学生实习自我总结(通用31篇)
五个月的实习生活似弹指一挥间,从刚踏出学校大门时的失落与迷茫,到现在走上工作岗位的从容,坦然。我知道,这又是我人生中的一大挑战,角色的转换。实习生活,给我仅是初步的阅历积累,对于迈向社会是远远不够的。吃的苦中苦,方为人上人,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我会连续努力拼搏,抓住每一个机遇,迎接每一个挑战,信任自己肯定会演绎出精彩的一幕。
刚进入xx公司的.时候,很茫然,不知道要做些什么,对自己的岗位布满期盼,对公司布满奇怪。领导叫做什么,我们就做什么,最开头的时候就是培训,一系列的培训,什么入职须知培训、平安学问培训、保密培训、新员工行为培训。然后就是做一些琐碎的小事,比如给老师傅打下手,帮领导复印资料,跑单,什么都从基础开头,学焊接、做电缆,甚至小至上螺丝。这些都是很简洁的任务,但是我都很专心的去完成,并没有灰心,也没觉得大材小用,俗话说的好:天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,不积跬步,无以至千里,只有从一点一滴的积累,做好每一件小事,让领导和同事放心,将来才能有更好成果。
首先,我很荣幸上海谐音通讯服务公司能够接收我离校后的实习工作,其实毕业实习是我们在校学习的延续,是理论联系实际,培养和训练学生分析和解决实际问题的重要环节,是实现学校培养目标的最后阶段。
进入工作后的第一天,公司为我们十位实习生简单地开了个小会,通过项目部高经理的介绍我也对公司的各个部门有了初步的认识。
作为大学应届毕业生,第一次出来实习难免会有所紧张,由于自己又没有什么经验,所以一开始都不知道该做些什么好。不过老孙的一番话让我焦躁的情绪得到了平复,他说:“我希望你们能够多些自主性,不要老等着我来给你们分配任务,自己要积极些,多看多学,要不耻下问。不要怕自己做错什么,你们要大胆去做,就算做错了还有我们这些有经验的同事领导在背后帮你们顶着。我们公司有耐心帮助你们成长起来,你们也要对自己有信心,不要一做错事就气馁。”
老孙的这番话与我的做事理念不谋而合。我认为成功的反义词并不是失败,而是甘于平凡。我也觉得做事不应该怕犯错,因为只有在困难中爬起来我们才能从中学到有用的东西,我们要从一次次的失败中找到通往成功的方法,而不是一蹶不振。所以我要在两个月的`实习期间好好努力,争取能够早些独当一面。
而这两天我们从与经理的交流中又明白了欲速不达的道理,所以我不能心急,我打算先花些时间好好熟悉公司各个部门,虽然我是必瘦站项目的,但是公司是一个整体,每个部门都是紧密联系着,只是通过彼此的交流才能更好完成彼此之间的工作,就好比我们必瘦站和IT部室分不开的,我们打的每一通电话也都需要QA的确定和RC的肯定。这样才能成功邀约客户,让他们来我们的门店得到更好的了解和体验。
其次我要尽快地对我们公司有一个深入的了解,这样在帮客户介绍的时候就不会出现一问三不知局面。我不会放过任何一个加强自己经验的机会,如果有这个机会的话,我很愿意去前辈那里听CALL,从旁好好学习前辈如何与客户交流。我想我现在要做的就是多看多学多问,趁现在我们还不是怎么忙的时候,多去听听前辈们和客户的沟通,看他们是怎么样成功邀约别的客户的。因为现在电话销售的是在太多了,很多客户对我们都是不信任的,所以我们更加应该学习前辈的经验,为了自己日后的`邀约打下基础。
由于我是刚踏上工作岗位的毕业生,所以对现在的工作还不是很有经验,因此公司也没有分派我做些实质性的工作,让我以学习为主,多看多学多问。
刚入公司的头几天我有点紧张,看着周围的同事个个都很忙碌的,而我一直都很空闲的,没事只能看看一些必瘦站的资料和话术,内心有种说不上来的空虚感,总觉得自己是公司的负担,有点白拿工资的意思。之后与傅姐也有过一次交流,他鼓励我们让我们安心的学,不要有这样的心里负担,公司会有耐心培养我们的。王经理告诉我们,我们是刚来的紧张是在所难免的,我们需要花些时间来熟悉公司的资料和案例,这样才能在以后更好地完成自己的工作。
经过这次交流后,我整个人觉得轻松了许多,我心想反正现在也是闲着,还不如利用这个时间多学点多看点。我也安排好了一个计划,在平时多和同事们联系联系打电话时所要用到的话术,多与同事们接触接触争取早点形成默契,为以后的工作打好基础。且经过我们几天的练习下来,我发现自己也变得比以前大胆很多。当着很多人的面练习也不太脸红,当他们假装顾客故意刁难我的时候,我也能回答上来了,而不是一开始的傻傻的不知道说什么好。
经过一些时间的工作后傅姐又和我们交流了一次,可是说真的我心里还是很紧张的,都不怎么敢看着她模拟打电话的场景,我的表现可以说还是放不开的,首先自己准备的就不是很充分,然后在谈吐方面也随便了一些,这些毛病可以说在与客户交流时最忌讳的了。傅姐对我们还是很和善的,他依然很鼓励我们,希望抓紧时间多熟悉熟悉资料,也多设计一下顾客们可能会拒绝我们电话的各种理由,她还多次进行话术训练,她的话术真是说得非常好,同时她也希望我们尽快能把这些转化成我们自己的东西,可以活学活用。
经过了通关考之后我们每个人都要成为一名必瘦站项目的电话邀约代表啦。还是很开心的。在培训之后的日子里,我就过起了每天打电话进行邀约的日子了,我们每天最少都要有两个客户答应来我们必瘦站的门店了解。每个星期至少要有两个人真的去门店。一开始的时候真的压力很大,因为打不出电话就要加班,而且别人都有客户答应来,自己没有,就会越来越急,越急就越难打出电话了。而且电话里面空号、错号、关机、忙音、无人接听也特别多,所以打电话邀约是很有难度的。还好这个时候傅姐也一直鼓励我们。
实习是我院本科生必修的课程之一,是学生对自己所学知识进行总结性检验的过程,又是走向工作岗位前一次很好的锻炼机会,同时也是对学院教学工作的一次“质检”过程。实习对本科生毕业后更好、更快地适应社会、适应本职工作有着非常重要的作用。我院历来十分重视本科生的实习工作,把本科生的实习当成全院一项很重要的工作来抓。
为了更好地适应新的形势,从××年开始,我院在认真总结经验的基础上,制定了新的本科生实习方案,对学生实习时间和内容作了相应的调整。纵观级学生整个实习过程,综合各方面意见,可以看出,原创:此次实习取得了意想不到的良好效果。通过实习,不仅使学生的综合能力素质得到了提高,而且促进了实习单位各方面的工作。
一、实习时间的安排更趋合理
我院级以前毕业生的实习活动在第七学期前九周完成。由于实习时间比较短,使实习计划无法有效而顺利地完成。针对这种情况,级以后的实习时间调整为第六学期和第七学期,在我院实验中心和康复中心分散进行。经过三年的实践,发现这种安排在实践中难度很大,存在许多弊病。今年,由于学生在第七学期大多数已修完毕业学分,前九周时间空闲,而后九周忙于考研复习和做毕业论文的前期准备工作,考虑到今年毕业班的特殊情况,经过学院研究,并请示有关部门,决定把级运动人体科学专业学生的实习安排在第六学期末结束后至第七学期的前九周结束,即在⒎⒏⒐四个月进行实习。这样一方面增加了实习时间,另一方面也使实习更加集中,既保持了实习时间的连续性,便于实习工作的深入开展,又不影响学生在第七学期的后九周毕业论文和学生考研复习等工作。
二、实习基地的建立为实习工作创造了良好的条件
过去,由于实习基地的不确定以及经费不足等原因,我院学生的实习分为三部分:第一部分是体疗康复实习(在我院康复中心进行);第二部分是病例实习(在我院康复中心进行);第三部分是科研仪器操作及科研实习(在我院实验中心进行)。这种实习方案虽然实习内容很丰富,但由于实习基地的范围很狭小,不能满足学生的需要。因此实习没有达到预期的效果。
为了使实习更有效,更有针对性,我院下决心实行实习改革,××年月,我院主管教学的副院长王瑞元教授亲自到上海、无锡、宜兴等地进行考察调研。通过考察调研发现,基层运动队和科研单位对我专业学生非常欢迎,经多方协调,河北体育科研所、江苏体育科研所、安徽体育中心、上海体育运动技术学校汇丰基地、上海闵行区少体校、北京康比特威创体育新技术发展有限公司、国家体育总局游泳中心、信息管理中心、社体中心、朝阳医院康复保健科等单位能够接纳我院的学生实习,有些单位希望成为我院长期的实习基地。鉴于这种情况,由副院长王瑞元牵头,办公室主任兼教学秘书李珉、辅导员朱晓兰协助,在学院院长谢敏豪和党总支副书记李荷的支持下,完成了级名学生的实习派遣工作。(具体安排请详见附表:级实习派遣明细表)
三、实习的内容得到了进一步的充实
在级实习过程中,学生在不同的实习基地完成了不同的实习内容,包括:
⒈以科研实验为主的实验室工作(江苏体科所、河北体科所等科研单位);
⒉保健康复工作(国家奥运集训队、朝阳医院康复保健科);
⒊随队科研教练工作(河北秦皇岛自行车训练基地、安徽体育局水上中心);
⒋科学营养膳食指导工作(上海闵行区少年体校);
⒌运动营养品的开发研制及推广工作(康比特公司);
⒍办公室行政文秘工作(体育总局游泳中心、社会体育指导中心);
⒎计算机网络工作(国家体育总局信息中心);
⒏宣传工作(校党委宣传部)等等。由于实习内容丰富,使学生在多方面得到了锻炼,也为他们就业提供了更多的机会。
四、实习取得了丰硕的成果
学生实习期间,为了更好地了解学生的实习情况,及时解决可能出现的各方面问题,副院长王瑞元带领李珉和朱晓兰专门到各实习基地了解实习情况。
各实习单位都非常重视学生的实习,派专人进行指导,并做到有计划、有实施、有保障。康比特公司专门为我院学生制定了长达页的实习计划,并配有专门的指导老师;运动医学研究所的领导亲自带领实习生进行课题研究;被派往国家体育总局各中心的学生都被各中心领导委以重任,独当一面完成工作;各体科所对我院学生进行专门培训,并将所里贵重的实验仪器提供给学生使用,并对实习学生加以指导。通过实习拓宽了学生的知识面,提高了他们动手操作的能力,使他们将理论与实践更好地结合在一起,提高了专业能力和专业素质,为他们今后不论是继续深造还是走向工作岗位奠定了良好的基础,受益匪浅。
我院学生通过他们诚恳的态度、谦虚的品格、敬业的精神和艰苦的工作得到实习单位领导和同事们的一致认可,对我院学生不怕苦、不怕累、发挥自己的聪明才智开展工作等等表现给与了高度评价和赞赏,有的甚至要求延长学生的实习时间,有的明确表示要学生毕业后去工作,可以看出,我院学生在各实习单位充分展现了北京体育大学学生积极向上的精神风貌,展现了运动人体科学学院学生较强的专业理论水平和较多的综合素质以及良好的学风。同时,通过脚踏实地的工作,为实习单位各项工作的开展发挥了一定的促进作用。
五、今后实习过程中需着力解决的问题
新的实习方案的施行,取得了令人满意的效果,为了保证今后的学生实习工作更加有效而顺利的开展,还要做好以下几方面工作:
.调整⒈级的第七学期前九周的课程安排
由于实习占用第七学期前九周的时间,这对于执行教学的级、级学生,就存在要适当调整教学计划的问题,原创:使他们必须在第六学期结束前修完所有学分,以便使他们更集中精力参加实习。
.做好实习前的准备工作
通过本次实习,许多学生感觉到专业实习中遇到的最大问题是实验仪器的操作,而在我们的教学过程中,对学生实际操作能力的锻炼和培养是远远不够的,而且由于人员和资金等问题,现有的实验、科研仪器还不能让每个学生亲手操作,阻碍了学生综合专业水平的提高,今后学院要重点解决此问题。
.建立巩固的实习基地
创造更多的实习机会、丰富实习内容、建立巩固的实习基地应成为我院今后的工作重点之一,只有这样才能在一定程度上给学生一定的自由度,让学生根据自己的兴趣爱好并结合自己今后的工作进行选择,使实习更有针对性,更好地提高学生的积极性。
.毕业实习和论文相结合。
学生的毕业论文题目及指导教师应在实习前确定,以便将实习内容与毕业论文紧密联系,使实习与毕业论文同时进行,一举两得。
这次实习让我明白进取心是十分重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是十分重要的一点,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。立刻就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。在工作上,在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而到达事半功倍的效果。在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程努力。
三个月的实习即将结束了,感谢公司给我供应这个平台,感谢同事的关心与关怀,让我学到了许多在课堂上学不到的学问。
通过这三个月的实习,并结合xx街道的实际状况,仔细学习园区的各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
在各项工作中我都本着仔细负责的态度去对待每项工作。虽然开头由于阅历不足和熟悉不够,觉得在执法大队找不到事情做,不能得到熬炼的目的,但我快速从自身动身查找缘由,和同事沟通,熟悉到自己的不足,以至于快速的转变自己的`角色。
为使自己尽快熟识工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟识自己的工作职责,另一方面我虚心向街道的领导、同事请教,使自己对园区、街道的状况有了一个比较全面、系统的熟悉和了解。
在即将到来的20xx年里,我要改掉不足,弥补我的过错,做好工作方案,在工作中学习,为公司制造更大的财宝。
作为一名即将进入社会的大四生,很感激学校的就业平台,让我快速地找到了工作。同时应公司要求,要进行正式入职之前的为期2个月的实习。2个月的实习期定义为学习期,为毕业之后快速融入公司的一个过渡阶段。
第一次到以后工作的部门,感觉一切都很新奇。因为以前安排的实习主要是认识实习,观察机器一般都要站在指定的范围之外。然而现在,你要和各种设备近距离接触。因为学校的设备主要是实验设备,现在就是面向生产的机器,内心还是很有恐惧感。不敢去碰,担心一碰出故障自己担不起责任,我想每个实习生应该都有这种心理负担吧。
我实习的部门是做非标设备的开发。当时去实习的时候部门的工程师在完善一条自动化生产流水线。第一周的任务就是熟悉车间环境,观察各种机器。老实说这还是我第一次这么近距离接触生产线,各种不认识的元器件,多得头皮发麻的连接线。学校里接触的元器件远没有实际生产中多,不同的牌子,不同的型号,不同的需求,最主要的都是英文标注。所以只能拿着笔记本把元器件上所有的英文标注全部记下来,然后自己在网上查阅。单是分清这些元器件的型号就花了2周左右的时间。
最后打击的一次就是刚实习没到一个星期,有个工程师来我们部门面试。然后我很客气地叫他坐在我的办公桌旁边,我当时手上在看一个气缸。然后这个面试的人问了我负责哪方面的,我说我是电气的实习生。一说自己是实习生,我当时就后悔了,因为接下来的聊天,那个人的说话语气就完全变了,完全就是把我当作“小白”,然后他问我我手上拿的是什么东西,我当时还不知道这是什么,只知道是可以进气出气的,就说不知道。“你大学都学的什么呀,不是浪费钱么”,当时真的受打击,庆幸自己没有跟他说我是长沙理工的学生,要不然要丢学校的脸了。然后他走后自己查了各种气缸的类型。我表示很气愤,因为气缸是机械专业方面的知识,自己被嘲讽了还不能驳回他。经过这一次,我总结一个结论就是:不要和陌生人太热情,不要告诉别人你的身份,不然很可能被当做“小白”。
因为自己是实习生的身份,往往会被部门的前辈安排去做各种跟你以后的职位不相干的工作,遇到这种情况,我这里提醒一下,一定要说出自己的想法。线上有一个测试工程师,因为跟踪产品很花时间,而且一跟就要跟一整天,上厕所的时间都走不开,我们部门包括我在内3个实习生帮他跟踪了一个星期的产品,当时自己的培训计划已经跟不上导师了,但是他还是在占用我们的时间。最主要的是我们帮他做了他本职的工作,在汇报成果的时候他完全不提我们,然后主管就责怪我们实习生没有工作输出,完全在打酱油。当然这话主管没有跟我们说,是跟我们的导师说的。明明自己工作了,但是成果完全被拿走了,所以当时我们都很气愤。后来集体反应,才解决了这件事。才做回跟自己以后职位相关的工作。经过这件事提醒自己:先做好本职工作,再去帮助他人。遇到以上这种情况,要表达自己的想法,我能帮你再帮你。我有工作,我不能帮你,我就是没有多余的时间去做你的事。
后来导师也跟我说,不要随意接受别人的要求,以后接受别人要求的时候,先询问他的意见,如果通过他这一关才能帮别人做事。
说到本职工作上,自己以后要从事编程方面的工作。虽然在学校有学相对应的课程,学校里老师也讲得很好,也学到很多。但是第一次尝试编程的时候真的遇到了很大的困难,实际中要用的编程模块自己在学校里用的很少,然后不仅要编程,还要学习通信、人机界面等。实际中很多东西自己没有接触过,出来还是要学很多东西。还好部门里的导师人特别好,很主动地教我实际中的知识,自己还是很幸运。
通过2个月的实习,自己还是学到了很多,第一次将学校里的知识和实际相结合,心里很开心。也特别感激学校的老师,是你们教会了我们书本上的知识和为人方式。也很感谢公司,教会我如何理论结合实际,也教了一点社会上的处事方式。
首先,来工x实习的短短X月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。总之,这次实习体会到团队合作的重要性。为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”.参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异,在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
做实习是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合,在理论和实习教学的基础上进一步巩固在课堂上所学的基本理论知识并加以综合提高,学会将知识应用于实际的方法,提高分析和解决问题的能力。实习结束了,我的收获颇丰,同时也更深刻的认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么容易,最重要的还是细致严谨。社会是不要一个一无是处的人,所以我们要更多更快从一个学生向工作者转变,同时,社会也是一个不断竞争的地方,需要我们不断充实增强自己。总的来说我对这次实习还是比较满意的,它使我学到了很多东西,为我以后的学习做了引导,点明了方向。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——宾馆是一所成立于xx年的老牌四星级涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是宾馆最大的也是最主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。
二、实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对宾馆的经营管理过程中出现的`一些问题的个人看法:
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用当地话的员工大有人在,毕竟宾馆是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
四、总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助,感谢宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿宾馆能够越办越好,学院越办越好。
暑假伊始,我踏上了新的征程,准备一个人工作,为了补贴生活,减轻家庭负担,提升社会阅历,锻炼能力,让自己在未来的社会生活中变得更优秀。
现在跑了三五天,去了一家商务酒店上班,练了一把,受了磨练,发了财。这个暑假也很充实。实习期间做过服务员和顾问。在实习之前,我对这份工作并没有太多的关注。我以为一切都很简单。真正开始后,我发现做一个好服务员也是一个很深刻的课题。
马厩上班的第一天,我话不多,不知道怎么和客人沟通,也没什么话和同事说。也学会了简单的铺桌布。我以为铺了就没事了,但是商务酒店有很多标准要规范,连站姿都有商务标准。夏天很热,那里有空调,工作环境和食物都挺好的。一开始觉得有点上流生活,但是酒店的人事管理很有问题。好几次气得想退出,但还是坚持下来,认真做事。事实证明,如果你坚持下去,你的生活会更加充实。原来自力更生是挑战和乐趣的结合。
在工作中,我学到了很多:当老板在工作中总是责怪下属的时候,那是必然的。责备也要用恰当的方式去做,不仅要和下属打成一片,还要维护自己的尊严。虽然是这样,但也给了我一个保护你价值的教训。它让我明白,当我被别人批评或听别人的意见时,我必须冷静,只有这样,我才能表明你在真诚地听他说话。虽然被批评很难受,但是要明确你是真的接受他们的批评。因为只有这样,我们才能从失败中吸取教训,为未来的成功铺平道路。我想学会从跌倒的地方爬起来,这是我应该做的。
也从工作中学到了人际交往能力和人际交往能力。在人对人的有效性上,我意识到同事真的没有知心朋友,大家在利益面前都会为自己做。人往往比较执着,对待同事比较机智,无论做什么都要有主动性和积极性,对成功有信心,学会和身边的人沟通,关心别人,支持别人。工作日有喜怒哀乐,有苦有泪。也许这就是工作生活的全部。我不知道有多少劳动人民有过这样的感受,但总的来说,这份工作生活是我人生中走向社会的重要一步,值得铭记。即使哭过一次,现在也没什么大不了的。现在想想,暑假打工收获不少。我所学到的关于人生的东西,是我的学校所不能理解的,可以算是我的一等财富!虽然暑假只有40天,但我经历了工作的艰辛,锻炼了意志,积累了一些社会和工作经验。更重要的.是,我遇到了客人雷生,一路上都是他陪着我,所以我坚持下来了。雷生是我的老师。他是个好人。
作为一个大学生,只要能负担得起,就要抓住一切机会,正确衡量自己,发挥自己的长处,让自己早日步入社会,走上正轨。在这最后一个暑假里,我学会了理论联系实际的重要性,收获了很多,极大地启发了我以后的生活和学习。
谢谢,你给了我一个起点,会促使我走向社会,慢慢成熟。现在心里觉得成熟了,也许在进步。
我已经做好了心理准备,就是实习的时候一定很累,要吃很多在学校吃不到的苦,但是既然能从高中开始在deus ex好好学习,上大学,那实习的苦是什么?
我期待着实习的结束,不是因为我怕吃苦累,而是因为我期待着回到学校见到我的老师和同学,告诉他们我难忘的实习经历。今天,我终于可以安静地坐下来,讲述我的酸甜苦辣。
这可能是我对李经理的第一印象。第三天,我们安排工作。我有幸与女同性恋者分享客房服务来打扫房间。老实说,我并没有看不起清洁工作。我很沮丧。为什么有x200多人的房间服务员只有我和我们班另一个男生?还有很多工作,我会做其他的。我要求李经理换工作,但我已经六天没换了。这时和我在一起的男生已经走了,我是客房服务唯一的男生。这一天,几个学生不得不离开。李经理不高兴了。他给我打电话问我是怎么成为负责人的。我很生气。如果他们想离开,我能做什么?最后我说:我做不到。我将在中午离开。说完我就走了。
虽然结束了6天的生活,但并没有结束。我刚走没给导演打电话,就有人告诉我带着一大群人从逃出来了,导演也这么说。我听了很郁闷。别人怎么说我我不在乎,但我不希望孟老师这么想。我做的是错的。我逃离了,但我不能做任何事情把他们带走。我很生气。我跑了,但是工作不适合我。我回家了,我停止了实习。我给姐姐打电话,差点哭了。后来姐姐安慰我说:“帅哥,你不能走。回家就没法跟孟老师解释清楚了。那他会更生气。你坚持他不会怪你。后来开始找工作,没那么好找。我去餐馆,去酒吧,等等。认识了几个学长学姐,在她们的帮助下,我找到了另一份适合我的工作按摩美容中心。
刚来店里的时候,老板很客气的接待了我。他说他的条件:工资600,不定时,收银。当时我想都没想就同意了,因为一进满是俄罗斯人的房间,我实习最重要的目的之一就是和俄罗斯人交流。第二天开始工作。刚来的时候还是个陌生人。另外,我心情不好。总有人问我为什么从大庆出来?你给孟老师解释清楚了吗?我每天一句话都不说。我只是工作。完成工作后,我帮他们打扫房间,洗他们的大白大褂。晚上下班,喝完啤酒就出去睡觉。刚放学9天,我就瘦了7斤。第三天,我决定再次回家。我真的受不了这样的心理压力。真的受不了。我的孟老师来看我的时候,我真的很想在他老人家面前哭,但是我没有。我反抗是因为我知道他不想看到我这么脆弱。我们聊了一会,他让我好好努力,别想那么多。他没有生我的气。我当时突然轻松了很多。从此我慢慢冷静下来,开始了正式的实习生活。
老板对我的工作态度很满意,很放心。有时候他出门就把整个店都给我,我也不辜负他。从工作开始到结束,我的账户没有出错。我有时候开玩笑说我是中国神(会计,我的工作相当于会计)。店里的按摩师和美容师都对我很好,我尽力帮他们,教他们学俄语,他们听不懂。他们也没有忘记我,请我吃饭,教我按摩。没事的时候坐在按摩室和美容室和俄罗斯人聊天,或者和他们一起学按摩(现在不能专业的说按摩,但也能起到舒服的作用)。短短几天,我发现自己的听力和表达都有了很大的进步,俄罗斯人的整体素质很高。我从和他们的交谈中学到了很多。俄罗斯人很友好,每个来我们店的人最后都成了我的朋友。我们店地理位置好,在天津工人疗养院对面,靠近友谊宾馆和金山宾馆,所以生意挺好的。后来认识了很多和我同龄的俄罗斯大学生。每天晚上下班后,他们都来找我。我们一起吃饭,喝啤酒,跳舞,聊天。我还邀请他们吃中国菜,教他们说中文。虽然我不能理解很多东西,但我们可以用英语。如果有些东西我真的看不懂,我会查字典。
工作快结束的时候,妈妈打电话叫我和妹妹回家,说二爷爷得了胃癌,妹妹那几天忙得走不开。我没有告诉我妹妹我18号回家,我回家的时候我们店很忙。我真的很想多帮老板几天,没办法只好回家了。我走的前一天晚上,我们去吃饭送我。当时我很感动。我了解了东北人的现实和热情(我们店里的会员都是哈尔滨人),我永远不会忘记和我一起实习的他们。当我回到家时,我的祖父在床上起不来。开学前我和爷爷在一起呆了5天。我不得不回学校,因为有很多事情等着我去做。第二天我回学校的时候二爷爷去世了。这时,我整个暑假的实习生活告一段落。
这个暑期实习带给我的不仅仅是一种社会体验,更是人生的一笔财富。更可喜的是,在实习期间,我还认识了一些好朋友,包括俄罗斯朋友,他们给了我很多帮助。俗话说得好,纸上谈兵总是肤浅的。不把理论运用到实践中,就学不深。但是,我深深体会到了自己经验的不足,也体会到了所学的浅薄。我相信这次实习会对我以后的学习和工作有所帮助。感谢这段时间所有帮助过我,关心过我的人!
在这个暑期实习中我学到了很多东西,首先是怎么说话。刚开始在酒店没说好,得罪了领导。这不是明哲保身的办法。我要做的就是处理好和周围人的关系,这是值得学习的。
我也学会了犯错并改正是好事,这是我成长过程中的一大财富。我不怕犯错,但我怕以后在学习的路上不知道困难,知道困难后不改作风。我想学会用脑子,时刻做自己。
我相信我在以后的学习和生活中会做得更好!
怀着对教育事业的梦想,我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。回首这一年的实习工作实践,我想的最多的是感激。作为一名新上岗的教师,对学校为我供给展示的平台表示感激,对同事对我的帮忙表示感激,同时我还要感激我的学生给我带来的工作的欢乐。
在这一年里我深刻体会到了做教师的艰辛和欢乐,我把自我的青春倾注于钟爱的教育事业,倾注于每一个学生身上,忙碌着、辛苦着、奔波着,同时也收获着。下头我对这一年的工作做一下总结,以便为新学期的工作确立新的目标。
一、加强政治思想学习,提高师德修养。
“师爱为魂,学高为师,身正为范。”师德是教师的立身立教之本,在这一年里,我努力提高自身的思想政治素质,在教育、教学中约束自我,规范自我,从而到达自修、自思、自我提高的目的。
二、刻苦钻研业务,提高教学质量。
教学质量是学校的生命线,作为一名新教师,我深感肩负职责之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,唯恐有负家长和学生。这一年,我主要从以下几个方面努力提高教学质量:
1、坚持业务学习。为了不断提高自身的业务素质,提高教学水平,一方面,我利用业余时间自觉学习新课程的教育理念,并将所学新理念结合学生具体情景创造性开展教学工作;另一方面,我还认真学习他人的教学方法和经验,尽一切可能提高自我的业务水平,努力使自我向着优秀教师去发展。
2、做好教学常规工作,提高教学质量。
(1)备好课再上讲台。教学中,备课是一个必不可少、十分重要的环节,对新教师来说更是这样。一开始每备一篇新课时,我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。于是,每一天我都花费很多的时间在备课上,认真钻研教材和教法,对照章节学习要求,找出重难点,并把各个知识点列出来按重要程度排列,进而组织、安排上课的思路。在备课的过程中,我除了准备课本上要求的资料外,还尽量多收集一些趣味的课外资料作为补充,提高学生的听课的兴趣。
(2)重视课堂40分钟的教学实践。在教学过程中,我尽量做到资料丰富充实,教态自然大方,语言生动活泼,并且每一天都以愉悦、饱满的精神面貌应对学生,让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中,我尤其注重给学生充分的时间进行自主、合作、探究学习,给学生机会让学生自我提出问题,自我想办法解决问题,营造对话的课堂,激发学生创造的潜能,提高学生学习自觉性。提高课堂教学效率。另外,我注重培养学生养成倾听他人发言的习惯。关注每一位学生,让每一位学生“会学、乐学、主动学、创造性学”,发展每一个学生的本事。
(3)对成绩较差的学生进行课后辅导。我经常利用课余时间对学困生进行辅导,不明白的耐心讲解,及时查缺补漏。用发展的眼光看待这些学生,不歧视、冷淡,尽最大限度保护他们学习自尊心和求知兴趣。有时在课堂上,我会提问他们一些简单的问题,增强他们的自信心,提高他们的学习进取性。
3、多听不一样教师的课,多向有经验的教师请教。身教胜于言教,教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧,值得我认真用心学习和领会。这一年来,各种公开课、汇报课,只要有时间,我都会抽空去观摩,做好笔记,并及时反思,认真实践。
短暂而充满意义的一个月的实习以来,我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志耐心的指导与提醒,我的操作能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容,步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始,从细节起。步,刻刻牢记操作规范,时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中,我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问,不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研,总结经验,不断的吸取教训,以致使我在工作中学到了更多的东西,得到更大的进步。
努力总会得到果实,在这一个月的工作里,使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。在班里常受到班长与师傅的表扬。每一次的收发油中,他们都会在此教会我新的东西。耐心细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及通过油品流量的大小。特别是在每一次的储油时,他们会按一步步细致严格的为我讲述每一种牌号油的特点及怎样通过看,闻,摸,测等方法验证油品的质量,然后测出密度。总之,教到我学会,听懂,熟练为止。这一切的工作内容与工作氛围,促使我更加的不怕脏不怕累,吃苦耐劳,勤奋好学。
一、坚持专业知识指导实践,努力学习各项HSE管理规章制度,认真履行HSE岗位职责,提高HSE意识,严格执行本岗位的操作规程,遵守工艺操作纪律,积极参加各项HSE 活动,岗位技术兵和事故预案演练。熟练正确的使用各种防护装备和消防器材,努力做到安全文明生产。
二、积极参加公司举办的各项活动,充分的锻炼自己,磨练自己,充实自己,使自己的特长得到展现和升华。
三、保持谦虚的工作心态和学习的态度,认真听取建议,以最大的努力去工作,以 最大热情去学习。把规章牢记心中,虚心接受与采纳每一位同志的提议,累积经验,以便更快的完善自己,充分的发挥一个员工的责任,为自己的前程打下一个牢固的基础,从而实现自己的人生价值。
实现自我的人生目标。是一项长期而艰巨的使命,需要我们持之以恒,不断努力,不断探索,不断进取。善于总结经验,抓住自己的特长做到最好,那么人生的目标,也只不过是离我们一步之遥。
虽然我目前还缺乏经验,缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力,但我相信年轻就是本钱,我正处于人生中精力充沛的时期,我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能,我不会满足现有的知识水平,期望在实践中得到锻炼和提高。因此我一定会把所有的时间和精力放在我的工作上,积极投入到工作中,为实现自己的人生价值拼拼!
暑假,有幸进入联想武汉有限公司实习。在这短短两个月的时间里,伴随着联想人和联想实习生们,我度过了一个充实且意义重大的暑假。
两个月的经历,留下了很多美好的记忆;两个月的体验,成为了我人生宝贵的财富;两个月的感悟,激励我不断地学习成长。
七月六日,参加了联想的群面,通过自我介绍、小组讨论、总结发言以及点评等,初识欢哥、璐璐姐以及来自各个学校的实习生们。
八号下午,参加了公司的培训。公司各部门主管和经理对销售技巧以及联想产品进行了讲解。通过培训,我了解到了更多联想产品知识,基本把握了联想的消费类产品线以及基本的销售技巧和说辞。同时,欢哥向我们介绍了暑假实习的任务以及暑假期间公司的一些线上和线下的活动,并询问了我们各自的需求。而至此,我们的实习正式拉开序幕,期待和兴奋不言而喻。
严格的说,我共站了九天店,其中两天在武汉唐家墩工贸,七天在赛博三联店。通过站店,我全面接触了产品、销售、顾客以及销售人员,同时也与同行的实习生建立了友谊。由于渠道不同,九天的站店是两种不同的体验。无论是产品种类、定价、销售方式及技巧,还是顾客类型,都有明显的差异。也因为这样,我对渠道和销售终端有了更深的感悟。
重要的是,这是个真实的接触和体验,我们面对的是实际的销售和市场,而非形而上的东西。我处身于一个真实的市场或销售氛围里,接触到了处于销售一线的销售员,参与了产品介绍和销售诱导的全过程,观察到了来购人员的言行举止,见闻了完整的销售过程等等。而这是不参与其中,无法得到的东西。此外,在闲暇时间,我发现自己所接触的一切都值得思考,值得观察,然后发现,所有的一切都并不是那么简单,所有一切都可以深究出某种道理。
站店结束后,得以体验真实的office工作。每天提着笔记本到公司,朝九晚六,宛如众多写字楼里穿梭的白领们。公司里很安静,大家都做着自己的事。公司的氛围很好,大家以名称呼而非职称,这让人倍感亲切,从这点也可以看到联想企业文化的一角。
我们实习生每天待在会议室里做事,而其他办公室里,常常会开大大小小的会议,偶尔可以听到隔壁会议室里的言谈,那会让你不禁侧耳倾听,然后雀跃不已。印象深刻的是,我们中午外出吃饭时,常常看到隔壁会议室里的会议仍然继续着,甚至到我们吃完回来时还未结束,不禁感叹大家工作之认真和辛苦。
在office里,我们的工作有想法全明星策划大赛调查数据分析、ideas精英汇策划、影院活动分析以及篮球活动和校园宣讲会策划等。集体作业完成,因此大家常常头脑风暴、争论,然后再分工作业。团队合作,出了一定的成果,当然也会出现不满意的情况,往往每份作业都会经历再加工。而从中,我学会思考、做事以及合作。
与此同时,我还做了三天的联想抽查员,主要是话术抽查,其中有联想八月重点产品话术抽查和竞品话术抽查等。也正是这三天的体验,让我体验到联想的另一部分。就我的理解,这些抽查其中包括考核、监督以及销售人员维护。在之前最初的销售培训中,曾了解到联想致力于销售工作的队伍绝大部分来自于经销商,也有部分来自于企业人员。当时就感慨公司在协调好两个队伍的关系和行动中的先见,例如详实的信息反馈和第三方机构的介入。而也正是三天的话务工作,让我参与这个链条中,并从中感受到联想对销售人员和督导、分销业代的考核,以及对产品与销售的把持,也让我见识到联想企业制度的一角。
转眼之间,两个月的实习期即将结束,回忆这两个月的实习作业,感受很深,收获颇丰。这两个月,在领导和搭档们的悉心关心和指导下,经过自己本身的不懈尽力,自己学到了人生可贵的作业经验和社会才智。自己将从以下几个方面总结药学岗位作业实习这段时间自己领会和心得:
一、尽力学习,理论结合实践,不断进步本身作业才干。
在药学岗位作业的实习过程中,自己始终把学习作为取得新常识、掌握办法、进步才干、处理问题的一条重要途径和办法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动作业。思想上积极进取,积极的把自己现有的常识用于社会实践中,在实践中也才干查验常识的有用性。在这两个月的实习作业中给自己最大的感受便是:自己们在校园学到了很多的理论常识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在今后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。一起,在作业中不断的学习也是补偿自己的不足的有用方式。信息时代,瞬息万变,社会在改变,人也在改变,所以你一天不学习,你就会掉队。经过这两个月的实习,并结合药学岗位作业的实际状况,认真学习的药学岗位作业各项政策制度、管理制度和作业条例,使作业中的困难有了最有力地处理武器。经过这些作业条例的学习使自己进一步加深了对各项作业的了解,可以求真务实的展开各项作业。
二、围绕作业,突出要点,不遗余力履行职责。
在药学岗位作业中自己都本着认真担任的情绪去对待每项作业。尽管开始由于经验不足和知道不行,觉得在药学岗位作业中找不到作业做,不能得到训练的意图,但自己敏捷从本身出发寻觅原因,和搭档沟通,知道到自己的不足,以至于敏捷的改变自己的人物和作业定位。为使自己尽快了解作业,进入人物,自己一方面抓紧时间检查相关材料,了解自己的作业职责,另一方面自己虚心向领导、搭档请教使自己对药学岗位作业的状况有了一个比较体系、全面的认知和了解。依据药学岗位作业的实际状况,结合本身的优势,把握作业的要点和难点,不遗余力完结药学岗位作业的任务。两个月的实习作业,自己常常得到了搭档的好评和领导的赞赏。
三、改变人物,以极大的热心投入到作业中。
从大校园门跨入到药学岗位作业岗位,一开始自己难以习惯人物的改变,不能发现问题,从而处理问题,认为没有多少作业可以做,自己就有一点绝望,开始的热心有点消退,彻底找不到方向。但自己仍是尽量坚持当初的那份热心,想干有用的事的情绪,不断的做好一些杂事,一起也勇于帮忙搭档做好各项作业,渐渐的就找到了自己的人物,明白自己该干什么,这便是一个热心的问题,只需自己坚持极大的热心,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只要你愿不愿意做。改变自己的人物,从一位学生到一位作业人员的改变,不仅仅是人物的改变,更是思想观念的改变。
四、发扬团队精神,在完结本职作业的一起协同其他搭档。
在作业间能得到领导的充沛信任,并在按时完结上级分配给自己的各项作业的一起,还能积极主动地帮忙其他搭档处理一些内务作业。个人的才干只要融入团队,才干完成最大的价值。实习期的作业,让自己充沛知道到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人常常把团队和作业集体混为一谈,其实两者之间存在本质上的差异。优秀的作业集体与团队相同,具有可以一起分享信息、观点和构思,共同决议计划以协助每个成员可以更好地作业,一起强化个人作业标准的特点。但作业集体主要是把作业目标分化到个人,其本质上是重视个人目标和职责,作业集体目标仅仅个人目标的简略总和,作业集体的成员不会为超出自己责任范围的成果担任,也不会尝试那种因为多名成员共同作业而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来,自己尽管尽力做了一些作业,但间隔领导的要求还有不小差距,如理论水平、作业才干上还有待进一步进步,对药学岗位作业岗位还不行了解等等,这些问题,自己决计实习陈述在今后的作业和学习中尽力加以改进和处理,使自己更好地做好本职作业。
在不满足于学好理论课的同时也注重于对各种应用和的研究。因此在第四学期开始就被老师信任为计算机房的负责人。有广泛爱好的我特别擅长于排版及网页美工和多媒体的制作,就任本班组织委员的同时也加入了校学生会宣传部。对工作热情、任劳任怨,和部内成员团结一致,一年间我由部委升为部长。在任部长期间注重配合学校、学生会其它部门,出色的完成各项宣传工作,促使学校的各种运作更顺利的同时行。
学校的各种活动都热情的参加,在x年至x年间获校文娱比赛及知识问答比赛等一等奖。大胆创新对校报版面进行改革,使得校报的受视率提高到一个层次。学校的各种活动都热情的参加,在x年xx月获校演讲比赛一等奖。身为学生的我在修好学业的同时也注重于对社会的实践。
回顾这段时间以来的实习当中,我深刻的体会到了这一点,这次在幼儿园实习的的几个月,我真深刻的体会到了分内的职责,这对我而言也是在接下来应该要去做好的,大学期间的学习当中,我也感觉自己做的是非常不错的,实习是一个非常有意义的过程,虽然几个月的实习当中,比较累,现在我还是希望在实习当中能够有更多的进步,这也是我对自己这段时间以来的实习应该有的态度,我也总结一下。
首先我在工作当中,认真的和周围孩子相处的很好,未来在学习当中,这对我是应该要维持好状态,在大学期间的学习当中,通过这样的方式我确实是应该要努力维持下去的,大学阶段的学习当中,我努力提高自己的专业知识,这是一件非常有意义的事情,大学期间我是比较认真的,这几个月来的实习当中,我确实深有体会,所以以后我也一定会让自己有进一步的提高,和周围的孩子们相处的也是非常的不错,在这一点上面我确实也是比较用心的,学习的是这个专业,就应该要认真的做好这一点的,在xx幼儿园这里实习还是很有动力的。
这几个月下来的实习当中,我也是不断的提高自身能力,也是希望可以在今后正式的工作当中可以有更多的进步,希望自己可以做的更加细心,我认为我这段时间以来也是尝试了很多东西,在这个过程当中我是认真的做的更好一点才是,大学阶段的实习当中,我一定会把自己的本职工作做的更好,感激幼儿园其他老师对我的关照,所以这对我还是一件非常有意义的事情,在这个过程当中我确实是深刻的体会到了这一点,这也是作为一名大学生应该要主动去维持下去的,以后在工作当中,我一定会认真的做好本职工作的。
当然,实习的这几个月当中,我感觉自己还是很有动力的,也相信未来这对我是一件非常有意义的事情,在幼儿园工作从中也有一番别样的感受,这确实让我觉得自己的变化还是很大的,在心态上面发生了一些改变,我也渴望在未来的工作当中可以进一步的去调整好,确实还是给我非常深刻的印象,这种感觉真的非常的好,在这个过程当中,我也是觉得非常的充实,也感激能够有现在的变化,以后正式开始工作这将会给我很多的帮助,让我对自己更加的有信心。
一、基本情况
首先,提供这次难能可贵的暑期法院实习的学校领导和老师表示衷心的感谢。正是因为有你们的支持和对长的关心,次与实践接触、与社会接轨的机会。同时,中提供帮助和指导的法院工作人员及致谢,感谢你们为所做的帮助和努力。
作为90后的大学生,室里的花朵,不再被动地接受象牙塔里的知识,因为社会需要的是有能力的人,是能融入社会发展潮流的综合型人才。的初衷除了将学到的专业知识应用到实践中之外,更重要的是找机会努力适应这个社会的需求。两年的理论学习终于迎来了一次实践的检验,虽然有点早,但经做好了准备。20__年6月17日,星期一,灵台县人民法院开始了为期两个月的实习生涯。
本次实习乡的基层法院,虽说实习之前已经有老师说过基层法院尤其是各县级法院及其派出法庭的种种缺陷,例如案件很普通,法官们的专业素质并不是很高,案件的审理程序不是很规范等等。开始疑收获,不过最终还是实践说明了一切:理论知识运用于实践当中,更是学到了很多在学校学不到的东西,其中很多经验收获是只有身在基层才能真正感受和领悟到的。县级法院的确不能和中院和高院相比,甚至在很多方面都不能和基层法院当中的区法院相提并论,但是上也学到过,基层人民法院管辖第一审民事案件,中院、高院、最高人民法院管辖的案件却是有限的,而且是法律明确规定的,它们各自起到各自的作用。所以它的地位和它在整个法院系统中承载的价值所在。经过实习,深入基层,解了为什么要想成就一个人就让他先在基层成长的道理。
灵台县人民法院位于灵台县城区,设有立案庭、刑事审判庭、民事审判第一庭、民事审判第二庭、行政庭、执行庭、审判监督庭、办公室、政工科等部门,二庭,据说民一庭分出来的,负责商事案件,主要为各大类合同案件。
因为是第一次实习,又是学校专门为所以次来之不易的机会。虽说是专业见习,学习的东西远远不止旁听庭审、装订卷宗、送达法律文书这么简单,而实践总是能给喜。在实习过程中,从点滴中学习,把身边的每一个人都看做始终相信在没有正式步入社会之前,相当匮乏的,只要做个有心人,那么甚至一个陌生人都可能会成为上的贵人。生活很多时候就是亲睐愿意为他付出的人,到最后们得到的会远远超出这次的实习的确让获,也获得了一些初浅的体会。
二、思想收获
(一)、礼貌——人际关系的润滑剂
作为一个有教养的人,礼貌是必不可少的。在法院工作,礼貌的作用更凸现出来。因为到法院来的人,大部分是有纠纷的,而法院正是为他们解决纠纷的,如果礼相待,不但可以在一定程度上缓解他们的怒气,也可以为解决当事之间的矛盾提供一点帮助。院第一天,到立案庭办点事,因为新鲜和出于好奇,就往办公室四周看了看,才发现立案庭原来也是来访接待办公室,而且还设有诉调对接窗口,与此同时,到了左墙壁横幅上醒目的字,是关于对待来访人禁止使用的言语和接待来访人的礼貌用语。对法院工作人员的要求真的不是简单,而且经过后来的亲身体会,以礼待人在过程当中还会起到不小的作用。
(二)、严谨——法律人永恒的指向标
在学习的第一天,老师就告诉法律人,最重要的就是要做到严谨。平常在学校并没有什么感觉,但当实习后,这里的法官、书记员身上散发着的严谨的气质不得不令官写判决时,要注重逻辑、条理、突出中立性,要细究一句一字甚至一个标点符号;当记庭审笔录或者询问笔录的时候,要注重原始性,有非常严格的格式要求,不能随意涂改,在不得已涂改的情况下,必须有当事人的签字和按压指纹确认;当事人提交证据时,书记员要一一核对证据清单等等。
如果这些不是,体会法院工作人员的严谨的工作作风和从中体现出来的法律精神。法院是一个解决纠纷的地方,而不是制造纠纷的地方,而避免纠纷最好的办法就是为强调的严谨。同时,个冷静的头脑和一颗正直的心,作为法律人,须时时都有一杆天平,公平与正义是的责任,也是神目标和价值追求!虽然事法律工作还未知,但是只有从现在开始就全身心地追求公平与正义,永远保持性情的冷静与人格的独立,只有这样,备着接受漫漫法律人生中一切困难和挫折的考验与挑战!
(三)、善于做一个有心人
在心人”就是在生活当中处处留心自己身边于己有帮助的人和事。后来有位恩师告诉有心人,,怎样做才算是一个有心人(因为当时在思应该不是那样)。他告诉有心人,首先必须清楚自己需要什么,将来会成为什么样的人,找准自己的奋斗方向,那么接下来就是要为实现这个目标而做必要的努力,而且一定要相信能够自己能够成功(因此要做一个有心人的前提必须是已经有了正确并且明确的奋斗方向)。
因为确的目标,所以这次实习不但是知识在实践中加以运用的过程,同时更重要的是它也被当做一个重要平台。在实习中,本着学习的目的,在法院中学习同事之间的相处之道、下级与上级之间的为官之道,在法官们与当事人的周旋中品味处事之妙,在日常小事中领悟法官们言谈举止当中的待人接物之礼,在农村小院感受老百姓的喜怒哀乐。这些,都是生活教会要比生活本身更加丰富,而这所有的都是入体会的收获,它们将会成为路上重要的的一笔财富。
三、业务收获
既然是实地见习,那么对于方面自然会有不小的收获。听说有的同学在实习期间比较闲,基本没有什么可做的。相比,的,虽然实习的时间并不长,但是基本上却很全面,而且负责带老师们都很耐心地指导让实实在在的本领。
1、整理卷宗
整理卷宗,这个是习中没有接触过的,鉴于卷宗将成为永久性的档案,在整理前细,然后做得很认真,整理完后就会对各种卷宗的内容顺序有了把握,当确定没有问题时,有成就感。尽管这些事情都比较微小、繁杂,但每一件看似平凡琐碎的小事都蕴藏着丰富而深刻的学问,特别对于法律这门彰显公平与正义的学科,每一个细微的环节都事关当事人的切身利益,因此细节时都抱着“处处小心,时时留意”的态度,虚心地向法官、书记员们请教,他们也不厌其烦地解决浅,同时白了作为一名法律人身上所肩负的崇高使命与社会责任,这也使肩,任重而道远。
2、旁听庭审
刚开始审,是关于一起婚约财产纠纷的。庄严的法庭,神圣的氛围,严格的程序,激烈的辩论,无不折射出审判的严肃和公正,几乎每次都能带给和灵魂的洗礼。因为以前没有全身心地完整旁听过一起案件,所以这次的庭审一个环节,每一个细节,从庭前准备到给当事人送达判决书到最后的生效,并且大有所获。到:法律是一门实践性很强的学科,它仅有基本的专业知识是远远不够的,它更需要的是实务操作、办案经验和社会阅历。
作一名法官不仅需要有独立的法律人格,更需要有崇高的法律素养。作为刚跨入法律门槛的freshman,有干劲,但是些年轻财富的同时,缺乏经验与理性是点,案件的庭审容易受到外界的干扰,有时过于感性和头脑发热,甚至会因为当事人情绪的波动而产生恻隐之心,这些都是业化的过程中需要克服与避免的。
3、学习写作法律文书
接触过有关法律文书的写作,对相关知识也是比较陌生,这次实习因为翻阅过以往的的卷宗,所以的法律文书种类有大致的了解。在实习中,写的判决书、调解书,也在指导老师们的指导下完成过判决书、调解书、合议庭笔录、案件审理报告、当事人申请执行书等的写作,这些都让成就感,同时也让作产生了极大的兴趣。
4、小的工作反复做好也不简单
在法院,校对法律文书、打印、粘贴装订、盖章等工作都是每天必须要做的,而且一份判决书都是要打印十几份,并且有严格的格式和内容要求,大处到严谨的用语,小处到一个正确的标点符号都是不容出错的,如果出错还需要重新打印,但也正是这些才体现出法律的严谨和公平。此外,应诉通知书、举证通知书、传票、送达回证等法律文书,有时候一天就可能填写很多份,但要把这些事情反复做好的确不简单,这也能锻炼写字的功夫。本上大部分能够接触到的日常业务,而且就是这些看似平常琐碎的事情,才更能锻炼同时磨练
四、问题和建议
虽然在法院实习的两个月里,从为人处事到工作业务的熟悉等各个方面,,但获益的同时也有一丝遗憾。
因为实习的缘故,有些工作与,而且法官们也很照顾务无关的任务基本上不会摊派给时候配的时间。在空闲的时间里,求自己,本来可以利用这些时间看自己的专业书籍或者通过翻阅卷宗熟悉有关业务,但是却被等一些无关紧要的事情上。通过这件事情成一件事,首先要严于律己,其次还要有足够的定力,这样才不至于在浮躁的社会中迷失自在工作中不够主动
不论是实习还是学习,只有,自己愿意去探求才能够有所收获。在实习中,现的有些腼腆,遇事还是放不开。指导老师告诉己去争取,不能表现的过于卑微,也不能表现的过于傲慢,过于卑微的人很容易让人瞧不起,过于傲慢的人则会让对方感觉到不受尊重,所以在以后的工作和生活当中,只有不卑不亢才能赢得尊重,也才能受益更多。
实习结束了,但那么轻松。临着更多的压力与挑战,任何的优越感,一切都得从头开始。
这样一句话:人生因为经历而美丽。习的这段工作经历将永远成为靓丽的色彩,因为它使独立地生活,如何凭借法律人的智慧和真诚赢得他人的尊敬和信赖,如何尽己所能关心需要帮助的人。成熟了,这里包含了出。但实习的法院,因为她给了还要感谢民二庭的所有老师们,因为他们给予了、帮助与肯定;感谢有好心人,因为他们的鼓励与帮助……
如果经历也是一种积累,那么这两个月无疑使富足。第一次的法院实习将成为财富!
一、指导思想
20xx年,我系以党的xx大精神为指针,以《常德职业技术学院关于进一步加强和改进毕业实习与就业工作的意见》的文件精神为指导,彻底转变毕业实习工作模式,建立了全新的毕业实习工作管理框架,摸索新形势下、新要求下毕业实习与就业工作的新路子,力求大多数学生优质顶岗实习、优质就业。
二、工作任务
20xx年上学期我系需要安排实习学生有人,涉及到的专业有工商企业管理3 4 人,电子商务专业 60 人。20xx年 下 学期 会计专业进入毕业实习的有 60人。
20xx年我系就业工作的工作任务,按学籍算有 99 名学生毕业。 涉及到的专业有工商企业管理 2 5 人, 会计 专业 74 人。
三、完成的主要工作
(一)加强学习,提高认识,增强搞好毕业实习与就业工作的使命感。
根据学院4月15日就业工作会议精神,我系于4月17日在系行政例会上进行了学习,并联系我系实际进行了热烈讨论。5月8日,在全系教师大会上,我们组织了对毕业实习指导教师工作职责、毕业实习班级班主任工作职责的学习。今年我系召开毕业实习指导教师和毕业实习班级班主任工作会议达5次。进行了为期一周的毕业生实习就业教育。
(二)健全机制,明确责任,用规范的管理为搞好毕业实习与就业工作作保障。
1、构建合理的实习与就业管理框架,为实习与就业工作提供坚实地组织保障。
(1)成立20xx年毕业实习与就业工作领导小组。我系今年各教研室主任进入毕业实习与就业工作领导小组之中,实质性地参与毕业实习与就业管理工作。
(2)尝试毕业实习与就业工作四级管理与服务机制。第一级:系部的管理与服务。主要负责广泛联系实习基地,安置学生实习,对学生实习情况和教研室、班主任工作督促检查。第二级:专业教研室的管理与服务。主要是在学生进入实习前做好实习动员,规定实习任务,指定固定的实习指导教师,进行现场的或非现场的专业指导。第三级:实习单位委派的实习指导老师的管理与服务。主要负责对学生业务上和日常生活上进行现场指导、管理和服务。第四级:班主任的管理工作与服务。主要负责在实习中与学生保持密切联系,随时掌握学生的思想动态,有的放矢地做好学生的思想工作。四级管理与服务机制目前运行状态良好。
2、加强实绩考核,完善考核情况与个人利益的挂钩,为实习与就业工作提供完备地制度保障。
(1)系部层面:我系成立了毕业实习工作督导检查领导小组,督导检查实习干事、教研室、实习指导老师、实习班级班主任的工作情况,并给予工作指导。督导检查领导小组还根据需要,深入到实习基地对实习学生进行现场督导检查,今年已经现场督导检查了方园企业管理咨询公司、中国戴斯集团、明门有限公司等5个实习点的实习情况。
(2)教师层面:我系20xx年制订有《经济与管理系20xx年毕业实习工作考核制度》,严格按照考核制度进行督促检查,及时纠正工作中的失误,杜绝工作不到位的情况发生。本项工作的考核结果与年终的综合考核挂钩,进入年终的综合考核奖罚。我系还将实习与就业工作情况与实习指导教师的经济利益挂钩。根据学院的文件精神,我系20xx年新制定了《经济与管理系20xx—2019学年毕业实习指导教师课时津贴管理办法》。
(3)学生层面:我系制定了《学生毕业实习纪律要求与注意事项(通用)》、《经济与管理系学生毕业实习成绩一票否决制度》等规章制度,明确规定学生在实习中必须维护学生形象,履行学生义务,严格遵守国家法律法规、遵守实习单位的规章制度,按实习单位员工的要求来要求自己。 对于 无特殊理由擅自离岗,或者实习期间因违规被实习单位辞退的,我们对其实习成绩实行一票否决。
(三)突出重点,应对难点,用扎实的工作提升 毕业实习与就业工作的服务水平。
1、加强与校外的联系,尽可能多地为实习学生找来优质实习岗位。
(1) 20xx年4月,我系派出分管副主任到长沙参加了 “湖南省第二届旅游企业大型人才招聘会”。会上,我系与长沙神农大酒店、中国戴斯集团等单位再次作了深度交流。
(2)20xx年4—5月,我系主动上门与用人单位联系,实地考察、联络了湖南金健米业股份有限公司、苏宁电器股份有限公司常德经销公司、步步高商业连锁股份有限公司、中国交通银行常德支行等10多家大中小企业,并达成了初步的合作意向。
2、引凤入巢,双向选择,办好校园招聘会。
20xx年6月,我系经过精心准备,在第二教学楼举办了一场小型毕业实习及毕业生就业供需见面会。交通银行、上海广达集团、湖南湘投金天新材料有限公司,江苏省扬州市辉耀灯业有限公司、湖南衡阳鑫联服饰广场等7家用人单位到校进行了现场招聘。用人单位提供管理、营销等岗位38个,25名学生与用人单位达成了实习或工作协议。本次招聘会是经济与管理系成立以来组织的一次最大规模招聘会,会议取得了圆满成功。
3、加强就业指导的教育与演练,提升学生就业技能。
(1)、20xx年上学期我系11级班级全部开了就业指导课,各班的上课时数均在30节之上。
(2)、组织了一场职业生涯规划大型讲座。20xx年4月,我系在多媒体教室举办 “会计专业职业生涯规划讲座”,主讲讲师是我系校外实习基地——常德市正信会计服务公司总经理助理、国家职业指导师朱学尧先生。
4、加强实习过程管理,促进学生业务能力和水平的提高。
(1 )、 系部积极督导,通过实习指导教师和实习班级班主任对学生实习过程进行严格管理。20xx年4月,我系修编了 《经济与管理系毕业实习督导检查小组工作手册》、《经济与管理系毕业实习指导工作手册》《经济与管理系毕业实习指导班主任工作手册》,手册涵盖了规章制度、工作方案、检查记录、工作考核等四大方面多项内容,是毕业实习督导检查小组、 实习指导教师和实习班级班主任的工作实用手册。今年我系已经召开实习指导教师和实习班级班主任7次,进行了20xx年上学期毕业实习指导工作期中大检查,也是经管系有史以来的第一次毕业实习指导工作期中大检查。
(2)、是系部直接检查,派出检查人员下到实习单位,实地检查学生实习,既督导学生,又从另一个方面检查老师的工作。从20xx年7月开始,我们对10级毕业实习生,走访实习单位13个,检查了38名学生的实习。系部还与每一名实习学生进行了电话沟通,直接拔打学生电话400多人次。
(3)、加强学生顶岗实习空间建设。首先成立系部学生顶岗实习空间建设管理小组,由主系主任担任组长,主管实习就业工作的主任为副组长,各教研室主任、实习班主任担任成员。管理小组负责对学生顶岗实习空间建设情况进行全面管理。其次积极鼓励学生开展空间建设,对空间建设情况好的班级和学生个人予以表彰,对空间建设情况差班级和学生个人予以批评。(6.9-6.10系部组织了已成检查并向各班级通报了有关检查情况。工大1010班5人次没有上传任何资料、3人无账号。电商1101班 2人无账号。 电商1102班情况最好 班级建立了链接表。)最后充分发挥辅导员、实习班主任力量,督促辅导员、班主任积极指导学生开展空间建设,并将指导情况纳入辅导员、班主任考核中。系部还将设立优秀实习班级空间奖、优秀学生顶岗实习空间奖。每年11月份进行评选。
(4)、搞好毕业生的就业推荐工作,20xx届毕业生共 99 人,已落实就业单位的有 92人,有湖南国建招标咨询有限公司、湖南恒基有限责任会计事务所、常德市审计局投资审计专业局、津市市节能工作办公室、桑植县信用社、常德市环卫处、湖南省永顺县万坪镇财政所、等 10 家优秀企业,就业比较集中的有东莞明门婴幼童有限公司、湖南国建招标咨询有限公司、中国城戴斯酒店、四川雨昕投资有限公司等4家企业,初次就业率为92.2%。
短暂而充满意义的一个月的实习以来,我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志耐心的指导与提醒,我的操作能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容,步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始,从细节起。步,刻刻牢记操作规范,时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中,我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问,不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研,总结经验,不断的吸取教训,以致使我在工作中学到了更多的东西,得到更大的进步。
努力总会得到果实,在这一个月的工作里,使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。在班里常受到班长与师傅的表扬。每一次的收发油中,他们都会在此教会我新的东西。耐心细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及通过油品流量的大校特别是在每一次的储油时,他们会按一步步细致严格的为我讲述每一种牌号油的特点及怎样通过看,闻,摸,测等方法验证油品的质量,然后测出密度。总之,教到我学会,听懂,熟练为止。这一切的工作内容与工作氛围,促使我更加的不怕脏不怕累,吃苦耐劳,勤奋好学。
一、坚持专业知识指导实践,努力学习各项管理规章制度,认真履行岗位职责,提高意识,严格执行本岗位的操作规程,遵守工艺操作纪律,积极参加各项xx活动,岗位技术兵和事故预案演练。熟练正确的使用各种防护装备和消防器材,努力做到安全文明生产。
二、积极参加公司举办的各项活动,充分的锻炼自己,磨练自己,充实自己,使自己的特长得到展现和升华。
三、保持谦虚的工作心态和学习的态度,认真听取建议,以最大的努力去工作,以最大热情去学习。把规章牢记心中,虚心接受与采纳每一位同志的提议,累积经验,以便更快的完善自己,充分的发挥一个员工的责任,为自己的前程打下一个牢固的基础,从而实现自己的人生价值。
实现自我的人生目标。是一项长期而艰巨的使命,需要我们持之以恒,不断努力,不断探索,不断进龋善于总结经验,抓住自己的特长做到最好,那么人生的目标,也只不过是离我们一步之遥。
虽然我目前还缺乏经验,缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力,但我相信年轻就是本钱,我正处于人生中精力充沛的时期,我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能,我不会满足现有的知识水平,期望在实践中得到锻炼和提高。因此我一定会把所有的时间和精力放在我的工作上,积极投入到工作中,为实现自己的人生价值拼拼!
由于学习的需要,上个星期我们班的同学被学校分配到三个不同地方的苏果进行为期八天的实习,虽然八天的实习很短,但我却在这短短的八天学到了老师不教,书本上学不到的知识。
第一天负责人向我们大致的介绍了苏果,让我们了解了苏果的纪律,对员工的奖惩,然后就把我们分到不同的岗位工作了。我的岗位是食品理货,我负责滋补这一块。科长告诉我,我所管辖的范围,让我把乱掉的货物理整齐,没事拿抹布擦擦食品架,食品,然后就去忙自己的了。她走后,我感觉自己就是来打扫卫生的,也没工作可做,一天下来我觉得自己什么也没学到,打扫卫生,货物摆放整齐需要人教我吗?不用教都会。一天下来让我感觉最深刻的就是腿疼,很累。第二天我就对科长说我不想天天都擦食品,打扫卫生,我想学点有用的东西,科长却对我说,杜鹃你不要认为让你擦东西,打扫卫生是没用的,从打扫卫生上我们可以发现好多问题,比如食品的日期,我们可以看出食品有没有过期,不能让顾客买到不好的食品,还可以查出先进先出,把先生产的日期放前面后生产的日期放后面,等等…你要静下心来学,不要急。随后科长又交我认识标签,让我认识放食品的架子叫什么,交我如何摆放食品,让我熟悉各个产品所在的位置,后面的几天我都听从科长的话,静下心来学习,静下心来工作,我发现其实工作还是一件挺快乐的事,不象刚开始那样觉得枯燥无味,感到累。
短短的八天我不仅学到了理货知识,最重要的是我学到了该如何处理人际关系。要有吃苦耐劳的精神,在不同的岗位要严格遵守纪律。我是个任性的女孩,脾气有点冲动,家长和老师经常劝说我把脾气改改,要不然以后工作会吃亏,找不到好的工作。这次在苏果实习我学到了处理好自己的人际关系,才会使自己工作起来不难。我的科长对我说苏果就是个人际关系很复杂的'地方,在这样的企业里工作不要和同事整天张家长李家短,要埋头苦干,要有吃苦耐劳的精神,踏踏实实走好每一步才是最重要的我觉得科长讲的话是对的,是金子总会发光,相信自己的勤奋努力会使自己成功。科长还告诉我说如果有顾客刁难我们,我们不能和顾客吵,顾客是上帝,我们要有耐心的和他们解释,让他们理解。班上有两位同学就在前台服务,我去企划室打标价签的时候经常能看到有些顾客在和她们吵架,故意刁难她们,但是她俩却耐心的向顾客解释,让他们理解。我想要是我就不一定会有她俩做得好,不过,我相信自己可以慢慢的改变,自己很快的也能向她俩。
八天我体验到了社会,我很珍惜这八天实习的经验,相信有了一次次的经验我以后在工作岗位上会做得更好,期待着下一次的实习。
实习,是开端也是结束。实习的同时也让我了解到了自己的不足,在今后的工作和生活中,我会连续努力,完善自我。更加努力的奋斗下去。
通过理论联系实际,巩固所学的学问,提高处理实际问题的力量,为顺当进行毕业做好充分的预备,并为自己能顺当与社会环境接轨做预备。透过这次实习,使我们进一步理解和领悟所学的基本理论,了解计算机技术和信息管理技术的进展及应用,较为系统地把握计算机应用技能和信息管理技能,把所学学问与解决实际问题相联系,能够利用计算机处理工作中的各种信息,培育我们发觉问题、分析问题和解决问题的力量,从而提高我们从事实际工作的力量。
我实习所在的部门是广电网络机房,主要从事xx市的`网络修理服务工作。实习的前三天我们参观了公司的整体组成结构、机房管理方式、设备的基本作用等;随后的日子里作为实习生,我在机房,进行实战训练,从最基础的硬件学问开头,比如拆机、装机等;包括网线的制作、路由器/交换机的配置,以及网路拓扑结构的设计等。
在这短暂的实习期间中,我学到了很多书本上学不到的学问。从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个同学转化为一个单位人,在思想的层面上,务必熟悉到二者的社会角色之间存在着较大的差异。同学时代只是单纯的学习学问,你能够有很好的同学,很好的伴侣,大家相互嘘寒问暖,不必勾心斗角。
对于企业带来的机会和指导老师的专心辅导非常感谢。
为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的思想觉悟、实践能力,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才,20X年春,我带领机械班学生在南江通用机械公司进行了为期半年的顶岗实习,现将实习情况及效果总结如下:
一、明确实习目的
顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分,学生社会实践虽然安排在一个完整的学期进行,但并不具有绝对独立的意义。它的一个重要功能,在于运用教学成果,检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离,并通过综合分析,找出教学中存在的不足,以便为完善教学计划,改革教学内容与方法提供实践依据。
1、培养学生的实际能力,而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的,尤其是机械加工这门实践性很强的学科,必须从课堂走向工厂。近几年来,我校在教学实习单位的安排上侧重于对口实习工厂,目的就在于让学生通过亲身实践,了解实际的机械加工和工艺过程,熟悉工厂管理的基本环节,实际体会一个机械工人的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2、预演和准备就业工作。通过实习,让学生找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
二、实习管理
实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。鉴于此,我们对学生提出了三个方面的要求:
1、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。
2、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中,学生往往被安排在某一具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从工厂工作的全局出发,了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等,这种观察和训训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂,增强适应能力。
3、以“研究者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择”(指定、自定)方式确定一些课题,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入工厂,了解机床,认识加工工艺,关注最新行业动态,有准备地进行1~2个专题的社会调研,实习结束时要完成实习论文并作为实习成绩的重要组成部分。
4、安全第一,服从管理。在实习过程中,要求学生始终坚持安全第一的理念,绝对遵守工厂的规章制度,服从实习老师的统一管理。
转瞬之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感受很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作阅历和社会见识。
在舞蹈表演岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新学问、把握方法、提高力量、解决问题的'一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上乐观进取,乐观的把自己现有的学问用于社会实践中,在实践中也才能检验学问的有用性。
在这两个月的实习工作中给我的感受就是:我们在学校学到了许多的理论学问,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合舞蹈表演岗位工作的实际状况,仔细学习的舞蹈表演岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道。我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的`语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。
在这次实习的时间,我学到了许多东西,不仅仅有学习方面的,更学到了许多做人的道理。
这3个月,好比是一个过渡期——从同学过渡到上班族,是非常关键的阶段。回想自己在这期间的'工作状况,不尽如意。对此我思索过,学习阅历自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。此刻发觉了这个不足之处,就应还算是准时吧。
在我的努力下,我取得了成果,其实这些比给多少酬劳还叫人兴奋!不要怕困难,做了或许没机会,但没做确定没机会,所以我还是坚持做了。我始终信任是这次的实习给了我许多感悟,虽然艰辛,但收获颇丰,甚至认为对我以后的道路都有很深远的影响,由于我在实习时学会了顽强和坚持。这次实习顺当结束了,但我明白:今后的工作还会遇到很多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我专心去发掘,英勇地去尝试,肯定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。
认真做好实习工作是很关键的,对一个学生来说是很重要的,从一个学生的成长过程来说,他经历了无事可做的孩童时代,到学校里忙碌的学生时代,再到以后的社会工作阶段,而实习就像一个链子连着学习和工作。
作为一名软件专业的大学生,不仅仅要学习专业知识,更需要掌握技能。我把本次为期三周的集中实训看作是“理论与实践相结合的桥梁”。我们以班级为主体,以小组为单位,互相合作,共同探讨。经过三周的专业实训,我从C++语言这门课程中发现了程序设计的乐趣,在学习C++语言的过程中也学到了许多计算机应用基础知识。这是个艰辛而漫长的过程,经过这次对小型宠物管理系统的设计,我受益匪浅。
首先我只是按照课题的要求,在商讨中细化出我们要注意的一些点,在和教师的交流分析中,明白我们该如何下手去处理我们手里无法下手的课题。经过近一个星期的交流与合作。最终将我们要实现的一些效果,以图表的形式展现出我们设计的大纲。
在随后星期里,编写了一个很简单的程序,以为每个功能都有应当没什么错,一到我输入计算机中来运行,错误好多,无法修改。之后查了些资料,有一个与这个课题差不多的例题,看后真是惊了,程序那么长,我写出的仅有那么一点点,我研究到的,用到的东西实在太少了。我只好按照这个例题的方法重新写程序输进去,运行一下,有几十个错误,那仅有自我仔仔细细的进行修改。我发现例题中的某些功能和课题要求的功能不大一样,就必须进行大幅度修改,在修改的过程中,发现读懂程序的报错很重要。在实际操作过程中犯的一些错误还会有意外的收获,这学期所学的C++语言的理论知识得到巩固,也发现自我的不足之处,同时体会到C++语言具有的语句简洁,使用灵活,执行效率高等特点。编程时我体会到变量赋了值不能不使用该变量等许多微小的容易放错误的地方。为自我在今后的C++学习中积累了必要的实践基础,在此,我是十分感激得,也给我学好C++增加了动力。
一、实训是对每个同学综合本事的检验。要想做好任何事,除了自我平时要有必须的功底外,我们还需要必须的实践动手本事,操作本事。
二、此次实训,我深深体会到了积累知识的重要性。由于平时对各类材料掌握得不够透彻,在操作过程中,时常遇到方法不规范际等问题。俗话说:“要想为事业多添一把火,自我就得多添一捆材”。我对此话深有感触。
三、本次实训增强了我对以后毕业就业的勇气。这次实训虽然是我们的第一次,可是同学们表现不错,由此看来,我们在进入大学的这一年里或多或少学到了一些专业的东西,只是自我感觉不到而已。对于所学专业,我们不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自我学习。作为在校建筑专业的大专生,此刻我们能做的就是吸取知识,提高自身的综合素质,提高自我的表达本事、合作本事和操作本事,自我有了本事,到时候才会是“车到山前必有路”。
还有最重要的一点就是,编写程序是十分需要耐心和毅力的。在编写程序的过程中肯定会遇到许多困难和错误。当你做到中途时你很有可能不想写下去,因为很多错误你根本就无法很容易的发现,当时的心境烦躁是很正常的。这时我们要调整心境,要相信自我必须能做出来,要有坚强的毅力才能最终完成项目。我就是熬过了很烦躁的一些因素,才能顺利地完成了这次小型管理系统的实训任务。
1、实习时间和地点
实习时间:20xx年X月X日——20xx年X月X日
实习单位:华中科技大学武昌分校中区学生超市
2、实习单位简介
华中科技大学武昌分校于20xx年开始自办后勤、自管后勤,后勤管理由总务处和物业管理中心两个部门承担,分管后勤的副校长直接领导。中区学生超市位于中区学生公寓一楼,使用面积约为500平方米,超市销售经营各类商品约4500余种,中区超市员工13人,平均每日可接待学生3900人次左右。整个中区超市的基本构造可分为前中后三个部分:前面的部分由水果区,熟食区,以及收银台组成;由收银台往里走就到了超市的中间部分,中间部分从左到右依次为饮料区、食品区、日常洗漱用品区;最后的部分由店长办公室、后备仓库以及塑料用品区和纸制用品区构成。
3、实习内容
这次超市实习的主要内容是专门认识和了解超市,而这次的实习我们最开始主要是对超市的设施功能结构、工作岗位、业务流程、营销策略和经营管理方法做了大致性的了解。
3.1设施功能结构
(1)租出摊位区:位于超市的入门口,在此区位有水果摊及香烟售卖以及门口的熟食区。柜台在超市的门口主要是为了方便同学购买,并在一定程度上散结账人群。
(2)收银台:临近门口位置,有两个收银台分别在超市进口的左右两侧,同时在收银台摆放有便利性小商品,供顾客选购。
(3)超市内部卖场:主要有文具区;洗浴区;食品区;床上用品区;塑料制品区;保鲜柜区以及纸品区。
(4)超市仓库:超市有两个仓库,一个位于超市后部,也是店长平时办公之处,另一个位于学校一街门口。仓库主要用于存放饮料,矿泉水等易保存且销售量大的商品。
3.2工作岗位介绍
主要工作岗位有店长,副店长,收银员,理货员,以及水吧工作人员等岗位。而我们在超市实习的一个星期主要是由理货员带领我们进行一些商品的整理,上架,下架等工作。
(1)店长工作职责
完成超市下达的各项经济效益指标。负责分店的商品进货验收、商品陈列、商品质量的管理等工作。掌握学生的消费需求,做好商品的管理及要货,并提出新商品的引进与滞销商品的淘汰建议。执行上级下达的促销活动,根据分店实际情况提出分店的促销需求。负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业的管理。负责分店员工考勤、仪容、仪表和服务规范的执行。负责顾客投诉与意见的处理。
(2)收银员工作职责
收银员在营业期间要随时注意收银台前和视线所及的卖场内的情况;收银员要熟悉卖场商品的布局位置,变价商品和特价商品。
(3)理货员工作职责
熟悉所管区域的商品名称、规格、用途和商品三期;掌握商品标价的知识;掌握商品陈列原则和方法,正确进行商品陈列;做好货架与责任区域卫生,保持清洁;熟悉补货流程,保持商品丰满。
3.3超市作业流程
要货:门店理货员补货要填写《请货单》,必须注明供应商、供应商代码、商品条码、商品名称、规格、含量、件数、细数填写的商品编码应为单品条码,补货数量应为单品细数。补货数量根据门店实际情况而定。
食品类在遵照商品保质期的同时,经销类商品按5-7天的销售量请货,非经销类商品按15天的销量请货,非食品类在考虑季节性的同时,经销类商品按10天销售总量请货,非经销类按30天的量请货。每个工作日上午,采购必须查阅是否有《请货单》,并将其确认为订单,在24小时内传真或送交给供应商。供应商应依据订单三日内将货物送达。
收货:供应商送货到收货区,将订单和送货单交至指定的收货员。收货员将订单交录入员查对电脑中有无该批商品的订单,若无则拒收。
质检员对照订单对商品进行开箱检验。凡不符合商品管理规定的(包括因运输和搬运不慎造成损坏和破损严重的)商品不得收货。收货员在订单备注栏中注明实收数、生产日期、保质期后交录入人员打印验执单(一式三联)保质期时间超过1/3的拒收。收货员、理货主管或店长及送货方在验执单一一签字确认后,将验执单第三联交复核人盖章后交送货方带回作帐凭证,第一、第二联交录入人员审核、保管,并将单据送交财务部。收货人必须对所收商品数量、质量负责,并实行“谁收货、谁负责的工作责任制”。若供应商有送货单并要求在其上盖章或签字,则查对送货单是否与订单相符(品名、规格、条码、细数)仅在相符的送货单上盖章或签字。收货员在每个工作日下班之前,将所收货商品数量按类别在登记薄上登记。
4、心得体会
我们在中区超市一周的实习生活一转眼就结束了,虽然时间不长,但是自我感觉学习到了不少课本上没有的知识,更好的将理论与实践结合起来。
最开始的时候,我们听说去超市实习还在想,实习到底需要我们做什么,我们又能做什么,毕竟以前都没有过这样的实习经验。实习时,店长给我讲解很多关于超市方面的知识,然后安排我们协助超市员工做了一些简单的工作。从店长到理货员,我们从他们身上都学到了很多。我总结了以下几个方面的经验与收获:
一、不管是做什么工作
交际能力都十分重要。孔子曾说过:"独学而无友,则孤陋而寡闻"。在人际交往的过程中,良好的交际能力有助于我们彼此从对方的言谈举止中更好的认识了对方。更好的得到别人的理解、关怀和帮助。
二、工作要认真负责
要养成吃苦耐劳的优良作风。我们的工作时间占据了生命的一大部分,以消极的思想面对工作就等于萎靡的挥洒人生,生活就会变得毫无意义。认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤,工作才能更加出色、才能趋于完美。
三、要摆正自己的位
置、主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。采用平和的心态。不要把自己看得过高,也不要把自己看得过低,只记住要把自己的工作踏踏实实干好。就算你有鸿鹄之志,有通天之能,那也要在现在这个位置上踏踏实实地做起来。
四、努力提升自我素质修养与能力水平
时刻反省自己,不能有骄傲自满情绪。经常制定短中长期目标,并不断的努力为之奋斗。多看书,阅读,努力提升自己的理论知识水平。
这次超市实习让我得到了充分的锻炼,也认识到了自己身上的诸多不足。也让我在今后的学习生活中找到了提高的方向,希望还有这样的机会可以让我提高自己。
为了加强我们对建筑工程的理解,学校在开学之初安排我们进行了专业认识实习。通过参观实际建筑,进一步提高学生对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识,巩固和扩大所学理论知识,提高学习积极性。我们进行了建筑认识实习,现对实习过程总结报告如下。
一、实习目的
通过实习,了解建筑工程施工工艺,熟悉房屋构造,了解建筑材料的特性及应用。培养学生劳动的观点,发扬理论联系实际的作风,为今后从事生产技术管理工作奠定基矗这个实习不仅是土木工程专业教学计划中必不可少的实践环节,同时也让我巩固和深入理解了以前学过的理论知识,并为以后的课程学习有了初步的认识和和以后的工作积累了经验。这次实习目的是通过参观典型建筑,建筑工地,使我们对所学知识有一个感性认识,对本专业的概貌有一个系统全面的了解,增强我们学习本专业的兴趣。
二、实习意义
通过参观实际建筑,进一步提高我们对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识,巩固和扩大所学理论知识,提高学习积极性。通过参观在建工程及阅读施工图纸,进行现场比较,进一步培养我们的空间想象能力,提高识读工程图的能力。通过参观,运用所学知识品评建筑的优缺点,提高自身的观察能力和欣赏水平,为下面的课程设计打下基矗。通过实习,了解建筑工程施工工艺,熟悉房屋构造,了解建筑材料的特性及应用。通过实习,培养我们劳动的观点,发扬理论联系实际的作风,为今后从事生产技术管理工作奠定基础。
三、实习项目
1、校区内实习
实习第一天的上午老师带领着我们在校园里熟悉学校的建筑,分别给我们讲解了餐厅扩建、宿舍楼、图书馆的材料、结构和承重方式。并将其进行对比较建筑物的柱子,由于图书放置大量的书,承载的负荷明显大于教学楼,所以它的柱子比教学楼的要粗。还将食堂的结构及其承重方式进行了介比。老师所讲的这些大多是他在课堂上已经跟我们介绍过的,以前对它们的理解只是停留在书本的字面意义上,并没有感性的认识。在经过图书馆的时候老师给我们绍。让我们对散水、明沟、勒脚有了认识。
2、x公园实习
这次实习老师带领我们去了x公园实地实习。通过老师的介绍,我们了解到x公园文化纪念区以x风格建筑为主。自南向北依次布置多个建筑,互相之间用连廊连接。
很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习,那时候可以说是急迫地期盼着这一天的到来,因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学,尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件欢乐的事情。
综合自己的总体安排,去我确定选择酒店实习,并且经过抽签选到了一家五星级的酒店,那是我所希望了解和学习的一家比较志向的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店明园新都大酒店, 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了,巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告,才了解到原来明园新都大酒店建于1995年,是一家九星级的饭店由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力,这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是一样的吗?或者是还存在着什么问题有待解决呢?我甚至起先盘算起我能在这个饭店学到什么吗? 那么这座酒店究竟怎么样呢?有什么值得我们借鉴的呢?还有什么须要改进的呢?给我的感受是怎么样的呢?那么且听我渐渐道来。
第一部分:中餐部
明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括广东轩、多功能厅和6个包厢)、西餐部(包括花园餐厅和自助餐厅)和酒水部(包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我们10人被分成了3个组,分别在不同的部门,并且每20天换一次部门,这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满足的,这也正和我们的心愿。 我们组的4个人首先被分到了中餐厅这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!还没有起先工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想打算才是啊!
中餐厅的工作的确如前人所说辛苦!酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时打算着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有须要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必需做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不行理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制,而且每天还得加班1个小时左右(没有加班费),我不知道这样的作息制度有没有违反《劳动法》,可是作为一名有血有肉的人来说都有自己的一个最低的底线,因为人终归不是一台机器,可以用来为所欲为地运用。刚起先工作的那三天的确令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严峻抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人憧憬的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。 另一件令我感到尴尬的事是广东轩的服务员制服真是简洁得可以,由于酒店没有空余的服装供我这样高大威猛的男生穿,所以他们爽性让我穿西裤和白衬衫,连马甲和领结也省了,这身装扮使得我这个服务员和客人几乎没有区分,以至于有一次我正打算为一个会议供应服务时,却被对方认为是来参与会议的嘉宾向我致以亲切的问候! 员工代表着整个酒店的形象,这是酒店vi设计中的一个很重要的方面,好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业犹如一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢? 不过令我感到兴奋的是,酒店的员工大都都是那样的热忱友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜蜜的微笑,一句再一般不过的辛苦了都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲解并描述的是老百姓的心里话。这也是酒店上层领导所最缺乏的素养之一!
中餐厅的日子就这样一每天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应当具有剧烈的服务意识。在一次与某部门经理闲聊时,该经理提到了服务意识,我特别赞同他的观点:服务意识不但是要求服务员有着向客人供应优质服务的观念和愿望,同时应当对自己的同事也具有同样的意识。是啊,这才是服务意识的真正的含义,这才是一个服务员真正的素养的体现。
其次部分:西餐部
明园新都的西餐厅名字叫做花园餐厅garden restaurant,我想可能是由于餐厅外面有一个小型的人工花园吧。餐厅的环境布置得挺舒适的,是一个典型的西式餐厅,餐厅分成吸烟区和非吸烟区。不过假如能在适当的位置放上一些具有西方艺术的工艺品或壁画这样可 能能更加吸引客人,让遥远的`异乡客人有一种有回到故国的感觉。 西餐厅的管理相对于中餐厅来说可谓是迥然不同,从服务程序到员工的管理都比中餐厅规范和严格多。刚来到西餐厅感觉似乎是卸下了一个很重的包袱似的,因为西餐厅的工作实在是太轻松啦!你几乎什么都不用干,即使干也是最简洁的活:擦餐具、撤台、摆台等,这比起中餐厅简直是相差太远了。不过在西餐厅你即使什么不做也得站着,这使人感觉时间过得特殊慢,双脚又起先抗议起来了。有些时候,餐厅的服务员比客人还多,大家一起看着客人用餐,让客人感到特别别扭。因此,建议西餐厅的管理人员能够敏捷地支配一下,譬如让员工轮番休息,在人少的时候只要有两个服务员就足够了,让大家轮换休息不但能使得员工减轻双脚的疲惫,还能创建一种和谐的环境,这样做又何乐而不为呢? 西餐的服务与中餐的服务大相庭径,这常使得我们这些实习生不知道该做些什么好,该怎么做好。可是让我们不解的是我们在实习的时候刚好酒店在为一些新员工进行培训,但酒店就是不让我们参与培训。这使得我们大为不满,为什么不给我们进行培训呢?我们虽然在酒店只是进行短期的实习,可是我们正是为了到酒店学习而来的啊。酒店是不是应当多为我们实习生考虑一下呢?
第三部分:酒水部
最终我们来到了实习的最终一站:酒水部门,由于国庆长假以及提前一周结束实习的的原因,使得我们的最终一站的时间特别地短暂,也许加起来才刚一个星期而已吧。 第一天来到酒水部门竟然不知道自己该干什么。一个大白天过去了,我们几个人就像几只无头苍蝇不知如何是好。最终,过来一个同事叮嘱我们去擦酒杯,这才算找到了一点事情做。可是擦完酒杯后又不知该去何处了。唉,看来被人遗弃的感觉果真不是那么好受的。 酒水部门最忙的时候我想也许就是晚上的时候。由于当时正是酒店的旺季,所以几乎每天晚上都有客人包厢或者大桌大桌的婚宴,于是我们这些无头苍蝇终于有了去处了,那就是去为客人倒酒,时间一长我们慢慢地明白我们的工作主要就是帮忙擦擦酒杯、摆酒杯、看台为客人倒酒,不过对于如何调制鸡尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡,我们一窍不通,这的确让人感到缺憾。
在酒吧的时间的确是过于短暂,再此不对其进行过多的品头论足,不过有一点我可以毫无保留的说,不仅仅是这个部门,其他部门也同样让我有这样的感受:那就是酒店缺少一种能够凝合人心的企业文化,一个将自己却别于其他酒店、其他餐厅的一种文化,这使得每一座酒店都给人一种似曾相识的感觉,一种克隆的感觉,而这种文化却足以支撑起整个酒店!
第四部分:总结
以上是我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这两个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足:
一、 应当变更传统的对待员工的看法。人是管理中的主体,这是全部的管理者都小、应当把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告知我们:管理是一种特别的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成果,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必需坚持三个上帝,即:市场、顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道:善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。我想这或许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、 企业缺少一种能够凝合人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也须要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又须要企业中全部的人能够同心同德,团结一样,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平常一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过仔细的思索,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、 企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注意于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有许多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞许的收效强于对其进行加薪嘉奖! 以上是为我此次实习的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有许多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最终,感谢酒店能供应这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝福酒店能够越办越好。
实习对我们本质上就是一种熬炼,一座到达社会的小桥。毕业实习是电气工程及其自动化比较重要的实践性教学环节,是培育同学实际动手力量和分析问题解决问题力量、理论与实践相结合的基本训练,同时也是同学毕业设计选题及设计工作原始资料的来源,为同学进行毕业设计打下扎实基础。仔细抓好毕业实习的教学工作,提高毕业实习教学质量,是提高同学业务素养和思想素养的重要环节。
通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本学问把握的程度;另一方面扩大了学问面;再者是熬炼和增加了实际动手和独立工作的力量,培育了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。
20xx年xx月xx日我申请出去实习,自己找到电子厂实习。在这里我看到了我没有看到过的,学到了我不会的,这是在我以前的'生活中所没有的。
这次实习顺当结束了,但我明白:今后的工作还会遇到很多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我专心去发掘,英勇地去尝试,肯定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的学问和珍贵的阅历。
短暂而充满意义的一个月的实习以来,我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着师傅与同班同志耐心的指导与提醒,我的操作能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容,步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始,从细节起。步,刻刻牢记操作规范,时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中,我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问,不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研,总结经验,不断的吸取教训,以致使我在工作中学到了更多的东西,得到更大的进步。
努力总会得到果实,在这一个月的工作里,使我在此岗位上操作的内容有了不小的成就。在班里常受到班长与师傅的表扬。每一次的收发油中,他们都会在此教会我新的东西。耐心细致的为我讲解油品的流程和每个阀门所管辖的范围及通过油品流量的大小。特别是在每一次的储油时,他们会按一步步细致严格的为我讲述每一种牌号油的特点及怎样通过看,闻,摸,测等方法验证油品的质量,然后测出密度。总之,教到我学会,听懂,熟练为止。这一切的工作内容与工作氛围,促使我更加的不怕脏不怕累,吃苦耐劳,勤奋好学。
一、坚持专业知识指导实践,努力学习各项HSE管理规章制度,认真履行HSE岗位职责,提高HSE意识,严格执行本岗位的操作规程,遵守工艺操作纪律,积极参加各项HSE 活动,岗位技术兵和事故预案演练。熟练正确的使用各种防护装备和消防器材,努力做到安全文明生产。
二、积极参加公司举办的各项活动,充分的锻炼自己,磨练自己,充实自己,使自己的特长得到展现和升华。
三、保持谦虚的工作心态和学习的态度,认真听取建议,以最大的努力去工作,以 最大热情去学习。把规章牢记心中,虚心接受与采纳每一位同志的提议,累积经验,以便更快的完善自己,充分的发挥一个员工的责任,为自己的前程打下一个牢固的基础,从而实现自己的人生价值。
实现自我的人生目标。是一项长期而艰巨的使命,需要我们持之以恒,不断努力,不断探索,不断进取。善于总结经验,抓住自己的特长做到最好,那么人生的目标,也只不过是离我们一步之遥。
虽然我目前还缺乏经验,缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力,但我相信年轻就是本钱,我正处于人生中精力充沛的时期,我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能,我不会满足现有的知识水平,期望在实践中得到锻炼和提高。因此我一定会把所有的时间和精力放在我的工作上,积极投入到工作中,为实现自己的人生价值拼拼!
这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习,是把所学的专业知识运用于社会实践,了解企业运营管理各流程,了解企业各职能的管理职能。通过了解企业电子商务运营的情况,找出所学的电子商务知识和企业实际需要的结合点,帮助企业实施电子商务战略。通过现场学习,培养自己独立分析问题和解决问题的能力,并培养自己的职业素质。
我是在__分公司的明星客服部,我们这里的网络客服是集售前售后于一身的,每人配置一台手提电脑和一台座机电话,每天上公司给定的53KF工作平台的客服号和一个QQ客服号。售前,耐心地向每一位顾客解说产品性能、使用办法,引导顾客购物;售后,指导顾客使用产品,消除顾客的疑惑及不满情绪。
这次的实习工作,简单而言,我就是相当于网络销售员,而网络营销要求的人才要具有比较广泛的知识面。网络营销基本技能一定要具备,例如,制作处理图片的能力,货物上架,装修、维护、推广网站的能力,很强的沟通能力等等。除此之外,要熟悉自己所从事的行业的行情,会计算成本利润,做出合理的报价。而且,要看言知人,快速获悉客户的所需或所好。知识面广的人有更多的志同道合的话题跟客户交流,商业方面,在与客户的感情加深后,再谈生意轻易而举地达成合作关系。
当然,计算机网络技术、电子商务技术基础、网络程序设计、网络营销与我现在的网络管理工作内容比较吻合。但事实上,我在技术方面学得不好,自己还在摸索中和有时趁同事有空就会去请教,再重新学习。现在出来工作了,有一点我是颇有感触的,就是判断某一门课程对你重不重要,你以后能不能用上,不是你学的过程中就可以判断,因为你不知道你将来什么时候能用上它。在校学习的过程中,我慢慢发现自己在学习技术类课程的过程中没多大兴趣,什么网络技术基础,建站等,所以在学习上没放什么心思,只求合格,也决心不会从事技术类的工作。现在事实证明,这一些的想法都是错的。当你身在工作中,并不是你不想做某项工作,你就可以不做,决定权不在你手上。所以,将来的事,谁也料不准,学好各科才是万全之策。
在这短短的一个月的实习中,也许它不是我的全部,但它却能给毕生难忘的经历,通过这次的实习,我更加明确自己的目标,无论前面的路是荆棘的还是坎坷的,我都会以积极的态度面度它,我相信我会闯出属于我自己的一片天空的。
超市简介与发展蓝图:
超市成立于20xx年,现有两个连锁店,一个位于安徽理工大学校本部东门左侧,另一个位于安徽理工大学北校区校外学生公寓所在的校区,另外还有一个挂名超市(大学生超市),其位于校本部校外君安公寓学生公寓。超市以在校学生以及老师群体为目标市场。我们的实习地就在本部连锁店,现有16名正式营业员、5名业务员分别由供货厂方提供和超市自设业务员组成,并设有财务经理、超市员工监管经理和超市总经理。超市拥有9000多种标准货架23排,分设于3个区,即日化用品区、食品区和大厅饮料区。
超市同时作为批发商向淮南市各个大小零售商提供商品,主要客户有淮南苏果超市、红府超市、世纪联华和即将营业的上海易初莲花大型超市。近年来因超市经营有方,每年赢利。积累了大量的资本。
实习过程:
第一阶段:XX月XX日上午9:00-11:30实习小组听取超市的简单介绍和现状;熟悉超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和老师,所以与一般大型超市不同,其产品结构比较独特,结合在校学生和老师的消费特点,以学生日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比其他超市都便宜。部分商品(如日化类)设有打折专柜,乳类饮料是打折销售。
第二阶段:熟悉超市上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式,大致有三种凡是,第一种为品牌供应商向超市要求专架陈列的商品,并且为租用的货架支付100元/月左右的租金。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品;第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况,销量好的产品将有超市自己专设销售货架;第三种为自由摆放的商品。
此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。在听装饮料的摆放中,我有很深的印象。在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。但在超市却是相反,正面朝下,一时没有想明白,当我询问营业员才了解,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不购买。
特别创意:
超市作为市场营销专业实习基地,可以常年组织专业学生常年从事经营活动。成立一只民间广告设计俱乐部,培养营销能力。同时分派学生代表定期回访大宗购买客户。通过与超市的客户之间的交流,有利于培养学生与顾客之间的沟通能力。有效利用专业学生的专业知识来指导各个连锁店的经营与管理。相信这样将非常有利于本校市场营销专业的长远发展。
实习感想:
①、市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。
②、作为零售企业,营业人员接触消费者的机会非常多,各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌。
③、企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求。
这次实习是一次难得的检验我们理论基础知识是否扎实的大好机会。实践是检验真理的标准。我们这次的实习也是一次实践。所以我们应该尽可能地抓住这样的实习机会,主要为的是对自己负责任,让自己不至于在以后的实践中慌了手脚。