今天2个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
在岗试用期间,我在x公司技术部工作。这个公司的业务是我以前未接触过的,但和我的专业知识相差不是很大;为什么这么说呢?第一、春升的业务基本为三个板块,发电、供冷、制冰,而我是从事了一年半的中央空调制冷设备研发试制工程师,有制冷的基础;第二、我专业是机械设计制造及其自动化,与目前公司采购、设计的设备比较熟悉,有专业的基础;第三、我毕业已三年多,工作的各方面都有一定的经验;因此我已经在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程,虽然是新成立的公司,很多制度需要重新建立,但是我相信经过公司全体人员的努力和奋斗,公司很快会进入快速发展轨道。 在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好巫教授布置的每一项任务,同时主动为公司献计献策;专业和非专业上不懂的问题虚心向盛教授、巫教授、曹总、张总等人学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。在公司的两个月时间,我主要做了以下工作:
1、完成膨胀机前期调研,并完成相应的调研报告;
2、完成蓄冰球前期调研,并完成相应的调研报告;
3、赴四川空分厂详谈活塞式膨胀机,完成相应报价方案;
4、完成蓄冰球需求计算及冰球的详细技术参数;
5、完成膨胀机工况参数计算,确认最终膨胀机工况参数;
6、完成膨胀机、蓄冰球厂家实地调研,获得蓄冰球实物样本,与膨胀机厂家达成初步合作事宜,并完成详细的实地调研报告。
经过这两个月,我现在已经能够独立处理公司的业务,计划、协调安排部门内部各种实物,在处理各种问题时考虑得更全面,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的工作指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这是我为了实现自身价值自己找的第一份工作,这两个月来我学到了很多,感悟了很多;而我的工作态度是:积极、认真、仔细、严谨;我希望公司能够迅速发展,早日步入正轨,实现盈利,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
时光飞逝,光阴似箭。转眼间,一学年的试用期到了。短时间内,我对教师这个职业有了更深刻的认识,同时也结交了很多“良师益友”。20xx年10月,作为一名体育老师,我加入了枣沟头中学这个大家庭。从一个对教师的职业崇拜,到一个自己当老师的境地,我开始从事基础教育。在领导和老师的帮助下,我越来越感受到当老师的快乐和成就感。同时,我的学习能力、教学能力和专业水平都得到了明显的提高。本学年以来的工作总结如下:
第一,师德
它是学校德育的重中之重,教师德育的秘诀是“爱”。作为一名人民教师,我积极参加学校的政治学习,努力提高思想觉悟,自觉遵守教师法等法律法规,自觉遵守学校的规章制度。积极参加教研活动,服从分配,完成学校布置的各项工作,廉洁从教,忠于人民教育事业,贯彻党的教育方针,面向全体学生,教书育人,培养全面合格人才。我爱学生,关心学生,帮助学生,做他们的知心人,理解他们的诉求和想法,理解他们的幼稚和天真;相信他们潜在的能力。同时表现出深刻的理性,不仅关注学生当前的得失,更关注学生未来的发展和前景。
第二,教师的能力
我在教七年级的体育课。在教学中,我认真学习课程标准,深入理解教材,积极探索教学思路,将一些先进的教学理论、科学的教学方法和先进的现代化教学手段灵活运用于课堂教学,努力培养学生的合作交流能力、自主探究能力和创新能力。课前认真备课,课上活跃课堂气氛,提高学生学习主动性,课后及时总结反思。
一直以来,我都很感谢学校领导给我们新老师提供了很好的学习机会,让我们在工作的试用期走得更稳更扎实。这一学年,我非常重视自己的训练。在我看来,参加班级培训,我必须学习一些对我的学科有用的有形的知识。所以,每次上课,我都认真听讲,认真做笔记,及时思考。同时,在校本培训中,外出听课和参加公开课后,有经验的老师对课的指导和评课,也让我的'教学能力提高了不少。这些经验和方法对我来说非常珍贵和实用。
试用期快结束了,但对我来说,远远不够。未来我们还有很长的路要走,我们还有很多东西要学。早日成长为一名优秀的人民教师,踏踏实实的做好每一件事,一步一个脚印的走好未来的路,每天都记着。我相信通过我的不懈努力,用我的真心和爱心对待每一个学生,我会在教育上取得更好的成绩,我相信我能在教育上展翅翱翔。
去年x月,我有幸进入X公司工作,时光荏苒,六个月的试用期即将结束。回首这六个月的工作,我从中学到了很多,同时也存在缺点。
最初的半个月,我被分在一楼的票台,在票台几个老师傅的耐心指导下,熟悉了公司的大概环境和主要的经营业务。随后经过领导研究决定,最终把我分配到财务部工作。
财务部应算是关键部门之一,不仅要求迅速熟悉公司财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。
目前我从事的是出纳工作,出纳工作从简单的审核票据,粘贴票据等最基础的工作做起,已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证,每笔已经发生的业务,及时记账,及时记录记账明细,已备查询。根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款,及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误,如借方写成贷方,贷方写成借方,以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写,在出现错误和问题的时候我及时改正,并做好工作心得。记账时一定不能分心,认真做好分析,在填写每一笔业务的时候都要认真、细心,在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。
虽然现在做的工作与学校学的知识有所不同,但是我并没有感到灰心和气馁,不会的地方虚心向前辈和领导请教。目前我正在学习专业的会计知识,争取早日拿到会计证书。财务知识更新的速度不断加快,我必须不断学习新的业务知识。
以上是我在试用期的工作总结,感谢同事们在工作中给予我的巨大帮助和鼓励,在以后工作开展过程中,我将会熟悉更多的相关业务,不断鞭策自己,不断成长。作为一个入职尚不足半年的新人,我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态,努力发挥聪明才智,为公司的发展建设增砖添瓦。
我在20xx年x月x日成为广东达安工程项目管理有限公司的试用员工,至今3个月试用期已满,现申请转为公司正式员工。刚来公司,曾经很担心不知该怎么把工作做好,但是公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,领导不厌其烦的'教导,让我很快上手。在试用期间,我先负责铁通宽带项目工作了一段时间,之后负责移动南部分公司综合v项目的支撑工作,这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了负责项目的操作流程,在工作中,我认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分析工作上的事;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事的入职指引和帮助。
经过这3个月,严格遵守公司规章制度,并参加了室内覆盖专业89分、管线专业93分、传输设备专业90分三项专业考试,均已经通过,现在已经能够独立处理工程管理,进度的跟踪,投诉的处理以及协调工作,从整体上掌握共作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,需要不断继续学习以提高自己能力。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,同公司一起展望美好的未来!
尊敬的公司领导:
从20xx年xx月xx日来公司报到上班,转眼间,三个月就过去了,在这段期间内,大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。承蒙公司领导以及其他同事的帮助、关心以及工作的支持,我的工作开展得十分顺利,在此表示感谢!
记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于领导对公司简单的介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何迅速认识、了解并熟悉自己所需要掌握的船员管理系统,便成了我的当务之急。
船员管理系统是我以前从未接触过的,但我毕竟是学习计算机方面的专业,在杭州也有4年工作经验。同时领导和同事的.耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的日常工作。在此,我要特别感谢公司领导和同事们对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在这段时间里我跟随田旭东同志认真学习了船员管理系统各相关资料,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了船员管理系统对公司日常船员管理的重要性,以及对我自己要求的紧迫感。
工作中,我自觉遵守公司的规章制度,对待工作认真负责、高标准严要求,不懂的问题及时虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面。在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
在工作中的收获主要有:
1、熟悉了船员管理系统的日常维护。
2、熟悉各个部门领导,并是领导的工作电脑能顺心试用。
3、了解了公司的船员工作流程。
4、在这期间我可以较好地配合各个部门工作。领导每次安排的任务都基本可以顺利完成。
在工作中我也存在着许多不足之处,比如有时候后不够主动,由于刚接触这个系统对于一些细节方面处理的也不是很完善,我相信以后我一定会努力做到更好。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习,通过多看、多学、多练来不断的提高自己。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
时间过得飞快,转眼间三个月的试用期就要结束了。这是我人生中一段珍贵的经历,也给我留下了美好的回忆。
在一个收获的季节,我很荣幸地步入一个新的,繁荣和充满活力的企业,成为公司的一员。成为客服工作中的快乐使者。谢谢你给我工作的机会。在这段时间里,你们给了我足够的包容、支持和帮助,让我感到温暖,也为我有机会成为公司的一员而感到惊喜。带着对美好未来的憧憬和希望,我们踏上了新的征程,一个平凡而不平庸的岗位。回顾过去的三个月,让我开心又担心,有成功也有悲伤。有在烟雾弥漫的房间里发呆的经历,也有半夜从床上跳起来的经历,仿佛是生活的缩影,难以忘怀。生活看似紧张,但井然有序。
在这三个月的时间里,在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自己的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活和工作环境,并逐渐进入了工作状态。在这个过程中,我想用三个阶段来总结我的工作。
第一,胚胎阶段
这期间主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权证、土地证的办理流程,业主的咨询解释工作,房屋维修整改的流程,涉及的事情比较杂,比较随意,有时候着急同时处理几件事,有时候又觉得无聊。此外,在这些事情上,缺乏表面的等级制度。在没有充分了解其内在属性的情况下,很难通过直觉在第一时间得到正确的判断,因为在接收每一条信息的时候,都没有明确的识别哪些是重点哪些不是重点,哪些是紧急哪些不是紧急,哪些信息需要立即传达哪些需要过滤掉。这些没有经验和对公司内部整体运作的了解是很难把握的。
当然,这期间是我犯错的高峰期,尤其是在一些事情的处理上,缺少了一些灵活性和深思熟虑。但是通过向一些有经验的同事学习,我在后来的工作中逐渐提高。像我这样的新人,刚进公司,对一切都充满陌生和好奇。所以我经常追着工程师或者老员工问问题,他们总能不厌其烦的解释。让我学到了很多以前没学过的东西。我经常和业主交流,能从他们身上学到在别处学不到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
第二,成长阶段
通过前一阶段的工作表现和领导同事的指导,对现阶段的工作做了一些调整,分类制定了日常计划,包括客户部权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主谈判工作四大类。
在此期间,我协助部门办理了权证,办理业主相关权证的步骤,办理需要的资料,办理过程中的相关注意事项。业主的咨询解释工作多种多样,让我清楚地看到了自己专业知识的不足和服务质量有待提高。我向领导、同事等相关部门学习,补充自己的专业知识,提高自己的服务质量,让业主满意,让自己更好的为业主服务。在这里,我清楚地认识到,站在我面前的'每一位主人,在我心中都是上帝,我的职责就是做一个传递快乐的天使。和专业人士打交道是硬的科学技术,和人打交道是软的思想艺术,这就需要我两手抓,两手都要硬。
同时,这种精神也深入到项目的整改中。通过维修队对房屋质量的整改,首先要尽快整改业主反映的问题。必须及时整改。因为这个问题容易影响业主的居住秩序或者家装进度。但是一旦业主停工,会带来工期和经济的损失。更严重的是,会影响神的心境,破坏新房给他带来的愉快心情。一旦车主的心情被破坏,质量本身的问题就不再是主流,治愈车主心中的创伤就成了我使命的重中之重。
第三,成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉和锻炼,进一步提高了基本的工作技能,工作效率也有了一定程度的提高。报告的修理次数是前一时期的好几倍。在这种情况下,为了控制这种现象的发展,有必要对这些整改原因进行实地调查,找出症结所在,对症下药。其中,虚报、重复报修、部分业主自身装修操作不规范占报修的很大一部分。把这种报修整改降到最低点,对于报修关闭流程的改进是非常重要的,也给我们后期的工作带来了便利。鉴于此,在领导和部门同事的帮助下,部分完善了报修整改流程。