细细品味一本名著后，想必你有不少可以分享的东西，需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。现在你是否对读后感一筹莫展呢？
该书主要是讲述了六个强大的影响力武器，即互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威和稀缺，它们从本质来说是人类思维捷径的另一面。我们生活在一个充满了大量信息的时代，而人的精力是有限的，� 而有的人就发现了这些人类固定的行为模式，并且学习如何去应用，这武器本身并没有好坏之分，主要取决于使用者的动机。我们有必要主动去学习、去了解，一方面是为了保护自己，另一方面可以帮助我们更好地影响别人，然后达到目标。
第一个是互惠原理
其实就是鼓励人们要懂得一个道理：如果想要从别人那里得到你想要的东西，某种价值，你需要先付出，商业社会的本质是交换。人与人之间能够保持一种长期的关系，肯定是基于礼尚往来，双方都能够从这段关系当中得到自己需要的东西，一定是这样的。因此懂得先付出，懂得交换，这样我们在处理人际关系方面可以做得更好。譬如给予学校保安大叔一声问候，这些我们平常把他们的服务视作理所应当的人，这声问候对我们来说并不算什么，但是对他们来说可能是一个惊喜，我们提供了额外的价值，他们也会给予我们关注，更多的照顾，有时候意外的回馈。
所以，互惠原理非常强大，甚至可以超过喜好原理，对即使是讨厌我们的人也有效，而且付出和收获可能看起来不对等，你的付出给你带来了远没有想到的收获。我们给予的东西，那种恩惠，可以不只是物质层面的东西，还可以是像微笑、礼让这些非物质层面的，我记忆深刻的是它还可以是主动的让步，拒绝—退让原理应运而生，可以显示我们的诚意，让对�
第二个是承诺与一致原理
保持一致也是一种强大的动力，因此试图改变消费者的行为习惯、思维定势是很困难。我们平常没有发现，过去的行为对将来会产生怎样的影响，可能第一次草率的决定，就那么延续下去了，由于认知惰性、行为惯性。对于自身来说，保持一致有很大的吸引力，可以达到一劳永逸的效果，不用去思考，这样可以不用承受思考的痛苦，以及逃避可能得到的可怕的结果；另一方面，言行一致，前后一致也是社会所提倡的，是有道德高度的，因此也会产生一定的社会压力。
接下来是影响这个武器效度的几个指标：
1、主动性
2、公开性
3、需要付出更大的努力
4、内心的选择。
当我 人的认知、情感、行为有保持一致的倾向，如果出现矛盾，就会使人浑身不舒服，产生去调整的驱力，这个ABC模型也是人们完成改变的一个十分重要的模型。当我们在认知、情感层面接受了这个承诺，那么我们更有可能去行动；当我们付出了那么多的努力，那么我们的认知、情感也会给予反馈，认可这个承诺的重要性和合理性。给别人一个台阶下，就是给别人一个好的理由去改变原先的坚持。
第三个是社会认同原理
该原理发挥最大效果的条件是相似性和不确定性。我是在校大学生，因此以大学生为例，很多人都会有迷茫的情况出现，大家对于未来充满了困惑，国内教育方法加剧了这种状况的出现。由于未来谁都没有办法提前得知，这就创造了最好的不确定性条件，另一方面，同样是大学生，我们会更加容易去参照往届学长学姐走过的路，当看到考研人数的数字、考公人数的数字的时候，从众的行为模式就启动了，于是这种热可以延续这么久，一届又一届。我们会想，这么多人都走这条路，那么这条路怎么会是错的呢？还有，即使是错的，那么这么多人走，好像还可以求得个安慰，你看这么多人都错了。
虽然说如今盲目从众的弊端已经在被不断的提起，但是我们还是会时常不自觉其中这种行为模式。不过毕竟它大多数情况下是有用的或者并不会给我们带来多大的损失，因此被一直保留着，而这也是其他影响力武器的共性。还有一点就是口碑，企业如果可以制造一种潮流，像韩剧《来自星星的你》一样刮起一阵旋风，大家都觉得如果没有看过就没有谈资，没看过就落伍了，那么这种社会认同原理的运用真是太牛了。
第四个是喜好原理
我们都喜欢和我们喜欢的人在一起，我们也都希望可
一是外表的吸引力，这个很好理解，我们都会不自觉多看漂亮的女生或者帅哥两眼，而且这个会产生晕轮效应，我们会赋予这个长得好看的人更多优秀的品质，这个是父母给的，通常改造的空间不大，但是把自己整理清楚，注意卫生还是可以做到的；
二是相似性，时不时来句“我也是”就可以拉近彼此的距� 好感是可以转移的，爱屋及乌就是讲述了这样的道理，让我们和积极的因素联系起来，形成一种经典条件作用，即让对方产生这样的想法：碰到我就会有好事情发生，那么他是不是会更想要见到你呢？
第五个是权威原理
像是北大、清华这样的招牌很响亮，像是博士、教授的名称很震耳，这些都是权威原理在起作用。这些个的标志其实都在传递一种信息，即我们是值得信任的，我们是有实力的，尤其当我们并不了解对方的时候，这在大多数情况下有利于缓解信息不对称的局面，努力让对方了解自己，相信自己。我们考取相关的证书也是为了证明自己具备某一方面的能力，如果这个证书具有公信力，那么这个证书的含金量就更高。
这就可以解释为什么律师需要穿着剪裁合身的高档西装，配备一辆豪华车，这些东西都是必不可少的，是可以想外界传达一定信息的。人靠衣装，佛也得靠金装，别人没有义务花更多的时间了解你，因此你需要靠这些权威象征来证明自己，为对方节省时间。乔布斯营销哲学中的impute也是这样的，你要让对方看到你的第一眼就喜欢上你，产品再好也需要好的包装。所以我们去面试的时候需要穿着正式些，不仅是出于对对方的尊重，也是体现一种专业的精神。
最后一个是短缺原理
越不容易得到的东西会变得越有吸引力，尤其当一个东西原本充足，但是突然变得稀缺，而且竞争激烈的时候，会给人很大的压力，害怕后悔，害怕失去机会，会让人变得更加冲动，没有思考的时间，强迫自己去行动。为什么有人说最珍贵的东西是得不到和已失去，就是因为有的时候人们不会意识到它的好，只有在失去了才懂得，才会知道去珍惜，但是却已经来不及了。
所以懂得让别人知道自己的珍贵是很重要的，你本来就很珍贵，要让对方知道你是很抢手的，让他有危机感，这些在男女生交往中确实是这么个理。所谓的饥饿营销，限制时间、数量，设置条件都是为了让商品变得更加难以获得，如果在加上排队、抢购一空，像小米手机一样，那么就真的是把短缺原理充分运用出来了。
这些是知识方面的吸收，更重要的是要思考如何运用到生活当中，创新性地运用，因为单纯模仿、复制已经难以奏效了，把这些影响力武器牢记在心，融会贯通，毕竟这些还可以交叉、联合使用，可以变化无穷，十分神奇。思考如何使用这些知识，并且真的在生活当中应用才是最难的，要花时间的，毕竟看一本书用不了多长时间，不断练习才能让自己运用之妙存乎一心。
在经过希尔安的各位同事的投票下选择出了本期图书会的阅读书籍——影响力，在花了将近一个月的时间品读后，发现书籍很有趣，因为坦白说我是一个容易上当的家伙，甚至我自己都觉得吃惊，明明自己不愿意的事情为何还是会自觉的去顺从别人的意愿呢？
刚刚听到书的名字“影响力”我就开始好奇“影响力”的武器到底是什么呢？到底什么样的武器足够强大到让人顺从并且使之发挥出如此强大的力量呢。
其中影响力的招式一共有六招分别为“互惠”“承诺和一致”“社会认同”“喜好”“权威”“稀缺”在本书中用别开生面的故事讲述了很多社会实验心理学的研究，甚至这些研究我们在平常的生活中压根就没有在意。殊不知在日常生活中这六招运用的游刃有余的话，对我们日常销售工作会有很大的帮助。
在前言中讲到了一个自动反应的模式，也是一个总所周知的原则—我们在需要别人帮忙的时候，要是能给出一个理由，一个让人信服的理由，成功的概率会更大。咋一看请求的关键区别在于哪里呢，一个“因为”可能在请求里面没有真正的原因，但是呢也没有什么信息能说明“因为”表述的请求是不合理的。所以也就会顺从你的想法。
给予，索取，再索取—道理很简单，在中国是一个情感社会，所以每一个人都会有一个情感账户，但是呢这个情感账户需要预先存入，而不是预先索取，在销售工作中我们会遇到很多这样的情况，我们的一些请求可能会被拒绝，但是如果我们再后退一步对别人进行赞美后再提出一些互惠互利的请求，可能他们的内心会有内疚感，而作为互惠可能会同意你的第二个请求，所以这也是商家常用的免费试用的套路。
承诺和一致咋一看有点令人不解，它其实很简单，并且深深的扎根在我们心里，无声无息的指引着我们的行动，其实很简单人人都有言行一致的愿望，一旦做出了选择，或采取了某种立场，我们立刻会碰到内心和外部的压力，并且会迫使我们按照承诺那样去做，在这样的压力下我们就会想法设法的去完成自己的承诺去证明自己的决定是正确的。
社会认同：在一些实验结果中清晰的显示了社会认同原理发挥作用的一个重要条件：我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适，尤其是在我们觉得这些人跟自己相似的时候，这一招表述出来的是在这个信息时代，我们都能从相似的社会中找到一个相似于自己的影子，并且加以模仿。
喜好：喜好由好几个方面组成，外表，相似性，恭维等人们总是在选择一样商品时加入自己喜好的元素比如选择商品时会选择观察商品的代言人，这是一种关联也是一种吸引人眼球的方法，这也是很多广告宣传的手法，选择明星，选择模特的原因，通过喜好来刺激消费者消费的欲望。
权威：维吉尔的一句名言：跟着权威走。人们在日常的决策中便是如此那就是权威，对于权威的绝对顺从，“即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来”。甚至有时仅仅是因为一个人具有某项权威的象征，如穿了权威的衣服，有张尺寸略大一些的名片，我们就会对其毕恭毕敬。这一点在中国的电视购物中可谓是路试不爽，很多的产品就是因为”伪权威者”像模像样的忽悠下让消费者做出决策做出了不理性的消费。
稀缺：无论在何时何地稀缺都是非常重要的。
影响力一种几乎可以改变任何事物的力量，我们每个人都渴望拥有影响力，拥有更大影响力，拥有改变一切的影响力。事与愿违，我 《影响力大师》告诉我们如何通过掌控影响力的要素提升我们影响力。
目标是开始，我们每时每刻都在给我们自己和他人设定目标，同时我们不断被分配目标。有的目标让我们充满干劲和希望，有的目标让我们疑惑不知所措。
“我要健康，我要减肥。”
“我要减轻体重，在20xx年12月15日12点之前，减少15斤脂肪，使自身体脂达到正常值20%。”
“我要减肥”这是每个胖子要减肥时都会对自己说的话，但是减肥的结果往往是失败的；而后一种说法，往往减肥会成功，那
我们目标是让自己身体健康，不是让自己体重秤上的数字降低。同时研究表明，具体信息的明确目标可以显著的推动行为变化，因为它调动的不只是对方的思考，还会调动对方的感受，明确、令人信服和充满挑战的目标可以加速人们的脉搏频率，激发大脑思考，充分调动肌肉活动，那些模糊不清的目标就不会产生这种效果。
影响力是影响自身和他人的行为，行为撬动的是结果，明确可衡量的目标是影响力的开始，一个明确可衡量的目标让一个人、一个团队充满斗志。制定明确可衡量的目标是你提升自身影响力的开始，不要让自己和他人还在为一个模糊的目标而不知所措，一个好的影响者应该从一个明确可衡量的目标开始。
今天把影响力这本书读完了。读完这本书后，觉得这是一本很有系统，很有深度的专业书籍。它不像一般的书籍总是很肤浅的在表象探讨问题，这本书的可贵之处就是透过一个很普遍的现象然后很深刻的探讨现象背后的本质，让人很受启发。据说有人读了这本书后，利用本书的原理去交女朋友，百战百胜！足见其魅力诱人！但技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀来伤人，那么刀就是凶器；如果用来切菜，那么它就是工具。
这本书主要讲了六方面的内容。首先讲到互惠原理。互惠原理认为我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说，就是对他人的某种行为，我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处，我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠，而不能对此无动于衷，就像孔子说的“要以德报德，而不是以怨报德”。我们身边的很多人都运用了此原理来为自己谋取利益。病人想要医生在做手术时能更认真更细心的照顾，就塞很多的-，医生由于受到好处，根据互惠原理他们做手术时会更认真细心。企业为了更好的销售业绩，往往-一些官员或者一些采购部经理，而这些官员或采购部经理由于互惠原理会给这些企业更多的订单和利润。第二个是承诺和一致原理。此原理认为一旦我们做出了某个决定，或选择了某种立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。就像有宗教信仰的人，他们在公众场合总是表现的很虔诚，因为要受他们信仰的约束。比如和尚在饭店吃饭如果大鱼大肉的吃，人家就认为他不是一个虔诚的信徒。第三是社会认同原理。此原理认为我们进行是非判断的标准之一就是看到别人是怎么想的，尤其是当我们要决定什么是正确的行为时。当很多人都去做某事的时候，原本觉得不对的事，只因做的人多了，这事也变成了对的了。在初中的时候，我们的英语老师订婚了还没有结婚就先怀孕了，当时她挺着个大肚子来给我们上课，很多学生老师背后都对她指指点点。现在很多女人订婚了然后挺着个大肚子走进结婚的殿堂，也没有人说三道四，原因就是这太普遍了，没必要大惊小怪的。这样的转变，就是做的人多了，自然的被认同了。第四是喜好原理。人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求，这应该是很自然的事，没有谁会对此感到惊讶。第五是权威原理。权威所具有的强大力量会影响我们的行为，即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来。让我知道了，你要想影响别人的看法就先亮明身份，你不想影响别人的看法就不要告诉他你的地位。第六是短缺原理。“机会越少，价值就越高”的短缺原理会对我们的行为造成全面的影响，害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。
读完这本书后，我有两方面的收获：一方面，当我要善意地影响别人时，该如何更有效地发挥这些影响力的威力；另一方面，当我面临别人设下的陷阱时，如何及时躲避和给予有力地反击。罗伯特的这些技巧非常棒！
《影响力》是一本很系统、很有深度的专业书籍，可以说是说服力方面的权威。但它不像其他学术著作那样乏味、生硬，本书语言通俗易懂，是人人都可以读懂的。阅读前，我对它没有抱太高的期望。但当我开始阅读时，我发现它有强大的磁力，让我无法停止去阅读它。第一次让我感受到书对我有这么大吸引力。
读完这本书我感觉非常好，收获挺大；虽然我只是学生，从未从事过营销的工作。因为它不是一本鼓吹利用心理学不择手段的猎食指南，它更大的作用在于揭穿那些不择手段的“魔术”，确保我们可以在不降低道德水准的前提下更好的保护自己。所以，与其说它是为营销人员而写，不如说它是为所有人（每个人都或多或少要和协调、购买打交道）而写。
本书建立在丰厚的理论基础之上，针对每一个原理逐层剖析，讲解透彻，有很强的系统性和逻辑性，举例适当，帮助理解又加深印象。这位心理学大师将容易使人产生无意识反应的力量归纳成6种，在告诉我们这6种力量如何产生作用的同时，还教授我们如何在这6种力量面前保护自己。
互惠——一些培训机构来学校做“演讲”不仅免费，而且有时还有小礼品送；做调查前经常承诺会送出一些小礼品。
承诺和一致——推销人员总会让你先同意他的产品某一方面的优势。
社会认同——为什么培训机构总是不遗余力地宣传它们最有知名度的学员。
喜好——为什么“总要”学员介绍自己的朋友参加他们的培训。
权威——让我知道，为什么每一次讲座开始前都要有人隆重地介绍主讲者，而且介绍者是主办方在场的最高领导人。
短缺——打造其他人不具备的能力往往成为竞争的关键。
其实，影响力是不处不在。
在没看《影响力》这本书之前，我对影响力的见解很简单。以为就是个人魅力。在这里，我想举一个对我影响很深的事例。
小时候，我有个小伙伴，长得很灵气，样样事情都很强，玩耍也不例外。我虽然跟她很要好，但这并不能减弱我对她的羡慕跟嫉妒。当时有段时间流行玩公仔纸，有点类似于赌博，我在那一段时间，费尽心思从别的伙伴那里赚了很多，当宝贝似的。
我找来她跟我一起玩，可是我从头输到尾，我的心里越来越生气，脸色也越来越难看，简直到了崩溃的边缘，最终我无比沮丧地把这几天赚到的全部家当都输给她了，就在她赢完我最后一张的时候，她慷慨地把赚我的全都还给了我，还把她自己所有的都送给了我。这些公仔纸在当时那段时间对小孩来说是很重要的，而且我输了，虽然心里极度不舒服，但我并没有无理取闹，还是相当淡定的。
不可否认，还是一个孩子的她，是多么聪明，在我面临失去一切的时候给了我两倍，即将讨厌她的时候，成功地转化成死心塌地的感动。
没看《影响力》之前，对影响力的理解是很感性的，以为特定的人，特定的情境，影响特定的人。
《影响力》把你对影响力感性的思考转变成了理性的理论指导。它克服了教材普遍通篇大论原理性很强读起来令人乏味的缺点，以通俗易懂的例。、妙趣横生的语言向我们传达能包罗万象的六条基本的心理学原理：互惠、投入和一致、社会认可、喜好、权威、匮乏。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理认为，我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切。由于互惠原理的影响力，我们感到自己有义务在将来回报我们收到的恩惠、礼物、邀请等等。互惠原理常常会把偿还的义务强加到我们头上，但我们从互惠原理中得利的时候还是占多数的。
互惠原理之所以可 在它的影响下，人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时一定会拒绝的请求。即使是一些平时颇具影响力的因素，与它一比也会相形见绌。
相互退让是利用互惠原理来使他人答应自己的请求的另一种方式。与给人一点好处然后要求他们回报的直截了当的方式相比，这种方式比较微妙，但有时候却更加致命和有效。妥协也可以是一个互惠的过程，因此人们可以先主动做出一个让步，以迫使对方也做出让步，从而达到自己的目的。这个简单的技巧可以称为“拒绝—退让”策略。
如同我上面所说的事例正是影响力中互惠的结果，这是一种共赢的智慧。
心理学是博大精深的，同时它不是工具性的东西，见效的时间没那么快，影响力也并不是一种技巧性的东西，有很深的内涵和复杂性，需要人慢慢地揣摩领会，在运用中得到深切体会，一旦熟能生巧时你就可信手拈来运用自由，那时的感觉是很美妙的。
在谈到这本书的时候，我们不得不先介绍一下这本书的作者。加布里埃尔·塔尔德，他是法国社会学的创始人之一，在各个领域都有比较深刻的研究。例如社会学、社会心理学、刑事犯罪学、统计学等等。这部《传播与社会影响》在不到三十万字的文字中完全展现了加布里埃尔·塔尔德的思想精髓。
之所这么说，是因为这本书覆盖他的全部思想和学说。其中本书在对“公众与群众”进行详细的分解，还有就是“公共舆论、大众传播和个人影响”，在这两个方面做出了详细的阐述。里面也解答了现在很多专家在传播领域的疑问。 其中有这么一段“什么是舆论？舆论是如何诞生的？……舆论的多种潮流如何汇合？如果有共同的释放出口，这个共同出口又是什么？”这是第九章“公共舆论、大众传播和个人影响”中的第一段，他用了一系列的问题来开始第九章的说明。当我们看到这些问题时，我们不由得产生了兴趣。因为在塔尔德的时代就开始注意当
在当今各种传媒不断崛起，特别是网络传媒的异军突起。舆论随着网络的传播散布到了整个社会。当然网络媒体不只是舆论传播唯一媒介，还有纸质媒体、电视传媒、广播传媒等。但是在开放的网络传媒上，舆论表现得异常活跃。网络传媒范围广、信息量大、非官方性等因素，网络传媒是舆论产生传播的重要途径。在中国这个较为封闭的国家里，舆论的传播是信息公开的重要传播渠道。《传播与社会影响》里面表示，“报纸只是舆论的一个源头”这也表示在很多年以前，或者是没有其他传播路径的时候，报纸是舆论传播的主要工具。但是也随着信息时代的到来，纸质媒体在传播的作用的削弱，纸质媒体上面的舆论也表现出了信息量不足的弱点。
但是就舆论的深度，纸质媒体还是占据着不可争夺的优势。 在本书中，塔尔德运用多学科的知识来阐述传播方面的知识，这种阐述方式实为罕见。这样的方式也让我们容易理解。这本书不仅仅是传播方面的知识，还在其他知识层面也给出了较多的阐述。我们也不能仅仅看到本书的其中一个层面，也有很多只是需要我们去学习和研究。一个学术大家也不会浅浅阐述，我们要领会当中的深意。运用当中精髓在生活中、工作中、学习中。
断断续续的花了一些时间，在家里，在公车上，在医院。今天总算是把《影响力》看完了，心里有点高兴，又多了一本看书的记录了。
《影响力》这本书主要讲的是现在的顺从者，大多是销售，利用人类现在一些固有的想法，“播一下就放”的形式，影响到我们的情绪，让我们做出一些毫无根据，毫不理解和无奈的选择。主要包括“互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺”几种因素。
通过文章的阅读，了解了先前有些情况下自己所做出的一些不合理的选择的原因。国外的书籍解释的非常详细，不同于国内的书籍泛泛而谈。此书从根本和相关实践得出结论，并进行扩展，以及面对这些影响力因素时，我们应该做的正确做法。确实是本好书，让我又学到了一些，对于自己以后从事销售的工作，以及面对其他顺从者时，能够洞穿对方的目的，做出相应的不损害自己利益的决定。
突然想起社会认同这一影响力的因素，其中有个案例指的是，当某人需要帮助时，路人都没有及时给予帮助。这种情况下大多数人都 但事实上，大多数情况是因为社会认同影响而为。首先，旁观者对受害者的受害程度不清楚，对方是否真的需要帮忙呢？其次，旁观者看到大家都没有去帮助，故根据社会认同的原理，就会产生受害者也许不需要帮助的想法。已经了解了这两点原因，不仅能帮忙以后自己碰到的受害人，而且也能在自己发生危险时，需求别人帮助时成功率。
总之，受到社会的一些固有的观念，我们都已经形成了一些简单的判断方法和逻辑，而这些方法都有其单一性，并不理智。《影响力》一书让我对人类的思想和一些原先没察觉到的行为有了新的认识，这本书推荐大家都要去看看。
第一次读《影响力》，之前便听过市营专业的学长说过，虽然到现在电商的知识早已更新迭代，但是这也不失为经典读物。
何为影响力？是使顺从的力量。"影响力”有多奇妙？善用你的影响力，使你更有魅力；运用你的影响力，使你拥有权力；寻找你的影响力，让你展现实力；控制你的影响力，让你随心所欲。如何拥有影响力？
互惠，善于互相付出和让步。在需要适当的付出和退让的时机，率先让步掌握主动权，启动有益的交换过程。也启示我们日常用善意回报善意，而非回报诡计。善良，而非回报诡计。
承诺和一致。个人承诺能建立起一套自圆其说的系统，为最初的承诺找到新的理由。承诺一旦做出，便可以自己长出腿来支撑自己，也启示了我们警惕保持一致的后果。社会认同。面对明显是伪造的社会证据，要多一点警惕；其次，我们应该意识到自己的决定不应该建立在“其他人怎么做”的基础上，尤其是事情很重要，我们必须权衡优劣得失的时候。喜好、权威和稀缺。人们总对个人喜好或稀缺一本挺有意思的心理书籍，分析了很多社会现象和实验结果，揭露了对比原理、互惠原理、喜好原理、承诺和一致原理、权威原理和稀缺原理，讲述顺从业者或者别有用心的人是如何使用这些影响力武器去使人产生一种"一点就播放按键"的反应，当然，无论使用什么方法，都要常问自己为什么？心中一旦有疑问时要引起警觉，不要立刻做决定。
爱因斯坦曾经说过“一切都应尽可能的简单，但不能太简单。”成功的人总是那些懂得利用规律的人，我们做事情从简单入手，踏踏实实一步一个脚印的做好每一件事情，懂得遵循规律并且利用好规律就能取得成功。
最后我想说的是读了这本书，我认为我们自己本身就应该学会散发影响力，让自己成为一个能影响他人的人，成为一个有责任有担当的人。诚实勇敢正直的做事是很大的影响力，当大家觉得你有足够好的品质时，在这种心理下你会有最大的影响力。所谓大巧不工正是如此。我们内心应该追求和维护优秀的品质，在优秀品质的基础下去努力工作，一定会取得一番成就。
影响力无处不在，聪明的人往往会有意识地使用影响力的武器，学习优良品质我们要从自身做起，不能被别人利用人性的弱点，并且要学会理性的看待问题，在提升自己影响力的同时也要不断学习。
最近朋友推荐了我看了张英的《医生的影响力》一书，看完之后收获良多。
第一：作为医生如何了解病人的需求，病人来医院的目的是什么？当然是能看好病。首先医生要做到诊断准确、及时、全面；治疗合理、有效、彻底；护理周密、细致、贴切，效率方便、快捷等。其次医院要创造温馨、优雅、充满家庭式的人性化就医环境，同时又有名专科、名医生为病人看病，这样病人才会感到既安全又放心。当然病人在接受医疗服务的过程中医护人员应尊重、热情、、负责的对待每一位前去就诊的病人。
第二：作为医生如何获得病人的信任，作为医生首先是医人，其次是医病。病人不是盛着一堆毛病的容器，而是一个有思维、情感，需要交流、沟通的个体。病人真正需要的不仅是一个能医治肉体病痛的医生，而且是一个能贴近心灵的大夫。如果医生在提供医疗服务的过程中能够善于倾听、善于移情、善于沟通，那么医患关系也必然如我们所想象那样和谐、融洽。
第三：作为医生认识社会的评价，当今社会诸多媒体不尽全面的报道、部分患者家属无理取闹、少数人借着看病发财的举动，深深伤害了广大医务者的感情，但回头细想，在诸多貌似无理的背后有着他的“合理性”，如果医生们能多一些人文关怀，多一些有效沟通，多一些相互信任和理解，大多的无理事件将消于无形，这个社会也将多一些和谐的音符。
我们有理由相信，随着社会的进步和体制机制的完善，如果每一位医生都能够像撒拉克湖畔特鲁多医生的墓志铭所写的那样：“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去抚慰。”那么医生的地位与尊严也会得到必然的回归。同时看完张教授的书后有两个思考，思考一：作为医务人员如何发挥正性能量作用？思考二：知道了病人的需求，医生的服务能满足病人的需求吗？
僧团扩张与分裂，对佛陀的理念和打击一定是相当大的。第一次分裂导致佛陀出走独修一年04个月。而他归来后问的第一件事情也是冲突解决了没有。这表明他对此毫无办法。他努力超越阶级，却无力改变僧团官僚化的过程。第二次分裂来自提婆达多的挑战。这次挑战更为严峻。如果说第一次还仅仅是政治上的争权夺利，第二次则直指佛陀的理论。并且这两次分裂显然有深刻的因果关系。如果我们平心静气地看待提婆达多的主张，不难发现他的五戒主张，恰恰是对佛教发展迅猛，良莠不齐的某种纠偏。实际上是要求提高准入门槛。佛陀的反驳虽然非常有道理，但是第一次分裂表明，他无力凭借以往说教的手段解决分裂矛盾，只能依赖于戒律。从另一方面看，戒律的出现将佛教从唤醒自我走向束缚自我。大家每天照着戒律互相检查自己有没有犯戒，这已经与基督教无异。佛陀只能靠戒律来约束僧团，并且戒律将超过200多条。虽然作为佛教人士一行禅师肯定了戒律对于佛教修行者的重要性，正如法律对于公民的重要性，但是200多条戒律，显然已经掩盖了初心。修行者几乎时时刻刻都要忏悔，自我已经迷失在戒律当中。佛陀在世还好说，佛陀涅槃后，戒律也就变成了铁律和衡量标准，正如孔子创立的以人为本的儒学变成了吃人的礼教一样，最终将走向其反面。书中记载有一名僧侣在修行期间竟然和他出家前的妻子生了一个儿子。佛祖予以严厉申斥，并将这一条写入戒律。这就不是认识自我，而是在泯灭自我了。他的比丘摩耶伽子对宇宙抱有浓厚的兴趣，而佛祖的反应却令人寒心。他竟然说这名比丘被毒箭射中了心而难以自拔！就好像孔夫子刻薄的批评樊须学稼穑小人哉一样，——这几乎是所有农耕文明思想家的共性。如果是亚里士多德，他一定会饶有兴趣的和这名比丘探讨宇宙的起源问题，而这是科学的萌芽。佛陀的一番教导却导致这名比丘羞愧难当，再也不提这些问题了。不仅如此，佛祖还规定除他所说的教义一切非为正道。这实际上属于意识形态的掌控，也偏离了佛陀认识自我的本心。
提婆达多对佛祖理论最大的冲击是转世轮回论。他是不太相信有什么所谓转世轮回的。在这一点上，一行禅师大概是有意回避了。按照经典佛经上的记载，提婆达多死后堕入地狱的最底处，永世不得超生——由此可见正统佛教徒对他有多憎恨，而按照佛祖的教义，本来是不应有恨、团结友爱的。这些情况表明，佛陀的思想遇到了许多种种难以自圆其说的矛盾和来自各方的挑战。但不管如何，佛陀的思想是非常值得学习的。他的智慧化解了此前我人生的诸多疑问和谬误。自从看过佛陀以后，我不会再为任何事情而生气，焦虑，即便昨天血压已经超过了极度高危，也能坦然悦纳。这就是佛陀给我的启示。
互惠原理——一个古老的原理：给予、索取-----再索取。
中国有句古话，吃了人家的嘴软，拿了人家的手短。就是互惠原理在起作用。
一、互惠原理的心理基础——负债感
人们为何会被互惠原理所摆弄？——负债感、感恩图报。如果一个人送给我们一件生日礼物，我们就得记住他的生日，等到过生日时给他买一件礼物。当然也有不遵守互惠原理的人，但这些人往往会被别人说是招摇撞骗、忘恩负义、背信弃义的人。是少数人。世界上，特别是中国，我们的孔孟文化往往会教导我们“滴水之恩、涌泉相报”。互惠发生在每个人身上，包括我，有位小学到初中的同学，在我最困难时，借给了我1500元钱。在借钱后就有一种强烈的负债感在我身上，即使在还钱后，这种负债感还在我身上。直到有一天，他向我借5000块钱，终于可以报答一下了，我借给他1万。随之是心里的坦然和负债感的消失。
二、互惠原理的案例
互惠原理会用在很多行为当中，赞扬、夸奖、帮助和馈赠都可
案例一：宗教：美国一个宗教团体，募捐的例子
美国一个宗教团体，早期他们剃着光头、穿着不合身的袍子，手拿念珠和铃铛，一边唱着圣歌，一边向人们募捐。可那些能捐款的人不喜欢这些成员的外表、穿着和行为。这样这个组织就想了一个非常聪明的办法，采用了一种新的募捐方式。他们在机场向募捐对象送上一份小礼物，一本书，或者送上一朵花。当募捐者拒绝时，他们坚持说这是送给他们的礼物。当募捐者接受后，这些成员才会提出募捐的请求。这种“先施舍，后乞讨”的策略取得了巨大的成功。
案例二：商业
“免费试用、免费赠送”，作为一种有效的营销手段，已经有着悠久的'历史了。在我熟悉的医药行业更是有着很多成功的案例，像喜来健等。但是，在中国的许多商家，却将免费试用这个奏效的方法运用到了庸俗的程度，从而导致消费者有了防范心理，知道免费试一个诱饵，天上不会掉馅儿饼。使这个策略更加隐蔽的使用才会有预料的效果。
在很多与金钱和商业利益无关的纯粹的人际关系中，互惠原理也在发挥着作用。
三、互惠原理应用
1、互惠原理会引起不公平的交换，他的这一特点，让人们可以利用它去谋取巨大的利益。这一特点在商业以及贿赂方面已经有很多的体现。
2、拒绝——退让策略：主动让步也是一种互惠，其内在含义是，我都没有坚持我的要求，那么看在我让步的面子上，你得稍微给我一点好处吧。
就以借钱为例，你要借20xx元，你要开口先说借10000元，再你苦口婆心，说明你要借的理由还不能达成后，你用拒绝——退让策略，你可能借到20xx元。但如果你不用这一策略，你先借20xx元，你可能借到的是少于20xx元。
在以销售药品为例，你要卖给某一患者1个疗程的药品，但你开始要介绍给他3个疗程的药品，等他不能接受后，采用拒绝——退让策略，也许会达成你的结果，但如果你直接介绍1个疗程，结果肯定要差。
四、对策
如何应付互惠原理，不让自己损失。互惠原理指出，如果要做到公平的话，盘剥的行为也应该用盘剥的行为来回报。这也是有很多人在得到免费赠送的东西后，认为这是不公平的，拒绝购买产品。
对策：恩惠用恩惠回报，诡计则不必回报。
互惠原理是“影响力”介绍的的第一个武器，他无时无刻不存在于我们的生活、工作中，有意的、巧妙的利用这一武器，将有助于改善我们的生活和工作。
我们总是尊重权威，但是有时候我们对“权威”却尊重过了头，具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情。而且，在权威的强大压力面前，个人的抵抗力是十分渺小的。
一个多层次的为大家所接受的权威系统提供给一个社会十分多的好处，遵从权威人物的意愿对我们来说通常是一件很实际的事情。但我们也很容易走进一个误区：有时候权威的话并没有什么道理，可我们还是会毫不犹豫地按照他们所说的去做。由于在权威面前思考似乎成了一件多余的事情，因此很多人就放弃了思考。但盲目地服从权威会带来灾难。
而依从业者深知我们对权威的反应，也就常常通过伪造权威来给自己牟利：
1、给自己伪造一个头衔，要知道有时候头衔比这个头衔的主人有更强的影响力。
2、给自己换上看上去更权威的衣着。换上相应的制服就直接地暗示了权威地位，即使没有制服，裁剪合身的西服也能相当有效地赢得完全陌生的人的尊重。
3、给自己配上一些外部标志：精致又昂贵的衣服和首饰、名车也是一种更一般的权威标志。
那我们又该如何保护自己呢？对权威保持高度的警觉，在决定是否该听从权威的意见时，问自己两个问题：
1、这个权威是不是一个真正的专家？这包括分析这个权威的资格以及这些资格与我们手头的问题是否有关系。问这个问题可以避免机械地服从权威带来的问题，把目光对准权威地位的真凭实据。
2、这个权威会不会对我们说真话？经常停下来想一想权威们可以从我们的依从中得到什么好处，便支起了一张保护自己不受权威过度影响的安全网。但同时要警惕依从业者的一个小伎俩：他们有时候会故意讲一些在某种程度上违背自己利益的话，这种话若使用得当，可以微妙却有效地“证明”他们的诚实。
这本书谈到了潜藏在各种社会现象背后的社会心理学原理，虽然只是讲到了互惠、喜好、承诺与一致、权威、稀缺、社会认同等六条常见的心里学原理，但是已经足以让我大开眼界，受益匪浅，如果能够在生活中用上其中一两条的话，那就更加不得了了。读老外的书，最大的感觉就是写得很详细，细节很充分，而且还有大量的案例支撑，具有很大的说服力。这本书也不例外，每一条原理说得极为详细，每章中穿插的案例也比较多，而且大多数例子都是作者在社会上亲身的经历，最重要的是我们也有过相似的经历，使读者不得不信。
本书的前面就专门设置有一页内容结构图，在阅读之前瞧一眼，可以减少阅读过程中迷航的麻烦，当然我们也不必再花另外的时间来整理内容结构。首先来解释下书名，如果不仔细阅读书里的内容，很少有人会想到作者谈的主题的是社会心理学。大多数时候我们的行为都是受到了心理的驱使，而我们浑然不知，隐藏在行为背后的心理学原理就是一件强大的武器，对社会有着很大的冲击力和影响力，这些武器即可以给我们思考问题带来捷径和便利，也可以被商家、政治家或者聪明人利用谋取私利。作者总共用了六章来讲述这六条心理学原理，每一章均从四个方面展开，分别是心理基础、案例、应用和对策。书中的内容都让人信服，上面已经说过了。这本书弥补了我心理学知识方面的欠缺，让我明白了为何我要做出这样或者那样的行为，行为背后的动机是什么，我如何避免做出一些不好的决定等等。阅读一本书最大的满足感，就是将书中的知识应用到自己的现实生活中去，带给你不同以往的结果，提升和改善生活的品质，我想这本书给予了我这种感受。
阅读《影响力》一书过程中，它不断地在提醒着我，每一个人是整个社会活动的一份子，必须学会思考自己，思考他人。
如果说，爱是人类永远的话题，那么，影响力也可说是人类恒久的追求。世上的每个人都想拥有影响力。可以用来改变他人，也可以用来扭转自己。而绝大多数人缺乏的并不是改变事物的勇气，而是改变事物的技巧。作者试图告诉我们，世界上最不为人所知的秘密之一就是。在过去的半个多世纪里，一小部分行为科学理论家和实践者已经发现了一种几乎可以改变任何事物的力量—影响力。我们没有意识到，穿越成功和失败的线索就是我们缺乏影响力。如果我们早就意识到这点，就会投入更多的精力寻求更新、更好的方法来提高影响力。而这个很好的方法不是大多数
书中拿出了很多社会现象进行解说，并将少数杰出的影响力大师经常运用的原则和技巧与读者分享，从而让我们有更多的方法来尽可能的施展我们自己的影响力，并使个人生活、家庭、伴侣甚至邻里间的关系发生重大的变化。书中运用了大量贴近生活的社会现象和事实作为案例来分析。作者每提出一个观点就会佐以大量事例来讲解说明。这是我感觉到本书的最大特点。
全书共讲了六个影响人的武器:“互惠”、“承诺和一致”、“社会认同”、“喜好”、“权威”和“短缺”。仔细理解下这几个词语，每种武器都指向了我们非常平常的特点，而这恰恰是我们的弱点，而且可怕的是通常我们是没有察觉的。就拿社会认同来说吧。中国有古话:“三人成虎”“众口砾金”，大概讲的就是这么回事。很多时候我们的判断不是依照理性思考所作出的，而是从社会大众的普遍选择出发，人云亦云。在他们的强大的影响力面前失去了自身应该有的自我认知和自己的判断力，做出了一个可能不太合理，却满足了自身追求社会认同感的需求的选择。
我在想，这对于我这样的'司法工作人员来说，保持自己的独立思考力、判断力，从而形成自己的影响力尤其显得重要。法不容情，以事实为依据，当有更多的非理性因素干扰了你的判断、当有更多的人的言行思�
我看了，一本通俗心理学读物而已。很多规则我早知道，但书中还是有丰富的例子，读起来很轻松，颇有趣味。所谓“影响力”,就是一系列影响人决策的潜在规则，而人们可能意识不到，会潜在地受这些规则的影响。书中列了六条：
1、互惠原则。人都希望互惠，这很简单。所以商家会施以小恩小惠，赠礼品之类，顾客就会买东西。
2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来),就会增加对自己的约束力，从而行为上也保持一致。例如，某人给人的印象很慷慨，他就会捐更多的款。
在网络中，人们一旦以博文的形式做了论断，而之后的走势和博文不符，博主一般有三种策略：(1)认错道歉。这种情况并不多，尤其是知名博主。(2)坚持错误，最后封评论。(3)坚持错误，大幅减少发文数量，甚至从此不见踪影。一般的博主会采用后两种策略，越是有名的博客或帖子主人，就越是如此。因为他们的承诺(判断)和走势“不一致”,让一般人道歉太难了，而且如果反复道歉，就成了墙头草，也显得自己不行。所以如果不能保持“一致”,就封言论或玩消失。
比如，天涯有位叫“龙汉”的网友，和人打赌判断趋势，错误后就彻底消失了；侯宁等一贯看空的博主，错了之后就是不认错，还封评论。侯宁还午夜起来删除自己以前发的帖子。这样的人太多了，举不胜举。
当然，这个原则的好处是可以节省大量时间。因此无论是炒股还是买入实物金银，最好定下一个简单的原则，就按此原则行事。不仅可以节约大量决策时间，而且可以避免反复行为，被别人所乘。
当然，如果当初的大决策是错误的，则必须改变，否则只能南辕北辙，越错越大。但何时改变，如何避免给人以反复无常的印象，就是一个尺度问题了。
3、社会认同原则。人们在做决策时，会观察在场的其他人的情况。
比如我们出去吃饭，往往喜欢人多的餐馆。因为这样的餐馆往往物美价廉，证明是不错的，我们也因此受益。但我们买卖股票也往往随大溜，赔钱的概率就大增了。
4、喜好原则。人们都喜欢和自己相似的人。所以销售人员会装作和顾客有很多相似之处，他们会从各种角度观察顾客的喜好。
5、权威原则。人们潜意识里会服从权威，而且其程度远超乎人们的想象。所以一些广告以权威来做，或装作权威来做。比如我记得哈药的广告往往是一个穿白大褂的医生，就是在利用此原则影响受众。
6、稀缺原则。越少见，则价值越高。所以商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”,引人上钩。
作者还认为，在信息爆炸的社会中，人们面对海量信息无所适从，往往没有时间深思熟虑，因此更喜欢走捷径，会更多地采取以上原则。但精明的商家或骗子会利用这些原则，从顾客口袋里诈钱。所以我们必须了解这些捷径和商家的策略，做好防范措施。
总之，这本书的原则很多我早就知道(我相信读者也早就知道),但书中举了很多例子，读起来还是颇为享受的
前不久，一位热心的家长向我推荐了这么一本书《情商与影响力》。刚拿到手的一刹那，粗粗翻了一下，觉得里面蕴藏的都是一个个空洞的大道理，因而并没有激起我阅读的欲望。闲下来，仔细品读了几段，才发觉这本书有非同寻常之处，阅读的欲望顿然而生，几天下来我就把它“啃”了个遍。
《影响力》这本书确立了“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”的观点，个人觉得这样的观点与理念是现代社会生活中必不可少的精神支柱。
俗话说：胜人者有力，自胜者强。在这本书中，我最欣赏第四章中的处事理念——操之在我。每个人都会面对很多不如意或者吃亏的事情，面对这种境况时，如果可以做到自我解嘲，自我调节，从问题的另一方面去考虑其得失利弊，不好的事情也许可以变成好的事情。换句话说，一件事想通了就是天堂，想不通就是地狱。激情创造未来，心态营造今天。如果你的心情好，你会发现沙漠会为你歌唱，小草会为你起舞；如果你的心情不好，你会发现开放的玫瑰在流泪，奔腾的小溪在哭泣。
书上有这么一段话，我觉得写得很有意思：
吃亏的人说：“吃亏就是福。”
丢东西的人说：“破财免灾。”
胆小的人说：“出头的椽子先烂。”
受压抑的人说：“不是不报，时候不到。”
退职的人说：“无官一身轻。”
被炒鱿鱼的人说：“我把老板炒了。”
掉进水塘也不必沮丧，没准儿会有鱼进兜里。
看完之后恍然大悟，这不正像我们以前课文中学过的阿Q精神嘛，原来这阿Q精神也能成
当然，不可避免的是，在我们的生活中，人人都会碰到一些不如意的事。“操之在我者”能将危机变成机会，将仇恨变成爱心，将失望化成希望，将叹息化成欢呼……“操之在我”运用到日常的生活、工作中，我们将受益无穷。就说上次吧——
那天，雨下得很大，凹凸不平的地面上已经积起了一个个小水塘。早晨，我打点好一切，撑着雨伞就出门上班了。豆大的雨点打下来，哒哒作响。恶劣的天气使人难以行走。正当我抱怨这讨厌的鬼天气时，从我身后飞驰过一辆小汽车。“啊！”伴随着一声尖叫，只感觉一身凉意，等我睁开眼发现我的脸上、衣服上已经水迹斑斑。“这该死的司机！”我的火气立刻冒了上来，“怎么这么倒霉！”没办法，只能折回家中，换套衣服再出门了。
回到家里，我迫不及待地把心中的不快发泄在了老公身上。老公听完我的牢骚，一边帮我擦水，一边说：“幸好，离家还不远。”说者无心，听者有意。我转念一想：是啊，我还得庆幸呢！万一已经到了学校门口，再折回来，不但心情更糟，上班还迟到呢！这样一比较，我的心里顿时舒畅了许多。换好衣服，我就赶着去上班了。
在我们的工作或生活中，也经常碰到类似的事情。比如说，付出了很多的努力，学生的成绩还是不见成效，有人会开玩笑似地安慰道：“没有努力，或许连现在的成绩都没有呢！”撰写了很久的论文没有得奖，心中一阵失落，但马上又对着同事们欢呼：“太好了，有人请客吃饭了，掏腰包的却不是我。”同事之间谈论胖瘦，一身的肥肉令自己自卑不已，立刻想到不能就这么简单看轻自己，马上自我安慰道：“比别人白白多一身肉，我还赚了。要知道，市场上的肉至少也要七八块一斤呢！”……哈哈，我的“操之在我法”学到登峰造极、炉火纯青的地步了吧？
所以说，境由心造，相由心生。生活就是一种选择，你选择什么，你就得到什么。如果你选择痛苦，对自己说我怎么这样倒霉，你一定会觉得自己更痛苦；如果你选择幸福，对自己说我是一个幸运儿，你一定会是一个更幸福的人。
有人曾说：多一些理解，少一些抱怨和指责，会使你活得会更加轻松。阅读《影响力》这本书，能使人心情舒畅，情绪良好。相信它能成为大家的好朋友，它能帮助人和人之间缔造一个和谐的社会。
最近有幸拜读了脍炙人口的图书《影响力》，感觉收获很大。这是一本类似于心理学的好书，让我颇有感触的是一下几点：
1.当我们请别人帮助时，如果能将出一个理由，那么我们得到别人帮助的可能性会大增。
2.当一个理财顾问在试图说服一个比较保守的客户做一些风险较大的投资时，你应该着重告诉他，如果他不这么做，他会失去什么。
3.拒绝--退让策略：当我的本意是想要一个小东西时，我可以故意提出要一个大的，这样在大东西遭到拒绝时，得到小东西的成功率会大大提高。
4.即使是一些看起来微不足道的请求，我们也要保持警惕。答应这种小小的请求，不仅会使我们更愿意答应那些更大的，与之前小的请求无关的请求。
5.把东西写下来，有一种神奇的力量。很多大型企业会让员工把他们的`计划以书面的形式写下来，甚至还要公开张贴在显眼的位置，从而不断的起到强化其动机的作用。
6.喜好原理：将一群认识的人聚集到一起搞个活动，由已经是我们银行客户的人想他的朋友推荐是最有效的MGM的方法，因为大部分人无法拒绝他喜欢的人。若在活动现场可以给每个顾客一份小礼物，利用互惠心里，让客户感觉到欠我们人情，则更能促进销售的达成。当然，聚会要策划得当，不容易被看出来才行。
7.只要有两个人，总是可以创造出喜欢一个人，而讨厌另一个人的情形。这样，受欢迎的那个人就得到了机会。这同时运用了喜好原理和对比原理。“好警察、坏警察的例子”。
8.如果你有足够的权威，同时可以获得对方的信任时，销售业绩会大增。而取得别人信任的方法通常就是让他们感觉到你在为他着想，或者让他感觉到你在为他做一些违背自己利益的事(当然，这都是无关紧要的方面)。
一、互惠原理，在结识新客户过程中受益菲浅。
在结识新客户的过程中，曾经遇到很多让人尴尬的情况，很多人对于新上门的电话拜访把持一个抗拒的态度，拒绝与你交谈，拒绝给予任何信息，包括他的姓氏。其实这种心理是很正常的，我们在接触客户的时候，首先给他们感觉到的是从我们这里他们可以得到什么，而不是一昧地索取，给人以没有业务成交基础就不能继续交流的印象。当给予他人帮助的同时，互惠原理会让他们对你产生好感和信赖感，你付出的越多，得到的回报就越大，即使现在看不到明显的效果，但总会有量变到质变的一天，要相信这个古老的原则：给予，索取…再索取。
二、拒绝-退让，承诺和一致，令人难以抗拒。
“没事，我们都是做管理的，就是认识一下，交个朋友。”在与客户初次认识时，介绍公司业务当然是第一阶段的A级目标，在对方做出暂时不需要的反映（有时甚至是一口回绝，初次拜访时将近90%的人会有这种反应）后，退一步海阔天空。这时提出其实只是认识一下，宣传一下公司的目的，会令对方刹时松懈紧绷的神经，或是令人不可抗拒，毕竟相比之前的业务宣传，认识一下，是相对很小的理由，很难再进一步摆脸色。而此时对方相应做出的可以以后保持联系，继续交流的承诺，会给日后的发展带来微妙的变化，对促进与客户的关系无疑是个催化剂。因为他做出了承诺，且没有业务上的压力，两人交往自然放松。即使是平时的一声问候或偶尔的小建议，也会让人印象深刻。
三、社会认同，大多数人的通病。
很多客户在介绍业务时，对公司之前的业务情况十分关注，提到之前培训过的公司，他们会不约而同地与自身做参照，并对我们曾经服务的单位和培训效果具有十分浓厚的兴趣。在公司已经有了业务基础的情况下，在推广的过程中更要注意社会认同原理的应用。我们之前培训的客户立场等方面因人而异，如何有技巧地运用以前的成绩，在令新客户信服的同时，避免以往培训的负面影响，更是要在现阶段注意的地方。
四、喜好、关联，给你带来了什么？
人都是喜欢跟自己有共同话题的相似性较高的人交往，这就是我们平时所谓的投缘。如果要客户对自己迅速的产生好感，要在交往的过程中细致地从对方的言谈中发现对方的喜好，并建立与对方的关联，使 但也要注意尽量避免把客户拜访变为对方闲聊的对象，要善于把对方带到自己的方向上，使他们的工作或生活与公司业务联系起来，在他们真正遇到问题的时候，很自然的可以想到我们，要与客户建立这样的联系，才算是成功。
五、权威的压力
从小到大，都是很乖的孩子，在家听爸爸妈妈的话，在学校听老师的话，在外听朋友的话，在公司又听领导的话，就连男朋友都会对自己说：要听话哦。“听话”这个词对于我们并不陌生。但不知从何时起，对这两个字已经产生了抗拒的心理。看了这本书后，发现自己有了改变，真的很欣慰。以前是人家说什么，咔——嗒，马上做出相应的反应，连拒绝的余地都没有，因为已经不由自主说了：“好，哦，恩”之类的词，转化为一种承诺。就算是不想做，也要把承诺变为一致，所以从大学起我就对人家说我不会轻易做承诺，做了就要做到，这点也是钻牛角尖的地� 在我心里倒没什么权威的压力，可能是思想比较随性，对于别人而言的那种“听话”，在我这里已经变为了一种承诺。现在知道了什么是该坚持的，什么是可以接受的，学会拒绝，懂得放弃，才是属于自己的人生。
六、短缺——少数的天下，这句话我喜欢。
人们都说物 曾经很普遍的东西，当在很自然的条件下变为稀有物时，更令人想得到。拿我们的咨询和培训来说，看上去好象广西的同行不少，但是本土的真正做咨询的，至今却只有我们。而在接触市场的过程中，领导人们并不缺乏对管理咨询行业的认识，但很大程度上都停留在培训上，像我们这样去推咨询的，反而给他们一种新鲜感，在众培训机构中独树一帜，培训不短缺，但本土真正可以做咨询的机构短缺，这正给我们带来了光明的前景。而培训由于我们注重质量，在挑选客户的同时，也为自己的品牌建立了比较高层面的客户群体，而且基于社会认同，我们不需要降低报价和给回扣去获取生意，处于良性发展的趋势。
认识了我们的优势和存在的不安定因子，在今后的工作中要把从书中学到的东西发扬下去，使公司在品牌建设阶段越走越稳定，在市场没觉醒之前，先唤醒与我们理念相同的优质客户，只要我们秉承原则，总会遇到我们等待的人，无论是工作伙伴，还是客户。
由于之前看过一些TED演讲，当时只觉得内容很新颖，观点突出，时间短。但并未对其这种演讲形式作过多的解读，直到在豆瓣上买了这本书，才津津有味地看了起来。据说这是对公众演讲作系统解读的第一本专业书籍。整体写的确实不错，毕竟作者的例子大都来自TED演讲，例子充实而且真实，在说服力方面占有优势。
本书整体分为五大部分。以下将分别对每部分内容进行简单介绍并提出自己的粗鄙思考：
第一部分：演讲的基础。这部分在我看来当属核心，虽然所占篇幅并不多，但是篇幅并不决定其重要性。演讲的基础究竟是什么？思想。一篇好的演讲，首先是有思想的演讲，有价值的思想远远超过其他华丽的包装。而作为演讲者，关键是要将自己独特的思想植入观众的内心，使观众听得懂，并相信它、传播它。“当观众知道你要去的方向，他们很容易跟随你的脚步前行。”这让我反思自己在教学过程中，似乎过于重视PPT中某种图片和视频的使用，而忽略了内容，每节课的中心思想是什么，我要给学生传达一个什么样的信念，这才是真正的教学应追求的。
第二部分：演讲的五种工具。即在演讲过程中所要使用的方式和方法。一是联系，即与观众建立起信任的纽带，包括眼神交流、展示脆弱、幽默、放下自我及讲故事等；二是叙事，主要强调了故事的强大魅力；三是解释，针对一些晦涩难懂的事物，提出了一些方法，包括从听者的角度出发、点燃“好奇心”、介绍概念、使用暗语例子等，其中特别强调了连接词的使用。四是推理，现在悬疑推理剧大受欢迎，演讲也可借用这种抽丝剥茧的方式，用推理征服观众；五是展示，根据所演讲的主题，选择合适的展示方式也很重要。关于观众的联系，启示在第一次上课的时候，与学生之间建立起一种牢固的信任关系至关重要，而我们大多数关注的是学科教学、传授，而忽视了与学生之间的这种信任纽带的建立，如果能够成功地建立起信任的纽带，对之后的教学能够起到很大的作用。还有是关于连接词的使用，对于新教师尤其重要，在知识点之间的过渡方面可以慢慢探索，或许恰当地使用这些连接词能够很好地帮助我们更好地过渡。而推理的这种方式，也可以根据课程的内容，尝试使用。
第三部分：准备过程。一是视觉资料的使用，作者明确指出，没有幻灯片要优于糟糕的幻灯片；二是关于演讲稿的使用，背还是不背，都可以，演讲方式只要演讲者觉得舒适、自信即可，关键是最后的效果要自然。三是关于是否需要排练的问题，作者提出，必须作充分的准备，反对直接上台演讲，漫天演讲；最后作者就演讲的开头和结尾给读者提出了一些建议。或许，上课也是如此，虽然现在提倡多媒体的使用，但是我们有些老师似乎没有幻灯片都不知道怎么上课，过于依赖幻灯片，而且在我的观察中，很多老师的幻灯片展示的字过于多，将幻灯片当成了提词器。以前觉得上公开课之前不断地排练，有些别扭搞笑，现在看来，多多练习，还是很有必要的，熟能生巧的道理依然见效。
第四部分：舞台展现。这部分似乎落入了窠臼。一是关于穿什么的问题，不必必须正装，只要演讲者感觉舒适即可；二是心理准备，关于如何控制紧张情绪，作者提出了一些行之有效的办法；三是演讲装备，作者建议轻便式演讲；四是通过声音和仪态赋予文字以生命；五是关于演讲的板式革新方面，作者就演讲方式提出了远景设想。
第五部分：反思。公共演讲的未来发展，一是知识关联性的需要；二是人与人的互联性。呼吁每一个人加入进来。
整体看来，作为一本工具书，很不错。但是，总觉得作者似乎回避了一些东西，公共演讲是一门综合艺术，思想的真实性和需要包装的宣传性，不可能不存在矛盾，但作者对此只字不提，过于乐观的态度使得内容的深刻性不够明显。当然，还是很同意作者对于公共演讲未来前景的说法，我也相信，这种演讲方式对于一个人活一个团队，甚至一个社会、民族的发展，至关重要。但是，我们绝对不能忽视的是，作者自己在本书之前所提到的：思想才是实质。