员工转正个人工作总结范文(通用34篇)
我于20__年_月_日开始到公司钢厂上班,从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个月了,现将这三个月的工作情况总结如下:
一、努力学习,虚心求教,不断提高自身业务知识
虽然我参加工作已有一定的时间,但以前从来没有接触过钢铁行业和冶金化工等行业的信息化专业问题。但要有效开展公司活动,必须了解公司和与公司相关的业务知识。因此,为了适应新形势下工作的需要,我的前期很大一部分工作就是在学习,了解和熟悉公司、公司产品、公司业务。在三个月的试用期间,我主要通过如下几种渠道加强学习:一是向周围的老同事学习,遇到不懂的问题虚心求教;二是通过公司宣传册、宣传网站和其他行业资料进行学习,包括在写新闻稿时向技术部、业务部等部门提供的资料学习等;三是在网上搜索相关资料进行学习;四是先后到____项目组、____计质量项目组等各个项目组实地学习。经过在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、逐渐将宣传策划工作落到实处
公司的宣传工作主要是做好公司网站;办好公司内刊;与相关行业组织建立良好的关系,并做好在其媒介上的宣传,在客户行业中树立公司的良好形象;在公司内部打造和谐的企业文化,包括适时印制各种公司的宣传册等相关宣传资料,策划各种活动积极调动员工积极性,使员工自觉融入到企业文化建设中来,以达到全体员工对企业文化的认同和参与。
我进入公司以来,在逐步熟悉公司产品和业务的基础上,围绕以上工作重点积极开展工作:
1、及时更新公司网站内容,先后攥写了7篇公司新闻贴在网上,及时对外传递公司的最新成果和动态,并收集了一些与公司业务相关的行业新闻,以期对公司有点借鉴作用;
2、针对原有网站的一些弊端,提出了调整修改方案,目前正在修改中;
3、提出了出版公司内刊的方案,举办了刊名征集活动,目前刊名征集活动在广大同事的积极参与下已经圆满结束,出刊事宜正在进行之中,计划在20__年1月1日前出版公司第一期内刊;
4、积极是相关行业协会联系。在_月的时候,拜访了中国钢协信息及自动化推进中心的___处长和冶金自动化设计研究院的___高工,了解了相关行业媒介的一些情况,为及时取得行业动态消息和以后在行业媒介宣传公司奠定了基础。目前,我已向快讯和冶金自动化杂志投稿,并正在和他们取得联系,争取在20__年1月左右的时间在行业媒介上见到公司宣传文章;
5、根据公司业务需要联系相关印务公司印制了公司手提袋和代理产品___的宣传册。
三、服从领导安排,积极配合其他部门工作,与同事团结合作
从某个方面来说,宣传工作的目的就是配合业务部门工作,因此,在工作中我十分注重与业务部门联系,向他们学习,也请他们提出意见和建议。同时,我还十分注重服从领导安排,积极配合业务部门工作,如跟随业务部门到业务单位__设计研究院签订合同,并替业务部门去__递送发票等。只要是与同事团结合作的事情,我都会以热情的态度去完成。
当然,人无完人,在工作中我还存在很多不足之处,如工作不够积极大胆,不够细心和敬业,缺乏创造性。今后,我一定认真克服缺点,争取更有成效地开展各项工作。
总之,在三个月的试用期间,我认为我能够较积极、主动并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求做到最好。
本人,于20xx年x月x日入职___,在___办公室任人事专员一职,至今已经两个多月。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事额关心及帮助下,我深刻体会到公司“卓越、创新、和谐、共赢”的企业宗旨,熟悉了公司的组织架构并逐步掌握办公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了很大的进步。下面我将入职后的工作,做如下总结:
一是负责公司人员档案的整理、完善。人事档案是人力资源管理的重要组成部分,它记述和反映个人经历和德才表现,我的工作是以个人为单位收集并整理完善档案相关资料,集中进行保存以备查考。人员档案是公司合理用人、选人的重要基础。
二是人员招聘工作。公司目前的招聘方式主要以网络招聘,现场招聘以及在市内媒体报刊上刊登招聘启事。我的工作是于用人公司(部门)沟通,了解招聘需求,选择合适的招聘渠道,对应聘人员进行简历初筛,并配合各公司(部门)进行面试、复试、考核,最终选拔合适的人才。
三是建立有效的人才库。对应聘过程中有用的人才及时储备,便于临时招聘用工时选用,目前人才库中储备有效的简历共计份,其中研究生以上学历x人,本科学历x人,大专学历x人。
四是职称评定工作。公司示范中心的建设及多种项目的不断开发,要求我们的人员必须达到一定的职称水平,为配合公司更好的完成项目相关工作,我的工作是协调,及时报送符合职称评定条件的员工,完成职称晋升。
五是配合各公司(部室)完成员工的培训工作。员工培训是提升技术、能力水平,形成企业价值观,增强凝聚力的关键工作,也是激励员工工作积极性的重要措施。本年公司领导对培训工作非常重视,我的工作是配合各分公司(部室)针对本年度培训工作,做出初步的培训计划,并精心组织、配合监督完成。根据培训内容及相关政策法规,出题库三套供考核用。
六是员工入职、离职手续的办理。员工入职后,指导新入职员工办理入职相关手续,收集其个人相关资料,并扫描做以备份。在入职培训过程中,能做到热心、细致,让新员工在第一时间体会到公司人性化的管理模式。员工离职时,指导员工办理离职交接手续,交接完毕后经直属领导签字确认,予以办理其他相关手续,并出具离职证明。
七是公司员工考勤。公司的考勤系统,是每位员工绩效考核的重要指标,我的工作是及时的对新入职员工进行指纹的录入,每月准确的核对并导出当月打卡情况,交由各公司(部室)进行核对。
八是员工福利。得人心者得天下,公司为体现人性化管理,出台了每位员工生日的当天,由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是记录每月生日员工,及时送出公司领导及各位员工的美好祝愿。
九是库房的管理。本月公司库房由我交接管理。我们首先对库房重新盘点及记录更新,在日后的采购和领用过程中,及时的记录出入库时间、领用物品、领用事由。建立出入库台账,让每件物品都清晰明了,便于我们掌握办公用品等耗材的采购计划,减少浪费、节约成本。
十是为办公室日常工作。配合办公室领导完成日常工作,如会议安排、来访接待等工作。人力资源工作是一个“润物细无声”的工作。如何更好地服务于公司各个部门,需要有较强的抗压力,灵活度,如何把各种琐事处理的妥当是一门学问。在这两个月里,我能够胜任公司交予我的各项任务,这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在未来的工作中,我将以更加饱满的热情为公司做出的贡献。
在这近四个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一、工作情况
怀着对人生的无限憧憬,我走入了中冶建工有限公司。大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节,同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变,担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为,变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作。
但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说,要保证一个变电站的安全稳定运行,仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行,最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水,为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故,我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统,加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆,最后加强巡视。通过有力措施,我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。
在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外,我还是一名光荣的通讯员,除了负责每月的通讯报道之外,我还负责本站的技术培训,在工作上尽心尽力的协助站长工作,以此来丰富自己的工作经验,通过每月培训,在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候,对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业,所以对设备运行管理知识知道的也有限,但是在站长、值长的尽心教导下,我受益颇多。
带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。
作为见习生,我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作,特别是在“创一流”期间,为此我经常向新老站长请教。
在变电站呆了一年,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才知道什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:“诚实做人、努力工作!”
一路走来,我前后参与了35kv变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中,深感自己技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我已经前往江西电力职业技术学院函授电力系统及其自动化专业。
三、思想情况
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。
而作为一名团员,入党是我一直以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
光阴似箭,人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么?我认为,是为了开创自己的事业!人们都说三十之后,事业冲天。我虽然还不到三十,但是为了事业,我愿终身奋斗!
从20__年__月__日入司已经__月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了___这个集体。
一、在试用期阶段自己主要负责完成以下工作
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在__组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于__完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从__客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
二、通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为___的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
我于20__年__月__日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时
提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
一、一个人面对新的城市、新的工作,一切都将是新开始,都有一个从生疏到熟悉及精通的过程
万事开头难,一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到最佳,以适应新的环境、应对新的工作挑战。
二、在这期间,在财务跟内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
4、填写税务申报表。
5、完成财务负责人交待的工作。
经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事情还需要重新认识跟体会,学习跟实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲跟无形的身教,离不开公司同仁的关心跟支持。
三、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位。
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
一、学习、了解跟掌握政策法规跟公司制度,不断提高自己的业务水平跟知识技能。
二、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
三、出纳人员要恪守良好的职业道德。
四、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
五、很好的沟通能力。特别是跟工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规跟先进的企业管理制度,以适应不断变化的社会环境跟今后公司开展的工作。
以上是我对本人两个月工作的一些体会跟总结。在以后的工作跟学习中我还将不懈的努力跟拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步。同时,我要特别感谢公司领导跟各位同仁在工作跟生活中给予我的支持跟关心,这是对我工作最大的肯定跟鼓舞,我真诚的表示感谢!
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作。但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多。自入公司,至此已三个月有余。初,常惶惶不安。盖因初入社会,压力较大。但正唯此,一来有足够空间激发自身潜力,二来上下和睦,了无成见。经领导倾力扶持,现已对工作有了一定程度的了解。今基于以下几条原因,申请转正,望领导批准:
1、经过三个多月的自身努力和各位同事领导的帮助,现对工作有较强的处理能力。希望能早日得到大家的认同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多,为发展自身能力,也为了更好提高工作能力,需制定个人发展的近期及长远目标,而在工作位置不安定的'前提下,此事无从着手。
3、因来自外地,生活各方面开支较他人更高,而目前刚入公司,薪酬转正前有折扣,支撑困难,希望恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
如果不是人事过来提醒我可以提交,我都没有察觉到时间已经过去了三个月了。在我公司工作的时间是愉快的,在这种愉快中,我丝毫察觉不到时间变化之大,这也从一个侧面体现出,本人的转正是必然。只有在这种毫无察觉中,才能够体现出员工与公司给他的工作是多么的契合。本人现就将转正之前的工作做一个总结,以便未来的工作能更出成绩!
一、工作态度是首要的
本人能够顺利转正,本人非常清楚工作态度是首要的。在试用期中,本人始终都以谦卑的来面对公司里一切人与事,保证自己工作能够如质如量完成的同时,始终都保持一颗学习的心,去学习更多的东西,不断提升自己,让自己在工作中能够迅速地成长起来。尤记得本人刚来公司时,那一次会议,当大家都不吭一声时,我叽叽喳喳地问着许多的问题,虽然本人也会觉得自己的声音有些聒噪,但本人还是觉得那是我积极对待工作的态度,只有多问多学才有可能将工作做得更好!
二、执行力是关键因素
在本人顺利转正的这段工作时间里,本人认为自己除了工作态度,起关键因素的则是我的执行力。“雷厉风行”一直是我身边的人对我的评价,这使得本人在工作中,也是一个“雷厉风行”的人,本人的执行力,是领导刚交代完的事情,我会以最快的速度进行思考,再做决定,之后本人做的也就是用最快最好的执行力将工作做好了!回看自己这三个月的试用期,本人的执行力,依然是值得自我肯定的!
三、亲和力是加分项目
在本人顺利转正的所有原因里,本人认为亲和力也可以算作是一个加分项吧!本人过去没觉得自己的亲和力有什么用,但到了上,我发现如果一个人给人的感觉很放松,让人能够交流面对时不感到深有压力,那么这个人一定会是一个受大家欢迎的人。无论什么工作都是非常辛苦且有各种憋屈事情的,如果这时候有一个亲和力满满的同事在身边,那么这个同事也就成为了大家愿意相处的对象了。本人从上学时候起就一直是人畜无害的代表和典型,这或许也是本人能够顺利转正的一个原因吧!当然,这只可能会是加分项。
三个月的实习很快就过去了。20__年_月__日加入__国际招标有限公司,主要在_货物招标部从事招标业务相关工作。实习期间,在领导和同事的关心和帮助下,业务知识和技术能力不断丰富和提高。在此,我就实习期间所做的工作向领导汇报如下
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。
作为公司的新员工,我总是督促自己,在工作中遵守招标规则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。第一周学习了招投标常用的法律法规和国际国内招投标流程,完成了公司的测试。
第二,要主动、热情,以正确的工作态度对待每一份工作。
到了_货的招标部后,部门里所有的工作人员都格外照顾我,千方百计的照顾我,让我感受到了这里家庭的温暖,从而让我很快进入了工作角色。主要从事技术交流项目:上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;武汉锅炉厂与北中公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;湛江项目(徐州项目)原燃料取样系统和烧结成品试验装置技术交流。投标评审涉及的项目:宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目投标评审;不锈钢事业部icp发射光谱仪项目投标评审;宝钢测试公司_射线荧光光谱仪项目投标评审参加标前会的项目:宝钢国际交通集中采购(沈阳福州)。参与开标评标的项目:宝钢国际交通集中采购(福州、沈阳;眉山夹鹤;宝钢国际交通集中采购(柳州郑州重庆);眉山1450榨油;宝钢运输公司框架车支撑架;宝山钢铁总厂直属20__冷轧25t桥式起重机。在以上工作中,按照各位高手的指示,我严格操作招投标中的每一个环节;我受益匪浅,不仅得益于过硬的专业素质和良好的组织协调能力,更得益于招投标行业良好的职业道德和踏实的工作作风。
三、虚心请教,不断提高和积累自己的业务技能。
作为一个年轻的招投标工作者,可能会因为缺乏经验而带来更多的麻烦。但对于招投标中出现的问题,我虚心求教,积极总结处理方法,热衷于积累解决问题的方案.师傅的指导下,但是期间遇到了很多困难。只有两家公司买了标书,向上海机电办申请开标。在评选评委时,在国际招标网限定的次数内没有获得足够的评委,两次向上海机电办申请重新评选专家。开标前夕,得知其中一人临时决定不参加投标,导致投标源源不断。同时,由于本人经验不足,在国际招标网上操作失误,导致公告在投标截止时间前修改,无法提交两份标书备案。咨询了国际招标网的工作人员后,及时与上海机电办沟通,弥补了之前的错误。
总之,在三个月的实习期间,我深深感受到了公司人性化的管理,公司蓬勃发展的动力,以及对员工关怀的温暖和深情。同时也渴望得到公司领导的肯定,用自己的实际行动为_国际招标有限公司的发展做出自己的贡献.
三、促销的流程
促销工作是一个循序渐进,一环扣一环的工作。我们在促销中的工作安排直接影响着我们促销是否能顺利的进行下去。
1.事前的准备是促销的开始,也是基础 试用期工作总结范文 。促销点的选点尤其重要,什么时间段选择什么地方做促销效果最明显;排点,安排时间,离得比较近的点时间上要错开,不宜同时进行。
2.人员安排,人员安排是促销中很重要的一个环节,在安排人员时要合理,人流量较大的地方安排两个或者两个以上的促销员,人流量小的地方安排一个促销员就可以了。
3.让老板压货,跟老板打好交道,让老板觉得我们促销是为了他好,为他盈利。
4.准备赠品;准备好赠品,并计划好赠品的发放,如何赠送才能更大吸引消费者,但礼品的成本又在我们控制的合理范围之内;赠品的安排量根据也应该根据各个点的不同情况安排,人流量比较多的地方适当安排多点,人流量少的地方安排少一点。
5.物料准备,我们做促销肯定会使用很多的必要材料,如:促销桌、kt板、冰贴以及价格牌等,这些东西我们在促销之间就应该安排到位。
6.产品陈列,堆箱一定要有气势,有吸引力,产品的摆放一定要整齐、美观、大方,给消费者一种美的感觉。
7.了解促销点的价格,尽量建议老板使用我们的推广价格,但不能强制性要求。
8.观察整个促销点的形象是否做好,没做好的像办法进行整改,及时解决。
9.促销工作完成,收拾好东西,整理干净,管理好剩下的赠品,和老板打招呼,离开。
四、体会的促销技巧
在促销过程中,促销技巧非常重要,是能决定你的销量和产品推广的基石__试用期工作总结范文__。我们在促销过程中要充分运用各种各样的促销技巧以实现我们的促销目的。
1.主动热情,给人一种亲切的感觉。
7.促销展台要形象生动化,产品的陈列即要有气势又要整齐美观,更要具有吸引力,能吸引更多的消费者来关注我们的产品,了解我们的产品,购买我们的产品。
8.和老板以及同事打好关系,搞好工作气氛,一个良好的工作氛围不仅能使工作顺利的进行下去还能提高工作效率和质量。
10.充分了解自己产品信息,能够流利而又通俗易懂的回答消费者对我们产品提出的疑问和问题。
五、发现的问题及解决方案
4.相邻两个促销点存在价格差别
解决方案:和老板沟通,分析一下利弊,最后建议老板按照我们的推广价格进行销售,如果实在不行,我们就拿赠品来吸引消费者的注意力。
6.遇到其他产品的忠诚消费者
解决方案:有的消费者会直接说要劲酒或者其他牌子的产品,我们可以先向他我们产品的优势和好处,并且鼓励他消费我们的产品,让消费者形成一种消费我们产品的心理。
8.不友好的对待
解决方案:在促销过程中我们会遇到不同的消费者,有时候甚至会被人奚落、漫骂,我们始终要友好、热情的对待,让消费者感觉我们椰岛公司的人都是那么友好、热情,以至对我们产生感情,有利于提高我们产品的美誉度和公司形象。
六、建议
2.选择节日和周末进小区做促销,小区基本上都是上班族,平时上下班走得比较匆忙,
没有多少时间。选择节日和周末进小区,节日的时候消费者有一种过节,家人团聚的气氛,我们把握消费者的这种心里需要,推出我们得产品,促使消费者购买我们的产品。
3.发放一些代金券,让顾客重复购买我们的产品,培养忠诚顾客。
5.在公共汽车上做一些广告推广我们的产品。公共汽车是人流量比较大的地方,可以让更多的人知道我们的品牌,了解我们的产品。
6.,多贴一些海报、做一些优惠活动。
七、坚强的斗志,澎湃的激情。
通过此段时间的工作和学习,我们明白了策划一场促销的步骤,熟悉了促销的技巧;了解了公司推进销售,推广新产品的一些方法;学到了思考问题,解决问题的方法;也明白了集体团结和公司员工素质的重要性等等;我们不断的吸取新鲜血液,不断的完善自己,我们向着我们的理想一步步迈进。冰冻三尺非一日之寒,革命的背后是万里长城;今天我们走出校园,今天我们步入社会,明天我们将融入竞争潮流,理想离我们很近,成功就在我们身前,胜利只要坚持,继续坚持,努力,继续努力!共同成为椰岛的一份子,我们相信我们都能做到!
我于x月被聘任为正科至x月见习期将满。近一年来,在局领导处领导关怀指导、同事的关心和帮忙下,较好地完成了领导交办的各项工作任务。在政治思想觉悟、业务工作能力和人际关系交往等方面都得到了很大的提升,也为今后的工作和学习打下了坚实的基础现将个人一年来的工作情景总结如下。
一、加强政治学习,提高思想政治觉悟
在工作中始终坚持不懈的学习,自觉深入学习党的政治理论知识,坚定不移的贯彻党的各项方针政策,用理论知识武装自我的头脑,以理论指导实践,科学地研究和解决工作中遇到的问题,实事求是,不断提高自我,牢记全心全意为人民服务的宗旨。
二、遵纪守法,爱岗敬业
自聘任以来,严格遵照单位的.上下班制度,从未迟到、早退和旷工。工作中尊重领导、团结同事,始终坚持艰苦奋斗的精神,以进取的态度对待各项任务,热爱本职工作,高度重视领导安排的任务,并严格按照领导的部署和要求,尽心尽力,及时完成领导交办的各项工作,认真履行自我的岗位职责。
三、深入学习党群路线教育活动
提升自我修养水平经过近一年来的群众路线教育活动的学习,使我深切领会到了群众教育活动的深远意义。党一旦脱离了人民群众,就失去了自我赖以存在和发展的基础,就不能取得革命的胜利和建设的成功,也就不可能实现自我的崇高梦想和奋斗目标。坚持全心全意为人民服务的宗旨,一刻也不脱离人民群众,一切为了人民群众,一切依靠人民群众,一切从人民群众的利益出发,是共产党人言论行动的最高标准,是密切党群关系的第一要旨。
坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治脖的总要求,实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的目标,发挥我党先锋模范的形象和作用。
四、在工作中学习,在学习中升华
被聘任为,我对具体工作并不太了解,虽然有必须的理论知识,但缺乏实践,在领导的关怀和指导、同事的关心和帮忙下,我逐渐进入了工作主角。经过一段时间熟悉后,我认真履行党建第一人的职责,坚持抓班子带队伍,抓基层打基础,抓重点求突破,有效加强了基层党建工作,为加快路政执法发展供给了坚强的组织和作风纪律保障,经过一年的工作,我得到了锻炼,积累了工作经验,丰富了人生阅历!
五、正视不足,提升自我
在这一年的时间里,虽然我在思想工作上都有了很大的提高,但仍然存在必须的缺点和不足:政治素养有待进一步提升,对业务技能的学习和专研不够,人际交往不够积极进取,研究具体问题不够全面。
鉴于种种问题,当前首要的任务是努力学习,加强知识积累,消化并吸收,熟练掌握业务技术能力,始终以进取的工作态度、高度的工作职责感和只争朝夕的拼劲投入到工作中,努力提升自我综合素质,尽快适应工作节奏,保质保量的完成领导交办的各项任务。以上是我见习期一年以来的工作总结,如有不妥之处,恳请领导批评指正,我将虚心理解领导对我的审查和考验。
两个月试用期已经过去,我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里,我在公司*总跟*会计的领导下,在公司同仁的帮助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式跟管理制度有了全新的认识跟深入的学习。现对本职工作总结如下:
一、一个人面对新的城市、新的工作,一切都将是新开始,都有一个从生疏到熟悉及精通的过程
万事开头难,一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到,以适应新的环境、应对新的工作挑战。
二、在这期间,在财务跟内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。
4、填写税务申报表。
5、完成财务负责人交待的工作。
经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事情还需要重新认识跟体会,学习跟实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲跟无形的身教,离不开公司同仁的关心跟支持。
三、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位。
作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
1、学习、了解跟掌握政策法规跟公司制度,不断提高自己的业务水平跟知识技能。
2、学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
3、出纳人员要恪守良好的职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
5、很好的沟通能力。特别是跟工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。
以上是我对本人两个月工作的一些体会跟总结。在以后的工作跟学习中我还将不懈的努力跟拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步。同时,我要特别感谢公司领导跟各位同仁在工作跟生活中给予我的支持跟关心,这是对我工作的肯定跟鼓舞,我真诚的表示感谢!
我于20xx年X月XX日正式在客服部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识。对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。
经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
一年时间匆匆而过,见习期行将结束。回望这一年,我像一个幼稚的孩童一样,急着长大、长高。在这成长的过程中,我完成了人生角色的转变,收获了属于期盼成熟的无数喜悦,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的苦闷里。但最终,在各位领导的关心和支持下,在和谐的宁电大家庭中,我顺利结束了见习期,一点一点地长大了。下面,我将个人试用期工作总结如下,敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想认识情况
20xx年x月,我带着对母校依依不舍的情怀和对未来美好生活的渴望来到公司。公司地处偏远,三面环山,一面是海,除了一座百万容量的火力发电厂,就剩下大山深处几个零零落落的村庄。说句实话,面对贫瘠的闽东大地,我失望过,在好长时间里,我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫。
但是,面前的一切并没有让我消沉。儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我,苦难的磨练是成长和成功的一种方式。我意识到越是艰苦的环境,越有我施展才华的舞台。 20xx年x月x日,公司举行青春杯演讲比赛,要求自愿报名,我积极地报名参加了比赛。由于在学校的锻炼,加上充分的准备,我获得了二等奖。这件事情使我进一步明白,埋怨不是一种理性对待生活的方式,而机会总是垂青那些早有准备的人。
二、业务学习情况
在大学的四年,我学的是化学专业。因为好学肯学,我的成绩一直很好,专业知识掌握得很牢固。进公司不久,我就通过向师兄和身边的同事了解到,火力发电厂的煤化验、油水化验和化学运行都需要化学专业的人才。我意识到这是一个很好的机会。于是,在发电部见习的两个月里,我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便,认真地学习有关火电厂的知识。
20xx年x月x日进入思想政治工作部后,面对新的岗位,我肩上的任务很重。一方面,公司生产和基建并存,宣传任务繁重,企业文化建设面临许多新的问题;另一方面,这对我来说是一个崭新的领域,没有一点的专业基础,需要从头开始。我深知凭借满腔热情是无法完成工作的,因此迅速地调整了心态,积极投入新领域的学习中,在学习中工作,在工作中学习。
我按照公司领导的要求,认真学习有关文件和制度,特别是重点学习领导讲话,了解公司的基本情况。由于从事宣传工作,我还重点学习了《新闻写作教程》、《企业文化建设》等书籍,了解基本的业务知识。我把学习和日常的基础工作有机结合起来,充分利用中国大唐网、中国大唐报、大唐杂志等媒体,了解系统内各单位有关活动的开展情况,学习先进经验,以促进自己工作水平的提高。
三、工作开展情况
一年以来,按照公司领导的要求,我在宣传工作、企业文化和精神文明建设、学习实践科学发展观等方面做了大量的工作。
(一) 协助公司领导推动宣传工作迈上新台阶
自去年x月以来,在公司领导的带领下,我协助完成了宣传口的几件大事,并推动公司宣传工作迈上了一个新台阶。一是强化宣传媒体建设,将厂报《鹭风月报》由过去的月刊改成一月双刊,分别刊登公司新闻和员工文艺作品;在内网上开辟了“宣传园地”专栏,专门刊登各支部、各部门的通讯稿件,方便所有员工了解部门动态;专门安装了宣传栏,刊登专题报道,宣传先进事迹,鼓舞士气。
截至6月底,共编制《鹭风月报》19期,刊稿150余篇,设计制作宣传栏7期,今日我上镜4期。二是年初组织召开了通讯员会议,会议重新聘请了一批兼职通讯员,分发了《新闻写作教程》等书籍,各支部加强了对通讯员的培训力度,新闻宣传工作呈现出崭新的局面。截至6月x日,本年度已经在中国大唐有关媒体刊稿40余篇,在大唐国际有关媒体刊稿35篇,本人在见习期间累计在集团公司和大唐国际有关媒体刊稿60余篇,为宣传公司的安全生产、经营管理和基本建设,塑造企业形象做出了积极的贡献。
(二)协助做好精神文明和企业文化建设工作。
一年来,我协助公司领导和部门领导努力做好精神文明建设的基础工作,尤其是在地方文明单位的申报和验收中做了大量的工作。可喜的是,这项工作现在取得了质的突破,20xx年我们获得了大唐国际文明单位,经过与地方政府多次沟通,20xx年我们有望直接获得宁德市文明单位,打破地方文明单位不能越级评选的常规。在企业文化建设方面,我协助公司领导积极申报福建省企业文化示范基地,顺利通过了考评,并获得了“福建省企业文化建设先进单位”荣誉称号。
(三)协助做好学习实践科学发展观活动相关工作
20xx年x月至6月,公司开展深入学习实践科学发展观活动和学习李朗红同志先进事迹活动,我协助公司领导开展了大量工作。一是积极筹备大唐福建分公司学习实践活动动员大会、李朗红同志先进事迹报告会和学习实践活动总结表彰大会等重大会议,撰写领导讲话,准备会务材料;二是充当学习实践活动领导小组办公室“秘书”角色,积极联络有关活动,撰写简报,维护网上专栏,深入做好宣传工作;三是做了大量的协调工作,包括协调地方有关单位对李朗红同志先进事迹的采访报道工作,协调各支部和各部门做好科学发展观的学习实践活动等。
(四)其他几项重要工作
20xx年x月至12月,在公司领导杨灵生书记的带领下,我协助完成了对公司党群系统有关制度的修订,并协助起草和编制了长达400多页超过16万字的《党群规章制度》。
20xx年x月-2月,协助领导筹备和组织召开第一次团员大会,包括撰写会议文件,准备会务材料,顺利成了立公司第一届团委机构的组建,为推动共青团工作迈出了重要一步。
20xx年x月-6月,按照杨灵生书记的要求,对公司党群口网站和政工部网站进行了全面整改,规范了各口的工作,为日后文档资料的整理奠定了坚实的基础。
四、一点感受
回想近一年的工作,虽然很累,但是很有收获。人的成长是一个螺旋似前进的过程,旧的问题解决了,新的问题又会出现。庆幸的是,在我无知的成长过程中,有各位领导的关心和支持,有宁电这个和谐的大家庭作为坚强的后方。有句实话说,与人相比,任何人都存在“比上不足、比下有余”的现象。我想,每个人都有自己的长短处和优缺点,我应该在日后的工作中,充分发挥自己的潜能,永远保持一颗像孩子渴望成长一样纯朴的心,忌气盛、忌心满、忌行莽,虚心学习,追求进步,争取早日成才。
尊敬的领导:
你好!
20xx年10月21日,我有幸成为东莞市亚马逊建筑装饰有限公司的一名职员,担任资料员一职。入职后,我服从公司的实际需要和领导的安排,从文档管理、合同资料审查管理、行政工作支持等方面开展工作。
曾经,对于从事过多年土建资料员工作的我,尽管满怀自信,也在努力着,但面对全新的工作环境以及很多新的东西,工作比较庞杂,对公司的了解、同事之间的人际关系处理、对工作事项的熟悉程度等都做得有欠缺。我深知:工作中有很多事情,需要以学习的心态灵活处理,需要经常创新工作思路和工作方式。
同时,感谢公司提供给我这个实践和学习的平台,感谢同事们的帮助和关爱,我热爱本职工作,在今后的时间里,我会继续直面自身存在的不足,继续以正确的态度,负责任地对待和处理各项工作,加强自身的学习,加强与同事、与客户之间的沟通,完善自我,为公司的快速发展,贡献自己的力量!我相信在自己的不懈努力下,今后的工作将表现得更好,让领导更满意!
20xx-11-20
一、情况回顾
不知不觉来民生已有三个多月了,这三个多月来我对柜台一些基本的业务操作已经有了认识和了解,并且也在积极地练技能,加强业务理论知识的学习,争取在最短的时间内达到平均水平,以提高以后工作中的效率。
二、经验体会
作为一名民生银行的柜员,应该首先知道自己工作的重要性,对于一个银行柜员能否做到合规操作,是对于银行的发展起着至关重要的作用,它能直接反映出一个银行的企业文化和综合质量。
成为一名遵纪守法合规经营的民生人,我们需要首先做到自我约束,作为柜员,一定要时刻保持自我约束,做事情要合规,明白柜员操作的重要性。合规操作对于每一位柜员来说都不仅仅是口头上的说说而已,而是要求我们切实落实到工作中去。在这个风险无时不在的行业中,无规矩不成方圆。要使民生银行能够健康、持续、快速的发展,作为一名柜员更要坚守规章制度,熟悉业务的流程,做到遵纪守法、从我做起,合规操作、人人有责。
三、今后打算
虽然作为一名普通的前台柜员,我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务。在接下来的工作中,我不仅要努力提高自己的业务技能水平,要更加重视理论的学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论只是结构,不断提升自身的整体综合素质。新的一年里,我会更加虚心学习业务知识,提高自身沟通水平,培养和谐的人际关系,同事之间友好相处,客户之间礼成相待。
我来到纬创教育已到二个月,也结束了我的'试用期,我自认识,目前我工作的薄弱环节在业务开拓,其它工作觉都可以独立完成,并知道如何去开展!
第一:在招生支持上,经过在岩峰及宣汉的招生支持已充分得到学校的肯定。对在招生宣传时间上的掌握基本到位,对企业宣传的重点也到位。
第二:教学支持上,在梓潼出差一周得到体现,对08级、09级学员讲企业文化第09讲和走进“走进你我的‘华尔街’”;在岗位技能课件上还没有得到体验。
第三:教育支持上,在梓潼、开江、岩峰等地出差得到体现,对“5S”管理的讲解,与各领导沟通如果推行格式化管理以及其意义及好处。
第四:集训工作,梓潼出差得到体现,在同曾星阳出差的一周里,知道并明白了整个集训的工作内容及重心,如果对每一次集训都配备相应的表格做支持,我觉得效果会更好些,也可以不会在集训过程漏丢某些重要事件,同时也是为下次集训进行查漏补缺的最好依据。
第五:业务拓展上,我自认为,这块是我工作最薄弱的工作,但现在我却要在我主薄弱的工作中做起,有一定的难度,但公司因为人员安排的关系,我将尽最多的努力来完成公司交派给我的任务。去乐山地区的出差,这些学校都是以前公司人员去进行几次的开拓,当然也有部份学校有遗漏的或在业务介绍上还不完善地方,所以,主要去说明的不是我们的企业,或是我们纬创教育工作的特色和亮点。
第六:其它工作,如就业服务流程、书籍、服装、发票等工作都能完成。
当然,通过这两个月的学习和工作,虽然没有实质性的成绩,但我还是希望公司能一致通过我的试用期转正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的帮助下更上一层楼!
我于20xx年x月x日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,现将这三个月的工作情况总结如下:
1、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
2、对工作认真负责,任劳任怨,与同事配合默契,平时刻苦钻研,不断创新,能够在规定时间内出色的完成任务,保证公司项目进度,做到让客户、领导、自己都满意。
3、协助领导带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在9—10月份,还是积极主动的协助领导带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给新人。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
我到X公司工作已经一段时间了,在这期间,我学到了很多东西,也看到了公司的发展与壮大。很有发展空间。
刚到公司工作时,对公司的情况了解很少,对于企业对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这两个月的工作,我逐渐认识到,X公司对员工的要求是全面的,从工作态度到业务能力到个人素质。企业是要全面发展的,如果员工个人的发展跟不上企业发展的速度,那么员工将被企业淘汰。作为X公司这样一个高成长性公司中的一名员工,我有着强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足,例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺.我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力,更好地融入集体.
X公司是一个成功的团队,它对于我来说有着深深的吸引力,我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。
在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
自20xx年10月到x镇人民政府报到以来,已经有一年了,这一年在镇党委、镇政府领导的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,认真完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将工作学习情况总结如下:
一、强化理论学习,提升个人素质
(一)加强思想政治学习,提高政治理论水平。
在思想上、政治上、行动上始终同镇党委、镇政府保持一致,坚定不移地贯彻执行党在基层的路线、方针政策,积极参加上级和本单位组织的各种学习活动,把开展共产党员先进性教育活动与提升自身思想政治素质有机结合起来,坚持“学中改,改中学”。通过学习,提高了党性认识、增强了自身政治素质、改进了工作作风。
(二)加强专业知识学习,充实基层业务知识。
参加工作后,为了能尽快适应环境,更好地开展工作,本人坚持“向同事学、向书本学”的学习型适应思路:一方面,虚心向办公室其它同事请教;另一方面,继续阅读党报、统计业务知识等书籍杂志,努力使自己的工作业务知识有一个全面的提升。
二、刻苦钻研业务,提高工作能力
作为一名工作上的新兵,只有具备良好的业务素质,才可以很好的胜任本职工作。一年来在领导的精心指导及同事们的关心帮助下,本人刻苦钻研、认真学习,虚心向老同志请教,较好的完成了各项工作任务。为圆满完成党政办的各项任务,我经常加班加点完成工作,对工作精细规划,凡事分清轻重缓急,科学安排日程,按时、按质、按量完成任务。在国家、省、市、县各类报刊网站发表文章消息几十篇,起草文稿、效能录入、会务准备、接待领导、政府的网站管理、跟踪具体任务、上传下达信息等各项秘书工作顺利稳妥进行。
在共青团工作中,注重团建,突出特色,紧密围绕党委政府,坚持民主集中制原则,注意听取各方面意见,积极团结青年,充分调动大家的积极性,引导广大青年朝着积极健康向上的方向发展。统计工作要求细致、事务繁琐、程序严谨,上手漫长做时不易,我充分认识到了其困难程度,一开始就抱定了坚定的学习态度和顽强的奋斗精神,积极向上级部门、向前辈、向兄弟乡镇同志请教,认真钻研业务,总结统计技巧,团结企业会计,争取其领导支持,经过三个月的实践,终于能够顺利完成统计工作的各项任务。在征兵工作中,从宣传发动到组织体检到政审送兵整个过程我都积极参与,团结民兵连长,服务征兵对象,现在征兵工作已经基本完成。
三、找准问题差距,提高工作能力
在这一年里,我学习到了各种知识,也积极完成了各项工作。但是我深知自己还有许多不足:一是政治理论水平还不够高,理论指导实践还有所欠缺。二是虽然能按时完成各项工作,但是工作效率还有待提高。今后,我将努力克服自己的缺点,发扬优点,提高服务意识,树立强烈的责任感和事业心,为国家的建设做出新的贡献!
一个人力资源经理的试用期工作总结试用期工作总结
时间一晃而过,转眼间,我在集团即将度过三个月的时光。在分管副总裁的悉心关怀与指导下,在部门所有同事以及相关部门同事的配合下,我经历了从对集团的初窥门径到顺利融入这个大家庭的心路历程。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了美好而难忘的回忆。现将三个月来的工作与感受总结如下:
一、工作总结:
刚进入公司,领导对我的安排是从招聘与培训两个模块入手来开展工作。在招聘方面,通过学习公司招聘制度与流程,我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善,目前需要做的就是认真执行,脚踏实地去做。当时存在的问题主要有两个,一是储备干部的招聘,按照计划时间,第四期储备干部7月上旬就要报到上班,但6月初还没有确定几个,时间紧迫,离预定目标还相差很多。二是关键岗位的招聘,遇到了许多问题,进展缓慢。针对上述情况,我与招聘组同事一起,重新梳理了岗位需求,明确了招聘进展计划,并能对招聘组人员进行了合理分工,尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过大家共同努力,终于在7月初完成了储备学员的招聘;关键岗位招聘方面,也逐步取得突破,经过我们筛选与初步面试把关后,推荐到轮船事业部、物流公司、汽车事业部等有效简历60余份,并完成了物流副总与车管部长岗位人员的招聘。
培训方面,因其他原因,目前公司还没有建立完整的制度与流程,因此,我参与的工作主要有三部分:一是学习与了解集团的培训现状,全面了解集团各层次人员的培训需求,一步步建立集团的培训制度。二是日常培训工作的安排,重点在于第四期储备干部的培训安排与跟进。因为第四期储备干部刚刚走出校门,经历着从一名在校生到一个职业人的转变,心态上较为起伏不定。因此,对他们的.培训除了一些基地工作技能以外,更重要的是思想与心态方面的引导教育,以促使其尽快适应基地工作与生活,融入集团这个大家庭。第三是网络课程的选择等。目前,培训管理制度正在进行草拟,第四期储备干部已顺利完成前两个阶段的培训工作,第三阶段在上海基地的培训工作已做了充分安排。这些工作都在有条不紊的开展中。二、对集团文化的理解与感悟
三个月来,分管副总裁几次和我讲到,同事之间应该兄弟姐妹般相处,让我感触颇深。通过学习与了解,让我感受到集团是个很厚重的有社会责任感的企业。从内部关系来说,感觉部门间、员工间关系非常河蟹,大家生活上互相关心帮助,工作上各尽所能,配合默契,人与人之间平等真诚相待,亲如一家人。
而从集团经营与业务来看,集团不但在本领域做到了国内领先地位,成功在香港上市,建立40多个生产基地,而且还多种经营,涉足房地产、物流运输、电子等行业,真正做到了集团化经营。根据安排,我还去了多个下属公司与基地进行参观学习,初步了解了集团经营管理情况。
去年汶川大地震后,集团慷慨解囊,累计捐款八千多万元人民币;而前不久台风“莫拉克”使中国台湾遭受了50年来最严重的灾害,集团同样毫不犹豫伸出援助之手,捐款五百万元给灾区同胞,充分展示了一个企业强烈的社会责任感,奉献了一片爱心。
三、下部工作打算
根据部门分工安排,我以后开始主持部门工作,主要计划如下:
1、招聘:短期目标在关键岗位需求梳理与招聘具体实施上,目前集团需求的主要岗位是:营销副总、质量管理部福部长、轮船事业部经理、专用车事业部经理、房地产事业部经理、车场场长、销售区域经理等八个岗位,目标是9月底前力争保质保量到位。持续关注细节,把工作做深做细,与相关部门做到充分沟通。中长期目标在招聘渠道拓展、核心人才储备、集团人才梯队建设、招聘笔试题库的建立完善、面试测评工具的合理引进等。
2、培训:短期目标在第四期储备学员的第三阶段的培训安排与实施、部门内部培训的安排与实施,力争课程合适,环节紧扣,过程跟进,让储备学员尽快在心态方面得以稳定,融入公司文化,并有效提升部门与经营单位人力资源人员的专业技能。中长期目标在于基于岗位胜任度的培训制度与体系的建立健全、网络商学院的建立与发展、内部培训师队伍的建立、集团培训教材的编写与完善等。
3、带领团队与下属培养方面:对于团队下属的管理,除工作方面从严要求,制订较高的工作标准外,更多合理设置目标,有效传帮带,让下属人员能力与素质尽快提升,做到都能独当一面。生活方面,给予更多关心,尽量帮助解除他们的后顾之忧。
4、其他方面:根据集团与部门的工作需要,全力配合分管副总裁开展相关工作,尤其在部门内部绩效考核试行与部门内部相关活动组织与工作氛围营造等方面。另外,有针对性学习了解集团其他模块的工作,提升自己全面管理与综合能力。
通过三个月的工作与学习了解,尽管我对集团的战略规划与经营情况情况掌握与了解还远远不够,还有许多需要学习提高的地方,但已深深爱上了这个大家庭,非常珍惜在集团工作的机会。希望能与集团共成长,虚心向领导与同事学习,不断提升自我,并结合自己过去的经验,不懈努力,踏实敬业,和部门同事一起,提高人力资源管理水平,共同推动集团发展。 20__年9月7日篇3:人力行政经理试用期转正总结报告人力行政经理试用期转正总结报告
我于20__年4月25日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工。20__年9月23日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理。
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。一、个人品行:
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维:
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20__年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。自我评价:
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。 3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。 4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省人力资源成本。
五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。
六、建立完善的培训机制年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。以上的述职敬请领导审议。
我于20×年×月×日成为公司的试用员工,作为一个应届生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的,让我很快完成了从学生到职员的转变,让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己,希望可以为公司做出更大的贡献。当然,初场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多。自入公司,至此已三个月有余。初,常惶惶不安;盖因初入社会,压力较大。但正惟此,一来有足够空间激发自身潜力,二来上下和睦,了无成见;经领导倾力扶持,现已对工作有了一定程度的了解。今基于以下几条原因,申请转正,望领导批准:
1、经过三个多月的自身努力和各位同事领导的帮助,现对工作有较强的处理能力。希望能早日得到大家的认同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之处还很多,为发展自身能力,也为了更好提高工作能力,需制定个人发展的近期及长远目标,而在工作位置不安定的前提下,此事无从着手。
3、因来自外地,生活各方面开支较他人更高,而目前刚入公司,薪酬转正前有折扣,支撑困难,希望恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
从20年x月至今为止,对我来说是适应的一年,同时也是转折的一年,我从海天精工有限公司进入北仑区安全生产监督管理局工作。在这一年的时间里,在领导和同事的帮助下,通过自己的努力,初步具备了一名安监人员所应有的素质,掌握了相关的工作技能。
一、思想道德方面:加强思想品德的学习,树立科学的人生观和价值观,增强组合观念和集体意识。尊重领导,团结同事,服从分工安排。做到老老实实做人,踏踏实实做事,切实履行岗位职责,完成上级下达的各项任务。
二、业务工作方面:首先认真学习法律知识,结合安全生产监督工作特点,积极开展学习,熟悉相关的法律法规,了解安监系统的工作流程,做好从一名企业员工向公职人员的转变和适应,为今后的工作和学习打下良好的基础。然后是珍惜每一次的培训机会,根据组织的统一安排,参加了安全生产监管执法培训和公务员行政执法培训,上课认真听讲,做好课后复习工作。同时虚心向领导和同志们学习,将理论与实际相结合,积极参加、协助科室成员的安全执法活动。在每一次对企业的检查、服务和指导中,紧跟相关专家、讨教专业技术知识,与理论融会贯通。在业务工作上,有不懂之处就问老师,或者通过上网、电话咨询手段搞清楚,平时经常翻阅法律法规等有关书籍,夯实自己的业务基础,不断提高自己的业务水平。
三、仍待努力方面:
1、继续加强理论和专业知识学习,要多学些,多思考。
2、提高工作积极主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴中锻炼自己。
3、要有创新精神,积极开拓思路,更好的完成相关工作。
4、提高自身素质修养,强化服务意识,成为一名合格的公职人员。
一年的时光匆匆而过,经过这一年的磨砺,我已经做好了从实习到转正的准备,我也相信自己具备了转正的能力,今后我将更加努力,做好安监工作,对得起祖国,对得起人民。
我于20x年x月X号入职公司,成为我们公司的一名试用员工。到今天20x年x月x日三个月试用期已满,在试用期届满之际,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
在这三个月的工作时间里,我在工作方面有了很大的提高。在入职初期公司给我们新员工安排了一个为期一周的培训,使我在较短的时间内了解公司的背景和日常的工作业务,也熟悉了公司项目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足,比如做事还不够熟,处理问题的经验方面有待提高,要不断继续工作学习以提高自己业务分析能力。
所以我在不断要求自己,以提醒自己处理各种问题时要更加全面,更加严格,并及时总结经验教训,尽量弥补工作出现的缺点和不足。在这里我非常感谢领导同事对我工作的包容和支持,给予了我很大的信心和勇气面对x工作中各类考验。在领导同事的支持和自身的努力下,现以已能够适应公司的工作模式,也敢于大胆的接受工作的挑战。而公司也给予我有足够空间来激发自身的潜力。在工作中也能与公司同事发挥团队合作,相处和睦,一起努力工作。
今基于以上几条原因,申请转正,望领导批准,让我为公司争取的利益。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
我从来公司的第一天开始,我就把自我融入到这个团队中,不知不觉已经三个多月了。一直以来我努力实践着自我的执着,力争做到更高、更强、更优。现阶段已经转正为正式员工,以下是我的工作总结。
一、技术培训和作风纪律方面
作为一名刚刚毕业的中专生,三年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。应对这种情景,依靠自我的认真的学习,对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习,不断提高工作本事。在接触到新的陌生的领域时,缺少经验,对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程,自我在领导同事的帮忙下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守公司各项规章制度和各项要求,注意自我的形象,养成良好的工作作风。
二、学习生活方面
技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能,并且要有足够的耐心。为到达这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得我们公司的每位同事都是我的教师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和本事才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的本事都提高了,我们的公司才会整体的提高。
对于领导与同事们的关心和关怀,我感到了很大的动力和压力,争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报,不仅仅能够弥补自我耽误的工作学习并且能够有所成就,不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的选择。
三、工作体会
在工作、学习过程中,我深深体会到,公司是一个团结奋斗的团体,在这样的氛围中,仅有在思想上与团体坚持高度一致、进取上进,才能融入到这个团体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自我的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自我能够与团体共同提高。
要成为一名公司优秀的一员,首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以进取的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自我的工作岗位上做出优异的成绩。仅有这样才能使自我成为工作上的能手和内行。
在这段的时间里,我虽然在工作与学习上每一天都有了新的提高,但与其他同事相比还存在着很大差距,且与系统内的领导和同志们思想和工作业务交流不够;所以,我在今后的工作中,不但要发扬自我的优点,还要客观地应对自我的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、研究事情不周全的缺点,注重锻炼自我的口才交际本事、应变本事、协调本事、组织本事以及创造本事,不断在工作中学习、进取、完善自我。
总之,经过三个多月的试用期,我认为我能够进取、主动、熟练的完成自我的工作,在工作中能够发现问题,并进取全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自我的专业水平及综合素质,以期为公司的发展尽自我的一份力量。
辞旧迎新旧的一年即将过去,新的一年即将到来,现将20xx年的工作虽存在的不足做以总结,并对20xx年的公司工作进行计划安排。
一、总结过去找出不足
过去的一年里我们取得了一定的成绩,但工作中也存在着突出的问题,主要表现在以下几点:
(一)执行力不到位,使得一年的整体工作计划发展缓慢。
(二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。
(三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。
(四)没有按工作流程执行,部门之间配合不够默契,团队凝聚力氛围不浓,员工的信心丧失和士气低落,对公司的发展长景不乐观。
(五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低,客户投诉时有发生。
二、满怀信心迎接20xx
过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页,为了在未来的一年里能获得更好的成绩,我们要做好充分的准备满怀信心迎接20xx年,为了共同拥有更好的明天而努力,为创造800万的业绩而冲刺。 经营目标:800万 力争突破1000万大关!
服务宗旨:优质服务打造轻舟品牌,过硬的工程质量赢得客户口碑。 八字方针:团结共赢求真务实口号:12年北京轻舟工程质量服务年!
同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年!
(一)压力变动力,在危机中找商机,牢固龙头地位
20xx年在房产将处于疲软的影响下,我们装饰公司同样也要受到冲击,这无疑是对我们一个考验,如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动:1征集都市原创精品房,设计部配合在五一前做好准备,不打价格战(4万以上)2征集零利润样板间(4万以下)。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户,稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区:银鹭金博湾,上城公馆,榕树湾,华城国际,都市领地,绿城花园盛世龙郡,洹上名门,家天下,海兴御花园,建业森林半岛,水木清华,华富世家。需要回访的老小区:书香园,天域国际,华强城,龙悦湾,香洲明郡,香格里拉。
(二)打造精干的设计团队 发挥中流砥柱作用
设计部门针对明年的工作提出了六个需要:需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素质基础,加强团队建设。
(三)质量是公司的生命,质量是企业的效益
公司将20xx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想,一切以工程质量和客户满意度为主,精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决,杜绝拖延工期,客户投诉电话要有记录落实及回访,最终客户满意程度 。为确保工程的质量和形象,要增加优秀的施工队,对工程施工人员实行末位淘汰制。
(四)不断跟踪网络营销理念,维护和提升公司品牌形象。
在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息,针对不同客户群制订推广计划和目标,与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系,利用各种媒体推广公司的产品。,配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。
(五)严格公司制度,加强全方位培训,营造和谐的团队氛围。
招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘,采取选优淘劣的办法,春季市场上有大量流动人才,是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会,同时通过网络对所需要的人才进行招聘。
日常工作管理。加强办公设置的管理,对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记,各部门需使用办公用品的可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,负责督促 、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。
薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订,除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目,对业绩突出者或有特殊贡献的员工,实行物质奖励和精神奖励相结合的原则,给员工创造适合个人发展的空间。
员工培训。在激烈的市场竞争中,企业除了要有适应市场的发展战略外,更重要的要能发掘员工潜能,凝聚员工人心,激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外,培训课堂走进部门、班组,培训形式由被动变为互动,开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动,增强企业的凝聚力,通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。
最后,在春节即将来临之际,轻舟装饰公司总经理衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时,借此机会向各位拜个早年,祝大家在新的一年里,工作顺利、身体健康、全家欢乐!
作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;做为一个新人,刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间,我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长,却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说,看着是挺简单的,但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活,不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!
进入前台时,充满天真,就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明,当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来,一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说,要注重语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小,也不要刻意修饰自己的语调,主要注重亲和力。
办公用品的管理方面:第一要知道公司职员需要什么和不需要什么,第二要知道仓库物品数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程,第四要妥善管理办公用品的申购和领取。
对于前台工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性,仓库的规划和调整。
初入职场还不了解工作的真正含义,有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己处事能力。
这段时间的工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自己修养和,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
前台是公司对外形象的窗口,近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理办公用品的事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。
三个月的时间就像是飞驰的列车,前一秒还觉得有很漫长的一段日子,但转眼间竟已经全都结束了!回过头来看这段时间来的成绩,作为一名试用期的新人,我在这段时间的工作情况自然说的不得有多好。但是,为了能让自己更加适应这份工作,我在三个月的时间里努力的强化了自己,通过各种方式学习了很多的技巧,这些都使我在工作中进展飞快!
如今,三个月的时间就像是一次压缩的学习阶段,尽管只有三个月,但我却在这段时间里学到了太多的工作知识,大大的提升了个人的能力和素质。现对这三个月的情况总结如下:
一、培训的情况
在试用期的培训上,我积极的配合领导的教导,对这些未曾接触过的工作和知识进行大量的学习和的锻炼。因为是__职业,所以在知识的储备上也有一定的要求。为此,我及时在回家的时候也一直在努力的啃那本厚厚的资料。此外,我还在锻炼中努力的发现错误,对自己不足的地方加强管理,做好记录,并积极的想前辈请教。
在这段培训中,尽管才几周的时间,但我已经基本上掌握了工作的基础知识,只是还不怎么熟练罢了。但在之后的几月时间里,我也一直在补足自己疑惑和不足。
二、工作的情况
在这几个月的工作中,因为经验不足以及自身能力的问题,我一直都小心翼翼的面对每一份工作,对待每一次的各种任务,无不是再三考虑和检查后才下决定。但即使是在这样小心翼翼的情况下,竟还是犯下了不少的错误!
首先,最大的问题,效率太低!因为在工作中太过谨慎,大大的降低了工作的效率!这也使得我在工作中总是完成的特别慢,好在现在做的都是简单工作,没有影响到其他的工作进度。
其次,太过严谨反而死板。在工作中因为太在意是否按照要求完成,面对不同的工作的时候我总是难以下判断,但其实仔细的想想,这也不过是原来的工作稍微改了一点而已,但我却被拦住难以下手!这实在是不应该!
但经过这三个月的不断的训练,我在工作方面已经有了很大的改善。尽管还做不到又快又好,但也有了很大的成长。相信只要继续努力下去,不用多久,我的工作也能像其他优秀同事一样出色!
忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范管家服务。
自20xx年X月推出"一对一管家式服务"来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在"一对一管家式服务"落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
二、规范服务流程,装饰管理走向专业化。
随着新《装饰管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对装饰公司的要求也越来越高。装饰管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞装饰管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,装饰管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好",这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个装饰公司的形象,更突出了装饰公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《XX市住宅区装饰管理条例》、《工业园区住宅装饰管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白装饰管理不是永远保修的,也不是交了装饰管理费装饰公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷装饰公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,装饰将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科装饰公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
20xx年x月x日,我通过面试,来到江苏锦唐科技有限公司工作,不觉已经工作2个月了,7、8月为试用期,在这几个月的工作中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的2个月来的工作情况总结如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉办公室文员日常工作事务,同时努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿态迎接工作的挑战。在工程项目中,学习了专业技能知识,体会到一切事情重在干实事。
二、工作方面
端正工作态度,严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以100%的状态对待工作。
1. 耐心细致地做好无线通信设计工作
我认真查勘公司分配的每个小项目,积极沟通和联系客户,做好每次项目,确保了工程质量。对于每一每一次查勘,我都我都会认真总结,分门别类记录在案。按照项目性质,我细化当月项目类别,搞好每月例行学习。
2. 积极主动地搞好客户关系
对公司与客户搞好基层关系我的一项经常性工作,我采取平时多走访,电话多联系的办法,将甲方设计院关系拉近,我认真跟随甲方设计院学习,并在学习中进步。
几个月来,我基本上保证了我所接受的工作任务的有序运转,同时积极主动地完成上级领导交办的其他事情,并参与同事的工作绘图的修改等工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在领导和同事的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
二个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:
1.缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几乎都只是为了完成工作而工作。
2.工作不很扎实,不能与时俱进。
忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。作不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。
首先,加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。
虽然无线设计的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。 其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对二个月来工作的总结,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
__公司的试用期是两个月,我是在__月进入的公司,到今天刚刚是两个月的时间。时间真的是过的转瞬即逝,一下子两个月的试用期就过去了,我在明天就要变成一名只是员工了,因公司领导的要求,我在这里写一篇试用期转正的工作总结,向领导汇报我在这一段时间里学习到的东西,让领导知道我的具体能力,方便安排我后面的工作。
一、试用期里面的所学所见
我试用期所在的岗位是行政人事,人事要做的工作是比较多的,比如公司员工的资料登记与整理、辞职员工的手续办理、新员工的招聘、培训以及入职安排等等。所以是比较繁杂的,一天的工作也是十分的忙碌,整天几乎是停不下来。
在试用期里面。公司并没与因为我是新员工,就限制我的工作范围,而是让带我的老员工,带着处理公司的大大小小的事情,与这个岗位有关的工作,都带我走了一边。这一点,我觉得公司的是做的非常好的,是真的在培养新员工。并且在后面的直接让我自己着手负责公司员工的请假、销假的具体手续,在后面的一个月则是直接让我在负责公司员工的单休双休的安排了。在这个上面,我要做的及时根据员工的入职时间,以及上一周的上班时间,制作公司所有人的单双休规划,然后发到公司群里,通知大家记得按安排来上班或者是休假。
在试用期的这两个月里面,公司是有与附近额一所大专院校合作,跟几十个公司,一起在该院校办了一场校园招聘会。我也跟着组长一起参与到了这场招聘会里面去。在招聘会上面,组长教会了我要学会挑选合适的人才,以及对面试人员的要求。我们还要不能给面试人员太过具体的回答,要学会委婉给出答复。在这场招聘会里面,给我的收获除了学到了招聘是的各种工作经验外,最终要的是让我知道了公司需要的是什么样的人才,让我明确了自己在公司的发展方向。
二、知道了自己不足的地方
做一名人事,我们的工作是面向公司全体员工的,与大家的利益相关,所以工作必须要细心,而我在上面就有不少的欠缺。比如之前做单双休的安排表格的时候,我就有一次砸做完安排后,没有仔细检查,就交给了组长。结果里面就有不小心把几个同事的安排弄错的地方,因为我为了省时间有复制黏贴,所以不小心给复制多了没注意。幸好组长审核的时候发现了,不然就会闹出事故了。
这件事,让我时刻提醒自己,以后做事必须要细致,不能够草草了事,做完后最好是多检查几遍。
三、结语
以上就是我进入公司试用期间的总结了,我在接下来的工作中会继续努力,也会改正掉自己身上的缺点,努力想优秀员工发展。最后,有不对的地方去,请领导批评指正。
我于20xx年XX月XX日加入XX公司以来,经过四个月工作锻炼使自己各方面素质得以提高,几个月的工作使我深深感受到机遇和挑战并存,成功与幸酸同在。
参与这次申请,使我在求真务实认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现自己,在市场竞争中完善自己。我深知加入销售部工作十分重要,这主要体现在以下三个方面,一是为企业树立好公司形象做好本职工作,二是为企业促进业务,宣传企业文化,三是为企业回笼资金,当好配角,胸怀全局,当好参谋,服从领导。
如果说我申请成功,我的工作思路是以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处,我会尽最大的努力去找结合点,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,我将用真情和爱心去善待我的每一位同事,使他们的人格得到充分的尊重,相互给我们一个宽松的发展和创造空间,用制度和岗位职责去管理我自己,让我象圆规一样,找准自己的位子,象尺子一样公正无私,象太阳一样给人以温暖,象竹子一样每前进一步,小结一次。
我的工作目标是:“以为争先,以为促为”。争取公司领导对销售部的工作给予支持,使我们工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。沟通员工与公司领导之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮,连接企业合作的纽带,我原与大家共创美好的未来,迎接公司辉煌灿烂的明天。望公司领导给予批准为盼。
本人自XX年3月28日起幸运地成为公司总部行政人事部的一员后,至今已工作二个月了,在这期间,我努力适应工作及工作环境,认真地履行自己的工作职责,较好的完成了各项工作任务,同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦,而对因不能面面俱到而留下的遗憾也进行反思总结,不断吸取教训,因此在工作岗位上积累了更多的经验,获得了进步。
现在就这二个月的工作,我做出如下整理和总结,敬请各级领导予以批阅:
【工作总结】
一、人事方面
1、招聘工作:
1)协助人事专员进行招聘工作,目前为止参加现场招聘会四次;
2)做好求职者来电登记,以便专人进行后续的跟进及人才储备。
2、资料整理工作:
1)完善劳动合同管理资料。
2)对目前在职员工劳动合同的签订、续订、鉴证等工作;离职员工劳动合同进行封存管理;
3)对公司人事文件及资料的归档及整理。
3、社保、团体意外险模块工作:
1)每月转正员工社保增员,离职员工社保减员;
2)4月份进行本地户口职工最低行政经理的能力。
【优缺点总结】
一、 优点:
1、 为人正直,能坚持原则;
2、 对工作有激情,舍得付出;
3、 能吃苦耐劳;
4、 良好的沟通表达能力;
5、 有一定的人事工作经验及基础。
二、 缺点:
1、 有点理想化,追求完美主义;
2、 有时太过于直率;
3、 性子急;
4、 缺少人力资源系统管理培训;
5、 对公司管理及经营模式了解的不太透彻。
以上是我试用期间的工作总结,领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中,使我在不同的方面得到全面的发展,我的职业规划之路迈出了重要的步伐,我与共发展。
汇报完毕,谢谢!
汇报人:
日期:
就这两个月,对公司提出以下建议:
1、 可在各办公点或打卡处设置通告栏,以便相关人事、行政、奖惩等通知通告的发布;
2、 对相关人事表单进行管理;(如对其进行编号,以便查看是否是最新版本);
3、 入职流程的规范化;(如制作入职跟进表,按跟进表流程办理入了职);
4、 各表单管理;(如对常用及重要表单编辑流程)。
我于x年X月X日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。从来公司的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,现将这三个月的工作情况总结如下:
1、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
2、对工作认真负责,任劳任怨,与同事配合默契,平时刻苦钻研,不断创新,能够在规定时间内出色的完成任务,保证公司项目进度,做到让客户、领导、自己都满意。
3、协助领导带新员工,虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工,但在9-10月份,还是积极主动的协助领导带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
我于20xx年2月22日成为TPR的试用期员工,到5月22日,3个月的试用期已经到期。根据TPR的规章制度,我特此申请成为TPR的全职员工。
作为一个应届毕业生,刚来TPR的时候,很担心怎么和别人一起生活,怎么做好工作;但是TPR轻松和谐的工作氛围,团结向上的企业文化,三个月的轮岗实习,让我从学生变成了工人。
轮岗实习期间,在香洲分公司、加盟拓展部、拱北分公司等部门工作过一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,比如分校区的业务流程复杂,加入开发部的工作繁重而细致等。但各部门领导和同事的耐心指导,让我适应了TPR的工作环境,掌握了TPR分校区的整个业务运营流程,了解了家长和学生的消费心理,熟悉了分校区的管理。
每次去不同的部门,对我来说都是一种提升,每一次都在成长。
在香洲分公司实习期间,我学会了工作,懂得了角色的投入。当时暑期招生刚刚开始。虽然不了解具体的业务,但我努力把课程卖给家长。每天都偷偷给自己定一个销售目标,然后努力去执行。所以当时我的销售业绩还是不错的。
加入开发部是我最痛苦的时候,斗志开始燃烧。刚进入拓展部,部门工作很繁重:斗门分公司刚入职,还有一系列准备工作要跟进;中山、东莞三所分校管理严重,需要培训督导和支持;ABC项目进入准备签约阶段。在我们部门,我发现凯莉是一个非常专业和有能力的领导。艾米的细心、敬业和极其熟练的业务流程总能完美完成工作。我在工作的时候,因为不熟悉TPR的业务流程和工作分配,所以做不了本职工作。反复的打击让我怀疑自己,怀疑自己的工作能力,怀疑自己的专业知识。这种不断否定自己的挫败感真的让我很痛苦。
鹰可以用喙撞击岩石重生,让喙脱落,一个个拔指甲,一个个拔羽毛,等新的喙、指甲、羽毛重新长出来,再在蓝天翱翔。否定自己的过程是痛苦的,但更重要的是认识到自己的不足,从痛苦的经历中学习,通过锻炼学习。为了更好的开展加盟拓展工作,更好的回报,我带着燃烧的决心去拱北分公司学习。
在拱北分行,除了在前台学习业务流程,了解客户的心理需求和分行的管理流程之外,我从感觉更加成熟和专业中收获了更多。
记得8月31日,薛总和人力资源部给我们安排了一个正面的交流会,会上康妮突然问,如果你现在想和加盟商谈判,你有信心吗?当时我想回答“我有!”在拱北校区,教我自信的人,总是会做得比预期的好。工作技能是可以学习的。同样的工作,人们工作表现的差异更多的是取决于人们的心态,而不是工作的熟练程度。
我在工作中变得更加勇敢。工作中的勇气意味着勇气和责任。我觉得负责任的真正目的是做一个优秀的自己:不仅仅是为了做一个优秀的自己,更重要的是勇敢负责,如何严格管理自己,成为一个专业的人。比如有一次我给拱北小学发传单,一个打扫卫生的大叔突然走过来说:“我帮你发传单,你不用那么做。”“辛苦了。”他所谓的“帮我派传单”的意思我很清楚,我当然拒绝。他见我不从,就开始向我大嚷,示意要我停止派传单,恐吓说假如不停止派传单就叫人来打我之类的话,说完就要抢走我身上的传单。我死死捏着兜里的传单,瞪了他一眼说:“你的职责是扫地,我的职责是派传单,没有派完传单,我是不会走的。”他见我那样坚持,恶狠狠的走了。
工作了3个多月,更多的体会到我与TPR领导之间是平等的,大家都是为了使TPR可以走得更好更远而奋斗的。提出的建议只要是可以实现TPR团队的利益就是好的。在拱北分校,我会要求在自己的职务权限内主动承担更多的责任以及减轻分校主任的负担:主动的考虑分校主任有那些工作项目可以由自己来分担,一些无法分劳的项目应该如何给予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的进入量、如何改进转介绍这些方面,分校主任和我大家一起讨论解决方案。
设法为减低不必要的压力,让保持愉快的状态和正常地发挥其具有的能力,使团队既定目标能够得到稳健的实现。我积极主动的发挥这种功能,希望能实现团队利益化。
当然我还有很多不足,有时候比较粗心大意,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
自20xx年X月XX日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。行政工作琐碎,为了搞好工作,经常向X经理请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了前台的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
一、具体工作表现
A.能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等),做好行政后勤工作计划;
B.懂得事情轻重缓急,做事较有条理;
C.能够较好地完成上级安排的任务;
D.能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生;
E.与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1.办公用品的管理
起初刚到公司的时候,办公用品管理还不是很完善,经过两天的时间把办公用品全部整理并登记,根据平时使用的情况,寻找一家专门做办公用品的公司,当然货比三家,经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细,向于经理报告,请示下个礼拜所需用品,以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下,在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来,以免耽误装订工作。
2.公司固定资产统计
在来到公司的第三天将所有的固定资产,都做一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉。
3.月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交于经理。
每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理,并做出本月与上月金额的对比。
4.招聘新员工
根据业务部与前台工作的实际需要, 年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。
5.把小事做好
行政工作是繁琐的,正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
(1)每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生,以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题,及时打电话通知物业派人上来,不管有什么问题都要想办法尽快解决。
(2)前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
(3)转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!!问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚,看到来电显示也可亲切问候。
二、工作收获
1.工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2.工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1.努力提高服务质量,做事麻利,有效率,细心不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意;
2.加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学;
3.不断充电,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取下半年将企业人力资源管理师证书考下来。
五、总结
以上是我的个人工作总结,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后,感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信事务所公司明天会更好!