一年来，在我所全体律师的努力下，律所业务发展保持平稳态势，并在新的领域有所突破。律所负责人的工作职责是主持全面工作，领导和带领全所工作人员完成年初下达的各项工作目标任务以及各个阶段的具体工作任务。现将一年来的履职情况报告如下：
一、内部管理制度的建立健全和落实情况
1、合伙人会议、律师会议召开情况。20__年度，我作为律所负责人，按照律所章程的规定每月主持召开合伙人例会，通报月度业务开展情况，对律所的财务开支情况向合伙人会议进行通报说明，同时对重大案件进行讨论，尤其是重大、敏感、群体性案件的通过集体讨论决定是否承办及办理思路，实行“先上报、后接案”的规定，未经批准，不得接案。
2、严格统一收案收费制度与财务管理制度，律师受理业务有严格的登记制度;由内勤统一保管委托合同、并负责登记授权委托书、介绍信函、公章等统一交主任律师审批。严格执行财务管理制度，自律所成立来没有发生过违规收费、违规风险代理行为。
3、对本所教育、业务学习、培训、继续教育制度、履行法律援助义务制度、聘用人员管理制度和实习人员管理制度、奖惩分配制度和政治、业务学习制度为主要内容的一整套管理制度不断组织全所学习，贯彻落实到位。
4、我们建立了完善的风险告知和利益冲突审查制度、投诉查处制度、执业风险、事业发展、社会保障等基金和承担赔偿责任制度。
二、建立和执行律师职业道德和执业纪律情况
本所建立律师职业道德和执业纪律考核和管理制度，为抓落实，律所每两周有例会制度，每月不定期集中进行学习。经过大家一致的努力，我所实现了自建所以来，当事人的零投诉。
我所全体律师执业素质良好，紧紧围绕党委、政府的工作大局开展法律服务，严格执行省厅提出的7项业务工作要求，对群众关心的热点和难点问题正确引导，依法解决，积极参与和做好对社会矛盾纠纷的调解工作，不挑词架讼，不激化矛盾，未发生参与、诱导和唆使当事人上访、闹访和集访的事件。
三、律师和律师事务所违法行为自查自纠情况
经自查自纠，我所及全体执业律师无《律师和律师事务所违法行为处罚办法》
第三章规定的违法行为。
四、完成司法行政机关和律协交办任务情况
20__年度，我们积极响应司法行政机关和律协号召，开展了首个国家宪法日的普法活动，全体律师深入社区发放免费的法律宣传手册，受到了群众的好评。
所提交的材料内容真实，如有虚假，由律师事务所主任承担责任。
主任签字：
____律师事务所(盖章)：
尊敬的各位领导、同事们：你们好！
我叫岳爱华，现在任东油行政部保洁主管。我是20xx年5月进入东油后勤工作一直至今。曾做过东油餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员，20xx年8月升为客房领班，20xx年5月提升为保洁主管。在工作的几年中，曾4次获得公司先进个人，2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任，给了我工作的肯定，也给了我压力和前进的动力，使我努力把工作做得更好。
我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会，传达上级的决议和指令，执行和检查工作落实情况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责东油项目的卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。20xx年在公司领导的指导下，紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念，有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。
第一，发现问题，及时防范。
第二，制定标准，提出方案。
第三，提高效率，遇事有主见。
第四，节约成本，从仓库出入抓起。
20xx年，作为市政府残工委主任，我坚持以人为本，围绕残疾人基本需求，大力实施“助残工程”，扎实推进残疾人各项工作，广大残疾人状况得到进一步改善。现述职如下：
一、组织领导到位
市委、市政府定期听取残疾人工作汇报，认真研究部署，把残疾人事业摆上重要议事日程，真正做到了“五个纳入”。《XX市国民经济和社会发展第十二个五年规划建议》中明确提出“支持残疾人事业发展，加强残疾人康复、教育、就业、扶贫、托养、文化、体育、宣传、维权等工作”。在年初市人代会政府工作报告中，要求“加大社会救助力度，实施‘十项助残工程’”，把残疾人工作纳入政府年度工作计划。把实施“十项助残工程”经费纳入财政预算，保证了助残工程顺利实施。自20xx年以来，市委、市政府将残疾人工作列为综合考核工作内容之一，对残疾人事业发展起到了积极推动作用。20xx年4月市委督查室、市政府督查室对“十项助残工程”实施情况进行了督导检查，市人大连续三年专门听取了市政府《关于贯彻落实残疾人保障法情况的报告》，保证了残疾人工作政策的贯彻落实。
二、协调配合到位
20xx年7月对市政府残工委组成人员进行了调整，进一步明确了残工委工作规则和成员单位职责。在具体工作中，各成员单位强化责任意识和主体意识，按照各自的职责分工，主动做好残疾人工作。教育部门不断加强特教学校建设，提高适龄残疾儿童少年入学率;民政部门通过实施最低生活保障、五保供养、救济救助等，保障困难残疾人的基本生活;卫生部门积极推动残疾人参加新农合，制定贫困残疾人就医优惠政策;人力资源和社会保障部门不断完善残疾人就业扶持政策，开发适合残疾人就业的公益性岗位;住房和城乡建设部门加强道路和建筑物无障碍建设，为残疾人、老年人出行提供便利;财政部门加大对残疾人事业的资金投入;文化部门积极推动公共文化服务机构为残疾人提供优先优惠的服务;体育部门在残疾人运动员培养、选拔和训练方面给予大力支持;司法部门为残疾人优先提供法律援助和服务;工商部门对残疾人个体从业者给予政策照顾;地税部门认真做好涉税单位残疾人就业保障金征收工作;残联充分发挥桥梁和纽带作用，认真履行“代表、服务、管理”职能。
三、综合服务到位
在具体工作中，以“十项助残工程”为抓手，着力解决好残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，改善残疾人生产生活状况，全面提高为残疾人服务的能力和水平，突出抓了四个重点。
一是狠抓残疾人医疗康复工作。加强残疾人康复机构建设，完善残疾人康复服务指导站，健全社区康复服务体系，深入开展社区康复工作，做到了康复指导人员、场所、器材、项目和服务措施“五落实”。20xx年为1100名贫困白内障患者免费实施手术，为300名贫困精神病患者免费送药，为残疾人配发辅助器具3265件，装配大、小腿假肢166例，培训康复协调员560名。
二是狠抓残疾人社会保障工作。做到了“六个全部”：符合城镇、农村最低生活保障条件的残疾人及其家庭成员全部纳入保障范围;对贫困残疾人家庭发生临时困难的全部进行了救助;符合五保供养条件的残疾人全部纳入五保供养范围;符合规定的残疾人全部纳入城镇职工和居民基本医疗保险及新型农村合作医疗制度;城镇贫困残疾人家庭全部列为住房保障范围，并逐年扩大安置规模;11个县区全部建成了残疾人综合服务设施。
三是狠抓残疾人就业培训工作。 有针对性组织开展适合残疾人学习的实用技术免费培训，提高残疾人的创业和就业技能。认真贯彻落实《残疾人就业条例》，积极探索，创造条件，多形式、多渠道安排残疾人就业和再就业。20xx年，全市培训残疾人5400余人次，800余人实现就业。
四是狠抓残疾人扶贫解困工作。以解决贫困残疾人基本生活为重点，把残疾人扶贫纳入社会扶贫工作大盘子，在资金、物资、技术等方面给残疾人以重点倾斜，贫困残疾人生活状况得到明显改善。20xx年帮助4500余名贫困残疾人解决了温饱，投入资金189万元，对270户贫困残疾人家庭进行了危房改造。
20xx年，作为市残工委主任虽然做了许多工作，但也存在一些不足，如深入基层不多，支持工作不够，督导不及时等。20xx年我市工作总体思路是：保障基本，强化服务，突出重点，创新机制，主要抓好四项重点工作：一是制定出台残疾人事业“”发展规划纲要及主要业务领域配套实施方案。二是召开全市残疾人事业发展会议，总结我市残疾人事业“”发展纲要执行情况，部署“”各项任务。三是建立残工委成员单位残疾人工作考评机制，切实发挥成员单位作用。四是扎实推进“两个体系”建设，在特惠政策制定、资金投入、资源整合、服务创新等方面实现突破。
一、认真履行职责，积极开展工作
1、开好每一次会议，做好会议记录，记载学校重大活动和重要事件。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报等工作，确保及时撰写和上报，做好各种文件的收发、转发及打印工作，及时请领导阅办，按时布置，做到了每天的文件转接登记。
3、完成了学校年度工作计划及总结，办公室工作档案的收集、整理和归档工作以及各项统计报表的上报工作。
4、做好教师考核和绩效结算工作。考核工作严格按考核方案执行，各部门透明运作，做到公平、公正、公开。
5、认真做好上传下达、协调服务工作。牢固树立服务意识，学校的规章制度和决策做好对教职工的宣传和解释工作。
6、关心教职工生活。与其他处室配合做好困难教职工、女教职工、离退休教师的慰问工作。
7、与各部门协调做好其它各项工作，积极完成学校临时性任务。
8、协助校长做好人事安排工作.
9、负责办理教职工的调动、转正、定级、工资变更、退职、离休等人事管理工作。根据年级组和各处室的考核项目，做好教职工的考核统计工作，负责办理专业技术职称的申报评审及专业技术人员的年终考核。
10、做好教师继续教育工作。
二、工作认识和体会
做了三年的办公室工作，从最初的一无所知到现在的熟能生巧，从最初的感觉做好办公室工作不易到现在的不难，个人认为这都是一个锻炼和学习的过程。只要多学习，学习相关政策理论知识，学习他人，勤记录，就一定能做好。幸运的是，这些工作基本上是关于文字和数字的，对于文字工作，有黄校长的指导，对于数字工作，有夏校长的把关，对于文字和数字的计算机技术处理有张书记的帮助，所有的问题也就迎刃而解。虽然取得了一些成绩，但存在着许多问题和不足，主要表现在：
1、在工作中与领导和同志们交流沟通不够，有时候只知道埋头苦干。
2、改进工作方法，克服有时候因工作繁忙而带来的急躁情绪。
3、宣传工作须进一步提升档次，向更高级别的媒体多发稿件。
总之，办公室将继续在学校领导的大力支持和全体教职工的共同配合下，发扬优点，克服缺点，弥补不足，坚持做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。”进一步加强工作的责任心，牢固树立服务意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为共同建设和谐石中、魅力石中而努力!
一、保洁主任岗位职责：
1、按照上级划定的保洁区域和制定的清洁工作标准，带领属下员工负责完成当日清洁工作。
1）保洁的区域包括主通道和生鲜区，有时候根据卖场的发展状况会有改动。如原来保洁有三个主通道的划分，老服务台前为分隔线，左右各一区，卖场入口通道为一区。现在卖场改造后，服务台换地方，并且，原来的烟酒区通道改为餐饮变成小通道后，就有组内分开打扫，保洁不再负责。
2）带领员工完成工作：早上上班后，到各个区域检查一下，看看员工是否在积极的工作，并且注意观察员工的状态，再与员工沟通，鼓舞干劲。
2、接受领导的督导和检查，服从上级命令。
1）只要是上级的命令，一切都是服从。保洁有固定的区域划分，员工的年龄段也偏大，所以非常辛苦，但是只要是领导指示的工作，都是开导自己的员工，让他们积极的接受附加的任务，比如说新餐厅开业时，保洁中午加班清晰抽油烟机等。
2）对于领导提出的意见会欣然接受，不找过多的理由。
3）有检查才会有动力，对待工作不怠慢，随时准备好接受检查。
3、合理调配员工，合理安排保洁员公休时间，保证不空岗或偏岗。
1）合理调配员工：根据员工的工作能力和员工的性格，还有年龄特点，来安排员工的工作岗位。比如说：生鲜区，由于水渍比较多，需要经常推地，耗费体力比较大，所以将仅有的两个男保洁员安排到里面；大门口主通道来往的人比较多，顾客丢的杂物多，比较费腿力，必须来回走动，还要勤快，所以安排稍年轻的保洁员。
2）16个保洁员，每人一个月休息4天，平均每天都要有2到3个人休息，为了不耽误工作，避免一天歇的员工数量过多，影响工作。在每个月初都会把保洁员召集到一块，
商量着把调休事先安排好，如果员工有特殊事不能按照排好的班进行，就让她和其他人调班。这样既不影响工作，又让员工得到满意。
4、对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任区清洁工作，不留卫生死角。
保洁员不但要在早上将所有区域卫生打扫一遍，最主要的就是保持清洁。所以要不断地跟进员工的保洁状况，有句话说“员工只干检查的事”。必须经常对卖场装况检查，跟进。才能保证保证员的工作效率。
一般在上午、下午、晚上都会在三晌的忙闲时间段分别检查一遍。发现不到位的及时的指出来，提醒员工做到合格。
5、对部门的所有工作用具进行管理。要爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。
1）爱护保洁工具，比如要求员工在使用扫帚的时候不能推着用，职能顺着扫帚毛的方向，延长使用寿命。保洁使用的小铲子，每人一把，责任到人，让他们自己保管好等等。
2）清洁剂目前使用过的只有洗衣粉，每隔一段时间都会让员工用洗衣粉把拖把清洗干净。有强腐蚀性的清洁剂，目前还没有接触过。
3）清洁用具放在固定的位置，不能随意乱放。
6、培训新员工对工作和企业制度的认知。
虽然我们不开班前会，但是每次都让员工参加员工大会等，让员工了解了许多关于企业文化的东西。每来一个新人，首先会告诉他要视顾客为亲朋好友，视员工为兄弟姐妹。然后告诉他咱们的纪律规范。同时老员工带他的时候再经常的提醒他要如何遵守企业制度。
7、对员工的纪律、行为进行管理。
1）每天在跟进保洁员清洁效果的同时，检查员工的纪律，是否在聊天，是否倚货架，
偷懒等。
2）培训保洁员在打扫过道时，礼貌的提醒顾客让路，能让顾客通行的不能要求顾客绕路行走。
8、负责公司临时安排的清扫工作
随时接受公司安排的临时工作，比如7月份让保洁加班打扫活动室，8月童装换地方大挪动的时候，保洁员都积极的参与，没有怨言。
二、车管主任的岗位职责
1、对员工车辆和顾客车辆进行管理。
1）根据部门领导和公司的安排，划分员工停车和顾客停车的区域。
原来后院是员工和顾客共同的停车区，后来，领导决策将员工停车区域改为对面仓库。后院也变成了顾客专用的停车区
2）保障车辆的安全。
A、根据划分好的区域，严格的要求车辆在规定范围内停放。比如咱们的自行车区绝不允许摆放电车。而且公司不看管顾客的三轮车，只要有三轮车进入，都提醒顾客自行寻找停放地点。
B、为保障安全，顾客和员工的车辆都分有停车牌，保证每位员工都凭牌取车，每位顾客车辆上都挂有牌而且随身要携带对应点的存车牌。另外，提醒顾客停车后落锁。
C、对车辆的安全要负责到底。对于员工的车辆：经常有员工晚上加班，车管员即使到了下班的时间也不能随意离开，一般都是等到最后，或者将们锁上，钥匙要给夜班保安。对顾客的车辆如果在等了很长时间后还每人来，就会将车辆拖到公司后院大门内并用锁套住，来保证车辆不丢失。
2、保证停车场内的秩序和形象。
1）保证秩序：大门前的顾客停车区。如果有顾客同时进和出，会先出后进，而且提醒顾客要在进入存车区以前靠右停放车并进行等候。除此之外还要提醒顾客将车上物品
带走。
2）时刻维持存车区内的清洁。及时的清理杂物。
3）将顾客的车辆摆放头尾方向要一致，并且有序的摆放：先在靠路边的划线区内摆放，再摆到中间的划线内。
3、对车管员进行管理
1）为了车辆的安全，车管员一定要精神集中，不能擅离职守，所以对车管员首先要重视纪律培训。并且经常性的提醒车管员要遵守规定，不能松懈。
2）有时候，车区的停车位满了，顾客无法停车，会对我们提出很多意见，甚至不满。这时候，就要要求员工礼貌的解释原因，并向顾客道歉，安抚顾客的情绪。
3）不定时的抽查车管员的工作状态，看是否有松懈，检查车牌是否有丢失等。
4）每天都要对存车牌进行盘点，确保与车辆对照，准确无误。
三、车保课管理部分共性问题分析：
1、如何保证本部门定性工作效果（6S、纪律）及部门的秩序和士气。
1）保证6S，首先要让员工明白6S考核标准，按要求工作。同时要带头做起，如戴工牌，保洁员的工牌佩戴非常到位。
2）对于6S和纪律要不断地跟进、检查，同时对经常犯的问题要着重的跟进并进行培训，比如保洁员在主通道上
2、分析服务现状，亮点、存在问题及下步思路。
1）车管员在主动服务方面做的不错，只要有人进车都会马上帮忙找出空位，让其停放。
2）保洁一般不用接触顾客，只有在清洁地面大片水渍时，提醒顾客绕道走，以免滑倒。这一项做的也非常到位。
3）相对比来说，保洁员比车管员在说话口气上稍好些，车管由于在外面环境嘈杂，所以说话非常大声，语气稍重些的话，都会让顾客觉得不满意。这一点，会继续加强提醒和培训员工。
4）下一步思路是首先从自身做起，对顾客说话要讲求方式，用自己的行动树立榜样，来培训员工。平常注意跟进员工时要现场培训。
3、管理的下一步工作重点及推进思路（理念推行、培训、人员成长）。
4、人员结构分析：
1）分析所负责组内有潜质及有问题的员工，下步调整思路。
A、车管课，员工工作态度都非常好，很负责。由于工作环境问题，与顾客沟通时的态度也都不相上下。
B、保洁课，表现非常好的是车冬梅，不但干活负责，而且非常积极，有问题交待时，总是冲在最前面。
王福兰工作时，工作速度稍慢点，但是工作态度很好，不管任何人交待的事情，都会立即照办。
C、车管保洁的人员年龄偏大，之前已经劝走了三人，根据公司规定目前还有车管上任桂英、刘爱文，保洁上王喜明都已经超出规定的年龄范围，干到月底还会继续劝退。
D、目前为了平衡人员结构，急需年轻点的员工。
5、对以后工作规划
1、车保的工作都很简单，每天都是重复做同样的事情，我们需要的就是继续不断地保持，让每天做的事情都像第一次做时那样认真。
2、公司在不断地进步，车管也不能后退，目前车管需要的是让员工的素质进一步的提高，来维护公司的形象。
A、以身作则，不断地鼓舞员工士气，鼓励员工改进自身能力的积极性。及时的对表现好的和进步的进行表扬。
B、关心、关爱员工，及时的与他们沟通，及时的给予帮助，不但要关心工作，还要关心生活中的问题。像以前那样，来新员工了，主动帮忙找房子，平时如果有员工生病