员工自我年终总结（通用3篇）
时间过的真快,从6月22日我到x公司上班,到今天有17天了。在这短短的17天里，我收获颇多，不但学到了知识还学到了不少经验，这些对我以后的工作都非常的重要。
我应聘的岗位是办公室文员，主要工作是起草各类文件、通知、总结、报告，新产品早报撰写、编纂及上报，还有一些会务的安排、员工上岗培训及来客接待等；刚到公司应聘的时候，听到这些工作我真是有点云里雾里的感觉，觉得文员的工作好复杂，甚至想打退堂鼓。但是，上班的前几天，领导并没有给我安排什么工作，只是给了我一些资料，让我了解一下公司的基本情况及公司主要是生产什么的，在我对公司有了一个大概的了解以后,才开始慢慢把一些简单的工作交给我做,并在工作中不断的教给我哪种工作应该怎么做,应该注意什么,让我在不知不觉中融入到新的工作中去。
在这期间我还有幸参加了公司开展的“安全生产知识培训”及“员工行为规范培训”，通过这次活动我不但提高了思想意识，还学习了如何做好会务安排。
在这十几天的工学习中，公司领导给了我很大的帮助，还教会了我许多工作的技巧让我开拓了视野，增长了知识，令我在工作中少走了很多的弯路，我有了很大的进步；但是，在工作方面还有好多需要我去学习的地方，特别是起草文件、通知等方面；在以后的工作中我要好好向领导们学习，进一步提高自己的工作能力，做好自已的本职工作。
在20xx年的工作即将结束，我是在年初左右就加入了支行的，在这近一年的时间里，虽然在工作成绩中并没有做出令人惊叹的数据，但是我却在这一年中一步一步的脚踏实地，打好了自己工作的基础，提升了自己在客户经理这个职位上的工作能力。
在这一年里，我还在扩张自己的客户群体，为自己今后的工作打下基础。同时在发掘和维护客户的工作中，也让我看清了自己，对自己的优势和不足又有了更深的了解。在对自己的改善中，我更进一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力。现在对这一年的工作情况，我总结如下：
一、个人的提升
作为x月刚加入银行的新人，我对这个新的环境还不是很熟悉，但是所幸在这里工作的领导和同事都非常的热情，在他们的帮助下，我很快的就熟悉这个新的环境，并及时的开展了自己的工作。
尽管已经熟悉了工作的环境，但是作为新人，我在工作经验上的不足依旧是一个致命的缺陷。为了能尽早的弥补这个缺点，早日的达到前辈们的工作水平。我在平时的工作的空闲中，努力的学习金融方面的法律法规，巩固好将自己的基础，并让自己与时俱进。
在与同事和领导的交流中，我多去请教一些自己不熟悉的银行业务方面的问题，同时自己也会去更深的去插找资料，去独立的扩宽自己的知识面，为之后的工作做好准备，并累积好经验。
当然，作为一名银行的客户经理，我最主要的工作，还是要去面对客户，去和客户打好关系。这就要求了我们在面对顾客时的接待和交流能力。也同样是对我礼仪和知识面上的一种“考核”。为此，我积极的去提升自己的素质，强化自己与人交流的能力，学习接待的礼仪，加强自己的亲和力。在学习中，我也感受到自己越是学习，工作就越是顺利，这也在工作中给了我很大的动力。
二、工作方面
一年的工作中，出去一开始的学习阶段，我大部分的情况都在想办法增加自己的客户群体，提升客户量，当然，我同样在积极的维护老客户的群体。在和新老顾客的交流中，我对当前的市场情况也有了不少的了解，并积极的根据这一情况，主动的去了解市场，迎合顾客们的要求。
一年的工作下来，我现在也稳定好了这边的客户群体，明年的工作中我计划在客户中推广新的业务，目前收到的反响还不错，希望能得到理想的效果。
尽管这一年的工作成绩尽管并不理想，甚至我也感到有些汗颜。但是为了给未来做好准备，我相信这点磨刀的功夫是值得的！况且，我也已经做足了准备！今后的工作中，相信我只会更加的顺利，在20xx年的工作中，我一定能打一场漂亮的崛起战！
当我总结过去一年的工作变化时，新年的脚步将会迎来正泰的音符。让我们努力唱出新年正泰之歌，并传播到每一个地方。
总的来说，第四季度的工作状态非常好。经过第三季度的适应和调整，职业规划相关的工作越来越好，个人各方面的能力也更加成熟。所以可以说第四季度是丰收的季节，这个季度的工作现在统计如下：
一、工作内容
1.跨部门协调和沟通项目
从9月10日项目启动会到11月9日跨部门协调沟通项目正式结束，整个项目历时两个多月，项目活动主要包括“有效沟通培训”；“公共事务服务咨询日”；“部门会议的互动”；“部长轮换”；“标杆部门评价”；“部门协作的工作机制”。
整个项目活动前期由于客观原因滞后，后期严格按照计划时间进行，整个项目在计划结束时间前完成，进度控制良好！所有活动前期准备充分，宣传到位，后期总结完善；
立足公司现状和实际，不存在形式主义；整个活动在公司形成了一定的影响力，得到了员工和公司领导的认可；事后新闻报道和反馈及时；能够根据三级公司的实际情况同时开展一些活动；每个阶段都有独特的创新和亮点，实施细致，落地效果好。
1）有效的沟通培训吸引了240多名员工积极参与。张导演以丰富的人生阅历和睿智的语言享受了一场丰富的交流盛宴。通过培训，员工对沟通技巧和技能有了深入了解，现场互动热烈，培训满意度达到95%。整个活动非常有效！
2）公共事务服务咨询日非常受欢迎，员工对公共服务部门的需求得到了很好的满足。整个活动策划组织成功，后期成果反馈及时。员工对服务部门的认识进一步加深，员工在工作和生活中的疑虑得到很好的解决，服务部门与公司员工的沟通得到加强。
3）部门例会互动活动前期，调研深入，各部门对活动的知晓度和参与度较高。共有14个部门组织了例会互动活动；在例会活动中，插入了跨部门七项行为规范的学习CD，使得沟通规范深入广东公司的内心；例会效果问卷的设计和调查可以量化活动效果，成为整个小组的亮点。
整个活动结束后，例会的成果展示被做成海报，在全公司展出，包括三级公司。整个活动对促进部门之间的隔阂起到了很好的作用。实施简单，易于操作，可在公司长期推广应用。
4）部长的轮岗活动由于各种原因只在办公室和业务管理部门进行；信贷管理部、财务部；法律监管部和运营部开展活动，但活动的连续性和完整性很高，包括欢迎会和总结会，以及活动后期的评估整合。轮岗期间，各部门制定了详细的学习计划和课程安排，整体轮岗效果良好，是紧密相连的部门之间沟通的大胆尝试和实践。
5）标杆活动的评选结果来自公司400多人的整体评价。整个流程是公平、公正、公开的，很大程度上体现了员工的认可。标杆部门为其他部门树立了良好的榜样，让各部门了解员工和领导对本部门协调沟通工作的评价，发现与标杆部门的差距，正确定位，提高整体服务质量。
6）部门协调机制的建立来源于项目活动的实践。比如部门例会的互动流程设计，来源于活动本身，有很强的群众基础，可以在广东公司长期推广。部长轮岗活动尚未在全公司全面开展，工作机制尚未形成，值得进一步探讨。
2.职业规划项目
第四季度主要完成了财务系统、质量管理系统、采购系统、物流系统、物流序列、助理营销人员、信用管理系统的岗位资格认证。广东公司共262人报名认证，250人参加认证考试，245人通过认证考试。整体季度通过率高达96.41%，位居集团前列。
认证方式也根据具体岗位要求实现了多元化评价，包括笔试、答辩、绩效评价、无领导小组讨论、领导评价、现场实践。对员工的综合能力进行了全面、立体的调查。
3.人力资源规划
1）广东公司中层储备培训班圆满结束：本次中层储备培训班于12月1日开始，历时五天。课程设计比较全面，包括晨练、理论课学习、沙龙讨论、户外拓展。
培训课程的顺利完成，满足了公司快速发展的需要，需要培养一名“职业经理人”，探索思路，为明年即将开业的中山、广州、深圳、湛江乃至阳江、广西公司储备一批素质好、工作作风硬、业务技能强的中层管理人才。
参与和跟进本项目培训的全过程，极大地帮助了个人熟悉培训组织管理，组织协调能力大大提高。
2）第四季度xx集团高级管理培训生学习情况跟踪2）第四季度xx集团：主要协助集团人力资源规划中心跟踪广东公司第四季度高级管理培训生学习情况：调查收集转岗培训课程满意度，制定月度培训计划表，组织阶段性培训会议等。
4.过一个真正的自我风格的训练营
10月30日至10月31日，我积极报名参加了为期2天的“活出真实自我训练营”，通过在训练营的学习，个人在专业心态、演讲能力、执行力等方面得到了很好的训练，并获得了训练营“最佳口才奖”荣誉称号！
5.营销储备职业规划管理计划
一方面，集团人力资源总部的集中招聘不能满足广东公司业务快速发展的需要，广东公司迫切需要建设自己的人才梯队；另一方面，目前90%以上的营销后备人员对个人职业发展目标和发展路线感到困惑，找不到实现职业发展的途径和方法。
基于以上情况，作为广东公司的职业生涯规划专员，我第四次完成了营销储备职业生涯规划管理计划的编写，并对营销储备职业发展路线和评估计划做出了明确的规划，目前正在审批中，预计明年投入使用。
6.新员工咨询
第四节对新员工陈、周军进行了职业生涯规划理论知识和实践操作的指导和传授。目前已经能够独立完成职业规划认证考试的操作流程。
7.部门项目的工作支持
1）兼职管理岗前护理活动：从兼职管理岗前护理活动计划的编制到活动后期的宣传，协助陈参与并跟进活动的全过程，确保活动的顺利开展。
2）集体婚礼：全程拍摄婚纱照和新人户外取景摄影。
二、个人亮点
1.项目管理和项目组织能力得到很好的提高
跨部门协调沟通项目顺利开展并结束，使个人在项目工作中积累了丰富的工作经验，对项目管理有了深刻的认识，大大提高了项目组织能力。
2.创新意识不断增强
从部门例会互动实践效果问卷的设计与实施，到营销储备职业规划管理方案的撰写，随着个人对实际工作认识的进一步深入，非常规思维模式逐渐形成，各种大胆创新的方案不断涌现。
3.综合素质在实践中得到了很好的锻炼
现代社会需要综合型人才，所以他们在做好本职工作的同时，接手了很多额外的工作，为个人综合素质和能力的锻炼争取了很多好机会。比如中级后备人才培训课程的全程参与和后续跟进，使个人在培训管理、培训规划、培训组织等方面的能力得到很好的补充。
4.沟通技巧进步很快
由于项目工作的复杂性和涉及人员的复杂性，资源的调动更加紧迫，这对个人的沟通和协调能力提出了很大的挑战。在这个过程中，与部门领导和高层领导的接触和沟通更加频繁。在克服与高层领导沟通恐惧的同时，个人沟通能力有了很大进步。
三、个人不足
1.对细节不够重视
细节决定成败，但在实践中，对细节的关注往往没有提高到一定程度，出现了因小事亏损的情况。尤其体现在对我集团职业生涯规划中心的考核中，由于对细节的不屑，认证考试的组织没有遵循集团的规范，扣分，导致整个职业生涯规划项目在全集团排名较低。
2.很难保持长期的工作热情
从现在刚进公司的激情“麻木不仁”工作热情一落千丈，人在无法改变环境的时候往往会被环境同化。重复繁琐的工作会扫掉激情。如何找到新的支撑点，爆发新的工作热情，保持长久的工作热情，是目前亟待解决的问题。
3.职业规划项目认可度不高
由于职业生涯规划项目的前期研发和计划的编制集中在集团人力资源总部，分公司职业生涯规划岗位的工作职责主要是协助集团进行认证考试，个人对集团的整个认证方案、认证意义和实施计划没有深入了解，并且在具体认证过程中对集团认证实施方案的认可度不高，有时会出现消极应对的情况，没有增加个人主动性。
4.空杯心态没有从头到尾
刚进入职场的时候，抱着空杯心态，一边学习一边工作，个人能力提升的非常快。但是，当我个人的技能和经验积累到一定程度，能够站在自己这边的时候，把空杯子里的水倒掉，重新开始，就很难了。每个人都会遇到职业发展的瓶颈。我们如何通过爬一段楼梯来保持进步？只有清空心中的那杯水，自始至终保持一颗空空的心，才能不断吸收他人的长处，弥补不足，尽快实现个人的职业发展目标。