电子商务研究报告（通用3篇）
一、电子商务&网络营销概况：
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。这种营销模式就叫做网络营销。简单的说，电子商务网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和企业交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
二、企业基本情况：
贵州神鹰服饰有限公司（更名前为：贵州神鹰西服有限公司），创建于1994年，是贵州省第一家拥有进口现代化西服生产流水线，拥有一流办公设施和信息化网络的西服生产专业企业，也是贵州省十家信息化示范企业之一。我们神鹰服饰有限公司在市场营销这一块上，可以说省内还是很不错的，但是网络营销这一类别基本上没有多少涉入进去，从而失去了全国“2亿”多的潜在客户群，因为网络营销属于虚拟世界的第三产业，也是现在很多企业首选的第一销售渠道，甚至有很多企业放弃了做专卖店转而做网络专卖店销售的情况出现。我们神鹰服饰销量在整个西部都很不错，口碑也很好，但是我们神鹰不能局限于就在西南这一块市场，这也不符合我们神鹰的一贯宗旨，所以现在我们神鹰服饰有限公司是时候冲击大市场，以低成本，低功耗，低资源的网络平台去挑战新的领域“网络销售”。从而使我们企业更上一层楼。
三、网店的开设分析
经过我们神鹰服饰有限公司信息中心调查、摸底之后认为在网络商城平台上去开设我们神鹰服饰有限公司的网络虚拟专卖店，以下就是我们调查得出的数据。
1、网络购物的整体规模
这是一份20xx年-20xx年我国网上购物的整体市场规模。从07年的620亿元到现在20xx年的8900亿元，对于网络购物群众已经普遍接受这种新新事物的心态，可以预见的是未来发展空间将会无限巨大，甚至有可能在未来超过现在的市场营销。规模的无限扩大，使得网上购物变成了一个天大的“馅饼”
2、服装在网络购物（销售）的市场份额：
这是一张20xx年到20xx年服装市场网络销售的情况表，从表中我们可以看出同20xx年的规模和增长率比20xx年服装年增长率提高了20倍，这是非常惊人的数字，电子商务创始人马云先生20xx年说过一句话“5年不搞电子商务，那么你要后悔一辈子”。所以现阶段我们神鹰公司入驻网络销售我们觉得时机是最合适，也是最充分的时候。
3、各大网络商城的人数占有率：
如图所示淘宝占据了中国相当大的份额，高达百分之70.8的百分点，使得淘宝鹤立鸡群，有点垄断的趋势，但是根据右表我们能看出淘宝虽然还在领先，但是不乏很多后起之秀，从而使得我们可以提供多家商城以供对比来寻求合作。
四、主要几家网络商城的代理情况：
经过我们神鹰服饰有限公司信息中心的层层筛选，以及考察下来我们确定了3家具有很高人气又能推广我们公司形象的购物网站。他们分别是“阿里巴巴旗下的淘宝、腾讯公司旗下的拍拍网、京东商城”三家知名度比较高的网络商城。
1、淘宝商城入驻政策：
一、保证金：
（一）品牌旗舰店、专卖店：带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；
（二）专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10
电子商务实际上是利用计算机技术、网络技术和电信技术，实现整个业务(买卖)过程的电子化、数字化和网络化。电子商务也是这样解释的，指的是以互联网为工具，使买卖双方不见面的各种商业贸易活动。
电子商务是在法律允许的范围内，以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子手段进行商务活动的过程。
电子商务作为现代服务业中的一个重要行业，有“朝阳产业，绿色产业”说，用“三高”“三鑫”的特点。“三高”即人力资本含量高、技术含量高、附加值高；“三鑫”指的是新技术，新格式，新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一；是对电子商务核心价值链的总结。电子商务产业具有市场全球化、交易连续性、低成本和资源密集型的优势。
电子商务可以根据不同的参与者和客户分为多种形式，但目前主要是B2B、B2C和C2C形式，B2B是最重要的应用形式。按交易主体可分为卖方控制型、买方控制型和中性第三方控制型。
全球电子商务发展概述
纵观全球电商市场，不同地区发展不平衡，呈现美国、欧盟、亚洲“三脚架”情况。
美国是世界上最早发展电子商务的国家，也是电子商务发展最成熟的国家。它一直引领着全球电子商务的发展，是全球电子商务成熟发达的地区。欧盟电子商务的发展起步晚于美国，但发展迅速，成为全球电子商务的领先地区。亚洲作为电子商务发展的后起之秀，市场潜力巨大，但近年来发展速度和份额并不理想，是全球电子商务可持续发展的领域。
中国电子商务发展概况
1.中国电子商务的现状
2.中国电子商务的发展呈现出典型的块状经济特征，东南沿海是相对发达地区，北部和中部是快速增长地区，西部相对落后。
3.中央政府促进电子商务发展的政策
4.中国电子商务的发展趋势
(1)电子商务发展环境将不断改善，发展势头将持续增强。
(2)电子商务应用将达到新的广度和深度。
(3)电子商务与产业发展的深度融合不断增强，加速形成新的经济竞争趋势
(4)电子商务服务业蓬勃发展，逐渐成为国民经济新的增长点
(5)移动电子商务正在成为电子商务的一个新的应用领域
5.中国电子商务发展中的问题
(1)区域发展不平衡。
(2)中小企业电子商务发展仍然滞后。
(3)信用体系建设不完善。
(4)虚拟市场缺乏远程管理。
(5)电子商务税收缺乏相应的解决方案。
(6)物流支撑体系仍需完善。
(7)电子商务人才匮乏。
电子商务与传统商务的区别和联系
电子商务利用网络技术整合了传统商务活动中物流、资金流、信息流的传递方式，企业通过全球信息网、内网或外网直接将重要信息与分布在世界各地的客户、员工、经销商和供应商联系起来，从而创造出更具竞争力的商业优势。
此外，与传统的商业活动相比，电子商务具有以下特点:交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、交易透明。
一，引言
（一）编写目的
说明编写本电子商务项目可行性研究报告的目的，指出预期的读者。
（二）背景
说明：
（1）所建议实施的电子商务项目的名称；
（2）本项目的提出者，实施者及用户；
（3）本项目同其他系统或其他机构的关系
（三）定义
列出本可行性研究报告中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。
（四）参考资料
列出必要的参考资料，例如：
（1）本项目的经核准的计划任务书或合同，上级机关的批文；
（2）属于本项目的其他已发表的文件；
（3）本可行性研究报告中所引用的文章，资料，包括所需用到的各类标准。
参考资料中需要列出文件资料的标题，文件编号，发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
二，可行性研究的前提
说明对所建议的开发项目进行可行性研究的前提，如要求，目标，假定和限制等。
（一）要求
说明对所建议电子商务项目的基本要求，例如：
（1）功能；
（2）性能；
（3）输出，如报告，文件或数据，对每项输出要说明起特征，如用途，产地频度，接口以及分发对象；
（4）输入，说明系统的输入，包括数据的来源，类型，数量，数据的组织以及提供的频度；
（5）处理流程和数据流程，用图标的方式表示出最基本的数据流程和处理流程，并辅之以叙述；
（6）在安全与保密方面的要求；
（7）同本系统相连接的其他系统；
（8）完成期限。
（二）目标
说明希望电子商务项目建成实施后达到的目标，例如：
（1）人力与设备费用的减少；
（2）处理速度的提高；
（3）控制精度或生产能力的提高；
（4）管理信息服务的改进；
（5）自动决策系统的改进；
（6）人员利用率的改进。
（三）条件，假定和限制
说明对本开发项目给出的条件，假定和所受到的限制，例如：
（1）建议系统的运行寿命的最小值；
（2）进行系统方案选择比较的时间；
（3）经费，投资方面的来源和限制；
（4）法律和政策方面的来源和限制；
（5）硬件，软件，运行环境和开发环境方面的条件及限制；
（6）可利用的信息和资源；
（7）系统投入使用的最晚时间。
（四）进行可行性研究的方法
说明对系统进行评价时所使用的主要尺度，如费用的多少，各项功能的优先次序，开发时间的长短以及使用中的难易程度。
三，对现有系统的分析
这里的现有系统是指当前实际使用的系统，这个系统可能是计算机系统，也可能是一个机械系统，甚至可能是一个人工系统。
分析现有系统的目的是为了进一步阐明开发新系统或修改现有系统的必要性。
（一）处理流程和数据流程
说明现有系统的基本的处理流程和数据流程。流程可用图表，即流程图的形式表示，并加以叙述。
（二）工作负荷
列出现有系统所承担的工作及工作量。
（三）费用开支
列出运行现有系统所引起的费用开支，如人力，设备，空间，支持性服务和材料等项开支以及开支总额。
（四）人员
列出现有系统的运行和维护所需要的人员的专业技术类别和数量。
（五）设备
列出现有系统所使用的各种设备。
（六）局限性
列出现有系统的主要局限性，例如处理时间赶不上需要，响应不及时，数据存储能力不足，处理功能不够等，并且还要说明为什么要对现有系统进行改进性维护，以及不能解决的问题，
四，所建设的系统
本部分内容说明所建设系统的目标和要求将如何被满足。
（一）对所建议系统的说明
概括的说明所建设系统，并说明在第二部分中列出的要求将如何得到满足，说明所使用的基本方法及理论根据。
（二）处理流程和数据流程
给出所建设系统的处理流程和数据流程
（三）改进之处
按第二部分中列出的目标，逐项说明所建设系统相对于现有系统的改进之处。
（四）影响
说明建立所建设系统可能带来的影响，主要包括以下几个方面。
1.对设备的影响
说明新提出的设备要求及对现存系统中尚可使用的设备需要做处的修改。
2.对软件的影响
说明为了使现有的应用软件和支持软件能够同所建议系统相适应，需要对这些软件进行的修改和补充。
3.对用户组织结构的影响
说明为了建立和运行所建议系统，对用户组织结构，人员的数量和技术水平等方面的要求。
4.对系统运行过程的影响
说明所建议系统对运行过程的影响，例如：
（1）用户的操作规程；
（2）运行中心的操作规程；