公司领导班子述职述廉报告（精选4篇）
各位领导、各位同志：
大家好!今天，我代表**公司领导班子做20xx年廉政工作报告。在此，我谨代表公司全体干部员工向到**公司莅临指导工作的各位领导表示热烈的欢迎!
20xx年，我公司在县委政府、县纪委的领导和支持下，原创领导班子以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，加强党的理论知识学习，全面提高政治素质和业务素质，认真贯彻执行廉政建设责任制，认真贯彻执行上级党委的各项决议和精神，带领团结全体员工，锐意进取，奋力拼搏，各项工作再上新台阶。
一、认真实践“三个代表”重要思想，全面贯彻执行党的方针政策，各项工作取得新成效
公司领导班子将“全心全意为人民群众服务”作为保持共产党员先进性教育活动的重要体现，从思想上、行动上自觉与中央、盛市、县委政府保持一致。20xx年县委政府确定了创建“和谐县城”工作思路。我公司领导班子紧紧围绕县委政府工作部署，坚持“发展通信事业，服务县域经济”的宗旨，坚持“客户至上，用心服务”的理念，扎实开展好各项工作。
1、行风建设再上新水平。在民主评议行风工作上，我公司始终高度重视，认真谋划，周密部署，扎实开展。在20xx年度、20xx年度民主评议行风活动中，连续两年成绩名列前茅，20xx年我公司被授予“行风评议优秀单位”，免评两年。20xx年，我公司咬定行风工作不放松，加快网络建设，优化网络质量，强化服务人员综合素质，完善优化服务软、硬件环境，开展了多种形式服务竞赛活动，加强服务监管力度，自觉接受社会各界检查监督，民主评议行风取得了新成效。
2、提前5个月完成县政府下达的重点项目工程计划，程度满足全县人民群众通信需求。累计投入**万元，用于通信网络建设。一是投入**万元用于增加固网通信生产能力建设，新增门电路。二是投入**万元用于宽带网建设，新增**个网点。目前，宽带网基本实现全县范围覆盖。三是投入**万元对小灵通网络进行优化。正是由于一系列工程的快速实施，为满足人民群众通信需求奠定了坚实基矗20xx年以来，总计为人民群众安装固定电话**部;安装宽带**部;办理小灵通业务**部;办理来电显示业务**部。
3、扎实做好安全生产工作。在安全生产工作上，我公司坚持“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，切实抓紧抓好本部门安全生产工作。为保障“五一”期间通信安全畅通，4月25日至4月30日开展全县范围网络安全大检查，及时消除网络安全隐患，及时跟踪分析话务量，完善修订应急预案，全力保障节日期间网络安全平稳运行;防汛期间，加大巡检力度，组织开展实战演练，进一步提高整体防汛抢捡能力，确保通信网络安全渡汛。
4、深入开展保持共产党员先进性教育活动。先进性教育活动是提高党员素质，加强基层组织，促进各项工作，提高服务全县人民群众效率的一项伟大工程。按照县委统一安排部署，我公司先进性教育活动已完成集中学习阶段。在第一阶段，通过采取电教教学、制作学习园地、封闭式学习、分类指导等卓有成效的措施，使全体党员学习情绪高涨，取得了良好学习效果。目前，我公司分析评议阶段工作正扎实有效地开展。
20xx年以来，我公司各项工作得到了认可，公司党支部被县委授予“先进基层党组织”荣誉称号;公司团支部被共青团市委授予“五四红旗团支部”荣誉称号。
二、坚持民主集中制原则，各项工作决策顺利实施
民主集中制是本资料权属文秘写作网查看文秘写作网资料我党加强自身建设、永葆青春活力，坚持党的先进性的重要法宝。我作为公司党支部书记，深知坚持民主集中制的重要性与必要性，更深知个人主义、官僚主义的巨大危害。因此，我对自己高标准、严要求，首先在班子成员内部做到民主，紧密团结两位副职，遇事多商量，多讨论，确保班子稳定团结，关键时刻勇于承担责任。
公司党支部定期召开民主生活会。民主生活会上，班子成员都勇于开展批评和自我批评，达到了思想统一、步调一致。公司领导班子坚持每周召开经理办公扩大会议，每月召开经营分析会，必要时召开职工大会，讨论重大问题决策、重大建设项目安排和大额度资金使用。在人事任免调动上，始终做到“集体领导、民主集中、充分酝酿、会议决策”。由于积极推行决策民主化，使经营、建设、生产、服务、人力资源各项决策深得全体干部员工认可和支持，并得以顺利实施。
三、高度重视，履行职责，贯彻执行廉政建设责任制
公司领导班子站在讲政治、讲大局的高度，充分认识廉政建设责任制及反腐败斗争的重要性，始终把廉政建设责任制工作当作大事、要事来抓。平时，领导班子在不同地点、不同场合不失时机地利用正反两方面的典型，对廉政问题经常讲、多次讲、反复讲，找原因、说危害;教育干部员工要从身边人、身边事中吸取教训，耳边警钟长鸣，心中筑起道德和法纪两道防线;同时，对廉政建设责任制目标落实情况，查漏补缺，采取措施，加大力度，促进廉政建设顺利开展。
工作中,公司领导班子以身作则，严格维护和遵守政治纪律，严守党的机密，不信谣，不传谣;在工程立项及招投标、资金分配使用方面都坚持原则，严守纪律，不以任何方式向有关方面和个人施加影响;不搞特殊化，按标准接待上级领导，下基层不接受接待，不利用公款大吃大喝;不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游、和公款出国旅游的问题;在配备通讯工具、交通工具，严格按企业有关规定执行。公司领导班子身体力行，对党风廉政建设责任制工作的落实起到了很好的促进作用。
四、着力强化学习意识，不断提高班子素质
公司领导班子始终把加强思想政治和业务学习放在班子自身建设的首位。一方面，通过对“三个代表”重要思想、xx大会议精神、中央经济工作会议精神以及市场经济、法律法规等方面的知识和业务知识、计算机知识的学习，领导班子的政治意识、发展意识、服务意识进一步增强，工作能力进一步提高。
以上是公司领导班子一年以来党风廉政建设工作开展情况，请各位领导、各位同志给予批评指正。我们深刻意识到我们的党风廉政建设工作距离人民根本利益的要求还有一定的差距，距离领导和广大员工的要求还有一定的差距。今后，我们会再接再厉，坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持“立党为公、执政为民”的指导方针，坚持“发展通信事业，服务县域经济”的宗旨，牢记“两个务必”，与时俱进，创新发展，不断开创党风廉政建设新局面，为维护全县人民根本利益和推动县域经济持续发展而努力奋斗!
谢谢大家!
各位领导、用户代表、同志们：
大家好!今天，我代表XX市热力公司领导班子做述职述廉报告。在此，我谨代表公司全体干部职工向今天参加会议的总公司领导以及用户代表表示热烈的欢迎!为了切实加强行风建设，不断提升优质服务水平，提高供热行业在人民群众中的满意度。根据省、市纠风办及公用事业总公司有关通知精神，从今年开始，咸阳市热力公司全面推行“面对面三公开”(公司负责人面对面向服务对象公开述职述廉、面对面向服务对象公开服务、面对面向服务对象公开征求意见和公开测评)制度，我们围绕以民为本、为民解困、为民服务的核心理念，切实加强领导，狠抓思想认识，制定保障措施，加强督促检查，确保活动质量。
一、认真落实科学发展观，切实履行岗位职责。
各负其职、各尽其责，推进各项工作的全面进展。公司始终坚持“分级负责，分级指挥”的原则。今年年初，对领导班子成员进行详细分工，明确各人职责任务。其中：我主抓公司的全面工作;副经理尹向前分管公司工程建设及优质服务工作;副经理冯天德分管政府站安全生产、设备维修工作;工会主席分管公司精神文明建设、“双创”工作、职工培训和考核等工作;经理助理薛立刚分管公司生产经营、安全工作。这5名班子成员都能各负其职、各尽其责，认真负责地抓好各自分管的工作任务。韩主席想点子、搞创新，将公司地精神文明建设等工作做地有声有色，给公司荣获了不少荣誉;冯经理尽心尽力地负责政府站的各项工作，尤其在今年的分户计量改造工作上也是亲自向用户做宣传、解释工作，亲自到现场做指导、督促工作;薛助理抓细节、抓重点，确保了公司生产经营以及安全工作的正常、稳定推进;在工程建设上，今年以来，我司面对严峻的供热形势和繁重的施工任务，尹经理尽职尽责，因时间紧、任务重，为顺利开工建设今年化工工业公司——石化公司3.3公里热网的工程，保证市区广大用户的正常采暖，尹经理带领工程部人员不辞辛苦，抢抓时间，办理了工程施工的相关手续和大量的前期准备工作。热源热网建设也是我司今年工作的重中之重，我在工程建设工作中，也是亲自抓、亲自问、亲自办理，并要求工程部根据工作任务排出“工程建设前期准备工作安排表”，将任务分解到人;每天一大早我亲自组织召开工程专题会议，听取前一天的工作进展，共同商讨、解决存在的问题，并安排当天的工作任务。目前，我司化工工业公司——长庆石化公司3.3公里热网工程建设的施工、监理开标工作于8月26日已经完成，8月31日已开工建设。5位领导班子成员将5根绳拧成一股绳，团结一致、互相帮助、互相支持、互相配合、互相促进，认真履行职责，全面推进公司各项工作。
二、加强执行力建设，提高队伍素质。
(一)健全考核体系，规范考核办法。公司成立目标任务考评小组，我任组长，其它分管领导为副组长，我们严格执行《热力公司目标管理责任制考核奖惩办法(试行)》，做到平时考核与定期考核相结合、定量考核与定性考核相结合，力求全面准确地评价各部门的工作实绩。我们以完善的考核机制，严格的工作考核，细化指标分解，强化责任落实;以考核结果运用为重点，严格落实考核奖惩，真正发挥考核的激励约束作用，同时进一步增强职工责任意识，充分调动每位职工工作积极性。对于在考核中发现的问题，考评小组当面及时把问题反馈给部门，部门针对反馈的问题立即进行整改，并将整改落实情况在一周内上报到考评小组。通过上半年认真、细致、公平、公正的考评，各部门都能认真工作、细心总结、扎实整改，为做好下半年工作，全面完成全年目标任务打好了基础。
(二)加强督促检查力度。公司领导班子成员不定期对分管部门安全、服务、经营等情况进行抽查，定期召开会议，及时解决存在或者潜在的问题，帮助部门在确保安全的前提下，加快工作质量和进度。
(三)不断完善体制并加强制度执行力。坚持“五实”：即重实际、讲实话、出实招、办实事、求实效，坚决按章办事、按制度考核，按制度落实。坚持“三个服务”即部门服务部门、管理服务基层、全员服务用户”的理念，能自己干的事不让别人干，能今天干的事不要明天干，能具体要求的不讲原则话。坚决树立勇于执行、严于执行、善于执行，提高职工遵章守制的自觉性，增强纪律观念，做到令行禁止，政令畅通，努力做到科学管理、科学发展。(四)加强职工教育培训工作。继续开展“创建学习型企业，争做知识型员工”活动，引导职工努力学习业务技能，干一行，爱一行，钻一行，立足本职工作，成为技术能手和业务骨干。今年，我公司开展职业技能培训活动，要求职工取得相应岗位技能等级证书，全员积极参与，踊跃报名，截止8月中旬，二批职业技能等级培训及考试工作已全面结束，参加此次培训、考试的共有84人，已有69%顺利过关。通过这种培训活动，达到统一职工思想、提升业务技能、培养团队精神、明确发展方向的目的，并且提高职工主动工作的自觉性。
三、坚持民主集中制原则，增强班子战斗力。
领导班子团结协作，坚持贯彻民主集中制原则，提高民主意识，注重培养民主作风。工作中，实行集体领导和分工负责相结合，正确处理上级与下级、个人与组织、“班长”与成员之间的关系，不断强化团结意识，做到相互配合，坦诚相待。在各项工作上，凡涉及重大问题，特别是物资采购、工程建设项目安排、大额度资金使用等问题，均实行民主决策。在议事和决策过程中，始终做到“集体领导、民主集中、充分酝酿、会议决策”，由于积极推行决策民主化，使经营、工程建设、安全生产、优质服务、人力资源等各项决策得以顺利实施。同时，在推行厂务公开的基础上，要求进一步完善厂务公开的标准、细则，利用板报、公示栏等形式，公开职工和用户最关心的热点焦点难点问题、领导班子的履职情况、企业的经营管理和干部的廉政勤政情况等事项置于广大群众的监督之下，并通过职工群众对领导干部的民主测评，落实职工群众的监督权。
四、不断提升优质服务水平，提高人民群众满意度。
(一)坚持以人为本，实现人的全面发展。继续加强干部职工队伍培训，不断提高全员的政治理论、业务学习能力，逐步提高为民服务水平。
(二)发展是前提，质量是保证，扎扎实实将科学发展观落实在实际工作中。为了确保供热质量，我们推行细节管理，严格抓好每个环节,严把供热质量关。
(三)坚持把实践科学发展观与实际工作相结合，不断优化工作作风。我们多次开展“进社区、访用户”，面对面深入群众、贴近群众，面对面为群众服务，使群众亲身、真切的感受到我们服务的诚意和行为。经常组织上门宣传和对用户进行回访，广泛征集用户的意见和建议，倾听民意，查找问题，找准症结、切实整改。
(四)坚持做好厂务、政务公开。及时将服务范围、服务内容、服务标准、收费标准、用户管理员服务职责、联系电话、投诉电话、申请用热程序等通过宣传单、公示栏、网站等形式进行广泛深入的宣传，做到人人皆知，实现广大群众与各项政策的面对面，同时也方便群众联系、反映问题。并在公司网站设立“网上投诉平台”，以方便用户对我们工作的监督落实。
(五)设立24小时畅通的用户维修、投诉服务电话。接到电话，快速反映，快速处理，并做好回访登记工作;在用户小区设立便民服务点，争取第一时间解决用户出现的问题，避免让用户多跑路、多费心。
(六)加强应急演练，不断增强处理突发问题的实战能力。今年安排生产部门每季度进行两次应急演练，临时安排时间、地点、制造问题，突击演练，现场抢修，现场打分，并将此项工作与部门季考核相挂钩。
(七)加大分户改造力度，竭尽全力提高供热质量。由于政府供热站、沈家供热站始建于90年左右，管网严重腐蚀老化，一定程度上影响了供热质量。针对这种实际情况，我们积极多方筹资，加大分户改造力度，争取让用户在少掏钱的情况下能享受到高质量的暖气。尽管有些用户不理解，但是我们上至领导、下到职工，都用千倍、万倍的耐心，多次上门、数次召开座谈会对用户进行宣传、为用户讲解改造的作用和结果，打消用户的顾虑。我们计划将逐步对既有建筑进行改造，暨以提高供热质量，提高市民满意率。
(八)科学发展，竭力做好供热扩面的准备工作。按照年初总公司的部署和我司发展的实际情况，我们前期做了大量细致踏勘、讨论、论证、协调、*等工作，现已于8月31日动工修建咸阳化工工业公司——石化3.3公里路段的管网建设，届时将实现87年规划的“东郊热电厂”供热一事，全面为南支线实现供热。同时我们正在积极办理与大唐渭电合作事宜，力争尽快解决北片供热热源问题，届时将逐步解决西兰路以东、铁路以北用户的用热需求。
(九)对于不属于我们产权范围内有问题的管网，我们积极督促并协助用户单位对不规范的供热系统进行整改，以提高供热效果。
五、加强廉政建设，提高拒腐防变能力。
(一)积极开展科学发展观活动，认真学习贯彻党的xx大精神，切实把反腐倡廉教育工作放在首位，并同干部的培养、选拔、管理、使用结合起来;以树立正确的权利观为目标，加强对干部特别是领导干部的理想、信念、党风、党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育为目的，树立正确的理想信念是共产主义的精神支柱，动力之源，实质之本，是廉洁从政的根本。
(二)坚持把落实各项廉政制度作为廉洁文化建设的重点，努力把无形的廉洁理念转化为有形的制度。结合公司自身特点，公司先后制订、完善了《咸阳市热力公司领导干部党风廉政建设责任制》、《工程招投标管理办法》、《原煤采购供应管理制度》等一系列规章制度，将廉洁要求融入制度建设及执行中，从源头上堵住滋生腐败的漏洞，形成“凡事有章可循，凡事有拒可查，凡事有人负责，凡事有人监督”的管理机制。今年来，以学习实践科学发展观活动为契机，针对近年来反腐倡廉工作遇到的新情况、新问题，公司对现行反腐倡廉制度以及对不适应公司发展的进行了重新制订和完善，对执行过程中存在漏洞、操作性不强的进行补充、修订和完善，提高了惩防体系中制度建设的质量和水平。
(三)开好民主生活会，主动接受监督。按照科学发展观要求，公司认真召开民主生活会，把开好民主生活会作为交流沟通思想、增进班子成员团结信任、增强班子凝聚力和向心力的有效方式，会前认真征求意见，会上认真剖析自己，能够开诚布公，认真开展批评与自我批评，勇于承担责任，实事求是地总结回顾，注重了会议质量，促进了班子团结，班子战斗力不断提高。
(四)构筑惩防体系，重在监督制约。惩治和预防是反腐倡廉相辅相成、互相促进的两个方面，惩治有力，才能增强教育的说服力、制度的约束力和监督的威慑力。我公司在建立健全规章制度的同时，更注重制度的执行和监督，以保证制度的有效性，提高惩防体系的制约性。为进一步加强领导班子及成员个人很好的贯彻执行各项廉政规定，年初，公司制定了党风廉政建设工作计划，对党风廉政建设责任任务落实到人，分阶段、分步骤抓落实，公司领导与各部门负责人签定了《党风廉政建设责任书》，严明奖惩措施，保证各部门对廉政工作的落实。同时，按照有关制度要求，我公司对重大、重要事项执行情况开展全方位的监督，特别是对物资采购、资金管理、工程建设等环节进行全过程监督检查。做到以制度和规范作保障，从源头上防止腐败，为公司不断发展壮大、健康成长提供有力的保障。
谢谢大家!
尊敬的领导，各位同事：
大家好!
一年来，我们公司领导班子，认真按照县委、县政府的部署和主管局的安排，紧紧围绕供水服务这个中心工作真抓实干、不断创新，把廉政建设与实际工作有机的结合起来，赢得了广大职工和相关部门的大力支持，促进了公司物质文明，政治文明，精神文明全面建设。在具体工作中，我们着重抓了以下几个方面。
一、加强组织领导，统一思想，认真履行职责
建设系统中层干部工作岗位进行了大的调整，自来水公司重新组建了新的领导班子。我们班子本着对上级负责，对企业负责，对职工负责的责任意识，加强自身建设。做到统一思想，认真学习党和国家的路线、方针、政策，紧紧围绕学习、团结、勤政、廉洁四好标准，坚持团结、协作、分工明确，严格执行集体领导和个人分工负责制;坚持定期召开经理会议和适时召开中层干部会议;实行公司领导、部门负责人问责制。在工作中，班子成员严格要求自己，做到以身作则，凡是要求职工做到的我们首先做到。在用人问题上，做到知人善任，用其之长。充分发扬民主，将各项政务和事务置于阳光下操作运行，提高职工的参与度和知情度，从而密切了干群关系、党群关系，增强了领导班子的凝聚力和号召力，有效的调动了广大干部职工的工作积极性。
二、抓学习，抓培训，加强职工队伍素质建设
企业要发展，提高职工队伍的素质很重要。我们在搞好领导班子自身建设的同时，狠抓了职工队伍综合素质建设。通过平时对职工的思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，逐步把党的方针、政策变为职工的自觉行动。在建设系统开展的干部职工作风整顿建设活动中，认真组织干部职工学习在中纪委第七次全会上的重要讲话精神，按照干部职工始终保持振奋精神和良好作风的要求，结合自身实际情况，加强了思想作风、学风、工作作风的整顿建设，增强了干部职工工作创新、为构建和谐社会多做贡献的责任意识，具体表现在了解掌握供水行业先进技术和动态的人多了，为公司发展建言献策的人多了。为建立科学的建设行业人才评价和使用机制，提高供水排水技术管理人员素质，我们对已取得职工资格证书的重要岗位人员，择重安排再度学习提高。同时，结合生产工艺和工作中遇到的实际问题，请师进厂对职工进行普遍性的技术培训。通过课堂讲解，现场练兵，技术传授和经验交流，解决了以前工作中未能解决的技术难题，收到了很好的效果。全年采取请进来送出去的方法，先后安排参加水质化验、供水营销、浄水、司泵取水、管网安装等技术培训，共计32人次。通过抓学习，抓培训，提高了职工队伍的整体素质。培养造就了一批年富力强，政治思想好，专业技术性强，乐于奉献的骨干力量。
三、加强城市供水基础设施建设，不断扩大供水覆盖面
积极做好城市供水管网新建、扩建、改建的规划、设计、实施工作。，为切实解决城市供水能力与日益增长的用水需求不相适应的问题，新建了一座1000m3的清水池和一口直径为8m、取水量1000-1200m3/天的大口井;委托四川九0九工程勘察设计院完成了秀水河水源地取水工程补充勘察工作。同时，我们组织力量编制了《罗江县水源地调查及城市供水实施方案》，并向上级主管部门呈报了《罗江县保护秀水河水源地的建议方案》。为罗江县城市远期供水能力和发展规模以及水源地保护工作，提供了比较科学的依据。我们不但计划长远，而且更加注重完善目前的管网和配套设施建设。据初步统计，今年在完成大量的城市供水工程建设的同时，还实施了水务局人畜饮水工程和万安镇、柏云村、凯江村、南塔村、斑竹村、白龙村、长虹村、余家庵等10余处大的供水管道安装工程，总长36829m，比上年增加了3272m，另外还安装户表607户，维修管网216次，抢修暴管21次;积极协助政府解决村民人畜饮水困难，不断向城区周边农村发展供水管网，扩大城市供水覆盖面，为全面实现小康社会做出了新贡献。
四、抓安全、保生产、促效益
安全是做好一切工作的前提。一年来，我们把安全工作放在一切工作的首位。通过经理亲自抓安全，副经理协助抓安全，部门负责人具体抓安全，上下一起抓安全，取得较好的成效。
管网安装做到安全施工，合理调配人力，把关质量，无返工现象，从而增创了产值，降低了成本，提高了经济效益，全年收入为105万元比上年增收35万元，取得了可喜的成绩。
营业收费、抄表计量，克服了路远、覆盖面宽、工作量大的困难，做到及时抄表，不估抄、座抄、避免了漏抄现象。同时，检验水表896支，更换到期水表138支，大大减少了水费纠纷，出现水表计量纠纷时能根据实际情况，分清责任，酌情处理，使用户明明白白用水，清清楚楚交费，保证了水费回收率达到98%以上，较好地完成了目标任务。
为改变以前因一处暴管或某处出现问题就导致全城停水的现象，对县城内所有主管的阀门进行检查和维修(明年还将加大这方面的工作力度)。另外，为保证停电时能及时供水，我们将已严重锈蚀、损坏的柴油发电机进行了维修，对机房进行了改造，既做到了节能降耗，又为今后安全供水提供了保证。
坚持水质为核心的质量管理体系，严格取样、检测和化验制度，按国家有关标准和操作规程检测供水水质，并完善检测数据的统计分析和报表制度，认真对相关化验数据分析研究，了解水质变化情况，及时在工艺流程上采取积极措施，确保水质安全。近年来使用的液氯消毒制水，虽然在保障水质方面起到了积极有效的作用，但是，液氯本身潜伏着不安全隐患，一旦发生泄漏会使人中毒，甚至致人死亡，且渗透快，造成的后果不堪设想。加之长期饮用含液氯消毒的水将对人体造成较大的危害。为彻底消除这些不安全隐患，我们投资10万余元引进了川大金钟生产的二氧化氯发生器，对制水消毒设备进行了改造。以二氧化氯正式取代液氯，用于自来水消毒杀菌，实践证明这是目前选择。为确保安全供水，我们除平时加强安全防患工作外，在重大节日前，特别要对供水管网设施、取水井、自来水管道施工等安全隐患进行逐一排查，及时消除隐患。因为抓住了安全，保证了生产，从而提高了效益。全年日供水量达到8000吨，供水生产总量约300万吨，售水量258万吨，销售收入257.4万元，各项指标分别比上年增长14%、18%、16%和9%。
五、把廉政建设融入到实际工作中
城市供水属服务行业，为民服务是我们的宗旨，为提高广大职工干事创业的热忱和激情，更好的为民服务，我们严格遵守《廉政准则》，把廉政建设与实际工作有机结合起来。一是为民解忧，为民办实事。发放以收费、计量、抄表、安装维修为内容的便民服务卡。规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，促进了服务质量的进一步提高。
二是收集撰写并上报各类信息资料，为领导和相关部门决策参考、顺利开展工作起到了积极作用。
三是把廉政文化与财经管理结合起来，认真做好单位财务核算和管理工作，严格财务审批制度，确保资金运作安全。
四是认真开展平安单位创建活动，按照活动的实施方案，狠抓单位内部管理，扎实推进公司平安创建工作。
五是加大群众工作力度，及时回复群众来信来访，解决用户关心的问题，起到了维护稳定、促进社会和谐的作用。
六是巩固文明建设成果，做好继续创建市级文明单位和争创市级文明单位工作，并卓有成效。
，我们完成了既定工作目标，取得较好成绩，但这些成绩是与上级领导和主管局的关心、帮助、支持分不开的，是与广大职工的共同奋斗密切相连的，在此，我们向他们表示衷心的感谢。
六、存在的问题
1、偏重业务管理，放松政治学习。
2、服务质量与用户的要求存在一些差距。
3、进一步完善供水基础设施建设，解决自来水供需矛盾的所需建设资金严重不足，感到工作压力大。
七、今后努力方向
一是坚持基本理论，基本政策的学习，认真学习和领会十九大的精神，不断提高政治素养;二是加强对企业管理所需知识学习，提高城市供水管理水平和创新工作能力。三是加强廉洁自律意识、防微杜渐，按照党风廉政建设责任制要求规范，把班子建设成特别能战斗的领导集体，认真带领广大职工全面落实科学发展观，以真抓实干、高效廉洁的精神争取赢得各级领导和相关部门的大力支持，把城市供水工作推向新的台阶。
谢谢大家!
述职人：
20xx年XX月XX日
现将分公司领导班子一年来的工作情况报告如下。
一、201X年度工作回顾
201X年分公司党政班子认着贯彻总公司的各项方针政策，发扬团结、敬业、奉献的拼搏精神，责任到人，上下协调，齐抓共管，各项工作取得了较好的成绩。
（一）年度考核指标完成情况及成因分析
按照总公司下达的经营目标和控制指标，截止201X年12月30日，分公司完成保费收入784.12万元，其中：非车险保费收入XX58万元，完成年计划的1.20%,比上年增长1XX5%,车险保费收入110万元。经营利润额为-1XX59万元，比考核值高出XX0多万元，经营利润率为-X.34%,比考核值超出56.84%.销售固定人力成本、间接理赔费用、固定费用三项控制指标，控制在总公司下达的可控指标范围内，并略有结余。其中：销售固定人力成本比计划节余万元，间接理赔费用比计划节余万元、固定费用比计划节余万元。
分公司尽管超额完成了非车险保费收入，各项控制指标全部控制在可控范围内，但经营利润没有达标，亏损较为严重。造成经营利润未达标的原因：一是北京非车险市场竞争十分激烈，承保的险种费率太低、保费充足率不够；二是非车险业务风险过于集中，存在一险独大的现象；三是非车险专业人员严重缺乏，专业风险管理能力不足。
（二）年度工作计划中重点任务完成情况
201X年，根据总公司年度重点工作，结合分公司实际情况，确定了第一优先级任务4项，第二优先级任务5项。
第一优先级任务中，有3项完成的较好：一是成立了非车险专业项目组，提前完成总公司下达的年度任务计划。二是明确责任、强化管理，各项控制指标控制在总公司核定的范围内，并略有结余。三是根据总公司对分公司组织架构的批复，下半年进一步完善了客户服务体系，理赔工作得到强化，未决赔案得到有效处理，客户投诉逐步下降。
中小企业履约保证保险创新复制工作，尽管投入了很多的人力、物力和精力，由于种种原因成效不明显。
第二优先级任务中，有4项完成的较好：一是在改善基础管理，提高工作效率方面，修订完善了4项规章制度，全年组织了10次不同类型的专题培训；二是在加强风险管理，构建风险体系方面，制定了年度反洗钱计划，调整完善了反洗钱组织体系，先后组织了4次反洗钱培训，3次内控、合规知识讲座和职业道德教育；三是在推进文化建设，发挥文化引领作用方面，以开展劳动竞赛、提升服务质量为载体，组织开展了万马奔腾劳动竞赛活动，调动起员工的积极性；四是在廉洁从业方面，与分公司各部门负责人签订了党风廉政建设和反腐倡廉目标责任书。分公司党支部按照要求组织开展了生活会、集体学习会，学习了中央、地方和总公司的有关文件精神。
由于受总公司人员编制的'限制，分公司在引进相关专业人才工作方面，成效不明显。
（三）合规经营管理情况
分公司以强化内控管理，完善反洗钱体系为抓手，以中介业务检查为契机，把防范合规风险放在突出位置，抓住管理重点，有效识别、防范和化解合规风险，依法合规经营水平有所提升，一年来，分公司未发生任何违法违纪的事件。
（四）党风廉政建设情况
一是坚持加强党风廉政建设。领导班子认真贯彻落实党风廉政责任制，坚持司务公开和民主监督制度，班子成员自觉遵守中央及重庆市有关党风廉政建设和勤政廉政的规定以及"八不准"制度，一年年来班子成员没有发生违纪违规事件。二是继续抓了元旦、春节、仲秋、国庆等重大节日期间，不准收送现金、有价证券和支付凭证规定的落实。三是大力推行司务公开，自觉接受群众监督，取得了良好效果。
（五）经验与不足
回顾一年来的工作，有成绩也有不足，经验和体会最深的有三点：
一是抓班子、整合力，有效提高整体战斗能力是完成年度工作的重要保证。一年来，分公司十分重视领导班子思想作风建设，明确班子成员各自所承担的职责，重大问题都坚持集体讨论、集体决定。在工作上互相通气、互相补台、互相协作，正确处理好集体领导和分工负责的关系，在班子内部形成了想大局、谋大事的良好工作氛围
二是突重点，领导担纲，是顺利完成目标任务的有效途径。一年来，分公司班子以"三个抓手"为核心，扎实推进转型工作。首先以体系建设为着力点，不遗余力抓好非车险业务平台建设。先后探索搭建了经纪公司中介平台、与其他公司共保平台、北京重庆商会平台、与商业银行联合的小额贷款四个业务发展平台。其次采取领导担纲项目推进工作责任制，强化对重点项目的跟踪，一年来有国美电器空调安装、维修人员意外保险、老挝水电站等4个项目初见成效，极大鼓舞了全体员工的精神士气。第三积极抓好创新复制项目的落地工作。与渤海银行的中小企业履约保证保险创新性项目，取得阶段性成果，并在4月14日，与渤海银行签订了业务合作协议。与建行、中信银行的业务合作也取得一定成效，为201X年发展奠定了基础。
三是抓教育，促整改，是凝聚人心全面提升员工素质的有效手段。一年来，分公司加大了对员工业务技能、综合素质、职业道德等方面的培训教育工作，先后组织开展了"三查三找"和"整风肃纪、治理慵懒散"专项活动，统一了干部、员工的思想认识，坚定了转型发展的信念，增强了主动学习的自觉性。
在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，与总公司领导的要求相比，仍有一定的差距亟需整改：一是对市场的把控能力不够，不能有效地把控规模与效益协调发展，分公司经营效益较差；二是在转型发展的过程中办法和措施还不多，不能有效地应对市场的竞争；三是组织架构、人才队伍、改革创新的力度不够，公司缺乏可持续发展的能力。这些问题我们必须在今后的工作中认真加以解决。
二、201X年工作思路
新的一年，我们将按照总公司发展规划的各项要求，以减亏增效稳健发展为主线，以"三大一新"（大项目、大渠道、大平台、新兴领域）发展策略为抓手，着力提升市场拓展能力、业务管理能力和服务能力，把渠道平台建设、新领域开拓、队伍建设、成本控制作为主要着力点，全方位谋划，扎实推进，*发展难题，使北京分公司步入良性发展轨道。
1、不断转变思维观念，增强发展信心
强化危机意识，增强发展的紧迫感。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。强化换位意识，全面提升分公司的服务形象。
2、不断优化经营结构，实现科学发展
一是巩固老客户，抓好优质客户的续保工作。二是加大与中介业务渠道的合作力度，使其成为非车险发展的主渠道。三是积极开拓新的非车险业务渠道，拓展新业务、新保源。四是抓好总公司创新业务的推广拓展工作，以点带面，全面推进非车险业务的发展。
3、加强非车险专业团队建设，全面提升营销能力
在销售体系上，建立以团体直销、个人营销和中介代理三支队伍为基础的业务销售体系，探索专业化经营的新路子。同时，按照业务发展的需要，年内有计划有步骤的引进和组建3-5个非车险专业团队，推动分公司向新的发展阶段迈进。
4、进一步强化内控管理，减亏增效
一是以《201X年度综合经营目标管理考核办法》为主线，强化预算观念、成本观念和效益观念，不断优化业务结构，确保业务持续稳定增长。二是加大效益考核的力度。三是充分发挥费用政策的杠杆作用，促进业务团队注重提高效益。四是加强费用预算管理，开源节流。五是加强承保核赔管理，提升公司利润总量。
5、不断强化队伍建设，夯实发展根基
一是加强分公司班子思想作风建设。二是努力提升中层管理人员发现问题解决问题的能力，增强管理人员的责任意识。三是发挥考核载体的作用，通过奖勤罚懒、优胜劣汰，促进整个分公司的良性发展。
6、不断规范法规意识，加大风险防范
继续贯彻落实监管机关及总公司关于合规经营的相关文件精神，认真抓好中介市场清理整顿、反洗钱等各项工作，坚持把合规贯穿于经营管理的全过程，促进公司全面发展。