医院新员工培训总结心得体会(精选28篇)
一个企业好不好,员工在入职第一天就能感受到。让新员工对就职的第一天留下深刻的好印象,就意味着和员工融入新环境成功了一半;同时,也对后续同事之间沟通合作做好了准备。我在网上看到有专家罗列了一些方法供参考,我认为是很有价值的:
举办一个简单但热烈的欢迎招待会,可以准备些咖啡和茶点,邀请公司员工来和新同事见面认识;帮助新员工安排好工作的准备,包括:办公座位、办公用品、姓名牌、名片、出入卡、内部通讯录、紧急联络表、电话设置、电脑设置(包括电邮信箱的申请开通);
告知最基本和即刻需要用到的信息,如:办公区的布局,最常用的电话和电邮的使用指南,复印、传真、打印等办公设备的使用、茶水间、餐厅、洗手间的使用等。
组织的温暖与关怀不是体现在一些口号中,而是体现在日常细节里。但是扪心自问:对于这些细致的工作,你的公司做到了吗?我可以毫不客气的说,中国企业员工职业精神存在问题的主要原因在于企业忽视了自身的培育责任,尤其是对新入职员工的培养。
当企业家陶醉于自己的高瞻远瞩时,当企业家迷失于自己的高谈阔论时,他可曾想到那个入职第一天就互钻胯下的员工正在策划一场阴谋与背叛?入职培训之大,岂可不察?
我们说新员工要像婚礼一样庄重,是因为通过培训能实现三大目的:
一是让员工充分认识并认同公司的企业文化,找到归属感;
二是让员工明确自己该做什么、怎么做,迅速找到自己的位置不断学习成长;
三是让员工明晰自己的发展路径,围绕公司发展战略树立职业发展目标。在明确这些目的的前提下,就是要思考培训的内容、培训的方式。我们不妨看看宝洁公司是怎么对新员工快速起航的?
宝洁“新员工快速启航计划”覆盖了新员工从接到供职到工作一年的18个月内的培训需求。整个计划主要由课堂培训、直线经理在职指导和新员工自我学习三部分组成。其中课堂培训由公司培训、部门培训和业务组织培训三部分组成。培训采用多种手段,如直接经理一对一指导,网上自我学习等,以帮助新员工快速成长。
除此之外,宝洁还会为每一个新员工从即将任职部门的老员工中挑选一个人做他的“伙伴”与“导师”,经常与他谈心,倾听生活的困惑、工作的苦恼以及遇到的困难,同时以自身的经验告诉他在公司里的注意事项、公司文化的细节以及如何去开展工作等等。
这些措施使每一个进入到宝洁的人,都能感受到宝洁大家庭般的亲切氛围,从而在最短的时间内产生强烈的归属感。
培训内容因企业、行业不同而有很大差异,但是有些通用的东西还是需要得到重视的:
第一项向新员工讲述企业的使命、愿景及核心价值观。国内很多专家看重入职培训的功用价值,而我更看重入职培训给员工带来的尊重、自豪、心心相印并由此奠定此后与公司日久天长的合作。通过系列活动让员工感受到企业文化,理解、支持并参与创造企业文化。因为唯有企业文化,才能维持员工持久的热情和积极性。
第二项要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行详细介绍,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程。要让其了解企业概况、企业组织架构、企业的规章制度,部门概要及所从事的岗位职责。
第三项为公司福利。福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚。
第四项为安全生产教育,特别对于制造企业来说相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等。
第五项为员工礼仪及职业道德的培养,一家志存高远的企业,会格外重视这些因素,比如:早上同事之间一句贴心问候;着装与化妆(公司可对员工着装、化妆方面提出要求,以体现公司风貌);电话礼仪(包括接听电话的应答方式,及电话交谈的基本礼仪等);指示、命令的接受方式(在接受指示时,一定要记录备忘;若有不明之处,一定要确认明白为止;接受命令之后,要重述以确认);报告、联络与协商(包括如何向上级做报告、通过何种方式与其他部门进行联络、如何与同事协商工作等);员工职业生涯所规划等方面的培训。
短短15天的岗前培训顿时就要靠近尾声了,这段光阴的进修真的是让我受益匪浅,有生长的快乐,有丰收的喜悦,有不懂的遗憾,还有即将离其余不舍。这15天的进修真的给我太多的感想熏染,这15天的进修让我平生都受用无穷。将成为我人生旅途中最宝贵的劳绩。
一、前进了思惟熟识,体会到谋略机技巧培训的紧张性
经由过程本次进修,我体会到谋略机培训势在必行,跟着谋略机应用继续深入,新的期间对奇迹单位事情职员提出了更高的要求,必要我们的新一代事情者要继续的进修培训,无论在什么事情岗位上,都必要新型的、专业化谋略机收集的事情职员。不进修真的跟不上期间的成长潮流了。经由过程培训,为我指清楚明了往后事情的偏向,我对奇迹单位的性子、人事交往沟通和谋略机运用等有了全新的熟识。这样一个全方位的培训,使我的事情理念又一次获得提升,
二、光阴紧,义务重
15天的光阴,我们要学完“能胜任事情岗位必要”的进修义务,天天我的神经都处于首要的状态中,大年夜脑不绝的转着,手也在不绝地敲击着,忙得一点休闲的光阴都没有,无意偶尔感到到连喘息的光阴都没有。可是大年夜家的精神真的挺足,没有人说苦,没有人说累,只是感到光阴在飞逝着,太快了。假如能拉住光阴的脚,大年夜家必然会绝不踌躇地伸脱手去。
三、经由过程进修知不够,匆匆进步
1、经由过程进修,感到到自己有太多的谋略机的常识不懂,比如:法度榜样操作、谋略机理论……感想熏染到不懂谋略机,真的是太后进了,经由过程进修感想熏染到自己又学到了很多的常识,在往后的进修中,我必然常常上机操作,争取早日驾驭电脑,学有所用。
2、经由过程进修,我体会到,我们原本在事情上多么的后进,网上平台真的挺好,进修起来很方便、很实用。这15天我们在网上交流、评论争论、提交功课。浏览网页,涉猎资料、不雅看案例、完成功课,在收集的海洋里,我们尽情的汲取着常识的甘露。认为一种前所没有的满意,这种满意是我们对常识的一种愿望。
3、经由过程15天的进修,我对谋略机技巧有了更深刻的熟识,经由过程多媒体的操作,让我们有线人一新的感到,为我们往后的事情供给了方便,为我们的奇迹供给了富厚多彩的内容。从而让我们在事情岗位上重生气愿望、更有新意,更能创造性的发挥我们的岗位妙手。
4、经由过程15天的进修,我们结识了很多的伙伴,我感想熏染到我离这些错误的间隔太远了,不进修真的后进了。这15天,大年夜家取长补短,互帮合作,互通有无。大年夜家都绝不吝啬,把自己知道的常识绝不保留的相互交流着。虽然进修是首要的,可是大年夜家的心情是愉悦的,气氛是折衷的。只是感到到15天的光阴真的是太短了,必要相互进修的常识真的是太多了。
5、这15天的进修,我认为最累的要算是我们的县人力资本与社会保障局引导:主任、夷易近族中学的师长教师和师长教师等教导培训事情者。凌晨他们早早的来到多功能课堂,为早来的学员指点,正午又是早早的来到,连午休的光阴都没有。他们耐心的为我们解说着,这种敬业精神令我们所有的学员都很冲动。
6、经由过程举办“培训晚会”,富厚了学员们的业余生活,加强了学员的沟通与交流,加深了学员之间的交情。晚会上,获得即将走上县电视台播音员事情的同砚的相信和大年夜力赞助下,我第一次走上舞台上,与她过错做了培训晚会的主持人,使我在主持方面又迈进了一步,前进了自身的说话表达和组织能力。
各位引导、各位师长教师、各位学员,盼望我们还有再一次进修交流的时机。在往后的事情岗位中,把谋略机技巧利用于事情之中,更好的办事于单位、办事于社会。
很多企业认为社招新员工有一定的能力和经验,能够快速为企业创造价值,因此很少对社招新员工进行系统的培训,甚至不对其进行培训。其实这是一种错误的行为,而这种错误造成的后果往往也是最严重的。工作时间的长短能够成为衡量其能力的标准吗?相信很多企业的领导者给出的答案是不能,但恰恰这是很多企业忽略的问题。有一定的能力和经验不代表其能满足企业的需求,在社招新员工加入企业之后,对新员工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那么企业就要承担培育的责任。企业还忽视的一点是,大多数社招新员工身上都有前一家企业的影子存在,无论是思维方式还是行为上,都不可避免的无法摆脱之前企业的影响。如果将这些内容忽视,那么很可能对团队带来极大的影响。
想要留住适合公司且有能力的员工,企业在面对新员工入职之前,我认为企业还需要强调以下几点:
一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划,要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等。有条件的应当将企业的硬件环境用录象给新员工看,这样让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要不员工在进入工作岗位前无法找到要将自己的事业交给企业的理由,自然新员工的流失率也就无法降下来。
二、福利作为企业薪酬中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况,虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。
三、安全生产教育,特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理以减少事故损失等,我相信经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
四、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,当然企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训,防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,因为我在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,结果给我的答案总是录音的效果最差,视频其次,培训参加者接受效果最好的是面授,在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来。在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90—120分钟,当然我这样说是因为我在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。
当然,没有企业愿意雇佣缺乏学习能力的人,更没有企业愿意花很长很长的时间等待“蛹变蝶”,这的确是一个残酷的事实。作为新晋员工的你,不要错误认为闯过了招聘关,就等于进入了保险箱。在短短的试用期间,如果你寄希望于通过外界的帮助,化蛹成蝶,那么很可能会错失先机。如果你能主动出击,寻找合适的方法,通过自我培训,在短时间内将自己打磨成企业真正需要的人才,那你必然能在竞争中,将对手远远地甩在后面,成为一只很有竞争力的蝴蝶。
我非常荣幸参加了公司组织的20xx年后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为人保公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激-情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:
第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信20__年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:
一是学习能力。学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
来到xx公司快两个月的时间里,在公司的组织下,我参加了新一期的新员工入职培训。培训的主要课程包括企业文化统一宣贯、职能管理制度培训等内容,通过几天的培训,让我对各方面都有了更深的了解和认识,下面简单谈谈自己的心得体会。
我们xx集团从一个名不见经传的房地产公司,迅速成为了中国房地产行业的一根标杆,一面旗帜。成功来之不易的同时也离不开xx集团拥有中国一流的领导管理团队,拥有一流企业经营管理模式。这正是始终把企业精神放在首位,传承和谐,超越价值的企业核心价值观,以高效进取的企业文化激发着每位员工的人生价值,同时配合一流的管理体系,有效的超越和自我超越激励机制,形成自上而下的刻苦工作作风和积极向上的态度。永争一流的企业作风使得事业蒸蒸日上,永保行业领先是我们xx人不懈努力和永远的追求。 xx集团从广州起步,承着改革开放大潮,一路腾飞,截至20xx年底,总资产3481.5亿元,员工48000多人,在广州、北京、上海、天津、重庆、深圳、合肥、济南、沈阳、长沙、南昌、南京、太原、郑州、成都、海口、哈尔滨、武汉、石家庄、长春、兰州、南宁、福州、贵阳、呼和浩特、西安、昆明、乌鲁木齐、银川、西宁、大连、桂林等4个直辖市、29个省会及重要城市设立分公司(地区公司),在全国147个主要城市拥有大型项目291个。20xx年,公司销售1004亿元,向国家纳税134亿元,创造就业岗位60万个。在这
我们不禁在想发展不愧堪称业界的奇迹。在创造一个又一个奇迹的同时,也做出了名气,让品牌家喻户晓。也让每一个中国人能拥有,或成为一员而感到骄傲自豪。在成绩面前xx人不骄不燥,不懈努力。在荣誉面前xx人不断的提高企业管理能力和标准化的运营模式上下功夫。这几年的高速发展证明了公司的管理模式是先进的,科学的,具有前瞻性的,符合公司的发展,也为以后指明了方向。
我喜欢xx企业文化,一个企业的文化犹如一个公司的灵魂,事关公司的发展。21世纪是文化管理时代,是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化,才能使企业具有生命的活力。具有真正意义上的象征,才能具有获得生存、发展和壮大,为全社会服务的基础。企业文化是反应现代化生活和市场经济的推动新的管理理念,是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理念,是在科学技术迅速发展,社会化水平不断提高,市场竞争日须激烈条件下发展起来的。追求一个利润最大化的企业,想要具有良好、持续的经济效益,就要不断增加对本企业忠诚的客户群体,提高他们对本企业的信赖,树立良好的品牌形象。
在这次的培训中,我还了解到。虽然作为一个商业性企业,追求利润最大化是企业的目标,同时也不忘回馈社会,积极参与中国的文化产业,体育事业和慈善事业,不断提升企业形象,塑造永久品牌,彰显企业实力,最终将品牌打造成一
个享誉海内外,消费者信得过,老百姓口碑相传的全球知名品牌,顺利的实现xx品牌一流的良好形象。
虽然我现在是普通一员,我也愿意为辉煌事业添砖加瓦,做好本职工作。从小事做起,从细节做起,我们要时刻紧密围绕在许主席领导周围,继续朝着“规模一流、品牌一流、团队一流”的宏伟发展目标奋勇前进,“就像爱护我们的眼睛一样爱护我们的品牌”和一起进入许多个“三年计划”,“心有多大、舞台就有多大”我愿同辉煌明天共同进步,共创辉煌。
新员工同志们:经过3天的紧张学习,分公司20--年第一期新员工培训班今天就要结束了,对于这次培训,总经理室高度重视,专门交待办公室要认真组织好这次培训,李总在百忙中挤出时间,为培训班上了生动而又深刻的第一课。各部门授课同志也在各方面进行了精心准备、认真授课。学员们也克服了工作忙,任务重等诸多困难,认真学,认真记,完成了教学计划,取得了良好效果。这次培训虽然时间短,内容多,但还是有很大的收获,通过集中培训,大家进一步了解了--的企业文化,统一了思想,增长了业务知识和技能,拓宽了眼界,开阔了思路,掌握和了解了许多新员工需要知道规定和制度,达到了预期目的。但是,由于时间紧,内容多,教学方式主要还是灌输式的,所以,要求你们下去后要对学习内容继续消化,深入理解,还要抽出时间自学。尽快熟悉和掌握业务技能、专业知识,以更好的状态投入工作。
同志们,这期培训虽然结束了,但你们事业的航船却刚刚启航,希望你们一定要以这次学习培训为新的起点、新的动力,进一步加强学习,努力实践,勤奋工作,奋力开拓,为大连分公司的持续发展,为加速实现分公司20--年工作目标做出应有贡献。
最后祝大家工作顺利,事业有成,不断进步!
每一个时代都有一种先进的精神,这种精神与源于我们身边每一个身份普通、岗位平凡、业绩突出的劳动者,这种精神成为了推动社会前进的源动力,引领着无数人战胜苦难、不懈努力、勤勉开拓。这种精神称之为劳模精神。
近日,某某车间学习了x厂动力车间劳动模范陈东黎的事迹,并大力宣传劳模事迹,弘扬劳模精神,用劳模德尔事迹感召全体职工,用劳模的优秀品质引领全体员工,在动力车间进一步形成崇尚劳模、学习劳模、争当劳模、关爱劳模的良好氛围。
某某“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的精神深深地感动了我。看了他的先进事迹报告,我心里久久难以平静。从不同的角度对先进事迹进行了讲述,虽然他说的话不多,但句句感人,字字真情,让我禁不住心中震撼。他的崇高品质与奉献精神深深地影响着我们青年人,尤其是作为我们这些刚接触社会不多的青年,我们更要认真地、仔细地学习。我觉得一个人把小事做好并不难,难的是十几年如一日的坚持;一个人把平凡的事做到精并不难,难的是十几年如一日的用心。x把平凡做成了伟大。他虽然被评为了集团的劳模,但他没有忘记身边的每一个兄弟姐妹,他说“在这里感谢给我帮助和支持的工友们,没有你们的无私帮助,仅靠我一个人完成工作是万万不可能的,靠的是团队的共同努力,把施工单位认为不可能做到的,我和我的兄弟姐妹做到了,在这里我再次的谢谢和我一起工作的工友们。正是你们和集团各岗位上普通的劳动者一样用辛勤的汗水和努力,才筹就了集团一个又一个的辉煌,你们才是最光荣的劳动者和创造者。再此,我向你们深深地鞠上一躬,表示我深深地敬意。”多么简单朴素的语言,多么掷地有声的誓言。
作为某某的一员,我深感自己的不足,我要始终用x的精神标准来要求自己,衡量自己,要进一步提高自己的思想认识。在思想上继续深入学习,巩固党的基础知识,认真学习山西昆烟的精神文化,提高山西昆烟的认识,有了思想就会有进步,在思想上始终与公司保持一致,紧跟公司步伐,加强自身的道德修养,不断提高思想觉悟和思想道德素质。所以在以后的工作当中,我一定要改掉自己的坏习惯,从小事、身边事做起。学习陈东黎艰苦朴素,苦干实干的精神。
劳模精神是时代的旗帜,从他们身上,让我真正感受到一个普通的工作者的神圣和责任我将以劳模为榜样,忠于职守,继续做好本职工作,学习他们扎根基层、艰苦奋斗的拼搏精神;学习他们努力工作、格尽职守的敬业精神;学习他们克己奉公、淡泊名利的风险精神。
某某的事迹告诉我们,我们必须要有顽强的意志,必须从点滴做起,不能好高骛远,立足岗位,脚踏实地,端正心态,勤勉敬业。要培养刻苦钻研的精神,不怕挫折,投身岗位艰苦锻炼,承担挑战性工作增长才干。要保持创新精神,在工作岗位上大胆探索、创新创造。要养成勤学习、多读书、善探究、爱思索的好习惯,不断丰富知识,开拓视野,提高综合素质。要自觉向实践学习,在实践中不断更新思维、开阔眼界,在实践中磨练意志、学会忍耐,成长为知识丰富、技能精湛、视野开阔、爱岗敬业的有用之才!
在上岗之际感慨颇多,很多环境、很多工作内容还需要去熟悉适应,我想这是一个学习的过程,一个历练的过程。工作后对自己的期许是,利用平时空余的时间,经过自己的努力,尽快适应环境和岗位,主要是加强专业基础知识的学习,熟练操作,认真踏实地工作,戒骄戒躁。同时,用自己的知识和行动服务于病人,急病人之所急,想病人之所想,并虚心请教,学习和借鉴老师们的临床经验,不断充实自己。在医院这样一个良好、和谐的大氛围下,我想我会很安心踏实地工作,并逐渐形成良好的工作习惯和态度。有计划固然很好,而现实是未知多变的,重要的是计划能在具体实践中完成,希望自己能努力做好。
我们此次进行了为期三天的岗前培训。这次培训内容丰富,精彩动人,让我受益匪浅。作为一名新护士,经过这次岗前培训,我更加深入了解我们医院的工作环境、规章制度、组织文化和员工使命。这让我更好更快地融入这个温暖的大家庭,为今后的工作做了很好的铺垫。
医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始,领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭,我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展,我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感,集体成员对组织的目标达成共识,团结奋斗,实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化,才能增强医院的核心竞争力,实现组织的目标。优秀的医院文化,能够凝聚每个职工的力量,提高自身的水平,从而提高医院的整体医疗质量,为病人提供更好的医疗服务。
我还知道良好的医患、护患沟通是缓解医患矛盾最有效、最根本的办法。尊重、关心和保护病人是我们每个医护人员的基本守则,一切医疗活动均应以此为前提。以我们护理工作为例,良好的护患沟通不仅减少了护患矛盾,也是对护理效果的增进。在日常工作中,或许是给予病人一个恰当的称谓,或是一句简单的问候,都能使他们心情愉快,自尊心得到满足。认真做好每一项操作,每一次护理,取得他们的信任,让他们放心,有事有话,都会乐于与我们交流了。另外,在实际工作中,我们自己就要保持乐观的心理,并以积极的情绪去渲染、带动病人,使之能平静、从容地面对每天的治疗。
总而言之,护理,也是一门艺术,期望让别人能理解我们的付出,首先,每个人自己就要读懂了它。这次的培训虽然短暂,但我所受到的启迪和教育,对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉,我以主人翁的姿态,积极投身到医疗卫生事业当中,不断学习实践,不断提高自己。承载着我的梦想,去当一名光荣的白衣战士。
7月11号开始我们在门店运营中心开始为期三个多礼拜的营业厅实习及暗访。门店属于我们的实体渠道,这是直接面对个人和家庭用户的渠道。我们分为两组,轮流进行暗访和营业厅的实习。我们这一组是先进行暗访。我们这群没有营业厅实战经验的人,凭着对营业厅管理及服务的理解,在暗访过程中发现很多问题,包括厅内外环境方面、服务规范执行方面、宣传方面、营销口径方面等等。
在环境方面主要是以下一些问题:门外有烟蒂;新装修环境,设施较好,但厅内整洁度一般;宣传单排放散乱;厅内背景色调各个厅不统一,让人有不规范的感觉;有些厅位置处在超市里空间狭小,有些厅兼卖火车票或者彩票等问题。
在服务规范执行方面存在以下一些问题:无“三声”服务;不主动,不热情;存在让用户查看海报自行解决问题的做法;T恤衫不整洁;新进员工无工号牌等等。
宣传方面的问题有:海报不全,摆放位置不合适;宣传服务具有多样性,但是不醒目,无亮点;没有对家庭上网套餐做合适的小单页,让客户无法正常了解套餐等问题。
在营销口径方面的问题有:针对用户需求采取适当营销服务的能力较差;新进员工业务不熟练;营销口径不统一,存在各个营业厅各说各话,各自理解套餐内容的情况。
在七天的暗访结束后,我们感觉电信营业厅的服务和管理还是有很大的提升空间的,我们只有做好服务才能赢得客户。
在为期七天的暗访后,我们进行了为期十天的营业厅实战演练,刚开始我们站一个小时就觉得很累,而用户们的各自细小复杂的问题都需要我们去耐心处理,当我们给用户介绍套餐时,又有嫌价格贵、捆绑手机等各自问题而抱怨这个套餐,在这个时候我们才感觉到营业厅工作的辛苦,之前暗访时我们总是站在挑毛病的角度看到各种问题,而现在,我们站在营业厅的角度亲自去体验营业员的工作时才感觉到这个工作确实是辛苦的,而营业员们的工资又少的可怜,在没有完成指标任务时还需要扣工资。在我看来营业员素质的提高可以从两个方面入手,一是培训机制,二是奖励机制,定期的员工培训给予员工个人能力提升的平台,而奖励机制又能让员工有归属感和努力的动力。
由此,我们同时可以站在营业员和电信的角度去考虑这个问题了,我们在这段时间里熟悉了各自电信套餐及客户需求心理,了解到哪些套餐是客户需求的,我们需要怎样做宣传才能让客户愿意买单,哪些宣传是有实际效益的等等,这段时间的培训虽然短暂,但是我们在基层,在电信前线的学习让我们更深入地了解电信。对我们个人的职业发展而言确实有很大的帮助。
从20xx年8月开始的为期近两个月的培训刚刚结束,在该培训中,本人承担多种角色:培训的组织服务者、受训者、培训讲师。工作内容较多,收获也不少,现总结如下:
一、主要工作内容及成绩
1、问卷调查及活动记录
具体来讲负责分发并督促填写29份签到表;记录16份《培训记录表》;制作《培训计划表》、《培训需求调查表》和《培训效果调查表》并发放、统计、总结。
培训工作形成闭环,从培训前的需求调查、培训中的实施控制以及培训后的效果反馈都兼顾到,并充分尊重人员工作参与性,通过问卷形式了解人员的需求和态度。
2、培训组织服务工作
催缴并发放课件、通知学员参加培训、培训教材的复印及分发、检查培训设备安全状况与培训讲师协调等。
工作负责有耐心,纸质和电子版的课件分发到位,做到定期进行培训场所的检查并与培训讲师保持较畅通的沟通。
3、准备青铜器研发软件培训课件,完成培训讲解工作。课件准备充分,内容比较充实,较好地宣传项目管理理论知识。
二、获得的教训
1、培训设备故障有一次检查不到位,导致当日培训取消。培训白板水笔及黑板擦准备不充分影响讲解。以后还需每日检查设备安全问题。
2、讲师出现音量低、语速快、讨论环节的主持工作没有达到理想要求等问题,可以通过事前与讲师进一步协调沟通来避免。
3、问卷表格制定需要改进使得更加科学;在学员的培训需求以及培训效果反馈信息的获取上面,还需要结合使用面对面沟通交流的方式。
4、作为培训讲师,培训时需要引入案例分析方法,具体清晰且能调动学员参与性。并且培训时候还需要强调一下培训内容的重点,在最后的总结环节需要做得更好点。
5、培训需求报告、评估报告、培训记录。
6、培训反馈时候调查人员最好不是泛泛而谈,而是说明在哪个细节上,以前没有注意解决,现在有所改变和解决。
今天上了一整天的培训课,并没有想象中的枯燥,而且收获很大。
首先是唐总给我们上课,作为专业的管理类培训讲师,能够给我们这些小员工培训,实在很荣幸。培训课一开始,唐总就强调了同事之间问候的方式及其重要性,并做了简单的训练,活跃了气氛。今天培训的主题是“如何做一名优秀的员工”。首先,唐总先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种:满腹牢骚型,这种人在公司里整天都只会抱怨,严重影响其他同事的情绪;第二种:得过且过型,这种人虽然不会抱怨,但是不求晋升,积极性不高,没有创新;第三种:积极进取型,这种人是每个企业都想拥有的,只要有个好的平台就能发挥自己的特点,受到领导的赏识。当然,想成为一名优秀的员工,至少要有积极进取的心态。说到心态,唐总提到了企业员工的`四种类型:废品,半成品,精品,。废品和精品很好理解,精品是有好的心态和工作能力,废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强,这种类型的员工是可以培养成精品的:则刚好相反,指工作能力很强但是心态不好,这种员工往往也是最让领导头疼的,通常容易让其他同事心里不平衡,针对这种情况,我们只能对其进行改造,朝精品的方向发展。
优秀的员工一般都有一些共同点,自主,积极,目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的,并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上,我们都还需要很多的努力。
最后也是最重要的,我们该怎样成为优秀的员工呢唐总也重点分析了这个问题。1。确立模仿对象,对象必须要适合自己,并且明确差距,制定目标并用逆推法将目标量化。2。态度决定行动,行动之前问自己,是能不能,该不该,还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好,一定要做好,一定能积极的做好。3。培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想,简单的问题不多想。4。在工作种学会派遣压力,自我控制的能力。应对危机,面对挫折需要有积极的心态。5。每天进步一点点,相信自己,一切皆有可能的信念。6。培养对人微笑的仪态,造就永不放弃的意识,敢于切断后路的决心,走出神经过敏的误区。总结:成功的秘诀在于行动,做比什么都重要,并且坚持不懈,打败行动的敌人——拖延,一点点积累,循序渐进。
我是一名仅仅工作两年的护士,还没有太多的临床经验,但我却一直在琢磨着如何当好一名护士,要怎样才能得到病人的信赖。或与在许多人眼里都认为做护士很简单,谁都可以去做。但参加工作两年多的我,发现要做一名优秀的护士真的不是那么容易,甚至有的人做了一辈子,最后还是没做好。
作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,我们应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。护理工作是一个非常平凡的岗位,虽然做不出轰轰烈烈的大事,但是确实非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在于病人沟通时要讲究语言艺术,把握说话分寸,通过得体的护理,让患者感到关爱我深刻的体会到给与病人亲人般的关爱和关心,以及端正的仪表,不仅能提高我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,也使我们单调枯燥的工作有了特别的意义。
护士不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者的人格,维护患者的权利,注重服务态度和服务质量的提高。在生活上,护士要养成良好的生活习惯,积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历,用有限的生命投入到无限的护理工作中。
短短一星期的岗前培训学习在紧张的理论操作考试和欢快的师生谈心中结束了,我们不仅学到了很多理论知识,更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的白衣天使!为医院的发展尽自己的一份微薄之力!
来到佛山市第二人民医院已经三周了,作为一名新入职员工,虽然在科室工作和同事的交往中,我逐渐对医院有了一定的了解,但是这如同管中窥豹、盲人摸象,未能对医院产生一个具体全面的认识。心中颇有一些疑问:市二究竟是一所怎样的医院?它的发展理念是什么?院领导作风如何?未来能有怎样的发展?而一周的培训,让我感到迷雾尽去,豁然开朗。下面我就这一周学习的主要内容,谈谈我的体会。
简短而热烈的开班仪式上,火热的气氛就预示这将是一次成功的培训。院领导及各职能科室主任齐聚一堂,对我们的到来表示了热烈的欢迎。李蜀光院长代表医院致欢迎辞,并对我们提出了要求:树立远大理想,并为之努力奋斗。短短几分钟的讲话,体现了医院对我们的重视和关怀,表达了院领导对我们的殷切希望。
开班第一课,人事科罗志忠科长为我们详细介绍了医院的基本情况,讲解了各项规章制度,并一一耐心解答同事们关于制度的疑问。让我们对医院有了一个全面的认识,使我们能更好遵守医院的规章制度,更快的融入医院的工作中。随后,罗科长还给我们深刻地讲解了职业道德,给初涉职场的我们立下了道德标尺。
接下来进行的电脑系统操作培训,病例书写规范讲解,医院感染管理要求,爱婴医院知识培训,母乳喂养知识介绍,礼仪规范等各项课程,进一步让我们全面而具体了解医院的运作及各项常规工作的具体要求和规范。不但对我们在二院的工作打下坚实的基础,更促进了我们各方面综合素质的提高。
而黄盛辉副书记的讲座“树立正确观念、创造价值人生”博得满堂喝彩,他运用了大量的故事讲述和案例分析,以风趣幽默的语言,生动形象地向我们阐明了那些原本枯燥无味的人生哲理。这对我们每个人都是一次精神上的洗礼,使我们学会了如何树立正确的人生观,自己的智慧,通过自身的努力奋斗,实现人生价值的最大体现。
科教科张继平科长将自己丰富的学术经验和科研工作的实例相结合,给我们详细讲述了科研工作的设计、实施及论文写作的各项要素,指导我们如何在临床工作中开展科学研究,撰写并发表论文。最为精彩的是张科长向我们传授了他自行研究的鉴别虚假医学期刊各种方法。详实的鉴别数据,简单易行的方法,各种虚假期刊无所遁形,实在是让人大开眼界。张科长不但加强了我们对科研及论文写作的见解,更为我们未来的论文发表安全加上一层保险。
住院医师培训是我最重视的内容之一,对于刚走出校门的我,从实验室走进病房,心中还有些困惑:如何更快更好地把所学的医学理论和临床工作相结合,提高医疗业务水平,更好地为患者服务呢?医务科范文奎科长给我好好地上了一课,他通过大量的临床案例分析,给我们系统讲解了在目前的医疗大环境下,我们年轻医务人员应该怎样做好本职工作,构建良好的医患关系。他选取许多经典病历,给我们详细分析临床医生最重要的病历书写工作。同时他还结合自身多年行医经验,对我们年轻医生各方面的成长和提高给出了中肯的建议。身为临床医生的我,从中找到了自己的种种不足,明确了未来的努力方向,找到了提高业务水平的方法,实在是获益良多。
人事科区晓茜干事和我们共同上了一堂新奇有趣的共赢团队课。共赢团队对我们来说是个新鲜东西,区老师只是简单介绍了几个要点,短短十来分钟便结束了讲课。接下来的才是重头戏,我们被随机分成了八组。每组都必须在短时间内选出了队长,思考口号和队歌,再定个标准动作,随后一一上台展示自己。这么多天略显沉闷的气氛在最短的时间里一扫而空,四天共处一室却从未交谈过的队员们以最快的速度熟悉起来,各种奇思妙语层出不穷。很幸运又不幸,我成为了队长之一,投机取巧搞定队名、口号和队歌,然后带领队员成为了当天最平淡最沉闷的一队。看着其他队伍专业级水准的演出,心里颇有些惭愧。无疑这是成功的一课,在大家的欢声笑语中,未来工作中的良好默契就此定下了基调。
百忙中,李院长抽空给我们上了一堂医院文化课。他介绍了医院建设的理念,描述了现在和未来发展的蓝图,并对我们的个人发展提出建议。他的讲课没有稿子,没有过多的口号和要求,只是如年长的朋友般随意地和我们谈谈理想,说说工作,聊聊生活。很简单,很朴实,亲切和蔼,他的话语一点一滴如甘露,点点渗入你我的心田。
最后一项消防培训关系着医院的长治久安,新同事们都非常重视。听取熊锴干事简短的介绍后,我们来到演习场,各位同事都大显身手,按照操作要领抓起灭火器争先恐后地冲向火点。看着同事热火朝天的干劲,可以想见,未来我院消防事业必将更上一层楼。
最后的座谈会,院领导们与新同事欢聚在一起。梁院长简短又热情洋溢的讲话,让人心头暖暖的,再次感受医院对我们的关怀和爱护。随后新同事代表充满激-情的讲演和代表团队的精彩表现,展示了我们的良好风貌。欢聚时刻,张科长技惊四座地一曲高歌《母亲》,把气氛提上了最高-潮,随后新同事大合唱《明天会更好》,展示了我们对美好明天的憧憬。最后,为期五天半的培训,在大合照中落下了帷幕。培训的终点也是我们未来的起点,虽然没有豪言壮语,没有血脉贲张,新同事们各自散去,但我觉得大家的心却已经聚在一起。我们来自五湖四海,如今走到了一起,从今天起我们正式成为了佛山二院人,将与这所医院同呼吸、共命运。
一周的培训,不仅打消了我心头的疑虑,对二院有了全面而深入的了解,还学到许多受用一生的知识和道理,打开了一扇通往美好未来的大门。我要树立积极乐观向上的人生观,努力提高专业水平,做一名好医生,更好地为患者服务,为市二医院的发展贡献自己的力量,实现自己人生的最大价值!
故事原型厨房小弟多数为90后,而90后小弟家庭多为独生子女,他们是父母的掌上明珠,在工作中较叛逆,比较难管理。他们往往都有一个心理:我在这家酒店先干干再说,能赚多少赚多少,不行就换工作呗。
作为总厨,我们要经常向员工描绘企业未来前景,金钱不是留人的唯一标准。要时常了解小弟,倾听他们的心声,以一种平易近人的态度与手下的小弟达到心灵互通的完美状态,而不是强行霸道的口气要求他们工作,这样反而使小弟从内心反感,而降低工作效率。例如,我发现小弟在切配某种原料时,改刀方法不对,我会拿起刀说:"你看我们这个原料这样切是不是会更好更加节约一些呢?"然后表演给他们看。平时我们也要多听他们说一些小弟之间的事,遇到困难要帮助他们,在严格规章制度的执行下还要加强人性化管理。
另外,在工作中我们要时常鼓励小弟,早会中一分钟的表扬很关键,口头表扬表现好的小弟,让有缺陷的员工以他为榜样或者给予物质奖励,向他看齐,这样可以提高工作效率和员工的执行力,形成一个相互帮助,有凝聚力、和谐发展的团队。小弟会感到你不是老大而是他的好朋友,然后会虚心接受,绝对不能以教训、甚至谩骂的方式纠正小弟的错。
进入公司之后,公司为我们新员工准备了一次培训,参加培训的一共有十多人,经过公司的培训让我们有足够的信心和能力去做好接下来的工作。
进入公司的培训班大家经过简单介绍相互熟悉了解后,就开始了培训,首先是培养我们的团队协作精神,在我们以后的工作中,都是通过团队来共同完成的,一个人的力量终究是有限的,只有发挥出团队的力量我们才能够完成。一个项目有很多步,每一个人完成其中的一部分这样能够节省很多时间,让我们能通过这个项目体会到团队的重要性,这个项目交给我们后,培训老师简单的介绍项目流程,和制作方法。我们每个人都分配好任务后,开始了完成这个项目,经过两个小时的努力,由于其中一个人没完成,我们这个项目根本无法提交,我们在培训的时候是分组的,氛围三个组,每个组都是竞争关系,交给我们的都是同一个项目,让我们在规定的时间完成,由于我们组开始不知道配合,其中一个成员在这过程中出问题,后,导致整个项目出现停滞,我们都各自干各自的,直到得到培训老师指点,我们才知道要帮助,那位成员,因为我们是一个团队,是一个整体,并不是分开的,在团队里我们大家应当相互帮助相互扶持,共同去完成他,而不是他的任务就该他完胜,虽然这是他的任务,但是作为一个团体这样的做法,不利于团体的团结,在我们工作后,一样是需要相互团结的,一个人是办不好事情的,需要大家一起努力,一起使劲,一起发展才能够很好的成长。
在培训中也培养我们要学会制作工作计划,因为在工作过程中每天的工作量是多少,如果自己没有安排好,没有进行合理分配的话,容易出现有时候有大量时间,有时候时间根本不够用甚至还要加班,吃力有不讨好,只有科学的安排工作计划,让工作能够合理轻松的完成,避免出现因为时间不够造成影响,从而影响到了整个项目。
公司之后就给我们培训了相关的技术知识,方法技巧之类的,让我们能够从一个小白,一无所知,什么都不会,到可以运用所学知识完成任务。公司教授的知识都是实用性强,操作简单的,切实可靠地。这样可以节省大量的时间,也避免我们走弯路,让我们对工作充满了信心。
这些都做好了之后是对我们们的实操训练,就是上岗实训,每个人分配一个师傅,让我们通过实际的工作把所学的知识技巧,熟练运用和掌握,促进我们快速的站稳脚跟,有任何不会的地方可以随时的请教自己的师傅,师傅也会手把手的教导,对于我们新人老说这样的教导方式是最好的,也是最合适的,经过一段时间的培训学习,基本上完全掌握了这段时间所学的知识。
通过培训学习,让我们充分的了解了企业的文化,企业的精神,我们深深的被企业那蓬勃发展的势头所吸引,也让我们快速的融入到了公司中,完全成为了公司的一员,愿意为公司的发展尽一份力。
通过此次培训我们认识了来自全国各分公司20xx年入职的新员工新同事,回想起这一周的生活,万般感想融进心头,很高兴在中国移动终端公司这个大家庭结识了一群优秀的同事,也学会了许多许多书本上学不到的东西,受益良多,我拿起笔,写下这几天的所思所感。
主动承担责任,勇敢承认失误,在自己的身上找原因
担当,不是自己负责的事情,也可以去帮助别人去解决问题。培训分享会一位大的师姐说“找工作就像找男朋友,不可能找到又帅又有时间又钱的,看好眼缘,过不好就是自己的原因。”我作为小队长,责任重大,出发前我就告诉自己,我对北京并不熟悉,但是我一定会保证人员的齐整,一个也不能少。我基本的任务就是保证人员齐整和通知的传达,所以我们建了两个群,我总会将通知几次三番地发到正式群,保证每一个人都能及时看到通知。假使我将来成为团队项目人员的一员,许多事情就不能够袖手旁观,可能这一件小事就会影响到整体项目的推进,而责任的承担是需要用行动去证明的,作为小队长更加不能袖手旁观,有一天晚上,在酒店329、330有醉汉拍门,晓婷在群里说这件事,如果是以往,或者这件事情发生在我的身上,通常人的做法可能就是呆在房间里不出来,不去理会等醉汉自己走,女生安全也不会有太大的威胁,随便他在门外折腾,但是,我们是一个团队,我选择了立刻通知酒店的管理人员,俗称“打扫大妈”,处理这件事。虽然是一件很小的事,但是,我事后反省,回想起这件事没发现我真的有所成长了,我没有选择做一个旁观者,而是学会了主动地承担责任,去解决问题。
另一件事,在读书分享会的时候,我作为团队的代表上台扮演一个读书分享电台的主持人,会务组给了我们5分钟的分享时间,由于我个人原因,我误解了会务组的时间要求,在我们三个人表演分享到3分钟不到的时候,我作为主持人仓促地结束了分享。这让我的两位队员有点措手不及。我作为团队的队长,没有把握好整个游戏的局势,之前安排了队员认真地读这本书,晓芳作为第一分享人,很认真地研读了这本书,而因为我本身的失误,我们组错失了一次争胜的机会,我内心也有点自责。但是由这件事,对我自己的影响很大,我学会了,作为团队的领导人,我们本身就需要是优秀的,临危不乱的,需要知道一件事的整个局势,但真的发生失误的时候,我们要主动地承担责任,要反省自己。所以我在事后,我向会务组争取了一个发言的机会,我真诚地向我们组员道歉,大家低落的心情也好起来了。
保持良好心态,不被负面情绪牵着走
有时候我们确实不需要太严肃,也不需要太计较一些小事,不去介意别人的眼光,而是把注意力转移到真正需要关注的事情上。归根到底一句话,开心就好。把现在的工作做好,乐观的面对自己的工作。在我们培训期间,我们会做大大小小的任务,在这个过程中,我们会遇到许多问题,队员的心态也会因为挫折而产生波动。及时地调整自己的心态,不要被负面的情绪影响自己的学习经常进程或者整个项目的进度。在培训期间,我常常会反省白天做得不够好的地方,有时候也会感觉到沮丧,我常常自己鼓舞自己,不要把自己负面的情绪带到明天,这样的大条筋让我更好地投入明天的工作当中。长期纠结负面的事情没有任何意义,重要的是我们在其中学到的东西,吸取经验,然后及时调整自己的方向。
学习领导力,团队为重,容忍失误
思考的范围,决定你的高度。一个团队里面,要从一个比较高的高度去照顾每一个人的情绪,让每一个人发挥自己的特长,要照顾好大家的感受。换位思考,每个人切身的一点问题,容忍别人的错误。有些时候我发言的逻辑性不够,大家都很有耐心,在这方面我需要去改进。假设一个人说错了或者做得不够好,下面的人马上表露一个不满意或者不耐烦的表情,对发言的人来说是很大的打击,他自己也很难继续把下面话说下去。没有任何一个团队是从来不犯错误的,在团队队员发生失误的时候,我们给与适当的容忍会让我们的团队更加凝结。
刚出校门踏入社会,对外面的世界感到陌生,对自己所从事的行业,也不是很清楚。但是通过一下午的市场走访,我对地板市场有了一个初步的了解,我知道的地板的种类有哪些,如:实木地板、实木复合地板、强化地板等。并知道其中的一些大品牌,如:圣象、大自然、菲林格尔等。初出茅庐的我有着一定的理论知识,但面对如此激烈的市场环境是远远不够的,我需要更多的社会实践,来锻炼自己,使自己的理论与实际结合起来,利用好公司的这块平台,为公司创造更多的价值!
一、适应环境、融入集体
没有规矩不成方圆,公司当然也有自己的规章制度。作为公司的一员,我们只有遵循它,贯彻它,才能提高自己的工作效率,进而提高我们团队的效率。我们不能改变环境,但我们能改变自己去适应它。公司是一个团队,团队的`密切配合,才能为公司创造更多利益。我是一位新人,在以后的工作中,我会虚心请教努力学习,以便尽快掌握更多的知识。
二、纵观行业、了解自我
目前地板在铺地市场中的销售规模是最大的,其次是陶瓷,再者是石材和新型高分子,最后是织物地毯。因而地板存在着巨大的商机,行业环境更带来三大明显的机会:三、四市场提前介入的机会、行业洗牌带来机会性退出的机会、营销精细化带来的机会。给我们壹佰分也带来三点启示:
第一、我们未来区域市场布局的重点应该是三、四级市场;
第二、我们应该把解决网点的存活率作为当前工作的首要地位,而非一味的追求招商的数量;
第三、我们应该强化我们经销商主动营销的能力。我们身处地板行业,岂能坐失良机!公司愿景、激情澎湃
我们公司的商业模式:三四级市场突围+管理输出+二八法则,良好的商业模式是企业获得成功的关键。高层的统筹安排,员工的各司其职,在未来的五年里公司有望成为中国中档和中低档大众化地板的综合领导者。想到这,我怎能不激情澎湃,我更加坚定自己的信心,努力工作,为理想不懈奋斗!
三、价值观助我成长
坦诚、不抱怨,告诉我做人要诚实守信,不怨天尤人,在哪里跌倒在哪里爬起来,不要做无谓的挣扎;自我否定、欣赏,时刻让自己处于一张白纸的状态,“心中无极,无极于天下”,当然取得一些成果后,可以给自己一点鼓励;牺牲、责任,一个人在不同的环境中所扮演的角色是不一样的,在公司我们以公司集体利益为重,做事有责任心;,前瞻、冒险,作为年轻人,要有创新和冒险精神。公司的价值观,有助于我待人接物为人处事,将使我终生受益!
点滴积累、细节成败,“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”,有“礼”走遍天下,无礼寸步难行。干净得体的衣着,可以使自己的面貌焕然一新,为自己同时为公司树立良好的形象;而邋遢的仪容、服饰,将产生相反的效果。平时在与会见客户时,有许多细节,而将这些细节做好,会为公司带来意想不到的效果。
四、职业素养、职业规划
作为公司一员,不仅代表自己,更代表公司,一个人的举止会影响到公司的形象,因而必须注重自己的职业素养,包括个人修养,团队精神,沟通能力等。我会通过自己的努力,用业绩来争取获得更多发展的机会。
五、感受
感谢陶总、程总、莉姐这几天对我们的培训,从中我获益匪浅。我将把自己很好很快地转变过来,把身上的稚嫩之气丢掉,尽快融入到集体中来。公司有睿智的高层领导,更为我们提供了一个良好的机遇平台,我会发挥自己的优点,多向同事请教,并将搭载公司这艘航船,奋勇前行!
六月,又是一个毕业的季节,20xx届的毕业生们一进入企业,便开始了作为一个社会人的生活。
新员工培训心得体会怎么写?通过新员工入职培训,不少新新人迅速而集中的了解到很多有关企业文化、工作技能基本知识等等“混世”必备宝典。
但很多童鞋会说,我学东西很快,但就是不大爱写东西。
那这可如何是好呢?
作为一名过来人,世界工厂网小编脱掉校服也刚满一年了,忆及去年此时为写新员工入职培训心得所苦恼时的曾经,小编有经验要谈:新员工培训心得体会可以这样写!
新员工培训心得体会写法思路。
首先,主要内容可以包括以下三部分:
一、简单介绍新员工培训的开展事宜
这些事宜具体包括:培训开始时间,持续时间,公司对培训的重视情况,新员工们的准备及精神风貌。
二、新员工培训的具体事宜
此为重点部分,主要包括新员工培训的内容,员工参与培训过程中的所学所悟等。
三、对未来的展望
此部分可简单对公司对新员工培训表达谢意,并简单总结自己的收获,最后表达下自己对公司发展的祝福及表达下自己日后会公司发展而努力的决心都是有必要的。
是的就这么简单。
提纲列好了,每个人参加培训一定会有自己真实的所学所悟,接下来根据提纲去填充内容,相信对于读过这么多年书的童鞋们这并不是件难事。
为使我院新进员工尽快地适应、熟悉医院环境,了解医院创史、内部结构,使新进员工在短时间内对我院有着全面、详细、正确、的了解,对我院文化产生认同感及归属感。医务科在本年度已对我院新员工进行了新员工岗前培训,培训总结如下:
一、新员工职前培训
1、20xx年度参加培训人数15人
2、医务科代表医院向新员工宣读欢迎信
3、科室内部已全面了解及熟悉新进员工的'到来
4、我院人事科已为新员工做好入职准备,已介绍到科室及工作人员,并领取工作服
5、所在任职科室已有资深医师作为其导师
6、医院已为新进员工做好综合教育、医院规章制度等理论知识的培训学习
二、科室岗位培训
1、新进员工到医务科报到,科室主任就医疗相关法律、医疗安全防范、医疗核心制度等相关制度做了详细讲解
2、所在科室及功能介绍,科室内部特殊规定
3、科主任向新员工描述工作及职责要求
4、带教老师向新进员工分配工作并及时完成
5、由我院办公室主任向新进员工详细介绍我院院史
任职半个月:
1、熟悉并了解我院的各项规章制度
2、可独自操作本科室部分工作
3、熟练相关专业知识,面对提问对答如流
4、培训学习知识能虚心学习、学以致用
任职一月后:
1、科室工作流程能独自熟练操作
2、与我院全体员工友好相处,团结友爱
来院三月后:
医务科以对新员工进行了全面、细致的考核
回顾20xx年新员工培训,我院新员工人数比例越来越高,新员工积极上进、勤奋好学、虚心请教、对带教老师传授的东西学以致用!
医务科
20xx年x月x日
由信阳市邮政储蓄银行主办的,在信阳进行的为期五天的岗前培训已经落下帷幕,作为一名刚进邮政储蓄的新员工,感觉紧张而又充实,受益匪浅。
在短短的五天时间里,信阳市邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了系统化的岗前业务知识培训。非常感谢各位领导给我们安排了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获,现将自己的心得体会总结如下:首先,培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清楚的了解。
中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于20_年3月20日,全国现已将近37000个网点,是全国第五大商业银行。我们省分行于20_年11月成立,现已建成覆盖全省的金融业务服务网络,成为服务地方经济、面向城市社区和农村地区,为广大居民提供基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本充足、内控严密、营运安全、竞争力强的现代银行,为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以人民币存款为主的负债业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、中小企业贷款和小额贷款为主的资产业务,产品种类日益丰富,经营规模不断扩大,成为河南省金融市场的重要组成部分。
其次,培训让我对邮政储蓄银行这一行业有了更深的认识。
银行是高风险高收益行业,而作为银行的职员,必须要严格要求自己,在做每一项工作,处理每一笔业务的时候都必须认认真真,仔仔细细,同事操作过程必须合规,合法。只有这样才能保证少出错,才能有效的避免风险。同时,银行作为一个服务型行业,又必须保证为客户提供优质满意的服务,这就要求每一位员工在对待每一位顾客都必须以礼相待,不能歧视,但又不能过分的去奉承,迎合客户的意愿。我们必须保证在我行的相关制度的规定下,在法律的允许的情况下,去尽心尽力的为客户服务。
再次,中国邮政储蓄银行作为一个新成立的银行,更适合我们年轻人发展。。
邮政储蓄银行作为新成立的银行,具有很大的发展空间。而且我行领导的相关战略决策非常合理。并制定了严格合理的规章制度,脚踏实地的一步步的扩展业务,一步步的积累资本。不好大喜功。一切以降低风险为基础,以优质服务为核心。这样就避免了很多不可预知的损失。而邮储的员工平均年纪很低,这样的队伍让我们邮储银行更加具有活力,生命力和创新力。而加入这样的队伍,作为我自己,我认为也能更快的通过跟同龄人的对比中找到自身的不足,对完善自我,实现自我价值也更加有利。
?最后,非常感谢各位领导给我安排的这次学习的机会,我也深深地体会到领导对此次培训安排的良苦用心,作为一名新职员,虽然对很多专业知识还不甚了解,但我会在今后的工作中认真向同事探讨,向领导请教,向书本学习。我相信经过自己的虚心学习和努力一定能尽快的胜任我目前的职位,并能够展现自己的才华和价值。我认为只要坚持不懈、勇于探索、追赶高峰,不断地提升自己、优化自己,我就一定会取得成功,实现自己的人生价值。?
从正心、修身、齐家、治国、平天下谈起
一年一度的春季全员培训已落下帷幕,回想训练中的点点滴滴,或激动、或感慨、或惋惜、或高兴。然而所谓不仅要低头干活,还要抬头看路,那么从这次培训中我们又能得到什么呢?古人最高的梦想就是正心、修身、齐家、治国、平天下,也就是通过端正自己的态度,修炼自己的性情方能处理好家庭关系,方能治理好国家、荡平天下。古人犹如此,今人又何尝不是?此次春季培训的安排恰恰暗合了这一规律,更值得引人深思。
正心,就是要端正态度,凡事要认真、要仔细。
在此次春训的拓展训练中,也许你可能没有意识到“为什么大家要穿同样的衣服”这个小问题,然而事小理不小,从表面上看来,这似乎是拓展训练的简单要求,无关乎其他,然而其实并非如此,这恰是公司的有意安排。之所以衣着一致,就是要大家明白:当我们穿上这身衣服的时候,大家就要端正这么一个态度:从此刻开始大家就不仅仅是一个个体,更是团体中的一份子,每个人都要深刻地认识到我们身上的责任不仅仅是为了个人、也是为了集体,我们的每一个行为都要为队友、为团队负责,凡事都需要我们共同去参与,成果都需要大家共同去创造。
同样的道理,走进联通公司的大门,大家身上都打上了联通的“烙印”。从进门的那一刻开始,可以说大家都是一条船上的人,船到底能走多远,取决于我们大家手里的桨。只有我们端正思想,认定目标、分工明确、各司其职、齐心协力才能在狂风暴雨中劈荆斩浪,奔向胜利的彼岸。在公司的发展中,凡事只有大家共同参与、多动手、多动脑,集思广益,那么公司在发展中才能逐步壮大。
修身,就是要通过学习和锻炼让自己强大起来。社会上不乏胸怀大志而实力不济的人,他们的结局无非落得个空怀抱负的.感叹和对社会、对自身际遇的愤懑不平;有实力、有能力的人从来不会为自己的前途发愁。那么如何修身?所谓“内练一口气,外练筋骨皮”,内外兼修、方成正果。
此次春季拓展训练,共分为户外拓展训练课和两堂室内培训课,而户外拓展训练课程和《如何做一名合格的员工》课程其实练的是“内功”:即是要提升大家的士气和团队凝聚力;《全业务知识》课程则是属于“外力”,目的是为了提高大家市场拓展的能力和实战技巧。试想,如果没有良好的综合素质,我们就不可能有积极的心态、昂扬的精神去面对更大的挑战和严峻的市场压力;如果没有良好业务能力,我们就无法在实际工作中一展身手,赢得个人的成就和推动公司的发展。
公司的发展需要这种内外兼修、积极渴求进步的人,那我们从哪里学呢?从书本学,“书是人类进步的阶梯”,书本是前人经验的积淀,是我们汲取营养的丰厚土壤;从领导身上学,领导之所以成为领导,他必定是在其工作的领域出类拔萃,有所成就,他们是我们学习模仿的重要对象;从同事身上学,“三人行,必有我师”,从同事那里学习是快速提升自己工作能力的捷径。但这一些都取决于个人的积极性和主动性,学习这件事别人帮不了,能学多少、能学多深,全在个人。可喜的是公司目前高度重视员工的学习和培养工作,为大家创造了良好的学习环境:每年的春秋两季培训均安排相应的内外兼修课程,一方面开设员工综合素质课程,提高员工“内功”;另一方面开设专业业务技能课程,提升员工“外功”,今年更是借着“创建学习型班组、争做知识型员工”活动的东风,大力倡导员工的自学,为大家营造了更为浓厚的学习氛围,可谓“修身正当时”,抓住时机,快速提高自己。
齐家就是管理自己的家庭,协调家庭关系。只有团结和睦的家庭才能幸福长久、美美满满。而幸福的基础则是建立在懂得沟通、相互理解、互相支持的基础之上。
在此次春季培训中,尤其突出的就是沟通、团结。从简单的起队名、想队歌、找口号,到复杂的“过电网”、“齐眉棍”到“车轮滚滚”,哪一项不是靠团体的力量的才得以完成?从“七巧板”、“盲人方阵”到“驿站传书”,又有哪一项不是靠大家有效的沟通和理解?在游戏中,无论是扮演着“领导”的角色还是扮演者普通的一员,仔细想一想,如果没有“领导”强有力的指导、如果没有队员的’认真贯彻执行、如果没有相互之间的支持和理解、没有大家的共同努力,又有哪一项挑战可能成功?
联通公司是个大家庭,公司的领导就是家庭的家长,而部门和员工就是子女。试想,如果家长的话大家全当“耳旁风”,而子女之间又闹“窝里斗”,家长与子女之间、子女与子女之间又缺乏沟通,那么谁还能在这样的家庭中感觉到温暖和汲取前进的力量?松散的集体是乌合之众,劲往一处使才能拧成战斗的“拳头”!只有家庭和睦、齐心协力,才能攻无不克、战无不胜,所谓“人心齐、泰山移”不正是这个道理么?面对当前电信行业的残酷竞争,想要在这场战争中赢得一席之地、想要赢得客户、赢得市场、赢得别人的尊重,只有靠团结,只有靠大家肩并肩、手挽手的战斗,否则一切将都是空谈!
培训不是目的,只是手段;锻炼不是花哨,是为了提升。今天我们在一次次培训中得到自我提升,是为了明天在激烈竞争的战场上更有激情、更有活力、更有创造力、更有竞争力。懂得端正态度、懂得自我修炼、懂得团结的团队是敲不开、催不夸、砸不烂的硬骨头。对于联通公司来说,我们“治国”、“平天下”的理想就是要在激烈的市场竞争中站稳脚跟、稳住阵脚、寻找时机、主动出击,在搏杀中赢得一席之地。
我们深深地相信,今天,我们端正思想、认定目标,把五指握紧的“拳头”缩回来积蓄力量,那么明天我们就一定能重拳出击,一击中的,实现我们“三分天下有其一”的伟大目标!
1、加强同事之间的沟通,努力提高团队精神,人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。
2、从改造自己入手,适应企业生存环境,我们应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
3、积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
学习是无止境,学习是无年龄限制的`,只有通过不断的学习,不断地进步,才能真正地丰富自己,充实自己,才有能力挑起社会的重担,才有资格成为社会的接班人。
转眼间,我院20__年新员工岗前培训已经结束了,在这两个多星期的时间里医院各领导,老师在百忙之中抽出时间来给我们新员工做精彩的讲解,让我们认真学习了有关规章制度及相关政策,接受了医院医德医风教育等多方面知识的培训学习,虽然我们这批新员工的专业不同,但目标一致,都想全心全意为三院服务,通过这次培训让我们这些员工在今后的工作中尽可能少走弯路。
这次培训院领导派了24名老师讲课,还外聘了市人民医院的李院长为我们授课,这一切都体现院领导对我们的关怀和重视,回顾培训的日子,每个老师讲台上的身影,课堂上的风采还是那么的熟悉
傅院长用三个年青医生的成长故事向我们讲述成才的因素,告诫我们要加强职业道德修养,踏实工作,加强学习,善于思考总结,培养兴趣爱好,多参加有益的集体活动,也让我懂得了“舒坦使人松懈,安逸乏人忘忧”这句话。
文院长的《人性化服务》让我有了很大的感触,让我懂得了作为一位临床护士要时刻关注病人,加强医患沟通,尽自己的能力解决病人和家属提出的一切问题,病人需要时尽快出现在病人旁边动手帮助行动不便的病人作好生活护理,注意观察病人的病情变化,作好生命体征监测,让老年病人在这里能感受到家一般的关怀,这也体现我们医院的特色——老年关怀。
郑小泳主任以他渊博的学识和风趣的谈吐给我们讲《社区精神外展安全与指引》让我这初出校门的犊子见识了很多在书本上未曾读到过的知识,知道了精神科隐藏的潜在危险性,教会了我们预见危险,要有高度的警惕性,以及沉着冷静面对,解决问题。让我知道精神病患者并不可怕,同时也让我深深的感受到作为一名精神专科护士是多么了不起。
在《与医疗相关的法律法规》学习中让使我知道了法律知识重要性和约束性,让我在今后的工作中要用法律的约束力来束视自己的行为,在工作中严格要求自己,在学习中不断的努力,完善自我,对病人负责,避免一切医疗事故发生。这对于我这个刚刚步入社会的年轻人是一个很好的警示。
这一个个鲜活的事例,对我这个初出茅庐的新员工来说如同黑夜里的指路明灯,为我们照亮了前进的方向,培训虽然已经结束,但是对于我来说才是一个新的开始。所以,在今后的日子里,我会更加努力的工作,用知识武装自己,用纪律监督自己,用文化塑造自己。相信我,能做得到!
"安全无小事,安全是天大的事。"从小这句话就萦绕在耳边,在每个阶段我们都有相应的安全教育。在电力生产中,安全始终是排在第一位的。安全生产是以人为本的体现——对生命的尊重,是企业立足社会的根本,是企业发展的基础。安全生产是安全与生产的统一,安全是碗,生产是饭;安全是前提,两者相辅相成才能创造价值。
电力安全生产管理首先要建立良好的安全生产思想意识。在国家安全生产方针——"安全第一,预防为主,综合治理"的基础上,牢牢把握南网安全理念——"一切事故都可以预防".现阶段,我们采用的是南方电网安全生产风险管理体系,以风险控制为目的,组织建立起一种运行秩序。该体系的核心思想是基于风险、系统化、规范化和持续改进。
20xx年发生的俄罗斯萨扬水电站事故造成了75人死亡,13人受伤, 发电机报废,厂房结构严重破坏,经济损失约70亿卢布。造成该事故发生的主要原因就是对安全生产的忽略。机组运行中水轮机轴承振动幅值严重超标,但为了追求更大的经济效益,而未按规定"卸荷并停机",最终造成了水轮机顶盖固定螺栓被拉断,在水压力作用下机组转动部分带着水轮机顶盖及上机架向上弹射,导致事故发生。这次事故也是给我们的警醒,必须重视安全生产,一昧追求生产而忽视安全是行不通的,尤其是在我们电力行业中,其可能造成的后果是无法估量的。
作为新员工,我们必须把安全生产牢记心头,养成遵守规章制度的习惯,杜绝习惯性违章;同时也要保持积极的学习态度,加强安全生产规章制度的学习,培养安全风险意识,提高安全风险辨识能力和管控能力;养成凡事都要问"为什么",主动思考,虚心请教。只有做到这三点,我们才能保障人身和生产的安全,才能履行自己的职责。
九月的阳光毫不吝啬的从天空洒向大地,人们却无暇顾忌阳关的呵护,大家都为心中理想的人生在奋斗。看吧!在蓬勃发展的xx学院又来了一批新的员工们,他们像今天的太阳一样生机勃勃,光芒四射,他们的人生即将翻开崭新的一页。
通过为期五天的学习培训,大家对省公司的企业文化有了更深刻的了解,对xx学院一路风风雨雨的发展历程和各项制度也更加熟悉,为新员工更好的融入大家庭,更好的工作打下了坚实的基础。首先,学习企业文化,最求自我发展。企业文化是一个企业的精神财富,是企业在长期实践过程中取得的文化成果,要了解一个企业必须先了解它的文化,要认同一个企业,必须认同企业的文化,只有当员工的价值观与企业文化的内涵相互一致,企业和员工才能够共同进步,共创佳绩。通过老师的精彩讲解,大家知道了我们省公司的企业文化是“努力超越,最求卓越”。短短的八个字言简意赅,向员工提出了企业的发展方向和对员工的工作要求。这是一个不断最求进步,不断要求创新,努力最求发展的文化。这就给员工们提出了要求,树立了目标,身为其中的一员我深感责任之重,压力之大。就像老师讲的那样企业文化是水,能够让不同层次的人吸收能量,拥有在同样的水平,所以我们唯有让公司的文化内涵注入自己的思想,武装自己的头脑,才能像国网公司一样在风雨的磨砺重不断前进,不断发展。
其次,学习建设强大执行力。什么是执行,老师告诉我们执行就是按照统一的标准,一丝不苟的去做,而执行力就是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。只有建设强大的执行力,员工才能更好的领会学校的发展战略并为之努力奋斗,才能够在部门里更好的领会领导的意图,把部门的工作做到更好,更完善。那么如何建设执行力呢?老师告诉我们:第一要认同企业文化。员工只有认同企业的文化,才能够使之成为企业未来的一部分,随着企业共同成长。第二,要统一观念。一个团队的价值观不统一,无从来谈凝聚力,没有凝聚力人员则会一盘散沙,那么后果不言即明,所以要建设员工的执行力,统一观念使必不可少的一环。当人心思齐,团结一致时,没有什么困难还能够被称
为困难了。第三,提高沟通能力。部门时由一个个人组成的团体,只有沟通舒畅,意见一致的时候,才能发挥出组织的力量。正如人体的循环系统必须畅通无阻,人的身体各部位就能协调运作,就能够精力旺盛,身强体壮。所以组织中的个人必须具备良好的沟通能力,才能够使大家人尽其才,和谐共处,创造佳绩。
最后,学习了基础知识。正如书记所说,身为xx学院的一员走出去就代表了学院,如果对基本的知识都一窍不通,肯定会贻笑大方,不但让自己脸面无光,更重要的是有损学院的声誉。所以,人资部派来一位知识丰富的老师给我们补上了一个知识的漏洞,让我们都了解什么是电流,电能的转换和系统的工作流程,使大家受益匪浅。
培训很快就结束了,通过培训大家深刻体会到对人才的重视和对新员工的期望,我们也会以自己的努力来回报学院的期望,谨记着“爱,做主人”的校训,不断发展自我,为明天的辉煌播洒自己的一缕阳光。
早会坚持一分钟表扬
故事原型 厨房小弟多数为90后,而90后小弟家庭多为独生子女,他们是父母的掌上明珠,在工作中较叛逆,比较难管理。他们往往都有一个心理:我在这家酒店先干干再说,能赚多少赚多少,不行就换工作呗。
作 为总厨,我们要经常向员工描绘企业未来前景,金钱不是留人的唯一标准。要时常了解小弟,倾听他们的心声,以一种平易近人的态度与手下的小弟达到心灵互通的 完美状态,而不是强行霸道的口气要求他们工作,这样反而使小弟从内心反感,而降低工作效率。例如,我发现小弟在切配某种原料时,改刀方法不对,我会拿起刀 说:“你看我们这个原料这样切是不是会更好更加节约一些呢?”然后表演给他们看。平时我们也要多听他们说一些小弟之间的事,遇到困难要帮助他们,在严格规 章制度的执行下还要加强人性化管理。
另外,在工作中我们要时常鼓励小弟,早会中一分钟的表扬很关键,口头表扬表现好的小弟,让有缺陷的员工以他为 榜样或者给予物质奖励,向他看齐,这样可以提高工作效率和员工的执行力,形成一个相互帮助,有凝聚力、和-谐发展的团队。小弟会感到你不是老大而是他的好朋 友,然后会虚心接受,绝对不能以教训、甚至谩骂的方式纠正小弟的错。
中国吃网小编点评
工作环境可以改变人心,就像水与火,一根火柴可以照亮一片天地,但放入水中便会迅速熄灭,这就好比一个消极的人进入积极的团队, 终究会被感化。所以总厨的角色相当重要,既是教练又是家长,沟通和鼓励是最常用的管理方法。早会及时表扬的方法值得推荐,我们企业的一分钟表扬主要分6个 步骤:1.适当放大化表扬,最好人越多越好。2.告诉大家他对在哪里。3.告诉大家这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队有多大的帮助。4. 停顿几秒钟,让他们体会到你和团队的开心。5.鼓励他以后继续这样做。6.跟他握手,并表示你会支持他获得成功。
我是来自第十一事业部宏达分店的伦恒健,对于参加此次的新员工培训我感到非常的幸运,在7月x日----7月x日的学习过程中,我学到了很多日常工作中的操作规范与标准,但更重要的是在此期间我们每位学员都对公司目前及以后的发展有了一个清晰的了解,对自己以后在超意兴的发展有了明确的方向与坚定的信心。
首先,我认为此次的课程设置比较合理,通过简短的军训初步培养了学员的服从性与纪律性,使学员在以后的工作中能够更好地执行与完成分店领导指定的各项工作;通过理论学习,让学员们了解了企业文化,体会到了超意兴这个大家庭的温暖与关坏,增强了新员工对于企业的认同感与凝聚力;通过对分店各项工作标准与规范的学习和下店实习,让新员工明白了各项标准制定的原因,为其在以后的工作中自觉地贯彻各项工作规范奠定了良好的基础,并且,通过下店实习,以实际操作让学员们更好地掌握了所学的专业知识,并且通过实习发现分店存在的问题,这为每位学员提供了丰富的经验和教训。
在此,我个人认为本次培训最为成功的地方之一是,学院的张院长及公司的各位领导能够抽出时间与学员们以座谈的形式交流,极大地提高了学员们的积极主动性,充分发挥了学员们的创造性,培养与锻炼了新员工发现问题及问题的能力,并且,通过这种轻松地方式,让学员们真正的感觉到了家的轻松与自由。我认为这种交流方式也才更适合90后新员工的教育与培养模式。
第二,主讲老师都是超意兴的主要领导,一方面,各位主要领导能够在百忙之余给新员工上课,一是表现出了公司对每位新员工的重视,让新员工能够有更积极地心态的去参加学习与工作,二是公司领导在工作中具有一定的权威性,在学习的过程中对于学员的各种问题能够做出一个最终的解释,给每位学员在学习和以后的工作中对于解决此类问题提供一个学习的榜样。另一方面,公司各位领导都是伴随着超意兴一同走过来的,公司的许多规章制度都是有他们共同制定的,所以,由他们给学员进行讲课,能够更细致、更规范、更准确的讲解清楚各项工作的执行规范和标准,。
第三、此次学习,形式多种多样,极大地调动了每位学员的积极主动性。对于教学的形式,我个人认为通过此次为期四天的教学活动,充分教会了每位学员在超意兴工作与生活所必须具备的几种精神吗——团结、互助、勇敢、责任。如,通过20日晚的拓展活动,以寓教于乐的方式向每位员工传达出了责任的含义,让每位学员认识到了自己作为集体的一员,有责任有义务去维护集体的利益,并且为了集体的荣誉团结互助、努力奋斗,尤其当自己成长为一个团体的领导者时,更要为每一位成员承担起自己责任。再如,在最后的座谈会中,在各位领导的积极鼓励之下,学员们积极发言,提出了很多的有意思的想法和很好的建议,,同时,通过这种积极氛围的影响,许多学员也努力发言,锻炼了自己的敢于发言的勇气和公众表达能力。
当然,对于此次新员工培训,我认为还是有些不足及可以改进的地方。第一,因为我们还是首期新员工培训,以后肯定不会每次有新员工培训都会进行这样的配训,一是费用太高,二是不太方便、耽误分店的正常运转,三是对于一些没有参加过培训的老员工会产生不利的影响。所以我建议我们可以在每个部门选出一个新员工培训专员,由公司组织他们定期到总部接受培训,每当有新员工入职时,可以让他们到店里去进行培训,这样既不耽误店里的正常工作,也能够很好的结合各岗位的实际工作,还能够节约公司培训费的开支,等等。第二,对于拓展训练,我认为应该找专业的老师来进行,这样更能激发学员的某些意识,并且防止一些不安全的事故的发生。第三、对于类似于头脑风暴法,这类的拓展活动,我建议不能够仅限于公司总部的培训,应该广泛的推广到各个分店。让每位员工都有表达自己想法的机会,同时也更能发挥各店的积极主动性,增强团体的凝聚力。第四,团队的进步在于创新,我认为公司应定期让各店介绍自己在工作中遇到或发现的一些好的工作办法,并进行评级划分,适当的予以奖励,只有这样,才能让超意兴时刻保持一种创新的能力和意识。
总之,在此次的学习过程中,我学到了很多,不管是工作技巧还是做人的道理。所以,在此我非常感谢公司能够给我们这么一个学习提高的机会,并且希望公司能够为更多的超意兴家人们提供这样一个进步的平台。
我加入了公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为公司更辉煌的明天而奋斗。
1、岗前培训的组织与实施
岗前培训步骤包括:制定计划、筹备组织、现场实施和后续服务四个步骤。计划确定培训主题;筹备组织为培训提供保障;现场实施解决培训中随时出现的问题,而通过后续服务,则为整个培训画上一个圆满的句号,做到有始有终。这四项工作环环相扣,缺一不可。
制定计划:岗前培训开展前,首先做出实施计划,作为整个培训的纲领。实施计划主要包括:培训目标、培训课程名称、培训的组织者、培训方式、培训时间、培训地点、受训人员名单、培训费用预算、培训的组织实施等。
岗前培训目标:岗前培训主要达到以下目标:
①使新员工获得职业生活所必需的有关信息,开始适应组织环境。
②明确工作职责,适应新的工作运作程序,掌握一定的操作技能,开始胜任工作。
③使老员工与新员工充分接触,相互交流,新员工逐渐被一定的团体接纳,形成良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
④通过一定的态度改变和行为整合活动,促使新员工转变角色,从一个局外人转变成为医院人。
⑤为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。
培训课程:依据培训所要达到的目标来确定。包括:院情院史、医院文化介绍、医德医风教育、医患关系协调、医疗技能和诊疗规范、科研教学情况等医、教、研、后勤管理各个方面。另外,专门为新入院的大中专毕业生开设为期两天的军训课程。
培训的组织者:培训组织管理人员是专门负责计划、组织、实施培训工作的责任人,是培训工作开发好坏的关键。我院岗前培训由人事科牵头,其他职能科室配合。为了保证岗前培训能取得积极的效果,不流于形式,由人事科科长担任培训会场主持人,人事科派专人进行积极周密的准备工作。
培训方式和时间:培训分为脱产培训、在职培训、业余培训和e-learning。岗前培训主要采取脱产培训的方式,使培训能够规范化、系统化。对提高新员工的素质,尽快熟悉适应岗位要求行之有效。
培训地点:培训地点在医院内进行,有利用新员工更快的适应新环境,其中互动环节培训更可在工作环境中,触景生情,激发学习兴趣。
培训费用预算:费用预算包括:场地费用、师资费用、餐费、资料费等。
筹备组织
落实场地和时间:人事科专人负责落实场地、时间,并及时与院领导和相关科室做好沟通联系,取得支持。场地的布置主要营造温馨的培训氛围,如:在受训者必经的路段设置指示路标、欢迎标语,会场摆放鲜花,播放柔和、舒缓的音乐等,使受训者顿生亲切感,感受到被接纳,从而产生归属感。
确定授课教师名单:选择和聘请院内工作经验丰富、理论素养高、授课能力强的专业人员和科室负责人担任教师。督促授课老师幻灯片的制作和讲课资料的准备。
培训资料的准备:汇总授课资料,编制《新员工岗前培训资料》教材。教材内容涵盖面广,内容全面,信息准确,对每位新员工起到指南作用,能有效地帮助他们尽快熟悉医院情况,做好充分的心理和技能准备,充满信心地走上新的工作岗位。
培训日程安排:制作打印《培训日程安排表》,通知院领导、各相关科室和授课老师,保证培训工作的顺利实施。
培训通知:通知分两个内容:一是课程通知,发给受训的新员工。课程内容应详细描述岗前培训的总体信息,主要包括课程名称、目标学员、课程目标、地点、时间、学员预先准备及培训教师名单。二是参训时间通知,分为三联。第一联给受训者本人,第二联给科室负责人,第三联由受训者和科室负责人签字后反馈回人事科,若受训者不及时参加培训,具有备查和责任追究的作用。
其他准备工作:如会场座位安排、多媒体设备的调试、饮用水的准备、培训签到表的准备、现场录像拍照、会场环境清洁、紧急情况处理等。
现场实施
新员工欢迎会:岗前培训第一天,院领导到会与新员工见面,人事科科长作为主持人介绍每位院领导及其工作职责范围、介绍培训方案、日程安排及纪律要求。院领导致欢迎词并请每一位新员工做简短的自我介绍,营造互动、融洽的氛围。
院内实地参观:实地参观是介绍医院整体概况的一个环节。岗前培训中利用半天的时间,由院办派专职人员带队参观并讲解,行程包括门诊部、住院部、中心实验室、远程会议室、网吧、图书馆、职工食堂等,还特别挑选一、两个重点科室进行专科特色介绍。
组织授课:培训为全脱产式,共7天,授课5天,对新入院的毕业生军训2天。将培训人员分组,指定组长,负责考勤工作。院长负责讲解医院概况,全面系统回顾我院办医理念、业务状况、领导体制、选人用人、发展战略、经营模式、制度设计、医院建设及管理理论等各方面的突破与创新;党委书记负责医德医风教育授课;负责医患关系协调工作的社会工作部主任,讲授《如何防范医疗纠纷》,通过生动的事例,运用情景模拟等方式,让每一位听众都感同身受,意识到工作中不但要严格执行规章制度和技术操作常规,更要重视医患沟通,增强自身的依法执业、依法行医意识;医院各职能部门负责人分别就医院规章制度、职业道德规范、医疗文件书写、院内感染、预防保健、财务制度、以及消防安全等多方面知识进行培训。
安排考试:在培训课程的最后一天安排90min时间进行培训课程的闭卷考试。考试合格者上岗,不合格者参加补考,补考仍不合格者责令脱产学习并扣发当事人一个月绩效工资。
组织座谈:组织院领导、相关各职能科室与新员工座谈会。院领导向新员工讲解医院的过去、现在和将来,讲述医院的发展方向与目标任务,以及对他们的期望等;、人事、医务、护理、科教、总务等科室负责人与新员工进行面对面的交流,解释各自的工作职责、服务范围和相关制度,同时解答他们提出的问题。为了让新员工更快进入自己的角色,组织新老员工座谈会,邀请前一年优秀毕业生和十佳员工代表发言,这其中有临床科室主任、科护士长,也有普通员工,他们各自用朴实的语言、亲身的体会向新员工诠释如何正确把握人生的方向,以饱满、自信的态度迎接今后工作的挑战。
组织军训和部队参观:为树立新毕业生严谨的工作作风,增强集体凝聚力与战斗力,培养团结互助、吃苦耐劳的精神,我院将军训纳入必修课。专门从驻港部队深圳基地聘请具有丰富教学经验的军事教官。军训的科目包括:队列练习、喊口号、整理内务卫生等。除此,还安排半天时间到驻港部队深圳基地参观,内容包括:队列表演、射击表演、士兵生活区参观。整齐划一的队列表演、士兵们矫健的身姿、高昂的精神面貌,给新员工留下难以忘怀、无比深刻的`印象。
后续工作
培训效果评估:培训结束后,要求每位新员工写一份培训心得,让组织者进一步了解受训者对培训内容的掌握程度,加深学员对培训目的和意义的理解。
培训资料整理:培训后各类资料要进行收集整理,如培训签到表、试卷、心得体会、培训总结报告等。培训过程中的讲义、电脑课件、采用摄录设备记录的培训录音、录像、胶片等文档资料,要作为今后岗前培训和学习的备用资料。
撰写培训报告:人事科针对本次培训的优缺点、疏漏及不足,及时进行总结检讨。通过撰写培训报告,把好的经验进行积累提升,针对不足之处提出重点改进措施,为今后更好地开展岗前培训积累经验。
2、培训效果
经过岗前培训,每一位新员工获益匪浅,学有所获、学有所得,表示已经做好迎接新岗位挑战的一切准备,对今后个人在医院的发展前景充满信心。闭卷考试是检验培训效果的方法之一。试卷内容涉及所有培训课程,采用选择、填空、判断对错等题型,注重受训者对所学内容的领悟和理解。医院历次的岗前培训考试合格率均达到90%以上。
通过座谈会和撰写培训心得的方式,获知新员工对课程设置、授课教学水平及培训整体组织工作的满意度。新员工纷纷表示:培训虽然短暂,但所受的启迪和教育对他们以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅是在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能,更重要的是向他们传递了一种信息,即学习是进步的源泉,文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始,接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。今后将以主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中,不断学习实践。
组织军训和安排部队参观,让每一位新员工接受爱党、爱国教育和国防知识教育,感受战士们饱满的政治热情、高度的负责精神和优良的工作作风,进一步激发了新员工的爱岗敬业、团结协作精神。
培训结束后,举办新老员工联谊晚会,让新员工感受到医院大家庭的温暖,进一步加强他们与老员工的交流与沟通,促进同事关系的融洽,增进彼此感情,增强团结协助精神,真正做到开心工作,快乐生活。
3、心得与思考
新员工是医院的新鲜血液,是医院持续健康发展的新生力量。岗前培训是让他们尽快了解医院文化,增强工作责任心和使命感,树立爱岗敬业精神的最好途径。
培训应细化:依据不同的目标人群分组进行不同课程的培训,效果显著。组织岗前培训之初,对受训者进行分析,依照他们的学历背景、工作经验、素质能力等状况,设计有针对性的课程,使不同层次、水平、等级的人员按不同的进度去掌握知识和技能;避免专业冲突。另外,还应根据人员工作性质、专业、闲暇时间等,安排人员进行分批次的培训。
节约培训开支,不断探索新形势的授课方式:经笔者观察,现行的岗前培训存在两个漏洞:
一是脱产培训人力、资金投入成本较高;
二是目前用人体制日趋灵活,医院每个月都有新员工报到,岗前培训在时间上也难以及时。
应考虑对培训形式进行改革,利用院内网,建立岗前培训教学平台,通过电脑网络进行学习与教学活动,充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境,实现一种全新的学习方式。通过e-learning,员工可以随时随地利用网络接受培训,院方通过建立完善的监督措施,监控培训成效。教学平台更可从新员工的实际需要出发,并与新员工今后的工作性质紧密结合,采取选修课程的形式,对新员工更有针对性。e-learning可大大节约人力成本、培训开支,受训者更可灵活把握培训时间。
重视培训评估,不断提高培训效果:培训应有总结、分析和评估。可以考虑将员工的晋升、调动、加薪与培训结合起来,达到真正让受训者重视的效果,让员工认识到培训对于个人发展的重要意义,从而珍惜每一次培训机会。培训结束后,利用调查问卷的方式,了解授课教师的专业程度、教学技巧,课程设计合理性等信息,对培训师资进行评估,开展评选最满意授课教师活动,以此激励每位授课教师不断改进教学方式、提高教学水平。
医院的健康、可持续发展需要人才的保证和支持,新员工岗前培训是医院人才培养的一个重要途径。通过培训,使这些刚刚踏入新工作岗位的员工明白了肩负的责任与使命,以积极的态度投入到新的工作中去,而这样的态度和绩效会在工作中不断地被奖励、被强化,形成一个良性的循环,从而出现一个双赢的局面。
以前的公司也有类似的培训,但这次的培训与以往有很大的不同,却让我受益匪浅。在这一天的培训后,现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会:
第一,“怒放的生命”、“飞得更高”一下子使我的情绪高涨起来。的确年青的我们正是需要怒放生命的时候,更是需要一个平台使自己飞得更高。在介绍公司的发展策略时提出,就说到一个价值观的问题,我们不要以打工者的心态来对待自己的工作。公司现在也处于转型期,需要我们以创业的激情去对待工作,和公司成长的同时,也就成就了自己的一番事业。但一件事、一个人都不是随随便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要从一点一滴做起。
有一个时间可以发表自己的感想,虽然我也发表了,但感觉自己发言不太积极,可能是因为做设计的关系,这样开会发言的机会不多,也有些紧张。刘老师说,其实这也锻炼自己表达能力的`一个机会。每个人都需要和别人沟通,有一个好的表达能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
最后,通过这次培训,让我对公司有了大体的了解,很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢公司领导让我懂得了一些新的知识,并相信我们的团队的宏伟目标必将有我的成功相伴!
根据公司20xx年度培训工作的总体安排,公司分阶段性地实施了上述培训工作,现将公司20xx年度培训工作总结如下,并在此基础上提出下年度培训工作的总体思路,
最新的新员工培训总结心得体会范文
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一、20xx年度培训工作的总体组织安排
1、实施厂部、车间培训模式,明确了各自培训职责。
2、根据公司人力资源部的培训工作要求,在认真讨论的基础上编制车间20xx年度培训计划,并配套制定相应的培训制度和实施细则。
3、根据员工进厂时间、岗位工种等不同,对厂员工的培训等提出了不同的培训要求和实施办法,并认真加以实施。
4、对在岗员工的安全知识培训,按年初制定的培训计划,由行政部协调,相应车间组织实施,培训情况留档存查,对素质整体提高起到促进作用。
6、按照过程监督管理的思路,由行政部经理每季度对全厂员工组织一次提问,提问问题以每季度制度培训为主,并据此评价车间的总体培训效果,以推动车间的培训工作。
8、继续应用激励机制,采取“奖优罚劣”方式,刺激员工培训的主动性和积极性,并积极创造条件,让表现优秀的员工尽快提拔到关键岗位,以发挥其相应的作用。
二、培训工作中值的继续发扬的部分
1、培训工作是一项长期贯彻执行的工作,员工素质的提高不会在短期内获得很大收益,在这点上,所有管理人员都应有一个清醒认识,对员工理论、实践技能的培训必须持之以恒。
2、收集整理并形成一套适合本厂员工的培训资料是搞好培训工作的前提。并培训了生产安全教育知识、包装质量、设备检查及操作等知识,对规范员工的作业行为,提高员工素质和安全防范能力都将起到积极作用。
3、创造一个良好的培训氛围对提高培训整体效果非常有利,这点形成需要各级领导的身体力行,自觉当学习的楷模,起好带头作用。
4、对培训和日常工作表现优秀的员工及时给予相应的奖励,无论是物质方面还是精神方面的,对受奖励员工本身及周边员工都有很好的激励作用,在员工学习态度上,正面奖励的效果要明显高于负激励。
5、任何培训工作都必须形成相应的记录并定期监督检查,是保证培训制度得以贯彻执行的重要手段。
三、培训实施工作中暴露出问题及改进点
1、岗位员工的频繁流动给培训工作带来很大压力,各车间在具体培训中必须针对员工实际制定相应的培训目标,要确定重点培养对象,保证岗位关键人员不发生断层现象。
2、在组织的员工实践考评中,均暴露出实践操作不规范,理论和实践知识衔接性差等共性问题,在下步培训中,要更多向班组现场培训、主任级以上干部现场提问讲解方向倾向,针对具体问题现场具体讲解解决,可能比上几个小时课的效果更好。
6、继续考虑培训奖惩机制的合理应用问题,以充分调动员工自主学习的积极性,更好地留住人才。
7、增加全厂性的反事故和消防、安全等的培训,提高团体协作能力也是下步培训工作中应考虑重点。
四、20xx年培训工作的思路
1、在认真讨论的基础上编制车间20xx年度培训计划,由各科监督执行。
2、创造一个良好的培训学习氛围对提高整体培训效果非常有利,在这点上要求干部加以重视并能身体力行,作学习的楷模。
3、继续完善整理适合车间员工的培训资料体系,20xx年要完成员工行为、应急预案、安全等相关培训,以指导员工学习。
4、考虑全厂性事故和消防、安全培训,增强集体协作能力和宏观指挥能力,对生产工艺节点上出现问题及时讨论并以书面方式整改。
8、公平认真地应用好奖惩激励机制,将真正有能力、爱学习的员工提拔到关键岗位,只有培训成绩和岗位自身经济效益挂钩,才能更好地激发员工学习的自觉性。