个人述职述廉报告怎么写（精选9篇）
自20年9月任职以来，我认真学习中央、省、市、县各种会议和文件精神，认真落实科学发展观，不断增强拒腐防变的能力和为人民服务的意识，紧紧围绕镇党委、镇政府的总体工作思路和目标责任，团结和依靠广大干部群众，维护好群众利益，尽职尽责地组织实施各项分管工作，较好的完成了各项目标任务。现将个人学习、工作及廉洁自律情况汇报如下，不足之处，请各位领导批评指正。
一、不断提高党性修养，努力做到学以致用
在思想政治上，我始终同党组织保持高度一致，时刻按党组织的指示办事，自觉维护党委和政府的良好形象，不断加强马克思主义理论学习理论学习。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观武装自己，牢固树立社会主义和共产主义的理想，热爱祖国，艰苦奋斗。结合“四群”教育，牢固树立和培养为人民服务的思想，加强社会公德、职业道德、家庭美德学习，做党性强、作风正的干部。无论在工作中，还是在日常生活中，我努力做到“三学三对接”，来不断提升自己的党性修养和综合能力。一是学政策，努力做到思想与理论对接。每天下班后，我都要抽出一个多小时的时间，专门学习中央、省、市、县下发的文件，深入分析其思想内涵，力求弄得懂，吃得透，用得好。为了拓宽信息渠道，我坚持做到中央、省、市、县新闻每天必看，并充分利用网络媒体资源，尽可能多的搜集重要信息，尽可能准的掌握最新的方针、政策。二是学业务，努力做到工作与实践对接。农村工作的特点之一就是非常具体，每一件工作都关系到老百姓的切身利益，我本着学习态度，经常深入农村第一线，深入到农户家中，运用自己所学，结合农村工作实际情况，认真大胆地开展好工作。三是学用脑，努力做到发展与创新对接。“思路决定出路”，为了使自己不断的发展与超越，提升为民服务的能力和水平，除了完成好所分管的工作任务，还按照党委、政府的安排积极参与各项中心工作，努力培养自己在工作中分析和解决实际问题的能力及大局意识，努力开创各项工作的新局面。
二、认真履行职责，圆满完成各项工作任务
20年9月任副镇长以来，按照镇党委工作分工，我分管农科、农机、畜牧、林业、人事、社保、科协等工作，联系周官村委会。工作中，我积极带领下村组成员和分管站所的干部深入实际、深入村组，为群众办实事、解难事，以实际行动展现新时期党员领导干部的精神风貌。
主要完成了以下工作：协助指导创先争优活动，组织实施前卫、业家山、小街、赵官、渔村的党员活动室多媒体建设工作。组织实施好农业试验示范任务。安排好农作物病虫害监测和组织好病虫害防治。认真落实惠农政策，安排好各种补贴及时兑现到农户。组织好农村能源建太阳能惠农补贴工作，全镇完成1544台太阳能安装。加快农业信息化建设，促进农村劳动力转移。组织好灭鼠工作，确保粮食安全和维护环境卫生。加强林业资源管护，制止各种形式的毁林行为，做好森林防火工作。加强集体林权制度主体改革后的林权管理工作，认真按照上级要求审批监管林木采伐。加强林业档案管理，为各项林业工作提供档案信息服务。按县委政府的安排，组织好辖区内征占用林地情况的全面调查、清理。组织好林地营林利用规划，完成各项防护林项目工程造林。认真做好辖区内12500亩国家公益林和 20900亩省级公益林管护及补偿资金的审批使用工作。认真组织好“新农保”工作，率先完成县政府下达的95%参保率的目标任务，各项工作措施得到上级认可，形成经验在全县宣传。协助上级部门做好劳动执法，维护农民工的合法权益。组织好“农转城”工作，在全县率先超额完成全镇“农转城”目标任务。认真按照县级有关会议精神，组织好乡镇机构改革的基础数据上报工作。组织好工资福利、公休假、退休职工等日常人事工作。组织好新品种、新技术的推广工作，加快发展奶牛、蛋鸡、肉鸡等特种畜禽养殖。安排好辖区内动物防疫工作，实行常年防疫同春秋两季普防相结合。抓好检疫工作，要求屠宰点的检疫员严格执行各项规章制度。安排好全镇畜禽的防疫和诊疗任务，把服务群众做为一项重要的日常工作。联系好周官村委会，做好村组干部的教育管理，要求他们切实做到廉洁自律，为群众办实事。对重点工作进行“一线”督导，在全年烤烟生产、交售，抗旱救灾，计划生育，社会治安综合治理，安全生产，农村环境卫生清洁，清理违法占地，一事一议项目，人口普查，新农合，新农保，农转城等工作中，按照“四群”教育的要求，做到深入村组、深入农户，各项工作均按照镇党委、政府的要求得到落实。
三、严格廉洁自律，带头接受各级监督
任职以来，我能够严格执行党风廉政建设责任制和领导干部廉洁自律的各项规定，做到严于律己，廉洁自律，不该吃的不吃、不该拿的不拿、不该说的不说;不断强化廉洁意识，严格执行各项规章制度，生活上低要求，始终保持艰苦朴素、勤俭节约的作风;在公务活动中没有超标准接待，工作中没有吃拿卡要现象，严格按照规定使用车辆，没有出现公车私用。做到了：认真贯彻执行党的路线、方针、政策和决议，坚决做到有令必行，有禁必止;工作中严格依法行政，认真按照各项法律法规和党风廉政建设岗位责任制的各项要求抓好落实;积极参加党性党风党纪教育活动，努力学习有关法律法规和有关文件、会议精神，不断加强自身修养，提高工作能力和政策水平，熔铸自身良好素质;教育管理好分管部门的干部职工和联系村的村组干部，经常性在干部职工中进行廉政教育，要求他们切实做到勤政为民、廉洁自律，做到警钟长鸣。
今后，我将继续加强理论学习，提升政治理论水平;加强自我约束，提升党风廉政建设水平;加强团结协作，提升为民服务水平;加强素质培养，提升服务能力。认真自我剖析，努力克服不足，创造性地开展工作;加强作风和党风廉政建设。为前卫镇经济社会健康发展，建设湖滨生态镇做出自己应有的贡献。
我担任政教副主任这个职务，已近一年。在这一年里，我的工作得到了学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢！总结这一年的工作，我常在想：我在学校教育工作中处于什么样的位置，应该做些什么，应当发挥怎样的作用。因为我知道，在工作中不断反盛不断总结，对于我这样一个年轻的政教处副主任来说，是非常有意义的，也是非常必要的。只有这样，才能让我能全身心地投入教育工作中，才能日进日长，为今后的工作打下坚实的基矗今天，我把一年来的主要工作及履行职责情况向领导们做个汇报，请领导们批评指正。在这一年中，我还担任年级组长、班主任、还担任两个班的英语教学。
一、政教处工作
我主要是在学校领导下，配合政教主任抓好学校上届高三和本届高一的各种比赛；2号宿舍管理；年级的班级建设、两操；学生的安全教育；学生的违纪；主题班会的布置；卫生大扫除的安排。其中，学生安全和纪律工作，这份工作是政教处工作中任务比较重、责任比较大的工作之一，所以要求自己对工作必须认真负责、踏实勤干，另外还要求自己必须有耐心和爱心。我担任这个工作以来，在学校和广大班主任、教师的大力支持下，做了大量的工作。到如今为此未发现一处因工作疏忽而发生的错误。公平，公正，公开。学生都能自学遵守，养成了良好的习惯。
此外，我也经常参与处理一些学生的偶发事件。平时我注意观查了解，抓苗头性的东西。力求把它处理在萌芽状态。摆事实讲道理，通过各种方式进行勾通。化解了一些矛盾，维护了教师威信。维护了学校的名誉。这一年来我深深体会到政教处的工作无大校处理不当小事就会变成大事，尤其涉及到学生逃学等一些社会问题。均要谨慎细致。尽努力做好工作。通过调动班主任的工作积极性，来推动政教处的工作。如发现不到之处及时能够更正，使工作更上台阶。
二、年级组工作
我担任高一年级组组长，我深知责任重大。在这方面我有自知自明，深感自己能力不强，但我尽力在做。每天早晨我都早到，了解各班情况，及时向班主任反映班级问题；课外活动时间我经常到走廊查看各班的课间活动情况，发现问题及时处理；晚自习期间我都会在各层转一圈，查看学生的学习情况。年级组经常召开班主任会。研究交流汇报班级情况。针对各班情况采取各种措施。通过调动班主任的工作积极性，来推动政教处的工作。适时召开学生会，总结评比，来提高学生的行为和习惯。尤其对后进生及进步生进行适当的鼓励。大大的激发了他们学习热情。班级工作能稳步向前。
三、正视缺点，努力完善自我
回顾自己的工作，存在诸多不足之处：
1、工作中缺乏开拓创新精神，在工作作风上有时松懈。
2、在工作过程中，没能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，导致不分轻重、主次，眉毛胡子一把抓，结果精力没少投入，但是实际效果不理想。
针对以上不足之处，在以后工作中，应首先多思考，努力学习，提高水平，并真诚地请求领导和同志多提宝贵意见。另外还需加强德育工作方面的学习。要提高服务意识，身在其位，谋好其职。与教师们一起把我们的班级管理的更好。
各位领导，各位委员，同志们：
我叫__，1973年8月出生，陕西蒲城人，1998年3月参加工作，20_月加入中国_，本科学历，先后在原计划局、政府办、市委办工作，2_年3月任信访局局长。按照市纪委安排，现就任职以来履行党风廉政建设责任制和个人廉洁自律等情况报告如下：
一、个人廉洁自律情况
作为一名党员领导干部，我始终严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》和廉洁自律有关规定，认真贯彻落实中央“八项规定”，严格按照各项规章制度办事，时刻做到自重、自省、自警、自励，以良好的党员领导干部形象做出表率。自担任部门行政主要负责人以来，我始终坚持公道正派、心胸坦荡的做人原则，没有违反领导干部廉洁从政规定的行为，没有为家属和身边工作人员谋取不正当利益。
个人及家庭情况：爱人田敏，在市经发局工作，副主任科员;女儿罗晴泽，在渭南高级中学上学;家庭收入主要来源是我和爱人的工资，年均8万余元;现有属于集资建设住房一套，位于政府小区4号楼2单元5楼东户，面积135平方米;办公用房整改调整后，面积为16平方米，符合规定要求。我个人2_年元月中旬经中共华阴市委组织部备案批准，因公到香港参加陕港经贸周招商活动。局机关现有两辆公务用车，一辆是陕ENE818国产大众朗逸轿车，该车是我局20__年8月购买，价格12。8万元，排气量1。6，调配局机关使用;另一辆是陕E_F780国产福特蒙迪欧轿车，20__年4月购买，价格14万元，排气量2。0升，调配局机关使用。公务用车由局机关办公室按照《信访局车辆使用制度》统一管理，周末及节假日在政府大院封存，没有公车私用等违规违纪现象。
二、党风廉政建设主体责任落实情况
作为信访局主要负责人，我严格落实“一岗双责”，认真履行党风廉政建设第一责任人责任，始终把党风廉政建设作为信访工作的一项重要内容，将党风廉政建设与日常工作同部署，同检查，同考核，同落实。
一是高度重视，精心安排部署。每年年初，及时修改制定机关党风廉政建设年度计划、实施方案。按照分工，将党风廉政建设工作与各项目标任务细化分解到每个班子成员，我分别与班子成员、基层单位主要负责人层层签订目标责任书，形成了“局长负总责、副局长各负其责、班子成员齐抓共管”的良好工作机制。
二是狠抓学习，增强廉政意识。始终坚持把理论学习作为增强党性观念、干好本职工作、是提升拒腐防变能力的前提和基础。参加各类廉政教育学习培训，重点学习了新形势下党风廉政建设和反_工作、加强道德建设等内容，观看《小官大贪》等廉政影片;
三是加强管理，完善制度保障。坚持用制度管钱、管事、管人，不断推进党风廉政建设的制度化、规范化、长效化。按照中央“八项规定”要求，及时修订完善了财务管理、公务接待、车辆管理等规章制度。严格执行廉政建设个人重大事项报告制度，对于机关干部岗位调整、设备购置、财务支出等重大事项，在充分征求意见的基础上，召开领导办公会，集体研究决定，不搞一言堂，形成推动工作的整体合力。
三、认真贯彻落实中央“八项规定”情况
中央“八项规定”颁布实施以来，我始终带头严格执行。特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，我始终将落实中央“八项规定”作为教育实践活动的一项重要内容，常抓不懈。认真学习党的十八大、十八届三中全会精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动，做标杆，树楷模，正确行使权力，清正廉洁，以身作则。用党员的标准严格要求自己，坚持“管好自己的人，看好自己的门”。以“三严三实”要求自己，规范言行。无论是在工作中，还是在生活中，我始终从严要求自己和家人，时刻检讨自己的言行，始终坚持艰苦朴素，勤俭节约的传统。具体表现在一是进一步严明纪律，强化督查抓落实，坚持转变作风从严明纪律、改进会风抓起，精简会议程序、严明会风会纪，精简压缩各类会议，务求简明高效。二是在抓好各项业务工作和队伍建设的同时，深入基层和群众交流谈心，了解他们在生产生活中的困难，征求他们对信访工作的意见和建议。三是坚持用制度管权，按制度办事，靠制度管人。本着厉行节约的原则，严格控制各类开销，全年健全完善各类管理制度10个，节约各项开支5万余元，机关办公用房、公务用车符合标准要求。
四、以廉促政工作开展情况
党风廉政建设工作的有效开展，使干部加强了对开展工作的有效认识，充分认识到不作为也是一种_，有力地促进了各项信访工作的完成。上半年以来，我市共发生群众来访388批2584人次，其中集体访130批1898人次，个体访258批686人次;共发生赴京访16批79人次;赴省访集体访4批25人次;赴渭集体访5批46人次。完成办理网上来信3件，及时办结率100%。办理接收转送件32件，已办结22件，其余10件均在正常办理期内，及时办结率100%。上级交办案件1件，正在办理当中。
召开联席会议4次，开展矛盾纠纷排查6次，排查疑难信访问题18件，落实包案领导13人，共协调重点案件11件。市级领导共接待群众来访75批569人次，召开协调会16次，做到了一批领导批示件“案结事了”。充分发挥信访接待大厅窗口服务作用，进一步整合职能部门资源、细化责任，采取统一领导、部门协同，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的工作模式。加大《信访条例》等法律法规的宣传力度，树立“合理诉求也要依法有序反映，违法上访要受到处罚”的正确导向，推进全市信访秩进一步好转。进一步健全统一领导、分级负责、集中梳理、分类办理的矛盾纠纷排查化解工作机制，开展华阴市网上信访信息系统培训工作，共82个单位参加，150余人参加培训，为网上信访信息系统的全面应用打下了良好的基础。
各位领导、代表、委员，作为信访局党风廉政建设第一责任人，虽然做了一些工作，但认真反思，距上级的要求、群众的期盼还有一定的差距，主要表现在学习的系统性还不够，对信访工作创新、疑难信访问题及在新形势下涌现的信访问题的学习研究不深不透，缺少解决新问题的经验。
在今后的工作中，我将严格按照中央“八项规定”及党风廉政建设和反_工作的总体要求，加强理论学习，强化党性修养，转变工作作风，提升履职能力，切实抓好局机关党风廉政建设，努力完成好各项工作任务，继续紧紧围绕“一推进、三下降、创三无”工作目标，尽职尽责、扎实工作、奋力拼搏。
本人1969年出生，毕业于天津职业技术师范学院，学历大学本科。1991年参加工作，一直担任体育教学工作，1999年取得中学一级教师资格，根据职务晋升条件，我请求申报中学体育高级教师职务。下面就自己取得中学一级教师资格以来的教学工作情况向各位领导和老师们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
我认真学习党的理论和国家教育方针，认真学习体育教学业务知识，切实提高自己的政治思想觉悟和教学业务技能，热爱党的教育事业，热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，认真做好体育教学工作。我严格遵守教师职业道德，做到谦虚谨慎、为人师表，服从学校工作安排，尽职尽责、任劳任怨、勇挑重担，完成全部教学工作，取得良好教学成绩。
二、尽心尽职，全面完成工作任务
我认真贯彻大纲教学精神，坚持素质教育，按照新课改的教学理念，结合本校学生实际，认真备好课，认真上好每一堂课，提高课堂教学质量。由于自己树立终身学习的观念，做到理论和实践相结合，具有多年教学经验，注重学生的学习过程，因而全面完成了全部教学工作任务，使每个学生通过体育课的学习与锻炼，在增长体育知识和体育技能的同时也拥有了健康的体魄。
三、辛勤耕耘，取得良好工作成绩
我认真教学，努力实践，完成了全部教学任务，取得良好成绩，但还是存在一定的不足之处，需要在今后的教学工作中切实加以改进和提高。今后，我要进一步加强学习，进一步提高自身素质，以全新的精神、全新的面貌做好体育教学工作，努力取得优异成绩，促进学校教育事业发展。
尊敬的领导：
20xx年，在市委的坚强领导下，区委认真贯彻党要管党、从严治党方针，严格落实党建工作责任，抓基层、建机制、强基础、激活力，基层党建工作得到进一步加强。
一、主要工作情况
一是健全完善机制，严格落实党建主体责任。建立落实定期研究基层党建工作制度，区委会先后4次专题研究基层党建工作。制定实施贯彻从严治党方针加强基层党组织建设的实施意见，修订完善基层党建工作例会、定期报告、检查通报、述职评议4项制度，按季度对基层党建工作进行评比公示，年底基层党组织书记向区委全委会述职，评议结果作为基层党建考核的重要依据，党建工作在实绩考核中的赋分权重达到20%。
二是选优配强班子，筑牢基层组织战斗堡垒。全面完成443个村“两委”换届工作。建立软弱涣散党组织定期筛查整顿机制，整顿转化软弱涣散党组织159个。推进双联行动与基层党建深度融合，选派132名机关干部担任双联村党支部副书记，选派27名机关党员干部和37名大学生村官到贫困村、后进村工作。
三是从严教育管理，切实加强党员队伍建设。集中开展“专项整治月”活动，问题整改率达99.8%。发展党员396名，培训党组织书记8583人(次)，处置不合格党员31名。研究制定凉州区村干部监督管理办法，查处村干部违纪违法案件71件104人。
四是坚持分类推进，着力加强基层组织建设。推进薄弱领域党的建设，非公企业实现党组织应建尽建，农村中小学校党组织组建率达83.7%。开展固本强基创建基层服务型党组织专项行动，建成乡镇街道社区“一站式”服务大厅105个。深化“民情流水线”工程，建设“三维数字”社会服务管理中心，培树“掌上西关”、“青鸟课堂”等党建品牌。
五是创新活动载体，发挥党员先锋引领作用。开展“在职党员进社区、志愿服务做奉献”活动，全区13977名在职党员到居住地社区报到，结成帮扶对子1520个，开展服务活动312场(次)，解决群众困难599件。深入推进先锋引领行动，建成党员示范棚1568个、党员示范林1.7万亩，带动群众新建设施农牧业7.35万亩、特色林果15.36万亩，新建新型农村社区住宅10209户。
六是强化财政保障，着力夯实基层党建基础。深入推进统筹城乡基层党建示范区建设，筹资1017万元新建村、社区综合服务中心3个，新建、改建、维修村级活动场所27个，建成区域性乡镇示范党校11所。建立健全村干部年薪待遇、离任补助等九项激励机制，村干部年人均报酬增长到1.02万元，村级组织公用经费提高到1.5万元，社区办公经费提高到2万元，累计选拔190名优秀村干部享受年薪待遇，为1735名离任村干部发放生活补助710万元。
二、存在的主要问题及原因
一是对基层党建工作研究不够，学习党建新理论、新知识不经常、不深入、不系统;对基层党建工作中存在的问题掌握不透;结合区情，围绕发展，推动基层党建与中心工作深度融合不够。
二是抓基层党建职责落实不到位，对个别基层党组织党员教育监督管理不到位、组织生活开展不规范等问题，思考研究不深，解决办法不多，整治措施不硬。
三是党建工作不够平衡的问题仍然突出，“两新”组织党建工作相对薄弱，企业党员流动性大、教育管理难的问题没有得到根本解决，个别基层党组织注重党建示范点建设、忽视党建工作均衡发展。
四是基层组织服务能力不足，基层党组织服务群众、服务发展、引领致富的载体不多、渠道不宽、成效不好;基层党建工作活力不够。
五是基层党建投入保障不足，基层党建工作基础保障仍然比较薄弱，全区443个村中仍有66个“危旧”阵地，34个社区中9个社区租借办公场所，农村、社区、“两新”组织党员教育培训经费没有有效保障。
产生问题的主要原因:一是从严治党的要求没有完全落实到位，对抓基层党建工作思想上重视不够，基层党组织书记主责主业意识不强，党建工作制度落实不够到位。二是向基层党组织书记交任务、压担子、传导压力不够，对基层党组织负责人履行党建工作职责督促指导力度不大。三是没有真正树立重视基层、大抓基层的鲜明导向，基层基础保障上有等靠思想，下大力气解决基层组织活动场所、经费保障等方面问题的决心不够。
三、下一步工作思路和主要措施
20xx年，将全面落实从严治党要求，强化抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建是不称职意识，认真履行区委主体责任和书记第一责任，健全党委管党建、书记抓党建责任落实机制，聚精会神抓、亲力亲为抓、深入持久抓，严管干部，善待群众，干好主业，尽好主责，努力推动基层党建工作再上新台阶。
一是强化从严管党治党责任。督促各级党组织及其主要负责人强化主业主责意识，认真履行主体责任和第一责任。健全责任落实机制，进一步明确抓党建的责任清单，细化到人、量化到岗，充分运用责任机制传导压力，推动形成党委抓、书记抓、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局。严格落实区委会定期听取和研究党建工作制度，每季度听取一次乡镇、街道和部门党委书记专题汇报，全年开展基层党建调研5次以上。
二是加强基层组织和党员队伍建设。牢固树立抓基层强基础的鲜明导向，分领域制定党组织规范化建设标准，分类建立评价体系、开展评星定级。积极开展“五项争创”活动，大力深化先锋引领行动。按照不低于5%的比例从严整顿软弱涣散党组织，每年轮训一次基层党组织书记。严格落实发展党员全程记实制度，切实提高发展党员质量。制定从严管理党员、民主评议党员实施办法，严格规范组织生活，认真落实三会一课、民主评议党员等制度。
三是创新基层党建活动载体。在农村开展产业链党组织建设年活动，学习推广民勤县沙滩村党建引领、产业富民经验，建成40个农村产业型党组织示范点，新建8个农村社区型党组织。在街道社区开展民情流水线工程深化拓展年活动，建成西大街三维数字社会服务管理中心，创建10个社区服务型党组织示范点。在机关单位开展群众满意机关创建年活动，创建10个特色鲜明、群众满意的服务窗口。在“两新”组织开展规范化建设年活动，扩大组织覆盖，提升服务能力，激发社会活力，助推企业发展。
四是加强乡镇干部队伍建设。坚持正确用人导向，从严从优建设乡镇干部队伍。修订完善乡镇科学发展业绩考核办法，科学划分乡镇考核类别，加大党建考核力度，把党建工作作为评价乡镇党委书记政治素质和工作业绩的重要标准。建立乡镇干部巡回轮训机制，探索实行乡镇干部定期轮岗交流。落实乡镇干部职务与职级并行、职级与待遇挂钩制度，着力打造一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的乡镇干部队伍。
五是加大基层党建投入力度。将党建工作经费全额纳入财政预算，村级工作经费增加到2万元，城市社区工作经费增加到10万元，农村社区工作经费增加到7万元，村干部报酬增加到1.6万元。继续实施村干部九项激励机制，全面完成乡镇“五小工程”建设任务。区财政连续两年每年安排600万元资金，整合各类项目资金，彻底解决基层组织活动场所不达标问题。每年安排80万元基层党组织活动场所维修改造专项资金，建立党员教育培训专项经费，为非公企业党组织列支专项活动经费，不断提升基层组织基础保障水平。
20年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下，本人认真履行科室负责人的岗位职责，带领客服中心全体人员围绕医院中心工作，较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作，不断调整和完善客服工作思路，明确了各项工作任务，客服中心的工作进一步提升，在群众中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下：
一、廉洁自律，树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定，结合警示教育活动和科学发展观教育要求，提高廉洁自律意识，在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则，对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁，将解决患者和临床一线工作的困难视为已任，把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为，不假公谋私。在协调医患关系工作中，注重搞好科室之间的配合与沟通，针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主，帮助患者和临床解决了大量问题，工作成绩，得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用，难事和棘手事亲自做，对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持，在工作量较大，任务紧的时候，自觉加班以保证各项工作的按时完成，保证科室工作正常运转。
二、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说 打铁还需自身硬 ，为了能够适应不断发展变化的客服工作要求，一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、通过两年半的函授学习，今年本人取得了福建学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识，带动全体客服人员共同进步。
2、为更好的保管和利用档案，不断提高医院客户服务水平，今年10月，本人参加了福建省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训，考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;
3、工余时间，本人积极培养健康向上的兴趣爱好，加强中国传统文化的研习，成效显著，20年获政府文艺最高奖《南平市政府 文艺百花奖 三等奖》和《建阳市政府 百花文艺奖 银奖》等表彰。
三、业务工作再上台阶
1、20年，我们改进了新入院病人拜访方式，由原来的人工拜访改为短信通知拜访，大大提高了拜访成功率，让患者知道客服中心随时为其提供帮助，更为贴心和温馨。通过改进服务，患者的来电来访率成倍增加，为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、 百姓健康讲坛 公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效，受众增加700余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率，节约人工成本，今年我们经过大量调研构思与反复改进，在网络中心的帮助下，推出门诊满意度调查系统，全年患者点击评价116500余人次，平均完成问卷7300余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率，今年本人利用大量业余时间自学数据库软件ACCESS，独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析个人述职述廉述德个人述职述廉述德。该系统受到同行的青睐。
一、心中“有党、有民”，注重学习强素质。
坚持把学习放在第一位，把学习当作履职尽责的基础。一是注重政治理论学习，坚定不移地贯彻落实县委的一系列决策部署，始终与镇党委保持高度一致。特别是通过参加党的群众路线教育实践活动，着力奠定理论基础，筑牢理想信念，保持政治定力，端正思想作风。二是注重法律法规政策学习，坚持“重点学、学重点”，比较系统地学习了征地拆迁、安全生产、国土资源管理、纠纷调处、村民自治、财经管理等方面的法律法规和政策，不断增强法治思维，着力提高综合分析判断的能力、解决疑难复杂问题的能力、化解矛盾纠纷的能力。三是注重向同事、向群众学习，不断强化宗旨意识，着力增添“乡土气息”，提高与群众的沟通能力，提高服务群众的本领。
二、心中“有责、有当”，认认真真抓落实。
在班子成员中善于摆正位置，在镇党委的坚强领导下，认真履职尽责，平衡协调推进工作。在“急、难、险、重”工作中敢担当，在牵动全局的大事上尽全力，在常规工作中坚守一线抓落实。
一是“31”个项目征拆难问题迎刃而解。一年来，先后完成了微信工业高档绳带、九合农业、万辉塑胶制品、华盛荧光粉深加工、文峰电子线路板、鸿明电子、康信实业、冠源环保科技、金钻电子、金钻建材、稀土仓储、工业园区污水处理厂、西气东输连接线工程、圣塔异地技改、大广高速城北互通项目征地等15个项目落地攻坚。五羊电站土地流转项目稳步推进，完成土地流转2680亩，占总任务的83.66%，32个输电塔基全面完成征地工作。工业园集友路、纬一路完成征地。中端南路西延工程、经三路建设工程已经启动。
二是“1”项国家级农村政策改革试点工作取得成功。20__年，镇承担了全市农村土地承包经营权确权登记颁证试点工作。为完成好县委、县政府交办的重任，在镇党委的正确领导下，我带领分管同志，走访了30多户不同类别和情况的农户，充分做好前期调研。认真深刻领会中央精神，全面熟悉掌握政策，主动担任培训“老师”，培训了155名农村业务骨干。在推进过程中，我对每一个环节、每一个问题都亲自把关，实现了信息真、登记准、程序到位、群众认可的目标。全镇的试点工作得到了省委综合改革领导小组和市委、县委的充分肯定。在试点过程中，及时发现和纠正工作失误，牢牢把握工作主动。及时总结出了5项科学、简便、具体的操作方法，县委、县政府向全县刊发了镇的经验做法。针对8个村(居)属工业园规划区范围内，我提出了6项工作原则供县委、政府决策参考。
三是“15”座水库实现退包退养，“7”座万方山塘完成维修加固工程。完成了1座小(一)型水库、14座小(二)型水库的退包工作，对19个禁养区畜牧养殖厂实行了关停，37个限养、可养区畜牧养殖厂完成了整改达标，水污染蔓延的势头得到遏制，水资源环境明显好转。投资162万元实施了上彭村罗屋小塘、百兰村麻园里、新建村长乐坝、年丰村黄竹龙、长龙村大塘尾、虎岗村乌石坑、旁塘村长坑等7座万方山塘维修加固工程，使全镇农田水利实施进一步得到完善。
四是“207”万元特色农业投入初见成效。坚持扬特色、兴产业，投入160.12万元，高起点、高标准、高质量新建了30个烟叶烤房集群。20__年全镇烟叶收购总量达到61万斤，同比增长43.5%，实现烟叶税收突破110万，实现农民增收突破1000万。投入30万元，扎实开展柑橘黄龙病防控工作，确保脐橙产业持续健康发展。投入17万元大力扶持曾屋村800亩蓝莓、草莓、火龙果基地建设。
五是“6”项民生重点工程顺利推进。镇卫生院新大楼迁建工程竣工在即。镇本级出资69万元为镇中心幼儿园和居委会、村片区居民安装了自来水。星村、黄泥片区千吨万人安全饮水工程，高丘村安全饮水工程正在紧锣密鼓推进建设。镇政府本级投资270万新修圩镇道路4.1公里，修建圩镇排水沟1010米。抓好“两违”整治和圩镇管理工作，加大了圩镇“治脏、治乱、治堵”工作力度，圩镇卫生环境有所改观，占道经营等突出问题得到初步遏制。采取政府垫资、社会捐赠等办法，建设了48套保障房，解决了48户建不起房的“四类”人员的住房问题。前山、星村2个集中建设示范点全面展开。
三、心中“有法、有规”，难事烦事依法办。
平时注重法律法规政策学习，增强法治思维，做到“遇事靠法，调处依法”，不断提高按法律办事、按规定办事的能力。一是积极稳妥地处置了“2·6”溺水事件，引导四位死者家属走司法途径解决善后赔偿问题，维护了社会稳定。二是在征地拆迁过程中，着重考虑征地程序的合法性。对满意不满足的情况，启用了公证程序，增强了法制的威慑力。三是在打击“两违”建设工作中，注重证据保全，注重程序和实体的一致性，确保拆得下、无异议。四是在处理信访问题过程中，坚持“历史的问题，按历史的政策解决”，注重思想疏导和法制教育相结合。一批老大难问题得到解决，一批老上访户息访乐业。五是在推进水库退包退养工作中，严格依照合同法、环保法、民法有关规定处理，确保退得了、无纠纷。六是在规范工程项目管理上，依据招投标法、政府采购法、村民自治法，研究出台了《镇关于建立镇公共资源交易站的实施方案》，全镇各类工程项目管理规范有序。本人撰写的《落实责任主体坚守责任担当》一文，得到了市、县纪委的充分肯定，并在全市予以了刊发。
四、心中“有畏、有戒”，秉持法纪更严格。
作为一名党员干部，特别是党委的副书记，政府的镇长，我能够牢记“心有所畏、言有所戒，行有所止，是底线”。严格遵守中央“八项规定”和《领导干部廉洁从政若干准则》，秉持法纪，时时处处以共产党员的标准要求自己，严格执行镇机关管理制度，不搞特权。从不插手政府工程项目建设。注意“八小时”外的自我管理，不打牌、不参赌、不随意出入娱乐场所，注重洁身自好。能够尊重领导，团结同事，在群众中享有较好的声誉。
一年来，我感到自身素质有了新的提高，工作上也取得了新的成绩，但与党委、政府的要求，与各级领导和群众的要求，还存在一些差距：一是机关工作时间长，农村工作时间短，对“三农”工作经历了从不了解，到比较了解的过程，但是仍然需要加强学习，不断提高。二是性子急躁，心直口快，批评干部有时不分场合，领导艺术还需不断提高。三是在抓工作落实的过程中，还有没有养成创造性、多向性的发散思维习惯，容易按部就班，循规蹈矩。我将在今后的工作中努力纠正不足、立足本职岗位、勤奋扎实工作，再创新业绩。
20__年，在县委、县政府的正确领导下，本人严格履行党委书记的岗位职责，恪尽职守，廉洁奉公，立足实际，坚持问题导向，积极应对各种风险和挑战，统筹做好各项工作，努力推动振兴发展提速提质提效。
一、强学习、修品行，综合素质有新提升。
坚持把学习作为安身立业之本，把品德作为为官从政之基，不断坚定理想信念、增强党性修养。一是坚持对党忠诚。增强政治定力，始终坚定共产主义远大理想，深入学习中国特色社会主义理论体系，特别是党的十八大以来习近平总书记系列重要讲话精神，进一步坚定道路自信、理论自信和制度自信。以先辈先烈为镜，补足共产党人的精神之“钙”，筑牢共产党人的思想之魂，坚定理想信念，传承红色基因，任何时候都要牢记自己是党的人，是党的干部，始终对党忠诚、与党同心。二是坚持学习教育。改进和完善党委集中学习制度，坚持个人学习和集体学习相结合，深入学习中央省市县会议精神、习近平总书记系列重要讲话精神，系统学习掌握马克思主义基本理论，提高战略思维、创新思维、辩证思维、底线思维能力，努力把学习的成果转化到推动振兴发展的实践当中。三是加强品德修养。自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、依法办事、公平处事，敢于讲真话讲实话敢于负责任。带头遵守中央八项规定，自觉弘扬和践行社会主义核心价值观，加强道德修养，追求健康情趣，管好身边亲属和工作人员，以零容忍的态度惩治腐败，引导形成风清气正的政治生态。严格遵守“三严三实”要求，践行“四有”干部标准，争当忠诚干净担当的好干部。
二、抓落实、求实效，振兴发展有新成效。
党的建设有新提升。本人切实担负党建“第一责任人”职责，不断强化“党要管党，从严治党”的认识。扎实推动“两个责任”落地生根，切实肩负起党风廉政建设党委主体责任，查办违规违纪案件5起。深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，全镇1284名党员干部接受了一次大洗礼，初步建立起以制度建设统领全局工作的长效机制，目前已入帐的128条整改事项中已完成整改的97项，制定整改措施、反馈意见和情况说明近30项。有序推进党建示范点创建工作，重点抓好了曾屋、旁塘等村党建示范点的建设。深入推进“连心、强基、模范”三大工程，下派34支“连心”小分队，对症下药，补齐短板，整顿丫叉桥村、严坑村、高丘村3个软弱涣散党组织。开展了向龚全珍学习活动。“三送”全覆盖常态化工作扎实推进，全镇“三送”干部深入村组农户走访群众18147人次，发放政策宣讲材料2.4万多份，记民情日记3.7万多篇，调处矛盾纠纷以及信访件873件次，举办各类政策学习培训521场次，慰问困难群众453户，为群众办好事实事131件。严格依法和按照选举规定的步骤及时间要求进行换届选举，圆满顺利完成了34个村(居)“两委”换届选举工作，选优配强了村级班子。
重点项目有新突破。项目落地攻坚上取得了重大突破，先后完成了微信工业高档绳带、九合农业、万辉塑胶制品、华盛荧光粉深加工、文峰电子、鸿明电子、康信实业、冠源环保科技、金钻电子、金钻建材、稀土仓储等31个项目落地攻坚，有效盘活了782亩存量工业用地。完成了圣塔异地技改、工业园区污水处理厂、迎宾大道北拓项目征拆扫尾工作。全年新征项目用地2677.57亩，其中超白电子玻璃项目完成征地任务809亩，拆迁房屋33栋，迁移坟墓101座。完成圣塔矿区征地350亩。大广高速城北互通项目征地251.3亩，拆迁房屋5栋。西气东输连接线工程土地征收63亩。五羊电站土地流转项目稳步推进，完成土地流转2680亩，占总任务的83.66%，32个输电塔基全面完成征地工作。
农业产业有新规模。20__年，全镇农业经济总产值实现了19.874亿元，比增9%，农民人均纯收入实现了8596元，比增了13%。完善了以石头塘、中星、高丘为主的4800亩蔬菜产业园;扩建了105国道两边的500亩苗木花卉基地，康丰生物年产5000吨食用菌基地，铺前村20__亩油茶基地，曾屋村800亩蓝莓、草莓、火龙果基地。烟叶种植合同面积20__亩，同比增长36.9%，新增了3个烟叶千担村，烟叶收购总量达到61万斤，同比增长43.5%。实现烟叶税收突破110万，实现农民增收突破1000万。扎实开展柑橘黄龙病防控工作，全面开展打药灭虱工作，砍除病株数69482株，积极引导果户做好补种及转产等工作，确保脐橙产业持续健康发展。投资162万元实施了上彭村罗屋小塘、百兰村麻园里、新建村长乐坝、年丰村黄竹龙、长龙村大塘尾、虎岗村乌石坑、旁塘村长坑等7座万方山塘维修加固工程，使农田水利实施进一步得到完善。完成了1座小(一)型水库、14座小(二)型水库的退包工作，对19个禁养区畜牧养殖厂实行了关停，37个限养、可养区畜牧养殖厂完成了整改达标，水资源环境明显好转。
城乡建设有新成果。在圩镇规划管理方面，突出抓好圩镇规划建设工作，启动了圩镇286亩的控制性详规设计，加大了圩镇基础设施建设，投资270万新修圩镇道路2.1公里，修建圩镇排水沟1010米，绿化了树木1000多株，安装了50盏太阳能路灯;加强了圩镇管理，组建了圩镇管理队伍，加大了“治脏、治乱、治堵”工作力度，圩镇卫生环境有所改观，占道经营等突出问题得到初步遏制;规范了圩镇和105国道沿线建设行为，建立了“日巡查、周会商、月会审”制度，严厉打击违法建房、突击建房行为，拆除违章建房34栋，建筑面积4674㎡，拆除违章搭建围墙600余米。在和谐秀美乡村建设方面，全面推行“三清六改四普及和三绿一处理”，筹资1200万元建成11个新农村建设点，硬化通组公路12.6公里，公共便道8600米，改水改厕579户，安装太阳能路灯45盏，种植绿化树苗490株。先后投入资金70万元，建成村民文化活动室17个，鼓励群众积极开展各种形式的文化艺术活动，活跃了农村文化生活，促进了农村精神文明水平的提高。
民生改善有新成绩。镇公办幼儿园顺利建设完成并投入使用，卫生院整体搬迁项目已完成主体工程，已进入水电安装和室内装修阶段。片区居委会、高丘村和中端村城乡供水一体化工程，黄泥片区和星村片区万人千吨安全饮水工程正在全面入户铺管。投资596.48万元改造完成了公路建设24.3公里。完成了7座万方山塘除险加固工程，农村垃圾清洁工程等项目已全面启动，付诸实施。同时，各村也结合本地实际，扎实推进了53个小型公益项目建设。农村危旧土坯房改造有序推进，前山、星村2个集中建设示范点全面展开,及时下拨了危旧土坯房改造资金2124万元，解决了952户困难群众的住房保障问题，尤其是采取政府垫资、社会捐赠等办法解决了48户建不起房的“四类”人员的住房问题。继续开展农村重大疾病救助工作，共实施大病医疗救助83人，救助金额24.5万元，全镇新农合、新农保收缴任务全面完成，考评分别位居全县第一、第二。7586名农户开始领取养老金。累计发放各类保障金599.788万元、抚恤金94.6356万元，基本满足了困难群众的生活需求。 “七一”及重大节日期间走访慰问困难群众、党员干部234人，发放慰问金和慰问品折币10.6万元。举办农民文艺活动10场，送戏下乡16场，放映电影62场，拨出专款添置体育健身器材，兴建篮球场和健身广场，体育管理服务中心制度完善，设施齐全。大力推进惠农扶持工作，累计发放粮食直补资金90.28万元、财政综合直补资金514.16万元，兑付公益林补偿资金101.39万余元。
社会治理有新作为。落实了领导干部逢圩日公开接访制度，实行了村支部书记轮流信访接访制度。坚持开展矛盾纠纷排查调处工作，在全国“两会”、省市“两会’和重大节庆期间，坚持一天一排查，明确了“五定五包”信访化解责任，信访问题化解成功率达到93.8%以上，尤其是在全国两会期间实现了“零上访”。完善了处置突发性事件预案，组建了处置突发事件应急队伍，防汛和森林防火工作组织科学、应对得当、防控有力。积极稳妥地处置了“2·6”溺水事件，共排查各类矛盾纠纷256起，成功调处233起，调处成功率达到91%，成功化解7件次集体越级访事件，有力的维护了和谐稳定。
深化改革有新探索。着力推动政府职能转变，推动服务型政府建设，大刀阔斧整治“门难进、脸难看、事难办”现象，进一步提高行政效能，提升政府治理能力。改革良好势头得到巩固，农村改革持续发力，农村土地承包经营权确权登记颁证工作有序推进，全镇已完成26个行政村的农村土地入户登记核查、开展土地测绘、现场指界审核、信息公示和确认等工作，涉及10340户，群众40418人，40159亩土地。农村宅基地和农民房屋确权登记颁证工作已全面铺开。构建新型农业经营体系，推动土地合理有序流转，引导土地向大户集中，发展适度规模经营，目前，已有9487户农户参与土地流转，面积达到1.2万亩。完善农村金融服务体系，着力“三农”发展资金瓶颈，鼓励支持“财政惠农信贷通”惠农贷款，确实解决农民专业合作社、家庭农场、种养大户等经营主体融资难的问题。
三、守底线，严要求，廉政意识有新提高。
一是带头守住底线。自觉遵守政治纪律、政治规矩，党纪国法规定不能做的事坚决不做，党组织要求做的事必须做好，始终严格要求自己，把好权力关、金钱关、美色关。带头执行民主集中制，对重大问题决策、重大项目投资决策、大额资金使用，按程序决策、按规则透明运作，不搞“家长制”“一言堂”。二是坚持依法治理。带头学法懂法守法用法，善于运用法治思维和法治方式处理问题，法定职责必须为，法无授权决不为，当好依法治理的推动者。三是自觉接受监督。深刻认识到监督就是爱护，在思想上真心欢迎监督、行动上真诚接受监督，善于听真言、交诤友，从善如流、净化自我。
四、查不足、明方向，推动发展有新动力。
回顾近一年来的工作，本人也清醒的认识到，对照县委、县政府的要求，还有不少差距，主要表现在：一是理论素养、思想观念、知识水平、工作方法与新常态发展要求仍有距离，领导水平、工作方法还需要进一步提升;二是把抓党建作为最大政绩落实不够，重心更多放在抓项目和民生工程建设上，“抓好党建是最大的政绩”的理念需要进一步树牢;三是针对党的群众路线教育实践活动中查摆出来的问题，需要长期坚持的整改措施要进一步落实，确保整改到位。我将在今后的工作中我将进一步总结经验，发扬成绩，克服不足，以更加饱满的工作热情，开拓进取，继续推动振兴发展提速提质提效。
尊敬的领导、同志们：
20xx年来，我按照局党委的要求，以党的十九大精神为指导，深入学习实践科学发展观，努力工作，廉洁自律，团结支部一班人，知难而进，完成了上级交给的各项任务，实现了工作目标，为劳动和社会保障事业做出了应有的贡献。现将个人履行党建工作岗位职责的情况简要汇报如下，恳请各位领导和同志们予以评议。
一、党支部书记履行党建工作责任情况
一年来，我努力抓好学习党的十九大精神，积极开展学习实践活动，立足学校实际，认真研究制定了党建工作计划，坚持党员学习制度，党建工作措施得力，成效显著。党支部积极开展组织建设工作，定期检查计划落实情况，组织党员、积极分子学习有关党建的文章，学习优秀党员的先进事迹，广大党员干部积极分子提高了认识，明确了目标，鼓足了干劲，做出了成绩，促进了学校各项工作的开展。发展党员，严格执行有关规定。每年对党员进行考核，评选优秀党员进行表彰，及时总结党建工作，发现问题，及时解决，所里重大事情党支部研究决定，起到了党支部的领导核心和战斗堡垒作用。
二、进一步做好党组织和党员教育管理
一年来，认真抓好党员的日常性教育管理工作，做好党内关爱帮扶，坚定党员信念，增强党员意识，健全党员经常受教育、永葆先进性的长效机制。认真落实基层党组织三会一课制度;按照规定开展党建月、双争双评活动的;主动参与参与社区共建，今年我支部与经济开发区屯里社区党委及瓶窑镇南山村党委进行了联村结对，开展了一些交流和活动，收到了较好的效果;及时组织党员到社区参加双报到积极开展党员政治生日谈心谈话制度;落实对老干部、老党员、困难党员关心关爱工作。
三、发挥好党支部领导龙头作用
我们进一步加强了党支部自身建设，定期召开党支部会议，研究制定党员学习计划，组织开展学习活动，定期召开党支部民主生活会和党员组织生活会，查找存在的问题，认真整改，促进工作，努力建设坚定贯彻党的路线方针政策善、于领导科学发展的坚强领导集体。今年支部6人，做到了分工负责，协调开展工作。
四、努力加强党员干部队伍建设
我们认真做好发展党员工作，加强党员教育、管理、监督和服务工作。健全落实了党内激励、关怀机制，积极推进党内民主建设，大力推行党务公开制度，保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。深入开展争先创优活动，引导党员加强党性修养、提升自身素质、开展专业自我成长活动，发挥先锋模范作用。
五、大力加强党建制度建设
我们制定了党建工作长效机制并认真执行，做到了上级抓书记，书记抓落实，积极探索推进基层党建工作的有效载体和办法，通过开会、上党课、建学习园地、做读书笔记、交流心得体会、专项调查问卷等活动，加强党建工作，深入总结党组织创造的新经验，及时转化为制度成果，建立健全了常抓不懈的工作机制。
六、大力加强党员干部作风建设
我们各位党员进行了廉政风险点自查，并相应建立了党员干部廉政档案，进行廉政谈话，加强党风廉政建设。我们提出了组织警示、个人自省、群众监督三结合的廉政措施，教育党员干部践行廉洁自律，以求真务实的作风推进各项工作，积极营造风正、气顺、劲足的良好工作氛围。我们还按照局党委统一部署，开展每季度一次的党组织和党员干部的践诺点评，对践诺内容和点评内容进行了公开，进一步推动了阳光政务建设。
一年来我努力做好党务工作，但由于个人的能力和水平有限，工作中还存在许多问题，与上级要求和同事、群众的希望还有差距。创新管理机制，全面提高服务质量和效率方面，办法不多、措施不力，工作方法有待改进。我自知在党支部书记岗位上，要履行好职责，必须加倍努力。在此，恳请领导和同志们指出我的工作不足，提出宝贵意见，以利党的事业、教育的事业的发展。我决心发扬成绩，改进不足，争取更大进步。