一、活动目的:
依托假日经济,通过强有力的促销活动,吸引消费者关注,促进消费者购买,提升销量以十月销售旺季为契机,通过策划活动,进一步宣传(中金)品牌形象,提高品牌知名度和美誉度,从而达到促销效果。
通过多样化的促销活动,把利益真正回馈于消费者的同时,突出温情的品牌形象,拉近企业与消费者的距离,提升品牌忠诚度,最大限度的提高店内人流量、
聚集人气、扩大专卖店的销售业绩。
二、活动主题:
“钻”动全城“爱”度佳人
三、活动时间:
20xx年10月——20xx年11月
四、活动地点:
各地中国黄金店铺内。
五、促销活动内容:
一重礼:进店免费礼无需购物,进店就有礼。活动期内所有顾客凭宣传单单进店登记后均可免费领取精美礼品一份。
促销说明:活动期间礼品发放数量限前20名进店的消费者(预计10天200个)。礼品选购中。
二重礼:回馈感恩礼(特价、定制商品除外)不是做低价,中国黄金不做低价而是直接返现让利消费者,全场非黄类商品/折。
三重礼:金秋现金礼:钻石戒戒指金额达到3000元以上直返千足金1克(以此类推)
定制1克拉裸钻送全家福写真、
定制2卡拉裸钻送个人写真、
定制3卡拉裸钻以上送婚纱照一套。
手机促销手段直接影响着手机促销活动的好坏,影响着人们对于手机促销活动的注意程度,因此,如何选择合适的手机促销手段成了手机促销活动前商家们最重要的一件事性。在五月份的工作当中,我要做如下计划,来指导我的工作:
一、降价促销
降价也是最常见的一种促销方式,也是体现促销力度大小的一个衡量标准,可以有效吸引顾客的注意力,提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。但一定要掌握降价的频率和幅度,否则,一方面会缩短产品的利润期,另一方面,降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”,购买了的消费者会心痛,回来寻“价差”,持币代购的消费者则认为“降这么多,肯定还会再降”的观念,对购买产生疑虑。
二、送赠品或者抽奖
在购买产品时赠送物品和购买产品时可以参加店铺举办的抽奖活动,赢取奖品。
三、特价机供应
就是在将部分产品价格降到很低,以低于成本价或者稍高于成本价出售,起到吸引顾客,带旺人气的作用。特价机都是限量限时的,这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机的主要作用有三个:一是带旺人气,二是帮助清理库存,三是帮助销售完成销售量和销售额。特价机是利润很低的销售,有时甚至是赔本的买卖,因此要合理运用,否则会造成价格的混乱,影响整体的销售。
四、新款展示
展示是举办产品的展示活动,促进销售的一种方式。展示要充分配合促销活动主题,要有新意,要对市场做出科学的预测。同时,展示涉及的面比较广,要事先联系好售场,做好准备工作,否则会造成物资的浪费,使促销效果大打折扣。
五、人员促销
利用促销人员的能动性进行人员促销,用高提成提高促销人员的积极性。
当然促销的活动还有很多种,只要用心去做,一定会做好,我将继续为年度目标的达成而努力。
一、 市场分析
辅材市场近几年蓬勃发展,价格战也逐渐打响,但是市场上配套性的服务体系却没有跟上。随着城市建设的步伐不断加快,装饰行业的也进入了高速增长期,主材市场由于需求量大,关注度高,各种配套性的服务体系正在日趋完善。但辅材市场由于用量小,品牌杂,市场上更是存在这以次充好,以假充真的现象。在重庆、武汉等地市类似金蚂蚁建材配送的仓储中心由于品种齐全,价格优惠,服务配送体系完善,受到市场的一致好评。
到目前为止在西安市场还没有一家类似金蚂蚁建材仓储配送中心的物流组织来整合市场,所以我们的项目在市场上的竞争对手少,发展前景广阔,在后续的工作开展中要不断加强与品牌商的合作和渠道的多元化开发,就会迅速占领西安市场。但也有很多实际的问题摆在我们的面前,市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在10月份主抓六项工作:
1、 销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个人员,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队业务素质,加强团队管理,开展多渠道营销,制定工作细则及工作流程。
2、 对现有的客户管理及关系维护
针对现有的装修公司、工长、小区物业或将拓展的小区业主进行有效管理及关系维护,对各个客户建立客户档案,了解客户的销售需求情况并及时跟踪拜访,同时进行金蚂蚁文化传播和公司不断完善的服务体系的传播,此项工作在10份正式启动。并在此后的工作当中加强品牌文化建设的力度。了解各负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、 品牌及服务体系的推广
品牌及服务体系的推广在10月份配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“金蚂蚁会员正在征集中、金蚂蚁邀您一起体验会员高品质享受、”等公益活动。有可能的情况下与厂商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的合作关系。产品以及服务体系的推广还要不断的深挖客户资源并及时进行平面媒体和网络媒体的推广。
4、 业务和品牌渠道的拓展
根据公司的9月份制定的销售目标,客户渠道还需要大量的增加,根据此种情况随时、随地深挖现有资源,并加大力度对老客户进行定期的回放,规范店面配送服务流程,加强店面人员的管理(根据公司的要求制定工作细则和工作流程)。积极对现有市场(北大明宫)进行品牌渠道的摸排,加大与各品牌商的广泛合作,争取最大利润空间。
5、 针对“十一小长假”的活动策划与执行
促销活动的策划及执行主要在10月1日——10月7日进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、 团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:10月4日——10月8日
A、对现有人员进行重点的进行量化考核。对部分业务能力底下的人员,进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度,权责明晰和工作范围明晰,完善工作报表制度。
C、完成金蚂蚁项目资料的培训。(保障在人员请假的情况下,工作继续开展)
第二阶段 10月9号——10月14日
第二阶段主要是对主力团队进行业务能力和产品知识的强化培训,配合公司的品牌及服务体系推广,并加大对装饰公司、工长、小区物业、小区业主、房地产开发商的宣传力度,并协作市场部门进行小区业务的扩张,积极进行金蚂蚁服务体系的宣传,并保持与原有装饰公司,工长的有效沟通,维护好小区物业和物业主的关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→网络营销人员→电话营销人员→店面管理人员 ② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
10月9日:进行产品知识的培训培训和行业知识的培训
10月10日:进行营销技巧的专业知识培训
10月11日:进行网络营销技巧知识的培训
10月12日:进行电话营销技巧知识的培训
10月13日:进行店面管理和配送体系的培训
(心态引导、培训及平常随时进行心态建设)。
第三阶段:10月15日-10月31日
第四阶段全面启动整个西安市场,主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一:加大与各品牌商的合作力度,保证品类和货源充足,比例协调,达到库存最优化,尽量避免断货或缺货现象。
第二:严格执行公司的销售策略,加大渠道的开发力度
第三:对开工的小区进行重点宣传,提升金蚂蚁品牌形象。
第四:对每的任务进行分解,并严格按照营销策略对工作任务进行分解做到环环相扣,权责分明,责任到人。
第五:时时进行市场调研、客户动态信息反馈,全力打造一个快速反应的机制。
第六:协调好我们与品牌商,我们与消费者等各环节的关系,全力以赴完成月销售任务。
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
家具销售是一个不可或缺的过程,它涉及到千千万万家的利益。卖场是收集客户信息最重要的单位,要加强卖场信息的收集工作。现总结如下:
一、在家具专业知识方面:
1)产品知识方面:加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
6)服务知识方面:了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
二、自身销售修养方面:
1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下,进行加强自我认识,自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们,我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇,给了我一个发展的平台,正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高,有了前期这些经验做铺垫,相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中,二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多,感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。
2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
3)重点客户的开展。我在这里想说一下:我把客户都已分类;有AB等客户,我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我们才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
4)签单技巧的培养。怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护等这一系列的流程,虽然来了公司三个月了,但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。
一、销售节奏
(一)销售节奏的制定原则:推广销售期指从市场导入开始至产品开盘销售,较大规模的项目一般持续3—4个月的时间,因为—项目一期体量较小,建议以2个月左右为好,再结合以实际客户储备情况最终确定;另外,由于销售节点比工程节点易于调整,一般情况下为项目部先出具基本的工程节点,据此营销策划部制定销售计划。制定本计划的重要节点时间时,未与工程部跟进。故本销售计划相关节点只是初稿。待工程节点确定后,再最终定稿。
1、推广销售期安排3—4个大的推广节点,节点的作用在于不断强化市场关注度,并使销售保持持续、连贯。
2、鉴于年底临近过年的情况,开盘销售强销期应避开春节假期。
3、开盘销售前应确保样板区、样板房景观、工程施工达到开放效果。
(二)—销售节奏安排:
1、x年10月底—x年12月,借大的推广活动推出—项目
2、x年12月底—x年1月初,召开产品发布会,正式启动某项目,同时策划师对市场进行第一次摸底。
3、x年1月中旬,开放样板房,同时策划师对市场进行第二次摸底。
4、x年1月下旬,春节之前,开盘销售强销。
二、销售准备(x年1月15日前准备完毕)
1、户型统计:
由工程部设计负责人、营销部—共同负责,于x年12月31日前完成
鉴于—项目户型繁多,因此户型统计应包含对每一套房型的统计,包括户型、套内面积、户型编号、所在位置。
2、销讲资料编写:
由营销部—、策划师负责,于x年12月31日前完成
—项目销将资料包括以下几个部分:
购买—的理由:产品稀缺性销讲
基本数据:—的主要经济指标、户型面积统计、配套情况、建筑风格、景观设计、交通情况、交房时间、主要交房配置、物管收费;涉及到设计单位的,由其出具销讲材料。x年12月31日前,由—整理后,统一作为产品和项目优势说辞。
建筑工艺及材料:需要在x年12月15日前由工程部出具项目采用的新工艺材料,新技术等基本基本资料。x年12月31日前,由—整理后,作为材料工艺说辞。
客户问题集:以答客问形式书写,针对英郦庄园的优劣势,做出销讲解决办法。
一、 年度财务目标
A:财务目标:佛山公司xx年计划实现销量1700万元。有效销售网点:36个。
二、 任务分解
三、 销售部薪酬管理
说明:在xx年薪酬计划基础上,增加大区总监一职(预计xx年4-6月挑选一名实力派担任),为保持成本,其他职位薪酬保持不变,原则上,今后的区域经理提成点数控制在3%之内(含3%),具体如下:
1、 总经理
年薪30万,构成包括:1、基本工资为 15000 元/月(11月×15000元/月=16.5万);
2、绩效考核奖金每月按实际总销售千分之五计提(11个月×0.5%×实际销售);
3、根据实际情况,乙方可享受交通补贴 1000元/月、电话补贴最高上限为 1000元/月(电话费以套餐形式发放)、
招待费最高上限 3000 元/月(招待费以发票形式实报实销)。
2、 大区总监(副总级)——暂未招,拟xx年4-6月挑选一名实力派担任。
年薪15万,构成包括:1、基本工资为 7000 元/月(11月×7000元/月=7.7万);
2、绩效考核奖金每月按实际销售千分之三计提(11个月×0.3%×实际销售);
3、根据实际情况,乙方可享受交通补贴 600元/月、电话补贴最高上限为 500元/月(电话费以套餐形式发放)、
招待费最高上限 1500 元/月(招待费以发票形式实报实销)。
3、 大区经理/区域经理
年薪12万,构成包括:1、基本工资为 3000 元/月(11月×3000元/月=3.3万);
2、绩效考核奖金每月按实际销售百分之三点五计提(11个月×3.5%×实际销售);
3、根据实际情况,乙方可享受交通补贴 600元/月、电话补贴最高上限为 400元/月(电话费以套餐形式发放)、
招待费最高上限 600 元/月(招待费以发票形式报销)。
4、跟单按原有标准执行。
(一)
机密 2 出差标准:总经理/大区总监实报实销,大区经理和区域经理按每天220元/元包干,机票和长途车费另报。
四、 xx年市场政策
说明:渠道政策的核心不是成本而是激励和引导客户完成销量。在xx年市场基础上,实现“店长责任制”,三四级市场“连门头、连店长、连销售”;一二级市场“连品牌、连店长、连店面”,深入渠道,捆绑店长,保证公司返点不变的情况下给店长发工资(以点数的形式发放到店长基金,激励销售,责任到人)。
想要在销售服装的过程中取得理想的业绩自然要尽职尽责才行,所以我在以往很重视业绩的提升并认真完成每月的销售指标,店长和其他导购员在工作中也很支持自己从而让我履行好相应的职责,在面对新的挑战之时让我对需要完成的工作制定了计划。
注重服装品牌知识的学习从而提升自身的专业水平,作为销售人员让我明白客户在购买服装的时候往往会存在顾虑,一方面对服装材质以及品牌方面存在着些许疑虑,另一方面则是想要获得更多优惠从而低价购买服装,对于这类问题需要得到妥善处理才能够带来良好的效益,所以认真学习服装知识是我需要做到的,而且在销售过程中还要多和顾客交流,向对方说明自己销售服装的优势并让客户动心,价格方面可以做些许让步却需要考虑到成本与利润的问题,思考客户购买服装可能存在的疑虑并及时进行处理。
熟悉服装销售的流程从而对自身职责有更多理解,无论是进货还是服装摆放方面的工作都是需要参与其中的,熟悉售卖服装过程中的每个细节则能对成本和利润有着深刻的认识,这样也能在对外售卖服装的时候具备一定的灵活性,即明白在保证利润的前提下可以给予客户多少折扣,熟练运用这方面的技巧则能够在服装店的工作中获得业绩。另外我还会根据领导的指示做好服装摆放方面的工作,事实证明合理的布局往往能够吸引客户的目光,因此身为销售人员的我还需要学习些许室内设计技巧才行。
对销售工作的完成进行合理部署以便于履行好自己的职责,在明确自己的职责以后需要积极参与到服装店各项工作中去,遵从领导制定的制度并在推销服装时和同事团结互助,如何更好地招揽客户从而在取得理想的销售业绩是自己需要思考的,而且对于销售技巧的学习与运用也要认真做好才行,结束当天的工作以后需要及时总结经验并对后续工作的展开进行规划,养成勤总结与制定计划的习惯并努力提升服务水平,我明白这项工作的落实对于销售业绩的提升有着不少帮助,我要妥善运用并在后续的销售工作中履行好自己的职责才行。
通过对销售工作的重视让我在以往取得了理想的业绩,因此我要再接再厉并对每月需要售卖的服装制定计划,希望通过计划的执行来有效提升自己在服装店的销售业绩。
一、十月份工作重点及目标
调整部门的落实、公司秋冬订货会
二、工作内容
1、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展。
2、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
3、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制。市场销售部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开商品部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。
4、 加大推动公司O2O的宣传力度,把公司新的渠道销售展现和推广出来。
5、 加大与老客户以及固定客户的交流,积极开展与新客户的沟通工作。
6、 进一步做好畅滞销货品的统计分析,收集资料信息。
7、 在日常工作中多留意各种客户群体的心理及意见评价,做好客户的统计分析。
8、 公司秋冬订货会各项工作的落实。
我个人认为首先做一下产品定位和市场分析,来确定可能的潜在客户有哪些。您代理的是一大品牌家具,价位属中高档,其消费群体必然有可观的收入和一定的经济基础。从整个家具市场来说,主要购买者包括以下几个群体:
1、购买新房者。新的房子自然要配新的家具,这是中国人的传统习惯。
2、新婚夫妇。很多新婚夫妇仍然是主要的购买力量。
3、因家具款式过于陈旧想更换家具款式的消费者。
宣传是提高家具销售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣传后,会吸引足够的人气和潜在客户的到来,还会为下一步消费者的购买打下良好的基础。
明确宣传对象,尽可能缩小范围,不但会降低宣传成本,而且提高了广告的效率和精准度。您不希望在广告方面作过多投入,因此电视广告这种需要投入过多,受众范围非常大的宣传方式首先被否定。结合受众目标和产品特性,建议以传单和海报的宣传方式为主,如果您经济条件允许的话还可以采用电台广播的方式。
宣传时有以下几点需注意:
1、宣传时,产品定位首先要清楚,欧式品牌,中高档产品,因此不要轻言降价促销,自损身段,不到万不得已,绝不打价格战。宣传口号,我推荐的是“家具,打造高品质生活”,定位是追求高品质生活的高收入人群。是采用哪种高级进口木材作为原材料,哪种风格设计,产品有何与众不同之处,品牌地位如何,这些最好都讲清楚,一定要突出产品的差异性、
2、传单的制作。传单的制作需要下大本钱,决不能草草了事,您需要将这种欧式家具的最美一面通过传单展示出来,各种精美的家具款式要在传单上尽量都有,要通过这份传单充分调动消费者的好奇心和购买欲,要让消费者忍不住来看看这传单上的家具到底什么样。当然了,这说的可能有点夸张,不过要尽量通过这份传单展示店家的实力。
细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20__年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20__年要努力实现新开对公结算账户:户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。
一.客户来源
1.大连市xx年重点、目标交房楼盘(附表)
备注:买的起建材品牌的客户,已经交房和xx年交房的户数预计有6000套,只要抓住1000套这样的业主,每户只要成交5000元,我们的任务就可以圆满完成;红色代表已知的重点楼盘;
2.重点和目标楼盘小区推广活动意向性客户:充分利用跟家装公司密切的程度,共同在重点楼盘做优惠活动,并相互支持;利用家装公司做好的户型图,分别作高、中、低三个档次瓷砖和卫浴空间效果图,每个档次各做两种方案;视具体情况决定投入大小;
3.家装渠道开发 4.瓦工渠道开发 5.客户转介绍等
二.xx年店面任务与任务分配:
1.业务部接单任务150万+华南新店150万+老店180万 共计:480万
三.店面销售权限与个人提成方案 1.店面统一报价折扣是6.5折; 2.店面销售权限:
①导购员销售权限最低为5.5折; ②店长销售权限最低为5.0折; ③低于5.0折必须请示市场部经理;
④低于5.0折的销售单,除有导购签名外,必须有授权人签名,否则罚款50元/次;所 有原始销售单据,必须要有客户的签名确认,否则罚款100元/次; 3.导购员提成方案:
①成交价<标价的5.5折,提成1.00%; ②成交价≥标价的55折,除了提成5.5折成交价1.00%外,还提6.5折以上销售部分的10%; ③导购接单提成80%归个人,其余20%部门平分;
④导购新品、滞销品奖励80%归个人,剩余20%归店长; 4.业务员提成方案与业务费方案:
①有家装公司的销售单: 成交价<标价的5.5折,提成1.0%; 成交价≥标价的5.5折,提成1.5%;
②没有家装公司的销售单:
成交价<标价的5.0折,提成2.0%; 标价的5.0折≤成交价<标价的5.5折,提成3.0%; 成交价≥标价的6.5折,提成4.0%;
③业务补助: 20xx元≤月销售额<2万,业务补助50元; 2万≤月销售额<4万,业务补助100元; 4万≤月销售额<6万,业务补助200元; 月销售额≥6万,业务补助300元;
5.瓷砖售后提成方案:
①瓷砖月销售额<10万,提成0.2%;
②10万≤瓷砖月销售额<20万,提成0.25%;
③20万≤瓷砖月销售额<30万,提成0.35%;
④瓷砖月销售额≥30万,提成0.4%;
⑤售后维护泥工带单(没有家装公司),销售提成1.5%;
6.卫浴安装售后提成方案:
①卫浴月销售额<10万,提成0.15%;
②10万≤卫浴月销售额<20万,提成0.2%;
③20万≤卫浴月销售额<30万,提成0.2%;
④卫浴月销售额≥30万,提成0.3%;
⑤提成由部门人员平均分配;
四.店面销售部门激励
1、每周设立销量冠军奖和优秀员工奖各一名;
①奖金数量以及发放时间:50元现金或者礼品,每周二公司周会发放;
②评选方法:销量冠军奖是根据导购个人一周的总销量来统计,谁的销量最高谁就是这周的销售冠军;优秀员工奖是由部长推荐或者自荐,必须要写出评选的具体案例与理由,包括给客户提供优质与创新的服务、团队协作好以及其他突出事迹,然后由店长、经理和总经理合议确定;
③评选范围:销量冠军奖评选范围是参与销售的所有导购和业务;优秀员工奖评选范围是参与销售的所有导购、业务以及安装售后人员;
④奖金发放方法:罗总颁发,获奖人员分享经验与心得;
⑤树立榜样:用KT板把相关获奖人员名字与彩色照片在公司员工形象墙上挂出来;
2.一周销售明细列表
xx年1月第一周销售明晰
备注:①制作大的表格,需要100行,导购每日下班前填写各自的销售数据; ②导购必须认真填写,并作为每周销售冠军评比依据;
五.品牌推广与活动策划
1、目标楼盘、重点楼盘广告和活动:
①小区广告预计15个,费用预计5万;
②短信群发费用预计30万条,费用预计1万;
③每个小区的推广活动(自主或联合)预计15次,费用预计2万;
④费用合计8万;(领袖家居联盟共同做我公司只需0.8万)
2、全年店面促销活动计划(在第一项费用投入的基础上):
①大型促销活动4次,费用12万;
②小型促销活动3次,费用4.5万;
③费用合计16.5万;(领袖家居联盟共同做活动我公司只需10万,五一、十一两场活动是独自操作)
3、形象广告和立交桥广告,费用5.5万;(领袖家居联盟共同做广告我公司只需0.5万)
4、单独我公司做共计费用30万;领袖家居联盟一起做我公司只需11.3万
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出去拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)销售目标
下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.在下半年我向公司领导呈落一定能够在九华完善的搭建一个50人的团队
我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对20__年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
公司在总公司的领导、帮助和支持下,公司已具有初步规模,为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟,盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区,并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高,为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素,与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结20xx年度工作基础上,决心围绕20xx年度总公司目标,坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针,并以“目标管理”方式,认真扎实地落实各项工作。
一、市场的开发:
创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础,上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装)。因此,上海公司针对国内市场的特点,专门请人给公司作销售形象设计,提高盛天公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
同时,建立健全的销售网络体系,使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初招聘7-8名业务员,全面培训业务知识和着力市场开发,灌输盛天实施理念。
二、年度目标:
1.全年实现销售收入2500万元。利润:100-150万元;
2.盛天产品在(同行业)国内市场占有率大于10%;
3.各项管理费用同步下降10%;
4.设立产品开发部,在总公司的指导下,完成下达的开发任务;
5.积极配合总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。
三、实施要求:
销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标2500万,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩。
1.划分销售区域。全国分7-8区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;
2.依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟15-20个省级城市的销售代理商;
3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;
4.设立开发产品研发部,力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上,下半年初步形成新品开发能力,完成总公司下达的任务计划数;
5.加强内部管理,提高经济效益:
①财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标2500万,成本下降5%;
②人力资源管理:根据总公司要求,结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值;
③产品开发费用管理。
公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点,结合公司实际,在20xx年度中承担应负的责任,为总公司的战略目标实现作出应有的贡献。
各位领导各位同事大家好:
20__年已经过去我们将迎来一个全新的20__年;回顾这一个多月来,我通过努力的工作,也有了一点点的收获,我感觉有必要在这一个多月来对销售工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有决心在这竞争激烈的市场中,把下一年的工作做得更好,销售工作计划发言稿。下面我简单介绍一下我20__年的工作计划:
1. 对于老客户要经常联系,有时间有条件的情况下可以送些小礼物,好稳定和客户的关系,在有老客户的同时,还要不断以各种媒体获得更多的客户信息。
2.要有好的业绩就得加强业务学习,开阔视野,丰富知识,多看书,多于同事,同行交流,向他们学习更好方式方法,采取多样化形式,对所有客户工作态度都要一样,但不能太低三下气,给客户一个好的印象,为公司树立更好的形象,
3.见到客户之前要多了解客户的状态和需求,再好准备工作,才不会丢失这个客户,在客户遇到问题时我们不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决,让客户相信我们的工作实力,只要我们有积极乐观的工作态度才能更好的完成任务。
4.和公司其他员工有良好的沟通,和团队精神,多交流多探讨,才能不断增长业务技能,每个月要自己给自己定个目标,尽自己最大的努力去完成任务,为公司创造更多的利润。
信誉是公司的保障,所以一定要大好信誉的名声。顾客是公司的生命,所以一定要联系好顾客群,不要轻易放过每一个客户,做到不到最后一秒不放弃,或许在最后一秒你成功了。
以上是我这一年的工作计划,在工作中总会有各种困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,为公司做出自己最大的贡献。
一、任务分配
本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5. 为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6. 为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我对10月份营销工作的计划,有不足之处请领导指正。