班主任工作自查报告范文（通用3篇）
本学期以来的班主任工作，有取得成绩的喜悦，也有不足之处的遗憾，也有让人苦恼的短暂时刻，在班主任工作中付出的艰辛和努力，得到了学校领导的认可和肯定，是对班主任工作的支持。一学期的工作使我学到了不少，但也存在不足。
一、班级情况，班级管理也是每个班主任最头疼的事：
1、卫生状况，宿舍内务卫生脏、乱、差、臭，不利于学生的健康成长。
2、班级学生上课前有迟到现象（个别学生），经过谈话和调查后得知，个别学生不能按时上课，其原因是老师检查晚就寝后学生熬夜玩手机游戏（吃鸡）通宵到凌晨3点左右，这就是考试和学习成绩下降的根本原因，后来，我根据不同时间段进行突击检查，情况有所转变。
3、学生厌学，开始逃学，上课说话玩手机，这样发展下去不利于孩子的顺利毕业。告知家长要意识到事态的严重性，家长与班主任共同管理孩子，冰冻三尺非一日之寒，管理学生是个长期的过程。
二、根据以上的不良现象，班主任自身工作还存在不足：
1、耐心细致，严格要求做的不够，班级学生活泼好动，顽皮，但自制力较差，学习态度不够端正。如何教育他们，提高学习兴趣成为一大难题。为了提高他们的自信心和转移他们学习的兴趣，组织学生参加各类活动，但学生的收益并不大，班级中有不少人在家就很受宠，到学校自由散漫，懒惰。老师严格要求学生认真，踏实学习，从按时完成作业，按时起床，跑操，晚自习做起，但是学生很难持之以恒。
2、学会正确关爱，营造温馨班级不够，主要有以下几点，（1）对班级差生耐心教育不够。在班级管理当中，努力倾注给班级上行为习惯差的学生，在班集体中，我应该精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，给他们更多的关注，更多的投入，让他们体验集体的温暖和同学之间的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地。在吸收这些后进生参与班级管理时，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。（2）对于优等生过于有待。优等生谁都爱他们，也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，被原谅、袒护，但小的缺点会造成大的隐患，在本学期学生科领导来检查工作时，我班的胡文玲本是我班的班长，却躲在最后面玩手机，出现这种现象出乎我的意料的，同时、也给我敲响了警钟：优生不单是学业要优，更重要的是人品要优，心胸要广，心里要健康，成天被人赞誉的学生，只能在理智深沉的爱之中，严格要求，警钟常敲，才能克服自身的弱点，扬帆起航前进，对此我应该深思，也应该引以为戒。（3）对中等生关心不够，中等生往往是一个班级中最容易忽略的群体，他们有比较稳点的心理状态，他们既不像优等生那样容易产生优越感，也不像后进生那样自暴自弃。他们是班集体的一面镜子，他们希望老师重视他们，但又怕抛头露面。对这类学生我花的时间太少，关爱不到位。
三、针对自身存在的不足，我想改进班级的管理办法应从以下着手：
（1）学生一进校时就应严抓学生的'日常行为规范。
（2）让学生订立长期的奋斗目标，短期奋斗目标。
（3）多实行激励机制，让学生每天进步一点点。
（4）对个别“困难户，双差生”实行软硬兼施，因材施教，最终让学生心服口服。
（5）班主任教育的立脚点应站的高，看得远具体实施时，又要从细节上着手，让学生先学会做小事，在学会做大事。
（6）给学生树立宽广的胸怀，培养学生美好的情怀，形成良好的人格。
（7）分阶段，分年龄，分步骤，分层次给学生注入教育理念，让学生逐渐健康成长。
（8）教给学生终生学习的方法。
总之，班主任工作是做人的灵魂美德培育工作，班主任是平凡的，也是伟大的。这学期班主任工作结束了，但做学生思想工作的任务还没有终止，需要我不断熟悉班主任工作，吸取经验和教训，不断改进自己的不足。把班主任的教育教学工作做得更好。
一、学校基本情况
xx中学从xx年办学至今已有xx年历史，历经风雨，见证了历史的发展曾经创造过辉煌，培养了大批的商界名流、市区政府官员和文化名人、特级教师。她又是一所新校，8月，原xx学校与xx学校中学部进行整合，新成立了xx中学。从起，她由一所农村薄弱学校历经了两年多时间，已经跨入xx市标准化初中的行列，在评估验收过程中受到市督导评估组领导的充分肯定，历史的文化底蕴与标准化学校的建设机遇有机结合，形成了一所环境优美、校园文化品味高、办学理念先进，校风良好、质量一年上一个台阶、社会信誉高、发展势头良好的标准化学校。成绩的取得与学校自始至终地重视班主任队伍的建设是分不开的。
二、自评过程及结果
历届学校领导都意识到，学校作为未成年人思想道德建设的最基本的阵地，而班级是最能体现学校特征的组织形式，是学校管理结构中最基础的单元，班级是否稳定，能否形成团结友爱、积极向上的班级氛围，直接影响着学校良好校风的形成，影响素质教育的开展，而作为班级的管理者——班主任，对良好班风的形成有着最直接、最重要的作用，所以，办校五十多年来，由于地处农村，条件艰苦，教师特别是班主任教师流动较大，但我校有高度重视和加强班主任队伍建设的传统，始终抓住队伍建设和管理不放松，形成长效机制，在对教职工加强思想教育，特别是师德教育，形成良好的教风的同时，也形成了我校的班主任作风，概括起来就是师德高尚、敬业爱生、无私奉献、讲求教育与管理艺术，对我校从建校至今的教育教学的发展起到了积极作用。我们对照《xx市中小学加强班主任队伍建设先进学校标准》进行了自查，逐条核实，实际得分95分，自查报告如下：
三、具体做法
（一）、重视班主任队伍配备和培养
1、精心选拔教育教学经验足，能力、责任心强的教师，担任班主任。按照和，每学年初，严格执行聘前全员培训、发布选聘公告、个人申报、考核组考察，年级组和班主任双向选择，签定班主任责任状等程序进行。这有利于学校秩序的稳定，保证班主任质量，有利于建设良好的班风、校风，为争创一流的教育教学质量提供保障。
2、适当安排一批年轻教师、新教师担任副班主任。年轻教师是学校最具活力的群体，学校的发展将来要靠他们挑大梁。一方面让他们在实践中得到锻炼，尽快成长，另一方面也为学校发展打算，使班主任队伍后继有人。配备班主任时力求以老带新，以新促老（新教师、年轻教师观念新，胆子大，富有改革创新精神）老少共进，形成比较合理的班主任队伍结构。
（二）、重视班主任的培训、管理
1、学校强化德育干部队伍领导，充实德育队伍力量，增加德育管理人员，每次班主任例会，行政人员全部出席参加，领导小组定期进行班主任专题研究，根据学校实际提出针对性要求，政教处具体负责实施班主任队伍建设落实，如今年把班级管理中实行“主人翁”式的民主管理当作重要环节来抓。我们从实践中体会到要取得管理的更大绩效，就必须充分发挥学生自我管理的积极性和创造性，提高学生的管理能力和综合素质。要求班主任摒弃一手包办的“保姆式”的班级管理模式，转换成“遥控式”班级管理机制。把班主任从繁杂琐碎的班级事务中
解放出来，成为纵览全局的班级宏观管理者。在班主任中大力推广成功经验。如谢江华、胡今运等老师把“保姆式”班级管理机制转换为“主人翁”式管理机制，推行“学生干部轮流上岗制”，经选拔、见习、上岗、督导、评价，培养出一大批能力强的学生干部，加强了班级民主管理。
2、重学习、抓提高。由于队伍的年轻化，部分班主任缺乏经验处理偶发事件时事倍功半，故学校及时想办法组织学习提高他们的理论水平。在中共中央、国务院发出《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、教育部办公厅发出《关于进一步加强中小学诚信教育的通知》、《中小学开展弘扬和培育民族精神教育实施纲要》、《中学生日常行为规范》、《中学生守则》、《xx区德育管理规程》等之后，迅速组织教师学习，提高思想认识，贯彻执行。对我校学生的要求，我校制定了《班主任一日工作要求》，把学生在校的一日常规、班级管理要求、干部职责、场室管理制度、评比奖惩制度一一列出，发到师生人手一册、《中小学生守则》每班墙上挂一幅。每学年组织班主任全面学习《德育序列》，为每一位班主任发一本班主任管理书，每个级组一份《中小学德育》、《中小学管理》等杂志，每次班主任例会，先组织理论学习案例分析，再布置具体工作，其次及时印发针对性的宣传资料，让班主任在案例中寻找思想、找理论、找到方法，提高德育的实效性。
我们还积极组织班主任参加各级各类班主任培训，近2年来，我校20余人次参加了市区继续教育部门组织的班主任培训，2人参加高级研修班、3人参加了杂志组织的班主任培训，5人为省农村教育学会长期受训学员。
3、指定经验丰富的优秀班主任和组长进行传、帮、带，组织学习《班主任工作规程》；既有班主任工作专题，又有案例分析、经验交流，还有班会比赛，互相取偿补短，要求新班主任学习班主任的高度责任心和行之有效的工作方法。
4、学校德育线的领导，由党支部副书记到德育专干，长期坚持深入教育教学的、艺术节、体育活动、班会评比、教室文化布置、黑板报评比等。通过活动，丰富学生的课余生活，促进了身心素质发展，有利于培养学生集体荣誉感、竞争意识，也有利于发挥班主任的创造性、积极性。
《学校一日常规检查细则》、既是班级管理也是班主任工作的依据，也是作为每月检查、每学期量化考核班主任工作的依据。德育处的人员经常深入检查班主任工作情况，了解学生和班务情况，检查每班的班风班貌、课堂纪律，对促进班主任工作和学生遵守学校纪律起到了很好的作用。德育处对每次了解的情况都进行认真的统计并及时地反馈给级组，肯定成绩，发现问题及时纠正以改进工作。每周汇总检查的各项分数，评比出每年级的流动红旗，不论对班主任还是对学生都产生了相当大的激励作用。期末对每个班和班主任都进行量化考核，按不同的等次对班主任工作进行奖励，充分体现按劳分配、干好干坏两个样，极大地调动了班主任工作的积极性、创造性。
（五）、注重家校联系，积极调动社会的各方面力量，对学生进行多方面的教育
每月给班主任布置家访任务，并要求及时完成，让学生、家长感受到老师的关心帮助，提高学生自律意识，逐步养成良好的行为习惯。
按照三纳入三为主的原则，定期开办家长学校（一学期2次），一是请专家授课，二是请班主任结合学生实际将具体管理和配合的要求；三是科任老师针对学科特点提要求；四是学校领导亲自授课，学生家庭教育状况的转变，也促进了学生各方面的转变。
（六）、关心班主任，为班主任工作创造良好条件
学校管理以人为本，关心班主任的疾苦，为班主任的工作创造良好条件，保证班主任待遇。我们按照上级关于绩效工资的要求，及时制定和完善了和，尊重班主任地位，认可班主任劳动，学校对班主任热情关怀，政治上积极关心，近年来多位班主任加入了中国共产党，有的还走上了领导岗位。众所周知，班主任是最基层，最重要的教育教学管理人。工作负担重，压力大，学校领导对他们给予了更多的尊重和关怀。对班主任工作上的困难，领导尽力帮助解决；对他们生活上的困难，给予关心；甚至对他们的一些家庭矛盾，学校也尽可能予以协调。他们凡有病痛，领导都看望或慰问，并安排其他老师协助其工作。
多年来我校的班主任队伍的建设达到了两个目标∶课堂教学这个主渠道，对学生进行长期的、和谐的思想政治教育。对于比较成功的课，要求教师编写成教案，汇编成册，供同科教师参考使用。其次，校园文化活动是开展德育的主阵地，除了校会、班会、升旗仪式正面进行教育外，还利用校庆日、艺术节、体育节、读书节、科技节进行德育渗透。此外，校园的宣传媒介、文化橱窗、报栏都有计划、有安排地开展宣传工作。维护一个优美的校园环境对学生也是一个无形的隐性教育，办学50年来，校园的树木花果，从无攀摘损坏，这说明我们的教育是成功的。现在学校的德育工作真正做到全员参加，全程跟进，全方位进行，育人环境是比较理想的。
4、常规制度化。在德育管理中，我们逐步将常规工作形成制度，比如班主任工作量化考核，文明班评比，后进生的帮教，行为规范等等都形成常规制度，管理效果也比较好。
5、效果指标化。每学期，学校将某些指标下达到各班级，作为奋斗目标，教师、学生都会为此作出自己的努力。
由于学校科学的管理，加强了班主任队伍建设，加强了对班主任的选拔、培训、激励、考核管理，我校班主任队伍素质得到很大提高，班主任班级管理的水平得到很大提高，从而为学校大力推进素质教育提供了强有力的保证，促进了学生德智体美劳诸育和谐发展：
1、德育方面，每学期学生德育优良率达到97%以上。合格率99%以上，后进生转化率84%以上，全校无乱班，犯罪率、违法率为零。综合素质评价合格率100%，优秀率30%。全校学风浓厚、校风正、教风好。获得政府、社会、家庭的好评。
2、教学方面，中考成绩稳居区同类学校中游，、中考获得质量立功单位。
3、其他方面，以来被洪山区政府授予文明单位，绩效考核先进单位、武汉市两型学校、绿色学校等多项荣誉。
四、存在的问题及努力的方向
综上所述，我校对班主任队伍建设工作都投入了极大热情和努力，成效也是有目共睹的。俗话说，十年树木，百年树人，未成年人的思想道德建设不仅对于每一个家庭，而且对于整个国家、整个民族的兴衰成败都是至关重要的。但由于各方面的原因，学校班主任队伍建设特色及成效还不够明显，教育教学质量亟待提高，与党和政府、周边老百姓的期望还有一定距离。还需要培养一批百优、优秀班主任。
今天的工作会议是在国内外经济金融形势发生深刻变化，总行新一轮转型发展战略规划加快部署实施，我们____支行的生存发展面临生死挑战的关键时刻召开的一次重要会议。这次会议，既是一次统一思想、树立信心的务虚会，也是一次推动工作，谋划发展的务实会，所谓“务虚会”，主要任务是：认真学习贯彻落实总行工作会议精神，研究探讨“以一种什么样的精神状态、以一支什么样的干部员工队伍、朝着一个什么样的方向发展?”的重大问题，动员全行干部员工，努力提升经营能力和综合素质，推动____支行各项工作实现突破。所谓“务实会”，主要任务是：认真总结分析20__年各项工作，安排20__年经营工作，进一步统一思想、坚定信心、激发干劲，攻坚克难、谋划发展，坚决扭转长期完不成经营指标和综合考评排名最后的被动局面。
这次会议还进行了一项改革，改变过去只有领导讲话的惯例，改由各支行、部门进行汇报、总结去年的经营工作，找出发展症结、正确分析形势、正视问题差距、采取应对措施、谋划今年的工作，目的只有一个，就是要找出差距、明确目标、制定措施、迎头赶上，下面，根据会议安排，我讲五个方面的意见。
一、20__年工作简要回顾
20__年，我行紧紧围绕总行的发展规划与各项工作部署，按照“抓营销、防风险、求突破、保稳定”的总体要求，以强化各项业务发展和加快实施网点建设为依托，转
—1—变经营思路，强化营销手段，克服诸多困难，基本实现了各项经营管理工作的平稳运行，但各项主要经营指标完成不理想，特别是存款指标距全年计划任务仍有较大差距。
截至20__年末，我行各项经营指标完成情况：①实现存款总额 万元，较年初 万元减少 万元，完成全年新增计划 万元的- %;实现日均存款万元，较年初万元增加 万元，完成全年新增计划 万元的 %。②实现各项贷款总额 万元，较年初 万元增加 万元，完成贷款净增额计划 万元的 %;其中，个人贷款 万元，净增额万元，完成新增计划 万元的 %。③按五级分类口径划分，不良贷款余额为 万元，超出控制指标 万元，贷款综合收息率为 %，完成年度收息率计划 的%。④全年累计实现中间业务收入 万元，完成年度计划指标 万元的 %。⑤全年累计实现利润总额 万元，完成年度计划指标 万元的%。全年无经济、治安案件及重大差错事故的发生。
二、主要经营管理工作开展情况
去年以来，面对种.种不利因素和困难，区域行领导班子从实际出发，提出了树立信心、严抓管理、积极营销、防范风险、在加快发展中解决问题的经营思路，为此，着重做了以下几个方面的工作。
(一)继续加大营销力度，推动存款工作发展。
在总行公司金融、零售业务等专业部门的指导支持下，一是根据总行下达的经营计划指标，在最短的时间内，将任务指标分解到各支行。二是通过召开经营分析会、业务专题会、营销工作促进会、存款工作督导会等形式，找差距、定措施、鼓干劲，集思广义，共同研究探讨经营思路。三是领导班子把存款营销工作确立为加快支行有效发展的“重点工程”，激发和引导员工进一步增强忧患意识，强化“营销立行”、“客户立行”、“行兴我荣、行衰
—2—我耻”的经营理念。四是建立了“领导抓大户、客户经理抓重点户、支行抓目标户、柜台抓一般户”的营销工作体系，对重点行业、重点客户进行重点营销。五是全年先后开展了“启新送福、成您所想”、“金融知识万里行”、“e金通”、“打击非法集资”等进社区宣传活动，开展了“消灭负增长、对公业务综合营销竞赛”、“大干九十天，存款营销竞赛活动”。六是区域行领导重点督导存款负增长的支行，突出“抓弱、抓差、抓进度、抓营销，现场解决经营问题”的特点，帮助支行寻找新的存款增长点，努力缩小各经营支行间的差距。七是对任务完成差的支行长进行问责谈话，督促支行尽快扭转存款营销的被动局面。
(二)营销优质资产、推动业务转型
根据总行去年的信贷投放计划以及本地的重点建设项目，一是制定了“细分市场、强化营销、优化投放、扩大规模”的营销政策，着力推进信贷客户结构的调整和优化，不断扩大我行新的优质客户资源。二是针对我行信贷资产规模逐步缩减的现状，积极挖掘和储备各类优质客户资源，不断开拓资产业务空间，加快信贷业务发展步伐。三是在去年与____集团总公司签署全面战略合作协议、与____集团有限公司签署开通了银企直连协议，并先后向____经贸实业有限公司发放了__亿元委托贷款。四是加快发展个人资产业务。努力打造个人业务核心竞争力，在严格程序、确保质量的前提下，积极营销小额质押、个人住房、助业贷款等个人资产业务。五是进一步强化信贷基础管理工作。首先是按照贷后管理办法，继续强化贷后监督管理和风险监测，密切关注存量集团客户的风险隐患，定期与不定期地对贷款户进行检查、走访，了解企业运转情况，防范产生新的资产风险。
—3—
(三)实行精细化管理，夯实经营发展基础
在基础管理方面，全年紧紧围绕提升员工素质、注重案件防范、强化安全保卫和优质文明服务等重点环节积极开展各项工作。一是加强员工教育，适应支行发展需要。组织了各岗位序列员工进行了业务培训、综合柜员序列员工点钞、应知应会及相关制度的测试，邀请了总行会计结算部、保卫部的讲师来我行进行相关业务讲座，通过有计划和有组织的培训学习，提高了员工队伍的整体素质和熟练掌握业务技能的能力，为支行业务发展提供了有力支持。二是组织员工认真学习并贯彻执行上级有关经营管理的法规、制度、文件及会议精神，真正做到业务操作规范化、执行制度严格化。三是在总行的大力支持下，完成了____支行的新址装修开业、营业室和____支行原址改造装修工作。四是在支行管理方面，先后出台了《____支行考核管理办法》、《____支行客户经理考核管理办法》，《____支行个人客户经理考核管理办法》、《____支行综合柜员基本效益工资考核办法》、《____支行营销业绩确认办法》、《____支行客户经理营销费用激励办法》、《____支行业务发展费补充细则》等六个办法和一个细则，加大对支行和全各岗位考核力度。五是认真履行案件防控和安全保卫工作职责。通过创新完善案防机制，加大员工不良行为的排查力度，确保了实现全年案防工作质量和效果的全面提升。六是完善服务工作管理制度。围绕年度的经营工作，着力抓好服务工作制度建设，通过召开专题服务会，召开晨会等方面入手，使我行的整体服务水平有了一定的提升。七是是组织开展营业网点的双节安全检查工作。修订完善《营业网点安全管理办法》，进一步明确了营业网点安全检查制度及检查内容，开展突发事件应急预案的演练和消防演练，着力推进“平安支行”建设。有力地促进和保证了我行业务发展。
—4—
三、经营管理工作中存在的主要问题
去年以来，经过支行上下的不懈努力，我行基本实现了各项经营管理工作的平稳运行。但各项主要经营指标，特别是存款指标距全年计划任务的差距还在不断加大，与兄弟支行的快速发展仍有很大差距。支行的经营工作面临严峻形势，主要表现在：
(一)各项业务发展依旧缓慢，经营规模“瓶颈”仍未解决。从经营业绩来看，去年各项经营指标完成较差，与计划任务差距较大，特别是存款指标任务，辖属__家支行基本都是负增长，没有完成新增计划利润指标、中间业务、非贴现贷款投放、国际业务等方面依旧未取得突破发展，优质信贷资产投放能力与精细化管理水平仍需加强，业务经营转型并未实现实质性的推进。
(二)各支行业务发展不均衡，在全行考核排名堪忧。在去年全行新增存款指标完成排名中，我行的存款余额、日均增长指标均排在兄弟行最后的位臵。截至去年12月末，我行辖属__家支行中，仅有__家经营支行存款余额较年初略有增长，有__家支行存款规模仍在__亿元以下，从总行对经营支行20__年的综合考评等级排名结果来看，__家等级全部有所下降，在总行通报的全行____家经营支行综合考核排名中，我行就有__家支行排在后十位。
(三)干部员工安于现状现象严重，精神面貌亟需改变。面对多年经营业绩不佳和经营形势不利的影响，造成了一是支行长、部门经理缺乏一种敢于担当、善于迎战、勇于拼搏的精神，应对和驾驭经营困难的能力不足，遇到困难办法不多，措施不力，听之任之。二是面对经营困难，压力传导不到位，知耻后勇、你追我赶的竞争态势还未全面形成。三是支行干部员工的
—5— 危机意识，拼搏意识不强，且普遍存在着畏难埋怨，等待观望，得过且过，不思进取的思想，这些现象严重地影响了支行的生存与发展。
从以上存在的三个方面问题来看，我行今年的经营形势会更加复杂，更加紧迫，经营压力会愈来愈大，我想，现在我们已经无路可退，只有加快发展才是应对复杂经营环境、化解经营矛盾、打好经营翻身仗的应对之策，只有我们每位干部员工始终保持强烈的自信心和忧患意识、团结一心、凝心聚力、扎实工作、主动作为，才能赢得发展的主动权，才能取得经营工作的新突破。
四、20__年的发展目标和经营思路
根据总行的总体发展规划，我行今年的经营管理工作发展目标是：
1、存款类计划指标：实现存款总额新增 万元，同比增幅为 %，其中对公余额新增 万元，储蓄存款余额新增 万元。20__年日均存款新增计划为万元，同比增幅为 %，其中，对公日均存款新增 万元，储蓄日均存款新增 万元。
2、中间业务收入计划指标：实现各项中间业务收入总额 万元，其中会计结算类收入 万元，个人金融业务类收入 万元，国际业务类收入 万元，电子银行业务收入万元，公司金融及信贷业务类收入 万元。
3、价值客户指标：实现价值客户计划新增 户，其中对公价值客户计划新增 户，个人价值客户计划新增 户。
4、信贷类计划指标：全年非贴现贷款投放净增计划为 万元，其中包括个贷 万元、小微企业贷款 万元。不良贷款控制计划余额按照五级分类为万元，贷款综合收息率为 %。
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5、国际业务计划指标：完成国际结算量 万美元，外币对公日均存款万美元。
6、利润计划指标：全年实现报表利润 万元。
围绕上述发展目标，今年我行的经营管理工作的总体要求是：全面贯彻落实总行20__年工作会议精神，坚持以目标和价值客户为中心，以市场需求为导向，以加快业务发展为主线，以提升经营效益为核心，以强化风险管理为重点，以完善网点建设为依托，不断提高经营管理工作的科学性、前瞻性、创新性和实效性。以新方法、新措施不断加快解决束缚经营发展的各种不利因素和经营管理中的各种矛盾，努力实现各项业务的新突破。
实现上述经营目标是我们应对经营资源匮乏、经营环境恶化，确保支行可持续发展的基本要求。为此，全行上下要振奋精神，开拓创新，以更大的决心和勇气，以更加有力的措施，积极做好今年各项工作。
五、20__年各项工作安排
20__年可以说是我行发展面临更为严峻考验的一年，我们要在总行的部署指导下，认真查找工作中存在的薄弱环节和不足，有针对性地制订措施，进一步坚定发展信心，拓宽营销思路，创新营销手段，把促进存款总量增长、加大贷款投放力度、提高中间业务发展速度作为各项工作的重中之重，扎实认真工作，提升工作执行力和工作效率，努力做好今年的各项经营管理工作。
(一)以“抢先战略”抓市场先机，确保存款工作取得实效。近年来，我行存款业务发展缓慢，停滞不前，且大起大落现象较为突出，为此，全行上下要充分认识存款营销的必要性，高度重视存款业务，多策并举抓存款营销。一是加速
—7—推进扩户工程，提高对公存款的稳定性。按照总行业务发展指导意见，今年要求在优质客户扩展工程上取得更大进展。要持续做好集团大客户的服务，通过深度挖掘，利用综合营销手段，层层筛选、落实重点维护和营销的优质客户名单，特别是对于集团大客户、行业龙头企业、产业链核心企业、开发园区企业群，要有明确的拓展营销策略。要进一步强化区行专业部门、经营支行、客户经理、柜台员工的上下联动营销，发挥联动作战优势，通过一对一的对口服务，不断提升我行的存款市场竞争力，同时公司部、个金部要加强对支行存款工作的参与、指导和协助，加大对各支行存款工作的考核力度。二是深化和加快零售业务“经营转型”。我们要按照总行零售业务部门发展战略与市场规划，将个人价值客户作为零售业务的主攻方向。加快对高端个人客户的开发，深度挖掘优质高端客户的金融需求，加强存量客户维护。要借助公司业务市场，特别是小企业市场的基础和优势，加大产品的交叉销售，向公司客户的高级管理人员进行高端个人业务的营销宣传，建立业务关系，扩大价值客户群体，不断提高个人金融业务对我行经营发展的支持力和贡献度。三是继续扎实开展各类营销竞赛和业务宣传活动，公司部、个金部要结合经营指标完成情况，适时组织好各类营销竞赛和业务宣传活动，做到活动有目标、有计划、有措施、有考核、有结果。四是加强外币存款和结算营销。缓解外币存款及国际结算业务发展的瓶颈。五是加大业务发展费的支持，在区行费用紧张的情况下，经行长办公会研究决定，设立“业务发展奖励基金”，对每月指标完成好的支行和营销业绩突出的个人，区域行领导将到支行现场颁奖，予以鼓励，对完不成任务的支行进行处罚，目的就是奖优罚劣，促进存款尽快大幅提升，总之，我们要认真落实总行领导对存款工作提出的要求，完善工作和考核机制，千方百计把存款业务搞上去，坚决打赢存款工作翻身仗。
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(二)以“加快投放”抓信贷营销，增强综合盈利能力。今年我们要继续突出向“三大新兴市场”和“三大战略领域”倾斜的投资方向，控制和压缩“房地产行业”和“政府融资平台”的贷款占比，深入推动信贷业务转型发展，做到早安排、早部署、早投放、早受益。一是继续加强与____集团、____集团、________等单位的信贷业务合作，按照总行信贷窗口指导意见，继续重点拓展营销一批符合产业信贷政策的先进制造业、现代服务业、文化产业、基础设施、资源行业优质潜力目标客户。二是积极加大中小微企业贷款金融服务的宣传和营销力度，加强与各商会的业务合作，逐步培育和发展忠诚度高、发展潜力大、金融产品需求多的中小微企业群体，努力推动信贷结构的“软着陆”。三是全面发展个贷业务。努力营销精品业务，要加强个人助业、综合消费等产品的营销与拓展，努力完成个人贷款投放计划任务，带动全行个人业务快速发展。四是在加大市场投放的同时，我们要积极地、前瞻性地、有效地做好存量贷款的管理工作，当前，社会金融环境没有彻底改变，经济增长不确定因素仍然大量存在，潜在的法人客户风险贷款不可以掉以轻心，要密切关注企业资金链断裂风险，要学会在信贷业务发展和结构调整的大概念中抓存量贷款管理，既要通过严格管理和严密防控，防止存量贷款发生新劣变，又要通过目标市场有序进入与风险市场果断退出，降低存量贷款潜在风险，优化存量贷款结构，提高存量贷款收益，从而促进存量贷款管理更全面、更系统、更有效。从去年的贷后情况来看，我们在贷后管理上还存在职责落实不到位、管理行为不规范等问题，今后要继续狠下工夫，重点是在管户客户经理定期联系协调制度、贷款户的定期分析预警制度和贷后管理定期报告制度等方面进一步加强，确保贷后管理工作责任落实，确保每笔贷款不发生欠息和形态变化。五是要坚定信心，迎难而上、
—9— 坚决打好不良贷款清收处臵攻坚战，采取各种方式和手段，尽快卸下不良贷款的包袱，争取历史遗留问题在今年有了断性解决。
(三)以“创新发展”为目标，拓宽中间业务收入空间。去年，我行的中间业务收入不多，存在着优质项目少、短板业务多的问题，甚至个别中间业务指标还没有实现零的突破，全体干部员工一定要看到目前我行部分传统业务增长乏力，新的收入增长点不多，创新发展能力明显不足，能够带动全行中间业务发展突破的业务还没有形成，从竞争角度讲，我们必须具备比别人更宽广的思路，付出比别人更多更大的努力，从我行的产品、项目等多个维度全面的分析、研究，找出差距，找出增收渠道，找出突破口，全行必须坚决破除畏难情绪、退缩心里和放弃态度。要从发展战略的高度再认识发展中间业务的重要性和迫切性，要正确理解中间业务与资产、负债业务的辩证关系，在实际工作中调整思路，采取多种形式，正真把中间业务当作改善服务、提升形象、增强竞争力的重要工作，确保中间业务收入增量和占比能有效增长。公司、个人客户经理部要把中间业务的完成计划情况纳入对各支行经营业绩考评的重要依据，把中间业务与主体业务一同考核。通过激励机制充分调动全行员工营销中间业务的积极性、主动性和创造性。
(四)以加快推进网点迁址和改造为手段，增强辐射和服务竞争能力。去年，在总行的大力支持下，我行完成了____支行的迁址、营业室和____支行的装修改造，今年，我们要继续加强与总行的沟通与协调，加快推进北____支行迁址、____支行和机关大楼的装修改造、____西八路支行的选址工作，同时要加快营业网点由业务受理型向营销服务型的转变，切实提升网点营销功能，扩大网点的营销半径和辐射能力，努力走出地域限制，有效提升网点的
—10— 市场竞争力。
(五)以完善全员绩效考核体系为抓手，切实加强员工队伍建设。一是发扬三种精神，提升精神动力，现在我们行的经营发展已到了关键时刻，迫切需要开拓进取，敢打敢拼、知耻后勇、人人争先的进取精神、迫切需要不畏艰苦、吃苦耐劳、任劳任怨、不计得失的奉献精神，迫切需要众志成城、团结一心、攻坚克难的拼搏精神，我们要把这三种精神切实转化成为我行干部员工凝心聚力、加快发展的强大精神力量，为我行的发展提供正确的思想引导、持久的精神动力、坚强的政治保证和不竭的正能量源泉。二是强化执行力，做到步调一致，提高工作质量和效率，执行力的核心，就是不管有多少困难，都要按照规定目标，抱着必胜信念，坚定不移地执行领导和会议决定，对于一个合格的支行长、部门经理而言，执行力是一种以身作则、身体力行的工作作风，是一种脚踏实地、实事求是的工作原则，是一种设定目标、积极进取的工作态度，是一种雷厉风行、快捷行动的管理风格，只有这样，我们才能做到心往一处想、劲往一处使，脚踏实地地向着既定目标前进。三是完善和强化约束激励机制，我们要切实执行“发展靠激励，管理靠问责”的考核考评原则，严格按照支行新出台的制度办法对不同岗位、不同部门进行评价和激励考核，充分调动全员的工作积极性、主动性，做到“人人有任务、人人有考核、人人有激励”，使全行干部员工都积极行动起来，转变工作作风，提高工作责任心，增强支行凝聚力，树立“行兴我荣、行衰我耻”的集体意识。通过实施全员考核，努力打造一支高素质的经营管理队伍、高水平的客户经理队伍、高技能的员工队伍，“夯实支行的管理基础，带动各项经营管理工作的持续稳健发展，推动各项经营目标和工作任务的顺
—11— 利实现。
(六)以强化案防教育为切入点，筑牢案件防范工作的基础防线。一是要以总行开展的案防专题教育活动为抓手，切实加强员工教育，充分发挥员工教育在案防工作中的基础性作用，要把制度上的防火线、流程上的控制点、纪律上的高压线及时、经常性的传导灌输给每位员工，不破道德“防线”，不碰为人“底线”，不踏制度法纪“红线”，使员工深刻认识到教训就在身边、诱惑就在眼前、失足就在脚下。二是全行在开展案件风险防范工作中，要注重案防教育的日常性和实效性，同时还不能孤立地抓教育，要与员工管理、业务风险排查、警示制度落实、重要岗位轮岗、家访及谈心活动，监督检查考评和惩处问责等日常案防工作的开展紧密的结合起来，通过扎实有效的案防工作，使我行的案件防控能力和水平有一个实质性的整体提高。
(七)进一步提升网点的安全保卫和服务工作，提高竞争发展效能一是进一步提高安全保卫预警预防意识，完善相关制度，落实各项责任，以“七防二保”为重点，加大对重点部位、重点环节和重要业务的安全检查，加大人防、物防、技防建设，加大应急预案的演练，不断提高安全保卫工作的精细化、规范化水平。二是要切实提高各网点的优质文明服务水平，优质服务是银行从业人员的最基本要求，一方面要切实提高柜面服务质量，要善待客户，以优质的服务取得客户的信赖和支持。另一方面，要提高柜面员工的业务技能，提高业务办理效率，要从加强职业岗位培训，开展岗位练兵活动入手，全面提高服务质量。
同志们，目前，我们在经营发展中遇到了一些问题和困难，影响支行发
—12—展的一些矛盾还亟待解决，竞争压力还很大，所以，我们必须清醒的认识到，逆水行舟，不进则退，竞争发展，时不待我。为此，要充分调动干部员工的积极性，把大家的智慧凝聚到我行的发展上来，用合力保证发展、用合力支撑发展、用合力推动发展，同时要求大家在今后的工作当中，认真履职，尽职尽责，进一步增强集体意识、忧患意识，发展意识，牢记我们的发展目标和自身的责任，牢记总行领导的重托、希望和员工的期盼，通过我们的坚韧精神和百倍努力，突破发展，冲破难关，圆满完成全年各项目标与任务。
谢谢大家!