社会工作人员年度工作述职报告(五篇)

社会工作人员年度工作述职报告(精选5篇)

社会工作人员年度工作述职报告 篇1

各位领导,同志们:

根据区委组织部、区教育局干部考核相关规定,现将20__年工作述职如下。请教职工监督、上级组织审查。

20__年我担任学校党总支书记、校长,主要职责是领导学校党务、行政全面工作。年初,我经过调研和征求大家意见,确定20__年总的工作目标是“强化四个意识,坚持立德树人,营造育人环境,创建文明校园”。一年来,在教育局的正确领导下,团结依靠班子成员和全体教职工,完成了智慧党建、创文创卫、党风廉政建设社会评价、扫黑除恶等专项重点工作,完成了“四川省人才培养系统数据填报”,完成了“自贡市____职业技术学校20__年度质量报告”,通过了20__年安全、综治和扫黑除恶专项督导检查,接受了区人民政府教育督导室20__年教育督导评估,各方面工作取得良好成绩。

一、认真抓好支部和班子建设,努力提高党建质量

学校现有党员13人,分成两个支部。业务工作再忙,我始终强调“支部建设只能抓紧不能放松,支部组织只能凝聚不能涣散、支部作用只能加强不能弱化”。严格了“三会一课”制度,紧紧围绕当前重要学习任务、智慧党建、党风廉政建设及社会评价、正风肃纪要求和专项活动等开展党建工作。党建活动室按要求建设和配备,设置有党建相关宣传阵地6处。2名党员推荐为自贡市教育系统“党员示范岗”、学校党总支推荐为自贡市“示范党支部”,2名同志评为区教育系统优秀党员和党务工作者,3名同志评为学校优秀党员。党员带头“千师进万户”走访学生80多人次,模范带头作用好。

据统计,20__年主持召开支委会研究党建和党风廉政建设工作13次,“三重一大”研究决策6次,党员大会4次,开展主题党日活动9次。党课和党风廉政建设专题报告6次,各类专题学习27次。召开了20__年党员评议和专题民主生活会,召开了八届三次教代会审议通过学校工作报告和财务工作报告。向上报送党建或廉政信息28条,纪检委员主动开展监督9项次。工作简报36期,学校微信公众平台刊载党建等信息159条,校务、党务公开22次。

二、努力推进“两学一做”学习教育常态化、制度化

推进“两学一做”学习教育常态化制度化,结合教育局党委集中学习、城乡共建中心组、教职工大会、“三会一课”等基本制度,全方位全覆盖开展思想教育和政治理论学习。在履行职责中,我注重党建工作与业务工作的有机结合,既考虑学习的及时性,又考虑学习的实效性,不搞文山会海,也不搞形式主义。有的学习任务首先在班子或中层干部层面集中开展,再利用每月教职工例行大会根据工作实际、择要重点传达和学习贯彻,不为学习而学习,做到有的放矢。

年初,围绕学校提出的“强化四个意识、坚持立德树人、营造育人环境、创建文明校园”的工作目标,根据规定或临时的学习、工作任务,均围绕这个目标展开,提高学习的针对性,力求达到制度化系统化。在八届三次教代会上,我代表班子作了《务实重行、自信图强、在整合升级伟大工程中奋发有为》的工作报告,总结了20__年的工作,增强了“四个意识”,坚定了“四个自信”,在整合升级、组建自贡职业技术学院工作中,统一了思想,明确了态度和方向。

三、落实党建重点任务,提升党组织管理水平

党建工作中,除落实完成基础性工作外,还突出专项工作重点落实、专人负责,提高了学校党建质量,提升了组织管理水平。

1、履行基层党建工作责任情况。根据教育局党委与学校党组织书记签订的责任书,按照总支班子(校级干部)职责分工,分别同组织委员、宣传委员、纪检委员签订责任书,层层压实责任;坚持每月研究党建工作1次,对党建目标任务:学习贯彻十九大精神、领导班子和干部队伍建设、党风廉政建设、遵守党纪党规、党员发展教育管理、意识形态工作和上级党委的决策部署等实行分工负责,相互配合,抓好落实。接受区师德师风行风监督员党建专项检查组4次检查,均得到好评。

2.履行党风廉政建设主体责任情况。一是履行领导责任。结合实际专题研究及时传达上级部署,把党风廉政建设与反腐败工作、党风廉政建设社会评价工作纳入教育教学工作全局,列出了党风廉政建设主体责任工作清单。做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要环节亲自协调等各方面做到每年每项不少于4次,履职情况记入“书记履行党风廉政建设主体责任工作手册”。二是强化组织推动,按照教育局党委与学校党组织书记签订的责任书,同“履行党建工作责任制”一样,与分管校级、分管校级同处室签订责任书,督促好领导班子成员及处室负责人履行好“两个责任”,据统计总支纪检委员履行监督责任台账记录9次。三是坚持民主集中。重视严格党内规定的学习和按要求办事,“三重一大”问题坚持集中民主决策,或教代会通过后执行。如职工体检、校企合作、场地出租等。四是保持清正廉洁。领导班子成员带头遵守廉洁从政规定,不以权谋私,不搞特殊化,做廉洁从教表率。上级组织和学校未收到一起信访和举报案件。

3.专项工作落实情况。在智慧党建工作、党风廉政建设社会评价、创文明城市、教育扶贫和学生资助、扫黑除恶和安全稳定等专项工作中,做到重点工作重点做。每一项都建立了工作领导小组,按照分工不同、相互配合原则,落实专人专班开展工作。通过各项工作的开展,实现了规范学校行为、提升学校品质的综合效果。在历次专项工作的检查和评估中,做到及时整改,及时上报。所有专项工作未受到任何通报和批评。

4.统筹推进,抓好示范。按照上级党委安排部署,抓好党建阵地建设和智慧党建工作,开展党支部“全面体检”,解决了党支部政治功能不强和弱化、虚化和边缘化问题。按相关程序及时改选、配齐总支和所属支部班子,开展示范创建,积极开展城乡党建结对共建。根据教育局党委安排,我校与34中结成对子,本年度开展了2次集中学习、交流活动,起到了相互借鉴作用,提高了班子业务水平。学校2名党员干部被确定为自贡市教体系统“党员示范岗”,学校党组织被推选确定为自贡市教体系统“示范党支部”。

四、重视教师队伍建设 ,确保教育教学质量

学校人员编制不够,只能一个人当成两个或三个用,因此干部队伍、教师队伍、德育队伍“三支队伍”建设尤为重要。内设处室5个,基本上都是单打独斗,且有5人兼任班主任。一年来,学校采取集中培训、送出培训、新媒体等形式多样营造学习的氛围,有效提高了教师队伍的思想和业务水平。学校坚持在三八妇女节、教师节组织外出学习考察、交流和体现团队精神的活动,提升教师队伍活力。班主任对班级管理不厌其烦专注、关心学生的出勤和途中安全等,确保了学校全年安全“四为零”,支撑起有序平安的校园。

职业教育由于各校专业设置不同,教学改革的现实是各行其是,没有一个统一的模式。学校推行的是以“就业、发展”为内涵的“学、做”结合的课改模式,确立以项目为载体、任务为驱动的项目化教学模式。通过两年多来的检验,效果逐渐显现,学生对教师满意度测评均在90%以上。学校各项工作都服从服务于教学和课堂改革这个重心,教学质量连续五年获得自贡市三等奖(前10名内),处于21所中职学校中等偏上水平。

五、抓学生资助管理,提升保障质量

牢牢把握正确方向,精准扶贫、精准施策。从明确目标、落实政策、加强宣传、数据准确、强化监督、规范校内资助、完善资助体系等全部落实到位,学校重点是认定和打开兑现工作,特别是建档立卡学生政策的落实,完善了“四免一助一补一救”制度,20__年兑现教育民生资金125.17万元。整个资助客观公正、公开透明、程序规范,学校没有收到一起举报或异议,做到了无差错、零投诉。

开展“百校访千户、千师进万家”建档立卡学生家庭走访主题党日活动。每到一户,走访帮扶小组向家长发放《教育扶贫学生资助政策解读》,根据《扶贫手册》和《走访记录表》要求,详细询问学生的家庭情况和目前存在的实际困难,宣传国家、省市政府教育扶贫和学校各项资助政策,并了解具体的困难,积极出谋划策帮助解决问题,使学生和家长真切感受到党和政府的关怀。《教育扶贫资助,提升学生的幸福感》被是市教体局推荐为四川省优秀资助案例。

六、落实上级反馈意见中涉及党的建设方面问题的整改落实情况。

在20__年党组织书记抓党建述职工作中,我作为教育局现场述职的党组织书记之一。学校班子把整改工作摆上重要议事日程,加强对整改工作的组织领导和督促检查,加大整改落实力度。书记对领导班子整改工作负总责,班子成员对分管部门和所包问题整改工作分工负责。根据要求,学校制订了《“书记抓党建工作述职评议考核点评问题”整改方案》,根据自我查找和上级点评,共三个方面建立了整改台账,制订了按季度整改措施,并根据情况按时上报整改结果。在12月14日的领导班子民主评议中,对整改情况进行了汇报,并对满意度进行了测评。通过整改,学校党建工作得到了进一步提升,群众满意度达到90%以上。

总之,作为学校主要负责人,能把加强党建和党风廉政建设与师德师风建设结合起来,把文明城市、文明校园创建工作和校园文化、校风建设结合起来,较好的把握上级党委、行政的要求,保持清醒的头脑,不断学习和实践,提高应对和处理问题的能力,紧紧团结和依靠全体干部教职工,高标准做好各项工作。能统一思想,顾全大局,抓住和利用市、区重大政治任务和重点、重要工作契机,全面提高学校党建质量,改善人文环境,推动学校工作朝着健康有序的方向发展。

七、存在的不足和20__年的打算

在看到学校取得成绩的同时,我认识到自己各方面的不足。一是学习有所放松,管理能力不足;二是执行制度不彻底,有时打不开情面;三是调查研究不够,交心谈心不深等。在今后工作中,决心加强学习,提高素质;务实调研,转变作风,积极工作;振作精神状态,适应形势要求;尊重同事、团结同志,鼓励大家专下心来想问题、干工作、办事情,做合格党员干部,不辜负上级和教职工的信任。

20__年,坚持以党的十九大精神为指导,全面学习和贯彻落实全国、全省、全市教育大会精神,根据教育局的总体部署,全力推进学校各项事业的发展。一是统一思想、增强凝聚力,努力培育“务实重行,自信图强”的学校精神;二是强化内控制度管理,建立规范科学的学校管理文化;三是抓住机遇,宏观把握____教育发展新格局,在整合升级伟大工程中奋发有为。

社会工作人员年度工作述职报告 篇2

我叫______,于____年__月____日进入公司工作,光阴似箭,一晃三个月的外运生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,

思想上,自觉遵守我司的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性,同时也积极的向党组织进行靠拢,于____年的7月1日像党递交了申请书,并时时刻刻接受党的考查,希望早日加入中国共产党。

学习上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论知识和业务知识学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论知识上,使理论水平变得更简单。

工作上,本人自____年__月____日至____年__月____日,一直负责报关申报工作并协助各岗位同事工作。一直在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握报关申报、仓单统计等业务,成为资料组的全能的资料员。

记得,刚进物流行,为了尽快掌握物流行业务,我每天都提前一个多小时到岗,除了在工作态度我尽心尽力,在公司组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各类活动以及同事聚会。

操作中心资料员主要负责报关资料的登记、整理、派发。具体内容主要包括四个方面:

1、报关单的申报、打印。

2、报关资料的派发,入仓单的修改、打印,入仓单的资料补充(商品编码及副计量),工作量的统计录入,经海关审核后的黄单和经补充资料后的绿单的派发。

3、报关单的核销单跟踪签收(由受理状态转为申报状态),应客户后期办理退税、核销所须打印出报关单、入仓单和出仓单。

4、转关司机本的登记、派发,手册的签收、派发。我主要负责第1方面的工作,期间因工作需要也从事过第3和第4方面的工作。

总的来说,第2方面的工作较易出现差错,尤其是入仓单的资料补充方面。由于刚开始经验不足,我在工作过程中就曾经出现过这些差错。比如:报关单反复重报,开始工作时速度较慢等,总体来看,在为期三个月的资料员岗位工作中,我经过不懈努力取得了一些成绩和进步:熟悉掌握了相关岗位工作的操作程序并积累了一定的经验;对公司的流程有了更为全面更为具体的认识和了解;在工作中锻炼了发现单证问题的警觉性并及时加以解决的能力;认真细致地完成工作任务,协助单证加速流通,尽快。

单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,迅速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,这就要求着我不仅要有全面的专业知识和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、准确性。

这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的密切配合、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力量,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有许多业务不够熟悉,从刚开始不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。现在还在慢慢的熟悉、争取早日的在不用师傅带的情况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。

最后,我想说的是,作为我司的一员,一直秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。

以上是我对三个月来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业……

社会工作人员年度工作述职报告 篇3

尊敬的各位领导、居民代表:

大家好!

进驻社区以来,在街道、社区领导的指导下,在社区同志们的帮助下,我在深入政治、业务学习的同时,不断提高为人民服务的自觉性,求真务实、廉洁自律、努力工作。在社区创建“安全生产文化示范社区”、“全国文明城市”等重点任务中,协助社区领导克服困难、迎难而进,各项工作均取得了一定的成绩,也受到了上级领导的表彰。

一、遵章守纪,团结友爱,努力学习,不断提高各方面的素质和能力

在社区工作以后,我渐渐认识到,社区是社会的神经未梢,社区工作的好坏直接体现群众的利益得失,同时社区工作千头万绪,牵挂到党的各方面的方针政策,因此,在做好本职工作的基础上,不断加强各方面的学习,从党的会议精神到各方面政策文件,从政治理论学习到街道业务知识学习,通过学习自己的思想政治素质有了长足进步,政策理论水平也有很大提高。更加明确了“为谁干,怎么干”的内涵,平时在工作中,能团结同志,遵章守纪,主动参加社区组织的各项活动,在劳动中、在考察调研中、在过组织生活时,在扶贫帮困活动中都能踊跃带头。主动配合社区工作,圆满完成各项工作任务。

二、发挥自身优点,认真完成各级交办的各项工作任务

1.本人有一定的社区工作经验和过硬的计算机软硬件技术,在日常工作中,我热心地帮助社区同事解决计算机、网络问题,提高了社区的办公效率。在社区创建安全生产文化示范社区工作中,协助社区综治员完善安全生产制度8项,整理工作资料10余本,组织、主持“庆中秋、迎国庆-安全文化文艺晚会”一场,以有奖问答形式向观看居民宣传文明礼仪、安全知识,受教150余人。

2.在创建全国文明城市工作中,我始终以热诚的工作态度,主动参与到社区文明建设、创城宣传、环境卫生治理等工作中,累计协助社区补充、完善《志愿者服务》、《未成年人思想道德教育》工作资料11本;设计、悬挂宣传挂图20余份、宣传横幅(树幅)50余条,发放宣传单200余份;召开以______等主题的居民座谈会5场,参与居民180人次,有效的提升了辖区居民对____创建问过文明城市的知晓率和支持率;组织、参加各类志愿者服务7次。

回顾一年的驻社工作,虽然取得了一些成绩,但也存在一些不足。一是社区业务知识还不够精,还需不断加强学习。二是与社区群众交流还不够,因此在今后的工作中,我要扬长避短,不断加强学习,多向老同志请教,进一步加深和居民的了解、沟通,做一名优秀的驻社工作者。

述职人:______

20__年__月__日

社会工作人员年度工作述职报告 篇4

尊敬的领导、老师:

大家好!

在悄然间把握时光,在忙碌中追寻自我,在常态下努力探索,这是我对过去一学期的工作的自我评价

在领导的关心帮助下,在各个部门和本组教师的大力支持下,初一年级组顺利完成了学校布置的各项任务。

1、全体教师勤奋工作,甘于奉献,老教师以身作则,做好新教师的带头人;年轻老师谦虚好学,在教育教学过程中逐渐成长。加强办公室文化建设,经过全组教师的共同努力我们打造了了一个严谨、和谐、创新、进取的初一年级。

2、认真贯彻课改精神,推广“练讲练”的教学模式,配合教务处展示了3节课骨干教师示范课,6节组内汇报课,1节复习研讨课,3节青年教师比武课,节节有亮点。老师们通过听课相互学习,借他山之石,攻自己之玉。使全组教师的教学水平得到整体提升。

3、认真组织月考工作。及时召开成绩分析会。学生表彰会、不同层次的学生座谈会,开设补及格班,让优生有方向,让学困生有信心,全面提高教学成绩。并根据实际需要调整对学生的奖励办法,更大程度的调动了学生学习的积极性。

4、加强常规教学管理,狠抓备课,坚持每周检查教案及签字制度。

5、注重家校联系,及时召开家长会,与家长就学生的学习和心理健康等问题进行沟通与交流,形成家校合力。

6、开展丰富多彩的集体活动。如:演讲比赛,才艺比赛,古诗词竞赛,单词竞赛,增强了学生的集体荣誉感和班级凝聚力,丰富了学生的校园生活。

7、加强对班主任和任课教师的出勤管理,严肃工作纪律。

8、加强学生管理,坚持课前、课间、课后到楼道、教室巡视,检查学生纪律卫生,发现问题,解决问题。尤其加强对自习课的管理,为学生学习创造了更好的条件。

一个学期以来,初一年级秩序稳定,学生尊师守纪,教师积极进取,各方面的工作都处于良好的发展势头。我们所取得的成绩也得到了学校的认可。但是,我们也发现了一些不足。比如:在班级管理上,对学困生的帮教上,缺乏有效的方法,今后我们一定会总结经验,吸取教训,争取下学期再上新台阶!

历史教研组的工作

1、历史教研组虽然人少,但在生活中团结互助,在教研活动中,各抒己见。本学期共组织了10次教研活动活动,通过教研我们用心去探索历史这门学科,努力触摸“历史教学”这片多姿多彩的天地。

2、坚持教研与教学同步,以练讲练教学模式的运用为契机,组织教师进行了“小班化初中历史高效课堂的策略研究”,提高课堂效率。根据历史学科的特点,我们进行了市级课题“乡土文化在初中历史教学中应用的研究”。取得了阶段性成果。

3、针对学生水平参差不齐的特点,我们组织学生读史书,写历史小论文、办历史小报等活动,激发学生对历史学习的兴趣,

4、加强集体备课,认真研究教材教法,提高课堂效率。积极参加校、区、市教研活动,内外兼收。陈老师做区级讲评课,对全区历史复习起引领了作用。康老师的说教材《第二次世界大战》受到好评。

5、为加强修养,提高素质,历史组制定了适合历史教学的理论学习计划,学习了《走进新课程》《历史课程标准》《课程教材教法》,以最大限度地转变教师的教育观念。要求老师多反思,撰写论文,历史教研组有两篇论文获奖。

6、坚持听讲说评课制度。每位教师按学校要求做课、听课、说课、评课。通过研讨每节课的成功与不足之处,提高教师的教学研究能力。

总之,历史教研组在进步,但这种进步得益于历史组全体老师的努力,也得以于其他教研组的帮助,更离不开领导的支持。在此,我代表我组全体教师对大家表示最诚挚的感谢。

在自我教育教学的实践中,我们将继续追求者、忙碌着,快乐着。

谢谢。

社会工作人员年度工作述职报告 篇5

__年是公司快速发展的一年,也是我坚持认真工作不懈努力的一年。在公司领导的支持帮助指导下,做出了我应有的贡献:

一、在我任职前厅后勤经理期间,注重了前厅后勤的内部管理和团队的向心力和凝聚力,在前厅后勤的管理中我坚持以身作则,身先士卒,对员工既严格管理又真诚的关怀,受到了员工的拥戴。

在前厅后勤任职期间,我带领部门相关人员对所属卫生区域坚持日查制度,作出了“后勤零扣分,天天是周检”的卫生承诺,收到了很好的效果。前厅后勤工作管理的好坏,直接影响着酒店经营能否顺畅有序。在人手少任务重的情况下,我带领前厅后勤部的全体家人,全力配合了经营工作的需要。提供了保洁、供给两不误的质量保障,解除了前厅各楼层的后顾之忧,受到了前厅领导和旁部门的好评。在我的带领下,前厅后勤部连续2次被评为总店的优秀团队。

二、在接到公司领导要我重返公司质检部的工作指令后,为了培养好前厅后勤管理的后续人才,我认真的拟定了《后勤部长帮带计划》,主持了后勤部长的选拔工作;对新上任的后勤部长有计划有目标的进行了传授指导,协助解决了前厅后勤管理中的疑难问题,保证了前厅后勤管理的连续性和基本稳定。

三、为了有效的开展好公司的质检工作,__年,我重新整理修订与完善了《公司质量综合检查标准》《公司8~12月份重点质检计划》《仓库综合质检标准》《公司质检监督扣分办法》《公司质检监督考核办法》《员工自检制度实行方案》《在各分店恢复周月检的制度》、《__年质检考核意见》及公司按时段检查的表格设计、公共责任卫生区域的划分等相关质检条例和制度,实行了质量管理的表格化。

随着新店的快速发展、为满足公司管理整体化的要求,我还全面梳理完善了公司质检内容和标准,为质检工作的规范管理奠定了良好的基础。

四、一年来,我坚持依据“公司质量检查标准”对公司各分店的卫生质量问题实施了全面的跟踪检查;贯彻了周月检制度的实施;督办了各分店的周月检制度的落实。对总店非经营责任区域的卫生实施了卫生责任牌的挂牌制度,改善了死角的卫生状况,促进了卫生质量的全面提升。

五、在__年质检工作中,根据公司管理战略的需要,我不断调整了思路,进一步拓宽了质检的范围、加强了质检为经营服务的指导思想。对前厅餐前准备、餐中服务、工作纪律、仪容仪表、收市卫生等常规项目;对厨房出品的现场监督、食品卫生、收市安全、仓库的物品摆放、公司所属分店电脑网络使用纪律等都实施了全面系统的检查。在质检过程中,通过提示与沟通相结合的办法,对重点质量问题实施了隔日复查制,减少了相关问题的重复发生。较好的贯彻了质检扣分考核的实施。

六、为了稳步的提升综合工作的质量,按照公司要求在各分店建立了员工自检队伍、落实了员工自检启动阶段相关事项的准备;拟定了员工自检内容、自检标准。对各分店自检员进行了较为系统的培训,对自检制度落实情况进行了布置督导和检查;对管理人员的在岗工作状况进行了巡查。

七、__年,我始终坚持以积极的心态面对公司交给我的除质检工作以外的各项事宜。按照公司“没有借口立即执行”的执行理念,不折不扣的进行了落实。在执行办理的过程中,无论所面对的事情多么繁杂,我都用心办理从无怨言。尤其是在总店证照年检审查、新店开业前的证照办理、施工期间与相关政府管理部门的沟通协调、公司员工劳资纠纷诉讼的处理、客人受伤索赔的谈判、新店员工宿舍矛盾的协调等问题上,我坚持以公司利益为重,经手办理的以上工作均达到或超过了预想的结果。维护了公司的声誉和尊严,保证了公司经营的顺利进行。

八、__年,我运用多年的社交经验,本着公司提出的“用好每一分钱”的成本理念,成功的洽谈签定了青山、首义路、辛香味店的消杀、大理石护理、花卉租摆等合同。

九、酒店厨用大餐具管理的好坏,直接影响到公司酒店成本的支出。为了让员工熟悉餐具管理流程、减少餐具破损的成本支出,根据公司的总纲要求,我进一步的修改了餐具管理实施办法,以幻灯形式对青山店、辛香味店进行了《餐具管理》的全员培训,收效良好。

十、开启知识的大门,学习使人进步。__年,我严格执行公司的考勤制度和各项规章制度,每天提前到岗,以认真的态度,积极参入了公司举办的各项培训学习,并参照对比加以了实践。

十一、细节决定成败、心态决定一切。__年,我以乐观、平和、向上的积极心态较好的化解和处理了质检工作中出现的不理解。既坚持了原则,也注重了团队和谐,使质检工作得到了公司各分店的理解、支持与尊重。

回顾过去,展望未来。我深知自己离公司的要求还有很大一段的距离,一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但也存在着很多的不足,有待新年的完善与提高,主要表现在:

一、对餐中服务的检查还不够系统;

二、对全方位的检查还有疏漏不够严谨;

三、对每月自订的质检工作目标还没有完全达到;

四、在工作中还存在着顾此失彼;

五、对管理人员的检查提示还不够大胆;

新年质检工作设想:

一、促进各分店自检工作的顺畅;

二、加强各分店日检的复查力度;

三、规范各分店日检扣分考核的实施;

四、坚持各分店周月检制度的执行;

五、提升各分店质量监督的实效。

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