提升效能工作汇报(精选8篇)
为进一步改进系统干部职工工作作风,践行“两学一做”学习教育,区卫计局采取四项举措有效解决卫生计生部门“不作为、慢作为、乱作为”问题,全面提升工作效能和服务水平,努力打造优质、高效、人民满意的卫生计生行业。
强化学习,提升整体素质。为建设学习型、服务型机关和诚信卫生计生单位,认真开展了向身边9名典型人物学习活动,学习了我省卫生计生系统先进典型王金鉴的典型事迹,重温了白求恩“毫不利己,专门利人”的奉献精神,加强职业道德教育,改进医德医风,强化服务意识,提升服务质量。各卫生计生单位积极开展了“两学一做”学习教育活动,提高了职工的思想政治道德和业务知识水平。先后举办了中医药适宜技术推广、乡村医生专业技能培训、疾病
控培训等多种形式的学习培训,共培训1200人次。社区卫生服务机构多次开展社区居民健康讲座,3000多名社区居民的健康知识和保健意识得以提高。
完善机制,提高管理水平。健全的机制是各项工作得以有序、高效进行的保障。卫计局建立了目标管理机制、镇街卫生院综合目标考核、区直医疗卫生单位综合目标考核机制等相关管理考核制度。建立了一线工作机制,践行一线工作法,杜绝形式主义现象,全面推行调查研究在一线,解决问题在一线,工作创新在一线,政策宣传落实在一线,优化服务在一线的长效一线工作机制,全系统形成了立足于岗位职责、人人创优争先的良好工作氛围。
创新活动载体,高效优质服务。进一步推动了“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动。在全区范围内开展了以加强医院感染管理、落实核心制度为重点的“医疗安全百日”大督查行动,深入查找医疗安全隐患,提高医疗安全意识,促进医疗服务质量的提高。开展了“创优质护理服务示范工程”活动,举行护理操作竞赛,提升服务水平,9名护士被评为牟平区最美护士。
倡导文明执业,打造服务形象。为使广大医务人员增强职业荣誉感和行为约束力,树立良好的职业形象,做到文明服务,区卫计局规范了医务人员着装和仪表,医务人员必须按执业需要统一着装,注重仪表,规范了执业语言。为营造良好的环境,局机关实行全面禁烟,做到自己不吸烟、不给他人敬烟、不接受他人敬烟,并倡导全区各卫生计生单位积极创建无烟单位。
为有力推动机关干部作风转变,蒲城县卫生和计划生育局立制度、明纪律、强考核,进一步规范机关干部工作作风,提升工作效能,确保年度各项工作圆满收官。
一是以严的制度促进作风转变。通过制定机关内部若干管理制度,对来访办事的群众,坚持做到文明礼貌、热情接待、服务周到,确保群众办事舒心顺利。建立健全作风建设长效机制,严格按照制度管人、管事,每日更新干部去向公示牌,每月汇总干部签到情况,推动干部作风转变,全局形成领导带头示范、干部务实高效的良好工作氛围。
二是以严的纪律提高工作效能。通过学习廉洁自律《准则》、纪律处分《条例》和开展系列专题宣讲报告会等形式,深入开展“讲做评”活动,优化干部专业知识结构,引导干部自觉学法、尊法、守法、用法,以党员的标准严格要求自己,以严明的纪律作风狠刹“四风”反弹。在全局常态化开展明察暗访,从细节入手,严禁干部上下班迟到早退、上班期间从事与工作无关的活动等违反纪律的行为,持续强化干部纪律和规矩意识,筑牢思想防线,提高干部办事效能。
三是以严的考核推动工作落实。按照年度目标责任书,对照完善工作目标,细化分解工作任务,夯实工作职责,推动考核工作有效实施。局机关将安排专人负责,重点针对干部不作为、乱作为等损害群众利益的问题,对干部履职和学习情况进行不定期检查考核,对查出问题的干部,将在全局通报批评,强化考核事前事中督查督办,严肃事后问责追责,确保全年各项考核工作顺利完成。
今年以来,xx市农机所积极贯彻落实市效能建设各项决策部署,抓落实,严督查,重整改,有效推进效能建设向纵深开展。
一、一招不让抓落实
一是做好结合抓落实。市农机所结合“两学一做”学习教育、党风廉政教育等,深入学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等相关文件精神,进一步严明工作纪律,提高思想认识。二是坚持正面、反面教育相结合抓落实。坚持用成功经验、先进思想启发、教育,用优秀人物的先进事迹和崇高精神来影响、带动,进一步转变工作作风,引导自觉遵守规定。坚持宣传省、市查处的典型案例,持续释放执纪必严、违纪必究的强烈信号,教育引导全所上下遵规守纪。三是落实责任抓落实。把深化效能建设摆在突出位置,持续抓好主体责任落实,明确主要负责同志负总责,亲自谋划部署、亲自抓落实。召开深化效能建设专题会议,对效能建设再动员、再部署,压紧压实责任。
二、创新机制抓督查
一是建立轮流值班制度。当天值班人员根据《效能建设实施细则》,检查在岗情况、办公精神状态等。二是接受群众监督。设立举报电话,向社会公开,充分发挥群众监督作用,全面接受社会监督。三是开展联合督查。由所深化效能建设领导小组牵头,组织办公室、科研一室、推广站对照规定,联合开展督查。四是突出重点督查。聚焦突出问题,紧盯重要时间节点,开展多频次、全方面的明查暗访,重点围绕“懒、慢、推、假、冷、脏”问题进行督查,对发现的问题线索,尽快核实,对查实的问题立即处理,做到发现一起,查处一起。
三、标本兼治抓整改
一是严明工作纪律。要求党员干部带头示范,严格执行“六要六不要”要求,在执纪过程中,决不允许自行取舍、搞变通,对违反制度规定的,严肃追究责任,让纪律真正成为通电的“高压线”。二是建立整改台账。对查出的问题,分类归档,认真分析问题产生根源,建立整改清单,明确整改时限、整改责任人,实行盘点销号,抓好整改落实。三是完善制度。结合整改实际,找出普遍规律,结合出现的新情况、新问题,进一步完善《xx市农机研究所效能建设工作实施方案》、《效能建设实施细则》,有针对性地堵塞制度漏洞,把制度的“笼子”扎地更紧更密。
近期,xx局以持续深化“两学一做”学习教育为契机,通过强化机关干部职工的能力培养,切实提高工作效率。
一是提高认识,营造“想干事”的氛围。将“两学一做”学习教育与国土资源管理紧密结合,激发干部职工的工作热情与工作干劲,增强工作的主动性、自觉性。
二是加强学习,提高“会干事”的能力。利用定期学习大讲堂的机会,组织干部职工集中学习业务知识,不断加强对新政策的研究。
三是强化措施,确保“干成事”的效率。认真梳理工作流程,细化分解任务目标,规范工作纪律,建立健全优化发展环境各项制度,将国土资源管理职责权限、办事程序、时限要求进行公示,增强工作透明度。
四是廉洁自律,养成“不出事”的习惯。始终把党风廉政建设摆在突出位置,做到政治上清醒、经济上清楚、生活上清白,保障工作人员在不出事的前提下“干成事”。
为了进一步深化规范化服务型政府建设,提高行政效能,优化投资环境,开发区以“冬季行动”为抓手,积极创建优质服务窗口。
一是加强业务学习,严明工作纪律。组织窗口工作人员学习《党章》、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》,严格对照政务服务标准化要求,认真查找窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题,树立“小窗口,大责任”服务意识,切实提升服务水平。
二是强化制度建设,规范服务行为。按照“便民、高效、廉洁、规范”的要求,严格落实“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”等制度,修订完善了《政务服务中心窗口考核办法》、《政务服务中心窗口工作人员行为规范》,编印了窗口办事服务指南,简化了办事流程,方便了群众办事。
三是强化监督管理,推行阳光服务。窗口工作人员严格遵守上下班考勤纪律和请销假制度,坚决杜绝迟到、早退、擅自离岗、去向不明等现象发生;大厅工作区监控全覆盖,由中心督查科进行实时监控,若窗口工作人员上班期间做与工作无关的事,将被每日如实通报。四是严格考评考核,强化竞争意识。从工作实绩、行为规范、考勤管理等方面,加强对窗口工作人员的量化考核,对违反工作纪律、群众投诉的工作人员予以通报批评,通过严格考评考核,推动中心窗口作风建设。
工资福利工作事关民生大计和社会稳定,涉及锦屏县7400余名机关事业单位在职和离退休人员切身利益。锦屏县人社局克服人手少、任务重的实际困难,通过三项举措提升工资福利工作效能。
一是提高业务素养。工资福利工作政策性强、涉及面广,具有很强的历史沿革性,对业务工作的熟练程度直接影响着服务的质量和满意度。工资福利股把加强业务学习放在突出位置,采取研读文件、同行请教、查询网络等多种方式,将工资福利各项业务知识进行分类梳理,为提高服务质量打好基础。
二是优化工作流程。对于各项业务的办理,特别是年度普调、津补贴调整、工资统计等重点工作,未雨绸缪提前安排,将办理时间、办理流程、需提供的资料等信息,依托工资信息交流网络平台或电话,及时通知各单位,基本上能做到即来即批、一次办结。
三是坚持人性化服务。工资福利涉及个人切身利益,对反映问题、咨询政策的同志,做到笑脸相迎、热情接待,换位思考,认真分析解答所提出的问题,对应该解决的问题马上答复处理,对不能解决的讲清政策,取得理解。
为了全面整顿和提升干部工作作风,加强干部自身修养,提高机关工作效能。区卫计局三项措施加强机关效能建设工作
一是强化组织领导。成立局长为组长,副局长、副会长为副组长,科室主任为成员的平安区卫生和计划生育局机关效能建设领导小组,同时发挥局纪委工作职能。另外以强化机关效能建设为主题召开专题会议集中学习,引导全体干部职工重视教育,讲党性、重品行、做表率,做到自重、自省、自警、自勉,从工作作风、生活、和文化涵养等方面要求干部不断更新观念改变工作作风,努力成为一名求真务实作风扎实的好干部。制定(平卫〔20xx〕115号)《关于印发卫生计生系统开展机关效能建设的实施方案的通知》已详细安排此项工作
二是明确职责。出台《关于调整领导班子成员分工及AB岗的通知》《区卫计局科室设置及干部职工岗位职责》等文件,进一步明确领导干部及职工的岗位职责,加强机关效能建设。出台了《局机关岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗制、一次性告知制、离岗告示制和责任追究制》等新的制度。
三是细化措施。各种办事及工作流程、上墙,设工作岗位公示牌、亮身份、亮职责、亮承诺服务。发放办事清单,让办事群众一目了然,减少因询问细节,寻找地点,解释说明等环节,有效节省时间、简化程序,提高工作效率及群众满意度。
为进一步规范机关管理,转变工作作风,提升工作质量,增强服务意识,切实提高机关工作效能及服务水平,xx区以开展党的群众路线教育实践活动为契机,在全镇范围内大力开展纪律整顿,积极塑造良好政府形象。
加强教育学习,强化督促检查。努力加强对广大机关工作人员的教育培训,充分认识当前机关工作中存在的各种问题。一是抓岗位职责教育,提高广大机关工作人员职业素养;二是抓思想观念教育,培养广大机关工作人员为人民服务理念;三是抓工作方式教育,提升广大机关工作人员工作效率。四是以镇纪委牵头,不定时不定期对机关工作进行监督检查,并及时将督查结果对外进行公布。不断完善奖惩措施,同时要求广大机关工作人员针对发现的问题进行梳理自省,做到有则改之,无则加勉。
坚持“六个严格”制度。一是严格例会制度。坚持每周一上午召开政府全体干部职工会议,认真学习有关法律文件精神、时政等,提高干部职工理论水平,安排部署本周重点工作,强化工作主动性、积极性。二是严格考勤制度。规范签到、签退制度,并在签到簿上标明工作去向。每个月统计一次,对无故矿工职工给予批评以示警告,保证有效工作时间,促进机关日常管理有序、高效。三是严格值班制度。规范夜班值班及双休日、国家法定节假日值班,实行24小时驻镇值班,值班期间在岗在位,值班人员手机畅通。四是严格请销假制度。原则上不予请假,因特殊情况确需请假的,应具备手续,并严格按规定进行审批。五是严格就餐接待节俭制度。本着从简节约的原则,严格控制接待标准和陪餐人数,杜绝铺张浪费,原则上接待任务一律安排在政府食堂,特殊原因需在外就餐的,需向党委书记、镇长及时汇报,否则不予报销。
完善规章制度,提升工作效能。建立健全各项规章制度,合理整合资源,积极完善管理,制作工作人员离岗告示牌,标注离岗工作人员的离岗时间、返岗时间及离岗事由,一则方便群众,提高群众办事效率;二则有效避免少数职工迟到、早退、旷工现象的发生;通过合理分配为民服务大厅相关工作人员,方便群众咨询及问题反映。此外,对于其他问题,镇党委政府要求早发现、早解决,通过完善各项规章制度,明确责任,完善管理,提升政府服务质量。
优化考评体系,提高考评标准。将督查结果、群众反馈与年终考核相结合,积极完善相关考核标准,将机关干部职工的工作作风及工作效率摆上干部考察考评体系的新层面。切实增强政府全体干部职工自我管理能力,不断提高机关干部队伍综合素质。