物业环境卫生工作总结（通用3篇）
根据市教体局关于《学校校园内外环境卫生综合整治工作方案》的有关精神，为了进一步把我校的校园卫生环境综合整治工作落到实处，营造一个清洁、整齐、优美的校园环境，提高校园环境质量，建设安全文明生态校园，努力为学生创造一个环境优美、学生生活和谐的生态校园，现将我校校园卫生环境综合整治工作总结如下：
一、制订方案，成立领导小组，明确目标。
为了将我校的校园环境卫生整治工作做好，进一步提高我校校园环境卫生的质量，根据《校园内外卫生环境整治》的指导思想，结合我校的实际情况，我们制订了《学校开展校园及周边环境卫生整治工作方案》和成立学校环境整治工作领导小组，并根据我校的《实施方案》做好环境整治区域划分，将校园卫生环境整治落实到班级和个人，做到分工明确，统一管理，为学生创造一个园林式和花园式的和谐校园，给学生一个优雅的校园学习环境。
二、大力宣传，提高认识。
为了做好我校的卫生环境综合整治工作，我校运用晨队会时间要求教师要认真做好宣传和动员工作，同时充分运用班队会时间，做好卫生宣传和教育工作，全面提高我校师生的卫生意识，着重培养学生讲卫生的良好习惯，提出“学校是我家，卫生靠大家”的工作目标。
三、划分区域，分工明确，定期检查，责任到人。
由于我校的校园比较大，给我校的卫生整治带来一定的难度，但为了把卫生整治工作做好，我们把整个校园进行划分，分到各班，由各班主任带队清扫和消除卫生死角，同时要求每位卫生区负责人要做到每天一小扫，每周一大扫的卫生整治，学校每天安排工作人员检查、督导，每周进行一次卫生大检查，发现问题及时指导解决，确保校园的干净、整洁。为全校师生提供一个干净、整洁、环境优美的校园。
四、认真做好食堂管理工作。
一是要求食堂工作人员切实搞好食堂环境卫生；二是食品的采购和储存，严格按照上级要求执行，不进三无产品，保证食品的干净卫生； 三是食品的加工和销售必须做到生熟食品分案放置，用具每餐都要进行彻底的消毒，严格做好食品留样工作；四是食堂从业人员必须持两证上岗。
自开展学校卫生环境综合整治工作以来，我校的校园卫生发生了较大的变化，校园内的每个人逐渐养成“人人讲卫生，个个要卫生”的良好习惯，但由于我校校园比较大及周边环境比较复杂，而学生却比较小，给我校的卫生整治工作带来一定的难度，离上级部门的要求还有一定的距离，但我们相信，通过全体师生的共同努力，会把我校的校园整治成为环境优美、树木成荫，鲜花常开的校园。
服务中心是我们对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通服务处。业主入住之后，只需一个电话，服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。
今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。
1、防疫工作
封闭部分出入口，对进入所有人员采取一看、二测测量体温、三询问、四登记核实一套流程进行安全管理；快递接收并配送到业主家；配合做好隔离户管理；每天做好防疫消毒工作；公司领导现场指导防疫工作和发放防疫物资；街道领导带队指导检查防疫工作。
2、费用收缴工作
由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关费用。服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。
3、业主（住户）满意度调查及投诉处理
今年上半年，服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每一户的维修情况，服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。
4、验收交楼工作
在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。
5、工程返修工作
二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。
由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。
在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
6、社区活动开展
上半年，服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，是否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以欢聚，共享中国年的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜；六一儿童节举办了美丽，欢乐儿童节的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。
同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。
今年以来，我局爱国卫生工作在市委、市政府的领导下和市爱卫会的指导下，以建设“健康城市”为先导，以促进群众身体健康为目的，以巩固和发展省级卫生城市成果为载体，紧紧围绕我市建设“产业新城、品质崇州”中心工作，全面落实国家、省及XX市环保工作要求，全力创建国家生态市，扎实开展了污染物总量减排、生态细胞工程建设、重金属污染防治、大气和水环境综合整治、环保专项行动等环保重点工作，创建国家生态市顺利通过环保部技术评估，全市至今未发生一起重特大环境污染事故，城乡生态环境质量得到持续改善和提高，为我市巩固“省级卫生城市”复审成果提供坚实的环境保障。
一、 广泛动员，做好爱国卫生宣传工作
一是开展大型环保宣传活动。在纪念“6.5”世界环境日活动期间，通过环保倡议、环保知识环保谜语有奖竞猜、绿色学校绿色社区授牌、万人签名、环保志愿服务等群众喜闻乐见的大力开展环保宣传活动。二是围绕生态市创建和环境模范城市创建活动，深入全市机关、学校、单位、企业、社区、农村、军营开展“环保七进”活动。特别是结合城乡环境综合整治活动，利用农村集会、春台会人流量集中的特点，通过宣传展板、宣传光盘、宣传手册、知识读本等加强农村居民的环境宣传教育。截止目前，共计开展下乡集中宣传活动18次，发放宣传单、宣传手册10万余份，展出宣传展板150余板次。通过多渠道、多形式宣传，全面提高了干部职工的文明卫生意识、环境意识、法制意识，增强了市民环境保护意识，巩固了环境保护模范城市和省级卫生城市成果，为我市创建国家生态市营造了良好氛围。
二、突出重点，深入开展爱国卫生工作
一是因领导工作变动，及时调整了爱国卫生工作领导小组，全局爱国卫生工作形成了主要领导全面负责、分管领导具体抓、全体干部职工参与的格局;二是修改环境卫生管理制度，细化爱国卫生工作考核细则，爱国卫生工作坚持与环保工作同部署、同检查、同考核;三是扎实开展健康教育和干部职工体检工作，不断提高职工健康知识知晓率和健康水平，受教育面达到了95%以上。四是加强监督检查，卫生区域实行分区管理，办公场所设定“禁烟区”，定期开展环境卫生检查评比，将检查结果计入年终目标考核;五是加大爱国卫生活动经费投入，认真开展春季灭鼠、夏季除“四害”和秋季爱国卫生突击活动，统一投放灭鼠、灭蟑螂和灭蚊虫等药物，清除了“四害”孳生场所，有效保障了干部职工的身体健康。
三、多措并举，全力推进国家生态市建设
(一)创建国家生态市顺利通过环保部技术评估，为崇州生态文明建设迈出重要一步
大划、三江、崇平等10个乡镇创建国家级生态乡镇通过考核验收，建成40个XX市级生态村和51个XX市级生态家园。11月9日，我市创建国家生态市顺利国家环保部组组织的技术评估，为建设“产业新城、品质崇州”增添了一张绿色名片和金字招牌。同时，街子镇被确定为四川省首批14个省级生态文明示范试点乡镇之一，对我市大力推进农村生态文明建设、全面提高农村生态文明程度起到了积极的示范引领作用。
通过生态市创建和生态文明示范建设，全面提高了我市城镇生活污水集中处理率、城镇生活垃圾无害化处理率以及集中式饮用水源水质达标率，切实改善了城乡生态环境。截止到目前，我市共建成4个省级生态村、221个XX市级生态村、454个XX市级生态家园、6个省级生态小区和3个XX市级生态小区，25个XX市和XX市级绿色学校、18个XX市级绿色社区，羊马、桤泉、街子等23个乡镇先后荣获四川省生态乡镇和国家生态乡镇荣誉称号。
(二)全面完成国家环保部对XX市环保工作和国家环境保护模范城市复核现场检查
6月9日至7月5日，国家环保部西南督查中心会同四川省环境保护厅对XX市生态文明建设及执行国家环境保护政策、法规、标准、规划的情况进行重点督查，并于6月25日对我市环保工作执行情况进行了为期一天的现场督查，我市环保工作得到了国家环保部西南督查中心的高度肯定。
10月9日-11日，国家环保部对XX市国家环境保护模范城市进行了现场复核，为全面做好迎检各项工作，我市采取对全市企业摸清底数、强化管理、部门联动和点面结合方式，规范了全市企业经营、生产行为，使企业从厂容厂貌、标识标牌、环保治理设施、环境管理制度等方面得到进一步提升。10月10日，我市美菱蓄电池、华议皮革和恒力蓄电池等企业代表XX市工业企业典范接受了国家环保部现场核查并顺利通过，有力促进了我市工业经济健康发展和环境质量改善。
(三)强化环保服务措施，全力服务于崇州经济建设
一是严格项目准入，控制污染物增量。严格按照国家产业政策、环保政策和工业向园区集中的要求，对不符合国家产业政策、用地和规划，以及高能耗、高物耗、高水耗、污染物难以达标排放的项目坚决不批;对涉及新增污染物排放的项目，将落实总量指标作为项目审批的前置条件;对环境敏感区的项目，一律从严审批;并积极推行新老项目联动，通过“以新带老”置换发展空间，进一步减少污染物排放量，为崇州经济发展腾出环境容量。
二是强化规范化建设，不断提升审批效能。对全市226个重大项目实行提前介入，通过优化审批程序、畅通审批流程等形式，建立了环保专家咨询、多部门会商联动、并联审批以及重大项目评审的“上下联动”机制，确保了我市一大批城市基础设施和重大招商引资项目早日落地投产;同时，严格执行首问负责制、限时办结制、社会评议制和责任追究制度，实施阳光审批，全面公开建设项目审批流程、受理情况、审批结果，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，规范了环保行政审批行为，畅通了审批流程，健全了廉政防控体系。
三是加强规划环评，强化宏观控制。积极开展区域规划环境影响评价工作，实行规划环评与项目环评的联动机制，引导我市经济开发区工业产业合理布局。
(四)大气和水环境综合整治成效显著，城乡生态环境质量明显提高
一是摸清全市环境现状。通过对全市工业企业进行全面排查，建立健全污染源数字信息库，编制全市污染源分布图，做到了底数清、情况明。二是在全市大力开展了以城区扬尘、燃煤锅炉治理、餐饮油烟整治、加油站油气回收等为主的大气污染整治。完成2家工业企业燃煤锅炉脱硫除尘整治以及195家餐饮业油烟整治和40家加油站油气回收治理。三是大力开展以乡镇饮用水源地，羊马河、黑石河、西河等流域和农村面源污染整治为重点的水环境专项整治，加大了对农村畜禽养殖污染治理和工业企业、乡镇污水处理厂等环保设施的环境监管，关闭了羊马河沿线180余家畜禽养殖场。同时，对我市境内羊马河沿线6个乡镇实行水环境治理工作考核及断面水质超标资金扣缴。
(五)全力以赴实施环保专项行动，为社会经济健康发展保驾护航
一是深入扎实开展了以饮用水源保护，危险化学品安全检查和羊马河、黑石河、西河等流域水环境专项整治以及以铅酸蓄电池企业为重点的各类环保专项行动。二是加大对全市饮用水源保护地、制革、造纸、铅蓄电池、化工等重点区域、重点行业、重点污染源进行全面排查，严厉查处各类环境违法行为，确保污染治理设施正常运转、污染物稳定达标排放。三是完善了《XX市突发性环境污染事故应急预案》和《XX市大气环境污染应急处置预案》，指导并配合相关企业开展环境安全应急演练，督促银通公司成功送贮2枚放射源，成功保障了成都“财富论坛”“华商大会”期间全市环境安全，全市无一起因“4.20”地震、“7.9”暴雨引发的环境污染事故和环境次生灾害发生。
下一步，我局爱国卫生工作将继续在市委、市政府的领导和市爱卫会的指导下，以巩固和发展省级卫生城市成果为载体，不断加大工作力度， 努力提高爱国卫生工作水平，为我市争创国家卫生城市贡献力量。
为全面实现区委、区政府提出的“打造最干净城区”及开展“垃圾不落地·罗湖更美丽”行动工作的要求和目标，根据市城管局《全面推行“垃圾不落地”模式进一步提升城市环境卫生水平的工作方案（试行）》的部署，我街道结合东湖辖区的实际，狠抓各项工作落实，20__年全年工作进展顺利，各项工作任务分工已全部完成，现将相关情况总结如下。
一、迅速抓好落实，形成工作合力。
制定开展“垃圾不落地·东湖更美丽”三年行动工作方案及一年工作计划，成立了东湖街道“打造最干净城区”及“垃圾不落地”专项工作领导小组。根据职责分工和执法权限，主要依靠执法队和城管科抓好工作落实，同时街道各有关科室部门按照工作方案做好配合工作，各社区工作站、股份公司推动和配合该项工作在本社区得到落实和取得实效，维护辖区市容环境卫生，及时上报相关情况。
成立环卫执法小组，全年开展环卫执法专项行动，重点对以下两种违反市容管理规定的行为进行处罚：第一、对随地吐痰，乱吐、乱扔香口胶渣、甘蔗渣、瓜果皮核、纸屑、烟头或者其他废弃物，乱扔垃圾不入容器的，依法现场处50元罚款；拒不整改或拒不接受处罚的，处200元罚款。第二、对向门店外清扫垃圾的，依法处1000元罚款。对阻碍依法执行职务或者扰乱社会秩序的，移交公安机关处理。
二、广泛宣传动员，创建特色街区。
为保证该项工作的顺利开展和营造良好氛围，加大公益宣传力度，在20__年宣传工作的基础上，继续以东湖路、东晓路两条商业街区为重点地段，开展文明街区创建活动，精心维护已经设置的宣传标语，墙体宣传画、灯柱挂件公益广告。
1、精心策划梧桐山中心街、太宁路喜荟城商业街文明街区创建宣传方案。通过制订宣传策划方案、专业设计、施工布置、后期维护，完成了该大型公益宣传广告，并取得了良好的公益宣传效果。
2、今年年初以来，在中小学校前设置公益宣传广告，倡导文明行为，扩大在重点人群的宣传教育覆盖面。目前，各项宣传广告、美化树池等宣传工作均取得了良好效果。
3、协调翠鹏社区彩世界家园的家和乐超市，利用超市门口led 电子显示屏有利位置及布心小学、布心中学门口led 电子显示屏定时定期播放：“垃圾不落地，罗湖更美丽”、“打造最干净城区，建设更美丽东湖”等宣传标语。目前所有环卫工人的服装前襟都印上了“请尊重他人劳动成果”，后背都印上“垃圾不落地·东湖更美丽”的宣传口号。
4、在重点路段制作、悬挂25条“垃圾不落地，罗湖更美丽”、“垃圾不落地，东湖更美丽”、“随地吐痰、乱扔垃圾，罚款50－200元”“禁止向车窗外抛物，违者罚款50－200元”等宣传条幅标语，引导市民自觉践行文明行为。
5、以“致居民一封信”等形式开展“垃圾不落地”公共宣传，向辖区居民派发宣传单张1000余张。