年度销售计划范文(精选28篇)
一、年度销售指标及目标任务
(一)年度总销售指标任务: 万 (二)年度个人销售目标任务: 万 (三)年度区域指标分解
二、年度销售增量计划——年度累计增量目标万。
(一)代理商合同计划
12年度代理商 家,其中签约代理商 家,20xx年度计划签约代理商 家。 (二)区域市场的行动计划
1、一级市场的建设计划,累计全年 家。
市场12年实际回款 万,13年计划增量 万,年度回款目标达到 万。 上半年计划完成 万,行动计划:
下半年计划完成 万,行动计划:
2. 二级市场的建设计划,累计全年 家;
市场12年实际回款 万,13年计划增量 万,年度回款目标达到万。 上半年计划完成 万,行动计划:
下半年计划完成 万,行动计划:
3. 三级市场的建设计划,累计全年家;
市场12年实际回款 元13年计划增量 万,年度回款目标达到 万。 上半年计划完成 万,行动计划:
下半年计划完成 万,行动计划:
(三)新增代理商增量计划——计划开发 家;累计年度回款目标万。
(四)新开发区域市场增量计划—计划开发区域市场 家;累计年度回款目标 万。
(五)年度个人工作重点
个人重点分配: %的时间和精力来服务及整改老经销商,以实现以上增量目标; %的
时间和精力来开发新专卖店和区域空白市场。
三、现有加盟店年度销售指标分解
市场分析
年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过swot分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4.在市场运作方面,我们要坚持“两高一差”的原则,即运用差异化策略,突出高价位和高促销的特点,发挥我们独特的操作风格。我们要善于发挥优势,规避劣势,制定独特的营销策略,确保企业的竞争力。李经理结合企业实际情况,制定了具体可操作的营销思路,不断创新,与时俱进。这些年度销售计划的执行效果良好,为企业的发展提供了重要的指导。
销售目标
销售目标的制定是销售工作的基础和关键,也是销售计划的核心内容。李经理在制定销售目标时,会结合市场需求、产品特点、竞争对手情况等因素进行分析,确保销售目标科学合理。通过设定明确的销售目标,可以指导销售团队的工作方向,激励团队成员的积极性,实现销售业绩的持续增长。
1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2.销售目标不仅体现在具体的.每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3.在制定销售目标时,营销人才需要权衡销售目标与利润目标之间的关系,做出符合经营需求的决策。一个具有经营头脑的营销人才会根据产品的特点和市场需求,合理划分产品结构,将销售目标细分到不同层次的产品上。比如,李经理根据企业方便面产品的特点,将产品分类为高价、形象利润产品(A类)、平价、微利上量产品(B类)和低价、战略性炮灰产品(C类),并根据市场需求确定产品结构比例为A∶B∶C=2∶3∶1,以更好地平衡产品销量和利润之间的关系。通过明确销售目标,李经理可以有明确的目标方向,有利于销售目标的实现和跟踪,从而推动销售目标的顺利达成。
营销策略
李经理根据方便面行业的市场特点和自身丰富的经验,制定了以下营销策略,以确保顺利实现企业销售目标。
1.我们的产品策略是坚持差异化,走特色发展之路。在产品进入市场时,我们会充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。这样可以确保我们在市场竞争中具备更大的优势,为客户提供更具吸引力和竞争力的产品和服务。
2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4.我们提出了一种全新的营销理念,即“连环促销”,在“高价位、高促销”的基础上进行创新。这种促销策略具有以下特点:一、促销活动之间相互联动,形成整体效应,旨在有效地控制经销商,充分利用其资源,有效压制竞争对手。二、连环促销至少包括两种以上的促销方式,比如同时推出销售累积奖和箱内设奖,吸引分销商和终端消费者的注意。三、促销产品的选择要求新颖、独特、与竞争对手不同,通过具有吸引力的促销产品,实现市场销售增长,激活渠道,促进销售。
5.服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出了“5s”温情服务承诺,并建立起““贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
费用预算
李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万;差旅费用:300万;管理费用:100万;培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售工作计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
“凡事预则立,不预则废”。几乎所有的企业都曾处在这五个阶段之中:无计划阶段;预算制度阶段;年度计划制定阶段;长期计划制定阶段;战略计划制定阶段。AB的发展过程注定是职业经理人的成长过程,计划意识和能力是他们的基本标志。 __年,AB公司整体战略中对公司的营销机构进行了调整,通过八大分公司完成全国范围内的营销工作,此举对于各分公司经理来讲既是机遇更是挑战,“计划、实施、控制、总结”是对他们能力的培养和考察。
【摘 要】
公司__年的战略方针是“六个满意”即:消费者满意;员工满意;经销商满意;合作者满意;社会满意;股东满意。本计划内容将围绕这六个方面进行。
在进入__年时,我们必须清醒地看到,我们既面临巨大的市场机遇,又面临严峻的市场考验。公司整体运行机制面临的是所有权和经营权分离时的适应期,企业管理工作面临盘整期,品牌构建工作面临从销售导向型向营销导向型转轨的过渡期,销售机构和通路建设又面临巨大的转型期。这一年中要在诸多变化当中度过。单从营销工作角度来讲,压力是非常大的:诸多方面的提升工作,客观上要求工作精力和成本的大幅增加,势必造成销量和利润的降低;而市场机遇又要求我们必须“寸土必争”地抓市场份额;董事会制定的销量提高30%、利润____万元的两项要求更是不应动摇的硬性指标。
无论怎样,出于企业发展长久大计考虑,我们将__年的工作重点确定为:在坚定不移地抓好各项工作的规范、AB品牌的构建和新产品的研发上市这三大块工作的同时,保证对董事会的要求双达标。
一、__年营销任务与内容
1.任务的制定依据两项基本假设前提:
(1)年初时,公司董事会能够及时批复本计划和授权;
(2)市场不出现替代品使市场发生巨大变化,同时公司新品九月如期上市。
2.__年售量和利润指标
到__年12月31日,全公司完成销售额(含税)人民币_亿元、利润____万元人民币。
3.__年工作内容
分为三大部分,即:
(1)公司各项工作的规范化。这是公司今后发展的基础,也是涉及面最广、财力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它主要包括:
公司人力资源管理基础工作 分公司的建立和各项基础管理工作的调整 公司管理工作程序的规范 代理商的规范和调整 市场价格体系的调整 产品结构的调整 企业文化的构建 强化公司的信息管理 售后服务体系的建立和规范
(2)AB品牌的构建。确定AB品牌的含义和个性,构建一个鲜活、富有鲜明个性的AB。为树立AB的强势品牌市场地位打下基础。
(3)新产品的研发上市。通过8个新型产品的上市,全面调整公司产品结构和价格体系,使AB具有明晰的产品系列和副品牌。
4.__年计划实施的时间:
由于上述工作均是需要贯穿__年始终,自春节之后各项工作均需立即展开。第三项工作是__年的工作关键,9月份是见分晓的最后时刻,更是重中之重。从这个角度来讲,__年9月是分水岭,在此之前,仅有7个月的调整期。若进展顺利,董事会的任务指标将不是非常困难之事,而且从此AB将进入高速发展的道路。
5.环境分析和目标
__年面临的几个主要问题:
(1) AB品牌在全国市场的全面、规范推广时,产品结构的不合理和过大的地区价差造成的阻碍。
(2) 公司从业人员对各项相关政策的设计和执行能力的欠缺。
(3) 年内各项工作的调整所需时间与公司新址搬迁前后波动造成的各项工作暂时性中断间的矛盾。
(4) 人员、机构对于调整工作的适应期、磨合期使工作绩效打折扣。
(5) 如此之多的调整带来的不适反应,甚至个别失误可能造成来自各方面的阻力。
6.__年主要的机构职能和人员调整:
在年末,公司已确定整体组织机构,__年,公司机构的最重大调整在营销组织,调整工作将分层次逐步到位,主要包括:
(1) 将现销售部职能界定为销售管理、控制方面,通过上海、北京等八大分公司完成区域内销售和实施。总部只负责向这八个分公司供货。对这八个分公司实施计划、监督、控制职能。改变总公司销售人员长期脱离一线实际工作、终端管理失控、差旅费无效支出严重现象。
(2) 将现企划部更名为市场部,对全国范围内的市场维护和控制,具体实施由分公司在市场部指导、控制、协助下运作。
(3) 由分公司完成对现有代理商进行城市级改造,改变目前省级代理“圈地”现状,将市场拓展和维护工作精细化。
(4) 分公司在总部指导下,对所辖城市按重要程度进行分步开发和深度挖掘,市场开发的基础工作讲求实效、扎实。现有代理商经过筛选,符合要求的成为重点城市的地市代理。现公司销售人员进驻当地,协助代理商做好市场基础工作,必要时成立办事处。对于重点城市无合格的代理商的情况,公司成立营销中心,自主经营该地区市场。办事处、营销中心由所属分公司进行管理。
(5) 分公司经理、分公司中层人员由总部调配管理。分公司员工均为公司员工,分公司可按公司确认的标准和编制当地招聘,公司亦可集中招聘和派遣。
(6) 对各分公司的绩效考评,将以销售成绩和市场操作过程为双重依据。
(7) 公司将在合适时候,成立营销稽查管理部门,对各分公司所属的销售终端、广告发布、财务管理等诸方面工作进行暗访,结果作为对分公司的考评依据。
(8) 售后服务工作是公司品牌战略的重点部分,代理商的城市级改造是为售后服务工作的整体、系统化打基础的,公司的售后服务工作将采取总公司规划、设计和监督,分公司设点执行、控制,城市代理商(营销中心)具体实施。
7.主要销售地区和销售分配
(__年全国市场销售计划表 略)
三、营销策略规划
1.战略市场的界定及依据
__年,公司营销工作的重点在终端管理,为此公司制定出:通过8大分公司管控地区的模式,从公司的战略角度出发,上海、北京、杭州将成为战略市场,在这三个市场中,我们必须牢固树立AB品牌形象,声援AB品牌在全国市场的形象树立工作。
由于企业起步阶段的代理制的原因,在全国许多地区靠代理商开拓市场,由于前期投入和代理商素质等原因,使得拓展工作和结果非常不均衡。__年,公司将系统、重点开发一批典型市场,总公司和所辖分公司将工作主要精力和广告投入集中于这些市场,迅速培养一批年销售额在250~400万元以上的市场,这些市场将会辐射影响周边城市,并为下一年的新市场开拓工作打下基础。
2.主要产品
__年,公司将对产品结构进行较大幅度调整,产品将分为三个序列:
AB低价位系列:主要针对350~400元价位的竞品,通过量来冲击竞品,保证市场份额。这部分销售将占总量的40%。
AB高价位系列:树立AB高品质的地位,通过与低价位明显的价值差体现AB的品牌形象,这部分将占总量的45%~50%。这两个系列的出现主要目的是理顺市场价格体系,保证AB的绝对市场优势。
卫浴电器产品:这些产品的上市,目的是为了树立AB卫浴专家的形象,同时,为代理商淡季产品线的丰富提供条件,稳定代理商情绪。
3.通路策略
针对公司目前通路体系存在的问题,从__年起,调整通路系统是当务之急。调整工作按照自上而下的顺序推进。代理区域将以城市为单位,对于新加盟的代理商,公司严格把关,给予系统、全面的支持,代理商的选择和考评将统一《代理商素质文件》、《代理商合作管理条例》、《代理合同》,将成为通路管理的纲领性文件。所以,从通路的长度角度来讲,应该是按照所示结构,改变通路体系混乱造成的价格混乱。
在通路调整的过程中,分公司的工作是重点,能否成功取决于分公司的人力资源储备。
在通路调整的过程中,将对原有代理商进行评估,原则是改造和提高,不提倡撤换。在开拓新市场时,在规范的代理商评价体系、建立代理商素质模型前提下,通过业务人员的寻找、公开招募、代理权的拍卖等方式,确定城市代理商。在无法寻找到合适的代理商的城市,分公司将在该城市成立营销中心。营销中心最终必将回到代理制,当营销中心有固定的销售额和前期投入已回收后,分公司要及时寻找代理商。届时,将通过向营销中心人员或满足公司条件的代理商转让,以保证代理商素质的提高。
公司对于代理商工作的认识要统一,要对公司业务人员和代理商的沟通能力进行全面培训提高,改变以往业务人员与代理商的对立或放任两种极端状态。
通过对通路的调整,使代理商明确代理责任,改变公司产品在全国范围内发展不均现象;同时,使代理商能够在代理区域内精耕细作,严格履行代理责任。
对于零售商的管理工作,分公司必须不折不扣地贯彻执行,无论是营销中心还是城市代理,都必须以强化终端管理为工作重点,对于各零售商的管理工作,必须执行ABC分类管理,强化检查和指导。
对于分公司的建立,是本着工作重心下移的原则进行。
分公司对所属营销中心和办事处的管理工作,必须符合公司的管理规定,不得随意变更。工作分工应该按照公司的统一设定执行。
4.产品策略
在__年,公司营销工作的调整,产品策略调整是关键。公司将全力整理产品系列,强化配件的通用性和标准性,压缩产品种类,对库存进行彻底清理,保证公司和代理商资金的健康流转。
在可能的情况下,通过对高质量的卫浴电器产品的贴牌,尽快塑造AB的卫浴电器品牌形象。
5.价格策略
我们必须坚定AB公司的高价策略,高价不等于暴利,我们应该有统一的认识和工作指导思想,按照的表述,我们应该看到公司原有策略的发展线路。
公司在产品的初级阶段采用高质高价策略以完成资金的原始积累,在产品市场成熟之后,应通过新产品上市来占领原来的价格空间,同时尽快将老产品列入低价,这样不但可以抑制竞争对手的成长,同时可以最大程度地扩大老产品的市场空间。 从理论上讲,只要老产品有一定的价格空间、新产品能够保持原有价位,调整工作即大功告成,考虑__年的利润指标,我们还是要做适当的控制,但价格调整一定要有竞争力,预计放在比目前竞品售价略低的价位,新产品一定要占领原有在全国自然形成的高价位。
价格调整工作是非常重要的一步,是一个系统工程,它要靠一系列的调整动作来完成,困难是非常大的,但我们必须明确,“调整可能会有风险,但不调整是绝对的风险!”
(1)在调整过程中,困难主要来自:
现通路中的库存产品,由于长时间以来我们新型号上市都未做库存清空,通路中的阻滞型号沉淀过重,而且一些代理商为年度返利存有大量库存。
由于采取不回收、不补差,通过时间调整来完成价格调整,势必在一定时期影响销量,而调整时间放在6、7、8三个月,正是销售淡季出货量小,效果不容乐观。
由于老产品新型号所采用的配件与现产品的不同,势必有剩余库存,尽管已考虑出处(新疆等新市场)但没有十分把握。
(2)价格调整的工作步骤:
调整代理商的返利政策,刺激代理商销售,尽量使代理商的库存降低和合理进货并销售,适当通过非正常途径发布信息,模糊政策,最大程度保证销量。
制定统一代理合同,规范市场操作。对新加盟的代理商开始实施新政策。 规范现有型号的统一性,生产老款新型号产品。 研发8个新产品。试生产,正式投产。 正式通知降价,同时实行新价格阶段供货制(即通知之日起3个月后,全国新的零售价正式启动,三个月为库存清空期。在此期间可以按新价格提货,但表示老产品已清空,公司协助部分分公司和代理商向已清空地区调货,最大程度消化库存)。
启动全国统一价格体系运行。
6.公关、广告策略
实际上,像我们这样的企业,应该是在制造产品的同时,还在制造名声,制造的产品让我们赚钱,而制造的名声让我们多卖产品。
制造名声就是塑造品牌,在塑造品牌的时候,既要做广告又要做公关,广告让消费者“买”我,公关是让消费者“爱”我,塑造品牌是让消费者先“爱”我,然后“买”我。
对于广告的观念我们必须明确这样一个观念:广告是一个投资过程而绝非是消费过程。广告是企业无形资产的重要组成部分,在过去我们在思想意识中多多少少都存在着模糊意识,这样,代理商操作广告,使公司的品牌塑造和产品宣传的信息非常发散,同时,使一些代理商对广告费用理解为“返利”。
对AB广告目前存在的一些问题,我们首先要做的工作是统一对广告的认识,说服代理商包括我们自己将广告的使用交给专业人员,对广告的投入讲求“三性一度”即:真实性、有效性、系统性、配合度。
今后AB将全力以赴地塑造强势品牌形象,通过整合传播,勾勒出个性鲜明、形象记忆深刻的AB品牌形象,品牌对于一个现代企业来讲,它是高于一切的有效资源,它是企业参与竞争的“通行证”。
在品牌构建的工作中,我们必须完成一些基础工作,这些工作是需要投入大量的资金和成本的。从这些内容我们可以看出,在__年公司在这些方面的投入是巨大的,它们都是基础之基础,是企业长久发展的基石。在费用有限的情况下,我们主要是靠压缩以往广告支出中不合理的部分,通过发挥整合传播的威力和效果来“以小博大”。
制定AB品牌发展战略。
设计、实施AB品牌系统。
强化企业公共关系的工作。
强化市场调研工作。
科学、系统、有效的广告发布。
调整公司企划部的职能和人员结构。
实效促销(SP)是各市场终端的工作重点,__年,公司的各项工作将向终端转移。
7.售后服务策略
售后服务是公司品牌形象树立的工作之一,它是一个主动工作,我们必须改变原来在售后服务工作方面的“被动”思想;售后服务是一个企业的宣传、推广过程,它不是“责任”这个观念范畴,只有我们在思想方面明确认识,才能保证在工作方针制定和投入上的正确。
建立和实施统一标准的售后服务模式是公司提升品牌形象、提高品牌美誉度的关键。在这个意义上,售后服务的投入力度,应该高于广告投入。
目前,公司面临的主要问题是:没有统一标准的售后服务模式;现有售后服务管理人员素质低下和后备人才的匮乏;售后服务硬件投入不足。
在__年,在品牌基础工作完成之后,迅速规范售后服务模式,通过设计系统的售后服务软件,强行将公司的服务水平拉升至要求高度,整体模式将在__年全国战略重点城市首先推广实施。同时,提高售后服务管理人员的待遇,引进售后服务专业人才,强化管理,保证实施效果。
8.营销监督稽查策略
在各项制度出台后,执行力度的检查工作就显得尤其重要,公司将成立营销稽查组织,采取定期和不定期、明察和暗访方式对公司营销机构的工作进行考察,结果将纳入对分公司经理的绩效考评结果,与分公司经理的薪资和分公司分红应该挂钩。在今年的考评重点是终端管理、售后服务、财务管理三个方面。
根据公司xx年度深圳地区总销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司xx年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了,xx年公司销售计划。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套,较xx年度增长11.4x.xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13x.
目前在深圳空调市场的占有率约为2.8x左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,公司xx年度销售目标完全有可能实现.xx年中国空调品牌约有400个,到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32x.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60x。xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
1、 销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓,销售工作计划《xx年公司销售计划》。 在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、 k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、 品牌及产品推广
品牌及产品推广在xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的'情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、 终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、 促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
6、 团队建设、团队管理、团队培训
团队工作分四个阶段进行:
第一阶段:8月1日—8月30日a、有的促销员进行重点排查,进行量化考核。清除部分能力底下的人员,重点保留在40人左右,进行重点培养。b、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰,完善促销员的工作报表。c、完成空调系统培训资料。
第二阶段 9月1号-xx年2月1日 第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训,配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动,并协作业务部门进行网点扩张,积极进行终端布置建设,保持与原有终端的有效沟通,维护好终端关系。
① 培训系统安排进行分级和集中培训
业务人员→促销员
培训讲师< 促销员
② 利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日
拟定人:王叶猛
执行部门
渠道部
监督部门
总经理办公室
考核部门
会计室
一、20xx年度基本目标
20xx年度的销售目标如下:
1.销售基本目标:销售部部门年销售额达460万元以上;每区域每月销售额达13万元以上。
2.烟机20xx年销售指标130万元。(同比20xx年销售91万预期增长45%)
3.两季销售目标:销售额达65万元。(同比20xx年销售46万预期增长30%)
4.菊花饮水机销售目标:销售达95万(同比20xx年销售83万预期增长15%)
5.格兰仕销售目标:销售达65万(同比20xx年销售50万预期增长30%)
6.公司自主品牌销售预计355万(同比20xx年销售270万预期增长32%)
二.20xx年度终极目标
20xx年度的终极销售目标如下:
1.销售目标:销售部部门年销售额达550万元;每区域每月销售均额达16万元以上。
2.烟机20xx年销售指标180万元。(同比20xx年销售91万预期增长98%)
3.两季销售目标:销售额达80万元。(同比20xx年销售46万预期增长70%)
4.菊花饮水机销售目标:销售达100万(同比20xx年销售83万预期增长21%)
5.格兰仕销售目标:销售达70万(同比20xx年销售50万预期增长39%)
6.公司自主品牌销售预计430万(同比20xx年销售270万预期增长60%)
三、实现目标的基本措施
①本渠道部门应采取措施,如培训、定期的经验交流等,使所有人员都能精通业务,有危机意识并能有效地工作。
②员工需全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配的方向发展,本部门将加强业务管理。
③为达到销售目标,建立区域责任制,实行重赏重罚政策。
④利用客户调查卡的管理来规范销售实绩、需求预测等的管理工作。
⑩对代理所采取的销售拓展策略外,再以上述的方法作为强化政策,从两方面着手致力于拓展新的销售渠道。
四、渠道部门工作计划
内部、外部,具体的销售工作计划、措施如下表所示。
渠道部门计划
部门
具体工作安排
内部部门
1.合理安排业务出差计划做到不放过任何一个乡镇
2.每周周报及时汇报目前竞品信息及销售方案
3.渠道做到不缺少业务,后备人员及时补上
4.销售计划促销方案做到每月每周更新
5.在业务的处理方面若有不妥之处,再酌情改善
外部部门
安排售后及时保障销售工作
五、促销计划
(一)新品的销售方式
①将每区域有影响力的店依照区域划分,在各划分区域内采用新产品的销售方式,即每人负责30家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售,并进行调查、服务及销售指导和技术指导等工作。
②新产品的库存量应努力维持在每店有半个月的'库存量
③销售人员的职务及处理基准应明确。
销售方法
①为使新产品的销售方式及所推动的促销活动得以顺利展开,还要针对机型特点优势讲解培训做到每一家进货
②新产品销售包括:分发、寄送相关资料;赠送本公司产品的赠品;奖励业务推新奖金:分发广告宣传单;积极支持经销商;介绍新产品。
(三)增强经销商员工的责任意识,加强其销售意愿,具体实施要点如下。
1.奖金激励法
经销商员工每次售出本公司产品时都应填写销售卡,当销售卡达到15张时,即颁发奖金给本人以提高其销售积极性。
注:具体能发经销商员工提成的客户需提前上报审批经批复后方可实施。
一、检讨与愿景
20__年企业成立市场部,它是企业探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在企业领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分企业的市场活动,企业资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、战略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部工作人员自身,又贴身服务了一线业务工作人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线工作人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作、
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯企业政策,提升一线工作人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合,成立品牌小组
市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而企业的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
三、管理团队
1、合理配置工作人员、
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b策划工作人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥工作人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照企业和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分企业做好服务工作。
四、市场分析
1、竞争激烈
几年来,企业同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网络,为企业进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我企业依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。企业也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为企业的发展和市场的开拓提供了保证。
五、品牌推广
企业产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以企业的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广战略。
1、品牌形象
为了打造“新威科”的品牌形象,建议我们企业的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装战略。(特殊市场除外)
2、产品定位
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格战略,增加产品竞争力
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为企业未来发展的重点工作,努力加强乡镇网络的建设,积极发展新的经销商,使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户,扩大市场范围。
4、市场推广
a.积极利用企业各种有价值的资料,如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。
b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章,扩大产品知名度。
c.积极参加全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议,宣传展示企业与产品。
d.利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。
e.在一些养殖重点地区配合经销商做一些墙体广告。
f.定期举办不同程度的有奖销售活动,提高产品的销售量,形式可多种多样。
g.制作广告衫和pOp张贴广告广泛张贴宣传企业的产品,扩大品牌影响。
h.夏季在养殖小区进行电影循环播放,宣传企业文化。
六、工作进度
第一季度、
1、确定本年度的广告宣传战略。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和顾客档案建设。
4、策划好经销商年会。
5、完成墙体广告的设计计划。
6、策划推出春节有奖销售活动。
第二季度、
1、策划推出二季度促销活动。
2、配合分企业推出市场活动。
3、参加全国性的行业展会一次。
4、配合各分企业做好驻点营销工作。
5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。
6、夏季文化衫的设计制作。
第三季度、
1、夏季电影宣传工作计划安排落实。
2、文化衫的发放。
3、制作pOp张贴广告广泛宣传配合电影放映。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
第四季度、
1、两节促销的落实开展。
2、挂历、年历的制作与发放。
3、跟踪各分企业和经销商年度目标的完成情况。
4、完成目标市场墙体广告的100%投放。
5、做好全年工作的总结。
七、资源配置
1、配备车辆一部,音响、话筒、功放一套、数码相机一台。
2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。
3、各分企业的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。
第一步:确定销售目标
销售人员需要通过公司的销售总体规划来确定自己的销售目标。销售目标应该根据公司的市场份额和预算费用来制定,并涵盖销售量、销售额和客户留存率等指标。此外,销售人员还应该确定自己的个人目标,包括拓展新客户、提高业务量和提高客户满意度等。
第二步:分析市场和客户需求
销售人员需要通过市场研究和客户调查来了解市场和客户需求的情况,以此来制定相应的销售计划和营销策略。市场研究应该包括对竞争对手的分析、当前市场趋势和未来市场发展趋势的预测;客户调查则应该包括了解客户的购买习惯、购买偏好和对公司产品或服务的评价。
第三步:制定销售计划和营销策略
销售计划应该包括推广计划、销售计划和客户服务计划。推广计划是指如何将产品或服务推向市场,并吸引潜在客户的计划;销售计划则是指如何通过销售来实现业绩目标的计划;客户服务计划则是指如何提高客户满意度和客户忠诚度的计划。营销策略则应该根据市场和客户需求来选定,包括如何定位产品或服务、如何定价、如何促销和如何推广。
第四步:制定销售团队的管理计划
销售人员需要通过管理计划来协调团队内部的工作。管理计划应该包括工作任务的分配、绩效指标的制定、绩效考核的'实施和团队成员的培训计划等。此外,销售人员还应该定期与团队成员进行沟通交流,以了解他们的需求和问题,并帮助他们解决问题和提高工作效率。
第五步:监控销售过程和结果
销售人员需要通过监控销售过程和结果来及时纠正偏差和改进工作。监控销售过程应该包括销售渠道的监控、销售人员的进展情况和客户反馈的监控;监控销售结果则应该包括销售量、销售额、客户满意度和客户忠诚度等指标的监控。根据监控结果,销售人员应该及时调整销售计划和营销策略,以达到更好的销售业绩。
需要注意的是,以上步骤中的每一步都不是孤立的,而是需要互相衔接、相互协调的。销售团队应该形成合力,统一战线,发扬团队精神,切实做好销售管理工作。只有将销售目标、市场需求、销售计划、营销策略和销售团队管理等多个方面都考虑到,才能够制定出实用的销售岗位年度工作计划,实现销售目标、提高销售业绩,同时也能提升客户满意度和忠诚度,为企业的可持续发展打下坚实的基础。
x年,经营部将进一步加强部门内部管理,加强业务学习,积极主动完成各项工作。为此,我们将理清思路,加大工作力度,切实做好以下几方面工作:
一、生产经营管理工作
1、进一步细化经营分析内容,并加强对各子公司月度、季度以及年度指标的考核落实;为实现x年各项任务指标提供有力保障。
2、加强业务学习,提高服务管理水平。随着各项工作的深入开展,我们遇到了许多新问题、新情况,我们将通过学习,不断提高自己的业务水平和服务管理水平,把学习与工作有机结合起来。在努力学习与各子公司业务相关的知识的基础上,做好各项服务及管理工作。
3、督促协助各子公司办理相关的资质、准入证书,并及时协助办理相关证书的年审工作,确保企业合理合法地进行施工和生产。
二、安全设备管理工作
1、落实集团公司领导要求,结合了集团公司实际,建立、完善、形成适合了集团公司发展的安全生产制度体系,重点做好资料档案的整理完善和现有规章制度的补充完善,使之规范化。
2、深入企业搞好安全检查工作,对易出现安全隐患的企业要跟踪检查整改。深入调查研究,分析解决难点和疑点问题,推进安全隐患整改方案的落实,杜绝事故。
3、加强生产装置、要害部位的安全管理,针对化工、钻井、作业、压气站、加油站等要害单位开展安全风险评估,系统分析安全技术状况,编制风险评估报告,完善安全防范措施,加强应急预案的修订和应急演练。严格监督控制关键生产装置和重点要害部位。
4、加强井控安全管理,认真落实《胜利油田钻井井控工作细则》、《胜利油田井下作业井控细则》,抓好井控管理基础工作,监督、检查子公司贯彻落实井控标准、井控工作细则情况,提高井控管理工作水平,严防井控事故的发生。
5、做好防火工作,尤其是做好餐饮公司等防火重点单位的消防督导工作,落实预防为主,防消结合。酒店、工地及其他公众聚集场所,要保证疏散通道的畅通,灭火设备的完好,抓好工作计划和消防预案的落实。
6、加强交通安全管理工作,对驾驶人员进行遵章守法的教育,坚决制止超速行驶和酒后驾车苗头的出现。搞好车辆的日常维护和管理工作,及时消除车辆隐患,保证车辆不带故障行驶。
三、合同管理工作
1、加大合同管理监督检查力度,通过全面、细致地审查合同,充分发挥合同管理事前预防、事中控制、事后监督的作用,化解企业经营风险,使合同管理工作步入规范化管理的轨道。
2、强化资质管理,严把合同签订审查关。我们将继续严格要求各子公司按照集团公司合同管理的有关规定执行,对签约主体的相关资质、银行资信及履约能力进行全面审查,以防范企业经营风险,切实维护集团公司合法权益。
四、工商事务工作
1、进一步做好各子公司的工商登记、变更信息统计,积极协助各子公司办理工商变更等相关事宜,对其拟订的相关工商变更所需材料进行指导,并做好变更后的工商资料备案工作。
2、进一步加强与相关部门的协调、沟通,加强工商事务与其他相关业务的衔接。
3、加强工商事务管理,规范企业经营行为。进一步加强与各子公司工商管理员的信息沟通,及时掌握该公司的工商事务及工商档案管理工作状况,落实工商管理制度的执行情况。牢固树立服务意识,提出建议,发挥法律事务工作的事前防范功效,为公司经营与发展提供有效服务。
3、继续协助各子公司做好商标管理工作。采取多种措施,加大商标保护力度,确保企业的权益不被非法侵害。
x年,我们将严格按照集团公司的工作部署,以强化经营分析,提升管理水平;树立安全发展理念,及时整改防范;加强合同管理,维护企业权益为工作重点,紧紧围绕生产经营这一主线,加强业务学习,不断提高工作水平和效率,以更加饱满的热情投入x年的各项工作
在20xx年,本人业绩不是太理想,存在了许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展20xx年年度的工作。现制定工作划如下:
一、与老客户和固定客户保持联系
有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、开发新客户
在拥有老客户的同时,还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品。
三、加强业务学习
要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
四、20xx年对自己的要求:
1、每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
4、对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5、对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的'工作实力,才能更好的完成任务。
6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
根据贵公司20xx年度的销售目标,按照对市场的预测,参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素,为充分调动代理商、办事处的销售积极性,以确保公司年度销售目标的实现,在平等、资源、协商一致的基础上,特制定本销售目标任务和相应的激励政策,并明确公司与责任人的权利与责任。
一、 目标销售责任人:________________(以下简称乙方)
责任公司:______________________(以下简称甲方)
二、 目标销售任务
经公司研究决定,现授权销售责任人全面负责公司生产的产品在_______销售,品牌的宣传、推广等活动的权利。同时,完成以下年度目标销售任务:
1、年度销售基本任务(以_________为主):_____________万元;
2、年度销售基本任务(以_________为主):_____________万元;
3、年度销售基本任务(以_________为主):_____________万元; (每月分解详见附表:销售计划书)
三、 完成目标销售任务期限:20xx年 月 日——20xx年 月 日
四、 销售责任人的义务
1、责任人应在签订年度销售目标责任
书后十日内向甲方提供具体的、可操作的、可衡量的、可实现的、有时间性的目标实施详细计划书(电子版),在获得公司认可后以此作为销售目标责任人进行绩效考评、市场开发活动监督和控制的依据;
2、销售目标责任人必须定期或不定期地按甲方要求报送以下市场开发活动有关的各项文字资料:
(1)提交周、阅读、季度、年度各项工作计划、销售数据、市场调查的分析和总结报告,分析市场状况,提供市场分析报告,为公司决策提高准确的市场依据;
(2)每月的工作计划中包括销售政策的实施情况、客户跟踪和维护的报告;
(3)公司要求提供的其他相关文字资料,如客户信息,合同,工程资料等;
(4)考核当月未完成计划销售目标任务的,责任人须向直接上级说明未完成计划任务的原因,并提出改进措施。
(5)每月对各类与之相关促销活动、员工考核、奖励评比按时上报数据,对于举办活动的前期准备计划、流程,结束后需提交的客户信息、活动分析及活动相关资料等;
3、根据公司业绩考核要求,参与公司绩效考核;(细则按各级考核表规定执行);
4、加强办事处内部管理,不断提高内部管理水平;
5、接受公司对市场开发活动的检查、监督,并对公司市场开发管理、活动提出整改、完善意见进而有效贯彻和落实。
6、根据公司回款的相关规定,完成年度回款计划的95%以上,享有公司给与的销售提成及年度奖励的权利;
五、目标责任人的权利
1、要求公司在责任人实施市场开发过程中须提供必要的资金、设备、后勤等人、财、物的支持和保障,根据责任人所提报的时间进行商洽后1-3日内给与回复;
六、考核办法:
1、完成基本任务年终奖励办法:_______________________________
2、完成目标任务年终奖奖励的办法:__________________________
3、没有完成基本任务年终处罚办法:__________________________
七、附则
本责任书一式三份,总经理一份、区域总监一份、年度销售目标责任人一份。
本责任书自签订之日起,公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互利共勉,以期顺利完成目标责任。
总经理(签字):
日期:
销售责任人(签字):
日期:
第一、加强业管工作,构建优质、规范化的服务体系。
承保是保险公司经营的动力源,是风险管控、实现经济效益增加收入的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将强化业务管理工作,提升承保风险管控能力。
1、对承保业务快速高效地进行审核,利用风险管理技术及合理的定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务情况进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过去年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、迅速、准确、合理的原则,严格按照和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年X月之前完成营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据去年中支保费收入X万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5XX年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入X万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。去年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,
20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
一、计划概要
1、下年度销售目标@@@@万元;
2、强化配套优势,全力打造以“个性、时尚、简约、安全”为主题的客厅文化;品牌三年阶梯式成长的规划,加速客厅系列事业成长,借势强大软体的市场,奠定坚实的品牌基础。
二、营销状况
地柜产品属于上游客厅配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。地柜产品需求量比较大。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用集中市场代理批发或办事处加经销商以及店中店的模式,国内企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,对于进入时间相对较晚的产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应。产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进市场。 目前公司产品在市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.客厅产品应以长远发展为目的,力求扎根扩大。20xx年以建立完善的销售网络和样板代理为主,销售目标为@@@@万元;
2.挤身一流的客厅产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3.以客厅产品带动整个公司产品线的销售和发展;
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,到年底取代省内同水平产品的一部分市场;
5.致力于发展分销市场,到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展。
四、营销策略
如果客厅产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,客厅产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将国内市场划分为以下:
战略核心型市场---广东顺德,江苏鑫口,陕西西安,北京香河
重点发展型市场---- 国内一级城市以及成熟的二级市场
培育型市场-----国内二、三级市场
总的营销策略:采用地区市场总代或区域性代理和渠道专卖营销相给合的营销策略
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展地区市场总代,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。
大小互动:以地柜自控产品的销售带动其他产品的销售。
3、价格策略:
以合理的价格、高品质、高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,专卖店商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。
4、渠道策略:
(1)合作伙伴分为二类:一是地区性总代客户,是我们的重点合作伙伴。二是专卖商客户,是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;
B.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;
C.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;
D.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;
E.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓总代理,然后渠道分销上,另外,本人负责大客户的主攻行业市场,力争在三个月内完成3~5项样板代理商,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念: A.开放心胸;B. 战胜自我;C.专业精神;
(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设精而能战,战则能胜。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。
(4) 编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。
五、营销方案
1、公司应好好利用自身产品优势,走品牌发展战略;
2、整合本地各种资源,建立完善的销售网络;
3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。
7、采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。
8、为了确保上述战术的实现,特别是为了加强渠道建设和管理,必须组建一支能征善战的营销队伍:确保营销队伍的相对稳定性和合理流动性,全年合格的营销人员不少于5人;务必做好招聘、培训工作;将试用表现良好的营销员分派到各区担任地区主管;
9、加强销售队伍的管理:实行4R管理制度;采用竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想,使用和培养相结合。
10、销售业绩 :公司下达的年销任务,根据市场具体情况进行分解。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案。
11、代理商管理及关系维护 :针对现有的代理商或将拓展的代理商进行有效管理及关系维护,对各客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在6月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
12、品牌及产品推广 :品牌及产品推广在20xx年执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。有可能的情况下与各个代理商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。
13、终端布置,渠道拓展:根据公司的20xx年度的销售目标,渠道网点普及会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合经销商的形象建设。
14、促销活动的策划与执行 :根据市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
15、团队建设、团队管理、团队培训
六、配备和预算
1、营销队伍:全年合格的营销人员不少于5人;
2、所有工作重心都向提高销售倾斜,要建立长期用人制度,并确保营销人员的各项后勤工作按时按量到位;
3、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制;
4、协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务;
5、拓宽公司产品线,增加利润点;
6、确立各项预算与经费预算,经费预算的决定通常随销售实绩做上下调节;
7、为加强机构的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密,在与客户交流中,如遇价格难以定决定时,须请示公司领导;
8、为达到责任目的及确定责任体制,公司可以贯彻重奖重罚政策。
转眼来到公司已经二十多天了,踏入一个新的工作环境,新的挑战也随之而来。在这段时间里,我努力熟悉公司的管理制度,并严格遵守各项规定。同时,我也在努力学习关于会展行业的专业知识,遇到不懂的问题时,领导们也给予了耐心的解答和指导。随着新年的临近,我对即将到来的工作充满期待和计划。经过熟悉公司制度和工作范围后,我对新一年的工作有了一些想法和规划。
首先,作为公司市场部的一员,针对明年的工作规划,我提出以下几点参考意见:1. 深入调研市场,了解消费者需求和行业趋势,为公司产品定位和营销策略提供准确的指导。2. 加强品牌推广,通过线上线下渠道的整合营销,提升品牌知名度和美誉度,吸引更多潜在客户。3. 创新营销策略,结合数字营销和内容营销等新型营销手段,拓展市场份额,提升销售业绩。4. 加强与合作伙伴的合作,共同开拓市场,实现互利共赢,提高公司在行业中的竞争力。5. 完善客户服务体系,提升客户满意度,促进客户忠诚度,实现持续稳定的业务增长。
1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最重要的财富,优秀的销售团队是企业成功的关键。明年的工作重点是打造一个团结和谐、互助合作的销售团队,只有这样才能取得更好的业绩。建立一个有凝聚力、执行力和战斗力的销售团队是我们的首要任务。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理一直是企业面临的重要挑战,特别是销售人员在外出时,客户管理常常面临着诸多问题。因此,建立完善的销售管理制度至关重要,旨在激发销售人员的积极性和责任心,使他们在工作中能够充分发挥自己的能动性,树立起对工作的高度责任感,从而提升销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题的目的在于提高销售人员的综合素质。只有具备这种素质,销售人员才能在工作中敏锐地发现问题、深入分析问题,并能够提出自己的见解和建议。通过培养这种能力,销售人员的`业务水平将得到提升,能够更好地应对各种挑战,提高工作效率,从而达到一个新的高度。
4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。
在出差过程中,遇到了一连串的困难。原本约好的客户突然改变了行程,取消了约定,导致原定的会议无法进行。同时,车辆也不在家,让我无法按计划前往下一个目的地。这些突发状况打乱了我的出差计划,不仅浪费了时间,还造成了资金上的损失。希望在未来的出差中能够避免类似的问题,提前做好充分准备。
作为个人,我认为需要努力做到并不断完善的几件事情是:首先,与公司其他员工保持良好的沟通和交流,多进行探讨,建立团队合作意识,共同提升业务技能。其次,在销售工作中,要注重客户访问量的积累,积极开发新客户,同时维护好老客户,保持与客户的良好沟通。这样才能不断提升自己在工作中的表现和业绩。
安徽中观展览有限公司
3)沟通要深入(做好本行业知识的积累,多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题,工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中,要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的建议要能做出迅速的反应。
在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配,避免工作局面混乱等各种不良的后果。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,完成各个时间段的销售任务。
并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
公司明年的发展与员工的整体素质、公司的指导方针以及团队建设密不可分。要提升执行力水平,必须建立一个优秀的销售团队,并营造良好的工作模式和工作环境,这是工作成功的关键。
根据公司今年在深圳地区制定的销售目标为1亿元,销售总量为5万套,为了实现这一目标,公司制定了以下渠道策略工作计划。
一、 市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套,较xx年度增长11.4%.xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
根据市场调研数据显示,格兰仕目前在深圳空调市场的`份额约为2.8%,市场竞争激烈。近年来,空调行业一直处于洗牌阶段,品牌市场份额呈现集中化趋势。格兰仕凭借公司实力和丰富的产品线,有望在xx年实现销售目标。20xx年,中国空调品牌数量约为400个,到xx年下降至约140个,年均淘汰率达32%。到20xx年,受到一线品牌如格力、美的、海尔等的竞争,中国空调市场活跃品牌不足50个,淘汰率高达60%。LG因被美国指责倾销,科龙遇到财务问题导致市场份额下滑,新科、长虹、奥克斯等品牌也受到不良影响,市场份额有所下降。日资品牌如松下、三菱在xx年受到中国消费者的抵制,市场份额下降明显。格兰仕空调在广东市场增长迅速,但在深圳市场基础薄弱,团队年轻,品牌影响力需要进一步巩固和拓展。根据以上情况,制定以下工作规划。
二、 工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司设定的年度销售目标和月度销售任务,结合市场实际情况,制定销售计划并进行详细的分解。首先将销售目标分解到每个月,再细分到每周和每日。通过将销售任务分解到各个系统和门店,确保每个时间段内的销售任务得以完成。同时,通过提升团队素质、加强团队管理、开展促销活动、建立奖惩制度和激励方案等方式来提高销售业绩。根据市场情况和不同时间段的实际情况,灵活调整销售策略和活动方案。不论是淡季还是旺季,都要重视这项工作。在销售旺季,针对国美、苏宁等专业家电系统,推出具有较大影响力的促销活动,积极推动大型终端销售。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对每个K/A客户及代理商建立客户档案,了解其历史销售情况和市场实力,同时传达公司的企业文化和今年新产品的信息。这项工作将在8月底前完成,以便在销售旺季结束后和新一轮销售旺季来临前不定期进行沟通。定期拜访各K/A及代理商负责人,了解其基本情况并保持有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如"格兰仕空调健康、环保、爱我家"等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些"路演"或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司20xx年度销售目标的设定,渠道网点将会大幅增加,因此需要随时随地配合业务部门的工作。我们将积极参与店中店、园中园、店中柜形象的打造,确保与公司要求的六大氛围相匹配。同时,我们将积极参与促销活动的安排、上岗、样品跟踪和产品陈列等工作。所有这些工作都将严格按照公司的统一标准进行,以确保最佳的展示效果和销售业绩的实现。
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划和执行通常在销售旺季,即20xx年4月至8月进行。首先要严格执行公司的销售促进计划,其次要根据市场情况和竞争对手的活动进行灵活策划。主题思路应该是发挥我们的优势,针对对手的劣势进行销售促进活动的策划。根据公司产品和资源的优势,突出重点进行策划和执行。
在新的一年里销售人员如下:
首先
1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,08年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在08年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
(1)、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在07年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的.良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。3、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种.种困难,为公司的效益尽到最大的努力。
制订销售计划时豪言壮语,总结销售计划执行情况时唉声叹气,这是众多企业的通病。要使销售计划行之有效,我们首先要认清什么是销售计划。
销售计划是我们为了达到销售目标而进行的统筹与设计。制订销售计划的目的不仅在于销售目标量的分解并落实责任,更在于使我们明确为了达成销售目标需要采取哪些行动、执行哪些任务。
同时,销售计划的制订与执行控制是销售管理的核心内容,如何将计划目标分解为每个执行环节可实现与评估的任务,是销售计划成功执行的关键。滚动销售计划系统就是帮助销售管理者将销售计划分解为具体销售任务的系统。
下面我们向大家介绍一套多家跨国公司销售部门长期应用且被实践证明是卓有成效的销售计划系统,我们称之为“销售计划九步法”:销售目标确立→销售目标月度分解→销售计划销售商分解→月度实际销售情况计划预测→销售计划月度通路分解→销售计划月度零售网点分解→销售商、通路、零售网点销售任务描述→可能存在的差异情况预测分析→每月(滚动)差异原因分析及改进措施描述。
步骤一:确立销售目标
销售目标包括:销售量、销售商数量、有效零售网点数、销售单位成本、有效市场定价、应收款规模。这些目标通常为年度目标。
操作注意事项
1、销售量目标的确定通常带有一定的盲目性,这是销售计划制订的最大难点。
2、确定销售目标的方法:目标倒推论证法。
举例
某企业XX年的销售实际完成量是2亿元,我们先假设XX年的目标销售量是3亿元,其间有50%的增加量。
论证的第一步:我们是否拥有达到这个增加值的资源。比如产品的明显差异优势、经验丰富执行力强的团队、不断增长的市场规模、充沛的资金准备等。
论证的第二步:预计在未来一年内公司资源的变化情况。比如替代品的出现、市场规模可能的停滞或萎缩、团队骨干的离职、融资环境的变化等。
论证的第三步:公司是否具备应对上述变化的能力和切实可行的举措。比如研发新产品、拓展产品用途来刺激市场发展、制订更加有吸引力的员工激励方案、发现新的融资渠道等。
经过上面的论证,如果目标销售量无法达到或还可以抬高,那么就需要重新设立销售量目标并重复上述的论证步骤,这样我们就可以得出一个适合公司的销售量目标。论证越详细,目标就越贴切。
销售目标一旦确定,整个公司的每根毛细血管都必须随之而动。
步骤一工作样表(见p60表1)
表1:确定年度销售目标操作表年度销售目标描述
上年度销售实际完成值汇总
年度差异
年度销售目标论证
产品资源团队资源市场资源资金
结论(修正值)
步骤二:销售目标月度分解计划
通过这个步骤我们将年度销售计划目标分解为月度销售计划。
操作注意事项
1、被分解的销售目标不能仅为销售量目标,还应包括年度销售目标涉及的其他内容。常见的月度销售计划分解往往只有销售量的分解,这种分解除了明确月度的销售任务外没有任何意义,行政性大于客观操作性。
2、月度销售计划还应包括实现这些目标所必须完成的任务和基本的销售行为、动作、活动。
3、与月度销售计划配套的市场支持计划要素必须同时罗列清楚。
步骤二工作样表(见表2)
表2:销售目标月度分解计划操作表
计划责任人
备注:1、月度销售计划分配比例;2、月度销售计划分配理由;3、何人协调;4、何人支持。
销售量
维护分销商数
减少分销商数
维护零售网点数
新增零售网点数
其他月份指标1月2月……
步骤三:销售计划销售商分解
在这个步骤将销售计划分解到每个销售商。分解的内容包括所有销售目标,尤其是产品项细分要具体到规格、型号、颜色等产品细分特征。
操作注意事项
1. 对于经销商的销售计划包括年度计划所涉及的内容。基于不同企业与经销商的谈判地位不同,有关应收款及市场支持方面可做适当的隐藏。
2. 经销商的销售计划要包括经销商可能或必须发生的销售或经营动作。
3. 必须由经销商签章确认。
步骤三操作样表(见表3)
表3:销售计划经销商分解计划操作表
经销商: 计划责任人:经销商确认(签章):销售目标
如何陈列
如何促进销售
预计投入资金
预计资金周转周期
预计毛利月份指标1月2月……
步骤四:月度实际销售情况计划预测
进行月度实际销售情况的计划预测(进销存预测),包括每月销售目标执行的分解预测、销售商库存数的销售预测和新增网点数的计划分解等。
操作注意事项
1、销售完成预测必须以具体的客户为对象,切忌空泛,要求能推导出具体订单及其。
2、销售完成数不仅是计划数,更是客户实际消化数。
3、预测订单需详尽到订单内容、预计执行时间。
4、需要客户(如经销商)的确认。
步骤四操作样表(见表4)
表4:月度实际销售情况计划预测样表
经销商: 计划责任人:经销商确认(签章):销售目标
上月末库存
本月计划提货数
本月末库存
本月计划实销数
本月订单安排
步骤五:销售计划月度通路分解
通路指实现销售的客户对象类别,包括专业形象店,专业市场,三、四级市场零售网络,消费者直销和超市(卖场)。按实际销售目标进行计划分解。
操作注意事项
1、对于采取经销商(代理商)渠道模式的企业,通路指经销商(代理商)以下的客户类别。
2、对于采取直供的企业,通路是指其直接面对的客户类别。
3、通路客户的罗列必须详尽,这样才是代表所有的销售可能。
4、需得到经销商的确认,通常我们建议本步骤由企业与经销商密切配合完成。
步骤五操作样表(见表5)
表5:销售计划月度通路分解计划操作表
经销商: 计划责任人:经销商确认(签章):销售目标
专业形象店
专业市场
三、四级市场零售网络
消费者直销
超市(卖场)
步骤六:销售计划月度零售网点分解
前五个步骤其实都是关注公司与经销商的销售合作关系及批发(移库)关系。步骤六的作用在于解析消费者如何在零售环节获得产品(实销),所以它是销售目标得以长期实现的承上启下的关键环节。要以城市、隶属销售商责任关系为界,对每个零售网点的陈列及实际销售数进行计划分解。
操作注意事项
1、对所有零售点进行销售计划分析分解。
2、超市、卖场以具体的公司系统为对象,有条件的可以单店为对象。其他的也可以类别为对象,如c类店、夜店等。
3、如有经销商参与销售,经销商须对零售点网点分解进行确认,企业最好与经销商共同完成月度零售网点分解。
步骤六操作样表(见表6)
表6:销售计划月度零售网点分解操作表
经销商: 计划责任人:经销商确认(签章):销售目标
零售店a
零售店b
零售店c
零售店d
零售店e
步骤七:销售商、通路、零售网点销售任务描述
本步骤是对未来市场实际销售的设计与统筹,是实现销售目标的最后一公里,销售计划能否变成现实就看这一步骤。本步骤的内容包括:为完成销售计划,销售商、通路、零售网点需要完成哪些销售任务,为完成这些销售任务,公司销售中心、各销售任务责任人又需要行使哪些使命及如何配合。
操作注意事项
1、任务描述主要包括谈判、传播、服务、推广、促销等主要活动如何进行。
2、需要管理、时间的协调与人财物的配合。
3、需要商家确认,最好共同完成任务描述。
步骤七操作样表(见表7)
表7:销售商、通路、零售商销售任务描述操作样表
销售商/零售商/网点: 计划责任人
销售阶段目标 任务描述 完成时间 需要的资源和配合经销商确认(签章)
步骤八:可能存在的差异情况预测分析
本步骤主要用于一个销售月度结束后的销售差异分析:分析竞争对手的情况及公司自身销售团队的能力是否导致计划在执行过程中受到影响。
操作注意事项
差异原因分析切忌空泛,比如仅仅将差异归结为产品老化、竞争对手大力度促销、宣传促销力度不够等表象原因。建议从以下方面进行原因分析
原有的销售环境是否发生了变化;
消费者的需求是否发生了变化,比如从想要到想要更多再到想要更好;
渠道信心是否发生了变化,如果是就要准备进行鼓动乃至渠道促销;
产品或品牌给消费者的购买理由是否变了;
网点是否太少;
团队成员是否忙于别的任务而减少了实际的销售管理时间;
消费者对服务的要求是否更高。
步骤八操作样表(见表8)
计划目标 实际完成 差异 造成原因表8:可能存在的差异情况预测分析操作表 经销商: 计划责任人
步骤九:每月(滚动)差异原因分析及改进措施描述
这是一个销售计划周期的收官步骤,主要目的就是应对市场变化,在销售目标不变的前提下及时调整销售任务和行为,即通常所说的制订滚动修正销售计划。具体内容为:每月末对上月销售计划的执行情况进行分析,找出差异点并提出改进措施。
操作注意事项
1、改进或维护建议必须包括具体可执行的销售行为和动作。
2、必须落实到何人、何地、何时、做何事或何种行为动作,以及如何检查。
步骤九操作样表(见表9)
表9:每月(滚动)差异原因分析及改进措施描述样表
经销商: 计划责任人
计划目标造成执行差异原因改进/维护建议
在日常销售管理中,本步骤完成后月度计划从第四步开始循环,年度计划则回到第一步开始循环。
销售计划九步法是一套较为庞大的系统。各要素信息的准确性和时间的统一性直接关系到系统的有效性。对于目前销售管理水平尚不高的企业,笔者建议选取其中的若干步骤操作,循序渐进,不可不顾客观条件地全盘挪用。
一、市场分析。年度销售计划制定地依据,便是过去一年市场形势及市场现状地分析,采用地工具是目前企业经常使用地SWOT分析法,即企业地优劣势分析以及竞争威胁和存在地机会,通过SWOT分析,从中解市场竞争地格局及态势,并结合企业地缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。
比如,通过市场分析,清晰地知道市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争地热点等等。
二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出地指导全年销售计划地“精神”纲领,是营销工作地方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输 和贯彻地营销操作理念。针对这一点,制定具体地营销思路,其中涵盖如下几方面地内容:
1、树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。
2、实施深度分销,树立决战在终端地思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略,形成强大地营销合力。
4、在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”地原则,扬长避短,体现独有地操作特色等等。营销思路地确定,充分结合企业地实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现创新地营销精神,因此,在以往地年度销 售计划中,都曾发挥很好地指引效果。
三、销售目标。销售目标是一切营销工作地出发点和落脚点,因此,科学、合理地销售目标制定也是年度销售计划地最重要和最核心地部 分。
那么,李经理是如何制定销售目标地呢?
1、根据上一年度地销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度地销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体地每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标地关系,做一个经营型地营销人才, 具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,根据企业产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产 品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润地关系。销售目标地确认,使其销售目标地跟踪有基础,从而有利于销售目标地顺利达成。
四、营销策略。营销策略是营销战略地战术分解,是顺利实现企业销售目标地有力保障。根据行业运作形势,结合市场运做经验,制定如下地营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力, 形成一个强大地产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同地定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式地突破。
一、 软件销售现状
展示软件从20xx进入公司以来,对外销售的对象主要有卖场、汽车行业、婚纱行业及触摸屏生产厂商,从实际完成的销售情况上看,上述行业只停留在认知阶段,没有销售出一套,只有公司在做项目的时候,把软件捆绑在项目上给用户。
二、 原因分析
2.1 价格定位分析
公司对软件的销售价格为统一价,没有根据企业的规模、性质、需求、选择等方面考虑,如小中型企业主要关心的是价格、应用,大型企业主要关心的是成功案例、应用和服务。
2.2 销售团队分析
销售人员的主动性、积极性不高,没有做到“销售”释解的定义,只是为完成公司交代的任务,做的是面的工作,没有质的工作,而且没有建立一种长期相互交往的`姿态。市场部没有方向、销售策略,没有建立、发展潜在的客户群体。
2.3 软件制作团队分析
软件在展示方面具有一定优势,而制作团队能不能把它用现代艺术、审美的手法表现出来,给观众带来视觉上的享受则是关键。需要专业美工团队作为它的载体。
三、 销售计划
3.1 市场销售
针对市场潜在的用户如汽车4S店、知名品牌店等,主要靠联系、跟踪商谈等基本方法,计划销售额基本下线为4套/年,单套软件(含制作)定价为10000元,其中人员提成15%,制作团队15%,税金17%。
3.2 嫁接销售
把产品嫁接在相关的配套设备厂商或商业活动上,在比较高端的展会里向参展商采用销售、租赁的方式,帮助参展商制作宣传页,提供软件、硬件设施,租赁定价为1500元/天,其中硬件租赁费300~500元/天,制作团队400元,运输200元,税金6%。
与触摸屏厂商展开合作,以600元/套低价销售给厂商,并免费提供培训。计划完成销售100套/年。
3.3 捆绑销售
通过公司的项目把软件应用于其中,单套价格可定位高一点,预计有福建项目和珠海项目。
3.4 分销销售
承招各地经销商和软件公司,让他们做代理,以单套600元价格给他们,并作出奖励条件,每个代理经销商一年内完成100套以上,单价上优惠100元,年底结算返还。每年计划发展40个代理经销商,每个做到销售保有量10套/,全年为400套。逐步形成品牌效应, 进入到大众化领域。
四、 条件准备
4.1 人员准备
扩充销售人员队伍,招聘一位有经验、能力的销售人员作为经理,培训现有人员,还可适当再招一两个销售人员。与固定美工制作团队合作
4.2 资金准备
硬件资金准备,触摸屏采取租赁或购买方式,并配备相应的加密狗。
五、 计划年销售额
序号 名称 计划完成数量 单价(元) 合计(元)
1 市场销售
2 嫁接销售
3 捆绑销售
4 分销销售
5 合计
1、市场部职能
2、市场部组织架构
3、市场部工作计划
4、市场部××年销售计划
实行精兵简政、优化销售组织架构
实行严格培训、提升团队作战能力
科学市场调研、督促协助市场销售
协调职能部门、树立良好企业文化
把握市场机会、制定实施销售推广
信息收集反馈、及时修正销售方案
一、市场部职能:
市场部直接对销售总经理负责,是企业的灵魂,其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要,是销售环节核心的组成部分,作为市场部,重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是:销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。
1、市场部作用:
直接对总经理负责,协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。
督促销售部对销售计划进行事实。
全面协调各部门工作职能。
是企业的灵魂。
2、市场部工作标准:
准确性
及时性
协调性
规划力
计划性
执行力
3、市场部工作职能:
制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。
协调各部门特别是研发生产部的协调工作。
组织销售部进行系列培训。
监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控
制定、督促、实施必要的销售推广。
专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。
销售客户档案统计、归纳、整理。
全面收集销售、市场信息,筛选整理形成方案上交相关部门
二、市场部工作计划
1、制定××年销售计划:
科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况,扬长避短、寻求机会、制定20xx年市场部和销售部工作任务和工作计划。
2、实行精兵简政、优化销售组织架构:
认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下,精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。
3、严格实行培训、提升团队作战能力:
集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识,形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。
品知识系统培训
销知识系统培训
业执行标准培训
“从优秀到左卓越”——企业人在企业自律守则培训
售人员职业道德培训
售人员必备素质培训
用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)
4、科学市场调研、督促协助市场销售:
市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此,市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各区域经理必须按月完成
5、协调部门职能、树立良好企业文化:
行政人事部:
行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案,制定科学的人才竞争奖惩机制,考察各部人员工作情况,在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下,不断为企业储备人才,挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。
研发部生产部:
研发生产部门的职责是以市场需求为导向,通过市场需求,不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO—20xx质量体系,向市场推出竞争力产品。因此,市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息,使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标,在不断调整自身产品不足之处的同时,并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。
销售部:
销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴,不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息,而市场部在捕捉市场信息的前提下,结合企业实际情况,制定强有力的市场方案和销售策略,最有力的树立企业“灵魂”的作用。
财务部:
直接对总经理负责,如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”,那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”,它的职责是制定企业科学年度预算、结算,把屋企业的赢利,及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用,上交总经理或与财务部进行沟通,使之切实可行,使企业发展利益的最大化。
市场留守、物流部:
直接对销售部负责,他们的职责就是及时了解定单信息,并及时转交生产步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中,为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。
6、把握市场机会、制定实施销售推广:
7、信息收集反馈、及时修正销售方案
__年的工作已经做完,整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情况,销售回顾,经营分析及业务来源等方面的问题,作为销售主管的我对于__年的销售主管工作计划有了新的方向
我的个人工作计划会明细化,但在实施的过程中将带领所有的组员们一起行动。__年预计全年回款100万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。
工作方向对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
目标市场
将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
重点促销产品
鸡汁和果汁在__年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。
销售队伍人力资源管理人员定岗
南京办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义,技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
对于__年工作计划我心里已留底,我相信一切在于行动,把我们所有的计划和目标都付诸于行动,当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。
经过了一年的努力,我们即将迎来20xx年的到来。尽管过去的一年销售业绩并不尽人意,但这只是过去的事情了。为了在新的一年里拥有一个全新的起点和更高的目标,我们制定了新的工作计划,以激励自己。希望在新的一年里能够取得更大的突破和成就!
我负责的是外省市场,根据公司下达的任务,明年销售目标为200万。在新开发的县级客户中,重点放在中等客户上,计划开发20~25个客户。其中,一年内零售销售额达到10万的客户是我的主要目标。针对这类客户,首次进货需达到3万以上;对于具备批发能力的客户,首次进货需达到5万。力争在八月份之前达成10个客户的目标。接下来是我的实施计划。
1.每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
2.一周一小结,每月一大结,及时的调整自己的心态,杜绝自己的惰性,时时记住去年留下的教训。
3.一天拜访量至少20家以上,见客户之前保持积极心态,认真的'走访每一家,做到尽职尽责。
4.对所有客户都要保持一致的工作态度,不论遇到软弱的客户还是强势的经销商,都要保持镇定和坚定。作为厂家代表,我们要坚守公司原则,坚定自己的立场,不偏不倚地对待每一位客户。
5.在维护老客户这块,客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,秉着诚信,让客户从真正意义上的相信我们,让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友,我这块我去年我做的太不够了,平时缺少沟通,纯属合作伙伴性质,以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
6.请保持与公司其他同事的良好沟通,培养团队意识,加强交流和探讨。尤其要多向其他办事处表现优秀的同事学习,虚心向他们请教,了解他们在业务技巧等方面的经验和见解。不要局限于只和本办事处的同事交流,而是要拓展视野,积极学习借鉴其他同事的优点和经验。
7.自信是非常重要的。当面对稍微有些挑战的客户时,内心可能会感到一丝恐慌和畏惧。然而,学会保持冷静,逐渐培养独立解决问题的能力非常重要。不要总是依赖主管,而是要尝试自己去完成任务。对于那些自己能够胜任的任务,一定要坚定自己去完成;对于遇到困难的任务,可以尝试和同事沟通,一起探讨解决方案,这样才能真正地成长。
8.保持每天积极向上的心态,以最佳状态迎接每一位客户,是销售人员应该具备的素质之一。面对挫折和小挫折时,要及时调整心态,杜绝消极和悲观情绪,保持乐观的态度。销售工作中不可避免会遇到一些困难和挑战,但只有保持良好的心态,才能真正展现销售人员应有的心理素质,也只有如此,才能不断拜访客户,扩大销售范围。
9.为了确保下半年稳定的销售业绩,我计划在8月份之前开发10个新客户。这样一来,每个月都会有固定的销售量,不至于出现去年的情况,错失了其他竞争对手的促销活动,自己却束手无策。现在是时候加倍努力,为未来打下坚实的基础,让自己的业务蒸蒸日上,不再被动地观望。
工作做的不好的可以说是销售做的十分的失败。市场上分红险产品品牌众多,从近2个月的销售业绩上看。中国人寿.平安.由于比较早的进入市场,分红险产品价格混乱,这对于我开展市场造成很大的压力。
经过我团队的共同的努力,将近2个的时间中。使我公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了珍贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是认为我做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下:
下面是新聘团队近2个月的销售情况:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。新聘团队是今年月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有200个,加上没有记录的概括为270个,总体计算销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度.
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在市场分红险很多,但主要也就是人寿.平安.新华等.公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。
市场是良好的,形势是严峻的。在九华市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,下半是大有作为的半年,假如在下半年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做九华这个市场。
四.下半年工作计划
在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出去拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)销售目标
下半年的销售目标最基本的是做到月月有保单进帐。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.在下半年我向公司领导呈落一定能够在九华完善的搭建一个50人的团队
我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我对年下半年销售工作计划的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
(一)基本目标
本公司20xx年度销售目标如下:
1.销售额目标(1)部门全体x元以上
(2)每一员工/每月x元以上
(3)每一营业部人员/每月x元以上
2.利益目标(含税)x元以上
3.新产品的销售目标x元以上
金蝶财务+进销存软件底价,1天1元,马上抢购>>
(二)基本方针
为实现下期目标,本公司确立下列方针并付诸实行:
1.本公司业务机构,必须一直到所有人员抖能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时,业务机构才不再做任何变革。
2.贯彻少数精锐主义,不论精神或体力都须权利投入工作,使工作超高效率、高收益、高分配的方向发展。
3.为加强机能的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断迅决,始具实现上述目标的原则。
4.为达到责任的目的及确立责任体制,本公司将贯彻重赏重罚政策。
5.为期规定及规则的完备,本公司将加强粗确业务管理。
6.MS股份有限公司与本公司再交易上订有书面协定,彼此遵守责任与义务。基于此立场,本公司应致力达成预算目标。
7.为促进零售店的销售,应设立销售方式体制,将原有购买者的市场转移为销售者的市场,使本公司能握有主导代理店、零售店的权利。
8.将出击目标方在零售店上,并致力于培养、指导其促销方式,借此进一步刺激需求的增大。
9.策略的目标包括全国有力的家店,以“经销方式体制”来推动其进行
10.设立定期联谊会,借此更进一步加强与零售商的联系。
11.利用顾客调查卡的管理体制来确立(1)零售店实绩(2)销售实绩(3)需求预测等等的统计管理工作。
12.除沿袭以往对代理店所采取的销售拓展对策外,再以上述的做为强化政策,从两方面着手,致力推动脱销。
13.随着购买者市场转移为销售者市场的变化,应确立长期契约制度来同意管理交易的条件。
14.检查与代理商管理,确立具有一贯性的传票会计制度。
15.本方针质检的计划应做到具体实效,贯彻至所有相关人员。
(三)业务机构计划
1.内部机构
(1)德高服务中心将升格为营业处,借以促进销售活动。
(2)于德高营业处德管辖内设立新德出差处。
(3)解散食品部门,其所属人员则转配到德高营业处,致力于推展销售活动。
(4)以上各新体制下的业务机构,暂时维持现状,不做变革,借此确立各自的责任体制。
(5)在业务的处理方面若有不备之处,再酌情进行改善。
2.外部机构
交易机构及制度将维持经由本公司--代理店--零售商德旧有销售方式
(四)零售商德促销计划
1.新产品销售方式体制
(1)将全国有力的家零售商店依照区域划分,于各划分区内采用新产品的销售方式体制。
(2)新产品的销售方式是至每人各自负责三十家左右的店,每周或隔周做一次访问,借访问的机会督导、奖励销售、并进行调查、服务及销售指导、技术指导等,借此促进销售。
(3)上述的家店所销出的本公司产品的总额须为以往的二倍。
(4)库存两须努力维持在零售店为一个月库存量、代理店为二个月库存量的界限上。
(5)销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
2.新产品协作会的设立与活动
(1)为使新产品的销售方式所推动的促销活动得以配合,另外又以全国各主力零售店为中心,依地区别设立新产品协作会。
(2)新产品协作会的事业内容大致包括下列十项:
①分发、寄送机关杂志②赠送本公司产品的负责人员领带夹③安装各地区协作店的招牌④分发商标给市内各协作店⑤协作商店之间的销售竞争⑥分发宣传单⑦积极支援经销商⑧举行讲习会、研讨会⑨增设年轻人专柜⑩介绍新产品
(3)协作会的存在方式是属于非正式性的。
3.提高零售店店员的责任意识
为加强零售商店店员对本公司产品的关心,增强其销售意愿,应加强下列各项实施要点:
(1)奖金激励对策--零售店店员每次售出本公司产品则令其寄送销售卡,当销售卡达到10张时,即赠奖金给本人以激励其销售意愿。
(2)人员的辅导
①负责人员可利用访问时进行指导说明,借此提高零售商店店员的销售技术及加强其对产品的知识。
②销售负责人员可亲自站在店头接待顾客,示范销售动作或进行技术说明,让零售商的店员从中获得间接的指导。
(3)德高公司的教育指导:
①让参加协作会的店员也去参加店员的研讨会,借此提高其及产品知识、技术。
②通过参加研讨会的店员,扩大对其他店员传授销售技术及产品知识、技术、借此提高大家对销售的意愿。
(五)扩大顾客需求计划
1.确实的广告计划
(1)在新产品销售方式体制确立之前,暂时先以人员的访问活动为主,把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2)针对广告媒体,再次进行检查,务必使广告计划达到以最小的费用,创造出最大成果的目标。
(3)为达成前述两项目标,应针对广告,宣传技术做充分的研究。
2.活用购买调查卡
(1)针对购买调查卡的回收方法、调查方法等进行检查,借此确实掌握顾客的真正购买动机。
(2)利用购买调查卡的调查统计、新产品销售方式体制及顾客调查卡的管理体制等,确实做好需求的预测。
(六)营业实绩的管理及统计
1.顾客调查卡的管理体制
(1)利用各零售店店员所送回的顾客调查卡,将销售额的实绩统计出来,或者根据这些来进行新产品销售方式体制及其他的管理。 >①依据营业处、区域别,统计家商店的销售额。②依据营业处别,统计家商店以外的销售额。③另外集中销售额统计须以各营业处为单位制作。
(2)根据上述统计,可观察各店的销售实绩及掌握各负责人员的活动实绩,各商品种类的销售实绩。
(七)营业预算的确立及控制
1.必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。
2.预算方面的各种基准,要领等须加以完善成为示范本,本部与各事业部门则需交换契约.
3.针对各事业部门所做的预算,实际额的统计,比较及分析等确立对策。
4.事业部门的经理应分年、期、月别,分别制定部门的营业方针及计划,并提出给本部修正后定案。
(八)提高经济及干部的能力水准
1.本部与适应所之间的关系
(1)各事业单位负责人应将事业所视为一企业,以经营者的精神来推动其运作和管理。
(2)事业经理需就营业、总务、经营管理、采购、设备等各方面,分年、期、月份制作提出事业部门的方针及计划。
(3)事业经理针对年、期及每月的活动内容,实绩等规定事项,提出。内容除了预算、实绩、差异、分析及反省之外,还须提出下一个年度、期、月份的对策。
(4)本部与营业所之间的业务管理制度应明确并加以修缮成为可依循环的典范。
2.事业所内部
(1)事业经理应根据下列九点,确立事业所内部日常业务运作的管理方式:
①各项帐簿、证据资料等完备②各种规则、规定、通告文件资料完备③确立业务计划及规定④确立指示、命令制度⑤事务报告制度⑥书面请示适度⑦实施指导教育⑧实施巡视、巡回⑨确立会议制度
(2)必须贯彻实施此管理制度,使其对销售和完成预算有直接贡献。
(九)提高负责人员的能力水准
1.平常身为上司的经理及科长应对负责人员进行有关情报收集、讨论对策处理等等的教育指导。
2.销售应对基准的制作
负责人员应依据下列要点制作销售的应对基准,并利用此基准对负责人员进行教育训练。
(1)销售应对基准A
这是负责人员对零售店主及店员的应对基准
(2)销售应对基准B
负责人员或零售商店店员接待顾客时的基准。所谓基准是将各负责人员的成功离子筛选后发表出来。
(3)顾客调查卡的实绩统计
根据各地区所收集的顾客调查卡,做销售实绩的统计、管理及追踪.
为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
随着河北区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山东区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。
着眼公司当前,兼顾未来发展。20xx年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。
一、销量指标:
至20xx年12月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我07年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
20xx年,将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
在20xx年的工作中,预计主要完成工作内容
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在WEBEDI生成ASN和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。
>年度销售计划4
本人在xx年年度,业绩不是太理想,当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬井冈山创业精神,确立工作目标,全面开展XX年度的工作。现制定工作划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
四;今年对自己有以下要求
1:每周要拜服4个以上的新客户,还要有1到2个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能与这个客户合作。
4:对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
5:对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7:为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
一、销量指标:
至20xx年11月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据xx年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际状况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮忙客户出货,帮忙客户做直接用户的工作,这项工作列入我xx年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,透过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前状况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强职责感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们带给的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,带给热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务。挑战已经到来,既然选取了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心必须能赢得精彩!
一、 市场分析
(1) 市场状况:新生在手机及手机配件方面的
需求比较大,在校的大二大三的学生对你手机配件的需求比较大,但是他们不知道营业厅的存在,所以还需要推广;
(2) 位置状况:位于给广东邮电职业技术学院培训1号楼1楼,方便同学们购买手机配件方面的需求;
(3) 产品分析:因为初创立,货源种类不是很多,可能不能很好的满足同学们的需求;但是产品质量较好;
(4) 竞争分析:在邮电营业厅的对面有一家入
驻学院的天翼手机装卖店,它的地理位置更容易被学生们发现,但是其没有手机配件,不能满足同学们这方面的需求;在学院的门口外面的上社街有很多类似的手机店铺,而且质量、价钱均相差不大,而且同学们大部分喜欢逛街;
(5) SWOT分析
优势:能比学院的天翼店更好的满足同学们的需求,在培训1号楼,会有很多培训人员经过,位置醒目;大一新生刚到学院,对手机需求比较大,并且他们对学院外面的热闹街市并不熟悉; 劣势:产品的质量价格跟对面的天翼手机专卖店和外面的上社街的手机摊位差不多;地理位置比上社街好,但是比天翼专卖店差;
机会:学院支持,能经常在宿舍区摆摊销售,方便让同学们熟知并支持;
威胁:学院天翼店的招牌更加醒目,更容易受同学们的关注,学院外面有一条比较繁华的街道,同学们经常出去逛街,也会顺便在外面买需要的手机配件。
二、 营销思路
(1) 树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化。”
(2) 综合利用产品、价格、促销、服务等营销组合策略,形成强烈的营销组合策略。
三、 销售目标
(1) 营销目标:大部分广州市以外的新生都会在
学校买一台手机,因为他们要有帐号上网,另外还有两只队伍和我们一样在买同样的产品,同样的价格,故而营销目标就是全部新(1000人)的1/3,再减去不需要买手机的,即200人。
(2) 市场份额目标:占领新生市场的20%。
四、 营销策略
目标市场:广东邮电职业技术学院的新生
价格:因为学校的学生大部分都需要买学校的卡才能绑定宽带上网,故而推销买卡+买手机,手机价钱立减400元;
定价:手机(399)+卡(100)+宽带(300)=799
卡+宽带=400
五、 团队管理
(1)20人指引,4人推销,2人填单
指引:将师弟师妹指引至我们销售手机的摊位 推销:将套餐详细信息介绍给师弟师妹,分析利益,
引发师弟师妹的购买欲望
填单:办理此次套餐的一张凭证,完善前面的工作
(2)在让此团堆上岗之前,将会对他们进行岗前培训,让他们对套餐有一定的熟悉程度,能够快速为同学们解答疑问。
对于销售人员而言,在工作开展前,做好销售计划书非同小可。那么,销售计划书如何制作呢?如果你不知道如何制定销售计划,可以适当参考以下这篇年度销售计划书范文。
李杰是一家方便面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的年度销售计划书便成为了他的“必修课”,他的年度销售计划书不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,取得了较好的效果,那么,李经理的销售计划书怎么写的呢?它又包括哪几个方面的内容?
市场分析
年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:1.树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。2.实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。3.综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。4.在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?1.根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。2.销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。3.权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品)∶B(平价、微利上量产品)∶C(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略:1.产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的.产品组合战斗群,避免单兵作战。2.价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。3.通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。4.促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。5.服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下功夫。提出了“5S”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
费用预算
李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万;差旅费用:300万;管理费用:100万;培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
一、综述:
作为任何一个以营利为目的的单位来说——只有销售部才是唯一的赢利单位,其它的都部门均为成本单位。而我们公司的销售部充其量也只能算是销货部,以目前家具市场的竞争激烈程度来看,销售部必需升级,从被动销售升级为有科学计划、有执行标准、有量化考核的主动销售。
二、销售队伍的建设:
用人所长无不用之人,用人所短无可用之人。将现有员工进行重组,老 员工是我们的财富,他们对客户熟悉、对本厂的运作流程熟悉、对市场也有一定的了解,能较好的减少架构改革对客户的影响,只需按照公司计划的架构重组、划分各职权即可。重要的是制定可执行的标准或要求,让他们知道主动销售的方法和技巧。同时做好相关人员的招募、培训、筛选、储备工作;
三、销售部门的职能:
1、进行市场一线信息收集、市场调研工作;
2、分析市场状况、需求分析,正确作出市场销售预测,为库存生产提供科学的依据;
3、制定月、季、年度销售计划,计划的.参考依据为今年和去年的同期销售统计数据;
4、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议
5、把握重点客户,控制产品的销售动态;
6、营销网络的开拓与合理布局;
7、建立、完善各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通;
8、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
9、配合本系统内相关部门作好推广促销活动;
10、按照推广计划的要求进行货物陈列、宣传品的设计、发放;
四、关于品牌:
“英”品牌建立时间较久,有一定的先入为主的优势。这个优势将继续扩大。另外的独立品牌要做出差异化,在产品风格、装修氛围和受众方面要有准确的定位。差异化体现在产品、装饰、饰品等方面,产品方面就包括了材料、结构、元素等,我们不光要学习,还要超越。