×医院
在上年为了进一步做好我院医疗服务的市场发展工作，市场部特制定此工作计划，内容如下：
中心工作
了解医疗市场的动态及市场需求，负责医疗市场信息，竞争信息等的信息收集，统计与分析，为领导决策提供依据，负责策划，组织医院大型学术会议等活动，结合医院的各项活动，通过媒体将各项活动的目的内容和意义推广到社会各界，与政府机构，兄弟医院，协作单位等社会各界保持良好的关系，为医院的生存与发展建设良好的环境和土壤。
市场部要与体检中心紧密配合，筛查病人，科学严谨的介绍病人，向亚健康市场拓展，为了做好市场部相关工作，市场部需要配备2—3名工作人员。
时间及具体安排：
3—6月份的具体工作①每月组织安排义诊，宣传医院优惠政策及中医药保健知识②搜集及整理季节性疾病，多发病，常见病的预防保健知识，整理制定成册③出院病人的回访调查④完成临时性任务 7—12月份具体工作
①每月组织安排义诊，发放健康知识宣传手册②每月下乡走访重
点乡村卫生所，征求意见及建议，宣传相关科室及医务人员，发放相关人员的名片等③每月完成出院病人的回访调查及临时性任务④收集与分析医疗市场相关信息⑤适当的时候，进行医院全员营销培训，逐步提高医院整体营销水平⑥收集各乡镇卫生院及村医的联系方式，利用短信平台群发我院问候信息，及宣传我院医疗技术新开展业务等相关信息。
××医院市场部
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的.环境下进行。
转眼间XX年已经过去一半了，身为公司销售部的一员，从刚进公司一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作，将公司的生意做大做强是我为之奋斗的目标。XX年下半年的工作即将展开，为了更顺利的开展工作，以下是本人对下半年工作的计划。
一、区域市场
1、原区域市场的雪花覆盖率提升为：70%占有率提升至：60%
将通过以下几点达到提升
1、空白终端：继续加大终端回访次数，做好客情关系，分析利润，争取先以单品进店销售。
2、现有终端：通过丰富灵活的促销活动拉动销售，使之巩固持续发展。
目前有一个主要的任务，协助新业务小孙适应公司销售，尽早提升业务。我会耐心解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，协助他早日适应公司销售业务，突出业绩。
二、继续提升精制酒销量及利润
1、在部分消费能力较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打的区域终端通过产品生动化，利润分析等方式将中高档以上产品做好，做强。
2、在消费能力一般的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销刺激消费以及进行啤酒知识宣传使之尽量消费中高档产品，并使中档啤酒做大，持续提升。
3、基于精制酒消费意识差，对于精制酒不了解对公司不了解的消费能力差的区域终端，通过业务促销的口口相传逐渐转换为雪花清爽，原汁麦的消费。
三、业务素养的转变
(一)增强终端销售信心
1、丰富我们的知识面及啤酒知识，对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端，让终端有十足的信心介绍雪花产品给消费者。
2、与公司保持高度一致，不搞小团队，不抱怨公司，让终端及消费者看到一个有着良好文化的企业
(二)改善执业能力
1、积极主动的对外渗透复制改善文化，对不利于市场部利于公司的要果敢的处理。
2、不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或者产品
3、信守承诺
首先对于商户，其次对于终端，再次对于消费者，承诺了的就一定快速的去兑现。别人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此，对于工作的总结计划也许还不全面，但是在每一天我都会一条条将当日的计划列出，每天的计划我相信是为我总的目标服务的，所以会脚踏实地做好。
20xx年，销售总公司将进一步加强集团销售资源整合，在国际贸易工作上，强化客户专员服务制度，作好流程考核；在内贸上，健全片区经理责任制，落实任务指标，以销售纸制品为主，同时兼顾铜版纸、机械、模具和印刷品业务承揽，以客户真实需求为导向，不断拓展市常争取完成外贸万美元：实现国内销售X万元人民币。
（一）在国际业务工作上继续坚持服务与开发并举的工作方针。在稳定现有进出口项目（或客户）的同时，加大韩国、日本等临近国家和地区的市场开拓力度。计划在20xx年完成集团各子公司原料进口任务并在现有出口额基础上翻一翻。
（二）在国内销售方面，以市场为导向，调整和丰富产品品种不断开拓市场，以辽宁地区为内销中心，总结经验扩大成果，全面覆盖辽宁市场，并逐步向京津、河北、吉林、黑龙江等省市展开销售，通过细化市场（品种、客户、销售政策以及工厂内部品质管理）计划在6月底前争夺到上述区域50%以上的纸制品市场份额。
（三）不断深化业务学习，使专业培训日益制度化、规范化。每周3次专业知识技能的学习。
（四）完善绩效考核制度。总结20xx年内勤绩效考核制度推行中的经验和不足，使其得以完善；并结合市场和子公司生产实际，通过正确的成本核算，制定销售外勤绩效考核方案。
（五）协调好与集团各职能部门、各生产单位和外协工厂之间的关系，严格执行报价、下单、质检、发货等管理制度。
（六）控制各项支出，加强成本管理。
（七）作好展会配合和广告宣传工作。如20xx年9月份在上海举行的世界禽蛋组织年会，以及国内的包装、印刷、机械等专业展会。
（八）作好电子商务，将网络宣传、客户寻找等工作与专员跟单服务有机结合起来，总结经验争取实效。
作为一名公司员工，最重要的就是能够工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了，我相信在以后的工作中我还是会做的更好!
在20__年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20__年的工作计划如下：
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造 利润。
20__年X月X日至X日，药品营销公司隆重举行了20__年上半年工作总结及培训会议，集团总裁、营销总监、各总经理助理、各办事处经理、新员工和公司内勤部门经理及相关人员60余人出席了会议。
在药品营销公司半年工作总结报告会中，__总指出，上半年药品营销公司健全了内部组织与制度，运作越来越独立，部门职责更清楚，下一步运营更加规范。截止X月X日，药品营销公司成立了28个办事处，销售队伍扩大到58人，但是目前销售队伍较年轻，整体经验不足，销售人员的业务知识、技能、社会阅历等都有待提高，公司将会给予支持，加强教育、培训，以提高销售队伍的整体水平。__总还明确指出公司下一步的发展战略方向，强调办事处管理模式、职能与办事处经理职责的转变，保证团队发展。
会上，内勤各部门以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结，以__总的要求“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨，从销售、客户以及市嘲四率”几个方面，用数据的方式分析各省区的工作情况，指出优势与不足。外勤汇报半年以来的销售工作情况、进展以及下一步的工作开展计划，并且采劝问答”方式，外勤人员提出存在的问题，__总逐一给予明确答复。通过总结报告，充分达到内、外勤工作透明化、程序化的效果，同时使内、外勤之间的工作得以互相理解，为今后的沟通、协作奠定良好的基础。
员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式，特聘请北京__管理顾问公司讲师__老师进行培训。整个培训围绕着提升办事处经理管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面内容进行培训和交流，全面提高公司各办事处经理的营销能力，完善各办事处的管理模式。
会议最后，经全体参会人员公开投票选举的方式，评选出半年度优秀员工，并对评选出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。
__总对药品营销公司下一步工作提出要求：要深度营销，根据公司产品特点，向二级、三级市场推进。对产品合理定位，组成产品群，同时细分市尝细分产品，销售不走单一路线，慢慢渗透到终端，更贴近终端市场，下半年将启动OTC市常加强团队建设，使我们的员工队伍更有战斗力、凝聚力，员工要适应企业文化，与公司共同发展，共同进步!
20__年上半年，在市委、市政府和省局的正确领导下，我局始终坚持以科学发展观统揽全市食品药品监管工作，全面贯彻落实省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神，围绕我市“争先进位、率先崛起”的目标，把保障群众饮食用药安全作为中心任务，深入开展食品药品安全专项整治工作，继续强化药品市场监管，大力推进机关效能建设，确保了广大人民群众饮食用药安全有效。
一、 对销售工作的认识：
1、 不断学习行业知识、产品知识，为客户带来实用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性;
2、 先友后单：与客户发展良好友谊，转换销售员角色，处处为客户着想，把客户当成自己朋友，达到思想和情感上的交融;
3、 调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘;
4、 去除任何客户拒绝的恐惧心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、 对销售工作的提高：
1、 制定工作日程表;(见附表)。
2、 一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，及时纠正工作的失误，完善工作的整体效率;
3、 不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、 每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户：
5、 拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
6、 对陕西省、山西省、江西省、河南省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、 提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;
8、 通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、 重要客户跟踪：
1、 江西萍乡市公路管理局供机科林科长、养护科曾科长;
2、 山西、陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
3、 浙江省临安市公路局、淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、 河南市政管理处的姚科长;以上是我七月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点，谢谢!行政助理，我是人力行政部，这是我未来一个月工作计划，具体内容如下：
一、办公环境合理进行卫生安排，确保办公环境整洁;
二、办公用品管理。
1.办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制
2.公司的资产统计及管理，避免公司资产流失和浪费，做好勤检节约的`实务工作
3.准确、详细登记每月产生的费用
三、会议与活动
1.做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;
2.协助组织公司举办的各类活动，如员工旅游等。
四、招聘及其它事务
1.协助HR招聘，收集和关注招聘网站的人才信息;
2.汇总各地考勤，及时进行组织结构的更新
3.对新入职的员工在通过考核后办理工卡对外事务
1.来访人员的接待
2.证照、合同申办资料的准备及提交，年审证照的取回
3.社保及居住证的办理
五、其他临时事项协调财务的工作，完成交办的事务;
1.协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度，并负责监督、执行与追踪;
2.完成上级交办的其它工作任务。 以上是本月的工作计划，还有很多不完善的地方，我会慢慢改进目前为止，许多工作都是停留在琐事上，我希望可以有更多可做的事情，而不仅仅时这些琐事。这对我来说不仅仅是个挑战，更是一次历练，为公司更好发展的同时对自己也是一个提升。虽然入职只有一个多月，但感触颇多，下面我发表下入职以来的个人的一些感受：
①公司里没有员入职培训，新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道，很多时候工作配合起来就有一定的困难。管理、技能方面的培训，不仅是针对技术人员，同时其他岗位的都应该适时的培训，学习吸收新的知识，以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力
②公司没有资产统计，有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚
③除了办公室人员，平时大家很难有机会一起交流!所以适时的举办一些公司活动是很有必要的!公司每次的活动及一些大小事，都有必要采集相应的影像资料，记录公司发展的历史
④福利上，为发福利而发福利，从没有考虑过员工的需求和实行性，过于个人主义。我在论坛看到有些企业的福利是这样发的：同样是发月饼，人家却把月饼寄到了员工的家里，送给了他的父母，并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话，我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼?所以很多时候我们可以更全面的考虑这些，不仅对员工是一种关怀，对公司也有更好的影响。
⑤岗位职责不明确，很多制度不完善，工作没有激情等以上纯属个人看法，如有不对之处，请多多指教!
六、加强规范管理、做好日常核算
1、根据公司核算要求和各部门的实际情况，按照会计法和企业会计制度的要求，做好财务软件的初始化工作。
2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计，并按有关部门的要求，完成会计报表的汇总和上报工作。
3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计，提高资金使用效益。
4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作，并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作，加强财务制度建设。
根据公司xx年度上海地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套，较20xx年度增长11。4%。20xx年度预计可达到2500万—3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套—6000万套。中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2。8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线，公司20xx年度销售目标完全有可能实现。20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%。到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作：
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）
根据公司的08年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在08年04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
6、团队建设、团队管理、团队培训
销售主管工作计划销售部工作计划房产销售工作计划 xx年销售工作计划
团队工作分四个阶段进行：
第一阶段：8月1日—8月30日
a、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点点保留在40人左右，进行重点培养。
b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。
c、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段9月1号—xx年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。
①培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师＜促销员
②利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日—10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训
10月1日—10月31日：进行四节的专业知识培训
11月1日—11月30日：进行四节的促销技巧培训
12月1日—12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。
xx年1月1日—1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训
xx年2月1日—2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。
第三阶段：xx年2月1日—2月29日
①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
②所有工作都建立在基础工作之上
第四阶段：xx年3月1日—7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。
第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。
第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。
第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。
第六：每月进行量化考核
第七：对每月的任务进行分解，并严格按照wbs法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。
第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。
第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。
以上是xx年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导！
>销售工作计划4
我的计划主要是仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的锻炼，虽然有了好转。但是现在还是不完善，20xx年我将做到及时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查，发现问题及时汇报，改正，达到了帐物一致。
库存方面。尽量做到不积压太多的库存！因为经常有客户反映我们总是缺货，所以这一年，我会跟总公司那边协商，避免缺货现象发生认真登记出库入库产品数量，避免库存数量发生混乱！同事也有两年多的仓库治理经验，不懂的我会多向他讨教，争取把库存仓治理好，同样也希望各位销售员能够配合我。
这一年我会把严，尽量的避免风险及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下，到时假如条件不答应的话，我也会买一些书来自己自习我主要的计划就这些。另外我还会协助销售员共同完成销售目标回顾去年还存在的问题，有以下5点仓库产品的实际数量跟电脑数量还没能够完全准确的对上数返修货的处理还不得当，经常拖欠客户的，导致给客户留下售后服务不到位的印象产品的摆放比较混乱，积压库存的产品与总公司洽谈还不到位。针对此现象我会采用“一帐一人一事”的方法解决这个问题，返修货问题，我会与总公司有关部门协商。洽谈，尽快将这个问题落实解决产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟xx办事处这边的人员沟通，使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些产品销量大，库存不足，哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会及时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会及时与总公司有关部门协商，或者与xx部这边的销售人员协商，想办法清理掉这些产品产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道，将最新的信息传达给总部的销售员，使得公司产品的销量更好对于自己能力的问题。
20xx年，我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼，让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高！大家一起努力，将业绩做到更好！我相信我在接下来的工作中一定会做的更加的好，我相信公司的明天一定会更加的美好！
作为店长，要做好店内团结，指导参与店内各项工作，及时准确完成各项报表，带领店员完成上级布置的销售任务，激励员工，建立和维护客户档案，协助客户关系营销，维护店内良性库存，及时处理客户投诉等售后工作。
一、晨会——gfd检查，愉快分享工作经验和服务技巧，分析昨天的表现和设定今天的目标，通知公司文件。
二、在销售过程中，尽量留下客户的详细信息，客户的电话、生日、尺码都要详细记录。可以VIP卡的形式收集客户数据，进行品牌推广，达到再购买的目的。新车型到店后要及时通知老客户(但要选择合适的时间段，尽量避免打扰客户的作息)，这既是对老客户的尊重，也达到了推广的目的，在维护老客户的基础上开发新客户。
第三，和导购一起熟悉店内商品的库存明细，以便更准确地向客户推荐店内商品(有些导购因为不熟悉库存情况，推荐的商品没有适合客户的编号，导致销售失败)。及时与领导沟通，不抢货，不调拨货源。
第四，做好商品搭配，及时更新橱窗和宣传资料，定期调整市场，确保商品不因店铺位置而滞销。指导导购及时推荐店里的滞销品和破码品，并与领导沟通滞销品的具体情况，以便公司及时采取相应的促销方案。
5、调整店铺氛围，适当鼓励员工，让每个员工都自信、积极、乐于工作。在销售过程中，商店经理和其他店员应该协助销售。团结是做好销售的基础。
6、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使。从店长和导购员的自我形象出发，统一工作服，时刻保持良好的工作状态，深刻理解公司的经营理念和品牌文化，加强面料、生产工艺、穿着和保养方面的专业知识，了解某些颜色和款式。最重要的是不断提高导购员的销售技巧，让同事互相学习，取长补短。
七、做好与文员的沟通，甚至对有困难的文员给予帮助和照顾，使他能专心工作。平心而论，一切工作都起主导作用。
八、下班后，带领大家熟悉一些高端男装和男士配饰(如手表、手袋、皮鞋、男士香水等)。)甚至男士奢侈品牌(如lv、zejna、armani、hugoboss等。)，这样在与客户沟通的时候会有更多的切入点，更大程度的赢得客户的信任。
上海实业公司主要经营销售金属材料、钢材、建筑装饰材及金融投资等业务。公司在上海拥有三个大型石材加工基地和直销部，并在北京、宜兴、西安、成都、杭州等地设有销售基地，销售网路遍布全国。
在采购渠道上，公司与江西矿业有限公司、北京X有限公司、上海X有限公司、上海X有限公司、等企业建立了长期合作关系，采购渠道可靠、稳定，有保证，产品质量符合国家规范要求。
在销售途径上,公司既致力与大企业、大项目的营销合作，又与小客户保持密切联系，小客户数量和质量上都逐月增长，取得了优良的效果,公司先后与上海X有限公司、上海X有限公司、上海X有限公司等企业建立良好的销售关系，公司的营业额逐年递增,随着市场经济的发展，工业、房地产、建筑等行业用钢材,石材的需求越来越大,公司的业务量会逐渐增大,销售订单也会逐渐增加。
现在公司已形成规模，为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟，XX公司在国内都已留下重大的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已逐渐增加，产品销售在国内信誉大大提高，为XX公司在国内的市场拓展作了良好铺垫,创新求实、开拓国内市场。根据去年的`基础，XX公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要适合的产品。因此，XX公司针对国内市场的特点，专门请人给公司作销售形象设计，提高XX公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品，为今后更有力地提高XX公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
根据销售总目标5.25亿，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩：
1.划分销售区域。全国分区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明。
2.依照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开辟省级城市的销售代理商。
3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制。
4.加强内部管理，提高经济效益。
①财务销售成本：核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标5。25亿,成本下降10。5%。
②人力资源管理：根据公司要求，结合XX公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩体现个人价值。
公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点，结合公司实际，在20xx年度中承担应负的责任，为公司的战略目标实现作出应有的贡献!
一、 三月工作重点
1、三月份工作重点以建立二手房经纪人网络和推广使用房牛加软件为主。
2、建立二手房经历网络分为线上和线下两个层面：
(1)线上以建立二手房经纪人虚拟群落为主；
(2)线下对象分为中介公司经理、店长等大客户和零散经纪人，主要工作内容是为其提供驻点服务和商谈如何推广房牛加软件。
3、线上部分由二手房部门全体人员共同维护。线下大客户方面主要有青总负责，吴思和书婷负责零散经纪人的联络和回访工作。
二、 工作进度安排
1、3月23日房产下午茶活动。地点暂定大学东街茶楼，邀请经纪公司和中介老总。活动以聊天沟通，联络感情为中心。
1、1活动安排：
（1）布置会场，张贴海报，发放二手房和房牛加软件宣传手册，安置宣传易拉宝。（与会人员礼品发放还在商讨中。）
（2）活动开始播放宣传广告片，之后讲解人PPT展示，讲解、宣传房牛加软件，并进一步宣传乐居二手房的部分工作内容和能够提供的服务。
（3）活动内容以聊天，沟通感情为主，引导与会人认识接受房牛加软件和了解我们所提供的服务。活动期间书婷负责活动记录和登记与会人联系方式。
1.2活动目的：
（1）宣传推广中介老板接受房牛加软件，并且鼓励其员工安装、注册房牛加。
（2）了解呼和浩特市大的房产中介下半年工作计划和动向。
（3）沟通感情为主线。
2、3月29日房牛加产品发布会。地点暂定伊泰华府。前期工作首要熟悉掌握产品，准备发布会材料和邀请函，发放邀请函。
3、继续推广房牛加软件。
（1）3月17-21日之间二手房全部门和小蜜蜂一起继续扫店，之前的扫店工作效果明显但是仍有不足，这次扫店扩大范围，补充上一次活动产品介绍不足问题，另作为使用回访。活动中单独记录使用者联系方式，以便建立线上虚拟社群。
（2）预计为店长准备一些房牛加宣传手册、宣传单或者易拉宝，借助店长工作时间帮助宣传。
4、建立线上虚拟社群。目前以建立和维护经纪人Q群为主。目前该工作由书婷负责，作为我们的长期工作。
5、人事和团建工作。二手房刚刚成立，本月所有人员首要了解公司业务范围、产品销售、各职能部门。青总要求每一个二手房工作人员要密切关注楼盘部门和新闻部门动态，每天养成习惯接受房产信息。
6、店商活动。
6.1目前本部门有三个店商需要维护，海亮广场、阳光小镇和金隅丽港城。员工抽时间去驻场，了解店商工作内容和提供服务。主要帮助其签合同和刷POS机。
6.2房牛加宣传材料做好之后，下店携带宣传材料和易拉宝。同时兼顾房牛加宣传工作。
三、 活动执行要点
1、本月工作任务繁重，员工均为新入职，要积极、快速了解房产业和二手房市场，要熟悉房牛加产品和二手房部门工作核心。
2、加大力度推广房牛加软件。从身边朋友到工作对象，要求认真、耐心的介绍房牛加，鼓励更多人群下载、注册。并兼顾问题回访工作，及时将问题回馈给总部。
3、积极建立房产经纪人网络，与其建立长久、稳固的工作关系，互惠互利。了解房产经纪人需求，并尽全力为其提供帮助。
四、 工作预期和结点
1、3月17日—21日抽取三个下午时间进行扫店工作。目前房牛加下载人数513人，截至3月底突破1000大关。
2、Q群截至3月底群人数突破200人。活跃因子突破20人。
3、3月23日下午茶
4、3月29日发布会
5、3月17日—21日早会人事梳理考核和房产信息考核。
五、 总结
1、二手房部门成立不久，目前面临许多问题。急缺人手；刚入职 员工对房产行业了解不够深入；本部门与楼盘、新闻、媒体各部门的互动不足等。3月将会继续充实本部门人员和工作内容，争取月底建立完整的工作制度和工作内容安排。
2、经过之前的电话回访和于客户沟通，发现目前房牛加软件存在几个硬伤，导致软件使用率不高。
（1） 软件定位不准确，大约80%以上用户表示推送房源多数是外地房源。
（2） 推送房源信息不准确，多数无购房意向或者是过期信息。
（3） 软件注册不上的情况时有发生，约有2%的用户下载之后无法注册，青总这边系统存在问题，无法通过注册。
上述问题导致房牛加卸载率高，使用率低。大部分已经下载的经纪人并不使用该软件，有些已经卸载。通过回访和线上了解，大部分用户表示房牛加不好用，因为用户信息不准使用起来十分“抓狂”。
针对该问题，目前提供的解决方案是进一步进行沟通和讲解，引导使用者对软件不能代替脑力劳动有一个正确的认识。并不断鼓励使用者建立信心，理解房牛加运行初期存在的短期问题，树立信心长期坚持使用房牛加会越来越好。
20xx年销售人员工作计划书范文
工作出色，为公司的发展做出自己应有的贡献。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我相信自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了，可以说自己已经很好的熟悉了公司目前的工作了，也拟定了20xx年销售工作计划，我相信在以后的工作中我还是会做的更好！
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
20xx年工作计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每周要增加?个以上的'新客户，还要有?到?个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造 利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。不过现实来说，我目前还是有着很多的不足之处需要我来解决的，我相信自己能够有着更好的发展，不过前景才是最重要的，我相信自己能够做到最好，这是我应该做好的。以后的道路上，我会走的更远，因为我的人生旅途才刚刚开始，我相信自己会做的更好！
6月份我们的任务是6万元，实际上完成了2万，离任务额还差4万，由于负责门迎工作，对于客户流量还是了解的比较多，本月新客户不多，老客户购买降低。
在工作中，由于本人向来性格开朗，乐观，所以担任门迎的时候并无不妥，有客户说过我们这的姑娘，小伙态度都特别好，但是业务能力需要提升，我回答确实我们需要终身学习。
尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西。对于我们现在而言，隔行如隔山，以前没有从事过类似的工作，新接手也不过几个月，很多东西从头学起，接受是需要一个过程，所以我们也在努力积极的让自己变得充实起来。
总结开来6月销售方面有以下几点：
1. 上月的活动一下子顾客买的都很多，老客户只能从别的产品，渠道入手。一般就是关联产品开发多一些，但是推介有限，同时有的产品如温阳通络饮，八仙粥沧州店种类有限，不能满足个性化的需求。
2. 新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度，
3. 我们的销售技能欠缺，中医功底薄弱，要加强学习和引导。
4. 在23号边老师来沧州讲课的时候，那天打开销量不错，加之之前良好的造势的原因，完成了3000多的销售，总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌。
但是“不找借口找方法”，这个是我们店也是我个人一直崇尚的，也许我的能力现在还不足，所以我也一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。米卢说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，对于自己喜欢的事情付出最大的努力，在这段工作中，我不认为工作是一种负担，所以可以每天投入那么大的热情，这样喜欢可以保持激情和源动力。
7月工作计划
七月份我们将迎来一个新的促销高点，上次由于先期杨雨老师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务，这次希望再上一个新的台阶，所以我们每个人也都在努力做好准备。
对于这月我希望自己工作中需要提高的主要有以下几点：
1.先做好7月4号边老师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额，这样可以有利于更好的准备砭石，希望不要像上次那样断货好几次。
2.加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.老客户有的家里别家产品也很多，他们对于健康的需求迫切，但是有些盲目，我们可以很好的利用这点，做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，虽然不一定就每一个都抓住销售，起码应该慢慢培养，成为我们的铁杆，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，上学的时候在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，就像是先天精气宝，上次活动主要就是靠宝，虽然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好店长安排的工作，尽我们的最大努力希望可以再接再厉发扬我们沧州的武术精神，百折不挠，勇往直前。上次做的是门迎，店长说我适合做门迎，其实我还是很希望尝试其他工作的，而且同样希望都可以干好，所以几次讲师不在的时候常常代讲，虽然不希望永远做别人的替补，但是起码这是一种锻炼，因为起码有需要的时候你替补的上，而不是需要你的时候，你什么也干不了。
总而言之，我们希冀这次又更好的结果。并且可以得到更多客户的认可。
.7.2
在这两个多月的工作中，我对置业顾问这项工作的内容和重要性有了更深的认识。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高。
首先，我还要对房地产专业知识刻苦学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，都要很好的了解和掌握，扩大自己的知识面，不断提高自己的交流沟通能力、公关能力和宣传能力。
其次，我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。并向有经验的同事们学习客户回访技巧，经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。
再次，加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。
最后，我要更加注意接待工作的'细节。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。
在本月乃至以后的工作中要努力做到“四心”：
一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。
二要耐心，对客户提出的各种问题，要耐心地给予圆满的，不厌其烦的回答。
三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解矛盾。
四要诚心，对客户要进行诚信服务引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取客户的信任。
香奈儿的香水，走贵妇路线。价格贵，香味大气，成熟，理性，而且都比较浓，留香很长，就算是EDT，留香也很长。比较适合成熟的，阅历丰富的女人。
针对年轻女性，CHANEL香奈儿的销售人员会从追求简洁、精美、突破传统、追求个性的角度来设计场景，例如：“当您在周末舞会中翩翩起舞的时候，CHANEL香奈儿会让您展现出唯美、个性十足的一面”。而对已婚女性而言，他们销售人员设计的场景中则会有更多的关于“激情，绝对女性的”的内涵。
激发想像力
在情景营销(SceneMarketing)中，仅仅掌握好语言的表达方式还远远不够，更重要的是，销售人员还需要把售卖的奢侈品和顾客的需求有机地联系起来，并想像出一幅有趣的、具体的、能打动人心的图画。然后把这幅图画像放电影一样有声有色地描绘给你的顾客听。在“放电影”之前，销售人员首先需要做好消费者的消费动因分析工作，然后把握好顾客进店、介绍产品、深入沟通、顾客离开等四个主要的时机，才能最大限度的发挥情境营销的效用。
1.当顾客进入店内，有产品吸引住他们的目光时，销售人员应该把顾客和产品有机地联系起来，激发顾客的想像力。例如，在比利时珠宝品牌TESIRO通灵的专卖店内，他们的销售人员会这样告诉顾客：“TESIRO通灵饰品由全球顶级的意大利时尚设计师设计，您看到的这枚钻石吊坠秉承国际最新的设计理念，您戴在胸前会显得时尚、妩媚动人。”而在CHANEL香奈儿，顾客则会听到类似的描述：“CHANEL香奈儿香水充满了现代气息，可以让像您这样的女士散发出迷人的魅力。”
2.在介绍产品时，销售人员开始重点介绍产品的品牌价值，让消费者对这个品牌产生直观、深入的了解。例如：“TESIRO通灵是比利时钻石品牌，您在参加PATY活动的时候佩戴这枚钻饰，将使您充满高贵与优雅的气息，国际品牌将使您更加自信。”ROLEX劳力士的销售人员则会如此介绍：“劳力士拥有超卓的工艺与技术，一直保持在手表业的翘楚地位。您拥有它，就等于在商务活动中拥有了一件代表实力的身份证明。”
3.与顾客深入沟通过程中，这时销售人员一般对顾客都有了一定的了解，这些欧洲经典奢侈品牌的销售人员就会结合顾客的个人情况进行场景描绘。对要买钻戒结婚的女士，他们会说“在婚礼上，当他在众人面前为你戴上这枚TESIRO通灵戒指的那一刻，就意味着你们有了厮守一生的承诺。”而对用于休闲消费的顾客，CHANEL香奈儿则会如此描绘：“像您这样有品位的女士肯定很注重生活品质，周末约上好友一起休闲，CHANEL香奈儿香水让您更能显示出高雅、浪漫的气质。”
4.当顾客欲离开时，销售人员应该抓住这个最后的机会，通常会提高话语的情绪感染力。
香水销售技巧
一.香水的陈列
1.香水属奢侈品，陈列必需要传达出一种完美的专业主义形象。
2.陈列于灯光充足处。
3.每天开始销售前，清洁一下柜台、陈列物料，擦拭灰尘和水迹，排列好产品。
4.时刻保持香水样品的整洁。每天销售前应用软布清洁每个香水瓶子，检查瓶子边缘和盖子的污迹，清除掉喷头上的污迹。
二.香水销售技巧中的一些要点
1.笑迎顾客。
2.顾客多时，重点接待一两位，同时一定要招呼其他顾客。重点接待一两位顾客时，可以给一些香水样品或试香纸给其他顾客试闻，这些小意思会使他们留在你的柜台前，还有可能做成一单额外的生意呢。
3.引导顾客选择香水，问顾客一些问题：
男用?女用?→自用?送人?→什么年龄?→什么性格?→喜欢什么香型?→喜欢清新点的还是浓一点奔放一点的?→选择什么价位?
然后根椐你自己对香水的了解，推荐2-3款香水让顾客试闻。
4.有些顾客十分有主见，喜欢自己试闻。但你还是专家——在顾客需要的时候还可以给他一些意见，要注意观察顾客闻香水时的表情和动作，判断顾客喜欢哪种类型的香水，然后重点推荐。
5.尽量避免让你的顾客试闻超过3款香水。鼻子的灵敏度有限，闻太多会影响灵敏度，以致难以决择。了解顾客情况后，重点推荐2-3款香水，提高销售的成功率。
6.若顾客表示喜欢某款香水，但未作出决定购买，你把这款香水喷在顾客手腕，或者喷在试香纸上让顾客带走并建议放在包里事抽屉里，建议顾客花点时间去体验一下这款香水的头中尾香。
7.言语举止大方得体，不管顾客是否购买，都应该文明待客，礼貌送客，有可能下一次她会成为购买者。
8.对产品及相关知识熟悉，当顾客的好参谋。
三.可能遇到的一些问题和建议答案
1.问：是什么原因香水留香时间耐久些?
答：香精浓度高的香水会持久些;某些香型的香水留香时间会持久;低温比高温持久;油性皮肤比干性皮肤持久;等等。
注：香精并不是可以无限量增加浓度，只能按一定比例溶解在酒精;香精浓了，香味也会一定程度变浓。
2.问：同一款香水用在每个人身上味道都一样吗?
答：不是。每个人皮肤的分泌物化学成份不一样，和香水相互作用后，味道会有点差异。
3.问：为什么喷了香水不久我就闻不到味道了?
答：首先，因为你的鼻子习惯了这个香味，对这个味道不敏感了，但你旁边的人还会闻到味道的;其次，香水的头香会浓一点，中香尾香会慢慢变淡。
4.问：香水、淡香水、古龙水、须后水有什么区别?
答：最大的不同是香精浓度的不同。香精浓度：香水12%-18%;淡香水8%-12%;古龙水4%-8%;须后水2%-4%。
注：这是由香水生产商以香精配方的类型和想要的效果而决定的，但没有一个绝对的公式。
5.问：是否不同人闻同一款香水会有不同的感觉?
答：是的，每个人对香味都有不同的感觉和应。例如有些人对某些香味特别敏感，而某些对这种香味没什么感觉。
6.问这种香水对我来说是不是太浓了?酒精味太大了?
答：你闻的是香水的头香，是会浓一点和有点酒精味的。鼓励顾客等一两分钟，等头香散开了，到了中香才是选择香水的最佳时段。
7.问：我已在使用某品牌的香水了，为什么我要买你的?
答：认同顾客已使用的香水，不要贬低竞争对手的香水。你可以谈一下自己的品牌作回应，说一下自己香水的优势，迎合顾客的需要，并鼓励他们试用一下。
8.问：一瓶香水可以用多久?
答：告诉顾客，某某品牌香水作过测试，30ml的香水可以喷400次-500次，视每个人的使用次数而定。
10.问：香水的保质期有多久?
答：不开封可达5年以上，开封后两年左右。香水一般不会变质，也不会对人体有害。不用的时候贮放在阴凉的位置。
对销售员的要求重点有：
1.熟悉产品特性：香水要多闻，对每款香水都要有自己的体会和看法，才能和顾客交流。
2.掌握产品的信息：包括香水的品牌，每款香水的名字，香型，容量，价格。
3.把握选购香水的顾客的心理，有条理地向顾客介绍。
20xx年已经过去，虽然销售业绩并不理想，但那只能代表过去，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标：
上级下达的销售任务30万元，销售目标35万元，每个季度7.5万元。
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售计划》；
2、每月初拟定《月销售计划表》；
三、客户分类：
根据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，采取不同的服务。做到乘兴而来，满意而归。
四、实施措施：
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的制度，特别在业务方面。作为公司一名部门经理，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发情况。做好业务工作。
以上，是我对20xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责
1、 销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、 K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司20x年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、 品牌及产品推广
品牌及产品推广在20x年至20x年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、 终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、 促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在04月—8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
销售工作计划样稿在XX年刚刚接触本行业时，在选择客户的方面走了不少的弯路，思其原因是因为对这个行业还不太熟悉，所选择的客户群体对于我们这个行业有些偏差。总结去年一些失误的教训，所以今年要好好分析市场情况，根据我们的行业状况，仔细划分应对客户群体、寻找的对应客户名录，从而提高工作效率。
XX年的工作计划
一:对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二:在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三:要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四:今年对自己有以下要求1：每周要增加X个以上的新客户，还要有X到X个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成到XX万元的任务额，为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
一、销量指标：
至2019年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、计划拟定：
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类：
根据xx年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施：
1、技术交流：
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我xx年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩!
从事家具销售一直以来都是一个挑战活，它不仅考验家具销售人员的口才，同时也考验家具销售人员对家具的认识程度。为了更好的促进更多的人对家具了解，以下是小编整理的关于家具销售的相关问题，希望对你有帮助。
家具导购员是家具销售一线人员，在不考虑家具品牌、质量与款式的情况下，导购员对于家具销售起着至关重要的催化因素。
第一，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第二，熟悉家具。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合穿着场合，适合人群做充分了解。
第三，树立严谨工作作风。不断完善商店家具导购员工作纪律，规范家具导购员工作行为，严防工作组织涣散、凝聚力不强、各顾各工作的情况发生。
第四，扩大销售网络。逐步建立商店的品牌声誉，定期安排兼职人员发放商店家具促销传单。进一步拓展商店电子商务环境，建立起商店的网络营销阵地。
第五，加强销售能力。定期对于全店20名家具导购员进行销售培训，锻炼培养大家的销售能力。
一、数据分析:
1、 季度任务进度;
2、 未按计划的客户网点列表;
3、 特殊项目进度;
二、本月份销售业绩分解:
1、本月销量分解客户列表,并标注匹配的主要政策;
2、实地拜访客户类表,并标注主要工作;
3、促销活动安排及促销人员调用列表;
4、特殊项目销售分解;
三、问题分析:
1、问题的销售网点列表,并标注问题点及产生的;
2、对产生的问题有解决的办法;
3、销售环节的问题,及解决建议;
四、增长点:
1、销量增长网点列表及措施;
2、新客户、新项目拓展地区网点类表及日程
五、改进:
1、对公司流程、制度的改进建议;
2、政策措施、资源调配的改进建议,
在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2.完善综合事业部制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题，销售人员外出拜访，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4.建立约访专员。
根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成拜访的目的。造成时间，资金上的浪费。
5.销售目标
下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
1、销量目标：
至20xx年11月31日，山东区发卖义务560万元，发卖目的700万元（20xx年度发卖方案表附后）；
2、方案制定：
一、年终制定《年度发卖整体方案》；
二、年关制定《年度发卖总结》；
三、月初制定《月发卖方案表》以及《月访客户方案表》；
四、月末制定《月发卖统计表》以及《月访客户统计表》；
3、客户分类：
依据xx年度发卖额度，对于市场停止细分解，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户以及别的用户四年夜类，并对于各级用户停止片面剖析。
4、施行办法：
一、技能交换：
（1）今年度针对于VIP客户的技能部、售后效劳部展开一次技能交换研究会；
（2）参与相干行业展会两次，此中展会时期布置一场年夜型联谊漫谈会；
二、客户回访：
今朝正在国际市场下流通的类似品牌有七八种之多，与我司品牌相称的有三四种，技能方面八两半斤，合作越来越剧烈，已经组成市场要挟。为稳定以及拓展市场，务必增强与客户的交换，和谐与客户、间接用户之间的干系。
（1）为与客户增强信息交换，增近豪情，对于VIP客户每个月访问一次；对于一级客户每一两月访问一次；关于二级客户依据实践状况另行布置访问工夫；
（2）顺应掌握情势，发卖任务已经不只仅是销货到咱们的客户方即为完毕，还要协助客户出货，协助客户做间接用户的任务，这项任务参加我xx年任务重点。
三、收集检索：
充沛发扬我司网站及收集资本，经过信息检索发明把握发卖信息。
四、售后和谐：
今朝状况下，我公司依然以商业为主，“卖产物没有如卖效劳”，鄙人一步任务中，咱们要加强义务感，不时强化优良效劳。
用户运用咱们的产物好像享用咱们供给的效劳，从稳定市场、久远协作的角度，咱们务必强化为客户担任的认识，掌握每次与用户打仗的时机，供给热忱具体殷勤的售后效劳，给公司添加一个制胜的筹马。
今年度我将严厉恪守公司各项规章轨制，增强营业进修，进步营业程度，积极实现发卖义务。应战曾经到来，既然挑选了远方，何畏风雨兼程，我置信：存心必定能博得出色！
今年，我将一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性的开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下:
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获的更多客户信息。
三、要有好业绩就的加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求：
1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。
一、销售目标
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。
暂订月任务：销售额______万元。
2.适时作出工作计划，进行周总结和月总结。
并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
5.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
必要时在节假日给大客户登门拜访、送上礼物，以确保良好的合作关系。
二、市场分析
1.互联网向百姓日常生活渗透是不可阻挡的潮流。
随着互联网用户数量不断增加，用户对互联网生活依赖性不断加强，地方和生活类站点，未来将会成为中国互联网的重要势力。
地方性的生活站点将成为综合门户的强劲竞争对手。
2.互联网把用户体验摆在首位，设身处地为客户着想。
简单明了是大事所趋，简单意味着更好的用户体验。
这是互联网今后发展的大体趋势。
3.用户上网年龄范围扩大化、用户层次多元化。
互联网十多年的发展，互联网用户人群从过去较为单一的年轻人，转变为比较丰富的人群结构。
开始向社会人口结构靠近。
4.移动互联网将成为最近几年热门，塑造一个崭新时代。
20xx年4月，全球IPv6新一代互联网暨移动互联网高峰在京召开，加上国内像百度、新浪等这半年来在移动互联网领域明显动作加快，推出掌上搜索、掌上博客及与中国联通、中国电信等达成合作协议。
诸如此类证明移动互联网正在越来越得到重视。
5.未来：多网合一的未来互联网。
我们完全可以预见在不久的将来，互联网将是一个多网合一、多业务综合平台和智能化的平台，未来将是以互联网为主导的信息时代。
三、销售部门存在的问题
1.销售工作最基本的客户访问量太少。
作为一个刚刚起步的公司，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有_____个，加上没有记录的概括为_____个,总体计算____销售人员一天拜访的客户量____个。
这些数量并不足以支持公司更好的发展，建议将最低访问数量提高到_____个。
2.销售人员自身对于业务的不熟悉，因此在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，甚至在交流中产生误解。
3.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
四、销售部门改进计划
1.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。
在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出去拜访，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4.根据最近在出访过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程、地点错误，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。
造成时间，资金上的浪费。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。
提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
统计工作规划
统计工作规划，主要包括四个部分：
1. 统计是什么？统计为什么要在企业中存在？
2. 统计工作与在座各位有什么关系？
3. 如何做好公司的统计工作？
4. 20xx年公司统计工作计划。 首先，让我们看一下什么是统计？统计为什么要在企业中存在？ 相信在座的每一位，每天都要接触大量的统计数据，比如生产计划、产量、采购量、入库量、出库量、报废量、出勤人数等等，这些数据，就是统计工作的成果，取得这些数据资料的过程就是统计工作的过程。但是统计工作并不仅仅就是这些内容，标准的统计工作包括数据资料的收集、整理、描述和分析研究工作。通过对数据资料的收集、整理、描述和分析，统计工作要给大家展现的是：我们做了什么？做的怎么样？为什么是这样的结果？怎么样才能做的更好？
“我们做了什么”－是对过去工作的描述；
“做的怎么样”－是对工作的评价；
“为什么是这样的结果”－是通过统计分析，发现的工作中存在的规律与联系；
“怎么样才能做的更好？”－是通过统计分析的结果，对将来的工作的预测。 兵法上说，“知己知彼，百战不殆”。
统计工作目的就是帮助企业的管理者更好地看清自己和对手，这样才能不断地发展壮大。尤其是对我们这样快速发展的企业，生产规模发展速度总是快于管理水平的提升速度，我们更需要及时、准确地认清自己与对手的优劣差别。这就是统计在企业中存在的原因。 以上讲的都是统计工作与企业发展的大问题，那么统计与在座各位有什么关系呢？
首先，统计是管理者的工具。通过这个工具，各位管理干部可以清楚地认识到：我们的工作运行状态是不是正常，哪些工作做的`好，哪些工作还有不足，不足的地方如何去改进。所以，要做一个高效的管理者，是一定要用好统计这个工具的。 其次，企业为了更快更好的发展，会通过绩效考核指标对管理团队进行工作职责的划分，这就会牵扯到个人利益：考核指标没有达到就要受罚的，这样你就不能不关心你的考核指标的达成情况。而各位了解考核指标的途径，就是统计数据和统计报表。所以，从个人利益来讲，大家对统计工作都有需求；再次，为了确保你的绩效指标顺利达成，统计人员可以运用统计手段对绩效指标进行分析，告诉你影响指标达成的因素有哪些，哪些影响是好的，哪些影响是坏的，你就可以合理安排工作内容，重点关注重要的影响因素，有意识地进行控制。有了这样的统计员，是不是相当于各位又多了一个助手？所以说，统计首先是管理者的工具，其次，这个工具是每位管理者都离不开的，再次，统计工作的最高水平，就是成为管理者的得力助手。这就统计与各位的关系。第三个问题：如何做好公司的统计工作？ 前面说的都是统计工作的作用和工作目标，大家可能会问，我们公司的统计工作能做到这个水平吗？ 先看一下我们的统计工作现状：（统计工作标准：准确、全面、及时、有用）
（1） 准确性：目前我们的基础资料还缺乏标准性和规范性；数据处理的方法还是手工处理，效率低下，而且容易出错；
（2） 全面性：目前公司比较完整的统计体系是生产统计体系，还没有与各部门的统计资料形成全面的统计信息体系；
（3） 及时性：由于手工做帐、月底反复核查数据，统计报表的及时性无法得到保障；
（4） 有用性：因为没有全面的统计数据信息（全面性），所以，现有数据所做的统计分析的有用性就大打折扣了。
除此以外，还有统计人员的业务水平问题。 虽然存在以上问题，但是也不是说我们的统计工作没有办法做好！要做好统计工作，我们需要相应地从以下几个方面进行努力：
（1） 准确性方面：建立统计指标体系，规范数据收集和整理的标准，并严格执行； 需要支持：各生产工厂、车间，各部门配合建立统计指标体系在，并协助执行。
（2） 全面性方面：对生产以外的各个部门，逐步建立部门统计体系，与生产统计体系形成完整的公司统计体系；需要支持：各部门支持解决人员配备问题。
（3） 及时性方面：改进统计工作方法和数据处理方法，提高工作效率，保证统计报表的及时性；需要支持：公司各部门配合，保证统计人员工作所需的软硬件配备。
（4） 有用性方面：从公司的角度，以“全面”、“有用”为原则，设计部门和生产单位的统计报表。需要支持：各部门配合提出报表和分析需求。
（5） 对于统计人员的业务水平，可以通过培训来逐步提高。 需要支持：各部门配合，对统计人员进行管理知识和技术知识培训。
综合以上的问题和方法，20xx年公司统计工作计划如下：
（1） 完善统计队伍，加强业务培训。为了做好统计工作，我们需要在各部门设置统计岗位，岗位以兼职为主，人员由各部门自己指定，业务管理归公司综合统计；
（2） 加强业务培训：为了提高统计人员的业务水平，计划每季度组织一次业务培训，培训内容包括统计业务知识和企业管理知识等内容；
（3） 推行统计管理制度，重点是编制并发布公司统计管理制度，明确公司内部的统计架构、岗位职责、业务流程，使公司内部的统计数据的获取、统计检查、业务管理等工作有法可依；
（4） 实行部门一把手负责制，目的：一是可以保证各级统计数据的顺利获取；二是保证数据质量；三是充分发挥统计数据对部门一把手的信息、参考作用；
（5） 建立统计分析体系，为公司各级领导的经营决策提供参考依据。根据公司、工厂、部门、车间各级管理者的数据需求、工作习惯的不同，定制不同的统计报表和统计分析模板，以满足各级领导的需求为目的，以简单、有用、数据容易取得为原则，方便统计人员及时、方便地完成统计报表和分析。
最后，让我们充分发挥“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”的团队精神，做好公司的统计工作，充分发挥统计工作的作用，让统计工作成为我们的好帮手，而不要成为我们管理者的负担！
本人在202019年度，业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬井冈山创业精神，确立工作目标，全面开展202019年度的工作。现制定工作划如下:
一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品.
三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到 2个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
4、对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
5、对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
一、加强自身业务能力训练
在20_年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向
在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案
我在房产销售工作重点是某X公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法
我将结合之前的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障
明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到1个新的高度。
20xx年上半年，在院领导的大力支持和其他部门的协助下，信息科稳步发展，各项工作有序开展，各项任务完成良好。现将工作总结如下:
信息部门一直注重维护各部门信息系统和硬件的稳定运行，及时应对各部门的故障维护，努力降低故障率、故障等级和故障持续时间。20xx上半年，信息部接到各部门电话5000余次，排查电脑故障100余次，打印机故障1000余次，软件问题500余次，网络故障200余次，服务器故障10次，安装或维修电脑。
一是通过与医保接口对接，顺利完成医保、新农合合并和HIS系统调整，顺利完成第三代医保卡报销手续和硬件升级，使门诊和住院患者通过HIS系统实时结算，极大地方便了患者及时支付医疗补偿费用，畅通了就医渠道。
二是结合HIS与建行合作推出医院自助设备，可满足患者自助挂号、自助预约、自助充值、收费项目、检查单查询打印、信息查询等需求。，减少患者的排队时间，帮助医院优化业务流程，提升日常运营效率和服务质量，有效缓解排队问题，改善患者体验。
第三，顺应工会要求，为员工谋福利，上线食堂刷卡系统，方便我院。
解决了员工吃饭问题，改善了食堂管理，得到了我院食堂和员工的一致好评。
第四，二类物资仓库在各科室得到充分使用，很好地满足了医院管理的需要，有效控制了医用物资管理中常见的跑、冒、滴、漏现象，有效控制了成本，降低了医院支出，也控制了医用物资收费中的“少用多收”现象，降低了患者的医疗费用，统一了临床科室医用物资的收付，保证了每一份材料。
第五，完成祁阳校区病房楼四楼机房改造。随着数据量的增加和技术的发展，原有的老院区四楼机房已经不能满足病房楼的需要。通过重新规范布线、更换机柜、铺设地面，实现机房的整体改造，既能满足病房楼各部门的网络需求，又能使信息科方便有序地管理机房。
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1) 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5)销售目标
销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
一年的时间很快又过去了,在这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信。
20xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司,感谢谆谆教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我的人,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工作。
销售是一个竞争非常大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开始工作的`前一个月真的很没有信心，业绩没有上升，我除了天天的拜访和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经慢慢熟悉了，跟大部分的客户应该也算是熟悉了，可是月底销售总结的时候，我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，希望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天都照着做。可我心里是没底的，不知道这样下去成绩是否能上升。假如三个月试用期后我达不到公司的要求，我将如何？面对眼前的市场，我也没有信心了。但我还是希望在我的努力下，希望能有稍好的成绩，能让我继续这份工作。
就这样生活还在一如既往的发生变故，而唯一不能变的就是自己对工作的态度，不管怎么样，每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈，因为竞争无处不在，竞争者只要看见有一个空子，就一定会手插进来扰乱你的平衡，当然没有竞争就没有动力，就没有市场。
一、加强自身业务能力训练。
在20xx年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现20xx年的销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在20xx年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
二、密切关注国内经济及政策走向。
在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20xx年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20xx年的'销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。
我在20xx年的房。产销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。
我将结合20xx年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
五、贯彻落实集团要求，力保销售任务*达成。
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。
明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
我们以优异的业绩结束了这一年的销售工作，我们在详细的20xx年销售工作总结中吸取到了更多的经验、精华。这样在制定下一年销售工作计划时，我们的目标更明确，思路更清晰，销售更有信心。
(一)细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。
首先，这里多是2019年下半年工作计划中的销售重点，部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。200x年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量;要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。200x年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。
转眼间就要步入新的一年2019，展新的一年总应该是上台阶与出新成果的一年，我有信心在下一年中努力且更好、更圆满的完成公司下达的各项工作任务，我会把以往所积累到的工作经验投入到新一年的工作战斗中去，销售部全体工作人员有责任心和信心以一个全新的工作劲头和工作方法来迎接新一年的工作挑战。
挖掘机驾驶员初级技能教学计划
一、培训对象与课时
培训对象：xx县农牧民
总课时： 240课时
二、培养目标与业务范围
培养目标：培养能适应生产一线需要的、掌握一定的挖掘机应用专 业知识初级技能人才。
业务范围：机械基础知识、油液和工作液、动力装置、传动系统、回转装置、机械的电路等;
三、知识结构、能力及要求
知识结构与要求：
1、 具有基本的科学文化素质，掌握本专业必须的文化理论基 础知识和常规生活知识;
2、掌握有关挖掘机基础知识、安全等方面的基础知识;
能力结构与要求：
1、掌握各种土壤的物理性能;
2、了解常用挖掘机设备的结构组成、性能特点和应用范围， 能正确选择、安装调试、操作使用和维护保养设备。
3、能根据实际的生产条件和具体的土壤结构及其技术要求，正 确选择工作方法;
4、能分析工作过程中常见的设备故障原因，提出解决问题的方 法。
××房地产公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,20xx年的各项工作取得了丰硕的成果,品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司的各项工作在新的一年里更上一个台阶,特制定本方案。
一、总体经营目标
1.完成房地产开发面积万平方米。
2.实现楼盘销售额××万元。
3.完成土地储备××亩。
二、总体经营目标的实现
为确保20xx年度经营目标的实现,各部门需要做好如下工作。
(一)完成××项目开发及后期销售工作
××项目是省、市的重点工程。市委、市政府对其寄予了殷切的期望。由于该项目所蕴含的社会效益和经济效益,我们必须高质量完成。因此,公司做出如下计划。
1.确保一季度工程全面开工,力争年内基本完成一期建设任务
××项目一期工程占地面积为××亩,总投资亿元,建筑面积万平方米。建筑物为商业广场裙楼、××大厦裙楼和一栋物流仓库。
(1)土地征拆工作
春节前后务必完成第一期工程的土地征拆工作。一月份完成征地摸底调查,二月份完成征地范围内的无证房屋拆迁,三月份完成征地范围内有证房屋拆迁及国土储备中心土地和集体土地的征收工作。
(2)工程合同及开工
一月份签订招投标代理合同,工程进入招投标阶段。二月份确定具有实力的施工企业并签订施工合同,确定监理企业并签订监理合同。三月份工程正式开工建设。
(3)报建工作
工程部应适时做到工程报建报批,跟进图纸设计。一月份完成方案图的设计,二月份完成扩初图的设计。在承办过程中,工程部应善于协调与相关部门的关系,不得因报建拖延而影响工程如期开工。
2.全面启动细化××项目招商工作
招商工作是建成后运营的重要基础。该工作开展得顺利与否,也直接影响企业的楼盘销售。因此,在新的一年必须实现招商××户。
(二)加快××项目、××项目的施工速度
协调与施工单位的关系,加快××项目、××项目的施工速度,确保××项目的一期工程、××项目的二期工程在4月底前完成竣工验收。
(三)完成××项目、××项目的销售工作
××项目、××项目已全部竣工完成,为了迅速实现资金回流,结合项目所处地段及同类项目的价格,可以考虑采取适当的优惠措施,提高成交量。今年的目标销售额为××万元,销售率达到%。
(四)参加土地招标
项目开发部要根据公司的实际情况,积极参与土地的招投标工作,确保企业土地储备达到××亩以上。