2023酒店业务员工作计划（通用3篇）
1、微笑(smile)、
微笑是指适度的笑容，微笑可体现感谢的心与心灵上的宽容，表现开朗、健康和体贴，导购员要对顾客有体贴的心，才有可能发出出自内心的真正的微笑。
2、迅速(s peed)
迅速是指动作快速，在此有两层含义：①指物理上的速度，工作时要做的每件事都应尽量地快些，不要让顾客久等;②“演出”上的速度，导购员诚意十足的动作会引起顾客的满足感，使他们相应地也不觉得等待的时间过长。不让顾客等待是服务好环的重要衡量标准。
3、诚恳(sincerity)
诚恳是以真诚、不虚伪的态度努力地认真工作，这是导购员的基本原则。导购员如果心中怀有尽心尽力地为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。
4、灵巧(smart)
灵巧是指“精明、整洁、利落”，以干净利落的方式来接待顾客，即是所谓灵巧的服务。导购员要做到以灵活、敏捷的动作来包装商品，以优雅、巧妙的工作态度来获得顾客的信赖。
5、研究(study)
研究是指平时努力认真地研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识，不仅能有效地提高接待顾客的能力，而且能卓有成效地提高销售业绩。
导购员在销售过程中坚持5s原则，不但使顾客感到满意，而且使导购员得到成长，同时使企业也势必获得了利润，而所谓的5s原则的三赢作用(客户、自己、企业)。
5s企业内员工的理想，莫过于想拥有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升员工真、善、美的品质，从而塑造企业良好的形象，赢得良好正面的社会形象，得到客户的认同实现共同的梦想。
团队意识。个人的成就离不开一个有智有谋敢战敢拼的团队。所以要彰显个人价值，首先我们要对我们这个团队报有绝对信心，再者能为团队作战贡献个人力量，最后能和团队一路走下去。当回过头来，我们会发现自己和团队紧密联系在一起时，价值就体现出来了。所以个人价值不是自我感觉，而是团队是通过是否离得开你、是否需要你等标志来衡量的。所以我自己一定或者无条件融入这支拥生命力的团队中去，创作自己和团队的辉煌。
一、工作前的准备
首先，针对过去不少员工提出的问题，我们将对岗位进行一番调整，根据在过去考察的工作能力，我们会少量的改变一些员工的工作地点，提升酒店的整体感觉。
同事，我们针对上个月的问题，酒店也要对员工们进行短暂的培训讲座，争取在最后一个月鼓动员工们的热情，努力的将热情推上来!
当然，在这最后的一个月里，对于人员管理都要做好，要严抓，不能在这最后的阶段出现问题。
二、对客户的方面
临近年末，对新老客户的维护开发也是比不可少的事情。对所有客户，需要统一发放年末的问候。对老客户和重要客户，要专门对待，有必要需要去拜访。
同事在新客户的开发中也不要拉下，对各种团体和散客都要想办法推荐，让他们感受到x酒店的服务。
三、新产品的开发
针对这一时节，推出新的销售套餐。并以此为卖点进行推销。给新老顾客都带来全新的感觉和体验。
同时规划活动，针对年末和顾客们的需求推出优惠，吸引更多顾客选择我们酒店的服务，活动宣传的范围要广泛，在实际的准备工作中也要做好。
四、及时的做好规划
在对市场信息的了解和收集上可谓是最重要的。在展开工作之前，就应该及时的了解酒店周边的市场情况，尤其是旅游业的情况。要及时的掌握信息，并及时的根据信息对酒店的销售模式做出调整。
同时还要根据情况去推出各种优惠活动或是赠品。给出十足的力度，推出十足的年末气氛，这样才能更好的吸引主顾客们的眼球。
五、总结
这个月的最关键的是做好宣传和市场调查，做好了解，做好准备，争取在最后努力的冲刺，这样才能将这个月的工作做到最好!
一年最后的努力要尽早开始，努力的冲刺过这个阶段，我们才能向着更稿的方向前进，才能在之后走向更高的山峰。这不仅仅需要我们业务部的工作，酒店的进步需要全体员工的共同努力!
<1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态
<2>与客户建立良好的合作关系
<3>不断的增强专业知识
<4>努力完成现定任务量
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈!