时间过得真快,转眼间,我到贵公司实习已经一个多月了,再过几天,我的实习也将结束。最后的这几天,也该是盘点一下自己这段实习得失情况的时候了。这个时候,我已经知道由于自己的种.种不足表现,已经不能再在贵公司继续工作下去了。这是我最大的遗憾,也算是对我工作表现的一次警示,在这里,我不能怨恨别人,只怪自己的能力有限,不能胜任贵公司
的这个岗位。不过仍要感谢贵公司能给我这样一次机会,谢谢__董,写谢__所,也谢谢办公室!
通过这段时间的实习,我发现自己有很多地方都需要学习,这些东西正是我再学校里所无法学到的。刚来的时候,我的老师就告诉我,要我好好的表现,不能丢了咱们公司的脸。这句话一直记在心里,在这期间,我也非常认真,努力地实践着这句话,别人吩咐的事认真及时的完成,领导要求的稿件,迅速整理出来,要写的演讲稿,也多渠道的收集资料,争取能写出更专业更好的文章,一切都是那么用心负责的去完成,希望能以出色的表现获得领导的认可,不辜负老师的殷切期望。然而,终究由于自己的能力有限,不能圆满的完成各项任务,同时也暴露出自身的很多缺点:做事踏实却不够用心,用心却不够专业,老实却不够老城……记得一句话:人生的路是在不断的跌倒中走出来的。或许这句话真的很有道理,但我却希望这样的跌倒能再少一些。但由于资质较浅,今后的跌倒可能会更多,也可能会更重。感谢贵公司,让我更早的认识到了这一点,也感谢贵公司,让我及时的转变了自己的想法。今后的道路会更加崎岖,也更加难走,但通过在公司的这段实习已让我有了充分的心理准备。在公司表现的种.种不足,正是自己以后宝贵的经验。
出于对贵公司的关心,我想在此对办公室的工作现状提几点意见,这些是我实习间所碰到的问题,希望能对贵公司有点参考价值。
一、现代文秘要专业,更要全面
或许我来到贵公司的时间很短,对许多工作还不了解,所以不能做太多的事情。但是,总有一种这样的感觉在我脑海中闪现:文秘的主要工作就是写文章,其他的工作可交给别人做。固然,文书写作是秘书的本职工作,也是最基本的工作,但是千万不能吧文秘工作狭隘化。现代文秘所要求的应该是更全面,做一个全能手,而不是只是一个专才。在我们的课程尚,这点也是显得非常重要,学校给我们开了多门经济,市场方面的课,就是希望我们能在职场上先发挥更大的作用。我的好多同学都是在企业里工作,他们公司要求他们会开车,懂电脑,精谈判,识合同……这些要求虽然有点苛刻,但却是现代企业秘书人才所应具备的。专职文秘,可能在里要求会高一点,但是对于企业来说,全能秘书更合适些,对于贵公司这样的民企来说,这点也应该更重视,更需要。
二、办公室工作要细,更要勤
办公室对于企业来说,相当于一个后备军库。所有的文件从这里出发,所有的文件也从这里收回。对于每件事,办公室人员都要细心,仔细认真检查。办公室的事较杂,也比较繁。但不能因此而将其他事包括应该做的事抛开不管。在贵公司,其他部门都比办公室忙得多,也繁得多。最典型的例子就是招标代理部,在外面他们要勘察施工现场,商谈招标代理事宜,在所内他们要面对接待交标金的顾客,同时还要按接收各种咨询的电话和传真,他们整天都忙得停不下来歇一下。一次告诉他们接收一家公司传真时,几个人同时请求我帮他们接受一下。看他们忙碌的身影,我想大家都是同一个公司的,应该要团结点,具有一种团队精神,有些忙如果说是举手之劳,完全可以帮。但是,我只是一个实习生,不代表办公室,更部代表公司,有些事情是办公室所要求的,我也不能违反,只好请他们自己解决。对于公司的部门来说,分工自然要明,但在这明之外有很多事情是可以互融的。有些事办公室只要抬一下手,走两步路就可以办好,却硬要推给那些繁忙的部门。究其深层次原因,我不知道为什么,但有点我想可以肯定的,就是公司改制前残存下来的一些机关作风,我想这应该是只要原因吧!
三、办公室工作要化难为易,更要化繁为简
____同志年龄比较大,不懂电脑,用手写稿写稿情有可原。但是对于公司以后招进的人,最好是懂电脑知识,用电脑打字写文章,这样来说,一是节约了纸张的利用,二是节省了很多时间。如果用手写,然后拿给微机房打印,之后再修改,再打印,这样既增加了微机房的工作负担,又浪费了粉墨。一般人都知道,真正值钱的是粉墨,相对于纸张的价格来说,它太贵了。市场上一般打印一张3毛钱,现在涨到了4毛钱了,这里我暂且粗略算一下,假定一份定稿需要修改3遍,每遍5页纸,那么到定稿时就已经浪费4块钱了,一个月假定有5份这样的稿件,一年就白白浪费240块钱,看起来好像微不足道,但滴水穿石,看似微小的事情汇聚起来就非常巨大了。再如每月的报表,如果有专门人负责,那就完全可以从这些部门的电脑上直接拷贝到微机房,汇总起来直接打印出来,那么既节省了时间,又节约了纸张。时代在不断地发展,科技也在不断地进步。有更简便方法,办公室为何不采用呢?
以上几点意见只是我个人一点想法,不知对贵公司是否有用。
最后,仍要感谢公司领导对我的关心和支持,谢谢了!
________年__月__日至__月__日,我在中共开平市委党校进行了十多天的实习。这一次的工作和学习经验真的让我获益匪浅,无论是工作能力,人际关系处理的能力,还是修养知识的积累程度,我都感到有所提高,就像经历了一次成人的社会课程,良莠不齐尽收眼底,学到了很多书本以外的宝贵经验和知识。
中共开平市委党校是在市委直接领导下培养党员领导干部和理论干部的学校,是党委的一个重要工作部门,由市委副书记兼任党校校长,副校长主管全面工作。作为加强党员党性锻炼的熔炉和培训轮训各级党政领导的主渠道,党校在培养各级党政干部的理论素养、世界眼光、战略思维和党性修养、培养专业管理干部和各类专业人才等方面发挥着越来越重要的作用。能有这样一个珍贵的机会到庄严的党校参加社会实践,我感到非常荣幸。
__月__日,我以党校劳顺球老师的秘书身份参加实习工作,撰写《在党外中青年干部培训班上的讲话》的稿件,字数左右,领导稍作修改后被录用。这个过程中,我真正体会到一个秘书工作所具备的能力和所需要的素质。一篇不长不短的讲话稿看似简单,其实里面的学问还得讲究。在劳老师的指导之下,我先是从网上下载了好几篇类似的领导讲话稿,分析比较几篇大同小异的稿件,发现领导发言都喜欢把观点列成几个大点,然后再细分几个小点,多而不繁,条理清晰,我才发觉这就是领导讲话的艺术!当我掌握好这类型稿件的框架之后,我还从网上搜集了很多有关党外中青年干部的资料,根据这次开班的实际情况和劳老师写给我关于讲话稿的具体要求(如开班有什么目的和意义,响应了党中央哪个文件的什么精神,所要达到怎样的效果,对学员的要求怎样,提出什么希望等等),终于也写成了一篇字左右的有模有样的讲话稿了。但劳老师只是看了讲话稿的一页就退稿给我了,他说稿件的语言不符合作为发言的那位领导的一贯风格。我恍然大悟,当秘书非得细心啊!于是经过了我和劳老师的不断修改,讲话稿终于落实了,幸好领导还是很满意的,只是稍做修改便录用了,这也说明我的公文写作水平提高了。接下来的几天我进步很快,能帮劳老师处理一些琐碎事务,如上网收集资料、撰写公文、整理文件、接收电话等。秘书工作结束的那天,劳老师对我说,我能够当专职秘书了,这句话真的是对我工作的评价啊!
__月__日上午,我以实习生的身份旁听开平市委党校常务副校长关文荫同志作《关于中青年干部成长的探讨》的专题报告,认识到世界观、人生观、价值观的取向是中青年干部健康成长的关键。下午,我跟随我市的中青年干部参加五邑大学教授张国雄博士作《五邑华侨人文文化》的专题讲座,加强了对我市碉楼与民居以及侨乡文化的认识。
__月__日下午,我旁听党校原副校长林仲汉副教授作《领导艺术》的课程,觉得当领导不容易,当好的领导更不容易,没有一定的领导艺术是不行的,以至于想到自己在学校内当学生干部离有艺术魅力的领导的距离还是很远,很应该把上课的内容学以致用。
__月__日,我参加了开平市____年中青年干部培训班的学习,列席参加干部们的面试会,增长了面试技巧的能力,积累了面试知识的经验。
对于这个暑假为期短短十来天的社会实践,我深感体会:
一.关于职业秘书的思考。我所学的专业是汉语言文学,大概的就业方向主要是三个:教师、记者和秘书。我比较喜欢当秘书,也许是性格所致,我会把日常生活、学习和工作的事情整理得条理清晰,所以我会把秘书的工作当作是自己的兴趣或者是挑战。当我实习期间,我发觉秘书的工作很能发挥自我所长,工作起来比较容易如鱼得水。从这次的秘书实习看来,我以后会向着职业秘书的方向就业,这次的实习机会给了我很多的体会和很大的启发。
二.关于社会与干部的思考。我对林仲汉领导所讲的《领导艺术》课印象很深刻,因为他的字字句句都一针见血地贬斥当今某些地方的基层干部的不齿“官行”,这让我想到开平乃至其他地方社会的现状。很多的官员不是本着全心全意为人民服务的宗旨做事,相反,他们恃着自己手上的权利自私自利地为自己服务,这样的社会谈何进步呢?
三.关于开平文化的思考。由于我本身的所学专业,我对江苏籍的张国雄教授作《五邑华侨人文文化》的专题讲座特别感兴趣,思考得也特别深。会后,我有一个很大的感慨和疑问,开平文化为什么不是由我们开平人来研究呢?我们自己的文化内涵竟然由他人来告予我们。在佩服张教授的能干之余,我还想到其他的东西。这个讲座结束之后的一段时间里,我心里一直有悲有喜,很不是滋味。
四.关于我个人前途的思考。我在学校的时候,竞选干部要参加面试,我在参加社会实践的时候,应聘职位需要面试。在月日上午,我参加了这次培训班中青年干部第小组的面试旁听,参观这样的在职干部面试于我还是第一次,相对于我自己以前的面试和看过的一些大学生的不同性质的面试,我肯定会把它们做一番比较。这次的干部面试之后,我才发觉在职干部的水平有些还不如我们在学干部的水平,结果是让人失望的。从纪律上看,我市的一些领导干部都没有对这次面试重视;从审题和答题的思路、技巧以及语言艺术上来看,他们都较为欠缺,有待提高。不过他们也有让我们大学生学习的地方,他们从开始到结束都非常镇定自如,不曾紧张过,这是临场的良好心态。我还有两年就要毕业找工作了,经过对这次分组面试的学习,我将会取长补短,争取我的最后胜利。
一纸难尽我的感慨和体会,总结这次我市党外中青年干部培训班,我发觉跟以往的社会实践很不相同,以前我参加社会工作,或者是推销产品,或者是传授知识,学到的确确实实是技能上的提高,而这次的实践,最为有价值的是思想觉悟上的提高,让我认清了很多的问题,今后我将擦亮双眼,积累经验,成功步入我的社会人生。____年月日至月日,我在中共开平市委党校进行了十多天的社会实践。这一次的工作和学习经验真的让我获益匪浅,无论是工作能力,人际关系处理的能力,还是修养知识的积累程度,我都感到有所提高,就像经历了一次成人的社会课程,良莠不齐尽收眼底,学到了很多书本以外的宝贵经验和知识。
秘书工作的艺术性,是要通过在以下技能与技巧的运用来不断获得提高的。
一、具备必要的专业知识,当好一名合格的办公室文秘人员
第一、专与广。秘书工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,秘书就不能说“不”。比如,作为一名分管工业经济的政府领导人的秘书,首先要具备作为秘书的一些基本素质,如语言文字表达能力、文电处理能力、会务接待能力等。其次要熟悉工业经济、市场经济以及从国家到地方相关政策法规、本地区经济运行状况等方面的知识,不能说出话来、写出文稿来处处是“雷区”、句句是“外行话”。再次要对除此以外的政治、历史等其他领导工作可能涉及的领域有所了解。因此,秘书必须是多面手,不仅要对其他相关方面的知识有所了解,做到广,只专不广或只广不专都难以胜任秘书工作。
第二、前与后。秘书是领导的参谋助手,其主要职责是为领导服务。为此,就要做到前与后的协调统一。所谓前,就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成,留有一定的提前量。这其中包括两方面含义:一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成,以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作,要超前谋划,想在领导前面,走在领导前面。
最后,内与外。由于秘书往往跟领导走得很近,不仅在许多方面直接参与领导决策,而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以,秘书在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么该说什么不该说必须心中有数,不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样,不仅会泄露一些工作秘密,而且还可能会损害领导者的形象,于工作、于己都不利.
二、秘书应当是一位非常出色的公关人员
知道秘书的职责是协助上司做好工作,在公司里,我们要始终保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象,面带真诚的微笑,专心细致的工作。
无论在任何部门工作,人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道,因此必须乐业敬群,以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系,增进公司内部的团结,提高公司外部的形象。从这个意义上说,秘书应当是一位非常出色的公关人员。
在一些公司里,秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员,秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触,为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫,衣服、鞋子必须干净,头发要梳理整齐,仪态要自然大方,态度和蔼,时时处处表现出文雅的谈吐和风度。秘书实习报告
三、调整好心态,坦然面对文秘工作中的挫折
人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在:
[1]与上司沟通不好;
[2]上司给的某份工作感觉吃力,难以胜任;
[3]对琐碎重复的工作感到怨烦;
[4]与上司发生争执;
[5]情感方面。
总之,秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽,有调度、协调、综合加工的作用。我相信,通过这次实习,对我将来的工作是有很大帮助的。