医院年度的工作总结（通用3篇）
20xx年，xx医院围绕镇委“创新人才引进和培养机制，开展名医名科工程，提升医疗卫生服务水平”的发展要求，深抓名医培育、名科建设、管理创新工作，医疗品牌优势进一步凸显。20xx年1-10月份，医疗服务总人次588211人次，院内无各类医疗事故和安全生产事故发生，血液透析室及检验科(省二级性病实验室)顺利通过省卫计委验收。荣获了全国中华总工会“模范职工小家”、xx市“女职工建功立业文明岗”、xx市“优秀护理集体”、xx镇“征兵工作全优单位”等荣誉称号。
20xx年工作总结
一、卫生事业发展规划扎实推进，群众健康得到有效保障
(一)辖区各类传染病得到科学防控
科学防控人感染h7n9禽流感、手足口病、登革热疫情，20xx年全镇无人感染h7n9禽流感聚集性疫情发生，无手足口病聚集性疫情发生，无疫情登革热疫情流行。
(二)妇幼保健工作取得良好成效
一是开展妇女“两癌”筛查工作。1月1日至11月30日完成筛查128人。自20xx年启动筛查以来，筛查总人数达到8153人，取得了显著社会效益。二是开展免费“母婴阻断”、免费婚检孕检。1月1日至11月30日完成免费“母婴阻断”3256例，开展免费婚检37人，免费孕检共276人。三是对全镇37间幼儿园110581名幼托儿童、11间公办学校14208名中小学生开展了健康体检。
(三)“国家卫生镇”复审工作有效落实
督促全镇23所中小学校开设健康教育课，覆盖率达100%。建立学校健康教育示范基地2间，工厂健康教育示范基地1间。深入社区开展健康教育讲座、健康咨询等健康教育活动，加强对旅馆等公共场所的督导，从业人员健康证持证率达到100%。建立健全传染病防治机制，顺利通过“国家卫生镇”的复审。
二、“名医名科”工程成效突出，辖区医疗品牌进一步打响
(一)名医普受群众欢迎。聘请了广东医学院、中山医科大学、中山二院等名校名院的专家教授近20人，定期来院坐诊，让群众在家门口享受省级名医服务，提升了我镇医疗品质。在院内择优遴选18名专家轮流坐诊，患者可通过预约方式非常方便地就医，受到了群众的一致欢迎。
(二)名医队伍继续壮大。选送技术骨干近20人，分别到南方医院、中山大学附属医院等进修学习，提升了队伍综合实力。与清华大学合作举办了研修班，20xx年共举办8期，培训近2019人次，效果显著。今年与xx市人民医院合作，7月份开始邀请该院神经内科专家定期来院开展学术讲座，重点培养医院人才队伍，共举办10期，培训超过2019人次。11月份承办“基层医院睡眠障碍诊治讲座”市级学术会议，邀请南京脑科医院、深圳市人民医院、xx市人民医院教授来院开展讲课，进一步提升了医务人员的整体医疗水平。20xx年，我院还出台优秀骨干人才培育计划，选拔69名优秀骨干，形成一个有利于优秀人才脱颖而出的激励机制。目前，xx医院共有正高职称8人，副高职称63人，广东医学院兼职教授5人，专家队伍实力雄厚。
(三) 名科建设初显成效。以科研为载体，开展新技术、新项目服务群众，打响名科品牌。今年完善了《xx医院科研奖励办法》，3月份妇产科科研项目《经阴道次全子宫切除术的临床应用价值》通过市科研成果鉴定，填补了医院近五年来的空白。20xx年申请市级科研立项4项，9项结题顺利通过验收;获市科技进步奖一等奖1项，三等奖1项，全院发表论文近40篇。自主研发的《一种采血管开盖合盖一体机及其采血管架》项目获国家知识产权局实用新型专利。妇产科、普外科等特色专科继续发挥特色优势，开展微创(如腹腔镜、宫腔镜、膀胱镜、输尿管镜)的治疗和盆底功能康复术等创伤小、恢复快，深受群众欢迎;手术室联合开展的无痛人流、无痛分娩、无痛胃镜、无痛肠镜等技术让患者进入“无痛时代”;检验科通过pcr室认证并新开展了hpv-dna、b族链球菌等多项pcr新技术。20xx年10月通过省卫计委验收启用了血液透析室，解决辖区及周边病人舟车劳顿到大医院进行血液净化治疗的难题。20xx年11月，顺利通过了省卫计委“广东省二级性病实验室”的验收。普外科、妇产科、内科、儿科等专科在辖区及周边享有较高知名度，名科建设初显成效。
三、打造安全优质平价医疗服务，群众进一步受惠受益
(一)加强医疗安全管理，群众享受了安全的诊疗服务
认真落实《xx市二级医院医疗质量和医疗服务评价工作》标准，医疗核心制度得到有效执行，手术治疗、病理、重症医学、输血等管理工作进一步规范，20xx年1-11月无医疗事故及重大医疗差错发生。建立了完善的应急管理制度，完善防火灾、防破坏设施，全院设置监控摄像头229个，基本达到无缝链接。安装应急报警按钮并与110联网，能快速应对突发事件。8名巡警队员和33名保安每天24小时巡逻，为群众营造了安全的就医环境。
(二)开展优质护理活动，群众享受了优质的医疗服务
开展“服务之星”评比活动，组织“护士职业礼仪规范化培训”全员培训，每周三下午组织导诊进行专业知识培训。完善医院后勤保障系统和临床支持中心建设，每月坚持护理三级查房。每季度对发生的不良事件进行追踪改进，护理不良事件发生率大幅下降。落实责任制整体护理，“以病人为中心”的责任制整体护理得到显著提升，荣获了“xx市优秀护理集体”荣誉。
(三)减轻群众医药费用负担，享受了平价的诊疗服务
一是严格执行全省药品阳光采购制度，药品统一由省标网上采购平台购入。二是优先配备使用基本药物，基本药物使用率超过市要求的40%。三是加强用药监管，每月进行处方点评，运用阳光用药监控系统进行动态监察。对系统预警的大处方等不合理用药情况进行专项调查处理。通过以上措施我院药品收入占医疗总收入的比例为29%左右，远低于市45%的指标要求。四是抗菌药物的合理应用，我院抗菌药物使用率持续下降，抗菌药物使用金额占全部药品比例为19%左右，远低于xx市25%的要求。五是加强医疗质量管理，做到合理合理用药，使患者的门诊及住院费用均低于全市平均水平。
(四)创新工作机制，引进“社工医疗服务”
10月份引进社工服务机制，是xx市卫生系统首批尝试引进社工服务的镇街医院之一，目前已有2名专业社工入驻。社工作为第三方进行介入，积极为特殊病人提供个案服务，协助开展患者满意度调查及开展病人座谈会、作为第三方处理医患矛盾、组织病人开展主题性活动3期，起到了积极作用。
(五)拓展健康宣教，有效提升群众健康素养
利用卫生纪念日等中国公众节日开展宣教活动，在电视台、“微视”播放健康新闻26条，创历史新高。结合党的群众路线教育活动，开展“健康讲堂”进社区活动，派出专家前往xx中学、凫山村委会、三星伟易达等开展近10场次健康宣教，受益超过5000人次。20xx年1 -11月开展义诊咨询近10场次，服务2019余人。建立了医院微博、微信平台，重新改版医院网站(手机网站)，20xx年1 -11月发布微信信息41条，发布微博53篇，利用“健康之窗”短信平台发送健康短信2万余条，通过以上多种方式，有效提升了群众健康素养。
四、存在问题及改进方向
(一)医院基础设施亟需完善
医院门急诊楼始建于1989年，1992年12月投入使用。由于房屋使用时限较长，目前存在以下突出问题：一是房屋结构存在安全隐患。二是房屋地势低，每逢雨季内涝严重。三是基础设施落后，布局不合理无法满足群众需求，也影响投资宜居环境。
(二)部分科室执行力还需加强，医务人员服务意识需进一步提升
经自查发现，在医疗服务过程中，部分科室和员工执行力不够，部分医务人员对服务规范、医患沟通等方面的能力有待加强，规避投诉风险方面的意识不强，容易引起医患矛盾。接下来，我院将根据12月份市卫计局组织的医疗质量和医疗服务评价督导反馈意见，强化制度建设，开展不定期督导，落实长效管理机制。重点加强对职工服务规范、礼仪知识的培训，重视服务行为的正向引导。
下一年工作计划
20xx年是规划的收官之年，也是 “十三五”规划的谋划之年，落实好今年各项发展目标任务，意义十分重要。我院在镇委镇政府的领导下，继续以“安全、质量、服务、管理、绩效”为工作中心，从打好基础向“提质增效”转变,努力推动医院发展再上新台阶。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，深入贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，全面落实镇委镇政府关于卫生工作的要求和部署，进一步提升医疗质量和医疗服务水平，促进医院内涵建设，推动医院持续、健康、稳定发展，为加快把建设成为强镇作出应有的贡献。
二、工作目标
以“八个进一步”为抓手，通过夯实基础、精细管理、提升能力、锤炼品牌，实现诊疗环境进一步优化、医疗质量上新的台阶、科教研能力显著增强、品牌优势逐步凸显、服务水平全面提升、医患关系更加和谐，为迎接医院新的评审、复审做好积极准备。此外，根据上级部署要求，100%完成上级部署的各项卫生工作任务。
三、工作举措
(一)履行社会责任，进一步做好公共卫生服务
20xx年，我们要继续做好公共卫生服务和政府民生工程，为群众带去党和政府的关怀，体现公立医院的公益性质。重点做好以下：
1.继续加强妇幼保健工作。全面贯彻落实好《xx镇妇女、儿童发展规划(2019-20xx年)》，大力实施“降消”、“关爱儿童”项目，做好免费婚前体检和孕检等工作。
2.配合做好疾病预防控制工作。20xx年将与镇疾病预防控制中心、社区卫生服务中心紧密配合，重点加强对学校、工厂企业等重点场所的防控工作。开展1-2次发公共卫生事件的应急演练，做好应急物资储备，提升应急处理能力，做到科学有效防控h7n9、手足口病等疫情，努力减少聚集性疫情发生。
3.保质保量完成各项卫生保健任务。继续做好辖区中小学生体检、征兵体检、香博会医疗保健等工作，积极参加政府、卫生行政部门的社会公益和指令性任务，做到100%完成任务。
4.争创“广东省无烟单位”。实现全面禁烟，按照《广东省无烟单位评分标准》要求，做好创建相关工作。
5.继续推进平价诊室建设工作，做好健康宣教工作。充分发挥 “医务社工”的作用，共同组织开展健康教育活动，做好常见病、多发病的健康教育宣传、义诊等。
(二)改建门急诊大楼，完善基础设施建设
医院门急诊楼始建于1989年，1992年12月投入使用。由于房屋使用时限较长，目前存在以下突出问题亟需改建：一是房屋结构存在安全隐患。二是房屋地势低，每逢雨季内涝严重。三是基础设施落后，布局不合理无法满足群众需求，也影响投资宜居环境。
目前，我院将改建调研报告及请示报镇政府和市卫计局。市卫计局已批复同意。改建时我们将严格执行上级规定，遵标准、按规范进行改建。改建后医院床位编制保持不变，规划设计要求符合综合医院建设标准。
(三)推进精细化管理，进一步提高医院管理效能
大力推进医院精细化管理，改进工作作风，提高管理效能：
1.加强绩效考核。一是加强科室绩效考核，加强“院-科”两级管理模式，实行科主任、护士长问责制。二是加强对中层干部的绩效考核。三是加强对全员的绩效考核。
2.抓好行政效能。一是强化监督考核，强化责任追究，切实做到令行禁止、奖罚分明;二是大力抓好节能减排、增收节支工作，厉行节约，反对浪费;三是强化财务、审计监督职能，落实好预决算管理，抓好医保管理，执行好医保政策，落实设备物资效益跟踪;四是做好院务政务公开工作，科学、民主决策。
3.加快信息化建设。20xx年在完善优化原有功能的基础上，要进一步优化科室软件流程，解决pacs系统超声工作站频繁死机问题。在住院科室全面推广护理电子病历系统，建立体检管理系统，争取在医院网站实现检验、体检结果查询，完成医院无线wifi网络覆盖，同时要进一步加强网络安全，完善医院网站、病案管理、数据统计等工作。
4.做好设备维护管理。一是科学论证“配置好”医疗设备。二是“使用好”现有仪器，有效提升设备使用率。三是要“维护好”诊疗设备，特别是对现有的价格高、性能好、技术含量高的贵重仪器做好有效保养，降低设备损耗。
5.做好宣传工作。要充分利用各种宣传手段，通过以电视、医院网站、医院院报、宣传栏、健康短信、医院微信微博为媒介的宣传手段，展示xx医院优势和亮点。
6.弘扬医院文化。树立“以病人为中心”的核心服务理念，大力弘扬“厚德仁爱，求实创新，团结奉献，敬业爱岗”的院训精神。
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现总结如下：
一、全科人员在政治上认真学习党的xx大”精神，树立正确的世界观、人生观、价值观。
发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，加强医患沟通，用 “八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真。开展自我批评，坚决抵制药品购销中的不正之风，将反商业贿赂提高到政治思想的高度来认识和对待，科室内无医药回扣现象发生。
二、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则。
从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、任务重、人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。医学教，育网|搜集整理按照“三级甲等”中医院的要求完成各项临床工作，并高质量完成各种软件、台帐的整理工作，认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，做到严格要求、严谨作风、严密组织医院科室年终总结通用范文。严格执行“三合理”规范，做到合理用药、合理收费、服务到人，科室奖金发放不与经济挂钩，较好地完成了领导交办的各项工作任务。
三、“总量控制、结构调整”。
科室内部积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。医学教，育网|搜集整理一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。
四、积极引进和运用新技术。
今年加大了对PPH手术的推广和运用，引进了微波治疗仪，在保证疗效的基础上积极寻求新的手术方法，总结临床经验，切实让病人花最少的钱得到最好的效果。
五、在宣传工作上，充分利用多种形式。
结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等，增强了医院整体知名度和部分专家名医以及专科专病知名度，为医院业务的发展起到了较大的推动作用。
一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽阔。在新的一年里，要加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。
20x年在院领导的关怀和支持下，科室的全体医护人员的努力奋斗下，在各个科室的团结协作，支持和帮助下，一年来科室的建设，科室的发展以及社会效益和经济效益都取得了一定的成绩，现总结如下：
一、思想方面
科全体医护人员严格遵守上级机关和院管理工作精神，坚持全心全意为人民服务的主导思想，维护领导，积极参加各项政治活动、遵守医院的各项规章制度，逐步健全了科内各项规章制度和各级工作人员的责职，没有发生一起重大的医疗事故，差错事故和没有发生因为工作人员的责任而至严重的医疗纠纷。
严格执行上级卫生行管部门对医疗质量，医疗安全，爱婴医院，计划生育等工作的指示，严格按照国家的法律法规执行，上级行管部门来院多次检查，对我科的各项工作给予认可，特别是计划生育执行政策方面给予好评。并且被上级机关表扬和鼓励。良好的职业道德和敬业精神，这是妇产科多年的传统，严格按照医院“无红包医院”的有关规定，没有收一例红包，累计拒收红包数万元(有记录)。受到病员好评。回访满意度达到90%以上。
二、加强业务学习
为了努力提高科室的医护人员的业务水平，不断加强业务理论学习，经常安排科内医护人员参加院内外内外举办的学术会议，培训讲座，学习班，聆听专家学者的学术讲座，从而开阔了视野，扩大了知识面。坚持用新的理论技术指导业务工作，培养年轻医生尽快能掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，尽快独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。
妇产科是一支年轻活力，充满工作激情的具有团结协作精神的团队，医疗市场的不稳定因素给大家带来了很大的压力，在大家的努力同心协力努力下，工作上有较大的起色。20x年x月x日—20x年x月x日截止，共收治病人1044人，去年同期873人，增长19。5%。开展手术645例，去年一年522例，同期增长23%，其中四类手术8例，成功抢救多例如宫外孕休克;产后大出血的患者，全体医护人员严格按照书写病历规范要求，书写病历整体水平有很大的提高，没有出现乙级病历。
三、工作情况
在我院生产的641人，去年489例，增长31%;完全符合计划生育要求来院引产33例，计划生育手术共计1392，其中的无痛人流859，上环取环338;接待来院产前检查的共计4599人次，增长3%，每一例都开展了产前宣教，母乳喂养宣教以及孕期保健的教育;孕妇学校开10次课，参加孕妇学校授课的孕妇及其家人合计233人，受到了各界人士的好评和称赞，接受单位计划生育来院妇科普查的合4686，余例人次。同时积极参加医院安排乡镇;社区的义诊公益活动，加大芜湖市第五人民医院妇产科在芜湖市的影响。
一年来，科室的医护人员出现了很多好人好事，年轻人积极向上，勤奋好学，在人员紧缺情况下，不计较个人得失一心为了科室的工作，服从领导的安排，加班加点的时候，毫无怨言，年轻人的业务水平和服务理念，和团队的团结协作精神有了新的提高。
20x年有很多工作做：
1、考虑科室发展的需要，逐步使得科室专业层次趋向合理化，有计划的培养年轻医生外出进修，打算住院医生分批外出进修，打好基础，主治医师强化学习。
2、提高助产技术有计划的培养助产人员的技术水平。学习，带教等方式。
3、加强本专业的继续教育，掌握新的每个月科室内部开展讲座一次，扩大视野，坚持用新的理论技术指导业务工作。提高本科室的整体水平。
4、打算今年内系统学习宫腹腔镜在妇产科领域里应用，逐步开展，推广这项技能。
5、在院宣传科协作下，进一步开拓市场，加强营销力度，有计划安排深入社区，乡镇，厂矿搞义诊义治，妇女普查工作，定期举办妇女保健知识讲座。
6、进一步加强门诊和病房之间的协调，增强科室团队精神，加强服务理念，工作最细做好。